Gebruiksvoorwaarden

Deze Dienst bevat abonnementen die automatisch worden verlengd, waaronder abonnementen met terugkerende levering van producten, waar beschikbaar. Lees deze gebruiksvoorwaarden (de "Voorwaarden") zorgvuldig, vooral sectie 7 "Abonnementskosten en betaling", voordat je een proefperiode start of een aankoop afrondt voor de automatisch verlengende abonnementsservice.

Om te voorkomen dat je in rekening wordt gebracht, moet je je abonnement minstens 24 uur vóór het einde van de proefperiode of de huidige abonnementsperiode actief annuleren. Bij de aankoop van een abonnement dat automatisch wordt verlengd, ga je akkoord met de automatische verlenging en met de voorwaarden die zijn gedefinieerd bij het punt van aankoop, en erken je dat je het actief zou moeten annuleren om kosten te vermijden.

Afhankelijk van waar je je abonnement hebt gekocht, als je niet zeker weet hoe je een abonnement of een proefperiode moet annuleren, ga dan naar de Apple-ondersteuningswebsite, Google Play-help (of andere ondersteuningspagina's van app stores), of onze websites. Het verwijderen van de app annuleert je abonnementen en proefperiodes niet. We streven er ook naar informatie te verstrekken over ons abonnementsbeleid op of in de buurt van het punt van aankoop. Bekijk deze beleidsregels voordat je aankopen doet. Je kunt deze informatie wellicht vastleggen door er een schermafbeelding van te maken voor je referentie.

Onze privacypraktijken worden gedetailleerd beschreven in ons Privacybeleid/Kennisgeving. Maak jezelf vertrouwd met de inhoud ervan om te begrijpen hoe jouw persoonlijke informatie wordt verzameld, gebruikt en gedeeld.

LET OP: DEZE VOORWAARDEN BEVATTEN EEN BINDENDE ARBITRAGEBEPALING IN SECTIE 8 DIE VAN INVLOED IS OP JE RECHTEN ONDER DEZE VOORWAARDEN. DE ARBITRAGEBEPALING VEREIST DAT GESCHILLEN WORDEN OPGELOST IN ARBITRAGE OP INDIVIDUELE BASIS. IN ARBITRAGE IS ER GEEN RECHTER OF JURY EN IS ER MINDER HOGER BEROEP DAN IN DE RECHTBANK. BEHALVE ZOALS HIERONDER IN SECTIE 13 IS AANGEGEVEN, TENZIJ JE BINNEN 30 DAGEN NA HET EERSTE GEBRUIK VAN ONZE DIENST ZOALS BEPAALD IN SECTIE 13, AFZIET, IS ARBITRAGE DE EXCLUSIEVE PLAATS VOOR ALLE GESCHILLEN EN IS HET VERPLICHT.

BOVENDIEN BEVATTEN DEZE VOORWAARDEN BELANGRIJKE DISCLAIMER IN (SECTIE 2), AFSTAND VAN GROEPSACTIE (SECTIE 8). DISCLAIMERS VAN GARANTIES (SECTIE 13) EN BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID (SECTIE 14).

Inhoud:

1. Acceptatie van voorwaarden
2. Belangrijke disclaimers
3. Profielregistratie
4. Dienst
5. Coachingdiensten
6. Appstores, advertenties van derden, andere gebruikers
7. Abonnementskosten en betaling
8. Verplichte bindende arbitrage en afstand van collectieve acties
9. Gebruikersgenereerde inhoud
10. Winkelen
11. BetterMe-apparaten
12. Verklaringen en beperkingen van de gebruiker
13. Aanvullende disclaimer van garanties
14. Beperking van aansprakelijkheid
15. Vrijwaring
16. Internationaal gebruik
17. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
18. Diverse bepalingen
19. Contact

Bijlage A: Verkoopvoorwaarden

1. ACCEPTATIE VAN VOORWAARDEN

1.1 De bepalingen van de "Voorwaarden" regelen de relatie tussen jou en BetterMe International Limited (registratienummer HE 417945) met maatschappelijke zetel te Office No. 101, 1st Floor, "Afentiko Anna" Building, Corner of Tepeleniou & Korytsas Street 8010, Paphos, Cyprus en/of haar dochterondernemingen ("wij", "ons", "onze" of de "Maatschappij") met betrekking tot jouw gebruik van de mobiele applicaties van het Bedrijf, websites (inclusief BetterMe Store), BetterMe-apparaten, andere Producten en gerelateerde diensten (de "App", "Dienst" of “Producten”), inclusief alle informatie, tekst, afbeeldingen, software en diensten die beschikbaar zijn voor jouw gebruik (de "Inhoud").

1.2 Deze Voorwaarden stellen een juridisch bindende contractuele relatie vast tussen jou en het Bedrijf. Om deze reden, LEES DE VOORWAARDEN ZORGVULDIG VOORDAT JE DE DIENST GEBRUIKT.

1.3 Je moet deze Voorwaarden accepteren om een BetterMe-account aan te maken en toegang te krijgen tot of gebruik te maken van de Dienst. Als je geen account hebt, accepteer je deze Voorwaarden door een deel van de Dienst te gebruiken. Als je deze voorwaarden niet accepteert, maak dan geen account aan of gebruik de Dienst niet.

1.4 Bekijk ook ons Privacybeleid. De voorwaarden van het Privacybeleid en andere aanvullende voorwaarden, beleidsregels of documenten die van tijd tot tijd op de Dienst kunnen worden geplaatst, worden hierbij uitdrukkelijk hierin opgenomen. We behouden ons het recht voor om op elk moment en om welke reden dan ook wijzigingen of aanpassingen aan te brengen in deze Voorwaarden.

1.5 Vertalingen van de Engelse versie worden alleen ter informatie verstrekt. In geval van verschil in betekenis of interpretatie tussen de Engelse versie van deze Voorwaarden beschikbaar op https://betterme.world/terms, en een vertaling, zal de Engelse versie prevaleren. De originele Engelse tekst is de enige wettelijk bindende versie.

1.6 Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, kunnen we delen van deze Voorwaarden op deze pagina van de Website op elk moment naar eigen inzicht wijzigen, aanpassen, aanvullen of verwijderen. Als de wet dit vereist, laten we je dit van tevoren weten.

1.7 Als eventuele wijzigingen in deze Voorwaarden van invloed kunnen zijn op jouw gebruik van de Dienst of op jouw juridische rechten als gebruiker van onze Diensten, zullen we proberen je hiervan op de hoogte te stellen vóór de effectieve datum van de update door een e-mail te sturen naar het e-mailadres dat is gekoppeld aan jouw account of via andere handige middelen. Dergelijke updates gaan in minimaal 14 dagen na de datum van kennisgeving, tenzij de toepasselijke wetgeving een langere kennisgevingsperiode vereist. In dat geval geldt een minimale termijn van 30 dagen.

1.8 Alle andere wijzigingen worden alleen aan jou meegedeeld door de "Laatst bijgewerkt" datum van deze Voorwaarden bij te werken en je doet afstand van elk recht om een specifieke kennisgeving van elke dergelijke wijziging te ontvangen.

1.9 Als je het niet eens bent met de wijzigingen, stop dan met het gebruik van de Dienst, verwijder je account of annuleer je abonnement vóór de effectieve datum van de Voorwaarden. Door na de ingangsdatum van de updates de Dienst te blijven gebruiken of toegang te blijven krijgen, stem je in met de gewijzigde Voorwaarden.

1.10 ALS JE HET NIET EENS BENT MET EEN DEEL VAN DEZE VOORWAARDEN, OF ALS JE NIET IN AANMERKING KOMT OF GEAUTORISEERD BENT OM GEBONDEN TE ZIJN AAN DEZE VOORWAARDEN, DOWNLOAD DAN DE APP NIET OF KRIJG ANDERSZINS GEEN TOEGANG TOT OF GEBRUIK DE DIENST NIET.

2. BELANGRIJKE DISCLAIMERS

Onze hoogste prioriteit is jouw welzijn terwijl je streeft naar je fitness- en welzijnsdoelen. We raden je aan verantwoordelijk te handelen en je gezond verstand te gebruiken bij het gebruik van onze Dienst.

2.1. Geen Medisch Advies

2.1.1. HET BEDRIJF BIEDT OF VERSTREKT GEEN MEDISCH ADVIES, GEZONDHEIDSVERZEKERING OF ANDERE GEZONDHEIDSZORGDIENSTEN, INCLUSIEF MAAR NIET BEPERKT TOT, ADVIES, TESTEN, BEOORDELING, VOORSCHRIFTEN, PROCEDURES OF THERAPIEËN GERELATEERD AAN OEFENINGEN, VOEDING, GEWICHTSVERLIES OF WELZIJN, GEESTELIJKE GEZONDHEID OF GERELATEERD AAN HET VOORKOMEN, DIAGNOSTICEREN OF BEHANDELEN VAN LETSELS, ZIEKTEN OF AANDOENINGEN.

2.1.2. DE DIENST IS MOGELIJK NIET GESCHIKT VOOR IEDEREEN (INCLUSIEF AANBEVELINGEN EN INFORMATIE VIA DE DIENSTEN DIE PERSOONLIJK LIJKEN) EN IS GEEN VERVANGING VOOR PROFESSIONELE GEZONDHEIDSZORG. DE DIENST IS BEDOELD ALS EEN HULPMIDDEL, DAT NUTTIG KAN ZIJN BIJ HET BEREIKEN VAN JE ALGEMENE GEZONDHEIDS-, FITNESS- EN WELZIJNSDOELEN. JE ERKENT DAT JE DIEET- EN OEFENACTIVITEITEN RISICO'S MET ZICH MEEBRENGEN, DIE KUNNEN LEIDEN TOT LICHAAMSSCHADE OF DOOD, EN DAT JE DIE RISICO'S AANVAARDT. VOORDAT JE DE DIENST GEBRUIKT OF ER TOEGANG TOE HEBT, GA JE AKKOORD MET HET VRIJWAREN VAN HET BEDRIJF VAN ELKE ACTIE, BEKEND OF ONBEKEND, VOORTKOMEND UIT JOUW GEBRUIK VAN DE DIENST.

2.1.3. JE MOET OVERLEGGEN MET JE ARTS OF ANDERE GEKWALIFICEERDE GEZONDHEIDSPROFESSIONAL OM TE BEPALEN OF DE DIENST VEILIG EN EFFECTIEF VOOR JE IS. HET IS UITDRUKKELIJK VERBODEN OM DE DIENST TE GEBRUIKEN OF ER TOEGANG TOE TE HEBBEN TEGEN MEDISCH ADVIES IN OF ALS DIT ENIG GEZONDHEIDSRISICO KAN OPLEVEREN. IN DEZE CONTEXT ERKEN JE DAT JE VOLLEDIG VERANTWOORDELIJK BENT VOOR JE GEZONDHEID, LEVEN EN WELZIJN, EVENALS DIE VAN JE FAMILIE EN KINDEREN (GEBOREN EN ONGEBOREN, INDIEN VAN TOEPASSING), EN ALLE BESLISSINGEN NU OF IN DE TOEKOMST.

2.1.4. TOT DE MAXIMALE OMVANG TOEGESTAAN DOOR TOEPASSELIJKE WETGEVING, GA JE UITDRUKKELIJK AKKOORD DAT WIJ GEEN MEDISCH ADVIES VERSTREKKEN VIA DE DIENST. ALLE INHOUD DIE VIA DE DIENST WORDT AANGEBODEN, OF DEZE NU DOOR ONS OF DERDEN WORDT GELEVERD (ZELFS ALS ZE BEWEREN EEN ARTS TE ZIJN) IS NIET BEDOELD OM EN MAG NIET GEBRUIKT WORDEN IN PLAATS VAN (I) HET ADVIES VAN JE ARTS OF ANDERE PROFESSIONALS, (II) EEN BEZOEK, OPROEP OF CONSULTATIE MET JE ARTS OF ANDERE GEZONDHEIDSPROFESSIONALS, OF (III) INFORMATIE OP OF IN ENIG PRODUCTVERPAKKING OF LABEL. WIJ ZIJN NIET VERANTWOORDELIJK VOOR GEZONDHEIDSPROBLEMEN DIE KUNNEN ONTSTAAN UIT TRAININGSPROGRAMMA'S, CONSULTATIES, PRODUCTEN OF EVENEMENTEN WAAROVER JE LEERT VIA DE DIENST. MOCHT JE GEZONDHEIDSGERELATEERDE VRAGEN HEBBEN, NEEM DAN ONMIDDELLIJK CONTACT OP MET JE ARTS OF ANDERE GEZONDHEIDSPROFESSIONAL. IN GEVAL VAN EEN NOODSITUATIE, BEL JE ARTS OF DE NOODDIENSTEN ONMIDDELLIJK.

2.1.5. JOUW GEBRUIK VAN DE DIENST LEIDT NIET TOT EEN DOKTER-PATIËNT, THERAPEUT-PATIËNT OF ANDERE GEZONDHEIDSPROFESSIONELE RELATIE TUSSEN JOU EN HET BEDRIJF.

2.1.6. NAAST ALLE ANDERE BEPERKINGEN EN VRIJWARINGEN IN DEZE VOORWAARDEN, WIJST HET BEDRIJF ELKE AANSPRAKELIJKHEID OF VERLIES AF IN VERBAND MET DE INHOUD DIE OP DE DIENST WORDT AANGEBODEN. JE WORDT AANGEMOEDIGD OM TE OVERLEGGEN MET JE ARTS EN ANDERE RELEVANTE PROFESSIONALS MET BETREKKING TOT DE INFORMATIE DIE WORDT BEVAT OP OF TOEGANKELIJK VIA DE DIENST.

2.2. Nauwkeurigheid

2.2.1. HET BEDRIJF AANVAARDT GEEN AANSPRAKELIJKHEID VOOR ONJUISTHEDEN OF MISVERSTANDEN OVER VOEDSELRECEPTEN, EDUCATIEVE CURSUSSEN, OEFENINGEN OF ANDERE INHOUD OP DE DIENST. JE MOET ALLE INFORMATIE DIE DOOR DE FABRIKANTEN VAN DE VOEDSELPRODUCTEN WORDT VERSTREKT ZORGVULDIG LEZEN, ZOWEL ONLINE ALS OP DE EIGENLIJKE PRODUCTVERPAKKING EN ETIKETTEN, INCLUSIEF VOEDINGSINHOUD, INGREDIËNTEN, VOEDSELALLERGENEN EN CONTACTINFORMATIE, EN GEZONDHEIDSCLAIMS, VOORDAT JE EEN PRODUCT GEBRUIKT OF CONSUMEERT. VOOR AANVULLENDE INFORMATIE OVER EEN VOEDSELPRODUCT, NEEM RECHTSTREEKS CONTACT OP MET DE FABRIKANT.

