سياسة الخصوصية

لاستخدام بعض من تطبيقاتنا أو مواقعنا قد نطلب منك إدخال اسمك وبريدك الالكتروني ووزنك الحالي وطولك والوزن المستهدف أو مستوى اللياقة ومجالات التحسن والطعام المفضل ونسألك أيضاً أسئلة متعلقة بدخولك إلى التطبيق. وفي بعض تطبيقاتنا يمكنك تجنب بعض أسئلة الدخول بالنقر على "تخطي" أو إشارة مماثلة. كذلك نقوم بجمع وبطريقة تلقائية من جهازك الإعدادات اللغوية وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP) والمنطقة الزمنية ونوع وطراز الجهاز وإعدادات الجهاز ونظام التشغيل ومزود خدمة الإنترنت وشركة الجوال ومعرف الفيسبوك وبعض المعرفات الفريدة الأخرى (مثل AAID & IDFN) ونحتاج هذه البيانات لتقديم خدماتنا وتحليل كيفية استخدام العملاء لتطبيقنا لخدمة الإعلانات). 

لتحسين تطبيقنا وجذب المستخدمين نستخدم حلول الطرف الثالث  ونتيجة لذلك قد نقوم بمعالجة البيانات باستخدام حلول طورتها  (Amplitude, Facebook, Firebase, Google, Apple, Appsflyer and Crashlytics).  

لذلك يتم تخزين ومعالجة بعض هذه البيانات على خوادم هذه الأطراف الثالثة. وهذا يمكننا مما يلي: 

1. تحليل التفاعلات المختلفة (كم مرة يقوم المستخدمون بالاشتراك ومتوسط وزن وطول مستخدمينا وكم عدد المستخدمين الذين يختارون مجالات معينة للتحسن). 
2. خدمة الإعلانات (ونستطيع عرضها فقط لمجموعة معينة من المستخدمين وعلى سبيل المثال للمشتركين). وبناء على ذلك نحن نفهم جيداً في أي المميزات والمحتوى يمكن أن نرى القيمة الأكبر، ونستطيع أن  نركز عليها لتعزيز خبرتك وتحسين نوعية منتجاتنا. 

نرجو قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا المذكورة أدناه، لتعرف المزيد عما نفعله في البيانات(قسم 2) وما هي حقوق الخصوصية المتاحة لك (قسم 5) ومن هو مراقب البيانات (قسم 12). وإن كان لديك بعض الأسئلة التي لم يتم الإجابة عنها أو إذا أردت ممارسة حقوق الخصوصية الخاصة بك نرجو الإتصال بنا على: support@betterme.world

سياسة الخصوصية 

تشرح سياسة الخصوصية لماذا يتم جمع البيانات الشخصية عندما نستخدم تطبيقات الهاتف النقال الخاص بنا ومواقعنا والخدمات المقدمة من خلالها (مع التطبيق والخدمات) وكيف ستتم معالجة هذه البيانات. 

وعند استخدامك لهذه الخدمات يجب أن تعدنا بما يلي : 

1. أنك قد قرأت وفهمت سياسة الخصوصية هذه وتوافق عليها.  و
2. أن عمرك يزيد عن 16 عاماً (أو أن والديك أو ولي أمرك قد قرأ سياسة الخصوصية هذه ووافق عليها لك).

وإذا كنت لا توافق أو غير قادر على أن تقطع هذا الوعد يجب ألا تستخدم هذه الخدمة. وفي هذه الحالة يجب أن: 

1. حذف حسابك والاتصال بنا وتطلب منا حذف بياناتك. 
2. إلغاء أي اشتراكات تستخدم الوظيفة التي تقدمها أبل “Apple” (إذا كنت تستخدم جهاز IOS أو جوجل Google . وإذا كنت تستخدم أندرويد “Android” أو أي متجر تطبيق آخر متاح لك من وقت لآخر أو من قبلنا إذا كنت قد اشتريتها من موقعنا مباشرة و

1. حذف التطبيق من أجهزتك. 

إن أية ترجمة من النسخة الإنجليزية هي مقدمة لك من أجل راحتك فقط. وفي حالة وجود أي فرق في المعنى أو التفسير لسياسة الخصوصية الموجودة على https://betterme.world/privacy-policy. وأي ترجمة فإن اللغة الإنجليزية هي التي سوف تعتمد ويكون النص الإنجليزي الأصلي هو النسخة الوحيدة المعتمدة قانونياً. 

إن “GDRR” تعني قانون حماية البيانات العامة في الإتحاد الأوروبي رقم 679/2016 الصادر عن البرلمان الأوروبي والمجلس في 27 إبريل 2019 لحماية الأشخاص الطبيعيين فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية والنقل الحر لهذه البيانات. 

المنطقة الاقتصادية الأوروبية “EEA” وتشمل جميع الدول الحالية في الإتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية. 

"المعالجة" فيما يتعلق بالبيانات الشخصية فهذا يشمل جمع وتخزين البيانات والإفصاح عنها للأخرين:

المحتويات

1. فئات البيانات الشخصية التي نجمعها. 

2. أغراض معالجة بياناتك الشخصية. 

3. القواعد القانونية التي نعالج بموجبها بياناتك الشخصية (وهذا ينطبق فقط على المستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية). 

4. مع من تشارك بياناتك الشخصية. 

5. كيف تستطيع ممارسة حقوق الخصوصية الخاصة بك.

6. القيود على العمر. 

7. نقل البيانات دولياً.

8. التغيير في سياسة الخصوصية. 

9. حقوق الخصوصية في كالفورنيا. 

10. الاحتفاظ بالبيانات. 

11. كيف يتم التعامل مع طلبات عدم متابعة البيانات. 

12. مراقب البيانات الخاص. 

13. اتصل بنا. 

 1. فئات البيانات الشخصية التي نجمعها: 

نجمع البيانات التي تعطيها لنا طواعية (على سبيل المثال( عندما تختار مجال التحسن وعندما ترسل لنا رسالة الكترونية). كلك قد نحصل على بيانات عنك من أطراف ثالثة (على سبيل المثال عندما تسجل الدخول عن طريق أبل “Apple”  أخيراً نقوم بجمع البيانات تلقائياً (على سبيل المثال عنوان بروتوكول الإنترنت “IP” الخاص بك) . 

