Zásady ochrany osobných údajov

Aby ste mohli používať niektoré z našich aplikácií alebo webových lokalít, môžeme vás požiadať o zadanie mena, e-mailovej adresy, hmotnosti, výšky, úrovne fyzickej kondície, oblastí, v ktorých sa chcete zlepšiť, stravovacích preferencií a o zodpovedanie ďalších úvodných otázok v závislosti od aplikácie alebo webového produktu, ktorý si vyberiete z nášho ekosystému (napríklad na používanie našej aplikácie zameranej na duševnú pohodu môžu byť potrebné určité informácie týkajúce sa duševnej pohody). V niektorých našich aplikáciách môžete časť úvodných otázok preskočiť klepnutím na možnosť Preskočiť alebo na podobné označenie.

Z vášho zariadenia môžeme automaticky zhromažďovať aj tieto údaje: nastavenie jazyka, IP adresu, časové pásmo, typ a model zariadenia, nastavenia zariadenia, operačný systém a ďalšie technické informácie. Tieto údaje potrebujeme na poskytovanie našich služieb (napríklad na správne zobrazenie určitého prvku produktu), na analýzu spôsobu, akým naši zákazníci používajú aplikáciu (napríklad aby sme zistili, či zákazníci používajú funkcie, ktoré uvádzame), a na zobrazovanie reklám. Vo väčšine prípadov môžete takéto spracúvanie ovplyvniť jeho obmedzením prostredníctvom funkcií ochrany súkromia dostupných na našich webových lokalitách a/alebo v aplikáciách.

Prečítajte si nasledujúce Zásady ochrany osobných údajov, v ktorých sa dozviete viac o tom, ako nakladáme s údajmi (časť 2), a aké práva v oblasti ochrany osobných údajov máte k dispozícii (časť 4). V závislosti od regiónu, z ktorého pristupujete k našim Službám, a od zvoleného produktu sa vám snažíme poskytovať rôzne možnosti kontroly súkromia a uplatnenia práv. Môžete napríklad:

• ovplyvniť online sledovanie prostredníctvom nastavení ePrivacy v našich aplikáciách alebo na webových lokalitách;
• odmietnuť predaj alebo zdieľanie údajov (v zmysle niektorých právnych predpisov USA);
• požiadať o vymazanie údajov a účtu;
• uplatniť ďalšie práva v oblasti ochrany osobných údajov.

Ak máte takéto funkcie k dispozícii, budú výrazne zobrazené v päte, ponuke alebo profilovej časti našich produktov. Väčšinu týchto práv sa snažíme sprístupniť ako funkcie ochrany súkromia, ktoré môžete samostatne používať prostredníctvom jednoduchých a používateľsky prívetivých prvkov používateľského rozhrania našej služby (ak ich neviete nájsť alebo nie sú dostupné ako funkcia, odošlite nám žiadosť).

Ak niektoré vaše otázky zostanú nezodpovedané alebo si chcete uplatniť svoje práva v oblasti ochrany osobných údajov, kontaktujte nás na adrese privacy@betterme.world.

Zásady ochrany osobných údajov

V týchto Zásadách ochrany osobných údajov vysvetľujeme a uvádzame informácie, ktoré sme povinní transparentne poskytnúť o osobných údajoch zhromažďovaných pri používaní našich mobilných aplikácií, webových lokalít a služieb poskytovaných ich prostredníctvom (spoločne ďalej len „Aplikácia“ alebo „Služba“), ako aj o spôsobe spracúvania týchto osobných údajov.

Používaním Služby nám vyhlasujete, že (i) ste si prečítali tieto Zásady ochrany osobných údajov, rozumiete im a súhlasíte s nimi aj s opísaným spracúvaním údajov a (ii) máte viac ako 18 rokov. Ak s nimi nesúhlasíte alebo toto vyhlásenie nemôžete urobiť, Službu nesmiete používať. V takom prípade musíte (a) vymazať svoj účet, kontaktovať nás a požiadať o vymazanie svojich údajov; (b) zrušiť všetky predplatné pomocou funkcií poskytovaných spoločnosťou Apple (ak používate systém iOS) alebo Google (ak používate systém Android), prípadne inými obchodmi s aplikáciami, ktoré môžu byť z času na čas dostupné, alebo nami, ak ste si predplatné zakúpili priamo na našich webových lokalitách; a (c) odstrániť Aplikáciu zo svojich zariadení.

Akýkoľvek preklad anglického znenia sa poskytuje výlučne pre vaše pohodlie a na účely transparentnosti. V prípade rozdielu vo význame alebo výklade medzi anglickým znením týchto Zásad ochrany osobných údajov dostupným na adrese https://betterme.world/privacy-policy a akýmkoľvek prekladom má prednosť anglické znenie. Jediným právne záväzným znením je pôvodný anglický text.

Obsah:

1. Kategórie osobných údajov, ktoré zhromažďujeme
2. Účely a právne základy spracúvania vašich osobných údajov
3. S kým zdieľame vaše osobné údaje
4. Ako si môžete uplatniť svoje práva v oblasti ochrany osobných údajov
5. Vekové obmedzenia
6. Medzinárodné prenosy údajov
7. Zmeny týchto Zásad ochrany osobných údajov
8. Uchovávanie údajov
9. Prevádzkovateľ osobných údajov
10. Kontaktujte nás

1. Kategórie osobných údajov, ktoré zhromažďujeme

Spracúvame údaje:

(i) ktoré nám poskytnete priamo (napríklad keď si zvolíte oblasti, v ktorých sa chcete zlepšiť, pošlete nám e-mail alebo komunikujete s našimi koučmi),
(ii) ktoré o vás získame od tretích strán (napríklad keď sa prihlásite prostredníctvom spoločnosti Apple alebo nám povolíte prístup k údajom v aplikácii Apple Zdravie alebo Health Connect),
(iii) ktoré sa zhromažďujú automaticky pri používaní našej Služby (napríklad vaša IP adresa prostredníctvom súborov cookie alebo technológií SDK) alebo našich zariadení (napríklad BetterMe Fitness Tracker).

1.1. Údaje, ktoré nám poskytnete priamo

1. Identifikačné údaje
Môžu zahŕňať vaše meno, telefónne číslo a e-mailovú adresu. Tieto údaje nám poskytujete pri registrácii do Služby, nákupe našich fyzických produktov, prihlásení na odber našich newsletterov alebo pri kontaktovaní iným spôsobom.

2. Údaje z úvodného nastavenia a údaje o produkte
Túto kategóriu údajov nám poskytujete pri registrácii do Služby, počas úvodného nastavenia a/alebo pri používaní Služby. Táto kategória zahŕňa najmä:

• Všeobecné informácie o vás. Napríklad vek, dátum narodenia, pohlavie, krajinu a podobne.

• Informácie o duševnej pohode a fyzickej kondícii, ktoré zahŕňajú telesné charakteristiky, ako sú výška a hmotnosť, údaje týkajúce sa vašich tréningov, preferencie v oblasti meditácie a dychových cvičení, spánkový režim, ako aj druh a trvanie vykonávaných fyzických aktivít. Môžeme vás tiež požiadať o informácie o úrovni vašej fyzickej kondície či stravovacích preferenciách alebo vám umožniť sledovať príjem vody či potravín, a to aj nahrávaním fotografií jedál. Vybrané údaje využívame na prispôsobenie vášho používateľského zážitku v rámci poskytovaných služieb.

• • Osobitné údaje o duševnej pohode a fyzickej kondícii. Niektoré údaje, ktoré zhromažďujeme, sa môžu podľa určitých právnych predpisov o ochrane údajov, ktoré sa na nás vzťahujú, považovať za osobitné kategórie osobných údajov alebo citlivé údaje. Ak je to tak, napríklad keď sa vás opýtame, či potrebujete stravovací plán pre diabetikov, keď sa rozhodnete zapojiť do špeciálneho programu pre osoby po strate končatiny alebo používať funkciu sledovania menštruačného cyklu, budeme sa usilovať vyžiadať si váš súhlas so spracúvaním takýchto údajov.

