For at bruge nogle af vores apps eller hjemmesider kan vi bede dig om at indtaste dit navn, e-mail, vægt, højde, fitnessniveau, områder der kan forbedres, madpræferencer og at stille andre onboarding-spørgsmål afhængigt af den app eller de webprodukter, du vælger fra vores økosystem (for eksempel kan nogle oplysninger om mental velvære være nødvendige for at bruge vores mentale velvære). I nogle af vores apps kan du springe nogle af onboarding-spørgsmålene over ved at trykke på Spring over eller en lignende knap.

Vi kan også automatisk indsamle følgende fra din enhed: sprogindstillinger, IP-adresse, tidszone, type og model af enhed, enhedsindstillinger, styresystem og andre tekniske oplysninger. Vi har brug for disse data til at levere vores tjenester (for eksempel til at gengive et bestemt element af produktet), analysere, hvordan vores kunder bruger appen (for eksempel for at vide om vores kunder bruger de funktioner, vi stiller til rådighed), til at vise annoncer. De fleste gange kan du påvirke en sådan behandling ved at begrænse den via vores privatlivsfunktioner, der er tilgængelige på hjemmesiderne og/eller apps.

Læs venligst vores privatlivspolitik nedenfor for at få mere at vide om, hvad vi gør med data (Afsnit 2) og hvilke databeskyttelsesrettigheder der er tilgængelige for dig (Afsnit 4). Afhængigt af den region du får adgang til vores tjenester fra og valget af vores produkt, bestræber vi os på at give dig forskellige funktioner og rettigheder for kontrol af privatlivets fred. For eksempel:

•       Indflydelse på onlinesporing via e-privatlivs-indstillinger i vores apps eller hjemmesider.
•       Fravalg af salg/deling af data (i henhold til visse amerikanske love).
•       Anmodning om sletning af data og konto.
•       Udøvelse af andre rettigheder for privatlivets fred.

Når sådanne funktioner er tilgængelige for dig, vil det fremgå tydeligt enten i footere, menuer eller profilsektioner under vores produkter. Vi bestræber os på at tilbyde de fleste af disse rettigheder som privatlivsfunktioner, som du selv kan få adgang til ved hjælp af enkle UX/UI-venlige interaktioner med vores service (hvis du har svært ved at finde dem, eller de ikke er tilgængelige som en funktion, bedes du sende en anmodning til os).

Hvis du har ubesvarede spørgsmål eller gerne vil gøre brug af dine rettigheder til beskyttelse af personlige oplysninger, bedes du kontakte os på privacy@betterme.world

Privatlivspolitik

Denne fortrolighedspolitik forklarer og viser de gennemsigtige oplysninger om, hvilke personlige data der indsamles, når du bruger vores mobilapplikationer, websteder og de tjenester, der leveres gennem dem (tilsammen "App" eller "Service"), og hvordan sådanne personlige data vil blive behandlet.

Ved at bruge tjenesten lover du os, at (i) du har læst, forstået og accepterer denne privatlivspolitik og den beskrevne databehandling, og (ii) at du er over 18 år gammel. Hvis du ikke er enig eller ikke er i stand til at afgive dette løfte, må du ikke bruge tjenesten. I så fald skal du (a) slette din konto og kontakte os og anmode om sletning af dine data; (b) annullere eventuelle abonnementer ved hjælp af den funktion, der leveres af Apple (hvis du bruger iOS) eller Google (hvis du bruger Android), eventuelle andre app-butikker, der måtte være tilgængelige fra tid til anden, eller af os, hvis du har købt den direkte fra vores websteder; og (c) slette appen fra dine enheder.

Enhver oversættelse fra den engelske version er kun til rådighed for din bekvemmelighed og gennemsigtighed. I tilfælde af forskelle i betydning eller fortolkning mellem den engelske version af denne fortrolighedspolitik, der er tilgængelig på https://betterme.world/privacy-policy, og enhver oversættelse, vil den engelske version være gældende. Den originale engelske tekst er den eneste juridisk bindende version.

Indhold:

1. Kategorier af de personlige data vi indsamler
2. Hvad er formålet med og retsgrundlaget for behandlingen af dine personoplysninger?
3. Hvem vi deler dine personlige data med
4. Sådan kan du udøve dine rettigheder til privatlivets fred
5. Aldersbegrænsning
6. Internationale dataoverførsler
7. Ændringer af denne fortrolighedspolitik
8. Opbevaring af data
9. Ansvarlig for persondata
10. Kontakt os

1. Kategorier af personlige data vi indsamler

Vi behandler data som:

(i) du giver os direkte (f.eks. når du vælger dine forbedringsområder eller sender os en e-mail, eller når du interagerer med vores coaches),
(ii) vi modtager om dig fra tredjeparter (f.eks. når du logger ind via Apple eller giver os adgang til Apple Sundhed-appen eller Health Connect data),
(iii) automatisk når du bruger vores tjeneste (f.eks. din IP-adresse via cookies eller SDK-teknologier), eller når du bruger vores enheder (f.eks. BetterMe Fitness Tracker)

1.1. Data leveret direkte af dig

1. Identifikatorer

Dette kan omfatte dit navn, telefonnummer, e-mailadresse. Du giver os disse oplysninger, når du tilmelder dig tjenesten, køber vores fysiske produkter, abonnerer på vores nyhedsbreve eller kontakter os på anden måde.

2. Onboarding og produktdata

Du giver os denne kategori af oplysninger, når du tilmelder dig tjenesten og/eller gennemgår onboarding-processen og/eller bruger tjenesten. Denne kategori omfatter især:

• Generelle oplysninger om dig. For eksempel alder, fødselsdato, køn, dit land, osv.
• Oplysninger om velvære og fitness som dækker fysiske karakteristika som højde og vægt, data relateret til din træning, meditations- og vejrtrækningspræferencer, søvnmønstre og typen og varigheden af de fysiske aktiviteter, du deltager i. Vi kan også bede dig om at give oplysninger om dit fitnessniveau, dine ernæringspræferencer eller give dig mulighed for at spore dit vand- og madindtag. Vi udnytter udvalgte dele af disse data til at skræddersy din oplevelse som en del af de tjenester, vi leverer.
• Særlige wellness-data. Nogle af de oplysninger, vi indsamler, kan betragtes som en særlig kategori af persondata eller følsomme data i henhold til visse databeskyttelseslove, som vi er underlagt. Når dette er tilfældet, for eksempel når vi spørger dig, om du har brug for en madplan til diabetes, om du beslutter dig for at tilmelde dig et særligt program til personer med tab af lemmer, eller om du beslutter dig for at bruge vores funktion til tracking af cyklus, vil vi bestræbe os på at bede om dit samtykke til behandling af sådanne data.

3. Data om køb i BetterMe Store

Når du køber vores fysiske produkter, såsom BetterMe-enheder (for eksempel BetterMe Fitness Tracker), tøj, tilbehør og andre wellness-produkter ("Produkter") i BetterMe Store, giver du os din leveringsadresse, størrelsen på produkterne og andre karakteristika ved produkterne.

