لتتمكن من استخدام بعض تطبيقاتنا أو مواقعنا الإلكترونية، يجوز لنا أن نطلب منك إدخال اسمك، وبريدك الإلكتروني، ووزنك، وطولك، ومستوى لياقتك، والنقاط التي تحتاج إلى تحسينها، والأطعمة التي تفضلها. كذلك، يجوز أن نطرح أسئلة أخرى في إطار عملية التسجيل، تختلف باختلاف منتجات الويب أو التطبيقات التي تختارها من منظومتنا (على سبيل المثال، قد نحتاج إلى معلوماتٍ حول الصحة النفسية لتتمكن من استخدام برنامج الصحة النفسية لدينا). يمكنك في بعض تطبيقاتنا تخطي بعض أسئلة التسجيل عن طريق الضغط على "تخطي" أو ما يشبهها.

يجوز لنا أن نجمع معلوماتٍ من جهازك بشكل تلقائي، ويشمل ذلك: إعدادات اللغة، وعنوان IP، والمنطقة الزمنية، ونوع الجهاز وطرازه، وإعدادات الجهاز، ونظام التشغيل، ومعلومات فنية أخرى. نحتاج إلى هذه البيانات لتقديم خدماتنا (مثل عرض خدمة معينة من خدمات المنتج)، ولتحليل الكيفية التي يستخدم بها عملاؤنا التطبيق (مثل معرفة ما إذا كان عملاؤنا يستخدمون الميزات التي ننشرها)، ولعرض الإعلانات. في معظم الأحيان يمكنك التعديل على مثل هذه العمليات عن طريق تقييدها من خلال ميزات الخصوصية المتاحة على التطبيقات أو المواقع الإلكترونية أو كليهما.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية أدناه لمعرفة المزيد حول طريقة معالجتنا للبيانات (القسم 2)، ولمعرفة الحقوق المتاحة لك فيما يتعلق بالبيانات (القسم 4). حسب المنطقة التي تستخدم منها خدماتنا وحسب المنتج المستخدم، فإننا نسعى جاهدين لتزويدك بخاصيات وحقوق متنوعة للتحكم في الخصوصية. على سبيل المثال:

• تغيير ميزة التتبع عبر الإنترنت من خلال إعدادات الخصوصية الإلكترونية في تطبيقاتنا أو مواقعنا الإلكترونية.
• رفض مشاركة البيانات أو بيعها (بموجب بعض قوانين الولايات المتحدة).
• طلب حذف البيانات والحساب.
• ممارسة حقوق الخصوصية الأخرى.

في حالة إتاحة مثل هذه الخاصيات لك، فإنك ستجدها في منتجاتنا بشكل صريح في ذيل الصفحة، أو قائمة الأقسام، أو الملف الشخصي. هدفنا هو تقديم معظم هذه الحقوق على أنها ميزات تحكم في الخصوصية، يمكنك استخدامها بنفسك من خلال تفاعلات بسيطة مع تجربة المستخدم أو واجهة المستخدم على خدماتنا (إذا واجهتك صعوبة في الوصول إليها، أو في حالة عدم تواجدها كميزة، يرجى تقديم طلب لنا).

إذا ما زالت لديك أي أسئلة لم نجب عليها، أو إذا كنت ترغب في ممارسة حقوق خصوصيتك، يرجى الاتصال بنا على privacy@betterme.world.

سياسة الخصوصية

توضح وتسرد سياسة الخصوصية هذه المعلوماتِ المرتبطة بالبيانات الشخصية بشفافية واضحة، تلك البيانات التي يتم جمعها عند استخدام تطبيقاتنا ومواقعنا الإلكترونية والخدمات المقدمة من خلالهما (يُشار إليهما معًا باسم "التطبيق" أو "الخدمة")، وكيفية معالجة مثل هذه البيانات الشخصية.

باستخدامك الخدمة، فهذا وعد منك (1) أنك قرأت وفهمت ووافقت على سياسة الخصوصية هذه وعلى الطرق الموضحة لمعالجة البيانات، و(2) أن عمرك يزيد على 18 عامًا. إذا كنت لا توافق، أو كنت غير قادر على الوفاء بهذا الوعد، فيجب ألا تستخدم الخدمة. في هذه الحالة، يجب عليك (أ) حذف حسابك والتواصل معنا طلبًا لحذف بياناتك، (ب) وإلغاء أي اشتراكات أجريتها، باستخدام الخاصية التي توفرها Apple (إذا كنت تستخدم نظام iOS)، أو الخاصية التي تقدمها Google (إذا كنت تستخدم نظام Android)، أو غيرهما من متاجر التطبيقات التي قد تكون متاحة أحيانًا، أو من خلالنا إذا تمت عملية الشراء مباشرة من مواقعنا الإلكترونية، (ج) وحذف التطبيق من أجهزتك.

أيُّ ترجمة للنسخة الإنجليزية فهي مقدمة لك على سبيل الشفافية ومن باب تيسير الفهم. في حالة وجود أي اختلاف في المعنى أو التفسير بين النسخة الإنجليزية من سياسة الخصوصية، المتوفرة على الرابط: https://betterme.world/privacy-policy، وبين أي ترجمة أخرى، فالنسخة الإنجليزية هي النسخة التي لها الغلبة. يجب أن يكون النص الإنجليزي الأصلي هو النسخة الوحيدة الملزمة قانونًا.

المحتويات:

1. فئات البيانات الشخصية التي نجمعها
2. الأغراض والأسس القانونية لمعالجة بياناتك الشخصية
3. مع من نشارك بياناتك الشخصية
4. كيف تمارس حقوق خصوصيتك
5. القيود العمرية
6. نقل البيانات دوليًا
7. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
8. حفظ البيانات
9. المتحكم في البيانات الشخصية
10. التواصل معنا

1. فئات البيانات الشخصية التي نجمعها

نعالج البيانات التالية:
(1) البيانات التي تقدمها لنا مباشرةً (على سبيل المثال، عندما تختار النقاط التي تحتاج إلى تحسينها، أو عندما تراسلنا عبر البريد الإلكتروني، أو عند التفاعل مع مدربينا).
(2) البيانات التي نتلقاها بشأنك من أطراف ثالثة (على سبيل المثال، عند تسجيل الدخول عبر Apple، أو عند منحنا الإذن بالوصول إلى بيانات Health Connect أو تطبيق Apple Health).

(3) نعالج البيانات تلقائيًا عند استخدامك خدمتنا (على سبيل المثال، عنوان بروتوكول IP من خلال ملفات تعريف الارتباط أو حزم SDK) أو عند استخدامك أجهزتنا (على سبيل المثال، BetterMe Fitness Tracker).

1.1. البيانات التي تقدمها بنفسك 

1. المعرفات
وهذا قد يشمل اسمك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني. تُزودنا بهذه المعلومات عند تسجيلك في الخدمة، أو شراء منتجاتنا المادية، أو الاشتراك في نشرتنا الإخبارية، أو الاتصال بنا بأي وسيلة أخرى.

2. الإعداد وبيانات المنتج
تُزودنا بهذا الصنف من المعلومات عند التسجيل في الخدمة و/أو القيام بعملية الإعداد و/أو استخدام الخدمة. ويشمل هذا الصنف على وجه الخصوص:

• معلومات عامة عنك. على سبيل المثال، العمر، وتاريخ الميلاد، والنوع الاجتماعي، وبلدك، وما إلى ذلك.
•  معلومات اللياقة والرفاهية، والتي تُعنى بالسمات الجسدية مثل الطول والوزن، والبيانات المتعلقة بتدريباتك، وتفضيلات التأمل والتنفس، وأنماط النوم، ونوع الأنشطة البدنية التي تمارسها ومدتها. يجوز أن نطلب منك أيضًا تقديم معلومات بشأن مستوى لياقتك البدنية، أو الأغذية التي تفضلها، أو قد نزودك بخاصية لتتبع استهلاك المياه أو الطعام، وقد يشمل ذلك رفع صور وجباتك. نستفيد من أجزاء منتقاة من هذه البيانات لتخصيص تجربتك كجزء من الخدمات التي نقدمها.
• بيانات الرفاهية الخاصة. بعض المعلومات التي نجمعها قد تقع تحت بند فئة خاصة من البيانات الشخصية أو البيانات الحساسة بموجب قوانين معينة من قوانين حماية البيانات التي نخضع لها. في هذه الحالة، وعلى سبيل المثال، عندما نسألك ما إذا كنت تريد خطة وجبات لمرض السكري، أو ما إذا كنت قررت الاشتراك في برنامج خاص بالأطراف المفقودة، أو إذا قررت استخدام ميزة تتبع الدورة الشهرية، فسوف نسعى جاهدين لطلب موافقتك على معالجة مثل هذه البيانات.

