Điều khoản và Điều kiện Sử dụng

Dịch vụ này bao gồm các đăng ký tự động gia hạn. Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện sử dụng này ("Điều khoản") (cụ thể là Điều 7 "Phí đăng ký và thanh toán") trước khi bắt đầu dùng thử hoặc hoàn tất việc mua dịch vụ đăng ký tự động gia hạn ứng dụng của chúng tôi. Để tránh bị tính phí, bạn phải chủ động hủy đăng ký của mình ít nhất 24 giờ trước khi kết thúc thời gian dùng thử hoặc thời gian đăng ký hiện tại tại thời điểm đó. Khi mua một gói đăng ký tự động gia hạn, bạn đồng ý với tính chất tự động gia hạn cũng như các điều khoản được xác định gần thời điểm mua và thừa nhận rằng để tránh bị tính phí, bạn cần phải chủ động hủy đăng ký này.

Nếu bạn không chắc chắn về cách hủy đăng ký hoặc hủy bản dùng thử, vui lòng truy cập vào Apple support, Google Play help (hoặc bất kỳ trang hỗ trợ nào khác của cửa hàng ứng dụng) hoặc trang web của chúng tôi tùy vào nơi bạn đã mua đăng ký. Việc xóa ứng dụng sẽ không làm hủy đăng ký và hủy bản dùng thử của bạn. Chúng tôi cũng mong muốn cung cấp thông tin về chính sách đăng ký của mình tại hoặc gần thời điểm mua hàng. Vui lòng kiểm tra các chính sách này trước khi tiến hành mua hàng. Bạn có thể chụp lại màn hình thông tin này để tham khảo.

Các biện pháp bảo mật của chúng tôi được nêu chi tiết trong Chính sách/Thông báo Bảo mật của chúng tôi. Bạn vui lòng tham khảo nội dung này để hiểu cách thông tin cá nhân của bạn được thu thập, sử dụng và chia sẻ như thế nào.

XIN LƯU Ý: CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY CÓ ĐIỀU KHOẢN TRỌNG TÀI RÀNG BUỘC TẠI ĐIỀU 8 ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÁC QUYỀN CỦA BẠN THEO CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY. ĐIỀU KHOẢN TRỌNG TÀI YÊU CẦU CÁC TRANH CHẤP ĐƯỢC GIẢI QUYẾT BẰNG TRỌNG TÀI TRÊN CƠ SỞ CÁ NHÂN. TẠI TRỌNG TÀI, SẼ KHÔNG CÓ THẨM PHÁN HOẶC BỒI THẨM ĐOÀN VÀ ÍT ĐƯỢC XEM XÉT KHÁNG CÁO HƠN SO VỚI TẠI TÒA ÁN. NGOẠI TRỪ QUY ĐỊNH TẠI ĐIỀU 13 DƯỚI ĐÂY, TRONG TRƯỜNG HỢP BẠN CHỌN KHÔNG THAM GIA TRONG VÒNG 30 NGÀY KỂ TỪ LẦN ĐẦU TIÊN SỬ DỤNG DỊCH VỤ CỦA CHÚNG TÔI NHƯ ĐƯỢC NÊU TẠI ĐIỀU 13, THÌ TRỌNG TÀI LÀ NƠI CÓ TOÀN QUYỀN GIẢI QUYẾT ĐỐI VỚI BẤT KỲ VÀ TẤT CẢ CÁC TRANH CHẤP VÀ MANG TÍNH BẮT BUỘC..  

NGOÀI RA, CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY CÒN BAO GỒM CÁC TUYÊN BỐ MIỄN TRỪ TRÁCH NHIỆM QUAN TRỌNG TẠI (ĐIỀU 2), TỪ BỎ KHỞI KIỆN TẬP THỂ (ĐIỀU 8). TUYÊN BỐ TỪ CHỐI BẢO HÀNH (ĐIỀU 13) VÀ GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ (ĐIỀU 14).

Nội dung:

1. Chấp nhận Điều khoản
2. Các tuyên bố miễn trừ trách nhiệm quan trọng
3. Đăng ký hồ sơ
4. Dịch vụ
5. Dịch vụ Huấn luyện
6. Cửa hàng dịch vụ, quảng cáo của bên thứ ba, người dùng khác
7. Phí đăng ký và thanh toán
8. Trọng tài ràng buộc bắt buộc và từ bỏ khởi kiện tập thể
9. Nội dung do người dùng tạo ra
10. Mua sắm
11. Thiết bị BetterMe 
12. Tuyên bố và hạn chế người dùng
13. Từ chối bảo hành bổ sung
14. Giới hạn trách nhiệm pháp lý
15. Bồi thường
16. Sử dụng quốc tế
17. Pháp luật điều chỉnh và địa điểm
18. Các điều khoản khác
19. Liên hệ

Phụ lục A: Điều khoản Bán hàng

1. CHẤP NHẬN ĐIỀU KHOẢN

1.1 Các quy định của “Điều khoản” điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn và công ty BetterMe International Limited (đăng ký số  HE 417945) có trụ sở đăng ký tại Office No. 101, 1st Floor, "Afentiko Anna" Building, Corner of Tepeleniou & Korytsas Street 8010, Paphos, Cyprus và/hoặc các chi nhánh của công ty (“ chúng tôi”, “của chúng tôi” hoặc “Công ty”) liên quan đến việc bạn sử dụng các ứng dụng di động, trang web của Công ty (bao gồm Cửa hàng BetterMe), thiết bị BetterMe và các dịch vụ có liên quan (“Ứng dụng” hoặc “Dịch vụ”), bao gồm tất cả thông tin, văn bản, đồ họa, phần mềm và dịch vụ hiện có để bạn sử dụng (“Nội dung”).

1.2 Các Điều khoản này thiết lập một mối quan hệ hợp đồng ràng buộc mang tính mặt pháp lý giữa bạn và Công ty. Do đó, BẠN VUI LÒNG ĐỌC KỸ CÁC ĐIỀU KHOẢN TRƯỚC KHI SỬ DỤNG DỊCH VỤ.

1.3. Bạn phải chấp nhận các Điều khoản này để tạo tài khoản BetterMe và truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ. Nếu chưa có tài khoản, bạn chấp nhận các Điều khoản này bằng cách sử dụng bất kỳ phần nào của Dịch vụ. Bạn sẽ không được tạo tài khoản hoặc sử dụng Dịch vụ nếu không chấp nhận các điều khoản này.

1.4. Vui lòng xem lại Chính sách Bảo mật của chúng tôi. Các điều khoản của Chính sách Bảo mật và các điều khoản, chính sách hoặc tài liệu bổ sung khác có thể được đăng trên Dịch vụ tùy từng thời điểm được nêu rõ ràng tại đây để bạn tham khảo. Chúng tôi, theo quyết định riêng của mình, có quyền thực hiện các thay đổi hoặc điều chỉnh đối với các Điều khoản này vào bất cứ lúc nào và vì bất kỳ lý do gì.

1.5. Bất kỳ bản dịch nào từ bản Tiếng Anh được cung cấp cho bạn để bạn thuận tiện tham khảo. Trong trường hợp có bất kỳ sự khác biệt nào về ý nghĩa hoặc cách giải thích giữa bản Tiếng Anh của các Điều khoản này hiện có tại https://betterme.world/terms với bất kỳ bản dịch nào, thì bản Tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng. Văn bản gốc Tiếng Anh sẽ là văn bản ràng có giá trị ràng buộc về pháp lý duy nhất.

1.6. Trong phạm vi được pháp luật hiện hành cho phép, chúng tôi có thể thay đổi, sửa đổi, bổ sung hoặc xóa các phần của các Điều khoản này trên trang này của Trang web theo quyết định của chúng tôi hoặc, khi luật hiện hành yêu cầu, bằng cách thông báo cho bạn.

1.7. Nếu có bất kỳ thay đổi nào của các Điều khoản này có thể ảnh hưởng đến việc bạn sử dụng Dịch vụ hoặc các quyền hợp pháp của bạn với tư cách là người dùng Dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho bạn trước ngày bản cập nhật có hiệu lực bằng cách gửi email đến địa chỉ email được kết nối với tài khoản của bạn hoặc bằng bất kỳ phương tiện thuận tiện nào khác. Những cập nhật như vậy sẽ có hiệu lực không dưới 14 ngày kể từ ngày thông báo trừ khi luật hiện hành quy định thời hạn thông báo dài hơn, trong trường hợp đó thời hạn thông báo sẽ không dưới 30 ngày.

1.8. Mọi thay đổi khác sẽ chỉ được thông báo cho bạn bằng cách cập nhật ngày "Cập nhật gần nhất" của các Điều khoản này và bạn từ bỏ mọi quyền nhận thông báo cụ thể về từng thay đổi như vậy.

1.9. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ, xóa tài khoản hoặc hủy đăng ký của bạn trước ngày Điều khoản có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng hoặc truy cập Dịch vụ sau khi các bản cập nhật có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản sửa đổi.

1.10. NẾU BẠN KHÔNG ĐỒNG Ý VỚI BẤT KỲ PHẦN NÀO CỦA CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY HOẶC NẾU BẠN KHÔNG ĐỦ ĐIỀU KIỆN HOẶC BỊ RÀNG BUỘC BỞI CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY, THÌ KHÔNG TẢI XUỐNG ỨNG DỤNG HOẶC TRUY CẬP HOẶC SỬ DỤNG DỊCH VỤ.

2. CÁC TUYÊN BỐ MIỄN TRỪ TRÁCH NHIỆM QUAN TRỌNG

Ưu tiên hàng đầu của chúng tôi là đảm bảo sức khỏe của bạn khi bạn cố gắng hướng tới các mục tiêu về thể chất và sức khỏe của mình. Chúng tôi khuyến khích bạn thực hiện trách nhiệm và sử dụng khả năng phán đoán cũng như ý thức chung tốt nhất của mình khi sử dụng Dịch vụ của chúng tôi.

2.1. Đây không phải là tư vấn y tế

2.1.1. CÔNG TY KHÔNG ĐƯA RA HOẶC CUNG CẤP BẤT KỲ HÌNH THỨC TƯ VẤN, BẢO HIỂM HOẶC DỊCH VỤ CHĂM SÓC Y TẾ NÀO KHÁC, BAO GỒM NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN ĐỐI VỚI BẤT KỲ TƯ VẤN, KIỂM TRA, ĐÁNH GIÁ, KÊ ĐƠN, QUY TRÌNH HOẶC LIỆU PHÁP LIÊN QUAN ĐẾN VIỆC TẬP LUYỆN, DINH DƯỠNG, GIẢM CÂN, SỨC KHỎE TINH THẦN HOẶC LIÊN QUAN ĐẾN VIỆC PHÒNG TRÁNH, CHẨN ĐOÁN HOẶC ĐIỀU TRỊ BẤT KỲ CHẤN THƯƠNG, ĐAU ỐM, BỆNH TẬT HOẶC TÌNH TRẠNG NÀO (GỌI CHUNG LÀ “DỊCH VỤ CHĂM SÓC SỨC KHỎE”).

2.1.2. DỊCH VỤ CÓ THỂ KHÔNG PHÙ HỢP VỚI MỌI NGƯỜI (BAO GỒM BẤT KỲ KHUYẾN NGHỊ VÀ BẤT KỲ THÔNG TIN NÀO HIỆN CÓ THÔNG QUA CÁC DỊCH VỤ CÓ THỂ ĐƯỢC CÁ NHÂN HÓA) VÀ KHÔNG THAY THẾ CHO DỊCH VỤ CHĂM SÓC SỨC KHỎE CHUYÊN NGHIỆP. DỊCH VỤ CHỈ ĐÓNG VAI TRÒ NHƯ MỘT CÔNG CỤ MÀ CÓ THỂ HỮU ÍCH TRONG VIỆC ĐẠT ĐƯỢC CÁC MỤC TIÊU SỨC KHỎE, THỂ CHẤT VÀ TINH THẦN CỦA BẠN. BẠN ĐỒNG Ý RẰNG CHẾ ĐỘ ĂN UỐNG VÀ HOẠT ĐỘNG THỂ THAO CỦA BẠN GẮN LIỀN VỚI RỦI RO MÀ CÓ THỂ PHÁT SINH NGUY CƠ VỀ CHẤN THƯƠNG CHO CƠ THỂ HOẶC TÍNH MẠNG, VÀ RẰNG BẠN NHẬN BIẾT NHỮNG RỦI RO ĐÓ. TRƯỚC KHI TRUY CẬP HOẶC SỬ DỤNG DỊCH VỤ, BẠN ĐỒNG Ý TỪ BỎ VÀ MIỄN TRỪ CHO CÔNG TY KHỎI BẤT KỲ VÀ TẤT CẢ CÁC HÀNH ĐỘNG, ĐÃ BIẾT HOẶC CHƯA BIẾT, PHÁT SINH TỪ VIỆC BẠN SỬ DỤNG DỊCH VỤ.

2.1.3. BẠN NÊN THAM KHẢO Ý KIẾN BÁC SĨ HOẶC CHUYÊN GIA CHĂM SÓC SỨC KHỎE CÓ CHUYÊN MÔN KHÁC ĐỂ XÁC ĐỊNH XEM DỊCH VỤ NÀY CÓ AN TOÀN VÀ HIỆU QUẢ ĐỐI VỚI BẠN HAY KHÔNG. BẠN RÕ RÀNG BỊ CẤM TRUY CẬP HOẶC SỬ DỤNG DỊCH VỤ TRÁI VỚI TƯ VẤN Y TẾ HOẶC NẾU LÀM VẬY CÓ THỂ GÂY RA BẤT KỲ RỦI RO SỨC KHỎE NÀO. TRONG TRƯỜNG HỢP NÀY, BẠN THỪA NHẬN RẰNG BẠN CHỊU TRÁCH NHIỆM HOÀN TOÀN ĐỐI VỚI SỨC KHỎE, CUỘC SỐNG VÀ HẠNH PHÚC CỦA MÌNH CŨNG NHƯ SỨC KHỎE, CUỘC SỐNG VÀ HẠNH PHÚC CỦA GIA ĐÌNH VÀ CON CÁI MÌNH (ÁP DỤNG ĐỐI VỚI CON ĐÃ SINH RA HOẶC CHƯA SINH RA), VÀ ĐỐI VỚI CÁC QUYẾT ĐỊNH HIỆN TẠI HAY TRONG TƯƠNG LAI CỦA BẠN.

2.1.4. TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT HIỆN HÀNH CHO PHÉP, BẠN ĐỒNG Ý RÕ RÀNG RẰNG CHÚNG TÔI KHÔNG CUNG CẤP TƯ VẤN Y TẾ THÔNG QUA DỊCH VỤ. TẤT CẢ NỘI DUNG ĐƯỢC CUNG CẤP THÔNG QUA DỊCH VỤ, CHO DÙ DO CHÚNG TÔI HOẶC BÊN THỨ BA CUNG CẤP (NGAY CẢ NẾU BÊN NÀY LÀ BÁC SĨ) THÌ KHÔNG NHẰM MỤC ĐÍCH VÀ KHÔNG NÊN SỬ DỤNG THAY CHO (I) TƯ VẤN CỦA BÁC SĨ HOẶC CÁC CHUYÊN GIA KHÁC CỦA BẠN, (II) VIỆC THĂM KHÁM, GỌI ĐIỆN HOẶC THAM KHẢO Ý KIẾN BÁC SĨ HOẶC CÁC CHUYÊN GIA CHĂM SÓC SỨC KHỎE KHÁC CỦA BẠN, HOẶC (III) THÔNG TIN CÓ TRÊN HOẶC TRONG BẤT KỲ BAO BÌ HOẶC NHÃN SẢN PHẨM NÀO. CHÚNG TÔI KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM ĐỐI VỚI BẤT KỲ VẤN ĐỀ SỨC KHỎE NÀO CÓ THỂ GÂY RA TỪ CÁC CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO, THAM VẤN, SẢN PHẨM HOẶC CÁC SỰ KIỆN BẠN TÌM HIỂU ĐƯỢC THÔNG QUA DỊCH VỤ. HÃY GỌI HOẶC GẶP NGAY BÁC SĨ, CHUYÊN GIA CHĂM SÓC SỨC KHỎE KHÁC CỦA BẠN NẾU CÓ BẤT KỲ CÂU HỎI NÀO LIÊN QUAN ĐẾN SỨC KHỎE CỦA BẠN. HÃY GỌI NGAY CHO BÁC SĨ HOẶC DỊCH VỤ KHẨN CẤP TẠI ĐỊA PHƯƠNG CỦA BẠN NẾU BẠN GẶP VẤN ĐỀ KHẨN CẤP.

2.1.5.  VIỆC BẠN SỬ DỤNG DỊCH VỤ KHÔNG CẤU THÀNH HOẶC TẠO RA MỐI QUAN HỆ BÁC SĨ - BỆNH NHÂN, NHÀ TRỊ LIỆU - BỆNH NHÂN HOẶC MỐI QUAN HỆ CHĂM SÓC SỨC KHỎE CHUYÊN NGHIỆP KHÁC GIỮA BẠN VÀ CÔNG TY.

2.1.6. NGOÀI TẤT CẢ CÁC GIỚI HẠN VÀ TUYÊN BỐ MIỄN TRỪ TRÁCH NHIỆM KHÁC TRONG CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY, CÔNG TY TỪ CHỐI TẤT CẢ TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ HOẶC TỔN THẤT LIÊN QUAN ĐẾN NỘI DUNG ĐƯỢC CUNG CẤP TRÊN DỊCH VỤ. CHÚNG TÔI KHUYẾN KHÍCH BẠN THAM KHẢO Ý KIẾN CỦA BÁC SĨ VÀ CÁC CHUYÊN GIA CÓ LIÊN QUAN KHÁC ĐỐI VỚI THÔNG TIN ĐƯỢC CUNG CẤP HOẶC TRUY CẬP THÔNG QUA DỊCH VỤ.

2.2. Độ chính xác

2.2.1. CÔNG TY KHÔNG CHỊU BẤT KỲ TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ NÀO ĐỐI VỚI SỰ KHÔNG CHÍNH XÁC HOẶC TRÌNH BÀY SAI VỀ CÔNG THỨC THỰC PHẨM, CÁC KHÓA GIÁO DỤC, CÁC BÀI TẬP LUYỆN HOẶC NỘI DUNG KHÁC TRÊN DỊCH VỤ. BẠN NÊN ĐỌC KỸ TẤT CẢ THÔNG TIN MÀ NHÀ SẢN XUẤT SẢN PHẨM THỰC PHẨM CUNG CẤP, DÙ LÀ TRỰC TUYẾN HAY TRÊN BAO BÌ VÀ NHÃN SẢN PHẨM THỰC TẾ, BAO GỒM HÀM LƯỢNG DINH DƯỠNG, THÀNH PHẦN, PHỤ GIA THỰC PHẨM, THÔNG TIN LIÊN HỆ VÀ CÁC KHUYẾN CÁO VỀ SỨC KHỎE TRƯỚC KHI SỬ DỤNG HOẶC TIÊU THỤ SẢN PHẨM. ĐỂ BIẾT THÊM THÔNG TIN VỀ MỘT SẢN PHẨM THỰC PHẨM, VUI LÒNG LIÊN HỆ TRỰC TIẾP VỚI NHÀ SẢN XUẤT.

