Zásady ochrany osobních údajů

Abyste mohli používat některé naše aplikace nebo weby, můžeme vás požádat o zadání jména, e-mailu, aktuální hmotnosti a výšky, cílové hmotnosti, úrovně fyzické kondice, oblastí pro zlepšení a upřednostňovaného způsobu stravování a o zodpovězení dalších vstupních otázek. V některých našich aplikacích můžete některé vstupní otázky přeskočit klepnutím na tlačítko Přeskočit nebo podobný prvek. Z vašeho zařízení také automaticky shromažďujeme následující údaje: nastavení jazyka, IP adresa, časové pásmo, typ a model zařízení, nastavení zařízení, operační systém, poskytovatel internetového připojení, mobilní operátor, ID hardwaru, facebookové ID a některé další jedinečné identifikátory (například IDFA a AAID). Tyto údaje potřebujeme k poskytování našich služeb, k analýze toho, jak zákazníci aplikaci používají, a k zobrazování reklam.

Pro vylepšování aplikace a získávání uživatelů využíváme řešení třetích stran. V důsledku toho můžeme zpracovávat údaje pomocí řešení vyvinutých společnostmi Amplitude, Facebook, Firebase, Google, Apple, Appsflyer nebo Crashlytics. Z toho důvodu jsou některé údaje ukládány a zpracovávány na serverech těchto třetích stran. To nám umožňuje (1) analyzovat různé interakce (jak často uživatelé pořizují předplatné, průměrnou hmotnost a výšku uživatelů, kolik uživatelů zvolilo určitou oblast pro zlepšení); (2) zobrazovat reklamy (které navíc můžeme zobrazovat jen určité skupině uživatelů, například předplatitelům). Díky tomu lépe chápeme, ve kterých funkcích a ve kterém obsahu spatřujete největší hodnotu, a můžeme se na ně zaměřit, abychom vám dál zpříjemnili používání a zvýšili kvalitu našich produktů.

Přečtěte si naše níže uvedené zásady ochrany osobních údajů. Najdete v nich další informace o tom, jak s údaji nakládáme (článek 2), která práva na ochranu osobních údajů máte k dispozici (článek 5) a kdo bude správcem údajů (článek 12). Pokud byste měli další otázky nebo byste chtěli uplatnit svá práva na ochranu osobních údajů, kontaktujte nás na adrese support@betterme.world.

Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, které osobní údaje jsou shromažďovány při používání našich mobilních aplikací, webů (včetně obchodu BetterMe), zařízení BetterMe a služeb, které jsou jejich prostřednictvím poskytovány (dále společně jen „aplikace“ nebo „služba“), a jak jsou tyto osobní údaje zpracovávány.

Používáním služby nám slibujete, že (i) jste si přečetli tyto zásady ochrany osobních údajů, rozumíte jim a souhlasíte s nimi a (ii) jste starší 16 let (nebo že si tyto zásady ochrany osobních údajů přečetl váš rodič nebo zákonný zástupce a odsouhlasil je za vás). Pokud s nimi nesouhlasíte nebo nejste způsobilí tento slib učinit, nesmíte službu používat. V takovém případě musíte (a) smazat svůj účet a kontaktovat nás a požádat o výmaz svých údajů; (b) zrušit všechna předplatná pomocí funkcí poskytovaných společností Apple (pokud používáte iOS) nebo Google (pokud používáte Android), jiným obchodem s aplikacemi nebo námi, pokud jste si je zakoupili přímo na našich webech; a (c) smazat aplikaci ze svých zařízení.

Případný překlad anglického znění uvádíme pouze pro vaše pohodlí. V případě rozdílů ve významu nebo výkladu mezi anglickým zněním těchto zásad ochrany osobních údajů, dostupných na adrese https://betterme.world/privacy-policy, a překladem má přednost anglické znění. Původní anglický text je jediným právně závazným zněním.

„GDPR“ znamená obecné nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů.

„EHP“ zahrnuje všechny současné členské státy Evropské unie a Evropského hospodářského prostoru.

„Zpracování“ v souvislosti s osobními údaji zahrnuje shromažďování, ukládání a zpřístupňování jiným osobám.

Obsah:

1. Kategorie osobních údajů, které shromažďujeme
2. Pro které účely zpracováváme vaše osobní údaje
3. Na kterém právním základě zpracováváme vaše osobní údaje (platí pouze pro uživatele z EHP)
4. S kým sdílíme vaše osobní údaje
5. Jak můžete uplatnit svá práva na ochranu osobních údajů
6. Věkové omezení
7. Mezinárodní přenosy dat
8. Změny těchto zásad ochrany osobních údajů
9. Práva na ochranu osobních údajů v Kalifornii
10. Uchování údajů
11. Jak se zpracovávají požadavky „Do Not Track“
12. Správce osobních údajů
13. Kontaktujte nás

1. Kategorie osobních údajů, které shromažďujeme

Shromažďujeme údaje, které nám poskytnete dobrovolně (například když zvolíte oblasti pro zlepšení nebo nám pošlete e-mail). Údaje o vás můžeme získávat také od třetích stran (například při přihlášení prostřednictvím služby společnosti Apple). V neposlední řadě shromažďujeme údaje automaticky (například vaši IP adresu).

