Dịch vụ này bao gồm các đăng ký tự động gia hạn. Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện sử dụng này (“Điều khoản”) (cụ thể là Điều 6 “phí đăng ký và thanh toán”) trước khi bắt đầu dùng thử hoặc hoàn tất việc mua dịch vụ đăng ký tự động gia hạn ứng dụng của chúng tôi. Để tránh bị tính phí, bạn phải hoàn toàn hủy đăng ký của mình ít nhất 24 giờ trước khi kết thúc thời gian dùng thử miễn phí hoặc thời gian đăng ký hiện tại sau đó.
Nếu bạn không chắc chắn về cách hủy đăng ký hoặc dùng thử miễn phí, vui lòng truy cập vào trang web Apple support, Google Play help (hoặc bất kỳ trang hỗ trợ nào khác của cửa hàng ứng dụng) hoặc trang web của chúng tôi tùy vào nơi bạn đã mua đăng ký. Việc xóa ứng dụng không làm hủy đăng ký và dùng thử của bạn. Chúng tôi hướng đến việc cung cấp thông tin về chính sách đăng ký của chúng tôi tại hoặc gần địa điểm mua. Vui lòng kiểm tra các chính sách này trước khi mua. Bạn có thể chụp lại màn hình thông tin này để tham khảo.
XIN LƯU Ý: CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY CHỨA MỘT ĐIỀU KHOẢN TRỌNG TÀI RÀNG BUỘC TẠI ĐIỀU 13 CÓ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÁC QUYỀN CỦA BẠN THEO CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY. ĐIỀU KHOẢN TRỌNG TÀI YÊU CẦU CÁC TRANH CHẤP ĐƯỢC GIẢI QUYẾT BẰNG TRỌNG TÀI TRÊN CƠ SỞ CÁ NHÂN. TẠI TRỌNG TÀI SẼ KHÔNG CÓ THẨM PHÁN HOẶC BỒI THẨM ĐOÀN VÀ ÍT CÓ VIỆC PHÚC THẨM HƠN SO VỚI TẠI TÒA ÁN. NGOẠI TRỪ QUY ĐỊNH TẠI ĐIỀU 13 DƯỚI ĐÂY, TRONG TRƯỜNG HỢP BẠN KHÔNG LỰA CHỌN THAM GIA TRONG VÒNG 30 NGÀY SỬ DỤNG ĐẦU TIÊN DỊCH VỤ CỦA CHÚNG TÔI THEO QUY ĐỊNH TẠI ĐIỀU 13, THÌ TRỌNG TÀI LÀ NƠI CÓ TOÀN QUYỀN GIẢI QUYẾT ĐỐI VỚI BẤT KỲ VÀ TẤT CẢ CÁC TRANH CHẤP VÀ MANG TÍNH BẮT BUỘC.
NGOÀI RA, CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY CÒN BAO GỒM CÁC TỪ CHỐI QUAN TRỌNG TẠI (ĐIỀU 2), TỪ CHỐI BẢO HÀNH (ĐIỀU 9), GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ (ĐIỀU 10) VÀ TỪ CHỐI VỤ KIỆN TẬP THỂ (ĐIỀU 13).
Nội dung:
5. Cửa hàng ứng dụng, quảng cáo của bên thứ ba, người dùng khác
8. Tuyên bố và hạn chế của người dùng
10. Giới hạn trách nhiệm pháp lý
13. Trọng tài ràng buộc bắt buộc và từ chối vụ kiện tập thể
14. Pháp luật điều chỉnh và địa điểm
Phụ lục A: Điều khoản bán hàng
1. CHẤP NHẬN ĐIỀU KHOẢN
1.1. Các quy định của “Điều khoản” điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn và BetterMe International Limited (đăng ký Số HE 417945) có trụ sở đăng ký tại Themistokli Dervi 39, 1st floor, Office 104, 1066, Nicosia, Síp (“chúng tôi”, “của chúng tôi” hoặc “Công ty”) về việc bạn sử dụng các ứng dụng di động, trang web và các dịch vụ có liên quan của Công ty (“Ứng dụng” hoặc “Dịch vụ”) bao gồm tất cả thông tin, văn bản, đồ họa, phần mềm, và dịch vụ hiện có để bạn sử dụng (“Nội dung”).
1.2. Các Điều khoản này thiết lập một mối quan hệ hợp đồng ràng buộc mang tính pháp lý giữa bạn và Công ty. Do đó, VUI LÒNG ĐỌC KỸ ĐIỀU KHOẢN TRƯỚC KHI SỬ DỤNG DỊCH VỤ.
1.3. Vui lòng xem lại Chính sách Bảo mật của chúng tôi. Các điều khoản của Chính sách Bảo mật và các điều khoản, chính sách hoặc tài liệu bổ sung khác có thể được đăng trên Dịch vụ theo từng thời điểm được nêu rõ ràng theo đây để tham khảo. Chúng tôi, theo quyết định riêng của mình, có quyền thực hiện các thay đổi hoặc điều chỉnh đối với những Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào và vì bất kỳ lý do gì.
1.4. Bất kỳ bản dịch nào từ bản Tiếng Anh được cung cấp cho bạn để bạn thuận tiện tham khảo. Trong trường hợp có sự khác biệt về ngữ nghĩa hoặc định nghĩa giữa bản Tiếng Anh của các Điều khoản này hiện có tại https://betterme.world/terms với bất kỳ bản dịch nào, thì bản Tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng. Văn bản gốc Tiếng Anh sẽ là văn bản có giá trị ràng buộc về pháp lý duy nhất.
1.5. Chúng tôi có thể thay đổi các Điều khoản trên trang này của Trang web. Chúng tôi có thể cung cấp cho bạn thông báo về một số thay đổi quan trọng, chẳng hạn như bằng email hoặc bằng cách đăng thông báo trên Dịch vụ, nhưng không buộc phải làm như vậy trong mọi trường hợp. Mọi thay đổi khác sẽ chỉ được thông báo cho bạn bằng cách cập nhật ngày “Cập nhật gần nhất” các Điều khoản này và bạn từ bỏ mọi quyền nhận thông báo cụ thể về từng thay đổi như vậy. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn nên ngừng sử dụng Dịch vụ. Việc sử dụng Dịch vụ sau khi có bất kỳ thay đổi nào đối với các Điều khoản này đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó.
1.6. NẾU BẠN KHÔNG ĐỒNG Ý VỚI BẤT KỲ PHẦN NÀO CỦA CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY, HOẶC NẾU BẠN KHÔNG ĐỦ ĐIỀU KIỆN HOẶC BỊ RÀNG BUỘC BỞI CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY, THÌ KHÔNG TẢI XUỐNG ỨNG DỤNG, TRUY CẬP HOẶC SỬ DỤNG DỊCH VỤ NÀO KHÁC.
2. CÁC TỪ CHỐI QUAN TRỌNG
2.1. CÔNG TY KHÔNG ĐƯA RA HOẶC CUNG CẤP BẤT KỲ HÌNH THỨC TƯ VẤN, BẢO HIỂM HOẶC CHĂM SÓC Y TẾ NÀO KHÁC, BAO GỒM NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN ĐỐI VỚI BẤT KỲ TƯ VẤN, KIỂM TRA, ĐÁNH GIÁ, KÊ ĐƠN, QUY TRÌNH HOẶC LIỆU PHÁP LIÊN QUAN ĐẾN VIỆC TẬP LUYỆN, DINH DƯỠNG, TĂNG GIẢM CÂN, SỨC KHỎE TINH THẦN HOẶC LIÊN QUAN ĐẾN VIỆC PHÒNG TRÁNH, CHẨN ĐOÁN HOẶC ĐIỀU TRỊ BẤT KỲ CHẤN THƯƠNG, ĐAU ỐM, BỆNH TẬT HOẶC TÌNH TRẠNG NÀO (GỌI CHUNG LÀ “DỊCH VỤ CHĂM SÓC SỨC KHỎE”).
2.2. DỊCH VỤ CÓ THỂ KHÔNG PHÙ HỢP VỚI MỌI NGƯỜI VÀ KHÔNG THAY THẾ CHO DỊCH VỤ CHĂM SÓC SỨC KHỎE CHUYÊN NGHIỆP. DỊCH VỤ CHỈ ĐÓNG VAI TRÒ NHƯ MỘT CÔNG CỤ MÀ CÓ THỂ HỮU ÍCH TRONG VIỆC ĐẠT ĐƯỢC CÁC MỤC TIÊU SỨC KHỎE, THỂ CHẤT VÀ TINH THẦN CỦA BẠN. BẠN ĐỒNG Ý RẰNG CHẾ ĐỘ ĂN UỐNG VÀ HOẠT ĐỘNG THỂ THAO CỦA MÌNH GẮN LIỀN VỚI RỦI RO MÀ CÓ THỂ PHÁT SINH RỦI RO VỀ CHẤN THƯƠNG CHO CƠ THỂ HOẶC TÍNH MẠNG, VÀ RẰNG BẠN NHẬN BIẾT NHỮNG RỦI RO ĐÓ. TRƯỚC KHI TRUY CẬP HOẶC SỬ DỤNG DỊCH VỤ, VÀ ĐỒNG Ý TỪ BỎ VÀ MIỄN TRỪ CHO CÔNG TY KHỎI BẤT KỲ VÀ TẤT CẢ CÁC HÀNH ĐỘNG, ĐƯỢC BIẾT HOẶC KHÔNG BIẾT, PHÁT SINH NGOÀI VIỆC SỬ DỤNG DỊCH VỤ CỦA BẠN.
2.3. BẠN NÊN THAM KHẢO Ý KIẾN BÁC SĨ HOẶC NHÂN VIÊN CHĂM SÓC SỨC KHỎE CÓ CHUYÊN MÔN KHÁC ĐỂ XÁC ĐỊNH DỊCH VỤ NÀO LÀ AN TOÀN VÀ HIỆU QUẢ ĐỐI VỚI BẠN. BẠN RÕ RÀNG BỊ CẤM TRUY CẬP HOẶC SỬ DỤNG DỊCH VỤ TRÁI VỚI TƯ VẤN Y TẾ HOẶC NẾU LÀM VẬY CÓ THỂ GÂY RA BẤT KỲ RỦI RO SỨC KHỎE NÀO. TRONG TRƯỜNG HỢP NÀY, BẠN THỪA NHẬN RẰNG BẠN CHỊU MỌI TRÁCH NHIỆM ĐỐI VỚI SỨC KHỎE, CUỘC SỐNG VÀ HẠNH PHÚC CỦA MÌNH CŨNG NHƯ SỨC KHỎE, CUỘC SỐNG CỦA GIA ĐÌNH VÀ CON CÁI MÌNH (ÁP DỤNG CHO TRẺ ĐÃ SINH HOẶC CHƯA SINH), VÀ ĐỐI VỚI CÁC QUYẾT ĐỊNH HIỆN TẠI HAY TRONG TƯƠNG LAI CỦA BẠN.
2.4. TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT HIỆN HÀNH CHO PHÉP, BẠN ĐỒNG Ý RÕ RÀNG RẰNG CHÚNG TÔI KHÔNG CUNG CẤP TƯ VẤN Y TẾ QUA DỊCH VỤ. TẤT CẢ NỘI DUNG THÔNG QUA DỊCH VỤ, DO CHÚNG TÔI HOẶC BÊN THỨ BA CUNG CẤP (NGAY CẢ NẾU BÊN NÀY LÀ BÁC SĨ) THÌ KHÔNG NHẰM MỤC ĐÍCH VÀ KHÔNG NÊN SỬ DỤNG THAY CHO (I) TƯ VẤN CỦA BÁC SĨ HOẶC CÁC CHUYÊN GIA KHÁC, (II) VIỆC THĂM KHÁM, CUỘC GỌI HOẶC THAM KHẢO Ý KIẾN BÁC SĨ HOẶC CÁC CHUYÊN GIA CHĂM SÓC SỨC KHỎE KHÁC, HOẶC (III) THÔNG TIN CÓ TRÊN HOẶC TRONG BẤT KỲ BAO BÌ HOẶC NHÃN SẢN PHẨM NÀO. CHÚNG TÔI KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM ĐỐI VỚI BẤT KỲ VẤN ĐỀ SỨC KHỎE NÀO CÓ THỂ GÂY RA TỪ CÁC CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO, THAM KHẢO Ý KIẾN, SẢN PHẨM HOẶC CÁC SỰ KIỆN BẠN HỌC HỎI ĐƯỢC THÔNG QUA DỊCH VỤ. HÃY GỌI HOẶC GẶP NGAY BÁC SĨ, CHUYÊN VIÊN CHĂM SÓC SỨC KHỎE KHÁC CỦA BẠN NẾU BẠN CÓ BẤT KỲ CÂU HỎI NÀO LIÊN QUAN ĐẾN SỨC KHỎE. HÃY GỌI NGAY CHO BÁC SĨ HOẶC DỊCH VỤ KHẨN CẤP TẠI ĐỊA PHƯƠNG CỦA BẠN NẾU BẠN GẶP VẤN ĐỀ KHẨN CẤP.
