Privatlivspolitik

I forbindelse med brug af nogle af vores apps og hjemmesider kan vi bede om dit navn, email, nuværende vægt og højde, vægtmål, konditionsniveau, forbedringsområder, madpræferencer og andre opstartsspørgsmål. I nogle af vores apps er det muligt for dig at springe nogle af disse spørgsmål over ved at trykke “spring over” eller lignende knapper. Vi indsamler automatisk sprogindstillinger, IP-adresse, tidszone, enhedstype- og model, enhedsindstillinger, styresystem, internet- og mobiloperatør, hardware-id, Facebook-id og andre identifikatorer, såsom IDFA og AAID. Vi bruger denne data til at levere vores service, analysere hvordan vores brugere bruger appen og til at vise annoncer. 

For at forbedre appen og for at tiltrække brugere gør vi brug af tredjepartsløsninger. Som følge heraf kan vi behandle data ved hjælp af løsninger udviklet af Amplitude, Facebook, Firebase, Google, Apple, Appsflyer, Crashlystics. Derfor lagres og behandles noget af dataen på tredjepartsservere. Dette giver os mulighed for (1) at analysere forskellige interaktioner (hvor ofte brugere opretter abonnementer, gennemsnitsvægt- og højde af vores brugere, hvor mange brugere der vælger et bestemt forbedringsområde); (2) vise annoncer (og kun vise dem til en bestemt gruppe for eksempel abonnenter). Dette gør, at vi bedre forstår, hvilke af vores funktioner og indhold du, som bruger, mener har mest værdi, og vi bliver på den måde bedre i stand til at fokusere på det indhold og dermed forbedre din oplevelse og øge kvaliteten af vores produkter. 

Læs venligst vores privatlivspolitik nedenfor for at lære mere om, hvad vi gør med vores data (afsnit 2), hvilke databeskyttelsesrettigheder der er tilgængelige for dig (afsnit 5), og hvem der er ansvarlig for dataene (afsnit 12). Skulle der være ubesvarede spørgsmål, eller vil du gøre brug af dine privatlivsrettigheder, bedes du kontakte os på support@betterme.world.

Privatlivspolitik 

Denne privatlivspolitik forklarer hvilke personlige data, der indsamles, når du gør brug af vores apps til mobiltelefoner, hjemmesider og de tjenester der leveres gennem dem (sammen ”App” og ”Service”), hvordan disse personlige data bliver behandlet. 

Ved brug af tjenesten lover du os, at (i) du har læst, forstået og accepteret denne privatlivspolitik, og (ii) at du er over 16 år gammel (eller at en forælder eller værge har læst og accepteret denne privatlivspolitik på vegne af dig). Accepterer du ikke, eller er du ikke i stand til at love dette, bør du ikke bruge tjenesten. I sådan et tilfælde skal du (a) slette din konto og kontakte os for sletning af din data; (b) annullere ethvert abonnement ved hjælp af funktionen gennem Apple (hvis du bruger IOS) eller Google (hvis du bruger Android), eller fra en hvilken som helst anden app butik der er til rådighed fra tid til anden eller gennem os, hvis du købte tjenesten direkte fra vores hjemmesider; og (c) slette appen fra dine enheder. 

Enhver oversættelse af den engelske version er kun til rådighed for din bekvemmelighed. I tilfælde af forskelle i betydning eller fortolkning mellem den engelsksprogede version af privatlivspolitikken og denne, vil den engelske udgave være gældende. Du finder den engelske udgave her: https://betterme.world/privacy-policy. Den engelske tekst er den eneste juridisk bindende version. 

”GDPR” står for General Data Protection Regulation (EU) 2016/679 fra Europa-Parlamentet og Rådet for den Europæisk Union fra den 27. april 2016 om beskyttelse af personer i forbindelse med behandling af personoplysninger og om den frie bevægelse af sådan data. 

”EEA” inkluderer alle nuværende medlemslande i den Europæiske Union og Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde. 

”Proces”, med hensyn til personlige data, omfatter indsamling, opbevaring og videregivelse til andre.

Indhold: 

1. Kategorier for de personlige data vi indsamler 

2. Til hvilke formål vi behandler dine personlige oplysninger 

3. Under hvilke retsgrundlag vi behandler dine personoplysninger (gælder kun for EØS brugere)

4. Hvem vi deler dine personoplysninger med

5. Sådan kan du gøre brug af dine privatlivsrettigheder 

6. Aldersbegrænsninger 

7. Internationale dataoverførsler 

8. Ændringer i denne privatlivspolitik

9. Californiens privatlivsrettigheder 

10. Dataopbevaring

11. Hvordan “spor ikke” anmodninger håndteres 

12. Persondataansvarlig

13. Kontakt os

1. Kategorier for de personlige data som vi indsamler 

Vi indsamler data, som du frivilligt giver til os (Det kan for eksempel være, når du vælger dine forbedringsområder, eller du sender os en e-mail). Vi kan også modtage data om dig fra en tredjepart (for eksempel når du logger ind ved hjælp af Apple). Til slut indsamler vi data automatisk (for eksempel din IP-adresse).