1.1. البيانات التي تعطينا إياها

أنت تزودنا بالمعلومات عنك عندما تسجل أي و/أو لاستخدام الخدمة. على سبيل المثال: الاسم والعمر والجنس وبيانات عن صفاتك الجسدية (بما في ذلك الطول و الوزن ومجالات التحسن) ومستوى اللياقة والطعام المفضل (بما في ذلك تفضيلات النظام الغذائي والعدد المفضل للوجبات والأطعمة التي لا تحبها) وتفضيلات التأمل، والنوم، ونوع الأنشطة البدنية التي تمارس ومدتها، والطعام الذي تسجله، وبريدك الإلكتروني، وعنوان البريد، وعنوان الفوترة.

بعض المعلومات التي نجمعها قد تندرج تحت فئة خاصة من البيانات الشخصية والحساسة بموجب قانون حماية البيانات المحدد الذي نخضع له. في هذه الحالة، عندما نسألك مثلًا ما إذا كنت تريد خطة وجبات للسكري أو تريد برنامجًا مخصصًا للأطراف المفقودة، فسنطلب موافقتك لمعالجة مثل هذه البيانات، وسنقدم إليك خيارًا سهلًا لسحب الموافقة. إذا تضمن النص أدناه استخدام "كل فئات البيانات الشخصية" أو تعميمًا آخر، فالمراد منه استثناء الفئة الخاصة من البيانات الشخصية أو الحساسة

الموافقة مطلوبة للوصول إلى الخدمة إذا كانت المعلومات المطلوبة لتقديم الخطة تندرج تحت الفئة الخاصة من البيانات الشخصية (مثل نوع السكري لتقديم الخطة المناسبة، أو بيانات معدل النبض من BetterMe Band للسماح باستخدام السوار المرتبط بالتطبيق)

السوار

 نقدم في BetterMe منهجًا شاملًا للياقة والرفاهية، ونسمح لمستخدمينا بشراء BetterMe Band، وهو سوار لتتبع اللياقة. عند ربط الجهاز بتطبيق BetterMe، فقد نعالج البيانات التي جمعتها الأجهزة (مثل عدد الخطوات، وقياس النبض، وإحصاءات النوم). سنطلب موافقتك لمعالجة مثل هذه البيانات

1.2. البيانات المقدمة من الأطراف الثالثة: 

عندما تسجل للدخول مع أبل “Apple” لتسجيل حساب في التطبيق تحصل على بيانات شخصية من حساب معرف أبل “Apple” الخاص بك وقد تشمل هذه البيانات وبصفة خاصة اسمك وعنوان البريد الالكتروني المؤكد. وقد تختار المشاركة في عنوان بريدك الالكتروني الخاص بك أو شخص مجهول يستخدم خدمة ترحيل البريد الالكتروني الخاص بك. وسوف تقوم أبل “Apple” باطلاعك على معلومات الخصوصية المفصلة الخاصة بهم عند قيامهم بالتسجيل مع أبل “Apple” . إعرف المزيد عن تسجيل الدخول باستخدام أبل “Apple” هنا. 

1.3. البيانات التي تم جمعها تلقائياً: 

• بيانات حول كيفية وصولك إلينا

لقد جمعنا بيانات حول أشارتك إلى التطبيق أو URI . (وهذا يعني التطبيق أو المكان الموجود على الموقع الذي كنت فيه عندما نقرت على إعلاننا).

• الجهاز وموقع البيانات: 

نجمع البيانات من جهاز الهاتف النقال الخاص بك. وعلى سبيل المثال، تشمل هذه البيانات: اللغة والإعدادات وعنوان الإنترنت والمنطقة الزمنية ونوع وطراز الجهاز وإعدادات الجهاز ونظام التشغيل ومزود خدمة الإنترنت وشركة الهاتف النقال ومعرف الجهاز ومعرف “Facebook”. عند مزامنة جهاز BetterMe عبر التطبيق، فسنجمع بيانات عن عملية النقل، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) المستخدم عند المزامنة، ووقت المزامنة وتاريخها، والموقع الجغرافي للجهاز، ومعلومات حول جهاز BetterMe الخاص بك، ومستوى بطاريته. 

• بيانات النشاط

عند مزامنة جهاز BetterMe الخاص بك عبر التطبيق، فسنجمع بيانات نشاطك، مثل الخطوات، والمسافة، والوتيرة، ونوع النشاط البدني الذي تمارس، ومدة النشاط، والسعرات المحروقة، والنبض، والنوم وجودته.

• استخدام البيانات: 

نسجل كيف تتفاعل مع خدماتنا وعلى سبيل المثال، عدد مرات النقر على مناطق معينة في الواجهة والمميزات والمحتوى الذي تتفاعل معه والتدريبات التي تقوم بها ووقت ومدة تدريباتك وكم عدد المرات التي تستخدم فيها التطبيق وطول مدتك في التطبيق وتقدم برنامج التدريب الخاص بك وطلبات الاشتراك لذلك نسجل الإعلانات في تطبيقنا التي تتفاعل معها (وروابط الإنترنت التي تقود إليها تلك الروابط). 

1. نقوم بجمع معرف أبل “Apple” للإعلان (IDFA) أو معرف إعلانات جوجل “Google”  “AAID” وهذا يتوقف على نظام التشغيل في جهازك). وبامكانك إعداد هذه الأرقام من خلال إعدادات نظام تشغيل في جهازك (ولكننا لا نستطيع السيطرة على هذا) الترجمة 

1. عندما تدفع من خلال الخدمة تحتاج إلى تقديم بيانات الحساب المالي مثل رقم بطاقة الائتمان الخاص بك إلى مزودي خدمة الطرف الثالث التابعين لنا. لا نقوم بجمع أو تخزين كافة بيانات بطاقة الائتمان ومع هذا قد يحصل على البيانات المتعلقة ببطاقة الائتمان وبيانات حول الصفقة والتي تسمل التاريخ والوقت ومبلغ الصفقة ونوع وطريقة الدفع المستخدمة. 