2.5. VIỆC BẠN SỬ DỤNG DỊCH VỤ KHÔNG CẤU THÀNH HOẶC TẠO RA MỐI QUAN HỆ BÁC SĨ-BỆNH NHÂN, NHÀ TRỊ LIỆU-BỆNH NHÂN HOẶC MỐI QUAN HỆ CHUYÊN GIA CHĂM SÓC SỨC KHỎE KHÁC GIỮA BẠN VÀ CÔNG TY.
2.6. CÔNG TY KHÔNG PHẢI CHỊU BẤT KỲ TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ NÀO ĐỐI VỚI CÁC VẤN ĐỀ KHÔNG ĐÚNG HOẶC TUYÊN BỐ SAI VỀ CÔNG THỨC THỰC PHẨM, CÁC BÀI TẬP LUYỆN HOẶC NỘI DUNG KHÁC TRÊN DỊCH VỤ. BẠN NÊN ĐỌC KỸ TẤT CẢ THÔNG TIN DO NHÀ SẢN XUẤT SẢN PHẨM THỰC PHẨM CUNG CẤP, DÙ LÀ TRỰC TUYẾN HAY TRÊN BAO BÌ, NHÃN SẢN PHẨM, BAO GỒM NỘI DUNG DINH DƯỠNG, THÀNH PHẦN, PHỤ GIA THỰC PHẨM, THÔNG TIN LIÊN HỆ VÀ CÁC KHIẾU NẠI VỀ SỨC KHỎE TRƯỚC KHI SỬ DỤNG HOẶC TIÊU THỤ SẢN PHẨM. ĐỐI VỚI THÔNG TIN BỔ SUNG VỀ MỘT SẢN PHẨM THỰC PHẨM, VUI LÒNG LIÊN HỆ TRỰC TIẾP VỚI NHÀ SẢN XUẤT.
2.7. CHÚNG TÔI KHÔNG ĐẢM BẢO MỨC ĐỘ THÀNH CÔNG MÀ BẠN CÓ THỂ TRẢI NGHIỆM, VÀ BẠN CHẤP NHẬN RỦI RO RẰNG CÁC KẾT QUẢ SẼ KHÁC NHAU ĐỐI VỚI MỖI CÁ NHÂN. CÁC BÀI KIỂM TRA VÀ VÍ DỤ CÓ THỂ ĐƯỢC CUNG CẤP TRÊN DỊCH VỤ LÀ KẾT QUẢ NGOẠI LỆ MÀ KHÔNG ÁP DỤNG CHO MỘT NGƯỜI TRUNG BÌNH, VÀ KHÔNG NHẰM TUYÊN BỐ HOẶC ĐẢM BẢO RẰNG AI CŨNG SẼ ĐẠT ĐƯỢC KẾT QUẢ GIỐNG NHAU HOẶC TƯƠNG TỰ. KHÔNG CÓ SỰ ĐẢM BẢO RẰNG CÁC VÍ DỤ VỀ KẾT QUẢ TẬP LUYỆN TRONG QUÁ KHỨ CÓ THỂ ĐƯỢC LẶP LẠI TRONG TƯƠNG LAI. CHÚNG TÔI KHÔNG THỂ ĐẢM BẢO KẾT QUẢ TRONG TƯƠNG LAI VÀ/HOẶC THÀNH CÔNG CỦA BẠN, CŨNG NHƯ ĐẢM BẢO RẰNG BẠN DUY TRÌ KẾT QUẢ MÀ MÌNH TRẢI NGHIỆM NẾU BẠN KHÔNG TIẾP TỤC THEO CÁC CHƯƠNG TRÌNH CỦA CHÚNG TÔI.
2.8. THÀNH CÔNG VỀ SỨC KHỎE, TẬP LUYỆN VÀ DINH DƯỠNG CỦA MỖI CÁ NHÂN PHỤ THUỘC VÀO HOÀN CẢNH, ĐỘNG LỰC VÀ MONG MUỐN CỦA HỌ. CŨNG NHƯ BẤT KỲ CHƯƠNG TRÌNH HOẶC DỊCH VỤ NÀO CÓ LIÊN QUAN ĐẾN SỨC KHỎE, KẾT QUẢ CỦA BẠN CÓ THỂ KHÁC BIỆT, VÀ SẼ DỰA VÀO NHIỀU THAM SỐ, BAO GỒM NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN ĐỐI VỚI NĂNG LỰC CÁ NHÂN, KINH NGHIỆM SỐNG, SỨC KHỎE VÀ ĐẶC ĐIỂM DI TRUYỀN, ĐIỂM KHỞI ĐẦU, CHUYÊN MÔN VÀ MỨC ĐỘ CAM KẾT CỦA BẠN. VIỆC SỬ DỤNG DỊCH VỤ NÊN DỰA TRÊN VIỆC CẨN TRỌNG CỦA BẠN VÀ BẠN ĐỒNG Ý RẰNG CÔNG TY KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM ĐỐI VỚI BẤT KỲ THÀNH CÔNG HOẶC THẤT BẠI NÀO VỀ THỂ CHẤT CỦA BẠN MÀ TRỰC TIẾP HOẶC GIÁN TIẾP LIÊN QUAN ĐẾN VIỆC MUA VÀ SỬ DỤNG DỊCH VỤ.
2.9. NGOÀI TẤT CẢ CÁC GIỚI HẠN VÀ TỪ CHỐI KHÁC TRONG CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY, CÔNG TY TỪ CHỐI BẤT KỲ TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ HOẶC TỔN THẤT NÀO LIÊN QUAN ĐẾN NỘI DUNG ĐƯỢC CUNG CẤP TRÊN DỊCH VỤ. CHÚNG TÔI KHUYẾN KHÍCH BẠN THAM KHẢO Ý KIẾN CỦA BÁC SĨ VÀ CÁC CHUYÊN GIA CÓ LIÊN QUAN KHÁC ĐỐI VỚI THÔNG TIN ĐƯỢC CUNG CẤP HOẶC TRUY CẬP THÔNG QUA DỊCH VỤ.
3. ĐĂNG KÝ HỒ SƠ
3.1. Để sử dụng một số tính năng nhất định của Dịch vụ, bạn có thể cần đăng ký hồ sơ của mình (“Hồ sơ”) và cung cấp một số thông tin nhất định về bản thân như được nêu trong đơn đăng ký.
3.2. Nếu bạn đăng ký Hồ sơ, bạn tuyên bố và đảm bảo với Công ty rằng: (i) tất cả thông tin đăng ký theo yêu cầu mà bạn gửi là trung thực và chính xác; (ii) bạn sẽ duy trì tính chính xác của các thông tin này; và (iii) việc bạn sử dụng Dịch vụ không vi phạm bất kỳ quy định, pháp luật hiện hành hoặc các Điều khoản này. Nếu không, Dịch vụ có thể hoạt động không chính xác, và chúng tôi không thể liên hệ với bạn để cung cấp các thông báo quan trọng.
3.3. Dịch vụ không nhằm mục đích sử dụng cho những người dưới 16 tuổi. Bạn theo đây tuyên bố và đảm bảo với Công ty rằng bạn đáp ứng các điều kiện nêu trên. Tất cả người dùng là người chưa thành niên theo quy định tại nơi mà họ cư trú (thường là dưới 18 tuổi) phải được cha mẹ hoặc người giám hộ của họ cho phép và giám sát trực tiếp việc họ sử dụng Dịch vụ. Nếu bạn là người chưa thành niên, trước khi sử dụng Dịch vụ, cha mẹ hoặc người giám hộ của bạn phải đọc và đồng ý với các Điều khoản này.
3.4. Công ty có quyền ngừng hoặc chấm dứt Hồ sơ, hoặc quyền truy cập của bạn vào Dịch vụ, có hoặc không có thông báo đến bạn, trong trường hợp bạn vi phạm các Điều khoản này.
3.5. Bạn có trách nhiệm duy trì việc bảo mật thông tin đăng nhập vào Hồ sơ của mình và hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động xảy ra trong Hồ sơ của mình. Bạn đồng ý thông báo ngay cho Công ty về bất kỳ hành vi sử dụng trái phép hoặc nghi ngờ sử dụng trái phép Hồ sơ của bạn hoặc bất kỳ hành vi vi phạm an toàn nào khác. Công ty không thể và sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ việc bạn không tuân thủ các yêu cầu trên.
4. DỊCH VỤ
4.1. Bạn xác nhận rằng tất cả văn bản, hình ảnh, nhãn hiệu, logo, biên soạn (nghĩa là việc thu thập, sắp xếp và tổng hợp thông tin), dữ liệu, nội dung khác, phần mềm và tài liệu được hiển thị trên Dịch vụ hoặc được Công ty sử dụng để vận hành Dịch vụ (bao gồm Ứng dụng, Nội dung và loại trừ bất kỳ Nội dung Người dùng nào (được định nghĩa dưới đây)) là sở hữu của chúng tôi hoặc của bên thứ ba.
4.2. Công ty bảo lưu rõ ràng tất cả các quyền, bao gồm các quyền sở hữu trí tuệ, trong tất cả những điều nêu trên, và trừ trường hợp các Điều khoản này cho phép rõ ràng, bất kỳ việc sử dụng, phân phối lại, bán, biên soạn lại, đảo ngược, thiết kế, tổng hợp, dịch thuật hoặc khai thác chúng bị nghiêm cấm. Trừ trường hợp có thể được quy định khác trong các Điều khoản này, việc cung cấp Dịch vụ không chuyển giao cho bạn hoặc bên thứ ba bất kỳ quyền, quyền sở hữu hoặc lợi ích nào trong hoặc đối với các quyền sở hữu trí tuệ này.
4.3. Thông tin bạn gửi cho chúng tôi là một phần đăng ký của bạn, và bất kỳ dữ liệu, văn bản và tài liệu khác mà bạn có thể gửi hoặc đăng lên Ứng dụng (“Nội dung Người dùng”) vẫn là tài sản trí tuệ của bạn, và Công ty không khiếu nại bất bỳ quyền sở hữu bản quyền hoặc các quyền sở hữu khác trong thông tin đăng ký và Nội dung Người dùng này. Ngoài những điều nêu trên, bạn đồng ý rằng Công ty có thể giữ lại bản sao tất cả thông tin đăng ký, Nội dung Người dùng và sử dụng thông tin, Nội dung Người dùng này một cách hợp lý khi cần thiết hoặc ngẫu nhiên để vận hành Dịch vụ và như được mô tả trong các Điều khoản này và Chính sách Bảo mật.
4.4. Bạn cấp cho Công ty quyền không độc quyền, trên toàn thế giới, có thể chuyển nhượng, vĩnh viễn, không thể thu hồi để xuất bản, phân phối, hiển thị công khai và thực hiện Nội dung Người dùng liên quan đến Dịch vụ.
4.5. Theo các Điều khoản này, Công ty cấp cho bạn giấy phép không thể chuyển nhượng, không độc quyền (không có quyền cấp giấy phép con) để (i) chỉ sử dụng Dịch vụ vì các mục đích cá nhân, phi thương mại, và (b) cài đặt và sử dụng Ứng dụng, chỉ trên thiết bị di động cầm tay của bạn (ví dụ: iPhone, Android, v.v. nếu áp dụng) và chỉ cho mục đích cá nhân, phi thương mại của bạn.
4.6. Bạn đồng ý, tuyên bố và đảm bảo rằng việc bạn sử dụng Dịch vụ, hoặc bất kỳ phần nào của Dịch vụ, sẽ phù hợp với giấy phép, các thỏa thuận, hạn chế nêu trên, và sẽ không vi phạm hoặc xâm phạm quyền của bất kỳ bên nào khác hoặc vi phạm bất kỳ hợp đồng hoặc nghĩa vụ pháp lý đối với bất kỳ bên nào khác. Ngoài ra, bạn đồng ý rằng bạn sẽ tuân thủ pháp luật, quy định và pháp lệnh hiện hành liên quan đến Dịch vụ hoặc việc bạn sử dụng Dịch vụ, và bạn sẽ tự chịu trách nhiệm về những vi phạm cá nhân của mình đối với những luật này.
4.7. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về thiết bị và dịch vụ viễn thông cần thiết để truy cập Dịch vụ, và các khoản phí liên quan (như thiết bị máy tính và nhà cung cấp dịch vụ Internet và phí phát sóng).
