Podmínky používání

Tato služba zahrnuje automaticky obnovované předplatné. Před zahájením zkušební verze nebo zakoupením automaticky obnovovaného předplatného naší aplikace si pečlivě přečtěte tyto podmínky používání (dále jen „podmínky“), zejména část 6 „Předplatné a úhrada“). Chcete-li se vyhnout účtování poplatků, musíte předplatné aktivně zrušit nejpozději 24 hodin před koncem bezplatného zkušebního období nebo aktuálního předplatného.

Pokud si nejste jistí, jak zrušit předplatné nebo bezplatnou zkušební verzi, navštivte web podpory společnosti Apple, nápovědu ke službě Google Play (nebo stránku podpory jiného obchodu s aplikacemi), případně náš web, v závislosti na tom, kde jste předplatné zakoupili. Smazáním aplikace nezrušíte své předplatné ani zkušební verzi. Informace o našich zásadách předplatného se také snažíme poskytovat v místě nákupu nebo v jeho blízkosti. Před nákupem si tyto zásady přečtěte. Doporučujeme, abyste si pro pozdější potřebu pořídili snímek obrazovky.

UPOZORNĚNÍ: TYTO PODMÍNKY OBSAHUJÍ V ČÁSTI 13 ZÁVAZNÉ USTANOVENÍ O ROZHODČÍM ŘÍZENÍ, KTERÉ OVLIVŇUJE VAŠE PRÁVA PODLE TĚCHTO PODMÍNEK. USTANOVENÍ O ROZHODČÍM ŘÍZENÍ VYŽADUJE, ABY SPORY BYLY ŘEŠENY V INDIVIDUÁLNÍM ROZHODČÍM ŘÍZENÍ. V ROZHODČÍM ŘÍZENÍ NENÍ SOUDCE ANI POROTA A MOŽNOSTI ODVOLÁNÍ JSOU OMEZENĚJŠÍ NEŽ U STÁTNÍHO SOUDU. S VÝJIMKOU PŘÍPADŮ UVEDENÝCH NÍŽE V ČÁSTI 13 PLATÍ, ŽE POKUD DO 30 DNŮ OD PRVNÍHO VYUŽITÍ NAŠÍ SLUŽBY NEVYJÁDŘÍTE NESOUHLAS PODLE PODMÍNEK UVEDENÝCH V ČÁSTI 13, JE ROZHODČÍ ŘÍZENÍ VÝHRADNÍM ZPŮSOBEM ŘEŠENÍ VŠECH SPORŮ A JE POVINNÉ.

DÁLE TYTO PODMÍNKY OBSAHUJÍ DŮLEŽITÉ VÝLUKY ODPOVĚDNOSTI (ČÁST 2), VÝLUKY ZÁRUK (ČÁST 9), OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI (ČÁST 10) A VÝLUKU HROMADNÝCH ŽALOB (ČÁST 13).

Obsah:

1. Přijetí podmínek
2. Důležité výluky odpovědnosti
3. Registrace profilu
4. Služba
5. Obchody s aplikacemi, reklamy třetích stran, další uživatelé
6. Předplatné a úhrada
7. Nakupování
8. Prohlášení a omezení uživatele
9. Výluka dalších záruk
10. Omezení odpovědnosti
11. Zbavení odpovědnosti
12. Mezinárodní použití
13. Povinné a závazné rozhodčí řízení a výluka hromadných žalob
14. Rozhodné právo
15. Ostatní ustanovení
16. Kontaktní údaje

1. PŘIJETÍ PODMÍNEK

1.1 Ustanovení těchto podmínek upravují vztah mezi vámi a společností BetterMe International Limited (reg. č. HE 417945) se sídlem Themistokli Dervi 39, 1st floor, Office 104, 1066, Nicosia, Kypr (dále jen „my“, případně „společnost“) v souvislosti s používáním mobilních aplikací, webových stránek a souvisejících služeb naší společnosti (dále jen „aplikace“ nebo „služba“), včetně všech informací, textů, grafiky, softwaru a služeb, které jsou vám k dispozici (dále jen „obsah“).

1.2 Tyto podmínky zakládají právně závazný smluvní vztah mezi vámi a naší společností. Z tohoto důvodu vás žádáme, abyste si PŘED POUŽITÍM SLUŽBY TYTO PODMÍNKY DŮKLADNĚ PROČETLI.

1.3. Přečtěte si také naše zásady ochrany osobních údajů. Tímto výslovně odkazujeme na podmínky stanovené v zásadách ochrany osobních údajů a další doplňující podmínky, zásady nebo dokumenty, které mohou být ve službě dle potřeby zveřejňovány a stávají se nedílnou součástí tohoto dokumentu. Vyhrazujeme si právo kdykoli a z jakéhokoli důvodu provést změny nebo úpravy těchto podmínek podle vlastního uvážení.

1.4. Případný překlad anglického znění uvádíme pouze pro vaše pohodlí. V případě rozdílů ve významu, znění nebo výkladu mezi anglickým zněním těchto podmínek, dostupným na adrese https://betterme.world/terms, a překladem má přednost anglické znění. Původní anglický text je jediným právně závazným zněním.

1.5. Tyto podmínky můžeme na této stránce našeho webu změnit. Na některé zásadní změny vás můžeme upozornit, například e-mailem nebo zveřejněním oznámení ve službě, nejsme ale povinni tak učinit ve všech případech. Jakékoli další změny vám budou oznámeny pouze aktualizací data „poslední aktualizace“ těchto podmínek a vzdáváte se práva na konkrétní oznámení každé takové změny. Pokud se změnami nesouhlasíte, měli byste přestat službu používat. Používání služby po případných změnách těchto podmínek znamená, že tyto změny přijímáte.

1.6. POKUD NESOUHLASÍTE S KTEROUKOLI ČÁSTÍ TĚCHTO PODMÍNEK NEBO POKUD NEJSTE ZPŮSOBILÍ NEBO OPRÁVNĚNÍ K TOMU, ABY PRO VÁS TYTO PODMÍNKY BYLY ZÁVAZNÉ, NESTAHUJTE APLIKACI ANI JINAK NEPŘISTUPUJTE KE SLUŽBĚ NEBO JI NEPOUŽÍVEJTE.

2. DŮLEŽITÉ VÝLUKY ODPOVĚDNOSTI

2.1. NAŠE SPOLEČNOST NENABÍZÍ ANI NEPOSKYTUJE LÉKAŘSKÉ PORADENSTVÍ, ZDRAVOTNÍ POJIŠTĚNÍ ANI JINÉ ZDRAVOTNICKÉ SLUŽBY, VČETNĚ NAPŘÍKLAD PORADENSTVÍ, TESTOVÁNÍ, HODNOCENÍ, PŘEDEPISOVÁNÍ, POSTUPŮ NEBO LÉČBY SOUVISEJÍCÍCH S CVIČENÍM, VÝŽIVOU, HUBNUTÍM, WELLNESS ČI DUŠEVNÍM ZDRAVÍM NEBO S VYLOUČENÍM, PREVENCÍ, DIAGNOSTIKOU NEBO LÉČBOU JAKÉHOKOLI ZRANĚNÍ, NEMOCI, ONEMOCNĚNÍ NEBO ZDRAVOTNÍCH POTÍŽÍ (SPOLEČNĚ DÁLE JEN „ZDRAVOTNICKÉ SLUŽBY“).

2.2. SLUŽBA NEMUSÍ BÝT VHODNÁ PRO VŠECHNY OSOBY A NENAHRAZUJE ODBORNÉ ZDRAVOTNICKÉ SLUŽBY. SLUŽBA JE POUZE NÁSTROJ, KTERÝ MŮŽE BÝT UŽITEČNÝ PŘI DOSAHOVÁNÍ VAŠICH CELKOVÝCH CÍLŮ V OBLASTI ZDRAVÍ, KONDICE A POHODY. BERETE NA VĚDOMÍ, ŽE ZE ZPŮSOBU STRAVOVÁNÍ A Z CVIČENÍ VYPLÝVAJÍ RIZIKA, MEZI KTERÁ MŮŽE PATŘIT NEBEZPEČÍ TĚLESNÉHO ZRANĚNÍ NEBO SMRTI, A ŽE TATO RIZIKA PŘIJÍMÁTE. PŘED PŘÍSTUPEM KE SLUŽBĚ NEBO JEJÍM POUŽÍVÁNÍM SOUHLASÍTE S TÍM, ŽE SPOLEČNOST ZPROSTÍTE VŠECH ZNÁMÝCH I NEZNÁMÝCH NÁROKŮ VYPLÝVAJÍCÍCH Z POUŽÍVÁNÍ SLUŽBY VAŠÍ OSOBOU.

2.3. DOPORUČUJEME, ABYSTE SE PORADILI S LÉKAŘEM NEBO JINÝM KVALIFIKOVANÝM ZDRAVOTNICKÝM PRACOVNÍKEM A ZJISTILI, ZDA JE PRO VÁS SLUŽBA BEZPEČNÁ A ÚČINNÁ. JE VÝSLOVNĚ ZAKÁZÁNO PŘISTUPOVAT KE SLUŽBĚ NEBO JI POUŽÍVAT V ROZPORU S DOPORUČENÍM LÉKAŘE NEBO V PŘÍPADĚ, ŽE BY TO MOHLO PŘEDSTAVOVAT ZDRAVOTNÍ RIZIKO. V TÉTO SOUVISLOSTI BERETE NA VĚDOMÍ, ŽE PŘEBÍRÁTE PLNOU ODPOVĚDNOST ZA SVÉ ZDRAVÍ, ŽIVOT A POHODU, JAKOŽ I ZA ZDRAVÍ, ŽIVOT A POHODU SVÉ RODINY A DĚTÍ (NAROZENÝCH I NENAROZENÝCH, PODLE OKOLNOSTÍ) A ZA VEŠKERÁ SOUČASNÁ I BUDOUCÍ ROZHODNUTÍ.

