Om sommige van onze apps of websites te gebruiken, kunnen we je vragen om je naam, e-mail, gewicht, lengte, fitnessniveau, verbeterpunten, voedselvoorkeuren in te voeren, en andere intakevragen te beantwoorden afhankelijk van de app of webproducten die je kiest uit ons ecosysteem (bijvoorbeeld, voor onze mentale welzijnsapps kan het nodig zijn om wat informatie over mentaal welzijn te verstrekken). In sommige van onze apps kun je enkele van de intakevragen overslaan door op Overslaan of een vergelijkbare aanduiding te tikken.

We verzamelen ook automatisch van je apparaat: taalinstellingen, IP-adres, tijdzone, type en model van een apparaat, apparaatinstellingen, besturingssysteem, andere technische informatie. We hebben deze gegevens nodig om onze diensten te leveren (bijvoorbeeld, om een bepaald element van het product weer te geven), te analyseren hoe onze klanten de app gebruiken (bijvoorbeeld, om te weten of onze klanten de functies die we uitbrengen gebruiken), voor advertenties. Meestal kun je zo'n verwerking beïnvloeden door deze te beperken via onze privacyfuncties beschikbaar op de websites en/of apps.

Lees hieronder ons Privacybeleid om meer te weten te komen over wat we met gegevens doen (Sectie 2), welke privacyrechten je hebt (Sectie 4). Afhankelijk van de regio waar vandaan je toegang hebt tot onze Diensten en de keuze van ons product, streven we ernaar om je verschillende privacycontrolefuncties en -rechten te bieden. Bijvoorbeeld:

Online tracking beïnvloeden via e-Privacy instellingen in onze apps of websites.

Opt-out voor de verkoop/deling van gegevens (in de zin van bepaalde Amerikaanse wetten).

Verzoek om gegevens en accountverwijdering.

Andere privacyrechten uitoefenen.

Wanneer dergelijke functies voor jou beschikbaar zijn, wordt dit duidelijk weergegeven in voetteksten, menu's of profielsecties van onze producten. We streven ernaar de meeste van deze rechten aan te bieden als privacyfuncties die je zelf kunt benaderen door eenvoudige UX/UI vriendelijke interacties met onze dienst (als je ze moeilijk kunt vinden of ze niet beschikbaar zijn als functie, dien dan een verzoek bij ons in).

Als er vragen onbeantwoord blijven of je wilt je privacyrechten uitoefenen, neem dan contact met ons op via privacy@betterme.world.

Privacybeleid

Dit Privacybeleid legt uit en lijst de transparantie-informatie op over welke persoonsgegevens worden verzameld wanneer je onze mobiele applicaties, websites en de diensten die erdoor worden aangeboden (samen "App" of "Dienst") gebruikt, hoe dergelijke persoonsgegevens worden verwerkt.

Door de dienst te gebruiken, beloof je ons dat (i) je dit privacybeleid en de beschreven gegevensverwerking hebt gelezen, begrepen en ermee instemt, en (ii) je ouder bent dan 18 jaar. Als je het niet eens bent, of deze belofte niet kunt maken, mag je de Dienst niet gebruiken. In dat geval moet je (a) je account verwijderen en contact met ons opnemen en om verwijdering van je gegevens vragen; (b) eventuele abonnementen annuleren met de functionaliteit die door Apple (als je iOS gebruikt) of Google (als je Android gebruikt), eventuele andere app stores die van tijd tot tijd beschikbaar kunnen zijn, of door ons als je het direct van onze websites hebt gekocht; en (c) de App van je apparaten verwijderen.

Elke vertaling van de Engelse versie wordt alleen voor jouw gemak en transparantiedoeleinden verstrekt. In geval van enig verschil in betekenis of interpretatie tussen de Engelse versie van dit Privacybeleid, beschikbaar op https://betterme.world/privacy-policy, en enige vertaling, zal de Engelse versie prevaleren. De originele Engelse tekst is de enige wettelijk bindende versie.

Inhoud:

1. Categorieën van persoonsgegevens die we verzamelen
2. Wat de doeleinden en juridische gronden zijn voor het verwerken van jouw persoonsgegevens
3. Met wie we jouw persoonsgegevens delen
4. Hoe je jouw privacyrechten kunt uitoefenen
5. Leeftijdsbeperking
6. Internationale gegevensoverdrachten
7. Wijzigingen in dit privacybeleid
8. Gegevensbewaring
9. Verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens
10. Neem contact met ons op

1. Categorieën van persoonsgegevens die we verzamelen

We verwerken gegevens:

(i) die je rechtstreeks aan ons verstrekt (bijvoorbeeld, wanneer je jouw verbeterpunten kiest of ons een e-mail stuurt of interactie hebt met onze coaches),

(ii) die we over jou ontvangen van derden (bijvoorbeeld, wanneer je inlogt via Apple of ons toestemming geeft om HealthKit-gegevens te benaderen),

(iii) automatisch wanneer je onze Dienst gebruikt (bijvoorbeeld, je IP-adres via cookies of SDK-technologieën) of wanneer je onze apparaten gebruikt (bijvoorbeeld, de BetterMe Band).

1.1 Gegevens die rechtstreeks door jou worden verstrekt

1. Identificatiegegevens

Dit kan je naam, telefoonnummer, e-mailadres omvatten. Je verstrekt ons deze informatie wanneer je je registreert voor de Dienst, onze fysieke producten koopt, je abonneert op onze nieuwsbrieven, of ons op een andere manier contacteert.

2. Onboarding- en productgegevens

Je verstrekt ons deze categorie informatie wanneer je je registreert voor de Dienst en/of door het onboardingproces gaat en/of de Dienst gebruikt. Deze categorie omvat in het bijzonder:

Algemene informatie over jou. Bijvoorbeeld, leeftijd, geboortedatum, geslacht, enz.

Welzijns- en fitnessinformatie, die fysieke kenmerken omvat zoals lengte en gewicht, gegevens gerelateerd aan je workouts, meditatie- en ademhalingsvoorkeuren, slaappatronen, en het type en de duur van fysieke activiteiten waaraan je deelneemt. We kunnen je ook vragen om informatie te verstrekken over je fitnessniveau, voedingsvoorkeuren, of je de optie bieden om je water- en voedselinname bij te houden. We gebruiken geselecteerde stukken van deze gegevens om je ervaring als onderdeel van de diensten die we leveren, op maat te maken.

Speciale welzijnsgegevens. Sommige informatie die we verzamelen, kan worden beschouwd als een speciale categorie van persoonsgegevens of gevoelige gegevens onder bepaalde gegevensbeschermingswetten waaraan we onderworpen zijn. Wanneer dit het geval is, bijvoorbeeld wanneer we je vragen of je een maaltijdplan nodig hebt voor diabetes of wanneer je besluit om je in te schrijven voor een speciaal programma voor ledematenverlies, zullen we ernaar streven om je toestemming te vragen voor de verwerking van dergelijke gegevens.