4.8. Chúng tôi giữ quyền thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với Dịch vụ (dù là các tính năng miễn phí hay trả phí) vào bất kỳ lúc nào, có hoặc không có thông báo. Bạn thừa nhận rằng một vài hành động của Công ty có thể làm ảnh hưởng hoặc ngăn cản bạn truy cập vào Dịch vụ vào những thời điểm nhất định và/hoặc theo cách tương tự, trong các khoảng thời gian giới hạn hoặc vĩnh viễn, và đồng ý rằng Công ty không có trách nhiệm hoặc nghĩa vụ nào do bất kỳ hành động hoặc kết quả như vậy, bao gồm nhưng không giới hạn đối với việc xóa hoặc không cung cấp cho bạn bất kỳ nội dung hoặc dịch vụ nào.
4.9. Bạn tự chịu rủi ro khi truy cập và sử dụng Dịch vụ. Công ty sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn hại nào đối với hệ thống máy tính của bạn, việc mất dữ liệu, hoặc tổn hại khác cho bạn hoặc cho bất kỳ bên thứ ba nào, bao gồm, nhưng không giới hạn đối với tổn hại về cơ thể từ việc bạn truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, hoặc dựa vào bất kỳ thông tin hay lời khuyên nào.
4.10. Công ty không có nghĩa vụ cung cấp cho bạn bất kỳ hình thức hỗ trợ khách hàng nào. Tuy nhiên, Công ty có thể cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng cho bạn theo từng thời điểm, theo quyết định riêng của Công ty.
5. CỬA HÀNG ỨNG DỤNG, QUẢNG CÁO CỦA BÊN THỨ BA, NGƯỜI DÙNG KHÁC
5.1. Bạn thừa nhận và đồng ý rằng việc có sẵn Ứng dụng sẽ phụ thuộc vào bên thứ ba mà từ đó bạn nhận được Ứng dụng, ví dụ như, Cửa hàng Ứng dụng Apple và/hoặc các cửa hàng ứng dụng khác (gọi chung là “Các Cửa hàng Ứng dụng” và gọi riêng là “Cửa hàng Ứng dụng”).
5.2. Bạn đồng ý thanh toán tất cả các khoản phí do Các Cửa hàng Ứng dụng tính liên quan đến Ứng dụng. Bạn đồng ý tuân thủ với, và giấy phép sử dụng Ứng dụng của bạn có điều kiện là bạn tuân thủ tất cả các thỏa thuận, điều khoản sử dụng/dịch vụ hiện hành, và các chính sách khác của Các Cửa hàng Ứng dụng. Bạn thừa nhận rằng Các Cửa hàng Ứng dụng (và các công ty con của họ) là bên thụ hưởng thứ ba của các Điều khoản này và sẽ có quyền thực thi các Điều khoản này.
5.3. Dịch vụ có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc các nguồn của bên thứ ba và các quảng cáo cho bên thứ ba (gọi chung là “Các Quảng cáo của Bên Thứ ba”). Các Quảng cáo của Bên Thứ ba này không thuộc phạm vi kiểm soát của Công ty và Công ty không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ Các Quảng cáo của Bên Thứ ba nào. Công ty chỉ cung cấp Các Quảng cáo của Bên Thứ ba này như một sự tiện lợi và không xem xét, phê duyệt, giám sát, xác nhận, đảm bảo hoặc đưa ra bất kỳ tuyên bố nào đối với Các Quảng cáo của Bên Thứ ba. Quảng cáo và thông tin khác do Các Quảng cáo của Bên Thứ ba cung cấp có thể không hoàn toàn chính xác. Bạn hoàn toàn thừa nhận trách nhiệm và chịu mọi rủi ro phát sinh từ việc sử dụng bất kỳ trang web hoặc nguồn nào như vậy. Khi bạn liên kết đến trang web của bên thứ ba, các điều khoản và chính sách hiện hành của nhà cung cấp dịch vụ, bao gồm việc bảo mật và hành động thu thập dữ liệu sẽ được điều chỉnh. Bạn nên thực hiện bất kỳ cuộc điều tra nào mà bạn cảm thấy cần thiết hoặc phù hợp trước khi tiến hành giao dịch với bất kỳ bên thứ ba nào. Các giao dịch và các kết nối khác với các Quảng cáo của Bên Thứ ba của bạn được tìm thấy trên hoặc thông qua Ứng dụng, bao gồm cả thanh toán và giao nhận hàng hóa hoặc dịch vụ liên quan, chỉ giữa bạn và bên bán hoặc bên quảng cáo đó.
5.4. Mỗi người dùng Dịch vụ tự chịu trách nhiệm về bất kỳ và tất cả Nội dung Người dùng của mình. Do chúng tôi không kiểm soát Nội dung Người dùng, vì thế bạn thừa nhận và đồng ý rằng chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ Nội dung Người dùng nào và chúng tôi không đảm bảo về tính chính xác, hiện hành, phù hợp, hoặc chất lượng của bất kỳ Nội dung Người dùng nào, và chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ Nội dung Người dùng nào. Tương tác của bạn với những người dùng Dịch vụ chỉ là giữa bạn và người dùng đó. Bạn đồng ý rằng Công ty sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh do bất kỳ tương tác nào như vậy. Nếu có tranh chấp giữa bạn và bất kỳ người dùng Dịch vụ nào, chúng tôi không có nghĩa vụ phải tham gia.
5.5. Bạn theo đây miễn trừ cho chúng tôi, các giám đốc, người lao động, đại lý và người kế nhiệm của chúng tôi khỏi các khiếu nại, yêu cầu bất kỳ và tất cả các tổn thất, thiệt hại, quyền, khiếu nại, và hành động dưới bất kỳ hình thức nào bao gồm thương thật cá nhân, tính mạng và thiệt hại về tài sản mà có liên quan trực tiếp hoặc gián tiếp đến hoặc phát sinh từ bất kỳ tương tác hoặc hành vi nào với bất kỳ Cửa hàng Ứng dụng, bất kỳ người dùng Dịch vụ hoặc bất kỳ Các Quảng cáo của Bên Thứ ba nào khác.
6. PHÍ ĐĂNG KÝ VÀ THANH TOÁN
6.1. Một số tính năng nhất định của Dịch vụ có thể được cung cấp trên cơ sở đăng ký có tính phí. Bạn có thể mua đăng ký trực tiếp từ Công ty hoặc thông qua Cửa hàng Ứng dụng bằng cách (1) thanh toán trước phí đăng ký vào một khoảng thời gian định kỳ được thông báo cho bạn trước khi mua; hoặc (2) thanh toán trước để bạn truy cập Dịch vụ trong một khoảng thời gian cụ thể (gọi chung hoặc riêng là “Mua”).
6.2. Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, chúng tôi có thể thay đổi phí Mua bất kỳ lúc nào. Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn thông báo hợp lý về bất kỳ thay đổi giá nào như vậy bằng cách đăng giá mới trên hoặc thông qua Ứng dụng và/hoặc bằng cách gửi cho bạn một thông báo qua email hoặc bằng cách dễ thấy nhất. Nếu bạn không muốn thanh toán các khoản phí mới này, bạn có thể hủy đăng ký hiện tại trước khi việc thay đổi có hiệu lực và/hoặc không trả trước để truy cập Dịch vụ.
6.3. Bạn ủy quyền cho chúng tôi và Cửa hàng Ứng dụng tính các khoản phí áp dụng cho thẻ thanh toán mà bạn gửi.
6.4. Bằng cách thực hiện một số đăng ký nhất định, bạn đồng ý rằng đăng ký của mình có thể tự động gia hạn. Trừ trường hợp bạn hủy đăng ký, bạn cho phép chúng tôi và Cửa hàng Ứng dụng tính phí cho thời hạn gia hạn. Khoảng thời gian tự động gia hạn của bạn sẽ giống với thời gian đăng ký ban đầu của bạn trừ trường hợp có thông báo khác trên Dịch vụ cho bạn. Tỷ lệ gia hạn sẽ không nhiều hơn tỷ lệ đối với thời gian đăng ký ngay trước đó, không bao gồm bất kỳ giá khuyến mại và chiết khấu nào, trừ khi chúng tôi thông báo cho bạn về sự thay đổi tỷ lệ trước khi thực hiện tự động gia hạn của bạn. Bạn phải hủy đăng ký của mình theo các thủ tục hủy được cung cấp cho bạn đối với đăng ký cụ thể. Chúng tôi sẽ không hoàn lại các khoản phí có thể đã tích lũy vào tài khoản của bạn và sẽ không chia tỷ lệ phí cho một đăng ký đã bị hủy.
6.5. Chúng tôi có thể cung cấp việc đăng ký dùng thử Dịch vụ. Việc dùng thử cung cấp cho bạn quyền truy cập vào Dịch vụ trong một khoảng thời gian, với chi tiết được đưa ra khi bạn đăng ký dùng thử. Trừ trường hợp bạn hủy trước khi kết thúc thời gian dùng thử miễn phí hoặc trừ trường hợp có quy định khác, quyền truy cập vào Dịch vụ của bạn sẽ tự động tiếp tục và bạn sẽ phải trả các khoản phí áp dụng cho Dịch vụ. Cuối cùng, bạn có trách nhiệm phải biết khi nào bản dùng thử miễn phí sẽ kết thúc. Chúng tôi có quyền, theo quyết định tuyệt đối của mình, sửa đổi hoặc chấm dứt bất kỳ cung cấp dùng thử miễn phí nào, quyền truy cập của bạn vào Dịch vụ trong thời gian dùng thử miễn phí, hoặc một trong số các điều khoản này mà không cần thông báo và không có trách nhiệm pháp lý nào. Chúng tôi có quyền giới hạn khả năng tận dụng nhiều bản dùng thử miễn phí của bạn.
6.6. Dịch vụ và quyền sử dụng Dịch vụ của bạn sẽ hết hạn vào cuối thời hạn đã thanh toán đăng ký của bạn. Nếu bạn không thanh toán các khoản phí hoặc chi phí khi đến hạn, chúng tôi có thể thực hiện các nỗ lực hợp lý để thông báo cho bạn và giải quyết vấn đề; tuy nhiên, chúng tôi có quyền vô hiệu hóa hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn vào Dịch vụ (và có thể làm như vậy mà không cần thông báo).
6.7. Các đăng ký được mua qua một Cửa hàng Ứng dụng phải tuân theo chính sách hoàn tiền của Cửa hàng Ứng dụng đó. Điều này đồng nghĩa với việc chúng tôi không thể hoàn tiền. Bạn sẽ phải liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Cửa hàng Ứng dụng đó.
6.8. Theo Điều 6.9 dưới đây, bạn đồng ý rằng việc Mua là cuối cùng, rằng Công ty sẽ không hoàn tiền cho bất kỳ giao dịch nào đã được thực hiện và rằng việc Mua không thể bị hủy. Khi bạn tiến hành Mua, bạn xác nhận và đồng ý rằng tất cả các việc Mua đều không thể hoàn lại hoặc có thể trao đổi. Bất kể điều gì trái ngược với những điều nêu trên, Công ty sẽ hoàn tiền và/hoặc hủy việc Mua trong trường hợp và trong phạm vi được yêu cầu bởi các quy định bắt buộc của pháp luật hiện hành. Công ty cũng có thể hoàn tiền lại theo quyết định riêng của mình và tuân theo chính sách có thể được công bố của chúng tôi theo từng thời điểm.
6.9. Nếu bạn là người tiêu dùng tại Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA) hoặc Thụy Sĩ, bạn tự động có quyền hợp pháp trong việc rút khỏi các hợp đồng mua Dịch vụ. Tuy nhiên, khi bạn mua một mặt hàng nội dung kỹ thuật số (chẳng hạn như bản ghi hình hoặc file pdf), bạn đồng ý rõ ràng rằng nội dung đó được cung cấp ngay cho bạn và do đó, bạn sẽ mất quyền rút khỏi hợp đồng và sẽ không đủ điều kiện để được hoàn tiền. Bằng việc đăng ký Dịch vụ không phải là một mục nội dung kỹ thuật số và được cung cấp trên cơ sở liên tục của chúng tôi (chẳng hạn như việc đăng ký Ứng dụng), bạn yêu cầu và đồng ý rõ ràng với việc cung cấp ngay Dịch vụ đó. Vì vậy, nếu bạn thực hiện quyền rút khỏi hợp đồng của mình, chúng tôi sẽ khấu trừ từ khoản hoàn tiền của bạn một số tiền tương ứng với Dịch vụ đã được cung cấp trước khi bạn liên hệ với chúng tôi về việc rút khỏi hợp đồng.
