Vilkår og betingelser for brug

Denne tjeneste omfatter abonnementer, der automatisk fornyes, herunder abonnementer på tilbagevendende produkter, hvor dette tilbydes. Læs venligst disse vilkår og betingelser for brug ("Vilkårene") omhyggeligt (især afsnit 7 "Abonnementsgebyrer og betaling"), før du starter en prøveperiode eller gennemfører et køb af vores automatisk fornyende abonnementstjeneste. For at undgå at blive opkrævet skal du opsige dit abonnement mindst 24 timer før udløbet af prøveperioden eller den aktuelle abonnementsperiode. Når du køber et abonnement, der fornyes automatisk, accepterer du, at det fornyes automatisk, og de vilkår, der er defineret omkring købstidspunktet, og du accepterer, at du skal annullere det for at undgå opkrævninger.

Hvis du er i tvivl om, hvordan du opsiger et abonnement eller en prøveperiode, kan du besøge Apples supportwebsted, Google Play-hjælp (eller andre app-butikkers supportsider) eller vores websteder, afhængigt af hvor du har købt dit abonnement. Sletning af appen annullerer ikke dine abonnementer og prøveperioder. Vi tilstræber også at informere om vores abonnementspolitikker på eller omkring købsstedet. Gennemgå venligst disse politikker, før du foretager køb. Det kan være en god idé at printe disse oplysninger ud, så du har dem som reference.

Vores privatlivspraksis er detaljeret beskrevet i vores privatlivspolitik/oplysning. Du bedes sætte dig ind i indholdet for at forstå, hvordan dine personlige oplysninger indsamles, bruges og deles.

BEMÆRK VENLIGST: DISSE VILKÅR INDEHOLDER EN BINDENDE VOLDGIFTSBESTEMMELSE I AFSNIT 8, DER PÅVIRKER DINE RETTIGHEDER I HENHOLD TIL DISSE VILKÅR. VOLDGIFTSBESTEMMELSEN KRÆVER, AT TVISTER LØSES VED VOLDGIFT PÅ INDIVIDUEL BASIS. I VOLDGIFT ER DER INGEN DOMMER ELLER JURY, OG DER ER MINDRE APPELMULIGHED END I RETTEN. UNDTAGEN SOM ANGIVET NEDENFOR I AFSNIT 13, MEDMINDRE DU FRAVÆLGER DET INDEN FOR 30 DAGE EFTER FØRSTE BRUG AF VORES SERVICE SOM ANGIVET I AFSNIT 13, ER VOLDGIFT DET EKSKLUSIVE STED FOR ALLE TVISTER OG ER OBLIGATORISK.

DISSE VILKÅR INDEHOLDER DESUDEN VIGTIGE ANSVARSFRASKRIVELSER I (AFSNIT 2), FRASKRIVELSE AF GRUPPESØGSMÅL (AFSNIT 8). FRASKRIVELSE AF GARANTIER (AFSNIT 13) OG BEGRÆNSNING AF ANSVAR (AFSNIT 14).

Indhold:

1. Accept af vilkår
2. Vigtige ansvarsfraskrivelser
3. Profilregistrering
4. Service
5. Coaching-tjenester
6. App Stores, tredjepartsannoncer, andre brugere 
7. Abonnementsgebyrer og betaling
8. Obligatorisk bindende voldgift og afkald på gruppesøgsmål
9. Brugergenereret indhold
10. Shopping
11. BetterMe-enheder
12. Brugererklæringer og begrænsninger
13. Yderligere ansvarsfraskrivelse for garantier
14. Begrænsning af ansvar
15. Skadesløsholdelse
16. International brug
17. Gældende lov og værneting
18. Diverse bestemmelser
19. Kontakt

Bilag A: Salgsbetingelser

1. ACCEPT AF VILKÅR

1.1 Bestemmelserne i "Vilkårene" regulerer forholdet mellem dig og BetterMe International Limited (reg. nr. HE 417945) med hjemsted på Office No. 101, 1st Floor, "Afentiko Anna" Building, Corner of Tepeleniou & Korytsas Street 8010, Paphos, Cyprus og/eller dets datterselskaber ("vi", "os", "vores" eller "Virksomheden") vedrørende din brug af Virksomhedens mobilapplikationer, hjemmesider (herunder BetterMe Store), BetterMe-enheder, andre produkter og relaterede tjenester ("Appen","Tjenesten" eller “Produkter”), herunder al information, tekst, grafik, software og tjenester, der er tilgængelige for din brug ("Indholdet").

1.2 Disse vilkår etablerer et juridisk bindende kontraktforhold mellem dig og virksomheden. Af denne grund bedes du læse vilkårene grundigt, før du bruger tjenesten.

1.3. Du skal acceptere disse Vilkår for at oprette en BetterMe-konto og for at få adgang til eller bruge Tjenesten. Hvis du ikke har en konto, accepterer du disse vilkår ved at bruge enhver del af tjenesten. Hvis du ikke accepterer disse vilkår, skal du ikke oprette en konto eller bruge tjenesten.

1.4. Læs venligst også vores Privatlivspolitik. Vilkårene i fortrolighedspolitikken og andre supplerende vilkår, politikker eller dokumenter, der kan offentliggøres på tjenesten fra tid til anden, er hermed udtrykkeligt indarbejdet heri ved henvisning. Vi forbeholder os ret til, efter eget skøn, at foretage ændringer eller modifikationer af disse vilkår til enhver tid og af enhver årsag.

1.5. Enhver oversættelse fra den engelske version leveres kun for din bekvemmelighed. I tilfælde af en forskel i betydning eller fortolkning mellem den engelske version af disse vilkår, der er tilgængelig på https://betterme.world/terms, og enhver oversættelse, vil den engelske version være gældende. Den originale engelske tekst er den eneste juridisk bindende version.

1.6. I det omfang som det er tilladt af den gældende lovgivning, kan vi ændre, modificere, supplere eller fjerne dele af disse vilkår på denne del af hjemmesiden fra tid til anden efter vores eget skøn, eller, hvor det kræves af den gældende lovgivning, med forudgående varsel til dig.

1.7. Hvis ændringer i disse vilkår kan påvirke din brug af tjenesten eller dine juridiske rettigheder som bruger af vores tjenester, vil vi bestræbe os på at underrette dig inden opdateringens ikrafttrædelsesdato ved at sende en e-mail til den e-mailadresse, der er forbundet med din konto, eller på anden passende måde. Sådanne opdateringer træder tidligst i kraft 14 dage efter datoen for meddelelsen, medmindre den gældende lovgivning kræver en længere varslingsperiode, i hvilket tilfælde varslingsperioden mindst vil være 30 dage.

1.8. Eventuelle andre ændringer vil kun blive meddelt dig ved at opdatere datoen for "Sidst opdateret" i disse vilkår, og du giver afkald på enhver ret til at modtage specifik meddelelse om enhver af en sådan ændring.

1.9. Hvis du ikke er enig i ændringerne, skal du stoppe med at bruge tjenesten, slette din konto eller opsige dit abonnement inden ikrafttrædelsesdatoen for betingelserne. Ved at fortsætte med at bruge eller få adgang til tjenesten, efter at opdateringerne er trådt i kraft, accepterer du at være bundet af de reviderede vilkår.

1.10. HVIS DU IKKE ER ENIG I NOGEN DELE AF DISSE VILKÅR, ELLER HVIS DU IKKE ER BERETTIGET ELLER BEMYNDIGET TIL AT VÆRE BUNDET AF DISSE VILKÅR, MÅ DU IKKE DOWNLOADE APPEN ELLER PÅ ANDEN MÅDE FÅ ADGANG TIL ELLER BRUGE TJENESTEN.

2. VIGTIGE ANSVARSFRASKRIVELSER

Vores højeste prioritet er at sikre dit velbefindende, når du stræber efter dine fitness- og wellnessmål. Vi opfordrer dig til at udvise ansvarlighed og anvende din bedste dømmekraft og sunde fornuft, når du bruger vores service.

2.1. Ikke medicinsk rådgivning

2.1.1. VIRKSOMHEDEN TILBYDER ELLER LEVERER IKKE NOGEN FORM FOR MEDICINSK RÅDGIVNING, SUNDHEDSFORSIKRING ELLER ANDEN SUNDHEDSTJENESTE, HERUNDER UDEN BEGRÆNSNING NOGEN RÅDGIVNING, TEST, EVALUERING, RECEPT, PROCEDURE ELLER TERAPI RELATERET TIL MOTION, ERNÆRING, VÆGTTAB ELLER WELLNESS, MENTAL SUNDHED ELLER RELATERET TIL UNDGÅELSE, FOREBYGGELSE, DIAGNOSE ELLER BEHANDLING AF ENHVER SKADE, SYGDOM, LIDELSE ELLER TILSTAND (SAMLET "SUNDHEDSTJENESTER").

2.1.2. TJENESTEN ER MULIGVIS IKKE PASSENDE FOR ALLE PERSONER (HERUNDER EVENTUELLE ANBEFALINGER OG OPLYSNINGER, DER ER TILGÆNGELIGE VIA TJENESTERNE, DER KAN SYNES AT VÆRE PERSONLIGE) OG ER IKKE EN ERSTATNING FOR PROFESSIONELLE SUNDHEDSTJENESTER. TJENESTEN ER KUN BEREGNET SOM ET VÆRKTØJ, DER KAN VÆRE NYTTIGT TIL AT NÅ DINE OVERORDNEDE MÅL FOR SUNDHED, FITNESS OG VELVÆRE. DU ANERKENDER, AT DINE KOST- OG MOTIONSAKTIVITETER INDEBÆRER RISICI, SOM KAN INDEBÆRE RISIKO FOR LEGEMSBESKADIGELSE ELLER DØD, OG AT DU PÅTAGER DIG DISSE RISICI. FØR DU FÅR ADGANG TIL ELLER BRUGER TJENESTEN, ACCEPTERER DU AT FRIGIVE OG FRIGØRE VIRKSOMHEDEN FRA ENHVER OG AL HANDLING, KENDT ELLER UKENDT, DER OPSTÅR SOM FØLGE AF DIN BRUG AF TJENESTEN.

2.1.3. DU BØR RÅDFØRE DIG MED DIN LÆGE ELLER ANDET KVALIFICERET SUNDHEDSPERSONALE FOR AT AFGØRE, OM TJENESTEN VIL VÆRE SIKKER OG EFFEKTIV FOR DIG. DET ER UDTRYKKELIGT FORBUDT AT FÅ ADGANG TIL ELLER BRUGE TJENESTEN MOD LÆGELIG RÅDGIVNING, ELLER HVIS DET KAN UDGØRE EN SUNDHEDSRISIKO. I DENNE SAMMENHÆNG ANERKENDER DU, AT DU TAGER DET FULDE ANSVAR FOR DIT HELBRED, LIV OG VELBEFINDENDE SAMT DIN FAMILIES OG DINE BØRNS HELBRED, LIV OG VELBEFINDENDE (FØDTE OG UFØDTE, ALT EFTER HVAD DER ER RELEVANT) OG ALLE BESLUTNINGER NU ELLER I FREMTIDEN.

2.1.4. I DET MAKSIMALE OMFANG, DET ER TILLADT I HENHOLD TIL GÆLDENDE LOV, ACCEPTERER DU UDTRYKKELIGT, AT VI IKKE YDER MEDICINSK RÅDGIVNING VIA TJENESTEN. ALT INDHOLD, DER LEVERES VIA TJENESTEN, UANSET OM DET LEVERES AF OS ELLER TREDJEPARTER (SELVOM DE HÆVDER AT VÆRE LÆGE), ER IKKE BEREGNET TIL AT VÆRE OG BØR IKKE BRUGES I STEDET FOR (I) RÅD FRA DIN LÆGE ELLER ANDRE FAGFOLK, (II) ET BESØG, OPKALD ELLER KONSULTATION MED DIN LÆGE ELLER ANDET SUNDHEDSPERSONALE, ELLER (III) OPLYSNINGER INDEHOLDT PÅ ELLER I NOGEN PRODUKTEMBALLAGE ELLER ETIKET. VI ER IKKE ANSVARLIGE FOR EVENTUELLE HELBREDSPROBLEMER, DER KAN OPSTÅ SOM FØLGE AF TRÆNINGSPROGRAMMER, KONSULTATIONER, PRODUKTER ELLER BEGIVENHEDER, DU FÅR KENDSKAB TIL VIA TJENESTEN. HVIS DU HAR NOGEN SUNDHEDSRELATEREDE SPØRGSMÅL, BEDES DU STRAKS RINGE TIL ELLER SE DIN LÆGE ELLER ANDET SUNDHEDSPERSONALE. HVIS DU HAR EN NØDSITUATION, SKAL DU STRAKS RINGE TIL DIN LÆGE ELLER DIN LOKALE ALARMCENTRAL.

2.1.5. DIN BRUG AF TJENESTEN UDGØR ELLER SKABER IKKE ET LÆGE-PATIENT-, TERAPEUT-PATIENT- ELLER ANDET SUNDHEDSFAGLIGT FORHOLD MELLEM DIG OG VIRKSOMHEDEN.

2.1.6. UD OVER ALLE ANDRE BEGRÆNSNINGER OG ANSVARSFRASKRIVELSER I DISSE VILKÅR FRASKRIVER VIRKSOMHEDEN SIG ETHVERT ANSVAR ELLER TAB I FORBINDELSE MED DET INDHOLD, DER LEVERES PÅ TJENESTEN. DU OPFORDRES TIL AT RÅDFØRE DIG MED DIN LÆGE OG ANDRE RELEVANTE FAGFOLK MED HENSYN TIL DE OPLYSNINGER, DER FINDES PÅ ELLER FÅS ADGANG TIL VIA TJENESTEN.

2.2. Nøjagtighed

2.2.1. VIRKSOMHEDEN PÅTAGER SIG IKKE NOGET ANSVAR FOR UNØJAGTIGHEDER ELLER FEJLAGTIGE OPLYSNINGER OM MADOPSKRIFTER, UDDANNELSESKURSER, ØVELSER ELLER ANDET INDHOLD PÅ TJENESTEN. DU BØR OMHYGGELIGT LÆSE ALLE OPLYSNINGER FRA PRODUCENTERNE AF FØDEVAREPRODUKTERNE, HVAD ENTEN DET ER ONLINE ELLER PÅ DEN FAKTISKE PRODUKTEMBALLAGE OG ETIKETTER, HERUNDER NÆRINGSINDHOLD, INGREDIENSER, FØDEVAREALLERGENER OG KONTAKTOPLYSNINGER OG SUNDHEDSANPRISNINGER, FØR DU BRUGER ELLER INDTAGER ET PRODUKT. FOR YDERLIGERE OPLYSNINGER OM ET FØDEVAREPRODUKT BEDES DU KONTAKTE PRODUCENTEN DIREKTE.