2.2.2. DE GEGEVENS DIE WORDEN VERZAMELD EN GEPRESENTEERD DOOR BETTERME-APPARATEN ZIJN BEDOELD OM JE ACTIVITEIT TE WEERGEVEN. ZE ZIJN NIET BEDOELD OM DE NAUWKEURIGHEID VAN MEDISCHE APPARATEN OF WETENSCHAPPELIJKE MEETAPPARATEN TE EVENAREN. HET IS BELANGRIJK OM TE BENADRUKKEN DAT WIJ GEEN VERANTWOORDELIJKHEID AANVAARDEN VOOR DE NAUWKEURIGHEID, BETROUWBAARHEID, BESCHIKBAARHEID, EFFECTIVITEIT OF JUIST GEBRUIK VAN DE INFORMATIE DIE JE ONTVANGT VAN HET BETTERME-APPARAAT.

2.3. Coachingdiensten

DOOR GEBRUIK TE MAKEN VAN ONZE VIRTUELE COACHINGSDIENSTEN HEB JE TOEGANG TOT GESPECIALISEERDE INHOUD DIE RICHTLIJNEN BIEDT VOOR FITNESSREGIMES EN MAALTIJDPLANNING (“RICHTLIJNEN”). LET OP DAT DEZE RICHTLIJNEN NIET BEDOELD ZIJN OM TE DIENEN ALS MEDISCH ADVIES OF ENIG ANDER TYPE GEZONDHEIDSDIENST. ZE DIAGNOSTICEREN OF BEHANDELEN GEEN DIEET- OF GEZONDHEIDSCONDITIES, NOCH BIEDEN ZE ADVIES OVER DERGELIJKE ZAKEN. HET IS BELANGRIJK TE BEGRIJPEN DAT JE ALLEEN VERANTWOORDELIJK BENT VOOR ENIGE INTERACTIES DIE JE HEBT MET DE AANGEBODEN RICHTLIJNEN.

2.4. Personalisatie

WIJ KUNNEN DE PLANNEN DIE WIJ JOU AANBIEDEN AANPASSEN EN OP MAAT MAKEN GEBASEERD OP INFORMATIE VERKREGEN TIJDENS HET AANMELDINGSPROCES. HOEWEL WIJ ERNAAR STREVEN OM JE INDIVIDUELE FITNESS- EN WELZIJNSDOELEN TE BEREIKEN, GARANDEREN WIJ NIET DAT ONZE GEPERSONALISEERDE PLANNEN EN AANBIEDINGEN GEBASEERD ZIJN OP ALLE VERKREGEN INFORMATIE TIJDENS DE AANMELDING EN UNIEK ONTWORPEN ZIJN. WIJ DOEN ONS BEST OM TE ZORGEN DAT ONZE GEPERSONALISEERDE AANBEVELINGEN NAUWKEURIG EN NUTTIG ZIJN. ZE ZIJN NIET BEDOELD OM PROFESSIONEEL ADVIES TE VERVANGEN EN MOETEN NAAR EIGEN INZICHT WORDEN GEBRUIKT.

2.5. Individuele Resultaten

2.5.1. WIJ GEVEN GEEN GARANTIES BETREFFENDE HET NIVEAU VAN SUCCES DAT JE KUNT ERVAREN, EN JE AANVAARDT HET RISICO DAT RESULTATEN VERSCHILLEN VOOR ELK INDIVIDU. DE GETUIGENISSEN EN VOORBEELDEN DIE EVENTUEEL OP DE DIENST WORDEN AANGEBODEN ZIJN UITZONDERLIJKE RESULTATEN, DIE NIET VAN TOEPASSING ZIJN OP EEN GEMIDDELD PERSOON (TENZIJ ANDERS AANGEGEVEN), EN ZIJN NIET BEDOELD OM TE GARANDEREN DAT IEMAND DEZELFDE OF VERGELIJKBARE RESULTATEN ZAL BEREIKEN, TENZIJ ANDERS RECHTSTREEKS AANGEGEVEN. ER IS GEEN ZEKERHEID DAT VOORBEELDEN VAN EERDERE FITNESSRESULTATEN IN DE TOEKOMST KUNNEN WORDEN HERHAALD. WE KUNNEN JE TOEKOMSTIGE RESULTATEN EN/OF SUCCES NIET GARANDEREN. NOCH KUNNEN WIJ GARANDEREN DAT JE DE RESULTATEN DIE JE ERVAART ZULT BEHOUDEN ALS JE NIET DOORGAAT MET HET VOLGEN VAN ONZE PROGRAMMA'S.

2.5.2. HET SUCCES VAN ELK INDIVIDU OP HET GEBIED VAN GEZONDHEID, FITNESS EN VOEDING HANGT AF VAN ZIJN OF HAAR ACHTERGROND, TOEWIJDING, WENS EN MOTIVATIE. NET ALS BIJ ELK GEZONDHEIDSGERELATEERD PROGRAMMA OF DIENST, KUNNEN JE RESULTATEN VARIËREN EN ZULLEN ZE GEBASEERD ZIJN OP VELE VARIABELEN, INCLUSIEF MAAR NIET BEPERKT TOT, JE INDIVIDUELE CAPACITEIT, LEVENSERVARING, UNIEK GEZONDHEIDS- EN GENETISCH PROFIEL, STARTPUNT, DESKUNDIGHEID, EN NIVEAU VAN TOEWIJDING. HET GEBRUIK VAN DE DIENST MOET GEBASEERD ZIJN OP JE EIGEN DUE DILIGENCE EN JE GAAT ERMEE AKKOORD DAT HET BEDRIJF NIET AANSPRAKELIJK IS VOOR ENIG SUCCES OF FALEN VAN JE FYSIEK DAT DIRECT OF INDIRECT GERELATEERD IS AAN DE AANSCHAF EN HET GEBRUIK VAN DE DIENST.

3. PROFIELREGISTRATIE

3.1. Om bepaalde functies van de Dienst te gebruiken, moet je mogelijk je profiel registreren ("Profiel") en bepaalde informatie over jezelf verstrekken zoals gevraagd door het registratieformulier.

3.2. Als je het Profiel registreert, verklaar en garandeer je aan het Bedrijf dat: (i) alle vereiste registratie-informatie die je indient waarheidsgetrouw en nauwkeurig is; (ii) je de nauwkeurigheid van dergelijke informatie zult onderhouden; en (iii) je gebruik van de Dienst geen enkele toepasselijke wet of regelgeving of deze Voorwaarden schendt. Anders werkt de Dienst mogelijk niet correct, en kunnen we je mogelijk niet bereiken met belangrijke mededelingen.

3.3. De Dienst is niet bedoeld voor gebruik door personen onder de 18 jaar. Door de Diensten te gebruiken, verklaar en garandeer je dat je ten minste 18 jaar oud bent en het recht, de autoriteit en de capaciteit hebt om deze Voorwaarden aan te gaan en je te houden aan de voorwaarden van deze Voorwaarden.

3.4. Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om je Profiel, of je toegang tot de Dienst, op te schorten of te beëindigen, met of zonder kennisgeving aan jou, in het geval dat je deze Voorwaarden schendt.

3.5. Je bent verantwoordelijk voor het behouden van de vertrouwelijkheid van je Profiel login-informatie en bent volledig verantwoordelijk voor alle activiteiten die plaatsvinden onder je Profiel. Je gaat ermee akkoord om het Bedrijf onmiddellijk op de hoogte te stellen van elk ongeautoriseerd gebruik of vermoeden van ongeautoriseerd gebruik van je Profiel of enige andere inbreuk op de beveiliging. Het Bedrijf kan en zal niet aansprakelijk zijn voor enig verlies of schade die voortvloeit uit je nalatigheid om te voldoen aan de bovengenoemde vereisten.

4. DIENST

4.1. Je erkent dat alle tekst, afbeeldingen, merken, logo's, compilaties (betekenis de verzameling, schikking en samenstelling van informatie), gegevens, andere inhoud, software en materialen die getoond worden op de Dienst of gebruikt worden door het Bedrijf om de Dienst te opereren (inclusief de App en de Inhoud en met uitzondering van enige Gebruikersinhoud (zoals hieronder gedefinieerd)) eigendom zijn van ons of van derden.

4.2. Het Bedrijf behoudt uitdrukkelijk alle rechten, inclusief alle intellectuele eigendomsrechten, in al het voorgaande, en behalve zoals uitdrukkelijk toegestaan door deze Voorwaarden, is elk gebruik, herverdeling, verkoop, decompilatie, reverse engineering, demontage, vertaling of andere exploitatie daarvan strikt verboden. Het aanbieden van de Dienst brengt geen overdracht van rechten, titel, of belang in of naar dergelijke intellectuele eigendomsrechten over aan jou of enige derde partij.

4.3. De informatie die je aan ons indient als onderdeel van je registratie, en enige inhoud, materialen of informatie (inclusief maar niet beperkt tot, elke tekst, informatie, grafieken, berichten, foto's, afbeeldingen, en auteurschap werken), vragen, commentaren, suggesties, beoordelingen of andere inhoud, die je upload, verzend, e-mailt, toont, uitvoert, distribueert, plaatst of anderszins naar ons overdraagt, op ons verzoek of op eigen initiatief, op of via de Diensten (zoals berichtenborden, voedsel-logboeken), of deze nu openbaar geplaatst of privé verzonden zijn naar ons via de Dienst ("Gebruikersinhoud") blijven jouw intellectuele eigendom.

4.4. Het Bedrijf claimt geen eigendomsrecht op het auteursrecht in de Gebruikersinhoud. Niettegenstaande het voorgaande, ga je akkoord om het Bedrijf de licentie te verlenen onder Sectie 9 van deze Voorwaarden. Je stemt er ook mee in dat het Bedrijf kopieën mag bewaren van alle registratie-informatie en de Gebruikersinhoud en dergelijke informatie en de Gebruikersinhoud mag gebruiken zoals redelijkerwijs nodig voor of incidenteel aan zijn exploitatie van de Dienst en zoals beschreven in deze Voorwaarden en het Privacybeleid.

4.5. Onder voorbehoud van deze Voorwaarden verleent het Bedrijf jou een niet-overdraagbare, niet-exclusieve licentie (zonder het recht om te sublicentiëren) om (i) de Dienst uitsluitend voor je persoonlijke, niet-commerciële doeleinden te gebruiken, en (b) de App te installeren en te gebruiken, uitsluitend op je eigen handheld mobiele apparaat (bijv. iPhone, Android, etc. zoals van toepassing) en uitsluitend voor je persoonlijke, niet-commerciële doeleinden.

4.6. Je gaat ermee akkoord, verklaart en garandeert dat je gebruik van de Dienst, of enig deel ervan, consistent zal zijn met de voorgaande licentie, verbondenheid, en restricties en zal noch de rechten van een andere partij schenden noch overtreden, noch enig contract of juridische plicht jegens andere partijen schenden. Bovendien ga je ermee akkoord dat je alle toepasselijke wetten, regelgevingen en verordeningen naleeft met betrekking tot de Dienst of je gebruik ervan, en je bent alleen verantwoordelijk voor je eigen individuele overtredingen van dergelijke wetten.

4.7. Je bent alleen verantwoordelijk voor het verkrijgen van de apparatuur en telecommunicatiediensten die nodig zijn om toegang te krijgen tot de Dienst, en alle daarmee samenhangende kosten (zoals computerapparatuur en internet service provider en luchttijd kosten).

4.8. We behouden het recht voor om op elk moment wijzigingen aan te brengen in de Dienst (of het nu gratis of betaalde functies zijn), met of zonder kennisgeving. Behalve voor zover verboden door de wet (inclusief Australische Consumentenwet) of anderszins niet van toepassing, is het Bedrijf niet aansprakelijk jegens jou of enige derde partij voor enige wijziging, opschorting of beëindiging van een functie, component of inhoud van het Bedrijf. Als dergelijke wijzigingen je gebruik van de Dienst beïnvloeden, kun je op elk moment je account verwijderen of je abonnement opzeggen.

4.9. Je toegang tot en gebruik van de Dienst is op eigen risico. Behalve voor zover verboden door de wet (inclusief Australische Consumentenwet) of anderszins niet van toepassing, zal het Bedrijf geen verantwoordelijkheid dragen voor enige schade aan je computersysteem, verlies van gegevens, of andere schade aan jou of enige derde partij, inclusief, zonder beperking, enig lichamelijk letsel, dat voortvloeit uit je toegang tot of gebruik van de Dienst, of vertrouwen op enige informatie of advies.

4.10. Het Bedrijf heeft geen verplichting om je klantenservice van enige soort te bieden. Echter, het Bedrijf kan je van tijd tot tijd klantenservice bieden, naar eigen goeddunken van het Bedrijf.

5. COACHINGDIENSTEN

5.1. Als onderdeel van de Dienst kan het Bedrijf interactieve coachingdiensten aanbieden die je verbinden met virtuele coaches en informatie om je te helpen je fitness- en welzijnsdoelen te bereiken ("Coachingdiensten").

5.2. Als je toegang hebt tot de Coachingdiensten, kun je interactie hebben met een coach.

5.3. De coach helpt je bij het bereiken van je fitness- en welzijnsdoelen door motiverende hulpmiddelen te bieden. Om gezonde gewoontes te vestigen en te onderhouden, activiteit en fitness te verbeteren, werk je samen met je coach om je doelen te bepalen. Het Bedrijf mag naar eigen goeddunken elke coach binnen de Coachingdiensten vervangen of aanstellen.

5.4. COACHINGDIENSTEN ZIJN GEEN MEDISCHE, GEESTELIJKE GEZONDHEID OF ENIG TYPE GEZONDHEIDSDIENST. DE COACHINGDIENSTEN BIEDEN GEEN GEZONDHEIDSDIENSTEN AAN, NOCH ZIJN ZE BEDOELD ALS VERVANGING VOOR PROFESSIONEEL MEDISCH ADVIES, CONSULTATIE OF BEHANDELING VAN GEKWALIFICEERDE ARTSEN. HET BEDRIJF BEVEELT GEEN SPECIFIEKE MEDISCHE PROFESSIONALS, TESTEN, PRODUCTEN, PROCEDURES, MENINGEN OF ANDERE INFORMATIE AAN DIE GENOEMD KUNNEN WORDEN IN DE COACHINGDIENSTEN. VOORDAT JE GEBRUIK MAAKT VAN DE COACHINGDIENSTEN, IS HET CRUCIAAL DAT JE CONSULTEERT MET JE ARTS. IN HET GEVAL VAN EEN MEDISCH NOODGEVAL, NEEM ONMIDDELLIJK CONTACT OP MET JE ARTS OF RELEVANTE NOODDIENSTEN.

6. APP STORES, ADVERTENTIES VAN DERDEN, ANDERE GEBRUIKERS

6.1. Je erkent en gaat ermee akkoord dat de beschikbaarheid van de App afhankelijk is van de derde partij van wie je de App hebt ontvangen, bijv. de Apple App Store en/of andere app stores (gezamenlijk "App Stores" en elk, een "App Store").

6.2. Je gaat ermee akkoord alle kosten te betalen die door de App Stores in rekening worden gebracht in verband met de App. Je stemt ermee in om te voldoen aan, en je licentie om de App te gebruiken is afhankelijk van je naleving van, alle toepasselijke overeenkomsten, gebruiksvoorwaarden/diensten en andere beleidsregels van de App Stores. Je erkent dat de App Stores (en hun dochterondernemingen) een derde-begunstigde zijn van deze Voorwaarden en het recht hebben om deze Voorwaarden af te dwingen.