3. Údaje o nákupoch v BetterMe Store
Keď si v BetterMe Store kúpite naše fyzické produkty, napríklad zariadenia BetterMe (vrátane BetterMe Fitness Tracker), oblečenie, príslušenstvo alebo iný tovar v oblasti duševnej pohody a fyzickej kondície (ďalej len „Produkty“), poskytnete nám doručovaciu adresu, veľkosť Produktov a ďalšie vlastnosti Produktov.

4. Obchodné údaje
Pri uskutočňovaní platieb prostredníctvom Služby musíte našim externým poskytovateľom služieb, ktorí pre nás pôsobia ako sprostredkovatelia údajov a platieb, poskytnúť údaje o finančnom účte, napríklad číslo kreditnej karty. Úplné číslo kreditnej karty nezhromažďujeme, neuchovávame ani k nemu nemáme prístup. Môžeme však získať určité obmedzené informácie, napríklad údaje súvisiace s kreditnou kartou (vrátane zabezpečeného tokenu predstavujúceho váš spôsob platby), údaje o zakúpených produktoch alebo službách, dátum, čas a sumu nákupu, použitý spôsob platby a obmedzený počet číslic z čísla vašej karty.

5. Údaje zo Služby B2B
Spoločnostiam ponúkame možnosť získať Službu ako firemný program podpory duševnej pohody a fyzickej kondície. Pri kontaktovaní nám zástupcovia spoločnosti poskytujú svoje meno, názov spoločnosti, pracovnú pozíciu a e-mailovú adresu.

Ak vám prístup k Službe poskytne zamestnávateľ, spracúvame vašu e-mailovú adresu, meno a profesijné údaje, ktoré nám zamestnávateľ poskytol, aby sme vám mohli prístup umožniť. Vaše osobné údaje sa spracúvajú v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov.
V nástroji HR Admin môžu byť vášmu zamestnávateľovi sprístupnené všeobecné štatistiky účasti.

6. Rozhovory s koučmi a digitálnymi spoločníkmi
V rámci našich prémiových služieb vám ponúkame možnosť komunikovať s rôznymi typmi koučov a digitálnych spoločníkov prostredníctvom textu, zvuku alebo videa. Počas tejto komunikácie môžeme spracúvať vaše rozhovory (aj prostredníctvom našich sprostredkovateľov uvedených ako poskytovatelia komunikačných služieb v časti 3). Táto kategória zahŕňa všetky informácie, ktoré počas rozhovorov poskytnete, napríklad údaje o svojom pokroku, spätnú väzbu, otázky, ciele, fotografie jedál alebo akékoľvek ďalšie podrobnosti, o ktorých budete hovoriť.

7. Komentáre a prílohy, ktoré poskytnete spolu so svojimi žiadosťami
Určité osobné údaje nám môžete poskytnúť aj prostredníctvom formulárov „Kontaktujte nás“ alebo odoslaním e-mailu na naše e-mailové adresy (aj prostredníctvom našich sprostredkovateľov uvedených ako poskytovatelia komunikačných služieb v časti 3). Tieto informácie môžu zahŕňať akékoľvek komentáre, ktoré uvediete pri odoslaní otázky alebo žiadosti.

1.2. Údaje poskytnuté tretími stranami

1. Účet Apple ID

Keď si pri registrácii účtu v Aplikácii zvolíte prihlásenie cez Apple, získame osobné údaje z vášho účtu Apple ID. Môžu zahŕňať najmä vaše meno a overenú e-mailovú adresu. Môžete sa rozhodnúť, či sprístupníte svoju skutočnú e-mailovú adresu alebo anonymnú adresu využívajúcu službu súkromného preposielania e-mailov. Spoločnosť Apple vám na obrazovke prihlásenia cez Apple zobrazí podrobné informácie o ochrane súkromia. Ďalšie informácie o prihlásení cez Apple nájdete tu.

2. Aplikácia Apple Health (a rozhranie Apple Motion & Fitness API) alebo Health Connect (spoločne ďalej len „Aplikácia zdravia“)

Ak vo svojom zariadení udelíte výslovné povolenie, môžeme z Aplikácie zdravia prijímať (čítať) údaje o vašej aktivite a/alebo do nej takéto údaje zapisovať (zdieľať ich). V niektorých našich Aplikáciách nám môžete povoliť čítať (prijímať) z Aplikácie zdravia tieto informácie: počet krokov, prejdenú vzdialenosť, hmotnosť, energiu prijatú v strave a ďalšie údaje, ktoré si zvolíte na obrazovke so súhlasom. Ak nám povolíte zapisovať údaje do aplikácie Health (zdieľať ich s ňou), prenesieme do nej informácie o vašich tréningoch, hmotnosti a energii prijatej v strave (príjme kalórií). Konkrétne údaje patriace do rozsahu aplikácií Health vám na vlastných kontextových obrazovkách oznámi spoločnosť Apple alebo Google; nad týmito obrazovkami nemáme kontrolu.

Predtým, ako sa rozhodnete zdieľať údaje s Aplikáciou zdravia, vám odporúčame prečítať si príslušné zásady ochrany osobných údajov, keďže vaše údaje sa budú riadiť týmito zásadami. Ďalšie informácie o aplikácii Apple Health nájdete na adrese http://www.apple.com/ios/health/ a o službe Health Connect na adrese https://health.google/health-connect-android/. Náš prístup na čítanie údajov z Aplikácie zdravia alebo ich zapisovanie môžete kedykoľvek odvolať priamo v Aplikácii zdravia. 

1.3. Údaje, ktoré zhromažďujeme automaticky:

1. Online aktivita

Zaznamenávame spôsob, akým používate našu Službu. Evidujeme napríklad vaše interakcie s určitými časťami rozhrania, funkciami a obsahom, absolvované tréningy, čas a trvanie tréningov, meditačné aktivity, frekvenciu používania Aplikácie, čas strávený v Aplikácii, váš pokrok v tréningovom alebo meditačnom programe a objednávky predplatného.

• Údaje zo zariadenia Fitness Tracker. Uplatňujeme komplexný prístup k duševnej pohode a fyzickej kondícii a používateľom umožňujeme kúpiť si BetterMe Fitness Tracker, zariadenie na sledovanie fyzickej aktivity. Keď zariadenie pripojíte k Aplikácii BetterMe, môžeme spracúvať údaje zhromaždené týmto zariadením (napríklad počet krokov, namerané hodnoty srdcovej frekvencie, variabilitu srdcovej frekvencie (HRV) a štatistiky spánku). Pred zhromažďovaním týchto údajov sa budeme usilovať vyžiadať si váš súhlas s ich spracúvaním (zvyčajne prostredníctvom kontextového okna, ktoré sa zobrazí po pripojení zariadenia k Aplikácii).

• Údaje z inteligentnej váhy. Umožňujeme vám tiež synchronizovať zdravotné údaje z váhy BetterMe Smart Scale s Aplikáciou a využívať rozšírené funkcie sledovania. Tieto údaje súvisiace s hmotnosťou môžu zahŕňať BMI (index telesnej hmotnosti), percentuálny podiel telesného a viscerálneho tuku, svalovú hmotu a podiel vody v tele.
  Pred zhromažďovaním týchto údajov sa budeme usilovať vyžiadať si váš súhlas s ich spracúvaním (zvyčajne prostredníctvom kontextového okna, ktoré sa zobrazí po pripojení zariadenia k Aplikácii).

2. Údaje o zariadení a geolokačné údaje
Zhromažďujeme údaje z vášho mobilného zariadenia. Patria medzi ne napríklad nastavenie jazyka, adresa internetového protokolu, časové pásmo, typ a model zariadenia, nastavenia zariadenia, operačný systém, poskytovateľ internetových služieb, mobilný operátor, identifikátor hardvéru a identifikátor Facebooku. Ak v niektorom z našich produktov udelíte súhlas so zdieľaním geolokačných údajov (napríklad na zaznamenávanie bežeckých trás), Aplikácia môže získavať aj tieto údaje.