1.1 Data som du giver os

Du giver os information om dig selv, når du tilmelder dig eller bruger tjenesten. For eksempel: navn, alder, køn, oplysninger om din fysik (herunder højde, vægt, forbedringsområder), kondition, madpræferencer (blandt andet kost; antal måltider og mad du ikke kan lide), meditationspræferencer,  søvn, type og varighed af fysiske aktiviteter, som du deltager i, mad som du registrerer, din e-mailadresse, fakturerings- og postadresse. 

Noget af den information, som vi indsamler, kan anses for at være en speciel kategori af personlige data eller følsomme data under bestemte forordninger om databeskyttelse, som vi er underlagt. Når dette er tilfældet, for eksempel når vi spørger dig om, om du har brug fir en kostplan til diabetikere, eller om du ønsker et specielt program til personer med manglende lemmer, vil vi stræbe efter at bede om dit samtykke til behandling af sådanne data og give dig en nem muighed for at tilbagetrække dit samtykke. Hvis “Alle kategorier af personlige data” eller anden generalisering er anvendt i teksten nedenfor, har det til hensigt at ekskludere specielle kategorier af personlige data eller følsomme data.

Samtykke er nødvendigt for at kunne tilgå tjenesten, hvis de nødvendige oplysninger for at kunne udbyde tjenesten er en speciel kategori af personlige data (for eksempel diabetes type for at kunne give dig en plan, der passer til dig, eller hjerterytmedata fra dit BetterMe Band for at give dig mulighed for at bruge båndet i forbindelse med appen)

Band

Hos BetterMe tilbyder vi en holistisk tilgang til velvære og fitness og gør det muigt for vores brugere at købe et BetterMe Band, som er en fitness tracker enhed. Når du forbinder enheden med BetterMe appen, kan vi behandle de data, der indsamles af enheden (for eksempel antal skridt, hjerterytme målinger, søvnstatistikker). Vi vil bede dig om dit samtykke til at behandle sådanne data, inden vi indsamler dem (normalt via et pop-up vindue, som dukker op, når du forbinder enheden med appen).

1.2 Data leveret af tredjeparter 

Når du logger ind med Apple for at registrere en konto i appen, får vi personlige oplysninger fra din Apple ID bruger. Disse data kan specifikt inkludere dit navn og din e-mailadresse. Du kan vælge at dele din rigtige e-mailadresse eller en anonym e-mailadresse, der bruger den private e-mails forsinkelsestjeneste. Apple vil vise dig deres detaljerede privatlivsinformation på login med Apple siden. Find ud af mere omkring login med Apple her.

1.3 Data som vi indsamler automatisk 

a. Data om hvordan du fandt os

Vi indsamler oplysninger om din reference app eller URL (det vil sige den app eller den hjemmeside, der førte dig videre til os, da du trykkede på vores reklame).

b. Enhed og lokationsdata

Vi indsamler data fra din mobile enhed. Det kan for eksempel være: sprogindstillinger, IP-adresse, tidszone, typen af enhed og model, enhedsindstillinger, styresystem, internetudbyder, mobiloperatør, hardware-id og Facebook-id.  Når du synkroniserer din BetterMe enhed gennem appen, indsamler vi data om overførslen, såsom den anvendte IP- adresse under synkroniseringen, synkroniseringstiden og datoen, geografisk placering af enheden, information om din BetterMe enhed, batteriniveauet.

 c.Aktivitetsdata
Når du synkroniserer din BetterMe enhed gennem appen, indsamler vi dine aktivitetsdata såsom skridt, afstand, hastighed, typen af den fysiske aktivitet du deltager i og varigheden af din aktivitet, forbrændte kalorier, hjerterytme, søvn og kvaliteten deraf.

d. Brugsdata

Vi registrerer, hvordan du interagerer med vores tjeneste. For eksempel registrerer vi dine klik på bestemte områder af grænsefladen, de funktioner og det indhold du interagerer med, de træninger du udfører, tid og varighed af dine træninger, hvor ofte du bruger appen, hvor lang tid du er i appen, dine træningsprograms fremskridt og dine abonnementsorderer. Vi registrerer også de reklamer i vores app, som du interagerer med (og hvor til disse links fører dig). 

e. Reklame-ID’er

Vi indsamler dit Apple-ID til annoncering (“IDFA”) eller Google Advertising ID (“AAID”) (alt efter din enheds styresystem). Du kan typisk nulstille disse tal gennem din enheds styresystems indstillinger (dette styrer vi ikke). 

f. Transaktionsdata 

Når du foretager betalinger gennem tjenesten, skal du angive finansielle kontodata som for eksempel dit kreditkortnummer til vores tredjeparts-tjenesteudbydere. Vi indsamler eller opbevarer ikke hele kreditkortnumre, selvom vi kan modtage kreditkortrelaterede data, data omkring transaktioner, inklusiv: dato, tid og beløb af transaktionen, og hvilken betalingsmetode der er anvendt. 

