Política de privacidade

Para usar alguns de nossos aplicativos ou sites, podemos pedir que você digite seu nome, e-mail, peso e altura atuais, peso-alvo, nível de condicionamento físico, áreas para melhoria e preferências alimentares, e faça outras perguntas de integração. Em alguns de nossos aplicativos, você pode pular algumas das perguntas de cadastro tocando em Pular ou indicação semelhante. Também coletamos automaticamente dados de seu dispositivo como: configurações de idioma, endereço IP, fuso horário, tipo e modelo de um dispositivo, configurações de dispositivos, sistema operacional, provedor de serviços de Internet, operadora, ID de hardware, ID do Facebook e alguns outros identificadores exclusivos (como IDFA e AAID). Precisamos que esses dados para fornecer nossos serviços, analisar como nossos clientes usam o aplicativo e para veicular anúncios.

Para melhorar o aplicativo e atrair usuários, usamos soluções de terceiros. Como resultado, podemos processar dados usando soluções desenvolvidas por Amplitude, Facebook, Firebase, Google, Apple, Appsflyer, Crashlytics. Portanto, alguns dos dados são armazenados e processados em servidores destes terceiros. Isso nos permite (1) analisar diferentes interações (quantas vezes os usuários fazem assinaturas, o peso médio e a altura de nossos usuários, quantos usuários escolheram uma área específica para de melhora); (2) publicar anúncios (e conseguem mostrá-los apenas para um determinado grupo de usuários, por exemplo, para assinantes). Consequentemente, nós, em particular, entendemos melhor em quais de nossos recursos e conteúdo você vê mais valor e conseguimos focar neles para melhorar sua experiência e aumentar a qualidade de nossos produtos.

Leia nossa Política de Privacidade abaixo para saber mais sobre o que fazemos com dados (Seção 2), quais direitos de privacidade de dados estão disponíveis para você (Seção 5) e quem será o controlador de dados (Seção 12). Se alguma pergunta permanecer sem resposta ou quiser exercer seus direitos de privacidade, entre em contato conosco através do support@betterme.world.

Política de privacidade

Esta Política de Privacidade explica quais dados pessoais são coletados quando você usa os nossos aplicativos móveis, sites e os serviços fornecidos através deles (chamados de "App" ou "Serviço"), como esses dados pessoais serão processados.

Ao usar o serviço, você nos afirma que (i) você leu, entendeu e concordou com esta política de privacidade, e (ii) você tem mais de 16 anos de idade (ou teve seu pai ou responsável ler e concordar com esta política de privacidade por você). Se você não concorda ou não pode fazer essa promessa, você não deve usar o Serviço. Nesse caso, você deve (a) excluir sua conta e entrar em contato conosco e solicitar a exclusão de seus dados; (b) cancelar quaisquer assinaturas usando a funcionalidade fornecida pela Apple (se você estiver usando o iOS) ou o Google (se você estiver usando o Android), quaisquer outras lojas de aplicativos que possam estar disponíveis de tempos em tempos, ou por nós se você comprou diretamente de nossos sites; e (c) excluir o aplicativo de seus dispositivos.

Qualquer tradução da versão em inglês é fornecida apenas para sua conveniência. No caso de qualquer diferença de significado ou interpretação entre a versão em inglês desta Política de Privacidade disponível em https://betterme.world/privacy-policy , e qualquer tradução, a versão em inglês prevalecerá. O texto original em inglês será a única versão legalmente vinculativa.

"GDPR" significa o Regulamento Geral de Proteção de Dados (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016 sobre a proteção de pessoas naturais no que diz respeito ao processamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados.

O "EEE" inclui todos os Estados-membros atuais à União Europeia e à Área Econômica Europeia.

"Processo", em relação aos dados pessoais, inclui coletar, armazenar e divulgar para outras pessoas.

Conteúdo:

1. Categorias de dados pessoais que coletamos

2. Para que propósitos processamos seus dados pessoais

3. Sob quais bases legais processamos seus dados pessoais (aplica-se apenas aos usuários baseados no EEE)

4. Com quem compartilhamos seus dados pessoais

5. Como você pode exercer seus direitos de privacidade

6. Limitação etária

7. Transferências internacionais de dados

8. Mudanças nesta política de privacidade

9. Direitos de privacidade na Califórnia

10. Retenção de dados

11. Como as solicitações de "não rastrear" são tratadas

12. Controlador de dados pessoais

13. Contato

1. Categorias de dados pessoais que coletamos

Coletamos dados que você nos dá voluntariamente (por exemplo, quando você escolhe suas áreas para melhoria ou nos envia um e-mail). Também podemos receber dados sobre você de terceiros (por exemplo, quando você faz login via Apple). Finalmente, coletamos dados automaticamente (por exemplo, seu endereço IP).