2.2.2. DỮ LIỆU ĐƯỢC THU THẬP VÀ TRÌNH BÀY THÔNG QUA CÁC THIẾT BỊ BETTERME NHẰM MỤC ĐÍCH THỂ HIỆN HOẠT ĐỘNG CỦA BẠN. DỮ LIỆU NÀY KHÔNG NHẰM MỤC ĐÍCH TƯƠNG THÍCH VỚI ĐỘ CHÍNH XÁC CỦA CÁC THIẾT BỊ Y TẾ HOẶC CÁC THIẾT BỊ ĐO LƯỜNG KHOA HỌC. ĐIỀU QUAN TRỌNG CẦN LƯU Ý LÀ CHÚNG TÔI KHÔNG CHỊU BẤT KỲ TRÁCH NHIỆM NÀO VỀ ĐỘ CHÍNH XÁC, ĐỘ TIN CẬY, TÍNH KHẢ DỤNG, TÍNH HIỆU QUẢ HOẶC SỬ DỤNG ĐÚNG THÔNG TIN MÀ BẠN NHẬN ĐƯỢC TỪ THIẾT BỊ BETTERME.

2.3. Dịch vụ Huấn luyện

BẰNG VIỆC SỬ DỤNG CÁC DỊCH VỤ HUẤN LUYỆN ẢO CỦA CHÚNG TÔI, BẠN SẼ CÓ QUYỀN TIẾP CẬN NỘI DUNG CHUYÊN BIỆT CUNG CẤP HƯỚNG DẪN VỀ CHẾ ĐỘ TẬP LUYỆN VÀ KẾ HOẠCH BỮA ĂN (“HƯỚNG DẪN”). BẠN VUI LÒNG LƯU Ý RẰNG HƯỚNG DẪN NÀY KHÔNG NHẰM MỤC ĐÍCH ĐÓNG VAI TRÒ LÀ TƯ VẤN Y TẾ HOẶC BẤT KỲ LOẠI DỊCH VỤ SỨC KHỎE NÀO KHÁC. NÓ KHÔNG CHẨN ĐOÁN HOẶC ĐIỀU TRỊ BẤT KỲ ĐIỀU KIỆN ĂN UỐNG HOẶC SỨC KHỎE NÀO, CŨNG NHƯ KHÔNG ĐƯA RA TƯ VẤN VỀ CÁC VẤN ĐỀ NÀY. ĐIỀU QUAN TRỌNG BẠN CẦN PHẢI HIỂU RẰNG CHÍNH BẠN CHỊU TRÁCH NHIỆM ĐỐI VỚI BẤT KỲ TƯƠNG TÁC NÀO MÀ BẠN CÓ VỚI HƯỚNG DẪN ĐƯỢC CUNG CẤP.

2.4. Cá nhân hóa

CHÚNG TÔI CÓ THỂ TÙY CHỈNH VÀ ĐIỀU CHỈNH CÁC KẾ HOẠCH MÀ CHÚNG TÔI CUNG CẤP CHO BẠN DỰA TRÊN THÔNG TIN CHÚNG TÔI CÓ ĐƯỢC TRONG QUÁ TRÌNH ĐĂNG KÝ. MẶC DÙ NỖ LỰC ĐÁP ỨNG CÁC MỤC TIÊU TẬP LUYỆN VÀ SỨC KHỎE CÁ NHÂN CỦA BẠN, NHƯNG CHÚNG TÔI KHÔNG THỂ ĐẢM BẢO RẰNG CÁC KẾ HOẠCH VÀ ƯU ĐÃI ĐƯỢC CÁ NHÂN HÓA CỦA CHÚNG TÔI ĐÃ ĐƯỢC DỰA TRÊN TẤT CẢ CÁC THÔNG TIN CÓ ĐƯỢC TRONG QUÁ TRÌNH ĐĂNG KÝ VÀ ĐƯỢC THIẾT KẾ DUY NHẤT. CHÚNG TÔI CỐ GẮNG ĐẢM BẢO RẰNG CÁC KHUYẾN NGHỊ CÁ NHÂN HÓA CỦA CHÚNG TÔI LÀ CHÍNH XÁC VÀ HỮU ÍCH. CHÚNG KHÔNG NHẰM MỤC ĐÍCH THAY THẾ TƯ VẤN CHUYÊN NGHIỆP VÀ NÊN ĐƯỢC SỬ DỤNG THEO QUYẾT ĐỊNH CỦA RIÊNG BẠN.

2.5. Kết quả Cá nhân

2.5.1.  CHÚNG TÔI KHÔNG THỂ ĐẢM BẢO MỨC ĐỘ THÀNH CÔNG MÀ BẠN CÓ THỂ TRẢI NGHIỆM, VÀ BẠN CHẤP NHẬN RỦI RO RẰNG CÁC KẾT QUẢ SẼ KHÁC NHAU ĐỐI VỚI MỖI CÁ NHÂN. CÁC CHỨNG MINH VÀ VÍ DỤ CÓ THỂ ĐƯỢC CUNG CẤP TRÊN DỊCH VỤ LÀ KẾT QUẢ NGOẠI LỆ MÀ KHÔNG ÁP DỤNG CHO MỘT NGƯỜI TRUNG BÌNH (TRỪ KHI CÓ CHỨNG MINH KHÁC), VÀ KHÔNG NHẰM TUYÊN BỐ HOẶC ĐẢM BẢO RẰNG AI CŨNG SẼ ĐẠT ĐƯỢC KẾT QUẢ GIỐNG NHAU HOẶC TƯƠNG TỰ, TRỪ KHI CÓ CHỨNG MINH KHÁC MỘT CÁCH TRỰC TIẾP. KHÔNG CÓ SỰ ĐẢM BẢO RẰNG CÁC VÍ DỤ VỀ KẾT QUẢ TẬP LUYỆN TRONG QUÁ KHỨ CÓ THỂ ĐƯỢC LẶP LẠI TRONG TƯƠNG LAI. CHÚNG TÔI KHÔNG THỂ ĐẢM BẢO KẾT QUẢ TRONG TƯƠNG LAI VÀ/HOẶC THÀNH CÔNG CỦA BẠN, CŨNG NHƯ KHÔNG THỂ ĐẢM BẢO RẰNG BẠN DUY TRÌ KẾT QUẢ MÀ BẠN TRẢI NGHIỆM NẾU BẠN KHÔNG TIẾP TỤC THEO CÁC CHƯƠNG TRÌNH CỦA CHÚNG TÔI.

2.5.2. THÀNH CÔNG VỀ SỨC KHỎE, THỂ CHẤT VÀ DINH DƯỠNG CỦA MỖI CÁ NHÂN PHỤ THUỘC VÀO NỀN TẢNG, NỖ LỰC, MONG MUỐN VÀ ĐỘNG LỰC CỦA HỌ. CŨNG NHƯ BẤT KỲ CHƯƠNG TRÌNH HOẶC DỊCH VỤ NÀO CÓ LIÊN QUAN ĐẾN SỨC KHỎE, KẾT QUẢ CỦA BẠN CÓ THỂ KHÁC BIỆT, VÀ SẼ DỰA VÀO NHIỀU THAM SỐ, BAO GỒM NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN ĐỐI VỚI NĂNG LỰC CÁ NHÂN, KINH NGHIỆM SỐNG, SỨC KHỎE VÀ ĐẶC ĐIỂM DI TRUYỀN, ĐIỂM KHỞI ĐẦU, CHUYÊN MÔN VÀ MỨC ĐỘ CAM KẾT CỦA BẠN. VIỆC SỬ DỤNG DỊCH VỤ NÊN DỰA TRÊN VIỆC THẬN TRỌNG CỦA BẠN VÀ BẠN ĐỒNG Ý RẰNG CÔNG TY KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ ĐỐI VỚI BẤT KỲ THÀNH CÔNG HOẶC THẤT BẠI NÀO VỀ THỂ CHẤT CỦA BẠN MÀ TRỰC TIẾP HOẶC GIÁN TIẾP LIÊN QUAN ĐẾN VIỆC MUA VÀ SỬ DỤNG DỊCH VỤ.

3. ĐĂNG KÝ HỒ SƠ

3.1. Để sử dụng một số tính năng nhất định của dịch vụ, bạn có thể cần đăng ký hồ sơ của mình ("Hồ sơ") và cung cấp một số thông tin nhất định về bản thân bạn như nêu trong đơn đăng ký.

3.2. Nếu bạn đăng ký Hồ sơ, bạn tuyên bố và đảm bảo với Công ty rằng: (i) tất cả thông tin đăng ký theo yêu cầu mà bạn cung cấp là trung thực và chính xác; (ii) bạn sẽ duy trì tính chính xác của các thông tin này; và (iii) việc bạn sử dụng Dịch vụ không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật hiện hành nào hoặc các Điều khoản này. Nếu không, Dịch vụ có thể không hoạt động chính xác, và chúng tôi không thể liên hệ với bạn để cung cấp các thông báo quan trọng.

3.3. Dịch vụ không nhắm đến người dùng là cá nhân dưới 18 tuổi. Bằng cách sử dụng Dịch vụ, bạn tuyên bố và đảm bảo rằng bạn từ 18 tuổi trở lên và có quyền, thẩm quyền và khả năng tham gia vào các Điều khoản này và tuân thủ theo các điều khoản và điều kiện của các Điều khoản này.

3.4. Công ty có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt Hồ sơ, hoặc quyền truy cập của bạn vào Dịch vụ, có hoặc không có thông báo cho bạn, trong trường hợp bạn vi phạm các Điều khoản này

3.5. Bạn có trách nhiệm duy trì việc bảo mật thông tin đăng nhập vào Hồ sơ của bạn và hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với tất cả các hoạt động xảy ra trong Hồ sơ của bạn. Bạn đồng ý thông báo ngay cho Công ty về bất kỳ hành vi sử dụng trái phép hoặc nghi ngờ sử dụng trái phép Hồ sơ của bạn hoặc bất kỳ hành vi vi phạm bảo mật nào khác. Công ty không thể và sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ việc bạn không tuân thủ các yêu cầu trên.

4. DỊCH VỤ

4.1. Bạn xác nhận rằng tất cả văn bản, hình ảnh, nhãn hiệu, logo, biên soạn (tức là việc thu thập, sắp xếp và tổng hợp thông tin), dữ liệu, nội dung, phần mềm và tài liệu khác được hiển thị trên Dịch vụ hoặc được Công ty sử dụng để vận hành Dịch vụ (bao gồm Ứng dụng, Nội dung và loại trừ bất kỳ Nội dung Người dùng nào (được định nghĩa dưới đây) là sở hữu của chúng tôi hoặc của bên thứ ba.

4.2. Công ty bảo lưu rõ ràng tất cả các quyền, bao gồm các quyền sở hữu trí tuệ, trong tất cả những điều nêu trên, và trừ trường hợp các Điều khoản này cho phép rõ ràng, bất kỳ việc sử dụng, phân phối lại, bán, biên soạn lại, đảo ngược, tổng hợp, dịch thuật hoặc khai thác chúng bị nghiêm cấm. Việc cung cấp Dịch vụ không chuyển giao cho bạn hoặc bất kỳ bên thứ ba nào các quyền, quyền sở hữu hoặc lợi ích trong hoặc đối với đối với các quyền sở hữu trí tuệ này.

4.3. Thông tin bạn gửi cho chúng tôi như là một phần của đăng ký của bạn và bất kỳ nội dung, tài liệu hoặc thông tin nào (bao gồm không giới hạn đối với bất kỳ văn bản, thông tin, đồ họa, tin nhắn, hình chụp, hình ảnh và tác phẩm thuộc quyền tác giả), câu hỏi, nhận xét, đề xuất, đánh giá hoặc nội dung khác mà bạn tải lên, gửi đi, email, hiển thị, thực hiện, phân phối, đăng hoặc chuyển cho chúng tôi, theo yêu cầu của chúng tôi hoặc một mình bạn, hoặc thông qua các Dịch vụ (như bảng tin, nhật ký thực phẩm), cho dù có liên quan đến việc bạn sử dụng Dịch vụ hay theo cách khác, và cho dù có được đăng công khai hoặc được chuyển riêng cho chúng tôi thông qua Dịch vụ hay không ("Nội dung Người dùng") vẫn là tài sản trí tuệ của bạn.

4.4. Công ty không yêu cầu bất kỳ quyền sở hữu bản quyền nào trong Nội dung Người dùng. Như đã nêu ở trên, bạn đồng ý cấp phép cho Công ty theo Điều 9 của các Điều khoản này. Bạn cũng đồng ý rằng Công ty có thể giữ lại các bản sao của tất cả thông tin đăng ký và Nội dung Người dùng và việc sử dụng thông tin và Nội dung Người dùng này là cần thiết một cách hợp lý cho hoạt động của Dịch vụ và như được mô tả trong các Điều khoản và Chính sách Bảo mật này.

4.5. Theo các Điều khoản này, Công ty cấp cho bạn một giấy phép không thể chuyển nhượng, không độc quyền (không có quyền được cấp phép con) để (i) chỉ sử dụng Dịch vụ cho các mục đích cá nhân, phi thương mại của bạn, và (b) cài đặt và sử dụng Ứng dụng, chỉ trên thiết bị di động cầm tay của riêng bạn (ví dụ: iPhone, Android, v.v. nếu áp dụng) và chỉ cho mục đích cá nhân, phi thương mại của bạn.

4.6. Bạn đồng ý, tuyên bố và  đảm bảo rằng việc bạn sử dụng Dịch vụ, hoặc bất kỳ phần nào của Dịch vụ, sẽ phù hợp với giấy phép, các thỏa thuận, hạn chế nêu trên, và sẽ không vi phạm hoặc xâm phạm quyền của bất kỳ bên nào khác hoặc vi phạm bất kỳ hợp đồng hoặc nghĩa vụ pháp lý đối với bất kỳ bên nào khác. Ngoài ra, bạn đồng ý rằng bạn sẽ tuân thủ pháp luật, quy định và pháp lệnh hiện hành liên quan đến Dịch vụ hoặc việc bạn sử dụng Dịch vụ, và bạn sẽ chỉ chịu trách nhiệm cho các vi phạm cá nhân của riêng bạn đối với những luật này.

4.7. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về thiết bị và dịch vụ viễn thông cần thiết để truy cập Dịch vụ, và tất cả các khoản phí liên quan (như thiết bị máy tính và nhà cung cấp dịch vụ Internet và phí phát sóng).

4.8. Chúng tôi có quyền thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với Dịch vụ (bao gồm các tính năng miễn phí hay tính phí) vào bất cứ lúc nào, có hoặc không có thông báo. Trừ khi bị cấm theo phạm vi của luật (bao gồm luật tiêu dùng Australia) hoặc không thể áp dụng, Công ty không chịu trách nhiệm pháp lý với bạn hoặc bất kỳ bên thứ ba nào đối với bất kỳ sửa đổi, tạm ngừng hoặc ngừng hoạt bất kỳ tính năng, thành phần hoặc nội dung nào của Công ty. Nếu những thay đổi này ảnh hưởng đến việc sử dụng Dịch vụ của bạn, bạn có thể xóa tài khoản của mình hoặc hủy đăng ký bất cứ lúc nào.

4.9. Bạn tự chịu rủi ro khi truy cập và sử dụng Dịch vụ. Trừ khi bị cấm theo phạm vi của luật (bao gồm luật tiêu dùng Australia) hoặc không thể áp dụng, Công ty sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn hại nào đối với hệ thống máy tính của bạn, việc mất dữ liệu hoặc tổn hại khác cho bạn hoặc bất kỳ bên thứ ba nào, bao gồm, nhưng không giới hạn đối với bất kỳ tổn hại cơ thể nào phát sinh từ việc bạn truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, hoặc dựa vào bất kỳ thông tin hay lời khuyên nào.

4.10. Công ty không có nghĩa vụ cung cấp cho bạn bất kỳ hình thức hỗ trợ khách hàng nào. Tuy nhiên, Công ty có thể cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng cho bạn theo từng thời điểm, theo quyết định riêng của Công ty.

5. DỊCH VỤ HUẤN LUYỆN

5.1. Là một phần của Dịch vụ, Công ty có thể cung cấp các dịch vụ huấn luyện tương tác kết nối bạn với các huấn luyện viên và thông tin ảo để giúp bạn đạt được các mục tiêu thể chất và sức khỏe (“Dịch vụ Huấn luyện”).

5.2. Nếu có quyền truy cập vào các Dịch vụ Huấn luyện, bạn sẽ có thể tương tác với một huấn luyện viên.

5.3. Huấn luyện viên sẽ hỗ trợ bạn đạt được các mục tiêu thể chất và sức khỏe của bạn bằng cách cung cấp các công cụ tạo động lực. Để thiết lập và duy trì các thói quen lành mạnh, cải thiện hoạt động và thể lực, bạn hợp tác với huấn luyện viên của mình để xác định mục tiêu của mình. Công ty có thể tùy ý tham gia hoặc thay thế bất kỳ huấn luyện viên nào bằng người khác cho người dùng Dịch vụ Huấn luyện.

5.4. CÁC DỊCH VỤ HUẤN LUYỆN KHÔNG PHẢI LÀ DỊCH VỤ Y TẾ, SỨC KHỎE TINH THẦN HOẶC BẤT KỲ LOẠI DỊCH VỤ CHĂM SÓC SỨC KHỎE NÀO. CÁC DỊCH VỤ HUẤN LUYỆN KHÔNG CUNG CẤP CÁC DỊCH VỤ CHĂM SÓC SỨC KHỎE, CŨNG NHƯ KHÔNG NHẰM MỤC ĐÍCH THAY THẾ CHO THAM VẤN, TƯ VẤN Y TẾ HOẶC ĐIỀU TRỊ CHUYÊN NGHIỆP TỪ CÁC BÁC SĨ CÓ TRÌNH ĐỘ. CÔNG TY KHÔNG XÁC NHẬN BẤT KỲ CHUYÊN GIA Y TẾ, XÉT NGHIỆM, SẢN PHẨM, THỦ TỤC, Ý KIẾN CỤ THỂ HOẶC THÔNG TIN KHÁC MÀ CÓ THỂ ĐƯỢC ĐỀ CẬP TRONG CÁC DỊCH VỤ HUẤN LUYỆN. TRƯỚC KHI SỬ DỤNG CÁC DỊCH VỤ HUẤN LUYỆN, ĐIỀU QUAN TRỌNG LÀ BẠN PHẢI THAM VẤN Ý KIẾN BÁC SĨ CỦA BẠN. TRONG TRƯỜNG HỢP Y TẾ KHẨN CẤP, VUI LÒNG LIÊN HỆ NGAY VỚI BÁC SĨ CỦA BẠN HOẶC DỊCH VỤ KHẨN CẤP CÓ LIÊN QUAN.