3. Gegevens over aankopen in de BetterMe Store

Wanneer je onze fysieke producten koopt, zoals BetterMe-apparaten (bijvoorbeeld de BetterMe Band), kleding, accessoires en andere welzijnsproducten ("Producten") in de BetterMe Store, verstrek je ons je afleveradres, maat van de Producten en andere kenmerken van de Producten.

4. Commerciële informatie

Wanneer je betalingen doet via de Dienst, moet je financiële rekeninggegevens verstrekken, zoals je creditcardnummer, aan onze externe dienstverleners die ons dienen als gegevens- en betalingsverwerkers. Wij verzamelen of bewaren geen volledige creditcardnummergegevens, noch hebben we toegang tot deze gegevens, hoewel we wel enige beperkte informatie kunnen ontvangen, inclusief creditcardgerelateerde gegevens (inclusief een beveiligde token die je betaalmethode weerspiegelt), gegevens over gekochte producten of diensten, datum, tijd en bedrag van de aankoop, het type gebruikte betaalmethode, beperkte cijfers van je kaartnummer.

5. B2B-servicegegevens

We bieden je de optie om de Dienst te verkrijgen in de vorm van een bedrijfswelzijnsprogramma. Om ons te contacteren met betrekking tot deze functie, moet je enkele van je persoonlijke gegevens verstrekken. Deze categorie omvat het bedrijf waarvoor je werkt en enkele aanvullende details zoals je positie in het bedrijf.

6. Gesprekken met coaches

We bieden de mogelijkheid om te communiceren met coaches als onderdeel van onze premiumdiensten. Tijdens deze interacties verwerken we de tekst van je gesprekken met onze coaches (inclusief door middel van onze gegevensverwerkers genoemd als communicatiedienstverleners in Sectie 3). Deze categorie omvat alle informatie die je tijdens deze gesprekken kunt delen, zoals je voortgang, feedback, vragen, doelen, foto's van je maaltijden of andere details die je kunt bespreken.

7. Opmerkingen die je verstrekt bij je aanvragen

Je kunt ons ook enige persoonlijke informatie verstrekken via onze "Contacteer ons"-formulieren of door e-mails te sturen naar onze e-mailadressen (inclusief door middel van onze gegevensverwerkers genoemd als communicatiedienstverleners in Sectie 3). Deze informatie kan alle opmerkingen omvatten die je logt wanneer je je vraag stuurt.

1.2 Gegevens verstrekt door derden

1. Apple ID-account

Wanneer je met Apple inlogt om een account in de App te registreren, ontvangen we persoonlijke gegevens van je Apple ID-account. Deze gegevens kunnen met name je naam en geverifieerd e-mailadres omvatten. Je kunt ervoor kiezen om je echte e-mailadres of een anoniem e-mailadres te delen dat gebruikmaakt van de privé e-maildoorstuurservice. Apple zal je hun gedetailleerde privacy-informatie tonen op het inlogscherm met Apple. Vind hier meer over inloggen met Apple.

2. Apple HealthKit (en Apple Motion & Fitness API) of Google Fit (samen de “Gezondheidsapp”)

Mits je uitdrukkelijke toestemming geeft op je apparaat, kunnen we gegevens over je activiteit van/naar de Gezondheidsapp ontvangen (lezen) of/en delen (schrijven). In sommige van onze Apps kun je besluiten ons toe te staan de volgende informatie van de Gezondheidsapp te lezen (ontvangen): het aantal stappen, afgelegde afstand, gewicht, en dieetenergie, en andere gegevens die je kiest op het toestemmingsscherm. Als je ons toegang geeft om gegevens naar de Gezondheidsapp te schrijven (te delen), zullen we informatie over je workouts, gewicht en dieetenergie (calorie-inname) overdragen aan de Gezondheidsapp. De gegevens die vallen onder de reikwijdte van de Gezondheidsapps zullen door Apple of Google op hun native pop-upschermen worden aangegeven, waarover wij geen controle hebben.

Voordat je besluit je gegevens met de Gezondheidsapp te delen, moedigen we je aan om hun privacybeleid te bekijken, aangezien je gegevens aan die beleidsregels onderhevig zullen zijn. Voor meer informatie over Apple HealthKit, zie http://www.apple.com/ios/health/, en over Google Fit, zie https://www.google.com/fit/. Je kunt onze toegang om gegevens van de Gezondheidsapp te lezen/schrijven op elk moment direct in de Gezondheidsapp intrekken.

1.3. Automatisch verzamelde gegevens:

1. Online activiteit

We registreren hoe je interacteert met onze Dienst. Bijvoorbeeld, we loggen je interacties met bepaalde delen van de interface, de functies en inhoud, workouts die je doet, de tijd en duur van je workouts, je meditatieactiviteiten, hoe vaak je de App gebruikt, hoe lang je in de app bent, je voortgang in het trainings- of meditatieprogramma, en je abonnementsbestellingen.

Band fitnessgegevens. We bieden een holistische benadering van welzijn en fitness en staan onze gebruikers toe de BetterMe Band te kopen, een fitness tracker apparaat. Wanneer je het apparaat verbindt met de BetterMe App, kunnen we de gegevens die door de apparaten worden verzameld verwerken (bijvoorbeeld, aantal stappen, hartslagmetingen, slaapstatistieken). We zullen ernaar streven om je toestemming te vragen voor het verwerken van dergelijke gegevens voordat we deze verzamelen (meestal, op een pop-up scherm dat verschijnt wanneer je het apparaat met de App verbindt).

2. Apparaat- en geolocatiegegevens

We verzamelen gegevens van je mobiele apparaat. Voorbeelden van dergelijke gegevens zijn: taalinstellingen, Internet Protocol adres, tijdzone, type en model van een apparaat, apparaatinstellingen, besturingssysteem, internetprovider, mobiele provider, hardware-ID en Facebook-ID. Als je in bepaalde van onze producten toestemming geeft om geolocatiegegevens te delen (bijvoorbeeld, voor je hardlooproutes), kan de app deze gegevens ook ontvangen.

3. Advertentie-ID's

We verzamelen je Apple Identifier voor Adverteren (“IDFA”) of Google Advertentie-ID (“AAID”) (afhankelijk van het besturingssysteem van je apparaat). Je kunt deze nummers doorgaans resetten via de instellingen van het besturingssysteem van je apparaat (maar we hebben hier geen controle over).

4. Cookies en vergelijkbare volgtechnologieën

Onze producten gebruiken technologieën (cookies, SDK's, enz.) om je gegevens te verwerken en je gebruikerservaring te verbeteren, advertenties te optimaliseren en verkeer te analyseren. Deze technologieën worden geactiveerd wanneer je interactie hebt met onze diensten, onze website bezoekt, onze apps gebruikt, of bepaalde functies zoals chats inschakelt. Het uitschakelen van deze technologieën kan de functionaliteit van bepaalde functies beïnvloeden, hoewel onze producten bruikbaar blijven.

