لتتمكن من استخدام بعض تطبيقاتنا أو مواقعنا الإلكترونية، يجوز لنا أن نطلب منك إدخال اسمك، وبريدك الإلكتروني، ووزنك، وطولك، ومستوى لياقتك، والنقاط التي تحتاج إلى تحسينها، والأطعمة التي تفضلها. كذلك، يجوز أن نطرح أسئلة أخرى في إطار عملية التسجيل، تختلف باختلاف منتجات الويب أو التطبيقات التي تختارها من نظامنا (على سبيل المثال، قد نحتاج إلى معلوماتٍ حول الصحة النفسية لتتمكن من استخدام برنامج الصحة النفسية لدينا). يمكنك في بعض تطبيقاتنا تخطي بعض أسئلة التسجيل عن طريق الضغط على "تخطي" أو ما يشبهها.

يجوز لنا أن نجمع معلوماتٍ من جهازك بشكل تلقائي، ويشمل ذلك: إعدادات اللغة، وعنوان IP، والنطاق الزمني، ونوع الجهاز وطرازه، وإعدادات الجهاز، ونظام التشغيل، ومعلومات فنية أخرى. نحتاج إلى هذه البيانات لتقديم خدماتنا (مثل عرض خدمة معينة من خدمات المنتج)، ولتحليل الكيفية التي يستخدم بها عملاؤنا التطبيق (مثل معرفة ما إذا كان عملاؤنا يستخدمون الميزات التي ننشرها)، ولاستخدام الإعلانات. في معظم الأحيان يمكنك التعديل على مثل هذه العمليات عن طريق تقييدها من خلال ميزات الخصوصية المتاحة على التطبيقات أو المواقع الإلكترونية أو كليهما.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية أدناه لمعرفة المزيد حول طريقة معالجتنا للبيانات (القسم 2)، ولمعرفة الحقوق المتاحة لك فيما يتعلق بالبيانات (القسم 4). حسب المنطقة التي تستخدم منها خدماتنا وحسب المنتج المستخدم، فإننا نسعى جاهدين لتزويدك بخاصيات وحقوق متنوعة للتحكم في الخصوصية. على سبيل المثال:

تغيير ميزة التتبع عبر الإنترنت من خلال إعدادات الخصوصية الإلكترونية في تطبيقاتنا أو مواقعنا الإلكترونية.

رفض مشاركة البيانات أو بيعها (بموجب بعض قوانين الولايات المتحدة).

طلب البيانات وحذف الحساب.

ممارسة حقوق الخصوصية الأخرى.

في حالة إتاحة مثل هذه الخاصيات لك، فإنك ستجدها في منتجاتنا بشكل صريح في ذيل الصفحة، أو قائمة الأقسام، أو الملف الشخصي. هدفنا هو تقديم معظم هذه الحقوق على أنها ميزات تحكم في الخصوصية، يمكنك استخدامها بنفسك من خلال تفاعلات بسيطة مع تجربة المستخدم أو واجهة المستخدم على خدماتنا (إذا واجهتك صعوبة في الوصول إليها، أو في حالة عدم تواجدها كميزة، يرجى تقديم طلب لنا).

إذا ما زالت لديك أي أسئلة لم نجب عليها، أو إذا كنت ترغب في ممارسة حقوق خصوصيتك، يرجى الاتصال بنا على privacy@betterme.world

سياسة الخصوصية

توضح وتسرد سياسة الخصوصية هذه المعلوماتِ المرتبطة بالبيانات الشخصية بشفافية واضحة، تلك البيانات التي يتم جمعها عند استخدام تطبيقاتنا ومواقعنا الإلكترونية والخدمات المقدمة من خلالهما (يُشار إليهما معًا باسم "التطبيق" أو "الخدمة")، وكيفية معالجة مثل هذه البيانات الشخصية.

باستخدامك الخدمة، فهذا وعد منك (1) أنك قرأت وفهمت ووافقت على سياسة الخصوصية هذه وعلى الطرق الموضحة لمعالجة البيانات، و(2) أن عمرك يزيد على 18 عامًا. إذا كنت لا توافق، أو كنت غير قادر على الوفاء بهذا الوعد، فيجب ألا تستخدم الخدمة. في هذه الحالة، يجب عليك (أ) حذف حسابك والتواصل معنا طلبًا لحذف بياناتك، (ب) وإلغاء أي اشتراكات أجريتها، باستخدام الخاصية التي توفرها Apple (إذا كنت تستخدم نظام iOS)، أو الخاصية التي تقدمها Google (إذا كنت تستخدم نظام Android)، أو غيرهما من متاجر التطبيقات التي قد تكون متاحة أحيانًا، أو من خلالنا إذا تمت عملية الشراء مباشرة من مواقعنا الإلكترونية، (ج) وحذف التطبيق من أجهزتك.

أيُّ ترجمة للنسخة الإنجليزية فهي مقدمة لك على سبيل الشفافية ومن باب تيسير الفهم. في حالة وجود أي اختلاف في المعنى أو التفسير بين النسخة الإنجليزية من سياسة الخصوصية، المتوفرة على الرابط:https://beterme.world/privacy-policy، وبين أي ترجمة أخرى، فالنسخة الإنجليزية هي النسخة التي لها الغلبة. يجب أن يكون النص الإنجليزي الأصلي هو النسخة الوحيدة الملزمة قانونًا.

المحتويات:

1. فئات البيانات الشخصية التي نجمعها
2. الأغراض والأسس القانونية لمعالجة بياناتك الشخصية
3. مع من نشارك بياناتك الشخصية
4. كيف تمارس حقوق خصوصيتك
5. القيود العمرية
6. نقل البيانات دوليًا
7. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
8. حفظ البيانات
9. المتحكم في البيانات الشخصية
10. التواصل معنا

1. فئات البيانات الشخصية التي نجمعها

نعالج البيانات التالية:

(1) البيانات التي تقدمها لنا مباشرةً (على سبيل المثال، عندما تختار النقاط التي تحتاج إلى تحسينها، أو عندما تراسلنا عبر البريد الإلكتروني، أو عند التفاعل مع مدربينا).
(2) البيانات التي نتلقاها بشأنك من أطراف ثالثة (على سبيل المثال، عند تسجيل الدخول عبر Apple، أو عند منحنا الإذن بالوصول إلى بيانات HealthKit).

(3) نعالج البيانات تلقائيًا عند استخدامك خدمتنا (على سبيل المثال، عنوان بروتوكول IP من خلال ملفات تعريف الارتباط أو حزم SDK) أو عند استخدامك أجهزتنا (على سبيل المثال، BetterMe Band).

1.1.          البيانات التي تقدمها بنفسك 

1.     المعرفات
   وهذا قد يشمل اسمك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني. تُزودنا بهذه المعلومات عند تسجيلك في الخدمة، أو شراء منتجاتنا المادية، أو الاشتراك في نشرتنا الإخبارية، أو الاتصال بنا بأي وسيلة أخرى.
2.     الإعداد وبيانات المنتج
   تُزودنا بهذا الصنف من المعلومات عند التسجيل في الخدمة و/أو القيام بعملية الإعداد و/أو استخدام الخدمة. ويشمل هذا الصنف على وجه الخصوص:

• معلومات عامة عنك. على سبيل المثال، العمر، وتاريخ الميلاد، والنوع الاجتماعي، وما إلى ذلك.
•  معلومات اللياقة والرفاهية، والتي تُعنى بالسمات الجسدية مثل الطول والوزن، والبيانات المتعلقة بتدريباتك، وتفضيلات التأمل والتنفس، وأنماط النوم، ونوع الأنشطة البدنية التي تمارسها ومدتها. يجوز أن نطلب منك أيضًا تقديم معلومات بشأن مستوى لياقتك البدنية، أو الأغذية التي تفضلها، أو قد نزودك بخاصية لتتبع استهلاك المياه والطعام. نستفيد من أجزاء منتقاة من هذه البيانات لتخصيص تجربتك كجزء من الخدمات التي نقدمها.
• بيانات الرفاهية الخاصة. بعض المعلومات التي نجمعها قد تقع تحت بند فئة خاصة من البيانات الشخصية أو البيانات الحساسة بموجب قوانين معينة من قوانين حماية البيانات التي نخضع لها. في هذه الحالة، وعلى سبيل المثال، عندما نسألك ما إذا كنت تريد خطة وجبات لمرض السكري، أو ما إذا كنت قررت الاشتراك في برنامج خاص بالأطراف المفقودة، فسوف نسعى جاهدين لطلب موافقتك على معالجة مثل هذه البيانات.