4. Kommercielle oplysninger

Når du foretager betalinger via tjenesten, skal du opgive finansielle kontodata, såsom dit kreditkortnummer, til vores tredjepartstjenesteudbydere, der tjener os som data- og betalingsbehandler. Vi indsamler eller gemmer ikke og har ikke adgang til fulde kreditkortnummerdata, selvom vi kan modtage nogle begrænsede oplysninger, for eksempel kreditkortrelaterede data (herunder et sikkert token der afspejler din betalingsmetode), data om købte produkter eller tjenester, dato, klokkeslæt og beløb for købet, den anvendte betalingsmetode og begrænsede cifre i dit kortnummer.

5. B2B-tjenestedata

Vi giver virksomheder en mulighed for at modtage Tjenesten som et wellness-program. For at kontakte os, sørger repræsentanter for virksomheden for at give deres navn, virksomhedsnavn, position og e-mailadresse.

Hvis din arbejdsgiver giver dig adgang til Tjenesten, behandler vi din e-mailadresse, dit navn og arbejdsrelaterede oplysninger fra arbejdsgiveren for at give adgang. Dine personoplysninger bliver behandlet i overensstemmelse med denne Privatlivspolitik. Generelle statistikker om deltagelse kan blive delt med din arbejdsgiver gennem HR-administrationsværktøjet.

6. Samtale med trænere og digitale følgesvende

Vi tilbyder muligheden for at interagere med forskellige typer trænere og digitale følgesvende som en del af vores premium-tjenester via beskeder, lyd eller video. Under disse interaktioner kan vi behandle dine samtaler (herunder ved hjælp af vores databehandlere der henvises til som udbydere af kommunikationstjenester i afsnit 3). Denne kategori omfatter alle oplysninger, som du måtte dele i disse samtaler, såsom dine fremskridt, feedback, spørgsmål, mål, billeder af dine måltider eller andre oplysninger, som du måtte diskutere.

7. Kommentarer og vedhæftede filer du giver med dine anmodninger
Du kan også give os nogle personlige oplysninger ved hjælp af vores "Kontakt os"-formularer eller ved at sende e-mails til vores e-mailadresser (herunder ved hjælp af vores databehandlere der henvises til som udbydere af kommunikationstjenester i afsnit 3). Disse oplysninger kan omfatte eventuelle kommentarer, som du registrerer, når du sender din forespørgsel.

1.2. Data leveret af tredjeparter

1. Apple ID-konto
Når du logger ind med Apple for at registrere en konto i appen, får vi personlige data fra din Apple ID-konto. Disse data kan især omfatte dit navn og din bekræftede e-mailadresse. Du kan vælge at dele din rigtige e-mailadresse eller en anonym, der bruger den private e-mail relay service. Apple viser dig deres detaljerede oplysninger om beskyttelse af personlige oplysninger på skærmen Log ind med Apple. Læs mere om login med Apple her.

2. Apple Health-app (og Apple Motion & Fitness API) eller Health Connect (tilsammen "Health App")
Forudsat at du giver udtrykkelig tilladelse på din enhed, kan vi modtage (læse) og/eller skrive (dele) data om din aktivitet med/fra Health App. I nogle af vores apps kan du beslutte at give os tilladelse til at læse (modtage) følgende oplysninger fra sundhedsappen: antal skridt, tilbagelagt distance, vægt og kostrelateret energi og andre data, som du vælger på samtykke-siden. Hvis du giver os adgang til at skrive data til (dele med) Health App, vil vi overføre oplysninger om din træning, vægt og kostrelateret energi (kalorieindtag) til Health App. De data, der er omfattet af Health Apps-omfanget, vil blive angivet til dig af Apple eller Google på deres indbyggede pop up-skærme, som vi ikke har kontrol over.

Inden du beslutter dig for at dele dine data med sundhedsappen, opfordrer vi dig til at gennemgå deres privatlivspolitik, da dine data vil være underlagt disse politikker. For mere information om Apple Health, så se venligst http://www.apple.com/ios/health/, og om Health Connect, se venligst https://health.google/health-connect-android/ . Du kan til enhver tid trække vores tilladelse til at læse/skrive data fra Health-appen tilbage direkte i Health-appen.

1.3. Data som vi indsamler automatisk

1. Onlineaktivitet

Vi registrerer, hvordan du interagerer med vores tjeneste. For eksempel registrerer vi dine interaktioner med visse områder af grænsefladen, funktionerne og indholdet, de træningspas du laver, tidspunktet og varigheden af dine træningspas, dine meditationsaktiviteter, hvor ofte du bruger appen, hvor længe du er i Appen, dine trænings- eller meditationsprogram fremskridt og dine abonnementsordrer.

• Fitness Tracker-data. Vi tilbyder en holistisk tilgang til wellness og fitness og giver vores brugere mulighed for at købe BetterMe Fitness Tracker, som er en fitness tracker-enhed. Når du forbinder enheden til BetterMe-appen, kan vi behandle de data, der indsamles af enhederne (f.eks. antal skridt, pulsmålinger, hjerterytmevariationer, søvnstatistikker). Vi vil bestræbe os på at bede dig om dit samtykke til at behandle sådanne data, inden vi indsamler dem (normalt via en pop up-skærm der vises, når du forbinder enheden til appen).

• Smart Scale-data: Vi giver dig også muligheden for at synkronisere dine sundhedsdata fra BetterMe Smart Scale med Appen for at få adgang til bedre tracking-funktioner. Disse vægtrelaterede data kan inkludere BMI (kropsmasseindeks), fedtprocent, andel af visceralt fedt, muskelmasse og væskebalance. Vi sigter efter at spørge dig om dit samtykke til at behandle sådanne data, før det indsamles (som regel via et pop-up vindue, der dukker op, når du forbinder enheden til Appen).

2. Enheds- og geolokaliseringsdata

Vi indsamler data fra din mobile enhed. Eksempler på sådanne data omfatter: sprogindstillinger, internetprotokoladresse, tidszone, enhedstype og -model, enhedsindstillinger, styresystem, internetudbyder, mobiloperatør, hardware-ID og Facebook-ID. Hvis du ved visse af vores produkter giver samtykke til at dele geolokaliseringsdata (f.eks. for dine løberuter), kan Appen også modtage disse data.

3. Reklame-id'er

Vi indsamler dit Apple Identifier for Advertising ("IDFA") eller Google Advertising ID ("AAID") (afhængigt af styresystemet på din enhed). Du kan typisk nulstille disse numre via indstillingerne i din enheds styresystem (men vi kontrollerer ikke dette).

4. Cookies og lignende sporingsteknologier

Vores produkter anvender teknologier (cookies, SDK'er osv.) til at behandle dine data for at forbedre din brugeroplevelse, optimere annoncer og analysere trafik. Disse teknologier aktiveres, når du interagerer med vores tjenester, besøger vores hjemmeside, bruger vores Apps eller aktiverer visse funktioner såsom chats. Deaktivering af disse teknologier kan påvirke funktionaliteten af visse funktioner, selvom vores produkter fortsat vil være brugbare.