2.2.2. DE DATA, DER INDSAMLES OG PRÆSENTERES VIA BETTERME-ENHEDER, ER BEREGNET TIL AT REPRÆSENTERE DIN AKTIVITET. DET ER IKKE HENSIGTEN AT MATCHE NØJAGTIGHEDEN AF MEDICINSK UDSTYR ELLER VIDENSKABELIGE MÅLEINSTRUMENTER. DET ER VIGTIGT AT BEMÆRKE, AT VI IKKE PÅTAGER OS NOGET ANSVAR FOR NØJAGTIGHEDEN, PÅLIDELIGHEDEN, TILGÆNGELIGHEDEN, EFFEKTIVITETEN ELLER DEN KORREKTE BRUG AF DE OPLYSNINGER, DU MODTAGER FRA BETTERME-ENHEDEN.

2.3. Coachingtjenester

VED AT BRUGE VORES VIRTUELLE COACHINGTJENESTER FÅR DU ADGANG TIL SPECIALISERET INDHOLD, DER GIVER VEJLEDNING OM FITNESSREGIMER OG KOSTPLANLÆGNING (“VEJLEDNING”). BEMÆRK VENLIGST, AT DENNE VEJLEDNING IKKE ER BEREGNET TIL AT FUNGERE SOM MEDICINSK RÅDGIVNING ELLER NOGEN ANDEN FORM FOR SUNDHEDSTJENESTE. DEN DIAGNOSTICERER ELLER BEHANDLER IKKE NOGEN KOST- ELLER SUNDHEDSPROBLEMER, OG DEN GIVER HELLER IKKE RÅD OM SÅDANNE TING. DET ER VIGTIGT AT FORSTÅ, AT DU ALENE ER ANSVARLIG FOR ENHVER INTERAKTION, DU HAR MED DEN GIVNE VEJLEDNING.

2.4. Personalisering

VI KAN TILPASSE OG SKRÆDDRSY DE PLANER, VI TILBYDER DIG, BASERET PÅ DE OPLYSNINGER, DER ER INDHENTET UNDER ONBOARDING-PROCESSEN. SELVOM VI GØR ALT FOR AT OPFYLDE DINE INDIVIDUELLE FITNESS- OG WELLNESS-MÅL, GIVER VI INGEN GARANTIER FOR, AT VORES PERSONLIGE PLANER OG TILBUD ER BASERET PÅ ALLE OPLYSNINGER, DER ER INDHENTET UNDER ONBOARDING OG DESIGNET UNIKT. VI BESTRÆBER OS PÅ AT SIKRE, AT VORES PERSONLIGE ANBEFALINGER ER NØJAGTIGE OG NYTTIGE. DE ER IKKE BEREGNET TIL AT ERSTATTE PROFESSIONEL RÅDGIVNING OG BØR BRUGES EFTER EGET SKØN.

2.5. Individuelle resultater

2.5.1. VI GIVER INGEN GARANTIER FOR DET NIVEAU AF SUCCES, DU KAN OPLEVE, OG DU ACCEPTERER RISIKOEN FOR, AT RESULTATERNE VIL VÆRE FORSKELLIGE FOR HVER ENKELT PERSON. DE UDTALELSER OG EKSEMPLER, DER KAN GIVES PÅ TJENESTEN, ER EKSTRAORDINÆRE RESULTATER, SOM IKKE GÆLDER FOR EN GENNEMSNITLIG PERSON (MEDMINDRE ANDET ER ANGIVET), OG ER IKKE BEREGNET TIL AT REPRÆSENTERE ELLER GARANTERE, AT NOGEN VIL OPNÅ DE SAMME ELLER LIGNENDE RESULTATER, MEDMINDRE ANDET ER ANGIVET DIREKTE. DER ER INGEN GARANTI FOR, AT EKSEMPLER PÅ TIDLIGERE FITNESSRESULTATER KAN DUPLIKERES I FREMTIDEN. VI KAN IKKE GARANTERE DINE FREMTIDIGE RESULTATER OG/ELLER SUCCES. VI KAN HELLER IKKE GARANTERE, AT DU OPRETHOLDER DE RESULTATER, DU OPLEVER, HVIS DU IKKE FORTSÆTTER MED AT FØLGE VORES PROGRAMMER.

2.5.2. HVER ENKELT PERSONS SUCCES INDEN FOR SUNDHED, FITNESS OG ERNÆRING AFHÆNGER AF HANS ELLER HENDES BAGGRUND, DEDIKATION, ØNSKE OG MOTIVATION. SOM MED ETHVERT SUNDHEDSRELATERET PROGRAM ELLER TJENESTE, KAN DINE RESULTATER VARIERE OG VIL VÆRE BASERET PÅ MANGE VARIABLER, HERUNDER, MEN IKKE BEGRÆNSET TIL, DIN INDIVIDUELLE KAPACITET, LIVSERFARING, UNIKKE SUNDHED OG GENETISKE PROFIL, UDGANGSPUNKT, EKSPERTISE OG NIVEAU AF ENGAGEMENT. BRUGEN AF TJENESTEN BØR VÆRE BASERET PÅ DIN EGEN RETTIDIGE OMHU, OG DU ACCEPTERER, AT VIRKSOMHEDEN IKKE ER ANSVARLIG FOR NOGEN SUCCES ELLER FIASKO FOR DIN FYSIK, DER ER DIREKTE ELLER INDIREKTE RELATERET TIL KØB OG BRUG AF TJENESTEN.

3. PROFILREGISTRERING

3.1. For at kunne bruge visse funktioner i tjenesten skal du muligvis registrere din profil ("profil") og give visse oplysninger om dig selv, som du bliver bedt om i registreringsformularen.

3.2. Hvis du registrerer profilen, erklærer og garanterer du over for virksomheden, at: (i) alle påkrævede registreringsoplysninger, du indsender, er sandfærdige og nøjagtige; (ii) du vil opretholde nøjagtigheden af sådanne oplysninger; og (iii) din brug af tjenesten ikke overtræder nogen gældende lov eller regulering eller disse vilkår. I modsat fald fungerer tjenesten muligvis ikke korrekt, og vi kan muligvis ikke kontakte dig med vigtige meddelelser.

3.3. Tjenesten er ikke beregnet til at blive brugt af personer under 18 år. Ved at bruge tjenesterne erklærer og garanterer du, at du er mindst 18 år gammel og har ret, myndighed og kapacitet til at indgå i disse vilkår og til at overholde vilkårene og betingelserne i disse vilkår.

3.4. Virksomheden forbeholder sig ret til at suspendere eller opsige din profil eller din adgang til tjenesten, med eller uden varsel til dig, i tilfælde af at du overtræder disse vilkår.

3.5. Du er ansvarlig for at opretholde fortroligheden af dine profil-loginoplysninger og er fuldt ansvarlig for alle aktiviteter, der finder sted under din profil. Du accepterer straks at underrette virksomheden om enhver uautoriseret brug eller mistanke om uautoriseret brug af din profil eller ethvert andet brud på sikkerheden. Virksomheden kan ikke og vil ikke være ansvarlig for tab eller skade, der opstår som følge af din manglende overholdelse af ovenstående krav.

4. SERVICE

4.1. Du anerkender, at al tekst, billeder, mærker, logoer, kompileringer (hvilket betyder indsamling, arrangement og samling af information), data, andet indhold, software og materialer, der vises på tjenesten eller bruges af virksomheden til at drive tjenesten (inklusive appen og indholdet og eksklusive alt brugerindhold (som defineret nedenfor) er beskyttet af os eller af tredjeparter.

4.2. Virksomheden forbeholder sig udtrykkeligt alle rettigheder, herunder alle intellektuelle ejendomsrettigheder, i alt det foregående, og medmindre det udtrykkeligt er tilladt i henhold til disse vilkår, er enhver brug, videredistribution, salg, dekompilering, reverse engineering, adskillelse, oversættelse eller anden udnyttelse af dem strengt forbudt. Leveringen af tjenesten overfører ikke nogen rettigheder, adkomst eller interesse i eller til sådanne intellektuelle ejendomsrettigheder til dig eller nogen tredjepart.

4.3. De oplysninger, du sender til os som en del af din registrering, og alt indhold, materialer eller oplysninger (herunder uden begrænsning tekst, oplysninger, grafik, meddelelser, fotos, billeder og værker af forfatterskab), spørgsmål, kommentarer, forslag, anmeldelser eller andet indhold, som du uploader, sender, e-mailer, viser, udfører, distribuerer, poster eller på anden måde overfører til os, på vores anmodning eller på egen hånd, på eller gennem tjenesterne (såsom opslagstavler, madregistrering), hvad enten det er i forbindelse med din brug af tjenesterne eller på anden måde, og hvad enten det er offentligt eller privat overført til os via tjenesten ("brugerindhold"), forbliver din intellektuelle ejendom.

4.4. Virksomheden påberåber sig ikke noget ejerskab af ophavsretten til brugerindholdet. Uanset det foregående accepterer du at give virksomheden licens i henhold til afsnit 9 i disse vilkår. Du accepterer også, at virksomheden kan opbevare kopier af alle registreringsoplysninger og brugerindholdet og bruge sådanne oplysninger og brugerindholdet som rimeligt nødvendigt for eller i forbindelse med driften af tjenesten og som beskrevet i disse vilkår og fortrolighedspolitikken.

4.5. I henhold til disse vilkår giver virksomheden dig en ikke-overdragelig, ikke-eksklusiv licens (uden ret til at give underlicens) til (i) at bruge tjenesten udelukkende til dine personlige, ikke-kommercielle formål og (b) installere og bruge appen udelukkende på din egen håndholdte mobile enhed (f.eks. iPhone, Android osv., alt efter hvad der er relevant) og udelukkende til dine personlige, ikke-kommercielle formål.

4.6. Du accepterer, erklærer og garanterer, at din brug af tjenesten eller en del heraf vil være i overensstemmelse med ovenstående licens, aftaler og begrænsninger og hverken vil krænke eller overtræde nogen anden parts rettigheder eller bryde nogen kontrakt eller juridisk forpligtelse over for nogen anden part. Derudover accepterer du, at du vil overholde alle gældende love, regler og forordninger vedrørende tjenesten eller din brug af den, og du vil være eneansvarlig for dine egne individuelle overtrædelser af sådanne love.

4.7. Du er eneansvarlig for at skaffe det udstyr og de telekommunikationstjenester, der er nødvendige for at få adgang til tjenesten, og alle gebyrer, der er forbundet hermed (såsom computerenheder og internetudbyder og gebyrer for taletid).

4.8. Vi forbeholder os ret til at implementere ændringer i tjenesten (hvad enten det drejer sig om gratis eller betalte funktioner) til enhver tid, med eller uden varsel. Bortset fra i det omfang, det er forbudt ved lov (herunder australsk forbrugerlovgivning) eller på anden måde uanvendeligt, er virksomheden ikke ansvarlig over for dig eller nogen tredjepart for nogen ændring, suspension eller ophør af nogen funktion, komponent eller indhold i virksomheden. Hvis sådanne ændringer påvirker din brug af tjenesten, kan du til enhver tid slette din konto eller annullere dit abonnement.

4.9. Din adgang til og brug af tjenesten sker på egen risiko. Medmindre det er forbudt ved lov (herunder australsk forbrugerlovgivning) eller på anden måde uanvendeligt, har virksomheden intet ansvar for nogen skade på dit computersystem, tab af data eller anden skade på dig eller nogen tredjepart, herunder uden begrænsning nogen kropslig skade, der skyldes din adgang til eller brug af tjenesten eller er afhængig af nogen information eller rådgivning.

4.10. Virksomheden har ingen forpligtelse til at give dig kundesupport af nogen art. Virksomheden kan dog give dig kundesupport fra tid til anden efter virksomhedens eget skøn.

5. COACHING-TJENESTER

5.1. Som en del af tjenesten kan virksomheden tilbyde interaktive coaching-tjenester, der forbinder dig med virtuelle coaches og oplysninger, der hjælper dig med at nå dine fitness- og wellness-mål ("Coaching-tjenester").

5.2. Hvis du har adgang til Coachingtjenester, vil du kunne interagere med en coach. 

5.3. Træneren vil hjælpe dig med at nå dine fitness- og wellnessmål ved at give dig motiverende værktøjer. For at etablere og opretholde sunde vaner, forbedre aktivitet og fitness, samarbejder du med din coach om at bestemme dine mål. Virksomheden kan efter eget skøn ansætte eller udskifte enhver coach med en anden til brugerne af Coachingtjenester.

5.4. COACHING-TJENESTER ER IKKE MEDICINSK, MENTAL SUNDHED ELLER NOGEN FORM FOR SUNDHEDSTJENESTE. COACHING-TJENESTERNE TILBYDER IKKE SUNDHEDSYDELSER, OG DE ER HELLER IKKE BEREGNET TIL AT TJENE SOM ERSTATNING FOR PROFESSIONEL MEDICINSK RÅDGIVNING, KONSULTATION ELLER BEHANDLING FRA KVALIFICEREDE LÆGER. VIRKSOMHEDEN STØTTER IKKE NOGEN SPECIFIKKE MEDICINSKE FAGFOLK, TESTS, PRODUKTER, PROCEDURER, MENINGER ELLER ANDRE OPLYSNINGER, DER KAN NÆVNES I COACHING-TJENESTERNE. FØR DU BRUGER COACHING-TJENESTERNE, ER DET VIGTIGT, AT DU KONSULTERER DIN LÆGE. I TILFÆLDE AF EN MEDICINSK NØDSITUATION BEDES DU STRAKS KONTAKTE DIN LÆGE ELLER RELEVANTE NØDTJENESTER.

6. APP STORES, TREDJEPARTSANNONCER, ANDRE BRUGERE

6.1. Du anerkender og accepterer, at tilgængeligheden af appen afhænger af den tredjepart, som du har modtaget appen fra, f.eks. Apple App Store og/eller andre app-butikker (samlet kaldet "app-butikker" og hver især en "app-butik").