g. Cookies 

En cookie er en lille tekstfil, der er gemt på brugerens computer til journalføring. Cookies kan enten være sessionscookies eller vedvarende cookies. En sessionscookie udløber, når du lukker din browser og bruges til at gøre det nemmere for dig at navigere i vores tjeneste. En vedvarende cookie bliver på din harddrive i en forlænget tidsperiode. Vi bruger også en sporingspixel, der installerer cookies for at hjælpe med at levere online annoncering. Cookies bruges til automatisk at genkende dig næste gang, du besøger vores hjemmeside. Som et resultat af dette kan den information, som du tidligere har indtastet i bestemte felter på hjemmesiden, automatisk vises næste gang, du bruger vores tjeneste. Cookiedata vil blive gemt på din enhed, men for det meste kun i en begrænset tidsperiode.

2. Til hvilke formål vi behandler dine personlige oplysninger 

Vi behandler dine personlige oplysninger:

2.1 For at udbyde vores tjeneste

Dette inkluderer at gøre det muligt for dig at bruge tjenesten på en problemfri måde og for at undgå eller adressere fejl på tjenesten eller tekniske problemer. 

Dette inkluderer håndtering og afsendese af dine ordrer i BetterMe butikken.

Dette inkluderer at kunne tilbyde dig sporede målinger af dine skridt, aktivitet, hjerterytme, søvn og andre faktorer fra din BetterMe enhed.

For at hoste personlige data og gøre det muligt for vores app at fungere og at blive distribueret bruger vi Amazon Web Services, som er en host- og backend-tjeneste leveret af Amazon. 

For at overvåge infrastrukturen og appens ydeevne bruger vi Crashlytics, som er en overvågningstjeneste leveret af Google. Her er deres dataindsamlingspolitik. 

Vi bruger Firebase Performance Monitoring og Firebase Crash Reporting, som er overvågningstjenester leveret af Google. Besøg Googles privatlivspolitik for at lære mere om privatlivets sikkerhed i Firebase.

2.2 For at tilpasse din oplevelse 

Vi behandler dine personlige data, især dine karakteristika og præferencer, for at tilpasse indholdet i vores tjeneste og levere skræddersyet indhold ift. dine personlige præferencer. Som et resultat af denne behandling får du adgang til, for eksempel, en ernæringsplan med vegetariske produkter eller et skræddersyet kostplanstilbud (i chatten i appen), der er skræddersyet, så du kan nå lige præcis dine mål. 

2.3. For at administrere din konto og give dig kundesupport 

Vi behandler dine personlige oplysninger for at kunne svare på dine anmodninger om teknisksupport, serviceoplysninger eller enhver anden kommunikation, som du påbegynder. Dette inkluderer adgang til din konto for at imødekomme anmodninger om teknisk support. Til dette formål kan vi for eksempel sende dig notifikationer eller e-mails om udførelsen af vores tjeneste, sikkerhed, betalingstransaktioner, meddelelser vedrørende vores vilkår og betingelser for brug eller denne privatlivspolitik. 

2.4 For at kommunikere med dig vedrørende din brug af vores tjeneste 

Vi kommunikerer med dig for eksempel via push-notifikationer. Disse meddelelser kan omfatte påmindelser og motiverende beskeder, som opfordrer dig til at følge din træning og din ernæringsplan eller andre oplysninger om appen. Som et resultat af dette kan du for eksempel modtage push-notifikationer hver dag på et bestemt tidspunkt, der minder dig om at træne. For at fravælge push-beskeder skal du ændre indstillingerne på din enhed. 

De tjenester, som vi bruger til disse formål, kan indsamle data vedrørende dato og tid for, hvornår beskeden bliver set af vores brugere, samt hvornår de interagerer med den, såsom at klikke på links inkluderet i meddelelsen. 

Intercom giver os besked- og kundeserviceværktøjer, som gør det muligt for os at kommunikere med dig i appen. Når du chatter med os gennem chatten i appen, bliver noget af din information automatisk overført til Intercom. Denne overførsel er påkrævet for at gøre det muligt for os at identificere dig (hvis du har delt navnerelaterede data med os), og for at kommunikere med dig i chatten i appen. Derfor bruger Intercom disse data til at levere sine tjenester (som angivet i deres servicevilkår). Intercom er EU-US Privacy Shield certificeret. Læs mere om Intercoms tilgang til privatliv i deres privatlivspolitik. 

For at kommunikere med dig bruger vi også Firebase Cloud Messaging og Firebase Notifications, som er meddelsesudsendelsestjenester leveret af Google. Firebase Cloud Messaging tillader os at sende beskeder og notifikationer til brugere af vores app på tværs af forskellige platforme såsom Android og iOS. Vi integrerer Firebase Notifications med Firebase Analytics for at skabe analysebaserede målgrupper og for at spore åbnings- og konverteringsbegivenheder. Som følge heraf kan vi for eksempel sende opmuntrende beskeder til brugere, som har afsluttet et træningsprogram. Googles privatlivspolitik.