3.     بيانات الشراء من متجر BetterMe
   عند شراء منتجاتنا المادية، كأحد أجهزة BetterMe (مثل BetterMe Band) والملابس، والإكسسوارات، وغيرها من منتجات الرفاهية ("المنتجات") من متجر BetterMe، فإنك تزودنا بعنوان الشحن، ومقاس المنتجات، وخصائص أخرى.
4.     المعلومات التجارية
   عند إجرائك عملية دفع داخل الخدمة، فسوف تحتاج إلى تقديم بيانات الحساب المالي، مثل رقم بطاقة الائتمان، للأطراف الثالثة من مقدمي الخدمات، الذين يقدمون خدماتهم لنا كونهم معالجين للبيانات والمدفوعات. لا نجمع أو نخزن بيانات بطاقة الائتمان كاملةً، وليس لنا وصول إليها، ومع ذلك قد نتلقى بعض المعلومات المحدودة، منها ما له علاقة ببطاقة الائتمان (مثل رمز الأمان المرتبط بطريقة الدفع)، وبيانات المنتجات أو الخدمات التي تم شراؤها، وتاريخ الشراء ووقته وقيمته، وطريقة الدفع المستخدمة، وأرقام محدودة من رقم بطاقتك.
5.     بيانات معاملات الشركات (B2B) عبر الخدمة
   نقدم لك خيارًا للحصول على الخدمة في شكل برنامج رفاهية على نطاق الشركات. للتواصل معنا بشأن هذه الخاصية، عليك تقديم بعض بياناتك الشخصية. هذا الصنف من البيانات يشمل الشركة التي تعمل بها وبعض التفاصيل الإضافية مثل منصبك في الشركة.
6.     المحادثات مع المدربين
   نقدم إمكانية التفاعل مع المدربين كجزء من خدماتنا المميزة. نعالج خلال هذه التفاعلات نصوص محادثاتك مع مدربينا (بما يشمل المعالجة عن طريق معالِجات البيانات لدينا المشار إليها بمقدمي خدمات التواصل في القسم 3). هذا الصنف يشمل أي معلومات قد تشاركها خلال هذه المحادثات، مثل التقدم الذي أحرزته، أو ملاحظاتك، أو أسئلتك، أو أهدافك، أو صور وجباتك، أو أي تفاصيل أخرى قد تناقشها. 
7.     التعليقات التي تقدمها مع طلباتك
   قد نحتاج منك كذلك إلى بعض المعلومات الشخصية عن طريق نماذج "تواصل معنا"، أو عن طريق مراسلتنا على عناوين بريدنا الإلكتروني (بما يشمل المعالجة عن طريق معالِجات البيانات لدينا المشار إليها بمقدمي خدمات التواصل في القسم 3). قد تتضمن هذه المعلومات أي تعليقات تضيفها عند إرسال استفسارك.

1.2.          البيانات المقدمة من أطراف ثالثة

1. حساب Apple ID
   عندما تستخدم خاصية التسجيل عن طريق Apple لتسجيل حساب في التطبيق، فإننا نحصل على البيانات الشخصية من حسابك على Apple ID. قد تتضمن هذه البيانات، على وجه التحديد، اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني الذي تم التحقق منه. يمكنك اختيار مشاركة عنوان بريدك الإلكتروني الحقيقي أو عنوانٍ مجهول يستخدم خدمة توجيه خاصة للبريد الإلكتروني. ستعرض لك Apple معلوماتها التفصيلية المتعلقة بالخصوصية في شاشة تسجيل الدخول باستخدام Apple. اطلع على المزيد حول التسجيل باستخدام Apple من هنا.
   
   
   
2. Apple Health Kit (وApple Motion & Fitness API) أو Google Fit (يُشار إليهما معًا باسم "تطبيق الصحة")
   
   شريطةَ منحك إذنًا صريحًا من جهازك، يجوز أن نتلقى (قراءة) و/أو نكتب (مشاركة) البيانات المتعلقة بنشاطك مع تطبيق الصحة أو منه. في بعض تطبيقاتنا، يمكنك أن تقرر السماح لنا بقراءة (تلقي) المعلومات التالية من تطبيق الصحة: عدد الخطوات، والمسافة المقطوعة، والوزن، والسعرات، وبيانات أخرى تختارها على شاشة الموافقة. إذا منحتنا حق الوصول لكتابة البيانات على تطبيق الصحة (أي مشاركتها معه)، فسننقل إلى تطبيق الصحة معلوماتٍ حول تمارينك ووزنك وسعراتك المستهلكة. ستُعرض أجزاء البيانات التي يغطيها نطاق تطبيقات الصحة من خلال Apple أو Google على شاشاتهم المنبثقة، والتي ليس لدينا تحكم عليها.
   
   قبل أن تقرر مشاركة بياناتك مع تطبيق الصحة، فإننا نحثك على مراجعة سياسة الخصوصية لديهم، حيث ستخضع بياناتك لتلك السياسات. لمزيد من المعلومات حول Apple HealthKit، يرجى الاطلاع على http://www.apple.com/ios/health/، وفي حالة Google Fit، يرجى الاطلاع على  https://www.google.com/fit/. يمكنك إيقاف إمكانية قراءتنا أو كتابتنا للبيانات من تطبيق الصحة في أي وقت وذلك مباشرةً من تطبيق الصحة نفسه.

1.3. البيانات التي نجمعها تلقائيًا:

1. النشاط عبر الإنترنت
   نسجل كيفية تفاعلك مع خدمتنا. على سبيل المثال، نسجل تفاعلاتك مع أجزاء معينة من الواجهة، والخاصيات، والمحتوى، والتمارين التي تمارسها ووقتها ومدتها، وأنشطة التأمل، وعدد مرات استخدام التطبيق، ومدة الاستخدام، والتقدم الذي أحرزته في برنامج التمارين أو التأمل، وطلبات الاشتراك.
1. بيانات اللياقة على السوار. نقدم نهجًا شاملاً للّياقة والرفاهية، ونتيح لمستخدمينا شراء BetterMe Band، وهو جهاز لتتبع اللياقة. عند ربط الجهاز بتطبيق BetterMe، يجوز أن نقوم بمعالجة البيانات التي جمعتْها الأجهزة (مثل عدد الخطوات، والنبض، وإحصاءات النوم). سنسعى جاهدين لطلب موافقتك على معالجة هذه البيانات قبل جمعها (يكون ذلك عادةً على شاشة منبثقة تظهر عند ربط الجهاز بالتطبيق).

1. بيانات الجهاز والموقع الجغرافي
   البيانات التي نجمعها تكون من جهازك المحمول. من الأمثلة على هذه البيانات: إعدادات اللغة، وعنوان بروتوكول الإنترنت، والنطاق الزمني، ونوع الجهاز وطرازه، وإعدادات الجهاز، ونظام التشغيل، ومقدم خدمة الإنترنت، وشبكة الهاتف، ومعرف الجهاز، ومعرف الفيسبوك. إذا وافقتَ في بعض منتجاتنا على مشاركة بيانات الموقع الجغرافي (مثل الطرق التي تركض فيها)، فقد يتلقى التطبيق هذه البيانات أيضًا.

1. معرفات الإعلانات
   نجمع معرف Apple الخاص بالإعلانات ("IDFA") أو معرف إعلانات Google ("AAID") (حسب نظام تشغيل جهازك). في معظم الحالات، يمكنك إعادة تعيين هذه الأرقام من خلال إعدادات نظام تشغيل جهازك (ليس لنا تحكم في ذلك).

1. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة

تَستخدم منتجاتنا تقنياتٍ (ملفات تعريف الارتباط، وحزم SDK، إلخ.) لمعالجة بياناتك لتحسين تجربة المستخدم، وتعزيز الإعلانات، وتحليل الزيارات. تنشط هذه التقنيات عندما تتفاعل مع خدماتنا، أو تزور موقعنا الإلكتروني، أو تستخدم تطبيقاتنا، أو عند تفعيلك خاصيات معينة مثل الدردشات. قد يؤثر إلغاء تفعيل هذه التقنيات على وظيفة بعض الخاصيات، لكن سيظل بإمكانك استخدام منتجاتنا.

إضافةً إلى ذلك، نستخدم نحن وشركاؤنا تقنيات استهداف لتخصيص الإعلانات، ومن أجل عرضها لك في اللحظات المناسبة. في حالة تفعيلها، قد تؤدي تفاعلاتك على تطبيقنا أو موقعنا الإلكتروني إلى رؤية إعلاناتنا على منصات التواصل الاجتماعي، مما يساعدنا في قياس فعالية الحملة الإعلانية. نحترم حقك في الخصوصية ونمنحك الخيار لمنع معالجة البيانات غير الضرورية التي لا علاقة لها بتقديم الخدمات التي تطلبها. نستخدم الفئات التالية من تقنيات التتبع، على وجه التحديد:

 ضرورية للغاية

تتطلب منتجاتنا وما فيها من خاصيات تقنياتٍ معينة لتعمل بشكل سليم. يتم تنشيط هذه التقنيات عادةً عندما تَطلب خدمتنا، على سبيل المثال، عند زيارتك موقعنا الإلكتروني أو عند فتح التطبيق. باستخدام هذه التقنيات، يمكننا (1) تذكر تفضيلاتك عند تصفح منتجاتنا، (2) وضمان تحميل المنتج الذي تطلبه بصورة سريعة، (3) وتعزيز أمان منتجاتنا، (4) وتفعيل الوظائف الأخرى لمنتجاتنا.

إضافةً إلى ذلك، يتم تنشيط بعض هذه التقنيات عند تفعيل خاصيات معينة مثل المحادثات أو طلب دعم العملاء.

وظيفية

نستخدم التقنيات الوظيفية لتخصيص تجربتك وتعزيزها. باستخدامها، يمكننا تذكر اختياراتك (على سبيل المثال، إعدادات التصميم المخصصة أو تخزين تفضيلات اللغة لفترة ممتدة). إضافةً إلى ذلك، فإنها توفر لك تجربة مستخدم أكثر اتساقًا عن طريق تذكر إعداداتك، أو حفظ تسجيل الدخول لفترات ممتدة، أو حفظ اختيارات سلة التسوق.

قد يؤثر إلغاء تفعيل هذه التقنيات على وظيفة بعض الخاصيات، لكن سيظل بإمكانك استخدام منتجاتنا.

الأداء

نَستخدم تقنيات الأداء لمعالجة المعلومات المتعلقة بكيفية تفاعلك أنت والآخرين مع منتجاتنا. وهذا يساعدنا على فهم تفاعل المستخدم مع منتجاتنا وخاصياتنا، وتحديد ما يفضله وما لا يفضله. من الأمثلة على ذلك:

- إحصاء الزيارات وتحديد مصادرها.
- فهم الأقسام أو الخاصيات المفضلة عن غيرها.
- تحليل تفضيلات المستخدم لمساعدتنا في تحديد الخاصيات الجديدة التي سيتم إنشاؤها.

عند إلغاء تفعيل تقنيات الأداء، فلن نتلقى معلومات معينة بهدف معالجتها لأغراض تحليلية.

الاستهداف

نستخدم نحن وشركاؤنا تقنيات الاستهداف لتخصيص الإعلانات، ومن أجل وعرضها لك في الأوقات المناسبة. على سبيل المثال، إذا تم تفعيل هذه التقنيات، وقمت بالتفاعل مع موقعنا أو تطبيقنا، فقد ترى إعلانات لمنتجاتنا في صفحة آخر الأخبار على وسائل التواصل الاجتماعية. بالإضافة إلى ذلك، تساعدنا هذه التقنيات في قياس فعالية الحملات الإعلانية وجعل الإعلان أكثر ملاءمة لك.

إذا رَفضتَ تقنيات الاستهداف هذه، فقد تشاهد إعلانات ضعيفة الصلة، وقد تفوتك عروضنا عن أوقاتها. وسيكون من الصعب علينا قياس فعالية الإعلان.

2. الأغراض والأسس القانونية لمعالجة بياناتك الشخصية

نجمع بياناتك ونستخدمها لتقديم خدماتنا في المقام الأول، ولتحسين جودة خدمات اللياقة والرفاهية وتطويرها باستمرار. إضافةً إلى ذلك، نهدف إلى جذب عملاء جدد لمنتجاتنا. ستجد أدناه تحليلًا أكثر شموليةً لكيفية استخدامنا لمعلوماتك، مذيلًا بأمثلة موضِّحة.

يرجى الملاحظة أيضًا أن بعض المعلومات التي نجمعها، بما يشمل المعلومات المتعلقة ببيانات المنتج والإعداد، قد تعتبر صنفًا خاصًا من البيانات الشخصية أو البيانات الحساسة بموجب ما نخضع له من تشريعات معينة لحماية البيانات. في هذه الحالة، على سبيل المثال، عندما نسألك عما إذا كنت بحاجة إلى خطة وجبات لمرض السكري، سنسعى جاهدين لطلب موافقتك على معالجة هذه البيانات. ومع ذلك، يرجى الملاحظة أنه إذا كانت المعلومات اللازمة لتقديم الخدمة تندرج تحت صنف خاص من البيانات الشخصية (مثل نوع مرض السكري، من أجل توفير خطة مناسبة لك، أو معدل النبض من BetterMe Band للسماح لك باستخدام السوار مرتبطًا بالتطبيق)، فلا بد من منح الموافقة للوصول إلى خدماتنا، لأننا لن نتمكن من تقديم الخدمة من دون معالجة هذه البيانات.

*نعتمد على المصالح المشروعة التالية بشكل خاص:

•       للتواصل معك بخصوص استخدامك خدمتنا
  يشمل هذا، على سبيل المثال، إرسال إشعارات إليك لتذكيرك بممارسة التمارين في وقتها المناسب. المصلحةُ المشروعة التي نستند إليها في هذا الغرض هي مصلحتنا في تشجيعك على استخدام خدمتنا على نحو متكرر. كما أننا نأخذ في الاعتبار الفوائد المحتملة التي تعود عليك من اتباع خطة التدريب والتغذية التي نصممها، والتي قد تدفع بك إلى بناء نمط حياتي أفضل وأكثر صحة.
•       للتواصل معك بشأن إمكانية التعاون
  للتواصل معك بشأن إمكانية التعاون. المصلحة المشروعة التي نعتمد عليها في هذه المعالجة هي مصلحتنا في بناء علاقات تجارية مع الشركاء أو العملاء أو المتعاونين المحتملين، والحفاظ على هذه العلاقات، مما يسمح لك بالاستفادة من برامجنا وعروضنا.
•       للبحث وتحليل استخدامك للخدمة
  مصلحتنا المشروعة لهذا الغرض هي مصلحتنا في تحسين خدمتنا حتى نفهم تفضيلات المستخدمين، ونكون قادرين على تزويدك بتجربة أفضل (مثل جعل استخدام التطبيق أسهل وأمتع، أو لتقديم خاصيات جديدة ولاختبار أخرى).
•       لإرسال مواد تسويقية إليك (ما لم تقدم موافقتك على ذلك)
  المصلحة المشروعة لهذه المعالجة هي مصلحتنا في الترويج لخدمتنا بطريقة محسوبة ومناسبة. قد نعتمد عليها، على سبيل المثال، إذا نشأت بيننا وبينك علاقة عمل، والتي قد تشمل شراء بعض المنتجات في الخدمة.
•       لتخصيص إعلاناتنا
  نعتمد على مصلحتنا بالترويج لخدمتنا بطريقة مستهدفة بشكل مناسب.
•       للتدقيق في أداء الإعلانات
  المصلحةُ المشروعة لهذه المعالجة هي مصلحتنا في ضمان دقة خدماتنا الإعلانية وجودتها والامتثال لمعايير الصناعة.
•       للدفاع عن حقوقنا ومصالحنا القانونية
  تشير المصلحة المشروعة إلى حاجتنا لحماية أنفسنا من النزاعات القانونية أو المطالبات أو الإجراءات الأخرى التي قد تهدد عملياتنا أو سمعتنا أو استقرارنا المالي. تكمن مشروعية هذه المصلحة في أنها تمكننا من إدارة المخاطر بشكل فعال ومتابعة الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها. قد يتضمن هذا استخدام البيانات لدعم موقف المنظمة في حالة النزاع، أو الاستجابة للطلبات القانونية، أو تقديم الأدلة في المنازعات القضائية.
•       لإنفاذ شروط وأحكام الاستخدام الخاصة بنا ولمنع الاحتيال ومكافحته
  تتمثل مصالحنا المشروعة لهذا الغرض في إنفاذ حقوقنا القانونية، ومنع ومواجهة الاحتيال والاستخدام غير المصرح به للخدمة، وعدم الامتثال لشروط وأحكام الاستخدام الخاصة بنا.