6.2. Du accepterer at betale alle gebyrer, der opkræves af App Stores i forbindelse med Appen. Du accepterer at overholde, og din licens til at bruge appen er betinget af din overholdelse af, alle gældende aftaler, vilkår for brug/service og andre politikker i App Stores. Du anerkender, at App Stores (og deres datterselskaber) er tredjepartsbegunstiget af disse vilkår og vil have ret til at håndhæve disse vilkår.

6.3. Tjenesten kan indeholde links til tredjepartswebsteder eller -ressourcer og reklamer for tredjeparter (samlet kaldet "Tredjepartsannoncer"). Sådanne tredjepartsannoncer er ikke under virksomhedens kontrol, og virksomheden er ikke ansvarlig for nogen tredjepartsannoncer. Virksomheden leverer kun disse tredjepartsannoncer som en bekvemmelighed og gennemgår ikke, godkender, overvåger, støtter, garanterer eller fremsætter nogen erklæringer med hensyn til tredjepartsannoncer. Annoncer og andre oplysninger, der leveres af tredjepartsannoncer, er muligvis ikke helt nøjagtige. Du anerkender eneansvaret for og påtager dig alle risici, der opstår som følge af din brug af sådanne websteder eller ressourcer. Når du linker til et tredjepartswebsted, gælder den pågældende tjenesteudbyders vilkår og politikker, herunder praksis for beskyttelse af personlige oplysninger og dataindsamling. Du bør foretage enhver undersøgelse, du finder nødvendig eller passende, før du fortsætter med en transaktion med en tredjepart. Dine transaktioner og anden omgang med tredjepartsannoncer, der findes på eller via appen, herunder betaling og levering af relaterede varer eller tjenester, er udelukkende mellem dig og den pågældende forhandler eller annoncør.

6.4. Hver bruger af tjenesten er eneansvarlig for alt hans eller hendes brugerindhold. Da vi ikke kontrollerer brugerindholdet, anerkender og accepterer du, at vi ikke er ansvarlige for noget brugerindhold, og vi giver ingen garantier med hensyn til nøjagtigheden, aktualiteten, egnetheden eller kvaliteten af noget brugerindhold, og vi påtager os intet ansvar for noget brugerindhold. Dine interaktioner med andre brugere af tjenesten er udelukkende mellem dig og sådanne brugere. Du accepterer, at virksomheden ikke er ansvarlig for eventuelle tab eller skader, der opstår som følge af sådanne interaktioner. Hvis der opstår en tvist mellem dig og en bruger af tjenesten, er vi ikke forpligtet til at involvere os.

6.5. Du fritager hermed os, vores ledere, medarbejdere, agenter og efterfølgere fra krav, fordringer, tab, skader, rettigheder, krav og handlinger af enhver art, herunder personskader, dødsfald og skader på ejendom, som enten direkte eller indirekte er relateret til eller opstår som følge af interaktioner med eller adfærd fra en App Store, andre brugere af tjenesten eller tredjepartsannoncer.

7. ABONNEMENTSGEBYRER OG BETALING

7.1. Visse funktioner i tjenesten kan tilbydes på abonnementsbasis mod et gebyr. Du kan købe et abonnement direkte fra virksomheden (herunder gennem vores hjemmesider) eller hvor det er tilgængeligt, gennem en App Store enten ved (1) at betale et abonnementsgebyr på forhånd med et tilbagevendende interval, der oplyses til dig før dit køb; eller (2) forudbetaling, der giver dig adgang til tjenesten i en bestemt tidsperiode (sammen eller hver for sig "køb").

7.2. I det omfang det er tilladt i henhold til den gældende lovgivning, kan vi til alle tider ændre købsgebyrer. Medmindre lovgivningen (herunder Québecs forbrugerlovgivning) forbyder det, vil vi give dig besked om sådanne prisændringer på den måde og inden for den tidsramme, som den gældende lovgivning kræver. Hvis der ikke er fastsat en specifik tidsramme, vil vi give dig besked ved at offentliggøre de nye priser i eller via appen, sende dig en e-mail eller bruge andre tydelige måder, og sådanne opdateringer træder i kraft som angivet i meddelelsen. Hvis du ikke ønsker at betale de nye gebyrer, kan du opsige det relevante abonnement eller undlade at forudbetale for at få adgang til tjenesten.

7.3. Du giver os og App-butikkerne (hvor det er relevant) tilladelse til at opkræve de gældende gebyrer på den betalingsmetode, du vælger at bruge, herunder købsgebyrer samt eventuelle skatter og forsendelsesomkostninger, som du bliver oplyst om ved Tjenesten. 

7.4. Automatisk fornyelse af abonnementer.
Når du tilmelder dig visse abonnementer, accepterer du, at dit abonnement kan blive fornyet automatisk. Medmindre du annullerer dit abonnement, giver du os og App Stores (hvor det er relevant), og/eller vores betalingstjenesteudbydere tilladelse til at opkræve dig for fornyelsesperioden. Perioden for automatisk fornyelse vil være den samme som din oprindelige abonnementsperiode, medmindre andet oplyses til dig på tjenesten. Fornyelsesprisen vil ikke være højere end prisen for den umiddelbart forudgående abonnementsperiode, eksklusive eventuelle kampagne- (introduktions-) og rabatpriser, medmindre vi giver dig besked om en prisændring inden din automatiske fornyelse.

7.5. Opsigelse af abonnement.
Du skal opsige dit abonnement i overensstemmelse med de opsigelsesprocedurer, der er oplyst til dig for det pågældende abonnement.

7.6. Prøveabonnementer.
Vi kan tilbyde et betalt prøveabonnement på tjenesten. Prøveabonnementet giver dig adgang til Tjenesten i en periode, hvor detaljerne er specificeret, når du tilmelder dig tilbuddet. Hvis dette ikke er tilfældet, vil du købe vores abonnement uden en prøveperiode.

7.7. Annullering af prøveabonnement.
Medmindre du annullerer inden prøveperiodens udløb, eller medmindre andet er angivet, vil din adgang til tjenesten automatisk fortsætte, og du vil blive faktureret de gældende gebyrer for tjenesten.

Medmindre andet er uanvendeligt eller forbudt ved lov, forbeholder vi os ret til efter eget skøn at ændre eller afslutte ethvert prøvetilbud, din adgang til tjenesten under abonnementsprøven eller nogen af disse vilkår uden varsel og uden ansvar. Vi forbeholder os retten til at begrænse din mulighed for at drage fordel af flere prøveperioder.

7.8. Tjenesten og dine rettigheder til at bruge den udløber ved udgangen af den betalte periode for dit abonnement. Hvis du ikke betaler de skyldige gebyrer eller afgifter, kan vi gøre en rimelig indsats for at underrette dig og løse problemet; vi forbeholder os dog retten til at deaktivere eller opsige din adgang til tjenesten (og kan gøre det uden varsel).

7.9. Abonnementer, der er købt via App Store, er underlagt den pågældende App Stores refusionspolitik. Det betyder, at vi ikke kan give refusion. Du bliver nødt til at kontakte App Store-support.

7.10 Visse produkter kan blive tilbudt med tilbagevendende levering (“Produktabonnementer”). Ved at købe et Produktabonnement accepterer du, at vi automatisk kan afgive tilbagevendende ordrer på det pågældende Produkt og opkræve beløbet via den betalingsmetode, du har angivet, efter det tilbagevendende interval, som du blev informeret om ved købet eller på anden vis via Tjenesten. Hver levering, i forbindelse med et Produktabonnement, udgør et separat køb af det pågældende Produkt. Gældende forsendelsesomkostninger, skatter og andre gebyrer oplyses til dig inden købet eller på anden vis via Tjenesten. Opsigelse af et Produktabonnement standser fremtidige leveringer, men påvirker muligvis ikke ordrer, der allerede er afsendt.

7.11. Ingen refusion af abonnementer.

Med forbehold for punkt 7.11 nedenfor accepterer du, at købet er endeligt, at virksomheden ikke refunderer nogen transaktion, når den er foretaget, og at købet ikke kan annulleres. Når du foretager købet, anerkender og accepterer du, at alle køb ikke kan refunderes eller ombyttes. Uanset det modsatte i det foregående vil virksomheden give refusioner og/eller annulleringer af køb i tilfælde og i det omfang, det kræves af obligatoriske bestemmelser i den gældende lovgivning. Virksomheden kan også give refusioner efter eget skøn og i henhold til vores politikker, der kan offentliggøres fra tid til anden. Refusion og returnering for Produkter er underlagt Bilag A og Bilag B til disse vilkår, hvor det er relevant.

7.12. Hvis du er en forbruger med base i EØS, Storbritannien eller Schweiz, har du en automatisk juridisk ret til at trække dig ud af kontrakter om køb af tjenester. Men når du foretager et køb af et enkelt element af digitalt indhold (såsom en videooptagelse eller en pdf-fil), accepterer du udtrykkeligt, at sådant indhold stilles til rådighed for dig med det samme, og du mister derfor din fortrydelsesret og vil ikke være berettiget til en refusion. Ved at tilmelde dig vores tjeneste, som ikke er et enkelt element af digitalt indhold, og som leveres løbende (såsom abonnementer på tjenesten), anmoder du udtrykkeligt om og giver samtykke til en øjeblikkelig levering af en sådan tjeneste. Hvis du udøver din fortrydelsesret, trækker vi derfor et beløb fra din refusion, som står i forhold til den tjeneste, der blev leveret, før du meddelte os din tilbagetrækning fra kontrakten.

- Udøvelse af fortrydelsesretten. Hvis du ikke har mistet din fortrydelsesret, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, hvor du indgik aftalen. For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os - BetterMe International Limited, Office No. 101, 1st Floor, "Afentiko Anna" Building, Corner of Tepeleniou & Korytsas Street 8010, Paphos, Cyprus, email: support@betterme.world - om din beslutning om at fortryde en kontrakt ved en utvetydig erklæring (f.eks. et brev sendt med post eller e-mail). Du kan bruge nedenstående model som fortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk. For at overholde fortrydelsesfristen skal du sende din meddelelse til os om, at du ønsker at træde tilbage fra kontrakten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.

- Model for tilbagetrækningsformular

Til: BetterMe International Limited, Office No. 101, 1st Floor, "Afentiko Anna" Building, Corner of Tepeleniou & Korytsas Street 8010, Paphos, Cyprus, e-mail: support@betterme.world

Jeg meddeler hermed, at jeg trækker mig fra min kontrakt for følgende tjeneste:

Modtaget den:

Navn:

Adresse:

Underskrift: (kræves kun, hvis det sendes med post)

Dato:

7.13. Hvis du er en forbruger bosat i Québec, har du en automatisk juridisk ret til at annullere en kontrakt for tjenester, der indebærer en løbende levering. Når du køber en digital vare (f.eks. en videooptagelse eller en PDF-fil), accepterer du udtrykkeligt, at sådant indhold straks stilles til rådighed for dig. Derfor gælder afbestillingsrettighederne, der er beskrevet i dette afsnit, ikke for dig, og du vil ikke være berettiget til en refusion.

Brug af retten til annullering. Hvis du tilmelder dig et abonnement på en tjeneste direkte fra os, kan du til alle tider annullere kontrakten ved at sende den vedhæftede formular eller en anden skriftlig besked til den følgende adresse: BetterMe International Limited, Office No. 101, 1st Floor, "Afentiko Anna" Building, Corner of Tepeleniou & Korytsas Street 8010, Paphos, Cyprus, e-mail: support@betterme.world - hvor det fremgår udtrykkeligt, at du vil annullere kontrakten (du kan sende et brev eller en e-mail). Du kan brugede den nedenstående standardformular til fortrydelse:

Standardformular til annullering

Til: BetterMe International Limited, Office No. 101, 1st Floor, "Afentiko Anna" Building, Corner of Tepeleniou & Korytsas Street 8010, Paphos, Cyprus, email: support@betterme.world

Dato: [dato, hvor formularen sendes]

I henhold til sektion 193 i Forbrugerloven annullerer jeg kontrakten [kontraktnummer, hvis relevant] indgået den [dato, hvor kontrakten blev indgået] på/i [stedet, hvor kontrakten blev indgået]

[Forbrugerens navn]

[Forbrugerens underskrift]

[Forbrugerens adresse]

Abonnementer købt via en App-butik er underlagt refusionspolitikken i App-butikken.

Det betyder, at vi ikke kan yde refusion. Du skal kontakte kundeservice i din App-butik.

7.14. Vi kan fra tid til anden offentliggøre klare og tydelige abonnementsvilkår på vores hjemmesider og i Apps.

8. OBLIGATORISK BINDENDE VOLDGIFT OG AFKALD PÅ GRUPPESØGSMÅL

DETTE AFSNIT 8 I DENNE AFTALE SKAL BETEGNES SOM "VOLDGIFTSAFTALEN".

LOVGIVNINGEN I VISSE JURISDIKTIONER, HERUNDER QUÉBEC, GIVER DIG RET TIL AT FÅ DIN TVIST ELLER DIT KRAV BEHANDLET VED DOMSTOLENE I DENNE JURISDIKTION, OG DET ER UANSET VOLDGIFTSAFTALEN I DETTE AFSNIT 8 I AFTALEN. I SÅ FALD KAN DU ENTEN VÆLGE AT GØRE DETTE ELLER AT GÅ VIDERE MED VOLDGIFT, ALT EFTER HVAD DU FORETRÆKKER.

LÆS VENLIGST DENNE VOLDGIFTSAFTALE OMHYGGELIGT FOR AT FORSTÅ DINE RETTIGHEDER. DEN KRÆVER, AT DU MÆGLER I TVISTER MED OS OG BEGRÆNSER DEN MÅDE, HVORPÅ DU KAN SØGE ERSTATNING FRA OS, I SÆRDELESHED:

1. Alle krav skal løses gennem bindende voldgift af en neutral voldgiftsmand;
2. Du giver afkald på retten til en retssag med en jury; de rettigheder, du ville have, hvis du gik i retten, såsom bevisførelse eller retten til at appellere, kan være mere begrænset eller måske ikke eksisterende;
3. Du kan kun fremsætte et krav i din individuelle egenskab og ikke som sagsøger (ledende eller på anden måde) eller gruppemedlem i en påstået gruppe- eller repræsentativ retssag;
4. Voldgiftsdommeren må ikke konsolidere sager eller krav eller på anden måde lede nogen form for repræsentativ retssag eller gruppesag.