- Thực hiện Quyền Rút khỏi hợp đồng. Trong trường hợp bạn không mất quyền rút khỏi hợp đồng, thời hạn rút khỏi sẽ hết hạn sau 14 ngày kể từ ngày bạn ký kết hợp đồng đó. Để thực hiện quyền này, bạn phải thông báo cho chúng tôi - BetterMe International Limited, Themistokli Dervi 39, 1st floor, Office 104, 1066, Nicosia, Síp, email: support@betterme.world - về quyết định rút khỏi hợp đồng của bạn bằng một tuyên bố rõ ràng (ví dụ: bằng thư gửi qua đường bưu điện hoặc email). Bạn có thể sử dụng, nhưng không bắt buộc, biểu mẫu rút khỏi hợp đồng bên dưới. Để đáp ứng thời hạn rút này, bạn cần gửi thông tin liên lạc của bạn cho chúng tôi nêu rằng bạn muốn rút khỏi hợp đồng trước khi thời hạn rút này hết hạn.
- Biểu mẫu Rút khỏi hợp đồng
Đến: BetterMe International Limited, Themistokli Dervi 39, 1st floor, Office 104, 1066, Nicosia, Síp, email: support@betterme.world
Tôi theo đây thông báo rằng tôi rút khỏi hợp đồng của mình đối với dịch vụ sau:
Nhận ngày:
Tên:
Địa chỉ:
Chữ ký: (chỉ yêu cầu nếu được gửi qua đường bưu điện)
Ngày:
6.10. Chúng tôi có thể đăng các điều khoản đăng ký rõ ràng và dễ thấy trên các trang web và trong Ứng dụng của chúng tôi theo từng thời điểm.
7. MUA SẮM
7.1. Các điều khoản và điều kiện thương mại điện tử bổ sung được cung cấp tại Phụ lục A dưới đây (“Điều khoản Bán hàng”) áp dụng cho việc Công ty bán quần áo, giày dép và phụ kiện (“Sản phẩm”) hiện có thông qua Dịch vụ của chúng tôi (“Cửa hàng BetterMe”). Các Điều khoản này áp dụng cho việc bán hàng trực tuyến và giao nhận Sản phẩm của BetterMe thông qua Cửa hàng BetterMe một phần, mà không được điều chỉnh bởi Điều khoản Bán hàng. Vui lòng xem lại chúng trước khi mua hàng qua Cửa hàng BetterMe. Chúng tôi cũng nhằm mục đích cung cấp thông tin về việc hoàn tiền, trao đổi, tái nhập kho, thuế và vận chuyển của chúng tôi tại hoặc gần điểm mua hàng. Nếu bạn có câu hỏi nào liên quan đến Cửa hàng BetterMe, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.
8. TUYÊN BỐ VÀ HẠN CHẾ CỦA NGƯỜI DÙNG
8.1. Bằng việc sử dụng Dịch vụ, bạn tuyên bố và bảo đảm rằng:
- bạn có năng lực pháp lý và đồng ý tuân thủ các Điều khoản này;
- bạn không dưới 16 tuổi;
- bạn sẽ không truy cập Dịch vụ thông qua các phương tiện tự động hoặc phương tiện không phải người; cho dù thông qua bot, tập lệnh hay cách khác;
- bạn sẽ không sử dụng Dịch vụ cho bất kỳ mục đích bất hợp lý hoặc trái phép nào;
- bạn không sinh sống tại quốc gia đang bị chính phủ Mỹ cấm vận hoặc đã bị chính phủ Mỹ xác định là quốc gia “hỗ trợ khủng bố”;
- bạn không có tên trong bất kỳ danh sách các bên bị cấm hoặc hạn chế của chính phủ Mỹ; và
- việc bạn sử dụng Dịch vụ sẽ không vi phạm bất kỳ quy định hoặc pháp luật hiện hành nào.
8.2. Nếu bạn cung cấp bất kỳ thông tin nào không đúng sự thật, không chính xác, hoặc không đầy đủ, chúng tôi có quyền từ chối bất kỳ và tất cả việc sử dụng Dịch vụ hiện tại hoặc trong tương lại (hoặc bất kỳ phần nào theo đó).
8.3. Bạn không được truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài mục đích mà chúng tôi cung cấp. Bạn không được sử dụng Dịch vụ liên quan đến bất kỳ nỗ lực thương mại nào ngoại trừ những nỗ lực được chúng tôi cho phép hoặc chấp thuận cụ thể.
8.4. Với tư cách là người dùng Dịch vụ, bạn đồng ý không:
- lấy dữ liệu hoặc nội dung khác một cách có hệ thống từ Dịch vụ để tạo ra hoặc biên soạn, trực tiếp hoặc gián tiếp, một sưu tập, biên soạn, cơ sở dữ liệu hoặc thư mục mà không được sự cho phép bằng văn bản của chúng tôi;
- thực hiện bất kỳ việc sử dụng Dịch vụ trái phép nào;
- thực hiện bất kỳ sửa đổi, điều chỉnh, cải tiến, nâng cao, dịch thuật hoặc công việc phái sinh nào từ Dịch vụ;
- sử dụng Dịch vụ cho bất kỳ nỗ lực tạo ra doanh thu nào, cho doanh nghiệp thương mại, hoặc cho mục đích khác mà Dịch vụ không được thiết kế hoặc nhắm đến;
- cung cấp Dịch vụ qua mạng hoặc môi trường khác cho phép nhiều thiết bị hoặc người dùng truy cập hoặc sử dụng cùng một lúc;
- sử dụng Dịch vụ để tạo ra một sản phẩm, dịch vụ, hoặc phần mềm trực tiếp hoặc gián tiếp cạnh tranh với hoặc theo bất kỳ cách nào để thay thế cho Dịch vụ;
- sử dụng bất kỳ thông tin độc quyền nào hoặc bất kỳ giao diện nào của chúng tôi hoặc tài sản trí tuệ khác của chúng tôi trong việc thiết kế, phát triển, sản xuất, cấp phép, hoặc phân phối bất kỳ ứng dụng, phụ trợ hoặc thiết bị nào để sử dụng cùng với Dịch vụ;
- bao vây; vô hiệu hóa hoặc can thiệp khác vào các tính năng liên quan đến việc bảo mật của Dịch vụ;
- tham gia vào việc định khung hoặc liên kết trái phép đến Dịch vụ;
- can thiệp, làm gián đoạn hoặc tạo ra gánh nặng quá mức đối với Dịch vụ hoặc các mạng, các dịch vụ được kết nối với Dịch vụ;
- giải mã, biên soạn lại, tháo rời hoặc thiết kế đảo ngược bất kỳ phần mềm nào bao gồm hoặc theo bất kỳ cách nào tạo nên một phần của Dịch vụ;
- cố gắng bỏ qua bất kỳ biện pháp nào của Dịch vụ được thiết kế để ngăn chặn hoặc hạn chế quyền truy cập vào Dịch vụ, hoặc bất kỳ phần nào của Dịch vụ;
- tải lên hoặc phân phối theo bất kỳ cách nào các tập tin chứa vi rút, sâu máy tính, trojan, tập tin bị lỗi hoặc bất kỳ phần mềm hoặc chương trình tương tự nào khác có thể làm hư hại hoạt động máy tính của người khác;
- sử dụng, khởi chạy, phát triển hoặc phân phối bất kỳ hệ thống tự động nào, bao gồm nhưng không giới hạn đối với bất kỳ con nhện, rô bốt, tiện ích gian lận, trình quét hoặc trình đọc ngoại tuyến nào truy cập Dịch vụ, hoặc sử dụng hoặc khởi chạy bất kỳ tập lệnh hoặc phần mềm khác trái phép nào;
- sử dụng Dịch vụ để gửi các truy vấn tự động đến bất kỳ trang web nào hoặc để gửi bất kỳ email thương mại không được yêu cầu nào;
- gièm pha, chê bai, hoặc gây hại khác, theo quan điểm của chúng tôi và/hoặc Dịch vụ;
- sử dụng Dịch vụ theo cách không phù hợp với bất kỳ quy định hoặc pháp luật hiện hành nào; hoặc
- thực hiện các hành vi khác vi phạm các Điều khoản này.
9. TỪ CHỐI BẢO HÀNH BỔ SUNG
a. Các Từ chối Bảo hành Cơ bản
TRỪ TRƯỜNG HỢP KHÁC MÀ PHÁP LUẬT KHÔNG ÁP DỤNG HOẶC CẤM, BẠN HIỂU VÀ ĐỒNG Ý RÕ RÀNG RẰNG VIỆC BẠN SỬ DỤNG DỊCH VỤ LÀ RỦI RO DUY NHẤT CỦA BẠN, VÀ DỊCH VỤ, SẢN PHẨM ĐƯỢC CUNG CẤP TRÊN CƠ SỞ “NGUYÊN TRẠNG” VÀ “HIỆN CÓ”. CÔNG TY HOẶC CÁC CHI NHÁNH, GIÁM ĐỐC, NGƯỜI LAO ĐỘNG, ĐẠI LÝ, ĐỐI TÁC VÀ NGƯỜI CẤP PHÉP TỪ CHỐI RÕ RÀNG MỌI BẢO HÀNH DƯỚI BẤT KỲ HÌNH THỨC NÀO, BẤT KỂ RÕ RÀNG HOẶC NGẦM ĐỊNH, BAO GỒM NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN ĐỐI VỚI BẢO ĐẢM NGẦM ĐỊNH VỀ TÍNH THƯƠNG MẠI, TÍNH CÔNG DỤNG CỦA SẢN PHẨM VÀ KHÔNG VI PHẠM, CŨNG NHƯ BẤT KỲ VÀ TẤT CẢ BẢO ĐẢM ĐỐI VỚI SẢN PHẨM HOẶC DỊCH VỤ DO CÁC DOANH NGHIỆP ĐƯỢC LIỆT KÊ TRÊN DỊCH VỤ CUNG CẤP.
Đặc biệt, các bên được miễn trừ không đưa ra và từ chối rõ ràng bất kỳ bảo hành nào mà:
- Dịch vụ sẽ đáp ứng các yêu cầu của bạn,
- Dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, kịp thời, an toàn hoặc không có lỗi,
- kết quả có thể nhận được từ việc sử dụng Dịch vụ, bao gồm cả dữ liệu, sẽ chính xác hoặc đáng tin cậy,
- chất lượng của bất kỳ dữ liệu hoặc dịch vụ nào hiện có trên Dịch vụ sẽ đáp ứng mong đợi của bạn, và
- Bất kỳ lỗi nào trong dịch vụ sẽ được sửa chữa.
Bất kỳ tài liệu nào có được qua việc sử dụng Dịch vụ đều được truy cập theo quyết định và rủi ro của riêng bạn và bạn sẽ tự chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào đối với hệ thống máy tính hoặc thiết bị di động của bạm hoặc việc mất dữ liệu do sử dụng bất kỳ tài liệu nào như vậy.
Chúng tôi không thể đảm bảo và không hứa hẹn bất kỳ kết quả cụ thể nào từ việc sử dụng Ứng dụng và/hoặc Dịch vụ. Bạn cũng đồng ý chịu rủi ro khi Dịch vụ bị gián đoạn vì bất kỳ lý do kỹ thuật nào.
b. Không có Bất kỳ Tư vấn nào về Dịch vụ
Bất kỳ tuyên bố nào có thể được đăng trên Dịch vụ chỉ nhằm mục đích thông tin, giải trí và không nhằm mục đích thay thế bất kỳ tư vấn chuyên nghiệp nào về tài chính, y tế, pháp lý hoặc các tư vấn khác.
Công ty không đưa ra tuyên bố hoặc bảo đảm và, trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, từ chối rõ ràng bất kỳ và tất cả trách nhiệm pháp lý liên quan đến việc bạn dựa vào các tuyên bố hoặc thông tin khác được đưa ra hoặc cung cấp trong hoặc thông qua Dịch vụ. Nếu bạn có mối quan tâm cụ thể hoặc một tình huống phát sinh nào mà bạn cần tư vấn chuyên môn hoặc y tế, bạn nên tham khảo ý kiến của một chuyên gia có trình độ và được đào tạo thích hợp.
c. Thay đổi Thông tin Trang web và Dịch vụ
Chúng tôi có thể thay đổi tất cả thông tin cung cấp trên Dịch vụ theo quyết định riêng của mình mà không cần thông báo.
Bất cứ lúc nào chúng tôi có thể sửa đổi hoặc ngừng Dịch vụ tạm thời hoặc vĩnh viễn (hoặc bất kỳ phần nào của Dịch vụ) theo quyết định riêng của mình mà có hoặc không cần thông báo.
10. GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ
10.1. TRONG MỌI TRƯỜNG HỢP CHÚNG TÔI (VÀ CHI NHÁNH CỦA CHÚNG TÔI) SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ VỚI BẠN HOẶC BẤT KỲ BÊN THỨ BA NÀO VỀ BẤT KỲ TỔN THẤT LỢI NHUẬN HOẶC BẤT KỲ THIỆT HẠI GIÁN TIẾP, HẬU QUẢ, BẤT KỲ, SỰ CỐ, ĐẶC BIỆT NÀO PHÁT SINH TỪ CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY HOẶC TỪ VIỆC BẠN SỬ DỤNG, HOẶC KHÔNG THỂ SỬ DỤNG DỊCH VỤ (BAO GỒM ỨNG DỤNG HOẶC NỘI DUNG) VÀ SẢN PHẨM, HOẶC TỪ CÁC QUẢNG CÁO CỦA BÊN THỨ BA, NGAY CẢ NẾU CHÚNG TÔI ĐÃ ĐƯỢC TƯ VẤN VỀ KHẢ NĂNG XẢY RA CÁC THIỆT HẠI NÀY. VIỆC TRUY CẬP VÀ SỬ DỤNG DỊCH VỤ (BAO GỒM ỨNG DỤNG, NỘI DUNG VÀ NỘI DUNG NGƯỜI DÙNG), VÀ CÁC QUẢNG CÁO CỦA BÊN THỨ BA LÀ QUYẾT ĐỊNH VÀ RỦI RO CỦA RIÊNG BẠN VÀ BẠN SẼ TỰ CHỊU TRÁCH NHIỆM VỀ BẤT KỲ THIỆT HẠI NÀO ĐỐI VỚI HỆ THỐNG MÁY TÍNH CỦA BẠN HOẶC ĐỐI VỚI VIỆC MẤT DỮ LIỆU TỪ HÀNH ĐỘNG ĐÓ.
10.2. BẤT KỂ ĐIỀU NÀO TRÁI VỚI CÁC ĐIỀU ĐƯỢC NÊU TRONG CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY, BẠN ĐỒNG Ý RẰNG TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ TỔNG THỂ CỦA CÔNG TY ĐỐI VỚI BẠN CHO BẤT KỲ VÀ TẤT CẢ CÁC KHIẾU NẠI PHÁT SINH TỪ VIỆC SỬ DỤNG ỨNG DỤNG, NỘI DUNG, DỊCH VỤ HOẶC SẢN PHẨM, ĐƯỢC GIỚI HẠN TRONG SỐ TIỀN BẠN ĐÃ THANH TOÁN CHO CÔNG TY ĐỂ TRUY CẬP VÀ SỬ DỤNG DỊCH VỤ. GIỚI HẠN THIỆT HẠI NÊU TRÊN LÀ YẾU TỐ CƠ BẢN LÀM CƠ SỞ CHO CÁC ĐIỀU KHOẢN GIỮA BẠN VÀ CÔNG TY.
10.3. NẾU BẠN CƯ TRÚ TẠI CALIFORNIA, BẠN THEO ĐÂY TỪ BỎ ĐIỀU 1542 BỘ LUẬT DÂN SỰ CALIFORNIA, NÊU RẰNG “MỘT MIỄN TRỪ CHUNG KHÔNG GIA HẠN KHI THỰC HIỆN KHIẾU NẠI TRONG TRƯỜNG HỢP BÊN CHỦ NỢ HOẶC BÊN MIỄN TRỪ KHÔNG BIẾT HOẶC TẠM NGƯNG TỒN TẠI TẠI THỜI ĐIỂM THỰC HIỆN VIỆC MIỄN TRỪ VÀ RẰNG, NẾU BÊN NÀY ĐÃ BIẾT, SẼ ẢNH HƯỞNG NGHIÊM TRỌNG ĐẾN VIỆC BÊN NÀY GIẢI QUYẾT VỚI BÊN CHỦ NỢ HOẶC BÊN ĐƯỢC MIỄN TRỪ”.
10.4. MỘT SỐ CƠ QUAN TÀI PHÁN KHÔNG CHO PHÉP GIỚI HẠN HOẶC LOẠI TRỪ TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ ĐỐI VỚI THIỆT HẠI HẬU QUẢ HOẶC SỰ CỐ, VÌ VẬY GIỚI HẠN HOẶC LOẠI TRỪ TRÊN CÓ THỂ KHÔNG ÁP DỤNG CHO BẠN VÀ BẠN CÓ THỂ CÓ CÁC QUYỀN PHÁP LÝ KHÁC TÙY VÀO TỪNG CƠ QUAN TÀI PHÁN.
11. BỒI THƯỜNG
Bạn đồng ý bồi thường và giữ cho Công ty, những người kế thừa, công ty con, chi nhánh và bất kỳ công ty nào có liên quan, nhà cung cấp, người cấp phép, đối tác, người lao động, giám đốc, đại lý và các đại diện của mỗi bên này không bị thiệt hại, bao gồm cả chi phí luật sư, từ bất kỳ khiếu nại hoặc yêu của bất kỳ bên thứ ba nào do hoặc phát sinh từ (i) việc bạn sử dụng Dịch vụ hoặc Sản phẩm, (ii) Nội dung Người dùng của bạn, hoặc (iii) việc bạn vi phạm các Điều khoản này.
Công ty có quyền, bằng chi phí của bạn, thực hiện việc bảo vệ và kiểm soát độc quyền đối với bất kỳ vấn đề nào mà bạn được yêu cầu bồi thường cho chúng tôi và bạn đồng ý hợp tác với việc chúng tôi bảo vệ những khiếu nại này. Bạn đồng ý không giải quyết bất kỳ vấn đề nào mà không có đồng ý trước bằng văn bản của Công ty. Công ty sẽ có nỗ lực hợp lý để thông báo cho bạn về bất kỳ khiếu nại, hành động và thủ tục tố tụng nào như vậy khi Công ty nhận thấy được điều đó.
12. SỬ DỤNG QUỐC TẾ
Công ty không đưa ra tuyên bố rằng Dịch vụ có thể truy cập, thích hợp hoặc hiện có hợp pháp để sử dụng trong khu vực tài phán của bạn, và việc truy cập, sử dụng Dịch vụ bị cấm từ các lãnh thổ nơi việc thực hiện như vậy là bất hợp pháp. Bạn truy cập Dịch vụ theo ý mình và chịu trách nhiệm về việc tuân thủ pháp luật địa phương.
13. TRỌNG TÀI RÀNG BUỘC BẮT BUỘC VÀ TỪ CHỐI VỤ KIỆN TẬP THỂ
VUI LÒNG ĐỌC KỸ ĐIỀU KHOẢN TRỌNG TÀI NÀY ĐỂ HIỂU CÁC QUYỀN CỦA BẠN. VIỆC NÀY YÊU CẦU BẠN ĐƯA RA TRỌNG TÀI CÁC TRANH CHẤP VỚI CHÚNG TÔI VÀ GIỚI HẠN CÁCH MÀ BẠN CÓ THỂ TÌM KIẾM BIỆN PHÁP TỪ CHÚNG TÔI, CỤ THỂ:
- Tất cả các khiếu nại phải được giải quyết bắt buộc thông qua trọng tài bởi một trọng tài trung lập;
- Bạn đang từ bỏ quyền được xét xử bởi bồi thẩm đoàn; các quyền mà bạn sẽ có nếu đưa ra tòa á, như quyền tiền tố tụng hoặc quyền kháng cáo, có thể bị hạn chế hơn hoặc có thể không tồn tại;
- Bạn chỉ có thể đưa ra khiếu nại bằng năng lực cá nhân của mình và không có tư cách nguyên đơn (chính hoặc khác) hoặc thành viên tập thể trong bất kỳ thủ tục tố tụng tập thể hoặc đại diện nào;
- Trọng tài không được hợp nhất thủ tục tố tụng hoặc khiếu nại hoặc chủ trì bất kỳ thủ tục tố tụng tập thể hoặc đại diện nào.
a. Áp dụng Thỏa thuận Trọng tài
Thỏa thuận trọng tài này điều chỉnh bất kỳ tranh chấp nào giữa bạn và công ty (và một trong những đại lý, công ty mẹ, công ty con, chi nhánh, người tiền nhiệm có lợi ích, người kế nhiệm, người chuyển nhượng tương ứng) bao gồm nhưng không giới hạn đối với các yêu cầu phát sinh từ hoặc liên quan đến bất kỳ khía cạnh nào của mối quan hệ giữa bạn và Công ty, bất kể dựa trên hợp đồng, ngoài hợp đồng, quy chế, gian lận, tuyên bố sai hoặc bất kỳ lý thuyết pháp lý nào khác; các khiếu nại phát sinh trước các Điều khoản này hoặc bất kỳ thỏa thuận trước nào; và các khiếu nại có thể phát sinh sau khi chấm dứt các Điều khoản này (“Tranh chấp”), ngoại trừ các khiếu nại có thể được đưa ra tòa án thụ lý khiếu nại nhỏ nếu khiếu nại của bạn nằm trong phạm vi xét xử của tòa án đó.
Không có giới hạn ở câu trên, bạn cũng sẽ có quyền khởi kiện bất kỳ Tranh cấp nào khác nếu bạn không tham gia các thỏa thuận trọng tài và các điều khoản từ chối vụ kiện tập thể này bằng cách gửi thông báo điện tử về quyết định không tham gia của mình tới legal.support@betterme.world với tiêu đề “KHÔNG THAM GIA ĐIỀU KHOẢN TRỌNG TÀI VÀ TỪ CHỐI VỤ KIỆN TẬP THỂ” trong vòng 30 ngày kể từ (a) ngày các Điều khoản này có hiệu lực; hoặc (b) ngày đầu tiên bạn sử dụng Dịch vụ có chứa bất kỳ phiên bản Điều khoản nào cơ bản bao gồm phiên bản Thỏa thuận Trọng tài này (bao gồm từ chối vụ kiện tập thể), tùy ngày nào đến sau. Nếu bạn không tham gia Thỏa thuận Trọng tài, Công ty cũng sẽ không bị ràng buộc bởi thỏa thuận này và mọi tranh chấp sẽ được giải quyết theo Điều 14. Nếu bạn không thực hiện quyền không tham gia, bạn sẽ được coi là đã biết và cố ý từ chối quyền khởi kiện bất kỳ Tranh chấp nào của mình, ngoại trừ các khiếu nại có thể đưa ra tòa án thụ lý các khiếu nại nhỏ.
Thỏa thuận Trọng tài này sẽ áp dụng, không giới hạn, đối với tất cả các khiếu nại đã phát sinh hoặc đã được khẳng định trước ngày các Điều khoản này có hiệu lực hoặc bất kỳ phiên bản nào trước đó của các Điều khoản này.
Trọng tài viên liên quan sẽ có thẩm quyền duy nhất trong việc xác định việc áp dụng, tồn tại, hiệu lực và chấm dứt Thỏa thuận Trọng tài trong từng trường hợp cụ thể. Trong trường hợp tranh chấp có liên quan đến cả các vấn đề thuộc thẩm quyền của trọng tài và các vấn đề không thuộc thẩm quyền của trọng tài, các bên nhất trí rõ ràng rằng bất kỳ thủ tục tố tụng pháp lý nào liên quan đến các vấn đề không thuộc thẩm quyền của trọng tài sẽ được tạm ngưng trong khi chờ giải quyết các vấn đề thuộc thẩm quyền của trọng tài.
b. Giải quyết Tranh chấp Ban đầu
Chúng tôi luôn quan tâm đến việc giải quyết các tranh chấp một cách thân thiện và hiệu quả. Nếu bạn có bất kỳ tranh chấp nào với Công ty, bạn đồng ý rằng trước khi thực hiện bất kỳ hành động chính thức nào, bạn sẽ liên hệ với chúng tôi tại địa chỉ legal.support@betterme.world, và cung cấp mô tả ngắn gọn bằng văn bản về tranh chấp và thông tin liên hệ của bạn. Các bên đồng ý nỗ lực hết sức mình để giải quyết mọi tranh chấp, khiếu nại, câu hỏi, hoặc bất đồng trực tiếp thông qua tham vấn với Công ty, và các cuộc đàm phán thiện chí sẽ là điều kiện để một trong hai bên bắt đầu đưa tranh chấp ra trọng tài.
c. Trọng tài Bắt buộc
Thỏa thuận trọng tài này quy định rằng tất cả các Tranh chấp phải được giải quyết thông qua TRỌNG TÀI BẮT BUỘC, trừ trường hợp pháp luật hiện hành cấm việc sử dụng độc quyền trọng tài để giải quyết tranh chấp.