1.1. Údaje, které nám poskytujete 

Při registraci anebo používání naší služby nám o sobě poskytujete informace. Jedná se například o následující údaje: Jméno, věk, pohlaví, údaje o fyzických vlastnostech (včetně výšky, hmotnosti a oblastí pro zlepšení), úroveň fyzické kondice, upřednostňovaný způsob stravování (včetně upřednostňovaného druhu stravy a počtu jídel a potravin, které vám nechutnají), meditační preference, spánek, druh a doba trvání fyzických aktivit, kterým se věnujete, zapsaná jídla, e-mailová adresa, fakturační a poštovní adresa.

Některé informace, které shromažďujeme, mohou být podle určitých právních předpisů o ochraně osobních údajů, které se na nás vztahují, považovány za zvláštní kategorii osobních údajů nebo citlivé údaje. V takovém případě, například když se vás zeptáme, zda potřebujete plán stravování při cukrovce nebo zda se chcete přihlásit do speciálního programu pro případ ztráty končetin, se budeme snažit vás požádat o souhlas se zpracováním těchto údajů a poskytnout vám snadnou možnost souhlas odvolat. Pokud je v následujícím textu uveden výraz „všechny kategorie osobních údajů“ nebo jiné zobecnění, mělo by to znamenat vyloučení zvláštní kategorie osobních údajů nebo citlivých údajů.

Pro přístup ke službě je nezbytný souhlas, pokud informace potřebné pro poskytování služby představují zvláštní kategorii osobních údajů (například typ cukrovky pro poskytnutí individuálního plánu nebo údaje o srdeční frekvenci z náramku BetterMe Band, abyste mohli náramek používat ve spojení s naší aplikací).

Náramek BetterMe Band

Ve společnosti BetterMe vyznáváme holistický přístup k zdravému životnímu stylu a uživatelům umožňujeme, aby si pořídili náramek BetterMe Band pro sledování fyzické kondice. Když připojíte zařízení k aplikaci BetterMe, můžeme zpracovávat údaje shromážděné zařízením (například počet kroků, naměřenou srdeční frekvenci, statistické údaje o spánku). Před shromažďováním těchto údajů vás požádáme o souhlas s jejich zpracováním (obvykle v okně, které se zobrazí po připojení zařízení k aplikaci).

1.2. Údaje poskytované třetími stranami

Když se při registraci účtu v aplikaci přihlásíte pomocí služby společnosti Apple, získáme osobní údaje z vašeho účtu Apple ID. Může se jednat zejména o vaše jméno a ověřenou e-mailovou adresu. Můžete zvolit, zda chcete sdílet svou skutečnou e-mailovou adresu, nebo anonymní adresu, která využívá službu pro soukromý přenos e-mailů. Podrobné informace o ochraně osobních údajů vám společnost Apple zobrazí na přihlašovací obrazovce. Další informace o přihlašování pomocí služby společnosti Apple najdete zde.

1.3. Údaje, které shromažďujeme automaticky:

1. a. Údaje o tom, jak jste nás našli.
   Shromažďujeme údaje o odkazující aplikaci nebo adrese URL (tj. aplikaci nebo místě na webu, kde jste se nacházeli, když jste klepli na naši reklamu).
2. b. Údaje o zařízení a poloze.
   Shromažďujeme údaje z vašeho mobilního zařízení. Mezi tyto údaje patří například: nastavení jazyka, IP adresa, časové pásmo, typ a model zařízení, nastavení zařízení, operační systém, poskytovatel internetového připojení, mobilní operátor, ID hardwaru a facebookové ID.
   Při synchronizaci zařízení BetterMe prostřednictvím aplikace shromažďujeme údaje o přenosu, jako jsou IP adresa použitá při synchronizaci, čas a datum synchronizace, zeměpisná poloha zařízení, informace o vašem zařízení BetterMe nebo úroveň nabití jeho akumulátoru.

• c. Údaje o aktivitě.
  Při synchronizaci zařízení BetterMe prostřednictvím aplikace shromažďujeme údaje o vaší aktivitě, jako jsou počet kroků, vzdálenost, tempo, typ fyzické aktivity, kterou vykonáváte, a doba jejího trvání, spálené kalorie, srdeční frekvence, spánek a jeho kvalita.

1. d. Údaje o používání.
   Zaznamenáváme, jakým způsobem pracujete s naší službou. Zaznamenáváme například klepnutí na určité oblasti rozhraní, funkce a obsah, se kterými pracujete, vaše cvičení a jeho čas a délku, jak často aplikaci používáte, kolik času v aplikaci strávíte, průběh vašeho tréninkového programu a objednávky předplatného. Zaznamenáváme také reklamy v naší aplikaci, se kterými interagujete (a internetové odkazy, na které tyto reklamy směřují).
2. e. Reklamní ID.
   Shromažďujeme reklamní identifikátor Apple („IDFA“) nebo reklamní ID Google („AAID“) (v závislosti na operačním systému vašeho zařízení). Tato čísla můžete obvykle resetovat v nastavení operačního systému zařízení (na to však nemáme vliv).
3. f. Údaje o transakcích.
   Při provádění plateb prostřednictvím služby musíte externím poskytovatelům služeb, které využíváme, poskytnout platební údaje, například číslo platební karty. Neshromažďujeme ani neukládáme plné číslo platební karty, ale můžeme získat údaje související s platební kartou a údaje o transakci, jako jsou například datum, čas a částka transakce nebo použitá platební metoda.
4. g. Soubory cookie.
   Cookie je drobný textový soubor ukládaný do uživatelova počítače pro účely uchovávání záznamů. Soubory cookie mohou být buď relační, nebo trvalé. Relační soubor cookie vyprší, když zavřete prohlížeč, a slouží k usnadnění navigace v naší službě. Trvalý soubor cookie zůstává na pevném disku po delší dobu. Používáme také sledovací pixely, které vytvářejí soubory cookie a pomáhají doručovat online reklamu.
   Soubory cookie slouží zejména k automatickému rozpoznání vaší osoby při další návštěvě našeho webu. V důsledku toho se mohou při příštím použití naší služby automaticky zobrazit informace, které jste dříve zadali do určitých polí na webu. Údaje se ukládají do souborů cookie na vašem zařízení, většinou pouze na omezenou dobu.