2.4. V MAXIMÁLNÍM ROZSAHU POVOLENÉM PLATNÝMI PRÁVNÍMI PŘEDPISY VÝSLOVNĚ SOUHLASÍTE S TÍM, ŽE PROSTŘEDNICTVÍM SLUŽBY NEPOSKYTUJEME LÉKAŘSKÉ PORADENSTVÍ. ŽÁDNÝ OBSAH POSKYTOVANÝ PROSTŘEDNICTVÍM SLUŽBY NÁMI NEBO TŘETÍMI STRANAMI (I KDYŽ SE VYDÁVAJÍ ZA LÉKAŘE) NEMÁ NAHRAZOVAT (I) PORADENSTVÍ ZE STRANY VAŠEHO LÉKAŘE NEBO JINÝCH ODBORNÍKŮ, (II) NÁVŠTĚVY, TELEFONÁTY NEBO KONZULTACE S VAŠÍM LÉKAŘEM NEBO JINÝMI ZDRAVOTNICKÝMI PRACOVNÍKY ANI (III) INFORMACE UVEDENÉ NA OBALU NEBO ETIKETĚ JAKÉHOKOLI VÝROBKU. NENESEME ODPOVĚDNOST ZA ZDRAVOTNÍ PROBLÉMY, KTERÉ MOHOU BÝT DŮSLEDKEM TRÉNINKOVÝCH PROGRAMŮ, KONZULTACÍ, PRODUKTŮ NEBO UDÁLOSTÍ, O NICHŽ SE DOZVÍTE PROSTŘEDNICTVÍM SLUŽBY. V PŘÍPADĚ JAKÝCHKOLI OTÁZEK TÝKAJÍCÍCH SE ZDRAVÍ NEPRODLENĚ ZAVOLEJTE SVÉMU LÉKAŘI NEBO JINÉMU ZDRAVOTNICKÉMU PRACOVNÍKOVI NEBO JE NEPRODLENĚ NAVŠTIVTE. V PŘÍPADĚ NOUZE OKAMŽITĚ ZAVOLEJTE SVÉMU LÉKAŘI NEBO MÍSTNÍ ZÁCHRANNOU SLUŽBU.

2.5. POUŽÍVÁNÍ SLUŽBY VAŠÍ OSOBOU NEZAKLÁDÁ ANI NEVYTVÁŘÍ VZTAH MEZI VÁMI V ROLI PACIENTA A NAŠÍ SPOLEČNOSTÍ V ROLI LÉKAŘE, TERAPEUTA NEBO JINÉHO ZDRAVOTNICKÉHO PRACOVNÍKA.

2.6. SPOLEČNOST NENESE ODPOVĚDNOST ZA NEPŘESNOSTI NEBO MYLNÉ INFORMACE O RECEPTECH NA PŘÍPRAVU JÍDLA, CVIČENÍCH NEBO JINÉM OBSAHU SLUŽBY. PŘED POUŽITÍM NEBO KONZUMACÍ POTRAVINÁŘSKÝCH VÝROBKŮ BYSTE SI MĚLI PEČLIVĚ PŘEČÍST VŠECHNY INFORMACE POSKYTOVANÉ JEJICH VÝROBCI, AŤ UŽ NA INTERNETU NEBO NA OBALECH A ETIKETÁCH PŘÍSLUŠNÝCH VÝROBKŮ, VČETNĚ OBSAHU ŽIVIN, SLOŽEK, ALERGENŮ A KONTAKTNÍCH ÚDAJŮ, A TAKÉ PŘÍSLUŠNÁ ZDRAVOTNÍ TVRZENÍ. DALŠÍ INFORMACE O DANÉM POTRAVINÁŘSKÉM VÝROBKU ZÍSKÁTE PŘÍMO OD VÝROBCE.

2.7. ŽÁDNÝM ZPŮSOBEM NEZARUČUJEME ÚROVEŇ ÚSPĚCHU, KTERÉHO MŮŽETE DOSÁHNOUT. TÍMTO TEDY PŘIJÍMÁTE RIZIKO, ŽE VÝSLEDKY SE BUDOU U KAŽDÉHO JEDNOTLIVCE LIŠIT. ZKUŠENOSTI UŽIVATELŮ A PŘÍKLADY, KTERÉ MOHOU BÝT UVÁDĚNY V SOUVISLOSTI SE SLUŽBOU, JSOU VÝJIMEČNÉ VÝSLEDKY, KTERÉ NEPLATÍ PRO PRŮMĚRNÉHO ČLOVĚKA, A JEJICH ÚČELEM NENÍ TVRDIT NEBO ZARUČOVAT, ŽE STEJNÝCH NEBO PODOBNÝCH VÝSLEDKŮ DOSÁHNE KAŽDÝ. NEEXISTUJE ŽÁDNÁ JISTOTA, ŽE SE DŘÍVE DOSAŽENÝCH KONDIČNÍCH VÝSLEDKŮ, UVÁDĚNÝCH JAKO PŘÍKLAD, PODAŘÍ ZNOVU DOSÁHNOUT I V BUDOUCNU. NEMŮŽEME ZARUČIT VAŠE BUDOUCÍ VÝSLEDKY A/NEBO ÚSPĚCH. STEJNĚ TAK NEMŮŽEME ZARUČIT, ŽE SI UDRŽÍTE VÝSLEDKY, KTERÝCH JSTE DOSÁHLI, POKUD NEBUDETE POKRAČOVAT V DODRŽOVÁNÍ NAŠICH PROGRAMŮ.

2.8. ÚSPĚCH KAŽDÉHO JEDNOTLIVCE V OBLASTI ZDRAVÍ, KONDICE A VÝŽIVY ZÁVISÍ NA JEHO ZÁZEMÍ, ODHODLÁNÍ, TOUZE A MOTIVACI. STEJNĚ JAKO U VŠECH OSTATNÍCH PROGRAMŮ NEBO SLUŽEB SOUVISEJÍCÍCH SE ZDRAVÍM SE MOHOU VAŠE VÝSLEDKY LIŠIT A BUDOU VYCHÁZET Z MNOHA PROMĚNNÝCH, NAPŘÍKLAD Z VAŠICH INDIVIDUÁLNÍCH SCHOPNOSTÍ, ŽIVOTNÍCH ZKUŠENOSTÍ, JEDINEČNÉHO ZDRAVOTNÍHO A GENETICKÉHO PROFILU, VÝCHOZÍHO BODU, ODBORNÝCH ZNALOSTÍ A ÚROVNĚ ODHODLÁNÍ. POUŽÍVÁNÍ SLUŽBY BY MĚLO BÝT ZALOŽENO NA VAŠÍ VLASTNÍ NÁLEŽITÉ ROZVAZE. SOUHLASÍTE S TÍM, ŽE NAŠE SPOLEČNOST NENESE ODPOVĚDNOST ZA JAKÝKOLI ÚSPĚCH NEBO NEÚSPĚCH Z HLEDISKA VAŠEHO TĚLESNÉHO STAVU, KTERÝ PŘÍMO NEBO NEPŘÍMO SOUVISÍ SE ZAKOUPENÍM A POUŽÍVÁNÍM SLUŽBY.

2.9. KROMĚ VŠECH OSTATNÍCH OMEZENÍ A VÝLUK ODPOVĚDNOSTI UVEDENÝCH V TĚCHTO PODMÍNKÁCH SE SPOLEČNOST ZŘÍKÁ JAKÉKOLI ODPOVĚDNOSTI NEBO RUČENÍ ZA ZTRÁTY V SOUVISLOSTI S OBSAHEM POSKYTOVANÝM VE SLUŽBĚ. DOPORUČUJEME VÁM, ABYSTE SE O INFORMACÍCH OBSAŽENÝCH VE SLUŽBĚ NEBO PŘÍSTUPNÝCH PROSTŘEDNICTVÍM SLUŽBY PORADILI SE SVÝM LÉKAŘEM A DALŠÍMI PŘÍSLUŠNÝMI ODBORNÍKY.

3. REGISTRACE PROFILU

3.1. K využívání určitých funkcí služby může být nutné, abyste zaregistrovali svůj profil (dále jen „profil“) a poskytli o sobě v registračním formuláři určité informace.

3.2. Registrací profilu prohlašujete a zaručujete naší společnosti, že: (i) všechny požadované registrační informace, které poskytnete, jsou pravdivé a přesné; (ii) budete dbát na to, aby tyto informace byly neustále přesné; a (iii) používání služby vaší osobou není v rozporu s příslušnými právními předpisy ani těmito podmínkami. V opačném případě nemusí služba fungovat správně a nebudeme vás moct kontaktovat s důležitými oznámeními.

3.3. Služba není určena osobám mladším 16 let. Tímto prohlašujete a naší společnosti zaručujete, že splňujete výše uvedenou podmínku. Uživatelé, kteří jsou podle právních předpisů platných v místě jejich bydliště považováni za nezletilé (obecně osoby mladší 18 let), musejí mít k používání služby souhlas rodiče nebo zákonného zástupce a musejí být pod jejich přímým dohledem. Nezletilí musejí před použitím služby požádat svého rodiče nebo zákonného zástupce, aby si tyto podmínky přečetli a odsouhlasili je.

3.4. Naše společnost si vyhrazuje právo pozastavit či zrušit v případě porušení těchto podmínek váš profil nebo váš přístup ke službě, a to po předchozím oznámení nebo i bez něj.

3.5. Nesete odpovědnost za zachování důvěrnosti přihlašovacích údajů ke svému profilu a také plnou odpovědnost za všechny činnosti, které se pod vaším profilem uskuteční. Souhlasíte s tím, že budete naši společnost okamžitě informovat o jakémkoli neoprávněném použití vašeho profilu nebo podezření na jeho neoprávněné použití, resp. o jakémkoli jiném narušení zabezpečení. Naše společnost nenese odpovědnost za jakékoli ztráty nebo škody vzniklé v důsledku nedodržení výše uvedených požadavků.

4.  SLUŽBA

4.1. Berete na vědomí, že veškerý text, obrázky, značky, loga, sbírky informací (tj. shromážděné, uspořádané a sestavené informace), údaje, jiný obsah, software a materiály zobrazované ve službě nebo používané naší společností k provozování služby (včetně aplikace a obsahu a s výjimkou veškerého uživatelského obsahu podle níže uvedené definice) jsou vlastnictvím naším nebo třetích stran.

4.2. Naše společnost si výslovně vyhrazuje veškerá práva, včetně všech práv k duševnímu vlastnictví, k veškerým výše uvedeným datům. S výjimkou případů výslovně povolených těmito podmínkami je přísně zakázáno je jakkoli používat, redistribuovat, prodávat, dekompilovat, zpětně analyzovat, převádět do strojového jazyka, překládat nebo jinak využívat. Poskytnutím služby na vás ani na žádnou třetí stranu nepřecházejí žádná práva, vlastnické nároky ani podíl na takových právech k duševnímu vlastnictví.

4.3. Informace, které nám poskytnete v rámci své registrace, a veškerá data, texty a další materiály, které můžete odeslat nebo zveřejnit v aplikaci (dále jen „uživatelský obsah“), zůstávají vaším duševním vlastnictvím a naše společnost si nečiní nárok na držení autorských ani jiných vlastnických práv k těmto registračním údajům a uživatelskému obsahu. Bez ohledu na výše uvedené souhlasíte s tím, že si naše společnost může ponechat kopie všech registračních informací a uživatelského obsahu a používat tyto informace a uživatelský obsah v přiměřené míře nezbytné pro provozování služby nebo v souvislosti s jejím provozováním tak, jak je to popsáno v těchto podmínkách a zásadách ochrany osobních údajů.