6.3. De Dienst kan links naar websites of bronnen van derden en advertenties voor derden bevatten (gezamenlijk "Advertenties van Derden"). Dergelijke Advertenties van Derden zijn niet onder controle van het Bedrijf en het Bedrijf is niet verantwoordelijk voor enige Advertenties van Derden. Het Bedrijf biedt deze Advertenties van Derden alleen aan als gemak en beoordeelt, keurt, monitort, onderschrijft, garandeert of maakt geen enkele voorstelling met betrekking tot de Advertenties van Derden. Advertenties en andere informatie die door de Advertenties van Derden worden verstrekt, zijn mogelijk niet geheel nauwkeurig. Je erkent de volledige verantwoordelijkheid voor en neemt alle risico's aan die voortvloeien uit jouw gebruik van dergelijke websites of bronnen. Wanneer je een link naar een site van derden volgt, gelden de voorwaarden en beleidsregels van de betreffende dienstverlener, inclusief privacy- en gegevensverzamelingspraktijken. Je dient welk onderzoek dan ook dat je nodig of geschikt acht uit te voeren voordat je doorgaat met een transactie met een derde partij. Jouw transacties en andere handelingen met de Advertenties van Derden die op of via de App worden gevonden, inclusief betaling en levering van gerelateerde goederen of diensten, zijn uitsluitend tussen jou en dergelijke handelaar of adverteerder.

6.4. Elke gebruiker van de Dienst is zelf verantwoordelijk voor al zijn of haar Gebruikersinhoud. Omdat wij de Gebruikersinhoud niet controleren, erkennen en ga je ermee akkoord dat wij niet verantwoordelijk zijn voor enige Gebruikersinhoud en we geven geen garanties betreffende de nauwkeurigheid, actualiteit, geschiktheid, of kwaliteit van enige Gebruikersinhoud, en we nemen geen verantwoordelijkheid voor enige Gebruikersinhoud. Jouw interacties met andere gebruikers van de Dienst zijn uitsluitend tussen jou en zulke gebruikers. Je gaat ermee akkoord dat het Bedrijf niet verantwoordelijk zal zijn voor enig verlies of schade die wordt opgelopen als gevolg van dergelijke interacties. Als er een geschil is tussen jou en een andere gebruiker van de Dienst, zijn wij niet verplicht om betrokken te raken. 

6.5. Hierbij vrijwaar je ons, onze functionarissen, werknemers, agenten en opvolgers van claims, eisen en alle verliezen, schade, rechten, claims en acties van welke aard dan ook, inclusief persoonlijk letsel, dood en eigendomsschade, die direct of indirect gerelateerd zijn aan of voortvloeien uit enige interacties met of gedrag van enige App Store, andere gebruikers van de Dienst, of enige Advertenties van Derden.

7. ABONNEMENTSKOSTEN EN BETALING

7.1. Bepaalde functies van de dienst kunnen tegen betaling worden aangeboden via een abonnement. Je kunt een abonnement rechtstreeks bij het Bedrijf aanschaffen (bijvoorbeeld via onze websites) of, waar beschikbaar, via een App Store een abonnement kopen door (1) vooraf een abonnementsgeld te betalen voor een terugkerend interval dat aan je wordt meegedeeld voordat je je aankoop doet; of (2) vooruitbetaling die je toegang geeft tot de Dienst voor een specifieke periode (samen of afzonderlijk “Aankoop”).

7.2. Voor zover toegestaan door de wet, kunnen we op elk moment de aankoopkosten aanpassen. Tenzij dit wettelijk verboden is (zoals onder de Québec Consumer Law), brengen we je op de voorgeschreven manier en binnen de vereiste termijn op de hoogte van prijswijzigingen. Als er geen vaste termijn geldt, laten we het weten via de App, per e-mail of op een andere duidelijke manier. De wijzigingen worden van kracht zoals aangegeven in de kennisgeving. Wil je de nieuwe kosten niet betalen? Dan kun je je abonnement opzeggen of afzien van vooruitbetaling voor toegang tot de dienst.

7.3. Je geeft ons en de App Stores (waar van toepassing) toestemming om de toepasselijke kosten in rekening te brengen via de betaalmethode die je hebt opgegeven, inclusief aankoopkosten en, waar van toepassing, eventuele belastingen en verzendkosten zoals weergegeven in de dienst.

7.4. Automatisch Vernieuwende Abonnementen.

Door je aan te melden voor bepaalde abonnementen, ga je ermee akkoord dat je abonnement automatisch kan worden vernieuwd. Tenzij je je abonnement opzegt, machtig je ons en de App Stores (waar van toepassing) om je te belasten voor de vernieuwingstermijn. De periode van automatische vernieuwing zal dezelfde zijn als je initiële abonnementsperiode, tenzij anders aan je medegedeeld op de Dienst. Het vernieuwingstarief zal niet hoger zijn dan het tarief voor de onmiddellijk voorafgaande abonnementsperiode, exclusief eventuele promotionele (introductie) en kortingsprijzen, tenzij we je vooraf informeren over een tariefwijziging.

7.5. Abonnement Opzeggen.

Je moet je abonnement opzeggen in overeenstemming met de opzegprocedures die aan jou zijn meegedeeld voor het betreffende abonnement.

7.6. Abonnement Proefperioden.

We kunnen een betaalde proefperiode voor het abonnement op de Dienst aanbieden. De proefperiode geeft je toegang tot de Dienst voor een bepaalde periode, met details gespecificeerd wanneer je je aanmeldt voor het aanbod. Is dit niet het geval, dan koop je ons abonnement zonder proefperiode.

7.7. Opzegging van Proefabonnement.

Tenzij je opzegt voor het einde van de proefperiode, of tenzij anders vermeld, zal je toegang tot de Dienst automatisch doorgaan en worden de toepasselijke kosten voor de Dienst aan jou gefactureerd.

Behalve waar anders niet van toepassing of verboden door de wet, behouden we ons het recht voor, naar eigen goeddunken, om een proefaanbieding, je toegang tot de Dienst tijdens de proefperiode van het abonnement, of een van deze voorwaarden te wijzigen of te beëindigen zonder kennisgeving en zonder aansprakelijkheid. We behouden ons het recht voor om je mogelijkheid om gebruik te maken van meerdere proefperioden te beperken.

7.8. De Dienst en je rechten om deze te gebruiken vervallen aan het einde van de betaalde periode van je abonnement. Als je de verschuldigde kosten of heffingen niet betaalt, kunnen we redelijke inspanningen leveren om je te informeren en het probleem op te lossen; we behouden ons echter het recht voor om je toegang tot de Dienst uit te schakelen of te beëindigen (en kunnen dit doen zonder kennisgeving).

7.9. Abonnementen gekocht via een App Store zijn onderhevig aan het restitutiebeleid van die App Store. Dit betekent dat wij geen restituties kunnen verlenen. Je zult contact moeten opnemen met de ondersteuning van de App Store.

7.10. Bepaalde Producten kunnen worden aangeboden met terugkerende levering (“Productabonnementen”). Door een Productabonnement af te sluiten, ga je ermee akkoord dat wij automatisch terugkerende bestellingen plaatsen voor het betreffende Product en de door jou opgegeven betaalmethode belasten volgens het terugkerende interval dat tijdens de aankoop of anderszins in de dienst aan je is gecommuniceerd. Elke levering binnen een Productabonnement geldt als een afzonderlijke aankoop van het betreffende Product. Eventuele verzendkosten, belastingen en andere kosten worden voorafgaand aan de aankoop of anderszins in de dienst aan je bekendgemaakt. Het opzeggen van een Productabonnement stopt toekomstige leveringen, maar heeft mogelijk geen invloed op bestellingen die al zijn verzonden.

7.11. Geen Restituties op Abonnementen.

Onder voorbehoud van clausule 7.11 hieronder, ga je ermee akkoord dat de Aankoop definitief is, dat het Bedrijf geen transactie zal terugbetalen nadat deze is gemaakt, en dat de Aankoop niet kan worden geannuleerd. Wanneer je de Aankoop doet, erken en ga je ermee akkoord dat alle Aankopen niet-restitueerbaar of inwisselbaar zijn. Ondanks alles in het voorgaande, zal het Bedrijf restituties en/of annuleringen van Aankopen bieden in gevallen en voor zover vereist door verplichte bepalingen van de toepasselijke wetgeving. Het Bedrijf kan ook restituties bieden naar eigen goeddunken en onderhevig aan ons beleid dat van tijd tot tijd kan worden gepubliceerd. Terugbetalingen en retouren voor producten worden geregeld in bijlage A en bijlage B van deze voorwaarden, waar van toepassing.

7.12. Als je een consument bent gevestigd in de EER, VK of Zwitserland, heb je een automatisch wettelijk recht om je terug te trekken uit contracten voor aankopen van diensten. Echter, wanneer je een aankoop doet van een enkel item van digitale content (zoals een video-opname of een pdf-bestand) ga je uitdrukkelijk akkoord dat dergelijke content je onmiddellijk ter beschikking wordt gesteld en verlies je daardoor je herroepingsrecht en kom je niet in aanmerking voor een restitutie. Door je aan te melden voor onze Dienst die geen enkel item van digitale content is en continu wordt geleverd (zoals abonnementen op de Dienst) verzoek en stem je uitdrukkelijk in met een onmiddellijke levering van dergelijke Dienst. Daarom, als je je herroepingsrecht uitoefent, zullen we van je restitutie een bedrag aftrekken dat evenredig is aan de Dienst die geleverd is voordat je ons je terugtrekking uit het contract meedeelde.

- Uitoefening van het Herroepingsrecht. Waar je je herroepingsrecht niet hebt verloren, zal de herroepingstermijn verstrijken 14 dagen nadat je dat contract bent aangegaan. Om je herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons - BetterMe International Limited, Office No. 101, 1st Floor, "Afentiko Anna" Building, Corner of Tepeleniou & Korytsas Street 8010, Paphos, Cyprus, e-mail: support@betterme.world - informeren over je beslissing om je terug te trekken uit een contract door een ondubbelzinnige verklaring (bijv. een brief per post of e-mail). Je kunt het model herroepingsformulier hieronder gebruiken, maar het is niet verplicht. Om de herroepingstermijn te halen, moet je je communicatie naar ons sturen waarin je zegt dat je je uit het contract wilt terugtrekken voordat de herroepingstermijn is verstreken.

- Model Herroepingsformulier

Aan: BetterMe International Limited, Office No. 101, 1st Floor, "Afentiko Anna" Building, Corner of Tepeleniou & Korytsas Street 8010, Paphos, Cyprus, e-mail: support@betterme.world

Hierbij deel ik mee dat ik mijn contract voor de volgende dienst herroep:

Ontvangen op:

Naam:

Adres:

Handtekening: (alleen vereist indien verzonden per post)

Datum:

7.13. Als je een consument bent in Quebec, heb je automatisch het wettelijke recht om een contract voor diensten met opeenvolgende prestaties te annuleren. Wanneer je een eenmalig digitaal product koopt (zoals een video-opname of een pdf-bestand), ga je er uitdrukkelijk mee akkoord dat deze inhoud direct beschikbaar wordt gesteld. Daarom geldt het annuleringsrecht zoals beschreven in deze sectie niet voor jou en kom je niet in aanmerking voor een terugbetaling. 

Uitoefening van het annuleringsrecht. Als je je direct bij ons abonneert op de Dienst, kun je het contract op elk moment annuleren door het bijgevoegde formulier of een andere schriftelijke kennisgeving te sturen naar: BetterMe International Limited, Office No. 101, 1st Floor, "Afentiko Anna" Building, Corner of Tepeleniou & Korytsas Street 8010, Paphos, Cyprus, E-mail: support@betterme.world. Je kunt je abonnement annuleren door ons een ondubbelzinnige verklaring te sturen (bijvoorbeeld per brief of e-mail). Je kunt gebruikmaken van het onderstaande modelformulier. 

Model annuleringsformulier 

Aan: BetterMe International Limited, Office No. 101, 1st Floor, "Afentiko Anna" Building, Corner of Tepeleniou & Korytsas Street 8010, Paphos, Cyprus, E-mail: support@betterme.world  

Datum: [datum waarop het formulier wordt verzonden] 

Op grond van sectie 193 van de Wet op Consumentenbescherming annuleer ik het contract [contractnummer, indien van toepassing], afgesloten op [datum waarop het contract is afgesloten] te [plaats waar het contract is afgesloten]. [Naam consument] 

[Handtekening consument] 

[Adres consument] 

Abonnementen die via een App Store zijn gekocht, vallen onder het restitutiebeleid van die App Store. Dit betekent dat wij geen terugbetalingen kunnen verstrekken. Je moet hiervoor contact opnemen met de ondersteuning van de App Store.

7.14. We kunnen van tijd tot tijd duidelijke en opvallende abonnementsvoorwaarden op onze websites en binnen de Apps plaatsen.

8. VERPLICHTE BINDENDE ARBITRAGE EN AFSTAND VAN COLLECTIEVE ACTIES

DIT ARTIKEL 8 VAN DEZE OVEREENKOMST WORDT AANGEDUID ALS DE “ARBITRAGEOVEREENKOMST.”

DE WETTEN VAN SOMMIGE RECHTSGEBIEDEN, WAARONDER QUEBEC, GEVEN JE HET RECHT OM EEN GESCHIL OF CLAIM VOOR TE LEGGEN AAN DE RECHTBANKEN VAN DAT RECHTSGEBIED, ONGEACHT DE ARBITRAGEOVEREENKOMST IN SECTIE 8 VAN DEZE OVEREENKOMST. IN DAT GEVAL KUN JE ZELF BESLISSEN OF JE HET GESCHIL VIA DE RECHTBANK OF VIA ARBITRAGE WILT LATEN BESLECHTEN.

LEES DEZE ARBITRAGEOVEREENKOMST ZORGVULDIG DOOR OM JE RECHTEN TE BEGRIJPEN. HET VEREIST DAT JE GESCHILLEN MET ONS VIA ARBITRAGE BESLECHT EN HET BEPERKT DE MANIER WAAROP JE VERHAAL KUNT HALEN BIJ ONS, IN HET BIJZONDER:

1. Alle claims moeten worden opgelost via bindende arbitrage door een neutrale arbiter;
2. Je doet afstand van het recht op een juryrechtspraak; de rechten die je zou hebben als je naar de rechtbank ging, zoals ontdekking of het recht om in beroep te gaan, kunnen beperkter zijn of kunnen niet bestaan;
3. Je mag alleen een claim indienen in je individuele hoedanigheid en niet als eiser (leidend of anderszins) of als lid van een vermeende klasse of vertegenwoordigende procedure;
4. De arbiter mag geen procedures of claims consolideren of anderszins voorzitten over enige vorm van een vertegenwoordigende of collectieve procedure.

