นโยบายการคืนเงิน

เนื้อหา : 

1. กฎการรับประกันคืนเงิน

2. กฎการคืนเงินทั่วไป

1. กฎการรับประกันคืนเงิน

นอกเหนือจากสิทธิ์ในการคืนเงินที่มีตามกฎหมายที่บังคับใช้ หากท่านซื้อแอปของเราโดยตรงผ่านทางเว็บไซต์ของเรา และมีตัวเลือกการคืนเงินให้ท่านในระหว่างการชำระเงิน ท่านจะมีสิทธิได้รับการคืนเงิน หากท่านไม่ได้รับผลลัพธ์ที่มองเห็นได้จากโปรแกรมของเรา โดยต้องเป็นไปตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้ทั้งหมด :

1. ท่านติดต่อเราภายใน 30 วันหลังจากการซื้อครั้งแรกของคุณและก่อนสิ้นสุดระยะเวลาสมาชิกของท่าน และ
2. ท่านได้ปฏิบัติตามโปรแกรมของเรา (i) เป็นเวลาอย่างน้อย 7 วันติดต่อกัน ภายในระยะเวลา 30 วันแรกหลังจากการสมัครเป็นสมาชิก (สำหรับสมาชิกรายเดือน และนานกว่า) (ii) เป็นเวลาอย่างน้อย 5 วันติดต่อกัน ภายในระยะเวลา 28 วันแรกหลังจากการสมัครเป็นสมาชิก (สำหรับสมาชิกราย 4 สัปดาห์) หรือ (iii) เป็นเวลาอย่างน้อย 3 วันติดต่อกัน ภายในระยะเวลา 7 วันแรกหลังจากการสมัครเป็นสมาชิก (สำหรับสมาชิกรายสัปดาห์และรายปักษ์) และ
3. ท่านสามารถแสดงให้เห็นว่าได้ปฏิบัติตามโปรแกรมตามที่ข้อกำหนดที่ระบุไว้ในส่วน “วิธีแสดงให้เห็นว่าท่านได้ปฏิบัติตามโปรแกรม” ด้านล่างนี้

เราจะตรวจสอบคำร้องของท่านและแจ้งให้ทราบ (ทางอีเมลหรือวิธีการอื่น) ว่าคำร้องของมาสยได้รับการอนุมัติหรือไม่

วิธีแสดงให้เห็นว่าท่านได้ปฏิบัติตามโปรแกรม 

ท่านสามารถแสดงให้เห็นว่าท่านได้ปฏิบัติตามโปรแกรม โดยปฏิบัติตามเงื่อนไขง่ายๆ ต่อไปนี้ :

ท่านส่งภาพหน้าจอจากแอปเพื่อพิสูจน์ว่าท่านทำเสร็จแล้ว

1. ออกกำลังกาย /นั่งสมาธิ /หรือกิจกรรมอื่น อย่างน้อย 7 ครั้ง (สำหรับสมาชิกรายเดือน และนานกว่า) 
2. ออกกำลังกาย /นั่งสมาธิ /หรือกิจกรรมอื่น อย่างน้อย 5 ครั้ง (สำหรับสมาชิกราย 4 สัปดาห์) หรือ 
3. ออกกำลังกาย /นั่งสมาธิ /หรือกิจกรรมอื่น อย่างน้อย 3 ครั้ง (สำหรับสมาชิกรายสัปดาห์และรายปักษ์)

ประกาศสำคัญ 

โปรดทราบว่า การปฏิบัติตามข้อกำหนดข้างต้นเท่านั้นที่จะช่วยให้ท่านได้รับเงินคืน ภายใต้การรับประกันคืนเงิน และเพื่อความชัดแจ้ง การรับประกันคืนเงินนี้ไม่สามารถใช้กับกรณีอื่น

2. กฎการคืนเงินทั่วไป

เราให้ความสำคัญกับข้อติชมใดๆ และทำทุกอย่างให้ลูกค้าของเรามีความสุขกับสินค้าและบริการของเรา อย่างไรก็ตาม หากท่านไม่พึงพอใจในบริการของเรา ท่านสามารถขอรับเงินคืนได้ตามเงื่อนไขที่ระบุในเอกสารนี้

โดยทั่วไป หากว่าท่านไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขของการรับประกันคืนเงินของเราที่กำหนดไว้ข้างต้น ค่าบริการที่ท่านได้ชำระเรียบร้อยแล้วจะไม่สามารถขอคืนได้และ/หรือแลกเปลี่ยนไม่ได้ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในที่นี้หรือตามที่กฎหมายที่บังคับใช้กำหนด นอกจากนี้ คำขอคืนเงินบางรายการอาจได้รับการพิจารณาโดยบริษัทของเราเป็นรายกรณีและอนุมัติตามดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียว

การขอเงินคืนสามารถทำได้เฉพาะในระยะเวลาเป็นสมาชิกเท่านั้น หากระยะเวลาสมาชิกหมดอายุก่อนที่ท่านจะขอคืนเงินเราไม่สามารถคืนเงินให้ท่านได้

หมายเหตุสำหรับผู้ที่พำนักอาศัยในบางรัฐของสหรัฐอเมริกา หากท่านเป็นผู้พำนักอาศัยอยู่ในรัฐแคลิฟอร์เนียหรือคอนเนตทิคัต และยกเลิกการซื้อก่อนเที่ยงคืนของวันทำการที่สามหลังจากวันที่ซื้อ เราจะคืนเงินที่คุณได้ชำระไปแล้ว

หมายเหตุสำหรับผู้ที่พำนักอาศัยในสหภาพยุโรป หากท่านเป็นผู้บริโภคที่อยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรป (European Economic Area หรือ EEA) หรือสมาพันธรัฐสวิส ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายโดยอัตโนมัติในการยกเลิกสัญญาการซื้อบริการ อย่างไรก็ตาม เมื่อท่านซื้อเนื้อหาดิจิทัลรายการเดียว (เช่น วิดีโอหรือไฟล์ pdf) ท่านได้ตกลงอย่างชัดแจ้งว่าเนื้อหาดังกล่าวพร้อมให้ใช้งานทันที ดังนั้น ท่านจะสูญเสียสิทธิ์ในการยกเลิกและจะไม่มีสิทธิ์ได้รับเงินคืน การสมัครใช้บริการของเราที่ไม่ใช่เนื้อหาดิจิทัลรายการเดียวและเป็นการให้บริการอย่างต่อเนื่อง (เช่น การสมัครสมาชิกแอป) ถือว่าท่านร้องขอและยินยอมอย่างชัดแจ้งในการจัดหาบริการดังกล่าวโดยทันที ดังนั้น หากท่านใช้สิทธิ์ในการยกเลิก เราจะหักค่าบริการจากเงินคืนของคุณเป็นจำนวนเงินตามสัดส่วนของบริการที่มีให้ก่อนที่ท่านจะแจ้งบอกเลิกสัญญาให้เราทราบ

- การใช้สิทธิยกเลิก หากท่านไม่ได้สูญเสียสิทธิ์ในการยกเลิก ระยะเวลาการยกเลิกจะหมดอายุ 14 วันหลังจากวันที่ทำสัญญาดังกล่าว หากต้องการใช้สิทธิ์ในการยกเลิก ท่านต้องแจ้งให้เราทราบถึงการตัดสินใจที่จะยกเลิกสัญญาโดยแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรอย่างชัดเจน (ตัวอย่างเช่น การส่งจดหมายทางไปรษณีย์หรืออีเมล) มาที่ BetterMe International Limited, Office No. 101, 1st Floor, "Afentiko Anna" Building, Corner of Tepeleniou & Korytsas Street 8010, Paphos, Cyprus, email: support@betterme.world  ท่านสามารถใช้แบบฟอร์มการแจ้งยกเลิกตามตัวอย่างด้านล่าง แต่ไม่เสมอไป เพื่อให้เป็นไปตามกำหนดเวลาการยกเลิก ท่านต้องสื่อสารกับเราโดยแจ้งว่าท่านต้องการยกเลิกสัญญาก่อนที่ระยะเวลาการยกเลิกจะหมดอายุ

- ตัวอย่างแบบฟอร์มการแจ้งยกเลิก

ถึง BetterMe International Limited, Office No. 101, 1st Floor, "Afentiko Anna" Building, Corner of Tepeleniou & Korytsas Street 8010, Paphos, Cyprus

อีเมล support@betterme.world 

ข้าพเจ้าขอแจ้งให้ทราบว่า ข้าพเจ้าขอยกเลิกสัญญาบริการต่อไปนี้

รับเมื่อ

ชื่อ:

ที่อยู่:

ลงนาม: (เฉพาะเอกสารที่ส่งทางไปรษณีย์)

วันที่:

การแปลภาษาต่างๆ จากต้นฉบับภาษาอังกฤษมีไว้เพื่อความสะดวกของท่านเท่านั้น ในกรณีที่มีความแตกต่างในความหมาย เวอร์ชันหรือการตีความระหว่างข้อกำหนดต้นฉบับภาษาอังกฤษเหล่านี้ในเว็บไซต์ https://betterme.world/money-back-policy  กับการแปลความ ให้ยึดใช้ฉบับภาษาอังกฤษเป็นหลัก ข้อความภาษาอังกฤษต้นฉบับเท่านั้นที่มีผลผูกพันตามกฎหมาย

ปรับปรุงแก้ไขล่าสุด เมื่อวันที่ 20 กุมภาพันธ์ 2568