Tùy vào ứng dụng hoặc trang web mà bạn lựa chọn từ hệ sinh thái của chúng tôi (ví dụ, chúng tôi có thể yêu cầu một vài thông tin về sức khỏe tâm thần để bạn sử dụng mục sức khỏe tâm thần của chúng tôi) mà chúng tôi có thể yêu cầu bạn nhập tên, email, cân nặng và chiều cao, mức độ thể chất, khu vực cần cải thiện, sở thích ăn uống đồng thời đặt ra các câu hỏi đăng ký khác tùy vào ứng dụng hoặc trang web mà bạn chọn từ hệ sinh thái của chúng tôi. Tại một số ứng dụng bạn có thể bỏ qua một số câu hỏi đăng ký bằng cách nhấn vào chữ Bỏ qua hoặc chỉ dẫn tương tự. 

Chúng tôi cũng có thể tự động thu thập từ thiết bị của bạn: cài đặt ngôn ngữ, địa chỉ IP, múi giờ, loại và mẫu thiết bị, cài đặt thiết bị, hệ điều hành và các thông tin kỹ thuật khác. Chúng tôi cần dữ liệu này để cung cấp dịch vụ của mình (ví dụ: để hiển thị một số thành phần nhất định của sản phẩm), phân tích cách khách hàng sử dụng ứng dụng (ví dụ: để biết liệu khách hàng có sử dụng các tính năng mà chúng tôi đưa ra hay không), và để thực hiện quảng cáo. Trong hầu hết các trường hợp, bạn có thể tác động đến việc xử lý này bằng cách hạn chế điều đó thông qua các tính năng bảo mật mà chúng tôi cung cấp trên các trang web và/hoặc ứng dụng.

Vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật của chúng tôi dưới đây để biết thêm về việc chúng tôi làm gì với dữ liệu (Mục 2), các quyền bảo mật dữ liệu nào dành cho bạn (Mục 4). Tùy vào khu vực bạn truy cập Dịch vụ của chúng tôi và lựa chọn sản phẩm của chúng tôi, chúng tôi cố gắng cung cấp cho bạn các tính năng và quyền kiểm soát bảo mật khác nhau. Ví dụ:

Tác động đến việc theo dõi trực tuyến thông qua các cài đặt Bảo mật điện tử trong ứng dụng hoặc trang web của chúng tôi.

Từ chối bán/chia sẻ dữ liệu (theo định nghĩa của một số quy định của pháp luật Mỹ).

Yêu cầu xóa dữ liệu và tài khoản.

Thực hiện các quyền bảo mật khác.

Khi bạn được cung cấp các, tính năng này, chúng sẽ được hiển thị nổi bật ở phần cuối trang, menu hoặc phần hồ sơ các sản phẩm của chúng tôi. Chúng tôi mong muốn cung cấp hầu hết các quyền này dưới dạng các tính năng bảo mật mà bạn có thể tự mình truy cập bằng các tương tác UX/UI đơn giản thân thiện với dịch vụ của chúng tôi (vui lòng gửi yêu cầu cho chúng tôi nếu bạn khó tìm thấy chúng hoặc chúng không hiển thị dưới dạng tính năng).

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào vẫn chưa được giải đáp hoặc bạn muốn thực hiện các quyền bảo mật của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại privacy@betterme.world

Chính sách Bảo mật

Chính sách Bảo mật này giải thích và liệt kê các thông tin minh bạch về việc dữ liệu cá nhân nào được thu thập khi bạn sử dụng các ứng dụng di động, trang web và dịch vụ được cung cấp thông qua chúng (gọi chung là “Ứng dụng” hoặc “Dịch vụ”) và cách các dữ liệu cá nhân đó sẽ được xử lý. 

Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn cam kết với chúng tôi rằng (i) bạn đã đọc, đã hiểu, đã đồng ý với chính sách bảo mật này và việc xử lý dữ liệu đã được mô tả, và (ii) bạn đã trên 18 tuổi. Bạn không được sử dụng Dịch vụ nếu bạn không đồng ý hoặc không thể thực hiện cam kết này. Trong trường hợp đó, bạn phải (a) xóa tài khoản của mình và liên hệ với chúng tôi để yêu cầu xóa tài khoản của bạn; (b) hủy bất kỳ đăng ký nào sử dụng chức năng do Apple cung cấp (nếu bạn đang sử dụng iOS) hoặc Google (nếu bạn đang sử dụng Android), bất kỳ cửa hàng ứng dụng nào khác được cung cấp theo từng thời điểm, hoặc bởi chúng tôi nếu bạn mua trực tiếp từ các trang web của chúng tôi; và (c) xóa Ứng dụng khỏi thiết bị của bạn.

Bất kỳ bản dịch nào từ phiên bản tiếng Anh chỉ được cung cấp nhằm mục đích minh bạch và để bạn tiện tham khảo. Trong trường hợp có bất kỳ sự khác biệt nào về ngữ nghĩa hoặc giải thích giữa phiên bản tiếng Anh của Chính sách Bảo mật này có trên trang  https://betterme.world/privacy-policy với bất kỳ bản dịch nào, thì phiên bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng. Văn bản tiếng Anh gốc sẽ là phiên bản ràng buộc pháp lý duy nhất.

Nội dung:

1. Phân loại dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập
2. Mục đích và cơ sở pháp lý chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn
3. Đối tượng chúng tôi chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn
4. Cách bạn có thể thực hiện quyền bảo mật của mình
5. Giới hạn độ tuổi
6. Chuyển dữ liệu quốc tế
7. Thay đổi đối với chính sách bảo mật này
8. Lưu giữ dữ liệu
9. Bên kiểm soát dữ liệu cá nhân
10. Liên hệ với chúng tôi

1. Phân loại dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập

Chúng tôi xử lý dữ liệu:

(i) bạn cung cấp trực tiếp cho chúng tôi (ví dụ: khi bạn chọn các khu vực cần cải thiện hoặc gửi email cho chúng tôi hoặc khi tương tác với huấn luyện viên của chúng tôi),
(ii) chúng tôi nhận thông tin của bạn từ các bên thứ ba (ví dụ: khi bạn đăng nhập qua Apple hoặc cho phép chúng tôi truy cập dữ liệu HealthKit),
(iii) tự động thu thập khi bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi (ví dụ: địa chỉ IP của bạn thông qua cookie hoặc công nghệ SDK) hoặc khi bạn sử dụng các thiết bị của chúng tôi (ví dụ: BetterMe Band).

1.1. Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp 

1. Các định danh
Chúng có thể bao gồm tên, số điện thoại, địa chỉ email của bạn. Bạn cung cấp cho chúng tôi thông tin này khi bạn đăng ký Dịch vụ, mua các sản phẩm vật chất của chúng tôi, đăng ký nhận bản tin của chúng tôi hoặc liên hệ với chúng tôi bằng bất kỳ phương tiện nào khác.

2. Dữ liệu đăng ký và sản phẩm

Bạn cung cấp cho chúng tôi loại thông tin này khi bạn đăng ký Dịch vụ và/hoặc thực hiện quy trình đăng ký và/hoặc sử dụng Dịch vụ. Đặc biệt, loại này bao gồm:

Thông tin chung về bạn. Ví dụ: tuổi tác, ngày sinh, giới tính, v.v.

Thông tin về Sức khỏe và Thể hình, bao gồm các đặc điểm thể chất như chiều cao và cân nặng, dữ liệu liên quan đến quá trình tập luyện, sở thích thiền và hít thở, tư thế ngủ cũng như loại và thời lượng của các hoạt động thể chất mà bạn tham gia. Chúng tôi cũng có thể yêu cầu bạn cung cấp thông tin về mức độ thể chất, sở thích dinh dưỡng của bạn, hoặc chúng tôi cung cấp cho bạn tùy chọn để theo dõi lượng nước, lượng thức ăn mà bạn nạp vào. Chúng tôi tận dụng các phần dữ liệu đã lựa chọn này để điều chỉnh trải nghiệm của bạn như một phần của dịch vụ mà chúng tôi cung cấp.

Dữ liệu sức khỏe đặc biệt. Một số thông tin chúng tôi thu thập có thể được coi là một loại dữ liệu cá nhân đặc biệt hoặc dữ liệu nhạy cảm theo một số luật bảo vệ dữ liệu nhất định mà chúng tôi phải tuân thủ. Ví dụ: trong trường hợp này, khi chúng tôi hỏi bạn liệu bạn có cần một kế hoạch bữa ăn cho bệnh tiểu đường hay liệu bạn có quyết định chọn tham gia vào một chương trình đặc biệt dành cho người khuyết tật hay không, chúng tôi sẽ cố gắng yêu cầu sự đồng ý của bạn để xử lý dữ liệu đó.