6. CỬA HÀNG ỨNG DỤNG, QUẢNG CÁO CỦA BÊN THỨ BA, NGƯỜI DÙNG KHÁC

6.1. Bạn thừa nhận và đồng ý rằng việc có sẵn Ứng dụng sẽ phụ thuộc vào bên thứ ba mà từ đó bạn nhận được Ứng dụng, ví dụ như Cửa hàng Ứng dụng Apple và/hoặc các cửa hàng ứng dụng khác (gọi chung là "Các Cửa hàng Ứng dụng" và gọi riêng là "Cửa hàng Ứng dụng").

6.2. Bạn đồng ý thanh toán tất cả các khoản phí do Các Cửa hàng Ứng dụng tính liên quan đến Ứng dụng. Bạn đồng ý tuân thủ với, và giấy phép sử dụng Ứng dụng của bạn có điều kiện là bạn tuân thủ tất cả các thỏa thuận, điều khoản sử dụng/dịch vụ hiện hành và các chính sách khác của Các Cửa hàng Ứng dụng. Bạn thừa nhận rằng Các Cửa hàng Ứng dụng (và các công ty con của chúng) là bên thụ hưởng thứ ba của các Điều khoản này và sẽ có quyền thực thi các Điều khoản này.

6.3. Dịch vụ có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc các nguồn của bên thứ ba và các quảng cáo cho bên thứ ba (gọi chung là "Các Quảng cáo của Bên thứ ba"). Các Quảng cáo của Bên thứ ba này không thuộc quyền kiểm soát của Công ty và Công ty không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ Các Quảng cáo của Bên thứ ba nào. Công ty chỉ cung cấp Các Quảng cáo của bên thứ ba này như một sự tiện lợi và không xem xét, phê duyệt, giám sát, xác nhận, đảm bảo hoặc đưa ra bất kỳ tuyên bố nào đối với Các Quảng cáo của Bên thứ ba. Quảng cáo và thông tin khác do Các Quảng cáo của Bên thứ ba cung cấp có thể không hoàn toàn chính xác. Bạn hoàn toàn thừa nhận trách nhiệm và chịu mọi rủi ro phát sinh từ việc sử dụng bất kỳ trang web hoặc nguồn nào như vậy. Khi bạn liên kết đến trang web của bên thứ ba, các điều khoản và chính sách hiện hành của nhà cung cấp dịch vụ, bao gồm việc bảo mật và hành động thu thập dữ liệu sẽ được điều chỉnh. Bạn nên thực hiện bất kỳ cuộc điều tra nào mà bạn cảm thấy cần thiết hoặc phù hợp trước khi tiến hành giao dịch với bất kỳ bên thứ ba nào. Các giao dịch và các kết nối khác với Các Quảng cáo của Bên thứ ba của bạn được tìm thấy trên hoặc thông qua Ứng dụng, bao gồm cả việc thanh toán và giao nhận hàng hóa hoặc dịch vụ liên quan, chỉ diễn ra giữa bạn và bên bán hoặc bên quảng cáo đó.

6.4. Mỗi người dùng Dịch vụ hoàn toàn chịu trách nhiệm về bất kỳ và tất cả Nội dung Người dùng của mình. Do chúng tôi không kiểm soát Nội dung Người dùng, vì thế bạn thừa nhận và đồng ý rằng chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ Nội dung Người dùng nào và chúng tôi không đảm bảo về tính chính xác, tính hiện hành, tính phù hợp, hoặc chất lượng của bất kỳ Nội dung Người dùng nào, và chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ Nội dung Người dùng nào. Việc tương tác của bạn với những người dùng Dịch vụ khác chỉ là giữa bạn và những người dùng đó. Bạn đồng ý rằng Công ty sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh do bất kỳ tương tác nào như vậy. Nếu có tranh chấp giữa bạn và bất kỳ người dùng Dịch vụ nào, chúng tôi không có nghĩa vụ phải tham gia.

6.5. Bạn theo đây miễn trừ cho chúng tôi, các giám đốc, người lao động, đại lý và người kế nhiệm của chúng tôi khỏi các khiếu nại, yêu cầu bất kỳ và tất cả các tổn thất, thiệt hại, quyền, khiếu nại và hành động dưới bất kỳ hình thức nào bao gồm thương tật cá nhân, tính mạng và thiệt hại về tài sản mà có liên quan trực tiếp hoặc gián tiếp đến hoặc phát sinh từ bất kỳ tương tác hoặc hành vi nào với bất kỳ Cửa hàng Ứng dụng, bất kỳ người dùng Dịch vụ hoặc bất kỳ Quảng cáo của Bên Thứ ba nào khác.

7. PHÍ ĐĂNG KÝ VÀ THANH TOÁN

7.1. Một số tính năng nhất định của Dịch vụ có thể được cung cấp trên cơ sở đăng ký có tính phí. Bạn có thể mua gói đăng ký trực tiếp từ Công ty hoặc thông qua Cửa hàng Ứng dụng bằng cách (1) thanh toán trước phí đăng ký vào một khoảng thời gian định kỳ được thông báo cho bạn trước khi mua; hoặc (2) thanh toán trước để bạn truy cập Dịch vụ trong một khoảng thời gian cụ thể (gọi chung hoặc gọi riêng là “Mua”).

7.2. Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, chúng tôi có thể thay đổi Phí mua hàng bất kỳ lúc nào. Ngoại trừ phạm vi bị pháp luật cấm (bao gồm Luật người tiêu dùng Québec), chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ thay đổi giá nào theo cách thức và trong khung thời gian theo yêu cầu của luật hiện hành. Trong trường hợp không có khung thời gian cụ thể nào được yêu cầu, chúng tôi sẽ thông báo bằng cách đăng giá mới trên hoặc thông qua Ứng dụng, gửi cho bạn thông báo qua email hoặc theo những cách nổi bật khác và các cập nhật đó sẽ có hiệu lực như đã nêu trong thông báo. Nếu bạn không muốn trả các khoản phí mới, bạn có thể hủy đăng ký hiện hành hoặc không trả trước để truy cập Dịch vụ.

7.3. Bạn ủy quyền cho chúng tôi và Cửa hàng Ứng dụng tính các khoản phí áp dụng đối với thẻ thanh toán mà bạn gửi.

7.4. Bằng cách thực hiện một số đăng ký nhất định, bạn đồng ý rằng đăng ký của bạn có thể được tự động gia hạn. Trừ khi bạn hủy đăng ký, bạn ủy cho phép chúng tôi và Cửa hàng Ứng dụng tính phí thời hạn gia hạn cho bạn. Khoảng thời gian tự động gia hạn sẽ giống với thời gian đăng ký ban đầu của bạn trừ khi có thông báo khác trên Dịch vụ cho bạn. Tỷ lệ gia hạn sẽ không nhiều hơn tỷ lệ đối với thời gian đăng ký ngay trước đó, không bao gồm bất kỳ giá khuyến mại (giới thiệu) và chiết khấu nào, trừ khi chúng tôi thông báo cho bạn về sự thay 

7.5. Hủy Đăng ký.
Bạn phải hủy đăng ký của mình theo thủ tục hủy được cung cấp cho bạn đối với đăng ký cụ thể.

7.6. Đăng ký Dùng thử
Chúng tôi có thể cung cấp việc đăng ký dùng thử Dịch vụ có trả phí. Việc dùng thử cung cấp cho bạn quyền truy cập vào Dịch vụ trong một khoảng thời gian, với các chi tiết được đưa ra khi bạn đăng ký dùng thử. Nếu không được áp dụng, bạn sẽ phải mua đăng ký của chúng tôi mà không được dùng thử.

7.7. Hủy Đăng ký Dùng thử
Trừ khi bạn hủy trước khi kết thúc thời gian dùng thử hoặc trừ khi có quy định khác, quyền truy cập Dịch vụ của bạn sẽ tự động tiếp tục và bạn sẽ phải trả các khoản phí áp dụng cho Dịch vụ.

Trừ trường hợp pháp luật cấm hoặc không áp dụng, chúng tôi có toàn quyền sửa đổi hoặc chấm dứt bất kỳ ưu đãi dùng thử, quyền truy cập Dịch vụ của bạn trong thời gian đăng ký dùng thử, hoặc bất kỳ điều khoản nào trong số các điều khoản này mà không cần thông báo và không phải chịu trách nhiệm pháp lý. Chúng tôi có quyền giới hạn khả năng tận dụng nhiều bản dùng thử của bạn.

7.8. Dịch vụ và quyền sử dụng Dịch vụ của bạn sẽ hết hạn vào cuối thời hạn đăng ký có trả phí của bạn. Nếu bạn không thanh toán các khoản phí hoặc chi phí khi đến hạn, chúng tôi có thể thực hiện các nỗ lực hợp lý để thông báo cho bạn và giải quyết vấn đề; tuy nhiên, chúng tôi có quyền vô hiệu hóa hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn vào Dịch vụ (và có thể làm như vậy mà không cần thông báo).

7.9. Các đăng ký được mua qua một Cửa hàng Ứng dụng phải tuân theo các chính sách hoàn tiền của Cửa hàng Ứng dụng đó. Điều này đồng nghĩa với việc chúng tôi không thể hoàn tiền. Bạn sẽ phải liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Cửa hàng Ứng dụng đó.

7.10. Không Hoàn tiền cho việc Đăng ký

Theo khoản 7.11 dưới đây, bạn đồng ý rằng việc Mua là cuối cùng, rằng Công ty sẽ không hoàn tiền cho bất kỳ giao dịch nào đã được thực hiện và rằng việc Mua không thể bị hủy. Khi bạn tiến hành Mua, bạn thừa nhận và đồng ý rằng tất cả các việc Mua đều không được hoàn tiền hoặc trao đổi. Bất kể điều gì trái ngược với những điều nêu trên, Công ty sẽ hoàn tiền và/hoặc hủy việc Mua trong trường hợp và trong phạm vi được yêu cầu bởi các quy định bắt buộc của pháp luật hiện hành. Công ty cũng có thể hoàn tiền theo quyết định riêng của mình và tuân theo chính sách có thể được công bố của chúng tôi theo từng thời điểm.

7.11. Nếu bạn là người tiêu dùng tại EEA, Anh Quốc hoặc Thụy Sĩ, bạn tự động có quyền hợp pháp trong việc rút khỏi các hợp đồng mua Dịch vụ. Tuy nhiên, khi bạn mua một nội dung kỹ thuật số (chẳng hạn như bản ghi hình hoặc file pdf), bạn đồng ý rõ ràng rằng nội dung đó được cung cấp ngay cho bạn và do đó, bạn sẽ mất quyền rút khỏi hợp đồng và sẽ không có đủ điều kiện để được hoàn lại tiền. Bằng việc đăng ký Dịch vụ không phải là một nội dung kỹ thuật số duy nhất và được cung cấp trên cơ sở liên tục của chúng tôi (chẳng hạn như việc đăng ký Dịch vụ), bạn yêu cầu và đồng ý rõ ràng với việc cung cấp ngay Dịch vụ đó. Vì vậy, nếu bạn thực hiện quyền rút khỏi hợp đồng của mình, chúng tôi sẽ khấu trừ từ khoản hoàn tiền của bạn một số tiền tương ứng với Dịch vụ đã được cung cấp trước khi bạn liên hệ với chúng tôi về việc rút khỏi hợp đồng.

- Thực hiện Quyền Rút khỏi hợp đồng. Trong trường hợp bạn không mất quyền rút khỏi hợp đồng, thời gian rút khỏi sẽ hết hạn sau 14 ngày kể từ ngày bạn ký kết hợp đồng đó. Để thực hiện quyền này, bạn phải thông báo cho chúng tôi tại - BetterMe International Limited, Office No. 101, 1st Floor, "Afentiko Anna" Building, Corner of Tepeleniou & Korytsas Street 8010, Paphos, Cyprus, email: support@beterme.world - về quyết định rút khỏi hợp đồng của bạn bằng một tuyên bố rõ ràng (ví dụ: bằng thư gửi qua đường bưu điện hoặc e-mail). Bạn có thể sử dụng, nhưng không bắt buộc, biểu mẫu rút khỏi hợp đồng bên dưới. Để đáp ứng thời hạn rút này, bạn cần gửi thông tin liên lạc cho chúng tôi nêu rằng bạn muốn rút khỏi hợp đồng trước khi thời hạn rút này hết hạn.

- Biểu mẫu Rút khỏi Hợp đồng

Đến: BetterMe International Limited, Office No. 101, 1st Floor, "Afentiko Anna" Building, Corner of Tepeleniou & Korytsas Street 8010, Paphos, Cyprus, email: support@betterme.world

Tôi theo đây thông báo rằng tôi sẽ rút khỏi hợp đồng của mình đối với dịch vụ sau:

Nhận ngày:

Tên:

Địa chỉ:

Chữ ký: (chỉ yêu cầu nếu được gửi qua đường bưu điện)

Ngày:

7.12. Nếu bạn là khách hàng ở Quebec, bạn có quyền tự động hủy hợp đồng Dịch vụ liên quan đến việc thực hiện tuần tự hợp pháp. Khi bạn mua một mục nội dung kỹ thuật số (chẳng hạn như bản ghi video hoặc tệp pdf), bạn đồng ý rằng Nội dung đó được cung cấp cho bạn ngay lập tức và do đó, quyền hủy được nêu trong phần này không áp dụng cho bạn và bạn sẽ không đủ điều kiện để được hoàn lại tiền. 

Thực hiện Quyền Rút khỏi hợp đồng. Nếu bạn đăng ký Dịch vụ trực tiếp với chúng tôi, bạn có thể hủy hợp đồng bất kỳ lúc nào bằng cách gửi biểu mẫu đính kèm theo đây hoặc thông báo bằng văn bản khác cho mục đích đó tới BetterMe International Limited, Office No. 101, 1st Floor, "Afentiko Anna" Building, Corner of Tepeleniou & Korytsas Street 8010, Paphos, Cyprus, email: support@beterme.world - về quyết định hủy đăng ký của bạn bằng một tuyên bố rõ ràng (ví dụ: một lá thư được gửi qua đường bưu điện hoặc e-mail). Bạn có thể sử dụng biểu mẫu hủy dưới đây.

Mẫu hủy

Đến: BetterMe International Limited, Office No. 101, 1st Floor, "Afentiko Anna" Building, Corner of Tepeleniou & Korytsas Street 8010, Paphos, Cyprus, email: support@betterme.world

Ngày: [ngày trên mẫu được gửi]

Theo mục 193 của Luật bảo vệ người tiêu dùng, tôi muốn hủy hợp đồng [số hợp đồng, nếu có] đã ký kết [ngày ký kết hợp đồng] tại [nơi ký kết hợp đồng] [tên người tiêu dùng]

[chữ ký của người tiêu dùng]

[địa chỉ của người tiêu dùng]

Các đăng ký được mua qua App Store phải tuân theo các chính sách hoàn tiền của App Store. Điều này có nghĩa là chúng tôi không thể hoàn lại tiền. Bạn sẽ phải liên hệ với bộ phận hỗ trợ của App Store.

7.13. Chúng tôi có thể đăng các điều khoản đăng ký rõ ràng và dễ thấy trên trang web của mình và trong Ứng dụng theo từng thời điểm

8. TRỌNG TÀI RÀNG BUỘC BẮT BUỘC VÀ TỪ BỎ KHỞI KIỆN TẬP THỂ 

ĐIỀU 8 CỦA THỎA THUẬN NÀY SẼ ĐƯỢC GỌI LÀ “THỎA THUẬN TRỌNG TÀI”.

LUẬT CỦA MỘT SỐ KHU VỰC QUYỀN LỢI NÀO, BAO GỒM QUEBEC, CẤP CHO BẠN QUYỀN GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP HOẶC KHIẾU NẠI TRƯỚC TÒA ÁN CỦA KHU VỰC QUYỀN LỰC ĐÓ KHÔNG PHẢI CÓ THỎA THUẬN TRỌNG TÀI TRONG MỤC 8 CỦA THỎA THUẬN NÀY, TRONG TRƯỜNG HỢP MÀ BẠN CÓ THỂ CHỌN LÀM NHƯ VẬY HOẶC TIẾP TỤC THEO LUẬT TRỌNG TÀI, THEO LỰA CHỌN CỦA BẠN.

VUI LÒNG ĐỌC KỸ THỎA THUẬN TRỌNG TÀI NÀY ĐỂ HIỂU VỀ CÁC QUYỀN CỦA BẠN. VIỆC NÀY YÊU CẦU BẠN ĐƯA RA TRỌNG TÀI CÁC TRANH CHẤP VỚI CHÚNG TÔI VÀ GIỚI HẠN CÁCH THỨC MÀ BẠN CÓ THỂ TÌM KIẾM BIỆN PHÁP TỪ CHÚNG TÔI, CỤ THỂ:

1. Tất cả các khiếu nại phải được giải quyết thông qua trọng tài có tính ràng buộc bởi một trọng tài trung lập;
2. Bạn đang từ bỏ quyền được xét xử bởi bồi thẩm đoàn; các quyền mà bạn sẽ có nếu đưa ra tòa án, như quyền tiền tố tụng hoặc quyền kháng cáo, có thể bị hạn chế hơn hoặc có thể không tồn tại;
3. Bạn chỉ có thể đưa ra khiếu nại với tư cách cá nhân của mình chứ không phải với tư cách là nguyên đơn (chính hoặc khác) hoặc thành viên tập thể trong bất kỳ việc khởi kiện tập thể hoặc đại diện có mục đích nào;
4. Trọng tài không được hợp nhất các thủ tục tố tụng hoặc khiếu nại hoặc chủ trì bất kỳ thủ tục tố tụng tập thể hoặc đại diện nào.