3. مع من نشارك بياناتك الشخصية

1.       التصنيف العام

نحث الشركاء على التفاعل لتنفيذ خدمات أو وظائف تجارية محددة نيابة عنا باستخدام تقنياتهم ومواردهم، حسب تعليماتنا. قد يشمل هذا التعاون، على وجه الخصوص، معالجة بياناتك باستخدام حزم تطوير البرامج (SDKs)، وواجهات برمجة التطبيقات (APIs)، وملفات تعريف الارتباط، والتقنيات الأخرى. وبالتالي، يتم نقل معلوماتك ومعالجتها على خوادمهم (يكون ذلك في الغالب دون وصولٍ مباشر للشريك إلى أجزاء محددة من المعلومات) نيابةً عنا من أجل أغراضنا.

يمكن اعتبار هذا النوع من معالجة البيانات الشخصية على أنه مشاركةٌ للمعلومات مع أطراف ثالثة. نسعى جاهدين لإبرام اتفاقيات معالجة بيانات محددة مع كافة هذه الأطراف لإرساء قواعد معالجة بياناتك خصيصًا بالنيابة عنا وحسب أغراضها فقط. يساعدنا شركاؤنا في تشغيل خدماتنا وتقديمها وتحسينها وتكاملها وتخصيصها ودعمها وتسويقها.

تشمل أنواع الأطراف الثالثة التي نشارك المعلومات معها، على وجه الخصوص:

1.     مقدمو الخدمات من الأطراف الثالثة

نشارك البيانات الشخصية مع أطراف ثالثة نوظفها لتقديم الخدمات أو أداء وظائف تجارية نيابة عنا، حسب تعليماتنا. نعالج معلوماتك الشخصية باستخدام الأنواع التالية من مقدمي الخدمات (وفي بعض الحالات، معالجاتهم الفرعية):

1.     مقدمو خدمات التخزين السحابي

•     لاستضافة البيانات الشخصية ولأجل أن تتمكن خدمتنا من التشغيل والتوزيع، نستخدم نظام Amazon Web Services، وهي خدمة استضافة وواجهة خلفية تقدمها أمازون. يمكنك قراءة المزيد حول الممارسات الأمنية التي تفرضها Amazon على موقعها الإلكتروني. 

1.     مقدمو خدمات مراقبة المنتجات

•     لمراقبة البنية التحتية وأداء التطبيق، نستخدم Crashlytics، وهي خدمة مراقبة تقدمها Google. وهذه سياسة جمع البيانات الخاصة بهم.
•     نستخدم خدمة Firebase Performance Monitoring وخدمة Firebase Crash Reporting، وهي خدمات مراقبة تقدمها Google. لمعرفة المزيد، يرجى زيارة سياسة خصوصية Google والخصوصية والأمان في Firebase.  
•     نستخدم Sentry، وهي خدمة مراقبة تقدمها شركة Functional Software Inc. والتي تساعدنا على اكتشاف الأخطاء والأعطال في تطبيقاتنا وحلها عبر بيئات عمل مختلفة ولغات برمجة متنوعة مثل JavaScript وPython وRuby وJava وReact. يلتقط Sentry تلقائيًا جميع الأحداث غير المعالجة والبيانات التشخيصية ذات الصلة، مثل معلومات الجهاز، وإصدار التطبيق، وملاحظات المستخدم، ومسارات التنقل. يمكننا كذلك الإبلاغ عن الأخطاء يدويًا إلى Sentry باستخدام وسوم مخصصة وبيانات خاصة بالسياق. يقدم لنا Sentry أيضًا ميزات مثل مراقبة الأداء والتنبيه ولوحات التحكم لمساعدتنا في تحديد الأولويات وإصلاح المشكلات بشكل أسرع. 
•     نستخدم Logz.io، وهي خدمة مراقبة تقدمها شركة Logz.io المحدودة، والتي تساعدنا في جمع السجلات وتحليلها وعرضها من تطبيقنا وبيئته. يستوعب Logz.io السجلات تلقائيًا من مصادر مختلفة، مثل الملفات، والخدمات السحابية، والحاويات، وقواعد البيانات. كذلك، يقدم لنا Logz.io نصائح وتنبيهات ولوحات تحكم لمساعدتنا في مراقبة صحة تطبيقنا وأدائه. يدعم Logz.io مراقبة المقاييس والتتبعات أيضًا، بالإضافة إلى التحليلات الأمنية. تلتزم Logz.io بحماية خصوصيتك وأمن بياناتك. يمكنك قراءة المزيد حول ممارسات خصوصية Logz.io في سياسة الخصوصية الخاصة بها. 

1.     مقدمو خدمة التحقق من البريد الإلكتروني

•     نستخدم ZeroBounce، وهي المسؤولة عن تقديم خدمة التحقق من البريد الإلكتروني، والتي تساعدنا في التحقق من صحة رسائل البريد الإلكتروني بصورة فورية. يسمح لنا ZeroBounce بتحسين معدلات وصول البريد الإلكتروني إلى البريد الوارد، ومعدلات فتح الرسائل عن طريق إزالة عناوين البريد الإلكتروني غير الصالحة وغير المرغوب فيها وغير النشطة من قوائمنا. تخزن Zerobounce نتائج التحقق من البريد الإلكتروني لمدة تصل إلى 30 يومًا، ثم تحذفها تلقائيًا.

1.     مقدمو تحليلات البيانات
2.     أنظمة قياس أداء الإعلان

نستخدم Appsflyer لبحث وتحليل كيفية تفاعل المستخدمين مع تطبيقنا. تمكّننا Appsflyer من فهم كيف يجدنا المستخدمون على وجه التحديد (على سبيل المثال، مَن المعلِن الذي أوصل الإعلان للمستخدمين والذي قادك إلى متجر تطبيقات يحتوي على تطبيقنا). كذلك، توفر لنا Appsflyer أدوات تحليلية مختلفة تمكّننا من بحث وتحليل استخدامك للخدمة. تتيح لك Appsflyer إمكانية إلغاء الاشتراك في إرسال البيانات من جهازك إلى خوادم AppsFlyer لجمع معلومات استخدام التطبيقات. يمكنك قراءة المزيد حول ممارسات خصوصية Appsflyer في سياسة الخصوصية الخاصة بها.

1.     أدوات التحليل العامة

نستخدم كذلك Amplitude وهي خدمة تحليلية نستخدمها لفهم كيفية استخدام العملاء لخدمتنا. تجمع Amplitude معلومات فنية متنوعة، وتحديدًا، النطاق الزمني، ونوع الجهاز (هاتف أو جهاز لوحي)، والمعرفات المميِّزة (مثل IDFA). تتيح لنا Amplitude أيضًا تتبع التفاعلات المختلفة التي تحدث في تطبيقنا. ونتيجة لذلك، تساعدنا Amplitude في تحديد الميزات التي ينبغي أن نركز عليها (على سبيل المثال، إذا رأينا أن معظم المستخدمين يستهدفون تمارين التأمل مع المشي، فقد نسعى لتطوير المزيد منها). كما أن Amplitude مرخصة من درع الخصوصية للاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. تقدم Amplitude مزيدًا من المعلومات حول كيفية معالجة البيانات في سياسة الخصوصية الخاصة بها. 