8.1. Anvendelse af voldgiftsaftalen

Denne voldgiftsaftale regulerer enhver tvist mellem dig og virksomheden (og hver af vores respektive agenter, moderselskaber, datterselskaber, tilknyttede virksomheder, forgængere i interesse, efterfølgere og overdragere), herunder, men ikke begrænset til, krav, der opstår som følge af eller i forbindelse med ethvert aspekt af forholdet mellem dig og virksomheden, uanset om det er baseret på kontrakt, erstatning, vedtægter, bedrageri, vildledning eller enhver anden juridisk teori; krav, der opstod før disse betingelser eller en tidligere aftale; og krav, der kan opstå efter opsigelsen af disse betingelser ("tvist"), undtagen krav, der kan indbringes for en domstol for mindre krav, hvis dine krav kvalificerer sig inden for rammerne af denne domstols jurisdiktion.

Uden at begrænse den foregående sætning har du også ret til at anlægge sag om enhver anden tvist, hvis du fravælger disse bestemmelser om voldgift og afkald på gruppesøgsmål ved at sende en elektronisk meddelelse om din beslutning om at fravælge til legal.support@betterme.world med emnelinjen "FRAVALG AF VOLDGIFT OG AFKALD PÅ GRUPPESØGSMÅL" inden for 30 dage efter (a) ikrafttrædelsesdatoen for disse vilkår eller (b) din første dato, hvor du brugte tjenesten, der indeholdt versioner af vilkårene, der i det væsentlige omfattede denne version af voldgiftsaftalen (inklusive afkald på gruppesøgsmål), alt efter hvad der er senest. Hvis du fravælger denne voldgiftsaftale, vil virksomheden heller ikke være bundet af den, og enhver tvist skal løses i overensstemmelse med afsnit 17. Hvis du ikke udøver din ret til at fravælge voldgift, anses du for bevidst og forsætligt at have givet afkald på din ret til at føre en retssag om enhver tvist, bortset fra krav, der kan indbringes for en domstol for mindre krav.

Denne voldgiftsaftale gælder uden begrænsning for alle krav, der opstod eller blev gjort gældende før ikrafttrædelsesdatoen for disse vilkår eller enhver tidligere version af disse vilkår.

Den relevante voldgiftsmand skal have eneret til at afgøre voldgiftsaftalens anvendelighed, eksistens, gyldighed og ophør i hvert enkelt tilfælde. I tilfælde af at en tvist involverer både spørgsmål, der er underlagt voldgift, og spørgsmål, der ikke er underlagt voldgift, er parterne utvetydigt enige om, at enhver retssag vedrørende de spørgsmål, der ikke er underlagt voldgift, skal udsættes, indtil de spørgsmål, der er underlagt voldgift, er afgjort.

8.2. Indledende tvistbilæggelse

Vi er altid interesserede i at løse tvister i mindelighed og effektivt. Parterne er derfor enige om, at før en af parterne kræver voldgift mod den anden, vil vi personligt mødes og konferere, via telefon eller videokonference, i et forsøg på i god tro at løse ethvert krav, der er omfattet af denne voldgiftsaftale, uformelt.
Hvis du har en tvist med virksomheden, accepterer du, at før du tager nogen formel handling, vil du kontakte os på legal.support@betterme.world eller på BetterMe International Limited, Office No. 101, 1st Floor, "Afentiko Anna" Building, Corner of Tepeleniou & Korytsas Street 8010, Paphos, Cyprus, og give en kort, skriftlig beskrivelse af tvisten og dine kontaktoplysninger. Parterne er enige om at gøre deres bedste for at løse enhver tvist, krav, spørgsmål eller uenighed direkte gennem konsultation med virksomheden, og forhandlinger i god tro vil være en betingelse for, at en af parterne kan indlede en voldgiftssag. Indledning af en uformel tvistbilæggelse er en betingelse, der skal opfyldes, før voldgift indledes, og voldgiftsmanden skal afvise ethvert voldgiftskrav, der indgives før afslutningen af en uformel tvistbilæggelse. Forældelsesfristen og eventuelle tidsfrister for indgivelsesgebyrer suspenderes, mens parterne deltager i den uformelle tvistbilæggelsesproces, der kræves i henhold til dette afsnit.

8.3. Obligatorisk voldgift

MEDMINDRE DET ER FORBUDT I FORHOLD TIL DEN GÆLDENDE LOVGIVNING (HERUNDER FORBRUGERLOVGIVNINGEN I QUÉBEC). Denne voldgiftsaftale bestemmer, at alle tvister skal løses gennem BINDENDE VOLDGIFT, undtagen i det omfang den gældende lov forbyder eksklusiv brug af voldgift til løsning af tvister.

DU ER ENIG I, AT DU OG VI, VED AT INDGÅ I DISSE VILKÅR, HVER FOR SIG FRASKRIVER SIG RETTEN TIL EN DOMSTOLSSAG ELLER TIL AT DELTAGE I ET GRUPPESØGSMÅL OG ER ENIGE OM, AT VORES TVISTER ENDELIGT AFGØRES VED BINDENDE VOLDGIFT for en voldgiftsmand administreret af:

1. London Court of International Arbitration ("LCIA"), hvis du ikke er bosiddende i USA. Tvister er underlagt den mest aktuelle version af LCIA's voldgiftsregler, når meddelelsen om voldgift indsendes. Oplysninger om LCIA's regler kan findes på https://www.lcia.org/Dispute_Resolution_Services/LCIA_Arbitration.aspx; eller
2. Judicial Arbitration and Mediation Services, Inc. ("JAMS"), hvis du er bosiddende i USA. Tvister, der involverer krav og modkrav under USD 250.000, eksklusive advokatsalærer og renter, skal være underlagt JAMS' seneste version af de strømlinede voldgiftsregler og -procedurer, der er tilgængelige på http://www.jamsadr.com/rules-streamlined-arbitration/; alle andre krav skal være underlagt JAMS' seneste version af de omfattende voldgiftsregler og -procedurer, der er tilgængelige på http://www.jamsadr.com/rules-comprehensive-arbitration/. JAMS' regler er også tilgængelige på www.jamsadr.com eller ved at ringe til JAMS på 800-352-5267.

I hvert tilfælde vil de relevante voldgiftsregler gælde som modificeret af denne voldgiftsaftale. I tilfælde af konflikt mellem de gældende voldgiftsregler og disse vilkår, skal disse vilkår gælde, medmindre andet er aftalt mellem parterne og den relevante voldgiftsmand.

Hvis den relevante voldgiftsadministrator ikke er til rådighed for voldgift, vælger parterne et alternativt voldgiftsforum.

8.4. Afkald på gruppesøgsmål og kollektivt søgsmål

LOVGIVNINGEN I VISSE JURISDIKTIONER, HERUNDER QUÉBEC, TILLADER IKKE FRASKRIVELSE AF GRUPPESØGSMÅL. HVIS DISSE LOVE GÆLDER FOR DIG, KAN UNDTAGELSEN NEDENFOR MULIGVIS IKKE ANVENDE PÅ DIG, OG DU KAN HAVE YDERLIGERE RETTIGHEDER. MED UNDTAGELSE AF DET, DER ER SPECIFICERET I "BATCH-VOLDGIFT", ER DER INGEN RET TIL ELLER BEMYNDIGELSE TIL, AT KRAV VOLDGIFTSBEHANDLES ELLER RETSFORFØLGES PÅ ET GRUPPESØGSMÅL, FÆLLES ELLER KONSOLIDERET GRUNDLAG ELLER PÅ GRUNDLAG, DER INVOLVERER KRAV FREMSAT I EN PÅSTÅET REPRÆSENTATIV KAPACITET PÅ VEGNE AF OFFENTLIGHEDEN, ANDRE BRUGERE AF TJENESTERNE ELLER ANDRE PERSONER. VOLDGIFTSDOMMEREN KAN KUN TILDELE ERSTATNING TIL FORDEL FOR DEN INDIVIDUELLE PART, DER SØGER ERSTATNING, OG KUN I DET OMFANG, DET ER NØDVENDIGT FOR AT GIVE ERSTATNING, DER ER BERETTIGET AF DEN INDIVIDUELLE PARTS KRAV. VOLDGIFTSMANDEN MÅ IKKE TILDELE ERSTATNING FOR ELLER MOD NOGEN, DER IKKE ER PART. VOLDGIFTSDOMMEREN MÅ IKKE KONSOLIDERE MERE END ÉN PERSONS KRAV OG MÅ IKKE PÅ ANDEN MÅDE LEDE NOGEN FORM FOR REPRÆSENTATIV PROCES ELLER GRUPPESØGSMÅL. DETTE AFKALD PÅ GRUPPESØGSMÅL OG KOLLEKTIVT SØGSMÅL ER EN VÆSENTLIG DEL AF DENNE VOLDGIFTSBESTEMMELSE OG KAN IKKE ADSKILLES FRA DEN.

VED AT ACCEPTERE VOLDGIFT AF TVISTER SOM BESKREVET HERI, ACCEPTERER DU, AT DU GIVER AFKALD PÅ DIN RET TIL EN NÆVNINGESAG OG BEGRÆNSER DIN RET TIL AT APPELLERE, OG DU FORSTÅR, AT DU GIVER AFKALD PÅ DINE RETTIGHEDER TIL ANDRE TILGÆNGELIGE LØSNINGSPROCESSER, SÅSOM EN RETSSAG.

VOLDGIFTSDOMMEREN IKKE HAR BEMYNDIGELSE TIL AT TILKENDE STRAFFERETSLIG ERSTATNING.

8.5. Voldgiftsprocedurer

- Oversigt. Voldgift er et alternativ til retssager, hvor en neutral person (voldgiftsdommeren) hører og afgør parternes tvist. Voldgiftsprocedurer er designet til at give parterne en retfærdig høring på en måde, der er hurtigere og mindre formel end retssager. De følgende procedurer ("Voldgiftsprocedurerne") gælder for alle voldgiftssager, der involverer dig og virksomheden.

- Voldgiftens hjemsted. Voldgiftens hjemsted skal være:

1.  hvis du ikke er bosiddende i USA, London, Storbritannien;
2.  hvis du er bosiddende i USA, Delaware, USA.

- Valg af lov. Den gældende lov for voldgiftsaftalen og voldgiften skal være:

1. hvis du ikke er bosiddende i USA, lovene i England og Wales (også kendt som engelsk lov), uden hensyntagen til engelsk lovs regler om lovkonflikt; eller
2. Hvis du er bosiddende i USA, er Delawares lovgivning i overensstemmelse med Federal Arbitration Act og gældende forældelsesregler, med hensyn til krav om privilegier, der er anerkendt ved lov.

- Sprog. Sproget i voldgiftssagen skal være engelsk.

- Påbegyndelse af en voldgiftssag. For at starte en voldgiftssag skal du følge de instruktioner, der findes på:

1. https://www.lcia.org/adr-services/lcia-notes-for-parties.aspx#5.%20COMMENCING%20AN%20LCIA%20ARBITRATION til LCIA; eller
2. https://www.jamsadr.com/submit/ for JAMS.

Du kan repræsentere dig selv i voldgiften eller få en advokat (eller en anden repræsentant) til at handle på dine vegne. Ved modtagelse af et voldgiftskrav kan vi gøre eventuelle modkrav gældende over for den klagende part.

- Gebyrer. Hvis du er forbruger, og du indleder en voldgiftssag mod os, skal du kun betale et gebyr på 250 USD, og resten af gebyrerne (hvis der er nogen) afholdes af os. Hvis voldgiftsmanden finder, at den voldgift, du har indledt, ikke er useriøs og/eller ikke er i ond tro, dækker vi alle andre voldgiftsomkostninger, herunder sagsbehandlingsgebyrer og alle professionelle gebyrer for voldgiftsmandens tjenester (men ikke dine eventuelle advokatsalærer).

Hvis vi indleder en voldgiftssag mod dig, og du er forbruger, betaler vi for alle omkostninger i forbindelse med voldgiftssagen (men ikke dine eventuelle advokatsalærer).

Parterne er ansvarlige for at betale deres egne advokatsalærer, medmindre voldgiftsreglerne og/eller gældende lov foreskriver andet.

Hvis en af parterne indbringer en tvist, der involverer spørgsmål, der er underlagt voldgift, for et andet forum end voldgift, skal retten eller voldgiftsmanden have beføjelse til at tilkende rimelige omkostninger, gebyrer og udgifter, herunder rimelige advokatsalærer, som den anden part har afholdt for med held at udsætte eller afvise, helt eller delvist, en sådan anden procedure eller for på anden måde at håndhæve overholdelsen af denne voldgiftsaftale.

- Valg af voldgiftsdommer. Den voldgiftsmand, der skal høre og afgøre din tvist, vil blive udpeget af LCIA eller JAMS, alt efter hvad der er relevant, i overensstemmelse med deres respektive regler.

- Voldgiftshøringer. Voldgiftsmanden vil gennemføre eventuelle høringer ved hjælp af telekonference eller videokonference (baseret på skriftlig og/eller elektronisk indgivelse af dokumenter) i stedet for ved personligt fremmøde, medmindre voldgiftsmanden efter anmodning fra dig eller os beslutter, at en personlig høring er hensigtsmæssig. Alle personlige møder vil blive afholdt på et sted, der er rimeligt bekvemt for begge parter under behørig hensyntagen til deres evne til at rejse og andre relevante omstændigheder, forudsat at hvis du er en forbruger, har du ret til en personlig høring i din hjemby. Hvis parterne ikke kan blive enige om et sted, skal en sådan beslutning træffes af voldgiftsadministratoren eller af voldgiftsdommeren.

- Fremlæggelse af oplysninger. Hver part kan (a) anmode om relevante, ikke-privilegerede dokumenter fra den anden part; og (b) anmode om, at den anden part fremlægger detaljerne i sine krav eller forsvar. Alle sådanne anmodninger skal forkyndes for den anden part senest 10 dage efter voldgiftsmandens udnævnelse. Den svarende part skal give den anmodende part alle svarende, ikke-privilegerede dokumenter, de ønskede oplysninger og/eller eventuelle indsigelser mod anmodningerne inden for 15 dage efter modtagelse af anmodningerne. Eventuelle tvister om fremlæggelse eller anmodninger om forlængelse skal straks forelægges voldgiftsmanden med henblik på hurtig løsning. Ved afgørelse af enhver tvist om fremlæggelse eller anmodning om forlængelse skal voldgiftsmanden tage hensyn til arten, beløbet og omfanget af det underliggende voldgiftskrav, de omkostninger og andre anstrengelser, der ville være forbundet med at fremlægge den ønskede fremlæggelse, sagens tidsplan, og om den ønskede fremlæggelse er nødvendig for en passende forberedelse af et krav eller forsvar.

