Політика приватності

Щоб використовувати деякі з наших застосунків або вебсайтів, ми можемо попросити вас ввести своє ім'я, адресу електронної пошти, поточну вагу та зріст, цільову вагу, рівень фізичної підготовки, сфери для вдосконалення та уподобання щодо їжі, а також поставити інші ввідні запитання. У деяких наших застосунках ви маєте змогу пропустити певні ввідні запитання, натиснувши кнопку "Пропустити" або подібну їй. Ми також автоматично збираємо з вашого пристрою: мовні налаштування, IP-адресу, часовий пояс, тип і модель пристрою, налаштування пристрою, операційну систему, постачальника послуг інтернету, оператора мобільного зв'язку, ідентифікатор апаратного забезпечення, ідентифікатор Facebook та деякі інші унікальні ідентифікатори (такі як IDFA та AAID). Нам потрібні ці дані, щоб надавати свої послуги, аналізувати як наші користувачі використовують застосунок, а також показувати рекламні оголошення.

Для вдосконалення застосунку та залучення користувачів ми використовуємо рішення сторонніх розробників. В результаті, ми можемо обробляти дані, використовуючи рішення, розроблені Amplitude, Facebook, Firebase, Google, Apple, Appsflyer, Crashlytics. Внаслідок цього частина даних зберігається та обробляється на серверах таких третіх осіб. Це дозволяє нам (1) аналізувати різні взаємодії (як часто користувачі оформлюють підписки, середню вагу і зріст наших користувачів, скільки користувачів обрали певну область для вдосконалення); (2) показувати рекламні оголошення (і мати можливість показувати їх лише певній групі користувачів, наприклад, підписникам). Як наслідок, ми, зокрема, краще розуміємо, в яких із наших функцій та контенту ви бачите найбільшу цінність, і маємо змогу зосередитися на них, щоб покращити ваш досвід та підвищити якість своїх продуктів.

Будь ласка, ознайомтеся з нашою Політикою приватності нижче, щоб дізнатися більше про те, що ми робимо з даними (Розділ 2), які права на приватність даних доступні вам (Розділ 5) і хто буде контролером даних (Розділ 12). Якщо будь-які запитання залишаться без відповіді або ви хочете скористатися своїми правами субʼєкта персональних даних, зв'яжіться з нами за адресою електронної пошти support@betterme.world.

Політика приватності

Ця Політика приватності пояснює, які персональні дані збираються, коли ви використовуєте наші мобільні застосунки, вебсайти та послуги, що надаються через них (разом "Застосунок" або "Сервіс"), та як такі персональні дані будуть оброблятися.

Використовуючи цей Сервіс, ви обіцяєте нам, що (i) ви прочитали, розумієте та погоджуєтеся з цією політикою приватності, а також що (ii) вам виповнилося 16 років (або один з ваших батьків або опікунів прочитали та погодилися з цією політикою приватності за вас). Якщо Ви не погоджуєтеся або не можете дати цю обіцянку, ви не повинні використовувати цей Сервіс. У такому випадку ви повинні (а) видалити свій обліковий запис, зв'язатися з нами та надіслати запит на видалення ваших даних; (б) скасувати будь-які підписки, використовуючи функціонал, наданий Apple (якщо ви використовуєте iOS) або Google (якщо ви використовуєте Android), або будь-якими іншими магазинами застосунків, які можуть бути доступними час від часу, або нами, якщо ви придбали їх безпосередньо на наших вебсайтах; та (в) видалити Застосунок з ваших пристроїв.

Будь-який переклад англійської версії надається виключно для вашої зручності. У випадку існування будь-яких розбіжностей у значенні або інтерпретації між англомовною версією цієї Політики приватності, доступної за адресою https://betterme.world/privacy-policy, та будь-яким перекладом, англомовна версія буде мати переважну силу. Оригінальний текст англійською мовою є єдиною юридично обов'язковою версією.

"GDPR" означає Загальний регламент про захист даних (ЄС) 2016/679 Європейського парламенту та Ради Європи від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб щодо обробки персональних даних та про вільний рух таких даних.

"ЄЕЗ" включає всі нинішні держави-члени Європейського Союзу та Європейської економічної зони.

"Обробка" стосовно персональних даних включає збирання, зберігання та розкриття іншим особам.

Зміст:

1. Категорії персональних даних, які ми збираємо

2. З якою метою ми обробляємо ваші персональні дані

3. Згідно з якими правовими підставами ми обробляємо ваші персональні дані (стосується лише користувачів, які знаходяться в ЄЕЗ)

4. З ким ми ділимося вашими персональними даними

5. Як ви можете реалізувати свої права на приватність

6. Вікові обмеження

7. Міжнародна передача даних

8. Внесення змін до цієї політики приватності

9. Права на приватність у Каліфорнії

10. Зберігання даних

11. Як обробляються запити "не відстежувати"

12. Контролер персональних даних

13. Зв'язок з нами

1. Категорії персональних даних, які ми збираємо

Ми збираємо дані, які ви надаєте нам добровільно (наприклад, коли ви обираєте свої сфери для вдосконалення або надсилаєте нам електронний лист). Ми також можемо отримувати дані про вас від третіх осіб (наприклад, під час авторизації через Apple). Наостанок, ми збираємо дані автоматично (наприклад, вашу IP-адресу).

