Зміст
1. Правила щодо гарантії повернення коштів
Окрім прав на відшкодування, які визначено чинним законодавством, ви можете повернути кошти, якщо придбали додаток на нашому сайті й вам була запропонована гарантія повернення коштів під час оформлення замовлення, якщо ви не отримали видимих результатів від нашої програми, за умови дотримання всіх наведених нижче умов:
-
- ви звернулися до нас протягом 30 днів із дати початкової покупки й до закінчення періоду підписки; а також
- ви дотримувалися програми (i) щонайменше 7 днів поспіль протягом перших 30 днів із дати покупки (для періодів підписки тривалістю місяць і більше), (ii) щонайменше 5 днів поспіль протягом перших 28 днів із дати покупки (для періодів підписки тривалістю 4 тижні) або(iii) щонайменше 3 дні поспіль протягом перших 7 днів із дати покупки (для періодів підписки тривалістю тиждень і два тижні); а також
- ви здатні підтвердити, що дотримувалися програми, відповідно до вимог, викладених у розділі «Як підтвердити, що ви дотримувалися програми».
Ми розглянемо вашу заявку й повідомимо вас (електронною поштою або в інший спосіб) про її схвалення чи несхвалення.
Як підтвердити, що ви дотримувалися програми
Підтвердження відбувається в такий спосіб:
Ви надсилаєте скріншоти з додатка, які підтверджують, що ви закінчили
- щонайменше 7 тренувань/медитацій або інших занять (для періодів підписки тривалістю один місяць і більше);
- щонайменше 5 тренувань/медитацій або інших занять (для періодів підписки тривалістю чотири тижні); або
- щонайменше 3 тренування/медитації або інших занять (для періодів підписки тривалістю один або два тижні).
Важливе зауваження
Звертаємо увагу, що отримати відшкодування відповідно до Гарантії повернення коштів можна лише за умови виконання зазначених вище вимог. Уточнюємо, що ця гарантія повернення коштів не поширюється на інші випадки.
2. Загальні правила відшкодування
Ми раді кожному відгуку й робимо все, щоб клієнти залишалися задоволеними нашими продуктами та сервісами. Утім, якщо ви не до кінця задоволені нашими сервісами, відповідно до умов, наведених у цьому документі, ви можете отримати відшкодування.
Зазвичай, якщо ви не дотримуєтесь умов зазначеної вище Гарантії повернення коштів, сплачені кошти не повертаються, крім випадків, передбачених у цьому документі або визначених чинним законодавством. До того ж наша компанія може розглядати певні запити на повернення коштів в індивідуальному порядку та задовольняти їх на власний розсуд.
Зазвичай вимагати повернення коштів можна лише в період підписки. Ми не зможемо повернути вам кошти, якщо період підписки закінчився до того, як ви надіслали запит на повернення.
До уваги жителів деяких штатів США. Якщо ви проживаєте в штаті Каліфорнія або Коннектикут і скасуєте покупку в будь-який час до настання півночі третього робочого дня після дати покупки, ми повернемо сплачені вами кошти.
До уваги жителів країн Європейського Союзу. Клієнти, що проживають у Європейській економічній зоні або Швейцарії, мають законне право відмовитися від угоди про купівлю Послуг. Проте, купуючи окремий елемент цифрового контенту (як-от відеозапис або pdf-файл), ви чітко погоджуєтеся з тим, що такий контент надається вам негайно, а отже, ви втрачаєте право на відмову від угоди й повернення коштів. Оформлюючи підписку на наш Сервіс, який не є окремим елементом цифрового контенту й надається на постійній основі (наприклад, підписки на Додаток), ви чітко вимагаєте негайного надання такого Сервісу й погоджуєтеся на нього. Отже, якщо ви скористаєтеся своїм правом на відмову, із суми повернення буде вирахувано частку, пропорційну обсягу послуг, наданих до того, як ви повідомили нас про відмову від угоди.
- Використання права на відмову. Якщо за вами зберігається право на відмову, термін його дії становить 14 днів із дати укладення угоди. Щоб скористатися правом на відмову, повідомте нас (адреса: BetterMe International Limited, Office No. 101, 1st Floor, "Afentiko Anna" Building, Corner of Tepeleniou & Korytsas Street 8010, Paphos, Cyprus, адреса ел. пошти: support@betterme.world) про своє рішення в чіткій і однозначній формі (у звичайному або електронному листі). Ви можете скористатися наведеним нижче зразком форми, але це не обов’язково. Ви маєте повідомити нас про такий намір до того, як закінчиться термін дії права на відмову.
- Зразок форми відмови від угоди
Кому: BetterMe International Limited, Office No. 101, 1st Floor, "Afentiko Anna" Building, Corner of Tepeleniou & Korytsas Street 8010, Paphos, Cyprus, електронна пошта: support@betterme.world
Я відмовляюся від угоди про надання такого сервісу:
Отримано:
ПІБ:
Адреса:
Підпис: (обов’язково лише в разі відправки поштою)
Дата:
Будь-який переклад англійської версії надається лише для зручності. Якщо між англійською версією цієї Політики повернення коштів, доступною на сторінці https://betterme.world/money-back-policy, і будь-яким перекладом виникнуть розбіжності в значенні, версіях або тлумаченні, переважну силу матиме версія англійською мовою.
Дата останнього оновлення: 20 лютого 2025 року