نستخدم Google Analytics لتحليل كيفية استخدام الزوار للخدمة وقياس مدى فعالية بعض الإعلانات، وهو برنامج تابع لـ Googleلتحليل الويب. على Google Analytics، نحصل تحديدًا على معلومات حول البيانات التي تدخلها على موقعنا الإلكتروني وحول تفاعلات المستخدمين داخل الموقع. تتيح لك Google التأثير على عملية جمع ومعالجة المعلومات التي تنتجها Google، وتحديدًا عن طريق تثبيت إضافةٍ للمتصفح، من هنا. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Google للمعلومات من هنا.

نستخدم Firebase Remote Config لتتبع وتحليل سلوك مستخدمي تطبيقنا (وتحديدًا، كيفية تفاعلهم مع التغييرات التي تشهدها بنية التطبيق أو النص أو أي مكون آخر). Firebase Remote Config هي عبارة عن خدمة تهيئة واختبار A/B تقدمها Google، والتي تمكّننا أيضًا من تخصيص المحتوى الذي يُعرض لمستخدمي تطبيقنا (على سبيل المثال، تتيح لنا عرض شاشات إعداد مختلفة لمستخدمين مختلفين). يمكنك قراءة المزيد حول ممارسات خصوصية Firebase في سياسة الخصوصية والخصوصية والأمن في Firebase.

1.     مقدمو خدمة بوابات الدفع وشركاء معالجة الدفع

•     نستخدم العديد من مقدمي خدمات معالجة الدفع وبوابات الدفع، حيث يساعدوننا على التواصل مع البنوك وأنظمة الدفع المختلفة حول العالم. يتيح لنا مقدمو الخدمة هذه أن نقدم لعملائنا مجموعة واسعة من خيارات الدفع والحرص على إجرائهم معاملات سريعة وسلسة. نظرًا لكثرة مقدمي خدمات معالجة الدفع الذين نتعاون معهم، لا يمكننا ذكرهم جميعًا هنا. ومع ذلك، هاك بعض الأمثلة: Trustpay وConnectum وCheckout. لكلٍّ شروطه وأحكامه وسياسة الخصوصية الخاصة به، والتي قد تنطبق على المعاملات التي يعالجونها.

1.       مقدمو خدمة معالجة الطلبات

•     تُعد Shopify من خدمات التجارة الإلكترونية، والتي تتيح لنا إنشاء متجرنا عبر الإنترنت وإدارته. تتيح لنا Shopify تحديدًا عرض منتجاتنا ومعالجة المدفوعات وتتبع الطلبات والمخزون. يتم نقل بعض معلوماتك، مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوان الشحن وتفاصيل الدفع، إلى Shopify عند إجرائك عملية شراء على متجرنا عبر الإنترنت. نقلُ البيانات هذا ضروريٌ لنتمكن من تلبية طلبك وتزويدك بتجربة تسوق سلسة. اقرأ المزيد حول نهج Shopify تجاه الخصوصية في سياسة الخصوصية الخاصة بها.

1.     مقدمو خدمات الاتصالات 

•     تزودنا Intercom بأدوات خدمة العملاء والرسائل، والتي تمكّننا من التواصل معك داخل الخدمة. عندما تجري محادثة معنا عبر الدردشة الموجودة داخل الخدمة، فإنّ Intercom تقوم بمعالجة بعض معلوماتك بالنيابة عنا. هذه المعالجة ضرورية لتمكّننا من اكتشاف (ما إذا كنت قد شاركت معنا أي بيانات لها علاقة باسم ما) وتمكّننا من التواصل معك في الدردشة داخل التطبيق. لذا، تَستخدم Intercom هذه البيانات لتقديم خدماتها إلينا واستيفائها والسماح لنا باستخدام بعض ميزاتنا (كما هو منصوص عليه في شروط الخدمة الخاصة بهم). كما أن Intercom مرخصة من درع الخصوصية للاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. اقرأ المزيد حول نهج Intercom تجاه الخصوصية في سياسة الخصوصية الخاصة بها.
•     لتمكينك من الدردشة مع المدربين داخل الخدمة، نستخدم Stream Chat، وهي عبارة عن API متخصص في الدردشة وفي خدمة المراسلة داخل التطبيق. يتيح لنا Stream Chat إنشاء قنوات دردشة حيث يمكنك التفاعل لحظيًا عبر المراسلة وباستخدام الرموز التعبيرية والصور المتحركة. عند انضمامك إلى قناة دردشة على خدمتنا، فإن بعض معلوماتك تُنقل تلقائيًا إلى Stream Chat. هذا النقل ضروري لنتمكن من معرفة أنك مشارك في الدردشة ولتسهيل تواصلك مع المدربين.
•     تزودنا Zendesk ببرنامج خدمة العملاء، والذي يمكّننا من التعامل مع استفساراتك وطلباتك عبر البريد الإلكتروني والدردشة والهاتف والقنوات الأخرى. لذا، عندما تتواصل معنا عبر أي من هذه القنوات، فإنّ بعض معلوماتك تُنقل تلقائيًا إلى Zendesk. هذا النقل ضروري لنوفر لك دعمًا فعالًا في الوقت المناسب. اقرأ المزيد حول نهج Zendesk تجاه الخصوصية على موقعهم الإلكتروني.
•     نستخدم خدمة Apple Push Notification (“APNs”)، وهي خدمة إشعارات تقدمها Apple. تتيح لنا خدمة APN إرسال المعلومات إلى أجهزة iOS. سياسة خصوصية Apple. 
•     للتواصل معك، نستخدم أيضًا Firebase Cloud Messaging وFirebase Notifications، وهما عبارة عن خدمات إرسال رسائل تقدمها Google. تتيح لنا خدمة Firebase Cloud Messaging إرسال الرسائل والإشعارات إلى مستخدمي خدمتنا عبر منصات مثل Android وiOS. ندمج إشعارات Firebase مع Google Analytics للوصول إلى فئات جماهير بناءً على التحليلات، ولتتبع أحداث التحويلات وفتح الإشعارات. ونتيجة لذلك، وعلى سبيل المثال، قد نرسل رسائل تشجيعية للمستخدمين الذين أكملوا برنامجًا تدريبيًا مؤخرًا. سياسة خصوصية Google.
•     تزودنا OneSignal ببرنامج إشعارات يمكّننا من إرسال رسائل وتنبيهات إليك على جهازك. عند تفعيلك الإشعارات من تطبيقاتنا، فإن بعض معلوماتك تُنقل تلقائيًا إلى OneSignal. هذا النقل ضروري لنتمكن من اكتشاف جهازك ومعرفة تفضيلاتك وللتواصل بعك بشكل فعال. اقرأ المزيد عن نهج OneSignal تجاه الخصوصية في سياسة الخصوصية الخاصة بها.
•     نستخدم eSputnik، وهي عبارة عن منصة شاملة لبيانات العملاء للتسويق بين الشركات والمستهلكين (B2C)، لمراسلتك بإعلانات عبر البريد الإلكتروني ورسائل حول المعاملات. تتيح لنا eSputnik تقسيم عملائنا بناءً على سلوكهم وتفضيلاتهم، ومن ثم إرسال توصيات مخصصة لهم عبر البريد الإلكتروني. عند الاشتراك في النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني، أو إجراء عملية شراء على خدمتنا، فإنّ بعض معلوماتك تُنقل تلقائيًا إلى eSputnik حتى نتمكن من التواصل معك عبر رسائل البريد الإلكتروني.