• ملفات تعريف الارتباط (cookies)

ملف تعريف الارتباط  cookies هو ملف نصي صغير يخزن على جهاز حاسوب المستخدم لأغراض حفظ السجلات و ملفات تعريف الارتباط يمكن أن تكون ملفات تعريف الارتباط للجلسة أو ملفات تعريف الارتباط الدائمة. وملف تعريف الارتباط للجلسة ينتهي عندما تغلق المتصفح وتستخدم لتجعل من السهل عليك استخدام خدمتنا. وملف تعريف الارتباط الدائم يبقى على القرص الصلب الخاص بك لمدة طويلة من الوقت لذلك يستخدم بكل التتبع Tracking Pixels الذي يقوم بتعيين ملفات تعريف الارتباط للمساعدة في تقديم الإعلان عبر الإنترنت. وتستخدم ملفات تعريف الارتباط بصفة خاصة للتعرف عليك تلقائياً عند زيارتك لموقعنا في المرة الثانية. ونتيجة لذلك يمكن أن تظهر المعلومات التي قمت بإدخالها في مجالات مختلفة على موقعنا يمكن ان تظهر تلقائياً في المرة القادمة عندما تستخدم خدمتنا. ويتم تخزين بيانات ملف تعريف الارتباط على جهازك في معظم الأوقات لمدة محدودة فقط من الوقت فقط. 

لأ

 2. لأغراض التي نعالج فيها بياناتك الشخصية: 

نعالج بياناتك الشخصية للأغراض التالية: 

2.1. لتقديم خدماتنا

هذا تشمل تمكينك من استخدام الخدمة بطريقة سلسلة ولمنع ومعالجة أخطاء الخدمة أو المشكلاتسائل التقنيةفنية.

يشمل هذا إدارة طلباتك وشحنها في متجر BetterMe.

يشمل هذا تزويدك بقياسات تتبع الخطوات، والنشاط، والنبض، والنوم، والخدمات الأخرى التي يقدمها جهاز BetterMe

هذا تشمل تمكينك من استخدام الخدمة بطريقة سلسلة ولمنع ومعالجة أخطاء الخدمة أو المسائل الفنية لاستضافة البيانات الشخصية وتمكين تطبيقنا من العمل والتوزيع نستخدم خدمات شبكة أمازون Amazon وهي خدمة استضافة مدعومة تقدمها أمازون (Amazon) 

ولمراقبة البنية التحتية وأداء التطبيق نستخدم كراشليتيكس (Crashlytics) وهي خدمة مراقبة تقدمها جوجل “Google” وإليك سياسة جمع البيانات الخاص بها. 

نستخدم مراقبة أداء Firebase وللإبلاغ عن الإعطال وهي خدمات مراقبة تقدمها جوجل . “Google”ولمعرفة المزيد عنهما نرجو الإطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بجوجل وسياسة خصوصية وسلامة Firebase

2.2. لتخصيص تجربتك

تقوم بمعالجة البيانات الشخصية وبصفة خاصة صفاتك وتفضيلاتك لتعديل محتوى الخدمة وتقديم المحتوى المخصص لتفضيلاتك الشخصية. ونتيجة لهذه المعالجة تتمكن من الوصول على سبيل المثال لخطة التغذية التي تحتوي فقط على المنتجات النباتية أو عرض لخطة غذائية مخصصة (في دردشة التطبيق) مخصصة لتحقيق أهدافك.

2.3. إدارة حسابك وتزويدك بخدمة دعم العملاء 

نعالج بياناتك الشخصية للاستجابة لطلبك للدعم الفني ومعلومات الخدمة وأي اتصال آخر تقوم به. 

وهذا يشمل الوصول إلى حسابك وإلى عنوانك وإلى طلبات الدعم الفني. ولهذا الغرض، قد نرسل لك على سبيل المثال اتصالات أو رسائل الكترونية حول أداء خدمتنا وسلامتها وعمليات الدفع والإشعارات المتعلقة بشروط وأحكام الاستخدام الخاصة بنا او سياسة الخصوصية. 

2.4. الاتصال بك بخصوص استخدامك لخدمتنا: 

نتصل بك على سبيل المثال عن طريق إرسال الإشعارات المنبثقة وقد تشمل هذه رسائل التذكير والرسائل تحفيزية لتشجيعك على مواصلة تدريبك وخطة التغذية وأية معلومات أخرى عن التطبيق ونتيجة لذلك قد تستلم على سبيل المثال إشعاراً منبثقاً كل يوم في وقت محدد لتذكيرك بالتمرين.

لتجنب استلام الإشعارات المنبثقة يجب عليك تغيير الإعدادات على جهازك. 

الخدمات التي نستخدمها لهذه الأغراض قد تقوم بجمع بيانات المتعلقة بالتاريخ والوقت عند مشاهدة الرسالة من قبل مستخدمي التطبيق بالإضافة إلى وقت التفاعل معها وذلك بالنقر على الروابط الواردة في هذه الرسالة. 

الانتركوم intercom يزودنا بالرسائل وداوات خدمة العميل التي تمكننا من الاتصال بك عن طريق التطبيق وعندما تقوم بالدردشة معنا عن طريق دردشة التطبيق بعض المعلومات الخاصة بك تنتقل تلقائياً إلى الانتركوم وهذا الانتقال مطلوب لتمكيننا من التعرف عليك (إذا كنت تشارك معنا بأي اسم يتعلق بالبيانات) وللاتصال بك في دردشة التطبيق. وهكذا يستخدم الانتركوم هذه البيانات لتزويدك بالخدمات (كما هو موضح في شروط الخدمة). والانتركوم هو درع الخصوصية المعتمد في الإتحاد الأوروبي والولايات المتحدة اقرأ المزيد عن طريقة الأنتركوم في الخصوصية في سياسة الخصوصية الخاصة بهم. 