- Kommunikation med voldgiftsdommeren. Når parterne kommunikerer med voldgiftsdommeren, skal de inkludere hinanden - for eksempel ved at inkludere den anden part i et telefonmøde og kopiere den anden part på alle skriftlige indlæg, såsom breve eller e-mails. I det omfang, det er praktisk muligt, vil konferencer med voldgiftsdommeren finde sted via telefonmøde eller e-mail. Ex-parte kommunikation er ikke tilladt med nogen voldgiftsdommer.

- Fortrolighed. Efter anmodning fra en af parterne vil voldgiftsmanden udstede en kendelse, der kræver, at fortrolige oplysninger fra en af parterne, der afsløres under voldgiften (uanset om det er i dokumenter eller mundtligt), ikke må bruges eller afsløres undtagen i forbindelse med voldgiften eller en procedure for at håndhæve voldgiftskendelsen, og at enhver tilladt arkivering af fortrolige oplysninger skal ske under forsegling.

- Voldgiftskendelse. Voldgiftsmanden afsiger en skriftlig kendelse senest 14 dage efter høringen eller, hvis der ikke blev afholdt en høring, senest 30 dage efter, at eventuelle modbeviser eller supplerende erklæringer er afleveret. Afgørelsen skal klart angive den eventuelle erstatning, der er tildelt, og indeholde en kort redegørelse for årsagerne til kendelsen.

- Afkald på appel. Parterne er enige om, at kendelsen skal være endelig og bindende for parterne og giver afkald på enhver ret til at henvise ethvert retsspørgsmål og enhver ret til at appellere til en domstol.

- Retsmidler for forbrugere. Hvis du er forbruger, vil retsmidler, der ellers ville være tilgængelige for dig i henhold til gældende lovgivning, fortsat være tilgængelige i henhold til denne voldgiftsaftale, medmindre du bevarer retten til at forfølge sådanne retsmidler ved domstolene i henhold til denne aftale.

8.6. Gruppering af voldgiftssager

I det omfang det er tilladt i henhold til gældende lov, for at øge effektiviteten af løsningen, i tilfælde af at 100 eller flere lignende voldgiftskrav mod virksomheden, præsenteret af eller med hjælp eller involvering af det samme advokatfirma eller organisation, sendes til en voldgiftsudbyder valgt i overensstemmelse med reglerne beskrevet ovenfor inden for en periode på 30 dage:

1. Parterne skal samarbejde om at gruppere voldgiftskravene i randomiserede partier på højst 100 krav pr. parti (plus, i det omfang der er færre end 100 voldgiftskrav tilbage efter den ovenfor beskrevne gruppering, et sidste parti bestående af de resterende krav);
2. Sagsøgernes advokater skal organisere og præsentere de samlede krav for voldgiftsudbyderen i et format, som voldgiftsudbyderen anviser;
3. Voldgiftsudbyderen skal sørge for, at hver batch løses som en enkelt voldgift med ét sæt arkiverings- og administrationsgebyrer og én voldgiftsmand udpeget pr. batch, og
4. Voldgiftsudbyderen skal sende et sæt oplysninger pr. batch og vil arrangere en voldgiftskonference pr. batch.

Du accepterer at samarbejde i god tro med virksomheden og voldgiftsudbyderen om at implementere en sådan grupperingstilgang til løsning og gebyrer. Uenigheder om anvendeligheden af denne gruppe-voldgiftsproces vil blive afgjort i en enkelt, konsolideret voldgiftsprocedure, der inkluderer alle berørte parter og løses af en enkelt voldgiftsmand, der er underlagt kravene i dette afsnit.

Alle parter er enige om, at anmodninger er af "væsentlig lignende karakter", hvis de udspringer af eller vedrører den samme begivenhed eller det samme faktuelle scenarie og rejser de samme eller lignende juridiske spørgsmål og søger den samme eller lignende lettelse.

I det omfang parterne er uenige om anvendelsen af gruppering af voldgiftssagsprocessen, skal den uenige part underrette udbyderen af voldgiften, og voldgiftsudbyderen skal udpege en enkelt stående voldgiftsmand til at afgøre anvendeligheden af grupperingen af voldgiftsprocessen ("Administrativ voldgiftsmand"). I et forsøg på at fremskynde den administrative voldgiftsmands løsning af en sådan tvist, er parterne enige om, at den administrative voldgiftsmand kan fastlægge sådanne procedurer, som er nødvendige for at løse eventuelle tvister hurtigt. Det administrative voldgiftsmands honorar skal betales af virksomheden.

Denne bestemmelse om gruppering af voldgift skal på ingen måde fortolkes som en tilladelse til en gruppe-, kollektiv- og/eller massevoldgift eller handling af nogen art eller voldgift, der involverer fælles eller konsoliderede krav under nogen omstændigheder, undtagen som udtrykkeligt beskrevet i denne bestemmelse. 

8.7. Voldgiftsaftalens ufravigelighed

Hvis en del af denne voldgiftsaftale af en eller anden grund ikke kan håndhæves eller er ulovlig, (a) skal den bestemmelse, der ikke kan håndhæves eller er ulovlig, udskilles fra disse vilkår; (b) udskillelse af den bestemmelse, der ikke kan håndhæves eller er ulovlig, har ingen indflydelse på resten af denne voldgiftsaftale eller parternes mulighed for at gennemtvinge voldgift af eventuelle resterende krav på individuel basis i henhold til denne voldgiftsaftale; og (c) i det omfang, at krav derfor skal behandles på et kollektivt, konsolideret eller repræsentativt grundlag, skal sådanne krav behandles i retten i henhold til afsnit 16, og parterne er enige om, at retssager om disse krav skal udsættes, indtil resultatet af eventuelle individuelle krav i voldgiftssagen foreligger. Hvis nogen del af denne voldgiftsaftale viser sig at forbyde en person at søge offentlig påtale, vil denne bestemmelse desuden ikke have nogen virkning i det omfang, en sådan påtale kan søges uden for voldgift, og resten af denne voldgiftsaftale vil kunne håndhæves.

8.8. Overlevelse

Denne voldgiftsbestemmelse skal overleve opsigelsen af disse vilkår.

9. BRUGERGENERERET INDHOLD

9.1. Tildeling af licens. Du giver hermed virksomheden, dens underlicenshavere, efterfølgere og tilforordnede en royaltyfri, evigvarende, underlicenserbar, overdragelig, ikke-eksklusiv ret og licens (samt samtykke) til at bruge, licensere, reproducere, ændre, tilpasse, offentliggøre, oversætte, transmittere, redigere, omformatere, skabe afledte værker fra, distribuere, få indtægter eller andet vederlag fra, kommunikere til offentligheden, udføre, vise og på anden måde bruge ethvert brugerindhold (helt eller delvist) over hele verden og/eller at inkorporere brugerindholdet i andre værker i enhver form, medie eller teknologi, der nu er kendt eller senere udviklet, i den fulde løbetid for enhver ophavsret, varemærker og andre intellektuelle og ejendomsretlige rettigheder (samlet kaldet "rettighederne"), der måtte eksistere i sådant brugerindhold.

9.2. Den licens, der gives heri, udelukker udtrykkeligt alle personlige data som defineret i gældende love og bestemmelser om beskyttelse af personlige oplysninger.

9.3. Du erklærer og garanterer hermed, at du ejer alle rettigheder, titler og interesser i og til brugerindhold eller på anden måde er bemyndiget til at give virksomheden de rettigheder, der er angivet i dette afsnit. Du garanterer også, at i det omfang, du ikke er den eksklusive indehaver af alle rettigheder til et brugerindhold, har enhver tredjepartsindehaver af rettigheder, herunder moralske rettigheder til sådant brugerindhold, fuldstændig og effektivt givet afkald på alle sådanne rettigheder og gyldigt og uigenkaldeligt givet dig ret til at give den ovenfor anførte licens. Du anerkender endvidere, at vi og vores efterfølgere og overdragere skal have ret til ubegrænset brug af brugerindholdet til ethvert formål, kommercielt eller andet, uden kompensation til udbyderen af brugerindholdet. Med forbehold for ovenstående bevarer ejeren af et brugerindhold, der er placeret på tjenesterne, alle rettigheder, der måtte eksistere i sådant brugerindhold.

Vi er ikke ansvarlige for at opbevare en kopi af materiale, vi fjerner fra vores tjenester, og vi er ikke ansvarlige for tab, du måtte lide, hvis indhold, du sender eller overfører til vores tjenester, bliver fjernet.

9.4. Hvis du ønsker at tilbagekalde den tildelte licens til specifikt brugerindhold, bedes du kontakte os via legal.support@betterme.world .

10. SHOPPING

10.1. Yderligere vilkår og betingelser for e-handel er tilgængelige nedenfor i Bilag A ("Salgsbetingelser") og Bilag B (“Salgsbetingelser for kosttilskud”), og gælder for Virksomhedens salg af BetterMe-enheder (såsom BetterMe Band), tøj, tilbehør og andre wellness-produkter ("Produkter"), der er tilgængelige via vores BetterMe Store og/eller på anden vis gennem vores hjemmesider. Disse betingelser gælder delvist for onlinesalg og levering af produkter , som ikke er reguleret af salgsbetingelserne og/eller Salgsbetingelser for kosttilskud. Læs dem venligst igennem, før du foretager køb af Produkterne.Vi tilstræber også at give information om vores refusion, ombytning, lagerføring, afgifter og forsendelse på eller omkring købsstedet. Hvis du har spørgsmål relateret til Produkterne og/eller BetterMe Store, bedes du kontakte vores supportteam via store@betterme.world

11. BETTERME-ENHEDER

11.1. BetterMe-enheder kan forbindes til den specifikke mobilapplikation, der er udpeget af Virksomheden ("Autoriserede forbindelser"). Virksomheden giver ingen erklæringer eller garantier med hensyn til indholdet eller funktionaliteten af enhver forbindelse af BetteMe-enheder til tredjepartsapplikationer eller sådanne tredjepartsudvikleres privatlivspraksis. Hvis du beslutter dig for at downloade og bruge nogen af disse tredjepartsapplikationer, gør du det på egen risiko.

Enhver tilslutning af BetterMe-enhederne til en anden mobilapplikation eller software vil ikke være omfattet af disse vilkår.

11.2. BetterMe-enheder er ikke medicinsk udstyr og er ikke beregnet til at diagnosticere, behandle, helbrede eller forebygge nogen helbredstilstand. Selvom BetterMe-enhederne kan levere målinger såsom puls, skridt og søvnmønstre, er disse kun estimater og er muligvis ikke 100% nøjagtige. På grund af de potentielle unøjagtigheder bør disse enheder og deres tilknyttede målinger ikke bruges til medicinske formål, herunder, men ikke begrænset til, diagnosticering eller behandling af nogen helbredstilstand. Brugere bør rådføre sig med kvalificeret sundhedspersonale, før de træffer nogen medicinske beslutninger baseret på de data, der leveres af disse enheder. Ved at acceptere disse vilkår anerkender og accepterer brugeren, at enheden ikke er en erstatning for professionel medicinsk rådgivning, diagnose eller behandling, og påtager sig alt ansvar for eventuelle risici forbundet med brugen af enheden til sundhedsovervågningsformål.

11.3. Virksomheden påtager sig intet ansvar for unøjagtigheder eller fejlagtige angivelser i BetterMe-enhedens arbejde med tredjeparts mobilapplikationer eller software.

12. BRUGERENS ERKLÆRINGER OG BEGRÆNSNINGER

12.1. Ved at bruge tjenesten erklærer og garanterer du, at:

1. du har retlig handleevne, og du accepterer at overholde disse vilkår;
2. du er ikke under 18 år;
3. Du må ikke tilgå tjenesten via automatiserede eller ikke-menneskelige midler, hverken via en bot, et script eller andet;
4. du vil ikke bruge tjenesten til noget ulovligt eller uautoriseret formål;
5. du ikke befinder dig i et land, der er underlagt en amerikansk embargo, eller som er blevet udpeget af den amerikanske regering som et land, der "støtter terrorisme";
6. du ikke er opført på nogen amerikansk regeringsliste over forbudte eller begrænsede parter; og
7. din brug af tjenesten ikke overtræder nogen gældende lov eller forskrifter.

12.2. Hvis du giver oplysninger, der er usande, unøjagtige, ikke aktuelle eller ufuldstændige, har vi ret til at nægte enhver og al nuværende eller fremtidig brug af tjenesten (eller en del deraf).

12.3. Du må ikke tilgå eller bruge tjenesten til andre formål end dem, vi stiller tjenesten til rådighed for. Tjenesten må ikke bruges i forbindelse med nogen kommercielle bestræbelser, undtagen dem, der specifikt er autoriseret eller godkendt af os.