8.1. Toepasselijkheid van de Arbitrageovereenkomst

Deze arbitrageovereenkomst is van toepassing op elk geschil tussen jou en het Bedrijf (en elk van onze respectievelijke agenten, moederbedrijven, dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen, voorgangers in belang, opvolgers en rechtsopvolgers) inclusief maar niet beperkt tot claims die voortvloeien uit of betrekking hebben op enig aspect van de relatie tussen jou en het Bedrijf, of deze nu gebaseerd zijn op contract, onrechtmatige daad, wetgeving, fraude, misrepresentatie of enige andere juridische theorie; claims die zijn ontstaan vóór deze Voorwaarden of enige eerdere overeenkomst; en claims die kunnen ontstaan na de beëindiging van deze Voorwaarden (“Geschil”), behalve claims die kunnen worden ingediend bij de kantonrechter indien jouw claims binnen de reikwijdte van de jurisdictie van die rechtbank vallen.

Zonder de voorgaande zin te beperken, heb je ook het recht om elk ander Geschil te procederen als je je afmeldt voor deze arbitrage en afstand doet van collectieve actie door binnen 30 dagen na (a) de ingangsdatum van deze Voorwaarden; of (b) de eerste datum waarop je de Dienst gebruikte die enige versies van de Voorwaarden bevatte die deze versie van de Arbitrageovereenkomst (inclusief afstand van collectieve actie) wezenlijk omvatten, een elektronisch bericht van je besluit om je af te melden te sturen naar legal.support@betterme.world met als onderwerpregel "ARBITRAGE EN AFSTAND VAN COLLECTIEVE ACTIE OPT-OUT". Als je je afmeldt voor deze Arbitrageovereenkomst, zal ook het Bedrijf hier niet aan gebonden zijn en zal elk Geschil worden opgelost in overeenstemming met Artikel 17. Als je het recht om je af te melden niet uitoefent, wordt aangenomen dat je bewust en met opzet afstand hebt gedaan van je recht om elk Geschil te procederen, behalve claims die kunnen worden ingediend bij de kantonrechter.

Deze Arbitrageovereenkomst is, zonder beperking, van toepassing op alle claims die zijn ontstaan of geasserteerd vóór de ingangsdatum van deze Voorwaarden of enige eerdere versie van deze Voorwaarden.

De relevante arbiter heeft de exclusieve autoriteit om de toepasselijkheid, het bestaan, de geldigheid en de beëindiging van de Arbitrageovereenkomst in elk specifiek geval te bepalen. In het geval dat een geschil zowel kwesties omvat die onderhevig zijn aan arbitrage als kwesties die niet onderhevig zijn aan arbitrage, komen de partijen ondubbelzinnig overeen dat elke juridische procedure met betrekking tot de kwesties die niet onderhevig zijn aan arbitrage zal worden opgeschort in afwachting van de oplossing van de kwesties die onderhevig zijn aan arbitrage.

8.2. Initieel Geschillenbeslechting

We zijn altijd geïnteresseerd in het minnelijk en efficiënt oplossen van geschillen. De partijen komen daarom overeen dat, voordat een van de partijen arbitrage tegen de ander eist, we persoonlijk zullen overleggen, via telefoon of videoconferentie, in een oprechte poging om informeel elk geschil dat onder deze Arbitrageovereenkomst valt, op te lossen.

Als je een geschil hebt met het Bedrijf, ga je ermee akkoord dat je, voordat je enige formele actie onderneemt, contact met ons opneemt via legal.support@betterme.world of bij BetterMe International Limited, Office No. 101, 1st Floor, "Afentiko Anna" Building, Corner of Tepeleniou & Korytsas Street 8010, Paphos, Cyprus, en een korte, schriftelijke beschrijving van het geschil en je contactgegevens verstrekt. De partijen komen overeen om hun uiterste best te doen om elk geschil, elke claim, vraag of meningsverschil direct door overleg met het Bedrijf te regelen, en goede trouw onderhandelingen zullen een voorwaarde zijn voordat een van de partijen een arbitrage initieert. Het aangaan van een informele geschillenbeslechting is een voorwaarde die moet worden vervuld voordat een arbitrage begint, en de arbiter zal elke arbitrage-eis die wordt ingediend voordat de informele geschillenoplossing is voltooid, verwerpen. De verjaringstermijnen en eventuele termijnen voor het indienen van kosten worden opgeschort terwijl de partijen deelnemen aan het proces van informele geschillenbeslechting zoals vereist door deze paragraaf.

8.3. Verplichte Arbitrage

Deze arbitrageovereenkomst bepaalt dat alle geschillen moeten worden opgelost via BINDENDE ARBITRAGE, behalve voor zover de toepasselijke wet het exclusieve gebruik van arbitrage voor geschillenbeslechting verbiedt.

BEHALVE VOOR ZOVER VERBODEN DOOR TOEPASSELIJKE WETGEVING (INCLUSIEF DE QUEBEC CONSUMER LAW), GA JE ERMEE AKKOORD DAT, DOOR HET AANGAAN VAN DEZE VOORWAARDEN, JIJ EN WIJ ELKAAR HET RECHT OP EEN JURYRECHTSZAAK OF OM DEEL TE NEMEN AAN EEN COLLECTIEVE ACTIE AFSTAAN EN AKKOORD GAAN OM ONZE GESCHILLEN DEFINITIEF TE LATEN BESLECHTEN DOOR BINDENDE ARBITRAGE voor een arbiter beheerd door:

1. het London Court of International Arbitration (“LCIA”) als je geen inwoner van de VS bent. Geschillen zijn onderworpen aan de meest recente versie van de LCIA Arbitrageregels wanneer de arbitragekennisgeving wordt ingediend. Informatie over de regels van de LCIA kun je vinden op https://www.lcia.org/Dispute_Resolution_Services/LCIA_Arbitration.aspx; of
2. Judicial Arbitration and Mediation Services, Inc. (“JAMS”) als je een inwoner van de VS bent. Geschillen met claims en tegenvorderingen onder USD 250,000, exclusief advocatenkosten en rente, vallen onder de meest recente versie van de Streamlined Arbitration Rules and procedures van JAMS, beschikbaar op http://www.jamsadr.com/rules-streamlined-arbitration/; alle andere claims vallen onder de meest recente versie van de Comprehensive Arbitration Rules and Procedures van JAMS, beschikbaar op http://www.jamsadr.com/rules-comprehensive-arbitration/. De regels van JAMS zijn ook beschikbaar op www.jamsadr.com of door te bellen naar JAMS op 800-352-5267.

In elk geval zijn de relevante arbitrage-regels van toepassing zoals gewijzigd door deze Arbitrageovereenkomst. In het geval van een conflict tussen de toepasselijke arbitrageregels en deze Voorwaarden, zullen deze Voorwaarden gelden, tenzij anders overeengekomen door de partijen en de relevante arbiter.

Als de relevante beheerder van arbitrage niet beschikbaar is om te arbitreren, zullen de partijen een alternatief arbitrageforum selecteren.

8.4. Afstand van Collectieve Rechtsvordering en Collectieve Vergoedingen

DE WETTEN VAN SOMMIGE RECHTSGEBIEDEN, WAARONDER QUEBEC, STAAN GEEN AFSTAND VAN GROEPSVORDERINGEN TOE. ALS DEZE WETTEN OP JOU VAN TOEPASSING ZIJN, KAN DE ONDERSTAANDE UITSLUITING NIET OP JOU VAN TOEPASSING ZIJN EN KUN JE AANVULLENDE RECHTEN HEBBEN.

BEHALVE ZOALS GESPECIFICEERD IN DE "BATCH ARBITRATION", ZAL ER GEEN RECHT OF BEVOEGDHEID ZIJN VOOR ENIGE CLAIMS OM TE WORDEN GEARBITREERD OF GEPROCEDEERD OP EEN COLLECTIEVE BASIS, GEZAMENLIJK OF GECONSOLIDEERD, OF OP BASISSEN DIE CLAIMS BEVATTEN DIE NAMENS HET ALGEMENE PUBLIEK, ANDERE GEBRUIKERS VAN DE DIENSTEN, OF ENIGE ANDERE PERSONEN WORDEN INGEBRACHT. DE ARBITER MAG ALLEEN VERLICHTING TOEKENNEN TEN GUNSTE VAN DE INDIVIDUELE PARTIJ DIE VERLICHTING ZOEKT EN ALLEEN VOOR ZOVER NODIG OM DE VERLICHTING TE BIEDEN DIE GERECHTVAARDIGD WORDT DOOR DE CLAIM VAN DIE INDIVIDUELE PARTIJ. DE ARBITER MAG GEEN VERLICHTING TOEKENNEN VOOR OF TEGEN IEMAND DIE GEEN PARTIJ IS. DE ARBITER MAG NIET MEER DAN ÉÉN PERSOON'S CLAIMS CONSOLIDEREN, EN MAG OP GEEN ENKELE WIJZE VOORZITTEN OVER ENIGE VORM VAN EEN VERTEGENWOORDIGENDE OF COLLECTIEVE PROCEDURE. DEZE AFSTAND VAN COLLECTIEVE ACTIES EN COLLECTIEVE VERLICHTINGEN IS EEN ESSENTIEEL ONDERDEEL VAN DEZE ARBITRAGEBEPALING EN KAN NIET VAN HETZELFDE WORDEN GESCHEIDEN.

DOOR IN TE STEMMEN MET DE ARBITRAGE VAN GESCHILLEN ZOALS HIERIN UITEENGEZET, GA JE ERMEE AKKOORD DAT JE JE RECHT OP EEN JURYRECHTSZAAK EN JE RECHT OP BEROEP BEPERKT EN JE BEGRIJPT DAT JE JE RECHTEN OP ANDERE BESCHIKBARE OPLOSSINGSPROCESSEN, ZOALS EEN GERECHTELIJKE PROCEDURE, AFSTAAT.

DE ARBITER HEEFT GEEN BEVOEGDHEID OM STRAFFENDE SCHADEVERGOEDINGEN TOE TE KENNEN.

8.5. Arbitrageprocedures

- Overzicht. Arbitrage is een alternatief voor rechtszaken waarbij een neutrale persoon (de arbiter) het geschil van de partijen hoort en beslist. Arbitrageprocedures zijn ontworpen om partijen een eerlijke hoorzitting te bieden op een manier die sneller en minder formeel is dan gerechtelijke procedures. De volgende procedures (de "Arbitrageprocedures") zijn van toepassing op alle arbitrageprocedures die jou en het Bedrijf betreffen.

- Plaats van Arbitrage. De plaats van arbitrage zal zijn:

1. als je geen inwoner van de VS bent, Londen, Verenigd Koninkrijk;
2. als je een inwoner van de VS bent, Delaware, VS.

- Toepasselijk Recht. Het toepasselijke recht op de arbitrageovereenkomst en de arbitrage zal zijn:

1. als je geen inwoner van de VS bent, de wetten van Engeland en Wales (ook bekend als Engels recht), zonder rekening te houden met de conflictenrechtregels van het Engels recht; of
2. als je een inwoner van de VS bent, het recht van Delaware in overeenstemming met de Federal Arbitration Act en toepasselijke verjaringstermijnen, rekening houdend met aanspraken op voorrecht erkend bij wet.

- Taal. De taal van de arbitrage zal Engels zijn.

- Een Arbitrage Starten. Om een arbitrage te starten, moet je de instructies volgen die beschikbaar zijn op:

1. https://www.lcia.org/adr-services/lcia-notes-for-parties.aspx#5.%20COMMENCING%20AN%20LCIA%20ARBITRATION voor LCIA; of
2. https://www.jamsadr.com/submit/ voor JAMS.

Je mag jezelf vertegenwoordigen in de arbitrage of een advocaat (of een andere vertegenwoordiger) namens jou laten handelen. Na ontvangst van een arbitrageclaim kunnen wij eventuele tegenvorderingen die wij hebben tegen de klager naar voren brengen.

- Kosten. Als je een consument bent en je tegen ons een arbitrage initieert, is de enige inschrijvingskosten die je moet betalen USD 250 en de rest van de inschrijvingskosten (indien van toepassing) zullen door ons worden gedragen. Als de arbiter vindt dat de door jou geïnitieerde arbitrage niet ongegrond en/of niet te kwader trouw is, zullen wij alle andere arbitragekosten dekken, inclusief case management kosten en alle professionele vergoedingen voor de diensten van de arbiter (maar niet jouw advocaatkosten, indien van toepassing).

Als wij een arbitrage tegen jou initiëren en je bent een consument, betalen wij voor alle kosten die verbonden zijn aan de arbitrage (maar niet jouw advocaatkosten, indien van toepassing).

De partijen zijn verantwoordelijk voor het betalen van hun eigen advocaatkosten, tenzij de arbitrageregels en/of toepasselijke wet anders bepalen.

Indien een van de partijen een geschil inbrengt dat onderworpen is aan arbitrage in een forum anders dan arbitrage, heeft de rechtbank of de arbiter de bevoegdheid om redelijke kosten, vergoedingen en uitgaven toe te kennen, inclusief redelijke advocaatkosten, die door de andere partij zijn gemaakt bij het succesvol aanhouden of afwijzen, geheel of gedeeltelijk, van een dergelijke andere procedure of bij het anderszins afdwingen van de naleving van deze Arbitrageovereenkomst.

- Selectie van de Arbiter. De arbiter die jouw Geschil zal horen en beslissen, zal worden aangesteld door de LCIA of JAMS, naar gelang van toepassing, in overeenstemming met hun respectievelijke regels.

- Arbitragezittingen. De arbiter zal zittingen houden, indien van toepassing, via teleconferentie of videoconferentie (gebaseerd op schriftelijke en/of elektronische indiening van documenten), in plaats van door persoonlijke verschijningen, tenzij de arbiter op verzoek van jou of van ons bepaalt dat een persoonlijke zitting gepast is. Eventuele persoonlijke verschijningen vinden plaats op een locatie die redelijk handig is voor beide partijen met de nodige overweging van hun reismogelijkheden en andere relevante omstandigheden, op voorwaarde dat als je een consument bent, je recht hebt op een persoonlijke zitting in jouw woonplaats. Als de partijen het niet eens kunnen worden over een locatie, moet een dergelijke beslissing worden genomen door de beheerder van arbitrage of door de arbiter.

- Ontdekking. Elke partij mag (a) relevante, niet-geprivilegieerde documenten aanvragen van de andere partij; en (b) verzoeken dat de andere partij de bijzonderheden van zijn claims of verdediging verstrekt. Dergelijke verzoeken om ontdekking moeten binnen 10 dagen na de aanstelling van de arbiter aan de andere partij worden betekend. De reagerende partij moet de verzoekende partij voorzien van alle responsieve, niet-geprivilegieerde documenten, de gevraagde bijzonderheden en/of eventuele bezwaren tegen de verzoeken binnen 15 dagen na ontvangst van de verzoeken. Eventuele geschillen over ontdekking of verzoeken om verlenging moeten onmiddellijk worden voorgelegd aan de arbiter voor snelle beslissing. Bij het beslissen over een geschil over ontdekking of een verzoek om verlenging, zal de arbiter rekening houden met de aard, hoeveelheid en reikwijdte van de onderliggende arbitrageclaim, de kosten en andere inspanningen die nodig zouden zijn om de gevraagde ontdekking te bieden, het tijdschema van de zaak en of de gevraagde ontdekking noodzakelijk is voor de adequate voorbereiding van een claim of verdediging.

