Съдържание:
1. Правила за гаранцията за връщане на парите
В допълнение към правата за възстановяване на средства, предвидени в приложимите закони, ако сте закупили нашето приложение директно на нашите уебсайтове и опцията за връщане на пари ви е била представена по време на поръчката, имате право да получите възстановяване на средства, ако не сте получили видими резултати с нашата програма, при условие че са изпълнени всички изброени по-долу условия:
- свързали сте се с нас в рамките на 30 дни след първоначалната ви поръчка и преди края на абонаментния период; и
- следвали сте нашата програма (i) поне през 7 последователни дни в рамките на първите 30 дни след поръчката (за месечни и по-дълги периоди на абонамент), (ii) най-малко през 5 последователни дни в рамките на първите 28 дни след поръчката (за 4-седмични абонаментни периоди, или (iii) най-малко за 3 последователни дни в рамките на първите 7 дни след поръчката (за седмични и двуседмични абонаментни периоди); и
- сте в състояние да докажете, че сте спазили програмата в съответствие с изискванията, посочени по-долу в Секцията „Как да демонстрирате, че сте следвали програмата“.
Ние ще разгледаме вашата заявка и ще ви уведомим (по имейл или по друг начин) дали заявката ви е одобрена.
Как да демонстрирате, че сте следвали програмата
Можете да докажете, че сте спазили програмата, като изпълните следните прости условия:
Предоставяте скрийншоти от приложението, които доказват, че сте завършили
- най-малко 7 тренировки/медитации или други сесии (за месечни и по-дълги периоди на абонамент);
- поне 5 тренировки/медитации или други сесии (за 4-седмични абонаментни периоди); или
- най-малко 3 тренировки/медитации или други сесии (за седмични и двуседмични абонаменти).
Важно изявление
Моля, обърнете внимание, че само изпълнението на горните изисквания ви позволява да получите възстановяване на средства по Гаранцията за връщане на пари. За по-голяма яснота, тази Гаранция за връщане на пари не се прилага в други случаи.
2. Общи правила за възстановяване на суми
Ценим всяка обратна връзка и правим всичко възможно клиентите ни да са доволни от нашите продукти и услуги. Въпреки това, ако не сте напълно удовлетворени от нашите услуги, можете да получите възстановяване на сумата в съответствие с условията, предвидени в настоящия документ.
По принцип, ако не отговаряте на условията на нашата Гаранция за връщане на парите, посочени по-горе, платените от вас такси не подлежат на възстановяване и/или замяна, освен ако не е посочено друго в настоящия документ или ако това се изисква от приложимото законодателство. Освен това някои искания за възстановяване на суми могат да бъдат разгледани от нашата компания за всеки отделен случай и да бъдат удовлетворени по наша преценка.
Възстановяване на суми обикновено може да се иска само по време на абонаментния период. Ако абонаментният период е изтекъл, преди да подадете искане за възстановяване, няма да можем да ви възстановим сумата.
Забележка за жителите на някои щати на САЩ. Ако живеете в Калифорния или Кънектикът и отмените покупката по всяко време преди полунощ на третия работен ден след датата на покупката, ще върнем направеното от вас плащане.
Забележка за жителите на ЕС. Ако сте потребител, базиран в ЕИП или Швейцария, имате автоматично законно право да се откажете от договори за закупуване на Услуги. Въпреки това, когато извършвате покупка на единичен елемент от цифрово съдържание (например видеозапис или pdf файл), вие изрично се съгласявате, че това съдържание ви се предоставя незабавно и следователно губите правото си на отказ и няма да имате право на възстановяване на сумата. Като се регистрирате за нашата Услуга, която не е единичен елемент от цифрово съдържание и се предоставя непрекъснато (например абонаменти за Приложението), вие изрично заявявате и се съгласявате с незабавното предоставяне на такава Услуга. Следователно, ако упражните правото си на отказ, ние ще приспаднем от възстановената сума сума, която е пропорционална на Услугата, предоставена преди да ни съобщите за отказа си от договора.
- Упражняване на правото на отказ. Когато не сте изгубили правото си на отказ, срокът за отказ изтича 14 дни след деня, в който сте сключили този договор. За да упражните правото си на отказ, трябва да ни информирате на BetterMe International Limited, Office No. 101, 1st Floor, "Afentiko Anna" Building, Corner of Tepeleniou & Korytsas Street 8010, Paphos, Cyprus, имейл: support@betterme.world за решението ви да се откажете от договора чрез недвусмислено изявление (например писмо, изпратено по пощата или по електронна поща). Можете да използвате образеца на формуляра за отказ от договора по-долу, но той не е задължителен. За да спазите срока за отказ, трябва да ни изпратите съобщението си, че желаете да се откажете от договора, преди да е изтекъл срокът за отказ.
- Образец на формуляр за отказ
До: BetterMe International Limited, Office No. 101, 1st Floor, "Afentiko Anna" Building, Corner of Tepeleniou & Korytsas Street 8010, Paphos, Cyprus, имейл: support@betterme.world
С настоящото уведомявам, че се отказвам от договора си за следната услуга:
Получено на:
Име:
Адрес:
Подпис: (изисква се само ако се изпраща по пощата)
Дата:
Всеки превод от английската версия е предоставен само за ваше удобство. В случай на различие в смисъла, версията или тълкуването между английската версия на тази Политика за връщане на парите, достъпна на адрес https://betterme.world/money-back-policy, и всеки превод, английската версия ще има предимство.
Последна актуализация: 20 февруари 2025 г.