12.4 Som bruger af tjenesten accepterer du ikke at:

1. systematisk hente data eller andet indhold fra tjenesten for at oprette eller sammensætte, direkte eller indirekte, en samling, kompilation, database eller mappe uden skriftlig tilladelse fra os;
2. gøre uautoriseret brug af tjenesten;
3. foretage ændringer, tilpasninger, forbedringer, udvidelser, oversættelser eller afledte værker fra tjenesten;
4. bruge tjenesten til indtægtsskabende bestræbelser, kommerciel virksomhed eller andre formål, som den ikke er designet eller beregnet til;
5. gøre tjenesten tilgængelig via et netværk eller andet miljø, der tillader adgang eller brug af flere enheder eller brugere på samme tid;
6. bruge tjenesten til at skabe et produkt, en tjeneste eller software, der direkte eller indirekte konkurrerer med eller på nogen måde er en erstatning for tjenesten;
7. bruge nogen ejendomsretligt beskyttede oplysninger eller nogen af vores grænseflader eller vores andre intellektuelle ejendomsrettigheder i design, udvikling, fremstilling, licensering eller distribution af applikationer, tilbehør eller enheder til brug med tjenesten;
8. omgå, deaktivere eller på anden måde forstyrre sikkerhedsrelaterede funktioner i tjenesten;
9. deltage i uautoriseret framing af eller linking til tjenesten;
10. forstyrre, afbryde eller skabe en unødig byrde for tjenesten eller de netværk eller tjenester, der er forbundet med tjenesten;
11. dechifrere, dekompilere, adskille eller reverse engineere noget af den software, der udgør eller på nogen måde udgør en del af tjenesten;
12. forsøge at omgå nogen af tjenestens foranstaltninger, der er designet til at forhindre eller begrænse adgangen til tjenesten eller nogen del af tjenesten;
13. uploade eller på nogen måde distribuere filer, der indeholder virus, orme, trojanske heste, beskadigede filer eller anden lignende software eller programmer, der kan skade driften af en andens computer;
14. bruge, lancere, udvikle eller distribuere ethvert automatiseret system, herunder uden begrænsning, enhver spider, robot, snydeværktøj, skraber eller offline-læser, der får adgang til tjenesten, eller bruge eller lancere ethvert uautoriseret script eller anden software;
15. bruge tjenesten til at sende automatiserede forespørgsler til en hjemmeside eller til at sende uopfordret kommerciel e-mail;
16. nedgøre, tilsmudse eller på anden måde skade, efter vores mening, os og/eller tjenesten;
17. bruge tjenesten på en måde, der er uforenelig med gældende love eller bestemmelser; eller
18. på anden måde krænke disse vilkår.

12.5. Når du interagerer med vores kundeservicerepræsentanter, beder vi dig om at opretholde en respektfuld og venlig opførsel. Hvis din adfærd over for en af vores kundeservicemedarbejdere eller andre medarbejdere på noget tidspunkt opfattes som truende, chikanerende eller stødende, har vi ret til at opsige din konto med øjeblikkelig virkning.

13. YDERLIGERE ANSVARSFRASKRIVELSE FOR GARANTIER

13.1. Grundlæggende ansvarsfraskrivelser for garantier.

UNDTAGEN I DET OMFANG, DET ER FORBUDT VED LOV (HERUNDER I HENHOLD TIL AUSTRALSK FORBRUGERLOVGIVNING OG FORBRUGERLOVGIVNINGEN I QUÉBEC) ELLER PÅ ANDEN MÅDE UANVENDELIGT, FORSTÅR OG ACCEPTERER DU UDTRYKKELIGT, AT DIN BRUG AF TJENESTEN ER PÅ DIN EGEN RISIKO, OG TJENESTEN OG PRODUKTERNE LEVERES PÅ EN "SOM DEN ER" OG "SOM TILGÆNGELIG" BASIS. VIRKSOMHEDEN ELLER DENS DATTERSELSKABER, LEDERE, MEDARBEJDERE, AGENTER, PARTNERE OG LICENSGIVERE FRASKRIVER SIG UDTRYKKELIGT ALLE GARANTIER AF ENHVER ART, HVAD ENTEN DE ER UDTRYKKELIGE ELLER UNDERFORSTÅEDE, HERUNDER, MEN IKKE BEGRÆNSET TIL, UNDERFORSTÅEDE GARANTIER FOR SALGBARHED, EGNETHED TIL ET BESTEMT FORMÅL OG IKKE-KRÆNKELSE, SÅVEL SOM ALLE GARANTIER FOR PRODUKTER ELLER TJENESTER, DER TILBYDES AF VIRKSOMHEDER, DER ER ANFØRT PÅ TJENESTEN.

I særdeleshed giver de frigivne parter ingen og fraskriver sig udtrykkeligt enhver garanti for, at:

1. tjenesten vil opfylde dine krav,
2. tjenesten vil være uafbrudt, rettidig, sikker eller fejlfri,
3. de resultater, der kan opnås ved brug af tjenesten, herunder data, vil være nøjagtige eller pålidelige,
4. kvaliteten af alle data eller tjenester, der er tilgængelige på tjenesten, lever op til dine forventninger, og
5. eventuelle fejl i tjenesten vil blive rettet.

Alt materiale, der opnås gennem brug af tjenesten, tilgås efter eget skøn og på egen risiko, og du er eneansvarlig for enhver skade på dit computersystem eller din mobile enhed eller tab af data, der skyldes brugen af sådant materiale.

Vi kan ikke garantere og lover ikke nogen specifikke resultater fra brugen af appen og/eller tjenesten. Du accepterer også at påtage dig risikoen for afbrydelse af tjenesten af tekniske årsager.

13.2. Fravær af rådgivning om tjenesten

Enhver erklæring, der kan offentliggøres på tjenesten, er kun til informations- og underholdningsformål og er ikke beregnet til at erstatte eller erstatte nogen professionel økonomisk, medicinsk, juridisk eller anden rådgivning.

Virksomheden fremsætter ingen erklæringer eller garantier og fraskriver sig, i det omfang loven tillader det, udtrykkeligt ethvert ansvar i forbindelse med din tillid til de erklæringer eller andre oplysninger, der tilbydes eller leveres i eller gennem tjenesten. Hvis du har specifikke bekymringer, eller der opstår en situation, hvor du har brug for professionel eller medicinsk rådgivning, bør du rådføre dig med en passende uddannet og kvalificeret specialist.

13.3. Ændring af hjemmesidens oplysninger og service

Vi forbeholder os retten til at ændre i alle informationer, der er angivet på vores hjemmeside (også BetterMe Store) og vores mobilapplikationer, efter vores eget skøn og uden varsel.

Vi forbeholder os retten til, når som helst og efter vores eget skøn, at ændre eller permanent afbryde vores hjemmesider (også BetterMe Store) eller vores mobilapplikationer, herunder dele af disse, med eller uden forudgående varsel.

13.4. Disse vilkår begrænser ikke eventuelle garantier, der ikke kan fraviges, eller forbrugerbeskyttelsesrettigheder, som du måtte være berettiget til i henhold til de obligatoriske love i dit bopælsland.

13.5. Hvis du er en forbruger baseret i EØS, Storbritannien eller Schweiz:

13.5.1. Som en del af den juridiske forpligtelse til at sikre, at vores tjeneste er i overensstemmelse med disse vilkår, kan vi fra tid til anden tilbyde og anmode dig om at installere sikkerheds- og tekniske opdateringer. Det er dit ansvar at installere sådanne opdateringer uden forsinkelse og at opdatere operativsystemet på din slutenhed, hvis dette er påkrævet for sådanne opdateringer. Vi er ikke ansvarlige for manglende overensstemmelse af tjenesten som følge af manglen på den relevante opdatering, når du undlader at installere den opdatering, som vi har leveret til dig.

13.5.2. Hvis vores Tjeneste ikke er i overensstemmelse med disse Vilkår, har du ret til at få fejlen rettet. Du skal i rimeligt omfang samarbejde med os om at vurdere, om årsagen til den manglende overensstemmelse ligger i dit digitale miljø. Hvis du ikke yder et sådant samarbejde, vil bevisbyrden for enhver overensstemmelse ligge hos dig.

14. BEGRÆNSNING AF ANSVAR

14.1. VI (OG VORES ASSOCIEREDE SELSKABER) ER UNDER INGEN OMSTÆNDIGHEDER ANSVARLIGE OVER FOR DIG ELLER NOGEN TREDJEPART FOR TABT FORTJENESTE ELLER INDIREKTE, FØLGESKADER, EKSEMPLARISKE, TILFÆLDIGE, SÆRLIGE ELLER STRAFFENDE SKADER, DER OPSTÅR SOM FØLGE AF DISSE VILKÅR ELLER DIN BRUG AF ELLER MANGLENDE EVNE TIL AT BRUGE TJENESTEN (INKLUSIVE APPEN ELLER INDHOLDET) OG PRODUKTER ELLER TREDJEPARTSANNONCER, SELVOM VI ER BLEVET INFORMERET OM MULIGHEDEN FOR SÅDANNE SKADER. ADGANG TIL OG BRUG AF TJENESTEN (HERUNDER APPEN, INDHOLDET OG BRUGERINDHOLDET) OG TREDJEPARTSANNONCER SKER EFTER EGET SKØN OG PÅ EGEN RISIKO, OG DU ER ENEANSVARLIG FOR ENHVER SKADE PÅ DIT COMPUTERSYSTEM ELLER TAB AF DATA SOM FØLGE HERAF.

14.2. UANSET HVAD DER ER INDEHOLDT HERI, ACCEPTERER DU, AT VIRKSOMHEDENS SAMLEDE ANSVAR OVER FOR DIG FOR ALLE KRAV, DER OPSTÅR SOM FØLGE AF BRUGEN AF APPEN, INDHOLDET, TJENESTEN ELLER PRODUKTERNE, ER BEGRÆNSET TIL DE BELØB, DU HAR BETALT TIL VIRKSOMHEDEN FOR ADGANG TIL OG BRUG AF TJENESTEN. DE OVENFOR ANFØRTE ERSTATNINGSBEGRÆNSNINGER ER GRUNDLÆGGENDE ELEMENTER I GRUNDLAGET FOR VILKÅRENE MELLEM VIRKSOMHEDEN OG DIG.

14.3. HVIS DU ER BOSIDDENDE I CALIFORNIEN, GIVER DU HERMED AFKALD PÅ CALIFORNIA CIVIL CODE SECTION 1542, SOM SIGER, AT "EN GENEREL FRIGIVELSE IKKE OMFATTER KRAV, SOM KREDITOR ELLER DEN FRIGIVENDE PART IKKE VED ELLER FORMODER EKSISTERER TIL HANS ELLER HENDES FORDEL PÅ TIDSPUNKTET FOR UDFØRELSEN AF FRIGIVELSEN, OG SOM, HVIS HAN ELLER HUN VIDSTE DET, VILLE HAVE PÅVIRKET HANS ELLER HENDES FORLIG MED DEBITOR ELLER DEN FRIGIVNE PART VÆSENTLIGT."

14.4.NOGLE JURISDIKTIONER TILLADER IKKE BEGRÆNSNING ELLER UDELUKKELSE AF ANSVAR FOR TILFÆLDIGE SKADER ELLER FØLGESKADER, SÅ OVENSTÅENDE BEGRÆNSNING ELLER UDELUKKELSE GÆLDER MULIGVIS IKKE FOR DIG, OG DU KAN OGSÅ HAVE ANDRE JURIDISKE RETTIGHEDER, DER VARIERER FRA JURISDIKTION TIL JURISDIKTION. I DET OMFANG, AT ET ELLER FLERE ASPEKTER AF OVENSTÅENDE BEGRÆNSNINGER IKKE GÆLDER, VIL ALLE RESTERENDE ASPEKTER FORTSAT VÆRE GÆLDENDE, SELV HVIS ET RETSMIDDEL IKKE OPFYLDER SIT VÆSENTLIGE FORMÅL.

14.5. Hvis du er bosiddende i EØS, Storbritannien eller Schweiz:

Hvis defekt digitalt indhold leveret af os inden for tjenesten beskadiger en enhed eller digitalt indhold, der tilhører dig, vil vi enten reparere skaden eller betale dig kompensation. Vi er dog ikke ansvarlige for skader, som du kunne have undgået ved at følge vores råd om at anvende en opdatering, der tilbydes dig gratis, eller for skader, der skyldes, at du ikke har fulgt installationsvejledningen korrekt eller ikke har opfyldt de minimumskrav til systemet, som vi har anbefalet.

14.6 Hvis du er bosiddende i Australien:

Vores service leveres med garantier, der ikke kan udelukkes i henhold til den australske forbrugerlovgivning. For større fejl med tjenesten har du ret til:

(a) annullere din kontrakt om køb af tjenesten; og
(b) modtage en refusion for den ubrugte del af tjenesten eller kompensation for dens reducerede værdi.

Hvis en fejl med tjenesten ikke udgør en større fejl, har du ret til at få fejlen udbedret inden for en rimelig tid. Hvis dette ikke sker, har du ret til at annullere din kontrakt om køb af tjenesten og få refunderet en eventuel ubrugt del. Du har også ret til at blive kompenseret for ethvert andet rimeligt forudsigeligt tab eller skade som følge af en fejl i tjenesten.

15. SKADESLØSHOLDELSE

15.1. Du accepterer at skadesløsholde og holde virksomheden, dens efterfølgere, datterselskaber, tilknyttede virksomheder, alle relaterede virksomheder, dens leverandører, licensgivere og partnere, og ledere, direktører, medarbejdere, agenter og repræsentanter for hver af dem skadesløse, herunder omkostninger og advokatsalærer, fra ethvert krav eller krav fremsat af en tredjepart på grund af eller som følge af (i) din brug af tjenesten eller produkterne, (ii) dit brugerindhold eller (ii) din overtrædelse af disse vilkår.

15.2 Virksomheden forbeholder sig ret til, for din regning, at påtage sig det eksklusive forsvar og kontrol af enhver sag, som du er forpligtet til at skadesløsholde os for, og du accepterer at samarbejde med vores forsvar af disse krav. Du accepterer ikke at indgå forlig i nogen sag uden forudgående skriftligt samtykke fra virksomheden. Virksomheden vil gøre en rimelig indsats for at underrette dig om ethvert sådant krav, handling eller procedure, når den bliver opmærksom på det.

16. INTERNATIONAL BRUG

16.1 Virksomheden giver ingen garanti for, at Tjenesten er tilgængelig, passende eller lovligt tilgængelig til brug i din jurisdiktion, og adgang til og brug af Tjenesten er forbudt fra områder, hvor det ville være ulovligt at gøre det. Du tilgår Tjenesten på eget initiativ, og du er ansvarlig for at overholde lokale love.

17. GÆLDENDE LOV OG VÆRNETING

17.1. Medmindre andet er forbudt ved lov (herunder forbrugerlovgivningen i Quebec): Disse vilkår skal reguleres i overensstemmelse med lovgivningen i England og Wales (med undtagelse af lovgivningen vedrørende lovkonflikter).

17.2. I det omfang en sag vedrørende en tvist i henhold til disse vilkår af en eller anden grund ikke underkastes voldgift, underkaster hver af parterne sig den eksklusive jurisdiktion for domstolene i England og Wales til at afgøre eventuelle tvister, der måtte opstå som følge af eller i forbindelse med disse vilkår, og at sager derfor skal indbringes for sådanne domstole.

