Politica di Money-back

Indice:

1. Regolamento di garanzia Money-back

Oltre ai diritti di rimborso previsti dalle normative vigenti, se hai acquistato la nostra applicazione direttamente sui nostri siti web e se all’atto del check-out ti è stata presentata l'opzione di money-back, hai diritto a ricevere un rimborso se con il nostro programma non avrai ottenuto risultati evidenti, a condizione che siano soddisfatte tutte le seguenti condizioni

ci avrai contattato entro 30 giorni dopo il tuo acquisto iniziale ed entro il termine del tuo periodo di sottoscrizione; e
avrai seguito il nostro programma (i) per almeno 7 giorni consecutivi entro i primi 30 giorni successive all’acquisto (per i periodi di abbonamento mensili e di durata superiore) o (ii) per almeno 3 giorni consecutivi nei primi 7 giorni successivi all'acquisto (per i periodi di abbonamento settimanali e bisettimanali); e
sarai in condizione di poter dimostrare di aver seguito il programma in base ai requisiti indicati di seguito nella sezione "Come dimostrare di aver seguito il programma".

Esamineremo la tua richiesta e ti comunicheremo (via e-mail o in altro modo) se la stessa è stata approvata.

Come dimostrare di aver seguito il programma

È possibile dimostrare di aver seguito il programma con la seguente semplice condizione:

L’invio di screenshot dall’app che dimostrino il completamento di

almeno 7 sessioni di allenamento/mediazione o di altro tipo (per i periodi di abbonamento mensili e di durata superiore); oppure
almeno 3 sessioni di allenamento/mediazione o di altro tipo (per i periodi di abbonamento settimanali e bisettimanali).

Dichiarazione importante

Si prega di notare che unicamente il soddisfacimento dei requisiti di cui sopra consentirà di ricevere un rimborso ai sensi della Garanzia Money-Back. Per estrema chiarezza, la Garanzia Money-Back non è applicabile ad alcun altro caso.

2. Regole generali di rimborso

Siamo lieti di ricevere qualsiasi feedback e ci impegniamo per rendere i nostri clienti soddisfatti dei nostri prodotti e servizi. Tuttavia, se non ti riterrai completamente soddisfatto dei nostri servizi, potrai ottenere un rimborso alle condizioni qui riportate.

In generale, se le condizioni della nostra Garanzia di rimborso di cui sopra non saranno soddisfatte, le tariffe pagate non saranno rimborsabili né sarà possibile richiedere cambi del servizio acquistato, salvo diversa indicazione nel presente documento o come richiesto dalla legge vigente. Alcune richieste di rimborso potranno essere valutate singolarmente dalla nostra società e accordate a nostra esclusiva discrezione.

Un rimborso può essere richiesto solo durante il periodo di abbonamento. Se il periodo di abbonamento è scaduto prima che tu abbia inviato una richiesta di rimborso, non potremo erogare il rimborso.

Nota per i residenti in alcuni stati degli Stati Uniti. Se sei residente in California o in Connecticut e annulli l'acquisto in qualsiasi momento prima della mezzanotte del terzo giorno lavorativo successivo alla data di acquisto, rimborseremo il pagamento effettuato.

Nota per i residenti nell’Unione Europea. Se sei un consumatore con sede nel SEE o in Svizzera, hai il diritto legale di recedere automaticamente dai contratti di acquisto dei Servizi. Tuttavia, quando effettui l'acquisto di un singolo contenuto digitale (come una registrazione video o un file pdf) accetti espressamente che tale contenuto venga messo a disposizione immediatamente e, pertanto, perdi il diritto di recesso e non avrai diritto a un rimborso. Iscrivendoti al nostro Servizio, che non è un singolo contenuto digitale e che viene fornito su base continuativa (ad esempio la sottoscrizione dell’abbonamento all'App), richiedi e acconsenti espressamente alla fornitura immediata di tale Servizio. Pertanto, se eserciti il diritto di recesso, dedurremo dal rimborso un importo proporzionale al Servizio fornito prima della tua comunicazione di recesso dal contratto.

- Esercizio del diritto di recesso. Se non hai perso il diritto di recesso, il periodo di recesso scadrà 14 giorni dopo la data di sottoscrizione del contratto. Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci - BetterMe Limited, Themistokli Dervi 39, 1° piano, Ufficio 104, 1066, Nicosia, Cipro, e-mail: support@betterme.world - della tua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione inequivocabile (ad esempio una lettera inviata tramite posta o un'e-mail). Puoi utilizzare, ma non è obbligatorio, il modello di modulo di recesso riportato di seguito. Per rispettare il termine di recesso, è necessario che la comunicazione con la quale comunichi la tua volontà di recedere dal contratto ci venga inviata prima della scadenza del periodo di recesso.

- Modello di recesso

A: BetterMe Limited, Themistokli Dervi 39, 1° piano, Ufficio 104, 1066, Nicosia, Cipro, email: support@betterme.world

Con la presente comunico il mio recesso dal contratto del seguente servizio:

Ricevuto il:

Nome:

Indirizzo:

Firma: (obbligatorio solo se inviato per posta)

Data:

Qualsiasi traduzione dalla versione inglese viene fornita solo per comodità dell'utente. In caso di discordanze nel significato, nella versione o nell’interpretazione tra la versione in lingua inglese delle presente Politica di Money-back disponibile sul sito https://betterme.world/money-back-policy e qualsiasi traduzione in altre lingue, la versione in lingua inglese sarà prevalente.

Ultimo aggiornamento: 29 Decembre 2022