Verder gebruiken wij en onze partners targetingtechnologieën om advertenties op maat te maken, ze mogelijk aan jou te tonen op relevante momenten. Wanneer ingeschakeld, kunnen je interacties met onze website of app resulteren in het zien van onze advertenties op sociale mediaplatforms, ons assisterend in het meten van de effectiviteit van advertentiecampagnes. We respecteren je recht op privacy en bieden je de optie om niet toe te staan dat gegevens worden verwerkt die niet nodig zijn om je de diensten te bieden die je aanvraagt. We gebruiken met name de volgende categorieën volgtechnologieën:

Strikt noodzakelijk

Onze producten en hun functies vereisen bepaalde technologieën om goed te functioneren. Deze technologieën worden doorgaans geactiveerd wanneer je onze dienst aanvraagt, bijvoorbeeld wanneer je onze website bezoekt of de app opent. Door ze te gebruiken, kunnen we (i) je voorkeuren onthouden terwijl je door onze producten navigeert, (ii) zorgen voor snelle laadtijden van de door jou aangevraagde content, (iii) de veiligheid van onze producten verbeteren, en (iv) andere functionaliteiten van onze producten mogelijk maken.

Bovendien worden sommige van deze technologieën geactiveerd wanneer je bepaalde functies zoals chats inschakelt of klantensupport aanvraagt.

Functioneel

We gebruiken functionele technologieën om je ervaring te personaliseren en te verbeteren. Door ze te gebruiken, kunnen we je keuzes onthouden (bijvoorbeeld aangepaste ontwerpinstellingen of het opslaan van je taalvoorkeur voor een langere periode). Daarnaast bieden ze je een consistenter gebruikerservaring door je instellingen te onthouden, je voor langere tijd ingelogd te houden, of je winkelwagenkeuzes te bewaren.

Als je deze technologieën uitschakelt, werken sommige functies mogelijk niet correct, hoewel je nog steeds onze producten kunt gebruiken.

Prestatie

We gebruiken prestatietechnologieën om informatie te verwerken over hoe jij en anderen interageren met onze producten. Dit helpt ons om de betrokkenheid van gebruikers bij onze producten en functies te begrijpen, en voorkeuren of afkeuren te identificeren. Enkele voorbeelden zijn:

– Het tellen van bezoeken en het identificeren van verkeersbronnen.

– Begrijpen welke secties of functies het meest gewaardeerd worden.

– Analyseren van gebruikersvoorkeuren om ons te helpen beslissen welke nieuwe functies we moeten bouwen.

Wanneer je prestatietechnologieën uitschakelt, ontvangen we bepaalde informatie niet die we verwerken voor analytische doeleinden.

Doelgericht

Wij en onze partners gebruiken doelgerichte technologieën om advertenties op maat te maken en deze mogelijk zelfs op relevante momenten aan jou te tonen. Als deze technologieën zijn ingeschakeld en je interactie hebt met onze website of app, zie je misschien advertenties voor onze producten in je social media feeds. Daarnaast helpen ze ons de effectiviteit van advertentiecampagnes te meten en reclame relevanter voor je te maken.

Als je deze doelgerichte technologieën afwijst, zie je mogelijk minder relevante advertenties en mis je onze tijdige aanbiedingen. Het zou ook moeilijker zijn voor ons om de effectiviteit van advertenties te meten.

2. Wat zijn de redenen en juridische gronden voor het verwerken van je persoonsgegevens?

We verzamelen en gebruiken je gegevens voornamelijk om onze diensten te kunnen bieden, de kwaliteit van onze fitness- en welzijnsdiensten te verbeteren en deze continu te verbeteren. Verder streven we ernaar nieuwe klanten voor onze producten aan te trekken. Hieronder vind je een meer uitgebreide uitleg over hoe we je informatie gebruiken, geïllustreerd met duidelijke voorbeelden.

Let ook op dat sommige informatie die we verzamelen, inclusief die betrekking heeft op de onboarding- en productgegevens, kan worden beschouwd als een bijzondere categorie van persoonsgegevens of gevoelige gegevens onder bepaalde wetgeving inzake gegevensbescherming waaraan we onderworpen zijn. Wanneer dit het geval is, bijvoorbeeld wanneer we je vragen of je een maaltijdplan nodig hebt voor diabetes, zullen we ernaar streven om je toestemming te vragen voor de verwerking van dergelijke gegevens. Let echter op, als de informatie die noodzakelijk is voor het verlenen van de Dienst wordt beschouwd als een bijzondere categorie van persoonsgegevens (bijvoorbeeld, je diabetes type om je een geschikt plan te bieden, of hartslaggegevens van je BetterMe Band om je het gebruik van de band in combinatie met de App mogelijk te maken), zal toestemming vereist zijn om onze diensten te kunnen gebruiken, aangezien we deze niet aan je kunnen leveren zonder deze gegevens te verwerken.

*We vertrouwen in het bijzonder op de volgende gerechtvaardigde belangen:

• Om met je te communiceren over je gebruik van onze Dienst

Dit omvat bijvoorbeeld het sturen van pushmeldingen die je herinneren om op geschikte tijden te sporten. Het gerechtvaardigd belang waarop we voor dit doel vertrouwen, is ons belang om je aan te moedigen onze Dienst vaker te gebruiken. We houden ook rekening met de mogelijke voordelen voor jou van het volgen van je trainings- en voedingsplan, wat kan leiden tot een betere en gezondere levensstijl.

• Om met je te communiceren over mogelijke samenwerking

Om met je te communiceren over mogelijke samenwerking. Het gerechtvaardigd belang waarop we voor deze verwerking vertrouwen, is ons belang om zakelijke relaties met potentiële partners, klanten of medewerkers op te bouwen en te onderhouden, zodat je kunt profiteren van onze programma's en aanbiedingen.

• Om je gebruik van de Dienst te onderzoeken en te analyseren

Ons gerechtvaardigd belang voor dit doel is ons belang bij het verbeteren van onze Dienst, zodat we de voorkeuren van gebruikers begrijpen en jou een betere ervaring kunnen bieden (bijvoorbeeld om het gebruik van de App gemakkelijker en aangenamer te maken, of om nieuwe functies te introduceren en te testen).

• Om je marketingcommunicatie te sturen (tenzij je toestemming geeft voor dat)

Het gerechtvaardigd belang voor deze verwerking is ons belang om onze Dienst op een afgemeten en passende manier te promoten. We kunnen hierop vertrouwen, bijvoorbeeld wanneer we een gevestigde zakelijke relatie met je hebben, wat de aankoop van enkele producten binnen de Dienst kan omvatten.