1.1. Dados que você nos fornece

Você nos fornece informações sobre você mesmo quando você se registra e/ou usa o Serviço. Por exemplo: nome, idade, sexo, dados sobre características físicas (incluindo altura, peso, áreas de melhoria), nível de condicionamento físico, preferências alimentares (incluindo preferências de dieta; número preferido de refeições, alimentos que você não gosta), preferências de meditação, sono, tipo e duração das atividades físicas que você pratica, alimentação que você registra, endereço de e-mail, e endereço de envio e de cobrança.

Algumas informações que coletamos podem ser consideradas como categoria especial de dados pessoais ou dados confidenciais de acordo com determinadas legislações de proteção de dados às quais estamos sujeitos. Quando esse for o caso, por exemplo, quando perguntarmos se você precisa de um plano de refeições para diabetes ou se você decidir optar por um programa especial para perda de membros, faremos o possível para pedir seu consentimento para o processamento desses dados e forneceremos uma opção fácil para retirar o consentimento. Se "Todas as categorias de dados pessoais" ou outra generalização for usada no texto abaixo, isso deve significar a exclusão de categorias especiais de dados pessoais ou dados confidenciais

O consentimento é necessário para acessar o Serviço, se as informações necessárias para a prestação do Serviço forem de categoria especial de dados pessoais (por exemplo, tipo de diabetes para fornecer um plano adequado para você, ou dados de frequência cardíaca da sua BetterMe Band para permitir que você use a pulsiera em conexão com o app)

Pulseira

Na BetterMe, oferecemos uma abordagem holística de bem-estar e condicionamento físico e permitimos que nossos usuários comprem a BetterMe Band, que é um dispositivo de rastreamento de condicionamento físico. Quando você conecta o dispositivo ao app BetterMe, podemos processar os dados coletados pelos dispositivos (por exemplo, contagem de passos, medições de frequência cardíaca, estatísticas de sono). Solicitaremos seu consentimento para processar esses dados antes de coletá-los (geralmente, em uma tela pop-up que aparece quando você conecta o dispositivo ao app).

1.2. Dados fornecidos por terceiros

Quando você usa login com a Apple para registrar uma conta no App, recebemos dados pessoais de sua conta do Apple ID. Esses dados podem incluir, em particular, seu nome e endereço de e-mail verificado. Você pode optar por compartilhar seu endereço de e-mail real ou um anônimo que usa o serviço privado de retransmissão de e-mail. A Apple mostrará suas informações detalhadas de privacidade no login com a tela da Apple. Saiba mais sobre o login com a Apple aqui.

1.3. Dados coletados automaticamente:

1. Dados sobre como você nos encontrou.

Coletamos dados sobre seu aplicativo ou UR de referência  (ou seja, o aplicativo ou lugar na Web onde você estava quando você visualizou nosso anúncio).

•        Dados do dispositivo e localização

Coletamos dados do seu dispositivo móvel. Exemplos desses dados incluem: configurações de idioma, endereço IP, fuso horário, tipo e modelo de um dispositivo, configurações de dispositivos, sistema operacional, provedor de serviços de Internet, operadora móvel, ID de hardware e ID do Facebook. Quando você sincroniza o seu dispositivo BetterMe por meio do app, coletamos dados sobre a transmissão, como o endereço IP usado na sincronização, a hora e a data da sincronização, a localização geográfica do dispositivo, informações sobre o seu dispositivo BetterMe e o nível da bateria.

• Dados de atividade

Quando você sincroniza seu dispositivo BetterMe por meio do app, coletamos seus dados de atividade, como passos, distância, ritmo, o tipo de atividade física que você pratica e a duração da sua atividade, calorias queimadas, frequência cardíaca, sono e sua qualidade.

•        Dados de uso

Nós registramos como você interage com nosso Serviço. Por exemplo, registramos seus toques em determinadas áreas da interface, os recursos e o conteúdo com que você interage, exercícios que você faz, a hora e duração de seus treinos, a frequência com que você usa o App, quanto tempo você está no app, seu programa de treinamento progredir e seus pedidos de assinatura. Também registramos os anúncios em nosso App com o qual você interage (e os links da Internet aos quais esses anúncios o direcionam).

•        IDs de publicidade

Coletamos seu Identificador Apple para Publicidade ("IDFA") ou ID de Publicidade do Google ("AAID") (dependendo do sistema operacional do seu dispositivo). Você normalmente pode redefinir esses números através das configurações do sistema operacional do seu dispositivo (mas não controlamos isso).

•        Dados de transação

Quando você faz pagamentos através do Serviço, você precisa fornecer dados de contas financeiras, como o número do seu cartão de crédito, para nossos provedores de serviços de terceiros. Não coletamos ou armazenamos dados completos do número do cartão de crédito, embora possamos receber dados relacionados ao cartão de crédito, dados sobre a transação, incluindo: data, hora e valor da transação, o tipo de método de pagamento utilizado.