17.3. Parterne underkaster sig uigenkaldeligt de engelske domstoles personlige jurisdiktion og værneting og giver afkald på ethvert forsvar om ukorrekt værneting eller forum non conveniens.

17.4. Hvis du er en forbruger med base i EØS, Storbritannien eller Schweiz:

Intet i disse betingelser skal fratage dig den beskyttelse, der ydes til forbrugere i henhold til de ufravigelige retsregler i det land, hvor du bor.

Hvis du har en klage, bedes du kontakte os på legal.support@betterme.world . Hvis du mener, at din klage ikke er blevet behandlet tilstrækkeligt, kan du - men er ikke forpligtet til - indsende en klage til et alternativt tvistbilæggelsesorgan (ADR) i dit land. Du kan finde en liste over ADR-organer med EU-godkendelse her. Ud over det, der er angivet i disse vilkår, deltager virksomheden ikke i nogen alternativ tvistbilæggelsesordning.

Du kan indbringe enhver tvist, der opstår i henhold til disse Vilkår, for den kompetente domstol i dit sædvanlige opholdsland, hvis dette sædvanlige opholdsland er i EØS-området, Storbritannien eller Schweiz,  og disse domstole er - med undtagelse af enhver anden domstol - kompetente til at afgøre en sådan tvist. Virksomheden skal indbringe enhver tvist, der måtte opstå i henhold til disse vilkår, for den kompetente domstol i det land, hvor du har dit sædvanlige opholdssted.

Du accepterer, at tjenesterne, vilkårene og enhver tvist mellem dig og virksomheden i alle henseender skal være underlagt lovgivningen i England og Wales, uden hensyntagen til lovvalgsbestemmelser, og ikke FN's konvention fra 1980 om kontrakter om internationalt salg af varer.

17.5. Hvis du er en forbruger med bopæl i Quebec:

Intet i disse vilkår fratager dig den beskyttelse, der ydes til forbrugere i henhold til lovgivningen i Quebec, herunder de gældende canadiske love. Intet i disse vilkår fratager myndighederne i Quebec deres kompetence til at behandle en sag baseret på en kontrakt indgået i henhold til disse vilkår, hvis du har bopæl eller ophold i Quebec.

18. DIVERSE BESTEMMELSER

18.1. Ingen forsinkelse eller undladelse fra vores side i udøvelsen af nogen af vores rettigheder, der opstår ved manglende overholdelse eller misligholdelse fra din side med hensyn til disse vilkår, vil forringe en sådan ret eller blive fortolket som et afkald herpå, og et afkald fra virksomheden på nogen af de pagter, betingelser eller aftaler, der skal opfyldes af dig, vil ikke blive fortolket som et afkald på nogen efterfølgende overtrædelse heraf eller af nogen anden pagt, betingelse eller aftale indeholdt heri.

18.2. Med forbehold for afsnit 8, hvis en bestemmelse i disse vilkår findes at være ugyldig eller ikke kan håndhæves, vil disse vilkår forblive i fuld kraft og virkning og vil blive reformeret for at være gyldige og håndhævelige, samtidig med at de afspejler parternes hensigt i videst muligt omfang tilladt ved lov.

18.3. Medmindre andet udtrykkeligt er angivet heri, angiver disse vilkår hele aftalen mellem dig og virksomheden vedrørende dens emne og erstatter alle tidligere løfter, aftaler eller repræsentationer, hvad enten de er skriftlige eller mundtlige, vedrørende et sådant emne.

18.4. Virksomheden kan overføre eller tildele alle sine rettigheder og forpligtelser i henhold til disse Vilkår til enhver anden person på enhver måde, herunder ved novation, og ved at acceptere disse Vilkår giver du Virksomheden samtykke til enhver sådan tildeling og overførsel. Du bekræfter, at placering på Tjenesten af en version af disse Vilkår, der angiver en anden person som part i Vilkårene, udgør en gyldig meddelelse til dig om overdragelsen af Virksomhedens rettigheder og forpligtelser i henhold til Vilkårene (medmindre andet udtrykkeligt er angivet).

18.5. Alle oplysninger, der kommunikeres på tjenesten, betragtes som elektronisk kommunikation. Når du kommunikerer med os gennem eller på Tjenesten eller via andre former for elektroniske medier, såsom e-mail, kommunikerer du med os elektronisk. Du accepterer, at vi kan kommunikere elektronisk med dig, og at sådan kommunikation, såvel som meddelelser, afsløringer, aftaler og anden kommunikation, som vi giver dig elektronisk, svarer til skriftlig kommunikation og skal have samme kraft og virkning, som hvis de var skriftlige og underskrevet af den part, der sender kommunikationen. Du accepterer også, at sådan kommunikation kan udføres ved hjælp af tredjepartsudbydere, der giver os mulighed for at administrere og lette disse elektroniske interaktioner effektivt og sikkert. I erkendelse af vores tjenestes forskelligartede og komplekse natur anerkender du, at vi engagerer tredjepartsudbydere til en bred vifte af tjenester, der understøtter og forbedrer vores tilbud. Dette kan omfatte, men er ikke begrænset til, behandling af transaktioner samt andre driftsmæssige, tekniske og logistiske supportfunktioner. Vores brug af tredjepartstjenesteudbydere giver os mulighed for at levere vores service mere praktisk og effektivt for dig. Du anerkender og accepterer endvidere, at ved at klikke på en knap mærket "INDSEND", "FORTSÆT", "REGISTRER", "JEG ER ENIG" eller lignende links eller knapper, indsender du en juridisk bindende elektronisk signatur og indgår en juridisk bindende kontrakt. Du anerkender, at dine elektroniske indsendelser udgør din aftale og hensigt om at være bundet af disse vilkår. DU ACCEPTERER HERMED BRUGEN AF ELEKTRONISKE UNDERSKRIFTER, KONTRAKTER, ORDRER OG ANDRE OPTEGNELSER OG TIL ELEKTRONISK LEVERING AF MEDDELELSER, POLITIKKER OG OPTEGNELSER OVER TRANSAKTIONER, DER ER INDLEDT ELLER GENNEMFØRT VIA TJENESTEN.

18.6. Virksomheden er under ingen omstændigheder ansvarlig for manglende overholdelse af disse vilkår, i det omfang en sådan manglende overholdelse skyldes faktorer uden for virksomhedens rimelige kontrol.

19. KONTAKT

Hvis du ønsker at sende en meddelelse i henhold til disse vilkår eller har spørgsmål vedrørende tjenesten og produkterne, kan du kontakte os på: support@betterme.world . 

Hvis du har juridiske spørgsmål, kan du kontakte os på legal.support@betterme.world .

Hvis du har spørgsmål om beskyttelse af personlige oplysninger, kan du kontakte os på privacy@betterme.world .

JEG HAR LÆST DISSE VILKÅR OG ACCEPTERER ALLE DE BESTEMMELSER, DER ER INDEHOLDT OVENFOR.

BetterMe International Limited (reg. nr. HE 417945 med hjemsted på Office No. 101, 1st Floor, "Afentiko Anna" Building, Corner of Tepeleniou & Korytsas Street 8010, Paphos, Cyprus)

Sidst opdatering: 18. marts 2026

BILAG A: SALGSBETINGELSER

Disse salgsbetingelser ("Salgsbetingelser") gælder for din shoppingoplevelse på BetterMe's hjemmesider, herunder BetterMe Store ("BetterMe-hjemmesiderne”) i forbindelse med online salg og levering af BetterMe-enheder (såsom BetterMe Band), tøj, tilbehør og andre wellness-varer ("Produkter"), men ikke digitale produkter og tjenester, som udtrykkeligt er behandlet i Servicevilkårene. Hvis du afgiver en ordre på vores produkter gennem BetterMe-butikken, vil der ved ordrebekræftelsen blive indgået en salgskontrakt mellem dig og virksomheden, som vil være underlagt disse salgsbetingelser. Ud over salgsbetingelserne anerkender og accepterer du ved at afgive ordren at være bundet af vores vilkår og betingelser for brug og fortrolighedspolitik.

Du erklærer og garanterer, at du har den juridiske kapacitet til at acceptere disse salgsbetingelser.

1. BESTILLING OG ÆNDRINGER AF ORDRER

1.1. Virksomheden kan afvise eller annullere enhver ordre eller begrænse enhver ordremængde efter eget skøn, selv efter at have modtaget din ordre. Vi kan også kræve yderligere kvalificerende oplysninger, før vi accepterer eller behandler din ordre. Hvis du bruger din arbejdsplads' e-mailadresse, skal du være opmærksom på, at mange virksomheder bruger spamfiltre til at diskvalificere indgående automatiserede e-mails, hvilket kan hindre levering af vores bekræftelses-e-mail til dig eller sende den til uønsket post.

1.2. I forbindelse med afgivelse af din ordre kan du blive bedt om at give os dine betalings- og forsendelsesoplysninger. DU ERKLÆRER OG GARANTERER, AT DU HAR RET TIL AT BRUGE ENHVER BETALINGSMETODE, SOM DU VÆLGER AT BRUGE TIL AT GENNEMFØRE EN SÅDAN TRANSAKTION. Ved at indsende sådanne oplysninger giver du os ret til at give sådanne oplysninger til tredjeparter med henblik på at lette transaktioner i overensstemmelse med vores fortrolighedspolitik. Bekræftelse af oplysninger kan være påkrævet forud for anerkendelse eller gennemførelse af enhver transaktion.

1.3. Du er forpligtet til at angive de korrekte forsendelsesoplysninger og e-mailadresse. Virksomheden er ikke ansvarlig for de produkter, der ikke modtages på grund af unøjagtige forsendelsesoplysninger.

1.4. Den estimerede leveringstid, der er angivet på BetterMe-hjemmesiderne, er beregnet ud fra forsendelsesbekræftelsen og ikke fra det tidspunkt, hvor du afgav ordren.

1.5. Den faktiske levering af din ordre kan påvirkes af uforudsete omstændigheder uden for vores kontrol, for eksempel pandemi, brande, eksplosioner, oversvømmelser, krigshandlinger, sabotage, optøjer, ulykker, nedbrud af maskiner eller udstyr, strejker, arbejdskonflikter eller mangel, alle regeringshandlinger, manglende evne til at skaffe materialeudstyr eller transport eller naturkatastrofer, som vi ikke med rimelighed kunne have forudset (Force Majeure), og du accepterer, at vi ikke er ansvarlige for forsinkede leverancer (medmindre andet er angivet ved lov).

1.6. Ejendomsretten til Produkterne overgår til dig ved levering af Produkterne til transportøren; risikoen for tab af eller skade på Produkterne overgår dog til dig ved levering af Produkterne til dig.

2. TILGÆNGELIGHEDEN AF PRODUKTER

2.1. Virksomheden forbeholder sig ret til at tilføje eller fjerne produkter og tjenester fra BetterMe-hjemmesiderne til enhver tid og uanset årsag. Virksomheden forbeholder sig også ret til at ændre de mængder, der er tilgængelige for køb til enhver tid, selv efter at du har afgivet en ordre. Vi kan opleve mangel på lager af en bestemt stil, farve eller størrelse, og kan ikke garantere, at varer, der ser ud til at være på lager, faktisk er tilgængelige.

2.2. Virksomheden giver ingen garantier med hensyn til fuldstændigheden, nøjagtigheden, pålideligheden, gyldigheden eller aktualiteten af nogen lister, beskrivelser eller billeder (herunder, uden begrænsning, nogen funktioner og specifikationer såsom vægt og størrelser) for nogen produkter eller tjenester, der er tilgængelige via BetterMe-hjemmesiderne. Sådanne oplysninger og tilgængeligheden af ethvert produkt eller enhver tjeneste (herunder, uden begrænsning, gyldigheden af enhver kupon eller rabat) kan ændres til enhver tid uden varsel. Virksomheden gør en rimelig indsats for nøjagtigt at vise produkternes egenskaber, herunder de gældende farver, men de faktiske farver, du ser, afhænger af dit computersystem, og vi kan ikke garantere, at din computer nøjagtigt viser sådanne farver. Det er dit ansvar at forstå og overholde alle gældende lokale, statslige, føderale og udenlandske love (herunder krav til minimumsalder) vedrørende køb, besiddelse og brug af ethvert produkt eller enhver tjeneste.

3. PRISSÆTNING

3.1. Priserne inkluderer normalt leverings- og ekspeditionsgebyrer samt gældende skatter. Hvis priserne ikke inkluderer sådanne gebyrer og skatter, vil vi meddele dig dette, før du afgiver din ordre. Vi forbeholder os ret til at ændre priserne for alle produkter eller tjenester i BetterMe-hjemmesiderne til enhver tid uden varsel.

3.2 Bemærk venligst, at vores priser ikke inkluderer importafgifter, told og lignende gebyrer, der måtte blive pålagt af leveringsdestinationen.

4. GARANTI, RETUR- OG TILBAGEBETALINGSPOLITIK

4.1. Begrænset produktgaranti

4.1.1. DEN BEGRÆNSEDE PRODUKTGARANTI GIVER DIG DE SPECIFIKKE RETTIGHEDER. I DIN STAT, DIT LAND ELLER DIN JURISDIKTION KAN DU HAVE ANDRE RETTIGHEDER, DER IKKE ER SPECIFICERET I DENNE GARANTI. UDOVER HVAD DER ER TILLADT VED LOV, UDELUKKER, BEGRÆNSER ELLER SUSPENDERER VI IKKE ANDRE JURIDISKE RETTIGHEDER, DU MÅTTE HAVE. FOR EN FULD FORSTÅELSE AF DINE RETTIGHEDER BEDES DU KONSULTERE LOVENE I DIN STAT, DIT LAND ELLER DIN JURISDIKTION.

4.1.2. Hvis du er en forbruger med base i EØS eller Schweiz, kan du have juridiske rettigheder i henhold til gældende national lovgivning om salg af forbrugsvarer, herunder, uden begrænsning, nationale love, der implementerer EU-direktiv 99/44. Disse rettigheder påvirkes ikke af denne begrænsede garanti.

4.1.3. Hvis du er kunde i Australien, leveres produkterne med garantier, der ikke kan udelukkes i henhold til den australske forbrugerlovgivning. Du har ret til en erstatning eller refusion for en større fejl og kompensation for ethvert andet rimeligt forudsigeligt tab eller skade. Du har også ret til at få varerne repareret eller udskiftet, hvis varerne ikke er af acceptabel kvalitet, og fejlen ikke udgør en større fejl.