• Om onze advertenties te personaliseren

We vertrouwen op ons belang om onze Dienst op een redelijk gerichte manier te promoten.

• Om de prestaties van advertenties te auditen

Het gerechtvaardigd belang voor deze verwerking is ons belang bij het waarborgen van de nauwkeurigheid en kwaliteit van onze advertentiediensten en het naleven van industriestandaarden.

• Om onze juridische rechten en belangen te verdedigen

Het gerechtvaardigd belang verwijst naar onze behoefte om ons te beschermen tegen juridische geschillen, claims of andere acties die onze operaties, reputatie of financiële stabiliteit kunnen bedreigen. Dit belang wordt als gerechtvaardigd beschouwd omdat het ons in staat stelt om risico's effectief te beheren en te voldoen aan de toepasselijke wetten en regelgevingen. Dit kan het gebruik van de gegevens omvatten ter ondersteuning van de positie van de organisatie in een geschil, reageren op juridische verzoeken of bewijs leveren in rechtszaken.

• Om onze Gebruiksvoorwaarden af te dwingen en fraude te voorkomen en te bestrijden

Onze gerechtvaardigde belangen voor dit doel zijn het afdwingen van onze juridische rechten, het voorkomen en aanpakken van fraude en ongeoorloofd gebruik van de Dienst, niet-naleving van onze Gebruiksvoorwaarden.

3. Met wie we je persoonsgegevens delen

A. Algemene classificatie

We werken samen met partners om specifieke diensten of bedrijfsfuncties namens ons uit te voeren met behulp van hun technologieën en middelen, gebaseerd op onze instructies. Deze samenwerking kan in het bijzonder het verwerken van jouw gegevens met hun softwareontwikkelingskits (SDK's), API's, cookies en andere technologieën omvatten. Als gevolg hiervan wordt jouw informatie overgedragen en verwerkt op hun servers (meestal zonder dat een partner directe toegang heeft tot de specifieke stukken informatie) namens ons voor onze doeleinden.

Dit soort verwerking van persoonsgegevens kan worden beschouwd als het delen van informatie met derden. We streven ernaar om specifieke gegevensverwerkingscontracten af te sluiten met al dergelijke partijen om de regels voor de verwerking van jouw gegevens specifiek namens ons en beperkt daartoe vast te stellen. Onze partners helpen ons met het opereren, leveren, verbeteren, integreren, aanpassen, ondersteunen en op de markt brengen van onze Dienst.

De soorten derden waarmee we informatie delen, omvatten in het bijzonder:

1. Dienstverleners van derden

We delen persoonsgegevens met derden die we inhuren om diensten te leveren of bedrijfsfuncties namens ons uit te voeren, gebaseerd op onze instructies. We verwerken jouw persoonlijke informatie met behulp van de volgende soorten dienstverleners (en in bepaalde gevallen hun subverwerkers):

a. Cloudopslagproviders

Om persoonsgegevens te hosten en onze Dienst te laten functioneren en te distribueren, gebruiken we Amazon Web Services, een hosting- en backenddienst die wordt aangeboden door Amazon. Je kunt meer lezen over de beveiligingspraktijken van Amazon op hun website.

b. Dienstverleners voor productmonitoring 

Om onze infrastructuur en de prestaties van de app te monitoren, gebruiken we Crashlytics, een monitoringdienst aangeboden door Google. Hier is het Data Collection-beleid.

We gebruiken Firebase Performance Monitoring en Firebase Crash Reporting, monitoringdiensten aangeboden door Google. Voor meer informatie, bezoek alstublieft Google's Privacybeleid en Privacy en Veiligheid in Firebase.

We gebruiken Sentry, een monitoringdienst van Functional Software Inc., die ons helpt fouten en crashes in onze apps op verschillende platforms zoals JavaScript, Python, Ruby, Java en React te identificeren en op te lossen. Sentry vangt automatisch alle onbehandelde uitzonderingen en relevante diagnostische gegevens zoals apparaatinformatie, app-versie, gebruikersfeedback en breadcrumbs op. We kunnen ook handmatig fouten melden bij Sentry met aangepaste tags en contextgegevens. Sentry biedt ons ook functies zoals prestatiebewaking, waarschuwingen en dashboards om ons te helpen problemen sneller te prioriteren en op te lossen.

We gebruiken Logz.io, een monitoringdienst aangeboden door Logz.io Ltd., die ons helpt logs te verzamelen, analyseren en visualiseren van onze App en zijn omgeving. Logz.io verwerkt automatisch logs van verschillende bronnen zoals bestanden, cloudservices, containers en databases. Logz.io biedt ons ook inzichten, waarschuwingen en dashboards om ons te helpen de gezondheid en prestaties van onze App te monitoren. Logz.io ondersteunt ook monitoring van metrics en traces, evenals beveiligingsanalyses. Logz.io zet zich in voor het beschermen van je privacy en gegevensbeveiliging. Je kunt meer lezen over de privacypraktijken van Logz.io in hun Privacybeleid.

c. Dienstverleners voor e-mailverificatie

We gebruiken ZeroBounce, een dienstverlener voor e-mailverificatie die ons helpt om e-mails direct te valideren, controleren en verifiëren. ZeroBounce stelt ons in staat onze e-mailbezorgbaarheid en open rates te verbeteren door ongeldige, spammy en inactieve adressen uit onze lijsten te verwijderen. ZeroBounce bewaart e-mailvalidatieresultaten tot 30 dagen en verwijdert deze daarna automatisch.

d. Aanbieders van data analytics

Systemen voor het meten van advertentieprestaties

Om onderzoek en analyse uit te voeren over hoe gebruikers interageren met onze App, gebruiken we AppsFlyer. AppsFlyer stelt ons in staat om te begrijpen, in het bijzonder, hoe gebruikers ons vinden (bijvoorbeeld, wie was de adverteerder die een advertentie aan gebruikers leverde, wat je naar een app store met onze App leidde). AppsFlyer biedt ons ook verschillende analysetools die ons in staat stellen om je gebruik van de Dienst te onderzoeken en te analyseren. AppsFlyer biedt je de mogelijkheid om Opt Out te kiezen zodat gegevens van mijn apparaat niet naar de servers van AppsFlyer worden gestuurd voor app-gebruikscollectie. Je kunt meer lezen over de privacypraktijken van AppsFlyer in zijn Privacybeleid.

Algemene analysetools 

We gebruiken ook Amplitude, een analyseservice die we gebruiken om te begrijpen hoe klanten onze Dienst gebruiken. Amplitude verzamelt verschillende technische informatie, in het bijzonder tijdzone, type apparaat (telefoon of tablet), unieke identifiers (zoals IDFA). Amplitude stelt ons ook in staat om verschillende interacties die in onze App plaatsvinden te volgen. Als gevolg daarvan helpt Amplitude ons te beslissen op welke functies we ons moeten richten (bijvoorbeeld, als we zien dat de meeste gebruikers zich richten op wandelmeditatie workouts, kunnen we er meer van ontwikkelen). Amplitude is EU-US Privacy Shield gecertificeerd. Amplitude biedt meer informatie over hoe zij gegevens verwerken in het Privacybeleid. 