- Communicatie met de Arbiter. Wanneer je communiceert met de arbiter, moeten de partijen elkaar daarbij betrekken – bijvoorbeeld door de andere partij op een telefoonconferentiegesprek te zetten en de andere partij te kopiëren bij eventuele schriftelijke indieningen, zoals brieven of e-mails. Voor zover praktisch mogelijk, zullen conferenties met de arbiter plaatsvinden via telefoonconferentiegesprek of e-mail. Ex-parte communicatie is niet toegestaan met een arbiter.

- Vertrouwelijkheid. Op verzoek van een van de partijen zal de arbiter een bevel uitvaardigen waarin wordt geëist dat vertrouwelijke informatie van een van de partijen die tijdens de arbitrage wordt onthuld (hetzij in documenten of mondeling) niet mag worden gebruikt of onthuld behalve in verband met de arbitrage of een procedure om de arbitrage-uitspraak af te dwingen en dat elke toegestane indiening van vertrouwelijke informatie onder zegel moet worden gedaan.

- Arbitrage-uitspraak. De arbiter zal binnen 14 dagen na de hoorzitting een schriftelijke beslissing uitvaardigen of, als er geen hoorzitting was, binnen 30 dagen nadat eventuele weerleggende of aanvullende verklaringen zijn verschuldigd. De beslissing moet duidelijk de verleende verlichting, indien van toepassing, specificeren en een beknopte verklaring van de redenen voor de toekenning bevatten.

- Afstand van Beroep. De partijen zijn het erover eens dat de uitspraak definitief en bindend is voor de partijen en doen afstand van elk recht om een rechtsvraag en elk recht van beroep op de wet en/of de verdiensten aan enige rechtbank voor te leggen.

- Consumentenmiddelen. Als je een consument bent, blijven remedies die anderszins beschikbaar zouden zijn onder toepasselijke wetten beschikbaar onder deze Arbitrageovereenkomst, tenzij je het recht behoudt om dergelijke remedies in de rechtbank na te streven zoals per deze Overeenkomst.

8.6. Arbitrages in Batches

Voor zover toegestaan door toepasselijke wetgeving, om de efficiëntie van de oplossing te verhogen, in het geval van 100 of meer vergelijkbare arbitrageverzoeken tegen het Bedrijf, ingediend door of met de hulp of betrokkenheid van hetzelfde advocatenkantoor of dezelfde organisatie, binnen een periode van 30 dagen aan een arbitrage-instantie voorgelegd volgens de bovenbeschreven regels:

1. zullen de partijen samenwerken om de arbitrageverzoeken in willekeurige batches van niet meer dan 100 verzoeken per batch te groeperen (plus, voor zover er minder dan 100 arbitrageverzoeken overblijven na het bovengenoemde batchen, een laatste batch bestaande uit de overgebleven verzoeken);
2. zal de raadsman van de eisers de gegroepeerde verzoeken organiseren en presenteren aan de Arbitrageverlener in een door de arbitrageverlener aangegeven formaat;
3. zal de Arbitrageverlener zorgen voor de beslechting van elke batch als een enkele arbitrage met één set inschrijvings- en administratiekosten en één arbiter toegewezen per batch, en
4. zal de Arbitrageverlener één set openbaarmakingen per batch verzenden en één Arbitrage Management Conference per batch opzetten.

Je stemt ermee in om te goeder trouw samen te werken met het Bedrijf en de Arbitrageverlener om een dergelijke batchbenadering voor oplossing en kosten te implementeren. Meningsverschillen over de toepasbaarheid van dit batcharbitrageproces worden beslecht in een enkele, geconsolideerde arbitrageprocedure die alle betrokken partijen omvat en wordt opgelost door een enkele arbiter volgens de vereisten van deze sectie.

Alle partijen zijn het erover eens dat verzoeken van een "wezenlijk vergelijkbare aard" zijn als ze voortkomen uit of gerelateerd zijn aan hetzelfde evenement of feitelijke scenario en dezelfde of vergelijkbare juridische kwesties aan de orde stellen en dezelfde of vergelijkbare verlichting zoeken.

Voor zover de partijen het niet eens zijn over de toepassing van het batcharbitrageproces, zal de partij die het oneens is de Arbitrageverlener adviseren, en de Arbitrageverlener zal een enkele permanente arbiter benoemen om de toepasbaarheid van het batcharbitrageproces te bepalen (“Administratieve Arbiter”). In een poging om de oplossing van een dergelijk geschil door de Administratieve Arbiter te versnellen, komen de partijen overeen dat de Administratieve Arbiter dergelijke procedures mag vaststellen die nodig zijn om eventuele geschillen snel op te lossen. De kosten van de Administratieve Arbiter worden betaald door het Bedrijf.

Deze bepaling van batcharbitrage mag op geen enkele wijze worden geïnterpreteerd als het autoriseren van een klasse, collectieve en/of massa-arbitrage of actie van welke aard dan ook, of arbitrage waarbij gezamenlijke of geconsolideerde claims betrokken zijn onder welke omstandigheden dan ook, behalve zoals uitdrukkelijk uiteengezet in deze bepaling.

8.7. Afscheidbaarheid van de Arbitrageovereenkomst

Als enig deel van deze Arbitrageovereenkomst om welke reden dan ook niet afdwingbaar of onwettig wordt bevonden, (a) zal de niet-afdwingbare of onwettige bepaling worden gescheiden van deze Voorwaarden; (b) het afscheiden van de niet-afdwingbare of onwettige bepaling heeft geen enkele invloed op de rest van deze Arbitrageovereenkomst of de mogelijkheid van de partijen om arbitrage van eventuele resterende claims op individuele basis af te dwingen volgens deze Arbitrageovereenkomst; en (c) voor zover claims daarom moeten doorgaan op een collectieve, geconsolideerde of representatieve basis, moeten dergelijke claims in de rechtbank worden behandeld onder Artikel 16, en de partijen komen overeen dat de rechtszaken van die claims worden aangehouden in afwachting van de uitkomst van eventuele individuele claims in arbitrage. Verder, als enig deel van deze Arbitrageovereenkomst wordt gevonden dat het een individu verbiedt om de remedie van openbare bevelen te zoeken, zal die bepaling geen effect hebben voor zover dergelijke verlichting buiten de arbitrage mag worden gezocht, en de rest van deze Arbitrageovereenkomst zal afdwingbaar zijn.

8.8. Voortduren

Deze arbitragebepaling blijft van kracht na beëindiging van deze Voorwaarden.

9. GEBRUIKERSGENEREERDE INHOUD

9.1. Licentieverlening. Hierbij verleen je aan het Bedrijf, diens sublicentiehouders, opvolgers en rechtverkrijgenden een royaltyvrije, eeuwigdurende, sublicentieerbare, overdraagbare, niet-exclusieve recht en licentie (evenals toestemming) om elk Gebruikersgegenereerde Inhoud (geheel of gedeeltelijk) wereldwijd te gebruiken, licentiëren, reproduceren, wijzigen, aanpassen, publiceren, vertalen, overbrengen, bewerken, herformatteren, afgeleide werken te creëren van, distribueren, inkomsten of andere vergoedingen te verkrijgen van, communiceren aan het publiek, uitvoeren, tonen en anderszins te gebruiken en/of om de Gebruikersgegenereerde Inhoud te incorporeren in andere werken in elke vorm, media of technologie die nu bekend is of later wordt ontwikkeld, voor de volledige duur van alle auteursrechten, handelsmerken en andere intellectuele en eigendomsrechten (gezamenlijk de “Rechten”) die kunnen bestaan in dergelijke Gebruikersgegenereerde Inhoud.

9.2. De hierin verleende licentie sluit expliciet alle persoonlijke gegevens uit zoals gedefinieerd onder toepasselijke privacywetten en -regelgeving.

9.3. Je verklaart en garandeert hierbij dat je alle rechten, titels en belangen in en op Gebruikersgegenereerde Inhoud bezit of anderszins gemachtigd bent om de rechten die aan het Bedrijf onder deze sectie worden verleend te verlenen. Je garandeert ook dat, voor zover je niet de exclusieve houder bent van alle Rechten in een Gebruikersgegenereerde Inhoud, elke derde houder van enige Rechten, inclusief morele rechten in dergelijke Gebruikersgegenereerde Inhoud, al dergelijke rechten volledig en effectief heeft afgezien en geldig en onherroepelijk aan jou het recht heeft verleend om de licentie zoals hierboven vermeld te verlenen. Je erkent verder dat wij en onze opvolgers en rechtverkrijgenden gerechtigd zijn tot onbeperkt gebruik van de Gebruikersgegenereerde Inhoud voor welk doel dan ook, commercieel of anderszins, zonder compensatie aan de verstrekker van de Gebruikersgegenereerde Inhoud. Onder voorbehoud van het voorgaande behoudt de eigenaar van een Gebruikersgegenereerde Inhoud die op de Diensten is geplaatst, alle Rechten die kunnen bestaan in dergelijke Gebruikersgegenereerde Inhoud.

We zijn niet verantwoordelijk voor het bewaren van een kopie van enig materiaal dat we verwijderen van onze Diensten, en we zijn niet aansprakelijk voor enig verlies dat je lijdt als inhoud die je plaatst of overdraagt naar onze Diensten wordt verwijderd.

9.4. Als je de verleende Licentie voor specifieke Gebruikersgegenereerde Inhoud wilt intrekken, neem dan contact met ons op via legal.support@betterme.world.

10. WINKELEN

10.1. Aanvullende e-commerce voorwaarden en bepalingen zijn hieronder beschikbaar in Bijlage A ("Verkoopvoorwaarden") en bijlage B (“Verkoopvoorwaarden voor voedingssupplementen”). Deze zijn van toepassing op de verkoop door het Bedrijf van BetterMe-apparaten (zoals de BetterMe Band), kleding, accessoires, voedingssupplementen en andere wellness-producten ("Producten") die beschikbaar zijn via onze BetterMe Store en/of anderszins via onze websites. Deze Voorwaarden zijn van toepassing op de online verkoop en levering van Producten, deels, die niet onder de verkoopvoorwaarden en/of de verkoopvoorwaarden voor voedingssupplementen valt. Lees deze voordat je producten aanschaft. We streven er ook naar om informatie over terugbetalingen, omruilingen, herbevoorrading, belastingen en verzending te tonen op of rond het moment van aankoop. Heb je vragen over de producten en/of de BetterMe Store, neem dan contact op met ons supportteam via store@betterme.world. 

11. BETTERME-APPARATEN

11.1. Aansluitmogelijkheden van BetterMe-apparaten. BetterMe-apparaten kunnen worden verbonden met de specifieke mobiele applicatie aangewezen door het Bedrijf ("Geautoriseerde Verbindingen"). Het Bedrijf doet geen uitspraken of garanties betreffende de inhoud of functionaliteit van enige verbinding van BetterMe-apparaten met applicaties van derden of de privacypraktijken van dergelijke ontwikkelaars van derden. Als je besluit om een van deze applicaties van derden te downloaden en te gebruiken, dan doe je dit op eigen risico.

Elke verbinding van de BetterMe-apparaten met een andere mobiele applicatie of software valt niet onder deze Voorwaarden.

11.2. BetterMe-apparaten zijn geen medische apparaten en zijn niet bedoeld om te diagnosticeren, behandelen, genezen of enige gezondheidstoestanden te voorkomen. Hoewel de BetterMe-apparaten metingen kunnen bieden zoals hartslag, genomen stappen en slaappatronen, zijn dit slechts schattingen en kunnen ze niet 100% nauwkeurig zijn. Gezien de mogelijke onnauwkeurigheden moeten deze apparaten en hun bijbehorende metingen niet worden vertrouwd voor medische doeleinden, inclusief maar niet beperkt tot de diagnose of behandeling van enige gezondheidstoestand. Gebruikers dienen een gekwalificeerde zorgprofessional te raadplegen voordat zij medische beslissingen nemen op basis van de door deze apparaten verstrekte gegevens. Door deze voorwaarden te accepteren, erkent en gaat de gebruiker ermee akkoord dat het apparaat geen vervanging is voor professioneel medisch advies, diagnose of behandeling en neemt alle verantwoordelijkheid op zich voor eventuele risico's die gepaard gaan met het gebruik van het apparaat voor gezondheidsmonitoringdoeleinden.

11.3. Het Bedrijf aanvaardt geen aansprakelijkheid voor onnauwkeurigheden of onjuiste verklaringen in het werk van het BetterMe-apparaat met mobiele applicaties of software van derden.

12. VERKLARINGEN EN BEPERKINGEN VAN DE GEBRUIKER

12.1. Door gebruik te maken van de Dienst, verklaar en garandeer je dat:

1. je de juridische bevoegdheid hebt en je akkoord gaat met deze Voorwaarden;
2. je niet jonger bent dan 18 jaar;
3. je geen toegang zult krijgen tot de Dienst via geautomatiseerde of niet-menselijke middelen, hetzij via een bot, script of anderszins;
4. je de Dienst niet zult gebruiken voor enig illegaal of ongeautoriseerd doel;
5. je je niet bevindt in een land dat onderworpen is aan een embargo van de Amerikaanse regering, of dat door de Amerikaanse regering is aangewezen als een "terroristisch ondersteunend" land;
6. je niet voorkomt op enige Amerikaanse regeringslijst van verboden of beperkte partijen; en
7. je gebruik van de Dienst geen enkele toepasselijke wet of regelgeving zal overtreden.

12.2. Als je onjuiste, onnauwkeurige, niet actuele of onvolledige informatie verstrekt, hebben wij het recht om elk huidig of toekomstig gebruik van de Dienst (of een deel ervan) te weigeren

12.3. Je mag de Dienst niet gebruiken voor andere doeleinden dan waarvoor wij de Dienst beschikbaar stellen. De Dienst mag niet worden gebruikt in verband met commerciële ondernemingen, behalve die welke specifiek door ons zijn geautoriseerd of goedgekeurd.

12.4. Als gebruiker van de Dienst ga je ermee akkoord niet:

1. systematisch gegevens of andere inhoud van de Dienst te halen om direct of indirect een verzameling, compilatie, database of gids te creëren zonder schriftelijke toestemming van ons;
2. ongeautoriseerd gebruik van de Dienst te maken;
3. wijzigingen, aanpassingen, verbeteringen, vertalingen, of afgeleide werken van de Dienst te maken;
4. de Dienst te gebruiken voor inkomstengenererende ondernemingen, commerciële ondernemingen, of andere doeleinden waarvoor het niet is ontworpen of bedoeld;
5. de Dienst beschikbaar te stellen over een netwerk of andere omgeving die toegang of gebruik door meerdere apparaten of gebruikers tegelijkertijd mogelijk maakt;
6. de Dienst te gebruiken voor het creëren van een product, dienst of software die direct of indirect concurreert met of op enige wijze een vervanging is voor de Dienst;
7. eigendomsinformatie of een van onze interfaces of ons ander intellectueel eigendom te gebruiken in het ontwerp, de ontwikkeling, fabricage, licentiëring of distributie van applicaties, accessoires of apparaten voor gebruik met de Dienst;
8. beveiligingsgerelateerde functies van de Dienst te omzeilen, uitschakelen of anderszins te verstoren;
9. ongeautoriseerd te framen of te linken naar de Dienst;
10. de Dienst te verstoren, te onderbreken of een onevenredige last op de Dienst of de netwerken of diensten die aan de Dienst zijn verbonden te leggen;
11. software te ontcijferen, decompileren, demonteren of reverse-engineeren die deel uitmaakt van de Dienst;
12. pogingen te ondernemen om maatregelen van de Dienst die ontworpen zijn om toegang tot de Dienst, of enig deel van de Dienst, te voorkomen of te beperken, te omzeilen;
13. bestanden te uploaden of te verspreiden die virussen, wormen, Trojaanse paarden, corrupte bestanden of andere schadelijke software of programma's bevatten die de werking van iemands computer kunnen beschadigen;
14. gebruik, lancering, ontwikkeling of distributie van enig geautomatiseerd systeem, inclusief maar niet beperkt tot spiders, robots, cheat utilities, scrapers, of offline lezers die toegang krijgen tot de Dienst, of het gebruik of de lancering van enige ongeautoriseerde scripts of andere software;
15. de Dienst te gebruiken om geautomatiseerde vragen naar een website te sturen of ongevraagde commerciële e-mail te verzenden;
16. ons en/of de Dienst op enigerlei wijze in diskrediet te brengen of te beschadigen;
17. de Dienst te gebruiken op een manier die inconsistent is met toepasselijke wetten of regelgevingen; of
18. anderszins deze Voorwaarden te schenden.