3. Cửa hàng BetterMe mua dữ liệu

Khi bạn mua các sản phẩm vật chất của chúng tôi, chẳng hạn như các thiết bị BetterMe (ví dụ: BetterMe Band), quần áo, phụ kiện và các sản phẩm chăm sóc sức khỏe khác (“Sản phẩm”) tại Cửa hàng BetterMe, bạn cung cấp cho chúng tôi địa chỉ giao hàng, kích thước của Sản phẩm và các đặc điểm khác của Sản phẩm.

4. Thông tin thương mại
Khi bạn thực hiện thanh toán thông qua Dịch vụ, bạn cần cung cấp dữ liệu tài khoản tài chính, chẳng hạn như số thẻ tín dụng của bạn, cho các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba đóng vai trò là bên xử lý dữ liệu và thanh toán cho chúng tôi. Chúng tôi không thu thập, lưu trữ hoặc có quyền truy cập đầy đủ vào dữ liệu số thẻ tín dụng, mặc dù chúng tôi có thể nhận được một số thông tin hạn chế, bao gồm dữ liệu liên quan đến thẻ tín dụng (bao gồm mã thông báo an toàn phản ánh phương thức thanh toán của bạn), dữ liệu về sản phẩm hoặc dịch vụ bạn đã mua, ngày, giờ và số tiền mua hàng, loại phương thức thanh toán được sử dụng, các chữ số giới hạn trong số thẻ của bạn.

5. Dữ liệu Dịch vụ B2B

Chúng tôi cung cấp cho bạn tùy chọn nhận Dịch vụ dưới dạng chương trình chăm sóc sức khỏe của doanh nghiệp. Để liên hệ với chúng tôi về tính năng này, bạn cần cung cấp một số dữ liệu cá nhân của mình. Danh mục này bao gồm công ty bạn làm việc và thêm một số chi tiết như vị trí của bạn trong doanh nghiệp.

6. Trò chuyện với huấn luyện viên

Chúng tôi mang đến cho bạn cơ hội tương tác với các huấn luyện viên như một phần của các dịch vụ cao cấp của chúng tôi. Trong những tương tác này, chúng tôi xử lý văn bản các cuộc trò chuyện của bạn với huấn luyện viên của chúng tôi (bao gồm cả thông qua các bộ xử lý dữ liệu của chúng tôi được tham chiếu đến nhà cung cấp dịch vụ Truyền thông tại Phần 3). Danh mục này bao gồm mọi thông tin bạn có thể chia sẻ trong các cuộc trò chuyện này, chẳng hạn như tiến trình, phản hồi, câu hỏi, mục tiêu, ảnh chụp bữa ăn của bạn hoặc bất kỳ chi tiết nào khác mà bạn có thể thảo luận.

7. Nhận xét bạn cung cấp cùng với yêu cầu của bạn

Bạn cũng có thể cung cấp cho chúng tôi một số thông tin cá nhân bằng cách sử dụng biểu mẫu “Liên hệ với chúng tôi” hoặc bằng cách gửi email đến địa chỉ email của chúng tôi (bao gồm cả bằng các phương tiện xử lý dữ liệu của chúng tôi được tham chiếu đến nhà cung cấp dịch vụ Truyền thông tại Phần 3). Thông tin này có thể bao gồm bất kỳ nhận xét nào bạn đăng nhập khi gửi yêu cầu.

1.2. Dữ liệu do bên thứ ba cung cấp

1. Tài khỏan Apple ID
Khi bạn đăng nhập vào Apple để đăng ký tài khoản trên Ứng dụng, chúng tôi sẽ nhận được dữ liệu cá nhân từ tài khoản Apple ID của bạn. Đặc biệt, dữ liệu này có thể bao gồm tên và địa chỉ email đã xác thực của bạn. Bạn có thể chọn chia sẻ địa chỉ email thật của mình hoặc một địa chỉ ẩn danh mà sử dụng dịch vụ chuyển tiếp email riêng tư. Apple sẽ hiển thị cho bạn thông tin chi tiết về việc bảo mật của họ khi đăng nhập bằng màn hình Apple. Tham khảo thêm về đăng nhập với Apple tại đây.

2. Apple Health Kit (và Apple Motion & Fitness API) hoặc Google Fit (gọi chung là “Ứng dụng Sức khỏe”)
Chúng tôi có thể nhận (đọc) hoặc/và ghi (chia sẻ) dữ liệu về hoạt động của bạn với/từ Ứng dụng Sức khỏe với điều kiện bạn cấp quyền rõ ràng trên thiết bị của mình. Trong một số Ứng dụng của chúng tôi, bạn có thể quyết định cho phép chúng tôi đọc (nhận) thông tin sau từ Ứng dụng Sức khỏe: số bước chân, quãng đường đã đi, cân nặng và năng lượng bạn ăn mà bạn đã chọn trên màn hình đồng ý. Nếu bạn cấp quyền truy cập để chúng tôi ghi dữ liệu vào (chia sẻ với) Ứng dụng Sức khỏe, chúng tôi sẽ chuyển đến Ứng dụng Sức khỏe thông tin về quá trình tập luyện, cân nặng và năng lượng bạn ăn (lượng calo nạp vào). Các phần dữ liệu thuộc phạm vi Ứng dụng Sức khỏe sẽ được Apple hoặc Google chỉ định cho bạn trên màn hình pop-up gốc của họ mà chúng tôi không có quyền kiểm soát.

Trước khi bạn quyết định chia sẻ dữ liệu của mình với Ứng dụng Sức khỏe, chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách bảo mật của họ, vì dữ liệu của bạn sẽ phải tuân theo các chính sách đó. Để biết thêm thông tin về Apple HealthKit, vui lòng tham khảo http://www.apple.com/ios/health/, và trên Google Fit, vui lòng tham khảo https://www.google.com/fit/. Bạn có thể rút quyền truy cập để đọc/ghi dữ liệu của chúng tôi từ Ứng dụng Sức khỏe bất kỳ lúc nào ngay trong Ứng dụng Sức khỏe.

 1.3. Dữ liệu chúng tôi thu thập tự động:

1. Hoạt động trực tuyến

Chúng tôi ghi lại cách bạn tương tác với Dịch vụ của chúng tôi. Ví dụ: chúng tôi ghi lại hoạt động tương tác của bạn với các khu vực nhất định của giao diện, tính năng và nội dung, bài tập bạn thực hiện, thời gian và thời lượng tập luyện, các hoạt động thiền của bạn, tần suất bạn sử dụng ứng dụng, thời gian bạn sử dụng ứng dụng, tiến trình chương trình đào tạo hoặc thiền định của bạn và các đơn đặt hàng đăng ký của bạn.

Dữ liệu sức khỏe của Band. Chúng tôi cung cấp cách tiếp cận toàn diện về sức khỏe và thể chất, đồng thời cho phép người dùng mua BetterMe Band, một thiết bị theo dõi sức khỏe. Khi bạn kết nối thiết bị với Ứng dụng BetterMe, chúng tôi có thể xử lý dữ liệu do thiết bị thu thập (ví dụ: số bước chân, đo nhịp tim, thống kê giấc ngủ). Chúng tôi sẽ cố gắng yêu cầu bạn đồng ý xử lý dữ liệu trước khi thu thập chúng (thường là trên màn hình pop-up xuất hiện khi bạn kết nối thiết bị với Ứng dụng).

2. Dữ liệu thiết bị và Vị trí địa lý

Chúng tôi thu thập dữ liệu từ thiết bị di động của bạn. Ví dụ về dữ liệu đó bao gồm: cài đặt ngôn ngữ, địa chỉ Giao thức Internet, múi giờ, loại và kiểu thiết bị, cài đặt thiết bị, hệ điều hành, nhà cung cấp dịch vụ Internet, nhà cung cấp dịch vụ di động, ID phần cứng và ID Facebook. Nếu bạn đồng ý chia sẻ dữ liệu vị trí địa lý trong một số sản phẩm của chúng tôi (ví dụ: đối với các tuyến đường bạn đang chạy), ứng dụng cũng có thể nhận được dữ liệu này.