2.  Pro které účely zpracováváme vaše osobní údaje

Vaše osobní údaje zpracováváme k následujícím účelům.

2.1. Poskytování naší služby

Účelem je umožnit bezproblémové používání naší služby a předejít chybám či technickým problémům služby, resp. tyto chyby či technické problémy vyřešit.

Součástí je také správa a odesílání vašich objednávek v obchodu BetterMe.

Další součástí je počítání kroků a měření aktivity, srdeční frekvence, spánku a dalších trendů ze zařízení BetterMe.

K hostování osobních údajů a provozu a distribuci naší aplikace využíváme hostingovou a backendovou službu Amazon Web Services poskytovanou společností Amazon.

K monitorování infrastruktury a výkonu aplikace používáme monitorovací službu Crashlytics poskytovanou společností Google. Zde najdete příslušné zásady shromažďování údajů.

Využíváme monitorovací služby Firebase Performance Monitoring a Firebase Crash Reporting poskytované společností Google. Další informace najdete v zásadách ochrany soukromí Google a na stránce Soukromí a bezpečnost ve Firebase.

2.2. Individuální přizpůsobení

Vaše osobní údaje, jako jsou vaše vlastnosti a preference, zpracováváme zejména za účelem přizpůsobení obsahu služby a poskytování obsahu šitého na míru vašim osobním preferencím. Výsledkem takového zpracování je například přístup k výživovému plánu obsahujícímu pouze vegetariánské produkty nebo k individuální nabídce plánu stravování (v chatu v aplikaci) upraveného pro dosažení vašich cílů.

2.3. Správa vašeho účtu a poskytování zákaznické podpory

Vaše osobní údaje zpracováváme, abychom mohli reagovat na vaše žádosti o technickou podporu, informace o službě nebo na jakoukoli jinou komunikaci, kterou iniciujete. To zahrnuje přístup k vašemu účtu za účelem řešení požadavků na technickou podporu. Za tímto účelem vám můžeme zasílat například oznámení nebo e-maily týkající se výkonu naší služby, zabezpečení nebo platebních transakcí, oznámení související s našimi podmínkami používání nebo těmito zásadami ochrany osobních údajů.

2.4. Komunikace v souvislosti s používáním naší služby.

Komunikujeme s vámi například prostřednictvím nabízených (push) oznámení. Může se jednat například o připomínky a motivační zprávy, které vás povzbudí k dodržování tréninkového a výživového plánu, případně o další informace o aplikaci. Výsledkem může být například to, že každý den v určitou dobu obdržíte push oznámení s upozorněním, že si máte zacvičit. Chcete-li zrušit příjem push oznámení, musíte změnit nastavení ve svém zařízení.

Služby, které pro tyto účely používáme, mohou shromažďovat údaje o datu a čase, kdy si uživatelé naší aplikace zprávu prohlédli, a také o tom, kdy s ní interagovali, například kliknutím na odkazy ve zprávě.

Nástroje pro zasílání zpráv a zákaznický servis, které nám umožňují komunikovat s vámi v rámci aplikace, nám poskytuje společnost Intercom. Když s námi chatujete prostřednictvím chatu v aplikaci, některé vaše údaje se automaticky předávají společnosti Intercom. Přenos je nutný k tomu, abychom vás mohli identifikovat (pokud jste s námi sdíleli údaje související se jménem) a komunikovat s vámi v chatu v aplikaci. Společnost Intercom tedy tyto údaje používá k poskytování a plnění svých služeb (jak je uvedeno v jejích podmínkách poskytování služeb). Společnost Intercom je držitelem certifikace podle požadavků štítu EU–USA na ochranu soukromí. Další informace o přístupu společnosti Intercom k ochraně osobních údajů najdete v jejích zásadách ochrany osobních údajů.

Ke komunikaci s vámi používáme také služby pro zasílání zpráv Firebase Cloud Messaging a Firebase Notifications poskytované společností Google. Služba Firebase Cloud Messaging nám umožňuje posílat zprávy a oznámení uživatelům naší aplikace na platformách, jako je Android a iOS. Službu Firebase Notifications integrujeme se službou Firebase Analytics za účelem tvorby analytických publik a sledování událostí otevření a konverzí. Díky tomu můžeme například posílat motivační zprávy uživatelům, kteří nedávno dokončili tréninkový program. Zásady ochrany soukromí Google.