8.1. Áp dụng Thỏa thuận trọng tài

Thỏa thuận trọng tài này điều chỉnh bất kỳ tranh chấp nào giữa bạn và Công ty (và một trong những đại lý, công ty mẹ, công ty con, chi nhánh, người tiền nhiệm, người kế nhiệm, người được chuyển nhượng tương ứng của chúng tôi) bao gồm nhưng không giới hạn đối với các khiếu nại phát sinh từ hoặc liên quan đến bất kỳ khía cạnh nào của mối quan hệ giữa bạn và Công ty, bất kể dựa trên hợp đồng, ngoài hợp đồng, quy chế, gian lận, đại diện không đúng hoặc bất kỳ lý thuyết pháp lý nào khác; các khiếu nại phát sinh trước các Điều khoản này hoặc bất kỳ thỏa thuận nào trước đó; và các khiếu nại có thể phát sinh sau khi chấm dứt các Điều khoản này (“Tranh chấp”), ngoại trừ các khiếu nại có thể được đưa ra tòa án thụ lý khiếu nại.

Không có giới hạn ở câu trước, bạn cũng sẽ có quyền khởi kiện bất kỳ Tranh chấp nào khác nếu bạn không tham gia các thỏa thuận các điều khoản trọng tài và từ bỏ khởi kiện tập thể này bằng cách gửi thông báo điện tử về quyết định không tham gia của bạn tới supportweb@betterme.tips với tiêu đề, "KHÔNG THAM GIA ĐIỀU KHOẢN TRỌNG TÀI VÀ TỪ BỎ KHỞI KIỆN TẬP THỂ" trong vòng 30 ngày kể từ (a) ngày các Điều khoản này có hiệu lực; hoặc (b) ngày đầu tiên bạn sử dụng Dịch vụ có chứa bất kỳ phiên bản Điều khoản nào về cơ bản bao gồm phiên bản Thỏa thuận trọng tài này (bao gồm cả việc từ bỏ khởi kiện tập thể), tùy thời điểm nào đến sau. Nếu bạn không tham gia Thỏa thuận trọng tài này, Công ty cũng sẽ không bị ràng buộc bởi thỏa thuận này và mọi Tranh chấp sẽ được giải quyết theo Điều 17. Nếu bạn không thực hiện quyền không tham gia, bạn sẽ được coi là đã biết và cố ý từ bỏ quyền khởi kiện bất kỳ Tranh chấp nào của bạn, ngoại trừ các khiếu nại có thể được đưa ra tòa án thụ lý các khiếu nại nhỏ.

Thỏa thuận trọng tài này sẽ áp dụng, không giới hạn, đối với tất cả các khiếu nại đã phát sinh hoặc được xác nhận trước ngày các Điều khoản này có hiệu lực hoặc bất kỳ phiên bản nào trước đó của các Điều khoản này.

Trọng tài viên có liên quan sẽ có thẩm quyền duy nhất trong việc xác định khả năng áp dụng, sự tồn tại, hiệu lực và chấm dứt Thỏa thuận trọng tài trong từng trường hợp cụ thể. Trong trường hợp tranh chấp có liên quan đến cả các vấn đề thuộc thẩm quyền của trọng tài và các vấn đề không thuộc thẩm quyền của trọng tài, các bên nhất trí rõ ràng rằng bất kỳ thủ tục pháp lý nào liên quan đến các vấn đề không thuộc thẩm quyền của trọng tài sẽ được tạm ngưng trong khi chờ giải quyết các vấn đề thuộc thẩm quyền của trọng tài.

8.2. Giải quyết Tranh chấp Ban đầu

Chúng tôi luôn quan tâm đến việc giải quyết tranh chấp một cách thân thiện và hiệu quả. Do đó, các bên đồng ý rằng, trước khi một bên yêu cầu giải quyết trọng tài đối với bên kia, chúng tôi sẽ đích thân gặp và trao đổi, qua điện thoại hoặc họp trực tuyến, với nỗ lực thiện chí để giải quyết một cách không chính thức bất kỳ khiếu nại nào mà Thỏa thuận trọng tài này áp dụng.

Nếu có bất kỳ tranh chấp nào với Công ty, bạn đồng ý rằng trước khi thực hiện bất kỳ hành động chính thức nào, bạn sẽ liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ legal.support@betterme.world hoặc BetterMe International Limited tại Office No. 101, 1st Floor, "Afentiko Anna" Building, Corner of Tepeleniou & Korytsas Street 8010, Paphos, Cyprus, và cung cấp mô tả ngắn gọn bằng văn bản về tranh chấp cũng như thông tin liên hệ của bạn. Các bên đồng ý nỗ lực hết sức để giải quyết mọi tranh chấp, khiếu nại, thắc mắc hoặc bất đồng trực tiếp thông qua tham vấn với Công ty, và các cuộc đàm phán thiện chí sẽ là điều kiện để một trong hai bên bắt đầu đưa tranh chấp ra trọng tài. Việc tham gia giải quyết tranh chấp không chính thức là điều kiện tiên quyết mà phải được thực hiện trước khi bắt đầu giải quyết bằng trọng tài và Trọng tài viên sẽ bác bỏ mọi yêu cầu giải quyết bằng trọng tài được đưa ra trước khi hoàn tất giải quyết tranh chấp không chính thức. Thời hiệu và bất kỳ thời hạn nộp phí khởi kiện sẽ được áp dụng trong khi các bên tham gia vào quá trình giải quyết tranh chấp không chính thức theo yêu cầu của đoạn này.

8.3. Trọng tài Bắt buộc

Thỏa thuận trọng tài này quy định rằng tất cả các Tranh chấp phải được giải quyết thông qua TRỌNG TÀI RÀNG BUỘC, trừ trường hợp pháp luật hiện hành cấm việc sử dụng độc quyền trọng tài để giải quyết tranh chấp.

NGOẠI TRỪ TRONG PHẠM VI LUẬT CẤM HIỆN HÀNH (BAO GỒM LUẬT TIÊU DÙNG QUEBEC), BẠN ĐỒNG Ý RẰNG, KHI KÝ KẾT CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY, BẠN VÀ CHÚNG TÔI TỪ BỎ QUYỀN ĐƯỢC XÉT XỬ BỞI BỒI THẨM ĐOÀN HOẶC THAM GIA VÀO VIỆC KHỞI KIỆN TẬP THỂ VÀ ĐỒNG Ý RẰNG CÁC TRANH CHẤP CỦA CHÚNG TA ĐƯỢC GIẢI QUYẾT CHUNG THẨM BẰNG TRỌNG TÀI BẮT BUỘC trước một trọng tài viên được quản lý bởi:

1. Tòa án Trọng tài Quốc tế Luân Đôn (“LCIA”) nếu bạn không phải là cư dân Mỹ. Các tranh chấp phải tuân theo phiên bản mới nhất của Quy tắc trọng tài LCIA khi thông báo trọng tài được đệ trình. Thông tin về quy tắc của LCIA có thể được tìm thấy tại https://www.lcia.org/Dispute_Resolution_Services/LCIA_Arbitration.aspx; hoặc
2. Dịch vụ Trọng tài và Hòa giải Tư pháp (“JAMS”) nếu bạn là cư dân Mỹ. Các tranh chấp liên quan đến khiếu nại và yêu cầu phản tố dưới 250.000 USD, không bao gồm phí luật sư và lãi suất, sẽ phải theo phiên bản mới nhất của Quy tắc và Thủ tục trọng tài Tinh gọn của JAMS hiện có tạ http://www.jamsadr.com/rules-streamline-arbitration /; tất cả các khiếu nại khác sẽ phải tuân theo phiên bản Quy tắc và Thủ tục Trọng tài Tinh gọn mới nhất của JAMS hiện có tại http://www.jamsadr.com/rules-comprehensive-arbitration/. Các quy tắc của JAMS cũng hiện có tại www.jamsadr.com hoặc gọi cho JAMS theo số 800-352-5267.

Trong mỗi trường hợp, các quy tắc trọng tài liên quan được sửa đổi bởi Thỏa thuận Trọng tài này sẽ được áp dụng. Trong trường hợp có xung đột giữa các quy tắc trọng tài hiện hành với các Điều khoản này, thì các Điều khoản này sẽ được áp dụng trừ trường hợp các bên và trọng tài viên liên quan có thỏa thuận khác.

Nếu người quản lý trọng tài có liên quan không có mặt để phân xử, các bên sẽ lựa chọn một diễn đàn trọng tài thay thế.

8.4. Từ bỏ Khởi kiện Tập thể và Phản đối Tập thể

LUẬT CỦA MỘT SỐ KHU VỰC NHẤT ĐỊNH, BAO GỒM QUEBEC, KHÔNG CHO PHÉP TỪ CHỐI KHỞI TỤC TẬP THỂ. NẾU CÁC LUẬT NÀY ÁP DỤNG CHO BẠN, CÁC LOẠI TRỪ DƯỚI ĐÂY CÓ THỂ KHÔNG ĐƯỢC ÁP DỤNG CHO BẠN VÀ BẠN CÓ THỂ CÓ CÁC QUYỀN BỔ SUNG.

TRỪ KHI ĐƯỢC QUY ĐỊNH TRONG “TRỌNG TÀI HÀNG LOẠT”, SẼ KHÔNG CÓ QUYỀN HOẶC THẨM QUYỀN NÀO ĐỐI VỚI BẤT KỲ YÊU CẦU PHÂN XỬ HOẶC KHỞI KIỆN TRÊN CƠ SỞ KHỞI KIỆN TẬP THỂ, LIÊN ĐỚI HOẶC HỢP NHẤT HOẶC TRÊN CÁC CƠ SỞ LIÊN QUAN ĐẾN KHIẾU NẠI ĐƯỢC ĐƯA RA TRONG NĂNG LỰC ĐẠI DIỆN THAY MẶT CHO CỘNG ĐỒNG CHUNG, NHỮNG NGƯỜI DÙNG DỊCH VỤ KHÁC, HOẶC BẤT KỲ NHỮNG NGƯỜI NÀO KHÁC. TRỌNG TÀI VIÊN CHỈ CÓ THỂ ĐƯA RA BIỆN PHÁP VÌ QUYỀN LỢI CỦA BÊN CÁ NHÂN YÊU CẦU BIỆN PHÁP VÀ CHỈ TRONG PHẠM VI CẦN THIẾT NHẰM CUNG CẤP BIỆN PHÁP ĐƯỢC ĐẢM BẢO BỞI YÊU CẦU CỦA BÊN CÁ NHÂN ĐÓ. TRỌNG TÀI KHÔNG ĐƯỢC PHÉP GIẢI QUYẾT GIẢI QUYẾT CHO HOẶC CHỐNG LẠI BẤT CỨ AI KHÔNG PHẢI LÀ MỘT BÊN. TRỌNG TÀI VIÊN KHÔNG ĐƯỢC HỢP NHẤT CÁC KHIẾU NẠI CỦA HƠN MỘT NGƯỜI, VÀ KHÔNG ĐƯỢC CHỦ TRÌ BẤT KỲ HÌNH THỨC ĐẠI DIỆN HOẶC THỦ TỤC TẬP THỂ NÀO KHÁC. VÌ TỪ BỎ KHỞI KIỆN TẬP THỂ VÀ BIỆN PHÁP TẬP THỂ NÀY LÀ MỘT PHẦN CƠ BẢN VÀ KHÔNG ĐƯỢC TỪ BỎ CỦA ĐIỀU KHOẢN TRỌNG TÀI. 

BẰNG VIỆC ĐỒNG Ý VỚI PHÂN XỬ TRANH CHẤP BẰNG TRỌNG TÀI ĐƯỢC NÊU TRONG CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY, BẠN ĐỒNG Ý RẰNG BẠN ĐANG TỪ BỎ QUYỀN THAM GIA XÉT XỬ CỦA BỒI THẨM ĐOÀN VÀ GIỚI HẠN QUYỀN KHÁNG CÁO CỦA BẠN VÀ BẠN HIỂU RẰNG BẠN ĐANG TỪ BỎ QUYỀN CỦA MÌNH ĐỐI VỚI CÁC QUY TRÌNH GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP SẴN CÓ KHÁC, NHƯ KHỞI KIỆN TẠI TÒA ÁN. 

TRỌNG TÀI VIÊN KHÔNG CÓ THẨM QUYỀN ĐƯA RA CÁC BỒI THƯỜNG TRỪNG PHẠT. 

8.5. Thủ tục Trọng tài

- Tổng quan. Trọng tài là một giải pháp thay thế cho kiện tụng trong đó một người trung lập (trọng tài viên) sẽ xét xử và quyết định Tranh chấp của các bên. Thủ tục tố tụng trọng tài được thiết kế để cung cấp cho các bên một phiên xét xử công bằng theo cách thức nhanh hơn và ít trang trọng hơn so với thủ tục tố tụng tại tòa án. Các thủ tục sau đây (“Thủ tục Trọng tài”) được áp dụng cho tất cả các thủ tục tố tụng trọng tài liên quan đến bạn và Công ty.

- Địa điểm Phân xử Trọng tài. Địa điểm phân xử trọng tài sẽ là:

1.  Luân Đôn, Vương quốc Anh nếu bạn không phải là cư dân Mỹ;
2.  Delaware, Mỹ nếu bạn là cư dân Mỹ

- Lựa chọn Pháp luật. Pháp luật điều chỉnh áp dụng cho thỏa thuận trọng tài và trọng tài sẽ là: 

1. pháp luật Anh và xứ Wales (còn được gọi là Pháp luật Anh), không liên quan đến các quy tắc xung đột pháp luật của Pháp luật Anh, nếu bạn không phải là cư dân Mỹ; hoặc
2. Luật Delaware tuân theo Đạo luật Trọng tài Liên bang và các thời hiệu khởi kiện hiện hành liên quan đến các yêu cầu đặc quyền được pháp luật công nhận, nếu bạn là cư dân Mỹ.

- Ngôn ngữ. Ngôn ngữ trọng tài sẽ là Tiếng Anh

- Bắt đầu phân xử Trọng tài. Để bắt đầu phân xử trọng tài, bạn phải làm theo các hướng dẫn sau được hiển thị tại: 

1. https://www.lcia.org/adr-services/lcia-notes-for-parties.aspx#5.%20COMMENCING%20AN%20LCIA%20ARBITRATION for LCIA; or
2. https://www.jamsadr.com/submit/ for JAMS.

Bạn có thể tự đại diện cho mình trong quá trình xét xử hoặc nhờ luật sư (hoặc người đại diện khác) thay mặt bạn. Sau khi nhận được khiếu nại của trọng tài, chúng tôi có thể đưa ra bất kỳ yêu cầu phản tố nào mà chúng tôi có thể có đối với bên khiếu nại.

- Phí. Nếu bạn là người tiêu dùng và bạn khởi kiện bằng trọng tài đối với chúng tôi, bạn sẽ chỉ phải thanh toán phí nộp đơn là 250 USD và phần phí nộp đơn còn lại (nếu có) sẽ do chúng tôi chịu. Nếu trọng tài viên nhận thấy việc bạn khởi kiện trọng tài là thực tế và/hoặc có thiện ý thì chúng tôi sẽ chi trả tất cả các chi phí trọng tài khác, bao gồm phí quản lý hồ sơ và tất cả các khoản phí chuyên môn cho các dịch vụ của trọng tài viên (nhưng không bao gồm phí luật sư của bạn, nếu có).

Nếu chúng tôi khởi kiện trọng tài đối với bạn và bạn là người tiêu dùng, chúng tôi sẽ thanh toán tất cả các chi phí liên quan đến trọng tài (nhưng không bao gồm phí luật sư của bạn, nếu có).

Các bên phải chịu trách nhiệm thanh toán phí luật sư của mình trừ khi quy tắc trọng tài và/hoặc luật hiện hành có quy định khác.

Nếu một bên Tranh chấp liên quan đến các vấn đề thuộc thẩm quyền của trọng tài ra một diễn đàn không phải là trọng tài, thì tòa án hoặc trọng tài viên sẽ có quyền quyết định các phí, lệ phí và phí tổn hợp lý, bao gồm cả phí luật sư hợp lý mà bên kia phải chịu khi thành công hoặc khi từ bỏ, toàn bộ hoặc một phần, thủ tục tố tụng khác như vậy hoặc trong việc thực thi khác Thỏa thuận trọng tài này.

- Lựa chọn Trọng tài. Trọng tài viên sẽ xét xử và quyết định Tranh chấp của bạn sẽ được LCIA hay JAMS chỉ định, nếu áp dụng, theo các quy tắc tương ứng của họ.

-  Xét xử bằng trọng tài. Trọng tài viên sẽ tiến hành xét xử, nếu có, bằng hình thức từ xa hoặc hình thức trực tuyến (dựa trên việc nộp hồ sơ bằng văn bản và/hoặc điện tử), thay vì xét xử trực tiếp, trừ khi trọng tài xác định theo yêu cầu của bạn hoặc của chúng tôi rằng việc xét xử trực tiếp là phù hợp. Mọi phiên xét xử trực tiếp sẽ được tổ chức tại một địa điểm thuận tiện hợp lý cho cả hai bên với việc cân nhắc kỹ lưỡng về khả năng đi lại của hai bên và các trường hợp thích hợp khác, với điều kiện nếu bạn là người tiêu dùng, bạn có quyền được xét xử trực tiếp tại địa phương của mình. Nếu các bên không thể thống nhất được địa điểm thì việc quyết định này phải được thực hiện bởi người quản lý trọng tài hoặc trọng tài viên.

- Tiền tố tụng. Mỗi bên có thể (a) yêu cầu bên kia cung cấp các tài liệu có liên quan, không có đặc quyền; và (b) yêu cầu bên kia cung cấp thông tin chi tiết về các khiếu nại hoặc các bào chữa của mình. Mọi yêu cầu tiền tố tụng như vậy phải được cung cấp cho bên kia trong vòng 10 ngày sau khi chỉ định trọng tài viên. Bên phản hồi sẽ phải cung cấp cho bên yêu cầu tất cả các tài liệu phản hồi, không có đặc quyền, các thông tin chi tiết được yêu cầu và/hoặc bất kỳ phản đối yêu cầu nào trong vòng 15 ngày sau khi nhận được yêu cầu. Mọi tranh chấp về tiền tố tụng hoặc yêu cầu gia hạn phải được gửi ngay cho trọng tài để được giải quyết nhanh chóng. Khi ra phán quyết về bất kỳ tranh chấp tiền tố tụng hoặc yêu cầu gia hạn nào, trọng tài viên sẽ phải xem xét tính chất, số lượng và phạm vi khiếu nại trọng tài cơ bản, chi phí và nỗ lực khác liên quan đến việc cung cấp thông tin tiền tố tụng được yêu cầu, lịch trình vụ việc và liệu yêu cầu tiền tố tụng có cần thiết để chuẩn bị đầy đủ cho yêu cầu bồi thường hoặc bào chữa hay không.