3. Reklamné identifikátory
Zhromažďujeme identifikátor spoločnosti Apple pre reklamu („IDFA“) alebo reklamný identifikátor spoločnosti Google („AAID“) v závislosti od operačného systému vášho zariadenia. Tieto identifikátory môžete zvyčajne obnoviť v nastaveniach operačného systému zariadenia (nad touto možnosťou však nemáme kontrolu).

4. Súbory cookie a podobné technológie sledovania

Naše produkty používajú technológie (súbory cookie, súpravy SDK a pod.) na spracúvanie vašich údajov s cieľom skvalitniť používateľský zážitok, optimalizovať reklamy a analyzovať návštevnosť. Tieto technológie sa aktivujú pri interakcii s našimi službami, návšteve našej webovej lokality, používaní našich Aplikácií alebo zapnutí určitých funkcií, napríklad četov. Vypnutie týchto technológií môže ovplyvniť fungovanie niektorých funkcií, naše produkty však zostanú použiteľné.

Okrem toho my a naši partneri používame technológie cielenia na prispôsobovanie reklám a ich prípadné zobrazovanie vo vhodnom čase. Ak sú tieto technológie povolené, v dôsledku vašich interakcií s našou webovou lokalitou alebo Aplikáciou sa vám môžu zobrazovať naše reklamy na platformách sociálnych médií, čo nám zároveň pomáha merať účinnosť reklamných kampaní. Rešpektujeme vaše právo na súkromie a umožňujeme vám nepovoliť spracúvanie údajov, ktoré nie je nevyhnutné na poskytovanie požadovaných služieb. Používame najmä tieto kategórie technológií sledovania:

• Nevyhnutné
  
  Na správne fungovanie našich produktov a ich funkcií sú potrebné určité technológie. Zvyčajne sa aktivujú, keď požiadate o našu službu, napríklad pri návšteve našej webovej lokality alebo otvorení Aplikácie. Vďaka nim môžeme (i) zapamätať si vaše preferencie pri prechádzaní našich produktov, (ii) zabezpečiť rýchle načítanie požadovaného obsahu, (iii) zvýšiť bezpečnosť našich produktov a (iv) sprístupniť ďalšie funkcie našich produktov.
  
  Niektoré z týchto technológií sa navyše aktivujú, keď zapnete určité funkcie, napríklad čety, alebo požiadate o zákaznícku podporu.

• Funkčné
  
  Funkčné technológie používame na prispôsobenie a skvalitnenie vášho používateľského zážitku. Umožňujú nám zapamätať si vaše voľby (napríklad vlastné nastavenia vzhľadu alebo dlhodobo uchovať vašu jazykovú preferenciu). Zároveň zabezpečujú konzistentnejší používateľský zážitok tým, že si pamätajú vaše nastavenia, ponechávajú vás prihlásených dlhší čas alebo ukladajú položky vybrané do nákupného košíka.
  
  Ak tieto technológie vypnete, niektoré funkcie nemusia fungovať správne, naše produkty však budete môcť naďalej používať.

• Výkonnostné
  
  Výkonnostné technológie používame na spracúvanie informácií o tom, ako vy a ostatní používatelia interagujete s našimi produktmi. Pomáha nám to pochopiť mieru zapojenia používateľov do používania našich produktov a funkcií a identifikovať ich preferencie či neobľúbené prvky. Ide napríklad o:
  
  - počítanie návštev a určovanie zdrojov návštevnosti;
  - zisťovanie najobľúbenejších častí alebo funkcií;
  - analýzu používateľských preferencií, ktorá nám pomáha rozhodovať o vývoji nových funkcií.
  
  Ak výkonnostné technológie vypnete, nebudeme získavať niektoré informácie spracúvané na analytické účely.

• Cieliace
  
  My a naši partneri používame technológie cielenia na prispôsobovanie reklám a ich prípadné zobrazovanie vo vhodnom čase. Ak sú napríklad tieto technológie povolené a vy interagujete s našou webovou lokalitou alebo Aplikáciou, reklamy na naše produkty sa vám môžu zobrazovať v kanáloch sociálnych médií. Tieto technológie nám zároveň pomáhajú merať účinnosť reklamných kampaní a zvyšovať relevantnosť reklám pre vás.
  
  Ak technológie cielenia odmietnete, môžu sa vám zobrazovať menej relevantné reklamy a nemusia sa k vám dostať naše časovo obmedzené ponuky. Zároveň pre nás bude náročnejšie merať účinnosť reklamy.

Ak sa nachádzate v niektorej z vybraných krajín, preferencie technológií sledovania môžete upraviť v osobitnom banneri.

2. Účely a právne základy spracúvania vašich osobných údajov

Vaše údaje zhromažďujeme a používame predovšetkým na poskytovanie našich služieb, zvyšovanie kvality služieb v oblasti fyzickej kondície a duševnej pohody a ich nepretržité zlepšovanie. Zároveň sa usilujeme získavať nových zákazníkov pre naše produkty. Nižšie uvádzame podrobnejší prehľad spôsobov používania vašich údajov doplnený o konkrétne príklady.

Upozorňujeme tiež, že niektoré zhromažďované údaje vrátane údajov z úvodného nastavenia a údajov o produkte sa môžu podľa určitých právnych predpisov o ochrane údajov, ktoré sa na nás vzťahujú, považovať za osobitné kategórie osobných údajov alebo citlivé údaje.

*Súhlas so spracúvaním osobitných kategórií osobných údajov (osobitné údaje o duševnej pohode a fyzickej kondícii)Niektoré údaje, ktoré zhromažďujeme, sa môžu podľa určitých právnych predpisov o ochrane údajov, ktoré sa na nás vzťahujú, považovať za osobitné kategórie osobných údajov alebo citlivé údaje. Môžu zahŕňať určité informácie, ktoré zdieľate s cieľom prispôsobiť svoj používateľský zážitok, napríklad preferencie osobitných stravovacích plánov (vrátane stravovacích potrieb súvisiacich s diabetom alebo inak prispôsobených zdravotnému stavu), voľby týkajúce sa programov pre osoby s obmedzenou pohyblivosťou či stratou končatiny, prenatálnej alebo popôrodnej podpory, údaje o cykle používané na informácie súvisiace s menštruáciou, ukazovatele zo zariadenia BetterMe Fitness Tracker, ako sú srdcová frekvencia a spánok, a merania z váhy BetterMe Smart Scale vrátane percentuálneho podielu viscerálneho tuku, svalovej hmoty, podielu vody v tele a ďalších meraní.

V takom prípade, okrem iného aj v uvedených príkladoch, sa budeme usilovať vyžiadať si váš súhlas so spracúvaním takýchto údajov.

Súhlas so spracúvaním citlivých údajov môžete kedykoľvek odvolať alebo zmeniť svoje preferencie ich spracúvania úpravou nastavení priamo vo svojom profile v Aplikácii alebo kontaktovaním na adrese privacy@betterme.world. O vymazanie svojich údajov môžete kedykoľvek požiadať priamo vo svojom profile v Aplikácii alebo nás kontaktovať na adrese privacy@betterme.world.

**Oprávnené záujmy

Opierame sa najmä o tieto oprávnené záujmy:

• Komunikácia s vami v súvislosti s používaním našej Služby
  Zahŕňa to napríklad posielanie push oznámení, ktoré vám vo vhodnom čase pripomínajú tréning. Oprávneným záujmom, o ktorý sa na tento účel opierame, je náš záujem povzbudiť vás k častejšiemu používaniu Služby. Zohľadňujeme aj možné výhody, ktoré vám môže priniesť dodržiavanie tréningového a stravovacieho plánu a ktoré môžu viesť k lepšiemu a zdravšiemu životnému štýlu.