Používáme službu pro zasílání oznámení Apple Push Notification („APN“) poskytovanou společností Apple. Služba APN nám umožňuje odesílat informace do zařízení se systémem iOS. Zásady ochrany soukromí společnosti Apple.

2.5. Zkoumání a analyzování používání naší služby.

Tato činnost nám pomáhá lépe porozumět našemu podnikání, analyzovat provoz a udržovat, zlepšovat, inovovat, plánovat, navrhovat a rozvíjet naši službu a nové produkty. Údaje používáme také pro účely statistické analýzy, testování a vylepšování našich nabídek. To nám umožňuje lépe porozumět tomu, které funkce a tréninkové plány v rámci služeb se našim uživatelům líbí víc a které kategorie uživatelů naše služby využívají. Na základě výsledků získaných z tohoto zpracování pak často rozhodujeme, jak službu vylepšit. Pokud například zjistíme, že se uživatelé častěji věnují cvičení zaměřenému na nohy, můžeme vyvinout a do aplikace začlenit nové cvičení pro tuto oblast.

Ke zkoumání a analyzování interakce uživatelů s naší aplikací používáme službu Appsflyer. Služba Appsflyer nám umožňuje porozumět zejména tomu, jak nás uživatelé našli (například kdo byl inzerentem, který uživatelům doručil reklamu, která vás přivedla na stránku naší aplikace v příslušném obchodu s aplikacemi). Služba Appsflyer nám také poskytuje různé analytické nástroje, které nám umožňují zkoumat a analyzovat, jak naši službu používáte. Zásady ochrany osobních údajů. Služba Appsflyer vám umožňuje zakázat odesílání dat z vašeho zařízení na servery společnosti AppsFlyer za účelem shromažďování údajů o používání aplikace.

Používáme službu Facebook Analytics poskytovanou společností Facebook, která nám umožňuje používat různé analytické nástroje. V rámci služby Facebook Analytics získáváme zejména souhrnné demografické údaje a informace o tom, kolik lidí spouští naši aplikaci a jak často uživatelé nakupují, resp. o dalších interakcích. Zásady ochrany osobních údajů.

Používáme také analytickou službu Amplitude, která nám umožňuje porozumět tomu, jak zákazníci používají naši službu. Služba Amplitude shromažďuje různé technické informace, zejména časové pásmo, typ zařízení (telefon nebo tablet) a jedinečné identifikátory (např. IDFA). Služba Amplitude nám také umožňuje sledovat různé interakce, ke kterým v naší aplikaci dochází. Pomáhá nám tak určit, na které funkce se máme zaměřit (například pokud zjistíme, že většina uživatelů se věnuje tréninkům zaměřeným na chůzi, můžeme jich vyvinout víc). Služba Amplitude je držitelem certifikace podle požadavků štítu EU–USA na ochranu soukromí. Další informace o zpracování osobních údajů ve službě Amplitude najdete v příslušných zásadách ochrany osobních údajů.

K analyzování toho, jak návštěvníci používají naši službu, a k měření účinnosti některých reklam používáme službu pro webovou analytiku Google Analytics. V rámci služby Google Analytics získáváme zejména informace o údajích, které zadáváte na našich webech, a o interakcích uživatelů na našem webu. Google vám umožňuje ovlivnit shromažďování a zpracování informací generovaných společností Google, a to zejména instalací pluginu do prohlížeče, který je k dispozici zde. Další informace o tom, jak Google informace používá, najdete zde.

Ke sledování a analyzování chování uživatelů naší aplikace (zejména jejich reakcí na změny struktury, textů nebo jiných komponent aplikace) používáme službu Firebase Remote Config. Firebase Remote Config je služba pro A/B testování a konfiguraci poskytovaná společností Google, která nám také umožňuje přizpůsobit obsah, který se zobrazuje uživatelům naší aplikace (například nám umožňuje zobrazit různým uživatelům různé úvodní obrazovky). Zásady ochrany soukromí a soukromí a bezpečnost ve Firebase.

Používáme také analytickou službu Firebase Analytics poskytovanou společností Google. Informace o tom, jak Google osobní údaje používá, najdete v zásadách pro partnery společnosti Google. Informace o ochraně soukromí ve službě Firebase. Zásady ochrany soukromí Google.

Ke standardnímu analyzování produktů používáme také analytickou službu Fabric Answers poskytovanou společností Crashlytics, která je obchodní divizí společnosti Google. Podmínky zpracování a zabezpečení osobních údajů. Informace o ochraně soukromí.

2.6. Zasílání marketingových sdělení

Vaše osobní údaje zpracováváme pro naše marketingové kampaně. Vaši e-mailovou adresu můžeme přidat do našeho marketingového seznamu, pokud k tomu získáme souhlas nebo jinak stanovíme právní základ pro zasílání marketingových sdělení. V důsledku toho budete dostávat informace o našich produktech, jako jsou například speciální nabídky. Pokud od nás nechcete dostávat marketingové e-maily, můžete jejich příjem zrušit podle pokynů v zápatí marketingových e-mailů. K marketingovým kampaním nepoužíváme informace o zdraví, pohybu a fyzické kondici získané prostřednictvím systémů Apple HealthKit nebo Google Fit.

V naší aplikaci vám také můžeme zobrazovat reklamy a posílat vám push oznámení pro marketingové účely. Chcete-li zrušit příjem push oznámení, musíte změnit nastavení ve svém zařízení.