4.4. Naší společnosti udělujete nevýhradní, celosvětové, převoditelné, trvalé a neodvolatelné právo zveřejňovat, šířit, veřejně zobrazovat a předvádět uživatelský obsah v souvislosti se službou.

4.5. V souladu s těmito podmínkami vám společnost uděluje nepřenosnou a nevýhradní licenci (bez práva udělovat podlicence) k (i) používání služby výhradně pro vaši osobní, nekomerční potřebu a (b) instalaci a používání aplikace výhradně na vašem vlastním mobilním zařízení (např. iPhone, Android atd.) a výhradně pro vaši osobní, nekomerční potřebu.

4.6. Souhlasíte, prohlašujete a zaručujete, že budete službu nebo kteroukoli její část používat v souladu s výše uvedenou licencí, ujednáními a omezeními a že při tom nebudete porušovat práva žádné jiné strany ani žádnou smlouvu nebo právní povinnost vůči jiným stranám. Kromě toho souhlasíte s tím, že budete dodržovat všechny příslušné právní předpisy, ustanovení a nařízení týkající se služby nebo jejího používání, a nesete výhradní odpovědnost za vaše vlastní porušení takových právních předpisů.

4.7. Nesete výhradní odpovědnost za pořízení zařízení a telekomunikačních služeb nezbytných pro přístup ke službě a za všechny související poplatky (například pořízení výpočetních zařízení a úhradu poplatků poskytovateli připojení k internetu nebo mobilnímu operátorovi).

4.8. Vyhrazujeme si právo kdykoli provést jakékoli změny služby (v souvislosti s bezplatnými i placenými funkcemi), a to po předchozím oznámení nebo i bez něj. Berete na vědomí, že různé kroky naší společnosti mohou omezit nebo vyloučit přístup ke službě v určitém období a/nebo možnost ji používat obvyklým způsobem, a to na omezenou dobu nebo trvale, a souhlasíte s tím, že naše společnost v důsledku takových kroků nebo výsledků nenese odpovědnost ani neručí například za smazání nebo nezpřístupnění obsahu nebo služeb.

4.9. Ke službě přistupujete a používáte ji na vlastní nebezpečí. Naše společnost nenese odpovědnost za jakékoli poškození vašeho počítačového systému, ztrátu dat nebo jinou škodu způsobenou vám nebo třetí straně, například za újmu na zdraví, která vznikne v důsledku vašeho přístupu ke službě nebo jejího používání či spoléhání se na jakékoli informace nebo rady.

4,10. Naše společnost není povinna poskytovat jakoukoli zákaznickou podporu. Naše společnost vám však může zákaznickou podporu dle potřeby poskytnout, a to na základě vlastního uvážení.

5. OBCHODY S APLIKACEMI, REKLAMY TŘETÍCH STRAN, DALŠÍ UŽIVATELÉ

5.1. Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že dostupnost aplikace závisí na třetí straně, od které jste aplikaci obdrželi, např. Apple App Store a/nebo jiné obchody s aplikacemi (dále společně jen „obchody s aplikacemi“, resp. jednotlivě „obchod s aplikacemi“).

5.2. Souhlasíte s tím, že uhradíte všechny poplatky účtované obchody s aplikacemi v souvislosti s naší aplikací. Souhlasíte s tím, že budete dodržovat všechny platné smlouvy, podmínky používání, resp. poskytování služeb a další zásady obchodů s aplikacemi a že vaše licence k používání aplikace je podmíněna jejich dodržováním. Berete na vědomí, že obchody s aplikacemi (a jejich odnože) jsou obmyšlenou třetí stranou těchto podmínek a mají právo tyto podmínky vymáhat.

5.3. Služba může obsahovat odkazy na weby nebo zdroje třetích stran a reklamy třetích stran (souhrnně dále jen „reklamy třetích stran“). Tyto reklamy třetích stran nejsou pod kontrolou naší společnosti a naše společnost nenese za reklamy třetích stran odpovědnost. Naše společnost poskytuje reklamy třetích stran pouze jako pomůcku a reklamy třetích stran nekontroluje ani je neschvaluje, nemonitoruje, nevyjadřuje s nimi souhlas, neposkytuje související záruky ani nečiní tvrzení v souvislosti s nimi. Reklamy a další informace poskytované reklamami třetích stran nemusejí být zcela přesné. Berete na vědomí, že nesete výhradní odpovědnost a veškeré riziko vyplývající z používání takových webů nebo zdrojů. Pokud odkazujete na web třetí strany, platí podmínky a zásady příslušného poskytovatele služeb, včetně postupů ochrany osobních údajů a shromažďování dat. Před provedením jakékoli transakce s třetí stranou byste měli provést průzkum, jaký považujete za nezbytný nebo vhodný. Vaše transakce a další jednání s reklamami třetích stran zobrazovanými v aplikaci nebo jejím prostřednictvím, včetně platby a dodání souvisejícího zboží nebo služeb, probíhají výhradně mezi vámi a příslušným obchodníkem nebo inzerentem.

5.4. Každý uživatel služby nese výhradní odpovědnost za veškerý svůj uživatelský obsah. Nad uživatelským obsahem nemáme kontrolu. Z toho důvodu berete na vědomí a souhlasíte s tím, že za uživatelský obsah neneseme odpovědnost ani neposkytujeme žádné záruky ohledně jeho přesnosti, aktuálnosti, vhodnosti nebo kvality. Vaše interakce s ostatními uživateli služby probíhá výhradně mezi vámi a takovými uživateli. Souhlasíte s tím, že naše společnost nenese odpovědnost za ztráty nebo škody vzniklé v důsledku takových interakcí. Pokud mezi vámi a uživatelem služby dojde ke sporu, nejsme povinni se do něj zapojit.

5.5. Tímto nás, naše vedoucí pracovníky, zaměstnance, zástupce a nástupce zprošťujete nároků a požadavků z veškerých ztrát, škod, práv, nároků a kroků jakéhokoli druhu, včetně úrazů, úmrtí a škod na majetku, které přímo nebo nepřímo souvisejí s interakcí nebo chováním kteréhokoli obchodu s aplikacemi, ostatních uživatelů služby či reklam třetích stran nebo z nich vyplývají.

6. PŘEDPLATNÉ A ÚHRADA

6.1. Některé funkce služby mohou být nabízeny v rámci předplatného. Předplatné si můžete zakoupit přímo od naší společnosti nebo prostřednictvím obchodu s aplikacemi, a to buď (1) úhradou předplatného předem v pravidelných intervalech, které vám budou sděleny před nákupem, nebo (2) předplacením částky, která vám umožní přístup ke službě na určité časové období (dále společně nebo samostatně jen „nákup“).

6.2. Poplatky za nákup můžeme kdykoli změnit, a to v maximálním rozsahu povoleném příslušnými právními předpisy. O všech takových změnách cen vás budeme přiměřeně informovat zveřejněním nových cen v aplikaci nebo jejím prostřednictvím a/nebo zasláním e-mailového oznámení, případně jiným nápadným způsobem. Pokud si nepřejete platit nové poplatky, můžete zrušit příslušné předplatné předtím, než změna vstoupí v platnost, nebo přestat předplácet přístup ke službě.

6.3. Nám i obchodům s aplikacemi udělujete oprávnění strhávat příslušné poplatky ze zadané platební karty.

6.4. Registrací pro určité předplatné vyjadřujete souhlas s tím, že předplatné může být automaticky obnoveno. Pokud předplatné nezrušíte, opravňujete nás i obchody s aplikacemi, abychom vám účtovali poplatek za prodloužené období. Předplatné se automaticky prodlužuje o dobu odpovídající původnímu předplatnému, nebude-li vám ve službě sděleno jinak. Sazba za obnovení nebude vyšší než sazba za bezprostředně předcházející období předplatného, s výjimkou případných propagačních a akčních cen, pokud vás před automatickým obnovením neinformujeme o změně sazby. Předplatné musíte zrušit v souladu s postupy pro zrušení předplatného, které vám byly sděleny pro konkrétní předplatné. Nevracíme poplatky, které mohly na vašem účtu naběhnout, a poplatky za zrušené předplatné nebudeme poměrně dělit.

6.5. Můžeme nabízet zkušební předplatné služby. Zkušební verze poskytuje přístup ke službě po určitou dobu. Příslušné podrobnosti vám budou sděleny při registraci za účelem využití nabídky. Pokud bezplatnou zkušební verzi před jejím koncem nezrušíte nebo pokud není uvedeno jinak, bude váš přístup ke službě automaticky pokračovat a budou vám naúčtovány příslušné poplatky za službu. Zjistit si, kdy bezplatná zkušební verze skončí, je na vaší odpovědnosti. Vyhrazujeme si právo dle vlastního uvážení upravit nebo ukončit jakoukoli nabídku bezplatné zkušební verze, váš přístup ke službě během bezplatné zkušební verze nebo kteroukoli z těchto podmínek bez předchozího upozornění a bez jakékoli odpovědnosti. Vyhrazujeme si právo omezit vaši možnost využít více bezplatných zkušebních verzí.

6.6. Služba a vaše práva na její používání končí na konci zaplaceného období předplatného. Pokud nezaplatíte dlužné poplatky nebo platby, můžeme vyvinout přiměřené úsilí, abychom vás informovali a problém vyřešili. Vyhrazujeme si však právo zakázat nebo ukončit váš přístup ke službě (a můžeme tak učinit i bez předchozího upozornění).

6.7. Na předplatné zakoupené prostřednictvím obchodu s aplikacemi se vztahují zásady pro vracení peněz tohoto obchodu s aplikacemi. To znamená, že nemůžeme vrátit peníze. Musíte se obrátit na podporu obchodu s aplikacemi.

6.8. S výhradou odstavce 6.9 níže souhlasíte s tím, že nákup je konečný, že naše společnost nevrací peníze za provedenou transakci a že nákup nelze zrušit. Při nákupu berete na vědomí a souhlasíte s tím, že všechny nákupy jsou nevratné nebo nevyměnitelné. Bez ohledu na cokoli, co by bylo v rozporu s výše uvedeným, vrátí naše společnost peníze a/nebo zruší nákup v případech a v rozsahu podle kogentních ustanovení příslušných právních předpisů. Naše společnost může rovněž vrátit peníze podle vlastního uvážení a v souladu s našimi zásadami, které mohou být dle potřeby zveřejněny.