- Trao đổi với Trọng tài viên. Mỗi khi trao đổi với trọng tài viên, phải có sự tham gia của các bên – ví dụ: bằng cách mời bên kia tham gia cuộc họp qua điện thoại và sao chép cho bên kia về bất kỳ đệ trình bằng văn bản nào, chẳng hạn như thư từ hoặc email. Trong phạm vi có thể thực hiện được, các cuộc họp với trọng tài viên sẽ diễn ra bằng cuộc gọi họp qua điện thoại hoặc email. Không cho phép với bất kỳ cuộc trao đổi nào giữa chỉ một bên với trọng tài viên.

- Bảo mật. Theo yêu cầu của một bên, trọng tài viên sẽ ra quy định yêu cầu không được sử dụng hoặc tiết lộ thông tin bí mật của một bên trong quá trình xét xử trọng tài (dù bằng văn bản hay bằng lời nói) trừ khi liên quan đến quá trình xét xử trọng tài hoặc thủ tục tố tụng để thi hành phán quyết trọng tài và rằng bất kỳ việc nộp thông tin bảo mật nào được phép đều phải được thực hiện niêm phong bảo mật.

- Phán quyết trọng tài. Trọng tài sẽ đưa ra quyết định bằng văn bản trong vòng 14 ngày sau khi xét xử hoặc, trong vòng 30 ngày sau khi hết hạn tuyên bố phản bác hoặc bổ sung nếu không tổ chức xét xử. Quyết định phải nêu rõ biện pháp phán quyết, nếu có, và nêu ngắn gọn về lý do đưa ra phán quyết.

- Từ bỏ Kháng cáo. Các bên đồng ý rằng phán quyết này là chung thẩm, ràng buộc các bên và từ bỏ mọi quyền tham chiếu đến bất kỳ vấn đề nào về pháp luật và bất kỳ quyền kháng cáo nào theo luật và/hoặc đến tòa án.

- Biện pháp khắc phục của Người tiêu dùng. Nếu bạn là người tiêu dùng, các biện pháp khắc phục lẽ ra được cung cấp cho bạn theo luật hiện hành sẽ vẫn được áp dụng theo Thỏa thuận Trọng tài này, trừ khi bạn giữ quyền theo đuổi các biện pháp khắc phục đó tại tòa án theo Thỏa thuận này.

8.6. Trọng tài theo Đợt

Trong phạm vi được pháp luật hiện hành cho phép, để tăng hiệu quả giải quyết trong trường hợp có từ 100 yêu cầu xét xử bằng trọng tài tương tự trở lên đối với Công ty, được đưa ra bởi hoặc với sự hỗ trợ hoặc tham gia của cùng một công ty luật hoặc tổ chức, được đệ trình lên bên cung cấp dịch vụ trọng tài được chọn theo các quy tắc được mô tả ở trên trong khoảng thời gian 30 ngày:

1. các bên sẽ hợp tác để gộp các yêu cầu trọng tài thành các đợt ngẫu nhiên, không quá 100 yêu cầu mỗi đợt (cộng với, trong phạm vi có ít hơn 100 yêu cầu trọng tài còn sót lại sau khi phân đợt được mô tả ở trên, đợt cuối cùng bao gồm các yêu cầu còn lại);
2. luật sư của nguyên đơn sẽ tổ chức và trình bày các yêu cầu theo đợt cho Bên cung cấp dịch vụ Trọng tài theo hình thức do bên cung cấp dịch vụ trọng tài chỉ dẫn;
3. Bên cung cấp dịch vụ Trọng tài sẽ quy định việc giải quyết từng đợt dưới dạng một trọng tài duy nhất với một bộ phí nộp đơn và phí hành chính và một trọng tài viên được chỉ định cho mỗi đợt, và
4. Bên cung cấp dịch vụ Trọng tài sẽ gửi một bộ thông tin tiết lộ cho mỗi đợt và sẽ tổ chức một Cuộc họp Quản lý Trọng tài cho mỗi đợt.

Bạn đồng ý hợp tác một cách thiện chí với Công ty và Bên cung cấp dịch vụ Trọng tài để tiến hành phương pháp giải quyết và phí theo đợt như vậy. Việc không đồng ý về khả năng áp dụng quy trình xét xử trọng tài theo đợt này sẽ được giải quyết bằng một thủ tục trọng tài tổng hợp, duy nhất bao gồm tất cả các bên bị ảnh hưởng và được giải quyết bởi một trọng tài viên duy nhất theo các yêu cầu của điều này.

Tất cả các bên đồng ý rằng các yêu cầu có “bản chất tương tự đáng kể” nếu chúng phát sinh từ hoặc liên quan đến cùng một sự kiện hoặc tình huống thực tế và nêu ra các vấn đề pháp lý giống nhau hoặc tương tự và tìm kiếm biện pháp giải quyết giống nhau hoặc tương tự.

Trong trường hợp các bên không đồng ý về việc áp dụng quy trình Trọng tài theo Đợt, bên không đồng ý sẽ phải tư vấn cho Bên cung cấp dịch vụ Trọng tài và Bên cung cấp dịch vụ Trọng tài sẽ chỉ định một trọng tài viên thường trực duy nhất để xác định khả năng áp dụng quy trình Trọng tài theo Đợt (“Trọng tài Hành chính”). Trong nỗ lực đẩy nhanh việc giải quyết bất kỳ tranh chấp nào bởi Trọng tài Hành chính như vậy, các bên đồng ý rằng Trọng tài Hành chính có thể đặt ra các thủ tục cần thiết để giải quyết mọi tranh chấp kịp thời. Phí trọng tài Hành chính sẽ do Công ty thanh toán.

Điều khoản Trọng tài theo Đợt sẽ không được hiểu là cho phép xét xử hoặc hành động xét xử tập thể, chung và/hoặc xét xử trọng tài hàng loạt dưới bất kỳ hình thức nào hoặc xét xử liên quan đến khiếu nại chung hoặc hợp nhất trong bất kỳ trường hợp nào, trừ khi được nêu rõ ràng trong điều khoản này.

8.7. Hiệu lực từng phần của Thỏa thuận trọng tài

Nếu bất kỳ phần nào của Thỏa thuận Trọng tài này không thể thực hiện được hoặc trái pháp luật vì bất kỳ lý do gì, (a) điều khoản không thể thực hiện được hoặc trái pháp luật sẽ bị loại bỏ khỏi các Điều khoản này; (b) việc loại bỏ điều khoản không thể thực hiện được hoặc trái pháp luật sẽ không ảnh hưởng gì đến phần còn lại của Thỏa thuận Trọng tài này hoặc khả năng các bên buộc phải xét xử trọng tài đối với mọi khiếu nại còn lại trên cơ sở cá nhân theo Thỏa thuận trọng tài này; và (c) trong phạm vi mà bất kỳ khiếu nại nào phải được tiến hành trên cơ sở tập thể, hợp nhất hoặc đại diện, các khiếu nại đó phải được khởi kiện tại tòa án theo Điều 16 và các bên đồng ý rằng việc khởi kiện các khiếu nại đó sẽ được giữ nguyên để chờ kết quả giải quyết bất kỳ khiếu nại cá nhân nào tại trọng tài. Ngoài ra, nếu bất kỳ phần nào của Thỏa thuận Trọng tài này ngăn cấm một cá nhân tìm kiếm biện pháp khắc phục tạm thời công khai, thì điều khoản đó sẽ không có hiệu lực trong phạm vi được phép tìm kiếm biện pháp giải quyết bằng trọng tài, và phần còn lại của Thỏa thuận Trọng tài này vẫn sẽ được thực hiện.

8.8. Hiệu lực

Điều khoản trọng tài này sẽ vẫn giữ nguyên hiệu lực sau khi chấm dứt các Điều khoản này.

9. NỘI DUNG DO NGƯỜI DÙNG TẠO RA

9.1. Cấp Phép. Bạn theo đây cấp cho Công ty, những người được cấp phép lại, những người kế nhiệm và chuyển nhượng quyền và cấp phép (cũng như sự đồng ý) miễn phí, vĩnh viễn, có thể cấp phép lại, có thể chuyển nhượng, không độc quyền để sử dụng, cấp phép, sao chép, sửa đổi, điều chỉnh, xuất bản, dịch thuật, truyền tải, chỉnh sửa, định dạng lại, tạo các tác phẩm phái sinh từ, phân phối, kiếm doanh thu hoặc các khoản thù lao khác từ, truyền đạt đến công chúng, thực hiện, hiển thị và sử dụng bất kỳ Nội dung Người dùng nào (toàn bộ hoặc một phần) trên toàn thế giới và/hoặc để kết hợp với Nội dung Người dùng trong các tác phẩm khác dưới bất kỳ hình thức, phương tiện hoặc công nghệ nào hiện được biết đến hoặc được phát triển sau này, đối với toàn bộ thời hạn của mọi bản quyền, nhãn hiệu và các quyền sở hữu và trí tuệ khác (gọi chung là “Quyền”) có thể tồn tại trong Nội dung Người dùng đó .

9.2. Việc cấp phép tại điều khoản này loại trừ rõ ràng bất kỳ dữ liệu cá nhân nào được xác định theo quy định pháp luật hiện hành về việc bảo mật.

9.3. Bạn theo đây tuyên bố và bảo đảm rằng bạn sở hữu tất cả các quyền, quyền sở hữu và lợi ích đối với Nội dung Người dùng hoặc được ủy quyền cấp các quyền được đưa ra cho Công ty theo điều khoản này. Bạn cũng đảm bảo rằng trong phạm vi này, bạn không phải là chủ sở hữu độc quyền của tất cả các Quyền trong Nội dung Người dùng, bất kỳ chủ sở hữu bên thứ ba nào của bất kỳ Quyền nào, bao gồm các quyền nhân thân trong Nội dung Người dùng đó, đã từ bỏ hoàn toàn và có hiệu lực tất cả các quyền này và một cách hợp lệ và không thể hủy ngang được cấp cho bạn quyền cấp phép nêu trên. Bạn cũng xác nhận thêm rằng chúng tôi và những người kế nhiệm cũng như người được chuyển nhượng của chúng tôi sẽ có quyền sử dụng Nội dung người nhưng không hạn chế cho bất kỳ mục đích nào, vì thương mại hay vì mục đích khác mà không phải bồi thường cho bên cung cấp Nội dung Người dùng. Như đã nêu trên, chủ sở hữu Nội dung Người dùng tại Dịch vụ sẽ giữ mọi Quyền có thể tồn tại trong Nội dung Người dùng đó.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm duy trì bản sao của bất kỳ tài liệu nào mà chúng tôi xóa khỏi Dịch vụ của mình và chúng tôi không chịu trách nhiệm pháp lý về bất kỳ tổn thất nào mà bạn phải gánh chịu nếu Nội dung bạn đăng hoặc truyền tới Dịch vụ của chúng tôi bị xóa.

9.4.  Nếu bạn muốn thu hồi việc Cấp Phép đối với Nội dung Người dùng cụ thể, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua legal.support@betterme.world.

10. MUA SẮM

Các điều khoản và điều kiện thương mại điện tử bổ sung được cung cấp tại Phụ lục A dưới đây (“Điều khoản Bán hàng”) và áp dụng cho việc Công ty bán các thiết bị BetterMe (chẳng hạn như BetterMe Band), quần áo, phụ kiện và các sản phẩm chăm sóc sức khỏe khác (“Sản phẩm” ) hiện có thông qua Cửa hàng BetterMe của chúng tôi. Các Điều khoản này áp dụng cho việc bán hàng trực tuyến và giao nhận Sản phẩm qua Cửa hàng BetterMe một phần, mà không được quy định bởi Điều khoản Bán hàng. Vui lòng xem lại chúng trước khi mua hàng qua Cửa hàng BetterMe. Chúng tôi cũng mong muốn cung cấp thông tin về việc hoàn tiền, đổi hàng, tái nhập kho, thuế và vận chuyển của chúng tôi tại hoặc gần điểm mua hàng. Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến Cửa hàng BetterMe, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi thông qua support@betterme.world.

11. THIẾT BỊ BETTERME 

11.1.  Các thiết bị BetterMe có thể được kết nối với ứng dụng di động cụ thể do Công ty chỉ định (“Kết nối Được ủy quyền”). Công ty không đưa ra tuyên bố hay bảo đảm nào về nội dung hoặc chức năng của bất kỳ kết nối nào của thiết bị BetteMe với các ứng dụng của bên thứ ba hoặc các biện pháp bảo vệ quyền bảo mật của các nhà phát triển của bên thứ ba này. Nếu bạn quyết định tải xuống và sử dụng bất kỳ ứng dụng nào của bên thứ ba này thì bạn phải tự chịu rủi ro khi làm như vậy.

Bất kỳ kết nối nào của thiết bị BetterMe với một ứng dụng hoặc phần mềm di động khác sẽ không thuộc phạm vi điều chỉnh của các Điều khoản này.

11.2. Thiết bị BetterMe không phải là thiết bị y tế và không nhằm mục đích chẩn đoán, điều trị, chữa bệnh hoặc ngăn ngừa bất kỳ tình trạng sức khỏe nào. Mặc dù Thiết bị BetterMe có thể cung cấp các số liệu như nhịp tim, số bước đã đi và kiểu ngủ nhưng đây chỉ là ước tính và có thể không chính xác 100%. Do có thể có những điểm thiếu chính xác, bạn không nên dựa vào các thiết bị này và các số liệu liên quan của chúng cho các mục đích y tế, bao gồm nhưng không giới hạn đối với việc chẩn đoán hoặc điều trị bất kỳ tình trạng sức khỏe nào. Người dùng nên tham khảo ý kiến của chuyên gia chăm sóc sức khỏe có trình độ trước khi đưa ra bất kỳ quyết định y tế nào dựa trên dữ liệu do các thiết bị này cung cấp. Bằng việc chấp nhận các điều khoản này, người dùng thừa nhận và đồng ý rằng thiết bị này không thể thay thế cho tư vấn, chẩn đoán hoặc điều trị y tế chuyên nghiệp đồng thời chịu mọi trách nhiệm đối với bất kỳ rủi ro nào liên quan đến việc sử dụng thiết bị cho mục đích theo dõi sức khỏe.

11.3. Công ty không chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào đối với tính không chính xác hoặc chỉ dẫn sai trong hoạt động của thiết bị BetterMe với các ứng dụng hoặc phần mềm di động của bên thứ ba.

12. TUYÊN BỐ VÀ HẠN CHẾ NGƯỜI DÙNG

12.1. Bằng việc sử dụng Dịch vụ, bạn tuyên bố và đảm bảo rằng:

1. bạn có năng lực pháp lý và đồng ý tuân thủ các Điều khoản này;
2. bạn đủ 18 tuổi trở lên;
3. bạn sẽ không truy cập Dịch vụ thông qua các phương tiện tự động hoặc phương tiện không phải của con người, cho dù thông qua bot, tập lệnh hay cách khác;
4. bạn sẽ không sử dụng Dịch vụ cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp hoặc trái phép nào;
5. bạn không cư trú tại quốc gia đang bị chính phủ Mỹ cấm vận hoặc đã bị chính phủ Mỹ xác định là quốc gia “tài trợ khủng bố";
6. bạn không có tên trong danh sách các bên bị cấm hoặc hạn chế của chính phủ Mỹ; và
7. việc bạn sử dụng Dịch vụ sẽ không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật hiện hành nào.

12.2. Nếu bạn cung cấp bất kỳ thông tin nào không đúng sự thật, không chính xác, không cập nhật hoặc không đầy đủ, chúng tôi có quyền từ chối bất kỳ và tất cả việc sử dụng Dịch vụ hiện tại hoặc tương lai (hoặc bất kỳ phần nào trong đó).

12.3. Bạn không được truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài mục đích mà chúng tôi cung cấp Dịch vụ. Bạn không được sử dụng Dịch vụ liên quan đến bất kỳ nỗ lực thương mại nào ngoại trừ những nỗ lực được chúng tôi cho phép hoặc chấp thuận cụ thể.

12.4. Với tư cách là người dùng Dịch vụ, bạn đồng ý không:

1. truy xuất một cách có hệ thống dữ liệu hoặc nội dung khác từ Dịch vụ để tạo ra hoặc biên soạn, trực tiếp hoặc gián tiếp, một sưu tập, biên soạn, cơ sở dữ liệu hoặc thư mục mà không được sự cho phép bằng văn bản của chúng tôi;
2. thực hiện bất kỳ việc sử dụng Dịch vụ trái phép nào;
3. thực hiện bất kỳ sửa đổi, điều chỉnh, cải tiến, nâng cao, dịch thuật hoặc sản phẩm phái sinh nào từ Dịch vụ;
4. sử dụng Dịch vụ cho bất kỳ nỗ lực tạo ra doanh thu cho doanh nghiệp thương mại nào hoặc cho mục đích khác mà Dịch vụ không được thiết kế nhắm đến;
5. cung cấp Dịch vụ qua mạng hoặc môi trường khác cho phép nhiều thiết bị hoặc người dùng truy cập hoặc sử dụng cùng một lúc;
6. sử dụng Dịch vụ để tạo ra một sản phẩm, dịch vụ hoặc phần mềm trực tiếp hoặc gián tiếp cạnh tranh với hoặc thay thế cho Dịch vụ theo bất kỳ cách nào;
7. sử dụng bất kỳ thông tin độc quyền nào hoặc bất kỳ giao diện nào hoặc tài sản trí tuệ khác của chúng tôi trong việc thiết kế, phát triển, sản xuất, cấp phép hoặc phân phối bất kỳ ứng dụng, phụ kiện hoặc thiết bị nào để sử dụng với Dịch vụ;
8. phá vỡ, vô hiệu hóa hoặc can thiệp vào các tính năng liên quan đến việc bảo mật của Dịch vụ;
9. tham gia vào việc định khung hoặc liên kết trái phép đến Dịch vụ;
10. can thiệp, làm gián đoạn hoặc tạo gánh nặng quá mức cho Dịch vụ hoặc các mạng hoặc các dịch vụ được kết nối với Dịch vụ;
11. giải mã, biên soạn lại, tháo rời hoặc đảo ngược kỹ thuật bất kỳ phần mềm nào bao gồm hoặc tạo ra một phần của Dịch vụ theo bất kỳ cách nào;
12. cố gắng bỏ qua bất kỳ biện pháp nào của Dịch vụ được thiết kế để ngăn chặn hoặc hạn chế quyền truy cập vào Dịch vụ, hoặc bất kỳ phần nào của Dịch vụ;
13. tải lên hoặc phân phối dưới bất kỳ hình thức nào các tệp có chứa vi-rút, sâu máy tính, trojan, tệp bị lỗi hoặc bất kỳ phần mềm hoặc chương trình tương tự nào khác có thể làm hư hại hoạt động của máy tính của người khác;
14. sử dụng, khởi chạy, phát triển hoặc phân phối bất kỳ hệ thống tự động nào, bao gồm nhưng không giới hạn đối với bất kỳ trình thu thập dữ liệu, robot, tiện ích gian lận, trình quét hoặc trình đọc ngoại tuyến nào truy cập Dịch vụ, hoặc sử dụng hoặc khởi chạy bất kỳ tập lệnh hoặc phần mềm trái phép nào khác;
15. sử dụng Dịch vụ để gửi các truy vấn tự động đến bất kỳ trang web nào hoặc gửi bất kỳ email thương mại không được yêu cầu nào;
16. gièm pha, chê bai, hoặc gây tổn hại cho chúng tôi và/hoặc Dịch vụ theo quan điểm của chúng tôi;
17. sử dụng Dịch vụ theo cách không phù hợp với bất kỳ quy định pháp luật hiện hành nào; hoặc
18. thực hiện các hành vi khác vi phạm các Điều khoản này.

