Innehåll:
1. Regler för pengarna tillbaka-garanti
Förutom de återbetalningsrättigheter som är tillgängliga enligt tillämpliga lagar, om du köpte vår app direkt på våra webbplatser och alternativet för pengarna tillbaka presenterades för dig på betalningssidan är du berättigad att få en återbetalning om du inte fick synliga resultat med vårt program, förutsatt att alla följande villkor är uppfyllda:
- du kontaktade oss inom 30 dagar efter ditt första köp och före slutet av din prenumerationsperiod; och
- du har följt vårt program (i) i minst 7 dagar i följd inom de första 30 dagarna efter köpet (för månadsvisa och längre prenumerationsperioder), (ii) minst 5 dagar i följd under de första 28 dagarna efter köpet (för prenumerationsperioder på 4 veckor, eller (ii) i minst 3 dagar i följd inom de första 7 dagarna efter köpet (för prenumerationsperioder som förnyas varje eller varannan vecka); och
- du kan visa att du har följt programmet i enlighet med kraven som anges nedan i avsnittet ”Hur du visar att du har följt programmet”.
Vi kommer att granska din ansökan och meddela dig (via e-post eller på annat sätt) om din ansökan godkänns.
Hur du visar att du har följt programmet
Du kan visa att du har följt programmet genom att uppfylla följande enkla villkor:
Du tillhandahåller skärmdumpar från appen som bevisar att du har slutfört
- minst 7 sessioner av träning/meditation eller andra sessions (för månadsvisa och längre prenumerationsperioder); eller
- minst 5 träningspass/meditationspass eller andra pass (för prenumerationsperioder på 4 veckor), eller
- minst 3 sessioner av träning/meditation eller andra sessions (för prenumerationsperioder som förnyas varje eller varannan vecka).
Viktigt uttalande
Observera att endast uppfyllelse av ovanstående krav ger dig tillstånd att få en återbetalning under pengarna tillbaka-garantin. Förtydligande – denna pengarna tillbaka-garanti gäller inte för några andra fall.
2. Allmänna återbetalningsregler
Vi värdesätter all återkoppling och gör allt för att våra kunder ska vara nöjda med våra produkter och tjänster. Men om du inte är helt nöjd med våra tjänster kan du få en återbetalning enligt villkoren häri.
I allmänhet, om du inte uppfyller villkoren för vår pengarna tillbaka-garanti som anges ovan, är avgifterna du har betalat inte återbetalningsbara och/eller utbytbara, såvida inte annat anges här eller enligt tillämplig lag. Dessutom kan vissa återbetalningsförfrågningar övervägas av vårt företag från fall till fall och beviljas efter eget gottfinnande.
Återbetalning kan vanligtvis endast begäras under prenumerationsperioden. Om prenumerationsperioden har löpt ut innan du gjorde en begäran om återbetalning kommer vi inte att kunna ge dig en återbetalning.
Anmärkning för invånare i vissa delstater i USA. Om du bor i Kalifornien eller Connecticut och avbryter köpet när som helst före midnatt den tredje arbetsdagen efter datumet för sådant köp, kommer vi att återbetala din betalning.
Anmärkning för EU-invånare. Om du är en konsument baserad i EES eller Schweiz har du en automatisk laglig rätt att ångra avtal om köp av tjänster. Men när du gör ett köp av en enstaka artikel med digitalt innehåll (som en videoinspelning eller en pdf-fil) samtycker du uttryckligen till att sådant innehåll görs tillgängligt till dig omedelbart och du förlorar därför din ångerrätt och kommer inte att vara berättigad till återbetalning. Genom att registrera dig för vår tjänst, som inte är ett enda digitalt innehåll och tillhandahålls på kontinuerlig basis (såsom prenumerationer på appen) begär och samtycker du uttryckligen till en omedelbar leverans av sådan tjänst. Om du därför utövar din ångerrätt kommer vi att från din återbetalning dra av ett belopp som står i proportion till den tjänst som tillhandahålls innan du meddelade oss att du ångrade avtalet.
– Utövande av ångerrätten. Om du inte har förlorat din ångerrätt kommer ångerfristen att löpa ut 14 dagar efter den dag du ingår det avtalet. För att utöva din ångerrätt måste du informera oss – BetterMe International Limited, Office No. 101, 1st Floor, "Afentiko Anna" Building, Corner of Tepeleniou & Korytsas Street 8010, Paphos, Cyprus, e-post: support@betterme.world – om ditt beslut att utöva din ångerrätt genom ett otvetydigt meddelande (t.ex ett brev som skickats med post eller ett e-postmeddelande). Du kan använda modellformuläret för ångerrätt nedan, men det är inte obligatoriskt. För att hålla tidsfristen för ångerrätt måste du skicka ditt meddelande till oss och säga att du vill frånträda avtalet innan ångerfristen har löpt ut.
– Modellformulär för ångerrätt
Till: BetterMe International Limited, Office No. 101, 1st Floor, "Afentiko Anna" Building, Corner of Tepeleniou & Korytsas Street 8010, Paphos, Cyprus, e-post: support@betterme.world
Jag meddelar härmed att jag frånträder mitt kontrakt för följande tjänst:
Mottaget den:
Namn:
Adress:
Signatur: (krävs endast om det skickas med post)
Datum:
Alla översättningar från den engelska versionen tillhandahålls endast för din bekvämlighet. I händelse av någon skillnad i betydelse eller tolkning mellan den engelska versionen av denna återbetalningspolicy som finns på https://betterme.world/money-back-policy och någon översättning kommer den engelska versionen att ha företräde.
Senast uppdaterad: 20 februari 2025