BẠN ĐỒNG Ý RẰNG, BẰNG VIỆC KÝ KẾT CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY, BẠN VÀ CHÚNG TÔI TỪ CHỐI QUYỀN ĐƯỢC XÉT XỬ BỞI BỒI THẨM ĐOÀN HOẶC THAM GIA VÀO MỘT VỤ KIỆN TẬP THỂ VÀ ĐỒNG Ý RẰNG CÁC TRANH CHẤP CỦA CHÚNG TA ĐƯỢC GIẢI QUYẾT CHUNG THẨM BẰNG TRỌNG TÀI BẮT BUỘC trước một trọng tài viên được quản lý bởi:
- Tòa án Trọng tài Quốc tế Luân Đôn (“LCIA”) nếu bạn không phải là cư dân Mỹ. Các tranh chấp phải tuân theo phiên bản mới nhất của Quy tắc Trọng tài LCIA khi thông báo trọng tài được đệ trình. Thông tin về quy tắc của LCIA có thể được tìm thấy tại https://www.lcia.org/Dispute_Resolution_Services/LCIA_Arbitration.aspx; hoặc
- Dịch vụ Trọng tài Tư pháp và Hòa giải (“JAMS”) nếu bạn là cư dân Mỹ. Các tranh chấp liên quan đến khiếu nại và yêu cầu phản tố dưới 250.000 Đô la Mỹ, không bao gồm phí luật sư và lãi suất, sẽ theo phiên bản mới nhất của JAMS về Quy tắc và Thủ tục Trọng tài Tinh gọn hiện có tại http://www.jamsadr.com/rules-streamlined-arbitration/; tất cả các khiếu nại khác sẽ phải tuân theo phiên bản mới nhất của Quy tắc và Thủ tục Trọng tài Toàn diện của JAMS hiện có tại http://www.jamsadr.com/rules-comprehensive-arbitration/. Các quy tắc của JAMS cũng hiện có tại www.jamsadr.com hoặc gọi cho JAMS theo số 800-352-5267.
Trong mỗi trường hợp, các quy tắc trọng tài liên quan như được sửa đổi bởi Thỏa thuận Trọng tài này sẽ được áp dụng. Trong trường hợp có sự xung đột giữa các quy tắc trọng tài hiện hành với các Điều khoản này, thì các Điều khoản này sẽ điều chỉnh trừ trường hợp các bên và trọng tài viên liên quan có thỏa thuận khác.
Nếu người quản lý trọng tài không hiện có để phân xử, các bên sẽ lựa chọn một diễn đàn trọng tài thay thế.
d. Từ chối Vụ kiện Tập thể và Biện pháp Tập thể
SẼ KHÔNG CÓ QUYỀN HOẶC THẨM QUYỀN NÀO ĐỐI VỚI BẤT KỲ YÊU CẦU PHÂN XỬ HOẶC KIỆN TỤNG TRÊN CƠ SỞ HÀNH ĐỘNG TẬP THỂ, LIÊN ĐỚI HOẶC HỢP NHẤT HOẶC TRÊN CÁC CƠ SỞ LIÊN QUAN ĐẾN KHIẾU NẠI ĐƯỢC ĐƯA RA TRONG NĂNG LỰC ĐẠI DIỆN THAY MẶT CHO CỘNG ĐỒNG CHUNG, NHỮNG NGƯỜI DÙNG DỊCH VỤ KHÁC, HOẶC BẤT KỲ NHỮNG NGƯỜI NÀO KHÁC. TRỌNG TÀI VIÊN CÓ THỂ CHỈ ĐƯA RA BIỆN PHÁP VÌ QUYỀN LỢI CỦA BÊN CÁ NHÂN YÊU CẦU BIỆN PHÁP VÀ CHỈ TRONG PHẠM VI CẦN THIẾT NHẰM CUNG CẤP BIỆN PHÁP ĐƯỢC ĐẢM BẢO BỞI YÊU CẦU CỦA BÊN CÁ NHÂN ĐÓ. TRỌNG TÀI VIÊN KHÔNG ĐƯỢC ĐƯA RA BIỆN PHÁP ĐỐI VỚI HOẶC CHỐNG LẠI BẤT KỲ AI KHÔNG PHẢI LÀ MỘT BÊN. TRỌNG TÀI VIÊN KHÔNG ĐƯỢC HỢP NHẤT CÁC KHIẾU NẠI CỦA HƠN MỘT NGƯỜI, VÀ KHÔNG ĐƯỢC CHỦ TRÌ BẤT KỲ HÌNH THỨC ĐẠI DIỆN HOẶC THỦ TỤC TẬP THỂ NÀO KHÁC. VIỆC TỪ CHỐI VỤ KIỆN TẬP THỂ VÀ BIỆN PHÁP TẬP THỂ NÀY LÀ MỘT PHẦN CƠ BẢN VÀ KHÔNG ĐƯỢC TỪ BỎ CỦA ĐIỀU KHOẢN TRỌNG TÀI.
BẰNG VIỆC ĐỒNG Ý VỚI PHÂN XỬ TRANH CHẤP BẰNG TRỌNG TÀI ĐƯỢC NÊU TRONG CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY, BẠN ĐỒNG Ý RẰNG BẠN ĐANG TỪ CHỐI QUYỀN ĐƯỢC XÉT XỬ BỞI BỒI THẨM ĐOÀN VÀ GIỚI HẠN QUYỀN KHÁNG CÁO CỦA BẠN VÀ BẠN HIỂU RẰNG BẠN ĐANG TỪ CHỐI QUYỀN CỦA BẠN ĐỐI VỚI CÁC QUÁ TRÌNH GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP HIỆN CÓ KHÁC, NHƯ KHỞI KIỆN TẠI TÒA ÁN.
TRỌNG TÀI VIÊN KHÔNG CÓ THẨM QUYỀN ĐƯA RA CÁC BỒI THƯỜNG TRỪNG PHẠT.
e. Thủ tục Trọng tài
- Tổng quan. Trọng tài là một giải pháp thay thế cho tranh tụng trong đó một người trung lập (trọng tài) sẽ xét xử và quyết định Tranh chấp của các bên. Thủ tục tố tụng trọng tài được thiết kế để cung cấp cho các bên một phiên xét xử công bằng theo cách thức nhanh hơn và ít trang trọng hơn so với thủ tục tố tụng tại tòa án. Các thủ tục sau (“Thủ tục Trọng tài”) được áp dụng cho tất cả các thủ tục tố tụng trọng tài liên quan đến bạn và chúng tôi.
- Địa điểm Phân xử Trọng tài. Địa điểm phân xử trọng tại sẽ là:
- Luân Đôn, Vương quốc Anh nếu bạn không phải là cư dân Mỹ;
- Delaware, Mỹ nếu bạn là cư dân Mỹ
- Lựa chọn Pháp luật. Pháp luật điều chỉnh áp dụng cho thỏa thuận trọng tài và trọng tài sẽ là:
- pháp luật Anh và xứ Wales (còn được gọi là Pháp luật Anh), không liên quan đến các quy tắc xung đột pháp luật của Pháp luật Anh, nếu bạn không phải là cư dân Mỹ; hoặc
- Luật Delaware tuân theo Đạo luật Trọng tài Liên bang và các thời hiệu khởi kiện hiện hành liên quan đến các yêu cầu đặc quyền được pháp luật công nhận, nếu bạn là cư dân Mỹ.
- Ngôn ngữ. Ngôn ngữ trọng tài sẽ là Tiếng Anh.
- Bắt đầu Trọng tài. Để bắt đầu phân xử trọng tài, bạn phải làm theo các hướng dẫn sau được cung cấp tại:
- https://www.lcia.org/adr-services/lcia-notes-for-parties.aspx#5.%20COMMENCING%20AN%20LCIA%20ARBITRATION đối với LCIA; hoặc
- https://www.jamsadr.com/submit/ đối với JAMS.
Bạn có thể tự đại diện cho chính mình tại trọng tài hoặc nhờ luật sư (hoặc người đại diện khác) thay mặt bạn. Khi nhận được khiếu nại trọng tài, chúng tôi có thể đưa ra bất kỳ yêu cầu phản tố nào mà chúng tôi có thể có đối với bên khiếu nại.
- Phí. Nếu bạn là người tiêu dùng và bạn khởi kiện trọng tài đối với chúng tôi, bạn sẽ chỉ phải thanh toán phí nộp đơn là 250 Đô la Mỹ và phần còn lại của phí nộp đơn (nếu có) sẽ do chúng tôi chịu. Nếu trọng tài viên nhận thấy việc bạn khởi kiện trọng tài là thực tế và/hoặc có thiện ý, chúng tôi sẽ chi trả tất cả các chi phí trọng tài khác, bao gồm phí quản lý hồ sơ và tất cả chi phí chuyên môn khác cho các dịch vụ của trọng tài viên (nhưng không bao gồm phí luật sư của bạn, nếu có)
Nếu chúng tôi khởi kiện trọng tài đối với bạn và bạn là người tiêu dùng, chúng tôi sẽ thanh toán tất cả các chi phí liên quan đến trọng tài (nhưng không bao gồm phí luật sư của bạn, nếu có).
Các bên phải chịu trách nhiệm thanh toán phí luật sư của mình, trừ trường hợp quy tắc trọng tài và/hoặc pháp luật hiện hành có quy định khác.
Nếu một bên đưa Tranh chấp liên quan đến các vấn đề thuộc thẩm quyền của trọng tài tại một diễn đàn không phải là trọng tài, thì tòa án hoặc trọng tài viên sẽ có thẩm quyền quyết định các lệ phí và chi phí hợp lý, bao gồm cả phí luật sư hợp lý, do bên còn lại phải chịu khi thành công hoặc khi từ bỏ, toàn bộ hoặc một phần, thủ tục tố tụng khác như vậy hoặc trong việc thực thi khác với Thỏa thuận Trọng tài này.
- Lựa chọn Trọng tài. Trọng tài viên sẽ xét xử và quyết định Tranh chấp của bạn sẽ được LCIA hay JAMS chỉ định, nếu áp dụng, phù hợp với các quy tắc tương ứng của họ.
- Xét xử Trọng tài. Trọng tài viên sẽ tiến hành xét xử, nếu có, bằng hội nghị trực tuyến hoặc hội nghị truyền hình (căn cứ vào việc nộp hồ sơ tài liệu văn bản và/hoặc điện tử), thay vì có mặt trực tiếp, trừ trường hợp trọng tài viên ấn định theo yêu cầu của bạn hoặc của chúng tôi, rằng việc xét xử trực tiếp là phù hợp. Mọi phiên xét xử trực tiếp sẽ được tổ chức tại một địa điểm thuận tiện hợp lý cho cả hai bên với việc cân nhắc kỹ lưỡng về khả năng đi lại và các trường hợp thích hợp khác, với điều kiện nếu bạn là người tiêu dùng, bạn có quyền được xét xử trực tiếp tại địa phương của mình. Trường hợp các bên không thể thống nhất về địa điểm, thì việc ấn định này phải được thực hiện bởi người quản lý trọng tài hoặc bởi trọng tài viên.
- Tiền tố tụng. Mỗi bên có thể (a) yêu cầu các tài liệu có liên quan, không đặc quyền từ bên kia; và (b) yêu cầu bên kia cung cấp thông tin chi tiết về các khiếu nại và biện hộ của mình. Mọi yêu cầu tiền tố tụng như vậy phải được đưa ra cho bên kia trong vòng 10 ngày sau cuộc hẹn của trọng tài viên. Bên phản hồi sẽ cung cấp cho bên yêu cầu tất cả các tài liệu phản hồi, không đặc quyền, các chi tiết được yêu cầu và/hoặc bất kỳ phản đối yêu cầu nào trong vòng 15 ngày sau khi nhận được yêu cầu. Mọi tranh chấp về tiền tố tụng hoặc yêu cầu gia hạn phải được gửi ngay cho trọng tài để giải quyết nhanh chóng. Khi phán quyết về bất kỳ tranh chấp tiền tố tụng hoặc yêu cầu gia hạn nào, trọng tài viên phải xem xét bản chất, số lượng và phạm vi khiếu nại trọng tài cơ bản, chi phí và nỗ lực khác liên quan đến việc cung cấp tiền tố tụng theo yêu cầu, lịch trình vụ việc và liệu yêu cầu tiền tố tụng này là cần thiết để chuẩn bị cho việc khiếu nại hoặc biện hộ hay không.
- Trao đổi với Trọng tài viên. Mỗi khi trao đổi với trọng tài viên, các bên phải bao gồm lẫn nhau – ví dụ, bằng cách đưa bên kia tham gia vào hội nghị qua điện thoại và sao chép cho bên kia về bất kỳ đệ trình bằng văn bản nào, chẳng hạn như thư từ hoặc email. Trong phạm vi có thể, các cuộc hội nghị với trọng tài viên sẽ diễn ra bằng hội nghị qua điện thoại hoặc email. Không cho phép các cuộc trao đổi giữa chỉ một bên với trọng tài viên.
