Contente:
1. Teste gratuito ou pago
Podemos oferecer uma assinatura de avaliação gratuita ou paga (por um pequeno pagamento) para o serviço. A menos que você cancele antes do final do teste, você será cobrado automaticamente um preço indicado na tela de pagamento ou/e na tela pop-up de pagamento da Apple/Google por um período de assinatura escolhido. Por favor, note que se um teste for oferecido, isso será explicitamente indicado na tela de preços antes do checkout. Se este não for o caso, você comprará nossa assinatura sem um teste. Também podemos, de tempos em tempos, oferecer ofertas com desconto de renovação pelo preço total sem desconto e outras ofertas que podem ser interessantes para você.
2. Assinatura
A assinatura é renovada automaticamente ao final de cada período (cada semana, mês, 6 meses, ano ou outra, dependendo da opção selecionada por você no momento da compra) até que você cancele.
3. Método de pagamento
O pagamento será cobrado no método de pagamento que você enviou no momento da compra na confirmação da compra (após você confirmar por identificação por toque, reconhecimento facial ou inserir os detalhes do seu método de pagamento na web, ou aceitar de outra forma os termos de assinatura fornecidos na tela de pagamento, ou na tela pop-up fornecida pela Apple/Google ou em nossa página web) ou após o término do período de teste. Você nos autoriza a cobrar as taxas de assinatura aplicáveis ao método de pagamento que você usa.
4. Cancelamento
Sua assinatura é renovada automaticamente no final de cada período até que você cancele. Observe que a exclusão do aplicativo não cancela suas assinaturas.
Se você comprou uma assinatura ou habilitou um teste na App Store:
Você pode cancelar uma avaliação gratuita ou uma assinatura a qualquer momento, desligando a renovação automática através das configurações da sua conta Apple ID. Para evitar ser cobrado, cancele a assinatura nas configurações da sua conta Apple ID pelo menos 24 horas antes do fim da avaliação gratuita ou do período de assinatura atual. Você pode gerenciar suas assinaturas por conta. Saiba mais sobre como gerenciar assinaturas (e como cancelá-las) na página de suporte da Apple.
Se você comprou uma assinatura ou habilitou um teste no Google Play:
Você pode cancelar uma avaliação gratuita ou uma assinatura a qualquer momento, desligando a renovação automática através das configurações da sua conta do Google Play. Para evitar ser cobrado, cancele a assinatura nas configurações da sua conta pelo menos 24 horas antes do término do teste ou do período de assinatura atual. Você pode gerenciar suas assinaturas por conta. Saiba mais sobre como gerenciar assinaturas (e como cancelá-las) na página de suporte do Google.
Se você comprou uma assinatura ou habilitou um teste no Huawei AppGallery:
Você pode cancelar uma avaliação gratuita ou uma assinatura a qualquer momento, desligando a renovação automática através das configurações da sua conta Huawei. Para evitar ser cobrado, cancele a assinatura nas configurações da sua conta pelo menos 24 horas antes do término do teste ou do período de assinatura atual. Você pode gerenciar suas assinaturas por conta. Saiba mais sobre como gerenciar assinaturas (e como cancelá-las) na página de suporte da Huawei.
Se você comprou uma assinatura ou habilitou um teste em nossos sites:
Para evitar ser cobrado, cancele sua assinatura antes do término do período atual. Você pode cancelar sua assinatura comprada em nosso site em seu perfil. Abaixo você pode encontrar várias opções (que podem mudar de tempos em tempos) sobre como iniciar o cancelamento de uma assinatura web:
- Se você tiver um dispositivo iOS: Abra o aplicativo BetterMe, vá para o seu perfil e selecione Gerenciar assinaturas.
A partir de lá, você será direcionado para as configurações de assinatura e poderá desligá-lo.
- Se você tiver um dispositivo Android:
Abra o aplicativo BetterMe, vá para o seu perfil e selecione Gerenciar assinaturas.
A partir de lá, você será direcionado para as configurações de assinatura e poderá desligá-lo.
- Não tem o aplicativo?
Abra sua página de perfil na web e vá para as configurações de assinatura.
A partir de lá, você será direcionado para as configurações de assinatura e poderá desligá-lo.
Cancelar sua assinatura significa que a renovação automática será desativada, mas você ainda terá acesso a todos os recursos de sua assinatura pelo tempo restante do seu período atual.
5. Reembolsos
Se você comprou uma assinatura ou habilitou um teste na App Store:
Se você for elegível para um reembolso, você terá que solicitá-lo diretamente da Apple. Para solicitar um reembolso, siga estas instruções na página de suporte da Apple.
Se você comprou uma assinatura ou habilitou um teste no Google Play:
Se você for elegível para um reembolso, você terá que solicitá-lo diretamente do Google. Para solicitar um reembolso, siga estas instruções na página de suporte do Google.
Se você comprou uma assinatura ou habilitou um teste no Huawei AppGallery:
Se você é elegível para um reembolso, você terá que solicitá-lo diretamente da Huawei. Para solicitar um reembolso, siga estas instruções na página de suporte da Huawei.
Se você comprou uma assinatura ou habilitou um teste em nossos sites:
Fornecemos reembolsos a nosso próprio critério e sujeitos a leis e nossas políticas que podem ser publicadas de tempos em tempos. O reembolso será fornecido se acharmos a solicitação aceitável.
Por favor, note que após o término do seu período de assinatura, não poderemos reembolsá-lo, pois o serviço será considerado consumido integralmente, a menos que seja previsto em outra lei.
6. Alterações
Na medida do permitido pelas leis aplicáveis, podemos alterar os valores de assinatura a qualquer momento. Nós lhe daremos um aviso razoável de quaisquer alterações de preços, publicando os novos preços no aplicativo e/ou enviando uma notificação por e-mail, ou de outras maneiras evidentes. Se você não deseja pagar os novos valores, você pode cancelar a assinatura aplicável antes da mudança entrar em vigor.
Se você tiver alguma dúvida em relação aos termos da assinatura, entre em contato conosco através da funcionalidade do chat ou diretamente no support@betterme.world.
Qualquer tradução da versão em inglês é fornecida apenas para sua conveniência. No caso de qualquer diferença de significado, versão ou interpretação entre a versão em inglês destes Termos de Assinatura disponível em https://quiz.betterme.world/en/subscription-policy, e qualquer tradução, a versão em inglês prevalecerá.
Por favor, faça uma captura de tela dessas informações para sua referência. Isso pode ajudá-lo a controlar suas assinaturas.
Última atualização: 20 de agosto de 2021