Vi bruger Apple Push Notification tjenesten (“APN’er”), det vil sige en notifikationstjeneste leveret af Apple. APN’er gør det muligt for os at sende informationer til iOS-enheder. Apples privatlivspolitik. 

2.5. For at undersøge og analysere din brug af tjenesten 

Dette hjælper os med bedre at forstå vores forretning, analysere vores drift, vedligeholde, forbedre, innovere, planlægge, designe og udvikle vores tjeneste og vores nye produkter. Vi bruger også data til statistiske analyseformål for at teste og forbedre vores tilbud. Dette gør os i stand til bedre at forstå, hvilke tjenester og træningsplaner af tjenesterne vores brugere bedst kan lide, hvilke kategorier af brugere der bruger vores tjenester. Som følge heraf beslutter vi ofte, hvordan vi vil forbedre tjenesten baseret på resultaterne opnået gennem denne proces. For eksempel hvis vi opdager, at brugerne oftere deltager i træning beregnet til benene, kan vi udvikle og introducere en ny træning i appen for denne del af kroppen. 

For at udføre research og analyser om, hvordan brugere interagerer med vores app, bruger vi Appsflyer. Appsflyer gør det muligt for os at forstå, hvordan brugerne finder frem til os (for eksempel hvem var annoncøren der leverede en annonce til brugerne, der ledte dig til en app-butik med vores app). Appsflyer giver os også forskellige analyseværktøjer, som gør det muligt for os at undersøge og analysere din brug af tjenesten. Privatlivspolitik. Appsflyer giver dig mulighed for at fravælge at få data fra din enhed sendt til AppsFlyers servere til indsamling af apps-brug.

Vi bruger Facebook Analytics, som er en service leveret af Facebook, der giver os mulighed for at bruge forskellige analyseværktøjer. På Facebook Analytics får vi især aggregeret demografi og indsigt i, hvor mange der åbner vores app, hvor ofte brugere foretager køb og andre interaktioner. Privatlivspolitik.

Vi gør også brug af Amplitude, som er en analysetjeneste, som vi bruger til at forstå, hvordan kunder bruger vores tjeneste. Amplitude indsamler forskellige tekniske oplysninger især tidszone, enhedstype (telefon eller tablet), unikke identifikatorer (såsom IDFA). Amplitude giver os også mulighed for at spore forskellige interaktioner, der forekommer i vores app. Som et resultat heraf hjælper Amplitude os med at beslutte, hvilke funktioner vi skal fokusere på (for eksempel hvis vi ser, at de fleste af brugerne fokuserer på gående meditationstræning, kan vi udvikle flere af disse). Amplitude er EU-US Privacy Shield certificeret. Amplitude giver flere informationer omkring, hvordan de behandler data i deres privatlivspolitik. 

For at analysere hvordan besøgende bruger tjenesten og til at måle effektiviteten af nogle annoncer, bruger vi Google Analytics, som er et webanalyseprogram fra Google. På Google Analytics får vi især information om de data, som du indtaster på vores hjemmeside, og brugeres interaktioner på hjemmesiden. Google giver dig mulighed for at påvirke indsamlingen og behandlingen af oplysningerne, der bliver genereret af Google, især ved at installere et browser-plugin, som er tilgængeligt her. Du kan læse om, hvordan Google bruger oplysninger her.

For at spore og analysere vores brugeres adfærd (især hvordan de reagerer på ændringer i app strukturen, teksten eller andre komponenter), bruger vi Firebase Remote Config. Firebase Remote Config er en A/B-test- og konfigurationstjeneste leveret af Google, som gør os i stand til at skræddersy det indhold, som vores app-brugere ser (det giver os for eksempel mulighed for at vise forskellige onboardingskærme til forskellige brugere). Privatlivspolitik og privatliv og sikkerhed i Firebase.

Vi bruger også Firebase Analytics, som er en analysetjeneste leveret af Google. For at forstå Googles brug af data, se Googles partnerpoltik. Firebase Privatlivsoplysninger. Googles Privatlivspolitik. 

Til at udføre standard produktanalyse bruger vi også Fabric Answers, som er en analysetjeneste leveret af Crashlytics, en forretningsafdeling af Google. Vilkår for databehandling og sikkerhed. Privatlivsoplysninger. 

2.6. For at sende dig marketingskommunikation

Vi behandler dine personoplysninger til vores markedsføringskampagner. Vi kan tilføje din e-mailadresse til vores markedsføringsliste forudsat, at vi får samtykke eller på anden måde etablerer juridisk grundlag for at sende dig markedsføringskommunikation. Som følge heraf vil du modtage informationer om vores produkter, såsom specialtilbud. Hvis du ikke vil modtage markedsføringse-mails fra os, kan du afmelde dig ved at følge instruktionerne i sidefoden af disse e-mails. Vi bruger ikke helbreds, bevægelses og fitness oplysninger, som er indhentet gennem Apple Health Kit eller Google Fit til markedsføringskampagner. 