•        Cookies

Um cookie é um pequeno arquivo de texto armazenado no computador de um usuário para fins de registro. Cookies podem ser cookies de sessão ou cookies persistentes. Um cookie de sessão expira quando você fecha seu navegador usado para facilitar a navegação do nosso Serviço. Um cookie persistente permanece em seu disco rígido por um longo período de tempo. Também usamos pixels de rastreamento que definem cookies para ajudar a fornecer publicidade on-line.

Os cookies são usados, em particular, para reconhecê-lo automaticamente na próxima vez que visitar nosso site. Como resultado, as informações, que você já inseriu anteriormente em certos campos no site, podem aparecer automaticamente na próxima vez que você usar nosso Serviço. Os dados de cookies serão armazenados em seu dispositivo e na maioria das vezes apenas por um período de tempo limitado.

2. Para que propósitos processamos seus dados pessoais

Processamos seus dados pessoais:

2.1. Para fornecer nosso Serviço

Isso inclui permitir que você use o Serviço de forma perfeita e prevenir ou abordar erros de serviço ou problemas técnicos.

Isso inclui o gerenciamento e o envio de seus pedidos na BetterMe Store.

Isso inclui o fornecimento de métricas que monitoram seus passos, atividade, frequência cardíaca, sono e outras tendências do seu dispositivo BetterMe.

Para hospedar dados pessoais e permitir que nosso App opere e seja distribuído, usamos o Amazon Web Services, que é um serviço de hospedagem e backend fornecido pela Amazon.

Para monitorar a infraestrutura e o desempenho do App, usamos o Crashlytics, que é um serviço de monitoramento fornecido pelo Google. Aqui está sua Política de Coleta de Dados.

Usamos o Firebase Performance Monitoring e o Firebase Crash Reporting, que são serviços de monitoramento fornecidos pelo Google. Para saber mais, visite a política de privacidade esegurança do Google no Firebase.

2.2. Para personalizar sua experiência

Processamos seus dados pessoais, em particular, como suas características e preferências, para ajustar o conteúdo do Serviço e fornecer conteúdo adaptado às suas preferências pessoais. Como resultado de tal processamento, você tem acesso, por exemplo, a um plano nutricional contendo apenas produtos vegetarianos ou uma oferta de plano de refeição personalizado (no chat no App) sob medida para atingir seus objetivos.

2.3. Para gerenciar sua conta e fornecer suporte ao cliente

Processamos seus dados pessoais para responder às suas solicitações de suporte técnico, informações de serviço ou a qualquer outra comunicação que você iniciar. Isso inclui acessar sua conta para atender a solicitações de suporte técnico. Para isso, podemos enviar, por exemplo, notificações ou e-mails sobre o desempenho de nosso Serviço, segurança, transações de pagamento, avisos sobre nossos Termos e Condições de Uso ou esta Política de Privacidade.

2.4. Para se comunicar com você sobre o uso do nosso Serviço

Nós nos comunicamos com você, por exemplo, por meio de notificações push. Estes podem incluir lembretes e mensagens motivacionais encorajando você a seguir seu plano de treinamento e nutrição, ou outras informações sobre o App. Como resultado, você pode, por exemplo, receber uma notificação push todos os dias em um determinado momento, lembrando-o de treiniar. Para optar por não receber notificações push, você precisa alterar as configurações do seu dispositivo.

Os serviços que usamos para esses fins podem coletar dados relativos à data e hora em que a mensagem foi visualizada pelos usuários do nosso App, bem como quando eles interagiram com ele, como clicando em links incluídos na mensagem.

O Intercom nos fornece ferramentas de mensagem e atendimento ao cliente, que nos permitem comunicar com você no App. Quando você conversa conosco através de chat no aplicativo, algumas de suas informações são automaticamente transferidas para o Intercom. A transferência é necessária para nos permitir identificar (se você compartilhou algum dado relacionado ao nome conosco) e se comunicar com você no chat no Aplicativo. Assim, o Intercom utiliza esses dados para fornecer e cumprir seus serviços (conforme estabelecido em seus termos de serviço). O Intercom é certificado pela UE-US Privacy Shield. Leia mais sobre a abordagem da Intercom para a privacidade em sua Política de Privacidade.

Para nos comunicarmos com você, também usamos o Firebase Cloud Messaging e Firebase Notifications, que são serviços de envio de mensagens fornecidos pelo Google. O Firebase Cloud Messaging nos permite enviar mensagens e notificações aos usuários do nosso App em plataformas como Android e iOS. Integramos o Firebase Notifications com o Firebase Analytics para criar audiências baseadas em análise e acompanhar eventos de abertura e conversão. Como resultado, podemos, por exemplo, enviar mensagens encorajadoras para usuários que terminaram recentemente um programa de treinamento. A política de privacidade do Google.