Om te analyseren hoe bezoekers de Dienst gebruiken en om de effectiviteit van sommige advertenties te meten, gebruiken we Google Analytics, een webanalyseprogramma van Google. Op Google Analytics krijgen we, in het bijzonder, informatie over de gegevens die je invoert op onze website en gebruikersinteracties binnen de website. Google biedt je de mogelijkheid om de verzameling en verwerking van de door Google gegenereerde informatie te beïnvloeden, in het bijzonder door een browserplug-in te installeren, hier beschikbaar. Je kunt hier meer lezen over hoe Google de informatie gebruikt. 

Om het gedrag van de gebruikers van onze App te volgen en te analyseren (in het bijzonder, hoe ze reageren op veranderingen in de structuur van de App, tekst of enig ander component), gebruiken we Firebase Remote Config. Firebase Remote Config is een A/B-test- en configuratiedienst aangeboden door Google, die ons ook in staat stelt om de inhoud die de gebruikers van onze App zien aan te passen (bijvoorbeeld, het stelt ons in staat om verschillende onboarding-schermen aan verschillende gebruikers te tonen).Je kunt meer lezen over de privacypraktijken van Firebase in zijn Privacybeleid en Privacy en Veiligheid in Firebase.

e. Dienstverleners voor betalingsverwerking en betalingsgateways

We gebruiken verschillende providers voor betalingsverwerking en betalingsgateways die ons helpen verbinding te maken met verschillende banken en betalingssystemen over de hele wereld. Deze providers stellen ons in staat om onze klanten een breed scala aan betalingsopties te bieden en snelle en soepele transacties te waarborgen. Vanwege het grote aantal betalingsverwerkingsproviders waarmee we werken, kunnen we ze hier niet allemaal opsommen. Enkele voorbeelden zijn echter Trustpay, Connectum, Checkout. Elke provider van betalingsverwerking heeft zijn eigen algemene voorwaarden en privacybeleid die van toepassing kunnen zijn op de transacties die zij verwerken.

f. Providers voor het verwerken van bestellingen

Shopify is een e-commerce service die ons in staat stelt om onze online winkel te creëren en te beheren. In het bijzonder stelt Shopify ons in staat om onze producten weer te geven, betalingen te verwerken en bestellingen en voorraad te volgen. Sommige van je gegevens, zoals je naam, e-mailadres, verzendadres en betalingsgegevens, worden overgedragen aan Shopify wanneer je een aankoop doet in onze online winkel. De overdracht is vereist om ons in staat te stellen je bestelling te vervullen en je een soepele winkelervaring te bieden. Lees meer over de benadering van Shopify ten aanzien van privacy in zijn Privacybeleid.

g. Dienstverleners voor communicatiediensten

Intercom biedt ons berichten- en klantenservicetools, waardoor we binnen de Dienst met jou kunnen communiceren. Wanneer je met ons chat via in-service chat, wordt een deel van je informatie door Intercom namens ons verwerkt. Deze verwerking is noodzakelijk om ons in staat te stellen jou te identificeren (als je gegevens gerelateerd aan je naam met ons hebt gedeeld) en met je te communiceren in de in-app chat. Intercom gebruikt deze gegevens dus om zijn diensten aan ons te leveren en ons in staat te stellen sommige van onze functies te gebruiken (zoals uiteengezet in hun servicevoorwaarden). Intercom is EU-US Privacy Shield gecertificeerd. Lees meer over de benadering van Intercom ten aanzien van privacy in zijn Privacybeleid.

Om je in staat te stellen te chatten met coaches binnen de Dienst, gebruiken we Stream Chat, een chat API en in-app berichtenservice. Stream Chat stelt ons in staat chatkanalen te creëren waarin je via realtime berichten, emoticons en gifs kunt interageren. Wanneer je deelneemt aan een chatkanaal op onze Dienst, wordt een deel van je informatie automatisch overgedragen aan Stream Chat. De overdracht is vereist om ons in staat te stellen jou te identificeren als chatdeelnemer en je communicatie met coaches te vergemakkelijken.

Zendesk biedt ons klantenservicesoftware, waarmee we je vragen en verzoeken via e-mail, chat, telefoon en andere kanalen kunnen afhandelen. Dus, wanneer je via een van deze kanalen contact met ons opneemt, wordt een deel van je informatie automatisch overgedragen aan Zendesk. De overdracht is vereist om je tijdige en effectieve ondersteuning te bieden. Lees meer over de benadering van Zendesk ten aanzien van privacy op hun website.

We gebruiken de Apple Push Notification-service (“APNs”), een notificatiedienst aangeboden door Apple. APNs stelt ons in staat om informatie naar iOS-apparaten te sturen. Apple's privacybeleid.

Om met jou te communiceren gebruiken we ook Firebase Cloud Messaging en Firebase Notifications, berichtverzenddiensten aangeboden door Google. Firebase Cloud Messaging stelt ons in staat om berichten en notificaties naar gebruikers van onze Dienst over platformen zoals Android en iOS te sturen. We integreren Firebase Notifications met Google Analytics om op analyses gebaseerde doelgroepen te creëren en openings- en conversiegebeurtenissen te volgen. Hierdoor kunnen we bijvoorbeeld bemoedigende berichten sturen naar gebruikers die onlangs een trainingsprogramma hebben afgerond. Google's privacybeleid.

OneSignal biedt ons push-notificatiesoftware, waarmee we je berichten en meldingen op je apparaat kunnen sturen. Wanneer je notificaties van onze applicaties inschakelt, wordt een deel van je informatie automatisch overgedragen aan OneSignal. De overdracht is vereist om ons in staat te stellen je apparaat en voorkeuren te identificeren en effectief met jou te communiceren. Lees meer over de benadering van OneSignal ten aanzien van privacy in zijn Privacybeleid.

We gebruiken eSputnik, een omnichannel klantgegevensplatform voor B2C-marketing, om je reclame via e-mail en transactionele e-mails te sturen. eSputnik stelt ons in staat om onze klanten te segmenteren op basis van hun gedrag en voorkeuren en om hen gepersonaliseerde aanbevelingen via e-mail te sturen. Wanneer je je abonneert op onze e-mailnieuwsbrief of een aankoop doet op onze Dienst, wordt een deel van je informatie automatisch overgedragen aan eSputnik om ons in staat te stellen via e-mails met je te communiceren.

h. Dienstverleners voor marketing

Meta. We gebruiken Meta Ads Manager samen met Meta Custom Audience, waardoor we doelgroepen kunnen kiezen die onze advertenties zullen zien op Facebook of andere producten van Facebook (bijvoorbeeld Instagram). Via Meta Custom Audience kunnen we een lijst van gebruikers met bepaalde gegevenssets, zoals een IDFA, maken en gebruikers kiezen die bepaalde acties in de App hebben voltooid (bijvoorbeeld de installatie ervan). Als gevolg hiervan kunnen we Facebook vragen om bepaalde advertenties aan een specifieke lijst van gebruikers te tonen. Als resultaat kunnen meer van onze advertenties verschijnen terwijl je Facebook of andere producten van Facebook gebruikt (bijvoorbeeld Instagram). Je kunt hier leren hoe je kunt opt-outen voor advertenties die je via Facebook Custom Audience krijgt.

