นโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจขอให้คุณแจ้งชื่อ อีเมล น้ำหนัก ส่วนสูง ระดับความแข็งแรง สิ่งที่ต้องการปรับปรุง ความชอบด้านอาหาร สำหรับการใช้แอปหรือเว็บไซต์บางส่วนของเรา และตอบถามคำถามอื่นๆ ในการเริ่มต้นใช้งาน ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับแอปหรือผลิตภัณฑ์บนเว็บที่คุณเลือก จากระบบนิเวศของเรา (ตัวอย่างเช่น การใช้บริการ Mental Wellness ของเราอาจจำเป็นต้องใช้ข้อมูลสุขภาพจิตบางส่วน เป็นต้น) ในบางแอปของเรา คุณอาจจะข้ามคำถามการเริ่มต้นใช้งานบางข้อได้ โดยการแตะที่ปุ่ม ข้าม หรือสิ่งที่คล้ายกัน

นอกจากนี้ เราอาจจะรวบรวมจากอุปกรณ์ของคุณโดยอัตโนมัติ ได้แก่ การตั้งค่าภาษา เลขที่อยู่ไอพี โซนเวลา ประเภทและรุ่นของอุปกรณ์ การตั้งค่าอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และข้อมูลทางเทคนิคอื่นๆ เราต้องการข้อมูลนี้สำหรับให้บริการของเรา (ตัวอย่างเช่น เพื่อแสดงองค์ประกอบบางอย่างของผลิตภัณฑ์ เป็นต้น) วิเคราะห์การใช้แอปของลูกค้าของเรา (ตัวอย่างเช่น เพื่อให้ทราบว่าลูกค้าฯ ใช้คุณสมบัติที่เราเปิดตัวหรือไม่) และเพื่อแสดงโฆษณา โดยส่วนมาก คุณสามารถควบคุมการประมวลผลดังกล่าวได้โดยการจำกัดการประมวลผลผ่านคุณลักษณะความเป็นส่วนตัวของเราที่มีอยู่บนเว็บไซต์และ/หรือแอป

กรุณาอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราดังที่ปรากฎด้านล่าง เพื่อทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่เราทำกับข้อมูล (ข้อที่ 2) คุณมีสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของข้อมูลใดบ้าง (ข้อที่ 4) เราพยายามที่จะมอบคุณสมบัติและสิทธิในการควบคุมความเป็นส่วนตัวที่หลากหลาย ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับภูมิภาคที่คุณอยู่อาศัยเมื่อเข้าถึงบริการของเราและทางเลือกของผลิตภัณฑ์ของเรา ตัวอย่างเช่น:

• ควบคุมการติดตามออนไลน์ผ่านการตั้งค่า e-Privacy ในแอปหรือเว็บไซต์ของเรา
• ยกเลิกการขาย/แบ่งปันข้อมูล (ตามความหมายของกฎหมายสหรัฐฯ บางข้อ)
• การขอลบข้อมูลและบัญชี
• การบังคับใช้สิทธิ์ความเป็นส่วนตัวอื่นๆ

เมื่อคุณลักษณะต่างๆ ดังที่กล่าวมาพร้อมใช้งานสำหรับคุณจะแสดงอย่างชัดแจ้งในส่วนท้าย ในเมนู หรือในส่วนโปรไฟล์ผลิตภัณฑ์ของเรา เรามุ่งมั่นที่จะมอบสิทธิ์ส่วนใหญ่เหล่านี้ที่เป็นคุณสมบัติด้านความเป็นส่วนตัวที่คุณสามารถเข้าถึงได้ด้วยตนเองโดยการปฏิสัมพันธ์ที่เป็นมิตรกับส่วนที่ใช้ในการเชื่อมต่อกับผู้ใช้งาน(UX/UI) กับบริการของเรา (เมื่อคุณประสบปัญหาในการสืบค้นหรือไม่สามารถใช้งานคุณสมบัติ โปรดส่งคำขอมายังเรา)

หากมีคำถามใดที่ยังคงไม่ได้รับคำตอบหรือคุณต้องการใช้สิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของคุณ โปรดติดต่อเราที่ privacy@betterme.world 

นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้อธิบายและแสดงรายการข้อมูลที่โปร่งใสเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกเก็บรวบรวมเมื่อคุณใช้แอปพลิเคชันมือถือ เว็บไซต์ และบริการที่มีผ่านแอปพลิเคชันเหล่านั้น (รวมเรียกว่า “แอป” หรือ “บริการ”) และวิธีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าว

โดยการใช้บริการนี้ คุณได้ตกลงกับเราว่า (i) คุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้และการประมวลผลข้อมูลที่อธิบายไว้ และ (ii) คุณมีอายุเกิน 18 ปี หากคุณไม่ตกลงหรือไม่สามารถยืนยันได้ คุณจะต้องไม่ใช้บริการ ในกรณีนี้ คุณจะต้อง (ก) ลบบัญชีของคุณ ติดต่อเราและขอลบข้อมูลของคุณ (ข) ยกเลิกการเป็นสมาชิกใดๆ โดยใช้ฟังก์ชันที่ Apple (หากคุณใช้ระบบ iOS) หรือ Google (หากคุณใช้ระบบ Android) ร้านค้าแอปอื่นใดที่อาจมีให้บริการในช่วงระยะเวลาใดเวลาหนึ่ง หรือโดยเราหากคุณซื้อโดยตรงจากเว็บไซต์ของเรา และ (ค) ลบแอปออกจากอุปกรณ์ของคุณ

การแปลความจากเอกสารภาษาอังกฤษมีไว้เพื่อความสะดวกของคุณและความโปร่งใสเท่านั้น ในกรณีที่มีความแตกต่างในความหมายหรือการตีความระหว่างนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ฉบับภาษาอังกฤษ ซึ่งมีอยู่ที่ https://betterme.world/privacy-policy และในการแปลความใดๆ ข้อความจากต้นฉบับภาษาอังกฤษเท่านั้นที่มีผลผูกพันตามกฎหมาย

สารบัญ:

1. หมวดหมู่ของข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวม
2. อะไรคือวัตถุประสงค์และพื้นฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
3. เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับผู้ใด
4. คุณสามารถใช้สิทธิความเป็นส่วนตัวของคุณได้อย่างไร
5. การจำกัดอายุ
6. การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
7. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
8. การเก็บรักษาข้อมูล
9. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
10. ติดต่อเรา

1. หมวดหมู่ของข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวม

เราประมวลผลข้อมูล:

(i) คุณให้ข้อมูลกับเราโดยตรง (ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณเลือกสิ่งที่ต้องการปรับปรุง หรือส่งอีเมลถึงเรา หรือเมื่อมีการติดต่อกับครูส่วนตัวของเรา)

(ii) เราได้รับข้อมูลเกี่ยวกับคุณจากบุคคลที่สาม (ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ผ่าน Apple หรืออนุญาตให้เราเข้าถึงข้อมูลแอป Apple Health หรือ Health Connect)

(iii) โดยอัตโนมัติเมื่อคุณใช้บริการของเรา (ตัวอย่างเช่น เลขที่อยู่ไอพีของคุณผ่านคุกกี้ หรือเทคโนโลยี SDK) หรือเมื่อคุณใช้อุปกรณ์ของเรา (ตัวอย่างเช่น BetterMe Fitness Tracker)

1.1. ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

1. ตัวระบุ

ในที่นี้อาจรวมถึงชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมลของคุณ คุณให้ข้อมูลนี้แก่เราเมื่อคุณลงทะเบียนใช้บริการ ซื้อผลิตภัณฑ์ทางกายภาพของเรา สมัครรับจดหมายข่าวของเรา หรือติดต่อเราด้วยวิธีการอื่นใด

2. การเริ่มต้นใช้งานและข้อมูลผลิตภัณฑ์

คุณให้ข้อมูลประเภทนี้แก่เราเมื่อคุณลงทะเบียนใช้บริการและ/หรือผ่านกระบวนการเริ่มต้นใช้งานและ/หรือใช้บริการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหมวดนี้รวมถึง:

• ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับคุณ อาทิเช่น อายุ วันเกิด เพศ ประเทศของคุณ เป็นต้น

• ข้อมูลด้านสุขภาพและความแข็งแรง ซึ่งครอบคลุมลักษณะทางกายภาพ เช่น น้ำหนักและส่วนสูง ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการออกกำลังกายของคุณ การทำสมาธิและวิธีการหายใจ รูปแบบการนอน และประเภทและระยะเวลาของการออกกำลังกายที่คุณทำ เราอาจขอให้คุณให้ข้อมูลเกี่ยวกับระดับความแข็งแรงของคุณ ความพึงพอใจด้านโภชนาการ หรือเราเสนอตัวเลือกแก่คุณในการติดตามการบริโภคน้ำหรืออาหารของคุณ รวมถึงการอัปโหลดรูปภาพมื้ออาหารของคุณ เราใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่เลือกไว้เพื่อปรับแต่งประสบการณ์ของคุณซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของบริการที่เรานำเสนอ 
  • ข้อมูลพิเศษด้านสุขภาพ ข้อมูลบางส่วนที่เรารวบรวมอาจถือเป็นข้อมูลส่วนบุคคลประเภทพิเศษหรือข้อมูลที่ละเอียดอ่อนภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลบางประการที่บังคับใช้ ในกรณีนี้ เช่น เมื่อเราถามคุณว่าคุณต้องการตารางอาหารสำหรับผู้ป่วยโรคเบาหวานหรือไม่ คุณตัดสินใจเข้าร่วมโปรแกรมพิเศษสำหรับการสูญเสียอวัยวะ หรือคุณตัดสินใจใช้คุณสมบัติการติดตามรอบเดือนของเรา เราจะพยายามขอความยินยอมจากคุณในการประมวลผลข้อมูลดังกล่าว

3. ข้อมูลจากการซื้อใน BetterMe Store

เมื่อคุณซื้อผลิตภัณฑ์ทางกายภาพของเรา อาทิเช่น อุปกรณ์ BetterMe (ตัวอย่างเช่น BetterMe Fitness Tracker) เครื่องแต่งกาย อุปกรณ์เสริม และสินค้าเพื่อสุขภาพอื่นๆ (เรียกว่า “ผลิตภัณฑ์”) ที่ BetterMe Store คุณจะแจ้งที่อยู่เพื่อการจัดส่ง ขนาดของผลิตภัณฑ์ และลักษณะอื่นๆ ของผลิตภัณฑ์ให้เราทราบ 