12.5. Khi tương tác với các đại diện chăm sóc khách hàng của chúng tôi, chúng tôi yêu cầu bạn duy trì thái độ tôn trọng và tử tế. Nếu hành vi của bạn đối với bất kỳ đại diện chăm sóc khách hàng hoặc người lao động nào khác của chúng tôi bị coi là đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm tại bất kỳ điểm nào, chúng tôi có quyền chấm dứt tài khoản của bạn ngay lập tức.

13. TỪ CHỐI BẢO HÀNH BỔ SUNG

13.1. Các Từ chối Bảo hành Cơ bản

TRỪ TRƯỜNG HỢP PHÁP LUẬT CẤM (BAO GỒM CẢ LUẬT TIÊU DÙNG CỦA AUSTRALIA VÀ QUEBEC) HOẶC KHÔNG THỂ ÁP DỤNG, BẠN HIỂU VÀ ĐỒNG Ý RÕ RÀNG RẰNG VIỆC BẠN SỬ DỤNG DỊCH VỤ LÀ RỦI RO DUY NHẤT CỦA BẠN, VÀ DỊCH VỤ, SẢN PHẨM ĐƯỢC CUNG CẤP TRÊN CƠ SỞ "NGUYÊN TRẠNG" VÀ " HIỆN CÓ". CÔNG TY HOẶC CÁC CHI NHÁNH, GIÁM ĐỐC, NGƯỜI LAO ĐỘNG, ĐẠI LÝ, ĐỐI TÁC VÀ NGƯỜI CẤP PHÉP TỪ CHỐI RÕ RÀNG MỌI BẢO HÀNH DƯỚI BẤT KỲ HÌNH THỨC NÀO, BẤT KỂ RÕ RÀNG HAY NGẦM ĐỊNH, BAO GỒM NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN ĐỐI VỚI BẢO ĐẢM NGẦM ĐỊNH VỀ TÍNH THƯƠNG MẠI, TÍNH CÔNG DỤNG CỦA SẢN PHẨM VÀ KHÔNG VI PHẠM, CŨNG NHƯ BẤT KỲ VÀ TẤT CẢ CÁC BẢO ĐẢM ĐỐI VỚI SẢN PHẨM HOẶC DỊCH VỤ ĐƯỢC CUNG CẤP BỞI DOANH NGHIỆP ĐƯỢC LIỆT KÊ TRÊN DỊCH VỤ.

Đặc biệt, các bên được miễn trừ không đưa ra và từ chối rõ ràng bất kỳ bảo hành nào mà:

1. Dịch vụ sẽ đáp ứng yêu cầu của bạn,
2. Dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, kịp thời, an toàn hoặc không bị lỗi,
3. kết quả có thể thu được từ việc sử dụng Dịch vụ, bao gồm cả dữ liệu, sẽ chính xác hoặc đáng tin cậy,
4. chất lượng của bất kỳ dữ liệu hoặc dịch vụ nào hiện có trên Dịch vụ sẽ đáp ứng mong đợi của bạn và
5. bất kỳ lỗi nào trong dịch vụ sẽ được sửa chữa.

Bất kỳ tài liệu nào có được thông qua việc sử dụng Dịch vụ đều được truy cập theo quyết định và rủi ro của bạn và bạn sẽ tự chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào đối với hệ thống máy tính hoặc thiết bị di động của bạn hoặc mất dữ liệu do sử dụng bất kỳ tài liệu nào như vậy.

Chúng tôi không thể đảm bảo và không hứa hẹn bất kỳ kết quả cụ thể nào từ việc sử dụng Ứng dụng và/hoặc Dịch vụ. Bạn cũng đồng ý chịu rủi ro khi Dịch vụ bị gián đoạn vì bất kỳ lý do kỹ thuật nào. 

13.2. Không có Bất kỳ Tư vấn nào về Dịch vụ

Bất kỳ tuyên bố nào có thể được đăng trên Dịch vụ chỉ nhằm mục đích thông tin, giải trí và không nhằm mục đích thay thế bất kỳ tư vấn chuyên môn nào về tài chính, y tế, pháp lý hoặc các tư vấn khác.

Công ty không đưa ra tuyên bố hoặc bảo đảm nào và trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, Công ty từ chối rõ ràng bất kỳ và tất cả trách nhiệm pháp lý liên quan đến việc bạn dựa vào các tuyên bố hoặc thông tin khác được đưa ra hoặc cung cấp trong hoặc thông qua Dịch vụ. Nếu bạn có các quan ngại cụ thể hoặc một tình huống phát sinh mà bạn cần lời tư vấn chuyên môn hoặc y tế, bạn nên tham khảo ý kiến của một chuyên gia có trình độ và được đào tạo thích hợp.

13.3. Thay đổi Thông tin Trang web và Dịch vụ

Chúng tôi có thể thay đổi bất kỳ thông tin nào được cung cấp trên trang web của chúng tôi (bao gồm BetterMe Store) và các ứng dụng trên điện thoại theo quyết định riêng mà không cần thông báo trước.

Chúng tôi có thể sửa đổi hoặc tạm dừng tạm thời hoặc vĩnh viễn các trang web (bao gồm BetterMe Store) hoặc các thiết bị điện thoại (hoặc bất kỳ phần nào của dịch vụ) theo quyết định riêng mà không cần thông báo trước.

13.4. Các Điều khoản này sẽ không giới hạn bất kỳ bảo hành không thể từ bỏ hoặc quyền bảo vệ người tiêu dùng nào mà bạn có thể được hưởng bắt buộc theo luật của quốc gia nơi bạn cư trú.

13.5. Nếu bạn là người tiêu dùng tại EEA, Anh Quốc hoặc Thụy Sĩ:

13.5.1. Là một phần của nghĩa vụ pháp lý nhằm đảm bảo rằng Dịch vụ của chúng tôi tuân thủ các Điều khoản này, tùy từng thời điểm, chúng tôi có thể đề nghị và yêu cầu bạn cài đặt các bản cập nhật bảo mật và kỹ thuật. Bạn có trách nhiệm cài đặt ngay các bản cập nhật đó và cập nhật hệ điều hành của thiết bị cuối của bạn nếu điều này là bắt buộc đối với các bản cập nhật đó. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý về bất kỳ việc thiếu đáp ứng nào của Dịch vụ do thiếu bản cập nhật liên quan khi bạn không cài đặt bản cập nhật mà chúng tôi đã cung cấp cho bạn.

13.5.2. Nếu Dịch vụ của chúng tôi không phù hợp với các Điều khoản này, bạn có quyền yêu cầu sửa lỗi khiếm khuyết này. Bạn sẽ hợp tác một cách hợp lý với chúng tôi để đánh giá xem nguyên nhân của sự thiếu phù hợp có phải do môi trường kỹ thuật số của bạn hay không. Nếu bạn không hợp tác như vậy thì trách nhiệm chứng minh sự phù hợp sẽ thuộc về bạn.

14. GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ

14.1. TRONG MỌI TRƯỜNG HỢP CHÚNG TÔI (VÀ CÁC CHI NHÁNH CỦA CHÚNG TÔI) SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ ĐỐI VỚI BẠN HOẶC BẤT KỲ BÊN THỨ BA NÀO VỀ BẤT KỲ TỔN THẤT LỢI NHUẬN NÀO HOẶC BẤT KỲ THIỆT HẠI GIÁN TIẾP, DO HẬU QUẢ, BẤT KỲ, SỰ CỐ, ĐẶC BIỆT HOẶC TRỪNG PHẠT NÀO PHÁT SINH TỪ CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY HOẶC TỪ VIỆC BẠN SỬ DỤNG, HOẶC KHÔNG THỂ SỬ DỤNG DỊCH VỤ (BAO GỒM ỨNG DỤNG HOẶC NỘI DUNG) VÀ SẢN PHẨM HOẶC TỪ CÁC QUẢNG CÁO CỦA BÊN THỨ BA, NGAY CẢ KHI CHÚNG TÔI ĐÃ ĐƯỢC TƯ VẤN VỀ KHẢ NĂNG XẢY RA CÁC THIỆT HẠI NÀY. VIỆC TRUY CẬP VÀ SỬ DỤNG DỊCH VỤ (BAO GỒM ỨNG DỤNG, NỘI DUNG VÀ NỘI DUNG NGƯỜI DÙNG) VÀ QUẢNG CÁO CỦA BÊN THỨ BA LÀ QUYẾT ĐỊNH VÀ RỦI RO CỦA RIÊNG BẠN VÀ BẠN SẼ CHỊU TRÁCH NHIỆM HOÀN TOÀN VỀ BẤT KỲ THIỆT HẠI NÀO ĐỐI VỚI HỆ THỐNG MÁY TÍNH HOẶC ĐỐI VỚI VIỆC MẤT DỮ LIỆU TỪ HÀNH ĐỘNG ĐÓ.

14.2. BẤT CỨ ĐIỀU NÀO TRÁI VỚI CÁC ĐIỀU ĐƯỢC NÊU TRONG ĐIỀU KHOẢN NÀY, BẠN ĐỒNG Ý RẰNG TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ TỔNG THỂ CỦA CÔNG TY ĐỐI VỚI BẠN CHO BẤT KỲ VÀ TẤT CẢ CÁC KHIẾU NẠI PHÁT SINH TỪ VIỆC SỬ DỤNG ỨNG DỤNG, NỘI DUNG, DỊCH VỤ HOẶC SẢN PHẨM, ĐƯỢC GIỚI HẠN Ở SỐ TIỀN BẠN ĐÃ THANH TOÁN CHO CÔNG TY ĐỂ TRUY CẬP VÀ SỬ DỤNG DỊCH VỤ. GIỚI HẠN THIỆT HẠI NÊU TRÊN LÀ YẾU TỐ CƠ BẢN CHO CƠ SỞ CÁC ĐIỀU KHOẢN GIỮA CÔNG TY VÀ BẠN.

14.3. NẾU BẠN LÀ CƯ DÂN CALIFORNIA, BẠN THEO ĐÂY TỪ BỎ ĐIỀU 1542 BỘ LUẬT DÂN SỰ CALIFORNIA, NÊU RẰNG “MỘT MIỄN TRỪ CHUNG KHÔNG BIẾT HOẶC TẠM NGƯNG TỒN TẠI TẠI THỜI ĐIỂM THỰC HIỆN VIỆC MIỄN TRỪ VÀ RẰNG, NẾU BÊN NÀY Đà BIẾT, SẼ ẢNH HƯỞNG NGHIÊM TRỌNG ĐẾN VIỆC BÊN NÀY GIẢI QUYẾT VỚI  BÊN CHỦ NỢ HOẶC BÊN ĐƯỢC MIỄN TRỪ”.

14.4. MỘT SỐ CƠ QUAN TÀI PHÁN KHÔNG CHO PHÉP GIỚI HẠN HOẶC LOẠI TRỪ TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ ĐỐI VỚI CÁC THIỆT HẠI NGẪU NHIÊN HOẶC DO HẬU QUẢ, VÌ VẬY, GIỚI HẠN HOẶC LOẠI TRỪ TRÊN CÓ THỂ KHÔNG ÁP DỤNG CHO BẠN VÀ BẠN CŨNG CÓ THỂ CÓ CÁC QUYỀN HỢP PHÁP KHÁC THAY ĐỔI TÙY VÀO TỪNG CƠ QUAN TÀI PHÁN. TRONG PHẠM VI MÀ MỘT HOẶC BẤT KỲ KHÍA CẠNH HẠN CHẾ  NÊU TRÊN KHÔNG ĐƯỢC ÁP DỤNG, TẤT CẢ CÁC KHÍA CẠNH CÒN LẠI VẪN CÓ HIỆU LỰC, NGAY CẢ KHI BẤT KỲ BIỆN PHÁP NÀO KHÔNG ĐÁP ỨNG ĐƯỢC MỤC ĐÍCH CẦN THIẾT CỦA NÓ.

14.5. Nếu bạn là cư dân của EEA, Anh Quốc hoặc Thụy Sĩ: 

Nếu nội dung kỹ thuật số bị lỗi do chúng tôi cung cấp trong Dịch vụ làm gây hại cho thiết bị hoặc nội dung kỹ thuật số của bạn, chúng tôi sẽ sửa chữa thiệt hại hoặc bồi thường cho bạn. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý về những thiệt hại mà bạn có thể tránh được bằng cách làm theo lời khuyên của chúng tôi về việc áp dụng bản cập nhật được cung cấp miễn phí cho bạn hoặc về những thiệt hại xảy ra do bạn không thực hiện đúng hướng dẫn cài đặt hoặc không cài đặt hệ thống tối thiểu mà chúng tôi yêu cầu.

14.6 Nếu bạn đang cư trú tại Australia:

Dịch vụ của chúng tôi đi kèm với những đảm bảo không thể bị loại trừ theo Luật Người tiêu dùng Australia. Đối với các lỗi nghiêm trọng với Dịch vụ, bạn có quyền:

(a) hủy hợp đồng mua Dịch vụ của bạn; và

(b) nhận được tiền hoàn lại cho phần Dịch vụ chưa sử dụng hoặc được bồi thường cho phần giá trị bị giảm đi của Dịch vụ.

Nếu lỗi xảy ra với Dịch vụ không phải là lỗi nghiêm trọng, bạn có quyền yêu cầu khắc phục lỗi đó trong một khoảng thời gian hợp lý. Nếu điều này không được thực hiện, bạn có quyền hủy hợp đồng mua Dịch vụ và được hoàn lại bất kỳ phần nào chưa sử dụng. Bạn cũng có quyền được bồi thường cho bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào khác có thể dự đoán trước một cách hợp lý do lỗi Dịch vụ.

15. BỒI THƯỜNG

15.1. Bạn đồng ý bồi thường và giữ cho Công ty, những người kế thừa, công ty con, chi nhánh và bất kỳ công ty nào có liên quan, nhà cung cấp, người cấp phép, đối tác, giám đốc, người lao động, đại lý của Công ty và các đại diện của mỗi bên này không bị thiệt hại, bao gồm cả chi phí và phí tổn luật sư, từ bất kỳ khiếu nại hoặc yêu cầu của bất kỳ bên thứ ba nào do hoặc phát sinh từ (i) việc bạn sử dụng Dịch vụ hoặc Sản phẩm, (ii) Nội dung Người dùng của bạn, hoặc (ii) việc bạn vi phạm các Điều khoản này.

15.2. Công ty có quyền, bằng chi phí của bạn, thực hiện việc bảo vệ và kiểm soát độc quyền đối với bất kỳ vấn đề nào mà bạn bắt buộc phải bồi thường cho chúng tôi và bạn đồng ý hợp tác với chúng tôi để bảo vệ những khiếu nại này. Bạn đồng ý không giải quyết bất kỳ vấn đề nào mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của Công ty. Công ty sẽ nỗ lực hợp lý để thông báo cho bạn về bất kỳ khiếu nại, hành động hoặc thủ tục tố tụng nào như vậy khi Công ty nhận biết được điều đó.

16. SỬ DỤNG QUỐC TẾ

16.1. Công ty không đưa ra tuyên bố rằng Dịch vụ có thể truy cập được, thích hợp hoặc hiện có hợp pháp để sử dụng trong khu vực tài phán của bạn, và việc truy cập,  sử dụng Dịch vụ bị cấm ở các lãnh thổ nơi việc làm như vậy là bất hợp pháp. Bạn truy cập Dịch vụ theo ý mình và chịu  trách nhiệm về việc tuân thủ luật pháp địa phương.

17. PHÁP LUẬT ĐIỀU CHỈNH VÀ ĐỊA ĐIỂM

17.1. Trừ khi bị pháp luật cấm (bao gồm Luật Người tiêu dùng Quebec), các Điều khoản này sẽ được điều chỉnh theo pháp luật của Anh và xứ Wales (ngoại trừ cơ quan điều chỉnh các xung đột pháp luật của nước này).

17.2. Trong phạm vi mà bất kỳ hành động nào liên quan đến bất kỳ tranh chấp nào dưới đây vì bất kỳ lý do gì mà không được đưa ra trọng tài, mỗi bên sẽ đưa ra cơ quan tài phán duy nhất là các tòa án của Anh và xứ Wales để giải quyết bất kỳ tranh chấp nào có thể phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này và theo đó thủ tục tố tụng phải được thực hiện tại các tòa án này.

17.3. Các bên đưa ra cơ quan tài phán cá nhân và địa điểm của các tòa án Anh một cách không thể hủy ngang và từ bỏ mọi biện pháp bảo vệ địa điểm không phù hợp hoặc diễn đàn không thuận tiện.

17.4. Nếu bạn là người tiêu dùng tại EEA, Anh Quốc hoặc Thụy Sĩ:

Không có nội dung nào trong các Điều khoản này tước đi của bạn việc bảo vệ dành cho người tiêu dùng theo các quy định pháp luật bắt buộc của quốc gia nơi bạn sinh sống.

Bạn vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ  legal.support@betterme.world nếu có khiếu nại. Nếu bạn cảm thấy khiếu nại của mình không được giải quyết thỏa đáng, bạn có thể – nhưng không bắt buộc – sử dụng nền tảng Giải quyết Tranh chấp Trực tuyến (ODR) mà bạn có thể truy cập thông qua http://ec.europa.eu/odr. Ngoài những quy định được nêu trong các Điều khoản này, Công ty sẽ không tham gia vào bất kỳ chương trình giải quyết tranh chấp thay thế nào.

Bạn có thể đưa bất kỳ tranh chấp nào có thể phát sinh theo các Điều khoản này lên tòa án có thẩm quyền ở quốc gia nơi bạn thường trú nếu quốc gia này thuộc EEA, những tòa án nào – ngoại trừ bất kỳ tòa án nào khác – có thẩm quyền giải quyết bất kỳ tranh chấp nào như vậy. Công ty sẽ đưa bất kỳ tranh chấp nào có thể phát sinh theo các Điều khoản này lên tòa án có thẩm quyền tại quốc gia nơi bạn thường trú.