Facebook staat zijn gebruikers ook toe om invloed uit te oefenen op de soorten advertenties die ze op Facebook zien. Om te vinden hoe je de advertenties die je op Facebook ziet kunt beheersen, ga je hierheen of pas je je advertentie-instellingen op Facebook aan.

Google Ads is een advertentieleveringsdienst aangeboden door Google die advertenties aan gebruikers kan leveren. In het bijzonder stelt Google ons in staat de advertenties zo aan te passen dat ze bijvoorbeeld alleen verschijnen voor gebruikers die bepaalde acties met onze App hebben uitgevoerd (bijvoorbeeld onze advertenties tonen aan gebruikers die een abonnement hebben gekocht). Enkele andere voorbeelden van gebeurtenissen die gebruikt kunnen worden voor het aanpassen van advertenties omvatten, in het bijzonder, het installeren van onze App, het voltooien van een workoutprogramma. Google staat zijn gebruikers toe om zich af te melden voor Google's gepersonaliseerde advertenties en om te voorkomen dat hun gegevens worden gebruikt door Google Analytics.

We gebruiken ook het Snapchat Advertising Platform samen met Snapchat Audience Based Match, een advertentieleveringsdienst aangeboden door Snapchat die de activiteit van sommige gebruikers van onze App kan koppelen aan het Snapchat-advertentienetwerk en sommige van onze advertenties aan hen kan tonen. Als gevolg daarvan kun je meer advertenties op Snapchat zien als je onze App gebruikt. Snapchat staat je toe om je af te melden voor hun op publiek gebaseerde advertenties. Privacybeleid.

Pinterest is een socialemediaservice die ons in staat stelt onze inhoud te delen en meer gebruikers te bereiken. In het bijzonder stelt Pinterest ons in staat om zijn conversietrackingfunctie te gebruiken om de effectiviteit van onze advertenties te meten en onze advertenties aan te passen op basis van jouw interesses en activiteiten op onze App en andere websites. Enkele voorbeelden van gebeurtenissen die gebruikt kunnen worden voor het aanpassen van advertenties omvatten, in het bijzonder, het installeren van onze App, het voltooien van een workoutprogramma of het kopen van een abonnement. Pinterest staat je toe om je af te melden voor gepersonaliseerde advertenties in je accountinstellingen.

Advertentienetwerken, reclamebureaus en directe uitgevers zijn diensten van derden die ons voorzien van advertentieoplossingen voor het tonen van onze advertenties op verschillende websites en apps. In het bijzonder stellen deze diensten ons in staat onze advertenties te richten op basis van jouw interesses en activiteiten op onze App en andere websites. Enkele voorbeelden van gebeurtenissen die gebruikt kunnen worden voor het richten van advertenties omvatten, in het bijzonder, het installeren van onze App, het voltooien van een workoutprogramma of het kopen van een abonnement. Deze diensten kunnen ook enige informatie over jou verzamelen, zoals je apparaat-ID of IP-adres, voor het leveren van relevante advertenties. Je kunt je afmelden voor op interesses gebaseerde reclame door de consumentenkeuzepagina van de Digital Advertising Alliance te bezoeken of de consumenten opt-out pagina van het Network Advertising Initiative.

2. Gezondheidsapps

In sommige van onze Apps kun je besluiten ons toestemming te geven om gegevens te schrijven naar (te delen met) de Gezondheidsapp. We zullen informatie over je workouts, gewicht en voedingsenergie (calorie-inname) overdragen aan de Gezondheidsapp.

3. Handhavingsinstanties en andere openbare autoriteiten

We kunnen persoonsgegevens gebruiken en bekendmaken om onze Gebruiksvoorwaarden af te dwingen, onze rechten, privacy, veiligheid of eigendommen, en/of die van onze filialen, jou of anderen te beschermen, en om te reageren op verzoeken van rechtbanken, handhavingsinstanties, regelgevende instanties en andere openbare en overheidsautoriteiten, of in andere bij wet voorziene gevallen.

4. Derden als onderdeel van een fusie of overname

Naarmate we ons bedrijf ontwikkelen, kunnen we activa of bedrijfsaanbiedingen kopen of verkopen. Klantinformatie is over het algemeen een van de overgedragen bedrijfsactiva bij dit soort transacties. We kunnen dergelijke informatie ook delen met een aan ons gelieerde entiteit (bijv. moederbedrijf of dochteronderneming) en kunnen dergelijke informatie overdragen in het kader van een bedrijfstransactie, zoals de verkoop van ons bedrijf, een afstoting, fusie, consolidatie of activaverkoop, of in het onwaarschijnlijke geval van faillissement.

5. Affiliates

We kunnen je persoonlijke informatie delen met onze partnerorganisaties die deel uitmaken van onze bedrijfsgroep – dit zijn bedrijven die door ons worden bezeten, ons bezitten of gezamenlijk met ons worden bezeten. Deze partnerorganisaties zullen de informatie gebruiken op manieren die overeenkomen met dit Privacybeleid, waarbij wordt gezorgd dat je privacy wordt gerespecteerd en beschermd over al onze gelieerde diensten binnen onze fitness- en welzijnsgroep.

B. CCPA-classificatie van dienstverleners en derden

Om onze diensten te leveren, kunnen we je persoonlijke informatie delen met andere entiteiten die functies namens ons uitvoeren of ons helpen bij het vervullen van onze doeleinden. Afhankelijk van hun rol en relatie met ons, kunnen deze entiteiten geclassificeerd worden als dienstverleners (of aannemers) en derde partijen onder de California Privacy Rights Act (CPRA).

Om je te helpen begrijpen welke persoonsgegevens we aan elk van deze categorieën verstrekken en voor welke specifieke doeleinden we dat doen, hebben we hieronder twee tabellen verstrekt die de categorieën dienstverleners en derde partijen schetsen waarmee we samenwerken. Niet alle items die in de onderstaande tabel staan, zijn relevant voor jou. De reikwijdte van het gebruik van de persoonsgegevens hangt af van de diensten die je gebruikt.

De categorieën van derden aan wie persoonlijke informatie is onthuld die als een "verkoop" onder de Californische wet kan worden beschouwd, zijn: Marketingdienstverleners, Aanbieders van data-analyse.