2.7. Individuální přizpůsobení našich reklam

My a naši partneři používáme vaše osobní údaje k tomu, abychom vám přizpůsobovali reklamy na míru a případně vám je i zobrazovali v relevantní dobu. Pokud si například nainstalujete naši aplikaci, mohou se vám ve facebookovém feedu zobrazovat například reklamy na naše produkty. K individuálnímu přizpůsobení našich reklam nepoužíváme informace o zdraví, pohybu a fyzické kondici získané prostřednictvím systémů Apple HealthKit nebo Google Fit.

Jak odmítnout nebo ovlivnit individuálně přizpůsobenou reklamu

iOS: Na iPhonu nebo iPadu přejděte do „Nastavení“, pak do „Soukromí“, klepněte na „Reklamy“ a zvolte možnost „Omezit sledování“. Kromě toho můžete ve stejné sekci resetovat svůj reklamní identifikátor (to také může pomoct, aby se vám zobrazovalo méně individuálně přizpůsobených reklam).

Android: Chcete-li v zařízení se systémem Android zrušit individuální přizpůsobování reklam, otevřete na mobilním telefonu nastavení Google, klepněte na možnost „Reklamy“ a zapněte možnost „Zakázat zájmově orientované reklamy“. Kromě toho můžete ve stejné sekci resetovat svůj reklamní identifikátor (to také může pomoct, aby se vám zobrazovalo méně individuálně přizpůsobených reklam).

Chcete-li se dozvědět ještě víc o tom, jak ovlivnit reklamní volby na různých zařízeních, podívejte se na dostupné informace zde.

Kromě toho můžete získat užitečné informace a zakázat některé zájmově orientované reklamy na následujících odkazech:

• Network Advertising Initiative – http://optout.networkadvertising.org/
• Digital Advertising Alliance – http://optout.aboutads.info/
• Digital Advertising Alliance (Kanada) – http://youradchoices.ca/choices
• Digital Advertising Alliance (EU) – http://www.youronlinechoices.com/
• Stránka DAA AppChoices – http://www.aboutads.info/appchoices

Vážíme si vašeho práva ovlivňovat zobrazované reklamy, a proto vás informujeme o tom, které poskytovatele služeb k tomuto účelu využíváme a jak vám někteří z nich umožňují ovlivnit vaše reklamní preference.

Používáme službu Facebook Ads Manager společně s tzv. vlastními okruhy uživatelů, které nám umožňují zvolit publikum, kterému se budou naše reklamy zobrazovat na Facebooku nebo v jiných produktech Facebooku (například Instagram). Vlastní okruhy uživatelů umožňují vytvořit seznam uživatelů s určitými soubory údajů (například IDFA) a vybrat uživatele, kteří v aplikaci provedli určité akce (například ji nainstalovali). Díky tomu pak můžeme požádat Facebook o zobrazení některých reklam určitému seznamu uživatelů. V důsledku toho se vám při používání Facebooku nebo jiných produktů Facebooku (například Instagramu) může zobrazovat víc našich reklam. Jak vyjádřit nesouhlas se zobrazováním reklamy poskytované vlastními okruhy uživatelů, zjistíte zde.

Facebook uživatelům také umožňuje ovlivňovat typy reklam, které se jim na Facebooku zobrazují. Chcete-li zjistit, jak ovlivnit reklamy, které se vám zobrazují na Facebooku, přejděte sem, nebo upravte nastavení reklam na Facebooku.

Google Ads je služba pro doručování reklam uživatelům poskytovaná společností Google. Google nám zejména umožňuje přizpůsobit reklamy tak, aby se zobrazovaly například pouze uživatelům, kteří v naší aplikaci provedli určité akce (například zobrazovat naše reklamy uživatelům, kteří si zakoupili předplatné). Mezi další příklady událostí, které lze použít pro přizpůsobení reklamy, patří zejména instalace naší aplikace nebo dokončení tréninkového programu. Google umožňuje uživatelům odmítnout zobrazování individuálně přizpůsobených reklam Googlu a zamezit používání jejich údajů ve službě Google Analytics.

Používáme také reklamní platformu Snapchatu s nástrojem Snapchat Audience Based Match. Jedná se o službu doručování reklamy poskytovanou společností Snapchat, která dokáže propojit aktivitu některých uživatelů naší aplikace s reklamní sítí Snapchatu a zobrazovat jim některé naše reklamy. Jestliže používáte naši aplikaci, může se vám na Snapchatu zobrazovat víc našich reklam. Snapchat vám umožňuje vyjádřit nesouhlas se zobrazováním reklam na základě vlastních okruhů uživatelů. Zásady ochrany osobních údajů.

2.8. Zobrazování push oznámení na vašem zařízení BetterMe

Pokud chcete, aby se vám na zařízení BetterMe zobrazovala oznámení z vašeho mobilního zařízení, můžete nám k tomu udělit potřebný přístup v systémovém nastavení mobilního zařízení. Tento přístup můžete kdykoli zrušit přímo v systémovém nastavení zařízení. 