3. بيانات الشراء من متجر BetterMe
عند شراء منتجاتنا المادية، كأحد أجهزة BetterMe (مثل BetterMe Fitness Tracker) والملابس، والإكسسوارات، وغيرها من منتجات الرفاهية ("المنتجات") من متجر BetterMe، فإنك تزودنا بعنوان الشحن، ومقاس المنتجات، وخصائص أخرى.

4. المعلومات التجارية
عند إجرائك عملية دفع داخل الخدمة، فسوف تحتاج إلى تقديم بيانات الحساب المالي، مثل رقم بطاقة الائتمان، للأطراف الثالثة من مقدمي الخدمات، الذين يقدمون خدماتهم لنا كونهم معالجين للبيانات والمدفوعات. لا نجمع أو نخزن بيانات بطاقة الائتمان كاملةً، وليس لنا وصول إليها، ومع ذلك قد نتلقى بعض المعلومات المحدودة، منها ما له علاقة ببطاقة الائتمان (مثل رمز الأمان المرتبط بطريقة الدفع)، وبيانات المنتجات أو الخدمات التي تم شراؤها، وتاريخ الشراء ووقته وقيمته، وطريقة الدفع المستخدمة، وأرقام محدودة من رقم بطاقتك.

5. بيانات معاملات الشركات (B2B) عبر الخدمة
نقدم للشركات خيارًا للحصول على الخدمة ضمن برنامج رفاهية على نطاق الشركات. للتواصل معنا، يجب على ممثلي الشركة تقديم بعض بياناتهم الشخصية، وتشمل أسماءهم، واسم الشركة، والمنصب، والبريد الإلكتروني.

إذا أتاح لك صاحب العمل الوصول إلى الخدمة، فسنقوم بمعالجة بريدك الإلكتروني واسمك وبياناتك المهنية التي يزودنا بها صاحب العمل لتتمكن من الوصول إلى الخدمة. تتم معالجة بياناتك الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. وقد تتم مشاركة إحصاءات عامة حول المشاركة مع صاحب العمل عبر أداة إدارة الموارد البشرية.

6. المحادثات مع المدربين والمرافقين الرقميين
نقدم إمكانية التفاعل مع مجموعة متنوعة من المدربين والمرافقين الرقميين كجزء من خدماتنا المميزة عبر النصوص أو الصوت أو الفيديو. قد نعالج خلال هذه التفاعلات محادثاتك (بما يشمل المعالجة عن طريق معالِجات البيانات لدينا المشار إليها بمقدمي خدمات التواصل في القسم 3). هذا الصنف يشمل أي معلومات قد تشاركها خلال هذه المحادثات، مثل التقدم الذي أحرزته، أو ملاحظاتك، أو أسئلتك، أو أهدافك، أو صور وجباتك، أو أي تفاصيل أخرى قد تناقشها. 

7. التعليقات والمرفقات التي تقدمها مع طلباتك
قد نحتاج منك كذلك إلى بعض المعلومات الشخصية عن طريق نماذج "تواصل معنا"، أو عن طريق مراسلتنا على عناوين بريدنا الإلكتروني (بما يشمل المعالجة عن طريق معالِجات البيانات لدينا المشار إليها بمقدمي خدمات التواصل في القسم 3). قد تتضمن هذه المعلومات أي تعليقات تضيفها عند إرسال استفسارك.

1.2. البيانات المقدمة من أطراف ثالثة

1. حساب Apple ID

عندما تستخدم خاصية التسجيل عن طريق Apple لتسجيل حساب في التطبيق، فإننا نحصل على البيانات الشخصية من حسابك على Apple ID. قد تتضمن هذه البيانات، على وجه التحديد، اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني الذي تم التحقق منه. يمكنك اختيار مشاركة عنوان بريدك الإلكتروني الحقيقي أو عنوانٍ مجهول يستخدم خدمة توجيه خاصة للبريد الإلكتروني. ستعرض لك Apple معلوماتها التفصيلية المتعلقة بالخصوصية في شاشة تسجيل الدخول باستخدام Apple. اطلع على المزيد حول التسجيل باستخدام Apple من هنا.

2. تطبيق Apple Health (وApple Motion & Fitness API) أو Health Connect (يُشار إليهما معًا باسم "تطبيق الصحة")

شريطةَ منحك إذنًا صريحًا من جهازك، يجوز أن نتلقى (قراءة) و/أو نكتب (مشاركة) البيانات المتعلقة بنشاطك مع تطبيق الصحة أو منه. في بعض تطبيقاتنا، يمكنك أن تقرر السماح لنا بقراءة (تلقي) المعلومات التالية من تطبيق الصحة: عدد الخطوات، والمسافة المقطوعة، والوزن، والسعرات، وبيانات أخرى تختارها على شاشة الموافقة. إذا منحتنا حق الوصول لكتابة البيانات على تطبيق الصحة (أي مشاركتها معه)، فسننقل إلى تطبيق الصحة معلوماتٍ حول تمارينك ووزنك وسعراتك المستهلكة. ستُعرض أجزاء البيانات التي يغطيها نطاق تطبيقات الصحة من خلال Apple أو Google على شاشاتهم المنبثقة، والتي ليس لدينا تحكم عليها.

قبل أن تقرر مشاركة بياناتك مع تطبيق الصحة، فإننا نحثك على مراجعة سياسة الخصوصية لديهم، حيث ستخضع بياناتك لتلك السياسات. لمزيد من المعلومات حول تطبيق Apple Health، يرجى الاطلاع على http://www.apple.com/ios/health/، وفي حالة Health Connect، يرجى الاطلاع على https://health.google/health-connect-android/. يمكنك إيقاف إمكانية قراءتنا أو كتابتنا للبيانات من تطبيق الصحة في أي وقت وذلك مباشرةً من تطبيق الصحة نفسه.

1.3. البيانات التي نجمعها تلقائيًا:1. النشاط عبر الإنترنت

1. نسجل كيفية تفاعلك مع خدمتنا.

على سبيل المثال، نسجل تفاعلاتك مع أجزاء معينة من الواجهة، والخاصيات، والمحتوى، والتمارين التي تمارسها ووقتها ومدتها، وأنشطة التأمل، وعدد مرات استخدام التطبيق، ومدة الاستخدام، والتقدم الذي أحرزته في برنامج التمارين أو التأمل، وطلبات الاشتراك.

• بيانات متتبع اللياقة. نقدم نهجًا شاملاً للّياقة والرفاهية، ونتيح لمستخدمينا شراء BetterMe Fitness Tracker، وهو جهاز لتتبع اللياقة. عند ربط الجهاز بتطبيق BetterMe، يجوز أن نقوم بمعالجة البيانات التي جمعتْها الأجهزة (مثل عدد الخطوات، والنبض، ومعدل تغيّر النبض، وإحصاءات النوم). سنسعى جاهدين لطلب موافقتك على معالجة هذه البيانات قبل جمعها (يكون ذلك عادةً على شاشة منبثقة تظهر عند ربط الجهاز بالتطبيق).
• بيانات الميزان الذكي. نتيح لك أيضًا إمكانية مزامنة بياناتك الصحية من BetterMe Smart Scale مع التطبيق للوصول إلى ميزات تتبع متقدمة. قد تشمل هذه البيانات المتعلقة بالوزن: مؤشر كتلة الجسم، ونسبة دهون الجسم، ونسبة الدهون الحشوية، وكتلة العضلات، ونسبة الماء. وسنسعى إلى الحصول على موافقتك على معالجة هذه البيانات قبل جمعها (عادةً عبر نافذة منبثقة تظهر عند توصيل الجهاز بالتطبيق).

2. بيانات الجهاز والموقع الجغرافي

البيانات التي نجمعها تكون من جهازك المحمول. من الأمثلة على هذه البيانات: إعدادات اللغة، وعنوان بروتوكول الإنترنت، والمنطقة الزمنية، ونوع الجهاز وطرازه، وإعدادات الجهاز، ونظام التشغيل، ومقدم خدمة الإنترنت، وشبكة الهاتف، ومعرف الجهاز، ومعرف الFacebook. إذا وافقتَ في بعض منتجاتنا على مشاركة بيانات الموقع الجغرافي (مثل الطرق التي تركض فيها)، فقد يتلقى التطبيق هذه البيانات أيضًا.

3. معرفات الإعلانات

نجمع معرف Apple الخاص بالإعلانات ("IDFA") أو معرف إعلانات Google ("AAID") (حسب نظام تشغيل جهازك). في معظم الحالات، يمكنك إعادة تعيين هذه الأرقام من خلال إعدادات نظام تشغيل جهازك (ليس لنا تحكم في ذلك).

4. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة

تَستخدم منتجاتنا تقنياتٍ (ملفات تعريف الارتباط، وحزم SDK، إلخ.) لمعالجة بياناتك لتحسين تجربة المستخدم، وتعزيز الإعلانات، وتحليل الزيارات. تنشط هذه التقنيات عندما تتفاعل مع خدماتنا، أو تزور موقعنا الإلكتروني، أو تستخدم تطبيقاتنا، أو عند تفعيلك خاصيات معينة مثل الدردشات. قد يؤثر إلغاء تفعيل هذه التقنيات على وظيفة بعض الخاصيات، لكن سيظل بإمكانك استخدام منتجاتنا.

إضافةً إلى ذلك، نستخدم نحن وشركاؤنا تقنيات استهداف لتخصيص الإعلانات، ومن أجل عرضها لك في اللحظات المناسبة. في حالة تفعيلها، قد تؤدي تفاعلاتك على تطبيقنا أو موقعنا الإلكتروني إلى رؤية إعلاناتنا على منصات التواصل الاجتماعي، مما يساعدنا في قياس فعالية الحملة الإعلانية. نحترم حقك في الخصوصية ونمنحك الخيار لمنع معالجة البيانات غير الضرورية التي لا علاقة لها بتقديم الخدمات التي تطلبها. نستخدم الفئات التالية من تقنيات التتبع، على وجه التحديد:

•  ضرورية للغاية
  
  تتطلب منتجاتنا وما فيها من خاصيات تقنياتٍ معينة لتعمل بشكل سليم. يتم تنشيط هذه التقنيات عادةً عندما تَطلب خدمتنا، على سبيل المثال، عند زيارتك موقعنا الإلكتروني أو عند فتح التطبيق. باستخدام هذه التقنيات، يمكننا (1) تذكر تفضيلاتك عند تصفح منتجاتنا، (2) وضمان تحميل المنتج الذي تطلبه بصورة سريعة، (3) وتعزيز أمان منتجاتنا، (4) وتفعيل الوظائف الأخرى لمنتجاتنا.
  
  إضافةً إلى ذلك، يتم تنشيط بعض هذه التقنيات عند تفعيل خاصيات معينة مثل المحادثات أو طلب دعم العملاء.

• وظيفية
  
  نستخدم التقنيات الوظيفية لتخصيص تجربتك وتعزيزها. باستخدامها، يمكننا تذكر اختياراتك (على سبيل المثال، إعدادات التصميم المخصصة أو تخزين تفضيلات اللغة لفترة ممتدة). إضافةً إلى ذلك، فإنها توفر لك تجربة مستخدم أكثر اتساقًا عن طريق تذكر إعداداتك، أو حفظ تسجيل الدخول لفترات ممتدة، أو حفظ اختيارات سلة التسوق.
  
  قد يؤثر إلغاء تفعيل هذه التقنيات على وظيفة بعض الخاصيات، لكن سيظل بإمكانك استخدام منتجاتنا.

• الأداء
  
  نَستخدم تقنيات الأداء لمعالجة المعلومات المتعلقة بكيفية تفاعلك أنت والآخرين مع منتجاتنا. وهذا يساعدنا على فهم تفاعل المستخدم مع منتجاتنا وخاصياتنا، وتحديد ما يفضله وما لا يفضله. من الأمثلة على ذلك:
  
  - إحصاء الزيارات وتحديد مصادرها.
  - فهم الأقسام أو الخاصيات المفضلة عن غيرها.
  - تحليل تفضيلات المستخدم لمساعدتنا في تحديد الخاصيات الجديدة التي سيتم إنشاؤها.
  
  عند إلغاء تفعيل تقنيات الأداء، فلن نتلقى معلومات معينة بهدف معالجتها لأغراض تحليلية.

• الاستهداف
  
  نستخدم نحن وشركاؤنا تقنيات الاستهداف لتخصيص الإعلانات، ومن أجل عرضها لك في الأوقات المناسبة. على سبيل المثال، إذا تم تفعيل هذه التقنيات، وقمت بالتفاعل مع موقعنا أو تطبيقنا، فقد ترى إعلانات لمنتجاتنا في صفحة آخر الأخبار على وسائل التواصل الاجتماعية. بالإضافة إلى ذلك، تساعدنا هذه التقنيات في قياس فعالية الحملات الإعلانية وجعل الإعلان أكثر ملاءمة لك.
  
  إذا رَفضتَ تقنيات الاستهداف هذه، فقد تشاهد إعلانات ضعيفة الصلة، وقد تفوتك عروضنا عن أوقاتها. وسيكون من الصعب علينا قياس فعالية الإعلان.

إذا كنت مقيمًا في بلدانٍ معيّنة، فيمكنك تعديل تفضيلاتك المتعلقة بتقنيات التتبع عبر اللافتة المخصصة لذلك.

2. الأغراض والأسس القانونية لمعالجة بياناتك الشخصية

نجمع بياناتك ونستخدمها لتقديم خدماتنا في المقام الأول، ولتحسين جودة خدمات اللياقة والرفاهية وتطويرها باستمرار. إضافةً إلى ذلك، نهدف إلى جذب عملاء جدد لمنتجاتنا. ستجد أدناه تحليلًا أكثر شموليةً لكيفية استخدامنا لمعلوماتك، مذيلًا بأمثلة موضِّحة.

يرجى الملاحظة أيضًا أن بعض المعلومات التي نجمعها، بما يشمل المعلومات المتعلقة ببيانات المنتج والإعداد، قد تعتبر صنفًا خاصًا من البيانات الشخصية أو البيانات الحساسة بموجب ما نخضع له من تشريعات معينة لحماية البيانات.

*الموافقة على معالجة الفئات الخاصة من البيانات الشخصية (بيانات الرفاهية الخاصة)

بعض المعلومات التي نجمعها قد تُعد فئةً خاصةً من البيانات الشخصية أو بياناتٍ حساسةٍ بموجب بعض قوانين حماية البيانات التي نخضع لها. وقد يشمل هذا بعض المعلومات التي تشاركها لتخصيص تجربتك، مثل تفضيلاتك لخطط الوجبات الخاصة (والتي تشمل الخطط المتعلقة بمرض السكري أو غيرها من الاحتياجات الغذائية المصممة لحالات صحية بعينها)، واختياراتك المتعلقة ببرامج الحركة المحدودة، أو أحد الأطراف المفقودة، أو الدعم خلال فترة الحمل وما بعد الولادة، أو تفاصيل الدورة الشهرية المستخدمة لتقديم رؤى مرتبطة بها، أو المقاييس المرسَلة من BetterMe Fitness Tracker، مثل معدل النبض والنوم، أو القياسات المرسَلة من BetterMe Smart Scale، بما يشمل نسبة الدهون الحشوية، والكتلة العضلية، ونسبة الماء، وغيرها من القياسات.

في هذه الحالات، وبما يشمل- على سبيل المثال لا الحصر- الأمثلة المذكورة أعلاه، سنسعى للحصول على موافقتك على معالجة هذه البيانات.

يجوز لك سحب موافقتك أو تحديث تفضيلاتك فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الحساسة في أي وقت من خلال تعديل تفضيلاتك مباشرةً في ملفك الشخصي داخل التطبيق أو بالتواصل معنا عبر privacy@betterme.world. كما يمكنك طلب محو بياناتك في أي وقت من خلال ملفك الشخصي مباشرةً داخل التطبيق أو بالتواصل معنا عبر privacy@betterme.world.

**المصالح المشروعة

نعتمد على المصالح المشروعة التالية بشكل خاص:

• للتواصل معك بخصوص استخدامك خدمتنا
  يشمل هذا، على سبيل المثال، إرسال إشعارات إليك لتذكيرك بممارسة التمارين في وقتها المناسب. المصلحةُ المشروعة التي نستند إليها في هذا الغرض هي مصلحتنا في تشجيعك على استخدام خدمتنا على نحو متكرر. كما أننا نأخذ في الاعتبار الفوائد المحتملة التي تعود عليك من اتباع خطة التدريب والتغذية التي نصممها، والتي قد تدفع بك إلى بناء نمط حياتي أفضل وأكثر صحة.
• للتواصل معك بشأن إمكانية التعاون
  المصلحة المشروعة التي نعتمد عليها في هذه المعالجة هي مصلحتنا في بناء علاقات تجارية مع الشركاء أو العملاء أو المتعاونين المحتملين، والحفاظ على هذه العلاقات، مما يسمح لك بالاستفادة من برامجنا وعروضنا.
• للبحث وتحليل استخدامك للخدمة وإجراء بحوث متعلقة بالمستخدمين (الاستبيانات، المقابلات)
  مصلحتنا المشروعة لهذا الغرض هي مصلحتنا في تحسين خدمتنا حتى نفهم تفضيلات المستخدمين، ونكون قادرين على تزويدك بتجربة أفضل (مثل جعل استخدام التطبيق أسهل وأمتع، أو لتقديم خاصيات جديدة ولاختبار أخرى).
• لإرسال مواد تسويقية إليك (ما لم تقدم موافقتك على ذلك)
  المصلحة المشروعة لهذه المعالجة هي مصلحتنا في الترويج لخدمتنا بطريقة محسوبة ومناسبة. قد نعتمد عليها، على سبيل المثال، إذا نشأت بيننا وبينك علاقة عمل، والتي قد تشمل شراء بعض المنتجات في الخدمة.
• لتخصيص إعلاناتنا
  نعتمد على مصلحتنا بالترويج لخدمتنا بطريقة مستهدفة بشكل مناسب.
• للتدقيق في أداء الإعلانات
  المصلحةُ المشروعة لهذه المعالجة هي مصلحتنا في ضمان دقة خدماتنا الإعلانية وجودتها والامتثال لمعايير الصناعة.
• لإنفاذ شروط وأحكام الاستخدام الخاصة بنا وللدفاع عن حقوقنا ومصالحنا القانونية تشير المصلحة المشروعة إلى حاجتنا لحماية أنفسنا من النزاعات القانونية أو المطالبات أو الإجراءات الأخرى التي قد تهدد عملياتنا أو سمعتنا أو استقرارنا المالي، ولمنع أي عدم امتثال لشروط وأحكام الاستخدام الخاصة بنا. تكمن مشروعية هذه المصلحة في أنها تمكننا من إدارة المخاطر بشكل فعال ومتابعة الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها. قد يتضمن هذا استخدام البيانات لدعم موقف المنظمة في حالة النزاع، أو الاستجابة للطلبات القانونية، أو تقديم الأدلة في المنازعات القضائية.
• لمنع الاحتيال ومكافحته
  تتمثل مصالحنا المشروعة لهذا الغرض في إنفاذ حقوقنا القانونية، ومنع ومواجهة الاحتيال والاستخدام غير المصرح به للخدمة.

3. مع من نشارك بياناتك الشخصية

A. التصنيف العام

نستعين بشركاء لتنفيذ خدمات أو وظائف تجارية محددة نيابة عنا باستخدام تقنياتهم ومواردهم، حسب تعليماتنا. قد يشمل هذا التعاون، على وجه الخصوص، معالجة بياناتك باستخدام حزم تطوير البرامج (SDKs)، وواجهات برمجة التطبيقات (APIs)، وملفات تعريف الارتباط، والتقنيات الأخرى. وبالتالي، يتم نقل معلوماتك ومعالجتها على خوادمهم (يكون ذلك في الغالب دون وصولٍ مباشر للشريك إلى أجزاء محددة من المعلومات) نيابةً عنا من أجل أغراضنا.

يمكن اعتبار هذا النوع من معالجة البيانات الشخصية على أنه مشاركةٌ للمعلومات مع أطراف ثالثة. نسعى جاهدين لإبرام اتفاقيات معالجة بيانات محددة مع كافة هذه الأطراف لإرساء قواعد معالجة بياناتك خصيصًا بالنيابة عنا وحسب أغراضها فقط. يساعدنا شركاؤنا في تشغيل خدماتنا وتقديمها وتحسينها وتكاملها وتخصيصها ودعمها وتسويقها.

تشمل أنواع الأطراف الثالثة التي نشارك المعلومات معها، على وجه الخصوص:

1. مقدمو الخدمات من الأطراف الثالثة

نشارك البيانات الشخصية مع أطراف ثالثة نوظفها لتقديم الخدمات أو أداء وظائف تجارية نيابة عنا، حسب تعليماتنا. نعالج معلوماتك الشخصية باستخدام الأنواع التالية من مقدمي الخدمات (وفي بعض الحالات، معالجاتهم الفرعية):

a. مقدمو خدمات التخزين السحابي

لاستضافة البيانات الشخصية ولأجل أن تتمكن خدمتنا من التشغيل والتوزيع، نستخدم نظام Amazon Web Services، وهي خدمة استضافة وواجهة خلفية تقدمها أمازون. يمكنك قراءة المزيد حول الممارسات الأمنية التي تفرضها Amazon على موقعها الإلكتروني.

b. مقدمو خدمات مراقبة المنتجات

• لمراقبة البنية التحتية وأداء التطبيق، نستخدم Crashlytics، وهي خدمة مراقبة تقدمها Google. وهذه سياسة جمع البيانات الخاصة بهم.
• نستخدم خدمة Firebase Performance Monitoring وخدمة Firebase Crash Reporting، وهي خدمات مراقبة تقدمها Google. لمعرفة المزيد، يرجى زيارة سياسة خصوصية Google والخصوصية والأمان في Firebase.  
• نستخدم Sentry، وهي خدمة مراقبة تقدمها شركة Functional Software Inc. والتي تساعدنا على اكتشاف الأخطاء والأعطال في تطبيقاتنا وحلها عبر بيئات عمل مختلفة ولغات برمجة متنوعة مثل JavaScript وPython وRuby وJava وReact. يلتقط Sentry تلقائيًا جميع الأحداث غير المعالجة والبيانات التشخيصية ذات الصلة، مثل معلومات الجهاز، وإصدار التطبيق، وملاحظات المستخدم، ومسارات التنقل. يمكننا كذلك الإبلاغ عن الأخطاء يدويًا إلى Sentry باستخدام وسوم مخصصة وبيانات خاصة بالسياق. يقدم لنا Sentry أيضًا ميزات مثل مراقبة الأداء والتنبيه ولوحات التحكم لمساعدتنا في تحديد الأولويات وإصلاح المشكلات بشكل أسرع. يمكنك الاطلاع على معلومات حول الأمان والامتثال وسياسة الخصوصية الخاصة بـSentry عبر موقعها الإلكتروني.
• نستخدم Logz.io، وهي خدمة مراقبة تقدمها شركة Logz.io المحدودة، والتي تساعدنا في جمع السجلات وتحليلها وعرضها من تطبيقنا وبيئته. يستوعب Logz.io السجلات تلقائيًا من مصادر مختلفة، مثل الملفات، والخدمات السحابية، والحاويات، وقواعد البيانات. كذلك، يقدم لنا Logz.io نصائح وتنبيهات ولوحات تحكم لمساعدتنا في مراقبة صحة تطبيقنا وأدائه. يدعم Logz.io مراقبة المقاييس والتتبعات أيضًا، بالإضافة إلى التحليلات الأمنية. تلتزم Logz.io بحماية خصوصيتك وأمن بياناتك. يمكنك قراءة المزيد حول ممارسات خصوصية Logz.io في سياسة الخصوصية الخاصة بها. 

c. مقدمو خدمة التحقق من البريد الإلكتروني

نستخدم ZeroBounce، وهي المسؤولة عن تقديم خدمة التحقق من البريد الإلكتروني، والتي تساعدنا في التحقق من صحة رسائل البريد الإلكتروني بصورة فورية. يسمح لنا ZeroBounce بتحسين معدلات وصول البريد الإلكتروني إلى البريد الوارد، ومعدلات فتح الرسائل عن طريق إزالة عناوين البريد الإلكتروني غير الصالحة وغير المرغوب فيها وغير النشطة من قوائمنا. تخزن ZeroBounce نتائج التحقق من البريد الإلكتروني لمدة تصل إلى 30 يومًا، ثم تحذفها تلقائيًا. يمكنك الاطلاع على مزيد من المعلومات حول الأمن السيبراني وخصوصية البيانات الخاصة بـZeroBounce عبر موقعها الإلكتروني.

d. مقدمو تحليلات البيانات

a. أنظمة قياس أداء الإعلان 

نستخدم Appsflyer لبحث وتحليل كيفية تفاعل المستخدمين مع تطبيقنا. تمكّننا Appsflyer من فهم كيف يجدنا المستخدمون على وجه التحديد (على سبيل المثال، مَن المعلِن الذي أوصل الإعلان للمستخدمين والذي قادك إلى متجر تطبيقات يحتوي على تطبيقنا). كذلك، توفر لنا Appsflyer أدوات تحليلية مختلفة تمكّننا من بحث وتحليل استخدامك للخدمة. تتيح لك Appsflyer إمكانية إلغاء الاشتراك في إرسال البيانات من جهازك إلى خوادم AppsFlyer لجمع معلومات استخدام التطبيقات. يمكنك قراءة المزيد حول ممارسات خصوصية Appsflyer في سياسة الخصوصية الخاصة بها.

b. أدوات التحليل العامة

نستخدم كذلك Amplitude وهي خدمة تحليلية نستخدمها لفهم كيفية استخدام العملاء لخدمتنا. تجمع Amplitude معلومات فنية متنوعة، وتحديدًا، المنطقة الزمنية، ونوع الجهاز (هاتف أو جهاز لوحي)، والمعرفات المميِّزة (مثل IDFA). تتيح لنا Amplitude أيضًا تتبع التفاعلات المختلفة التي تحدث في تطبيقنا. ونتيجة لذلك، تساعدنا Amplitude في تحديد الميزات التي ينبغي أن نركز عليها (على سبيل المثال، إذا رأينا أن معظم المستخدمين يستهدفون تمارين التأمل مع المشي، فقد نسعى لتطوير المزيد منها). كما تلتزم Amplitude بإطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة ("EU-U.S. DPF"). تقدم Amplitude مزيدًا من المعلومات حول كيفية معالجة البيانات في سياسة الخصوصية الخاصة بها.