1.     مقدمو خدمات التسويق

•     نستخدم Meta Ads Manager وكذلك MetaMeta Custom Audience، ما يتيح لنا اختيار الجماهير التي ستشاهد إعلاناتنا على Facebook أو منتجات Facebook الأخرى (مثل Instagram). يمكننا باستخدام MetaMeta Custom Audience إنشاء قائمة بالمستخدمين الذين لديهم مجموعات معينة من البيانات، مثل معرف IDFA، وكذلك اختيار المستخدمين الذين أتموا إجراءات معينة في التطبيق (مثل تثبيت التطبيق). ونتيجة لذلك، قد نطلب من فيسبوك عرض بعض الإعلانات لقائمة معينة من المستخدمين. وبالتالي، قد يظهر المزيد من إعلاناتنا خلال استخدامك Facebook أو منتجات Facebook الأخرى (مثل Instagram). يمكنك معرفة كيفية إلغاء الاشتراك في الإعلانات المقدمة لك عبر Facebook Custom Audience من هنا.

يسمح Facebook كذلك لمستخدميه بالتأثير على أنواع الإعلانات التي يرونها على Facebook. لمعرفة كيفية التحكم في الإعلانات التي تشاهدها على فيسبوك، يرجى التوجه هنا أو ضبط إعدادات إعلاناتك على فيسبوك.

•     إعلانات Google هي خدمة عرض إعلانات للمستخدمين من Google. تسمح لنا Google تحديدًا بتخصيص الإعلانات بطريقة تظهر مثلًا وحصرًا للمستخدمين الذين قاموا بإجراءات معينة باستخدام تطبيقنا (على سبيل المثال، عرض إعلاناتنا للمستخدمين الذين دفعوا للاشتراك). من الأمثلة الأخرى والمحددة للأحداث التي يمكن استخدامها لتخصيص الإعلانات: تثبيت تطبيقنا، وإتمام أحد برامج التمرين. تسمح Google لمستخدميها بإلغاء الاشتراك في إعلانات Google المخصصة ومنع استخدام بياناتهم عبر Google Analytics.
•     نستخدم كذلك منصة Snapchat Advertising Platform معSnapchat Audience Based Match، وهي خدمة عرض إعلانات تقدمها Snapchat، يمكنها ربط نشاط بعض مستخدمي تطبيقنا بشبكة إعلانات Snapchat وعرض بعض إعلاناتنا لهم. ونتيجة لذلك، قد ترى المزيد من الإعلانات على Snapchat في حالة استخدام تطبيقنا. يتيح لك Snapchat إلغاء الاشتراك في الإعلانات المستندة إلى الجمهور. سياسة الخصوصية.
•     Pinterest هي خدمة وسائط اجتماعية تتيح لنا مشاركة المحتوى الخاص بنا والوصول إلى المزيد من المستخدمين. وطريقة ذلك على وجه التحديد بأن تسمح لنا Pinterest باستخدام ميزة تتبع التحويل الخاصة بهم لقياس فعالية إعلاناتنا وتخصيص إعلاناتنا بناءً على اهتماماتك وأنشطتك على تطبيقنا ومواقع الويب الأخرى. من الأمثلة المحددة على الأحداث التي يمكن استخدامها لتخصيص الإعلانات تثبيت تطبيقنا، أو إتمام أحد برامج تمرين، أو شراء اشتراك. يسمح لك Pinterest بإلغاء الاشتراك في الإعلانات المخصصة في إعدادات حسابك.
•     الشبكات الإعلانية والوكالات الإعلانية والناشرين المباشرين هي خدمات تابعة لأطراف ثالثة تقدم لنا حلولًا إعلانية لعرض إعلاناتنا على مواقع الويب المختلفة والتطبيقات المتنوعة. تسمح لنا هذه الخدمات تحديدًا باستهداف إعلاناتنا بناءً على اهتماماتك وأنشطتك على تطبيقنا ومواقع الويب الأخرى. من الأمثلة المحددة على الأحداث التي يمكن استخدامها في الإعلانات المستهدفة تثبيت تطبيقنا، أو إتمام برنامج تمرين، أو شراء اشتراك. كذلك، قد تجمع هذه الخدمات بعض المعلومات عنك، مثل معرف جهازك أو عنوان IP لعرض الإعلانات ذات الصلة. يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدفة للاهتمامات عن طريق زيارة صفحة اختيار المستهلك الخاصة بـDigital Advertising Alliance أو صفحة إلغاء اشتراك المستخدم الخاصة بـNetwork Advertising Initiative.

1.     تطبيقات الصحة

في بعض تطبيقاتنا، أنت بالخيار بأن تسمح لنا بكتابة البيانات إلى (المشاركة مع) تطبيق الصحة، وبناءً على ذلك سننقل إلى تطبيق الصحة معلومات حول تمارينك ووزنك وطاقتك الغذائية (استهلاك السعرات).

1.     وكالات إنفاذ القانون والسلطات العامة الأخرى

يجوز لنا استخدام البيانات الشخصية والإفصاح عنها لإنفاذ شروط وأحكام الاستخدام الخاصة بنا، ولحماية حقوقنا، أو خصوصيتنا، أو سلامتنا، أو ممتلكاتنا، و/أو حقوق أو خصوصية أو سلامة الشركات التابعة لنا، أو حقوقك أنت أو الآخرين، أو سلامتك أنت أو الآخرين، أو خصوصيتك أنت أو الآخرين، وللرد على طلبات المحاكم، وجهات إنفاذ القانون، والوكالات التنظيمية، وغيرها من السلطات العامة والحكومية، أو في الحالات الأخرى التي ينص عليها القانون.

1.   الأطراف الثالثة باعتبارها جزءًا من أحد عمليات الدمج أو الاستحواذ

في ظل قيامنا بتطوير أعمالنا، قد نقوم بشراء الأصول أو عروض الأعمال أو بيعهما. تعد معلومات العملاء بشكل عام أحد أصول الأعمال المنقولة في هذه الأنواع من المعاملات. يجوز لنا أيضًا مشاركة هذه المعلومات مع أي كيان تابع (على سبيل المثال، الشركة الأم أو الشركة التابعة)، ويجوز لنا نقل هذه المعلومات في سياق معاملة شركية، مثل بيع أعمالنا، أو تصفية الاستثمارات، أو عملية دمج، أو توحيد، أو بيع الأصول، أو في حالة الإفلاس غير المتوقعة.

1.     الشركات التابعة

قد نشارك معلوماتك الشخصية مع المنظمات الشريكة لنا، والتي تشكل جزءًا من مجموعة شركاتنا - وهي الشركات المملوكة لنا، أو التي تملكنا، أو لنا ملكية مشتركة فيها. ستَستخدم هذه المنظمات الشريكة المعلومات بطرق تتوافق مع سياسة الخصوصية هذه، مما يضمن احترام خصوصيتك وحمايتها على صعيد كل الخدمات التابعة لنا ضمن مجموعة اللياقة والرفاهية.

1.         تصنيف CCPA لمقدمي الخدمات والأطراف الثالثة

من أجل تقديم خدماتنا، يجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية مع كيانات أخرى تؤدي وظائف نيابة عنا أو تساعدنا في تحقيق أغراضنا. بحسب دورها وعلاقتها معنا، يمكن تصنيف هذه الكيانات باعتبارها من مقدمي الخدمات (أو مقاولين) ومن الأطراف الثالثة بموجب قانون حقوق الخصوصية بكاليفورنيا (CPRA).

وحرصًا على مساعدتك في فهم البيانات الشخصية التي نقدمها لكل فئة من هذه الفئات، ولأي أغراض معينة نفعل ذلك، لأجل ذلك أنشأنا جدولين أدناه يوضحان فئات مقدمي الخدمات والجهات الخارجية التي نعمل معها. ليست كل العناصر المدرجة في الجدول أدناه تمت لك بصلة. يعتمد نطاق استخدام البيانات الشخصية على الخدمات التي تستخدمها.

فئات الأطراف الثالثة التي تم الكشف لها عن المعلومات الشخصية والتي يمكن اعتبارها "عملية بيع" بموجب قانون ولاية كاليفورنيا: مقدمو خدمات التسويق، ومقدمو تحليلات البيانات. 