• Komunikácia s vami o možnej spolupráci
  Oprávneným záujmom, o ktorý sa pri tomto spracúvaní opierame, je náš záujem nadväzovať a udržiavať obchodné vzťahy s potenciálnymi partnermi, klientmi alebo spolupracovníkmi, aby ste mohli využívať naše programy a ponuky.

• Výskum a analýza vášho používania Služby a realizácia používateľského výskumu (prieskumy, rozhovory)
  Naším oprávneným záujmom na tento účel je zlepšovanie Služby, aby sme porozumeli preferenciám používateľov a mohli vám poskytovať kvalitnejší používateľský zážitok (napríklad zjednodušiť a spríjemniť používanie Aplikácie alebo zavádzať a testovať nové funkcie).

• Zasielanie marketingových oznámení (ak ste naň neposkytli súhlas)
  Oprávneným záujmom pri tomto spracúvaní je náš záujem primeraným a vhodným spôsobom propagovať Službu. Môžeme sa oň opierať napríklad vtedy, ak s vami máme vytvorený obchodný vzťah, ktorý môže zahŕňať nákup určitých produktov v rámci Služby.

• Prispôsobovanie našich reklám
  Opierame sa o náš záujem propagovať Službu primerane cieleným spôsobom.

• Audit výkonnosti reklám
  Oprávneným záujmom pri tomto spracúvaní je náš záujem zabezpečiť presnosť a kvalitu reklamných služieb a dodržiavať odvetvové štandardy.

• Presadzovanie našich Podmienok používania a ochrana našich zákonných práv a záujmov
  Oprávnený záujem vychádza z našej potreby chrániť sa pred právnymi spormi, nárokmi alebo inými krokmi, ktoré by mohli ohroziť našu prevádzku, povesť či finančnú stabilitu, a pred porušovaním našich Podmienok používania. Tento záujem sa považuje za oprávnený, pretože nám umožňuje účinne riadiť riziká a zabezpečovať súlad s platnými zákonmi a právnymi predpismi. Môže to zahŕňať použitie údajov na podporu stanoviska organizácie v spore, odpovedanie na právne žiadosti alebo predloženie dôkazov v súdnom konaní.

• Predchádzanie podvodom a boj proti nim
  Našimi oprávnenými záujmami na tento účel sú presadzovanie našich zákonných práv, predchádzanie podvodom a neoprávnenému používaniu Služby a ich riešenie.

3. S kým zdieľame vaše osobné údaje

A. Všeobecná klasifikácia

Na základe našich pokynov zapájame partnerov, ktorí v našom mene poskytujú konkrétne služby alebo vykonávajú obchodné činnosti s využitím svojich technológií a zdrojov. Táto spolupráca môže zahŕňať najmä spracúvanie vašich údajov prostredníctvom ich súprav na vývoj softvéru (SDK), rozhraní API, súborov cookie a ďalších technológií. Vaše údaje sa preto v našom mene a na naše účely prenášajú na ich servery a spracúvajú sa na nich (zvyčajne bez priameho prístupu partnera ku konkrétnym jednotlivým údajom).

Takýto spôsob spracúvania osobných údajov sa môže považovať za zdieľanie informácií s tretími stranami. So všetkými takýmito stranami sa snažíme uzatvárať osobitné zmluvy o spracúvaní údajov, ktoré určujú pravidlá spracúvania vašich údajov výlučne v našom mene a obmedzujú spracúvanie na tento účel. Naši partneri nám pomáhajú prevádzkovať, poskytovať, zlepšovať, integrovať, prispôsobovať, podporovať a propagovať našu Službu.

Medzi druhy tretích strán, s ktorými zdieľame informácie, patria najmä:

1. Poskytovatelia služieb tretích strán

Osobné údaje zdieľame s tretími stranami, ktoré na základe našich pokynov poverujeme poskytovaním služieb alebo vykonávaním obchodných činností v našom mene. Vaše osobné údaje spracúvame s využitím týchto typov poskytovateľov služieb (a v určitých prípadoch ich ďalších sprostredkovateľov):

a. Poskytovatelia cloudového úložiska

Na hosťovanie osobných údajov a zabezpečenie prevádzky a distribúcie našej Služby používame Amazon Web Services, službu hostingu a backendových riešení poskytovanú spoločnosťou Amazon. Viac informácií o bezpečnostných postupoch spoločnosti Amazon si môžete prečítať na jej webovej lokalite.

b. Poskytovatelia služieb monitorovania produktov

• Na monitorovanie infraštruktúry a výkonnosti Aplikácie používame Crashlytics, monitorovaciu službu poskytovanú spoločnosťou Google. Tu nájdete jej Zásady zhromažďovania údajov.

• Používame služby Firebase Performance Monitoring a Firebase Crash Reporting, ktoré poskytuje spoločnosť Google. Ďalšie informácie nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Google a v dokumente Ochrana súkromia a zabezpečenie v službe Firebase.

• Používame službu Sentry, ktorú poskytuje spoločnosť Functional Software Inc. a ktorá nám pomáha identifikovať a riešiť chyby a zlyhania našich Aplikácií na rôznych platformách, napríklad JavaScript, Python, Ruby, Java a React. Sentry automaticky zaznamenáva všetky neošetrené výnimky a relevantné diagnostické údaje, napríklad informácie o zariadení, verziu aplikácie, spätnú väzbu používateľa a záznamy o udalostiach vedúcich k chybe. Chyby môžeme do služby Sentry nahlasovať aj manuálne pomocou vlastných značiek a kontextových údajov. Sentry nám poskytuje aj funkcie, ako sú monitorovanie výkonnosti, upozornenia a informačné panely, ktoré nám pomáhajú určovať priority a rýchlejšie opravovať problémy. Informácie o zabezpečení a súlade služby Sentry a jej Zásady ochrany osobných údajov si môžete prečítať na jej webovej lokalite.

• Používame službu Logz.io poskytovanú spoločnosťou Logz.io Ltd., ktorá nám pomáha zhromažďovať, analyzovať a vizualizovať protokoly z našej Aplikácie a jej prostredia. Logz.io automaticky prijíma protokoly z rôznych zdrojov, napríklad zo súborov, cloudových služieb, kontajnerov a databáz. Poskytuje nám aj prehľady, upozornenia a informačné panely, ktoré pomáhajú monitorovať stav a výkonnosť Aplikácie. Podporuje tiež monitorovanie metrík a stôp a bezpečnostnú analytiku. Logz.io sa zaväzuje chrániť vaše súkromie a bezpečnosť údajov. Viac informácií o postupoch ochrany súkromia spoločnosti Logz.io nájdete v jej Zásadách ochrany osobných údajov.

c. Poskytovatelia služieb overovania e-mailov

Používame službu ZeroBounce, ktorá nám pomáha okamžite overovať, kontrolovať a validovať e-mailové adresy. Odstraňovaním neplatných, spamových a neaktívnych adries z našich zoznamov nám ZeroBounce umožňuje zlepšovať doručiteľnosť e-mailov a mieru ich otvorenia. Výsledky overenia e-mailov uchováva najviac 30 dní a následne ich automaticky vymaže. Informácie o kybernetickej bezpečnosti a ochrane údajov služby ZeroBounce si môžete prečítať na jej webovej lokalite.

d. Poskytovatelia analytických služieb

a. Systémy na meranie výkonnosti reklám

Na výskum a analýzu spôsobu, akým používatelia interagujú s našou Aplikáciou, používame AppsFlyer. Táto služba nám umožňuje pochopiť najmä to, ako nás používatelia našli (napríklad ktorý inzerent im zobrazil reklamu, prostredníctvom ktorej sa dostali do obchodu s našou Aplikáciou). AppsFlyer nám poskytuje aj rôzne analytické nástroje na výskum a analýzu vášho používania Služby. AppsFlyer vám umožňuje odmietnuť odosielanie údajov z vášho zariadenia na servery AppsFlyer na účely zhromažďovania údajov o používaní aplikácií. Viac informácií o postupoch ochrany súkromia služby AppsFlyer nájdete v jej Zásadách ochrany osobných údajov.