Desuden bruger vi og vores partnere målretningsteknologier til at skræddersy annoncer og potentielt vise dem til dig på relevante tidspunkter. Når det er aktiveret, kan dine interaktioner med vores hjemmeside eller app resultere i, at du ser vores annoncer på platforme for sociale medier, hvilket hjælper os med at måle annoncekampagners effektivitet. Vi respekterer din ret til privatliv og giver dig mulighed for ikke at tillade databehandling, der ikke er nødvendig for at give dig de tjenester, du anmoder om. Vi bruger især følgende kategorier af sporingsteknologier:

• Strengt nødvendige
  Vores produkter og deres funktioner kræver visse teknologier for at fungere korrekt. Disse teknologier aktiveres typisk, når du anmoder om vores service, f.eks. når du besøger vores hjemmeside eller åbner appen. Ved at bruge dem kan vi (i) huske dine præferencer, når du navigerer i vores produkter, (ii) sikre hurtig indlæsning af det indhold, du anmoder om, (iii) forbedre sikkerheden ved vores produkter og (iv) aktivere andre funktioner i vores produkter.
  
  Desuden aktiveres nogle af disse teknologier, når du aktiverer bestemte funktioner såsom chats eller anmoder om kundesupport.

• Funktionelle
  Vi bruger funktionelle teknologier til at personliggøre og forbedre din oplevelse. Ved at bruge dem kan vi huske dine valg (f.eks. brugerdefinerede designindstillinger eller lagring af din sprogpræference i en længere periode). Derudover giver de dig en mere ensartet brugeroplevelse ved at huske dine indstillinger, holde dig logget ind i længere perioder eller gemme dine valg i indkøbskurven.
  
  Hvis du deaktiverer disse teknologier, vil nogle funktioner muligvis ikke fungere korrekt, selvom du stadig vil kunne bruge vores produkter.

• Performance
  Vi bruger performanceteknologier til at behandle oplysninger om, hvordan du og andre interagerer med vores produkter. Det hjælper os med at forstå brugernes engagement i vores produkter og funktioner og identificere præferencer eller fravalg. Nogle eksempler omfatter:
  
    – Optælling af besøg og identificering af trafikkilder.
    – Forståelse af hvilke sektioner eller funktioner der er mest populære.
    – Analysering af brugerpræferencer for at hjælpe os med at beslutte, hvilke nye funktioner vi skal bygge.
  
  Når du deaktiverer præstationsteknologier, vil vi ikke modtage visse oplysninger, som vi behandler til analytiske formål.

• Målretning
  Vi og vores partnere bruger målretningsteknologier til at skræddersy annoncer og muligvis endda vise dem til dig på relevante tidspunkter. Hvis disse teknologier for eksempel er aktiveret, og du interagerer med vores hjemmeside eller app, kan du se annoncer for vores produkter i dine feeds på sociale medier. Derudover hjælper de os med at måle effektiviteten af reklamekampagner og gøre reklamer mere relevante for dig.
  
  Hvis du afviser disse målretningsteknologier, kan du se mindre relevante annoncer og gå glip af vores rettidige tilbud. Det vil også være mere udfordrende for os at måle annoncernes effektivitet.

Hvis du bor i bestemte lande, kan du justere dine præferencer i forhold til tracking-teknologi i det særlige banner.

2. Hvad er formålet med og retsgrundlaget for behandlingen af dine personoplysninger?

Vi indsamler og bruger primært dine data for at kunne levere vores tjenester, øge kvaliteten af vores fitness- og wellness-tjenester og til løbende at forbedre dem. Desuden sigter vi mod at tiltrække nye kunder til vores produkter. Nedenfor finder du en mere omfattende oversigt over, hvordan vi bruger dine oplysninger, illustreret med tydelige eksempler.

Bemærk også at nogle af de oplysninger, som vi indsamler, herunder vedrørende Onboarding og produktdata, kan betragtes som en særlig kategori af personoplysninger eller følsomme data i henhold til visse databeskyttelseslove, som vi er underlagt.

*Samtykke til behandling af særlige kategorier af personlige data (særlige wellness-data).

Visse oplysninger, vi indsamler, kan betragtes som en særlig kategori af personoplysninger eller følsomme oplysninger i henhold til visse databeskyttelseslove, som vi er underlagt. Dette kan omfatte oplysninger, du deler for at tilpasse din oplevelse, såsom præferencer for særlige kostplaner (herunder kostbehov relateret til diabetes eller andre sundhedsmæssige hensyn), valg i forbindelse med programmer for nedsat mobilitet, tab af lemmer, støtte før eller efter fødsel, cyklusoplysninger til brug for indsigt i menstruationscyklus, målinger fra din BetterMe Fitness Tracker (f.eks. puls og søvn) samt målinger fra BetterMe Smart Scale (herunder visceralt fedt, muskelmasse, væskeindhold og andre målinger). 

Når dette er tilfældet – herunder, men ikke begrænset til, de ovennævnte eksempler – vil vi bestræbe os på at indhente dit samtykke til behandlingen af ​​sådanne oplysninger. 

Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage eller opdatere dine præferencer vedrørende behandlingen af ​​dine følsomme oplysninger ved at ændre dine indstillinger direkte i din profil i appen eller ved at kontakte os på privacy@betterme.world. Du kan også til enhver tid anmode om sletning af dine oplysninger direkte i din profil i appen eller ved at kontakte os på privacy@betterme.world.

**Legitime interesser:

Vi baserer os især på følgende legitime interesser:

• At kommunikere med dig om din brug af vores tjeneste
  Dette omfatter f.eks. at sende dig push-meddelelser, der påminder dig om at træne på passende tidspunkter. Den legitime interesse, som vi påberåber os til dette formål, er vores interesse i at opmuntre dig til at bruge vores tjeneste oftere. Vi tager også hensyn til de potentielle fordele for dig ved at følge din trænings- og kostplan, som kan føre dig mod en bedre og sundere livsstil.

•  At kommunikere med dig om muligt samarbejde
  Den legitime interesse, som vi baserer denne behandling på, er vores interesse i at etablere og vedligeholde forretningsforbindelser med potentielle partnere, kunder eller samarbejdspartnere, så du kan få gavn af vores programmer og tilbud.

• At undersøge og analysere din brug af tjenesten og gennemføre brugerundersøgelser (undersøgelser, interviews)
  Vores legitime interesse for dette formål er vores interesse i at forbedre vores tjeneste, så vi forstår brugernes præferencer og er i stand til at give dig en bedre oplevelse (for eksempel for at gøre brugen af appen lettere og sjovere eller for at introducere og teste nye funktioner).

• At sende dig markedsføringskommunikation (medmindre du giver samtykke til det)
  Den legitime interesse for denne behandling er vores interesse i at promovere vores tjeneste på en afmålt og passende måde. Vi kan f.eks. afhænge af det, når vi har et etableret forretningsforhold med dig, som kan dække køb af nogle produkter inden for tjenesten.