4. كيف تمارس حقوق خصوصيتك

1.     حقوق الخصوصية العامة

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بالتحكم في بيانات الشخصية:

•       الوصول إلى بياناتك الشخصية أو استعراضها أو تحديثها أو تصحيحها. لديك الحق في استعراض البيانات الشخصية التي سبق وقدمتها لنا، وكذلك تعديلها أو تغييرها. إذا كنت ترغب في الحصول على نسخة من البيانات التي نعالجها، فيرجى مراسلتنا بطلبٍ للوصول إلى البيانات، أو حسب المنتج الذي تستخدمه، فابحث عن ميزة الخصوصية: الوصول إلى البيانات، والتي تتوفر عادةً في قسم الملف الشخصي.
•       حذف بياناتك الشخصية يمكنك طلب مسح بياناتك الشخصية، حسبما يسمح به القانون. عندما تطلب حذف بياناتك الشخصية، سنبذل ما بجهدنا لتلبية طلبك. في بعض الحالات، من الممكن أن يُطلب منا قانونًا الاحتفاظ ببعض البيانات لفترة معينة (على سبيل المثال، المعلومات المتعلقة بمدفوعاتك وطلباتك المقدمة إلينا). في مثل هذه الحالات، سنلبي طلبك فيما يتعلق بجزء من البيانات خلال الأطر الزمنية المطلوبة لممارسة طلبات حذف البيانات، وبالجزء آخر من البيانات بعد امتثالنا لالتزاماتنا المرتبطة بالاحتفاظ بالبيانات (على سبيل المثال، بعد انتهاء الالتزام بفترة حفظ البيانات الخاصة ببيانات الدفع). 
•       معرفة تفاصيل المعالجة. لديك الحق في أن تكون على دراية بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها. وهذا يعني أن لديك الحق في فهم البيانات الشخصية التي تتم معالجتها، وسبب معالجتها، ومع من تُشارَك، ومدة تخزينها. نسعى جاهدين لتطبيق متطلبات الشفافية وتقديم معظم المعلومات الواردة في سياسة الخصوصية هذه. ومع ذلك، إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارساتنا في معالجة البيانات أو إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من التفاصيل حول كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية، فيرجى الاتصال بنا.
•       الاعتراض على استخدام بياناتك الشخصية أو تقييد ذلك الاستخدام. يمكنك أن تطلب منا التوقف عن استخدام بياناتك الشخصية أو تقييد استخدامنا لها. على سبيل المثال:

o       التسويق عبر البريد الإلكتروني: نوفر لك إمكانية إلغاء الاشتراك في اتصالات التسويق عبر البريد الإلكتروني من خلال رابط إلغاء الاشتراك الموجود في كل رسالة بريد إلكتروني أو من خلال التواصل مع فريق الدعم الخاص بنا.

o       إعدادات الخصوصية الإلكترونية: نقدم كذلك ميزات الخصوصية الخاصة بالاتحاد الأوروبي للعملاء في جميع أنحاء العالم، ونسمح لك بالتأثير على قرار التتبع على مستوى تفصيلي لكل غرض (هذا متاح عن طريق التفاعل مع قسم إعدادات الخصوصية الإلكترونية الذي يوجد عادةً في منتجاتنا في ذيل الصفحة، أو قائمة الأقسام، أو الملف الشخصي).

o       وسائل إضافية للتأثير على الإعلان المخصص

 iOS: على جهاز iPhone أو iPad، انتقل إلى "الإعدادات"، ثم "الخصوصية"، واضغط على "الإعلان" لتحديد "الحد من تتبع الإعلانات". بالإضافة إلى ذلك، يمكنك كذلك في القسم نفسه إعادة تعيين معرّف الإعلانات الخاص بك (قد يساعدك هذا أيضًا على رؤية عدد أقل من الإعلانات المخصصة). 

Android: لإلغاء الاشتراك في الإعلانات على جهاز Android، ما عليك سوى فتح تطبيق إعدادات Google على هاتفك المحمول، والضغط على "الإعلانات" مع تفعيل "إلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدِفة للاهتمامات". بالإضافة إلى ذلك، يمكنك في القسم نفسه إعادة تعيين معرّف الإعلانات الخاص بك (قد يساعدك هذا أيضًا على رؤية إعلانات أقل تخصيصًا).

لمعرفة المزيد حول كيفية التأثير على الاختيارات الإعلانية في الأجهزة المختلفة، يرجى الاطلاع على المعلومات المتوفرة هنا.

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك الحصول على معلومات مفيدة وإلغاء الاشتراك في بعض الإعلانات المستهدِفة للاهتمامات، من خلال زيارة الروابط التالية:

•       مبادرة إعلانات الشبكة "Network Advertising Initiative" – http://optout.networkadvertising.org/
•       تحالف الإعلانات الرقمية "Digital Advertising Alliance" – http://optout.aboutads.info/
•       تحالف الإعلانات الرقمية بكندا "Digital Advertising Alliance of Canada" –  http://youradchoices.ca/choices
•       تحالف الإعلانات الرقمية بالاتحاد الأوروبي (EU) "Digital Advertising Alliance" – http://www.youronlinechoices.com/
•       صفحة AppChoices من تحالف الإعلانات الرقمية (DAA) –  http://www.aboutads.info/appchoices

نقدّر حقك في التأثير على الإعلانات التي تشاهدها، وبالتالي فإننا نخبرك بمقدمي الخدمات الذين نستخدمهم لهذا الغرض وكيف يسمح لك بعضهم بالتحكم في تفضيلاتك المتعلقة بالإعلانات.

الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الرقابية. نود أن تتواصل معنا مباشرة، حتى نتمكن من معالجة تساؤلاتك، لأن رضا العملاء هو أولويتنا القصوى، وبالتالي فإننا نسعى جاهدين لتخصيص الموارد والجهود الكافية لتزويدك بأفضل دعم للعملاء في السوق، ونحن على ثقة بقدرتنا على تلبية طلبك مباشرة. ومع ذلك، لك الحق في تقديم شكوى إلى سلطة رقابية مختصة بحماية البيانات.

الحق في إمكانية نقل البيانات. إذا كنت ترغب في تلقي بياناتك الشخصية بصيغة يمكن قراءتها آليًا، فيمكنك القيام بذلك عن طريق طلب نسخة من بياناتك الشخصية كما هو موضح أعلاه. سيتم توفير البيانات لك في الملف الذي بصيغة .json أو ملف بصيغة أخرى.

ممارسة حقوقك

لممارسة أي من حقوق الخصوصية المتاحة، يرجى إرسال طلب إلى العنوان التالي: privacy@betterme.world أو استخدم ميزات الخصوصية المتوفرة في منتجاتنا.

التحقق. لنضمن حسن تعاملنا مع الطلبات التي تقدمها بشأن حقوقك، علينا أن نتحقق من صحة هذه الطلبات. وبحسب نوع الطلب والمنتج الذي تستخدمه، قد تتضمن عملية التحقق معرفة اسمك، أو عمرك، أو بريدك الإلكتروني، أو تاريخ شراء الاشتراك، أو تاريخ آخر نشاط، أو تاريخ إنشاء الحساب، أو بعض البيانات الأخرى المتعلقة باستخدام الخدمة، بالقدر الكافي الذي يحدد هويتك باعتبارك مالكًا للحساب، إلخ. قد نطلب منك أيضًا إثباتًا إضافيًا للهوية، إذا لزم الأمر، ولكننا نسعى جاهدين لاستخدام أقل قدر ممكن (على سبيل المثال، في بعض الطلبات، سنرسل إليك رمز تحقق أو رابطًا للتأكد)

وكيل معتمد. يمكنك كذلك تعيين وكيل معتمد لممارسة حقوقك نيابةً عنك. إذا زوّدت وكيلًا معتمدًا بتوكيل رسمي، فسنتعاون مباشرة مع وكيلك المعتمد لإكمال طلبك. في حالة عدم تزويدك الوكيل المعتمد بتوكيل مناسب أو تفويض مماثل، فسنتواصل معك مباشرةً للتأكد من سلطة الوكيل المعتمد ولجمع معلومات التحقق. يجب على الوكيل المعتمد تأكيد هويته وهوية المستهلك.