نستخدم Google Analytics لتحليل كيفية استخدام الزوار للخدمة وقياس مدى فعالية بعض الإعلانات، وهو برنامج تابع لـ Google لتحليل الويب. على Google Analytics، نحصل تحديدًا على معلومات حول البيانات التي تدخلها على موقعنا الإلكتروني وحول تفاعلات المستخدمين داخل الموقع. تتيح لك Google التأثير على عملية جمع ومعالجة المعلومات التي تنتجها Google، وتحديدًا عن طريق تثبيت إضافةٍ للمتصفح، من هنا. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Google للمعلومات من هنا.

نستخدم Firebase Remote Config لتتبع وتحليل سلوك مستخدمي تطبيقنا (وتحديدًا، كيفية تفاعلهم مع التغييرات التي تشهدها بنية التطبيق أو النص أو أي مكون آخر). Firebase Remote Config هي عبارة عن خدمة تهيئة واختبار A/B تقدمها Google، والتي تمكّننا أيضًا من تخصيص المحتوى الذي يُعرض لمستخدمي تطبيقنا (على سبيل المثال، تتيح لنا عرض شاشات إعداد مختلفة لمستخدمين مختلفين). يمكنك قراءة المزيد حول ممارسات خصوصية Firebase في سياسة الخصوصية والخصوصية والأمن في Firebase.

e. مقدمو خدمة بوابات الدفع وشركاء معالجة الدفع

نستخدم العديد من مقدمي خدمات معالجة الدفع وبوابات الدفع، حيث يساعدوننا على التواصل مع البنوك وأنظمة الدفع المختلفة حول العالم. يتيح لنا مقدمو الخدمة هذه أن نقدم لعملائنا مجموعة واسعة من خيارات الدفع والحرص على إجرائهم معاملات سريعة وسلسة. نظرًا لكثرة مقدمي خدمات معالجة الدفع الذين نتعاون معهم، لا يمكننا ذكرهم جميعًا هنا. ومع ذلك، هناك بعض الأمثلة: PayPal وAdyen وCheckout.com. لكلٍّ شروطه وأحكامه وسياسة الخصوصية الخاصة به، والتي قد تنطبق على المعاملات التي يعالجونها.

f. مقدمو خدمة معالجة الطلبات

تُعد Shopify من خدمات التجارة الإلكترونية، والتي تتيح لنا إنشاء متجرنا عبر الإنترنت وإدارته. تتيح لنا Shopify تحديدًا عرض منتجاتنا ومعالجة المدفوعات وتتبع الطلبات والمخزون. يتم نقل بعض معلوماتك، مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوان الشحن وتفاصيل الدفع، إلى Shopify عند إجرائك عملية شراء على متجرنا عبر الإنترنت. نقلُ البيانات هذا ضروريٌ لنتمكن من تلبية طلبك وتزويدك بتجربة تسوق سلسة. اقرأ المزيد حول نهج Shopify تجاه الخصوصية في سياسة الخصوصية الخاصة بها.

g. مقدمو خدمات الاتصالات

•     تزودنا Intercom بأدوات خدمة العملاء والرسائل، والتي تمكّننا من التواصل معك داخل الخدمة. عندما تجري محادثة معنا عبر الدردشة الموجودة داخل الخدمة، فإنّ Intercom تقوم بمعالجة بعض معلوماتك بالنيابة عنا. هذه المعالجة ضرورية لتمكّننا من التعرف عليك (إذا كنت قد شاركت معنا أي بيانات تتعلق باسمك) وتمكّننا من التواصل معك في الدردشة داخل التطبيق. لذا، تَستخدم Intercom هذه البيانات لتقديم خدماتها إلينا واستيفائها والسماح لنا باستخدام بعض ميزاتنا (كما هو منصوص عليه في شروط الخدمة الخاصة بهم). كما تمتثل Intercom لإطار الخصوصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة ("EU-U.S. DPF"). اقرأ المزيد حول نهج Intercom تجاه الخصوصية في سياسة الخصوصية الخاصة بها.

•     لتمكينك من الدردشة مع المدربين داخل الخدمة، نستخدم Stream Chat، وهي عبارة عن API متخصص في الدردشة وفي خدمة المراسلة داخل التطبيق. يتيح لنا Stream Chat إنشاء قنوات دردشة حيث يمكنك التفاعل لحظيًا عبر المراسلة وباستخدام الرموز التعبيرية والصور المتحركة. عند انضمامك إلى قناة دردشة على خدمتنا، فإن بعض معلوماتك تُنقل تلقائيًا إلى Stream Chat. هذا النقل ضروري لنتمكن من معرفة أنك مشارك في الدردشة ولتسهيل تواصلك مع المدربين.

•     تزودنا Zendesk ببرنامج خدمة العملاء، والذي يمكّننا من التعامل مع استفساراتك وطلباتك عبر البريد الإلكتروني والدردشة والهاتف والقنوات الأخرى. لذا، عندما تتواصل معنا عبر أي من هذه القنوات، فإنّ بعض معلوماتك تُنقل تلقائيًا إلى Zendesk. هذا النقل ضروري لنوفر لك دعمًا فعالًا في الوقت المناسب. اقرأ المزيد حول نهج Zendesk تجاه الخصوصية على موقعهم الإلكتروني.

•     نستخدم خدمة Apple Push Notification (“APNs”)، وهي خدمة إشعارات تقدمها Apple. تتيح لنا خدمة APNs إرسال المعلومات إلى أجهزة iOS. سياسة خصوصية Apple. 

•     للتواصل معك، نستخدم أيضًا Firebase Cloud Messaging وFirebase Notifications، وهما عبارة عن خدمات إرسال رسائل تقدمها Google. تتيح لنا خدمة Firebase Cloud Messaging إرسال الرسائل والإشعارات إلى مستخدمي خدمتنا عبر منصات مثل Android وiOS. ندمج إشعارات Firebase مع Google Analytics للوصول إلى فئات جماهير بناءً على التحليلات، ولتتبع أحداث التحويلات وفتح الإشعارات. ونتيجة لذلك، وعلى سبيل المثال، قد نرسل رسائل تشجيعية للمستخدمين الذين أكملوا برنامجًا تدريبيًا مؤخرًا. سياسة خصوصية Google.

•     تزودنا OneSignal ببرنامج إشعارات يمكّننا من إرسال رسائل وتنبيهات إليك على جهازك. عند تفعيلك الإشعارات من تطبيقاتنا، فإن بعض معلوماتك تُنقل تلقائيًا إلى OneSignal. هذا النقل ضروري لنتمكن من اكتشاف جهازك ومعرفة تفضيلاتك وللتواصل معك بشكل فعال. اقرأ المزيد عن نهج OneSignal تجاه الخصوصية في سياسة الخصوصية الخاصة بها.

•     نستخدم eSputnik، وهي عبارة عن منصة شاملة لبيانات العملاء للتسويق بين الشركات والمستهلكين (B2C)، لمراسلتك بإعلانات عبر البريد الإلكتروني ورسائل حول المعاملات. تتيح لنا eSputnik تقسيم عملائنا بناءً على سلوكهم وتفضيلاتهم، ومن ثم إرسال توصيات مخصصة لهم عبر البريد الإلكتروني. عند الاشتراك في النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني، أو إجراء عملية شراء على خدمتنا، فإنّ بعض معلوماتك تُنقل تلقائيًا إلى eSputnik حتى نتمكن من التواصل معك عبر رسائل البريد الإلكتروني.

• نستخدم Zoom لتنظيم مكالمات الفيديو التي تجريها مع مدربينا، وكذلك لدمجه ضمن خدمات الشركات كجزء من برامج الرفاهية المؤسسية. وخلال هذه التواصلات، قد تتم مشاركة بعض بياناتك الشخصية مع Zoom. يمكنك الاطلاع على مزيد من المعلومات حول نهج Zoom في حماية خصوصيتك من خلال سياسة الخصوصية الخاصة بها.

• نستخدم Calendly لتنظيم مواعيد اجتماعاتك مع مدربينا. وقد يتلقى مقدم هذه الخدمة بعض المعلومات المتعلقة بالمواعيد والاجتماعات، بما يشمل بياناتك الشخصية. لمزيد من المعلومات حول ممارسات Calendly في حماية البيانات، يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بها.