• Til at tilpasse vores annoncer. Vi er afhængige af vores interesse for at promovere vores service på en rimelig målrettet måde.

• At revidere annoncepræstationer. Den legitime interesse for denne behandling er vores interesse i at sikre nøjagtigheden og kvaliteten af vores reklametjenester og overholde branchestandarderne

• Til at håndhæve vores Vilkår og Betingelser for brug og for at forsvare vores juridiske rettigheder og interesser
  Den legitime interesse henviser til vores behov for at beskytte os mod juridiske tvister, krav eller andre handlinger, der kan true vores drift, omdømme eller finansielle stabilitet og forhindre at vores Vilkår og Betingelser for brug ikke bliver overholdt. Denne interesse betragtes som legitim, fordi den gør det muligt for os effektivt at styre risici og opretholde overensstemmelse med gældende love og regler. Dette kan indebære at bruge data til at understøtte organisationens position i en tvist, svare på juridiske anmodninger eller fremlægge beviser i retssager.

• Til at forhindre og bekæmpe svindel
  Vores legitime interesser med dette formål er at håndhæve vores juridiske rettigheder, forebygge og håndtere svindel og uautoriseret brug af tjenesten.

3. Hvem vi deler dine personlige data med

A. Generel klassifikation

Vi engagerer partnere til at udføre specifikke tjenester eller forretningsfunktioner på vores vegne ved hjælp af deres teknologier og ressourcer baseret på vores instruktioner. Dette samarbejde kan især involvere behandling af dine data ved hjælp af deres softwareudviklingssæt (SDK'er), API'er, cookies og andre teknologier. Som følge heraf overføres og behandles dine oplysninger på deres servere (normalt uden en partners direkte adgang til de specifikke oplysninger) på vores vegne til vores formål.

En sådan type behandling af personoplysninger kan betragtes som deling af oplysninger med tredjeparter. Vi bestræber os på at indgå specifikke databehandlingsaftaler med alle sådanne parter for at fastlægge reglerne for behandling af dine data specifikt på vores vegne og begrænset til dem. Vores partnere hjælper os med at drive, levere, forbedre, integrere, tilpasse, understøtte og markedsføre vores service. 

De typer af tredjeparter, som vi deler oplysninger med, omfatter især:

1. Tredjepartsudbydere af tjenester

Vi deler personoplysninger med tredjeparter, som vi hyrer til at levere tjenester eller udføre forretningsfunktioner på vores vegne, baseret på vores instruktioner. Vi behandler dine personlige oplysninger ved hjælp af følgende typer tjenesteudbydere (og i visse tilfælde deres underbehandlere):

a. Udbydere af cloud storage

For at hoste personlige data og gøre det muligt for vores tjeneste at fungere og blive distribueret bruger vi Amazon Web Services, som er en hosting- og backend-tjeneste leveret af Amazon. Du kan læse mere om Amazons sikkerhedspraksis på deres hjemmeside.

b. Udbydere af produktovervågningstjenester

• For at overvåge infrastrukturen og appens ydeevne bruger vi Crashlytics, som er en overvågningstjeneste, der leveres af Google. Her er deres Politik for dataindsamling.

• Vi bruger Firebase Performance Monitoring og Firebase Crash Reporting, som er overvågningstjenester, der leveres af Google. Hvis du vil vide mere, kan du besøge Googles privatlivspolitik og Privatliv og sikkerhed i Firebase.

• Vi bruger Sentry, som er en overvågningstjeneste leveret af Functional Software Inc., der hjælper os med at identificere og løse fejl og nedbrud i vores apps på tværs af forskellige platforme som JavaScript, Python, Ruby, Java og React. Sentry registrerer automatisk alle uhåndterede undtagelser og relevante diagnostiske data såsom enhedsoplysninger, app-version, brugerfeedback og breadcrumbs. Vi kan også manuelt rapportere fejl til Sentry med brugerdefinerede tags og kontekstdata. Sentry giver os også funktioner som performanceovervågning, alarmering og dashboards, der hjælper os med at prioritere og løse problemer hurtigere. Du kan læse mere om Sentrys Sikkerheds- og Compliance-informationer og Privatlivspolitik på deres hjemmeside.

• Vi bruger Logz.io, som er en overvågningstjeneste leveret af Logz.io Ltd., der hjælper os med at indsamle, analysere og visualisere logfiler fra vores app og dens miljø. Logz.io indlæser automatisk logfiler fra forskellige kilder såsom filer, cloud-tjenester, containere og databaser. Logz.io giver os også indsigt, advarsler og dashboards, der hjælper os med at overvåge vores apps sundhed og ydeevne. Logz.io understøtter også overvågning af målinger og spor samt sikkerhedsanalyser. Logz.io er forpligtet til at beskytte dit privatliv og din datasikkerhed. Du kan læse mere om Logz.io's privatlivspraksis i deres privatlivspolitik.

c. Udbydere af e-mailbekræftelsestjenester

Vi bruger ZeroBounce, som er en e-mail verificering tjenesteudbyder, der hjælper os med at validere, kontrollere og verificere e-mails med det samme. ZeroBounce giver os mulighed for at forbedre vores e-mailleveringsevne og åbningsrater ved at fjerne ugyldige, spam og inaktive adresser fra vores lister. Zerobounce gemmer e-mailvalideringsresultater i op til 30 dage og sletter dem derefter automatisk. Du kan læse om ZeroBounce Cybersikkerhed og Databeskyttelse på deres hjemmeside.

d. Udbydere af dataanalyse

a. Systemer til måling af annonceydelse

Vi bruger Appsflyer til at udføre undersøgelser og analyser af, hvordan brugerne interagerer med vores app. Appsflyer gør det især muligt for os at forstå, hvordan brugerne finder os (for eksempel, hvem var annoncøren, der leverede en annonce til brugerne, som førte dig til en app-butik med vores app). Appsflyer giver os også forskellige analyseværktøjer, der gør det muligt for os at undersøge og analysere din brug af tjenesten. Appsflyer giver dig mulighed for at fravælge, at data fra din enhed sendes til AppsFlyers servere til indsamling af app-brug. Du kan læse mere om Appsflyers privatlivspraksis i deres privatlivspolitik.

b. Generelle analyseværktøjer

Vi bruger også Amplitude, der er en analysetjeneste, som vi bruger til at forstå, hvordan kunderne bruger vores tjeneste. Amplitude indsamler forskellige tekniske oplysninger, især tidszone, enhedstype (telefon eller tablet), unikke identifikatorer (såsom IDFA). Amplitude giver os også mulighed for at spore forskellige interaktioner, der finder sted i vores app. Som et resultat heraf hjælper Amplitude os med at beslutte, hvilke funktioner vi skal fokusere på (for eksempel hvis vi ser, at de fleste brugere fokuserer på gå-meditationstræning, kan vi udvikle flere af disse). Amplitude overholder EU-U.S. Data Privacy Framework (“EU-U.S. DPF”). Amplitude giver flere oplysninger om, hvordan de behandler data i deres privatlivspolitik.