6.9. Pokud jste spotřebitel se sídlem v EHP nebo Švýcarsku, máte automatické zákonné právo odstoupit od smlouvy o nákupu služeb. Pokud však zakoupíte jednotlivou položku digitálního obsahu (například videonahrávku nebo soubor PDF), výslovně souhlasíte s tím, že je vám takový obsah zpřístupněn okamžitě, a proto ztrácíte právo na odstoupení od smlouvy a nemáte nárok na vrácení peněz. Předplacením naší služby, která nepředstavuje jednotlivou položku digitálního obsahu a je poskytována průběžně (např. předplatné aplikace), výslovně žádáte o okamžité poskytování takové služby a souhlasíte s ním. Pokud tedy uplatníte právo na odstoupení od smlouvy, odečteme od vracené částky částku úměrnou službě poskytnuté předtím, než jste nám oznámili, že odstupujete od smlouvy.

– Uplatnění práva na odstoupení od smlouvy: Pokud jste nepozbyli právo na odstoupení od smlouvy, končí lhůta pro odstoupení od smlouvy 14 dní ode dne jejího uzavření. Chcete-li uplatnit právo na odstoupení od smlouvy, musíte nás o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy informovat jednoznačným prohlášením (například v podobě dopisu zaslaného poštou nebo e-mailem) na adresu BetterMe International Limited, Themistokli Dervi 39, 1st floor, Office 104, 1066, Nicosia, Cyprus, e-mail: support@betterme.world. Můžete použít níže uvedený vzorový formulář odstoupení od smlouvy, ale není to povinné. Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy nám musíte sdělení, že si přejete odstoupit od smlouvy, zaslat před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

Vzorový formulář odstoupení od smlouvy

Příjemce: BetterMe International Limited, Themistokli Dervi 39, 1st floor, Office 104, 1066, Nicosia, Cyprus, e-mail: support@betterme.world

Tímto oznamuji, že odstupuji od smlouvy o poskytování následující služby:

Přijato dne:

Jméno:

Adresa:

Podpis: (povinný jen při zasílání poštou)

Datum:

6.10. Na našem webu a v aplikacích můžeme dle potřeby na dobře viditelném místě zveřejňovat jasné podmínky předplatného.

7. NAKUPOVÁNÍ

7.1. Pro prodej oděvů, obuvi a doplňků (dále jen „produkty“), které naše společnost nabízí prostřednictvím naší služby (dále jen „obchod BetterMe“), platí další podmínky elektronického obchodování uvedené níže v příloze A (dále jen „prodejní podmínky“). Tyto podmínky se vztahují na online prodej a dodání produktů BetterMe prostřednictvím obchodu BetterMe v rozsahu, který není upraven prodejními podmínkami. Před nákupem v obchodě BetterMe si je prostudujte. Informace o vracení peněz, výměně zboží, doplňování zásob, daních a dopravě se také snažíme poskytovat v místě nákupu nebo v jeho blízkosti. Máte-li dotazy týkající se obchodu BetterMe, obraťte se na náš tým podpory.

8. PROHLÁŠENÍ A OMEZENÍ UŽIVATELE

8.1. Používáním služby prohlašujete a zaručujete, že:

1. jste způsobilí k právním úkonům a souhlasíte s dodržováním těchto podmínek;
2. nejste mladší 16 let;
3. nebudete přistupovat ke službě automatizovanými nebo jinými než lidskými prostředky, ať už prostřednictvím bota, skriptu nebo jinak;
4. nebudete službu používat k nezákonnému nebo neoprávněnému účelu; 
5. se nenacházíte v zemi, na kterou vláda USA uvalila embargo nebo která byla vládou USA označena za zemi podporující terorismus;
6. nejste uvedeni na žádném seznamu zakázaných nebo omezených stran, vydaném vládou USA;
7. používáním služby neporušujete platné právní nebo jiné předpisy.

8.2. Pokud poskytnete nepravdivé, nepřesné, neaktuální nebo neúplné informace, máme právo odmítnout veškeré současné nebo budoucí používání služby (nebo její části).

8.3. Ke službě nesmíte přistupovat ani ji používat k jinému účelu, než ke kterému jsme službu zpřístupnili. Služba nesmí být používána v souvislosti s jakýmikoli komerčními aktivitami s výjimkou těch, které jsou námi výslovně povoleny nebo schváleny.

8.4 Jako uživatel služby souhlasíte s tím, že nebudete:

1. bez našeho písemného souhlasu systematicky získávat data nebo jiný obsah ze služby za účelem přímého nebo nepřímého vytváření nebo sestavování sbírek, kompilací, databází nebo adresářů;
2. službu používat neoprávněně;
3. provádět jakékoli úpravy, adaptace, vylepšení, zdokonalení či překlady služby nebo z ní vytvářet odvozená díla;
4. používat službu k výdělečným činnostem, podnikání za účelem zisku nebo jinému účelu, pro který není určena;
5. službu zpřístupňovat prostřednictvím sítě nebo jiného prostředí umožňujícího přístup nebo používání více zařízeními nebo uživateli současně;
6. používat službu k vytvoření produktu, služby nebo softwaru, který přímo nebo nepřímo konkuruje službě či ji jakýmkoli způsobem nahrazuje;
7. využívat jakékoli chráněné informace nebo kterákoli naše rozhraní či jiné naše duševní vlastnictví k navrhování, vývoji, výrobě, licencování nebo distribuci jakýchkoli aplikací, příslušenství nebo zařízení pro použití se službou;
8. obcházet bezpečnostní funkce služby či je vyřazovat nebo do nich jinak zasahovat;
9. službu neoprávněně načítat do rámců nebo na ni neoprávněně odkazovat;
10. zasahovat do provozu služby či jej narušovat nebo službu či sítě nebo služby připojené k naší službě nepřiměřeně zatěžovat;
11. jakýkoli software, který je součástí služby nebo ji jakýmkoli způsobem tvoří, dešifrovat, dekompilovat, převádět do strojového jazyka nebo ho zpětně analyzovat;
12. podnikat pokusy o obejití jakýchkoli opatření služby určených k vyloučení nebo omezení přístupu ke službě nebo kterékoli její části;
13. nahrávat nebo jakýmkoli způsobem šířit soubory, které obsahují viry, červy, trojské koně, poškozené soubory nebo jiný podobný software či programy, které mohou škodit fungování cizího počítače;
14. používat, spouštět, vyvíjet nebo distribuovat jakýkoli automatizovaný systém, například jakýkoli crawler, robot, podvodný nástroj, scraper nebo offline čtečku, které přistupují ke službě, nebo používat či spouštět neautorizované skripty nebo jiný software;
15. používat službu k zasílání automatických dotazů na jakékoli weby nebo k odesílání nevyžádaných komerčních e-mailů;
16. podle našeho názoru znevažovat, očerňovat nebo jinak poškozovat nás a/nebo službu;
17. používat službu způsobem, který není v souladu s platnými právními či jinými předpisy;
18. jinak porušovat tyto podmínky.

9. VÝLUKA DALŠÍCH ZÁRUK

1. 1. Základní vyloučení záruk.

PROHLAŠUJETE, ŽE S VÝJIMKOU PŘÍPADŮ, KDY TO NENÍ MOŽNÉ NEBO ZAKÁZÁNO PRÁVNÍMI PŘEDPISY, VÝSLOVNĚ CHÁPETE A SOUHLASÍTE S TÍM, ŽE SLUŽBU POUŽÍVÁTE NA VLASTNÍ NEBEZPEČÍ A ŽE SLUŽBA A PRODUKTY JSOU POSKYTOVÁNY NA PRINCIPU „JAK STOJÍ A LEŽÍ“. NAŠE SPOLEČNOST NEBO JEJÍ PŘIDRUŽENÉ SPOLEČNOSTI, VEDOUCÍ PRACOVNÍCI, ZAMĚSTNANCI, ZÁSTUPCI, PARTNEŘI A POSKYTOVATELÉ LICENCÍ VÝSLOVNĚ VYLUČUJÍ VEŠKERÉ ZÁRUKY JAKÉHOKOLI DRUHU, VÝSLOVNÉ I PŘEDPOKLÁDANÉ, NAPŘÍKLAD PŘEDPOKLÁDANÉ ZÁRUKY PRODEJNOSTI, VHODNOSTI PRO URČITÝ ÚČEL A NEPORUŠENÍ ZÁKAZU, JAKOŽ I VEŠKERÉ ZÁRUKY TÝKAJÍCÍ SE PRODUKTŮ NEBO SLUŽEB NABÍZENÝCH PODNIKY UVEDENÝMI VE SLUŽBĚ.

Zproštěné strany zejména neposkytují a výslovně odmítají jakoukoli záruku, že:

1. služba splní vaše požadavky,
2. služba bude poskytována nepřetržitě, včas, bezpečně nebo bezchybně,
3. výsledky, které lze získat používáním služby, včetně údajů, budou přesné nebo spolehlivé,
4. kvalita jakýchkoli dat nebo služeb dostupných v rámci naší služby splní vaše očekávání,
5. případné chyby ve službě budou opraveny.

K jakémukoli materiálu získanému prostřednictvím služby přistupujete na vlastní uvážení a nebezpečí a nesete výhradní odpovědnost za jakékoli poškození vašeho počítačového systému nebo mobilního zařízení nebo ztrátu dat, k nimž dojde v důsledku použití takového materiálu.

Nemůžeme zaručit a neslibujeme žádné konkrétní výsledky vyplývající z používání aplikace a/nebo služby. Souhlasíte také s rizikem přerušení služby z jakýchkoli technických důvodů.

1. Absence jakéhokoli poradenství ve službě

Jakékoli prohlášení, které může být zveřejněno ve službě, slouží pouze pro informační a zábavní účely a nenahrazuje jakékoli odborné finanční, lékařské, právní nebo jiné poradenství.

Naše společnost nečiní žádná prohlášení ani neposkytuje žádné záruky a v maximálním rozsahu povoleném právními předpisy se výslovně zříká jakékoli odpovědnosti související s tím, že byste se spoléhali na tvrzení nebo jiné informace nabízené nebo poskytované v rámci služby nebo jejím prostřednictvím. Pokud máte konkrétní obavy nebo nastane situace, kdy potřebujete odbornou nebo lékařskou radu, měli byste se poradit s odborníkem s odpovídajícím vzděláním a kvalifikací.

1. Změna informací na webu a ve službě

Veškeré informace poskytované ve službě můžeme měnit podle vlastního uvážení, a to bez předchozího upozornění.

Službu (nebo kteroukoli její část) můžeme kdykoli dočasně nebo trvale upravit nebo přestat nabízet, a to na základě vlastního uvážení, po předchozím oznámení nebo i bez něj. Souhlasíte s tím, že vůči vám ani žádné třetí straně neneseme odpovědnost za jakoukoli změnu, pozastavení nebo přerušení služby.

10. OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI

10.1. V ŽÁDNÉM PŘÍPADĚ NENESEME (MY ANI NAŠE PŘIDRUŽENÉ SPOLEČNOSTI) VŮČI VÁM ANI ŽÁDNÉ TŘETÍ STRANĚ ODPOVĚDNOST ZA UŠLÝ ZISK NEBO JAKÉKOLI NEPŘÍMÉ, NÁSLEDNÉ, TYPICKÉ, NÁHODNÉ NEBO ZVLÁŠTNÍ ŠKODY ČI ODŠKODNÉ S REPRESIVNÍ FUNKCÍ VYPLÝVAJÍCÍ Z TĚCHTO PODMÍNEK, Z VAŠEHO POUŽÍVÁNÍ SLUŽBY NEBO Z NEMOŽNOSTI JI POUŽÍVAT (VČETNĚ APLIKACE NEBO OBSAHU) A Z PRODUKTŮ NEBO REKLAM TŘETÍCH STRAN, A TO ANI V PŘÍPADĚ, ŽE JSME BYLI NA MOŽNOST TAKOVÝCH ŠKOD UPOZORNĚNI. PŘÍSTUP KE SLUŽBĚ A REKLAMÁM TŘETÍCH STRAN A JEJICH POUŽÍVÁNÍ (VČETNĚ APLIKACE, OBSAHU A UŽIVATELSKÉHO OBSAHU) PROBÍHÁ NA VAŠE VLASTNÍ UVÁŽENÍ A NEBEZPEČÍ A NESETE VÝHRADNÍ ODPOVĚDNOST ZA JAKÉKOLI POŠKOZENÍ VAŠEHO POČÍTAČOVÉHO SYSTÉMU NEBO ZTRÁTU DAT, KTERÉ Z TOHO VYPLYNOU.

10.2. BEZ OHLEDU NA COKOLI OPAČNÉHO, CO JE ZDE UVEDENO, SOUHLASÍTE S TÍM, ŽE CELKOVÁ ODPOVĚDNOST NAŠÍ SPOLEČNOSTI VŮČI VÁM ZA JAKÉKOLI NÁROKY VYPLÝVAJÍCÍ Z POUŽÍVÁNÍ APLIKACE, OBSAHU, SLUŽBY NEBO PRODUKTŮ SE OMEZUJE NA ČÁSTKY, KTERÉ JSTE NAŠÍ SPOLEČNOSTI ZAPLATILI ZA PŘÍSTUP KE SLUŽBĚ A JEJÍ POUŽÍVÁNÍ. VÝŠE UVEDENÉ OMEZENÍ NÁHRADY ŠKODY JE ZÁSADNÍM PRVKEM SMLUVNÍCH PODMÍNEK SJEDNANÝCH MEZI NAŠÍ SPOLEČNOSTÍ A VÁMI.

10.3. POKUD MÁTE BYDLIŠTĚ V KALIFORNII, VZDÁVÁTE SE TÍMTO PRÁVA NA UPLATNĚNÍ NÁROKŮ Z ČLÁNKU 1542 KALIFORNSKÉHO OBČANSKÉHO ZÁKONÍKU, KTERÝ STANOVUJE, ŽE „VŠEOBECNÉ ZPROŠTĚNÍ ODPOVĚDNOSTI SE NEVZTAHUJE NA NÁROKY, O JEJICHŽ EXISTENCI VE SVŮJ PROSPĚCH V DOBĚ PODPISU TOHOTO ZPROŠTĚNÍ ODPOVĚDNOSTI VĚŘITEL NEBO ZPROŠŤUJÍCÍ STRANA NEVÍ NEBO SE NEDOMNÍVÁ, ŽE BY EXISTOVALY, A KTERÉ, POKUD BY O NICH NEVĚDĚL, BY PODSTATNÝM ZPŮSOBEM OVLIVNILY JEHO NAROVNÁNÍ S DLUŽNÍKEM NEBO ZPROŠTĚNOU STRANOU.“

10.4.NĚKTERÉ JURISDIKCE NEUMOŽŇUJÍ OMEZIT ČI VYLOUČIT ODPOVĚDNOST ZA NÁHODNÉ NEBO NÁSLEDNÉ ŠKODY, TAKŽE VÝŠE UVEDENÉ OMEZENÍ NEBO VYLOUČENÍ SE NA VÁS NEMUSÍ VZTAHOVAT A MŮŽETE MÍT TAKÉ DALŠÍ ZÁKONNÁ PRÁVA, KTERÁ SE LIŠÍ V ZÁVISLOSTI NA JURISDIKCI.

11. ZBAVENÍ ODPOVĚDNOSTI

Souhlasíte s tím, že naši společnost, její nástupce, dceřiné společnosti, přidružené společnosti, jakékoli spřízněné společnosti, její dodavatele, poskytovatele licencí a partnery, jakož i vedoucí pracovníky, ředitele, zaměstnance a zástupce každého z těchto subjektů zbavíte odpovědnosti a odškodníte (včetně nákladů a poplatků za právní zastoupení) za jakékoli nároky nebo požadavky vznesené třetí stranou v důsledku (i) vašeho používání služby nebo produktů, (ii) vašeho uživatelského obsahu nebo (ii) vašeho porušení těchto podmínek.

Naše společnost si vyhrazuje právo převzít na vaše náklady výhradní obhajobu a kontrolu nad jakoukoli záležitostí, v jejímž rámci jste povinni nás zbavit odpovědnosti, a vy souhlasíte s tím, že budete při obhajobě těchto nároků spolupracovat. Souhlasíte s tím, že žádnou záležitost neurovnáte bez předchozího písemného souhlasu naší společnosti. Naše společnost vynaloží přiměřené úsilí, aby vás o takovém nároku, žalobě nebo řízení informovala, jakmile se o nich dozví.

12. MEZINÁRODNÍ POUŽITÍ

Společnost netvrdí, že služba je přístupná, vhodná nebo legálně dostupná pro použití ve vaší jurisdikci; na územích, kde by to bylo nezákonné, jsou přístup ke službě a její používání zakázány. Ke službě přistupujete z vlastní iniciativy a nesete odpovědnost za dodržování místních právních předpisů.

13. POVINNÉ A ZÁVAZNÉ ROZHODČÍ ŘÍZENÍ A VÝLUKA HROMADNÝCH ŽALOB

PŘEČTĚTE SI POZORNĚ TOTO USTANOVENÍ O ROZHODČÍM ŘÍZENÍ, ABYSTE POROZUMĚLI SVÝM PRÁVŮM. VYŽADUJE, ABYSTE SPORY S NÁMI ŘEŠILI V ROZHODČÍM ŘÍZENÍ, A OMEZUJE ZPŮSOB, JAKÝM SE U NÁS MŮŽETE DOMÁHAT NÁPRAVY, A TO NÁSLEDUJÍCÍM ZPŮSOBEM:

1. všechny nároky musejí být řešeny v závazném rozhodčím řízení před neutrálním rozhodcem;
2. vzdáváte se práva na soudní řízení před porotou; práva, která byste měli, pokud byste se obrátili na státní soud, například právo na přípravné dokazování nebo právo na odvolání, mohou být omezenější nebo nemusejí být vůbec dána;
3. nárok můžete vznést pouze jako jednotlivec, nikoli jako žalobce (hlavní nebo jiný) nebo člen skupiny v jakémkoli údajném kolektivním nebo zastupitelském řízení;
4. rozhodce nesmí slučovat řízení nebo nároky ani jinak předsedat jakékoli formě zastupitelského nebo kolektivního řízení.

a. Použitelnost dohody o rozhodčím řízení

Tato dohoda o rozhodčím řízení upravuje veškeré spory mezi vámi a naší společností (a všemi našimi příslušnými zástupci, mateřskými společnostmi, dceřinými společnostmi, přidruženými společnostmi, právními předchůdci, nástupci a postupníky), například ve spojení s nároky, které vyplývají z jakéhokoli aspektu vztahu mezi vámi a naší společností nebo s ním souvisejí, ať už na základě smlouvy, deliktu, zákona, podvodu, zkreslení, nebo jiné právní teorie; nároky, které vznikly před těmito podmínkami nebo jakoukoli předchozí smlouvou; a nároky, které mohou vzniknout po ukončení platnosti těchto podmínek (dále jen „spor“), s výjimkou nároků, které lze uplatnit u soudu zabývajícího se drobnými žalobami, pokud vaše nároky spadají do působnosti tohoto soudu.

Aniž by tím byla omezena předchozí věta, budete mít právo soudit se ohledně jakéhokoli jiného sporu i v případě, že odmítnete tato ustanovení o povinném rozhodčím řízení a výluce hromadných žalob zasláním elektronického oznámení o svém odmítavém rozhodnutí na adresu support@betterme.world s předmětem „ARBITRATION AND CLASS ACTION WAIVER OPT-OUT“ („Odmítnutí ustanovení o povinném rozhodčím řízení a výluce hromadných žalob“) do 30 dnů od (a) data účinnosti těchto podmínek; nebo (b) data, kdy jste poprvé použili službu, která obsahovala kteroukoli verzi podmínek, jejíž podstatnou součástí byla tato dohoda o rozhodčím řízení (včetně výluky hromadných žalob), podle toho, co nastane později. Pokud odmítnete tuto dohodu a rozhodčím řízení, nebude jí vázána ani naše společnost a případný spor bude řešen v souladu s článkem 14. Pokud nevyužijete práva na odmítnutí, bude se mít za to, že jste se vědomě a úmyslně vzdali práva na řešení sporu před běžným soudem, s výjimkou nároků, které lze uplatnit u soudu zabývajícího se drobnými žalobami.

Tato dohoda o rozhodčím řízení se bez omezení vztahuje na všechny nároky, které vznikly nebo byly uplatněny před datem účinnosti těchto podmínek nebo kteréhokoli jejich předchozího znění.

Příslušný rozhodce má v každém konkrétním případě výhradní pravomoc rozhodnout o aplikovatelnosti, existenci, platnosti a ukončení dohody o rozhodčím řízení. Pro případ, že by spor zahrnoval jak otázky, které jsou předmětem rozhodčího řízení, tak otázky, které rozhodčímu řízení nepodléhají, strany jednoznačně sjednávají, že jakékoli soudní řízení týkající se otázek, které nejsou předmětem rozhodčího řízení, bude přerušeno do vyřešení otázek, které jsou předmětem rozhodčího řízení.

b. Prvotní řešení sporů

Vždy máme zájem na smírném a efektivním řešení sporů. Pokud byste měli s naší společností jakýkoli spor, souhlasíte s tím, že před podniknutím jakýchkoli formálních kroků nás budete kontaktovat na adrese support@betterme.world s uvedením stručného písemného popisu sporu a svých kontaktních údajů. Strany sjednávají, že vynaloží veškeré úsilí k urovnání jakéhokoli sporu, nároku, otázky nebo neshody přímo prostřednictvím konzultace s naší společností a že podmínkou pro zahájení rozhodčího řízení některou ze stran bude jednání v dobré víře.

c. Povinné rozhodčí řízení

Tato dohoda o rozhodčím řízení stanovuje, že všechny spory musejí být řešeny prostřednictvím ZÁVAZNÉHO ROZHODČÍHO ŘÍZENÍ, s výjimkou případů, kdy příslušné právní předpisy zakazují výhradní použití rozhodčího řízení pro řešení sporů.