2.9. Zpracování vašich plateb

V rámci naší služby poskytujeme placené produkty a/nebo služby. Za tímto účelem využíváme ke zpracování plateb služby třetích stran (například zpracovatele plateb). V důsledku tohoto zpracování můžete provést platbu za naši službu; nám pak dorazí informace o tom, že platba byla provedena, a budeme vám moct poskytnout příslušné plnění. Údaje o vaší platební kartě sami neukládáme ani neshromažďujeme. Tyto informace budou poskytnuty přímo příslušným externím zpracovatelům plateb.

2.10. Prosazování našich podmínek používání a prevence a potírání podvodů

Osobní údaje používáme k prosazování našich smluv a smluvních závazků a k odhalování, prevenci a potírání podvodů. V důsledku tohoto zpracování můžeme vaše údaje sdílet s dalšími subjekty, včetně orgánů činných v trestním řízení (zejména pokud dojde ke sporu v souvislosti s našimi podmínkami používání).

2.11. Dodržování zákonných povinností

Vaše údaje můžeme zpracovávat, používat nebo sdílet, pokud to vyžadují právní předpisy, zejména pokud si vaše údaje vyžádá dostupnými zákonnými prostředky orgán činný v trestním řízení.

3.  Na kterém právním základě zpracováváme vaše osobní údaje (platí pouze pro uživatele z EHP)

V tomto článku vás informujeme o tom, který právní základ používáme pro jednotlivé účely zpracování. Další informace o konkrétním účelu najdete v článku 2. Tento článek se vztahuje pouze na uživatele z EHP.

Vaše osobní údaje zpracováváme zejména na následujících právních základech:

3.1. Váš souhlas

• Zasílání marketingových sdělení
• Zpracování vašich osobních údajů, které jsou podle určitých právních předpisů o ochraně osobních údajů považovány za zvláštní kategorii osobních údajů nebo citlivé údaje
• Zpracování údajů získaných z náramku BetterMe Band

3.2. Plnění naší smlouvy s vámi

Tento právní základ slouží k následujícím účelům:

• Poskytování naší služby (v souladu s našimi podmínkami používání).
• Individuální přizpůsobení
• Správa vašeho účtu a poskytování zákaznické podpory
• Komunikace v souvislosti s používáním naší služby
• Zpracování vašich plateb

3.3. Pro naše oprávněné zájmy (nebo oprávněné zájmy jiných osob), pokud nad těmito zájmy nepřevažují vaše zájmy nebo základní práva a svobody, které vyžadují ochranu osobních údajů

Opíráme se o následující oprávněné zájmy:

• Komunikace v souvislosti s používáním naší služby
  Jedná se například o zasílání push oznámení, která vám ve vhodnou dobu připomínají, abyste si zacvičili. Oprávněným zájmem, o který se k tomuto účelu opíráme, je náš zájem povzbudit vás k častějšímu využívání naší služby. Zohledňujeme také potenciální přínosy dodržování tréninkového a výživového plánu, což může vést k lepšímu a zdravějšímu životnímu stylu.
• Zkoumání a analyzování používání naší služby
  Naším oprávněným zájmem v souvislosti s tímto účelem je náš zájem na vylepšování naší služby, tak abychom porozuměli preferencím uživatelů a mohli vám zajistit lepší uživatelský zážitek (například abychom vám usnadnili a zpříjemnili používání aplikace nebo abychom mohli zavádět a testovat nové funkce).
• Zasílání marketingových sdělení
  Oprávněným zájmem, o který se při tomto zpracování opíráme, je náš zájem propagovat přiměřeným a vhodným způsobem naši službu.
• Individuální přizpůsobení našich reklam
  Oprávněným zájmem, o který se při tomto zpracování opíráme, je náš zájem na přiměřeně cílené propagaci naší služby.
• Prosazování našich podmínek používání a prevence a potírání podvodů
  Naše oprávněné zájmy v souvislosti s tímto účelem spočívají v prosazování našich zákonných práv, prevenci a řešení podvodů a neoprávněného používání služby či nedodržování našich podmínek používání.

3.4. Dodržování zákonných povinností

4.  S kým sdílíme vaše osobní údaje

Informace sdílíme s třetími stranami, které nám pomáhají provozovat, poskytovat, zlepšovat, integrovat, přizpůsobovat, podporovat a prodávat naši službu. Některé soubory osobních údajů můžeme sdílet zejména pro účely uvedené v článku 2 těchto zásad ochrany osobních údajů. Mezi typy třetích stran, se kterými sdílíme informace, patří zejména:

4.1. Poskytovatelé služeb

Osobní údaje sdílíme s třetími stranami, které si najímáme, aby naším jménem poskytovaly služby nebo prováděly obchodní činnosti na základě našich pokynů. Vaše osobní údaje sdílíme s následujícími druhy poskytovatelů služeb:

• poskytovatelé cloudových úložišť (Amazon);
• poskytovatelé datových analýz (Facebook, Google, Appsflyer, Firebase, Crashlytics, Amplitude, Fabric);
• partneři pro měření;
• marketingoví partneři (zejména sociální sítě, marketingové agentury, služby pro doručování e-mailů, Facebook, Google, Snapchat);
• poskytovatelé služeb pro zpracování plateb;
• poskytovatelé komunikačních služeb (Intercom, Zendesk);
• poskytovatelé přepravních služeb. 

4.2. Apple HealthKit (a API společnosti Apple pro získávání informací o pohybu a fyzické kondici) nebo Google Fit (společně jen „aplikace Zdraví“)

Pokud k tomu udělíte ve svém zařízení výslovný souhlas, můžeme přijímat (číst) údaje o vaší aktivitě z aplikace Zdraví nebo je s ní sdílet (resp. do ní zapisovat).