For at analysere hvordan besøgende bruger tjenesten og for at måle effektiviteten af nogle annoncer, bruger vi Google Analytics, som er et webanalyseprogram fra Google. På Google Analytics får vi især oplysninger om de data, du indtaster på vores websted, og brugernes interaktioner på webstedet. Google giver dig mulighed for at påvirke indsamlingen og behandlingen af de oplysninger, der genereres af Google, især ved at installere et browser-plug-in, der er tilgængeligt her. Du kan læse mere om, hvordan Google bruger oplysningerne her.

For at spore og analysere vores app-brugeres adfærd (især hvordan de reagerer på ændringer i appens struktur, tekst eller andre komponenter), bruger vi Firebase Remote Config. Firebase Remote Config er en A/B-test- og konfigurationstjeneste fra Google, som også giver os mulighed for at skræddersy det indhold, som brugerne af vores app ser (f.eks. kan vi vise forskellige onboarding-skærme til forskellige brugere). Du kan læse mere om Firebase’s privatlivspraksis i deres privatlivspolitik og privatliv og sikkerhed i Firebase. 

e. Gateway-tjenesteudbydere og betalingsbehandlingspartnere

Vi bruger forskellige udbydere til betalingsbehandling og betalingsgateways, der hjælper os med at oprette forbindelse til forskellige banker og betalingssystemer over hele verden. Disse udbydere giver os mulighed for at tilbyde vores kunder en bred vifte af betalingsmuligheder og sikre hurtige og problemfri transaktioner. På grund af det store antal betalingsudbydere som vi samarbejder med, kan vi ikke nævne dem alle her. Men nogle eksempler er Paypal, Adyen og Checkout.com. Hver betalingsudbyder har sine egne vilkår og betingelser samt privatlivspolitik, der kan gælde for de transaktioner, de behandler.

f. Udbydere af ordrebehandling

Shopify er en e-handelstjeneste, der giver os mulighed for at oprette og administrere vores onlinebutik. Shopify giver os især mulighed for at vise vores produkter, behandle betalinger og spore ordrer og lagerbeholdning. Nogle af dine oplysninger såsom navn, e-mailadresse, leveringsadresse og betalingsoplysninger overføres til Shopify, når du foretager et køb i vores onlinebutik. Overførslen er nødvendig for at gøre det muligt for os at opfylde din ordre og give dig en problemfri shoppingoplevelse. Læs mere om Shopifys tilgang til beskyttelse af personlige oplysninger i deres fortrolighedspolitik.

g. Udbydere af kommunikationstjenester

• Intercom giver os besked- og kundeserviceværktøjer, som gør det muligt for os at kommunikere med dig inden for tjenesten. Når du chatter med os via in-Service chat, bliver nogle af dine oplysninger behandlet af Intercom på vores vegne. En sådan behandling er nødvendig for, at vi kan identificere dig (hvis du har delt navnerelaterede data med os) og kommunikere med dig i in-App-chatten. Intercom bruger således disse data til at levere og opfylde sine tjenester til os og give os mulighed for at bruge nogle af vores funktioner (som beskrevet i deres servicevilkår). Intercom overholder EU-U.S. Data Privacy Framework (“EU-U.S. DPF”). Læs mere om Intercoms tilgang til privatlivets fred i deres privatlivspolitik.

• For at gøre det muligt for dig at chatte med trænere i tjenesten bruger vi Stream Chat, som er en chat-API og en beskedtjeneste i appen. Stream Chat giver os mulighed for at oprette chatkanaler, hvor du kan interagere via realtidsmeddelelser, humørikoner og GIFs. Når du tilmelder dig en chatkanal på vores tjeneste, overføres nogle af dine oplysninger automatisk til Stream Chat. Overførslen er nødvendig for at gøre det muligt for os at identificere dig som chatdeltager og for at lette din kommunikation med trænere. 

• Zendesk forsyner os med kundeservicesoftware, som gør det muligt for os at håndtere dine forespørgsler og anmodninger via e-mail, chat, telefon og andre kanaler. Når du kontakter os via en af disse kanaler, overføres nogle af dine oplysninger derfor automatisk til Zendesk. Overførslen er nødvendig for at give dig rettidig og effektiv support. Læs mere om Zendesks tilgang til privatlivets fred på deres hjemmeside.

• Vi bruger Apple Push Notification service ("APNs"), som er en notifikationstjeneste, der leveres af Apple. APN'er giver os mulighed for at sende oplysninger til iOS-enheder. Apples privatlivspolitik.

• Til at kommunikere med dig bruger vi også Firebase Cloud Messaging og Firebase Notifications, som er tjenester til afsendelse af beskeder, der leveres af Google. Firebase Cloud Messaging giver os mulighed for at sende beskeder og notifikationer til brugere af vores tjeneste på tværs af platforme som Android og iOS. Vi integrerer Firebase Notifications med Google Analytics for at skabe analysebaserede målgrupper og at spore åbnings- og konverteringshændelser. Som et resultat heraf kan vi f.eks. sende opmuntrende beskeder til brugere, der for nyligt har afsluttet et træningsprogram. Googles privatlivspolitik.

• OneSignal forsyner os med push-notifikationssoftware, som gør det muligt for os at sende dig beskeder og alarmer på din enhed. Når du aktiverer notifikationer fra vores applikationer, overføres nogle af dine oplysninger automatisk til OneSignal. Overførslen er nødvendig for, at vi kan identificere din enhed og dine præferencer samt kommunikere effektivt med dig. Læs mere om OneSignals tilgang til privatlivets fred i deres privatlivspolitik.

• Vi bruger eSputnik, som er en omnichannel-kundedataplatform til B2C-markedsføring, til at sende dig e-mailreklamer og transaktionsmails. eSputnik giver os mulighed for at segmentere vores kunder baseret på deres adfærd og præferencer og sende dem personlige anbefalinger via e-mail. Når du abonnerer på vores e-mail-nyhedsbrev eller foretager et køb på vores tjeneste, overføres nogle af dine oplysninger automatisk til eSputnik for at give os mulighed for at kommunikere med dig via e-mails.

• Vi bruger Zoom til at organisere videosamtaler med vores trænere og for B2B-integration som del af et wellness-program. I forbindelse med kommunikation kan nogle af dine personlige data blive delt med Zoom. Læs om Zooms tilgang til dit privatliv i deres Privatlivspolitik.

• Calendly bruges til at planlægge dine møder med vores trænere. Den kan modtage oplysninger om aftaler og møder, inklusiv dine personlige data. Få flere oplysninger om databeskyttelse hos Calendly i deres Privatlivspolitik.