4. ข้อมูลเชิงพาณิชย์

เมื่อคุณชำระเงินผ่านบริการ คุณจะต้องให้ข้อมูลบัญชีด้านการเงิน อาทิเช่น หมายเลขบัตรเครดิต แก่ผู้ให้บริการบุคคลที่สามของเราที่ทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลและดำเนินการชำระเงิน ถึงแม้ว่าเราอาจได้รับข้อมูลบางอย่างที่จำกัด ตัวอย่างเช่น ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัตรเครดิต (รวมถึงโทเค็นความปลอดภัยซึ่งแสดงวิธีการชำระเงินของคุณ) เราจะไม่รวบรวมหรือจัดเก็บหรือเข้าถึงข้อมูลหมายเลขบัตรเครดิตทั้งหมด ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ซื้อ วันที่ เวลาและจำนวนเงินในการซื้อ ประเภทวิธีการชำระเงินที่ใช้ ตัวเลขจำกัดของหมายเลขบัตรของคุณ

5. ข้อมูลบริการ B2B

เราเสนอทางเลือกให้บริษัทต่างๆ สามารถรับบริการของเราเพื่อนำไปใช้เป็นโปรแกรมสุขภาพขององค์กร โดยตัวแทนของบริษัทจะต้องแจ้งชื่อ ชื่อบริษัท ตำแหน่ง และที่อยู่อีเมลเพื่อใช้ในการติดต่อเรา

หากนายจ้างของคุณให้สิทธิ์คุณเข้าถึงบริการ เราจะประมวลผลที่อยู่อีเมล ชื่อ และรายละเอียดทางวิชาชีพของคุณที่นายจ้างให้ไว้เพื่อเปิดใช้งานการเข้าถึง ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะได้รับการประมวลผลตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ทั้งนี้ สถิติการเข้าร่วมโดยทั่วไปอาจได้รับการแบ่งปันกับนายจ้างของคุณในเครื่องมือผู้ดูแลระบบฝ่ายทรัพยากรบุคคล

6. การสนทนากับครูส่วนตัวและเพื่อนร่วมฝึกสอนดิจิทัล

เราเสนอโอกาสในการโต้ตอบกับครูส่วนตัวและเพื่อนร่วมฝึกสอนดิจิทัลประเภทต่างๆ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของบริการระดับพรีเมียมของเราผ่านทางข้อความ เสียง หรือวิดีโอ ในระหว่างการโต้ตอบเหล่านี้ เราอาจประมวลผลการสนทนาของคุณ (รวมถึงโดยวิธีการของผู้ประมวลผลข้อมูลของเรา อ้างอิงจากการเป็นผู้ให้บริการด้านการสื่อสารในข้อที่ 3) ในหมวดนี้ รวมถึงข้อมูลใดๆ ที่คุณอาจแบ่งปันในระหว่างการสนทนาเหล่านี้ ตัวอย่างเช่น ความคืบหน้าของคุณ ข้อเสนอแนะ คำถาม เป้าหมาย รูปถ่ายมื้ออาหารของคุณ หรือรายละเอียดอื่นๆ ที่อาจมีการสนทนา

7. ความคิดเห็นและเอกสารแนบที่คุณให้ไว้เมื่อส่งคำขอ

คุณยังอาจได้มีการให้ข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างแก่เราโดยใช้แบบฟอร์ม “ติดต่อเรา” หรือโดยการส่งอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลใดๆ ของเรา (รวมถึงโดยวิธีการของผู้ประมวลผลข้อมูลของเรา อ้างอิงจากการเป็นผู้ให้บริการด้านการสื่อสารในข้อที่ 3) ข้อมูลนี้อาจรวมถึงความคิดเห็นใดๆ ที่คุณเข้าสู่ระบบเพื่อส่งคำถามของคุณ

1.2. ข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลที่สาม

1. บัญชี Apple ID

เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ Apple เพื่อลงทะเบียนบัญชีในแอป เราจะได้รับข้อมูลส่วนตัวจากบัญชี Apple ID ของคุณ ซึ่งอาจรวมถึงข้อมูลต่อไปนี้โดยเฉพาะชื่อของคุณและที่อยู่อีเมลที่ได้รับการยืนยัน คุณอาจเลือกที่จะแบ่งปันที่อยู่อีเมลจริงของคุณหรือที่อยู่อีเมลนิรนามที่ใช้บริการส่งต่อไปยังอีเมลส่วนตัว Apple จะแสดงข้อมูลความเป็นส่วนตัวโดยละเอียดแก่คุณเมื่อมีการลงชื่อเข้าใช้ด้วยหน้าจอ Apple ค้นหาเพิ่มเติมเกี่ยวกับการลงนามกับ Apple 

2. แอป Apple Health (และ Apple Motion & Fitness API) หรือ Health Connect (รวมเรียกว่า “แอปด้านสุขภาพ”)

หากคุณได้กดอนุญาตแอปบนอุปกรณ์ของคุณ เราอาจได้รับ (อ่าน) หรือ/และเขียน (แบ่งปัน) ข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมของคุณกับ/จากแอปด้านสุขภาพ ในแอปบางแอปของเรา คุณอาจตัดสินใจที่จะอนุญาตให้เราอ่าน (รับ) ข้อมูลต่อไปนี้จากแอปด้านสุขภาพ  ได้แก่ จำนวนก้าวเดิน ระยะทางที่ครอบคลุม น้ำหนัก และพลังงานอาหารที่บริโภค และข้อมูลอื่นๆ ที่คุณเลือกให้ความยินยอมบนหน้าจอแสดงการยินยอม หากคุณอนุญาตให้เราเขียนข้อมูลไปยัง (แบ่งปันกับ) แอปด้านสุขภาพ เราจะถ่ายโอนข้อมูลการออกกำลังกาย น้ำหนัก และพลังงานในอาหาร (แคลอรี่ที่บริโภค) ไปยังแอปด้านสุขภาพ ชิ้นส่วนของข้อมูลที่ครอบคลุมด้วยขอบเขตของแอปด้านสุขภาพจะถูกแจ้งให้คุณทราบโดย Apple หรือ Google บนหน้าจอป๊อปอัพตั้งต้นซึ่งเราไม่สามารถควบคุมได้

ก่อนที่คุณจะตัดสินใจแบ่งปันข้อมูลของคุณกับแอปด้านสุขภาพ เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัว เนื่องจากข้อมูลของคุณจะอยู่ภายใต้นโยบายเหล่านั้น สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแอป Apple Health โปรดดูที่ http://www.apple.com/ios/health/ และบน Apple Health โปรดดูที่ https://health.google/health-connect-android/ คุณสามารถเพิกถอนการเข้าถึงการอ่าน/เขียนข้อมูลจากแอปด้านสุขภาพ โดยตรงได้ตลอดเวลาในแอปด้านสุขภาพ

1.3. ข้อมูลที่เรารวบรวมอัตโนมัติ: 

1. กิจกรรมออนไลน์

เราบันทึกว่าคุณโต้ตอบกับบริการของเราอย่างไร ตัวอย่างเช่น เราบันทึกการโต้ตอบของคุณกับส่วนต่างๆ ของอินเทอร์เฟส คุณลักษณะและเนื้อหา การออกกำลังกายที่คุณทำ เวลาและระยะเวลาของการออกกำลังกาย กิจกรรมการทำสมาธิของคุณ ความถี่ในการใช้แอป ระยะเวลาที่คุณอยู่ในแอป ความคืบหน้าของโปรแกรมการฝึกอบรมหรือการทำสมาธิ และคำสั่งซื้อการเป็นสมาชิกของคุณ

• ข้อมูลจากเครื่องมือติดตามสุขภาพ เรานำเสนอแนวทางด้านสุขภาพและความแข็งแรงแบบองค์รวม และอนุญาตให้ผู้ใช้ซื้อ BetterMe Fitness Tracker ซึ่งเป็นอุปกรณ์ติดตามสุขภาพ เมื่อคุณเชื่อมต่ออุปกรณ์กับแอป BetterMe เราอาจประมวลผลข้อมูลที่รวบรวมโดยอุปกรณ์ (ตัวอย่างเช่น การนับก้าวเดิน, การวัดอัตราการเต้นของหัวใจ, ความแปรปรวนของอัตราการเต้นของหัวใจ (HRV), สถิติการนอนหลับ) เราจะพยายามขอความยินยอมจากคุณในการประมวลผลข้อมูลดังกล่าวก่อนที่จะรวบรวมข้อมูล (โดยปกติจะเป็นบนหน้าจอป๊อปอัพที่ปรากฏขึ้นเมื่อคุณเชื่อมต่ออุปกรณ์กับแอป)

• ข้อมูลจากเครื่องชั่งน้ำหนักอัจฉริยะ เรายังนำเสนอโอกาสให้คุณซิงค์ข้อมูลสุขภาพจาก BetterMe Smart Scale กับแอป เพื่อเข้าถึงคุณสมบัติการติดตามขั้นสูง ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับน้ำหนักนี้อาจรวมถึง BMI (ดัชนีมวลกาย), เปอร์เซ็นต์ไขมันในร่างกายและไขมันในช่องท้อง, มวลกล้ามเนื้อ และเปอร์เซ็นต์น้ำในร่างกาย เราจะพยายามขอความยินยอมจากคุณก่อนที่จะประมวลผลข้อมูลดังกล่าว (โดยปกติจะแสดงในหน้าต่างป๊อปอัพเมื่อคุณเชื่อมต่ออุปกรณ์กับแอป)

2. อุปกรณ์และตำแหน่งทางภูมิศาสตร์

เรารวบรวมข้อมูลจากอุปกรณ์มือถือของคุณ ตัวอย่างของข้อมูลดังกล่าวได้แก่ การตั้งค่าภาษา ที่อยู่อินเทอร์เน็ตโปรโตคอล โซนเวลา ประเภทและรุ่นของอุปกรณ์ การตั้งค่าอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต ผู้ให้บริการมือถือ หมายเลขฮาร์ดแวร์ และบัญชีผู้ใช้ เฟสบุ๊ก หากคุณยินยอมให้ผลิตภัณฑ์บางอย่างของเราแบ่งปันข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ (ตัวอย่างเช่น สำหรับเส้นทางวิ่งของคุณ) แอปอาจจะได้รับข้อมูลนี้เช่นเดียวกัน