4.1.4. Du kan læse detaljer om den begrænsede produktgaranti her.

4.2. Returnering og refusion

4.2.1. Med forbehold for punkt 4.1 i disse salgsbetingelser, hvis du er utilfreds med dit køb af produkter fra BetterMe-hjemmesiderne af en eller anden grund, tilbyder vi en refusion, hvis du opfylder betingelserne her.

DENNE RETURRET GÆLDER IKKE FOR KØB ELLER FORNYELSE AF NOGEN TJENESTER, SOM DEFINERET I OG REGULERET AF VORES VILKÅR. For at kvalificere dig til en refundering skal du opfylde alle følgende betingelser:

1. anmode om en refusion inden for 30 dage efter modtagelse af varen. For at anmode om en refusion skal du kontakte os på store@betterme.world og angive følgende oplysninger: navn; ordrenummer; årsag til refusion; og
2. returnere produktet i helt ny stand, inklusive alle medfølgende dele i original stand og emballage, senest 30 kalenderdage fra datoen for anmodningen. Tøjet skal have de originale mærker påsat og skal være uvasket og ubrugt.

4.2.2. Du kan læse detaljer om returnering og refundering her.

4.3. Leveringsomkostninger og indpakningsgebyrer, der er betalt i forbindelse med returnering af produktet, refunderes ikke. Hvis din returnering ikke opfylder nogen af ovenstående betingelser, kan vi efter eget skøn nægte at acceptere den.

 4.4. Fortrydelsesret

Hvis du er en forbruger med base i EØS eller Schweiz, har du en automatisk juridisk ret til at fortryde kontrakter om køb af produkter.

- Udøvelse af fortrydelsesretten. Hvis du ikke har mistet din fortrydelsesret, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, hvor du modtager Produkterne. For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os - BetterMe International Limited, Office No. 101, 1st Floor, "Afentiko Anna" Building, Corner of Tepeleniou & Korytsas Street 8010, Paphos, Cyprus, email: support@betterme.world - om din beslutning om at fortryde en kontrakt ved en utvetydig erklæring (f.eks. et brev sendt med post eller e-mail). Du kan bruge nedenstående model for fortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk. For at overholde fortrydelsesfristen skal du sende din meddelelse til os om, at du ønsker at træde tilbage fra kontrakten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.

- Virkninger af tilbagetrækning. Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi dig alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (med undtagelse af ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi er blevet informeret om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilliget i noget andet; under alle omstændigheder pålægges du ingen gebyrer som følge af en sådan tilbagebetaling.

- Kladde for tilbagetrækningsformular

Til: BetterMe International Limited, Office No. 101, 1st Floor, "Afentiko Anna" Building, Corner of Tepeleniou & Korytsas Street 8010, Paphos, Cyprus, e-mail: support@betterme.world 

Jeg meddeler hermed, at jeg trækker mig fra min kontrakt om følgende tjeneste:

Modtaget den:

Navn:

Adresse:

Underskrift: (kræves kun, hvis det sendes med post)

Dato:

4.5. Vi giver dig besked, når vi har modtaget og inspiceret din returnering, og fortæller dig, om refusionen blev godkendt eller ej. Hvis det godkendes, vil du automatisk blive refunderet via din oprindelige betalingsmetode. Husk at det kan tage lidt tid for din bank eller dit kreditkortselskab at behandle og bogføre refusionen.

5. VILKÅR FOR GAVEKORT

5.1. Disse vilkår og betingelser for gavekort ("Vilkår for gavekort") gælder for alle BetterMe elektroniske gavekort ("eGift Cards"), som du har købt, brugt, indlæst, fået eller på anden måde indløst (samlet "Brugt") på BetterMe Store-hjemmesiden (“BetterMe Store”)..

Ved at bruge et gavekort accepterer du at være bundet af vilkårene, som omfatter disse gavekortvilkår, BetterMe's vilkår og betingelser for brug og salgsvilkår. 

For saldoforespørgsler bedes du tjekke din saldo eller besøge vores gavekortside på BetterMe Store.

5.2. eGift Cards kan kun købes online i BetterMe Store og kan købes i intervaller på 25$, 50$, 100$, 150, 200$, 500$.

eGift Cards har ingen værdi, før de er aktiveret. Virksomheden forbeholder sig ret til at suspendere eller forsinke aktiveringen, indtil betalingen er gået igennem.

eGift Cards er kun gyldige, hvis de er købt i BetterMe Store eller hos en autoriseret tredjepartsdistributør. Et eGift Card er hverken gyldigt eller acceptabelt, og vi vil ikke blive holdt ansvarlige, hvis det er købt fra uautoriserede sælgere eller forhandlere, herunder internetauktionssider.

5.3. Begrænsninger:

Virksomheden begrænser den maksimale værdi af hvert eGift Card til $500. Du må ikke bruge tredjepartsgavekort (f.eks. gavekort til indkøbscentre) til at købe et eGift Card.

Du må ikke bruge virksomhedens eller tredjeparts kampagnekoder til at købe et e eGift Card.

Saldoen på dit eGift Card kan ikke bruges til at købe andre eGift Cards.

eGift Cards kan ikke købes med kampagnetilbud eller rabatter.

Hvert køb kan kun omfatte brug af ét gavekort.

Et eGift Card er ikke et kredit-, debet- eller betalingskort. Der er ingen underforståede garantier knyttet til købte eGift Cards.

eGift Cards kan ikke returneres, videresælges, bruges til betaling uden for BetterMe Store, bruges til uautoriseret reklame, markedsføring, konkurrencer, salgsfremmende eller kommercielle formål, indløses til mere end pålydende værdi, overføres til værdi, indløses til kontanter, returneres til kontant refusion (undtagen i det omfang det kræves af loven) eller bruges på en måde, der ellers er forbudt af virksomheden. Ingen del af saldoen på dit eGift Card må overføres til en anden person eller anvendes på en anden konto, undtagen i det omfang det er påkrævet ved lov.

BetterMe Store er ikke ansvarlig for manglende eller forsinket levering. Du er forpligtet til at angive den korrekte e-mailadresse, hvis det er relevant. Virksomheden er ikke ansvarlig for eGift Cards, der ikke kan leveres eller ikke er modtaget på grund af unøjagtige leveringsoplysninger.

eGift Cards, der er opnået eller købt fra ikke-BetterMe-kilder, kan være ugyldige eller have en lavere indløselig saldo eller værdi end den uautoriserede sælger repræsenterede. Virksomheden er ikke forpligtet til at honorere ugyldige eGift Cards eller saldi eller værdier, der er blevet præsenteret forkert eller er forkerte. 

5.4. Indløsning:
eGift Cards kan kun indløses i BetterMe Store.

Når du bruger eGift Card'et til at foretage et køb, reduceres det tilgængelige beløb på eGift Card'et med købsbeløbet, og hvert efterfølgende køb trækkes fra saldoen. Brugen af dit eGift Card til køb er et krav om og en hævning af den resterende værdi på dit eGift Card. Saldoen forbliver på eGift Card'et, indtil den er reduceret til nul. Du skal have tilstrækkelige disponible midler på et eGift Card til at foretage et køb eller betale en eventuel forskel mellem de disponible midler og købsbeløbet kontant eller med kreditkort eller i en form, der er acceptabel for virksomheden.

Du har ikke myndighed til at standse et køb, der er påbegyndt med dit eGift Card, og du er ansvarlig for enhver sådan transaktion. Virksomheden forbeholder sig ret til at afvise et eGift Card eller begrænse muligheden for at bruge det, hvis virksomheden har grund til at tro, at brugen er uautoriseret, svigagtig eller på anden måde ulovlig.

eGift Cards kan ikke bruges til at købe visse ikke-støtteberettigede varer og tjenester (f.eks. virksomhedens digitale produkter eller abonnementer). For at betale for en ordre, der indeholder ikke-godkendte varer, skal du muligvis angive et kreditkort, betalingskort eller en anden gyldig betalingsmetode. Kvalificerede varer og tjenester kan ændres efter vores skøn.

eGift Cards kan ikke overføres til en anden konto, efter at du har indløst kravkoden.

Du må ikke bruge eGift Cards til at gennemføre salg eller finansiere køb med det formål at videresælge eller eksportere varerne eller tjenesterne.

5.5. I henhold til returneringspolitikken vil alle returneringer af køb foretaget med et eGift Card resultere i en kreditering af et eGift Card eller udstedelse af et nyt Gift Card til det returnerede beløb. Hvis der blev brugt flere betalingsmetoder til købet, vil den del, der blev betalt med et eGift Card, blive refunderet i overensstemmelse hermed.

5.6. Køb af eGift Cards er generelt endelige og kan ikke refunderes, medmindre det er påkrævet i henhold til gældende lovgivning.

5.7. eGift Cards udløber aldrig og pålægges aldrig gebyrer.

5.8. I tilfælde af en teknisk fejl med et eGift Card, kan du kontakte os via support@betterme.world for at få en løsning.

5.9. Risikoen for tab og ejendomsretten til eGift Cards overgår til køberen ved salg, ved elektronisk overførsel af eGift Card til køberen eller den udpegede modtager fra virksomheden.

Du er ansvarlig for at beskytte dit eGift Card mod uautoriseret brug. Virksomheden er ikke ansvarlig, hvis et gavekort mistes, stjæles eller ødelægges, eller hvis dit gavekort bruges uden din tilladelse. Virksomheden vil ikke erstatte eller genopfylde eGift Cards, der er mistet, stjålet eller brugt uden tilladelse.

5.10. Pas på svindel med gavekort. Del ikke dit eGift Card-nummer og PIN-kode, hvis du IKKE køber en vare fra BetterMe Store. Du kan rapportere potentielle svindelnumre til dit lokale politi. Der findes en række forskellige former for svindel med gavekort, der kræver betaling med et gavekort. Virksomheden er ikke ansvarlig for og påtager sig intet ansvar over for dig for ulovlig adfærd eller svindel begået af en tredjepart i forbindelse med et gavekort.

5.11. Ved at bruge et eGift Card accepterer du at overholde vores vilkår og ikke bruge et eGift Card på en måde, der er skadelig for virksomheden eller dens associerede selskaber. Hvis du deltager i en forbudt aktivitet, der overtræder vores vilkår, eller som efter vores eget skøn forstyrrer eller skader vores kunder, omdømme, goodwill, forretning eller drift, kan vi tage yderligere skridt mod dig og indføre restriktioner på eGift Cards, herunder gavekortssaldi, tjenester og konti, ordrer og køb.

Vi forbeholder os ret til, uden forudgående varsel, til enhver tid og efter eget skøn at (i) forbyde dig at købe, gøre krav på eller indløse eller genoplade eGift Cards; (ii) annullere, begrænse, ændre, deaktivere, suspendere eller nægte at acceptere eGift Cards (herunder som en del af din Online-saldo) uden refusion; (iii) annullere eller begrænse ordrer og udførelse (herunder ordrer vedrørende eGift Cards og saldi, der bruges til at foretage køb); eller (iv) lukke eller suspendere konti og adgang til vores tjenester. Dette kan ske i visse situationer, herunder, men ikke begrænset til (a) hvis et eGift Card blev erhvervet, brugt eller anvendt på en onlinekonto eller brugt som betaling på en måde, der er svigagtig, ulovlig eller i strid med vores vilkår og politikker; (b) hvis eGift Card-saldoen, der er uploadet eller anvendt på en onlinekonto, overstiger en lovlig eller regulatorisk grænse; (c) hvis vi oplever et problem med den registrerede betaling (f.eks. utilstrækkelige midler) og/eller har brug for at verificere oplysninger for at betalingen kan gennemføres; og/eller (d) hvis en opdatering eller lovændring pålægger nye juridiske krav.

5.12 eGift Cards kan bruges som personlige gaver eller forretningsgaver, men må ikke bruges i forbindelse med markedsføring, reklame eller andre salgsfremmende aktiviteter (herunder uden begrænsning via hjemmesider, internetreklamer, e-mail, telemarketing, direct mail, avis- og magasinreklamer samt radio- og tv-udsendelser).
Det er strengt forbudt at bruge virksomhedens navn, logo, varemærke (herunder ethvert billede/lignende af eGift Cards) eller intellektuelle ejendom, herunder uden begrænsning varemærke og ophavsret, i forbindelse med eGift Cards på nogen måde, der angiver eller antyder, at en person, hjemmeside, virksomhed, produkt eller tjeneste er godkendt eller sponsoreret af eller på anden måde tilknyttet virksomheden eller et af dens datterselskaber eller associerede selskaber.

5.13. Virksomheden giver ingen garantier, hverken udtrykkelige eller underforståede, vedrørende eGift Cards, herunder, men ikke begrænset til, enhver udtrykkelig eller underforstået garanti for salgbarhed eller egnethed til et bestemt formål. I tilfælde af at en eGift kort-kode ikke fungerer, er dit eneste retsmiddel og vores eneste ansvar udskiftning af et sådant eGift Card. Visse love tillader ikke begrænsninger af underforståede garantier eller udelukkelse eller begrænsning af visse skader. Hvis disse love gælder for dig, gælder nogle af eller alle ovenstående ansvarsfraskrivelser, udelukkelser eller begrænsninger muligvis ikke for dig.

6. DIVERSE BESTEMMELSER

6.1. FORBRUGERE I NOGLE JURISDIKTIONER KAN HAVE JURIDISKE RETTIGHEDER I HENHOLD TIL GÆLDENDE NATIONAL LOVGIVNING OM SALG AF FORBRUGSVARER, HERUNDER, UDEN BEGRÆNSNING, AUSTRALSK FORBRUGERLOVGIVNING, NATIONALE LOVE, DER IMPLEMENTERER EF-DIREKTIV 99/44. DISSE RETTIGHEDER PÅVIRKES IKKE AF OVENSTÅENDE BESTEMMELSER.

6.2 Disse Salgsbetingelser er en tilføjelse til Vilkårene og erstatter dem ikke. Medmindre andet er angivet heri, udgør disse salgsbetingelser sammen med betingelserne den fulde og eksklusive forståelse og aftale mellem os vedrørende alle ordrer, du foretager på BetterMe-hjemmesiderne, og erstatter alle tidligere mundtlige eller skriftlige forståelser eller aftaler mellem os i forbindelse hermed.

Sidst opdateret: 18. marts 2026