b. Všeobecné analytické nástroje

• Používame aj analytickú službu Amplitude, ktorá nám pomáha pochopiť, ako zákazníci používajú našu Službu. Amplitude zhromažďuje rôzne technické informácie, najmä časové pásmo, typ zariadenia (telefón alebo tablet) a jedinečné identifikátory (napríklad IDFA). Umožňuje nám tiež sledovať rôzne interakcie v Aplikácii. Vďaka tomu nám pomáha rozhodovať, na ktoré funkcie sa máme zamerať (ak napríklad zistíme, že väčšina používateľov uprednostňuje meditačné tréningy počas chôdze, môžeme ich vytvoriť viac). Amplitude dodržiava Rámec ochrany osobných údajov medzi EÚ a USA („EU-U.S. DPF“). Ďalšie informácie o spracúvaní údajov poskytuje vo svojich Zásadách ochrany osobných údajov.
• Na analýzu spôsobu, akým návštevníci používajú Službu, a meranie účinnosti niektorých reklám používame Google Analytics, program spoločnosti Google na analýzu webu. Prostredníctvom služby Google Analytics získavame najmä informácie o údajoch, ktoré zadávate na našej webovej lokalite, a o interakciách používateľov v rámci tejto lokality. Spoločnosť Google vám umožňuje ovplyvniť zhromažďovanie a spracúvanie informácií vytvorených jej službami, najmä nainštalovaním doplnku prehliadača dostupného tu. Viac informácií o tom, ako spoločnosť Google používa tieto údaje, nájdete tu.
• Na sledovanie a analýzu správania používateľov našej Aplikácie (najmä ich reakcií na zmeny štruktúry Aplikácie, textu alebo iného prvku) používame Firebase Remote Config. Ide o službu spoločnosti Google na A/B testovanie a konfiguráciu, ktorá nám umožňuje prispôsobovať aj obsah zobrazovaný používateľom Aplikácie (napríklad zobrazovať rôznym používateľom odlišné obrazovky úvodného nastavenia). Viac informácií o postupoch ochrany súkromia služby Firebase nájdete v jej Zásadách ochrany osobných údajov a v dokumente Ochrana súkromia a zabezpečenie v službe Firebase.

e. Poskytovatelia platobných brán a partneri na spracovanie platieb

Používame rôznych poskytovateľov spracovania platieb a platobných brán, ktorí nám pomáhajú prepájať sa s bankami a platobnými systémami na celom svete. Vďaka nim môžeme zákazníkom ponúkať širokú škálu platobných možností a zabezpečiť rýchle a bezproblémové transakcie. Keďže spolupracujeme s veľkým počtom poskytovateľov spracovania platieb, nemôžeme ich tu uviesť všetkých. Patria medzi nich napríklad PayPal, Adyen a Checkout.com. Každý poskytovateľ spracovania platieb má vlastné podmienky a zásady ochrany osobných údajov, ktoré sa môžu vzťahovať na ním spracúvané transakcie.

f. Poskytovatelia spracovania objednávok

Shopify je služba elektronického obchodu, ktorá nám umožňuje vytvárať a spravovať internetový obchod. Prostredníctvom Shopify môžeme najmä zobrazovať Produkty, spracúvať platby a sledovať objednávky a skladové zásoby. Keď nakupujete v našom internetovom obchode, niektoré vaše údaje, napríklad meno, e-mailová adresa, doručovacia adresa a platobné údaje, sa prenášajú spoločnosti Shopify. Tento prenos je nevyhnutný na vybavenie vašej objednávky a zabezpečenie bezproblémového nakupovania. Viac informácií o prístupe spoločnosti Shopify k ochrane súkromia nájdete v jej Zásadách ochrany osobných údajov.

g. Poskytovatelia komunikačných služieb

• Intercom nám poskytuje nástroje na posielanie správ a zákaznícku podporu, vďaka ktorým s vami môžeme komunikovať v rámci Služby. Keď s nami komunikujete prostredníctvom četu v Službe, Intercom v našom mene spracúva niektoré vaše údaje. Toto spracúvanie je potrebné, aby sme vás mohli identifikovať (ak ste nám poskytli údaje súvisiace s menom) a komunikovať s vami v čete Aplikácie. Intercom teda tieto údaje používa na poskytovanie svojich služieb nám a na sprístupnenie niektorých našich funkcií (ako sa uvádza v jeho podmienkach poskytovania služieb). Intercom dodržiava Rámec ochrany osobných údajov medzi EÚ a USA („EU-U.S. DPF“). Viac informácií o prístupe spoločnosti Intercom k ochrane súkromia nájdete v jej Zásadách ochrany osobných údajov.

• Aby ste mohli v rámci Služby četovať s koučmi, používame Stream Chat, rozhranie API na četovanie a službu posielania správ v aplikácii. Stream Chat nám umožňuje vytvárať četové kanály, v ktorých môžete komunikovať v reálnom čase prostredníctvom správ, emotikonov a súborov GIF. Keď sa pripojíte ku kanálu četu v našej Službe, niektoré vaše údaje sa automaticky prenesú do služby Stream Chat. Prenos je potrebný na to, aby vás bolo možné identifikovať ako účastníka četu a umožniť vám komunikáciu s koučmi.

• Zendesk nám poskytuje softvér zákazníckej podpory, pomocou ktorého môžeme vybavovať vaše otázky a žiadosti prostredníctvom e-mailu, četu, telefónu a ďalších kanálov. Keď nás kontaktujete prostredníctvom niektorého z týchto kanálov, časť vašich údajov sa automaticky prenesie spoločnosti Zendesk. Tento prenos je potrebný na poskytnutie včasnej a účinnej podpory. Viac informácií o prístupe spoločnosti Zendesk k ochrane súkromia nájdete na jej webovej lokalite.

• Používame službu Apple Push Notification („APNs“), ktorú poskytuje spoločnosť Apple. APNs nám umožňuje odosielať informácie do zariadení so systémom iOS. Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Apple.

• Na komunikáciu s vami používame aj Firebase Cloud Messaging a Firebase Notifications, služby na posielanie správ poskytované spoločnosťou Google. Firebase Cloud Messaging nám umožňuje odosielať správy a oznámenia používateľom Služby na rôznych platformách, napríklad Android a iOS. Firebase Notifications prepájame so službou Google Analytics, aby sme vytvárali publiká na základe analytických údajov a sledovali otvorenia a konverzné udalosti. Môžeme tak napríklad posielať povzbudivé správy používateľom, ktorí nedávno dokončili tréningový program. Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Google.

• OneSignal nám poskytuje softvér na push oznámenia, ktorý nám umožňuje posielať správy a upozornenia do vášho zariadenia. Keď povolíte oznámenia z našich Aplikácií, časť vašich údajov sa automaticky prenesie spoločnosti OneSignal. Tento prenos je potrebný na identifikáciu vášho zariadenia a preferencií a na účinnú komunikáciu s vami. Viac informácií o prístupe spoločnosti OneSignal k ochrane súkromia nájdete v jej Zásadách ochrany osobných údajov.

• Na posielanie reklamných a transakčných e-mailov používame eSputnik, omnichannelovú platformu zákazníckych údajov pre marketing B2C. eSputnik nám umožňuje segmentovať zákazníkov podľa ich správania a preferencií a posielať im e-mailom personalizované odporúčania. Keď sa prihlásite na odber nášho e-mailového newslettera alebo uskutočníte nákup v Službe, niektoré vaše údaje sa automaticky prenesú do služby eSputnik, aby sme s vami mohli komunikovať prostredníctvom e-mailu.