• Vi bruger Typeform til at modtage dine svar i spørgeskemaer som en del af vores forskningsaktiviteter. Læs mere om Typeforms privatlivs-tilgang i deres Privatlivspolitik.

h. Udbydere af marketingtjenester

• Meta. Vi bruger Meta Ads Manager sammen med Meta Custom Audience, som giver os mulighed for at vælge målgrupper, der vil se vores annoncer på Facebook eller andre af Metas produkter (f.eks. Instagram). Gennem Meta Custom Audience kan vi oprette en liste over brugere med bestemte datasæt, såsom en IDFA, vælge brugere, der har gennemført bestemte handlinger i appen (for eksempel installeret den). Vi kan bede Meta om at vise nogle annoncer til en bestemt liste over brugere. Som et resultat heraf kan flere af vores annoncer blive vist, mens du bruger Facebook eller andre af Metas produkter (f.eks. Instagram). Du kan finde ud af, hvordan du fravælger reklamer, der leveres til dig via Meta Custom Audience her. 

Facebook giver også sine brugere mulighed for at påvirke de typer af annoncer, de ser på Facebook. For at finde ud af, hvordan du kontrollerer de annoncer, du ser på Facebook, skal du gå hertil eller justere dine annonceindstillinger på Facebook.

• Google Ads er en annonceleveringstjeneste leveret af Google, der kan levere annoncer til brugere. Google giver os især mulighed for at skræddersy annoncerne på en måde, så de  kun vises til brugere, der har udført bestemte handlinger med vores app (f.eks. vise vores annoncer til brugere, der har købt et abonnement). Nogle andre eksempler på begivenheder, der kan bruges til at skræddersy annoncer, inkluderer især installation af vores app og afslutning af et træningsprogram. Google giver sine brugere mulighed for at fravælge Googles personaliserede annoncer og forhindre at deres data bruges af Google Analytics.

• Vi bruger også Snapchat Advertising Platform sammen med Snapchat Audience Based Match, som er en annonceleveringstjeneste leveret af Snapchat, der kan forbinde aktiviteten hos nogle brugere af vores app med Snapchats annoncenetværk og vise nogle af vores annoncer til dem. Som et resultat heraf kan du se flere annoncer på Snapchat, hvis du bruger vores app. Snapchat giver dig mulighed for at fravælge deres målgruppebaserede annoncer. Læs mere om Snapchats syn på privatliv i deres Privatlivspolitik.

• Pinterest er et socialt medie, der giver os mulighed for at dele vores indhold og nå ud til flere brugere. Pinterest giver os især mulighed for at bruge konverteringssporingsfunktionen til at måle effektiviteten af vores annoncer og til at skræddersy vores annoncer baseret på dine interesser og aktiviteter på vores app og andre websteder. Nogle eksempler på begivenheder, der kan bruges til at skræddersy annoncer, omfatter især installation af vores app, afslutning af et træningsprogram eller køb af et abonnement. Pinterest giver dig mulighed for at fravælge personaliserede annoncer i dine kontoindstillinger. Du kan tilgå og gennemgå Pinterests Privatlivspolitik her.

• X (tidligere Twitter) og TikTok. Vi bruger Conversions API (CAPI) fra X og TikTok til at forbedre vores annoncering og måling på disse platforme. Læs mere om deres tilgang til beskyttelse af privatliv i X Privatlivspolitik og TikTok Privatlivspolitik.

• Annoncenetværk, annoncebureauer og direkte udgivere er tredjepartstjenester, der forsyner os med annonceringsløsninger til visning af vores annoncer på forskellige hjemmesider og apps. Disse tjenester giver os især mulighed for at målrette vores annoncer baseret på dine interesser og aktiviteter i vores app og andre hjemmesider. Nogle eksempler på begivenheder, der kan bruges til at målrette annoncer, omfatter især installation af vores app, afslutning af et træningsprogram eller køb af et abonnement. Disse tjenester kan også indsamle nogle oplysninger om dig, såsom dit enheds-ID eller din IP-adresse, for at kunne levere relevante annoncer. Du kan fravælge interessebaseret annoncering ved at gå til Digital Advertising Alliance's forbrugervalgsside eller Network Advertising Initiative's forbrugerfravalgsside.

2. Apps til sundhed

I nogle af vores apps kan du beslutte at tillade os at skrive data til (dele med) Health App, vi vil overføre oplysninger om din træning, vægt og kostrelateret energi (kalorieindtag) til Health App.

3. Retshåndhævende myndigheder og andre offentlige myndigheder

Vi kan bruge og videregive personlige data for at håndhæve vores brugsvilkår og -betingelser, for at beskytte vores rettigheder, privatliv, sikkerhed eller ejendom og/eller vores datterselskabers, din eller andres og til at svare på anmodninger fra domstole, retshåndhævende myndigheder, reguleringsorganer og andre offentlige og statslige myndigheder eller i andre tilfælde, der er fastsat ved lov.

4. Tredjeparter som en del af en fusion eller et opkøb

I takt med at vi udvikler vores forretning, kan vi købe eller sælge aktiver eller forretningsområder. Kundernes oplysninger er generelt et af de overførte forretningsaktiver i denne type transaktioner. Vi kan også dele sådanne oplysninger med enhver tilknyttet enhed (f.eks. moderselskab eller datterselskab) og kan overføre sådanne oplysninger i løbet af en virksomhedstransaktion, såsom salg af vores forretning, et frasalg, fusion, konsolidering eller salg af aktiver eller i det usandsynlige tilfælde af konkurs.

5. Tilknyttede selskaber

Vi kan dele dine personlige oplysninger med vores partnerorganisationer, der er en del af vores virksomhedsgruppe - det er virksomheder, der ejes af, ejer eller er fællesejet med os. Disse partnerorganisationer vil bruge oplysningerne på måder, der er i overensstemmelse med denne fortrolighedspolitik, hvilket sikrer, at dit privatliv respekteres og beskyttes på tværs af alle vores tilknyttede tjenester inden for vores fitness- og wellnessgruppe.

B. CCPA-klassificering af tjenesteudbydere og tredjeparter

For at kunne levere vores tjenester kan vi dele dine personlige oplysninger med andre enheder, der udfører funktioner på vores vegne eller hjælper os med at opfylde vores formål. Afhængigt af deres rolle og forhold til os kan disse enheder blive klassificeret som tjenesteudbydere (eller entreprenører) og tredjeparter i henhold til California Consumer Privacy Act (CCPA), som ændret ved California Privacy Rights Act (CPRA).

For at hjælpe dig med at forstå hvilke personoplysninger vi giver til hver af disse kategorier, og til hvilke særlige formål vi gør det, har vi lavet en tabel nedenfor, der skitserer de kategorier af tjenesteudbydere og tredjeparter, som vi arbejder med. Ikke alle de punkter der er anført i tabellen nedenfor, er relevante for dig. Omfanget af brugen af de personlige data afhænger af de tjenester, du bruger.

De kategorier af tredjeparter, som personlige oplysninger blev videregivet til, og som kan betragtes som et "salg" i henhold til californisk lovgivning er: Udbydere af marketingtjenester og udbydere af dataanalyse.