Usamos o serviço Apple Push Notification ("APNs"), que é um serviço de notificações fornecido pela Apple. Os APNs nos permitem enviar informações para dispositivos iOS. A política de privacidade da Apple.

2.5. Para pesquisar e analisar seu uso do Serviço

Isso nos ajuda a entender melhor nosso negócio, analisar nossas operações, manter, melhorar, inovar, planejar, projetar e desenvolver o Serviço e nossos novos produtos. Também usamos dados para fins de análise estatística, para testar e melhorar nossas ofertas. Isso nos permite entender melhor quais recursos e planos de treinamento dos Serviços nossos usuários gostam mais, quais categorias de usuários usam nossos Serviços. Como consequência, muitas vezes decidimos como melhorar o Serviço com base nos resultados obtidos com esse processamento. Por exemplo, se descobrirmos que os usuários se envolvem mais frequentemente em exercícios designados para pernas, podemos desenvolver e introduzir um novo exercício para esta área no App.

Para realizar pesquisas e análises sobre como os usuários interagem com nosso aplicativo, usamos o Appsflyer. O Appsflyer nos permite entender, em particular, como os usuários nos encontram (por exemplo, quem foi o anunciante que entregou um anúncio aos usuários, o que o levou a uma loja de aplicativos com o nosso App). O Appsflyer também nos fornece diferentes ferramentas de análise que nos permitem pesquisar e analisar seu uso do Serviço. Política de privacidade. O Appsflyer permite que você opte por não ter dados do meu dispositivo enviados aos servidores do AppsFlyer para coleta de aplicativos.

Usamos o Facebook Analytics, que é um serviço fornecido pelo Facebook que nos permite usar diferentes ferramentas analíticas. No Facebook Analytics, temos, em particular, demografia agregada e insights sobre quantas pessoas lançam nosso aplicativo, com que frequência os usuários fazem compras e outras interações. Política de privacidade.

Também usamos o Amplitude, que é um serviço de análise que usamos para entender como os clientes usam nosso Serviço. Amplitude coleta várias informações técnicas, em particular, fuso horário, tipo de dispositivo (telefone ou tablet), identificadores exclusivos (como IDFA). O Amplitude também nos permite acompanhar várias interações que ocorrem em nosso App. Como resultado, o Amplitude nos ajuda a decidir em quais recursos devemos nos concentrar (por exemplo, se vemos que a maioria dos usuários se concentra em treinos de meditação com caminhada, podemos desenvolver mais esses). O Amplitude é certificado pelo EU-US Privacy Shield certified. O Amplitude fornece mais informações sobre como eles processam dados em sua Política de Privacidade.

Para analisar como os visitantes usam o Serviço e medir a eficácia de alguns anúncios, usamos o Google Analytics, um programa de análise web do Google. No Google Analytics recebemos, em particular, informações sobre os dados que você insere em nosso site e as interações dos usuários dentro do site. O Google permite que você influencie a coleta e o processamento das informações geradas pelo Google, em particular, instalando um plug-in do navegador, disponível aqui. Você pode ler mais sobre como o Google usa as informações aqui.

Para rastrear e analisar o comportamento dos usuários do nosso App (em particular, como eles reagem às alterações da estrutura do App, texto ou qualquer outro componente), usamos o Firebase Remote Config. O Firebase Remote Config é um serviço de teste e configuração A/B fornecido pelo Google, que também nos permite adaptar o conteúdo que os usuários do nosso App vêem (por exemplo, ele nos permite mostrar diferentes telas de cadastro para diferentes usuários). Política de Privacidade e Privacidade e Segurança no Firebase.

Também usamos o Firebase Analytics, que é um serviço de análise fornecido pelo Google. Para entender o uso de dados pelo Google, consulte a política de parceiros do Google. Informações sobre privacidade do Firebase. Política de Privacidade do Google.

Para realizar a análise padrão do produto, também usamos o  Fabric Answers, que é um serviço de análise fornecido pela Crashlytics, uma divisão de negócios do Google. Termos de Processamento de Dados e Segurança. Informações de privacidade.

2.6. Para enviar comunicações de marketing

Processamos seus dados pessoais para nossas campanhas de marketing. Podemos adicionar seu endereço de e-mail à nossa lista de marketing, desde que recebamos consentimento ou estabelecermos bases legais para enviar comunicações de marketing. Como resultado, você receberá informações sobre nossos produtos, como por exemplo, ofertas especiais. Se você não quiser receber e-mails de marketing de nós, você pode cancelar a inscrição seguindo instruções no rodapé dos e-mails de marketing. Não usamos informações de saúde, movimento e fitness obtidas através do Apple Health Kit ou do Google Fit para campanhas de marketing.