SOUHLASÍTE S TÍM, ŽE PŘIJETÍM TĚCHTO PODMÍNEK SE OBĚ STRANY VZDÁVAJÍ PRÁVA NA SOUDNÍ ŘÍZENÍ PŘED POROTOU NEBO NA ÚČAST NA HROMADNÉ ŽALOBĚ A ŽE NAŠE SPORY BUDOU S KONEČNOU PLATNOSTÍ ŘEŠENY PROSTŘEDNICTVÍM ZÁVAZNÉHO ROZHODČÍHO ŘÍZENÍ vedeného jedním rozhodcem u některého z následujících rozhodčích soudů:

1. Londýnský mezinárodní arbitrážní soud (London Court of International Arbitration; dále jen „LCIA“), pokud nejste obyvatelem USA. Spory podléhají aktuálnímu znění rozhodčích pravidel LCIA k okamžiku podání oznámení o zahájení rozhodčího řízení. Informace o pravidlech LCIA najdete na adrese https://www.lcia.org/Dispute_Resolution_Services/LCIA_Arbitration.aspx; 
2. Judicial Arbitration and Mediation Services, Inc. („JAMS“), pokud jste obyvatelem USA. Spory týkající se nároků a protinároků do výše 250 000 USD, bez nákladů na právní zastoupení a úroků, se řídí aktuálním zněním zjednodušených rozhodčích pravidel a postupů JAMS, které je k dispozici na adrese http://www.jamsadr.com/rules-streamlined-arbitration/; pro všechny ostatní nároky platí aktuální znění komplexních rozhodčích pravidel a postupů JAMS, které je k dispozici na adrese http://www.jamsadr.com/rules-comprehensive-arbitration/. Pravidla JAMS jsou k dispozici také na adrese www.jamsadr.com nebo na telefonním čísle JAMS 800-352-5267.

V každém případě se použijí příslušná rozhodčí pravidla upravená touto dohodou o rozhodčím řízení. V případě rozporu mezi platnými rozhodčími pravidly a těmito podmínkami se použijí tyto podmínky, leda že by strany a příslušný rozhodce sjednali něco jiného.

Pokud není příslušný správce rozhodčího řízení k dispozici, zvolí strany alternativní rozhodčí soud.

d. Výluka hromadných žalob a kolektivního odškodnění

NEEXISTUJE ŽÁDNÉ PRÁVO NEBO OPRÁVNĚNÍ K ŘEŠENÍ NÁROKŮ PROSTŘEDNICTVÍM ROZHODČÍHO NEBO SOUDNÍHO ŘÍZENÍ NA ZÁKLADĚ HROMADNÉ ŽALOBY NEBO SPOLEČNÉHO ČI KONSOLIDOVANÉHO POSTUPU NEBO NA ZÁKLADĚ NÁROKŮ VZNESENÝCH V ÚDAJNÉM ZASTOUPENÍ ŠIROKÉ VEŘEJNOSTI, OSTATNÍCH UŽIVATELŮ SLUŽEB NEBO JINÝCH OSOB. ROZHODCE MŮŽE PŘIZNAT ODŠKODNĚNÍ POUZE VE PROSPĚCH JEDNOTLIVÉ NÁROKUJÍCÍ STRANY A POUZE V ROZSAHU NEZBYTNÉM PRO POSKYTNUTÍ ODŠKODNĚNÍ ODŮVODNĚNÉHO NÁROKEM TÉTO JEDNOTLIVÉ STRANY. ROZHODCE NESMÍ PŘIZNAT ODŠKODNĚNÍ VE PROSPĚCH ANI V NEPROSPĚCH NIKOHO, KDO NENÍ STRANOU SPORU. ROZHODCE NESMÍ SLOUČIT NÁROKY VÍCE NEŽ JEDNÉ OSOBY A NESMÍ ANI JINAK PŘEDSEDAT JAKÉKOLI FORMĚ ZASTUPITELSKÉHO NEBO KOLEKTIVNÍHO ŘÍZENÍ. TATO VÝLUKA HROMADNÝCH ŽALOB A KOLEKTIVNÍHO ODŠKODNĚNÍ JE PODSTATNOU A NEDÍLNOU SOUČÁSTÍ TOHOTO USTANOVENÍ O ROZHODČÍM ŘÍZENÍ.

SOUHLASEM S ŘEŠENÍM SPORŮ V ROZHODČÍM ŘÍZENÍ, JAK JE UVEDENO V TOMTO DOKUMENTU, SE VZDÁVÁTE SVÉHO PRÁVA NA SOUDNÍ ŘÍZENÍ PŘED POROTOU A OMEZUJETE SVÉ PRÁVO NA ODVOLÁNÍ, A CHÁPETE, ŽE SE VZDÁVÁTE SVÝCH PRÁV NA JINÉ DOSTUPNÉ POSTUPY ŘEŠENÍ SPORŮ, JAKO JE NAPŘÍKLAD SOUDNÍ ŘÍZENÍ.

ROZHODCE NENÍ OPRÁVNĚN PŘIZNAT ODŠKODNÉ S REPRESIVNÍ FUNKCÍ.

e. Postupy rozhodčího řízení

– Přehled. Rozhodčí řízení je alternativou k soudnímu řízení, kdy spor mezi stranami projednává a rozhoduje neutrální osoba (rozhodce). Rozhodčí řízení je navrženo tak, aby stranám poskytlo spravedlivé projednání věci způsobem, který je rychlejší a méně formální než soudní řízení. Následující postupy (dále jen „postupy rozhodčího řízení“) se vztahují na všechna rozhodčí řízení mezi vámi a námi.

– Sídlo rozhodčího soudu. Sídlem rozhodčího soudu je:

1.  pokud nemáte bydliště v USA: Londýn, Spojené království;
2.  pokud máte bydliště v USA: stát Delaware, USA.

– Volba práva. Rozhodným právem pro dohodu o rozhodčím řízení a rozhodčí řízení samotné je:

1. pokud nejste obyvatelem USA: zákony Anglie a Walesu (známé také jako anglické právo), bez ohledu na kolizní normy anglického práva; nebo
2. pokud jste obyvatelem USA: právo státu Delaware v souladu s federálním zákonem o rozhodčím řízení a platnými předpisy o promlčecích lhůtách, se zohledněním zákonem uznaných nároků na zachování důvěrnosti.

– Jazyk. Jazykem rozhodčího řízení je angličtina.

– Zahájení rozhodčího řízení. Chcete-li zahájit rozhodčí řízení, musíte postupovat podle pokynů, které jsou k dispozici na adrese:

1. https://www.lcia.org/adr-services/lcia-notes-for-parties.aspx#5.%20COMMENCING%20AN%20LCIA%20ARBITRATION pro LCIA; nebo
2. https://www.jamsadr.com/submit/ pro JAMS.

V rozhodčím řízení se můžete zastupovat sami nebo za vás může jednat právník (či jiný zástupce). Po obdržení rozhodčí žaloby můžeme vůči žalující straně uplatnit případné protinároky.

– Poplatky. Pokud jste spotřebitel a zahájíte proti nám rozhodčí řízení, budete muset zaplatit pouze poplatek za podání žaloby ve výši 250 USD a zbytek případných poplatků za podání žaloby poneseme my. Pokud rozhodce shledá, že vámi zahájené rozhodčí řízení nebylo bezdůvodné a/nebo nebylo vedeno ve zlé víře, uhradíme všechny ostatní náklady rozhodčího řízení, včetně poplatků za vedení případu a všech poplatků za odborné služby rozhodce (s výjimkou vašich nákladů na případné právní zastoupení).

Pokud proti vám jako spotřebiteli zahájíme rozhodčí řízení, uhradíme veškeré náklady spojené s rozhodčím řízením (s výjimkou vašich nákladů na případné právní zastoupení).

Strany si hradí své vlastní náklady na právní zastoupení, leda že by pravidla rozhodčího řízení a/nebo příslušné právní předpisy stanovily jinak.

Pokud některá ze stran zahájí spor týkající se otázek, které jsou předmětem rozhodčího řízení, u jiného než rozhodčího soudu, je soud nebo rozhodce oprávněn přiznat druhé straně přiměřenou náhradu nákladů, poplatků a výdajů, včetně přiměřených nákladů na právní zastoupení, které jí vznikly v souvislosti s úspěšným zastavením nebo částečným či úplným zamítnutím takového jiného řízení, případně v souvislosti s jiným prosazováním této dohody o rozhodčím řízení.

– Výběr rozhodce. Rozhodce, který bude projednávat a rozhodovat váš spor, bude jmenován rozhodčím soudem LCIA nebo JAMS, a to v souladu s pravidly příslušného rozhodčího soudu.

Rozhodčí slyšení. Případná slyšení bude rozhodce provádět prostřednictvím telekonference nebo videokonference (na základě písemného a/nebo elektronického podání dokumentů), nikoli osobně, pokud rozhodce na vaši nebo naši žádost nerozhodne, že je vhodné osobní slyšení. Veškerá osobní jednání se budou konat na místě, které bude oběma stranám přiměřeně vyhovovat, s přihlédnutím k jejich možnosti cestovat a dalším relevantním okolnostem, přičemž pokud jste spotřebitel, máte právo na osobní slyšení v místě svého bydliště. Pokud se strany nebudou schopny dohodnout na místě, měl by toto určení provést správce rozhodčího řízení nebo rozhodce.

– Přípravné dokazování. Každá strana si může (a) vyžádat od druhé strany relevantní dokumenty, které nemají důvěrnou povahu, a (b) požadovat po protistraně, aby uvedla podrobné údaje o svých nárocích nebo obhajobě. Všechny tyto žádosti v rámci přípravného dokazování musejí být protistraně doručeny do 10 dnů od jmenování rozhodce. Všechny komunikační dokumenty, které nejsou důvěrné, požadované podrobné údaje a/nebo případné námitky proti žádostem poskytne reagující strana žadateli do 15 dnů od obdržení žádostí. Veškeré spory týkající se přípravného dokazování nebo žádostí o prodloužení lhůty budou neprodleně předloženy rozhodci k urychlenému vyřešení. Při rozhodování sporu týkajícího se přípravného dokazování nebo žádosti o prodloužení lhůty zohlední rozhodce povahu, výši a rozsah souvisejícího rozhodčího nároku, náklady a další úsilí, které by bylo nutné vynaložit na poskytnutí požadovaných přípravných důkazů, časový rozvrh případu a to, zda je požadovaný přípravný důkaz nezbytný pro náležitou přípravu nároku nebo obhajoby.