وللاتصال بك نستخدم أيضاً مراسلة  Firebase السحابية وإشعارات Firebase وهي خدمات لإرسال الرسائل تقدمها جوجل Google وطريقة  Firebase السحابية تسمح لنا. بإرسال الرسائل  والإشعارات إلى مستخدمي تطبيقانا عبر منصات مثل إندرويد Android و IOS ونقدم بإدماج إشعارات Firebase Analytics &firebase أو إنشاء تحليلات مبنية على الجماهير وافتتاح الحساب وإحداث المحادثة. ونتيجة لذلك نستطيع إرسال الرسائل التشجيعية إلى المستخدمين الذين أنهو برنامج التدريب سياسة خصوصية جوجل google

تستخدم إشعارات أبل المنبثقة “APNs” وهذا يعني خدمات الإشعارات التي تقدمها أبل وخدمات أبل المنبثقة تسمح لنا بإرسال المعلومات إلى أجهزة Iسياسة أبل الخصوصية.  

2.5. للبحث في وتحليل استخدامك للخدمة: 

هذا يساعدنا على فهم عميلنا بطريقة أفضل وتحليل عملياتنا والحفاظ على تحسين وتحديد الخطة وتصميم وتطوير خدماتنا ومنتجاتنا الجديدة. كذلك نستخدم البيانات لأغراض التحليل الإحصائي وأختيار وتحسين عروضنا وهذا يمكننا أيضاً من فهم المميزات والخطط التدريبية للخدمات التي يفضلها مستخدمونا و فئات المستخدمين الذين يستخدمون خدماتنا  .ونتيجة لذلك غالباً ما نقرر كيفية تحسين الخدمات بناءً على النتائج التي يتم الحصول عليها من هذه المعالجة وعلى سبيل المثال، إذا اكتشفنا ان مستخدمنا غالباً ما يشاركون في التدريبات المخصصة للسائقين فقدد نقوم بتطوير وإدخال تدريبات جديدة لهذا قد نقوم بتطوير وإدخال تدريبات جديدة لهذه الفئة في التطبيق. 

للقيام بالبحث والتحليل حول كيفية تفاعل المستخدمين مع التطبيق نستخدم Appsflyer وهو ما يمكننا من فهم بصفة خاصة كيف يجدنا المستخدمون (وعلى سبيل المثال من هو المعلن الذي قدم الإعلان للمستخدمين والذي أوصلك إلى متجر التطبيق مع تطبيقنا. كذلك فإن  . Appsflyer يزودنا ايضاً بأدوات تحليل مختلفة يمكننا من إجراء البحث وتحليل استخدامك للخدمة - سياسة الخصوصية. 

Appsflyer" " يسمح لك أيضاً بتجنب الحصول على بيانات من اي جهاز إلى المرسل إلى خوادم “Appsflyer” لاستخدام التطبيقات. 

ونستخدم تحليلات الفيسبوك Facebook وهي خدمة تقدمها Facebook وتسمح لنا باستخدام أدوات تحليل مختلفة. ومن خلال تحليلات Facebook نحصل بصفة خاصة على التركيبة السكانية المجمعة والرؤى حول كيفية استخدام الناس لتطبيقنا وعدد المرات التي يقوم بها المستخدمون بالشراء والتفاعلات الأخرى. - سياسة الخصوصية كذلك تستخدم Amplitude وهي خدمة تحليلية نستخدمها لفهم طريقة استخدام العملاء لخدمتنا. وتقوم Amplitude بجمع معلومات فنية مختلفة وبصفة خاصة المنطقة الزمنية ونوع الجهاز (الهاتف أو الكمبيوتر اللوحي) والمعرفات المميزة مثل “IDFA”. كذلك يسمح لنا Amplitude بتحديد المميزات التي يجب أن نركز عليها (على سبيل المثال إذا رأينا أن معظم المستخدمين يركزون على تدريبات التأمل أثناء المشي فقد نقوم بتطوير المزيد من هذه التدريبات. 

Amplitude هو درع خصوصية معتمدة في الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. ويقدم Amplitude المزيد من المعلومات عن كيفية معالجتهم للبيانات في سياسة الخصوصية الخاصة بهم. 

ولتحليل كيفية استخدام الزائرين للخدمة وقياس فاعلية بعض الإعلانات نستخدم تحليلات جوجل
"Google Analytics” وهو برنامج جوجل لتحليل الشبكة. ومن خلال تحليلات جوجل نحصل بصفة خاصة على معلومات حول البيانات التي تدخلها أنت على موقعنا ومعلومات تفاعلات المستخدمين داخل الموقع. إن جوجل “Google” تسمح لك بالتأثير على جمع ومعالجة المعلومات التي تنتجها جوجل، وبصفة خاصة عند تثبيت المتصفح الموجود هنا تستطيع قراءة المزيد عن كيفية استخدام جوجل “Google” للمعلومات  هتا .

لتتبع وتحليل سلوك مستخدمي التطبيق وبصفة خاصة كيف يتفاعلون مع التغييرات على هيكلية التطبيق أو النص او أي مكون آخر نستخدم تهيئة Fire base عن بعد.”Firebase Remote Config” 

وهي خدمة اختبار وتكوين A/B مقدمة من جوجل وهي تمكننا أيضاً من تفصيل المحتوى الذي يراه مستخدمو تطبيقنا (على سبيل المثال، إنه يسمح لنا بتوضيح شاشات إعداد مختلفة لمستخدمين مختلفين). -سياسة الخصوصية والخصوصية والأمن في “:Firebase”

كذلك نستخدم تحليلات Firebase وهي خدمة تحليل تقدمها جوجل Google لفهم كيفية استخدام جوجل للبيانات وستشارة سياسة شركاء جوجل.ومعلومات خصوصية Firebaseوسياسة جوجل الخصوصية للقيام بتحليل المنتج القياسي يستخدم أيضاً الإجابات النسيجية “Fabric Answers” وهي خدمة ليل تقدمها “Crashlytics” قسم الأعمال الخاص بمعالجة البيانات وشروط الأمان ومعلومات الخصوصية .

2.6. لكي نرسل إليك الاتصالات التسويقية 

نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية لحملات التسويق الخاصة بنا. قد نقوم بإضافة عنوان بريدك الالكتروني لقائمتنا التسويقية بشرط حصولنا على الموافقة أو إيجاد أساس قانوني لكي نرسل لك الاتصالات التسويقية. ونتيجة لذلك سوف تتلقى رسائل الكترونية تسويقية منا ويمكنك الغاء الاشتراك باتباع التعليمات الموجودة في تذييل رسائل البريد الالكتروني التسويقية. لا نستخدم المعلومات الصحية والحركية والمتعلقة باللياقة التي يتم الحصول عليها من تطبيق أبل الصحي أو تطبيق جوجل للياقة. 