12.5. Wanneer je omgaat met onze klantenservicemedewerkers, vragen we je om een respectvolle en vriendelijke houding te handhaven. Mocht je gedrag jegens een van onze klantenservicemedewerkers of andere medewerkers op enig moment als bedreigend, intimiderend of aanstootgevend worden beschouwd, behouden we ons het recht voor om je account onmiddellijk te beëindigen.

13. AANVULLENDE DISCLAIMER VAN GARANTIES

13.1. Basisuitsluitingen van garanties.

BEHALVE VOOR ZOVER DIT BIJ WET VERBODEN IS (INCLUSIEF ONDER DE AUSTRALISCHE CONSUMENTENWET EN DE QUEBEC CONSUMENTENWET) OF ANDERS NIET VAN TOEPASSING IS, BEGRIJP EN GA JE ERMEE AKKOORD DAT HET GEBRUIK VAN DE DIENST OP EIGEN RISICO IS, EN DAT DE DIENST EN PRODUCTEN WORDEN GELEVERD OP EEN "ZOALS HET IS" EN "ZOALS BESCHIKBAAR" BASIS. HET BEDRIJF OF ZIJN FILIALEN, FUNCTIONARISSEN, MEDEWERKERS, AGENTEN, PARTNERS EN LICENTIEGEVERS WIJZEN UITDRUKKELIJK ALLE GARANTIES VAN WELKE AARD DAN OOK AF, ZOWEL EXPLICIET ALS IMPLICIET, INCLUSIEF, MAAR NIET BEPERKT TOT, IMPLICIETE GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL EN NIET-INBREUK, EVENALS ALLE GARANTIES MET BETREKKING TOT PRODUCTEN OF DIENSTEN AANGEBODEN DOOR BEDRIJVEN GENOEMD OP DE DIENST.

In het bijzonder verklaren de vrijgegeven partijen geen enkele garantie en wijzen zij uitdrukkelijk elke garantie af dat:

1. de Dienst aan jouw eisen zal voldoen,
2. de Dienst ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zal zijn,
3. de resultaten die kunnen worden verkregen uit het gebruik van de Dienst, inclusief gegevens, nauwkeurig of betrouwbaar zullen zijn,
4. de kwaliteit van alle gegevens of diensten die beschikbaar zijn op de Dienst aan jouw verwachtingen zal voldoen, en
5. eventuele fouten in de dienst zullen worden gecorrigeerd.

Elk materiaal dat via de Dienst wordt verkregen, wordt op jouw eigen discretie en risico benaderd, en je bent zelf verantwoordelijk voor eventuele schade aan je computersysteem of mobiel apparaat of verlies van gegevens die het gevolg zijn van het gebruik van dergelijk materiaal.

We kunnen geen specifieke resultaten garanderen van het gebruik van de App en/of de Dienst. Je stemt er ook mee in de risico's van onderbreking van de Dienst om technische redenen te aanvaarden.

13.2. Afwezigheid van advies op de Dienst

Elke verklaring die op de Dienst kan worden geplaatst is alleen voor informatieve en amusementsdoeleinden en is niet bedoeld om professioneel financieel, medisch, juridisch of ander advies te vervangen of te substitueren.

Het Bedrijf geeft geen verklaringen of garanties en wijst, voor zover wettelijk toegestaan, uitdrukkelijk elke aansprakelijkheid af met betrekking tot jouw vertrouwen op de verklaringen of andere informatie die wordt aangeboden of verstrekt binnen of via de Dienst. Als je specifieke zorgen hebt of er een situatie ontstaat waarin je professioneel of medisch advies nodig hebt, dien je te overleggen met een passend opgeleide en gekwalificeerde specialist.

13.3. Wijziging van website-informatie en dienst

Wij kunnen naar eigen inzicht en zonder voorafgaande kennisgeving wijzigingen aanbrengen in de informatie op onze websites (inclusief de BetterMe Store) en onze mobiele applicaties.

Wij kunnen op elk moment, tijdelijk of permanent, de websites (inclusief de BetterMe Store) of onze mobiele applicaties (of een deel daarvan) naar eigen inzicht wijzigen of stopzetten, met of zonder voorafgaande kennisgeving.

13.4. Deze Voorwaarden beperken geen niet-afstandbare garanties of consumentenbeschermingsrechten waarop je mogelijk recht hebt onder de verplichte wetten van je land van verblijf.

13.5. Als je een consument bent in de EER, VK of Zwitserland:

13.5.1. Als onderdeel van de wettelijke verplichting om ervoor te zorgen dat onze Dienst conform deze Voorwaarden is, kunnen we van tijd tot tijd aanbieden en je verzoeken om beveiligings- en technische updates te installeren. Het is jouw verantwoordelijkheid om dergelijke updates zonder vertraging te installeren en het besturingssysteem van je eindapparaat bij te werken indien dit vereist is voor dergelijke updates. We zijn niet aansprakelijk voor enig gebrek aan conformiteit van de Dienst als gevolg van het ontbreken van de relevante update wanneer je nalaat de update te installeren die wij je hebben geleverd.

13.5.2. Als onze Dienst niet conform deze Voorwaarden is, heb je het recht om het defect te laten corrigeren. Je zult redelijkerwijs met ons samenwerken om te beoordelen of de oorzaak van het gebrek aan conformiteit in je digitale omgeving ligt. Als je deze medewerking niet biedt, ligt de bewijslast van enige conformiteit bij jou.

14. BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

14.1. IN GEEN GEVAL ZULLEN WIJ (EN ONZE GELIEERDE ONDERNEMINGEN) AANSPRAKELIJK ZIJN JEGENS JOU OF EEN DERDE PARTIJ VOOR GEDERFDE WINST OF ENIGE INDIRECTE, GEVOLG-, EXEMPLARISCHE, INCIDENTELE, SPECIALE OF BESTRAFFENDE SCHADE VOORTVLOEIEND UIT DEZE VOORWAARDEN OF JOUW GEBRUIK VAN, OF ONVERMOGEN OM, DE DIENST (INCLUSIEF DE APP OF INHOUD) EN PRODUCTEN, OF ADVERTENTIES VAN DERDEN TE GEBRUIKEN, ZELFS ALS WE OP DE HOOGTE ZIJN GESTELD VAN DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE. TOEGANG TOT EN GEBRUIK VAN DE DIENST (INCLUSIEF DE APP, INHOUD EN GEBRUIKERSINHOUD), EN ADVERTENTIES VAN DERDEN ZIJN OP EIGEN RISICO, EN JIJ BENT ZELF VOLLEDIG VERANTWOORDELIJK VOOR EVENTUELE SCHADE AAN JE COMPUTERSYSTEEM OF VERLIES VAN GEGEVENS DIE DAARUIT VOORTVLOEIEN.

14.2. MAXIMALE AANSPRAKELIJKHEID. ONDANKS WAT HIERIN ANDERS IS BEPAALD, STEM JE ERMEE IN DAT DE TOTALE AANSPRAKELIJKHEID VAN HET BEDRIJF JEGENS JOU VOOR ALLE CLAIMS VOORTVLOEIEND UIT HET GEBRUIK VAN DE APP, INHOUD, DIENST OF PRODUCTEN, BEPERKT IS TOT DE BEDRAGEN DIE JE AAN HET BEDRIJF HEBT BETAALD VOOR TOEGANG TOT EN GEBRUIK VAN DE DIENST. DE BEPERKINGEN VAN SCHADEVERGOEDINGEN ZOALS HIERBOVEN UITEENGEZET ZIJN FUNDAMENTELE ELEMENTEN VAN DE BASIS VAN DE VOORWAARDEN TUSSEN HET BEDRIJF EN JOU.

14.3. SPECIFIEKE CALIFORNISCHE BEPALING. ALS JE EEN INWONER VAN CALIFORNIË BENT, DOE JE HIERBIJ AFSTAND VAN SECTIE 1542 VAN HET CALIFORNISCHE BURGERLIJK WETBOEK, DAT STELT: "EEN ALGEMENE VRIJGAVE STREKT ZICH NIET UIT TOT CLAIMS DIE DE SCHULDEISER OF DE PARTIJ DIE VRIJGEEFT NIET KENT OF VERMOEDT TE BESTAAN IN ZIJN OF HAAR VOORDEEL OP HET MOMENT VAN UITVOEREN VAN DE VRIJGAVE, EN DIE, INDIEN BEKEND DOOR HEM OF HAAR, ZIJN OF HAAR SCHIKKING MET DE SCHULDENAAR OF VRIJGEGEVEN PARTIJ WEZENLIJK ZOU HEBBEN BEÏNVLOED."

14.4. JURIDISCHE VARIATIES. SOMMIGE RECHTSGEBIEDEN STAAN DE BEPERKING OF UITSLUITING VAN AANSPRAKELIJKHEID VOOR INCIDENTELE OF GEVOLGSCHADE NIET TOE, DUS DE BOVENSTAANDE BEPERKING OF UITSLUITING IS MOGELIJK NIET OP JOU VAN TOEPASSING EN JE KUNT OOK ANDERE WETTELIJKE RECHTEN HEBBEN DIE PER RECHTSGEBIED VERSCHILLEN. VOOR ZOVER EEN OF ELK ASPECT VAN DE BOVENSTAANDE BEPERKINGEN NIET VAN TOEPASSING IS, BLIJVEN ALLE OVERIGE ASPECTEN VAN KRACHT, ZELFS ALS ENIGE REMEDIE ZIJN ESSENTIËLE DOEL NIET BEREIKT.

14.5. Als je een inwoner bent van de EER, VK of Zwitserland:

Als door ons geleverde defecte digitale inhoud binnen de Dienst een apparaat of digitale inhoud die aan jou toebehoort beschadigt, zullen wij de schade herstellen of je een vergoeding betalen. Echter, wij zijn niet aansprakelijk voor schade die je had kunnen vermijden door ons advies op te volgen om een je gratis aangeboden update toe te passen, of voor schade veroorzaakt doordat je de installatie-instructies niet correct hebt gevolgd of niet over de minimale systeemvereisten beschikte die door ons geadviseerd waren.

14.6. Als je een inwoner bent van Australië:

Onze Dienst wordt geleverd met garanties die niet kunnen worden uitgesloten onder de Australische consumentenwet. Voor grote fouten met de Dienst heb je recht op:

(a) het annuleren van je contract voor de aankoop van de Dienst; en

(b) het ontvangen van een terugbetaling voor het ongebruikte deel van de Dienst, of een vergoeding voor de verminderde waarde.

Als een fout in de Dienst geen grote fout is, heb je recht op correctie van de fout binnen een redelijke termijn. Als dit niet gebeurt, heb je het recht om je contract voor de aankoop van de Dienst te annuleren en een terugbetaling te ontvangen voor elk ongebruikt deel. Je hebt ook recht op een vergoeding voor elk ander redelijkerwijs te voorzien verlies of schade door een fout in de Dienst.

15. VRIJWARING

15.1. Je stemt ermee in om het Bedrijf, zijn opvolgers, dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen, alle gerelateerde bedrijven, zijn leveranciers, licentiegevers en partners, en de functionarissen, directeuren, werknemers, agenten en vertegenwoordigers van elk van hen te vrijwaren en schadeloos te stellen, inclusief kosten en advocatenhonoraria, van elke claim of eis gedaan door een derde partij als gevolg van of voortvloeiend uit (i) jouw gebruik van de Dienst of Producten, (ii) jouw Gebruikersinhoud, of (iii) jouw overtreding van deze Voorwaarden.

15.2 Het Bedrijf behoudt zich het recht voor, op jouw kosten, om de exclusieve verdediging en controle over te nemen van elke zaak waarvoor je verplicht bent ons te vrijwaren, en je stemt ermee in om samen te werken met onze verdediging van deze claims. Je gaat ermee akkoord geen zaak te schikken zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van het Bedrijf. Het Bedrijf zal redelijke inspanningen leveren om je op de hoogte te stellen van een dergelijke claim, actie of procedure zodra het daarvan op de hoogte is.

16. INTERNATIONAAL GEBRUIK

16.1 Het Bedrijf geeft geen garantie dat de Dienst toegankelijk, passend of wettelijk beschikbaar is voor gebruik in jouw rechtsgebied, en het toegang krijgen tot en gebruiken van de Dienst is verboden vanuit gebieden waar dit illegaal zou zijn. Je benadert de Dienst op eigen initiatief en je bent verantwoordelijk voor naleving van lokale wetten.

17. TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTBANK

17.1. Behalve waar anders verboden door de wet (inclusief de Quebec Consumer Law), worden deze Voorwaarden beheerst in overeenstemming met de wetten van Engeland en Wales (met uitzondering van haar regels van conflicterend recht).

17.2. Voor zover een actie met betrekking tot een geschil hieronder om welke reden dan ook niet aan arbitrage is onderworpen, onderwerpt elk van de partijen zich aan de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van Engeland en Wales om eventuele geschillen die kunnen ontstaan uit of in verband met deze Voorwaarden te beslechten, en dienovereenkomstig moeten procedures in dergelijke rechtbanken worden gebracht.

17.3. De partijen onderwerpen zich onherroepelijk aan de persoonlijke jurisdictie en locatie van de rechtbanken van Engeland en zien af van eventuele verdedigingen van onjuiste locatie of forum non conveniens.

17.4. Als je een consument bent gevestigd in de EER, VK of Zwitserland:

Niets in deze Voorwaarden zal je beroven van de bescherming die aan consumenten wordt geboden door de verplichte regels van het recht van het land waarin je woont.

Als je een klacht hebt, neem dan contact met ons op via legal.support@betterme.world. Als je vindt dat je klacht niet adequaat is aangepakt, mag je - maar ben je niet verplicht om - een klacht indienen bij een instantie voor alternatieve geschillenbeslechting (ADR) in je land. Een lijst met door de EU goedgekeurde ADR-instanties vind je hier. Afgezien van hetgeen in deze Voorwaarden is bepaald, neemt het Bedrijf niet deel aan enig alternatief geschillenbeslechtingsschema.