3. ID Quảng cáo
Chúng tôi thu thập Nhận dạng Quảng cáo của Apple (“IDFA”) hoặc Nhận dạng Quảng cáo Google (“AAID”) của bạn (tùy vào hệ điều hành của thiết bị mà bạn sử dụng). Bạn có thể cài đặt lại cụ thể các con số này thông qua các cài đặt của hệ điều hành trên thiết bị của mình (nhưng chúng tôi không kiểm soát việc này).

4. Cookies và các công nghệ theo dõi tương tự

Sản phẩm của chúng tôi ứng dụng công nghệ (cookie, SDK, v.v.) để xử lý dữ liệu của bạn nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng, tối ưu hóa quảng cáo và phân tích lưu lượng truy cập. Những công nghệ này được kích hoạt khi bạn tương tác với các dịch vụ của chúng tôi, truy cập trang web, sử dụng ứng dụng của chúng tôi hoặc bật một số tính năng nhất định như trò chuyện. Việc tắt các công nghệ này có thể ảnh hưởng đến chức năng của một số tính năng nhất định, mặc dù các sản phẩm của chúng tôi vẫn có thể sử dụng được.

Ngoài ra, chúng tôi và các đối tác của mình cũng tận dụng công nghệ nhắm mục tiêu để điều chỉnh quảng cáo, có khả năng hiển thị chúng cho bạn vào những thời điểm thích hợp. Khi được bật, các tương tác của bạn với trang web hoặc ứng dụng của chúng tôi có thể dẫn đến việc thấy được quảng cáo của chúng tôi trên các nền tảng truyền thông xã hội, giúp chúng tôi đo lường hiệu quả của chiến dịch quảng cáo. Chúng tôi tôn trọng quyền bảo mật của bạn và cung cấp cho bạn tùy chọn không cho phép xử lý dữ liệu không cần thiết nhằm cung cấp cho bạn các dịch vụ mà bạn yêu cầu. Cụ thể, chúng tôi sử dụng các loại công nghệ theo dõi sau:

Thực sự cần thiết

Các sản phẩm của chúng tôi và các tính năng của chúng yêu cầu một số công nghệ nhất định để hoạt động phù hợp. Những công nghệ này thường được kích hoạt khi bạn yêu cầu dịch vụ của chúng tôi, chẳng hạn như khi bạn truy cập trang web của chúng tôi hoặc khi bạn mở ứng dụng. Bằng cách sử dụng chúng, chúng tôi có thể (i) ghi nhớ các tùy chọn của bạn khi bạn điều hướng các sản phẩm của chúng tôi, (ii) đảm bảo tải nhanh nội dung bạn yêu cầu, (iii) tăng cường tính bảo mật cho sản phẩm của chúng tôi và (iv) kích hoạt các chức năng khác của sản phẩm của chúng tôi .

Ngoài ra, một số công nghệ này được kích hoạt khi bạn bật một số tính năng nhất định như trò chuyện hoặc yêu cầu hỗ trợ khách hàng.

Chức năng

Chúng tôi sử dụng các công nghệ chức năng để cá nhân hóa và nâng cao trải nghiệm của bạn. Bằng cách sử dụng chúng, chúng tôi có thể ghi nhớ các lựa chọn của bạn (ví dụ: cài đặt thiết kế tùy chỉnh hoặc lưu trữ tùy chọn ngôn ngữ của bạn trong thời gian dài). Ngoài ra, chúng còn cung cấp cho bạn trải nghiệm người dùng nhất quán hơn bằng cách ghi nhớ cài đặt của bạn, duy trì trạng thái đăng nhập trong thời gian dài hoặc lưu lại các lựa chọn trong giỏ hàng của bạn.

Nếu bạn tắt những công nghệ này, một số tính năng có thể không hoạt động bình thường, mặc dù bạn vẫn có thể sử dụng các sản phẩm của chúng tôi.

Hiệu suất

Chúng tôi sử dụng các công nghệ hiệu suất để xử lý thông tin về cách bạn và những người khác tương tác với sản phẩm của chúng tôi. Điều này giúp chúng tôi hiểu được mức độ tương tác của người dùng với các sản phẩm và tính năng của chúng tôi, đồng thời xác định việc họ thích hoặc không thích. Một số ví dụ bao gồm:

- Đếm lượt truy cập và xác định nguồn lưu lượng truy cập.

- Hiểu được phần hoặc tính năng nào được ưa chuộng nhất.

- Phân tích sở thích của người dùng để giúp chúng tôi quyết định nên xây dựng những tính năng mới nào.

Khi bạn tắt các công nghệ hiệu suất, chúng tôi sẽ không nhận được một số thông tin nhất định mà chúng tôi xử lý cho mục đích phân tích.

Nhắm mục tiêu

Chúng tôi và các đối tác của mình sử dụng công nghệ nhắm mục tiêu để điều chỉnh quảng cáo và thậm chí có thể hiển thị chúng cho bạn vào những thời điểm thích hợp. Ví dụ: nếu những công nghệ này được bật và bạn tương tác với trang web hoặc ứng dụng của chúng tôi, bạn có thể thấy quảng cáo về sản phẩm của chúng tôi trong feeds các mạng xã hội của mình. Ngoài ra, chúng giúp chúng tôi đo lường tính hiệu quả của chiến dịch quảng cáo và làm cho quảng cáo phù hợp hơn với bạn.

Nếu từ chối các công nghệ nhắm mục tiêu này, bạn có thể thấy các quảng cáo ít liên quan hơn và bỏ lỡ các ưu đãi kịp thời của chúng tôi. Việc đo lường hiệu quả của quảng cáo cũng sẽ khó khăn hơn đối với chúng tôi.

2. Mục đích và cơ sở pháp lý chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn

Chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu của bạn chủ yếu để cung cấp dịch vụ của mình, nâng cao chất lượng các dịch vụ thể dục và chăm sóc sức khỏe cũng như liên tục cải thiện chúng. Ngoài ra, chúng tôi mong muốn thu hút khách hàng mới đến với các sản phẩm của mình. Bạn sẽ tìm thấy bản phân tích toàn diện hơn về cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn, được minh họa bằng các ví dụ rõ ràng dưới đây.

Bạn cũng vui lòng lưu ý rằng một số thông tin chúng tôi thu thập, bao gồm các thông tin liên quan đến dữ liệu sản phẩm và dữ liệu Đăng ký, có thể được coi là một danh mục dữ liệu cá nhân đặc biệt hoặc dữ liệu nhạy cảm theo pháp luật bảo vệ dữ liệu nhất định mà chúng tôi phải tuân thủ. Ví dụ: trong trường hợp này, khi chúng tôi hỏi bạn xem bạn có cần kế hoạch bữa ăn cho bệnh tiểu đường hay không, chúng tôi sẽ cố gắng yêu cầu bạn đồng ý xử lý dữ liệu đó. Tuy nhiên, vui lòng lưu ý rằng nếu thông tin cần thiết cho việc cung cấp Dịch vụ là loại dữ liệu cá nhân đặc biệt (ví dụ: loại bệnh tiểu đường để cung cấp kế hoạch phù hợp cho bạn hoặc dữ liệu nhịp tim từ BetterMe Band của bạn để cho phép bạn sử dụng band để kết nối với Ứng dụng), cần có sự đồng ý để truy cập các dịch vụ của chúng tôi vì chúng tôi sẽ không thể cung cấp chúng cho bạn nếu không xử lý dữ liệu này.

*Đặc biệt, chúng tôi dựa vào những lợi ích hợp pháp sau:

Để liên hệ với bạn về việc bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi
Ví dụ, điều này bao gồm việc gửi cho bạn thông báo đẩy nhắc nhở bạn tập thể dục vào những thời điểm thích hợp. Lợi ích hợp pháp mà chúng tôi dựa vào cho mục đích này là mong muốn khuyến khích bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi thường xuyên hơn. Chúng tôi cũng tính đến những lợi ích tiềm năng mang lại cho bạn khi tuân theo kế hoạch tập luyện và dinh dưỡng, điều này có thể đưa bạn đến một lối sống tốt hơn và lành mạnh hơn.

Để liên hệ với bạn về khả năng hợp tác
Để liên hệ với bạn về khả năng hợp tác. Lợi ích hợp pháp mà chúng tôi dựa vào cho việc xử lý này là lợi ích của chúng tôi trong việc thiết lập và duy trì mối quan hệ kinh doanh với các đối tác, khách hàng hoặc cộng tác viên tiềm năng cho phép bạn hưởng lợi từ các chương trình và ưu đãi của chúng tôi.