سوف نظهر لك أيضاً إعلانات على تطبيقنا ونرسل لك إشعارات منبثقة للأغراض التسويقية. ولتجنب استلام الإشعارات المنبثقة يجب ان تغير إعدادات جهازك. 

2.7. لتخصيص إعلاناتنا:

نستخدم نحن وشركاؤنا بياناتك الشخصية لتصميم الإعلانات او حتى إظهارها لك في الوقت المناسب. وعلى سبيل المثال إذا قمت بتحميل تطبيقنا قد ترى إعلانات عن منتجاتنا. وعلى سبيل المثال في تغذية الفيسبوك. 

لا نستخدم المعلومات الصحية والحركة واللياقة التي نحصل عليها من خلال تطبيق أبل “Apple” الصحي   وتطبيق جوجل “Google” للياقة  في إعلاناتنا المخصصة. 

كيفية الانسحاب أو التأثير على الإعلانات المخصصة: 

iOS : على جهازك IPad  أو IPhone الخاصين بك اذهب إلى الإعدادات ثم إلى الخصوصية وانقر على الإعلان "لاختيار تحديد مسار الإعلان “ Limit Ad Track”  بالإضافة إلى ذلك نستطيع إعادة إعداداً ت معرف الإعلان (وهذا أيضاً قد يساعدك على مشاهدة عدد أقل من الإعلانات المخصصة) في نفس القسم.  

Android: إندرويد: لتجنب الإعلانات على جهاز أندرويد Android افتح ببساطة تطبيق إعدادات جوجل Google على هاتفك النقال وانقر على إعلان “Ads” وفعل " تخطي الإعلانات القائمة على الاهتمام". بالإضافة إلى ذلك يمكنك إعادة إعداد معرف الإعلان الخاص بك في نفس القسم (وهذا قد يساعدك أيضاً على مشاهدة عدد أقل من الإعلانات المخصصة). 

لمعرفة المزيد حول كيفية تأثير اختيارات الإعلانات على الأجهزة المختلفة نرجو الاطلاع على المعلومات الواردة هنا. بالإضافة إلى ذلك يمكنك الحصول على معلومات مفيدة وتخطي الإعلانات المبنية على الاهتمام بزيارة الروابط التالية: 

• – http://optout.networkadvertising.org/ قيادة إعلانات الشبكة 
• – http://optout.aboutads.info/ تحالف الإعلان الرقمي 
•  –  http://youradchoices.ca/choices تحالف الإعلان الرقمي (كندا)
• –  http://www.youronlinechoices.com/ تحالف الإعلان الرقمي (الإتحاد الأوروبي)
•  –  http://www.aboutads.info/appchoices صفحة اختيار الإعلان

نقدر حقك في التأثر على الإعلانات التي تشاهدها وعليه نسمح لك بمعرفة مزودي الخدمات الذين نستخدمهم لهذا الغرض وكيف ان بعضهم يسمحون بالتحكم في الإعلانات المفضلة لديك. 

تستخدم مدير إعلانات Facebook مع جمهور Facebook المخصص الذي يسمح لنا باختبار الجمهور الذين يشاهد إعلاناتنا على Facebook أو منتجات Facebook الأخرى. 

(على سبيل المثال) من خلال جمهور Facebook المخصص تستطيع إنشاء قائمة من المستخدمين بمجموعات معينة من البيانات مثل “IDFA” ونختار المستخدمين الذين أكملوا إجراءات معينة على التطبيق (على سبيل المثال الذين أتموا تركيبه). ونتيجة لذلك قد نطلب من Facebook إظهار بعض الإعلانات لقائمة معينة من المستخدمين. ونتيجة لذلك أيضاً سوف يظهر المزيد من إعلاناتنا أثناء استخدامك (فيسبوك أو منتجات Facebook الأخرى. (على سبيل المثال الانستغرام). ويمكنك معرفة المزيد حول كيفية تخطي الإعلانات الواردة لك من خلال جمهور الفيسبوك المخصص هنا. 

كذلك يسمح Facebook لمستخدميه بالتأثير على أنواع الإعلانات التي يشاهدونها على Facebook. لإيجاد كيفية التحكم في الإعلانات التي تشاهدها على Facebook نرجو التوجه هنا أو تعديل إعدادات الإعلان لديك على Facebook إعلانات جوجل Google هي خدمة لتقديم الإعلان تقدمها جوجلGoogle والتي ينشر الإعلانات للمستخدمين. وتسمح لنا جوجل  بصفة خاصة تفصيل الإعلانات بالطريقة التي سوف تظهر وعلى سبيل المثال، فقط المستخدمين الذين أتموا إجراءات معينة على تطبيقنا (على سبيل المثال للمستخدمين الذين اشتروا الاشتراك). وهناك أمثلة أخرى على الأحداث التي يمكن استخدامها لتفصيل الإعلانات والتي تشمل بصفة خاصة تركيب تطبيقنا وإنهاء برنامج التدريب. وتسمح “Google” للمستخدمين بتخطي إعلانات جوجل المخصصة ومنع استخدام بياناتها في تحليلات جوجل. 

كذلك تستخدم منصة إعلانات سناب شات مع تطابق جمهور سناب شات التي هي طريقة لتقديم الإعلانات مقدمة من “Snapchat” والتي تستطيع ربط أنشطة بعض المستخدمين على تطبيقنا بشبكة إعلانات سناب شات وإظهار بعض إعلاناتنا لهم. ونتيجة لذلك يمكنك مشاهدة المزيد من الإعلانات على سناب شات في حالة استخدامك لتطبيقنا. ويسمح لك سناب شات بتخطي إعلاناتهم القائمة على الجمهور سياسة الخصوصية. 

 2.8. لعرض الإشعارات على جهاز BetterMe

إذا كنت تريد عرض إشعارات جهازك المحمول على جهاز BetterMe، فيجب أن تمنحنا وصولًا ضروريًا إلى إعدادات النظام بجهازك المحمول. يمكنك إلغاء هذا الوصول من إعدادات النظام بجهازك في أي وقت. 