4. Hoe je je privacyrechten kunt uitoefenen

A. Algemene privacyrechten

Om controle te hebben over je persoonlijke gegevens, heb je de volgende rechten:

Toegang tot / beoordelen van / bijwerken van / corrigeren van je persoonlijke gegevens. Je hebt het recht om de persoonlijke gegevens die je eerder aan ons hebt verstrekt, te bekijken, te bewerken of te wijzigen. Als je een kopie van de gegevens die we verwerken wilt ontvangen, stuur ons dan een verzoek om gegevenstoegang of, afhankelijk van het product dat je gebruikt, zoek naar een functie voor gegevenstoegang in de privacy-instellingen die meestal beschikbaar is in de profielsectie.

Het verwijderen van je persoonlijke gegevens. Je kunt om het wissen van je persoonlijke gegevens verzoeken, voor zover de wet dit toestaat. Wanneer je om verwijdering van je persoonlijke gegevens vraagt, zullen we redelijke inspanningen doen om aan je verzoek te voldoen. In sommige gevallen kunnen we wettelijk verplicht zijn om sommige van de gegevens voor een bepaalde tijd te bewaren (bijvoorbeeld informatie over je betalingen en je verzoeken aan ons); in dat geval zullen we je verzoek inwilligen voor een deel van de gegevens binnen de termijnen die vereist zijn voor het uitoefenen van verzoeken om gegevensverwijdering en voor een ander deel van de gegevens nadat we aan onze bewaarplichten hebben voldaan (bijvoorbeeld na het einde van de bewaarperiode verplichting voor betalingsgegevens)

Inzicht krijgen in de details van de verwerking. Je hebt het recht geïnformeerd te worden over de verzameling en het gebruik van je persoonlijke gegevens. Dit betekent dat je het recht hebt om te begrijpen welke persoonlijke gegevens worden verwerkt, waarom ze worden verwerkt, met wie ze worden gedeeld, hoe lang ze worden bewaard. We streven ernaar om aan de transparantievereisten te voldoen en de meeste informatie in dit Privacybeleid te verstrekken. Als je echter vragen hebt over onze gegevensverwerking praktijken of als je meer details wilt over hoe we je persoonlijke gegevens gebruiken, neem dan contact met ons op.

Bezwaar maken tegen of het gebruik van je persoonlijke gegevens beperken. Je kunt ons vragen om het gebruik van je persoonlijke gegevens te stoppen of te beperken. Bijvoorbeeld:

E-mailmarketing: we bieden je de mogelijkheid om je af te melden voor e-mailmarketingcommunicatie door de afmeldlink in elke e-mail te volgen of door contact op te nemen met ons supportteam.

E-privacy-instellingen: we bieden ook EU-privacyfuncties aan klanten wereldwijd en stellen je in staat om de beslissing over tracking op een gedetailleerd niveau per doel te beïnvloeden (dit is beschikbaar door te interageren met de e-privacy-instellingen sectie die meestal gelegen is in de voettekst, het menu of de profielsecties van onze producten).

Aanvullende middelen om gepersonaliseerde advertenties te beïnvloeden

iOS: Ga op je iPhone of iPad naar "Instellingen", dan naar "Privacy" en tik op "Reclame" om "Beperk reclametracking" te selecteren. Daarnaast kun je je advertentie-ID resetten (dit kan je ook helpen om minder gepersonaliseerde advertenties te zien) in dezelfde sectie. 

Android: Om je af te melden voor advertenties op een Android-apparaat, open je simpelweg de Google-instellingen-app op je mobiele telefoon, tik op "Advertenties" en schakel "Opt-out voor op interesses gebaseerde advertenties" in. Daarnaast kun je je advertentie-ID in dezelfde sectie resetten (dit kan je ook helpen om minder gepersonaliseerde advertenties te zien). 

Om nog meer te leren over hoe je advertentiekeuzes op verschillende apparaten kunt beïnvloeden, bekijk de informatie hier. 

Daarnaast kun je nuttige informatie vinden en je afmelden voor sommige op interesses gebaseerde advertenties door de volgende links te bezoeken:

Network Advertising Initiative – http://optout.networkadvertising.org/

Digital Advertising Alliance – http://optout.aboutads.info/

Digital Advertising Alliance (Canada) – http://youradchoices.ca/choices

Digital Advertising Alliance (EU) – http://www.youronlinechoices.com/

DAA AppChoices-pagina – http://www.aboutads.info/appchoices

We waarderen je recht om invloed uit te oefenen op de advertenties die je ziet, daarom laten we je weten welke dienstverleners we gebruiken voor dit doel en hoe sommigen van hen je in staat stellen om je advertentievoorkeuren te beheren.

Het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit. We zouden het op prijs stellen als je eerst contact met ons opneemt, zodat we je zorgen kunnen aanpakken aangezien klanttevredenheid onze hoogste prioriteit heeft, dus streven we ernaar voldoende middelen en inspanningen te bieden om je top klantensupport te bieden en hoogstwaarschijnlijk zullen we in staat zijn om je verzoek direct tevreden te stellen. Niettemin heb je het recht om een klacht in te dienen bij een bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit.

Het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Als je je persoonlijke gegevens in een machineleesbaar formaat wilt ontvangen, kun je dit doen door een kopie van je persoonlijke gegevens aan te vragen zoals hierboven beschreven. De gegevens zullen je beschikbaar worden gesteld in het .json-bestandsformaat of een ander bestandsformaat.

Uitoefenen van je rechten

Om je privacyrechten uit te oefenen, stuur je een verzoek naar privacy@betterme.world of gebruik je de privacyfuncties beschikbaar in onze producten.

Verificatie. Om ervoor te zorgen dat we de verzoeken die je maakt met betrekking tot je rechten correct afhandelen, zijn we verplicht om die verzoeken te verifiëren. Afhankelijk van het type verzoek en het product dat je gebruikt, kan dit je naam, leeftijd, e-mail, datum van aankoop van abonnement, datum van laatste activiteit, datum van aanmaak van account of enige andere gegevens van gebruik van de Dienst omvatten die je redelijkerwijs identificeren als de eigenaar van het account, enz. We kunnen je ook om aanvullend bewijs van identiteit vragen, indien nodig, maar we streven ernaar om zo weinig mogelijk te vragen (bijvoorbeeld, voor sommige verzoeken sturen we je een verificatiecode of -link).

Een geautoriseerde vertegenwoordiger. Je kunt ook een geautoriseerde vertegenwoordiger aanwijzen om je rechten namens jou uit te oefenen. Als je een geautoriseerde vertegenwoordiger een volmacht hebt gegeven, werken we rechtstreeks met je geautoriseerde vertegenwoordiger samen om je verzoek af te handelen. Als je geen geautoriseerde vertegenwoordiger een juiste volmacht of vergelijkbare autorisatie hebt verstrekt, zullen we rechtstreeks contact met jou opnemen om de autoriteit van de geautoriseerde vertegenwoordiger te bevestigen en de verificatie-informatie te verzamelen. De geautoriseerde vertegenwoordiger moet zowel zijn eigen identiteit als die van de consument verifiëren.