3. รหัสตัวตนผู้ลงโฆษณา 

เรารวบรวม ตัวระบุเพื่อการโฆษณา (Apple Identifier for Advertising (“IDFA”)) หรือรหัสโฆษณาของกูเกิล (Google Advertising ID (“AAID”)) (ขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์ของคุณ) โดยทั่วไปคุณสามารถตั้งหมายเลขเหล่านี้ใหม่ ผ่านการตั้งค่าระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์ (แต่เราไม่ได้ควบคุมส่วนนี้)

4. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามอื่นใดที่คล้ายกัน 

ผลิตภัณฑ์ของเราใช้เทคโนโลยี (คุกกี้, SDK ฯลฯ) เพื่อประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ เพิ่มประสิทธิภาพโฆษณา และวิเคราะห์การเข้าชม เทคโนโลยีเหล่านี้จะเปิดใช้งานเมื่อคุณโต้ตอบกับบริการของเรา เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา ใช้แอปของเรา หรือเปิดใช้งานคุณสมบัติบางอย่าง เช่น การส่งข้อความ การปิดใช้งานเทคโนโลยีเหล่านี้อาจส่งผลต่อการทำงานของคุณลักษณะบางอย่าง อย่างไรก็ตามผลิตภัณฑ์ของเราจะยังคงใช้งานได้

นอกจากนี้ เราและพันธมิตรของเราใช้เทคโนโลยีการกำหนดเป้าหมายเพื่อปรับแต่งโฆษณา ซึ่งอาจแสดงให้คุณเห็นในช่วงเวลาที่เกี่ยวข้อง เมื่อเปิดใช้งาน การโต้ตอบของคุณกับเว็บไซต์หรือแอปของเราอาจส่งผลให้คุณพบเห็นโฆษณาของเราบนแพลตฟอร์มสื่อสังคมออนไลน์ ซึ่งช่วยเราในการวัดประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณา เราเคารพสิทธิความเป็นส่วนตัวของคุณและให้ทางเลือกแก่คุณในการไม่อนุญาตให้มีการประมวลผลข้อมูลที่ไม่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่คุณร้องขอ เราใช้เทคโนโลยีการติดตามประเภทดังต่อไปนี้โดยเฉพาะอย่างยิ่ง:

• มีความจำเป็นอย่างยิ่งยวด

ผลิตภัณฑ์และคุณลักษณะของเราต้องใช้เทคโนโลยีบางอย่างเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง โดยทั่วไปเทคโนโลยีเหล่านี้จะเปิดใช้งานเมื่อคุณร้องขอบริการของเรา ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราหรือเปิดแอป โดยการใช้สิ่งเหล่านี้ เราสามารถ (i) จดจำความชื่นชอบของคุณในขณะที่คุณเข้าชมผลิตภัณฑ์ของเรา (ii) รับประกันการโหลดเนื้อหาที่คุณร้องขออย่างรวดเร็ว (iii) เพิ่มความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ของเรา และ (iv) เปิดใช้งานการทำงานอื่น ๆ ของผลิตภัณฑ์ของเรา 

นอกจากนี้ เทคโนโลยีบางส่วนเหล่านี้จะเปิดใช้งานเมื่อคุณเปิดใช้งานคุณสมบัติบางอย่าง เช่น แชทหรือร้องขอการสนับสนุนลูกค้า

• การทำงาน

เราใช้เทคโนโลยีการทำงานเพื่อปรับแต่งและปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ โดยการใช้สิ่งเหล่านี้ เราจะจดจำตัวเลือกของคุณได้ (ยกตัวอย่างเช่น การตั้งค่าการออกแบบที่กำหนดเอง หรือการจัดเก็บการตั้งค่าภาษาของคุณเป็นระยะเวลานาน) นอกจากนี้ การจดจำการตั้งค่าของคุณยังมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่สอดคล้องกันมากขึ้นด้วย ทำให้คุณเข้าสู่ระบบเป็นระยะเวลานาน หรือบันทึกการเลือกสินค้าในตะกร้าของคุณ

หากคุณปิดใช้งานเทคโนโลยีเหล่านี้ คุณลักษณะบางอย่างอาจทำงานไม่ถูกต้อง อย่างไรก็ตามผลิตภัณฑ์ของเราจะยังคงใช้งานได้

• การดำเนินการ

เราใช้เทคนิคในการดำเนินการเพื่อประมวลผลข้อมูลว่าคุณและผู้อื่นโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์ของเราอย่างไร สิ่งนี้ช่วยให้เราเข้าใจการมีส่วนร่วมของผู้ใช้กับผลิตภัณฑ์และคุณลักษณะต่างๆ ของเรา และระบุการตั้งค่า หรือไม่ชอบ ดังตัวอย่างบางส่วนได้แก่:

• • การนับสถิติการเข้าชมและการระบุแหล่งที่มาของการเข้าชม
  • ทำความเข้าใจว่าส่วนหรือคุณลักษณะใดที่ได้รับความนิยมมากที่สุด
  • วิเคราะห์การตั้งค่าของผู้ใช้เพื่อช่วยเราตัดสินใจว่าจะสร้างคุณลักษณะใหม่ใดได้บ้าง

เมื่อคุณปิดการใช้งานเทคนิคในการดำเนินการ เราจะไม่ได้รับข้อมูลบางอย่างที่เราประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์ในการวิเคราะห์

• การกำหนดเป้าหมาย

เราและพันธมิตรของเราใช้เทคโนโลยีการกำหนดเป้าหมายเพื่อปรับแต่งโฆษณาและอาจแสดงให้คุณเห็นในเวลาที่เกี่ยวข้อง ยกตัวอย่างเช่น หากเปิดใช้งานเทคโนโลยีเหล่านี้และคุณโต้ตอบกับเว็บไซต์หรือแอปของเรา คุณอาจเห็นโฆษณาสำหรับผลิตภัณฑ์ของเราในฟีดสื่อโซเชียลมีเดียของคุณ นอกจากนี้ยังช่วยให้เราวัดประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณาและทำให้โฆษณาเกี่ยวข้องกับคุณมากขึ้น

หากคุณปฏิเสธเทคโนโลยีการกำหนดเป้าหมายเหล่านี้ คุณอาจเห็นโฆษณาที่เกี่ยวข้องน้อยลงและพลาดข้อเสนอล่าสุดของเรา นอกจากนี้ การวัดประสิทธิภาพของโฆษณายังเป็นเรื่องที่ท้าทายมากขึ้นอีกด้วย

หากคุณอยู่ในบางประเทศ คุณสามารถปรับการตั้งค่าเทคโนโลยีการติดตามได้ในแถบเมนูพิเศษ

2. อะไรคือวัตถุประสงค์และพื้นฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลของคุณเพื่อให้บริการของเรา ปรับปรุงคุณภาพของบริการด้านสุขภาพและความแข็งแรงของเราเป็นหลัก และเพื่อปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง นอกจากนี้เรามุ่งมั่นที่จะดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ มายังผลิตภัณฑ์ของเรา ตารางด้านล่างนี้ แสดงรายละเอียดที่ครอบคลุมมากขึ้นเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ โดยมีภาพประกอบพร้อมตัวอย่างที่ชัดเจน

โปรดทราบว่าข้อมูลบางส่วนที่เรารวบรวม รวมถึงข้อมูลการเริ่มต้นใช้งานและข้อมูลผลิตภัณฑ์ อาจถือเป็นข้อมูลส่วนบุคคลประเภทพิเศษหรือข้อมูลที่ละเอียดอ่อนภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลบางประการใช้

* การยินยอมให้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลประเภทพิเศษ (ข้อมูลสุขภาพประเภทพิเศษ) 

ข้อมูลบางส่วนที่เรารวบรวมอาจถือเป็นข้อมูลส่วนบุคคลประเภทพิเศษ หรือข้อมูลที่ละเอียดอ่อน ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลบางฉบับที่เราอยู่ภายใต้บังคับ ซึ่งอาจรวมถึงข้อมูลบางประการที่คุณแบ่งปันเพื่อปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานของคุณ เช่น ความต้องการของคุณเกี่ยวกับแผนอาหารมื้อพิเศษ (รวมถึงความต้องการอาหารที่เกี่ยวข้องกับโรคเบาหวานหรืออาหารอื่นๆ ที่ปรับให้เหมาะกับสุขภาพ) การเลือกที่เกี่ยวข้องกับโปรแกรมสำหรับผู้ที่มีข้อจำกัดในการเคลื่อนไหว การสูญเสียอวัยวะ การดูแลในช่วงก่อนคลอดหรือหลังคลอด รายละเอียดรอบเดือนที่ใช้เพื่อการวิเคราะห์เกี่ยวกับประจำเดือน ข้อมูลชี้วัดจาก BetterMe Fitness Tracker เช่น อัตราการเต้นของหัวใจและการนอนหลับ และค่าที่วัดได้จาก BetterMe Smart Scale รวมถึงเปอร์เซ็นต์ไขมันในช่องท้อง มวลกล้ามเนื้อ เปอร์เซ็นต์น้ำ และค่าการวัดอื่นๆ 

ในกรณีดังกล่าว ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะตัวอย่างที่ระบุไว้ข้างต้น เราจะพยายามอย่างเต็มที่ในการขอความยินยอมจากคุณสำหรับการประมวลผลข้อมูลดังกล่าว

คุณสามารถเพิกถอนหรืออัปเดตความต้องการของคุณเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของคุณได้ตลอดเวลา โดยการปรับเปลี่ยนความต้องการของคุณโดยตรงในโปรไฟล์ของคุณในแอป หรือโดยการติดต่อเราที่ privacy@betterme.world นอกจากนี้ คุณยังสามารถร้องขอให้ลบข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลาโดยตรงในโปรไฟล์ของคุณในแอป หรือโดยการติดต่อเราที่ privacy@betterme.world

**ฐานประโยชน์อันชอบธรรม

เราอาศัยประโยชน์อันชอบธรรมดังต่อไปนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง:

• เพื่อสื่อสารกับคุณเกี่ยวกับการใช้บริการของเรา

สิ่งเหล่านี้อาจรวมถึง ยกตัวอย่าง เช่น การแจ้งเตือนแบบพุชการในเวลาที่เหมาะสมเพื่อเตือนให้คุณออกกำลังกาย ประโยชน์อันชอบธรรมที่เราอาศัย เพื่อวัตถุประสงค์นี้ คือการมีส่วนได้ส่วนเสียของเราในการสนับสนุนให้คุณใช้บริการของเราบ่อยขึ้น นอกจากนี้เรายังคำนึงถึงผลประโยชน์ที่อาจเกิดขึ้นกับคุณเนื่องจากปฏิบัติตามแผนการออกกำลังกายและตารางโภชนาการของคุณ ซึ่งอาจหนุนนำให้คุณมีวิถีชีวิตที่ดีขึ้นและมีสุขภาพดีขึ้น