2.9. لمعالجة دفعاتك: 

نقدم منتجات و/ أو خدمات مدفوعة ضمن الخدمة. ولهذا الغرض نستخدم خدمات طرف ثالث لمعالجة الدفعات. (على سبيل المثال، معالج الدفعات) ونتيجة لهذه المعالجة سوف نتمكن من تقديم الدفعة مقابل خدماتنا وسوف نحصل على إشعار بأن الدفعة ثد تمت وسوف يزودك بهذا الإشعار. لا تقوم بجمع او تخزين بيانات بطاقة الائتمان الخاصة بك لأنفسنا. وسوف نقدم هذه المعلومات مباشرة إلى معالج الدفع من الطرف الثالث. 

2.10. لتفعيل شروط وأحكام الاستخدام ومكافحة الاحتيال: 

نستخدم البيانات الشخصية لتنفيذ اتفاقياتنا والتزاماتنا التعاقدية واكتشاف ومنع ومكافحة الاحتيال. ونتيجة لهذه الإجراءات قد نشارك المعلومات مع آخرين بمن في ذلك هيئات سلطات القانون في حالة نشوب أي نزاع يتعلق بشروط وأحكام الاستخدام. 

2.11. الوفاء بالالتزامات القانونية: 

قد نقوم بمعالجة أو استخدام أو مشاركة البيانات عندما يتطلب القانون ذلك وبصفة خاصة أو طلبت سلطة تنفيذ القانون الحصول على بياناتك بالوسائل القانونية.

 3. الأسس القانونية التي نعالج بموجبها بياناتك الشخصية (هذا ينطبق فقط على المستخدمين المقيميين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية EEA). 

وفي هذا القسم نسمح لك بأن تعرف الأسس القانونية التي تستخدمها لكل غرض من أغراض المعالجة بصفة خاصة. وللحصول على مزيد من المعلومات حول غرض معين نرجو الرجوع إلى قسم 2 – وينطبق هذا القسم على المستخدمين المقيمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) . نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية بموجب الأسس القانونية التالية: 

3.1. موافقتك 

• لإرسال الاتصالات التسويقية إليك.
• لمعالجة بياناتك الشخصية التي تندرج تحت الفئة الخاصة من البيانات الشخصية أو الحساسة بموجب قانون حماية البيانات الذي نخضع له.
• لمعالجة البيانات التي حصلنا عليها من BetterMe Band . 

3.2. لأداء التزاماتنا التعاقدية معك. 

وبموجب هذا الأساس القانوني نقوم: 

• تقديم خدمتنا (ووفقاً لأحكام وشروط الاستخدام الخاصة بنا). 
• تخصص تجربتك. 
• إدارة حسابك وتزويدك بدعم العميل. 
• الاتصال بك بخصوص استخدامك لخدمتنا. 
• معالجة دفعاتك. 

3.3. لمصلحتنا المشروعة الخاصة (أو الآخرين) إلا إذا تعارضت هذه المصالح مع مصلحتك أو حقوقك الأساسية وحريتك والتي يتطلب حماية البيانات الشخصية. نحن نعتمد على مصالحك المشروعة

• للاتصال بك فيما يتعلق باستخدامك لخدمتنا. وهذا يشمل على سبيل المثال إرسال الإشعارات المنبثقة لك لتذكيرك بالتمرين في الأوقات المناسبة. والمصلحة المشروعة التي نعتمد عليها لهذا الغرض هي مصلحتنا في تشجيعك على استخدام خدمتنا في كثير من الأحيان. كذلك نأخذ في حسابنا الفوائد المحتملة لك عند مواصلة تدريبك وخطة التغذية والتي قد تؤدي بك إلى أسلوب حياة افضل وأكثر صحة. 
• للبحث حول وتحليل استخدامك للخدمة. ومصلحتنا المشروعة لهذا الغرض هي مصلحتنا في تحسين خدماتنا حتى نتعرف على تفضيلات المستخدمين وبصح قادرين على تزوديك بخبرة أفضل (على سبيل المثال الاستفادة من التطبيق بطريقة أسهل وأكثر إمتاعاً واختبار المميزات الجديدة. 
• إرسال الاتصالات التسويقية لك. إن مصلحتنا المشروعة التي نعتمد عليها في هذه المعالجة هي مصلحتنا في تعزيز خدمتنا بطريقة مستهدفة معقولة. 
• تنفيذ أحكام وشروط الاستخدام ومكافحة الاحتيال. إن مصالحنا المشروعة في هذا الصدد هي الحصول على حقوقنا القانونية ومنع مكافحة الاحتيال والاستخدام غير المصرح به للخدمة وعدم الالتزام بأحكام وشروط الاستخدام الخاصة بنا. 

3.4. التقيد بالالتزامات القانونية:

4.  مع من تشارك بياناتك الشخصية. 

نشارك معلوماتك الشخصية مع الأطراف الثالثة التي تساعدنا في تشغيل وتحسين ودمج وتخصيص ودعم وتسويق خدمتنا كذلك نشارك بعض من البيانات الشخصية وبصفة خاصة للأغراض الموضحة في القسم 2 من سياسة الخصوصية هذه . وأنواع الأطراف الثالثة التي نشارك معها المعلومات تشمل بصفة خاصة: 

4.1. مزودو الخدمة 

نشارك المعلومات الشخصية مع الأطراف الثالثة التي تستعملها لتقديم الخدمات أو أداء وظائف العمل او نيابة عنا حسب تعليماتنا. كذلك نشارك بياناتك الشخصية مع الأنواع التالية من مزودي الخدمة: 

• مزودي التخزين السحابي. 
• مزودي تحليل البيانات(Facebook, Google, Appsflyer, Firebase, Crashlytics, Amplitude, Fabric)
• شركاء القياس. 
• شركاء التسويق (بصفة خاصة شركات التواصل الاجتماعي ووكالات التسويق وخدمات التسويق الإلكترونية وفيسبوك Facebook وجوجل Google). 
• مزودي معالجة الدفع
• مزودي خدمات الاتصالات. (الانتركوم وزنديسك).(Intercom, Zendesk)
• مقدمو خدمة الشحن

4.2. تطبيق  “Apple”للصحة و السلامة (تطبيق أبل للحركة واللياقة (واجهة برمجة التطبيق API). وتطبيق  “Google”للياقة (مع تطبيق الصحة)

بما لم يمنحنا الموافقة الصريحة على جهازك قد نستلم (نقرأ) أو / و نكتب / نشارك البيانات عن نشاطك مع/من تطبيق الصحة. 