Vi kan også vise dig annoncer i vores app og sende dig push-beskeder til markedsføringsformål. For at fravælge modtagelse af push-beskeder skal du ændre indstillingerne på din enhed. 

2.7. For at tilpasse vores annoncer

Vi og vores partnere bruger dine personlige data til at skræddersy annoncer og muligvis vise dem på relevante tidspunkter. Hvis du for eksempel har installeret vores app, vil du muligvis se annoncer for vores produkter i for eksempel dit Facebook feed. Vi bruger ikke helbreds, bevægelses og fitness oplysninger, som er indhentet gennem Apple Health Kit eller Google Fit til at tilpasse vores annoncer. 

Hvordan man fravælger eller påvirker personlig annoncering

iOS: På din iPhone eller iPad skal du gå til “Indstillinger”, derefter “Privatliv” og trykke på “Annoncering” for at vælge “Begræns annoncesporing”. Derudover kan du nulstille dit annonce-ID (dette kan også hjælpe dig med at se færre tilpassede annoncer) i den samme sektion. 

Android: For at fravælge annoncer på en Android-enhed skal du åbne appen Google Indstillinger på din telefon, tryk på “Annoncer” og aktiver “Fravælg interessebaserede annoncer”. Derudover kan du nulstille dit annonce-ID i den samme sektion (dette kan også hjælpe dig med at se færre tilpassede annoncer). 

For at lære mere om hvordan du påvirker annonceringsvalg, kan du se flere informationer her. 

Derudover kan du få nyttige oplysninger og fravælge nogle interessebaserede annoncer ved at besøge følgende links:

• Network Advertising Initiative – http://optout.networkadvertising.org/
• Digital Advertising Alliance – http://optout.aboutads.info/
• Digital Advertising Alliance (Canada) –  http://youradchoices.ca/choices
• Digital Advertising Alliance (EU) –  http://www.youronlinechoices.com/
• DAA AppChoices side –  http://www.aboutads.info/appchoices

Vi respekterer din ret til at påvirke de annoncer, du ser, og derfor fortæller vi dig hvilke tjenesteudbydere, vi bruger til dette formål, og hvordan nogle af dem giver dig mulighed for at kontrollere dine annoncepræferencer. 

Vi bruger Facebook Ads Manager sammen med Facebook Custom Audience, hvilket giver os mulighed for at vælge hvilke målgrupper, der vil se vores annoncer på Facebook eller på andre af Facebooks produkter (for eksempel Instagram). Gennem Facebook Custom Audience kan vi oprette en liste over brugere med bestemte datasæt, såsom IDFA, vælge brugere der har gennemført bestemte handlinger i appen (for eksempel installeret den). Som følge heraf kan vi bede Facebook om at vise nogle annoncer til en bestemt liste af brugere. Som et resultat heraf kan flere af vores annoncer blive vist, mens du bruger Facebook eller andre af Facebooks produkter (for eksempel instagram). Du kan lære, hvordan du fravælger den annoncering, som du får igennem Facebook Custom Audience her.

Facebook giver også sine brugere mulighed for at påvirke hvilke typer af annoncer, de ser på Facebook. For at finde ud af hvordan du kontrollerer de annoncer, du ser på Facebook, kan du trykke her eller justere din annonceindstillinger på Facebook.

Google Ads er en annonceleveringstjeneste leveret af Google, som kan levere annoncer til brugere. Google Ads giver os især mulighed for at skræddersy annoncerne på en måde, så de for eksempel kun vil blive vist til brugere, der har udført bestemte handlinger i vores app (for eksempel vise vores annoncer til brugere der har købt et abonnement). Nogle andre eksempler på begivenheder, der kan bruges til at skræddersy annoncer, inkluderer installering af vores app og færdiggørelse af et træningsprogram. Google tillader sine brugere at fravælge Googles personlige annoncer, og forhindre deres data i at bliver brugt af Google Analytics. 

Vi bruger også Snapchat Advertising Platform sammen med Snapchat Audience Based Match, som er en annonceleveringstjeneste leveret af Snapchat, som kan forbinde aktiviteten hos nogle brugere af vores App med Snapchat-annoncenetværket, og vise nogle af vores annoncer til dem. Som et resultat kan du muligvis se flere annoncer på Snapchat, hvis du bruger vores app. Snapchat giver dig mulighed for at fravælge deres målgruppe baserede annoncer. Privatlivspolitik. 

2.8. For at kunne vise dig push-notifikationer på din BetterMe enhed

Hvis du gerne vil have notifikationer fra din mobile enhed vist på din BetterMe enhed, skal du give os den nødvendige adgang via din mobile enheds systemindstillinger. Du kan til enhver tid tilbagetrække denne adgang direkte i din enheds systemindstillinger.

2.9. For at behandle dine betalinger 

Vi leverer betalte produkter og/eller tjenester indenfor tjenesten. Til dette formål bruger vi tredjepartstjenester til betalingsbehandling (for eksempel betalingsbehandlere). Som et resultat af denne behandling vil du være i stand til at foretage en betaling for vores tjeneste, og vi vil blive informeret om, at betalingen er foretaget. Vi opbevarer eller indsamler ikke selv dine betalingskortoplysninger. Disse oplysninger vil blive givet direkte til vores tredjeparts betalingsbehandlere.