Để nghiên cứu và phân tích việc bạn sử dụng Dịch vụ
Lợi ích hợp pháp của chúng tôi đối với mục đích này là mong muốn cải thiện Dịch vụ của mình để chúng tôi hiểu được sở thích của người dùng và có thể cung cấp cho bạn trải nghiệm tốt hơn (ví dụ: giúp việc sử dụng Ứng dụng của bạn dễ dàng và thú vị hơn hoặc để giới thiệu và thử nghiệm các tính năng mới).

Để gửi các liên kết tiếp thị của chúng tôi (trừ khi bạn đồng ý cho điều này)
Lợi ích hợp pháp cho việc xử lý này là lợi ích của chúng tôi để quảng bá Dịch vụ của chúng tôi theo khuôn khổ và một cách phù hợp. Chúng tôi có thể dựa vào nó, ví dụ, khi chúng tôi có mối quan hệ kinh doanh được thiết lập với bạn, có thể bao gồm việc mua một số sản phẩm trong Dịch vụ.

Để cá nhân hóa quảng cáo của chúng tôi
Chúng tôi dựa vào lợi ích của chúng tôi để quảng bá Dịch vụ của chúng tôi một cách được nhắm vào mục tiêu hợp lý.

Để kiểm tra hiệu suất quảng cáo
Lợi ích hợp pháp cho việc xử lý này là lợi ích của chúng tôi trong việc đảm bảo tính chính xác và chất lượng của các dịch vụ quảng cáo của chúng tôi và tuân thủ các tiêu chuẩn ngành.

Để bảo vệ các quyền và lợi ích hợp pháp của chúng tôi
Lợi ích hợp pháp đề cập đến nhu cầu tự bảo vệ chúng tôi khỏi các tranh chấp pháp lý, khiếu nại hoặc các hành động khác có thể đe dọa hoạt động, danh tiếng hoặc sự ổn định tài chính của chúng tôi. Lợi ích này được coi là hợp pháp vì nó cho phép chúng tôi quản lý hiệu quả rủi ro và duy trì việc tuân thủ các luật và quy định hiện hành. Điều này có thể liên quan đến việc sử dụng dữ liệu để hỗ trợ vị trí của tổ chức trong một tranh chấp, phản hồi các yêu cầu pháp lý hoặc cung cấp bằng chứng trong kiện tụng.

Để thực thi các Điều khoản và Điều kiện Sử dụng của chúng tôi và để ngăn chặn và chống gian lận
Lợi ích hợp pháp của chúng tôi cho mục đích này là thực thi các quyền hợp pháp của chúng tôi, ngăn chặn và giải quyết gian lận và sử dụng trái phép Dịch vụ, không tuân thủ các Điều khoản và Điều kiện Sử dụng của chúng tôi.

3. Đối tượng chúng tôi chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn

A. Phân loại chung

Chúng tôi hợp tác với các đối tác để họ thay mặt chúng tôi thực hiện các dịch vụ hoặc chức năng kinh doanh cụ thể bằng cách sử dụng công nghệ và tài nguyên của họ dựa trên hướng dẫn của chúng tôi. Đặc biệt, sự hợp tác này có thể liên quan đến việc xử lý dữ liệu của bạn bằng bộ công cụ phát triển phần mềm (SDK), API, cookies và các công nghệ khác của họ. Do đó, thông tin của bạn được chuyển và xử lý trên máy chủ của họ (thường không có quyền truy cập trực tiếp của đối tác vào các phần thông tin cụ thể) thay mặt cho chúng tôi vì mục đích của chúng tôi.

Kiểu xử lý dữ liệu cá nhân này có thể được coi là chia sẻ thông tin với bên thứ ba. Chúng tôi cố gắng ký kết các thỏa thuận xử lý dữ liệu cụ thể với tất cả các bên này để họ thay mặt chúng tôi thiết lập các quy tắc xử lý dữ liệu của bạn một cách cụ thể và giới hạn ở đó. Các đối tác của chúng tôi giúp chúng tôi vận hành, cung cấp, cải thiện, tích hợp, tùy chỉnh, hỗ trợ và tiếp thị Dịch vụ của chúng tôi.

Các loại bên thứ ba cụ thể mà chúng tôi chia sẻ thông tin bao gồm:

1. Các nhà cung cấp dịch vụ thứ ba

Chúng tôi chia sẻ dữ liệu cá nhân với các bên thứ ba mà chúng tôi thuê để thay mặt chúng tôi cung cấp dịch vụ hoặc thực hiện các chức năng kinh doanh dựa trên hướng dẫn của chúng tôi. Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn bằng cách sử dụng các loại nhà cung cấp dịch vụ sau (và trong một số trường hợp nhất định, các bên xử lý phụ của họ):

a. Các nhà cung cấp lưu giữ đám mây

Để lưu trữ dữ liệu cá nhân và cho phép Dịch vụ của chúng tôi vận hành và phân phối, chúng tôi sử dụng Amazon Web Services, một dịch vụ lưu trữ và phụ trợ do Amazon cung cấp. Bạn có thể tham khảo thêm về các biện pháp bảo mật của Amazon trên website của họ.

b. Các nhà cung cấp dịch vụ giám sát sản phẩm

Để giám sát cơ sở hạ tầng và hiệu suất của Ứng dụng, chúng tôi sử dụng Crashlytics, một dịch vụ giám sát do Google cung cấp. Tham khảo Chính sách Thu thập dữ liệu của họ tại đây.

Chúng tôi sử dụng Firebase Performance Monitoring và Firebase Crash Reporting, là các dịch vụ giám sát do Google cung cấp. Để tìm hiểu thêm, bạn vui lòng truy cập Chính sách Bảo mật của Google cũng như An toàn Bảo mật trong Firebase.

Chúng tôi sử dụng Sentry, một dịch vụ giám sát do Functional Software Inc. cung cấp, giúp chúng tôi xác định và giải quyết các lỗi cũng như sự cố trong ứng dụng của mình trên các nền tảng khác nhau như JavaScript, Python, Ruby, Java và React. Sentry tự động ghi lại tất cả các trường hợp ngoại lệ chưa được xử lý và dữ liệu chẩn đoán có liên quan như thông tin thiết bị, phiên bản ứng dụng, phản hồi của người dùng và đường dẫn. Chúng tôi cũng có thể báo cáo lỗi cho Sentry theo cách thủ công bằng thẻ tùy chỉnh và dữ liệu ngữ cảnh. Sentry cũng cung cấp cho chúng tôi các tính năng như giám sát hiệu suất, cảnh báo và bảng điều khiển để giúp chúng tôi ưu tiên và khắc phục sự cố nhanh hơn.

Chúng tôi sử dụng Logz.io, một dịch vụ giám sát do Logz.io Ltd. cung cấp, giúp chúng tôi thu thập, phân tích và trực quan hóa nhật ký từ Ứng dụng và môi trường của nó. Logz.io tự động nhập nhật ký từ nhiều nguồn khác nhau như tập tin, dịch vụ đám mây, nơi chứa và cơ sở dữ liệu. Logz.io cũng cung cấp cho chúng tôi thông tin chi tiết, cảnh báo và bảng điều khiển để giúp chúng tôi theo dõi tình trạng và hiệu suất của Ứng dụng. Logz.io cũng hỗ trợ giám sát số liệu và dấu vết cũng như phân tích bảo mật. Logz.io cam kết bảo vệ quyền bảo mật và an toàn thông tin của bạn Bạn có thể tham khảo thêm về các biện pháp bảo mật của Logz.io trong Chính sách Bảo mật của họ.

c. Các nhà cung cấp dịch vụ xác thực email

Chúng tôi sử dụng ZeroBounce, một nhà cung cấp dịch vụ xác minh email giúp chúng tôi xác thực, kiểm tra và xác minh email ngay lập tức. ZeroBounce cho phép chúng tôi cải thiện khả năng gửi email và tỷ lệ mở bằng cách xóa các địa chỉ không hợp lệ, spam và không hoạt động khỏi danh sách của chúng tôi. Zerobounce lưu trữ kết quả xác thực email tối đa 30 ngày và sau đó tự động xóa chúng.

d. Các nhà cung cấp phân tích dữ liệu

Hệ thống đo lường hiệu suất quảng cáo

Để thực hiện nghiên cứu và phân tích về cách người dùng tương tác với Ứng dụng của chúng tôi, chúng tôi sử dụng Appsflyer. Appsflyer cho phép chúng tôi hiểu, cụ thể, cách người dùng tìm thấy chúng tôi (ví dụ, ai là bên quảng cáo đã phát quảng cáo đến người dùng, đưa bạn đến cửa hàng ứng dụng với Ứng dụng của chúng tôi). Appsflyer cũng cung cấp cho chúng tôi các công cụ phân tích khác nhau cho phép chúng tôi nghiên cứu và phân tích việc bạn sử dụng Dịch vụ. Appsflyer cho phép bạn từ chối gửi dữ liệu từ thiết bị của tôi đến máy chủ của AppsFlyer để thu thập mức sử dụng ứng dụng. Bạn có thể tham khảo thêm về các biện pháp bảo mật của Appsflyer trong Chính sách Bảo mật của họ.