Bạn đồng ý rằng Dịch vụ, Điều khoản và mọi tranh chấp giữa bạn và Công ty sẽ được điều chỉnh về mọi mặt bởi luật pháp của Anh và xứ Wales mà không liên quan đến việc lựa chọn quy định luật, và không được điều chỉnh bởi Công ước 1989 của Liên Hợp Quốc về Hợp đồng Mua bán Hàng hóa Quốc tế. 

17.5. Nếu bạn là người tiêu dùng ở Quebec:

Không nội dung nào trong các Điều khoản này sẽ tước đi sự bảo vệ mà luật pháp Quebec dành cho người tiêu dùng, trong đó bao gồm cả luật pháp Canada hiện hành.

Không có nội dung nào trong các Điều khoản này sẽ tước quyền tài phán của cơ quan có thẩm quyền Quebec trong việc xét xử vụ kiện dựa trên hợp đồng được ký kết theo các Điều khoản này nếu bạn hiện đang cư trú tại Quebec.

18. CÁC ĐIỀU KHOẢN KHÁC

18.1. Việc chúng tôi chậm trễ hoặc thiếu sót trong việc thực hiện bất kỳ quyền nào của chúng tôi xảy ra khi bạn không tuân thủ hoặc vi phạm các Điều khoản này sẽ không làm ảnh hưởng đến bất kỳ quyền nào như vậy hoặc được coi là việc từ bỏ quyền đó và việc từ bỏ của Công ty đối với bất kỳ thỏa ước, điều kiện hoặc thỏa thuận nào mà bạn thực hiện sẽ không được coi là sự từ bỏ bất kỳ vi phạm tiếp theo nào đối với bất kỳ thỏa ước, điều kiện hoặc thỏa thuận nào khác có trong các Điều khoản này.

18.2. Theo Điều 8, nếu bất kỳ điều khoản nào trong các Điều khoản này là không hợp lệ hoặc không thể thực hiện được, thì các Điều khoản này sẽ vẫn có hiệu lực đầy đủ và sẽ được sửa đổi để có hiệu lực và có thể thực hiện được đồng thời phản ánh ý định của các bên đối với phạm vi lớn nhất được pháp luật cho phép.

18.3. Trừ trường hợp được quy định rõ ràng tại đây, các Điều khoản này quy định toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và Công ty liên quan đến vấn đề này, và thay thế tất cả những hứa hẹn, thỏa thuận hoặc tuyên bố về vấn đề này trước đó, cho dù bằng văn bản hay bằng lời nói. 

18.4. Công ty có thể chuyển giao hoặc chuyển nhượng bất kỳ và tất cả các quyền và nghĩa vụ của mình theo các Điều khoản này cho bất kỳ người nào khác, bằng bất kỳ cách nào, kể cả bằng việc thay thế nợ và bằng cách chấp nhận các Điều khoản này, bạn đồng ý với Công ty về bất kỳ việc chuyển nhượng và chuyển giao nào như vậy. Bạn xác nhận rằng việc đặt trên Dịch vụ một phiên bản của các Điều khoản này chỉ ra rằng một người khác với tư cách là là một bên của các Điều khoản sẽ cấu thành thông báo hợp lệ đến bạn về việc chuyển nhượng các quyền và nghĩa vụ của Công ty theo các Điều khoản này  (trừ khi có quy định rõ ràng khác).

18.5.  Tất cả thông tin được liên lạc trên Dịch vụ được coi là thông tin liên lạc điện tử. Khi bạn liên lạc với chúng tôi thông qua hoặc trên Dịch vụ hoặc thông qua các hình thức truyền thông điện tử khác, chẳng hạn như e-mail, tức là bạn đang liên lạc với chúng tôi bằng điện tử. Bạn đồng ý rằng chúng tôi có thể liên lạc điện tử với bạn và rằng các thông tin liên lạc này, cũng như các thông báo, tiết lộ, thỏa thuận và các liên lạc khác mà chúng tôi cung cấp cho bạn bằng điện tử, sẽ tương đương với liên lạc bằng văn bản và sẽ có cùng hiệu lực như được lập thành văn bản có chữ ký của bên gửi liên lạc. Bạn cũng đồng ý rằng việc liên lạc này có thể được thực hiện bằng cách sử dụng các nhà cung cấp bên thứ ba cho phép chúng tôi quản lý và tạo điều kiện cho các tương tác điện tử này một cách hiệu quả và an toàn. Để nhận thấy tính chất đa dạng và phức tạp của Dịch vụ của chúng tôi, bạn thừa nhận rằng chúng tôi thu hút các nhà cung cấp bên thứ ba cung cấp nhiều loại dịch vụ nhằm hỗ trợ và nâng cao các dịch vụ của chúng tôi. Điều này có thể bao gồm nhưng không giới hạn đối với việc xử lý các giao dịch cũng như các chức năng hỗ trợ vận hành, kỹ thuật và hậu cần khác. Việc chúng tôi sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba cho phép chúng tôi cung cấp Dịch vụ cho bạn hiệu quả hơn. Bạn xác nhận và đồng ý thêm rằng bằng cách nhấp vào nút "GỬI", "TIẾP TỤC", "ĐĂNG KÝ", "TÔI ĐỒNG Ý" hoặc các liên kết hoặc các nút tương tự, bạn đang gửi chữ ký điện tử có giá trị pháp lý ràng buộc và bạn đang ký kết một hợp đồng có giá trị ràng buộc  pháp lý. Bạn thừa nhận rằng việc bạn gửi bằng điện tử cấu thành thỏa thuận và ý định của bạn bị ràng buộc bởi các Điều khoản này. BẠN THEO ĐÂY ĐỒNG Ý SỬ DỤNG CHỮ KÝ, HỢP ĐỒNG, ĐƠN HÀNG VÀ CÁC LƯU TRỮ ĐIỆN TỬ KHÁC VÀ ĐỒNG Ý VỚI VIỆC NHẬN GỬI BẰNG ĐIỆN TỬ CÁC THÔNG BÁO, CHÍNH SÁCH VÀ LƯU TRỮ CÁC GIAO DỊCH ĐƯỢC BẮT ĐẦU HOẶC HOÀN TẤT THÔNG QUA DỊCH VỤ. 

18.6. Trong mọi trường hợp, Công ty sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý về việc không tuân thủ các Điều khoản này trong trường hợp việc không tuân thủ đó phát sinh từ các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của Công ty.

19. LIÊN HỆ

Nếu bạn muốn gửi bất kỳ thông báo nào theo các Điều khoản này hoặc có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến Dịch vụ và Sản phẩm, bạn có thể liên hệ với chúng tôi tại: support@betterme.world. 

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc pháp lý nào, bạn có thể liên hệ với chúng tôi tại: legal.support@betterme.world. 

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc bảo mật nào, bạn có thể liên hệ với chúng tôi tại: privacy@betterme.world. 

TÔI ĐÃ ĐỌC CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY VÀ ĐỒNG Ý VỚI CÁC ĐIỀU KHOẢN NÊU TRÊN. 

BetterMe International Limited (đăng ký số  HE 417945) có trụ sở đăng ký tại Office No. 101, 1st Floor, "Afentiko Anna" Building, Corner of Tepeleniou & Korytsas Street 8010, Paphos, Cyprus.

Cập nhật lần cuối ngày: 20 tháng 2 năm 2025

PHỤ LỤC A: ĐIỀU KHOẢN BÁN HÀNG

Các điều khoản bán hàng này (“Điều khoản bán hàng”) áp dụng đối với trải nghiệm mua sắm của bạn thông qua các trang web BetterMe (“Cửa hàng BetterMe”) liên quan đến việc bán và giao nhận trực tuyến các thiết bị BetterMe (chẳng hạn như BetterMe Band), quần áo, phụ kiện và các sản phẩm chăm sóc sức khỏe khác (“Sản phẩm”), nhưng không bao gồm các sản phẩm và dịch vụ kỹ thuật số được đề cập rõ ràng trong Điều khoản dịch vụ. Nếu bạn đặt hàng Sản phẩm của chúng tôi thông qua Cửa hàng BetterMe, sau khi xác nhận đơn đặt hàng, hợp đồng mua bán sẽ được ký kết giữa bạn và Công ty là hợp đồng sẽ chịu sự điều chỉnh của các Điều khoản Bán hàng này. Ngoài Điều khoản Bán hàng, bằng cách đặt hàng, bạn thừa nhận và đồng ý bị ràng buộc bởi Điều khoản và Điều kiện Sử dụng và Chính sách Bảo mật của chúng tôi.

Bạn tuyên bố và đảm bảo rằng bạn có đủ năng lực pháp lý để đồng ý với các Điều khoản Bán hàng này.

1. ĐẶT HÀNG VÀ THAY ĐỔI ĐƠN ĐẶT HÀNG

1.1. Công ty có thể từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ đơn đặt hàng nào hoặc giới hạn số lượng đặt hàng theo quyết định riêng của chúng tôi, kể cả sau khi nhận được đơn đặt hàng của bạn. Chúng tôi cũng có thể yêu cầu thêm thông tin đủ điều kiện trước khi chấp nhận hoặc xử lý đơn đặt hàng của bạn. Nếu bạn đang sử dụng địa chỉ email nơi làm việc của mình, hãy lưu ý rằng nhiều công ty sử dụng bộ lọc thư rác để loại bỏ các email đến tự động, điều này có thể cản trở việc gửi email xác nhận của chúng tôi cho bạn hoặc gửi email đó vào thư rác.

1.2. Trong quá trình đặt hàng, bạn có thể được yêu cầu cung cấp cho chúng tôi thông tin thanh toán và giao hàng. BẠN TUYÊN BỐ VÀ ĐẢM BẢO RẰNG BẠN CÓ QUYỀN SỬ DỤNG BẤT KỲ PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN NÀO MÀ BẠN CHỌN SỬ DỤNG ĐỂ HOÀN THÀNH BẤT KỲ GIAO DỊCH NÀO NHƯ VẬY. Bằng cách gửi thông tin này, bạn cho phép chúng tôi có quyền cung cấp thông tin này cho bên thứ ba nhằm mục đích thuận tiện cho các giao dịch theo Chính sách Bảo mật của chúng tôi. Việc xác minh thông tin có thể được yêu cầu trước khi xác nhận hoặc hoàn thành bất kỳ giao dịch nào.

1.3. Bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin vận chuyển và địa chỉ email chính xác. Công ty không chịu trách nhiệm đối với Sản phẩm không nhận được do thông tin vận chuyển không chính xác.

1.4. Thời gian giao hàng dự kiến thể hiện trên BetterMe Store được tính từ thời điểm  xác nhận giao hàng chứ không phải từ thời điểm bạn đặt hàng.

1.5. Việc giao hàng thực tế cho đơn hàng của bạn có thể bị ảnh hưởng bởi các tình huống không lường trước được nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, ví dụ: dịch bệnh, hỏa hoạn, cháy nổ, lũ lụt, chiến tranh, phá hoại, bạo loạn, tai nạn, hỏng hóc máy móc hoặc thiết bị, đình công, tranh chấp lao động hoặc thiếu hụt, tất cả các hành động của chính phủ, không thể có được thiết bị vật chất hoặc phương tiện vận chuyển hoặc thiên tai mà chúng tôi không thể lường trước được một cách hợp lý (Bất khả kháng) và bạn đồng ý rằng chúng tôi không chịu trách nhiệm về việc giao hàng chậm trễ (trừ trường hợp pháp luật có quy định khác).

1.6. Quyền sở hữu đối với Sản phẩm sẽ được chuyển cho bạn khi Sản phẩm được giao cho bên vận chuyển; tuy nhiên, rủi ro về mất mát hoặc thiệt hại đối với Sản phẩm sẽ được chuyển cho bạn khi Sản phẩm được giao cho bạn.

2. SẢN PHẨM HIỆN CÓ

2.1. Công ty có quyền thêm hoặc xóa các sản phẩm và dịch vụ khỏi Cửa hàng BetterMe bất kỳ lúc nào vì bất kỳ lý do gì. Công ty cũng có quyền thay đổi số lượng có sẵn để mua bất cứ lúc nào, ngay cả sau khi bạn đã đặt hàng. Chúng tôi có thể gặp phải tình trạng thiếu hàng về một kiểu dáng, màu sắc hoặc kích thước cụ thể và không thể đảm bảo rằng các mặt hàng hiển thị tình trạng còn hàng thực tế đang hiện có.  

2.2. Công ty không đưa ra tuyên bố nào về tính đầy đủ, tính chính xác, đáng tin cậy, hợp lệ hoặc kịp thời của bất kỳ danh sách, mô tả hoặc hình ảnh nào (bao gồm nhưng không giới hạn đối với bất kỳ tính năng và thông số kỹ thuật nào như trọng lượng và kích thước) cho bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào có sẵn thông qua Cửa hàng BetterMe. Những thông tin này và việc hiện có của bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào (bao gồm nhưng không giới hạn đối với hiệu lực của bất kỳ phiếu giảm giá hoặc chiết khấu nào) có thể thay đổi bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Công ty sẽ nỗ lực hợp lý để hiển thị chính xác các thuộc tính của sản phẩm, bao gồm cả màu sắc áp dụng, tuy nhiên, màu sắc thực tế mà bạn nhìn thấy sẽ phụ thuộc vào hệ thống máy tính của bạn, và chúng tôi không thể đảm bảo rằng máy tính của bạn sẽ hiển thị chính xác những màu đó. Bạn có trách nhiệm hiểu rõ và tuân thủ tất cả pháp luật hiện hành của địa phương, tiểu bang, liên bang và nước ngoài (bao gồm các yêu cầu về độ tuổi tối thiểu) liên quan đến việc mua, sở hữu và sử dụng bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào.

3. GIÁ

3.1. Giá thường bao gồm chi phí giao hàng, phí xử lý và các loại thuế hiện hành. Nếu giá không bao gồm các khoản chi phí và thuế đó, chúng tôi sẽ thông báo điều này cho bạn trước khi bạn đặt hàng. Chúng tôi có quyền thay đổi giá của bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào trong Cửa hàng BetterMe bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước.

3.2. Bạn vui lòng lưu ý rằng giá của chúng tôi không bao gồm bất kỳ thuế nhập khẩu, thuế quan và phí tương tự nào có thể được nơi giao hàng áp dụng.

4. BẢO HÀNH, HOÀN TRẢ VÀ CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN

4.1. Bảo hành Sản phẩm Có giới hạn

4.1.1. BẢO HÀNH SẢN PHẨM CÓ GIỚI HẠN CUNG CẤP CHO BẠN CÁC QUYỀN CỤ THỂ. TẠI TIỂU BANG, QUỐC GIA HOẶC KHU VỰC TÀI PHÁN CỦA BẠN, BẠN CÓ THỂ CÓ CÁC QUYỀN KHÁC KHÔNG ĐƯỢC QUY ĐỊNH TRONG ĐIỀU KHOẢN BẢO HÀNH NÀY. TRỪ KHI PHÁP LUẬT CHO PHÉP, CHÚNG TÔI KHÔNG LOẠI TRỪ, GIỚI HẠN HOẶC TẠM NGỪNG CÁC QUYỀN PHÁP LÝ BỔ SUNG MÀ BẠN CÓ THỂ CÓ. ĐỂ HIỂU ĐẦY ĐỦ VỀ CÁC QUYỀN CỦA BẠN VUI LÒNG THAM KHẢO LUẬT CỦA TIỂU BANG, CỦA QUỐC GIA HOẶC KHU VỰC TÀI PHÁN CỦA BẠN.

4.1.2. Nếu bạn là người tiêu dùng tại EEA hoặc Thụy Sĩ, bạn có thể có các quyền hợp pháp theo pháp luật quốc gia hiện hành điều chỉnh việc bán hàng tiêu dùng, bao gồm nhưng không giới hạn đối với pháp luật quốc gia thực hiện chỉ thị 99/44 của EU. Các quyền này không bị ảnh hưởng bởi việc bảo hành có giới hạn này.

4.1.3. Nếu bạn là người tiêu dùng tại Australia, Sản phẩm sẽ đi kèm với những bảo đảm không thể bị loại trừ theo Luật Người tiêu dùng Australia. Bạn có quyền được thay thế hoặc hoàn tiền nếu xảy ra lỗi nghiêm trọng và được bồi thường cho bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào khác có thể dự đoán trước một cách hợp lý. Bạn cũng có quyền yêu cầu sửa chữa hoặc thay thế hàng hóa nếu hàng hóa không đạt chất lượng chấp nhận được và lỗi đó không dẫn đến lỗi nghiêm trọng.

4.1.4. Bạn có thể tham khảo chi tiết về việc Bảo hành Sản phẩm Có giới hạn tại đây.

4.2. Hoàn trả và Hoàn tiền

4.2.1. Theo Khoản 4.1 của Điều khoản Bán hàng này, nếu bạn không hài lòng với việc mua Sản phẩm từ Cửa hàng BetterMe vì bất kỳ lý do gì, chúng tôi sẽ hoàn tiền nếu bạn đáp ứng các điều kiện được nêu ở đây.

QUYỀN HOÀN TRẢ NÀY KHÔNG ÁP DỤNG CHO VIỆC MUA HOẶC GIA HẠN BẤT CỨ DỊCH VỤ NÀO, NHƯ ĐƯỢC ĐỊNH NGHĨA VÀ ĐIỀU CHỈNH THEO ĐIỀU KHOẢN CỦA CHÚNG TÔI. Để được hoàn tiền, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

1. yêu cầu hoàn tiền trong vòng 30 ngày sau khi nhận được hàng. Để yêu cầu hoàn lại tiền, bạn cần liên hệ với chúng tôi tại shop@betterme.world và cung cấp các thông tin chi tiết sau: tên; số đơn hàng; lý do hoàn tiền; và
2. hoàn trả Sản phẩm trong tình trạng hoàn toàn mới, bao gồm tất cả các bộ phận còn nguyên trạng thái và bao bì như ban đầu, không quá 30 ngày dương lịch kể từ ngày yêu cầu. Đối với quần áo phải có nhãn gốc kèm theo, chưa được giặt và được chưa mặc.

4.2.2. Bạn có thể tham khảo chi tiết về việc hoàn trả và hoàn tiền tại đây.

4.3. Phí giao hàng và phí đóng gói đã thanh toán khi hoàn trả Sản phẩm sẽ không được hoàn lại. Nếu việc hoàn trả của bạn không đáp ứng bất kỳ điều kiện nào ở trên, chúng tôi có thể, theo quyết định riêng của mình, từ chối chấp nhận việc hoàn trả đó.