Também podemos mostrar anúncios em nosso App e enviar notificações push para fins de marketing. Para optar por não receber notificações push, você precisa alterar as configurações do seu dispositivo.

2.7. Para personalizar nossos anúncios

Nós e nossos parceiros, usamos seus dados pessoais para adaptar anúncios e possivelmente até mesmo mostrá-los a você no momento relevante. Por exemplo, se você instalou nosso App, você pode ver anúncios de nossos produtos, por exemplo, no feed do seu Facebook. Não usamos informações de saúde, movimento e fitness obtidas através do Apple Health Kit ou do Google Fit para personalizar nossos anúncios.

Como optar por sair ou influenciar a publicidade personalizada

iOS: No seu iPhone ou iPad, vá para "Configurações", depois "Privacidade" e toque em "Publicidade" para selecionar "Limitar o rastreamento de anúncios". Além disso, você pode redefinir seu identificador de publicidade (isso também pode ajudá-lo a ver menos anúncios personalizados) na mesma seção.

Android: Para desativar anúncios em um dispositivo Android, basta abrir o aplicativo Configurações do Google no seu celular, tocar em "Anúncios" e ativar "Desativar anúncios baseados em interesses". Além disso, você pode redefinir seu identificador de publicidade na mesma seção (isso também pode ajudá-lo a ver menos anúncios personalizados).

Para saber ainda mais sobre como afetar as escolhas publicitárias em vários dispositivos, veja as informações disponíveis aqui.

Além disso, você pode obter informações úteis e optar por não ter publicidade baseada em interesses, visitando os seguintes links:

• Network Advertising Initiative – http://optout.networkadvertising.org/
• Digital Advertising Alliance – http://optout.aboutads.info/
• Digital Advertising Alliance (Canada) – http://youradchoices.ca/choices
• Digital Advertising Alliance (EU) – http://www.youronlinechoices.com/
• DAA AppChoices page – http://www.aboutads.info/appchoices

Valorizamos seu direito de influenciar os anúncios que você vê, assim estamos informando quais provedores de serviço usamos para este fim e como alguns deles permitem que você controle suas preferências de anúncios.

Usamos o Facebook Ads Manager juntamente com o Facebook Custom Audience, o que nos permite escolher o público que verá nossos anúncios no Facebook ou outros produtos do Facebook (por exemplo, Instagram). Através do Facebook Custom Audience podemos criar uma lista de usuários com determinados conjuntos de dados, como um IDFA, escolher usuários que completaram certas ações no App (por exemplo, instalá-lo). Como resultado, podemos pedir ao Facebook para mostrar alguns anúncios para uma lista específica de usuários. Como resultado, mais de nossos anúncios podem aparecer enquanto você está usando o Facebook ou outros produtos do Facebook (por exemplo, Instagram). Você pode aprender a optar por não fazer publicidade fornecida a você através do Facebook Custom Audience aqui.

O Facebook também permite que seus usuários influenciem os tipos de anúncios que veem no Facebook. Para saber como controlar os anúncios que você vê no Facebook, acesse aqui ou ajuste suas configurações de anúncios no Facebook.

O Google Ads é um serviço de entrega de anúncios fornecido pelo Google que pode entregar anúncios aos usuários. Em particular, o Google nos permite adaptar os anúncios de uma forma que eles apareçam, por exemplo, apenas para usuários que realizaram certas ações com nosso App (por exemplo, mostrem nossos anúncios aos usuários que compraram uma assinatura). Alguns outros exemplos de eventos que podem ser usados para adaptar anúncios incluem, em particular, a instalação do nosso App, o término de um programa de exercícios. O Google permite que seus usuários optem por não fazer anúncios personalizados do Google e evitar que seus dados sejam usados pelo Google Analytics.

Também usamos oo Snapchat Advertising Platform em conjunto com o Snapchat Audience Based Match, que é um serviço de entrega de anúncios fornecido pelo Snapchat que pode vincular a atividade de alguns usuários do nosso aplicativo com a rede de publicidade Snapchat e mostrar alguns de nossos anúncios para eles. Como resultado, você pode ver mais anúncios no Snapchat no caso de usar nosso App. O Snapchat permite que você opte por desativar seus anúncios baseados em audiência. Política de privacidade.

2.8. Para exibir notificações push em seu dispositivo BetterMe

Se quiser que as notificações do seu dispositivo móvel sejam exibidas no seu dispositivo BetterMe, você pode nos dar o acesso necessário nas configurações do sistema do seu dispositivo móvel. Você pode retirar esse acesso diretamente nas configurações do sistema do seu dispositivo a qualquer momento.

