Geld terug beleid

Inhoud:

1. Regels voor de geld terug garantie

Naast de terugbetalingsrechten die beschikbaar zijn volgens de toepasselijke wetten, komt je, als je onze app rechtstreeks op onze websites gekocht hebt en de geld-terug-optie werd je bij het afrekenen voorgesteld, in aanmerking voor terugbetaling als je geen zichtbare resultaten met ons programma gekregen hebt, op voorwaarde dat aan alle volgende voorwaarden voldaan is:

je neemt contact met ons op binnen 30 dagen na je eerste aankoop en vóór het einde van je abonnementsperiode; en
je hebt ons programma gevolgd (i) gedurende ten minste 7 opeenvolgende dagen binnen de eerste 30 dagen na de aankoop (voor maandelijkse en langere abonnementsperioden) of (ii) gedurende ten minste 3 opeenvolgende dagen binnen de eerste 7 dagen na de aankoop (voor wekelijkse en tweewekelijkse abonnementsperioden); en
je kan aantonen dat je het programma gevolgd hebt overeenkomstig de vereisten die hieronder staan in de sectie "Hoe aantonen dat je het programma gevolgd hebt".

Wij zullen je aanvraag bekijken en jou (per e-mail of anderszins) laten weten of je aanvraag is goedgekeurd.

Hoe kan je aantonen dat je het programma gevolgd hebt

Je kan aantonen dat je het programma gevolgd hebt door aan de volgende eenvoudige voorwaarde te voldoen:

Je verstrekt screenshots van de app waaruit blijkt dat je

ten minste 7 work-out/meditatie of andere sessies (voor maandelijkse en langere abonnementsperiodes); of
ten minste 3 work-out/meditatie of andere sessies (voor wekelijkse en tweewekelijkse abonnementsperioden) gevolgd hebt.

Belangrijke verklaring

Alleen als je aan de bovenstaande voorwaarden voldoet, kan je geld terugkrijgen van de Geld-terug-Garantie. Voor alle duidelijkheid, deze Geld-terug-Garantie is niet van toepassing op andere gevallen.

2. Algemene terugbetalingsregels

Wij waarderen elke feedback en doen er alles aan om onze klanten tevreden te stellen met onze producten en diensten. Als je echter niet helemaal tevreden bent met onze diensten, kan je een terugbetaling krijgen volgens de hierin vermelde voorwaarden.

In het algemeen, als je niet voldoet aan de voorwaarden van onze Geld-terug-Garantie zoals hierboven uiteengezet, zijn de vergoedingen die je betaald hebt niet terugbetaalbaar en/of niet inwisselbaar, tenzij hierin anders vermeld is of zoals vereist is door de toepasselijke wet. Bovendien kunnen bepaalde verzoeken om terugbetaling door ons bedrijf per geval in overweging worden genomen en naar ons eigen goeddunken worden ingewilligd.

Een terugbetaling kan gewoonlijk alleen tijdens de abonnementsperiode aangevraagd worden. Als de abonnementsperiode verstreken is voordat je een verzoek om terugbetaling deed, zullen wij jou geen terugbetaling kunnen verlenen.

Opmerking voor inwoners van bepaalde staten van de VS. Als je in Californië of Connecticut woont en de aankoop op enig moment vóór middernacht van de derde werkdag na de datum van die aankoop annuleert, zullen wij de betaling die je gedaan hebt, terugstorten.

Opmerking voor de inwoners van de EU. Als u een in de EER of Zwitserland gevestigde consument bent, hebt u een automatisch wettelijk recht om af te zien van contracten voor de aankoop van Diensten. Wanneer u echter een aankoop doet van een enkel stuk digitale inhoud (zoals een video-opname of een pdf-bestand) stemt u er uitdrukkelijk mee in dat deze inhoud onmiddellijk aan u ter beschikking wordt gesteld en verliest u derhalve uw herroepingsrecht en komt u niet in aanmerking voor terugbetaling. Door u aan te melden voor onze Dienst die geen eenmalige digitale inhoud is en op continue basis wordt geleverd (zoals abonnementen op de App) verzoekt u uitdrukkelijk om en stemt u in met een onmiddellijke levering van een dergelijke Dienst. Daarom zullen wij, indien u uw herroepingsrecht uitoefent, van uw terugbetaling een bedrag aftrekken dat in verhouding staat tot de Dienst die werd geleverd voordat u ons uw herroeping van de overeenkomst meedeelde.

- Uitoefening van het herroepingsrecht. Wanneer u uw herroepingsrecht niet hebt verloren, loopt de herroepingstermijn af 14 dagen na de dag waarop u dat contract bent aangegaan. Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons - BetterMe Limited, Themistokli Dervi 39, 1e verdieping, kantoor 104, 1066, Nicosia, Cyprus, e-mail: support@betterme.world - via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld een brief per post of e-mail) op de hoogte brengen van uw beslissing om een overeenkomst te herroepen. U kunt het onderstaande modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht. Om de herroepingstermijn te halen, moet u ons uw mededeling dat u de overeenkomst wilt herroepen, sturen voordat de herroepingstermijn is verstreken.

- Modelformulier voor herroeping

Naar: BetterMe Limited, Themistokli Dervi 39, 1e verdieping, kantoor 104, 1066, Nicosia, Cyprus, e-mail: support@betterme.world

Hierbij deel ik mee dat ik mijn contract voor de volgende dienst opzeg:

Ontvangen op:

Naam:

Adres:

Handtekening: (alleen vereist indien verzonden per post)

Datum:

Elke vertaling van de Engelse versie wordt alleen voor je gemak verstrekt. In geval van enig verschil in betekenis, versie, of interpretatie tussen de Engelstalige versie van deze Geld terug beleid die beschikbaar is op https://betterme.world/money-back-policy, en enige vertaling, zal de Engelstalige versie voorrang hebben.

Laatste bijwerking: 29 december 2022