1.     حقوق الخصوصية في كاليفورنيا

(a)   ما الحقوق الإضافية التي تتمتع بها بموجب قانون حماية خصوصية المستهلكين بكاليفورنيا (CCPA)؟

يقدم هذا القِسم تفاصيل حول الحقوق الإضافية المتاحة للمستهلكين في كاليفورنيا بموجب قانون خصوصية المستهلك بكاليفورنيا ("CCPA") وقانون تسليط الضوء بكاليفورنيا. لأجل ذلك يسري هذا القِسم فقط على المقيمين في كاليفورنيا بالولايات المتحدة.

لمزيد من التفاصيل حول المعلومات الشخصية التي جمعناها، بما فيها فئات المصادر، يرجى مراجعة القسم 1 أعلاه. نجمع هذه المعلومات للأغراض الموضحة في القسم 2 من سياسة الخصوصية هذه. يجوز لنا أيضًا مشاركة معلوماتك مع فئات معينة من الأطراف الثالثة المذكورة في القسم 4.

بالإضافة إلى الحقوق المذكورة أعلاه، يمنحك قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) الحقوقَ التالية:

•     الحق في معرفة ماهية المعلومات الشخصية المباعة أو المشارَكة ولمن بيعت ومع مَن شوركت. وبموجب هذا العنوان، لك الحق في أن تطلب منا الإفصاح عن:

(1)   فئات المعلومات الشخصية التي جمعناها عنك.

(2)   فئات المعلومات الشخصية التي بعناها أو شاركناها عنك وفئات الأطراف الثالثة التي بيعت لها أو شوركت معها المعلومات الشخصية، مصنّفةً حسب فئة أو فئات المعلومات الشخصية لكل فئة من الأطراف الثالثة التي بيعت لها أو شوركت معها المعلومات الشخصية.

(3)   فئات المعلومات الشخصية التي أفصحنا عنها بشأنك لغرض تجاري وفئات الأشخاص الذين تم الإفصاح عنها لهم لغرض تجاري.

•     الحق في إلغاء الاشتراك في بيع المعلومات الشخصية أو مشاركتها والحد من استخدامها يجوز لنا مشاركة معلومات معينة عنك مع شركائنا لأغراض الإعلانات المستهدفة أو تحليلات البيانات، والتي يمكن وصفها في ظروف معينة بأنها "بيع"، أو "مشاركة"، أو "إعلان مستهدف" بموجب قوانين ولاية كاليفورنيا. لك الحق في إلغاء الاشتراك في عملية بيع معلوماتك الشخصية أو مشاركتها.

بحسب المنتج الذي تستخدمه، سنسعى جاهدين لتوفير رابط بارز للعين باسم "خيارات الخصوصية الخاصة بك"، والذي يتيح لك ممارسة هذا الحق. في معظم الأحيان سيكون موجودًا في ذيل الصفحة، أو قائمة الأقسام، أو الملف الشخصي، أو أي مكان مشابه (حسب المنتج والجهاز الذي تستخدمه). لمعرفة المزيد حول كيفية ممارسة هذا الحق بناءً على المنتجات التي تستخدمها، يرجى زيارة الروابط أدناه:

•     BetterMe: Health Coaching "خيارات الخصوصية الخاصة بك"
•     BetterMe: الصحة العقلية (الويب) "خيارات الخصوصية الخاصة بك"
•     BetterMe: الصحة العقلية (الهاتف) "خيارات الخصوصية الخاصة بك"

سنسعى جاهدين أيضًا لتفهم اختيارك إلغاء الاشتراك وسنعالج ذلك في أقرب وقت ممكن بعد تلقينا طلبك.

•     الحق في عدم التعرض للتمييز. بموجب هذا العنوان، لديك الحق في عدم التعرض للتمييز بسبب ممارسة أي من حقوقك بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CPRA).

(b)   حقوق الوصول للمعلومات بموجب قانون تسيلط الضوء بكاليفورنيا

تقدم كاليفورنيا أيضًا لقاطنيها حقوقًا إضافية بشأن الوصول للمعلومات. بموجب قانون تسليط الضوء، يجوز للقاطنين أن يطلبوا مرةً واحدةً سنويًا من الشركات معرفة أيِّ المعلومات الشخصية التي يشاركونها مع أطراف ثالثة لأغراض التسويق المباشر لتلك الأطراف الثالثة. تعرف على المزيد حول ما يعتبر معلومات شخصية بموجب القانون.

للحصول على هذه المعلومات منا، يرجى مراسلتنا عبر عنوان البريد الإلكتروني التالي: Privacy@beterme.world، معل جعل موضوع الرسالة "Request for California Shine the Light Privacy Information"، وفي نص الرسالة ولاية إقامتك وعنوان بريدك الإلكتروني. يرجى العلم أن متطلبات قانون "تسليط الضوء" لا تغطي كافة فئات مشاركة المعلومات، وأن ما سيتضمنه ردنا هو المعلومات المندرجة تحت المشاركة المشمولة.

5. القيود العمرية

لا نية لنا في معالجة البيانات الشخصية للأشخاص دون 18 عامًا. إذا تناهى إلى علمك أنّ شخصًا عمره دون 18 عامًا قد زودنا ببيانات شخصية، فيرجى التواصل معنا عبر العنوان التالي: privacy@betterme.world.

6. نقل البيانات دوليًا

يجوز لنا نقل البيانات الشخصية إلى بلدان أخرى غير الدولة التي تم جمع البيانات فيها من أجل تقديم الخدمة المنصوص عليها في شروط وأحكام الاستخدام وللأغراض المشار إليها في سياسة الخصوصية هذه. إذا لم تكن تسري في هذه البلدان نفس قوانين حماية البيانات مثل الدولة التي قُدمت فيها المعلومات أولًا، فإننا نطبق الضمانات المناسبة، مثل بنود حماية البيانات القياسية التي اعتمدها المجلس الأوروبي لحماية البيانات (EDPB).

7. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

يجوز لنا تعديل سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. إذا قررنا إجراء تغييرات في بنود سياسة الخصوصية هذه، فسيتم إخطارك من خلال خدمتنا أو عن طريق الوسائل الأخرى المتيسرة، وستتاح لك الفرصة للاطلاع على سياسة الخصوصية المعدلة. باستمرارك في زيارة الخدمة أو استخدامها بعد أن تصبح هذه التغييرات سارية، فإنك بذلك توافق على الالتزام بسياسة الخصوصية المعدلة.

8. حفظ البيانات

سنخزن بياناتك الشخصية طالما دعت ضرورة لذلك، وبالقدر الكافي فقط، لتحقيق الأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه وشروط وأحكام الاستخدام (بما يشمل تقديم الخدمة لك)، وهذا يتضمن (على سبيل المثال لا الحصر) الفترة التي يكون لديك فيها حساب في الخدمة.

كذلك، سنحتفظ ببياناتك الشخصية ونستخدمها حسب الضرورة للامتثال لالتزاماتنا القانونية ولحل النزاعات وإنفاذ اتفاقياتنا. على سبيل المثال، بموجب بعض قوانين المحاسبة والضرائب، علينا تخزين المعلومات التجارية لفترات طويلة من الوقت للامتثال للقوانين التي نخضع لها. لذلك، حتى إذا أرسلتَ طلبًا لحذف البيانات، فسيتم تخزين جزء صغير من البيانات المتعلقة بالتزامات الامتثال الخاصة بنا حتى بعد تلبية الطلب.

9. المتحكم في البيانات الشخصية

BetterMe سيكون هو المتحكم في بياناتك الشخصية.

10. التواصل معنا

يمكنك التواصل معنا في أي وقت للحصول على تفاصيل تخص سياسة الخصوصية هذه أو أيًا من إصداراتها السابقة أو بشأن ممارساتنا المتعلقة بالمعلومات. إذا كانت لديك أية أسئلة بشأن حسابك أو بياناتك الشخصية، فيرجى التواصل معنا على العنوان التالي: privacy@betterme.world.

آخر تحديث: ١٣ مايو ٢٠٢٤