– Komunikace s rozhodcem. Při komunikaci s rozhodcem se strany musejí vzájemně zahrnovat – například tím, že protistranu přizvou do telefonické konference a budou jí v kopii zasílat písemná podání, jako jsou dopisy nebo e-maily. Konference s rozhodcem se v proveditelném rozsahu uskuteční prostřednictvím telekonference nebo e-mailu. Komunikace ex parte s rozhodcem není povolena.

– Důvěrnost. Na žádost kterékoli ze stran vydá rozhodce příkaz, podle něhož důvěrné informace kterékoli ze stran, odhalené během rozhodčího řízení (ať už v dokumentech, nebo ústně), nesmějí být použity nebo prozrazeny jinak než v rámci rozhodčího řízení nebo řízení o výkonu rozhodčího nálezu a že veškeré povolené důvěrné informace musejí být podávány pod pečetí.

– Rozhodčí nález. Rozhodce vydá písemné rozhodnutí do 14 dnů od slyšení, nebo pokud se slyšení nekonalo, do 30 dnů od skončení lhůty pro předložení případných protiargumentů nebo doplňujících prohlášení. Rozhodnutí musí jasně specifikovat případné přiznané odškodnění a obsahovat stručné odůvodnění.

– Výluka možnosti odvolání. Strany souhlasí s tím, že nález je pro ně konečný a závazný, a vzdávají se práva na postoupení libovolné právní otázky kterémukoli soudu a práva na odvolání ve věci zákonnosti nebo opodstatněnosti u kteréhokoli soudu.

– Opravné prostředky pro spotřebitele. Jste-li spotřebitel, opravné prostředky, které by vám jinak byly k dispozici podle platných právních předpisů, budou podle této dohody o rozhodčím řízení i nadále k dispozici, leda že byste si ponechali právo uplatnit tyto opravné prostředky u soudu podle této dohody.

f. Oddělitelnost dohody o rozhodčím řízení

Pokud bude kterákoli část této dohody o rozhodčím řízení z libovolného důvodu shledána nevymahatelnou nebo nezákonnou, (a) bude nevymahatelné nebo nezákonné ustanovení od těchto podmínek odděleno; (b) oddělení nevymahatelného nebo nezákonného ustanovení nebude mít vliv na zbývající část této dohody o rozhodčím řízení ani na možnost stran požadovat řešení veškerých jednotlivých zbývajících nároků v rozhodčím řízení v souladu s touto dohodou o rozhodčím řízení; a c) v rozsahu, v jakém je proto nutné, aby se některé nároky projednávaly v rámci hromadného, kolektivního, konsolidovaného nebo zastupitelského řízení, musejí být tyto nároky projednány před soudem v souladu s článkem 14 a strany souhlasí s tím, že soudní řízení o těchto nárocích bude přerušeno do doby, než bude rozhodnuto o všech jednotlivých nárocích v rozhodčím řízení. Dále, pokud se zjistí, že některá část této dohody o rozhodčím řízení zakazuje jednotlivci požadovat nápravu v podobě veřejného soudního příkazu, nebude mít toto ustanovení žádný účinek v rozsahu, v jakém je možné požadovat takovou nápravu mimo rozhodčí řízení, a zbývající část této dohody o rozhodčím řízení bude vymahatelná.

g. Platnost

Tato ustanovení o rozhodčím řízení zůstávají v platnosti i po skončení platnosti těchto podmínek.

14. ROZHODNÉ PRÁVO A SOUDNÍ PŘÍSLUŠNOST

14.1. Tyto podmínky se řídí zákony Anglie a Walesu (s výjimkou kolizních norem).

14.2. Pokud nebude libovolný spor podle těchto podmínek z jakéhokoli důvodu předán k řešení v rámci rozhodčího řízení, podřídí se každá ze stran při řešení jakýchkoli sporů, které mohou vzniknout z těchto podmínek nebo v souvislosti s nimi, výlučné pravomoci soudů Anglie a Walesu, a proto musí být řízení zahájeno u těchto soudů.

14.3. Strany se neodvolatelně podřizují osobní jurisdikci a příslušnosti anglických soudů a vzdávají se jakékoli námitky nevhodného místa konání nebo nepříslušnosti soudu.

14.4. Pokud jste obyvatelem Evropské unie:

Žádné ustanovení těchto podmínek vás nezbavuje ochrany, kterou spotřebitelům poskytují závazné právní předpisy země, ve které žijete.

Pokud máte stížnost, kontaktujte nás na adrese support@betterme.world. Pokud se domníváte, že vaše stížnost nebyla dostatečně vyřešena, můžete využít platformu pro řešení sporů online (ODR) přístupnou na adrese http://ec.europa.eu/odr. Kromě případů uvedených v těchto podmínkách se společnost BetterMe neúčastní žádného systému alternativního řešení sporů.

Jakýkoli spor, který může vzniknout na základě těchto podmínek, můžete předložit příslušnému soudu v zemi svého obvyklého bydliště, pokud je tato země obvyklého bydliště členským státem EU, který je – s vyloučením jakéhokoli jiného soudu – příslušný k řešení takového sporu. Jakýkoli spor, který může vzniknout na základě těchto podmínek, bude společnost BetterMe řešit u příslušného soudu v zemi vašeho obvyklého bydliště.

Souhlasíte s tím, že služby, podmínky a veškeré spory mezi vámi a společností BetterMe se budou ve všech ohledech řídit zákony Anglie a Walesu bez ohledu na ustanovení o volbě práva, a nikoli Úmluvou OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží z roku 1980.

15. OSTATNÍ USTANOVENÍ

15.1. Žádné prodlení nebo opomenutí z naší strany při uplatňování kteréhokoli našeho práva, ke kterému dojde v případě nedodržení těchto podmínek z vaší strany nebo vašeho prodlení, nebude mít vliv na takové právo nebo nebude vykládáno jako vzdání se tohoto práva; vzdání se jakéhokoli závazku, podmínky nebo dohody, které máte plnit, ze strany naší společnosti nebude vykládáno jako vzdání se nároků při jakémkoli následném porušení tohoto závazku, podmínky nebo dohody obsažené v těchto podmínkách.

15.2. S výhradou článku 13, pokud bude některé ustanovení těchto podmínek shledáno neplatným nebo nevymahatelným, zůstanou tyto podmínky v plné platnosti a účinnosti a budou upraveny tak, aby byly platné a vymahatelné a zároveň se v maximálním rozsahu povoleném zákonem blížily původnímu záměru stran.

15.3. Pokud není v těchto podmínkách výslovně stanoveno jinak, představují tyto podmínky úplnou dohodu mezi vámi a naší společností týkající se předmětu podmínek a nahrazují všechny předchozí sliby, dohody nebo prohlášení, ať už písemné, nebo ústní, týkající se tohoto předmětu podmínek.

15.4. Společnost může převést nebo postoupit veškerá svá práva a povinnosti vyplývající z těchto podmínek na kteroukoli jinou osobu, a to jakýmkoli způsobem, včetně novace; přijetím těchto podmínek udělujete naší společnosti souhlas s takovým postoupením a převodem. Potvrzujete, že zveřejnění těchto podmínek ve službě s uvedením jiné osoby jako smluvní strany představuje platné oznámení o převodu práv a povinností naší společnosti podle těchto podmínek (pokud není výslovně uvedeno jinak).

15.5. Veškeré informace sdělované prostřednictvím služby jsou považovány za elektronickou komunikaci. Když s námi komunikujete prostřednictvím služby či v ní nebo prostřednictvím jiných elektronických médií, jako je e-mail, komunikujete s námi elektronicky. Souhlasíte s tím, že s vámi můžeme komunikovat elektronicky a že taková sdělení, stejně jako oznámení, zveřejnění, dohody a další sdělení, která vám poskytujeme elektronicky, jsou rovnocenná písemnému sdělení a mají stejnou platnost a účinnost, jako kdyby byla písemná a podepsaná stranou, která sdělení odesílá. Dále berete na vědomí a souhlasíte s tím, že kliknutím na tlačítko s popiskem „ODESLAT“, „POKRAČOVAT“, „REGISTROVAT“, „SOUHLASÍM“ nebo podobné odkazy či tlačítka odesíláte právně závazný elektronický podpis a uzavíráte právně závaznou smlouvu. Berete na vědomí, že vaše elektronická podání vyjadřují váš souhlas a úmysl být vázáni těmito podmínkami. TÍMTO SOUHLASÍTE S POUŽÍVÁNÍM ELEKTRONICKÝCH PODPISŮ, SMLUV, OBJEDNÁVEK A DALŠÍCH ZÁZNAMŮ A S ELEKTRONICKÝM DORUČOVÁNÍM OZNÁMENÍ, ZÁSAD A ZÁZNAMŮ O TRANSAKCÍCH ZAHÁJENÝCH NEBO DOKONČENÝCH PROSTŘEDNICTVÍM SLUŽBY.

15.6. Naše společnost v žádném případě neodpovídá za nedodržení těchto podmínek, pokud k tomuto nedodržení dojde v důsledku okolností, které naše společnost nemohla přiměřeně ovlivnit.

16. KONTAKT

Pokud chcete zaslat jakékoli oznámení podle těchto podmínek nebo máte jakékoli dotazy týkající se služby a produktů, můžete nás kontaktovat na adrese support@betterme.world. 

PŘEČETL/A JSEM SI TYTO PODMÍNKY A SOUHLASÍM SE VŠEMI VÝŠE UVEDENÝMI USTANOVENÍMI.

BetterMe International Limited (reg. č. HE 417945 se sídlem Themistokli Dervi 39, 1st floor, Office 104, 1066, Nicosia, Kypr)

Poslední aktualizace: 16. srpna 2023

PŘÍLOHA A: PRODEJNÍ PODMÍNKY

Tyto prodejní podmínky (dále jen „prodejní podmínky“) se vztahují na všechny objednávky zadané prostřednictvím webových stránek společnosti BetterMe (dále jen „obchod BetterMe“) v souvislosti s online prodejem a dodávkou oděvů, obuvi a doplňků se značkou BetterMe (dále jen „produkty“), avšak s výjimkou digitálních produktů a služeb, které jsou výslovně uvedeny v podmínkách. Zadáním objednávky v obchodu BetterMe souhlasíte s tím, že se budete řídit těmito prodejními podmínkami a podmínkami používání.