Je mag elk geschil dat voortvloeit uit deze voorwaarden voorleggen aan de bevoegde rechter in het land waar je gewoonlijk verblijft, als dat land zich in de EER, het Verenigd Koninkrijk of Zwitserland bevindt. Deze rechtbanken zijn, met uitsluiting van andere rechtbanken, bevoegd om dergelijke geschillen te beslechten. Het Bedrijf zal elk geschil dat onder deze Voorwaarden kan ontstaan, voorleggen aan de bevoegde rechtbank van je land van gewone verblijfplaats.

Je gaat ermee akkoord dat de Diensten, Voorwaarden, en elk geschil tussen jou en het Bedrijf in alle opzichten worden beheerst door de wetten van Engeland en Wales, zonder rekening te houden met bepalingen inzake rechtskeuze, en niet door het VN-Verdrag van 1980 inzake contracten voor de internationale verkoop van goederen.

17.5. Als je een consument bent in Quebec:

Niets in deze Voorwaarden ontneemt je de bescherming die consumenten toekomt onder de wetten van Quebec, inclusief de toepasselijke wetten van Canada.

Niets in deze Voorwaarden ontneemt de autoriteiten van Quebec de bevoegdheid om een rechtszaak te behandelen op basis van een contract dat volgens deze Voorwaarden is afgesloten, als je je domicilie of woonplaats in Quebec hebt.

18. DIVERSE BEPALINGEN

18.1. Geen vertraging of weglating van onze kant bij het uitoefenen van enig recht bij een niet-naleving of fout van jouw kant met betrekking tot deze Voorwaarden zal een dergelijk recht aantasten of worden geïnterpreteerd als een afstand daarvan, en een verklaring van afstand door het Bedrijf van een van de verbintenissen, voorwaarden of overeenkomsten die door jou moeten worden nagekomen, zal niet worden geïnterpreteerd als een verklaring van afstand van enige daaropvolgende inbreuk daarvan of van enige andere verbintenis, voorwaarde of overeenkomst hierin vervat.

18.2. Onder voorbehoud van Sectie 8, indien enige bepaling van deze Voorwaarden ongeldig of niet afdwingbaar wordt bevonden, dan blijven deze Voorwaarden volledig van kracht en zullen ze worden hervormd om geldig en afdwingbaar te zijn, terwijl de intentie van de partijen zo veel mogelijk volgens de wet wordt weerspiegeld.

18.3. Behalve zoals hierin uitdrukkelijk voorzien, bevatten deze Voorwaarden de volledige overeenkomst tussen jou en het Bedrijf met betrekking tot het onderwerp hiervan en vervangen alle eerdere beloften, overeenkomsten of vertegenwoordigingen, schriftelijk of mondeling, met betrekking tot dergelijk onderwerp.

18.4. Het Bedrijf mag al zijn rechten en verplichtingen onder deze Voorwaarden overdragen of toewijzen aan een andere persoon, op welke wijze dan ook, inclusief door novatie, en door deze Voorwaarden te accepteren geef je toestemming aan het Bedrijf voor een dergelijke toewijzing en overdracht. Je bevestigt dat het plaatsen op de Dienst van een versie van deze Voorwaarden die een andere persoon aanduidt als partij bij de Voorwaarden, geldt als geldige kennisgeving aan jou van de overdracht van de rechten en verplichtingen van het Bedrijf onder de Voorwaarden (tenzij anders uitdrukkelijk aangegeven).

18.5. Alle info die je deelt via de Dienst wordt gezien als elektronische communicatie. Als je met ons communiceert via de Dienst of andere elektronische media, zoals e-mail, dan doe je dat elektronisch. Je gaat ermee akkoord dat we elektronisch met jou kunnen communiceren en dat zulke communicaties, net als mededelingen, bekendmakingen, overeenkomsten en andere berichten die we je elektronisch sturen, gelijkstaan aan geschreven communicaties en dezelfde kracht en effect hebben alsof ze geschreven en ondertekend zijn door de verzender. Je stemt er ook mee in dat we voor deze communicatie derde partijen kunnen gebruiken die ons helpen om deze elektronische interacties efficiënt en veilig te beheren. Gezien de diverse en complexe aard van onze Dienst, erken je dat we derde partijen inschakelen voor een breed scala aan diensten die onze aanbiedingen ondersteunen en verbeteren. Dit kan onder meer het verwerken van transacties betreffen, evenals andere operationele, technische en logistieke ondersteunende functies. Het gebruik van deze derde dienstverleners stelt ons in staat onze Dienst efficiënter en effectiever aan jou te leveren. Verder erken je en ga je ermee akkoord dat door te klikken op knoppen zoals "VERSTUUR", "GA VERDER", "REGISTREER", "IK GA AKKOORD" of vergelijkbare links of knoppen, je een juridisch bindende elektronische handtekening indient en een juridisch bindend contract aangaat. Je erkent dat je elektronische inzendingen jouw akkoord en intentie vormen om gebonden te zijn aan deze voorwaarden. JE GAAT HIERBIJ AKKOORD MET HET GEBRUIK VAN ELEKTRONISCHE HANDTEKENINGEN, CONTRACTEN, BESTELLINGEN EN ANDERE VERSLAGEN, EN MET DE ELEKTRONISCHE BEZORGING VAN KENNISGEVINGEN, BELEID EN VERSLAGEN VAN TRANSACTIES DIE VIA DE DIENST ZIJN GESTART OF VOLTOOID.

18.6. In geen geval is het bedrijf aansprakelijk voor het niet naleven van deze voorwaarden, voor zover zulke tekortkomingen voortkomen uit factoren die buiten de redelijke controle van het bedrijf liggen.

19. CONTACT

Als je een kennisgeving wilt sturen onder deze voorwaarden of vragen hebt over de Dienst en Producten, kun je contact met ons opnemen via: support@betterme.world. 

Voor juridische vragen kun je ons bereiken op legal.support@betterme.world. 

Voor vragen over privacy, kun je ons mailen op privacy@betterme.world. 

IK HEB DEZE VOORWAARDEN GELEZEN EN GA AKKOORD MET ALLE BEPALINGEN DIE HIERBOVEN VERMELD STAAN.

BetterMe International Limited (reg. nr. HE 417945 met als geregistreerd kantoor Office No. 101, 1st Floor, "Afentiko Anna" Building, Corner of Tepeleniou & Korytsas Street 8010, Paphos, Cyprus)

Laatst bijgewerkt: 18 maart 2026

BIJLAGE A: VERKOOPVOORWAARDEN

Deze verkoopvoorwaarden ("Verkoopvoorwaarden") zijn van toepassing op jouw winkelervaring via de BetterMe websites, waaronder de BetterMe Store (“BetterMe Websites”), in verband met de online verkoop en levering van BetterMe apparaten (zoals BetterMe Band), kleding, accessoires en andere wellness producten ("Producten"), met uitzondering van digitale producten en diensten, die uitdrukkelijk worden behandeld in de Algemene Voorwaarden. Als je een bestelling plaatst voor onze Producten via de BetterMe Websites, wordt bij de bevestiging van de bestelling een koopovereenkomst gesloten tussen jou en het Bedrijf, die wordt beheerst door deze Verkoopvoorwaarden. Daarnaast erkent en gaat je door het plaatsen van de bestelling akkoord met onze Gebruiksvoorwaarden en Privacybeleid.

Je verklaart en garandeert dat je de juridische bevoegdheid hebt om deze Verkoopvoorwaarden aan te gaan.

1. BESTELLINGEN EN WIJZIGINGEN IN BESTELLINGEN

1.1. Het Bedrijf kan naar eigen goeddunken elke bestelling weigeren of annuleren, of de hoeveelheid van een bestelling beperken, zelfs nadat je jouw bestelling hebt geplaatst. We kunnen ook aanvullende kwalificerende informatie vereisen voordat we jouw bestelling accepteren of verwerken. Als je jouw werkmailadres gebruikt, wees je ervan bewust dat veel bedrijven spamfilters gebruiken die automatische e-mails kunnen blokkeren, wat de levering van onze bevestigingsmail aan jou kan belemmeren of naar de spam kan sturen.

1.2. Tijdens het plaatsen van je bestelling kan je gevraagd worden om je betalings- en verzendinformatie te verstrekken. JE VERKLAART EN GARANDEERT DAT JE HET RECHT HEBT OM ELKE BETAALMETHODE DIE JE KIEST TE GEBRUIKEN VOOR HET VOLTOOIEN VAN EEN DERGELIJKE TRANSACTIE. Door dergelijke informatie in te dienen, geef je ons het recht om deze informatie aan derden te verstrekken ten behoeve van het faciliteren van transacties in overeenstemming met ons Privacybeleid. Verificatie van informatie kan vereist zijn voordat een transactie wordt erkend of voltooid.

1.3. Je bent verplicht om de juiste verzendinformatie en e-mailadres te verstrekken. Het Bedrijf is niet verantwoordelijk voor Producten die niet ontvangen worden door onjuiste verzendinformatie.

1.4. De geschatte levertijd die op de BetterMe Websites staan vermeld, wordt berekend vanaf de verzendbevestiging en niet vanaf het moment dat je de bestelling plaatst.

1.5. De daadwerkelijke levering van je bestelling kan worden beïnvloed door onvoorziene omstandigheden buiten onze controle, zoals pandemieën, branden, explosies, overstromingen, oorlogshandelingen, sabotage, rellen, ongelukken, uitval van machines of apparatuur, stakingen, arbeidsgeschillen, of tekorten, alle overheidsmaatregelen, onvermogen om materiaal, apparatuur of transport te verkrijgen of natuurrampen, die we redelijkerwijs niet konden voorzien (overmacht) en je gaat ermee akkoord dat we niet aansprakelijk zijn voor late leveringen (tenzij anders bepaald door de wet).

1.6. Het eigendom van de Producten gaat over op jou bij de levering van de Producten aan de vervoerder; echter, het risico van verlies van of schade aan de Producten gaat over op jou bij de levering van de Producten aan jou.

2. BESCHIKBAARHEID VAN PRODUCTEN

2.1. Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om op elk moment producten en diensten toe te voegen aan of te verwijderen op de BetterMe Websites, om welke reden dan ook. Het Bedrijf behoudt zich ook het recht voor om op elk moment de beschikbare hoeveelheden voor aankoop te wijzigen, zelfs nadat je een bestelling hebt geplaatst. We kunnen te maken krijgen met tekorten aan voorraad van een bepaalde stijl, kleur of maat en kunnen niet garanderen dat artikelen die op voorraad lijken te zijn daadwerkelijk beschikbaar zijn.

2.2. Het Bedrijf geeft geen garanties wat betreft de volledigheid, nauwkeurigheid, betrouwbaarheid, geldigheid of actualiteit van enige vermeldingen, beschrijvingen of afbeeldingen (inclusief, maar niet beperkt tot, kenmerken en specificaties zoals gewichten en maten) van producten of diensten die beschikbaar zijn via de BetterMe Websites. Dergelijke informatie en de beschikbaarheid van elk product of dienst (inclusief, maar niet beperkt tot, de geldigheid van coupons of kortingen) kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Het Bedrijf doet redelijke inspanningen om de kenmerken van producten nauwkeurig weer te geven, waaronder de toepasselijke kleuren, maar de daadwerkelijke kleuren die je ziet, hangen af van je computersysteem, en we kunnen niet garanderen dat je computer deze kleuren nauwkeurig weergeeft. Het is jouw verantwoordelijkheid om alle toepasselijke lokale, staats-, federale en buitenlandse wetten (inclusief minimumleeftijdsvereisten) met betrekking tot de aankoop, het bezit en het gebruik van elk product of dienst te begrijpen en na te leven.

3. PRIJZEN

3.1. Prijzen zijn doorgaans inclusief leverings- en afhandelingskosten en toepasselijke belastingen. Als prijzen dergelijke kosten en belastingen niet omvatten, zullen we dit communiceren voordat je je bestelling plaatst. We behouden ons het recht voor om de prijzen van producten of diensten op de BetterMe Websites op elk moment zonder kennisgeving te wijzigen.

3.2. Houd er rekening mee dat onze prijzen geen invoerrechten, tarieven en dergelijke kosten omvatten die kunnen worden opgelegd door de bestemmingsplaats van de levering.

4. GARANTIE, RETOURNEREN EN TERUGBETALINGSBELEID

4.1. Beperkte Productgarantie

4.1.1. DE BEPERKTE PRODUCTGARANTIE BIEDT JOU SPECIFIEKE RECHTEN. IN JOUW STAAT, LAND OF RECHTSGEBIED KUN JE ANDERE RECHTEN HEBBEN DIE NIET IN DEZE GARANTIE ZIJN OPGESOMD. VOOR ZOVER WETTELIJK TOEGESTAAN SLUITEN WIJ GEEN AANVULLENDE WETTELIJKE RECHTEN UIT, BEPERKEN OF OPSCHORTEN DIE JE EVENTUEEL HEBT. RAADPLEEG VOOR EEN VOLLEDIG BEGRIP VAN JOUW RECHTEN DE WETTEN VAN JE STAAT, LAND OF RECHTSGEBIED.

4.1.2. Als je een consument bent in de EER of Zwitserland, heb je wettelijke rechten onder de toepasselijke nationale wetgeving die de verkoop van consumentengoederen regelt, inclusief, maar niet beperkt tot, nationale wetten die EU-richtlijn 99/44 implementeren. Deze rechten worden niet aangetast door deze beperkte garantie.

4.1.3. Als je een klant bent in Australië, komen de producten met garanties die niet kunnen worden uitgesloten onder de Australische Consumentenwet. Je hebt recht op vervanging of terugbetaling bij een groot falen en compensatie voor elk ander redelijkerwijs te voorzien verlies of schade. Je hebt ook recht op reparatie of vervanging van de goederen als deze niet van acceptabele kwaliteit zijn en het falen geen groot falen betreft.

4.1.4. Je kunt hier details over de Beperkte Productgarantie lezen.

4.2. Retourneren & Terugbetaling

4.2.1. Onder voorbehoud van clausule 4.1 van deze Verkoopvoorwaarden, als je niet tevreden bent met je aankoop van de Producten van de BetterMe Websites om welke reden dan ook, bieden we een terugbetaling aan als je aan de gestelde voorwaarden voldoet.

DIT RETOURRECHT IS NIET VAN TOEPASSING OP DE AANKOOP OF VERLENGING VAN DIENSTEN, ZOALS GEDEFINIEERD IN EN GEREGULEERD DOOR ONZE VOORWAARDEN. Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, moet je aan alle volgende voorwaarden voldoen:

1. een terugbetaling aanvragen binnen 30 dagen na ontvangst van het artikel. Om een terugbetaling aan te vragen, moet je contact met ons opnemen via store@betterme.world met de volgende gegevens: naam; ordernummer; reden voor terugbetaling; en
2. het product in gloednieuwe staat retourneren, inclusief alle onderdelen in de oorspronkelijke staat en verpakking, uiterlijk 30 kalenderdagen vanaf de datum van aanvraag. Kleding moet de originele labels bevatten en mag niet gewassen of gedragen zijn.