2.10. For at håndhæve vores vilkår og betingelser for brug og for at forhindre og bekæmpe svindel

Vi bruger personlige oplysninger til at håndhæve vores aftaler og kontraktlige forpligtelser til at opdage, forhindre og bekæmpe svindel. Som følge af denne behandling kan vi dele din information med andre herunder retshåndhævende myndigheder (især hvis der opstår en konflikt i forbindelse med vores vilkår og betingelser for brug).

2.11. For at overholde juridiske forpligtelser 

Vi kan behandle, bruge eller dele dine data, når loven kræver det, især hvis et retshåndhævende organ anmoder om dine data ved hjælp af juridiske midler.

3. Under hvilke retsgrundlag vi behandler dine personlige oplysninger (gælder kun for EØS brugere)

I dette afsnit oplyser vi dig om, hvilket retsgrundlag vi bruger for hver enkelt formål af behandlingen. For mere information om bestemte formål henviser vi til afsnit 2. Dette afsnit er kun gældende for EØS-baserede brugere. 

Vi behandler dine personoplysninger under følgende retsgrundlag: 

3.1. Dit samtykke 

• Tilat sende dig markedsføringskommunikation 
• Til at behandle dine personlige data, som anses for at være en speciel kategori af personlige data eller følsomme data under bestemte databeskyttelses forordninger, som vi er underlagt
• Til at behandle data indsamlet fra BetterMe Band

3.2. For at fuldføre vores kontrakt med dig 

Dette retsgrundlag gør, at vi kan: 

• Levere vores tjeneste (i overensstemmelse med vores vilkår og betingelser for brug)
• Tilpasse din oplevelse 
• Administrere din konto og give dig kundesupport 
• Kommunikere med dig omkring din brug af vores tjeneste 
• Behandle dine betalinger 

3.3. For vores (eller andres) legitime interesser, medmindre disse interesser er tilsidesat af dine interesser eller grundlæggende rettigheder og friheder, der kræver beskyttelse af personoplysninger. 

Vi afhænger af legitime interesser: 

• For at kommunikere med dig vedrørende din brug af vores tjeneste

Dette inkluderer for eksempel at sende dig push-beskeder for at minde dig om at træne på passende tidspunkter. Den legitime interesse vi bruger til dette formål er vores interesse i at opmuntre dig til at bruge vores tjeneste oftere. Vi tager også højde for de potentielle fordele, du får ud af at følge din trænings- og ernæringsplan, hvilket kan føre dig til en bedre og sundere livsstil. 

• For at undersøge og analysere din brug af tjenesten 

Vores legitime interesse for dette formål er vores interesse i at forbedre vores tjeneste således, at vi forstår vores brugeres præferencer, og er i stand til at give dig en bedre oplevelse (for eksempel at gøre brugen af appen lettere og mere behagelig eller at introducere og teste nye funktioner). 

• For at sende dig marketingskommunikation 

Den legitime interesse i dette er vores interesse i at promovere vores tjeneste på en afmålt og passende måde. 

• For at tilpasse vores annoncer 

Den legitime interesse er vores interesse i at promovere vores tjeneste på en målrettet måde. 

• For at håndhæve vores vilkår og betingelser for brug og for at forhindre og bekæmpe svindel

Vores legitime interesser i dette formål er at håndhæve vores juridiske rettigheder, forhindre og adressere svindel og uautoriseret brug af tjenesten, manglende overholdelse af vores vilkår og betingelser for brug. 

3.4. For at overholde juridiske forpligtelser

4. Hvem vi deler dine personoplysninger med 

Vi deler oplysninger med tredjeparter, der hjælper os med at drive, levere, forbedre, integrere, tilpasse, understøtte og markedsføre vores tjeneste. Vi kan dele nogle sæt af personlige data til de formål angivet i afsnit 2 af denne privatlivspolitik. De typer af tredjeparter, som vi deler informationer med, inkluderer især: 

4.1. Tjenesteudbydere 

Vi deler personlige data med tredjeparter, som vi hyrer til at levere tjenester eller udføre forretningsfunktioner på vores vegne baseret på vores instruktioner. Vi deler dine personlige oplysninger med følgende typer af tjenesteudbydere: 

• udbydere af cloud storage (Amazon)
• udbydere af dataanalyse (Facebook, Google, Appsflyer, Firebase, Crashlytics,, Amplitude, Fabric) 
• Målepartnere 
• marketingspartnere (især sociale medier, marketingsbureauer, emailleveringstjenester, Facebook, Google, Snapchat) 
• udbydere af betalingsbehandling 
• udbydere af kommunikationstjenester (Intercom, Zendesk) 
• fragtudbydere

4.2. Apple Health Kit (og Apple Motion & Fitness API) eller Google Fit (sammen med “Health App”) 

Forudsat at du giver udtrykkelige tilladelse på din enhed, kan vi modtage (læse) og/eller skrive (dele) data omkring din aktivitet med/fra sundhedsappen. 