2.9. Para processar seus pagamentos

Fornecemos produtos pagos e/ou serviços dentro do Serviço. Para isso, usamos serviços de terceiros para processamento de pagamentos (por exemplo, processadores de pagamento). Como resultado desse processamento, você poderá fazer um pagamento pelo nosso Serviço e seremos notificados de que o pagamento foi feito e iremos fornecer o serviço. Nós mesmos não armazenaremos ou coletaremos os detalhes do seu cartão de pagamento. Essas informações serão fornecidas diretamente aos nossos processadores de pagamento terceiro.

2.10. Para aplicar nossos Termos e Condições de Uso e prevenir e combater fraudes

Usamos dados pessoais para fazer cumprir nossos acordos e compromissos contratuais, para detectar, prevenir e combater fraudes. Como resultado de tal processamento, podemos compartilhar suas informações com outras pessoas, incluindo agências de aplicação da lei (em particular, se surgir uma disputa em relação aos nossos Termos e Condições de Uso).

2.11. Para cumprir com as obrigações legais

Podemos processar, usar ou compartilhar seus dados quando a lei exigir, em particular, se uma agência de aplicação da lei solicitar seus dados por meios legais disponíveis.

3. Sob quais bases legais processamos seus dados pessoais (aplica-se apenas aos usuários baseados no EEE)

Nesta seção, estamos informando que base legal usamos para cada propósito específico de processamento. Para obter mais informações sobre um propósito específico, consulte a Seção 2. Esta seção se aplica apenas aos usuários baseados no EEE.

Processamos seus dados pessoais, em particular, sob as seguintes bases legais:

3.1. Seu consentimento

• Para enviar comunicações de marketing
• Para processar seus dados pessoais que são considerados como categoria especial de dados pessoais ou dados confidenciais de acordo com determinada legislação de proteção de dados à qual estamos sujeitos.
• Para processar dados obtidos da BetterMe Band

3.2. Para executar nosso contrato com você

Sob esta base legal nós:

• Fornecemos nosso Serviço (de acordo com nossos Termos e Condições de Uso)
• Personalizamos sua experiência
• Gerenciamos sua conta e forneça suporte ao cliente
• Nos comunicamos você sobre o uso do nosso Serviço
• Processamos seus pagamentos

3.3. Para nossos (ou outros) interesses legítimos, a menos que esses interesses sejam substituídos por seus interesses ou direitos e liberdades fundamentais que requerem proteção de dados pessoais

Contamos com interesses legítimos:

• Para se comunicar com você sobre o uso do nosso Serviço Isso inclui, por exemplo, enviar-lhe notificações push lembrando-o de se exercitar em momentos apropriados.

 O interesse legítimo em que confiamos para este fim é o nosso interesse em incentivá-lo a usar nosso Serviço com mais frequência. Também levamos em conta os benefícios potenciais para você de seguir seu plano de treinamento e nutrição, o que pode levá-lo a um estilo de vida melhor e mais saudável.

• Pesquisar e analisar seu uso do ServiçoNosso interesse genuíno com esse propósito é nosso interesse em melhorar nosso Serviço para que compreendamos as preferências dos usuários e possamos fornecer-lhe uma melhor experiência (por exemplo, para tornar o uso do App mais fácil e agradável, ou para introduzir e testar novos recursos).

• Para enviar comunicações de marketingO interesse legítimo em que confiamos para esse processamento é nosso interesse em promover nosso Serviço de forma medida e apropriada.

• Para personalizar nossos anúnciosO interesse legítimo em que confiamos para esse processamento é nosso interesse em promover nosso Serviço de forma razoavelmente direcionada.

• Para fazer cumprir nossos Termos e Condições de Uso e prevenir e combater fraudesNossos interesses legítimos para estes fins são apllicar nossos direitos legais, prevenindo e abordando fraudes e uso não autorizado do Serviço e o não cumprimento de nossos Termos e Condições de Uso.

3.4. Para cumprir com as obrigações legais

4. Com quem compartilhamos seus dados pessoais

Compartilhamos informações com terceiros que nos ajudam a operar, fornecer, melhorar, integrar, personalizar, apoiar e comercializar nosso Serviço. Podemos compartilhar alguns conjuntos de dados pessoais, em particular, para fins indicados na Seção 2 desta Política de Privacidade. Os tipos de terceiros com os que compartilhamos informações incluem, em particular:

4.1. Provedores de serviços

Compartilhamos dados pessoais com terceiros que contratamos para fornecer serviços ou executar funções comerciais em nosso nome, com base em nossas instruções. Compartilhamos suas informações pessoais com os seguintes tipos de provedores de serviços:

• Provedores de armazenamento em nuvem (Amazon)
• provedores de análise de dados (Facebook, Google, Appsflyer, Firebase, Crashlytics, Amplitude, Fabric)
• parceiros de medição
• parceiros de marketing (em particular, redes sociais, agências de marketing, serviços de entrega de e-mail, Facebook, Google, Snapchat)
• provedores de processamento de pagamentos
• provedores de serviços de comunicação (Intercom, Zendesk)
• fornecedores de transporte

4.2. Apple Health Kit (e Apple Motion & Fitness API) ou Google Fit (juntos o "App Saúde")

Desde que você dê permissão expressa em seu dispositivo, podemos receber (ler) ou/e escrever (compartilhar) dados sobre sua atividade do/para o App Saúde.