• نستخدم Typeform لتلقي إجاباتك عن الاستبيانات في إطار أنشطتنا البحثية. يمكنك الاطلاع على مزيد من المعلومات حول ممارسات Typeform المتعلقة بالخصوصية من خلال سياسة الخصوصية الخاصة بها.

h. مقدمو خدمات التسويق

• Meta. نستخدم Meta Ads Manager وكذلك Meta Custom Audience، ما يتيح لنا اختيار الجماهير التي ستشاهد إعلاناتنا على Facebook أو منتجات Meta الأخرى (مثل Instagram). يمكننا باستخدام Meta Custom Audience إنشاء قائمة بالمستخدمين الذين لديهم مجموعات معينة من البيانات، مثل معرف IDFA، وكذلك اختيار المستخدمين الذين أتموا إجراءات معينة في التطبيق (مثل تثبيت التطبيق). قد نطلب من Meta عرض بعض الإعلانات لقائمة معينة من المستخدمين. وبالتالي، قد يظهر المزيد من إعلاناتنا خلال استخدامك Facebook أو منتجات Meta الأخرى (مثل Instagram). يمكنك معرفة كيفية إلغاء الاشتراك في الإعلانات المقدمة لك عبر Meta Custom Audience من هنا.

يسمح Facebook كذلك لمستخدميه بالتأثير على أنواع الإعلانات التي يرونها على Facebook. لمعرفة كيفية التحكم في الإعلانات التي تشاهدها على Facebook، يرجى التوجه هنا أو ضبط إعدادات إعلاناتك على Facebook.

• إعلانات Google هي خدمة عرض إعلانات للمستخدمين من Google. تسمح لنا Google تحديدًا بتخصيص الإعلانات بطريقة تظهر حصرًا للمستخدمين الذين قاموا بإجراءات معينة باستخدام تطبيقنا (على سبيل المثال، عرض إعلاناتنا للمستخدمين الذين دفعوا للاشتراك). من الأمثلة الأخرى والمحددة للأحداث التي يمكن استخدامها لتخصيص الإعلانات: تثبيت تطبيقنا، وإتمام أحد برامج التمرين. تسمح Google لمستخدميها بإلغاء الاشتراك في إعلانات Google المخصصة ومنع استخدام بياناتهم عبر Google Analytics.

•     نستخدم كذلك منصة Snapchat Advertising Platform مع Snapchat Audience Based Match، وهي خدمة عرض إعلانات تقدمها Snapchat، يمكنها ربط نشاط بعض مستخدمي تطبيقنا بشبكة إعلانات Snapchat وعرض بعض إعلاناتنا لهم. ونتيجة لذلك، قد ترى المزيد من الإعلانات على Snapchat في حالة استخدام تطبيقنا. يتيح لك Snapchat إلغاء الاشتراك في الإعلانات المستندة إلى الجمهور. يمكنك الاطلاع على مزيد من المعلومات حول نهج Snapchat في حماية خصوصيتك من خلال سياسة الخصوصية الخاصة بها.

•     Pinterest هي خدمة وسائط اجتماعية تتيح لنا مشاركة المحتوى الخاص بنا والوصول إلى المزيد من المستخدمين. وطريقة ذلك على وجه التحديد بأن تسمح لنا Pinterest باستخدام ميزة تتبع التحويل الخاصة بهم لقياس فعالية إعلاناتنا وتخصيص إعلاناتنا بناءً على اهتماماتك وأنشطتك على تطبيقنا ومواقع الويب الأخرى. من الأمثلة المحددة على الأحداث التي يمكن استخدامها لتخصيص الإعلانات تثبيت تطبيقنا، أو إتمام أحد برامج تمرين، أو شراء اشتراك. يسمح لك Pinterest بإلغاء الاشتراك في الإعلانات المخصصة في إعدادات حسابك. يمكنك الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بـPinterest من هنا.

• X (Twitter سابقًا) وTikTok. نستخدم واجهة برمجة تطبيقات التحويلات (CAPI) الخاصة بمنصة X ومنصة TikTok لتحسين ممارساتنا المتعلقة بالإعلانات وقياس أدائها على هاتين المنصّتين. يمكنك الاطلاع على مزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية الخاصة بهما من خلال سياسة خصوصية X وسياسة خصوصية TikTok.

•     الشبكات الإعلانية والوكالات الإعلانية والناشرين المباشرين هي خدمات تابعة لأطراف ثالثة تقدم لنا حلولًا إعلانية لعرض إعلاناتنا على مواقع الويب المختلفة والتطبيقات المتنوعة. تسمح لنا هذه الخدمات تحديدًا باستهداف إعلاناتنا بناءً على اهتماماتك وأنشطتك على تطبيقنا ومواقع الويب الأخرى. من الأمثلة المحددة على الأحداث التي يمكن استخدامها في الإعلانات المستهدفة تثبيت تطبيقنا، أو إتمام برنامج تمرين، أو شراء اشتراك. كذلك، قد تجمع هذه الخدمات بعض المعلومات عنك، مثل معرف جهازك أو عنوان IP لعرض الإعلانات ذات الصلة. يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدفة للاهتمامات عن طريق زيارة صفحة اختيار المستهلك الخاصة بـDigital Advertising Alliance أو صفحة إلغاء اشتراك المستخدم الخاصة بـNetwork Advertising Initiative.

2. تطبيقات الصحة

في بعض تطبيقاتنا، أنت بالخيار بأن تسمح لنا بكتابة البيانات إلى (المشاركة مع) تطبيق الصحة، وبناءً على ذلك سننقل إلى تطبيق الصحة معلومات حول تمارينك ووزنك وطاقتك الغذائية (استهلاك السعرات).

3. وكالات إنفاذ القانون والسلطات العامة الأخرى

يجوز لنا استخدام البيانات الشخصية والإفصاح عنها لإنفاذ شروط وأحكام الاستخدام الخاصة بنا، ولحماية حقوقنا، أو خصوصيتنا، أو سلامتنا، أو ممتلكاتنا، و/أو حقوق أو خصوصية أو سلامة الشركات التابعة لنا، أو حقوقك أنت أو الآخرين، أو سلامتك أنت أو الآخرين، أو خصوصيتك أنت أو الآخرين، وللرد على طلبات المحاكم، وجهات إنفاذ القانون، والوكالات التنظيمية، وغيرها من السلطات العامة والحكومية، أو في الحالات الأخرى التي ينص عليها القانون.

4. الأطراف الثالثة باعتبارها جزءًا من أحد عمليات الدمج أو الاستحواذ

في ظل قيامنا بتطوير أعمالنا، قد نقوم بشراء الأصول أو عروض الأعمال أو بيعهما. تعد معلومات العملاء بشكل عام أحد أصول الأعمال المنقولة في هذه الأنواع من المعاملات. يجوز لنا أيضًا مشاركة هذه المعلومات مع أي كيان تابع (على سبيل المثال، الشركة الأم أو الشركة التابعة)، ويجوز لنا نقل هذه المعلومات في سياق معاملة شركية، مثل بيع أعمالنا، أو تصفية الاستثمارات، أو عملية دمج، أو توحيد، أو بيع الأصول، أو في حالة الإفلاس غير المتوقعة.

5. الشركات التابعة

قد نشارك معلوماتك الشخصية مع المنظمات الشريكة لنا، والتي تشكل جزءًا من مجموعة شركاتنا - وهي الشركات المملوكة لنا، أو التي تملكنا، أو لنا ملكية مشتركة فيها. ستَستخدم هذه المنظمات الشريكة المعلومات بطرق تتوافق مع سياسة الخصوصية هذه، مما يضمن احترام خصوصيتك وحمايتها على صعيد كل الخدمات التابعة لنا ضمن مجموعة اللياقة والرفاهية.

B. تصنيف CCPA لمقدمي الخدمات والأطراف الثالثة

من أجل تقديم خدماتنا، يجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية مع كيانات أخرى تؤدي وظائف نيابة عنا أو تساعدنا في تحقيق أغراضنا. بحسب دورها وعلاقتها معنا، يمكن تصنيف هذه الكيانات باعتبارها من مقدمي الخدمات (أو مقاولين) ومن الأطراف الثالثة بموجب قانون خصوصية المستهلك بكاليفورنيا (CCPA)، بصيغته المعدلة بموجب قانون حقوق الخصوصية بكاليفورنيا (CPRA).

وحرصًا على مساعدتك في فهم البيانات الشخصية التي نقدمها لكل فئة من هذه الفئات، ولأي أغراض معينة نفعل ذلك، لأجل ذلك أنشأنا جدولًا أدناه يوضح فئات مقدمي الخدمات والجهات الخارجية التي نعمل معها. ليست كل العناصر المدرجة في الجدول أدناه تمت لك بصلة. يعتمد نطاق استخدام البيانات  الشخصية على الخدمات التي تستخدمها.