 4.4. Quyền Rút khỏi hợp đồng

Nếu bạn là người tiêu dùng tại EEA hoặc Thụy Sĩ, bạn tự động có quyền hợp pháp trong việc rút khỏi các hợp đồng mua  Sản phẩm.

- Thực hiện Quyền Rút khỏi hợp đồng. Trong trường hợp bạn không mất quyền rút khỏi hợp đồng, thời gian rút khỏi sẽ hết hạn sau 14 ngày kể từ ngày bạn ký kết hợp đồng đó. Để thực hiện quyền này, bạn phải thông báo cho chúng tôi - BetterMe International Limited, Office No. 101, 1st Floor, "Afentiko Anna" Building, Corner of Tepeleniou & Korytsas Street 8010, Paphos, Cyprus, email: support@beterme.world - về quyết định rút khỏi hợp đồng của bạn bằng một tuyên bố rõ ràng (ví dụ: bằng thư gửi qua đường bưu điện hoặc e-mail). Bạn có thể sử dụng, nhưng không bắt buộc, biểu mẫu rút khỏi hợp đồng bên dưới. Để đáp ứng thời hạn rút này, bạn cần gửi thông tin liên lạc cho chúng tôi nêu rằng bạn muốn rút khỏi hợp đồng trước khi thời hạn rút này hết hạn.

- Hiệu lực của việc Rút khỏi hợp đồng. Nếu bạn rút khỏi hợp đồng này, chúng tôi sẽ hoàn trả cho bạn tất cả các khoản thanh toán nhận được từ bạn, bao gồm cả chi phí giao hàng (ngoại trừ các chi phí phát sinh do bạn chọn hình thức giao hàng khác với hình thức giao hàng tiêu chuẩn ít tốn kém nhất được chúng tôi cung cấp), không chậm trễ và trong mọi trường hợp không quá 14 ngày kể từ ngày chúng tôi được thông báo của bạn về quyết định rút khỏi hợp đồng này. Chúng tôi sẽ thực hiện việc hoàn trả đó bằng cách sử dụng cùng phương thức thanh toán mà bạn đã sử dụng cho giao dịch ban đầu, trừ khi bạn có thỏa thuận rõ ràng khác; trong mọi trường hợp, bạn sẽ không phải chịu bất kỳ khoản phí nào do việc hoàn trả này.

- Biểu mẫu Rút khỏi Hợp đồng

Đến: BetterMe International Limited, Office No. 101, 1st Floor, "Afentiko Anna" Building, Corner of Tepeleniou & Korytsas Street 8010, Paphos, Cyprus, email: support@betterme.world

Tôi theo đây thông báo rằng tôi sẽ rút khỏi hợp đồng của mình đối với dịch vụ sau:

Nhận ngày:

Tên:

Địa chỉ:

Chữ ký: (chỉ yêu cầu nếu được gửi qua đường bưu điện)

Ngày:

4.5. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn sau khi chúng tôi nhận được và kiểm tra hàng bạn trả lại, đồng thời cho bạn biết khoản tiền hoàn lại có được chấp thuận hay không. Nếu được chấp thuận, bạn sẽ tự động được hoàn tiền theo phương thức thanh toán ban đầu. Hãy nhớ rằng có thể mất một thời gian để ngân hàng hoặc công ty phát hành thẻ tín dụng của bạn xử lý và gửi khoản tiền hoàn lại.

5. ĐIỀU KHOẢN THẺ QUÀ TẶNG

5.1. Các Điều khoản và Điều kiện Thẻ Quà tặng này ("Điều khoản Thẻ Quà tặng") áp dụng đối với tất cả các thẻ quà tặng điện tử ("Thẻ quà tặng điện tử") của Cửa hàng BetterMe mà đã bạn mua, sử dụng, nạp, nhận được hoặc quy đổi (gọi chung là "Được sử dụng").

Bằng việc sử dụng Thẻ quà tặng, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản, bao gồm các Điều khoản Thẻ quà tặng này, Điều khoản và Điều kiện Sử dụng của BetterMe cũng như Điều khoản Bán hàng.

Vui lòng kiểm tra số dư của bạn hoặc truy cập trang Thẻ Quà tặng của chúng tôi trên Cửa hàng BetterMe nếu bạn có thắc mắc về số dư.

5.2. Thẻ quà tặng điện tử chỉ có thể mua trực tuyến trong Cửa hàng BetterMe và có thể được mua theo từng mệnh giá 25$, 50$, 100$, 150, 200$, 500$.

Thẻ quà tặng điện tử không có giá trị cho đến khi được kích hoạt. Công ty có quyền tạm ngừng hoặc trì hoãn việc kích hoạt cho đến khi bạn hoàn tất việc thanh toán.

Thẻ quà tặng điện tử chỉ có hiệu lực nếu được mua từ Cửa hàng BetterMe hoặc nhà phân phối bên thứ ba được ủy quyền. Thẻ quà tặng điện tử sẽ không hợp lệ cũng như không được chấp nhận và chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý nếu thẻ được lấy từ người bán hoặc đại lý không được ủy quyền bao gồm cả các trang đấu giá trên Internet.

5.3. Các hạn chế:

Công ty giới hạn giá trị tối đa của mỗi Thẻ quà tặng điện tử ở mức 500 USD.

Bạn không được sử dụng thẻ quà tặng của bên thứ ba (ví dụ: thẻ quà tặng ở trung tâm mua sắm) để mua Thẻ quà tặng điện tử.

Bạn không được sử dụng mã khuyến mãi của Công ty hoặc bên thứ ba để mua Thẻ quà tặng điện tử.

Số dư Thẻ quà tặng điện tử của bạn không thể được sử dụng để mua Thẻ quà tặng điện tử khác.

Bạn không thể mua Thẻ quà tặng điện tử bằng cách sử dụng các ưu đãi khuyến mại hoặc chiết khấu.

Mỗi giao dịch mua chỉ có thể bao gồm việc sử dụng một Thẻ Quà tặng.

Thẻ quà tặng điện tử không phải là thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc thẻ thanh toán. Không có bảo đảm ngụ ý nào được đính kèm với Thẻ quà tặng điện tử đã mua.

Thẻ quà tặng điện tử không thể được hoàn trả; bán lại; được sử dụng để thanh toán ngoài cửa hàng BetterMe; được sử dụng cho mục đích quảng cáo, tiếp thị, rút thăm trúng thưởng, quảng cáo hoặc thương mại trái phép; được quy đổi mệnh giá cao hơn; chuyển giá trị; quy đổi thành tiền mặt; hoàn trả để được hoàn tiền (trừ trường hợp pháp luật yêu cầu); hoặc sử dụng theo cách khác bị Công ty cấm. Không phần nào trong số dư Thẻ quà tặng điện tử của bạn có thể được chuyển cho người khác hoặc áp dụng cho bất kỳ tài khoản nào khác, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.

BetterMe Store sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ việc không thực hiện hoặc chậm trễ nào trong việc giao thẻ. Bạn có nghĩa vụ cung cấp địa chỉ email chính xác, nếu có. Công ty không chịu trách nhiệm đối với Thẻ quà tặng điện tử không thể gửi được hoặc không nhận được do thông tin giao hàng không chính xác.

Thẻ quà tặng điện tử được nhận hoặc mua từ các nguồn không phải của BetterMe có thể không hợp lệ hoặc có số dư hoặc giá trị có thể quy đổi thấp hơn so với nhà cung cấp trái phép thể hiện. Công ty không có nghĩa vụ phải xử lý Thẻ quà tặng điện tử hoặc số dư không hợp lệ hoặc các giá trị bị thể hiện sai hoặc không chính xác.

5.4. Quy đổi:

Thẻ quà tặng điện tử chỉ có thể được quy đổi tại Cửa hàng BetterMe.

Khi bạn sử dụng Thẻ quà tặng điện tử để mua hàng, số tiền hiện có trên Thẻ quà tặng điện tử sẽ giảm đi theo số tiền mua hàng và mỗi lần mua hàng tiếp theo sẽ bị trừ vào số dư. Việc sử dụng Thẻ quà tặng điện tử của bạn để mua hàng là nhu cầu rút tiền từ giá trị còn lại trên Thẻ quà tặng điện tử của bạn. Số dư sẽ vẫn còn trên Thẻ quà tặng điện tử cho đến khi giảm về 0. Bạn phải có đủ số tiền khả dụng trên Thẻ quà tặng điện tử để thực hiện bất kỳ giao dịch mua hoặc thanh toán bất kỳ khoản chênh lệch nào giữa số tiền khả dụng và số tiền mua bằng tiền mặt hoặc bằng thẻ tín dụng hoặc dưới hình thức được Công ty chấp nhận.

Bạn không có quyền tạm dừng giao dịch mua hàng được thực hiện bằng Thẻ quà tặng điện tử của mình và bạn phải chịu trách nhiệm pháp lý về bất kỳ giao dịch nào như vậy. Công ty có quyền từ chối Thẻ quà tặng điện tử hoặc hạn chế khả năng sử dụng nếu Công ty có lý do để tin rằng việc sử dụng đó là trái phép, gian lận hoặc bất hợp pháp.

Thẻ quà tặng điện tử không thể được sử dụng để mua một số hàng hóa và dịch vụ không đủ điều kiện nhất định (ví dụ: các sản phẩm kỹ thuật số hoặc đăng ký của Công ty). Để thanh toán cho đơn đặt hàng bao gồm bất kỳ mặt hàng nào không đủ điều kiện, bạn có thể cần phải cung cấp thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc phương thức thanh toán hợp lệ khác. Hàng hóa và dịch vụ đủ điều kiện có thể thay đổi theo quyết định của chúng tôi.

Thẻ quà tặng điện tử không thể được chuyển sang tài khoản khác sau khi bạn đã quy đổi mã yêu cầu.

Bạn không được phép sử dụng Thẻ quà tặng điện tử để thực hiện việc bán hàng hoặc cấp tiền cho việc mua hàng nhằm mục đích bán lại hoặc xuất khẩu hàng hóa hoặc dịch vụ.

5.5. Theo Chính sách Hoàn trả, tất cả việc hoàn trả đối với các giao dịch mua được thực hiện bằng Thẻ quà tặng điện tử sẽ dẫn đến việc ghi có vào Thẻ quà tặng điện tử hoặc phát hành Thẻ quà tặng mới tương đương với số tiền của mặt hàng được trả lại. Nếu bạn sử dụng nhiều phương thức thanh toán để mua hàng, phần được thanh toán bằng Thẻ quà tặng điện tử sẽ được hoàn trả tương ứng.

5.6. Các giao dịch mua Thẻ quà tặng điện tử là cuối cùng và không được hoàn lại, trừ trường hợp pháp luật hiện hành bắt buộc.

5.7. Thẻ quà tặng điện tử không bao giờ hết hạn hoặc tích lũy phí.

5.8. Trong trường hợp Thẻ quà tặng điện tử xảy ra trục trặc kỹ thuật, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua support@betterme.world để được giải quyết.

5.9. Rủi ro mất mát và quyền sở hữu Thẻ quà tặng điện tử sẽ chuyển sang người mua sau khi bán, sau khi chuyển Thẻ quà tặng điện tử đến người mua hoặc người nhận được chỉ định từ Công ty.

Bạn có trách nhiệm bảo vệ Thẻ quà tặng điện tử của mình khỏi việc sử dụng trái phép. Công ty không chịu trách nhiệm nếu bất kỳ Thẻ Quà tặng nào bị mất, bị đánh cắp hoặc bị phá hủy hoặc nếu Thẻ Quà tặng của bạn được sử dụng mà không được sự cho phép của bạn. Công ty sẽ không thay thế hoặc bổ sung Thẻ quà tặng điện tử bị mất, bị đánh cắp hoặc sử dụng mà không được phép.

5.10. Cảnh giác với những trò lừa đảo về thẻ quà tặng. Không chia sẻ số Thẻ quà tặng điện tử và mã PIN của bạn nếu bạn KHÔNG mua sản phẩm từ Cửa hàng BetterMe. Bạn có thể báo cáo các hành vi lừa đảo tiềm ẩn cho cơ quan thực thi pháp luật địa phương. Có nhiều trò lừa đảo thẻ quà tặng yêu cầu thanh toán bằng thẻ quà tặng. Công ty không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bạn về bất kỳ hành vi trái pháp luật hoặc gian lận nào của bất kỳ bên thứ ba nào liên quan đến bất kỳ thẻ quà tặng nào.

5.11. Bằng cách sử dụng Thẻ quà tặng điện tử, bạn đồng ý tuân thủ Điều khoản của chúng tôi và không Sử dụng Thẻ quà tặng điện tử theo cách có hại cho Công ty hoặc các chi nhánh của Công ty. Nếu bạn tham gia vào một hoạt động bị cấm mà vi phạm Điều khoản của chúng tôi hoặc theo quyết định riêng của chúng tôi, làm gián đoạn hoặc gây tổn hại cho khách hàng, danh tiếng, thiện chí, hoạt động kinh doanh hoặc hoạt động của chúng tôi, chúng tôi có thể thực hiện (các) hành động bổ sung đối với bạn và áp đặt các hạn chế đối với Thẻ Quà tặng điện tử, bao gồm số dư Thẻ quà tặng, dịch vụ và tài khoản, đơn đặt hàng và mua hàng.

Chúng tôi có quyền, không cần thông báo trước, vào bất kỳ lúc nào và theo quyết định riêng của chúng tôi đối với việc (i) cấm bạn mua, yêu cầu hoặc quy đổi hoặc nạp lại Thẻ quà tặng điện tử; (ii) vô hiệu, giới hạn, sửa đổi, hủy kích hoạt, tạm dừng hoặc từ chối chấp nhận Thẻ quà tặng điện tử (bao gồm cả một phần của số dư Trực tuyến của bạn) mà không được hoàn tiền; (iii) hủy hoặc hạn chế các đơn đặt hàng và việc thực hiện (bao gồm các đơn đặt hàng liên quan đến Thẻ quà tặng điện tử và số dư được sử dụng để mua hàng); hoặc (iv) đóng hoặc tạm ngưng tài khoản và quyền truy cập vào dịch vụ của chúng tôi. Điều này có thể xảy ra trong một số trường hợp nhất định, bao gồm nhưng không giới hạn đối với (a) nếu Thẻ quà tặng điện tử được nhận, sử dụng hoặc áp dụng cho tài khoản Trực tuyến hoặc được sử dụng làm khoản thanh toán theo cách gian lận, bất hợp pháp hoặc vi phạm Điều khoản và chính sách của chúng tôi; (b) nếu số dư Thẻ quà tặng điện tử được nạp lại hoặc áp dụng cho tài khoản Trực tuyến vượt quá giới hạn hoặc quy định pháp lý; (c) nếu chúng tôi gặp vấn đề với khoản thanh toán trong hồ sơ (ví dụ: không đủ tiền) và/hoặc cần xác minh thông tin để thanh toán rõ ràng; và/hoặc (d) nếu việc cập nhật hoặc thay đổi luật đặt ra các yêu cầu pháp lý mới

5.12 Thẻ quà tặng điện tử có thể được sử dụng làm quà tặng cá nhân hoặc quà tặng doanh nghiệp nhưng không được sử dụng liên quan đến bất kỳ hoạt động tiếp thị, quảng cáo hoặc khuyến mãi nào khác (bao gồm nhưng không giới hạn qua các trang web, quảng cáo trên Internet, email, tiếp thị qua điện thoại, thư trực tiếp, quảng cáo trên báo và tạp chí, phát thanh và truyền hình).

Nghiêm cấm sử dụng tên, logo, hình thức thương mại của Công ty (bao gồm mọi hình ảnh/tương tự của Thẻ quà tặng điện tử) hoặc tài sản trí tuệ, bao gồm nhưng không giới hạn đối với nhãn hiệu và bản quyền, liên quan đến Thẻ quà tặng điện tử theo bất kỳ cách nào nêu rõ hoặc ngụ ý rằng bất kỳ người, trang web, doanh nghiệp, sản phẩm hoặc dịch vụ nào được xác nhận hoặc được tài trợ bởi hoặc có liên kết với Công ty hoặc bất kỳ công ty con hoặc chi nhánh nào của Công ty.

5.13. Công ty không đưa ra đảm bảo, rõ ràng hay ngụ ý, liên quan đến Thẻ quà tặng điện tử, bao gồm nhưng không giới hạn đối với bất kỳ đảm bảo rõ ràng hay ngụ ý nào về khả năng bán được hoặc sự phù hợp cho một mục đích cụ thể. Trong trường hợp mã Thẻ quà tặng điện tử không hoạt động, biện pháp khắc phục duy nhất của bạn và trách nhiệm pháp lý duy nhất của chúng tôi sẽ là thay thế Thẻ quà tặng điện tử đó. Một số luật nhất định không cho phép giới hạn các đảm bảo ngụ ý hoặc loại trừ hoặc giới hạn một số thiệt hại nhất định. Nếu các luật này áp dụng cho bạn thì một số hoặc tất cả các tuyên bố miễn trừ trách nhiệm, loại trừ hoặc giới hạn ở trên có thể không áp dụng cho bạn.

6. CÁC ĐIỀU KHOẢN KHÁC

6.1. NGƯỜI TIÊU DÙNG TẠI MỘT SỐ KHU VỰC TÀI PHÁN CÓ THỂ CÓ CÁC QUYỀN PHÁP LÝ THEO PHÁP LUẬT QUỐC GIA HIỆN HÀNH ĐIỀU CHỈNH VIỆC BÁN HÀNG TIÊU DÙNG, BAO GỒM KHÔNG GIỚI HẠN ĐỐI VỚI LUẬT NGƯỜI TIÊU DÙNG AUSTRALIA VÀ PHÁP LUẬT QUỐC GIA THI HÀNH HƯỚNG DẪN EC 99/44. CÁC QUYỀN NÀY KHÔNG BỊ ẢNH HƯỞNG BỞI CÁC ĐIỀU KHOẢN NÊU TRÊN.

6.2 Các Điều khoản Bán hàng này bổ sung cho các Điều khoản và sẽ không thay thế chúng. Trừ trường hợp tại đây có quy định khác, các Điều khoản Bán hàng này cùng với các Điều khoản cấu thành sự hiểu biết và thỏa thuận toàn bộ và duy nhất giữa chúng ta về bất kỳ đơn đặt hàng nào bạn đặt trên Cửa hàng BetterMe, đồng thời thay thế và thay thế bất kỳ và tất cả những hiểu biết hoặc thỏa thuận bằng lời nói hoặc bằng văn bản trước đó giữa chúng ta liên quan đến theo đó.