Em alguns de nossos Apps, você pode decidir nos permitir ler (receber) as seguintes informações do App Saúde: o número de passos, distância coberta, peso e energia. Se você conceder acesso para que escrevamos dados (compartilhar com) o App Saúde, transferiremos para o App Saúde informações sobre seus exercícios, peso e energia dietética (ingestão de calorias).

Antes de decidir compartilhar seus dados com o App Saúde nós encorajamos você a rever sua política de privacidade, pois seus dados estarão sujeitos a essas políticas. Para obter mais informações sobre o App Saúde da Apple, consulte http://www.apple.com/ios/health/ e no Google Fit, consulte https://www.google.com/fit/.

O uso e transferência do aplicativo para qualquer outro aplicativo de informações recebidas das APIs do Google aderem à Política de Dados do Usuário dos Serviços google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.

Normalmente, não transferimos os dados do Google Fit para terceiros. As exceções são aplicáveis se isso for necessário (1) para fornecer ou melhorar recursos voltados ao usuário que são proeminentes na interface de usuário de nossos Apps, (2) para cumprir as leis aplicáveis ou (3) para a realização de uma fusão, aquisição ou venda de ativos com aviso aos usuários.   

Os seres humanos não podem ler os dados do Google Fit que obtemos de você, a menos que (1) você nos forneça o consentimento para fazê-lo, (2) é necessário para fins de segurança (por exemplo, investigar abusos), (3) temos que cumprir as leis aplicáveis, ou (4) nosso uso está limitado a operações internas e os dados foram agregados e anonimizados.

Você pode retirar nosso acesso aos dados de leitura/gravação do App Saúde a qualquer momento diretamente no App Saúde. Não usamos as informações obtidas através do App Saúde para publicidade ou serviços similares. Por favor, encontre abaixo informações mais detalhadas sobre como processamos as informações obtidas no App Saúde e o que acontece quando você decidiu compartilhar seus dados com o App Saúde

4.3. Agências de aplicação da lei e outras autoridades públicas

Podemos usar e divulgar dados pessoais para fazer cumprir nossos Termos e Condições de Uso, proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade, e/ou de nossos afiliados, você ou outros, e responder a pedidos de tribunais, agências de aplicação da lei, agências reguladoras e outras autoridades públicas e governamentais, ou em outros casos previstos em lei.

4.4. Terceiros como parte de uma fusão ou aquisição

À medida que desenvolvemos nosso negócio, podemos comprar ou vender ativos ou ofertas de negócios. As informações dos clientes são geralmente um dos ativos de negócios transferidos nestes tipos de transações. Também podemos compartilhar tais informações com qualquer entidade afiliada (por exemplo, empresa-mãe ou subsidiária) e podemos transferir tais informações no curso de uma transação corporativa, como a venda de nosso negócio, uma alienação, fusão, consolidação ou venda de ativos, ou em caso improvável de falência.

5. Como você pode exercer seus direitos de privacidade

Para estar no controle de seus dados pessoais, você tem os seguintes direitos:

Acessar / revisar / atualizar / corrigir seus dados pessoais. Você tem o direito de revisar, editar ou alterar os dados pessoais que você havia fornecido anteriormente na seção de perfil do App. Se você quiser receber uma cópia dos dados que processamos, envie-nos uma solicitação de acesso aos dados.

Excluir seus dados pessoais. Você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais, conforme permitido por lei. Quando você solicitar a exclusão de seus dados pessoais, usaremos esforços razoáveis para honrar seu pedido. Em alguns casos, podemos ser legalmente obrigados a manter alguns dos dados por um determinado tempo; nesse caso, atenderemos seu pedido depois de cumprirmos nossas obrigações.

Opor-se ou restringir o uso de seus dados pessoais. Você pode nos pedir para parar de usar todos ou alguns de seus dados pessoais ou limitar nosso uso deles. Informações adicionais para usuários baseados no EEE. Se você está baseado no EEE, você tem os seguintes direitos, além dos acima:

      O direito de apresentar uma queixa à autoridade supervisora. Gostaríamos que nos contatasse diretamente, para que possamos resolver suas preocupações. No entanto, você tem o direito de apresentar uma queixa a uma autoridade competente de supervisão de proteção de dados, em particular no Estado-Membro da UE onde reside, trabalha ou onde ocorreu a suposta infração.