I nogle af vores apps kan du vælge at tillade os at læse (modtage) følgende oplysninger fra Health App: antallet af skridt, tilbagelagt distance, vægt og næringsenergi. Hvis du giver os adgang til at videregive data til sundhedsappen, overfører vi oplysninger til sundhedsappen omkring din træning, vægt og kalorieindtag. 

Før du beslutter dig for at dele din data med Health-appen, vil vi opfordre dig til at gennemgå dens privatlivspolitik, da disse oplysninger vil være underlagt disse politikker. For mere information omkring Apple HealthKit se venligst http://www.apple.com/ios/health/ , og for flere informationer omkring Google Fit se https://www.google.com/fit/ .

Appens brug og overførsel af oplysninger fra Google API’en til enhver anden app vil overholde Google API-tjenesternes brugerdatapolitik, herunder kravene til begrænset brug. 

Normalt overfører vi ikke data fra Google Fit til tredjeparter. Undtagelser er gældende, hvis det ses som nødvendigt (1) for at levere eller forbedre brugervendte funktioner, som er fremtrædende i brugergrænsefladen på vores apps, (2) for at overholde gældende love eller (3) for at gennemføre en fusion, opkøb eller salg af aktiver med varsel til brugerne. 

Mennesker har ikke tilladelse til at læse de data fra Google Fit, som vi får fra dig, medmindre (1) du har givet os samtykke hertil, (2) det er nødvendigt af sikkerhedsmæssige årsager, (3) vi skal overholde gældende love, eller (4) vores brug er begrænset til interne operationer, og oplysningerne er blevet aggregeret og anonymiseret. 

Du kan til enhver tid trække vores adgang til at læse/skrive data fra sundhedsappen tilbage direkte i sundhedappen. Vi bruger ikke de oplysninger, vi har fået gennem sundhedappen til annoncering eller lignende. Nedenfor finder du oplysninger omkring, hvordan vi behandler oplysninger fra sundhedsappen, og hvad der sker, når du vælger at dele dine oplysninger med sundhedsappen. 

4.3. Retshåndhævende myndigheder og andre offentlige myndigheder

Vi kan bruge og videregive personlige oplysninger til at håndhæve vores vilkår og betingelser for brug for at beskytte vores rettigheder, privatliv, sikkerhed eller ejendom og/eller vores tilknyttede selskabers, dig eller andre og til at svare på anmodninger fra domstole, retshåndhævende agenturer, regulerende agenturer og andre offentlige- og statslige myndigheder eller i andre tilfælde fastsat ved lov. 

4.4. Tredjeparter som led i en fusion eller et opkøb

Efterhånden, som vi udvikler vores forretning, kan vi købe eller sælge aktiver eller forretningstilbud. Kunders oplysninger er generelt et af de overførte forretningsaktiver i disse typer transaktioner. Vi kan også dele sådanne informationer med enhver tilknyttet enhed (for eksempel moderselskab eller datterselskab) og kan overføre sådanne oplysninger i løbet af en virksomhedstransaktion, såsom salg af vores virksomhed, et frasalg, fusion, konsolidering eller salg af aktiver eller i det usandsynlige tilfælde af en konkurs.

5. Sådan kan du udøve dine privatlivsrettigheder 

For at have kontrol over dine personlige oplysninger har du følgende rettigheder: 

Adgang/ gennemgang/ opdatering/ rettelse af dine personlige data. Du har ret til at gennemgå, redigere eller ændre de personlige oplysninger, som du tidligere har givet os i profilsektionen i appen. Hvis du gerne vil modtage en kopi af den data, vi behandler, bedes du sende os en anmodning om dataadgang. 

Sletning af dine personlige data. Du kan anmode om sletning af dine personlige data som tilladt ved lov. Når du anmoder om denne sletning, vil vi gøre en rimelig indsats for at imødekomme dit ønske. I nogle tilfælde kan vi være juridisk forpligte til at opbevare noget af dataen i et bestemt tidsrum; i et sådan tilfælde vil vi opfylde din anmodning efter, at vi har overholdt vores forpligtelser. 

Indsigelse eller begrænsning af brugen af dine personlige data. Du kan bede os om at stoppe med at bruge alle eller nogle af dine personlige oplysninger eller begrænse vores brug heraf. Yderliger information til EØS-brugere .Hvis du bor i EØS, har du følgende rettigheder ud over ovenstående:

Retten til at indgive en klage til tilsynsmyndigheden. Vi håber, at du vil kontakte os direkte, så vi kan løse dine problemer og imødekomme dine bekymringer. Ikke desto mindre har du ret til at indgive en klage til en kompetent databeskyttelsestilsynsmyndighed, især i det EU medlemsland, hvor du bor, arbejder, eller hvor det påståede problem har fundet sted. 