V některých našich aplikacích nám můžete povolit číst (přijímat) z aplikace Zdraví následující informace: počet kroků, absolvovaná vzdálenost, hmotnost a kalorické údaje. Pokud nám udělíte přístup k zápisu dat do aplikace Zdraví (povolíte sdílení údajů s touto aplikací), budeme do aplikace Zdraví přenášet informace o vašem cvičení, hmotnosti a energetickém (kalorickém) příjmu.

Než povolíte sdílení svých údajů s aplikací Zdraví, doporučujeme vám, abyste si přečetli její zásady ochrany osobních údajů, kterým budou vaše údaje podléhat. Další informace o systému Apple HealthKit viz  http://www.apple.com/ios/health/, informace o systému Google Fit najdete na adrese https://www.google.com/fit/.

Používání získaných z API rozhraní společnosti Google v naší aplikaci a jejich přenos do jiných aplikací se řídí zásadami ochrany údajů uživatelů ve službách API rozhraní společnosti Google, včetně požadavků na omezené použití.

Údaje ze systému Google Fit obvykle nepředáváme třetím stranám. Výjimky jsou možné v případě, že je to nezbytné (1) k poskytování nebo vylepšování uživatelských funkcí, které jsou viditelné v uživatelském rozhraní našich aplikací, (2) k dodržování platných právních předpisů nebo (3) k provedení fúze, akvizice nebo prodeje majetku s upozorněním pro uživatele.    

Ke čtení údajů ze systému Google Fit, které od vás získáme, nemají povolení žádné osoby, ledaže (1) byste nám k tomu udělili souhlas, (2) by to bylo nutné pro bezpečnostní účely (například při vyšetřování zneužití), (3) by to bylo nutné pro dodržení příslušných právních předpisů nebo (4) by se naše použití omezovalo na interní činnosti a údaje by byly agregovány a anonymizovány.

Náš přístup ke čtení/zápisu údajů z aplikace Zdraví můžete kdykoli odvolat přímo v aplikaci Zdraví. Informace získané prostřednictvím aplikace Zdraví nepoužíváme pro reklamní ani podobné služby. Podrobnější informace o tom, jak zpracováváme informace získané z aplikace Zdraví a co se stane, když se rozhodnete sdílet své údaje s aplikací Zdraví, najdete v následujícím textu.

4.3. Orgány činné v trestním řízení a další orgány veřejné moci

Osobní údaje můžeme použít a zpřístupnit za účelem prosazení našich podmínek používání, ochrany našich práv, soukromí, bezpečnosti nebo majetku a/nebo práv, soukromí, bezpečnosti či majetku našich přidružených společností, vás nebo jiných osob a v reakci na žádosti soudů, orgánů činných v trestním řízení, regulačních orgánů a jiných veřejných a vládních orgánů nebo v jiných případech stanovených právními předpisy.

4.4. Třetí strany v rámci fúze nebo akvizice

Při rozvoji našeho podnikání můžeme kupovat či prodávat majetek nebo obchodní nabídky. Informace o zákaznících se při těchto typech transakcí zpravidla řadí mezi převáděná obchodní aktiva. Tyto informace můžeme také sdílet s přidruženým subjektem (např. mateřskou nebo dceřinou společností) a předávat je v rámci podnikových transakcí, jako jsou prodej našeho podniku, rozdělení, fúze, konsolidace nebo prodej majetku, nebo v nepravděpodobném případě úpadku.

5.  Jak můžete uplatnit svá práva na ochranu osobních údajů

Pro kontrolu nad svými osobními údaji máte následující práva:

Přístup k vašim osobním údajům / jejich kontrola / aktualizace / oprava. Máte právo na kontrolu, opravu nebo změnu osobních údajů, které jste nám dříve poskytli, v profilové části aplikace. Pokud chcete získat kopii údajů, které zpracováváme, zašlete nám žádost o přístup k údajům.

Výmaz vašich osobních údajů. V souladu s právními předpisy můžete požádat o výmaz svých osobních údajů. Pokud požádáte o výmaz svých osobních údajů, vynaložíme přiměřené úsilí, abychom vaší žádosti vyhověli. V některých případech můžeme být ze zákona povinni uchovávat některé údaje po určitou dobu. V takovém případě splníme váš požadavek poté, co dostojíme své povinnosti.

Vznesení námitky nebo omezení používání vašich osobních údajů. Můžete nás požádat, abychom přestali používat všechny nebo některé vaše osobní údaje nebo abychom jejich používání omezili. Další informace pro uživatele z EHP. Pokud máte bydliště v EHP, máte kromě výše uvedených práv také následující práva:

• Právo na podání stížnosti u dozorového úřadu. Byli bychom rádi, kdybyste se na nás obrátili přímo, abychom mohli vaše obavy řešit. Bez ohledu na to máte právo na podání stížnosti u příslušného dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů, zejména v členském státě EU, kde máte bydliště, kde pracujete nebo kde došlo k domnělému porušení.
• Právo na přenositelnost údajů. Pokud si přejete získat své osobní údaje ve strojově čitelném formátu, požádejte o kopii svých osobních údajů podle výše uvedeného popisu. Údaje vám zpřístupníme v souboru .json nebo v jiném formátu.

