Indhold:
1. Pengene-tilbage garanti regler
2. Generelle refunderingsregler
1. Pengene-tilbage garanti regler
I tillæg til refunderingsrettighederne tilgængelige i overensstemmelse med gældende lovgivning, hvis du har købt vores app direkte på vores hjemmesider, og hvis pengene-tilbage muligheden blev præsenteret for dig under betalingen, har du mulighed for at modtage en refundering, hvis du ikke fik synlige resultater med vores program, på betingelse af at alle betingelser er overholdt:
- du kontakter os inden for 30 dage efter dit oprindelige køb og inden slutningen af abonnementsperioden; og
- du har fulgt vores program (i) i mindst 7 sammenhængende dage inden for de første 30 dage efter købet (for månedlige og længere abonnementsperioder), (ii) i mindst 5 sammenhængende dage inden for de første 28 dage efter købet (for 4-ugers abonnementsperioder eller (iii) i mindst 3 sammenhængende dage inden for de første 7 dage efter købet (for ugentlige og hver anden uges abonnementsperioder); og
- du kan bevise, at du har fulgt programmet i henhold til kravene nævnt nedenfor i afsnittet “Sådan beviser du, at du har fulgt programmet”.
Vi vil gennemse din ansøgning og give dig besked (via e-mail eller andet) om, om din ansøgning blev godkendt.
Sådan beviser du, at du har fulgt programmet
Du kan bevise, at du har fulgt programmet ved at opfylde denne enkle betingelse:
Du kan sende screenshots fra appen, som beviser, at du har fuldført programmet
- mindst 7 træninger/meditationer eller andre sessioner (for månedlige og længere abonnementsperioder);
- mindt 5 træninger/meditationer eller andre sessioner (for 4-ugers abonnementsperioder); eller
- mindst 3 træninger/meditationer eller andre sessioner (for ugentlige og hver anden uges abonnementsperioder).
Vigtig bemærkning
Bemærk venligst at det udelukkende er fuldførelsen af ovenstående krav, som kan gøre det muligt for dig at modtage en refundering under pengene-tilbage garantien. For klarhedens skyld gælder denne pengene-tilbage garanti ikke i nogle andre tilfælde.
2. Generelle refunderingsregler
Vi værdsætter enhver feedback og gør alt, hvad vi kan for at sikre, at vores kunder bliver tilfredse med vores produkter og tjenester. Hvis du alligevel ikke er helt tilfreds med vores tjenester, kan du, i overensstemmelse med vilkårerne heri, få en refundering.
Hvis du generelt set ikke lever op til betingelserne i vores Pengene-tilbage garanti, som er beskrevet ovenfor, kan de gebyrer, som du har betalt, ikke refunderes og/eller ikke ombyttes, medmindre andet er beskrevet heri eller er pålagt af gældende lovgivning. I tillæg hertil kan bestemte refunderingsforespørgsler tages i betragtning af vores virksomhed baseret på den individuelle sag og accepteres efter vores eget skøn.
En refundering kan normalt udelukkende kræves i løbet af abonnementsperioden. Hvis abonnementsperioden er udløbet, inden du har anmodet om en refundering, vil vi ikke kunne tilbyde dig en refundering.
Bemærkning til borgere i bestemte amerikanske stater. Hvis du er bosat i Californien eller Connecticut og annullerer købet på et hvilket som helst tidspunkt inden midnat på den tredje hverdag efter datoen af et sådant køb, vil vi returnere den betaling, som du har foretaget.
Bemærkning til borgere i EU. Hvis du er forbruger og bosat i EEA eller Schweiz, har du automatisk lovligt ret til at trække dig fra kontrakter i forbindelse med køb af produkter. Når du foretager et køb af en enkelt vare af digitalt indhold (såsom videooptagelser eller en PDF-fil), samtykker du udtrykkeligt til, at et sådant indhold er gjort tilgængeligt for dig med det samme, og at du derfor mister retten til tilbagetrækkelse.
- Udøvelse af retten til tilbagetrækkelse. I tilfælde hvor du ikke har mistet din ret til tilbagetrækkelse, vil tilbagetrækkelsesperioden udløbe 14 dage efter den dag, du trådte ind i kontrakten. For at udøve din ret til tilbagetrækkelse skal du informere os - BetterMe International Limited, Office No. 101, 1st Floor, "Afentiko Anna" Building, Corner of Tepeleniou & Korytsas Street 8010, Paphos, Cyprus, e-mail: support@betterme.world - om din beslutning om tilbagetrækkelse fra kontrakten ved en skriftlig udtalelse (f.eks. et brev sendt med posten eller via e-mail). Du kan anvende tilbagetrækkelsesformularen nedenfor, men det er ikke obligatorisk. For at kunne overholde tidsfristen for tilbagetrækkelse er du nødt til at sende din skriftlige kommunikation til os, hvor du oplyser, at du ønsker at trække dig fra kontrakten, inden tilbagetrækkelsesperioden er udløbet.
- Tilbagetrækkelsesformular:
Til: BetterMe International Limited, Office No. 101, 1st Floor, "Afentiko Anna" Building, Corner of Tepeleniou & Korytsas Street 8010, Paphos, Cyprus, e-mail: support@betterme.world
Jeg giver hermed besked om, at jeg trækker mig fra min kontrakt i forbindelse med den følgende service:
Modtaget d.:
Navn:
Adresse:
Underskrift: (kun påkrævet hvis sendt med posten)
Dato:
Enhver oversættelse fra den engelske version er udelukkende gjort tilgængelig for dig for din egen bekvemmelighed. I tilfælde af en afvigelse i betydning, version eller fortolkning mellem den engelsk sprogede version af disse abonnementsvilkår, tilgængelige på https://betterme.world/money-back-policy, og enhver anden oversættelse, er den engelsk sprogede version gældende.
Sidst opdateret: d. 20. februar 2025