• Zoom používame na organizovanie videohovorov s našimi koučmi a na integráciu B2B v rámci wellness programu. Počas komunikácie sa môžu niektoré vaše osobné údaje zdieľať so spoločnosťou Zoom. Viac informácií o prístupe spoločnosti Zoom k ochrane vášho súkromia nájdete v jej Zásadách ochrany osobných údajov.

• Calendly používame na plánovanie stretnutí s našimi koučmi. Táto služba môže získavať určité informácie o rezerváciách a stretnutiach vrátane vašich osobných údajov. Ďalšie informácie o postupoch ochrany údajov spoločnosti Calendly nájdete v jej Zásadách ochrany osobných údajov.

• Službu Typeform používame na získavanie vašich odpovedí v prieskumoch v rámci našich výskumných činností. Viac informácií o postupoch ochrany súkromia služby Typeform nájdete v jej Zásadách ochrany osobných údajov.

h. Poskytovatelia marketingových služieb

• Meta. Používame nástroje Meta Ads Manager a Meta Custom Audience, pomocou ktorých môžeme vybrať publikum, ktorému sa budú zobrazovať naše reklamy na Facebooku alebo v iných produktoch spoločnosti Meta (napríklad na Instagrame). Prostredníctvom Meta Custom Audience môžeme vytvoriť zoznam používateľov s určitými súbormi údajov, napríklad IDFA, alebo vybrať používateľov, ktorí v Aplikácii vykonali konkrétne kroky (napríklad si ju nainštalovali). Spoločnosť Meta môžeme požiadať, aby určitému zoznamu používateľov zobrazovala vybrané reklamy. Pri používaní Facebooku alebo iných produktov spoločnosti Meta (napríklad Instagramu) sa vám preto môže zobrazovať viac našich reklám. Informácie o tom, ako odmietnuť reklamy zobrazované prostredníctvom Meta Custom Audience, nájdete tu.

Facebook svojim používateľom umožňuje ovplyvniť aj druhy reklám, ktoré sa im na tejto platforme zobrazujú. Informácie o správe reklám zobrazovaných na Facebooku nájdete tu alebo si môžete upraviť nastavenia reklám na Facebooku.

• Google Ads je služba spoločnosti Google na zobrazovanie reklám používateľom. Google nám najmä umožňuje prispôsobiť reklamy tak, aby sa zobrazovali iba používateľom, ktorí v súvislosti s našou Aplikáciou vykonali určité kroky (napríklad používateľom, ktorí si zakúpili predplatné). Medzi ďalšie udalosti, ktoré možno použiť na prispôsobovanie reklám, patrí najmä inštalácia našej Aplikácie alebo dokončenie tréningového programu. Google svojim používateľom umožňuje odmietnuť personalizované reklamy spoločnosti Google a zabrániť používaniu ich údajov službou Google Analytics.

• Používame aj Snapchat Advertising Platform spolu so službou Snapchat Audience Based Match. Ide o službu spoločnosti Snapchat na zobrazovanie reklám, ktorá môže prepojiť aktivitu niektorých používateľov našej Aplikácie s reklamnou sieťou Snapchat a zobrazovať im naše reklamy. Ak používate našu Aplikáciu, môže sa vám preto v službe Snapchat zobrazovať viac reklám. Snapchat vám umožňuje odmietnuť reklamy založené na publiku. Viac informácií o prístupe spoločnosti Snapchat k ochrane súkromia nájdete v jej Zásadách ochrany osobných údajov.

• Pinterest je sociálna sieť, ktorá nám umožňuje zdieľať obsah a osloviť viac používateľov. Prostredníctvom funkcie sledovania konverzií môžeme najmä merať účinnosť reklám a prispôsobovať ich podľa vašich záujmov a aktivít v našej Aplikácii a na iných webových lokalitách. Medzi udalosti, ktoré možno používať na prispôsobovanie reklám, patrí najmä inštalácia našej Aplikácie, dokončenie tréningového programu alebo nákup predplatného. Personalizované reklamy môžete v službe Pinterest odmietnuť v nastaveniach účtu. Zásady ochrany osobných údajov služby Pinterest si môžete otvoriť a prečítať tu.

• X (predtým Twitter) a TikTok. Na zlepšenie reklamných a meracích postupov na týchto platformách používame rozhrania Conversions API (CAPI) služieb X a TikTok. Viac informácií o ich postupoch ochrany súkromia nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov služby X a v Zásadách ochrany osobných údajov služby TikTok.

• Reklamné siete, reklamné agentúry a priami vydavatelia sú služby tretích strán, ktoré nám poskytujú reklamné riešenia na zobrazovanie našich reklám na rôznych webových lokalitách a v aplikáciách. Tieto služby nám umožňujú cieliť reklamy najmä podľa vašich záujmov a aktivít v našej Aplikácii a na iných webových lokalitách. Medzi udalosti, ktoré možno používať na cielenie reklám, patrí najmä inštalácia našej Aplikácie, dokončenie tréningového programu alebo nákup predplatného. Na účely zobrazovania relevantných reklám môžu tieto služby zhromažďovať aj určité informácie o vás, napríklad identifikátor zariadenia alebo IP adresu. Reklamu založenú na záujmoch môžete odmietnuť na stránke spotrebiteľských volieb organizácie Digital Advertising Alliance alebo na stránke organizácie Network Advertising Initiative určenej na odhlásenie spotrebiteľov.

2. Aplikácie zdravia

V niektorých našich Aplikáciách nám môžete povoliť zapisovať údaje do Aplikácie zdravia (zdieľať ich s ňou). V takom prípade do nej prenesieme informácie o vašich tréningoch, hmotnosti a energii prijatej v strave (príjme kalórií).

3. Orgány presadzovania práva a iné orgány verejnej moci

Osobné údaje môžeme používať a sprístupňovať na presadzovanie našich Podmienok používania, ochranu našich práv, súkromia, bezpečnosti alebo majetku a/alebo práv, súkromia, bezpečnosti či majetku našich pridružených spoločností, vás alebo iných osôb, ako aj na vybavovanie žiadostí súdov, orgánov presadzovania práva, regulačných orgánov a ďalších verejných a štátnych orgánov alebo v iných prípadoch stanovených zákonom.

4. Tretie strany v rámci zlúčenia alebo akvizície

V priebehu rozvoja nášho podnikania môžeme nakupovať alebo predávať aktíva či obchodné činnosti. Informácie o zákazníkoch zvyčajne patria medzi obchodné aktíva prevádzané pri takýchto transakciách. Tieto informácie môžeme zdieľať aj s ktoroukoľvek pridruženou spoločnosťou (napríklad materskou alebo dcérskou spoločnosťou) a môžeme ich previesť v rámci podnikovej transakcie, ako je predaj nášho podniku, odpredaj časti podniku, zlúčenie, konsolidácia alebo predaj aktív, prípadne v nepravdepodobnom prípade konkurzu.

5. Pridružené spoločnosti

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s partnerskými organizáciami patriacimi do našej skupiny spoločností – ide o spoločnosti, ktoré vlastníme, ktoré vlastnia nás alebo ktoré máme v spoločnom vlastníctve. Tieto partnerské organizácie budú údaje používať spôsobom, ktorý je v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov, a zabezpečia rešpektovanie a ochranu vášho súkromia vo všetkých našich pridružených službách v rámci skupiny zameranej na fyzickú kondíciu a duševnú pohodu.

B. Klasifikácia poskytovateľov služieb a tretích strán podľa CCPA

Na poskytovanie našich služieb môžeme vaše osobné údaje zdieľať s ďalšími subjektmi, ktoré v našom mene vykonávajú určité činnosti alebo nám pomáhajú plniť naše účely. V závislosti od ich úlohy a vzťahu k nám môžu byť tieto subjekty podľa Kalifornského zákona o ochrane súkromia spotrebiteľov (CCPA), zmeneného Kalifornským zákonom o právach na ochranu súkromia (CPRA), klasifikované ako poskytovatelia služieb (alebo dodávatelia) a tretie strany.