في بعض تطبيقاتنا قد نقرر السماح لنا بقراءة (تلقي) المعلومات التالية من التطبيق الصحي: عدد الخطوات والمسالمة المتطوعة والوزن والطاقة الغذائية – إذا منحت الوصول إلينا لكتابة البيانات (المشاركة فيها) في تطبيق الصحة فسوف نحول معلومات التطبيق الصحي المتعلقة بتدريباتك ووزنك والطاقة الغذائية والسعرات التي تتناولها. 

قبل أن تقرر مشاركة بياناتك مع التطبيق الصحي نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية حيث أن بياناتك سوف تخضع لتلك السياسات. وللحصول على مزيد من المعلومات حول تطبيق أبل الصحي نرجو الرجوع إلى 

 http://www.apple.com/ios/health/,

وتطبيق جوجل للياقة. كما نرجو الرجوع إلى : 

  https://www.google.com/fit/.

إن استخدام وتحويل المعلومات التي يتسلمها من واجهة برمجة تطبيق جوجل إلى أي تطبيق آخر مرتبط بسياسة بيانات المستخدم خدمات واجهة تطبيق البرامج لجوجل بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود. 

عادة لا نرسل بيانات تطبيق جوجل للياقة إلى أطراف ثالثة ولكننا نطبق بعض الاستثناءات إذا كان ذلك ضرورياً. وفي الحلات التالية: (1) لتقديم او لتحسين مميزات واجهة المستخدم البارزة في واجهة المستخدم تطبيقاتنا. (2) الالتزام بالقوانين السارية المفعول أو (3) لإجراء عمليات الدفع أو الاستحواذ أو بيع الأصول مع تقديم إشعار إلى المستخدمين. 

ولا يسمح للأشخاص قراءة بيانات تطبيق جوجل للياقة التي تحصل عليها منك إلا إذا: (1) أعطيتنا الموافقة لفعل ذلك. (2) كان ذلك ضرورياً لأغراض أمنية (على سبيل المثال التحقيق في سوء الاستخدام) (3) ضرورة التزامنا بالقوانين السارية المفعول أو (4) استخدامنا مقصوراً على العمليات الداخلية وأنه قد تم تجميع البيانات وإخفاء مصدرها. 

تستطيع الانسحاب من الوصول إلينا لقراءة وكتابة البيانات في التطبيق الصحي في أي وقت مباشرة في التطبيق الصحي. ونحن لا نستخدم البيانات التي نحصل عليها. من خلال التطبيق الصحي للإعلانات أو الخدمات المماثلة وتجد أدناه المزيد من المعلومات التفصيلية عن كيفية معالجتنا لبيانات التي نحصل عليها من التطبيق الصحي وماذا يحدث عندما تقرر مشاركة بياناتك مع التطبيق الصحي. 

4.3. وكالات تنفيذ القانون والسلطات العامة الأخرى. 

قد تستخدم أو نكشف البيانات الشخصية لتنفيذ أحكام وشروط الاستخدام الخاصة بنا لحماية حقوقنا. والخصوصية والسلامة او الممتلكات او تلك التابعة للشركات التابعة لنا أو حمايتك او حماية الجمهور الآخر والسلطات الحكومية او حالات أخرى ينص عليها القانون. 

4.4. الأطراف الثالثة كجزء من الربح أو الاستحواذ. 

قد نشتري أو نبيع الأصول وعروض عملنا. ومعلومات العملاء هي بصفة عامة إحدى أصول الأعمال المنقولة في هذه الأنواع من الصفقات كذلك يمكن أن نشارك هذه المعلومات مع أي كيان تابع لنا (مثل الشركة الأم أو الفرع) ومن الممكن أن ننقل هذه المعلومات ضمن صفقة الشركة مثل حالة بيع عملنا والتجريد والدمج والتقوية أو حتى في حالة الإفلاس.النادرة 

 5. كيف نستطيع ممارسة حقوق الخصوصية:

للتحكم في بياناتك الشخصية يمكنك التمتع بهذه الحقوق. 

الوصول والمراجعة والتحديث وتصحيح بياناتك الشخصية لك الحق في مراجعة أو تعديل أو تغيير البيانات الشخصية التي سبق وأن زودتنا بها في قسم الملف في التطبيق. 

وإذا أردت استلام نسخة من البيانات نرجو أن ترسل لنا طلب الحصول على المعلومات. 

حذف بياناتك الشخصية: 

يمكنك أ، تطلب حذف بياناتك الشخصية كما يسمح بذلك . القانون وعندما تطلب حذف بياناتك الشخصية سوف نبذل الجهود اللازمة لتلبية طلبك. وفي بعض الحالات قد يطلب منا قانونياً أن تحتفظ ببعض البيانات لوقت معين. وفي هذه الحالة سوف ننفذ طلبك بعد أن نكون قد أكملنا التزاماتنا. 

الاعتراض على أو تقييد استخدام بياناتك الشخصية  او تقييد استخدامنا لها. 

وقد تطلب منا إيقاف استخدام كل أو بعض من بياناتك الشخصية أو تقييد استخدامنا لها. إذا كنت مقيماً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية يمكنك أن تتمتع بهذه الحقوق: 

الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية ولكننا تفضل أن تتصل بنا مباشرة حتى نتمكن من معالجة شكواك وبالرغم من ذلك لك الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية المختصة بحماية البيانات وبصفة خاصة الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي حيث تقيم أو تعمل او في مكان وقوع المخالفة المزعومة. 