- Bảo mật. Theo yêu cầu của một bên, trọng tài viên sẽ ra quy định yêu cầu rằng thông tin bảo mật của một bên được tiết lộ trong quá trình trọng tài (cho dù bằng văn bản hay bằng lời nói) không được sử dụng hoặc tiết lộ trừ khi có liên quan đến trọng tài hoặc thủ tục thực thi phán quyết trọng tài và rằng bất kỳ hồ sơ thông tin bảo mật nào được cho phép phải được đóng dấu bảo mật.
- Phán quyết Trọng tài. Trọng tài sẽ đưa ra quyết định bằng văn bản trong vòng 14 ngày sau khi xét xử hoặc, trong vòng 30 ngày sau khi có bất kỳ tuyên bố bác bỏ hoặc bổ sung nào đến hạn nếu không tổ chức xét xử. Quyết định phải nêu rõ biện pháp được phán quyết, nếu có, và nêu ngắn gọn lý do đưa ra phán quyết.
- Từ bỏ Kháng cáo. Các bên đồng ý rằng phán quyết này là chung thẩm, ràng buộc các bên và từ bỏ mọi quyền tham chiếu đến bất kỳ vấn đề pháp luật và bất kỳ quyền kháng cáo nào theo luật và/hoặc đến tòa án.
- Các Biện pháp khắc phục của Người tiêu dùng. Nếu bạn là người tiêu dùng, các biện pháp khắc phục mà pháp luật hiện hành không cung cấp cho bạn sẽ vẫn được cung cấp theo Thỏa thuận Trọng tài này, trừ khi bạn giữ quyền theo đuổi các biện pháp khắc phục đó tại tòa án theo Thỏa thuận này.
f. Hiệu lực từng phần của Thỏa thuận Trọng tài
Nếu bất kỳ phần nào của Thỏa thuận Trọng tài này không thể thực hiện được hoặc trái luật vì bất kỳ lý do gì, (a) điều khoản không thể thực hiện hoặc trái luật sẽ bị loại bỏ khỏi các Điều khoản này; (b) việc loại bỏ điều khoản không thể thực hiện hoặc trái luật sẽ không ảnh hưởng đến phần còn lại của Thỏa thuận Trọng tài này hoặc khả năng của các bên trong việc buộc phân xử trọng tài đối với mọi khiếu nại còn lại trên cơ sở cá nhân theo Thỏa thuận Trọng tài này; và (c) trong phạm vi mà bất kỳ khiếu nại nào phải tiến hành trên cơ sở tập thể, hợp nhất hoặc đại diện, các khiếu nại đó phải được khởi kiện tại tòa án theo Điều 14 và các bên đồng ý rằng việc khởi kiện các khiếu nại đó sẽ được giữ nguyên để chờ kết quả giải quyết bất kỳ khiếu nại cá nhân nào tại trọng tài. Ngoài ra, nếu bất kỳ phần nào của Thỏa thuận Trọng tài này ngăn cấm một cá nhân tìm kiếm biện pháp khắc phục tạm thời công khai, thì điều khoản đó sẽ không có hiệu lực trong phạm vi được phép tìm kiếm biện pháp giải quyết bằng trọng tài, và phần còn lại của Thỏa thuận Trọng tài này vẫn sẽ được thực hiện.
g. Hiệu lực
Điều khoản trọng tài này sẽ vẫn giữ nguyên hiệu lực sau khi chấm dứt các Điều khoản này.
14. PHÁP LUẬT ĐIỀU CHỈNH VÀ ĐỊA ĐIỂM
14.1. Các Điều khoản này sẽ được điều chỉnh theo pháp luật của Anh và xứ Wales (ngoại trừ cơ quan điều chỉnh các xung đột pháp luật của nước này).
14.2. Trong phạm vi mà bất kỳ hành động nào liên quan đến bất kỳ tranh chấp nào dưới đây vì bất kỳ lý do gì mà không được đệ trình lên trọng tài, mỗi bên sẽ đệ trình lên cơ quan tài phán duy nhất đến các tòa án của Anh và xứ Wales để giải quyết bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này và theo đó thủ tục tố tụng phải được thực hiện tại các tòa án này.
14.3. Các bên đệ trình đến cơ quan tài phán cá nhân và địa điểm của các tòa án Anh một cách không thể hủy ngang và từ bỏ mọi biện pháp bảo vệ địa điểm không phù hợp hoặc diễn đàn không thuận tiện.
14.4. Nếu bạn là cư dân của Liên minh Châu Âu:
Không có điều nào trong các Điều khoản này tước đi việc bảo vệ dành cho người tiêu dùng theo các quy định bắt buộc của pháp luật tại quốc gia nơi bạn sinh sống.
Vui lòng liên hệ với chúng tôi tại legal.support@betterme.world trong trường hợp bạn có khiếu nại. Nếu bạn cảm thấy khiếu nại của mình không được giải quyết thỏa đáng, bạn có thể - nhưng không bắt buộc - sử dụng nền tảng Giải quyết Tranh chấp Trực tuyến (ODR) mà bạn có thể truy cập thông qua http://ec.europa.eu/odr. Ngoài những nội dung được quy định trong Điều khoản, BetterMe không tham gia vào bất kỳ chương trình giải quyết tranh chấp thay thế nào.
Bạn có thể đưa bất kỳ tranh chấp nào có thể phát sinh theo các Điều khoản và Điều kiện này ra tòa án có thẩm quyền của quốc gia bạn thường trú nếu quốc gia mà bạn thường trú này là một Quốc gia Thành viên của Liên minh Châu EU, nơi mà các tòa án – loại trừ bất kỳ tòa án nào khác – có thẩm quyền giải quyết bất kỳ tranh chấp như vậy. BetterMe sẽ đưa bất kỳ tranh chấp nào có thể phát sinh theo các Điều khoản và Điều kiện này ra tòa án có thẩm quyền của quốc gia mà bạn thường trú.
Bạn đồng ý rằng Dịch vụ, Điều khoản và bất kỳ tranh chấp nào giữa bạn và BetterMe sẽ được điều chỉnh trên mọi phương diện bởi luật pháp của Anh và xứ Wales, không xét đến việc lựa chọn các quy định của pháp luật, mà không phải bởi Công ước Liên Hợp Quốc năm 1980 về Hợp đồng Mua bán Hàng hóa Quốc tế.
15. CÁC ĐIỀU KHOẢN KHÁC
15.1. Việc chúng tôi không chậm trễ hoặc bỏ sót việc thực hiện bất kỳ quyền nào của chúng tôi xảy ra khi bạn không tuân thủ hoặc vi phạm đối với các Điều khoản này sẽ làm suy yếu bất kỳ quyền nào như vậy hoặc được coi là sự từ bỏ quyền đó, và việc Công ty từ bỏ bất kỳ thỏa ước, điều kiện hoặc thỏa thuận nào do bạn thực hiện sẽ không được coi là sự từ bỏ bất kỳ vi phạm tiếp theo nào đối với bất kỳ thỏa ước, điều kiện hoặc thỏa thuận nào có trong các Điều khoản này.
15.2. Theo Điều 13, nếu bất kỳ điều khoản nào trong các Điều khoản này là không hợp lệ hoặc không thể thực hiện được, thì các Điều khoản này sẽ vẫn có hiệu lực đầy đủ và sẽ được sửa đổi để có hiệu lực và có thể thực hiện được đồng thời phản ánh ý định của các bên đối với phạm vi lớn nhất được pháp luật cho phép.
15.3. Trừ trường hợp được quy định rõ ràng tại đây, các Điều khoản này quy định toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và Công ty liên quan đến chủ đề này, và thay thế tất cả các hứa hẹn, thỏa thuận hoặc tuyên bố trước đó, cho dù bằng văn bản hay bằng lời nói, liên quan đến chủ đề này.
15.4. Công ty có thể chuyển giao hoặc chuyển nhượng bất kỳ và tất cả các quyền và nghĩa vụ của mình theo các Điều khoản này cho bất kỳ người nào khác, bằng bất kỳ cách nào, kể cả bằng việc thay thế nợ, và bằng việc chấp nhận các Điều khoản này, bạn đồng ý với Công ty về bất kỳ việc chuyển nhượng hoặc chuyển giao này. Bạn xác nhận rằng việc đặt trên Dịch vụ một phiên bản của các Điều khoản này chỉ ra rằng người khác với tư cách là một bên của các Điều khoản sẽ cấu thành thông báo hợp lệ đến bạn về việc chuyển nhượng các quyền và nghĩa vụ của Công ty theo các Điều khoản này (trừ trường hợp được chỉ ra rõ ràng).
15.5. Mọi thông tin giao tiếp trên Dịch vụ được xem là giao tiếp điện tử. Khi bạn giao tiếp với chúng tôi thông qua hoặc trên Dịch vụ hoặc thông qua các hình thức phương tiện điện tử khác, chẳng hạn như email, tức là bạn đang giao tiếp bằng điện tử với chúng tôi. Bạn đồng ý rằng chúng tôi có thể giao tiếp điện tử với bạn, và rằng các giao tiếp này, cũng như các thông báo, tiết lộ, thỏa thuận và các giao tiếp khác mà chúng tôi cung cấp bằng điện tử cho bạn, sẽ tương đương với giao tiếp bằng văn bản và sẽ có hiệu lực như văn bản ký kết bởi bên gửi trong giao tiếp. Bạn xác nhận và đồng ý thêm rằng bằng cách nhấp vào nút “GỬI”, “TIẾP TỤC”, “ĐĂNG KÝ”, “TÔI ĐỒNG Ý” hoặc các liên kết, các nút tương tự, bạn đang gửi một chữ ký điện tử có giá trị pháp lý ràng buộc và bạn đang ký kết một hợp đồng có giá trị ràng buộc pháp lý. Bạn thừa nhận rằng việc bạn gửi bằng điện tử cấu thành thỏa thuận và ý định của bạn bị ràng buộc bởi các Điều khoản này. BẠN THEO ĐÂY ĐỒNG Ý VỚI VIỆC SỬ DỤNG CHỮ KÝ, HỢP ĐỒNG, ĐƠN HÀNG ĐIỆN TỬ VÀ LƯU TRỮ ĐIỆN TỬ KHÁC VÀ ĐỒNG Ý VỚI VIỆC NHẬN GỬI ĐIỆN TỬ CÁC THÔNG BÁO, CHÍNH SÁCH VÀ LƯU TRỮ CÁC GIAO DỊCH ĐƯỢC BẮT ĐẦU HOẶC HOÀN TẤT THÔNG QUA DỊCH VỤ.
15.6. Trong mọi trường hợp, Công ty sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý về bất kỳ việc không tuân thủ các Điều khoản này trong phạm vi sự không tuân thủ đó phát sinh từ các yếu tố nằm ngoài sự kiểm soát hợp lý của Công ty.
16. LIÊN HỆ
Nếu bạn muốn gửi bất kỳ thông báo này theo các Điều khoản này hoặc có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến Dịch vụ và Sản phẩm, bạn có thể liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ: support@betterme.world. Nếu có bất kỳ thắc mắc pháp lý nào, bạn có thể liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ legal.support@betterme.world.
TÔI ĐÃ ĐỌC CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY VÀ ĐỒNG Ý VỚI TẤT CẢ CÁC ĐIỀU KHOẢN NÊU TRÊN.
BetterMe International Limited (đăng ký Số. HE 417945 có trụ sở đăng ký tại Themistokli Dervi 39, 1st floor, Office 104, 1066, Nicosia, Síp)
Cập nhật gần nhất ngày: 08/09/2023
PHỤ LỤC A: ĐIỀU KHOẢN BÁN HÀNG
Các điều khoản bán hàng này (“Điều khoản Bán hàng”) áp dụng đối với tất cả các đơn hàng mà bạn đặt thông qua các trang web BetterMe (“Cửa hàng BetterMe”) liên quan đến việc bán trực tuyến và giao nhận quần áo, giày dép và phụ kiện mang thương hiệu BetterMe (“Sản phẩm”), nhưng không bao gồm các sản phẩm và dịch vụ kỹ thuật số, được đề cập rõ ràng trong các Điều khoản. Bằng cách đặt bất kỳ đơn hàng nào thông qua Cửa hàng BetterMe, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi Điều khoản Bán hàng và các Điều khoản.
Bạn tuyên bố và đảm bảo rằng bạn có năng lực pháp lý để đồng ý với các Điều khoản Bán hàng này. Nếu bạn dưới mười ba tuổi hoặc bất kỳ độ tuổi tối thiểu nào cao hơn trong khu vực tài phán của bạn, bạn tuyên bố và đảm bảo rằng bạn đã được sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ để ký kết các Điều khoản Bán hàng này.