Các công cụ phân tích chung

Chúng tôi cũng sử dụng Amplitude là một dịch vụ phân tích mà chúng tôi sử dụng để hiểu cách khách hàng sử dụng Dịch vụ của chúng tôi. Amplitude thu thập các thông tin kỹ thuật khác nhau, cụ thể là múi giờ, loại thiết bị (điện thoại hay máy tính bảng), các nhận dạng duy nhất (như IDFA). Amplitude cũng cho phép chúng tôi theo dõi các tương tác khác nhau xảy ra trên Ứng dụng của chúng tôi. Vì vậy, Amplitude giúp chúng tôi quyết định nên tập trung vào những tính năng nào (ví dụ, nếu chúng tôi thấy rằng hầu hết người dùng tập trung vào các bài tập thiền, chúng tôi có thể phát triển thêm những tính năng này). Amplitude là Lá chắn Bảo mật Châu Âu-Hoa Kỳ được chứng nhận. Amplitude cung cấp thêm thông tin về cách họ xử lý dữ liệu trong Chính sách Bảo mật của họ.

Để phân tích cách khách truy cập sử dụng Dịch vụ và để đo tính hiệu quả của một số quảng cáo, chúng tôi sử dụng Google Analytics, một chương trình phân tích trang web của Google. Cụ thể, trên Google Analytics, chúng tôi nhận được thông tin về dữ liệu bạn nhập trên trang web của chúng tôi và các tương tác của người dùng trên trang web. Google cho phép bạn tác động đến việc thu thập và xử lý thông tin do Google tạo ra, cụ thể là, bằng cách cài đặt một plug-in trình duyệt tại đây. Bạn có thể tham khảo thêm về cách Google sử dụng thông tin tại đây.

Để theo dõi và phân tích hành vi người dùng Ứng dụng của chúng tôi (cụ thể là cách họ phản ứng với những thay đổi của cấu trúc, câu chữ hoặc bất kỳ thành phần nào khác của Ứng dụng), chúng tôi sử dụng Firebase Remote Config. Firebase Remote Config là một dịch vụ cấu hình và thử nghiệm A/B do Google cung cấp, cho phép chúng tôi điều chỉnh nội dung mà người dùng Ứng dụng của chúng tôi thấy (ví dụ, cho phép chúng tôi hiển thị các màn hình giới thiệu khác nhau cho những người dùng khác nhau). Chính sách Bảo mật và An toàn và Bảo mật trên Firebase.

e. Nhà cung cấp dịch vụ cổng và đối tác xử lý thanh toán

Chúng tôi sử dụng nhiều nhà cung cấp cổng thanh toán và xử lý thanh toán khác nhau để giúp chúng tôi kết nối với các ngân hàng và hệ thống thanh toán khác nhau trên khắp thế giới. Các nhà cung cấp này cho phép chúng tôi cung cấp cho khách hàng nhiều tùy chọn thanh toán và đảm bảo các giao dịch nhanh chóng và suôn sẻ. Do có rất nhiều nhà cung cấp dịch vụ xử lý thanh toán mà chúng tôi hợp tác nên chúng tôi không thể liệt kê tất cả ở đây. Tuy nhiên, một vài ví dụ trong số họ là Trustpay, Connectum, Checkout. Mỗi nhà cung cấp dịch vụ xử lý thanh toán đều có các điều khoản, điều kiện và chính sách bảo mật riêng có thể áp dụng cho các giao dịch mà họ xử lý.

f. Nhà cung cấp xử lý đơn đặt hàng

Shopify là dịch vụ thương mại điện tử cho phép chúng tôi tạo ra và quản lý cửa hàng trực tuyến của mình. Đặc biệt, Shopify cho phép chúng tôi hiển thị sản phẩm, xử lý thanh toán cũng như theo dõi đơn hàng và hàng tồn kho. Một số thông tin của bạn như tên, địa chỉ email, địa chỉ giao hàng và chi tiết thanh toán sẽ được chuyển đến Shopify khi bạn mua hàng trên cửa hàng trực tuyến của chúng tôi. Việc chuyển khoản là bắt buộc để chúng tôi có thể thực hiện đơn đặt hàng của bạn và mang đến cho bạn trải nghiệm mua sắm suôn sẻ. Tham khảo thêm về vấn đề bảo mật của Shopify trong Chính sách Bảo mật của họ.

g. Các nhà cung cấp dịch vụ truyền thông

Intercom cung cấp cho chúng tôi các công cụ tin nhắn và dịch vụ khách hàng, cho phép chúng tôi liên hệ với bạn trong phạm vi Dịch vụ. Khi bạn trò chuyện với chúng tôi qua trò chuyện in-App, một số thông tin của bạn sẽ được Intercom thay mặt chúng tôi xử lý. Việc xử lý là bắt buộc để chúng tôi xác định (nếu bạn đã chia sẻ bất kỳ dữ liệu nào liên quan đến tên với chúng tôi) và liên hệ với chúng tôi trong trò chuyện in-App. Vì vậy, Intercom sử dụng những dữ liệu này để cung cấp và thực hiện các dịch vụ của mình cho chúng tôi và cho phép chúng tôi sử dụng một số tính năng của mình (như được quy định trong điều khoản dịch vụ của họ). Intercom là Lá chắn Bảo mật Châu Âu-Hoa Kỳ được chứng nhận. Tham khảo thêm về cách tiếp cận của Intercom đối với việc bảo mật trong Chính sách Bảo mật của họ.

Để cho phép bạn trò chuyện với các huấn luyện viên trong Dịch vụ, chúng tôi sử dụng Stream Chat, đây là một API trò chuyện và dịch vụ nhắn tin in-app. Stream Chat cho phép chúng tôi tạo ra các kênh trò chuyện nơi bạn có thể tương tác thông qua tin nhắn, biểu tượng cảm xúc và gifs. Khi bạn tham gia một kênh trò chuyện trên Dịch vụ của chúng tôi, một số thông tin của bạn sẽ tự động được chuyển sang Stream Chat. Việc chuyển này là bắt buộc để cho phép chúng tôi xác định bạn là người tham gia trò chuyện và tạo điều kiện thuận lợi cho giao tiếp của bạn với các huấn luyện viên.

Zendesk cung cấp cho chúng tôi phần mềm dịch vụ khách hàng, cho phép chúng tôi xử lý các thắc mắc và yêu cầu của bạn qua email, trò chuyện, điện thoại và các kênh khác. Do đó, khi bạn liên hệ với chúng tôi thông qua bất kỳ kênh nào trong số này, một số thông tin của bạn sẽ được tự động được chuyển sang Zendesk. Việc chuyển này là bắt buộc để cung cấp cho bạn hỗ trợ kịp thời và hiệu quả. Tham khảo thêm về việc bảo mật của Zendesk trên trang web của họ.

Chúng tôi sử dụng dịch vụ Apple Push Notification (“APNs”) là một dịch vụ thông báo do Apple cung cấp. APNs cho phép chúng tôi gửi thông tin đến thiết bị iOS. Chính sách bảo mật của Apple.

Để liên hệ với bạn, chúng tôi cũng sử dụng Firebase Cloud Messaging và Firebase Notifications, là các dịch vụ gửi tin nhắn do Google cung cấp. Firebase Cloud Messaging cho phép chúng tôi gửi tin nhắn và thông báo đến người dùng Ứng dụng của chúng tôi trên các nền tảng như Android và iOS. Chúng tôi tích hợp Firebase Notifications với Google Analytics để tạo ra đối tượng dựa trên phân tích và theo dõi các sự kiện mở và chuyển đổi. Do đó, chúng tôi có thể, ví dụ, gửi các tin nhắn khuyến khích đến những người dùng vừa hoàn tất chương trình đào tạo gần đây. Chính sách bảo mật của Google.

