I henhold til europæisk forbrugerlovgivning har kunder i Europa ret til en juridisk garanti for, at BetterMe-varer eller BetterMe-service under hele deres medlemskab er:
- i overensstemmelse med kontrakten;
- egnet til det formål, som de normalt vil blive brugt til;
- af tilfredsstillende kvalitet og ydeevne.