Prohlašujete a zaručujete, že jste způsobilí k právním úkonům a oprávnění odsouhlasit tyto prodejní podmínky. Pokud je vám méně než třináct let, resp. méně, než kolik činí minimální věk ve vaší jurisdikci, prohlašujete a zaručujete, že jste k přijetí těchto prodejních podmínek získali souhlas rodičů nebo zákonného zástupce.

1. OBJEDNÁVÁNÍ A ZMĚNY OBJEDNÁVEK

1.1. Naše společnost může odmítnout nebo zrušit jakoukoli objednávku nebo omezit její množství podle vlastního uvážení, a to i po obdržení vaší objednávky. Před přijetím nebo zpracováním vaší objednávky můžeme také požadovat další potvrzení o způsobilosti. Ačkoli objednávky zpravidla potvrzujeme e-mailem, neznamená doručení e-mailového potvrzení vaší osobě přijetí vaší objednávky ani potvrzení nabídky na prodej produktu nebo služby. Pokud používáte pracovní e-mailovou adresu, mějte na paměti, že mnoho firem používá spamové filtry, které filtrují příchozí automatické e-maily, což může komplikovat doručení našeho potvrzovacího e-mailu nebo zapříčinit jeho přesměrování do nevyžádané pošty.

1.2. K přijetí vaší objednávky a uzavření smlouvy mezi námi dojde v okamžiku, kdy vám odešleme objednané produkty, pokud jsme vám neoznámili, že vaši objednávku nepřijímáme, nebo pokud jste ji nezrušili.

1.3. Jste povinni uvést správné dodací údaje a e-mailovou adresu. Společnost nenese odpovědnost za produkty nedoručené z důvodu nepřesných dodacích údajů. 

1.4. Pokud si přejete provést transakci prostřednictvím obchodu BetterMe, můžete být požádáni o poskytnutí určitých relevantních informací, jako jsou platební a dodací údaje. PROHLAŠUJETE A ZARUČUJETE, ŽE JSTE OPRÁVNĚNI POUŽÍT PLATEBNÍ METODU ZVOLENOU K DOKONČENÍ TAKOVÉ TRANSAKCE. Poskytnutím těchto informací nám udělujete právo poskytnout tyto informace třetím stranám za účelem usnadnění transakcí v souladu s našimi zásadami ochrany osobních údajů. Před potvrzením nebo dokončením transakce může být vyžadováno ověření informací.

1.5. Skutečné doručení vaší objednávky může být ovlivněno mnoha událostmi, nad kterými nemáme kontrolu; souhlasíte s tím, že neneseme odpovědnost za pozdní doručení. Vlastnické právo k produktům na vás přechází okamžikem doručení produktů dopravci; riziko ztráty nebo poškození produktů na vás však přechází okamžikem jejich doručení.

2. DOSTUPNOST PRODUKTŮ

2.1. Naše společnost si vyhrazuje právo kdykoli z jakéhokoli důvodu přidat produkty a služby do obchodu BetterMe nebo je z něj odebrat. Naše společnost si rovněž vyhrazuje právo kdykoli změnit množství dostupné k zakoupení, a to i po zadání objednávky. Může se stát, že se nastane nedostatek skladových zásob určitého stylu, barvy nebo velikosti, a nemůžeme zaručit, že položky, u nichž je uvedeno, že jsou skladem, jsou skutečně k dispozici. Pokud položka, kterou chcete zakoupit, není aktuálně skladem, omlouváme se za nepříjemnosti a doporučujeme vám kontaktovat náš tým podpory, abychom vám mohli pomoct najít podobný produkt.

2.2. Naše společnost nečiní žádná prohlášení o úplnosti, přesnosti, spolehlivosti, platnosti nebo aktuálnosti jakýchkoli seznamů, popisů nebo obrázků (včetně například jakýchkoli vlastností a specifikací, jako jsou údaje o hmotnosti a velikosti) produktů nebo služeb dostupných prostřednictvím obchodu BetterMe. Tyto informace a dostupnost produktů nebo služeb (mimo jiné včetně platnosti kupónů nebo slev) se mohou kdykoli a bez předchozího upozornění změnit. Naše společnost vynakládá přiměřené úsilí na přesné zobrazení vlastností produktů, včetně příslušných barev, avšak skutečné barvy, které uvidíte, budou záviset na vašem počítačovém systému a nemůžeme zaručit, že váš počítač bude tyto barvy zobrazovat přesně. Je na vaší odpovědnosti, abyste porozuměli všem platným místním, státním, federálním a zahraničním právním předpisům (včetně požadavků na minimální věk) platným pro nákup, držení a používání produktů nebo služeb a dodržovali je.

3. CENY

3.1. Ceny nemusejí zahrnovat dodací a manipulační poplatky nebo příslušné daně, které vám budou případně sděleny před odesláním objednávky. Vyhrazujeme si právo kdykoli a bez předchozího upozornění změnit ceny produktů nebo služeb v obchodě BetterMe.

3.2. Upozorňujeme, že naše ceny nezahrnují dovozní cla, tarify a podobné poplatky, které mohou být na produkty uvaleny v místě doručení.

4. ZÁSADY VRACENÍ PRODUKTŮ A PENĚZ

4.1. Jste oprávněni vrátit dodané produkty v případě, že jsou vadné nebo k okamžiku doručení jinak neodpovídají vaší objednávce. V případě, že bude vaše reklamace oprávněná, bude vám vrácena kupní cena a náklady na dopravu. Praktické informace o vracení produktů vám sdělíme na adrese shop@betterme.world.

4.2. Pokud nejste z jakéhokoli důvodu spokojeni s nákupem produktů v obchodě BetterMe, nabízíme vám vrácení peněz, jestliže splníte níže uvedené podmínky. TOTO PRÁVO NA VRÁCENÍ PRODUKTŮ SE NEVZTAHUJE NA NÁKUP NEBO OBNOVENÍ SLUŽEB, JAK JSOU DEFINOVÁNY A UPRAVENY V NAŠICH PODMÍNKÁCH. Abyste měli nárok na vrácení peněz, musíte splnit všechny následující podmínky:

1. požádat o vrácení peněz do 30 dnů od obdržení zboží. Chcete-li požádat o vrácení peněz, kontaktujte nás na adrese shop@betterme.world s uvedením svého jména, čísla objednávky a důvodu pro vrácení peněz;
2. vrátit produkt včetně všech součástí v původním stavu a balení nejpozději do 30 kalendářních dnů od data žádosti. Oděvy musejí mít původní visačky a musejí být neprané a nenošené.

4.3. Dodací a manipulační poplatky, poplatky za zabalení a zaplacené daně (např. státní daň, daň z prodeje, clo nebo DPH) se nevracejí. Z celkové částky vracených peněz bude odečten poplatek za opětovné naskladnění. Pokud při vracení produktů nesplňujete některou z výše uvedených podmínek, můžeme ho podle našeho uvážení odmítnout.

4.4. Pokud jste spotřebitel se sídlem v EHP nebo Švýcarsku, máte automatické zákonné právo odstoupit od smlouvy o nákupu produktů. Pokud však zakoupíte jednotlivou položku digitálního obsahu (například videonahrávku nebo soubor PDF), výslovně souhlasíte s tím, že je vám takový obsah zpřístupněn okamžitě, a proto ztrácíte právo na odstoupení od smlouvy.  

– Uplatnění práva na odstoupení od smlouvy: Pokud jste nepozbyli právo na odstoupení od smlouvy, končí lhůta pro odstoupení od smlouvy 14 dní ode dne jejího uzavření. Chcete-li uplatnit právo na odstoupení od smlouvy, musíte nás o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy informovat jednoznačným prohlášením (například v podobě dopisu zaslaného poštou nebo e-mailem) na adresu BetterMe International Limited, Themistokli Dervi 39, 1st floor, Office 104, 1066, Nicosia, Cyprus, e-mail: support@betterme.world. Můžete použít níže uvedený vzorový formulář odstoupení od smlouvy, ale není to povinné. Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy nám musíte sdělení, že si přejete odstoupit od smlouvy, zaslat před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

– Účinky odstoupení. Odstoupíte-li od této smlouvy, vrátíme vám všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na doručení (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících z vaší volby jiného typu doručení, než je nejlevnější typ standardního doručení, který nabízíme), a to bez zbytečného odkladu a v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o vašem rozhodnutí odstoupit od této smlouvy. Pokud jste výslovně neodsouhlasili něco jiného, provedeme takovou náhradu prostřednictvím stejného platebního prostředku, který jste použili při původní transakci; v žádném případě vám v důsledku takové úhrady nevzniknou jakékoli poplatky.

Vzorový formulář odstoupení od smlouvy

Příjemce: BetterMe International Limited, Themistokli Dervi 39, 1st floor, Office 104, 1066, Nicosia, Cyprus, e-mail: support@betterme.world

Tímto oznamuji, že odstupuji od smlouvy o poskytování následující služby:

Přijato dne:

Jméno:

Adresa:

Podpis: (povinný jen při zasílání poštou)

Datum:

4.5. Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vrácené produkty, vyrozumíme vás o tom, zda bylo vrácení peněz schváleno, nebo ne. V případě schválení vám budou peníze automaticky vráceny prostřednictvím původní platební metody. Nezapomeňte, že zpracování a zaúčtování vrácených peněz vaší bankou nebo vydavatelem karty může nějakou dobu trvat.

5. OSTATNÍ USTANOVENÍ

5.1. SPOTŘEBITELÉ V NĚKTERÝCH JURISDIKCÍCH MOHOU MÍT ZÁKONNÁ PRÁVA PODLE PLATNÝCH VNITROSTÁTNÍCH PRÁVNÍCH PŘEDPISŮ UPRAVUJÍCÍCH PRODEJ SPOTŘEBNÍHO ZBOŽÍ, NAPŘÍKLAD PODLE VNITROSTÁTNÍCH PRÁVNÍCH PŘEDPISŮ PROVÁDĚJÍCÍCH SMĚRNICI 1999/44/ES. TATO PRÁVA NEJSOU VÝŠE UVEDENÝMI USTANOVENÍMI DOTČENA.

5.2 Tyto prodejní podmínky jsou doplňkem podmínek používání a nenahrazují je. Pokud není v těchto podmínkách uvedeno jinak, představují tyto prodejní podmínky spolu s podmínkami používání úplné a výlučné ujednání a dohodu mezi námi ohledně veškerých objednávek, které učiníte v obchodě BetterMe, a nahrazují veškerá předchozí ústní nebo písemná ujednání nebo dohody mezi námi, které s těmito objednávkami souvisejí.