OneSignal cung cấp cho chúng tôi phần mềm thông báo đẩy, cho phép chúng tôi gửi cho bạn tin nhắn và cảnh báo trên thiết bị của bạn. Khi bạn bật thông báo từ các ứng dụng của chúng tôi, một số thông tin của bạn sẽ tự động được chuyển sang OneSignal. Việc chuyển này là bắt buộc để cho phép chúng tôi xác định thiết bị và tùy chọn của bạn và giao tiếp với bạn một cách hiệu quả. Tham khảo thêm về việc thực hiện bảo mật của OneSignal trong Chính sách Bảo mật của họ.

Chúng tôi sử dụng eSsputnik, một nền tảng dữ liệu khách hàng omnichannel cho tiếp thị B2C, để gửi cho bạn quảng cáo email và các email giao dịch. eSputnik cho phép chúng tôi phân chia khách hàng dựa trên hành vi và sở thích của họ đồng thời gửi cho họ các đề xuất cá nhân hóa qua email. Khi bạn đăng ký nhận bản tin email của chúng tôi hoặc mua hàng trên Dịch vụ của chúng tôi, một số thông tin của bạn sẽ tự động chuyển sang eSputnik để cho phép chúng tôi giao tiếp với bạn qua email.

h. Các nhà cung cấp dịch vụ tiếp thị

Meta. Chúng tôi sử dụng Meta Ads Manager cùng với MetaMeta Custom Audiance, cho phép chúng tôi chọn đối tượng sẽ xem quảng cáo của chúng tôi trên Facebook hoặc các sản phẩm khác của Facebook (ví dụ: Instagram). Thông qua MetaMeta Custom Audience, chúng tôi có thể tạo ra một danh sách người dùng với một số bộ dữ liệu nhất định, chẳng hạn như IDFA, chọn người dùng đã hoàn thành một số hành vi nhất định trong Ứng dụng (ví dụ: đã cài đặt nó). Do đó, chúng tôi có thể yêu cầu Facebook hiển thị một vài quảng cáo đến một danh sách người dùng cụ thể. Vì vậy, nhiều quảng cáo của chúng tôi có thể hiển thị trong khi bạn đang sử dụng Facebook hoặc các sản phẩm khác của Facebook (ví dụ: Instagram). Bạn có thể tìm hiểu cách từ chối quảng cáo đưa ra cho bạn thông qua Facebook Custom Audience tại đây.

Facebook cũng cho phép người dùng tác động đến các loại quảng cáo mà họ thấy trên Facebook. Để biết cách kiểm soát quảng cáo mà bạn thấy trên Facebook, vui lòng truy cập vào đây hoặc điều chỉnh cài đặt quảng cáo của bạn trên Facebook.

Google Ads là một dịch vụ phát quảng cáo do Google cung cấp có thể phát quảng cáo đến người dùng. Cụ thể, Google cho phép chúng tôi điều chỉnh quảng cáo theo cách mà chúng sẽ xuất hiện, chẳng hạn như chỉ phát cho những người dùng đã thực hiện các hành động nhất định trên Ứng dụng của chúng tôi (ví dụ, chỉ hiển thị quảng cáo của chúng tôi cho những người dùng đã mua đăng ký). Một vài ví dụ khác về các trường hợp có thể được sử dụng để điều chỉnh quảng cáo, cụ thể bao gồm việc cài đặt Ứng dụng, hoàn tất chương trình tập luyện. Google cho phép người dùng tắt các quảng cáo cá nhân hóa của Google và ngăn Google Analytics sử dụng dữ liệu của họ. 

Chúng tôi cũng sử dụng Snapchat Advertising Platform cùng với Snapchat Audience Based Match, là một dịch vụ phát quảng cáo do Snapchat cung cấp có thể liên kết hoạt động của một số người dùng Ứng dụng của chúng tôi với mạng lưới quảng cáo Snapchat và hiển thị một số quảng cáo của chúng tôi cho họ. Vì vậy, bạn có thể thấy nhiều quảng cáo hơn trên Snapchat nếu bạn sử dụng Ứng dụng của chúng tôi. Snapchat cho phép bạn Tắt các quảng cáo dựa trên đối tượng của họ. Chính sách Bảo mật.

Pinterest là một dịch vụ truyền thông xã hội cho phép chúng tôi chia sẻ nội dung của mình và tiếp cận nhiều người dùng hơn. Cụ thể, Pinterest cho phép chúng tôi sử dụng tính năng theo dõi chuyển đổi của mình để đo lường hiệu quả của quảng cáo và điều chỉnh quảng cáo của chúng tôi dựa trên sở thích và hoạt động của bạn trên Ứng dụng và các trang web khác. Một số ví dụ về các trường hợp có thể được sử dụng để điều chỉnh quảng cáo bao gồm, đặc biệt, cài đặt Ứng dụng của chúng tôi, hoàn thành chương trình tập luyện hoặc mua đăng ký. Pinterest cho phép bạn từ chối quảng cáo được cá nhân hóa trong cài đặt tài khoản của mình.

Các mạng quảng cáo, đơn vị quảng cáo và nhà xuất bản trực tiếp là các dịch vụ của bên thứ ba cung cấp cho chúng tôi các giải pháp quảng cáo để hiển thị quảng cáo của chúng tôi trên các trang web và các ứng dụng khác nhau. Cụ thể, các dịch vụ này cho phép chúng tôi nhắm mục tiêu quảng cáo dựa trên sở thích và hoạt động của bạn trên Ứng dụng và các trang web khác. Một số ví dụ về các trường hợp có thể được sử dụng để nhắm mục tiêu quảng cáo bao gồm, đặc biệt, cài đặt Ứng dụng của chúng tôi, hoàn thành chương trình tập luyện hoặc mua đăng ký. Các dịch vụ này cũng có thể thu thập một số thông tin về bạn như ID thiết bị hoặc địa chỉ IP của bạn để cung cấp quảng cáo có liên quan. Bạn có thể từ chối quảng cáo dựa trên sở thích bằng cách truy cập trang lựa chọn dành cho người tiêu dùng của Digital Advertising Initiative hoặc trang từ chối dành cho người tiêu dùng của Network Advertising Initiative.

2. Các ứng dụng Sức khỏe

Trong một số Ứng dụng của chúng tôi, bạn có thể quyết định cho phép chúng tôi ghi dữ liệu vào (chia sẻ với) Ứng dụng Sức khỏe, chúng tôi sẽ chuyển sang Ứng dụng Sức khỏe thông tin về quá trình tập luyện, cân nặng và năng lượng ăn kiêng (lượng calo nạp vào) của bạn.

3. Các cơ quan thực thi pháp luật và các cơ quan công quyền khác

Chúng tôi có thể sử dụng và tiết lộ dữ liệu cá nhân để thực thi các Điều khoản và Điều kiện Sử dụng, để bảo vệ các quyền, quyền bảo mật, an toàn hoặc tài sản của chúng tôi và/hoặc của các công ty liên kết của chúng tôi, bạn hoặc người khác, và để phản hồi cho các yêu cầu từ các tòa án, cơ quan thực thi pháp luật, các cơ quan công quyền và chính phủ khác, hoặc trong các trường hợp khác do luật định.

4. Các bên thứ ba là một phần của việc sáp nhập hoặc mua lại

Khi chúng tôi phát triển doanh nghiệp của mình, chúng tôi có thể mua hoặc bán tài sản hoặc đề nghị kinh doanh. Thông tin của khách hàng nói chung là một trong những tài sản kinh doanh được chuyển giao trong các loại giao dịch này. Chúng tôi cũng có thể chia sẻ thông tin đó với bất kỳ công ty liên kết nào (ví dụ: công ty mẹ hoặc công ty con) và có thể chuyển thông tin đó trong quá trình giao dịch của công ty, chẳng hạn như trong giao dịch bán doanh nghiệp, thoái vốn, sáp nhập, hợp nhất hoặc mua bán tài sản, hoặc sắp phá sản của chúng tôi.

5. Các công ty liên kết

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các tổ chức đối tác của chúng tôi là một phần của tập đoàn của chúng tôi-đây là các công ty thuộc sở hữu bởi, công ty riêng hoặc công ty thuộc đồng sở hữu với chúng tôi. Các tổ chức đối tác này sẽ sử dụng thông tin theo cách phù hợp với Chính sách Bảo mật này, đảm bảo rằng quyền bảo mật của bạn được tôn trọng và bảo vệ trên tất cả các dịch vụ liên kết của chúng tôi trong nhóm thể chất và chăm sóc sức khỏe của chúng tôi.