B. Californische privacyrechten 

 a. Welke aanvullende rechten heb je onder de CCPA?

Deze sectie biedt details over aanvullende rechten die beschikbaar zijn voor Californische consumenten onder de California Consumer Privacy Act (“CCPA”) en de Shine the Light-wet van Californië. Daarom is deze sectie alleen van toepassing op inwoners van Californië, Verenigde Staten.

Voor meer details over de persoonlijke informatie die we hebben verzameld, inclusief de categorieën bronnen, zie alstublieft Sectie 1 hierboven. We verzamelen deze informatie voor doeleinden zoals beschreven in Sectie 2 van dit Privacybeleid. We kunnen je informatie ook delen met bepaalde categorieën derden zoals aangegeven in Sectie 4.

Naast de hierboven vermelde rechten, biedt de CCPA je de volgende rechten:

Recht om te weten welke persoonlijke informatie wordt verkocht of gedeeld en aan wie. Onder deze titel heb je het recht om ons te verzoeken om aan jou te onthullen:

1. De categorieën van persoonlijke informatie die we over jou hebben verzameld.
2. De categorieën van persoonlijke informatie die we over jou hebben verkocht of gedeeld en de categorieën van derden aan wie de persoonlijke informatie werd verkocht of gedeeld, per categorie of categorieën van persoonlijke informatie voor elke categorie van derden aan wie de persoonlijke informatie werd verkocht of gedeeld.
3. De categorieën van persoonlijke informatie die we over jou hebben onthuld voor een zakelijk doel en de categorieën van personen aan wie het voor een zakelijk doel werd onthuld.

Het recht om te weigeren dat verkoop of delen en het beperken van het gebruik van persoonlijke informatie We kunnen bepaalde informatie over jou delen met onze partners voor doeleinden van gerichte reclame of data-analyse, wat in bepaalde omstandigheden gekarakteriseerd kan worden als “verkopen”, “delen” of “gerichte reclame” onder Californische wetten. Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen dergelijke verkoop/deling van je persoonlijke informatie.

Afhankelijk van het product dat je gebruikt, zullen we ernaar streven om een duidelijk zichtbare link met de naam "Jouw Privacykeuzes" te bieden die je in staat stelt dit recht uit te oefenen. Meestal is deze beschikbaar in de voettekst, het menu, het profiel of een vergelijkbare plaats (afhankelijk van het product en het apparaat dat je gebruikt). Om meer te weten te komen over hoe je dit recht kunt uitoefenen afhankelijk van de producten die je gebruikt, bezoek de onderstaande links:

BetterMe: Health Coaching “Your Privacy Choices”

BetterMe: Mental Health (web) “Your Privacy Choices”

BetterMe: Mental Health (mobile) “Your Privacy Choices”

We zullen ook ernaar streven om je opt-out voorkeurssignaal te herkennen en te verwerken zo snel mogelijk nadat we het hebben ontvangen.

Het recht om niet gediscrimineerd te worden. Onder deze titel heb je het recht om niet gediscrimineerd te worden voor het uitoefenen van een van je rechten onder de CPRA.

b. Toegangsrechten onder California’s Shine the Light

Californië biedt zijn inwoners ook aanvullende toegangsrechten. Onder de Shine the Light-wet mogen inwoners bedrijven eenmaal per jaar vragen welke persoonlijke informatie ze delen met derden voor de directe marketingdoeleinden van die derden. Leer meer over wat wordt beschouwd als persoonlijke informatie onder de wet.

Om deze informatie van ons te verkrijgen, stuur een e-mailbericht naar privacy@betterme.world, dat "Verzoek om Californische Shine the Light Privacy Informatie" in de onderwerpregel bevat en je staat van verblijf en e-mailadres in het bericht. Wees je ervan bewust dat niet alle informatie delen wordt gedekt door de "Shine the Light"-vereisten en alleen informatie over gedekte delen zal worden opgenomen in onze reactie.

5. Leeftijdsbeperkingen

We verwerken niet bewust persoonsgegevens van personen onder de 18 jaar. Als je ontdekt dat iemand jonger dan 18 ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via privacy@betterme.world.

6. Internationale gegevensoverdrachten

We kunnen persoonsgegevens overdragen naar landen buiten het land waar de gegevens oorspronkelijk zijn verzameld om de Dienst te leveren zoals uiteengezet in de Gebruiksvoorwaarden en voor doeleinden aangegeven in dit Privacybeleid. Als deze landen niet dezelfde gegevensbeschermingswetten hebben als het land waarin je de informatie oorspronkelijk hebt verstrekt, implementeren we passende waarborgen, zoals de standaard gegevensbeschermingsclausules die zijn aangenomen door de EDPB.

7. Wijzigingen in dit Privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. Als we besluiten om materiële wijzigingen aan te brengen in dit Privacybeleid, word je hiervan op de hoogte gesteld via onze Dienst of via andere beschikbare middelen en krijg je de gelegenheid om het herziene Privacybeleid te bekijken. Door na die wijzigingen toegang te blijven krijgen tot of gebruik te blijven maken van de Dienst, ga je akkoord gebonden te zijn aan het herziene Privacybeleid.

8. Gegevensbehoud 

We zullen je persoonsgegevens bewaren zolang dit redelijkerwijs noodzakelijk is voor het bereiken van de doeleinden uiteengezet in dit Privacybeleid en onze Gebruiksvoorwaarden (inclusief het leveren van de Dienst aan jou), wat onder meer (maar niet beperkt tot) de periode omvat waarin je een account hebt bij de Dienst. 

We zullen je persoonsgegevens ook bewaren en gebruiken voor zover nodig om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen en onze overeenkomsten af te dwingen. Bijvoorbeeld, onder bepaalde boekhoudkundige en belastingwetten zijn we verplicht Commerciële Informatie lang te bewaren om te voldoen aan de wetten waaraan we onderworpen zijn. Daarom, zelfs als je een verzoek indient voor het verwijderen van gegevens, zal een klein deel van de gegevens die betrekking hebben op onze nalevingsverplichtingen worden bewaard, zelfs nadat het verzoek is ingewilligd.

 9.Verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens

BetterMe zal de verwerkingsverantwoordelijke zijn van je persoonsgegevens.

 Neem contact met ons op

Je kunt op elk moment contact met ons opnemen voor details met betrekking tot dit Privacybeleid, eerdere versies ervan, of onze informatiepraktijken. Voor vragen over je account of je persoonsgegevens kun je contact met ons opnemen via privacy@betterme.world. 

Laatste update: 13 mei 2024