• เพื่อสื่อสารกับคุณเกี่ยวกับความร่วมมือที่เป็นไปได้

ประโยชน์อันชอบธรรมที่เราอาศัยเพื่อสื่อสารกับคุณเกี่ยวกับความร่วมมือที่เป็นไปได้นั้น เกี่ยวเนื่องกับการมีส่วนได้ส่วนเสียของเราในการเริ่มมีปฏิสัมพันธ์และรักษาความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับคู่ค้า ลูกค้า หรือผู้ที่ทำงานร่วมกัน เพื่อให้คุณได้รับประโยชน์จากโปรแกรมและข้อเสนอของเรา

• เพื่อทำการวิจัยและวิเคราะห์การใช้บริการของคุณ และดำเนินการวิจัยผู้ใช้ (การสำรวจ การสัมภาษณ์)

ประโยชน์อันชอบธรรมของวัตถุประสงค์นี้ ได้แก่ การมีส่วนได้ส่วนเสียในการปรับปรุงบริการของเรา เพื่อให้เราเข้าใจการตั้งค่าของผู้ใช้และสามารถมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้กับคุณได้ (ตัวอย่างเช่น เพื่อให้การใช้งานแอปง่ายขึ้นและสนุกสนานยิ่งขึ้น หรือเพื่อแนะนำและ ทดสอบคุณสมบัติใหม่)

• ส่งสื่อสารทางการตลาดให้คุณ (เว้นแต่คุณจะให้ความยินยอม)

ประโยชน์อันชอบธรรมสำหรับการประมวลผลนี้ คือการมีส่วนได้ส่วนเสียของเราในการส่งเสริมบริการด้วยวิธีที่ไตร่ตรองรอบคอบเหมาะสม เราอาจพึ่งพาข้อมูลดังกล่าว ตัวอย่างเช่น เมื่อเราเริ่มมีความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับคุณ ซึ่งอาจครอบคลุมถึงการซื้อผลิตภัณฑ์บางอย่างภายในบริการ

• เพื่อปรับแต่งโฆษณาของเรา

เราอาศัยความสนใจของเราในการส่งเสริมบริการของเรา ในลักษณะที่กำหนดเป้าหมายอย่างสมเหตุสมผล

• เพื่อวัดประสิทธิภาพของโฆษณา

ประโยชน์อันชอบธรรมสำหรับการประมวลผลนี้ คือการมีส่วนได้ส่วนเสียของเราในการรับรองความถูกต้อง คุณภาพของบริการโฆษณาของเรา และปฏิบัติตามมาตรฐานอุตสาหกรรม

• เพื่อบังคับใช้ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานของเรา และเพื่อปกป้องสิทธิ์และผลประโยชน์ทางกฎหมายของเรา

ประโยชน์อันชอบธรรม หมายถึง ความต้องการของเราในการปกป้องตนเองจากข้อพิพาททางกฎหมาย การเรียกร้อง หรือการกระทำอื่นๆ ที่อาจคุกคามต่อการดำเนินงาน ชื่อเสียง หรือความมั่นคงทางการเงินของเรา และป้องกันการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานของเรา ผลประโยชน์นี้ถือว่าชอบธรรมตามกฎหมายเนื่องจากช่วยให้เราสามารถจัดการความเสี่ยงได้อย่างมีประสิทธิภาพ และคงไว้ซึ่งปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่บังคับใช้ ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการใช้ข้อมูลเพื่อสนับสนุนจุดยืนขององค์กรในข้อพิพาท ตอบสนองต่อคำขอทางกฎหมาย หรือจัดเตรียมหลักฐานในการดำเนินคดี

• เพื่อป้องกันและต่อสู้กับการฉ้อโกง

ประโยชน์อันชอบธรรมของเราสำหรับวัตถุประสงค์นี้คือการบังคับใช้สิทธิ์ตามกฎหมายของเรา การป้องกันและจัดการกับการฉ้อโกง การใช้บริการโดยไม่ได้รับอนุญาต

3. เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับผู้ใด

A. การจำแนกประเภททั่วไป

เราว่าจ้างพันธมิตรเพื่อดำเนินการบริการบางบริการหรือดำเนินธุรกิจธุรกิจ ในนามของเราโดยใช้เทคโนโลยีและทรัพยากรของพวกเขาตามคำแนะนำของเรา ความร่วมมือนี้อาจเกี่ยวข้องเป็นการเฉพาะกับการประมวลผลข้อมูลของคุณโดยใช้ชุดพัฒนาซอฟต์แวร์ (SDK), API, คุกกี้ และเทคโนโลยีอื่นๆ เพราะฉะนั้น ข้อมูลของคุณจึงถูกถ่ายโอนและประมวลผลบนเซิร์ฟเวอร์ของพวกเขา (โดยปกติแล้วพันธมิตรจะไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลที่จำเพาะเจาะจงได้โดยตรง) ในนามของเราเพื่อวัตถุประสงค์ของเรา

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลประเภทดังกล่าวอาจถือเป็นการแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม เรามุ่งมั่นที่จะสรุปข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลเฉพาะกับอีกฝ่ายดังกล่าวทั้งหมด เพื่อสร้างกฎสำหรับการประมวลผลข้อมูลของคุณในนามของเราโดยเฉพาะและจำกัดเพียงเท่านั้น พันธมิตรของเราช่วยให้เราดำเนินการ จัดหา ปรับปรุง บูรณาการ ปรับแต่ง สนับสนุน และทำการตลาดบริการของเรา

ประเภทของบุคคลที่สามที่เราแบ่งปันข้อมูลด้วย โดยเฉพาะอย่างยิ่งได้แก่:

1. ผู้ให้บริการบุคคลที่สาม

เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับบุคคลที่สามที่เราจ้างเพื่อให้บริการหรือดำเนินธุรกิจในนามของเราตามคำแนะนำของเรา เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยใช้ผู้ให้บริการประเภทต่อไปนี้ (และในบางกรณี ผู้รับช่วงดำเนินการต่อ):

a. ผู้ให้บริการที่จัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์

ในการโฮสต์ข้อมูลส่วนบุคคลและเปิดทางให้การบริการของเรา ทำงานและแจกจ่ายข้อมูลได้ เราใช้ Amazon Web Services บริการโฮสต์และแบ็กเอนด์เป็นบริการที่ Amazon จัดหาให้ คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติด้านความปลอดภัยของ Amazon ได้จากเว็บไซต์

b. ผู้ให้บริการตรวจสอบผลิตภัณฑ์

• • ในการตรวจสอบโครงสร้างพื้นฐานและประสิทธิภาพของแอป เราใช้ Crashlytics ซึ่งเป็นบริการตรวจสอบที่ให้บริการโดย Google นี่คือนโยบายการรวบรวมข้อมูล

• • เราใช้ Firebase Performance Monitoring และ Firebase Crash Reporting ซึ่งเป็นบริการตรวจสอบที่ Google มอบให้ หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google และความเป็นส่วนตัวและการรักษาความปลอดภัยใน Firebase

• • เราใช้ Sentry ซึ่งเป็นบริการตรวจสอบที่ให้บริการโดย Functional Software Inc.ช่วยให้เราระบุและแก้ไขข้อผิดพลาด และข้อขัดข้องในแอปของเราบนแพลตฟอร์มต่างๆ อาทิเช่น JavaScript, Python, Ruby, Java และ React Sentry จะตรวจจับข้อยกเว้นที่ไม่สามารถจัดการได้ และข้อมูลการวินิจฉัยที่เกี่ยวข้องทั้งหมดโดยอัตโนมัติ อาทิเช่น ข้อมูลอุปกรณ์ แอปเวอร์ชัน ความคิดเห็นของผู้ใช้ และเครื่องมือที่ใช้นำทาง (breadcrumbs) นอกจากนี้เรายังสามารถรายงานข้อผิดพลาดไปยัง Sentry ได้ด้วยตนเองด้วยป้ายที่กำหนดเองและข้อมูลแวดล้อม Sentry ยังมอบฟีเจอร์ต่างๆ ให้เรา เช่น การตรวจสอบประสิทธิภาพ การแจ้งเตือน และแดชบอร์ด เพื่อช่วยให้เราจัดลำดับความสำคัญและแก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้น คุณสามารถอ่านข้อมูลด้านความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Sentry ได้บนเว็บไซต์ของบริษัท

• • เราใช้ Logz.io ซึ่งเป็นบริการตรวจสอบที่ให้บริการโดย Logz.io Ltd. ช่วยให้เรารวบรวม วิเคราะห์ และ visualize logs แอปจากของเราและสภาพแวดล้อม Logz.io นำเข้าบันทึกจากแหล่งต่างๆ โดยอัตโนมัติ เช่น ไฟล์ บริการคลาวด์ containers และฐานข้อมูล Logz.io ยังให้ข้อมูลเชิงลึก การแจ้งเตือน และ dashboards เพื่อช่วยเราตรวจสอบสุขภาพและประสิทธิภาพของแอปของเรา Logz.io ยังรองรับการตรวจสอบตัวชี้วัดและการติดตาม รวมถึงการวิเคราะห์ความปลอดภัย Logz.io มุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลของคุณ สามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัว ได้ที่นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Logz.io

c. ผู้ให้บริการตรวจสอบอีเมล

เราใช้ ZeroBounce ซึ่งเป็นผู้ให้บริการตรวจสอบอีเมลที่ ช่วยเราตรวจสอบและยืนยันอีเมลได้ทันที ZeroBounce ช่วยให้เราสามารถปรับปรุงความสามารถในการส่งอีเมลและอัตราการเปิดอ่านโดยการลบที่อยู่ที่ไม่ถูกต้อง สแปม และไม่ได้ใช้งานออกจากรายการของเรา ZeroBounce จะจัดเก็บผลการตรวจสอบความถูกต้องของอีเมลไว้นานสูงสุด 30 วัน และจากนั้นจะลบโดยอัตโนมัติ คุณสามารถอ่านข้อมูลการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์และการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของ ZeroBounce ได้บนเว็บไซต์ ZeroBounce.

d. ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล

a. ระบบการวัดประสิทธิภาพโฆษณา

เพื่อทำการวิจัยและวิเคราะห์เกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับแอปของเรา เราใช้ Appsflyer ซึ่งช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ค้นพบเราได้อย่างไร (ตัวอย่างเช่น ใครคือผู้ลงโฆษณาที่ส่งโฆษณาไปยังผู้ใช้ ซึ่งนำคุณไปยังร้านค้าแอปด้วย App ของเรา) Appsflyer ยังมอบเครื่องมือวิเคราะห์ต่างๆ ที่ช่วยให้เราสามารถวิจัยและวิเคราะห์การใช้บริการของคุณได้ AppsFlyer อนุญาตให้คุณเลือกที่จะไม่รับข้อมูลจากอุปกรณ์ของคุณที่ส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของ AppsFlyer สำหรับการรวบรวมการใช้งานแอป คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับหลักปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัว ได้ที่

b. เครื่องมือวิเคราะห์ทั่วไป

เรายังใช้ Amplitude ซึ่งเป็นบริการวิเคราะห์ที่เราใช้เพื่อทำความเข้าใจวิธีที่ลูกค้าใช้บริการของเรา Amplitude รวบรวมข้อมูลทางเทคนิคต่างๆ โดยเฉพาะเขตเวลา ประเภทของอุปกรณ์ (โทรศัพท์หรือแท็บเล็ต) ตัวระบุเพื่อการโฆษณา (เช่น IDFA) Amplitude ช่วยให้เราติดตามการโต้ตอบต่างๆ ที่เกิดขึ้นในแอปของเรา ด้วยเหตุนี้ เราจึงสามารถตัดสินใจได้ว่าควรเน้นไปที่คุณลักษณะใด (เช่น หากเราเห็นว่าผู้ใช้ส่วนใหญ่มุ่งเน้นไปที่การออกกำลังกายด้วยการเดินทำสมาธิ เราอาจพัฒนาคุณลักษณะเหล่านี้มากขึ้น) Amplitude ปฏิบัติตามกรอบความร่วมมือด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูลระหว่างสหภาพยุโรปและสหรัฐอเมริกา (“EU-U.S. DPF”) ซึ่ง Amplitude ให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการประมวลข้อมูลตามที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัว

ในการวิเคราะห์ว่าผู้เยี่ยมชมใช้บริการอย่างไรและเพื่อวัดประสิทธิภาพของโฆษณาบางรายการ เราใช้ Google Analytics ซึ่งเป็นโปรแกรมวิเคราะห์เว็บของ Google ข้อมูลจาก Google Analytics เราได้รับ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เกี่ยวกับข้อมูลที่คุณป้อนบนเว็บไซต์และการโต้ตอบของผู้ใช้ภายในเว็บไซต์ Google อนุญาตให้คุณมีสิทธิต่อการรวบรวมและการประมวลข้อมูลที่สร้างโดย Google โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การติดตั้งปลั๊กอินของเบราว์เซอร์ ซึ่งมีรายละเอียดที่นี่ คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Google ใช้ข้อมูลได้ที่ลิงก์นี้

เพื่อวิเคราะห์และติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้แอปของเรา (โดยเฉพาะวิธีที่พวกเขาตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างแอป ข้อความ หรือองค์ประกอบอื่นๆ) เราใช้ Firebase Firebase Remote Config ซึ่งคือบริการทดสอบและกำหนดค่า A/B ที่ให้บริการโดย Google ซึ่งช่วยให้เราปรับแต่งเนื้อหาที่ผู้ใช้แอปเห็นได้ (ยกตัวอย่างเช่น ช่วยให้เราแสดงหน้าจอการเริ่มต้นใช้งานที่แตกต่างกันแก่แต่ละผู้ใช้)  โปรดอ่านแนวทางปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวได้ที่นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Firebase และความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยใน Firebase.

e. ผู้ให้บริการเกตเวย์และพันธมิตรด้านการประมวลผลการชำระเงิน

เราใช้ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงินและเกตเวย์การชำระเงินที่หลากหลาย ซึ่งช่วยให้เราเชื่อมต่อกับธนาคารและระบบการชำระเงินที่แตกต่างกันทั่วโลก ผู้ให้บริการเหล่านี้ช่วยให้เราเสนอตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลายแก่ลูกค้าของเรา และรับประกันการทำธุรกรรมที่รวดเร็วและราบรื่น เนื่องจากเราร่วมงานด้วยผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงินจำนวนมาก เราจึงไม่สามารถแสดงรายการทั้งหมดในเอกสารนี้ได้ อย่างไรก็ตาม ตัวอย่างบางส่วน ได้แก่ PayPal, Adyen และ Checkout.com ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงินแต่ละรายมีข้อกำหนดและเงื่อนไขและนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเองซึ่งอาจใช้กับธุรกรรมที่พวกเขาดำเนินการ

f. ผู้ให้บริการดำเนินการคำสั่งซื้อ

Shopify เป็นบริการอีคอมเมิร์ซที่ช่วยให้เราสามารถสร้างและจัดการร้านค้าออนไลน์ของเราได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Shopify ช่วยให้เราสามารถแสดงผลิตภัณฑ์ของเรา ประมวลผลการชำระเงิน และติดตามคำสั่งซื้อและสินค้าคงคลัง ข้อมูลบางส่วนของคุณ เช่น ชื่อ ที่อยู่อีเมล ที่อยู่สำหรับจัดส่ง และรายละเอียดการชำระเงิน จะถูกถ่ายโอนไปยัง Shopify เมื่อคุณทำการซื้อในร้านค้าออนไลน์ของเรา การถ่ายโอนข้อมูลดังกล่าวมีความจำเป็นเพื่อให้เราสามารถดำเนินการตามคำสั่งซื้อของคุณและมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งอย่างราบรื่นให้กับคุณ คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวทางความเป็นส่วนตัวของ Shopify ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Shopify

g. ผู้ให้บริการด้านการสื่อสาร

• • Intercom ให้บริการเครื่องมือข้อความและบริการลูกค้า ซึ่งช่วยให้เราสามารถสื่อสารกับคุณภายในแอปได้ เมื่อคุณแชทกับเราผ่านการแชทในแอป ข้อมูลบางส่วนของคุณจะถูกโอนไปให้ Intercom โดยอัตโนมัติ การถ่ายโอนดังกล่าวมีความจำเป็นเพื่อให้เราสามารถระบุได้ (หากคุณแบ่งปันข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับชื่อให้กับเรา) และเพื่อสื่อสารในการแชทในแอป ดังนั้น Intercom จึงใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อจัดหาและให้บริการ (ตามที่กำหนดไว้ในเงื่อนไขการบริการ) Intercom ปฏิบัติตามกรอบความร่วมมือด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูลระหว่างสหภาพยุโรปและสหรัฐอเมริกา (“EU-U.S. DPF”) สามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวทางความเป็นส่วนตัวของ Intercom ที่ลิงก์นโยบายความเป็นส่วนตัว

• • เราใช้ Stream Chat ซึ่งเป็น API แชทและบริการส่งข้อความในแอป เพื่อให้คุณสามารถแชทกับครูส่วนตัวภายในบริการได้ Stream Chat ช่วยให้เราสามารถสร้างช่องทางการแชทที่คุณสามารถโต้ตอบผ่านการส่งข้อความแบบเรียลไทม์ อีโมติคอน และ GIF เมื่อคุณเข้าร่วมช่องทางแชทในบริการของเรา ข้อมูลบางส่วนของคุณจะถูกโอนไปยัง Stream Chat โดยอัตโนมัติ จำเป็นต้องมีการโอนเพื่อให้เราสามารถระบุตัวคุณเป็นผู้เข้าร่วมแชท และอำนวยความสะดวกในการสื่อสารกับโค้ช

• • Zendesk ให้บริการซอฟต์แวร์บริการลูกค้า ซึ่งช่วยให้เราสามารถจัดการกับคำถามและคำขอของคุณผ่านทางอีเมล แชท โทรศัพท์ และช่องทางอื่นๆ ดังนั้นเมื่อคุณติดต่อเราผ่านช่องทางเหล่านี้ ข้อมูลบางส่วนของคุณจะถูกโอนไปยัง Zendesk โดยอัตโนมัติ การถ่ายโอนดังกล่าวมีความจำเป็นเพื่อให้คุณได้รับการสนับสนุนอย่างทันท่วงทีและมีประสิทธิภาพ คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวทางความเป็นส่วนตัวของ Zendesk บนเว็บไซต์ของ Zendesk

• • เราใช้บริการ Apple Push Notification service (“APNs”) ซึ่งเป็นบริการแจ้งเตือนที่ Apple ให้บริการ APN ช่วยให้เราสามารถส่งข้อมูลไปยังอุปกรณ์ iOS นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Apple

• • เรายังใช้ Firebase Cloud Messaging และ Firebase Notifications ในการสื่อสารกับคุณ ซึ่งเป็นบริการส่งข้อความจาก Google Firebase Cloud Messaging ที่ช่วยให้เราสามารถส่งข้อความและการแจ้งเตือนไปยังผู้ใช้แอปของเราผ่านโปรแกรมต่างๆ อาทิเช่น Android และ iOS เราผสมผสานการแจ้งเตือน Firebase กับ Firebase Analytics เพื่อสร้างการวิเคราะห์ตามฐานผู้ชม และติดตามอัตราการเปิดและเหตุการณ์คอนเวอร์ชัน ทำให้เราสามารถส่งข้อความให้กำลังใจผู้ใช้ที่เพิ่งเสร็จสิ้นการออกกำลังกาย ลิงก์นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google

• • OneSignal ให้บริการซอฟต์แวร์การแจ้งเตือนแบบพุชซึ่งช่วยให้เราสามารถส่งข้อความและการแจ้งเตือนถึงคุณบนอุปกรณ์ของคุณได้ เมื่อคุณเปิดใช้งานการแจ้งเตือนจากแอปของเรา ข้อมูลบางส่วนของคุณจะถูกโอนไปยัง OneSignal โดยอัตโนมัติ การถ่ายโอนดังกล่าวมีความจำเป็นเพื่อให้เราสามารถระบุอุปกรณ์และการตั้งค่าของคุณและสื่อสารกับคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวทางความเป็นส่วนตัวได้ที่นโยบายความเป็นส่วนตัวของ OneSignal