4. Sådan kan du udøve dine rettigheder til privatlivets fred

A. Generelle rettigheder til privatlivets fred

For at få kontrol over dine personlige data har du følgende rettigheder:

• Adgang til/gennemgang/opdatering/rettelse af dine personoplysninger. Du har ret til at gennemgå, redigere eller ændre de personoplysninger, som du tidligere har givet os. Hvis du gerne vil modtage en kopi af de data, vi behandler, bedes du sende os en anmodning om dataadgang, eller afhængigt af det produkt du bruger, se efter en privatlivsfunktion for dataadgang, der normalt er tilgængelig i profilafsnittet.

• Sletning af dine personlige data. Du kan anmode om sletning af dine personlige data, som loven tillader det. Når du anmoder om sletning af dine persondata, vil vi gøre en rimelig indsats for at imødekomme din anmodning. I nogle tilfælde kan vi være juridisk forpligtede til at opbevare nogle af dataene i et bestemt tidsrum (for eksempel oplysninger om dine betalinger og dine anmodninger til os); i så fald vil vi opfylde din anmodning i forhold til en del af dataene inden for de tidsrammer, der kræves for at udøve anmodninger om sletning af data, og til en anden del af dataene når vi har overholdt vores opbevaringsforpligtelser (for eksempel efter udløbet af forpligtelsen til datalagringsperiode for betalingsdata).

• Få kendskab til detaljerne i behandlingen. Du har ret til at blive informeret om indsamlingen og brugen af dine persondata. Det betyder, at du har ret til at forstå, hvilke persondata der behandles, hvorfor de behandles, hvem de deles med, og hvor længe de opbevares. Vi bestræber os på at følge ennemsigtighedskravene og give de fleste oplysninger i denne privatlivspolitik. Men hvis du har spørgsmål om vores databehandlingspraksis, eller hvis du gerne vil have flere detaljer om, hvordan vi bruger dine personlige data, bedes du venligst kontakte os.

• Indsigelse mod eller begrænsning af brugen af dine personlige data. Du kan bede os om at stoppe med at bruge dine personlige data eller begrænse vores brug heraf. For eksempel: 
  • E-mail markedsføring: Vi giver dig mulighed for at afmelde e-mail markedsføringskommunikation ved at følge afmeldingslinket i hver e-mail eller ved at kontakte vores support team.
  • E-Privatlivs-indstillinger: Vi bringer også EU-privatlivs-funktioner til kunder over hele verden og giver dig mulighed for at påvirke sporingsbeslutningen på et granulært niveau pr. formål (dette er tilgængeligt ved at interagere med afsnittet om e-Privatlivs-indstillinger, der normalt findes i footeren, menuen eller profilafsnittene under vores produkter). 
  • Yderligere midler til at påvirke personaliseret annoncering

iOS: På din iPhone eller iPad skal du gå til "Indstillinger", derefter "Privatliv" og trykke på "Annoncering" for at vælge "Begræns annoncesporing". Derudover kan du nulstille din reklameidentifikator (dette kan også hjælpe dig med at se færre personaliserede annoncer) i samme afsnit.

Android: For at fravælge annoncer på en Android-enhed skal du blot åbne appen Google Indstillinger på din mobiltelefon, trykke på "Annoncer" og aktivere "Fravælg interesse-baserede annoncer". Derudover kan du nulstille din reklameidentifikator i samme afsnit (dette kan også hjælpe dig med at se færre personaliserede annoncer).

Hvis du vil vide endnu mere om, hvordan du påvirker reklamevalg på forskellige enheder, kan du se de oplysninger, der er tilgængelige her.

Derudover kan du få nyttige oplysninger og fravælge nogle interesse-baserede reklamer ved at gå til følgende links:

• • Network Advertising Initiative - http://optout.networkadvertising.org/
  • Digital Advertising Alliance - http://optout.aboutads.info/
  • Digital Advertising Alliance (Canada) - http://youradchoices.ca/choices
  •  Digital Advertising Alliance (EU) - http://www.youronlinechoices.com/
  • DAA AppChoices-side - http://www.aboutads.info/appchoices

Vi værdsætter din ret til at påvirke de annoncer, du ser, og derfor fortæller vi dig, hvilke tjenesteudbydere vi bruger til dette formål, og hvordan nogle af dem giver dig mulighed for at styre dine annoncepræferencer.

• Retten til at indgive en klage til tilsynsmyndigheden. Vi vil meget gerne have, at du kontakter os direkte, så vi kan løse dine problemer, da kundetilfredshed er vores højeste prioritet, og derfor bestræber vi os på at afsætte tilstrækkelige ressourcer og kræfter til at give dig den bedste kundeservice på markedet, og vi vil sandsynligvis være i stand til at imødekomme din anmodning direkte. Ikke desto mindre har du ret til at indgive en klage til en kompetent tilsynsmyndighed for databeskyttelse.

• Retten til dataportabilitet. Hvis du ønsker at modtage dine personlige data i et maskinlæsbart format, kan du gøre det ved at anmode om en kopi af dine personlige data som beskrevet ovenfor. Dataene vil blive gjort tilgængelige for dig i .json-filen eller et andet filformat.

Udøvelse af dine rettigheder

For at udøve nogle af de tilgængelige privatlivsrettigheder bedes du sende en anmodning til privacy@betterme.world eller bruge de privatlivsfunktioner, der er tilgængelige under vores produkter.

• Verificering. For at behandle din anmodning, skal vi bekræfte din identitet: I de fleste tilfælde betyder dette, at vi bekræfter, at anmodningen kommer fra den e-mail, der er forbundet med din konto. Afhængigt af din anmodning, og hvordan du bruger Tjenesten, kan vi spørge om anden bekræftende information for at sikre, at anmodningen er legitim. 

• En autoriseret agent. Du kan også udpege en bemyndiget agent til at udøve dine rettigheder på dine vegne. Hvis du har givet en autoriseret agent en fuldmagt, vil vi arbejde direkte med din autoriserede agent for at fuldføre din anmodning. Hvis du ikke har givet en autoriseret agent en ordentlig fuldmagt eller lignende tilladelse, vil vi kontakte dig direkte for at bekræfte den autoriserede agents autoritet og indsamle verificeringsoplysningerne. Den autoriserede agent skal verificere både sin egen og forbrugerens identitet.

B. USA privatlivsrettigheder

Dette afsnit gælder kun for personer, der er bosat i specifikke amerikanske delstater. 

Hvis du er bosat i en amerikansk delstat, hvor der er vedtaget en specifik lovgivning om databeskyttelse (navnlig Californien, Colorado, Connecticut, Delaware, Indiana, Iowa, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Rhode Island, Tennessee, Texas, Utah og Virginia), kan du have særlige rettigheder ud over de generelle rettigheder vedrørende databeskyttelse, der er beskrevet ovenfor. 

Disse rettigheder omfatter: 

• retten til at fravælge behandling af personoplysninger med henblik på salg af personoplysninger. 
• retten til at fravælge behandling af personoplysninger med henblik på målrettet annoncering/adfærdsbaseret annoncering på tværs af kontekster. 

