Termos de assinatura
Conteúdo:
1. Teste gratuito ou pago
Podemos oferecer uma assinatura de avaliação gratuita ou paga (por um pequeno pagamento) para o serviço. A menos que você cancele antes do final do teste, você será cobrado automaticamente um preço indicado na tela de pagamento ou/e na tela pop-up de pagamento da Apple/Google por um período de assinatura escolhido. Por favor, note que se um teste for oferecido, isso será explicitamente indicado na tela de preços antes do checkout. Se este não for o caso, você comprará nossa assinatura sem um teste. Também podemos, de tempos em tempos, oferecer ofertas com desconto que são renovadas pelo preço integral sem desconto e outras ofertas que podem ser interessantes para você.
2. Assinatura
A assinatura é renovada automaticamente ao final de cada período (cada semana, mês, 6 meses, ano ou outra, dependendo da opção selecionada por você no momento da compra) até que você cancele.
3. Método de pagamento
O pagamento será cobrado no método de pagamento que você enviou no momento da compra na confirmação da compra (após você confirmar por identificação por toque, reconhecimento facial ou inserir os detalhes do seu método de pagamento na web, ou aceitar de outra forma os termos de assinatura fornecidos na tela de pagamento, ou na tela pop-up fornecida pela Apple/Google ou em nossa página web) ou após o término do período de teste. Você nos autoriza a cobrar as taxas de assinatura aplicáveis ao método de pagamento que você usa.
4. Cancelamento
Sua assinatura é renovada automaticamente no final de cada período até que você cancele. Observe que a exclusão do aplicativo não cancela suas assinaturas.
Se você comprou uma assinatura ou habilitou um teste na App Store:
Você pode cancelar uma avaliação gratuita ou uma assinatura a qualquer momento, desligando a renovação automática através das configurações da sua conta Apple ID. Para evitar ser cobrado, cancele a assinatura nas configurações da sua conta Apple ID pelo menos 24 horas antes do fim da avaliação gratuita ou do período de assinatura atual. Somente você pode gerenciar suas assinaturas. Saiba mais sobre como gerenciar assinaturas (e como cancelá-las) na página de suporte da Apple.
Se você comprou uma assinatura ou habilitou um teste no Google Play:
Você pode cancelar uma avaliação gratuita ou uma assinatura a qualquer momento, desligando a renovação automática através das configurações da sua conta do Google Play. Para evitar ser cobrado, cancele a assinatura nas configurações da sua conta pelo menos 24 horas antes do término do teste ou do período de assinatura atual. Somente você pode gerenciar suas assinaturas. Saiba mais sobre como gerenciar assinaturas (e como cancelá-las) na página de suporte do Google.
Se você comprou uma assinatura ou habilitou um teste no Huawei AppGallery:
Você pode cancelar uma avaliação gratuita ou uma assinatura a qualquer momento, desligando a renovação automática através das configurações da sua conta Huawei. Para evitar ser cobrado, cancele a assinatura nas configurações da sua conta pelo menos 24 horas antes do término do teste ou do período de assinatura atual. Somente você pode gerenciar suas assinaturas. Saiba mais sobre como gerenciar assinaturas (e como cancelá-las) na página de suporte da Huawei.
Se você comprou uma assinatura ou habilitou um teste em nossos sites:
Para evitar ser cobrado, cancele sua assinatura antes do término do período atual. Você pode cancelar sua assinatura comprada em nosso site em seu perfil. Abaixo você pode encontrar várias opções (que podem mudar de tempos em tempos) sobre como iniciar o cancelamento de uma assinatura web:
- Se você tiver um dispositivo iOS:
Abra o aplicativo BetterMe, acesse a aba "Mais" → "Ver Meu Perfil" → "Gerenciar Assinatura" (com redirecionamento para o nosso site).
A partir de lá, você será direcionado para as configurações de assinatura e poderá desligá-la.
- Se você tiver um dispositivo Android:
Abra o aplicativo BetterMe, acesse a aba "Mais" → "Meu Perfil" → "Gerenciar Assinatura" (com redirecionamento para o nosso site).
A partir de lá, você será direcionado para as configurações de assinatura e poderá desligá-la.
- Não tem o aplicativo?
Se você estiver usando o site:
Abra a página do seu perfil na web e acesse as configurações de assinatura no site.
A partir de lá, você será direcionado para as configurações de assinatura e poderá desligá-la.
Cancelar sua assinatura significa que a renovação automática será desativada, mas você ainda terá acesso a todos os recursos de sua assinatura pelo tempo restante do seu período atual.
Os preços apresentados nos exemplos destes Termos têm caráter meramente informativo e podem não refletir o valor real do plano adquirido. O preço final aplicável à sua compra será determinado com base no plano específico, nos recursos incluídos e em eventuais promoções vigentes no momento da transação.
5. Reembolsos
Se você comprou uma assinatura ou habilitou um teste na App Store:
Se você for elegível para um reembolso, você terá que solicitá-lo diretamente à Apple. Para solicitar um reembolso, siga estas instruções na página de suporte da Apple.
Se você comprou uma assinatura ou habilitou um teste no Google Play:
Se você for elegível para um reembolso, você terá que solicitá-lo diretamente ao Google. Para solicitar um reembolso, siga estas instruções na página de suporte do Google.
Se você comprou uma assinatura ou habilitou um teste no Huawei AppGallery:
Se você é elegível para um reembolso, você terá que solicitá-lo diretamente à Huawei. Para obter instruções sobre como solicitar um reembolso, entre em contato com o atendimento ao cliente da Huawei.
Se você comprou uma assinatura ou habilitou um teste em nossos sites:
Fornecemos reembolsos a nosso próprio critério e sujeitos a leis e nossas políticas que podem ser publicadas de tempos em tempos. O reembolso será fornecido se acharmos a solicitação aceitável.
Por favor, note que após o término do seu período de assinatura, não poderemos reembolsá-lo, pois o serviço será considerado consumido integralmente, salvo disposição em contrário da legislação aplicável.
6. Alterações
Na medida do permitido pelas leis aplicáveis, podemos alterar os valores de assinatura a qualquer momento. Nós lhe daremos um aviso razoável de quaisquer alterações de preços, publicando os novos preços no aplicativo e/ou enviando uma notificação por e-mail, ou de outras maneiras evidentes. Se você não deseja pagar os novos valores, você pode cancelar a assinatura aplicável antes da mudança entrar em vigor.
Se você tiver alguma dúvida em relação aos termos da assinatura, entre em contato conosco através da funcionalidade do chat ou diretamente pelo e-mail support@betterme.world.
Qualquer tradução da versão em inglês é fornecida apenas para sua conveniência. No caso de qualquer diferença de significado, versão ou interpretação entre a versão em inglês destes Termos de Assinatura disponível em https://betterme.world/subscription-terms, e qualquer tradução, a versão em inglês prevalecerá.
Por favor, faça uma captura de tela dessas informações para sua referência. Isso pode ajudá-lo a controlar suas assinaturas.
Última atualização: 7 de março de 2025