      O direito à portabilidade de dados. Se você deseja receber seus dados pessoais em um formato legível por máquina, você pode fazê-lo solicitando uma cópia de seus dados pessoais conforme descrito acima. Os dados serão disponibilizados para você no arquivo .json ou outro formato de arquivo.

Para exercer qualquer um dos direitos de privacidade disponíveis, envie uma solicitação para support@betterme.world.

6. Limitações de idade

Não processamos conscientemente dados pessoais de pessoas menores de 16 anos. Caso você saiba que qualquer pessoa menor de 16 anos nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco pelo support@betterme.world.

7. Transferências internacionais de dados

Podemos transferir dados pessoais para países que não sejam o país em que os dados foram originalmente coletados, a fim de fornecer o Serviço estabelecido nos Termos e Condições de Uso e para fins indicados nesta Política de Privacidade. Se esses países não tiverem as mesmas leis de proteção de dados que o país em que você forneceu inicialmente as informações, implantamos salvaguardas especiais.

8. Mudanças nesta política de privacidade

Podemos modificar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Se decidirmos fazer alterações materiais nesta Política de Privacidade, você será notificado através do nosso Serviço ou por outros meios disponíveis e terá a oportunidade de rever a Política de Privacidade revisada. Ao continuar a acessar ou usar o Serviço depois que essas alterações se tornarem efetivas, você concorda em estar vinculado à Política de Privacidade revisada.

9. Direitos de privacidade na Califórnia

Esta seção fornece detalhes adicionais sobre como processamos dados pessoais dos consumidores da Califórnia e os direitos disponíveis para eles sob a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia ("CCPA") e a lei Shine the Light da Califórnia. Portanto, esta seção se aplica apenas a residentes da Califórnia, Estados Unidos.

Para obter mais detalhes sobre as informações pessoais que coletamos, incluindo as categorias de fontes, consulte a Seção 1 acima. Coletamos essas informações para fins descritos na Seção 2 desta Política de Privacidade. Também podemos compartilhar suas informações com determinadas categorias de terceiros, conforme indicado na Seção 4.

Sujeito a certas limitações, o CCPA oferece aos consumidores da Califórnia o direito de solicitar mais detalhes sobre as categorias ou peças pessoais que coletamos (incluindo como usamos e divulgamos essas informações), excluir suas informações pessoais, optar por não fazer "vendas" que possam estar ocorrendo e não serem discriminadas por exercer esses direitos.

Os consumidores da Califórnia podem fazer uma solicitação de acordo com seus direitos sob o CCPA, entrando em contato conosco em support@betterme.world. Vamos verificar sua solicitação e informá-lo da melhor forma. Você também pode designar um agente autorizado para exercer esses direitos em seu nome.

Direitos de acesso sob o Shine the Light da Califórnia

A Califórnia também fornece aos seus residentes direitos adicionais de acesso. De acordo com a lei Shine the Light, os moradores podem perguntar às empresas uma vez por ano quais informações pessoais compartilham com terceiros para fins de marketing direto desses terceiros. Saiba mais sobre o que é considerado informações pessoais de acordo com o estatuto.

Para obter essas informações conosco, envie uma mensagem de e-mail para support@betterme.world, que inclui "Request for California Shine the Light Privacy Information" na linha de assunto e seu estado de residência e endereço de e-mail no corpo de sua mensagem. Por favor, esteja ciente de que nem todos os compartilhamentos de informações estão cobertos pelos requisitos "Shine the Light" e apenas informações sobre compartilhamento coberto serão incluídas em nossa resposta.

10. Retenção de dados

Armazenaremos seus dados pessoais enquanto for razoavelmente necessário para alcançar os propósitos estabelecidos nesta Política de Privacidade (incluindo fornecer o Serviço a você), que inclui (mas não se limita a) o período durante o qual você tem uma conta no App. Também reteremos e usaremos seus dados pessoais conforme necessário para cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos.

11. Como as solicitações de "não rastrear" são tratadas

Exceto conforme estipulado nesta Política de Privacidade, este App não suporta solicitações "Não rastrear". Para determinar se algum dos serviços de terceiros que ele usa honra as solicitações "Não rastrear", leia suas políticas de privacidade.

12. Controlador de dados pessoais

O grupo corporativo BetterMe será o controlador de seus dados pessoais.

13. Contato

Você pode entrar em contato conosco a qualquer momento para obter detalhes sobre esta Política de Privacidade e suas versões anteriores. Para dúvidas sobre sua conta ou seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo support@betterme.world.

Válida a partir de: 26 de setembro de 2023