الحق في نقل البيانات: :إذا رغبت في تلقي بياناتك الشخصية في تنسيق مقروء إليا تستطيع ان تفعل ذلك بطلب نسخة من بياناتك الشخصية كما سبق وأن اوضحنا  ..وسوف تصبح البيانات متاحة لك في ملف Json أو أي تنسيق آخر. 

ولممارسة أي من حقوق الخصوصية المتاحة لك نرجو إرسال طلب إلى support@betterme.world.

 6. القيود على العمر: 

لا نعالج البيانات الشخصية من الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 16 سنة إذا علمنا بذلك. وإذا علمت أن أي شخص عمره اقل من 16سنة قد زودنا بيانات الرجاء الاتصال بنا على support@betterme.world.

 7. نقل البيانات دولياً: 

قد نقوم بنقل البيانات إلى اقطار أخرى غير البلد الذي جمعت فيه البيانات أصلاً لكي نقدم الخدمات الواردة في أحكام وشروط الاستخدام او للأغراض المشار إليها في سياسة الخصوصية وإذا كانت هذه الأقطار ليس لديها قوانين مماثلة لحماية البيانات مثل البلد التي سبق وأن قدمت فيه المعلومات فنحن نقدم ضمانات خاصة. في هذه الحالة

 8. التغييرات في سياسة الخصوصية هذه: 

قد نعدل في سياسة الخصوصية من وقت لآخر. وإذا قررنا إجراء هذه التغييرات على سياسة الخصوصية هذه سوف نشعرك بذلك عن طريق خدمتنا أو بالوسائل الأخرى المتاحة وسوف تكون لديك فرصة للاطلاع على سياسة الخصوصية المنقحة. إن استمرار الوصول إلى استخدام الخدمة بعد تلك التغييرات والتي سوف تصبح سارية المفعول يعني أنك موافق على الالتزام بسياسة الخصوصية المنقحة. 

 9. حقوق الخصوصية في كلفورنيا. 

وهذا القسم يقدم تفاصيل إضافية حول كيفية معالجتنا للبيانات الشخصية للمستهلكين في كلفورنيا والحقوق المتاحة لهم بموجب قانون خصوصية المستهلك في كلفورنيا (CCDA) وقانون تسليط الضوء (Shine the Light) في كلفورنيا في الولايات المتحدة.

لذلك فإن هذا القسم ينطبق فقط على المقيمين في كلفورنيا في الولايات المتحدة

ولمعرفة المزيد من التفاصيل حول المعلومات الشخصية التي تجمعها بما في ذلك فئات الموارد نرجو مراجعة القسم (1) السابق الذكر. نحن نجمع المعلومات للأغراض الموضحة في قسم (2) من سياسة الخصوصية هذه كذلك قد نشارك معلوماتك مع فئات معينة من الأطراف الثالثة كما هو موضح في القسم (4)

مع مراعاة بعض القيود فإن قانون خصوصية المستهلك في كلفورنيا (CCDA). يمنح المستهلكين في كلفورنيا الحق في طلب معرفة المزيد من التفاصيل حول فئات أو أقسام محددة من البيانات الشخصية التي نجمعها (بما في ذلك كيفية الاستخدام والإفصاح عن هذه المعلومات). 

ولحذف بياناتهم الشخصية أو الانسحاب من أية مبيعات يمكن أن تحدث وحتى لا تعرضوا للتمييز عند ممارسة هذه الحقوق. يمكن للمستهلكين في كلفورنيا إن يقدموا طلبات بموجب حقوقهم بموجب قانون خصوصية المستهلك في كلفورنيا (CCDA). او أن يتصلوا بنا على support@betterme.world, وسوف نتحقق من طلبك ونبلغك بما تم بناء على ذلك. كذلك يمكنك ان تعين وكيلاً لممارسة هذه الحقوق نيابة عنك. 

حق الوصول بموجب قانون تسليط الضوء في كلفورنيا: 

كذلك تمنح كلفورنيا المقيمين بها حقوقاً إضافية للوصول الى المعلومات وبموجب قانون تسليط الضوء يمكن للمقيمين أن يطالبوا الشركات مرة في السنة بمعرفة ما هي المعلومات الشخصية التي  يشاركوها مع الأطراف الثالثة للأغراض التسويقية المباشرة لهذه الأطراف. حاول أن تعرف المزيد حول ما يعتبر معلومات شخصية بموجب هذه القوانين.

وللحصول على هذه المعلومات منا نرجو إرسال رسالة بريد الكتروني إلى support@betterme.world، والتي تشمل طلب معلومات عن خصوصية تسليط الضوء حول هذا الموضوع، وضع في الرسالة عنوان بريدك الإلكتروني. ونرجو أن تحذر أن قانون تسليط الضوء لا يغطي جميع المعلومات التي تشملها متطلبات قانون تسليط الضوء وأن المعلومات الوحيدة التي تغطي المشاركة سوف ترد في ردنا. 

 10. الاحتفاظ بالبيانات: 

سوف نخزن بياناتك الشخصية لأطول مدة ممكنة لتحقيق الأغراض المحددة في سياسة الخصوصية هذه (بما في ذلك تقديم الخدمة لك). (وهذا يشمل ولا يقتصر على مدة بقاء حسابك في التطبيق. كذلك سوف نحتفظ بياناتك الشخصية ونستخدمها طالما كان ذلك ضرورياً للوفاء بالتزاماتنا القانونية. 

 11. كيف تتم معالجة طلبات عدم التتبع: 

إلا إذا تم النص على خلاف ذلك في سياسة الخصوصية هذه فإن التطبيق لا يدعم طلبات عدم التتبع. ولتحديد إذا كان أي من خدمات الطرف الثالث التي تستخدمها تحترم طلبات عدم التتبع .يرجى قراءة سياساتهم الخصوصية.

 12. مراقب الخدمات الشخصية:

ستكون مجموعة شركات BetterMe هي المتحكم في بياناتك الشخصية.

 13. اتصل بنا: 

يمكنك الاتصال بنا في أي وقت لمعرفة المزيد من التفاصيل عن سياسة الخصوصية هذه والإصدارات السابقة وفي حالة أي استفسار بخصوص حسابك أو بياناتك الشخصية يرجى الاتصال بنا على   support@betterme.world .

سارية اعتبارًا من: 26 سبتمبر 2023.