• • เราใช้ eSputnik ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้าแบบ Omnichannel สำหรับการตลาดแบบ B2C เพื่อส่งอีเมลโฆษณาและอีเมลธุรกรรมถึงคุณ eSputnik ช่วยให้เราสามารถแบ่งกลุ่มลูกค้าของเราตามพฤติกรรมและความชอบ และส่งคำแนะนำส่วนตัวให้พวกเขาทางอีเมล เมื่อคุณสมัครรับจดหมายข่าวทางอีเมลของเราหรือซื้อสินค้าในบริการของเรา ข้อมูลบางส่วนของคุณจะถูกโอนไปยัง eSputnik โดยอัตโนมัติเพื่อให้เราสามารถสื่อสารกับคุณผ่านทางอีเมล

• • เราใช้ Zoom ในการจัดการการสนทนาทางวิดีโอของคุณกับครูส่วนตัวของเรา และสำหรับการผสานรวม B2B ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมด้านสุขภาพ ในระหว่างการสื่อสาร ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบางส่วนอาจได้รับการแบ่งปันกับ Zoom โปรดอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวทางของ Zoom ในเรื่องความเป็นส่วนตัวของคุณในนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Zoom

• • เราใช้ Calendly ในการนัดหมายการประชุมของคุณกับครูส่วนตัวของเรา Calendly อาจได้รับข้อมูลการนัดหมายและการประชุมบางส่วน รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวทางการคุ้มครองข้อมูลของ Calendly โปรดดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Calendly

• • เราใช้ Typeform เพื่อรับคำตอบของคุณในแบบสอบถามซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกิจกรรมการวิจัยของเรา โปรดอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวทางการรักษาความเป็นส่วนตัวของ Typeform ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Typeform

h. ผู้ให้บริการด้านการตลาด

• • Meta  เราใช้ Meta Ads Manager ร่วมกับ Meta Custom Audience ซึ่งช่วยให้เราสามารถเลือกผู้ชมที่โฆษณาของเราจะแสดงบน Facebook หรือผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของ Meta (เช่น Instagram) ผ่าน Meta Custom Audience เราอาจสร้างรายชื่อผู้ใช้ที่มีชุดข้อมูลบางชุด ดังเช่น IDFA เลือกผู้ใช้ที่ได้ดำเนินการบางอย่างในแอปเรียบร้อยแล้ว (เช่น ติดตั้งแล้ว) เราอาจขอให้ Meta แสดงโฆษณาต่อรายชื่อผู้ใช้บางส่วน รายใดรายหนึ่ง ด้วยเหตุนี้ โฆษณาของเราจึงอาจแสดงมากขึ้นในขณะที่คุณใช้งาน Facebook หรือผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของ Meta (เช่น Instagram) คุณสามารถเรียนรู้วิธีเลือกไม่รับโฆษณาที่แสดงให้กับคุณผ่าน Meta Custom Audience ได้ที่นี่

Facebook ยังอนุญาตให้ผู้ใช้กำหนดประเภทของโฆษณาที่พวกเขาเห็นบน Facebook หากต้องการดูวิธีควบคุมโฆษณาที่คุณเห็นบน Facebook โปรดไปที่นี่หรือปรับการตั้งค่าโฆษณาของคุณบน Facebook

• • Google Ads เป็นบริการแสดงโฆษณาที่ Google ให้บริการซึ่งสามารถแสดงโฆษณาแก่ผู้ใช้ได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Google อนุญาตให้เราปรับแต่งโฆษณาในลักษณะที่โฆษณาจะปรากฏต่อผู้ใช้ โดยแสดงโฆษณาต่อผู้ใช้ที่ได้ดำเนินการบางอย่างกับแอปของเราเท่านั้น (ตัวอย่างเช่น แสดงโฆษณาของเราต่อผู้ใช้ที่ซื้อการสมัครรับบริการ) ตัวอย่างเหตุการณ์อื่นๆ ที่อาจใช้สำหรับการปรับแต่งโฆษณา โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ได้แก่ การติดตั้งแอปของเรา การจบโปรแกรมการออกกำลังกาย Google อนุญาตให้ผู้ใช้ยกเลิกการรับโฆษณาที่ปรับให้เป็นส่วนบุคคลของ Google และป้องกันไม่ให้ Google Analytics นำข้อมูลของพวกเขาไปใช้

• • เราใช้ Snapchat Advertising Platform ร่วมกับ Snapchat Audience Based Match ซึ่งเป็นบริการส่งโฆษณาที่ Snapchat ให้บริการ ซึ่งสามารถเชื่อมโยงกิจกรรมของผู้ใช้แอปของเราบางคนกับเครือข่ายโฆษณาของ Snapchat และแสดงโฆษณาบางส่วนของเราให้พวกเขาเห็น ด้วยเหตุนี้ คุณอาจเห็นโฆษณาบน Snapchat มากขึ้นในกรณีที่คุณใช้แอปของเรา Snapchat อนุญาตให้คุณเลือกไม่รับโฆษณาตามฐานผู้ชมของพวกเขา อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวทางการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของ Snapchat ได้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Snapchat

• • Pinterest เป็นบริการสังคมออนไลน์ ที่ช่วยให้เราสามารถแบ่งปันเนื้อหาของเราและเข้าถึงผู้ใช้ได้มากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Pinterest ช่วยให้เราใช้คุณสมบัติการติดตามการแปลงผัน (conversion tracking) เพื่อวัดประสิทธิภาพของโฆษณาของเรา และปรับแต่งโฆษณาของเราตามความสนใจและกิจกรรมของคุณบนแอปของเราและเว็บไซต์อื่นๆ ตัวอย่างเหตุการณ์บางส่วนที่อาจใช้สำหรับการปรับแต่งโฆษณา โดยเฉพาะ ได้แก่ การติดตั้งแอปของเรา การจบโปรแกรมการออกกำลังกาย หรือการซื้อการสมัครรับบริการ Pinterest อนุญาตให้คุณเลือกไม่รับโฆษณาส่วนบุคคลในการตั้งค่าบัญชีของคุณ คุณสามารถเข้าถึงและอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Pinterest ได้ที่นี่

• • X (เดิมคือ Twitter) และ TikTok เราใช้ API การแปลงข้อมูล (CAPI) ของ X และ TikTok เพื่อปรับปรุงแนวทางการโฆษณาและการวัดผลของเราบนแพลตฟอร์มเหล่านี้ อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวได้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของ X และนโยบายความเป็นส่วนตัวของ TikTok

• • เครือข่ายโฆษณา เอเจนซี่โฆษณา และผู้เผยแพร่โฆษณาโดยตรง เป็นบริการของบุคคลที่สามที่ให้บริการโซลูชันด้านการโฆษณา สำหรับการแสดงโฆษณาของเราบนเว็บไซต์และแอปต่างๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง บริการเหล่านี้ช่วยให้เราสามารถกำหนดเป้าหมายโฆษณาของเราตามความสนใจและกิจกรรมของคุณบนแอปของเราและเว็บไซต์อื่นๆ ตัวอย่างเหตุการณ์บางส่วนที่อาจใช้ในการกำหนดเป้าหมายการโฆษณา ได้แก่ การติดตั้งแอปของเรา การจบโปรแกรมการออกกำลังกาย หรือการซื้อการสมัครสมาชิก บริการเหล่านี้อาจรวบรวมข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับคุณ เช่น รหัสอุปกรณ์ หรือเลขที่อยู่ไอพีของคุณสำหรับการแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้อง คุณสามารถเลือกไม่รับโฆษณาตามความสนใจได้ โดยไปที่หน้าตัวเลือกผู้บริโภคของ Digital Advertising Alliance หรือหน้าการเลือกไม่รับของผู้บริโภคของ Network Advertising Initiative

2. แอปด้านสุขภาพ

ในแอปบางแอปของเรา คุณอาจตัดสินใจอนุญาตให้เราเขียนข้อมูลไปยัง (แบ่งปันกับ) แอปด้านสุขภาพ เราจะถ่ายโอนข้อมูลการออกกำลังกาย น้ำหนัก และพลังงานในอาหาร (ปริมาณแคลอรี่ที่รับประทาน) ไปยังแอปด้านสุขภาพ

3. หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายและหน่วยงานภาครัฐอื่นๆ

เราอาจใช้และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อบังคับใช้ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานของเรา เพื่อปกป้องสิทธิ์ ความเป็นส่วนตัว ความปลอดภัย หรือทรัพย์สินของเราและ/หรือของบริษัทในเครือของเรา คุณหรือผู้อื่น และเพื่อปฏิบัติตามคำร้องขอจากศาล หน่วยงานที่บังคับใช้กฎหมาย หน่วยงานกำกับดูแล และหน่วยงานสาธารณะและหน่วยงานภาครัฐอื่นๆ หรือในกรณีอื่นใดที่กฎหมายบัญญัติไว้

4. บุคคลที่สามซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการควบรวมหรือเข้าซื้อกิจการ

ในขณะที่เราพัฒนาธุรกิจของเรา เราอาจซื้อหรือขายสินทรัพย์หรือข้อเสนอทางธุรกิจ โดยทั่วไปแล้ว ข้อมูลของลูกค้าเป็นหนึ่งในสินทรัพย์ทางธุรกิจที่ถ่ายโอนในธุรกรรมประเภทนี้ เรายังอาจแบ่งปันข้อมูลดังกล่าวกับนิติบุคคลในเครือใดๆ (ตัวอย่างเช่น บริษัทแม่หรือบริษัทย่อย) และอาจถ่ายโอนข้อมูลดังกล่าวในระหว่างการทำธุรกรรมขององค์กร เช่น การขายธุรกิจของเรา การถอนทุนบริษัท การควบกิจการ การรวมบริษัท หรือการขายสินทรัพย์ หรือแม้แต่ในการล้มละลาย

5. บริษัทในเครือ

เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับองค์กรพันธมิตรของเราซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มบริษัทของเรา บริษัทเหล่านี้คือบริษัทที่เป็นเจ้าของโดย เป็นเจ้าของ หรือเป็นเจ้าของร่วมกันกับเรา องค์กรพันธมิตรเหล่านี้จะใช้ข้อมูลในลักษณะที่สอดคล้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ เพื่อให้มั่นใจว่าความเป็นส่วนตัวของคุณได้รับการเคารพและปกป้องในบริการในเครือทั้งหมดของเรา ภายในกลุ่มสุขภาพและความแข็งแรงของเรา