فئات الأطراف الثالثة التي تم الكشف لها عن المعلومات الشخصية والتي يمكن اعتبارها "عملية بيع" بموجب قانون ولاية كاليفورنيا: مقدمو خدمات التسويق، ومقدمو تحليلات البيانات. 

4. كيف تمارس حقوق خصوصيتك

A. حقوق الخصوصية العامة

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بالتحكم في بياناتك الشخصية:

•       الوصول إلى بياناتك الشخصية أو استعراضها أو تحديثها أو تصحيحها. لديك الحق في استعراض البيانات الشخصية التي سبق وقدمتها لنا، وكذلك تعديلها أو تغييرها. إذا كنت ترغب في الحصول على نسخة من البيانات التي نعالجها، فيرجى مراسلتنا بطلبٍ للوصول إلى البيانات، أو حسب المنتج الذي تستخدمه، فابحث عن ميزة الخصوصية: الوصول إلى البيانات، والتي تتوفر عادةً في قسم الملف الشخصي.

•       حذف بياناتك الشخصية. يمكنك طلب مسح بياناتك الشخصية، حسبما يسمح به القانون. عندما تطلب حذف بياناتك الشخصية، سنبذل ما بوسعنا لتلبية طلبك. في بعض الحالات، من الممكن أن يُطلب منا قانونًا الاحتفاظ ببعض البيانات لفترة معينة (على سبيل المثال، المعلومات المتعلقة بمدفوعاتك وطلباتك المقدمة إلينا). في مثل هذه الحالات، سنلبي طلبك فيما يتعلق بجزء من البيانات خلال الأطر الزمنية المطلوبة لممارسة طلبات حذف البيانات، وبالجزء الآخر من البيانات بعد امتثالنا لالتزاماتنا المرتبطة بالاحتفاظ بالبيانات (على سبيل المثال، بعد انتهاء الالتزام بفترة حفظ البيانات الخاصة ببيانات الدفع). 

•       معرفة تفاصيل المعالجة. لديك الحق في أن تكون على دراية بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها. وهذا يعني أن لديك الحق في فهم البيانات الشخصية التي تتم معالجتها، وسبب معالجتها، ومع من تُشارَك، ومدة تخزينها. نسعى جاهدين لتطبيق متطلبات الشفافية وتقديم معظم المعلومات الواردة في سياسة الخصوصية هذه. ومع ذلك، إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارساتنا في معالجة البيانات أو إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من التفاصيل حول كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية، فيرجى الاتصال بنا.

•       الاعتراض على استخدام بياناتك الشخصية أو تقييد ذلك الاستخدام. يمكنك أن تطلب منا التوقف عن استخدام بياناتك الشخصية أو تقييد استخدامنا لها. على سبيل المثال:

• التسويق عبر البريد الإلكتروني: نوفر لك إمكانية إلغاء الاشتراك في اتصالات التسويق عبر البريد الإلكتروني من خلال رابط إلغاء الاشتراك الموجود في كل رسالة بريد إلكتروني أو من خلال التواصل مع فريق الدعم الخاص بنا.

• إعدادات الخصوصية الإلكترونية: نقدم كذلك ميزات الخصوصية الخاصة بالاتحاد الأوروبي للعملاء في جميع أنحاء العالم، ونسمح لك بالتأثير على قرار التتبع على مستوى تفصيلي لكل غرض (هذا متاح عن طريق التفاعل مع قسم إعدادات الخصوصية الإلكترونية الذي يوجد عادةً في منتجاتنا في ذيل الصفحة، أو قائمة الأقسام، أو الملف الشخصي).

• • وسائل إضافية للتأثير على الإعلان المخصص

iOS: على جهاز iPhone أو iPad، انتقل إلى "الإعدادات"، ثم "الخصوصية"، واضغط على "الإعلان" لتحديد "الحد من تتبع الإعلانات". بالإضافة إلى ذلك، يمكنك كذلك في القسم نفسه إعادة تعيين معرّف الإعلانات الخاص بك (قد يساعدك هذا أيضًا على رؤية عدد أقل من الإعلانات المخصصة). 

Android: لإلغاء الاشتراك في الإعلانات على جهاز Android، ما عليك سوى فتح تطبيق إعدادات Google على هاتفك المحمول، والضغط على "الإعلانات" مع تفعيل "إلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدِفة للاهتمامات". بالإضافة إلى ذلك، يمكنك في القسم نفسه إعادة تعيين معرّف الإعلانات الخاص بك (قد يساعدك هذا أيضًا على رؤية إعلانات أقل تخصيصًا).

لمعرفة المزيد حول كيفية التأثير على الاختيارات الإعلانية في الأجهزة المختلفة، يرجى الاطلاع على المعلومات المتوفرة هنا.

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك الحصول على معلومات مفيدة وإلغاء الاشتراك في بعض الإعلانات المستهدِفة للاهتمامات، من خلال زيارة الروابط التالية:

• • مبادرة إعلانات الشبكة "Network Advertising Initiative" – http://optout.networkadvertising.org/
  • تحالف الإعلانات الرقمية "Digital Advertising Alliance" – http://optout.aboutads.info/
  • تحالف الإعلانات الرقمية بكندا "Digital Advertising Alliance of Canada" –  http://youradchoices.ca/choices
  • تحالف الإعلانات الرقمية بالاتحاد الأوروبي (EU) "Digital Advertising Alliance" –  http://www.youronlinechoices.com/
  • صفحة AppChoices من تحالف الإعلانات الرقمية (DAA) –  http://www.aboutads.info/appchoices 

نقدّر حقك في التأثير على الإعلانات التي تشاهدها، وبالتالي فإننا نخبرك بمقدمي الخدمات الذين نستخدمهم لهذا الغرض وكيف يسمح لك بعضهم بالتحكم في تفضيلاتك المتعلقة بالإعلانات.

•       الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الرقابية. نود أن تتواصل معنا مباشرة، حتى نتمكن من معالجة تساؤلاتك، لأن رضا العملاء هو أولويتنا القصوى، وبالتالي فإننا نسعى جاهدين لتخصيص الموارد والجهود الكافية لتزويدك بأفضل دعم للعملاء في السوق، ونحن على ثقة بقدرتنا على تلبية طلبك مباشرة. ومع ذلك، لك الحق في تقديم شكوى إلى سلطة رقابية مختصة بحماية البيانات.

•       الحق في إمكانية نقل البيانات. إذا كنت ترغب في تلقي بياناتك الشخصية بصيغة يمكن قراءتها آليًا، فيمكنك القيام بذلك عن طريق طلب نسخة من بياناتك الشخصية كما هو موضح أعلاه. سيتم توفير البيانات لك في الملف الذي بصيغة .json أو ملف بصيغة أخرى.

ممارسة حقوقك

لممارسة أي من حقوق الخصوصية المتاحة، يرجى إرسال طلب إلى العنوان التالي: privacy@betterme.world أو استخدم ميزات الخصوصية المتوفرة في منتجاتنا.

•       التحقق. لمعالجة طلبك، سنحتاج إلى التحقق من هويتك. وهذا يعني في أغلب الحالات أن نتأكد من أن الطلب قد قُدِّم من البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. وبناءً على نوع الطلب وكيفية استخدامك للخدمة، قد نطلب حدًّا أدنى من المعلومات الإضافية للتحقق من مشروعية الطلب.

•       وكيل معتمد. يمكنك كذلك تعيين وكيل معتمد لممارسة حقوقك نيابةً عنك. إذا زوّدت وكيلًا معتمدًا بتوكيل رسمي، فسنتعاون مباشرة مع وكيلك المعتمد لإكمال طلبك. في حالة عدم تزويدك الوكيل المعتمد بتوكيل مناسب أو تفويض مماثل، فسنتواصل معك مباشرةً للتأكد من سلطة الوكيل المعتمد ولجمع معلومات التحقق. يجب على الوكيل المعتمد تأكيد هويته وهوية المستهلك.

B. حقوق الخصوصية في الولايات المتحدةينطبق هذا القسم فقط على المقيمين في ولايات أمريكية محددة.

إذا كنت مقيمًا في إحدى الولايات الأمريكية التي سُنَّ فيها قانون خصوصية خاص بالولاية (وبوجه خاص: كاليفورنيا، وكولورادو، وكونيتيكت، وديلاوير، وإنديانا، وآيوا، وكنتاكي، وميريلاند، ومينيسوتا، ومونتانا، ونبراسكا، ونيوهامبشير، ونيوجيرسي، وأوريغون، ورود آيلاند، وتينيسي، وتكساس، ويوتا، وفرجينيا)، فقد تتمتع بحقوق محددة، بالإضافة إلى حقوق الخصوصية العامة الموضحة أعلاه.