B. Phân loại CCPA của nhà cung cấp dịch vụ và bên thứ ba

Để cung cấp dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các đơn vị khác thay mặt chúng tôi thực hiện các chức năng hoặc hỗ trợ chúng tôi thực hiện các mục đích của mình. Tùy thuộc vào vai trò và mối quan hệ của họ với chúng tôi, các đơn vị này có thể được phân loại là các nhà cung cấp dịch vụ (hoặc nhà thầu) và các bên thứ ba theo Đạo luật về Quyền Bảo mật của California (CPRA).

Để giúp bạn hiểu dữ liệu cá nhân nào chúng tôi cung cấp cho từng danh mục này và chúng tôi thực hiện điều đó vì mục đích cụ thể nào, chúng tôi đã cung cấp hai bảng bên dưới liệt kê các danh mục nhà cung cấp dịch vụ và bên thứ ba mà chúng tôi hợp tác. Không phải tất cả các mục được liệt kê trong bảng dưới đây đều phù hợp với bạn. Phạm vi sử dụng dữ liệu cá nhân phụ thuộc vào dịch vụ bạn sử dụng.

Các loại bên thứ ba được tiết lộ thông tin cá nhân có thể được coi là “bán” theo luật California là: Nhà cung cấp dịch vụ tiếp thị, Nhà cung cấp việc phân tích dữ liệu.

4. Cách bạn có thể thực hiện quyền bảo mật của mình

A. Các quyền bảo mật chung 

Để kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình, bạn có các quyền sau:

Truy cập / xem lại / cập nhật / sửa dữ liệu cá nhân của bạn. Bạn có quyền xem lại, chỉnh sửa hoặc thay đổi dữ liệu cá nhân mà trước đó bạn đã cung cấp cho chúng tôi. Nếu bạn muốn nhận bản sao dữ liệu mà chúng tôi xử lý, vui lòng gửi yêu cầu truy cập dữ liệu cho chúng tôi hoặc tùy vào sản phẩm bạn sử dụng, hãy tìm tính năng bảo mật quyền truy cập dữ liệu thường được hiển thị trong phần profile.

Xóa dữ liệu cá nhân của bạn. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình nếu được pháp luật cho phép. Khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, chúng tôi sẽ nỗ lực hợp lý để đáp ứng yêu cầu của bạn. Trong một số trường hợp về mặt pháp lý chúng tôi có thể phải lưu giữ một số dữ liệu trong một thời gian nhất định (ví dụ, thông tin về các khoản thanh toán của bạn cũng như các yêu cầu của bạn đối với chúng tôi); trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thực hiện yêu cầu của bạn liên quan đến phần dữ liệu trong khung thời gian cần thiết để thực hiện yêu cầu xóa dữ liệu và đối với phần dữ liệu khác sau khi chúng tôi tuân thủ nghĩa vụ lưu giữ của mình (ví dụ: sau khi kết thúc nghĩa vụ lưu giữ dữ liệu đối với dữ liệu thanh toán). 

Tìm hiểu chi tiết quá trình xử lý. Bạn có quyền được thông báo về việc thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân của mình. Điều này có nghĩa là bạn có quyền hiểu dữ liệu cá nhân nào đang được xử lý, tại sao dữ liệu đó được xử lý, dữ liệu đó được chia sẻ với ai, dữ liệu đó được lưu trữ trong bao lâu. Chúng tôi cố gắng tuân thủ các yêu cầu về tính minh bạch và cung cấp hầu hết thông tin trong Chính sách Bảo mật này. Tuy nhiên, vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về hoạt động xử lý dữ liệu của chúng tôi hoặc nếu bạn muốn biết thêm chi tiết về cách chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn.

Phản đối hoặc hạn chế việc sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn. Bạn có thể yêu cầu chúng tôi ngừng sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn hoặc hạn chế việc sử dụng của chúng tôi. Ví dụ:

Tiếp thị qua email: chúng tôi cung cấp cho bạn quyền hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị qua email bằng cách nhấp vào liên kết hủy đăng ký trong mỗi email hoặc bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

Cài đặt bảo mật điện tử: chúng tôi cũng mang đến các tính năng về bảo mật của Liên minh Châu Âu cho khách hàng trên toàn thế giới và cho phép bạn tác động đến quyết định theo dõi ở cấp độ chi tiết cho mỗi mục đích (điều này có sẵn bằng cách tương tác với phần cài đặt Bảo mật điện tử thường nằm ở cuối trang, menu hoặc phần hồ sơ sản phẩm của chúng tôi).

Các phương tiện bổ sung để tác động đến quảng cáo được cá nhân hóa

iOS: Trên iPhone hoặc iPad của bạn, hãy vào “Cài đặt”, sau đó vào “Bảo mật” và nhấn vào “Quảng cáo” để chọn “Giới hạn Theo dõi Quảng cáo”. Ngoài ra, bạn có thể cài đặt lại một số nhận dạng quảng cáo của bạn (điều này cũng có thể giúp bạn ít thấy các quảng cáo được cá nhân hóa hơn) trong cùng một mục.

Android: Để tắt quảng cáo trên thiết bị Android, chỉ cần mở ứng dụng Cài đặt Google trên điện thoại di động của bạn, nhấn vào “Quảng cáo” và bật “Tắt các quảng cáo dựa trên sở thích”. Ngoài ra, bạn có thể cài đặt lại nhận dạng quảng cáo của bạn trong cùng một mục (điều này cũng có thể giúp bạn ít thấy các quảng cáo được cá nhân hóa hơn).

Để hiểu thêm về cách thực hiện lựa chọn quảng cáo trên các thiết bị khác nhau, bạn vui lòng tham khảo thông tin tại đây.

Ngoài ra, bạn có thể có được các thông tin hữu ích và tắt một số quảng cáo dựa trên sở thích bằng cách truy cập vào các liên kết dưới đây:

Network Advertising Initiative – http://optout.networkadvertising.org/

Digital Advertising Alliance – http://optout.aboutads.info/

Digital Advertising Alliance (Canada) –  http://youradchoices.ca/choices

Digital Advertising Alliance (Liên minh Châu Âu) –  http://www.youronlinechoices.com/

Trang DAA AppChoices  –  http://www.aboutads.info/appchoices

Chúng tôi tôn trọng quyền của bạn đối với quảng cáo mà bạn thấy, vì vậy chúng tôi thông tin đến bạn những nhà cung cấp dịch vụ nào mà chúng tôi sử dụng vì mục đích này và cách một số nhà cung cấp dịch vụ cho phép bạn kiểm soát tùy chọn quảng cáo của mình.

Quyền khiếu nại với cơ quan giám sát. Chúng tôi mong muốn bạn liên hệ trực tiếp với chúng tôi để chúng tôi có thể giải quyết các quan ngại của bạn vì sự hài lòng của khách hàng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi, do đó chúng tôi cố gắng chỉ định đủ nguồn lực và nỗ lực để cung cấp cho bạn dịch vụ hỗ trợ khách hàng hàng đầu trên thị trường và rất có thể sẽ trực tiếp đáp ứng được nhu cầu của bạn. Tuy nhiên, bạn có quyền khiếu nại với cơ quan giám sát có thẩm quyền về việc bảo vệ dữ liệu.

Quyền được lấy dữ liệu. Nếu bạn muốn nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy, bạn có thể làm như vậy bằng cách yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của mình như mô tả ở trên. Dữ liệu sẽ được cung cấp cho bạn ở dạng tệp .json hoặc định dạng tệp khác.

Thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền bảo mật nào hiện có, bạn vui lòng gửi yêu cầu tới  privacy@betterme.world hoặc sử dụng các tính năng bảo mật có sẵn trong các sản phẩm của chúng tôi.