1. ĐẶT HÀNG VÀ THAY ĐỔI ĐƠN ĐẶT HÀNG
1.1. Công ty có thể từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ đơn đặt hàng hoặc giới hạn bất kỳ số lượng đặt hàng nào theo quyết định riêng của chúng tôi, kể cả sau khi nhận được đơn đặt hàng của bạn. Chúng tôi cũng có thể yêu cầu thêm thông tin đủ điều kiện trước khi chấp nhận hoặc xử lý đơn đặt hàng của bạn. Mặc dù thông lệ của chúng tôi là xác nhận đơn đặt hàng qua email, việc bạn nhận được email xác nhận không cấu thành việc chúng tôi chấp nhận đơn đặt hàng của bạn hoặc xác nhận của chúng tôi về một đề nghị bán sản phẩm hoặc dịch vụ. Nếu bạn đang sử dụng địa chỉ email nơi làm việc của mình, hãy lưu ý rằng nhiều công ty sử dụng bộ lọc thư rác để loại bỏ các email đến tự động, điều này có thể cản trở việc gửi email xác nhận của chúng tôi cho bạn hoặc gửi nó vào mail rác.
1.2. Việc chấp nhận đơn đặt hàng của bạn và việc hoàn tất hợp đồng giữa chúng ta sẽ diễn ra khi chúng tôi gửi cho bạn các sản phẩm đã đặt hàng, trừ trường hợp chúng tôi thông báo cho bạn rằng chúng tôi không chấp nhận đơn đặt hàng của bạn hoặc bạn đã hủy đơn đặt hàng đó.
1.3. Bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin giao hàng và địa chỉ email chính xác. Công ty không chịu trách nhiệm đối với các Sản phẩm không được nhận do thông tin vận chuyển không chính xác.
1.4. Nếu bạn muốn thực hiện giao dịch thông qua Cửa hàng BetterMe, chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp một số thông tin liên quan nhất định, chẳng hạn như thông tin giao hàng và thanh toán. BẠN TUYÊN BỐ VÀ CAM KẾT RẰNG BẠN CÓ QUYỀN SỬ DỤNG BẤT KỲ PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN NÀO MÀ BẠN CHỌN SỬ DỤNG ĐỂ HOÀN TẤT BẤT KỲ GIAO DỊCH NÀO. Bằng cách gửi các thông tin này, bạn cho phép chúng tôi có quyền cung cấp các thông tin này cho bên thứ ba nhằm mục đích tạo thuận lợi cho các giao dịch theo Chính sách Bảo mật của chúng tôi. Việc xác minh thông tin có thể được yêu cầu trước khi xác nhận hoặc hoàn tất bất kỳ giao dịch nào.
1.5. Việc giao hàng thực tế cho đơn đặt hàng của bạn có thể bị ảnh hưởng bởi nhiều sự kiện ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, và bạn đồng ý rằng chúng tôi không chịu trách nhiệm về việc giao hàng chậm trễ. Quyền sở hữu đối với sản phẩm sẽ được chuyển cho bạn khi giao sản phẩm cho người vận chuyển; tuy nhiên, rủi ro mất mát hoặc hư hỏng sản phẩm sẽ được chuyển cho bạn khi giao sản phẩm đến bạn.
2. SẢN PHẨM HIỆN CÓ
2.1. Công ty có quyền thêm vào hoặc loại bỏ sản phẩm và dịch vụ khỏi Cửa hàng BetterMe bất kỳ lúc nào vì bất kỳ lý do gì. Công ty cũng có quyền thay đổi số lượng mua hiện có vào bất kỳ lúc nào, ngay cả sau khi bạn đã đặt hàng. Chúng tôi có thể gặp phải tình trạng thiếu hàng với kiểu dáng, màu sắc hoặc kích thước cụ thể và không thể đảm bảo rằng các mặt hàng hiển thị tình trạng còn hàng thực tế đang hiện có. Nếu mặt hàng bạn muốn mua hiện đã hết hàng, chúng tôi xin lỗi về sự bất tiện này và khuyến khích bạn liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để chúng tôi có thể giúp bạn tìm được sản phẩm tương tự.
2.2. Công ty không đưa ra tuyên bố về tính đầy đủ, chính xác, tin cậy, hợp lệ hoặc kịp thời của bất kỳ danh sách, mô tả hoặc hình ảnh nào (bao gồm nhưng không giới hạn đối với bất kỳ tính năng và thông số kỹ thuật nào như trọng lượng và kích thước) cho bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào hiện có thông qua Cửa hàng BetterMe. Các thông tin này và việc hiện có bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào (bao gồm nhưng không giới hạn đối với hiệu lực của bất kỳ phiếu giảm giá hoặc chiết khấu nào) có thể thay đổi bất kỳ lúc nào mà không báo trước. Công ty sẽ nỗ lực hợp lý để hiển thị chính xác các các thuộc tính của sản phẩm, bao gồm các màu sắc áp dụng, tuy nhiên, màu sắc thực tế mà bạn nhìn thấy sẽ phụ thuộc vào hệ thống máy tính của bạn, và chúng tôi không thể đảm bảo rằng máy tính của bạn sẽ hiển thị chính xác các màu sắc đó hay không. Bạn có trách nhiệm hiểu rõ và tuân thủ tất cả pháp luật hiện hành của địa phương, tiểu bang, liên bang và nước ngoài (bao gồm cả yêu cầu về độ tuổi tối thiểu) liên quan đến việc mua, sở hữu và sử dụng bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào.
3. GIÁ
3.1. Giá không bao gồm chi phí giao nhận và xử lý đơn hàng hoặc các khoản thuế áp dụng, nếu có, sẽ được thông báo cho bạn trước khi bạn đặt hàng. Chúng tôi có quyền thay đổi giá đối với bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào trong Cửa hàng BetterMe bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo.
3.2. Xin lưu ý rằng giá của chúng tôi không bao gồm bất kỳ thuế nhập khẩu, thuế quan và phí tương tự nào có thể được áp dụng bởi điểm giao hàng.
4. HOÀN TRẢ VÀ CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN
4.1. Bạn có quyền hoàn trả Sản phẩm đã giao cho bạn trong trường hợp chúng bị lỗi hoặc không đúng với đơn đặt hàng của bạn khi bạn nhận được. Nếu khiếu nại của bạn là chính đáng, thì giá mua và chi phí vận chuyển sẽ được hoàn lại. Để biết thông tin thực tế về việc hoàn trả, hãy liên hệ với chúng tôi tại shop@betterme.world.
4.2. Trong trường hợp bạn không hài lòng với việc mua Sản phẩm từ Cửa hàng BetterMe vì bất kỳ lý do gì, chúng tôi sẽ hoàn tiền nếu bạn đáp ứng các điều kiện quy định dưới đây. QUYỀN HOÀN TIỀN NÀY KHÔNG ÁP DỤNG CHO VIỆC MUA HOẶC GIA HẠN BẤT KỲ DỊCH VỤ NÀO, NHƯ ĐƯỢC ĐỊNH NGHĨA VÀ ĐIỀU CHỈNH THEO CÁC ĐIỀU KHOẢN CỦA CHÚNG TÔI. Để đủ điều kiện nhận hoàn tiền, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:
- yêu cầu hoàn tiền trong vòng 30 ngày sau khi nhận hàng. Để yêu cầu hoàn tiền, bạn cần liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ shop@betterme.world nêu rõ các chi tiết sau: tên; số đơn hàng; lý do hoàn tiền; và
- Hoàn trả sản phẩm, bao gồm tất cả các bộ phận kèm theo ở trạng thái ban đầu và đóng gói, không quá 30 ngày dương lịch kể từ ngày yêu cầu. Quần áo phải có mác ban đầu đính kèm, chưa được giặt và chưa được mặc.
4.3. Chi phí giao hàng và xử lý đơn hàng, phí bọc hàng, và các loại thuế đã thanh toán (như thuế tiểu bang, thuế bán hàng, hải quan hoặc GTGT) không được hoàn lại. Phí hoàn kho sẽ được khấu trừ từ tổng số tiền hoàn lại của bạn. Nếu việc hoàn trả hàng của bạn không đáp ứng được bất kỳ điều kiện nào nêu trên, theo quyết định của mình, chúng tôi sẽ từ chối nhận hàng.
4.4. Nếu bạn là người người tiêu dùng tại Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA) hoặc Thụy Sĩ, bạn tự động có quyền hợp pháp trong việc rút khỏi các hợp đồng mua Sản phẩm. Tuy nhiên, khi bạn mua một mặt hàng nội dung kỹ thuật số (chẳng hạn như bản ghi hình hoặc file pdf), bạn đồng ý rõ ràng rằng nội dung đó được cung cấp ngay cho bạn và do đó, bạn sẽ mất quyền rút khỏi hợp đồng.
- Thực hiện Quyền Rút khỏi hợp đồng. Trong trường hợp bạn không mất quyền rút khỏi hợp đồng, thời hạn rút khỏi sẽ hết hạn sau 14 ngày kể từ ngày bạn ký kết hợp đồng đó. Để thực hiện quyền này, bạn phải thông báo cho chúng tôi - BetterMe International Limited, Themistokli Dervi 39, 1st floor, Office 104, 1066, Nicosia, Síp, email: support@betterme.world - về quyết định rút khỏi hợp đồng của bạn bằng một tuyên bố rõ ràng (ví dụ: bằng thư gửi qua đường bưu điện hoặc email). Bạn có thể sử dụng, nhưng không bắt buộc, biểu mẫu rút khỏi hợp đồng bên dưới. Để đáp ứng thời hạn rút này, bạn cần gửi thông tin liên lạc của bạn cho chúng tôi nêu rằng bạn muốn rút khỏi hợp đồng trước khi thời hạn rút này hết hạn.
- Hiệu lực của việc Rút khỏi hợp đồng. Nếu bạn rút khỏi hợp đồng này, chúng tôi sẽ hoàn trả cho bạn tất cả các khoản thanh toán đã nhận được từ bạn, bao gồm cả chi phí giao hàng (ngoại trừ các chi phí bổ sung do bạn chọn hình thức giao hàng khác với hình thức giao hàng tiêu chuẩn ít tốn kém nhất mà chúng tôi cung cấp), mà không có sự chậm trễ quá mức và trong mọi trường hợp không quá 14 ngày kể từ ngày bạn thông báo cho chúng tôi về quyết định rút khỏi hợp đồng này. Chúng tôi sẽ thực hiện việc hoàn tiền đó bằng cách sử dụng cùng một phương thức thanh toán mà bạn đã sử dụng cho giao dịch ban đầu, trừ trường hợp bạn có thỏa thuận rõ ràng khác; trong mọi trường hợp, bạn sẽ không phải chịu bất kỳ khoản phí nào do việc hoàn tiền đó.
- Biểu mẫu Rút khỏi hợp đồng
Đến: BetterMe International Limited, Themistokli Dervi 39, 1st floor, Office 104, 1066, Nicosia, Síp, email: support@betterme.world
Tôi theo đây thông báo rằng tôi rút khỏi hợp đồng của mình đối với dịch vụ sau:
Nhận ngày:
Tên:
Địa chỉ:
Chữ ký: (chỉ yêu cầu nếu được gửi qua đường bưu điện)
Ngày:
4.5. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn khi chúng tôi đã nhận được và kiểm tra việc hoàn trả hàng của bạn, đồng thời cho bạn biết việc hoàn tiền có được chấp nhận hay không. Nếu được chấp nhận, bạn sẽ tự động được hoàn tiền theo phương thức thanh toán ban đầu của mình. Bạn vui lòng nhớ rằng có thể mất một khoảng thời gian để ngân hàng hoặc công ty phát hành thẻ tín dụng của bạn xử lý và hoàn tiền.
5. CÁC ĐIỀU KHOẢN KHÁC
5.1. NGƯỜI TIÊU DÙNG TẠI MỘT SỐ KHU VỰC TÀI PHÁN CÓ THỂ CÓ CÁC QUYỀN PHÁP LÝ THEO PHÁP LUẬT QUỐC GIA HIỆN HÀNH ĐIỀU CHỈNH VIỆC BÁN HÀNG TIÊU DÙNG, BAO GỒM NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN ĐỐI VỚI PHÁP LUẬT QUỐC GIA THI HÀNH HƯỚNG DẪN EC 99/44. CÁC QUYỀN NÀY KHÔNG BỊ ẢNH HƯỞNG BỞI CÁC QUY ĐỊNH NÊU TRÊN.
5.2. Các Điều khoản Bán hàng này bổ sung cho các Điều khoản và sẽ không thay thế chúng. Trừ trường hợp tại đây có quy định khác, các Điều khoản Bán hàng này cùng với các Điều khoản cấu thành sự hiểu biết và thỏa thuận toàn bộ và duy nhất giữa chúng ta về bất kỳ đơn đặt hàng bạn đặt trên Cửa hàng BetterMe, đồng thời thay thế bất kỳ và tất cả các hiểu biết hoặc thỏa thuận bằng lời nói hoặc bằng văn bản trước đó giữa chúng ta liên quan theo đó.