تشمل هذه الحقوق ما يلي:

• الحق في رفض معالجة البيانات الشخصية لأغراض بيعها.
• الحق في رفض معالجة البيانات الشخصية لأغراض الإعلانات الموجهة أو الإعلانات السلوكية عبر السياقات المختلفة.

قد نشارك بعض المعلومات المتعلقة بك مع شركائنا لأغراض الإعلانات الموجهة أو تحليلات البيانات، وهو ما قد يُعد، في بعض الظروف، "بيعًا" أو "مشاركةً" أو "إعلانات موجهة" بموجب قوانين الخصوصية في بعض الولايات. يحق لك رفض هذا البيع أو مشاركة معلوماتك الشخصية.

بناءً على المنتج الذي تستخدمه، سنسعى لتوفير رابط واضح يحمل اسم "خيارات الخصوصية الخاصة بك"، والذي يتيح لك ممارسة هذا الحق. في معظم الحالات، ستجده في ذيل الصفحة، أو القائمة، أو الملف الشخصي، أو في موقع مشابه (بحسب المنتج والجهاز اللذين تستخدمهما). لمعرفة المزيد حول كيفية ممارسة هذا الحق وفقًا للمنتج الذي تستخدمه، يُرجى زيارة الروابط التالية:

• BetterMe: Health Coaching - "خيارات الخصوصية الخاصة بك"
• BetterMe: Mental Health (الويب) - "خيارات الخصوصية الخاصة بك"
• BetterMe: Mental Health (الجوال) - "خيارات الخصوصية الخاصة بك"

وسنسعى كذلك للتعرف على إشارة تفضيل الرفض الخاصة بك ومعالجتها في أقرب وقت ممكن بعد استقبالها.

a. حقوق المقيمين بكاليفورنيا

CCPA .1 وCPRA

يتمتع المقيمون في كاليفورنيا بالحقوق التالية بموجب قانون خصوصية المستهلك بكاليفورنيا (CCPA)، بصيغته المعدلة بموجب قانون حقوق الخصوصية بكاليفورنيا (CPRA):

• الحق في معرفة ماهية المعلومات الشخصية المباعة أو المشارَكة ولمن بيعت ومع مَن شوركت. وبموجب هذا العنوان، لك الحق في أن تطلب منا الإفصاح عن:

(1)   فئات المعلومات الشخصية التي جمعناها عنك.

(2)   فئات المعلومات الشخصية التي بعناها أو شاركناها عنك وفئات الأطراف الثالثة التي بيعت لها أو شوركت معها المعلومات الشخصية، مصنّفةً حسب فئة أو فئات المعلومات الشخصية لكل فئة من الأطراف الثالثة التي بيعت لها أو شوركت معها المعلومات الشخصية.

(3)   فئات المعلومات الشخصية التي أفصحنا عنها بشأنك لغرض تجاري وفئات الأشخاص الذين تم الإفصاح عنها لهم لغرض تجاري.

• الحق في تقييد استخدام البيانات الحساسة. بموجب هذا الحق، يحق لك أن تطلب منا الحد من استخدام بياناتك الشخصية الحساسة وقصر استخدامها على الاستخدامات اللازمة لتقديم الخدمات أو توفير السلع التي يتوقعها المستهلك العادي بصورة معقولة عند طلبه لتلك الخدمات أو السلع.

• الحق في عدم التعرض لأي إجراءات انتقامية نتيجة الرفض أو ممارسة أي من الحقوق الأخرى. بموجب هذا العنوان، لديك الحق في عدم التعرض للتمييز بسبب ممارسة أي من حقوقك بموجب قانون حقوق الخصوصية بكاليفورنيا (CPRA).

لممارسة حقوقك المتعلقة بالخصوصية، يُرجى إرسال طلب إلى privacy@betterme.world أو استخدام أدوات الخصوصية المتاحة في منتجاتنا.

2. حق الوصول بموجب قانون كاليفورنيا "Shine the Light"

تمنح ولاية كاليفورنيا أيضًا المقيمين فيها حقوقًا إضافية في الوصول إلى المعلومات. بموجب المادة 1798.83 من القانون المدني لولاية كاليفورنيا، والمعروفة باسم قانون "Shine the Light"، يحق للمقيمين أن يطلبوا من الشركات، مرة واحدة سنويًا، الإفصاح عن المعلومات الشخصية التي تشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض التسويق المباشر الخاصة بتلك الأطراف. يمكنك الاطلاع على مزيد من المعلومات حول ما يُعد معلومات شخصية بموجب هذا القانون.

للحصول على هذه المعلومات منا، يُرجى إرسال رسالة إلى privacy@betterme.world، مع تضمين عبارة "Request for California Shine the Light Privacy Information" في سطر الموضوع، وذكر الولاية التي تقيم فيها، وبريدك الإلكتروني في متن الرسالة. يرجى العلم أن متطلبات قانون "Shine the Light" لا تنطبق على جميع حالات مشاركة المعلومات، ولذلك سيقتصر ردنا على المعلومات التي يشملها هذا القانون.

b. ب. الطعن

بموجب قوانين خصوصية الولايات المتحدة، إذا رُفض طلبك المتعلق بالخصوصية، فيحق لك الطعن في ذلك القرار خلال مدة زمنية معقولة.

لتقديم طعن على قرارنا بشأن طلبك، يمكنك التواصل معنا مع إدراج عبارة "USA PRIVACY APPEAL REQUEST" بشكل واضح في رسالتك.

عند تقديم الطعن، يرجى إرفاق نسخة من قرارنا بشأن طلب الخصوصية الخاص بك، أو الإشارة إليه بشكل واضح، حتى نتمكن من مراجعته والتعامل معه على النحو المناسب.

5. القيود العمرية

لا نعالج عن علم البيانات الشخصية للأشخاص دون 18 عامًا. إذا تناهى إلى علمك أنّ شخصًا عمره دون 18 عامًا قد زودنا ببيانات شخصية، فيرجى التواصل معنا عبر العنوان التالي: privacy@betterme.world.

6. نقل البيانات دوليًا

يجوز لنا نقل البيانات الشخصية إلى بلدان أخرى غير الدولة التي تم جمع البيانات فيها من أجل تقديم الخدمة المنصوص عليها في شروط وأحكام الاستخدام وللأغراض المشار إليها في سياسة الخصوصية هذه. إذا لم تكن تسري في هذه البلدان نفس قوانين حماية البيانات مثل الدولة التي قُدمت فيها المعلومات أولًا، فإننا نطبق الضمانات المناسبة، مثل البنود التعاقدية القياسية لحماية البيانات التي اعتمدتها المفوضية الأوروبية.

7. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

يجوز لنا تعديل سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. إذا قررنا إجراء تغييرات في بنود سياسة الخصوصية هذه، فسيتم إخطارك من خلال خدمتنا أو عن طريق الوسائل الأخرى المتيسرة، وستتاح لك الفرصة للاطلاع على سياسة الخصوصية المعدلة. باستمرارك في زيارة الخدمة أو استخدامها بعد أن تصبح هذه التغييرات سارية، فإنك بذلك توافق على الالتزام بسياسة الخصوصية المعدلة.

8. حفظ البيانات

سنخزن بياناتك الشخصية طالما دعت ضرورة لذلك، وبالقدر الكافي فقط، لتحقيق الأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه وشروط وأحكام الاستخدام (بما يشمل تقديم الخدمة لك)، وهذا يتضمن (على سبيل المثال لا الحصر) الفترة التي يكون لديك فيها حساب في الخدمة.

كذلك، سنحتفظ ببياناتك الشخصية ونستخدمها حسب الضرورة للامتثال لالتزاماتنا القانونية ولحل النزاعات وإنفاذ اتفاقياتنا. على سبيل المثال، بموجب بعض قوانين المحاسبة والضرائب، علينا تخزين المعلومات التجارية لفترات طويلة من الوقت للامتثال للقوانين التي نخضع لها. لذلك، حتى إذا أرسلتَ طلبًا لحذف البيانات، فسيتم تخزين جزء صغير من البيانات المتعلقة بالتزامات الامتثال الخاصة بنا حتى بعد تلبية الطلب.

9. المتحكم في البيانات الشخصية

BetterMe سيكون هو المتحكم في بياناتك الشخصية.

10. التواصل معنا

يمكنك التواصل معنا في أي وقت للحصول على تفاصيل تخص سياسة الخصوصية هذه أو أيًا من إصداراتها السابقة أو بشأن ممارساتنا المتعلقة بالمعلومات. إذا كانت لديك أية أسئلة بشأن حسابك أو بياناتك الشخصية، فيرجى التواصل معنا على العنوان التالي: privacy@betterme.world أو من خلال روبوت المحادثة المتاح على موقعنا الإلكتروني.

لممارسة أي من حقوق الخصوصية المتاحة، يمكنك كذلك استخدام أدوات الخصوصية المتوفرة في منتجاتنا.

آخر تحديث في 18 مارس 2026.