4.3.3. Je kunt hier details over retourneren en terugbetaling lezen.

4.3. Leveringskosten en verpakkingskosten betaald tijdens het retourneren van het Product zijn niet terugbetaalbaar. Als je retourzending niet aan een van de bovenstaande voorwaarden voldoet, kunnen we naar eigen goeddunken weigeren deze te accepteren.

4.4. Recht van Ontbinding

Als je een consument bent in de EER of Zwitserland, heb je een automatisch wettelijk recht om je terug te trekken uit contracten voor de aankoop van Producten.

- Uitoefening van het Recht van Ontbinding. Waar je je recht van ontbinding niet hebt verloren, vervalt de ontbindingstermijn 14 dagen na de dag waarop je de producten ontvangt. Om je recht van ontbinding uit te oefenen, moet je ons - BetterMe International Limited, Office No. 101, 1st Floor, "Afentiko Anna" Building, Corner of Tepeleniou & Korytsas Street 8010, Paphos, Cyprus, email: support@betterme.world - op de hoogte stellen van je beslissing om je uit een contract terug te trekken met een ondubbelzinnige verklaring (bijv. een brief per post of e-mail). Je mag het modelontbindingsformulier hieronder gebruiken, maar dat is niet verplicht. Om de ontbindingstermijn te halen, moet je je communicatie over je wens om je uit het contract terug te trekken verzenden voordat de ontbindingstermijn is verstreken.

- Gevolgen van Ontbinding. Als je je uit dit contract terugtrekt, zullen wij alle van jou ontvangen betalingen aan je terugbetalen, inclusief de kosten voor levering (met uitzondering van de aanvullende kosten als gevolg van je keuze voor een type levering anders dan het goedkoopste type standaardlevering dat door ons wordt aangeboden), zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan 14 dagen vanaf de dag waarop we worden geïnformeerd over je beslissing om je uit dit contract terug te trekken. We zullen zo'n terugbetaling uitvoeren met dezelfde betaalmiddelen als je gebruikt hebt voor de initiële transactie, tenzij je uitdrukkelijk anders hebt ingestemd; in elk geval zul je geen kosten ondervinden als gevolg van zo'n terugbetaling.

- Model Ontbindingsformulier

Aan: BetterMe International Limited, Office No. 101, 1st Floor, "Afentiko Anna" Building, Corner of Tepeleniou & Korytsas Street 8010, Paphos, Cyprus, email: support@betterme.world 

Hierbij geef ik aan dat ik me terugtrek uit mijn contract voor de volgende dienst:

Ontvangen op:

Naam:

Adres:

Handtekening: (alleen vereist als dit per post wordt verzonden)

Datum:

4.5. We laten je weten zodra we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, en laten je weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Als het is goedgekeurd, wordt je automatisch terugbetaald op je oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en plaatst.

5. ALGEMENE VOORWAARDEN CADEAUKAARTEN

5.1. Deze Algemene Voorwaarden voor Cadeaukaarten ("Cadeaukaartvoorwaarden") zijn van toepassing op alle elektronische cadeaukaarten van de BetterMe ("eCadeaukaarten"), die worden gekocht, gebruikt, opgeladen, verkregen of anderszins ingewisseld (gezamenlijk “gebruikt”) op de website van de BetterMe Store (de “BetterMe Store”). Door een cadeaukaart te gebruiken, ga je akkoord met de Voorwaarden, die deze Cadeaukaartvoorwaarden, de Gebruiksvoorwaarden en Verkoopvoorwaarden van BetterMe omvatten.

Voor saldo-informatie kun je je saldo controleren of onze Cadeaukaartenpagina op de BetterMe Store bezoeken.

5.2. eCadeaukaarten zijn alleen online beschikbaar voor aankoop in de BetterMe Store en kunnen worden gekocht in stappen van $25, $50, $100, $150, $200, $500.

eCadeaukaarten hebben geen waarde totdat ze zijn geactiveerd. Het bedrijf behoudt zich het recht voor om de activatie op te schorten of te vertragen totdat de betaling is verwerkt.

eCadeaukaarten zijn alleen geldig indien gekocht bij de BetterMe Store of een geautoriseerde derde partij distributeur. De eCadeaukaart is niet geldig en wij zijn niet aansprakelijk als deze is verkregen van niet-geautoriseerde verkopers of wederverkopers, inclusief online veilingsites.

5.3. Beperkingen:

Het bedrijf beperkt de maximale waarde van elke eCadeaukaart tot $500.

Je mag geen cadeaukaarten van derden (bijvoorbeeld winkelcentrum cadeaukaarten) gebruiken om een eCadeaukaart te kopen.

Je mag geen promotiecodes van het bedrijf of van derden gebruiken om een eCadeaukaart te kopen.

Je kunt het saldo van je eCadeaukaart niet gebruiken om andere eCadeaukaarten te kopen.

eCadeaukaarten kunnen niet worden gekocht met promotionele aanbiedingen of kortingen.

Elke aankoop mag slechts het gebruik van één cadeaukaart omvatten.

Een eCadeaukaart is geen krediet-, debet- of laadkaart. Er zijn geen impliciete garanties verbonden aan gekochte eCadeaukaarten.

eCadeaukaarten kunnen niet worden geretourneerd; doorverkocht; gebruikt voor betaling buiten de BetterMe Store; gebruikt voor ongeautoriseerde reclame, marketing, sweepstakes, promotionele of commerciële doeleinden; ingewisseld voor meer dan de nominale waarde; overgedragen voor waarde; ingewisseld voor contant geld; geretourneerd voor een contante terugbetaling (behalve voor zover wettelijk vereist); of gebruikt op een manier die anderszins door het bedrijf verboden is. Geen deel van je eCadeaukaartsaldo mag worden overgedragen aan een andere persoon of toegepast op een ander account, behalve voor zover wettelijk vereist.

BetterMe Store is niet aansprakelijk voor enige mislukking of vertraging in levering. Je bent verplicht het juiste e-mailadres op te geven, indien van toepassing. Het bedrijf is niet verantwoordelijk voor eCadeaukaarten die niet leverbaar zijn of niet ontvangen worden door onjuiste leveringsinformatie.

eCadeaukaarten die zijn verkregen of gekocht van niet-BetterMe bronnen kunnen ongeldig zijn of een lagere inwisselbare balans of waarde hebben dan de ongeautoriseerde verkoper vertegenwoordigde. Het bedrijf is niet verplicht om ongeldige eCadeaukaarten of saldi of waarden die verkeerd zijn voorgesteld of incorrect zijn, te eren.

5.4. Inwisseling:

eCadeaukaarten kunnen alleen worden ingewisseld in de BetterMe Store.

Wanneer je de eCadeaukaart gebruikt om een aankoop te doen, wordt het beschikbare bedrag op de eCadeaukaart verminderd met het aankoopbedrag, en elke volgende aankoop wordt afgetrokken van het saldo. Het gebruik van je eCadeaukaart voor aankopen is een vraag om en een opname van de resterende waarde op je eCadeaukaart. Het saldo blijft op de eCadeaukaart totdat het is verminderd tot nul. Je moet voldoende beschikbare middelen op een eCadeaukaart hebben om een aankoop te kunnen doen of het verschil tussen de beschikbare middelen en het aankoopbedrag in contanten, per creditcard of in een voor het bedrijf acceptabele vorm te betalen.

Je hebt niet de bevoegdheid om een aankoop die is gestart met je eCadeaukaart te stoppen en je bent aansprakelijk voor een dergelijke transactie. Het bedrijf behoudt zich het recht voor om een eCadeaukaart te weigeren of de mogelijkheid om te gebruiken te beperken als het bedrijf reden heeft om aan te nemen dat het gebruik ongeautoriseerd, frauduleus of anderszins illegaal is.

eCadeaukaarten kunnen niet worden gebruikt om bepaalde niet-in aanmerking komende goederen en diensten te kopen (bijvoorbeeld digitale producten of abonnementen van het bedrijf). Om een bestelling te betalen die niet-in aanmerking komende artikelen bevat, moet je mogelijk een creditcard, debetkaart of een andere geldige betaalmethode verstrekken. In aanmerking komende goederen en diensten kunnen naar eigen goeddunken van ons worden gewijzigd.

eCadeaukaarten kunnen niet worden overgedragen aan een ander account nadat je de claimcode hebt ingewisseld.

Je mag eCadeaukaarten niet gebruiken om verkopen te vervullen of aankopen te financieren met de intentie om de goederen of diensten door te verkopen of te exporteren.

5.5. Onderhevig aan het Retourbeleid, zullen alle retouren voor aankopen gedaan met een eCadeaukaart resulteren in een tegoed op een eCadeaukaart of uitgifte van een nieuwe cadeaukaart voor het bedrag van het geretourneerde artikel. Als er meerdere betaalmethoden zijn gebruikt voor de aankoop, zal het deel dat met een eCadeaukaart is betaald dienovereenkomstig worden terugbetaald.

5.6. Aankopen van eCadeaukaarten zijn over het algemeen definitief en niet-restitueerbaar, behalve zoals vereist door toepasselijk recht.

5.7. eCadeaukaarten verlopen nooit en er worden geen kosten in rekening gebracht.

5.8. In het geval van een technische storing met een eCadeaukaart, kun je contact met ons opnemen via support@betterme.world voor een oplossing.

5.9. Het risico van verlies en eigendom van eCadeaukaarten gaat over op de koper bij verkoop, bij elektronische overdracht van de eCadeaukaart aan de koper of aangewezen ontvanger door het bedrijf.

Je bent verantwoordelijk voor het beveiligen van je eCadeaukaart tegen ongeautoriseerd gebruik. Het bedrijf is niet verantwoordelijk als een cadeaukaart verloren gaat, gestolen wordt, of vernietigd wordt, of als je cadeaukaart wordt gebruikt zonder jouw toestemming. Het bedrijf zal geen eCadeaukaarten vervangen of aanvullen die verloren gaan, gestolen worden, of zonder toestemming worden gebruikt.

5.10. Pas op voor cadeaukaartfraude. Deel je eCadeaukaartnummer en PIN niet als je NIET een artikel koopt van de BetterMe Store. Je kunt mogelijke fraude melden bij je lokale rechtshandhaving. Er zijn verschillende soorten cadeaukaartfraudes die betaling met een cadeaukaart vereisen. Het bedrijf is niet verantwoordelijk voor en aanvaardt geen aansprakelijkheid jegens jou voor onwettig gedrag of fraude door derden in verband met een cadeaukaart.

5.11. Door een eCadeaukaart te gebruiken, ga je akkoord met onze voorwaarden en verbind je je ertoe de eCadeaukaart niet te gebruiken op een manier die schadelijk is voor het bedrijf of zijn gelieerde ondernemingen. Als je je bezighoudt met een verboden activiteit die onze voorwaarden schendt, of die naar ons eigen goeddunken onze klanten, reputatie, goodwill, bedrijfsvoering of operaties verstoort of schaadt, kunnen we aanvullende acties tegen je ondernemen en beperkingen opleggen aan eCadeaukaarten, inclusief saldi van cadeaukaarten, diensten en accounts, bestellingen en aankopen.

We behouden ons het recht voor, zonder voorafgaande kennisgeving, op elk moment en naar eigen goeddunken om (i) je te verbieden eCadeaukaarten te kopen, te claimen of in te wisselen, of op te laden; (ii) eCadeaukaarten (inclusief als onderdeel van je online saldo) ongeldig te maken, te beperken, te deactiveren, op te schorten of te weigeren zonder terugbetaling; (iii) bestellingen en uitvoering daarvan te annuleren of te beperken (inclusief bestellingen met betrekking tot eCadeaukaarten en saldi die worden gebruikt voor aankopen); of (iv) accounts en toegang tot onze diensten te sluiten of op te schorten. Dit kan gebeuren onder bepaalde situaties, waaronder, maar niet beperkt tot (a) als een eCadeaukaart op een frauduleuze, illegale of in strijd met onze voorwaarden en beleid manier is verkregen, gebruikt of toegepast op een online account of gebruikt als betaling; (b) als het saldo van de eCadeaukaart dat is geüpload of toegepast op een online account een wettelijke of regelgevende limiet overschrijdt; (c) als we een probleem ervaren met de betaling op bestand (bijv. onvoldoende middelen) en/of informatie moeten verifiëren om de betaling te kunnen verwerken; en/of (d) als een update of verandering in de wet nieuwe wettelijke vereisten oplegt.

5.12 eCadeaukaarten kunnen worden gebruikt als persoonlijke of zakelijke geschenken, maar mogen niet worden gebruikt in verband met marketing, reclame of andere promotionele activiteiten (inclusief, maar niet beperkt tot, via websites, internetadvertenties, e-mail, telemarketing, direct mail, krant- en tijdschriftadvertenties, en radio- en televisie-uitzendingen).

Het is strikt verboden om de naam, het logo, de handelskleding (inclusief elk beeld/gelijkenis van de eCadeaukaarten) of intellectuele eigendommen van het bedrijf, inclusief maar niet beperkt tot, handelsmerken en auteursrechten, te gebruiken in verband met eCadeaukaarten op een manier die suggereert of impliceert dat een persoon, website, bedrijf, product of dienst wordt onderschreven of gesponsord door of anderszins is geaffilieerd met het bedrijf of een van zijn dochterondernemingen of gelieerde ondernemingen.

5.13. Het bedrijf geeft geen garanties, expliciet of impliciet, met betrekking tot eCadeaukaarten, inclusief, zonder beperking, enige expliciete of impliciete garantie van verkoopbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doel. In het geval een eCadeaukaartcode niet functioneel is, is je enige verhaal en onze enige aansprakelijkheid de vervanging van deze eCadeaukaart. Bepaalde wetten staan geen beperkingen toe op impliciete garanties of de uitsluiting of beperking van bepaalde schade. Als deze wetten op jou van toepassing zijn, kunnen sommige of alle bovenstaande disclaimers, uitsluitingen of beperkingen mogelijk niet op jou van toepassing zijn.

6. DIVERSE BEPALINGEN

6.1. CONSUMENTEN IN SOMMIGE JURISDICTIES KUNNEN WETTELIJKE RECHTEN HEBBEN ONDER TOEPASSELIJKE NATIONALE WETGEVING DIE DE VERKOOP VAN CONSUMENTENGOEDEREN REGULEERT, INCLUSIEF, ZONDER BEPERKING, DE AUSTRALISCHE CONSUMENTENWET, NATIONALE WETTEN DIE DE EG-RICHTLIJN 99/44 UITVOEREN. DEZE RECHTEN WORDEN NIET BEÏNVLOED DOOR DE HIERBOVEN VERMELDE BEPALINGEN.

6.2 Deze Verkoopvoorwaarden zijn een aanvulling op de Algemene Voorwaarden en vervangen deze niet. Behalve zoals hierin anders vermeld, vormen deze Verkoopvoorwaarden samen met de Algemene Voorwaarden de volledige en exclusieve overeenkomst en afspraak tussen ons met betrekking tot alle bestellingen die je doet op de BetterMe Websites, en vervangen en komen in de plaats van alle eerdere mondelinge of schriftelijke afspraken of overeenkomsten tussen ons met betrekking daartoe. 

Laatst bijgewerkt: 18 maart 2026