Contenuti:
1. Regolamento della Garanzia di Rimborso
Oltre ai diritti di rimborso in base alle leggi vigenti, se ha acquistato la nostra app direttamente sui nostri siti web e al momento del checkout le è stata presentata l'opzione di rimborso, ha diritto a ricevere un rimborso laddove non avesse ottenuto risultati visibili con il nostro programma, a condizione che siano soddisfatte tutte le seguenti condizioni:
- ci abbia contattato entro 30 giorni dall'acquisto iniziale e prima della fine del periodo di abbonamento;
- abbia seguito il nostro programma (i) per almeno 7 giorni consecutivi entro i primi 30 giorni dall'acquisto (per periodi di abbonamento mensili e più lunghi), (ii) almeno per 5 giorni consecutivi entro i primi 28 giorni dall'acquisto (per periodi di abbonamento di 4 settimane o (iii) almeno per 3 giorni consecutivi entro i primi 7 giorni dall'acquisto (per periodi di abbonamento settimanali e bisettimanali);
- sia in grado di dimostrare di aver seguito il programma in base ai requisiti indicati di seguito nella sezione "Come dimostrare di aver seguito il programma".
Esamineremo la sua richiesta e le comunicheremo (via e-mail o in altro modo) se la sua domanda è stata approvata.
Come dimostrare di aver seguito il programma
Può dimostrare di aver seguito il programma soddisfacendo le seguenti semplici condizioni:
Fornire degli screenshot dell'app che dimostrano il completamento di.
- almeno 7 sessioni di allenamento/meditazione o altro (per i periodi di abbonamento mensili e più lunghi);
- almeno 5 sessioni di allenamento/meditazione o altro (per periodi di abbonamento di 4 settimane); oppure
- almeno 3 sessioni di allenamento/meditazione o altro (per i periodi di abbonamento settimanale e bisettimanale).
Dichiarazione importante
La preghiamo di notare che solo il soddisfacimento dei requisiti di cui sopra le consentirà di ricevere un rimborso ai sensi della Garanzia di Rimborso. Per chiarezza, tale Garanzia di Rimborso non si applica ad altri casi.
2. Regole generali di rimborso
Apprezziamo qualsiasi feedback e facciamo di tutto per rendere i nostri clienti soddisfatti dei nostri prodotti e servizi. Tuttavia, se non è completamente soddisfatto dei nostri servizi, può ottenere un rimborso in base alle condizioni qui riportate.
In generale, se non soddisfa le condizioni della nostra Garanzia di Rimborso sopra illustrata, le tariffe pagate non sono rimborsabili e/o non modificabili, a meno che non sia indicato diversamente nel presente documento o previsto dalla legge applicabile. Inoltre, alcune richieste di rimborso possono essere valutate dalla nostra azienda come casi singoli e riconosciute a nostra esclusiva discrezione.
Solitamente il rimborso può essere richiesto solo durante il periodo di abbonamento. Se il periodo di abbonamento è scaduto prima che lei abbia presentato una richiesta di rimborso, non saremo in grado di fornire un rimborso.
Nota per i residenti di alcuni Stati degli USA. Se risiede in California o in Connecticut e annulla l'acquisto in qualsiasi momento prima della mezzanotte del terzo giorno lavorativo successivo alla data dell'acquisto, le restituiremo l’importo pagato.
Nota per i residenti nell'UE. Se lei è un consumatore residente in EEA o in Svizzera, ha il diritto legale automatico di recedere dai contratti di acquisto dei Servizi. Tuttavia, quando effettua l’acquisto di un singolo contenuto digitale (come una registrazione video o un file pdf), accetta espressamente che tale contenuto le venga messo a disposizione immediatamente e, pertanto, perde il diritto di recesso e non avrà diritto a rimborsi. Iscrivendosi al nostro Servizio, che non è un singolo elemento di contenuto digitale e viene fornito su base continuativa (come gli abbonamenti all'App), richiede e acconsente espressamente alla fornitura immediata di tale Servizio. Pertanto, esercitando il diritto di recesso, dedurremo dal suo rimborso un importo proporzionale al Servizio erogato prima della sua comunicazione di recesso dal contratto.
- Esercizio del diritto di recesso. Nel caso in cui non abbia perso il diritto di recesso, il periodo di recesso scadrà 14 giorni dopo la data di stipula del contratto. Per esercitare il suo diritto di recesso, deve informare BetterMe International Limited, Office No. 101, 1st Floor, "Afentiko Anna" Building, Corner of Tepeleniou & Korytsas Street 8010, Paphos, Cyprus, e-mail: support@betterme.world della sua decisione di recedere da un contratto tramite una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, una lettera inviata per posta o e-mail). Può utilizzare il modello di modulo di recesso qui sotto, ma il suo utilizzo non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso, è necessario che invii la sua comunicazione in cui afferma di voler recedere dal contratto prima della scadenza del periodo di recesso.
- Modello di modulo di recesso
BetterMe International Limited, Office No. 101, 1st Floor, "Afentiko Anna" Building, Corner of Tepeleniou & Korytsas Street 8010, Paphos, Cyprus, e-mail: support@betterme.world
Con la presente comunico il mio recesso dal contratto del seguente servizio:
Ricevuto il:
Nome:
Indirizzo:
Firma: (richiesta solo se inviata per posta)
Data:
Qualsiasi traduzione dalla versione inglese viene fornita solo per comodità. In caso di differenze di significato, versione o interpretazione tra la versione in lingua inglese della presente Politica di Rimborso disponibile sul sito https://betterme.world/money-back-policy e qualsiasi traduzione, prevarrà la versione in lingua inglese.
Ultimo aggiornamento: 20 febbraio 2025