B. การจำแนกประเภท CCPA ของผู้ให้บริการ และบุคคลที่สาม

เพื่อที่จะให้บริการ เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับหน่วยงานอื่นใด ที่ทำหน้าที่ในนามของเรา หรือให้การช่วยเหลือในการบรรลุวัตถุประสงค์ของเรา โดยขึ้นอยู่กับบทบาทและความสัมพันธ์ระหว่างเรากับหน่วยงาน หน่วยงานเหล่านี้อาจจัดเป็นผู้ให้บริการ (หรือผู้รับเหมา) และบุคคลที่สามภายใต้กฎหมายความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคในแคลิฟอร์เนีย (California Consumer Privacy Act (CCPA)) ซึ่งแก้ไขเพิ่มเติมโดยกฎหมายสิทธิความเป็นส่วนตัวในแคลิฟอร์เนีย (California Privacy Rights Act (CPRA))

เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลใดบ้างที่เราจัดไว้ในแต่ละหมวดหมู่เหล่านี้ และเพื่อจุดประสงค์เป็นการเฉพาะที่เราดำเนินการดังกล่าว เราได้จัดทำตารางด้านล่างนี้ ซึ่งสรุปประเภทของผู้ให้บริการและบุคคลที่สามที่เราร่วมงานด้วย รายการบางรายการในตารางด้านล่างนี้อาจไม่เกี่ยวข้องกับคุณทั้งหมด ขอบเขตการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลขึ้นอยู่กับบริการที่คุณใช้

ประเภทของบุคคลที่สามซึ่งมีการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งอาจถือเป็น "การขาย" ภายใต้กฎหมายแคลิฟอร์เนีย ได้แก่ ผู้ให้บริการด้านการตลาด ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล

4. คุณสามารถใช้สิทธิความเป็นส่วนตัวของคุณได้อย่างไร

A. สิทธิความเป็นส่วนตัวทั่วไป

เพื่อควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณมีสิทธิต่างๆ ดังต่อไปนี้ 

• การเข้าถึง/ตรวจสอบ/ปรับปรุง/แก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณมีสิทธิที่จะตรวจสอบ แก้ไข หรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณได้ให้ไว้กับเราก่อนหน้านี้ หากคุณต้องการได้รับสำเนาข้อมูลที่เราประมวล โปรดส่งคำขอเข้าถึงข้อมูลถึงเรา หรือค้นหาการเข้าถึงคุณลักษณะความเป็นส่วนตัว ซึ่งโดยปรกติจะมีอยู่ในส่วนโปรไฟล์ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ที่คุณใช้

• การลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณสามารถส่งคำขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่กฎหมายอนุญาต เมื่อคุณร้องขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราจะพยายามตามสมควรเพื่อที่จะปฏิบัติตามคำร้องขอของคุณ ในบางกรณี เราอาจถูกบังคับตามกฎหมายให้เก็บข้อมูลบางส่วนไว้ระยะหนึ่ง (ยกตัวอย่างเช่น ข้อมูลเกี่ยวกับการชำระเงินและคำขอของคุณที่ส่งถึงเรา) โดยในกรณีดังกล่าว เราจะดำเนินการตามคำร้องของคุณหลังจากที่เราได้ปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายของเราแล้ว (ตัวอย่างเช่น หลังจากสิ้นสุดข้อกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลสำหรับข้อมูลการชำระเงิน)

• ศึกษารายละเอียดของการประมวลผล  คุณมีสิทธิ์ได้รับการแจ้งเกี่ยวกับการเก็บรวบรวมและการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ซึ่งหมายความว่าคุณมีสิทธิ์ที่จะเข้าใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลใดที่กำลังถูกประมวลผล เหตุใดจึงถูกประมวลผล แบ่งปันกับใคร และระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล เรามุ่งมั่นที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความโปร่งใสและให้ข้อมูลส่วนใหญ่ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ อย่างไรก็ตาม หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติในการประมวลผลข้อมูลของเรา หรือโปรดติดต่อเราหากคุณต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ 

• การคัดค้านหรือจำกัดการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณสามารถร้องขอให้เราหยุดใช้หรือจำกัดการใช้งานข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ยกตัวอย่างเช่น:

• • การตลาดผ่านอีเมล: เราทำให้คุณสามารถยกเลิกการสมัครรับการสื่อสารการตลาดผ่านอีเมลได้ โดยไปที่ลิงก์ยกเลิกการสมัครในอีเมลทุกฉบับหรือโดยการติดต่อทีมสนับสนุนของเรา

• • การตั้งค่า E-privacy: เรายังนำคุณสมบัติความเป็นส่วนตัวของสหภาพยุโรปมาสู่ลูกค้าทั่วโลก และช่วยให้คุณมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจในการติดตามอย่างละเอียดในระดับวัตถุประสงค์ (ซึ่งสามารถใช้ได้โดยการโต้ตอบกับส่วนการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวทางอิเล็กทรอนิกส์ (E-privacy) ที่โดยปกติจะอยู่ที่ส่วนท้าย เมนู หรือส่วนโปรไฟล์ของผลิตภัณฑ์ของเรา)

• • วิธีการเพิ่มเติมในการมีอิทธิพลต่อการโฆษณาส่วนบุคคล

iOS:  บน iPhone หรือ iPad ของคุณ ไปที่ "การตั้งค่า" จากนั้นให้เลือก "ความเป็นส่วนตัว" เลือก "การโฆษณา" เพื่อเลือก "จำกัดการติดตามโฆษณา" นอกจากนี้ คุณสามารถรีเซ็ตตัวระบุโฆษณาของคุณ (ซึ่งอาจช่วยให้คุณเห็นโฆษณาส่วนบุคคลน้อยลง) ในส่วนเดียวกัน

Android:  หากต้องการเลือกไม่รับโฆษณาบนอุปกรณ์ Android ทำได้โดยเปิดแอปการตั้งค่าใน Google บนโทรศัพท์มือถือของคุณ เลือก "โฆษณา" และเปิดใช้งาน "เลือกไม่รับโฆษณาตามความสนใจ" นอกจากนี้ คุณยังสามารถรีเซ็ตตัวระบุโฆษณาของคุณได้ในส่วนเดียวกัน (ซึ่งอาจช่วยให้คุณเห็นโฆษณาส่วนบุคคลน้อยลงด้วย)

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลกระทบต่อตัวเลือกการโฆษณาบนอุปกรณ์ต่างๆ โปรดอ่านข้อมูลที่มีให้ที่นี่

นอกจากนี้ คุณอาจได้รับข้อมูลที่เป็นประโยชน์และเลือกไม่รับโฆษณาตามความสนใจ โดยไปที่ลิงก์ต่อไปนี้:

• • • Network Advertising Initiative – http://optout.networkadvertising.org/
    • Digital Advertising Alliance – http://optout.aboutads.info/
    • Digital Advertising Alliance (แคนาดา) –  http://youradchoices.ca/choices
    • Digital Advertising Alliance (สหภาพยุโรป) –  http://www.youronlinechoices.com/
    • หน้า DAA AppChoices –  http://www.aboutads.info/appchoices

เราให้ความสำคัญกับสิทธิในการมีอิทธิพลต่อการโฆษณาที่คุณเห็น ดังนั้นเราจึงแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับรายละเอียดผู้ให้บริการที่เราใช้เพื่อการนี้ และวิธีการที่ผู้ให้บริการบางรายอนุญาตให้คุณควบคุมการตั้งค่าการมองเห็นโฆษณาของคุณ

• สิทธิในการร้องเรียนต่อหน่วยงานที่กำกับดูแล เรายินดีให้คุณติดต่อเราโดยตรง เพื่อให้เราสามารถตอบสนองข้อกังวลของคุณได้ เนื่องจากความพึงพอใจของลูกค้าคือความสำคัญสูงสุดของเรา ดังนั้นเราจึงมุ่งมั่นที่จะจัดตั้งทรัพยากรและความพยายามที่เพียงพอเพื่อให้คุณได้รับการสนับสนุนลูกค้าแบบชั้นนำของตลาด และมีแนวโน้มที่จะสามารถตอบสนองคำขอของคุณโดยตรงได้มากที่สุด อย่างไรก็ตาม คุณมีสิทธิที่จะยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานที่กำกับดูแลที่มีอำนาจด้านการคุ้มครองข้อมูล 

• สิทธิ์ในการเคลื่อนย้ายข้อมูล หากคุณต้องการรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่เครื่องกลสามารถอ่านได้ คุณสามารถทำได้โดยขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่อธิบายไว้ข้างต้น ข้อมูลที่จะส่งให้แก่คุณเป็นรูปแบบไฟล์ .json หรือรูปแบบไฟล์อื่นๆ 

การใช้สิทธิของคุณ

หากต้องการดำเนินการใช้สิทธิ์ความเป็นส่วนตัวที่มีให้คุณ โปรดส่งคำร้องขอไปที่ privacy@betterme.world หรือใช้คุณลักษณะความเป็นส่วนตัวที่มีอยู่ในผลิตภัณฑ์ของเรา

• การยืนยัน เพื่อดำเนินการตามคำขอของคุณ เราจำเป็นต้องตรวจสอบยืนยันตัวตนของคุณ ในกรณีส่วนใหญ่ หมายถึงการยืนยันว่าคำขอมาจากอีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับประเภทของคำขอและวิธีการใช้งานบริการของคุณ เราอาจขอการยืนยันเพิ่มเติมเล็กน้อยเพื่อให้แน่ใจว่าคำขอถูกต้องตามกฎหมาย 

• ตัวแทนที่ได้รับอนุญาต คุณยังอาจมอบหมายให้ตัวแทนที่ได้รับอนุญาต เพื่อใช้สิทธิ์ของคุณ ในนามของคุณได้ หากคุณได้มอบหนังสือมอบอำนาจให้กับตัวแทนที่ได้รับอนุญาต เราจะทำงานร่วมกับตัวแทนที่ได้รับอนุญาตของคุณโดยตรงเพื่อดำเนินการตามคำขอของคุณ ในกรณีที่คุณไม่ได้มอบหนังสือมอบอำนาจที่เหมาะสมหรือการอนุญาตที่คล้ายกันแก่ตัวแทนที่ได้รับอนุญาต เราจะติดต่อคุณโดยตรงเพื่อยืนยันอำนาจของตัวแทนที่ได้รับอนุญาตและรวบรวมข้อมูลการตรวจสอบ ตัวแทนที่ได้รับอนุญาตจะต้องตรวจสอบตัวตนของทั้งตนเองและผู้บริโภค

B. สิทธิความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคในสหรัฐอเมริกา

ข้อนี้มีผลบังคับใช้เฉพาะกับผู้พำนักอาศัยในบางรัฐของสหรัฐอเมริกาเท่านั้น

หากคุณเป็นผู้พำนักอาศัยในรัฐของสหรัฐอเมริกาที่มีการประกาศใช้กฎหมายว่าด้วยความเป็นส่วนตัวเฉพาะของรัฐนั้นๆ (โดยเฉพาะอย่างยิ่ง รัฐแคลิฟอร์เนีย, โคโลราโด, คอนเนทิคัต, เดลาแวร์, อินดีแอนา, ไอโอวา, เคนทักกี, แมริแลนด์, มินนิโซตา, มอนแทนา, เนแบรสกา, นิวแฮมป์เชอร์, นิวเจอร์ซีย์, ออริกอน, โรดไอแลนด์, เทนเนสซี, เท็กซัส, ยูทาห์ และเวอร์จิเนีย) คุณอาจมีสิทธิเฉพาะเจาะจงเพิ่มเติมจากสิทธิความเป็นส่วนตัวทั่วไปที่ระบุไว้ข้างต้น

สิทธิ์เหล่านี้รวมถึง:

• สิทธิในการยกเลิกการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ในการขายข้อมูลส่วนบุคคล
• สิทธิในการยกเลิกการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมาย/การโฆษณาตามพฤติกรรมในต่างบริบท

เราอาจแบ่งปันข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับคุณให้กับพันธมิตรของเรา เพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายหรือการวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งในบางกรณีอาจมีลักษณะเป็น “การขาย” “การแบ่งปัน” หรือ “การโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมาย” ภายใต้กฎหมายของรัฐในสหรัฐอเมริกา คุณมีสิทธิ์ที่จะยกเลิกการขาย/แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

เราจะพยายามจัดหาลิงก์ที่ชัดเจนชื่อ “Your Privacy Choices” (ตัวเลือกความเป็นส่วนตัวของคุณ) ซึ่งจะช่วยให้คุณใช้สิทธิ์นี้ได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ที่คุณใช้ โดยส่วนใหญ่มีให้คุณใช้งานได้ในส่วนท้าย เมนู โปรไฟล์ หรือตำแหน่งที่คล้ายกัน (ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์และอุปกรณ์ที่คุณใช้) หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการใช้สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ที่คุณใช้ โปรดอ่านที่ลิงก์ด้านล่าง: 

• BetterMe: Health Coaching “Your Privacy Choices”
• BetterMe: Mental Health (web) “Your Privacy Choices”
• BetterMe: Mental Health (mobile) “Your Privacy Choices”

นอกจากนี้เรายังมุ่งมั่นที่จะรับรู้และประมวลผลการตั้งค่าการยกเลิกของคุณโดยเร็วที่สุดหลังจากได้รับสัญญาณดังกล่าว

a. สิทธิของผู้พำนักอาศัยในรัฐแคลิฟอร์เนีย

1. CCPA และ CPRA

ผู้พำนักอาศัยในรัฐแคลิฟอร์เนียมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ภายใต้กฎหมายความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคในแคลิฟอร์เนีย (CCPA) ซึ่งแก้ไขเพิ่มเติมโดยกฎหมายสิทธิความเป็นส่วนตัวในแคลิฟอร์เนีย (CPRA):

• สิทธิที่จะทราบว่าข้อมูลส่วนบุคคลใดถูกขายหรือแบ่งปันและให้กับใคร ภายใต้หัวข้อดังกล่าว คุณมีสิทธิ์ขอให้เราเปิดเผยแก่คุณ:

(1) ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมเกี่ยวกับคุณ

(2) ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่เราขายหรือแบ่งปันเกี่ยวกับคุณ และประเภทของบุคคลที่สามที่มีการขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลให้ ตามประเภท หรือประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่ขายหรือแบ่งปันสำหรับบุคคลที่สามแต่ละประเภทที่ได้รับข้อมูลส่วนบุคคล 

(3) ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเปิดเผยเกี่ยวกับคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจและประเภทของบุคคลที่ถูกเปิดเผยเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ

• สิทธิในการจำกัดการใช้ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน ภายใต้หัวข้อนี้ คุณมีสิทธิที่จะสั่งให้เราจำกัดการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนของคุณให้เหลือเพียงการใช้งานที่จำเป็นสำหรับการให้บริการหรือจัดหาสินค้าที่ผู้บริโภคทั่วไปที่ร้องขอสินค้าหรือบริการเหล่านั้นคาดหวังได้อย่างสมเหตุสมผล
• สิทธิในการไม่ถูกตอบโต้หลังจากการเลือกยกเลิกหรือไม่ใช้สิทธิอื่น ภายใต้หัวข้อนี้ คุณมีสิทธิ์ที่จะไม่ถูกเลือกปฏิบัติจากการใช้สิทธิใดๆ ของคุณภายใต้ CPRA

ในการใช้สิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของคุณ โปรดส่งคำขอไปที่ privacy@betterme.world หรือใช้คุณสมบัติความเป็นส่วนตัวที่มีอยู่ในผลิตภัณฑ์ของเรา

2. กฎหมาย “Shine the Light” ของรัฐแคลิฟอร์เนีย

รัฐแคลิฟอร์เนียยังให้สิทธิการเข้าถึงเพิ่มเติมแก่ผู้อยู่อาศัย ภายใต้ California Civil Code มาตรา 1798.83 หรือที่รู้จักกันในชื่อกฎหมาย “Shine the Light” ของรัฐแคลิฟอร์เนีย ผู้พำนักอาศัยสามารถสอบถามบริษัทต่างๆ ได้ปีละครั้งว่าพวกเขาได้แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลใดกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดตรงของบุคคลที่สามเหล่านั้น เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ถือเป็นข้อมูลส่วนบุคคลตามที่กฎหมายบัญญัติ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ถือเป็นข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้ประมวลกฎหมายนี้

หากต้องการรับข้อมูลนี้จากเรา โปรดส่งอีเมลไปยัง privacy@betterme.world โดยระบุในหัวเรื่องว่า “Request for California Shine the Light Privacy Information” (คำร้องขอข้อมูลความเป็นส่วนตัวของ California Shine the Light) และระบุสถานที่อยู่อาศัยและที่อยู่อีเมลของคุณในส่วนเนื้อหาของข้อความของคุณ โปรดตระหนักว่าข้อมูลทั้งหมดที่มีการแบ่งปัน ไม่ได้รับการคุ้มครองตามข้อกำหนดของกฎหมาย Shine the Light และเราจะตอบสนองคำร้องเฉพาะข้อมูลการแบ่งปันที่ครอบคลุมเท่านั้น

b. การอุทธรณ์

ภายใต้กฎหมายความเป็นส่วนตัวของรัฐในสหรัฐอเมริกา หากคำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของคุณถูกปฏิเสธ คุณมีสิทธิ์ที่จะอุทธรณ์คำตัดสินดังกล่าวภายในกรอบเวลาที่เหมาะสม

หากต้องการอุทธรณ์คำตัดสินของเราเกี่ยวกับคำขอของคุณ คุณสามารถติดต่อเราโดยระบุข้อความอย่างชัดเจนว่า 'USA PRIVACY APPEAL REQUEST' ในข้อความของคุณ

ในการยื่นอุทธรณ์ โปรดแนบสำเนาหรืออ้างอิงถึงคำตัดสินของเราเกี่ยวกับคำขอความเป็นส่วนตัวของคุณโดยเฉพาะ เพื่อให้เราสามารถตรวจสอบและดำเนินการได้อย่างเหมาะสม

5. การจำกัดอายุ

เราไม่มีเจตนาประมวลข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี หากคุณทราบว่าผู้ใดที่อายุน้อยกว่า 18 ปีได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา โปรดติดต่อเราที่ privacy@betterme.world

6. การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เราอาจถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศที่ข้อมูลนั้นถูกเก็บรวบรวมไว้ในตอนแรกเพื่อให้บริการที่ระบุไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานและเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ โดยหากประเทศเหล่านี้ไม่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลเช่นเดียวกันกับประเทศที่คุณได้ให้ข้อมูลในตอนแรก เราจะใช้มาตรการที่เหมาะสม เช่น ข้อกำหนดสัญญามาตรฐานด้านการคุ้มครองข้อมูลที่คณะกรรมาธิการคุ้มครองข้อมูลของยุโรปนำมาใช้

7. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

เราอาจแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว หากเราตัดสินใจที่จะเปลี่ยนแปลงเนื้อหาในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ คุณจะได้รับแจ้งผ่านบริการของเราหรือโดยวิธีการอื่นที่มีอยู่ และคุณจะมีโอกาสทบทวนนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับแก้ไข โดยการเข้าถึงหรือใช้บริการต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นมีผลบังคับใช้ แสดงว่าคุณตกลงที่จะผูกพันตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับแก้ไข

8. การเก็บรักษาข้อมูล

เราจะจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่มีความจำเป็นตามสมควรเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ และข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานของเรา (รวมถึงการให้บริการแก่คุณ) ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ ระยะเวลาที่คุณมีบัญชีกับบริการ

เราจะเก็บรักษาและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเท่าที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย ระงับข้อพิพาท และบังคับใช้ข้อตกลงของเรา ตัวอย่างเช่น ภายใต้กฎหมายการบัญชีและภาษีบางฉบับ เราจำเป็นต้องจัดเก็บข้อมูลเชิงพาณิชย์เป็นระยะเวลานานเพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายที่เราอยู่ภายใต้บังคับ ดังนั้น  ถึงแม้ว่าคุณจะส่งคำขอลบข้อมูล ข้อมูลส่วนเล็กๆ ที่เกี่ยวข้องกับภาระผูกพันในการปฏิบัติตามกฎหมายของเราจะยังถูกจัดเก็บไว้แม้หลังจากที่คำขอได้รับการตอบสนองแล้วก็ตาม

9. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

BetterMe จะเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

10. ติดต่อเรา

คุณสามารถติดต่อเราได้ทุกเมื่อเกี่ยวกับรายละเอียดเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้และเวอร์ชันเก่า หรือแนวทางปฏิบัติด้านข้อมูลของเรา หรือคำถามใดๆ เกี่ยวกับบัญชีหรือข้อมูลส่วนตัวของคุณ โปรดติดต่อเราที่ privacy@betterme.world หรือผ่านทางแชทบอทที่มีอยู่บนเว็บไซต์

แก้ไขล่าสุด 18 มีนาคม 2026