Aby ste lepšie porozumeli tomu, aké osobné údaje poskytujeme jednotlivým kategóriám a na aké konkrétne účely, v nasledujúcej tabuľke uvádzame kategórie poskytovateľov služieb a tretích strán, s ktorými spolupracujeme. Nie všetky položky v tabuľke sú pre vás relevantné. Rozsah používania osobných údajov závisí od služieb, ktoré využívate.

Kategórie tretích strán, ktorým boli sprístupnené osobné údaje spôsobom, ktorý sa podľa kalifornského práva môže považovať za „predaj“, sú: poskytovatelia marketingových služieb a poskytovatelia analytických služieb.

4. Ako si môžete uplatniť svoje práva v oblasti ochrany osobných údajov

A. Všeobecné práva v oblasti ochrany osobných údajov

Aby ste mali kontrolu nad svojimi osobnými údajmi, máte tieto práva:

• Prístup k osobným údajom / ich kontrola / aktualizácia / oprava. Máte právo skontrolovať, upraviť alebo zmeniť osobné údaje, ktoré ste nám predtým poskytli. Ak chcete získať kópiu údajov, ktoré spracúvame, pošlite nám žiadosť o prístup k údajom alebo v závislosti od používaného produktu vyhľadajte funkciu ochrany súkromia na prístup k údajom, ktorá je zvyčajne dostupná v profilovej časti.

• Vymazanie osobných údajov. V prípadoch povolených zákonom môžete požiadať o vymazanie svojich osobných údajov. Po prijatí žiadosti o vymazanie vynaložíme primerané úsilie na jej vybavenie. V niektorých prípadoch môžeme mať zákonnú povinnosť uchovávať určité údaje počas stanovenej doby (napríklad informácie o vašich platbách a žiadostiach adresovaných nám). V takom prípade vybavíme žiadosť vo vzťahu k časti údajov v lehote stanovenej na vybavenie žiadostí o vymazanie a zvyšnú časť vymažeme po splnení našich povinností uchovávania (napríklad po uplynutí povinnej doby uchovávania platobných údajov).

• Získanie podrobných informácií o spracúvaní. Máte právo byť informovaní o zhromažďovaní a používaní svojich osobných údajov. To znamená, že máte právo vedieť, aké osobné údaje sa spracúvajú, prečo sa spracúvajú, s kým sa zdieľajú a ako dlho sa uchovávajú. Usilujeme sa dodržiavať požiadavky transparentnosti a väčšinu informácií uvádzame v týchto Zásadách ochrany osobných údajov. Ak však máte otázky týkajúce sa našich postupov spracúvania údajov alebo chcete získať podrobnejšie informácie o používaní svojich osobných údajov, kontaktujte nás.

• Namietanie proti používaniu osobných údajov alebo obmedzenie ich používania. Môžete nás požiadať, aby sme vaše osobné údaje prestali používať alebo ich používanie obmedzili. Napríklad:

• • E-mailový marketing: z odberu marketingových e-mailov sa môžete odhlásiť pomocou odkazu na odhlásenie uvedeného v každom e-maile alebo kontaktovaním nášho tímu podpory.

• • Nastavenia ePrivacy: funkcie ochrany súkromia EÚ sprístupňujeme aj zákazníkom na celom svete a umožňujeme vám podrobne ovplyvniť rozhodnutie o sledovaní podľa jednotlivých účelov (prostredníctvom časti nastavení ePrivacy, ktorá sa zvyčajne nachádza v päte, ponuke alebo profilovej časti našich produktov).

• • Ďalšie možnosti ovplyvnenia personalizovanej reklamy

iOS: v iPhone alebo iPade otvorte „Nastavenia“, potom „Súkromie“ a klepnutím na položku „Reklama“ vyberte možnosť „Obmedziť sledovanie reklamy“. V tej istej časti môžete zároveň obnoviť reklamný identifikátor (aj to môže prispieť k tomu, že sa vám bude zobrazovať menej personalizovaných reklám).

Android: ak chcete odmietnuť reklamy v zariadení so systémom Android, otvorte v mobilnom telefóne aplikáciu Nastavenia Google, klepnite na položku „Reklamy“ a zapnite možnosť „Odhlásiť sa z reklám založených na záujmoch“. V tej istej časti môžete zároveň obnoviť reklamný identifikátor (aj to môže prispieť k tomu, že sa vám bude zobrazovať menej personalizovaných reklám).

Ďalšie informácie o možnostiach ovplyvnenia reklamných nastavení v rôznych zariadeniach nájdete tu.

Užitočné informácie a možnosť odmietnuť niektoré reklamy založené na záujmoch nájdete aj na týchto odkazoch:

• • Network Advertising Initiative – http://optout.networkadvertising.org/
  • Digital Advertising Alliance – http://optout.aboutads.info/
  • Digital Advertising Alliance (Kanada) – http://youradchoices.ca/choices
  • Digital Advertising Alliance (EÚ) – http://www.youronlinechoices.com/
  • Stránka DAA AppChoices – http://www.aboutads.info/appchoices

Vážime si vaše právo ovplyvniť reklamy, ktoré sa vám zobrazujú. Preto vás informujeme o poskytovateľoch služieb, ktorých na tento účel využívame, a o možnostiach, ktoré vám niektorí z nich poskytujú na správu reklamných preferencií.

• Právo podať sťažnosť dozornému orgánu. Budeme radi, ak sa najskôr obrátite priamo na nás, aby sme mohli vaše obavy vyriešiť. Spokojnosť zákazníkov je našou najvyššou prioritou, preto vynakladáme primerané zdroje a úsilie na poskytovanie špičkovej zákazníckej podpory a s veľkou pravdepodobnosťou budeme môcť vašu požiadavku vybaviť priamo. Napriek tomu máte právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu na ochranu osobných údajov.

• Právo na prenosnosť údajov. Ak chcete získať svoje osobné údaje v strojovo čitateľnom formáte, môžete požiadať o ich kópiu spôsobom opísaným vyššie. Údaje vám sprístupníme vo formáte .json alebo v inom formáte súboru.

Uplatnenie vašich práv

Ak si chcete uplatniť niektoré z dostupných práv v oblasti ochrany osobných údajov, odošlite žiadosť na adresu privacy@betterme.world alebo použite funkcie ochrany súkromia dostupné v našich produktoch.

• Overenie. Na spracovanie vašej žiadosti budeme musieť overiť vašu totožnosť. Vo väčšine prípadov to znamená potvrdiť, že žiadosť bola odoslaná z e-mailovej adresy priradenej k vášmu účtu. V závislosti od typu žiadosti a spôsobu používania Služby vás môžeme požiadať o minimálne dodatočné potvrdenie, aby sme sa uistili, že žiadosť je oprávnená.

• Splnomocnený zástupca. Na uplatňovanie svojich práv vo vašom mene môžete určiť aj splnomocneného zástupcu. Ak ste mu udelili plnú moc, pri vybavení vašej žiadosti budeme komunikovať priamo s ním. Ak splnomocnenému zástupcovi nebola udelená riadna plná moc alebo podobné oprávnenie, obrátime sa priamo na vás, aby sme potvrdili jeho oprávnenie a získali potrebné overovacie údaje. Splnomocnený zástupca musí overiť svoju totožnosť aj totožnosť spotrebiteľa.

B. Práva na ochranu súkromia v Spojených štátoch

Táto časť sa vzťahuje iba na obyvateľov konkrétnych štátov USA.

Ak máte bydlisko v štáte USA, v ktorom bol prijatý osobitný štátny zákon o ochrane súkromia (najmä Kalifornia, Colorado, Connecticut, Delaware, Indiana, Iowa, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Rhode Island, Tennessee, Texas, Utah alebo Virgínia), môžete mať okrem všeobecných práv uvedených vyššie aj ďalšie osobitné práva.