Chcete-li uplatnit některé z dostupných práv na ochranu osobních údajů, zašlete příslušnou žádost na adresu support@betterme.world.

6.  Věkové omezení

Vědomě nezpracováváme osobní údaje osob mladších 16 let. Pokud zjistíte, že nám osobní údaje poskytla osoba mladší 16 let, kontaktujte nás na adrese support@betterme.world.

7.  Mezinárodní přenosy dat

Osobní údaje můžeme přenášet do jiných zemí, než je země, ve které byly údaje původně shromážděny, a to za účelem poskytování služby uvedené v podmínkách používání a pro účely uvedené v těchto zásadách ochrany osobních údajů. Pokud tyto země nemají stejné zákony na ochranu osobních údajů jako země, ve které jste informace původně poskytli, použijeme zvláštní ochranná opatření.

8.  Změny těchto zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme dle potřeby upravovat. Pokud se rozhodneme provést podstatné změny těchto zásad ochrany osobních údajů, informujeme vás o tom prostřednictvím naší služby nebo jinými dostupnými prostředky a s revidovanými zásadami ochrany osobních údajů se budete moct seznámit. Pokračováním v přístupu k naší službě nebo jejím dalším používáním po nabytí účinnosti těchto změn souhlasíte s tím, že se budete řídit upravenými zásadami ochrany osobních údajů.

9.  Práva na ochranu osobních údajů v Kalifornii

Tento článek obsahuje další podrobnosti o tom, jak zpracováváme osobní údaje kalifornských spotřebitelů, a o jejich právech podle kalifornského zákona o ochraně soukromí spotřebitelů („CCPA“) a kalifornského zákona Shine the Light. Tento článek se proto vztahuje pouze na obyvatele amerického státu Kalifornie.

Další podrobnosti o osobních údajích, které jsme shromáždili, včetně kategorií zdrojů, najdete ve výše uvedeném článku 1. Tyto informace shromažďujeme pro účely popsané v článku 2 těchto zásad ochrany osobních údajů. Vaše údaje můžeme také sdílet se třetími stranami z určitých kategorií, jak je uvedeno v článku 4.

S určitými omezeními poskytuje zákon CCPA kalifornským spotřebitelům právo vyžádat si podrobnější informace o kategoriích osobních údajů nebo konkrétních osobních údajích, které shromažďujeme (včetně způsobu, jakým tyto údaje používáme a zpřístupňujeme), právo na výmaz osobních údajů, právo odmítnout případný „prodej“ a právo nebýt za uplatnění těchto práv diskriminován.

Kalifornští spotřebitelé mohou žádost v souladu se svými právy podle zákona CCPA podat tak, že nás kontaktují na adrese support@betterme.world. Vaši žádost ověříme a budeme vás odpovídajícím způsobem informovat. Můžete také určit oprávněného zástupce, který bude tato práva uplatňovat vaším jménem.

Práva na přístup podle kalifornského zákona Shine the Light

Kalifornie poskytuje svým obyvatelům také další práva na přístup. Podle zákona Shine the Light mohou obyvatelé jednou ročně po společnostech požadovat informace o tom, které osobní údaje sdílejí s třetími stranami pro účely přímého marketingu těchto třetích stran. Získejte další informace o tom, co se podle zákona považuje za osobní údaje.

Chcete-li od nás tyto informace získat, napište nám na adresu support@betterme.world e-mail s předmětem „Request for California Shine the Light Privacy Information“ („Žádost o informace o ochraně osobních údajů podle kalifornského zákona Shine the Light“). V těle zprávy uveďte stát svého bydliště a svou e-mailovou adresu. Upozorňujeme, že požadavky zákona Shine the Light se nevztahují na veškeré sdílení informací a v naší odpovědi budou uvedeny pouze informace o sdílení, na které jeho požadavky vztahují.

10.  Uchování údajů

Vaše osobní údaje budeme uchovávat po dobu, která je přiměřeně nutná k dosažení účelů stanovených v těchto zásadách ochrany osobních údajů (včetně poskytování naší služby), což zahrnuje například dobu, po kterou máte účet v naší aplikaci. Vaše osobní údaje budeme také uchovávat a používat způsobem, který je nutný k dodržení našich právních povinností, řešení sporů a prosazení našich dohod.

11.  Jak se zpracovávají požadavky „Do Not Track“

Pokud není v těchto zásadách ochrany osobních údajů stanoveno jinak, nepodporuje tato aplikace požadavky „Do Not Track“. Chcete-li zjistit, zda určitá ze služeb třetích stran, které naše aplikace využívá, podporuje požadavky „Do Not Track“, přečtěte si její zásady ochrany osobních údajů.

12.  Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost BetterMe Limited registrovaná v Kyperské republice (se sídlem na adrese Themistokli Dervi 39, 1st floor, Office 104, 1066, Nicosia, Kypr).

13. 
     Kontaktujte nás

Potřebujete-li podrobnější údaje o těchto zásadách ochrany osobních údajů a jejich dřívějším znění, můžete nás kdykoli kontaktovat. V případě dotazů týkajících se vašeho účtu nebo vašich osobních údajů nás kontaktujte na adrese support@betterme.world.

Datum nabytí účinnosti: 15. září 2023