Retten til dataportabilitet. Hvis du ønsker at modtage dine personlige oplysninger i et maskinlæsbart format, kan dette ske ved at anmode om en kopi af dine personoplysninger, som beskrevet ovenfor. Oplysninger vil blive gjort tilgængeligt for dig i en .json-fil eller et andet filformat. 

For at udføre nogle af disse privatlivsrettigheder bedes du sende en anmodning til support@betterme.world.

6. Aldersbegrænsninger 

Vi behandler ikke bevidst personoplysninger fra person under 16 år. Hvis du opdager at nogen under 16 år har givet os personoplysninger, bedes du kontakte os på support@betterme.world.

7. Internationale dataoverførsler 

Vi kan overføre personoplysninger til andre lande end det land, hvor oplysninger oprindeligt blev indsamlet. Dette gøres for at levere den tjeneste, der er angivet i vilkår og betingelser for brug, og til de formål der er angivet i denne privatlivspolitik. Hvis disse lande ikke har den samme databeskyttelseslov som det land, hvor du oprindeligt afgav oplysningerne, implementerer vi særlige sikkerhedsforanstaltninger.

8. Ændringer i denne privatlivspolitik

Vi kan ændre denne privatlivspolitik fra tid til anden. Hvis vi beslutter at foretage væsentlige ændringer til denne privatlivspolitik, vil du blive underrettet gennem vores tjeneste eller på anden vis, og du vil få mulighed for at gennemgå den reviderede privatlivspolitik. Ved at fortsætte med brugen af vores tjeneste efter disse ændringer træder i kraft accepterer du at være bundet af den reviderede privatlivspolitik.

9. Californiens privatlivsrettigheder 

Dette afsnit giver yderligere oplysninger om, hvordan vi behandler personoplysninger om californiske forbrugere og de rettigheder, der er tilgængelige for dem i henhold til California Consumer Privacy Act (“CCPA”) og Californiens Shine the Right lov. Derfor gælder dette afsnit kun for indbyggere i Californien, USA. 

For flere detaljer om de personlige oplysninger vi har indsamlet, herunder kategorierne af kilder, se venligst afsnit 1 ovenfor. Vi indsamler disse oplysninger til formål beskrevet i afsnit 2 i denne privatlivspolitik. Vi kan også dele dine oplysninger med visse kategorier af tredjeparter som angivet i afsnit 4. 

Med visse begrænsninger giver CCPA californiske brugere ret til at anmode om at få flere detaljer om de kategorier eller specifikke dele af personlige oplysninger, som vi indsamler (herunder hvordan vi bruger og videregiver disse oplysninger), at slette deres personlige oplysninger, at fravælge ethvert “salg”, der måtte finde sted, og for ikke at blive diskrimineret for at gøre brug af disse rettigheder. 

Californiske forbrugere kan fremsætte en anmodning i henhold til deres rettigheder i henhold til CCPA ved at kontakte os på support@betterme.world. Vi vil bekræfte din anmodning og informere dig herom. Du kan også udpege en autoriseret repræsentant til at udøve disse rettigheder på dine vegne. 

Adgangsrettigheder under Californiens Shine the Light lov 

Californien giver også sine indbyggere yderligere adgangsrettigheder. I henhold til Shine the Light loven  kan  indbyggerne spørge virksomheder én gang om året om, hvilke personlige oplysninger de deler med tredjeparter til direkte markedsføringsformål ved disse tredjeparter. Få mere at vide om, hvad der ses som værende personoplysninger i henhold til loven. 

For at få disse oplysninger fra os bedes du sende en mail til support@betterme.world, som indeholder “Request for California Shine the Light Privacy Information” som emne, samt din bopælsstat og emailadresse i brødteksten. Vær opmærksom på, at ikke al informationsdeling er dækket af “Shine the Light”-kravene, og kun oplysninger om dækket deling vil blive inkluderet i vores svar.

10. Dataopbevaring 

Vi gemmer dine personlige oplysninger, så længe det er rimeligt nødvendigt for at opnå de formål, der er angivet i denne privatlivspolitik (herunder levering af tjenesten til dig), dette inkluderer (men er ikke begrænset til) den periode, hvor du har en konto på appen. Vi vil også beholde og bruge dine personlige oplysninger efter behov for at overholde vores juridiske forpligtelser, løser problemer og håndhæve vores aftaler.

11. Hvordan “spor ikke” anmodninger håndteres

Medmindre andet er angivet i denne privatlivspolitik, understøtter denne app ikke “spor ikke”-anmodninger. For at bestemme om nogen af tredjepartstjenesterne, som appen bruger, overholder “spor-ikke”-anmodninger, bedes du læse deres privatlivspolitikker.

12. Persondataansvarlig 

BetterMe virksomhedsgruppe vil være dataansvarlig for dine personlige data.

13. Kontakt os

Du kan til enhver tid kontakte os for detaljer vedrørende denne privatlivspolitik og dens tidligere versioner. Ved spørgsmål vedrørende din konto eller dine personlige oplysninger bedes du kontakte os på support@betterme.world. 

Gældende fra: 26. september, 2023