Tieto práva zahŕňajú:

• právo odmietnuť spracúvanie osobných údajov na účely ich predaja;
• právo odmietnuť spracúvanie osobných údajov na účely cielenej reklamy alebo behaviorálnej reklamy naprieč kontextmi.

Určité informácie o vás môžeme zdieľať s partnermi na účely cielenej reklamy alebo analytiky údajov. Za určitých okolností sa to môže podľa štátnych právnych predpisov USA považovať za „predaj“, „zdieľanie“ alebo „cielenú reklamu“. Máte právo takýto predaj alebo zdieľanie svojich osobných údajov odmietnuť.

V závislosti od používaného produktu sa vám budeme usilovať poskytnúť výrazne zobrazený odkaz s názvom „Vaše možnosti ochrany súkromia“, prostredníctvom ktorého si môžete toto právo uplatniť. Zvyčajne bude dostupný v päte, ponuke, profile alebo na podobnom mieste (podľa produktu a používaného zariadenia). Ďalšie informácie o spôsobe uplatnenia tohto práva v jednotlivých produktoch nájdete na nasledujúcich odkazoch:

• BetterMe: Health Coaching – „Vaše možnosti ochrany súkromia“
• BetterMe: Mental Health (web) – „Vaše možnosti ochrany súkromia“
• BetterMe: Mental Health (mobilná aplikácia) – „Vaše možnosti ochrany súkromia“

Signál vyjadrujúci vašu preferenciu odmietnutia sa budeme usilovať rozpoznať a spracovať čo najskôr po jeho prijatí.

a. Práva obyvateľov Kalifornie

1. CCPA a CPRA

Obyvatelia Kalifornie majú podľa Kalifornského zákona o ochrane súkromia spotrebiteľov (CCPA), zmeneného Kalifornským zákonom o právach na ochranu súkromia (CPRA), tieto práva:

• Právo vedieť, aké osobné údaje sa predávajú alebo zdieľajú a s kým. Na základe tohto práva môžete požiadať, aby sme vám sprístupnili:

1. 1. kategórie osobných údajov, ktoré sme o vás zhromaždili;
   2. kategórie osobných údajov, ktoré sme o vás predali alebo zdieľali, a kategórie tretích strán, ktorým boli osobné údaje predané alebo s ktorými boli zdieľané, a to podľa kategórie alebo kategórií osobných údajov pre každú kategóriu tretích strán, ktorej boli osobné údaje predané alebo s ktorou boli zdieľané;
   3. kategórie osobných údajov, ktoré sme o vás sprístupnili na obchodný účel, a kategórie osôb, ktorým boli na obchodný účel sprístupnené.

• Právo obmedziť používanie citlivých údajov. Na základe tohto práva nám môžete nariadiť, aby sme používanie vašich citlivých osobných údajov obmedzili na rozsah nevyhnutný na poskytovanie služieb alebo tovaru, ktoré môže priemerný spotrebiteľ požadujúci takéto tovary alebo služby primerane očakávať.

• Právo nebyť postihovaný po odmietnutí spracúvania alebo uplatnení iných práv. Na základe tohto práva nesmiete byť diskriminovaní za uplatnenie ktoréhokoľvek zo svojich práv podľa CPRA.

Ak si chcete uplatniť svoje práva v oblasti ochrany osobných údajov, odošlite žiadosť na adresu privacy@betterme.world alebo použite funkcie ochrany súkromia dostupné v našich produktoch.

2. Kalifornský zákon „Shine the Light“

Kalifornia poskytuje svojim obyvateľom aj ďalšie práva na prístup k informáciám. Podľa § 1798.83 Kalifornského občianskeho zákonníka, známeho aj ako kalifornský zákon „Shine the Light“, môžu obyvatelia raz ročne požiadať spoločnosti o informáciu, aké osobné údaje zdieľajú s tretími stranami na účely priameho marketingu týchto tretích strán. Viac informácií o tom, čo sa podľa zákonníka považuje za osobné údaje, nájdete v príslušnom ustanovení.

Ak chcete od nás tieto informácie získať, pošlite e-mail na adresu privacy@betterme.world. Do predmetu uveďte „Request for California Shine the Light Privacy Information“ a do tela správy svoj štát bydliska a e-mailovú adresu. Upozorňujeme, že požiadavky zákona „Shine the Light“ sa nevzťahujú na všetky prípady zdieľania informácií a naša odpoveď bude obsahovať iba informácie o zdieľaní, na ktoré sa tieto požiadavky vzťahujú.

b. Odvolanie

Ak bola vaša žiadosť týkajúca sa ochrany súkromia zamietnutá, podľa štátnych právnych predpisov USA o ochrane súkromia máte právo odvolať sa proti tomuto rozhodnutiu v primeranej lehote.

Ak sa chcete proti nášmu rozhodnutiu o vašej žiadosti odvolať, kontaktujte nás a vo svojej správe zreteľne uveďte „USA PRIVACY APPEAL REQUEST“.

K odvolaniu priložte kópiu nášho rozhodnutia o vašej žiadosti týkajúcej sa ochrany súkromia alebo naň inak konkrétne odkážte, aby sme mohli odvolanie riadne preskúmať a vybaviť.

5. Vekové obmedzenia

Vedome nespracúvame osobné údaje osôb mladších ako 18 rokov. Ak zistíte, že nám osobné údaje poskytla osoba mladšia ako 18 rokov, kontaktujte nás na adrese privacy@betterme.world.

6. Medzinárodné prenosy údajov

Osobné údaje môžeme prenášať do iných krajín, než je krajina, v ktorej boli pôvodne zhromaždené, aby sme mohli poskytovať Službu opísanú v Podmienkach používania a plniť účely uvedené v týchto Zásadách ochrany osobných údajov. Ak tieto krajiny nemajú rovnakú úroveň právnej ochrany údajov ako krajina, v ktorej ste údaje pôvodne poskytli, uplatníme primerané záruky, napríklad štandardné zmluvné doložky prijaté Európskou komisiou.

7. Zmeny týchto Zásad ochrany osobných údajov

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas zmeniť. Ak sa rozhodneme vykonať podstatné zmeny, upozorníme vás prostredníctvom našej Služby alebo inými dostupnými prostriedkami a umožníme vám preskúmať ich aktualizované znenie. Ak budete po nadobudnutí účinnosti zmien naďalej pristupovať k Službe alebo ju používať, súhlasíte, že budete aktualizovanými Zásadami ochrany osobných údajov viazaní.

8. Uchovávanie údajov

Vaše osobné údaje budeme uchovávať tak dlho, ako je to primerane nevyhnutné na dosiahnutie účelov uvedených v týchto Zásadách ochrany osobných údajov a v našich Podmienkach používania (vrátane poskytovania Služby), čo zahŕňa okrem iného obdobie, počas ktorého máte účet v Službe.

Vaše osobné údaje budeme uchovávať a používať aj v rozsahu potrebnom na plnenie zákonných povinností, riešenie sporov a presadzovanie našich dohôd. Niektoré účtovné a daňové predpisy nám napríklad ukladajú povinnosť uchovávať Obchodné údaje dlhší čas. Preto aj po vybavení vašej žiadosti o vymazanie údajov zostane malá časť údajov súvisiaca s našimi povinnosťami dodržiavania právnych predpisov naďalej uchovaná.

9. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je BetterMe.

10. Kontaktujte nás

Kedykoľvek nás môžete kontaktovať so žiadosťou o podrobnosti týkajúce sa týchto Zásad ochrany osobných údajov, ich predchádzajúcich verzií alebo našich postupov pri nakladaní s údajmi. S otázkami týkajúcimi sa vášho účtu alebo osobných údajov nás kontaktujte na adrese privacy@betterme.world alebo prostredníctvom chatbota dostupného na webovej lokalite.

Na uplatnenie ktoréhokoľvek z dostupných práv v oblasti ochrany osobných údajov môžete použiť aj funkcie ochrany súkromia v našich produktoch.

Posledná aktualizácia: 18. marca 2026