Xác minh. Để đảm bảo rằng chúng tôi xử lý đúng các yêu cầu bạn đưa ra liên quan đến quyền của mình, chúng tôi bắt buộc phải xác minh những yêu cầu đó. Tùy thuộc vào loại yêu cầu và sản phẩm bạn sử dụng, thông tin này có thể bao gồm tên, tuổi, email, ngày mua đăng ký, ngày hoạt động gần đây nhất, ngày tạo tài khoản hoặc một số dữ liệu sử dụng Dịch vụ khác sẽ nhận dạng bạn một cách hợp lý việc bạn là chủ sở hữu tài khoản, v.v. Chúng tôi cũng có thể yêu cầu bạn cung cấp thêm bằng chứng định danh, nếu cần, nhưng chúng tôi cố gắng đưa ra yêu cầu ít nhất có thể (ví dụ: đối với một số yêu cầu, chúng tôi sẽ gửi cho bạn mã hoặc liên kết xác minh)

Một người được ủy quyền. Bạn cũng có thể chỉ định một người được ủy quyền để thay mặt bạn thực hiện các quyền của mình. Nếu bạn đã cung cấp cho người được ủy quyền giấy ủy quyền, chúng tôi sẽ làm việc trực tiếp với người đại diện được ủy quyền của bạn để hoàn thành yêu cầu của bạn. Trong trường hợp bạn chưa cung cấp cho người đại diện được ủy quyền giấy ủy quyền phù hợp hoặc văn bản ủy quyền tương tự, chúng tôi sẽ liên hệ trực tiếp với bạn để xác nhận quyền của người đại diện được ủy quyền và thu thập Thông tin xác minh. Người được ủy quyền sẽ xác minh danh tính của cả họ và người tiêu dùng.

B. Các quyền bảo mật của California

a. Bạn có thêm các quyền gì theo Luật CCPA?

.Mục này cung cấp chi tiết thêm về các quyền bổ sung dành cho người tiêu dùng California theo Đạo luật Bảo mật Người tiêu dùng California (“CCPA”) và luật Shine the Light của California. Do đó, mục này chỉ áp dụng cho cư dân của bang California, Mỹ.

Để biết thêm chi tiết về thông tin cá nhân mà chúng tôi đã thu thập, bao gồm phân loại nguồn, vui lòng tham khảo Mục 1 ở trên. Chúng tôi thu thập thông tin này cho các mục đích được mô tả tại Mục 2 của Chính sách Bảo mật này. Chúng tôi cũng có thể chia sẻ thông tin của bạn với một số bên thứ ba nhất định như đã liệt kê tại Mục 4.

Ngoài các quyền được liệt kê ở trên, CCPA còn cung cấp cho bạn các quyền sau:

Quyền được biết thông tin cá nhân nào được bán hoặc chia sẻ và cho ai. Theo tiêu đề này, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi tiết lộ cho bạn:

Các loại thông tin cá nhân mà chúng tôi đã thu thập về bạn.

Các loại thông tin cá nhân mà chúng tôi đã bán hoặc chia sẻ về bạn và các loại bên thứ ba mà thông tin cá nhân đã được bán hoặc chia sẻ, theo loại hoặc các loại thông tin cá nhân cho từng loại bên thứ ba mà thông tin cá nhân được bán hoặc chia sẻ.

Các loại thông tin cá nhân mà chúng tôi tiết lộ về bạn vì mục đích kinh doanh và các loại người được tiết lộ thông tin đó vì mục đích kinh doanh.

Quyền từ chối Bán hoặc Chia sẻ và hạn chế Sử dụng Thông tin Cá nhân Chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin nhất định về bạn với các đối tác của mình nhằm mục đích quảng cáo hoặc phân tích dữ liệu có mục tiêu, trong một số trường hợp nhất định có thể được mô tả là “bán”, “chia sẻ”, hoặc “quảng cáo được nhắm mục tiêu” theo luật California. Bạn có quyền từ chối việc bán/chia sẻ thông tin cá nhân của mình này.

Tùy thuộc vào sản phẩm bạn sử dụng, chúng tôi sẽ cố gắng cung cấp liên kết nổi bật có tên “Lựa chọn Bảo mật của bạn” để cho phép bạn thực hiện quyền này. Nó sẽ hiển thị mọi lúc cho bạn ở cuối trang, menu, hồ sơ hoặc các nơi tương tự (tùy thuộc vào sản phẩm và thiết bị bạn sử dụng). Để biết thêm về cách thực hiện quyền này tùy thuộc vào sản phẩm bạn sử dụng, bạn vui lòng truy cập các liên kết bên dưới:

BetterMe: Health Coaching “Your Privacy Choices”

BetterMe: Mental Health (web) “Your Privacy Choices”

BetterMe: Mental Health (mobile) “Your Privacy Choices”

Chúng tôi cũng sẽ cố gắng nhận biết và xử lý tín hiệu ưu tiên từ chối của bạn sau khi nhận được càng sớm càng tốt. 

Theo tiêu đề này, bạn có quyền không bị phân biệt đối xử khi thực hiện bất kỳ quyền nào của mình theo CPRA.

b. Các quyền truy cập theo Shine the Light của California

California cũng cung cấp cho cư dân của mình các quyền truy cập bổ sung. Theo luật Shine the Light, cư dân có thể hỏi công ty mỗi năm một lần về thông tin cá nhân nào mà họ chia sẻ với bên thứ ba cho các mục đích tiếp thị trực tiếp của bên thứ ba đó. Tìm hiểu thêm về những gì được xem là thông tin cá nhân theo luật này.

Bạn vui lòng gửi email tới privacy@betterme.world để nhận thông tin này từ chúng tôi, bao gồm “Yêu cầu Thông tin Bảo mật Shine the Light của California” trên dòng tiêu đề và tiểu bang cư trú cũng như địa chỉ email của bạn trong phần nội dung. Vui lòng lưu ý rằng không phải tất cả các chia sẻ thông tin đều phải tuân thủ yêu cầu của “Shine the Light” mà chỉ có những thông tin nào về việc chia sẻ phải tuân thủ mới được đưa vào phản hồi của chúng tôi.

5. Giới hạn Độ tuổi

Chúng tôi không cố ý xử lý dữ liệu cá nhân từ những người dưới 18 tuổi. Nếu bạn biết rằng bất kỳ ai dưới 18 tuổi đã cung cấp dữ liệu cá nhân cho chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại privacy@betterme.world .

 6. Chuyển Dữ liệu Quốc tế

Chúng tôi có thể chuyển dữ liệu cá nhân đến các quốc gia khác ngoài quốc gia mà dữ liệu được thu thập ban đầu để cung cấp Dịch vụ được nêu tại các Điều khoản và Điều kiện Sử dụng và cho các mục đích được nêu tại Chính sách Bảo mật này. Nếu các quốc gia này không có luật bảo vệ dữ liệu như quốc gia mà bạn cung cấp thông tin ban đầu, chúng tôi sẽ triển khai các biện pháp bảo vệ đặc biệt, chẳng hạn như các điều khoản bảo vệ dữ liệu tiêu chuẩn được EDPB thông qua.

7. Thay đổi đối với Chính sách Bảo mật này

Chúng tôi có thể sửa đổi Chính sách Bảo mật này theo từng thời điểm. Nếu chúng tôi quyết định thực hiện những thay đổi quan trọng đối với Chính sách Bảo mật này, bạn sẽ được thông báo qua Dịch vụ của chúng tôi hoặc bằng các phương tiện sẵn có khác và sẽ có cơ hội xem lại Chính sách Bảo mật đã sửa đổi. Bằng việc tiếp tục truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ sau khi những thay đổi đó có hiệu lực, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi Chính sách Bảo mật đã sửa đổi. 

8. Lưu giữ Dữ liệu

Chúng tôi sẽ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn nếu thấy cần thiết một cách hợp lý nhằm đạt được các mục đích được nêu tại Chính sách Bảo mật này và các Điều khoản và Điều kiện Sử dụng của chúng tôi (bao gồm cả việc cung cấp Dịch vụ cho bạn), bao gồm (nhưng không giới hạn đối với) khoảng thời gian bạn đang sử dụng Dịch vụ.

Chúng tôi cũng sẽ giữ lại và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn nếu cần thiết để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi, giải quyết tranh chấp và thực hiện các thỏa thuận của chúng tôi. Ví dụ: theo một số luật kế toán và thuế nhất định, chúng tôi bắt buộc phải lưu trữ Thông tin Thương mại trong thời gian dài để tuân thủ các luật mà chúng tôi thuộc đối tượng điều chỉnh. Do đó, ngay cả khi bạn gửi yêu cầu xóa dữ liệu, một phần nhỏ dữ liệu liên quan đến nghĩa vụ tuân thủ của chúng tôi sẽ được lưu trữ ngay cả sau khi yêu cầu được đáp ứng.

9. Bên kiểm soát Dữ liệu Cá nhân

BetterMe sẽ là bên kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn.

 10. Liên hệ với chúng tôi

Bạn có thể liên hệ với chúng tôi vào bất kỳ lúc nào để biết thêm chi tiết về Chính sách Bảo mật này và các phiên bản trước đó của nó, hoặc các hoạt động thông tin của chúng tôi. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại  privacy@betterme.world.

Cập nhật lần cuối: 13 tháng 5 năm 2024