Vi kan dele visse oplysninger om dig med vores partnere med henblik på målrettet annoncering eller dataanalyse; dette kan under visse omstændigheder betegnes som "salg", "deling" eller "målrettet annoncering" i henhold til lovgivningen i de pågældende amerikanske delstater. Du har ret til at fravælge et sådant salg eller en sådan deling af dine personoplysninger. 

Afhængigt af hvilket produkt du benytter, vil vi bestræbe os på at stille et tydeligt link med teksten "Your Privacy Choices" (Dine valg vedrørende privatliv) til rådighed, så du kan udøve denne rettighed. Dette link vil typisk være tilgængeligt i sidefoden, menuen, profilområdet eller et lignende sted (afhængigt af produktet og den enhed, du bruger). Du kan læse mere om, hvordan du udøver denne rettighed i forhold til de produkter, du bruger, ved at besøge nedenstående links:

• BetterMe: Health Coaching “Your Privacy Choices”
• BetterMe: Mental Health (web) “Your Privacy Choices”
• BetterMe: Mental Health (mobile) “Your Privacy Choices”

Vi bestræber os også på at anerkende og behandle dine opt-out præferencer og signaler hurtigst muligt, når vi har modtaget dem.

a. Rettigheder for borgere i Californien

1. CCPA og CPRA

Borgere i Californien har de følgende rettigheder under California Consumer Privacy Act (CCPA), som ændret ved California Privacy Rights Act (CPRA):

• Ret til at vide hvilke personlige oplysninger der sælges eller deles og til hvem. Under dette har du ret til at anmode om, at vi videregiver oplysninger til dig:

1. 1. De kategorier af personlige oplysninger som vi har indsamlet om dig.
   2. De kategorier af personlige oplysninger som vi har solgt eller delt om dig, og de kategorier af tredjeparter som de personlige oplysninger blev solgt eller delt til, efter kategori eller kategorier af personlige oplysninger for hver kategori af tredjeparter, som de personlige oplysninger blev solgt eller delt til.
   3. De kategorier af personlige oplysninger som vi videregav om dig til et forretningsformål, og de kategorier af personer som de blev videregivet til med henblik på et forretningsformål.

• Retten til at begrænse brugen af følsomme oplysninger. Under denne titel har du ret til at instruere os i at begrænse brugen af følsomme personoplysninger til det niveau, som er nødvendig for at udføre tjenesten eller levere den vare, som den gennemsnitlige forbruger, der anmoder om disse tjenester eller varer, rimeligvis kan forvente.

• Retten til ikke at blive udsat for repressalier efter fravalg eller udøvelse af andre rettigheder. Under dette afsnit har du ret til ikke at blive diskrimineret, fordi du udøver nogle af dine rettigheder under CPRA.

Send venligst en anmodning til privacy@betterme.world eller brug privatlivs-funktionerne i vores produkter for at håndhæve dine rettigheder.

2. Californiens Shine the Light-lovgivning

Californien giver også sine indbyggere yderligere adgangsrettigheder. I henhold til Californiens Civil Code Sektion 1798.83, også kendt som Californiens Shine the Light-lov, kan indbyggerne en gang om året spørge virksomheder, hvilke personlige oplysninger de deler med tredjeparter til disse tredjeparters direkte markedsføringsformål. Læs mere om hvad der anses for at være personlige oplysninger i henhold til Loven.

For at få disse oplysninger fra os bedes du sende en e-mail til privacy@betterme.world, som indeholder "Request for California Shine the Light Privacy Information" (Forespørgsel om Californisk Shine the Light Privatlivsoplysninger) i emnefeltet og din bopælsstat og e-mailadresse i brødteksten af din besked. Vær opmærksom på at ikke al informationsdeling er dækket af "Shine the Light"-kravene, og kun oplysninger om dækket deling vil blive inkluderet i vores svar.

b. Appel

I henhold til lovgivningen om privatlivsbeskyttelse i de enkelte amerikanske delstater har du ret til at klage over en afgørelse, hvis din anmodning vedrørende privatlivsbeskyttelse er blevet afvist. 

Hvis du ønsker at klage over vores afgørelse vedrørende din anmodning, kan du kontakte os og tydeligt angive "USA PRIVACY APPEAL REQUEST" i din besked. 

Når du indsender din klage, bedes du vedlægge en kopi af vores afgørelse eller på anden vis henvise specifikt til den, så vi kan gennemgå og behandle sagen på passende vis.

5. Aldersbegrænsninger

Vi behandler ikke bevidst persondata fra personer under 18 år. Hvis du finder ud af, at nogen under 18 år har givet os personlige oplysninger, bedes du venligst kontakte os på privacy@betterme.world.

6. Internationale dataoverførsler

VVi kan overføre personlige data til andre lande end det land, hvor dataene oprindeligt blev indsamlet, for at levere den service, der er beskrevet i brugsbetingelserne og til de formål, der er angivet i denne privatlivspolitik. Hvis disse lande ikke har de samme databeskyttelseslove som det land, hvor du oprindeligt gav oplysningerne, anvender vi passende sikkerhedsforanstaltninger, såsom standard klausuler i kontrakter vedtaget af Europa-Kommissionen.

7. Ændringer af denne fortrolighedspolitik

Vi kan ændre denne fortrolighedspolitik fra tid til anden. Hvis vi beslutter at foretage væsentlige ændringer i denne fortrolighedspolitik, vil du blive underrettet via vores service eller på andre tilgængelige måder og vil have mulighed for at gennemgå den reviderede fortrolighedspolitik. Ved at fortsætte med at få adgang til eller bruge tjenesten, efter at disse ændringer er trådt i kraft, accepterer du at være bundet af den reviderede fortrolighedspolitik.

8. Opbevaring af data

Vi gemmer dine personlige data, så længe det er rimeligt nødvendigt for at opnå de formål, der er beskrevet i denne fortrolighedspolitik og vores brugsvilkår og -betingelser (herunder at levere tjenesten til dig), som inkluderer (men ikke er begrænset til) den periode, hvor du har en konto hos tjenesten.

Vi vil også opbevare og bruge dine personlige data som nødvendigt for at overholde vores juridiske forpligtelser, løse tvister og håndhæve vores aftaler. For eksempel er vi i henhold til bestemte regnskabs- og skattelove forpligtet til at gemme kommercielle oplysninger i lange perioder for at overholde de love, vi er underlagt. Selv hvis du indsender en anmodning om sletning af data, vil en lille del af de data, der vedrører vores overholdelsesforpligtelser, derfor blive gemt, selv efter at anmodningen er imødekommet.

9. Ansvarlig for persondata

BetterMe vil være den dataansvarlige for dine personoplysninger.

10. Kontakt os

Du kan til enhver tid kontakte os for at få oplysninger om denne fortrolighedspolitik, dens tidligere versioner eller vores informationspraksis. Hvis du har spørgsmål vedrørende din konto eller dine personlige data, bedes du kontakte os på privacy@betterme.world eller via chatbotten på hjemmesiden

For at udøve tilgængelige rettigheder vedrørende privatliv kan du også bruge privatlivsfunktionerne i vores produkter.

Sidste opdatering: 18. marts 2026