1.1. Дані, які ви нам надаєте 

Ви надаєте нам інформацію про себе під час реєстрації та/або користування Сервісом. Наприклад: ім'я, вік, стать, дані про фізичні характеристики (включаючи зріст, вагу, області для вдосконалення), рівень фізичної підготовки, уподобання щодо їжі (зокрема дієтичні уподобання, бажана кількість прийомів їжі, продукти, які ви не любите), уподобання щодо медитації, cон, вид і тривалість фізичної активності, якою ви займаєтеся, їжа, яку ви вносите, адреса електронної пошти, поштова адреса й адреса для виставлення рахунків.

Деякі відомості, які ми збираємо, можуть розглядатися як особлива категорія персональних даних або чутливі дані відповідно до певного законодавства про захист даних, якого ми зобов’язані дотримуватись. У таких випадках (наприклад, якщо ми питатимемо у вас, чи потрібен вам план харчування при діабеті або чи розглядаєте ви участь у спеціальній програмі для людей з ампутаціями) ми попросимо вашої згоди на опрацювання таких даних із можливістю відкликати її в будь-який момент. Формулювання «усі категорії персональних даних» або інше узагальнення нижче за текстом виключає спеціальні категорії персональних даних або чутливих даних.

Згода є обовʼязковою для доступу до Сервісу, якщо інформація, необхідна для надання Сервісу, належить до особливої категорії персональних даних (наприклад, щодо типу діабету для розробки програми відповідно до ваших потреб, або щодо частоти серцевих скорочень з вашого браслета BetterMe Band, щоб ви могли користуватися браслетом, під'єднавши його до Застосунку).

Браслет

Компанія BetterMe забезпечує комплексний підхід до здоров’я та фітнесу і пропонує своїм користувачам придбати пристрій BetterMe Band, який є фітнес-трекером. Коли пристрій підключений до застосунку BetterMe, ми можемо обробляти зібрані ним дані (наприклад, кількість кроків, частоту серцевих скорочень, статистику сну). Перш ніж почати збір таких даних, ми попросимо вашої згоди на це (зазвичай, це відбувається за допомогою спливаючого вікна, яке з’являється, коли ви під'єднуєте пристрій до Застосунку).

1.2. Дані, які надаються третіми особами

Коли ви авторизуєтеся за допомогою Apple для реєстрації облікового запису в Застосунку, ми отримуємо персональні дані з вашого облікового запису Apple ID. Ці дані можуть включати, зокрема, ваше ім'я та підтверджену електронну адресу. Ви можете поділитися своєю справжньою електронною адресою або анонімною адресою, яка використовує сервіс ретрансляції приватної електронної пошти. Компанія Apple покаже детальну інформацію про приватність на екрані авторизації за допомогою Apple. Дізнатися більше про авторизацію за допомогою Apple можна тут.

1.3. Дані, які ми збираємо автоматично:

• a. Дані про те, як ви нас знайшли.
  Ми збираємо дані про ваш застосунок або URL-адресу, які були використані для переходу (тобто, про застосунок або місце в інтернеті, де ви перебували, коли натискали на нашу рекламу).
•  
• b. Дані про пристрій та місцезнаходження
  Ми збираємо дані з вашого мобільного пристрою. Приклади таких даних включають: налаштування мови, IP-адресу, часовий пояс, тип та модель пристрою, налаштування пристрою, операційну систему, постачальника послуг інтернету, оператора мобільного зв'язку, ідентифікатор апаратного забезпечення та ідентифікатор Facebook. Коли ви синхронізуєте пристрій BetterMe через Застосунок, ми збираємо дані про передачу, такі як IP-адреса, що використовується під час синхронізації, час і дата синхронізації, географічне розташування пристрою, інформація про пристрій BetterMe, рівень заряду його акумулятора. 
•  
• c. Дані про активність
• Коли ви синхронізуєте свій пристрій BetterMe через Застосунок, ми збираємо дані про вашу активність, наприклад, про кількість кроків, відстань, темп, вид фізичної активності, якою ви займаєтесь, і тривалість активності, спалені калорії, частоту серцевих скорочень, сон і його якість.
•  
• d. Використання даних
  Ми фіксуємо, як ви взаємодієте з нашим Сервісом. Наприклад, ми реєструємо ваші натискання на певні частини інтерфейсу, функції та контент, з якими ви взаємодієте, тренування, які ви виконуєте, їх час і тривалість, частоту використання Застосунку, тривалість перебування в ньому, прогрес вашої тренувальної програми та ваші замовлення під час дії підписки. Ми також записуємо рекламні оголошення в нашому Застосунку, з якими ви взаємодієте (а також посилання в Інтернеті, до яких ці рекламні оголошення ведуть).
•  
• e. Рекламні ідентифікатори
  Ми збираємо ваш ідентифікатор Apple для рекламування ("IDFA") або ідентифікатор Google для рекламування ("AAID") (в залежності від операційної системи вашого пристрою). Зазвичай ви можете перезавантажити ці номери за допомогою налаштувань операційної системи вашого пристрою (але ми не контролюємо це).
•  
• f. Дані транзакцій
  Коли ви здійснюєте платежі через Сервіс, вам потрібно надати дані фінансового рахунку, такі як номер вашої кредитної картки, нашим стороннім постачальникам послуг. Ми не збираємо та не зберігаємо повні дані про номер кредитної картки, хоча можемо отримувати дані, пов'язані з кредитною карткою, дані про транзакцію, включаючи: дату, час і суму транзакції, тип використаного способу оплати.
•  
• g. Файли cookie
  Сookie - це невеликий текстовий файл, який зберігається на комп'ютері користувача для цілей ведення обліку. Файли cookie можуть бути сесійними файлами cookie або постійними файлами cookie. Строк дії сесійного файлу cookie закінчується, коли ви закриваєте браузер, і використовується для полегшення вашої навігації нашим Сервісом. Постійні файли cookie залишаються на вашому жорсткому диску протягом тривалого періоду часу. Крім цього, ми використовуємо пікселі відстеження, які встановлюють файли cookie для доставки онлайн-реклами.
  Файли cookie використовуються, зокрема, для того, щоб автоматично розпізнати вас під час наступного відвідування нашого Сервісу. Як наслідок, інформація, яку ви раніше вводили в певних полях на вебсайті, може автоматично з'явитися наступного разу, коли ви використовуватимете наш Сервіс. Дані файлів cookie зберігатимуться на вашому пристрої і в більшості випадків лише протягом обмеженого періоду часу.
•  

2. З якою метою ми обробляємо ваші персональні дані

Ми обробляємо ваші персональні дані, щоб:

2.1. Надавати наш Сервіс

Це включає в себе надання вам можливості безперебійного використання Сервісу та запобігання або усунення помилок Сервісу або технічних проблем.

Це включає обробку та доставку ваших замовлень через магазин BetterMe.

Сюди входить надання вам відомостей задля відстеження кількості кроків, активності, частоти серцевих скорочень, сну та інших даних із вашого пристрою BetterMe.

Для зберігання персональних даних та забезпечення роботи, а також розповсюдження нашого Застосунку ми використовуємо Amazon Web Services, яка є хостинговою та серверною послугою від Amazon.

Для моніторингу інфраструктури та результатів діяльності Застосунку ми використовуємо службу моніторингу Crashlytics від Google. Ось її Політика збору даних.

Ми використовуємо Firebase Performance Monitoring та Firebase Crash Reporting, які є послугами моніторингу від Google. Щоб дізнатися більше, відвідайте розділи "Політика приватності Google" та "Приватність і безпека у Firebase".

2.2. Налаштувати ваш досвід

Ми обробляємо ваші персональні дані, зокрема такі як ваші характеристики та уподобання, щоб коригувати контент Сервісу та надавати контент з врахуванням ваших особистих уподобань. В результаті такої обробки ви отримуєте доступ, наприклад, до плану харчування, що містить лише вегетаріанські продукти, або до спеціального плану харчування (у внутрішньому чаті Застосунку), які спеціально адаптовані для досягнення ваших цілей.

2.3. Керувати вашим обліковим записом та надавати вам клієнтську підтримку 

Ми обробляємо ваші персональні дані, щоб відповідати на ваші запити про технічну підтримку та надання інформації про Сервіс або щодо будь-якої іншої комунікації, яку ви ініціюєте. Це включає в себе отримання доступу до вашого облікового запису для вирішення запитів про технічну підтримку. З цією метою ми можемо надсилати вам, наприклад, сповіщення або електронні листи про результати діяльності нашого Сервісу, безпеку, платіжні транзакції, повідомлення щодо наших Правил та умов користування або цієї Політики приватності.

2.4. Підтримувати зв'язок з вами щодо використання нашого Сервісу

Ми спілкуємося з вами, наприклад, за допомогою push-сповіщень. Такі сповіщення можуть включати в себе нагадування та мотиваційні повідомлення, які заохочують вас дотримуватися тренувального та харчувального планів, або інша інформація про Застосунок. Як наслідок, ви можете, наприклад, отримувати щодня в певний час push-сповіщення, які нагадують про тренування. Щоб відмовитися від отримання push-сповіщень, вам необхідно змінити налаштування на своєму пристрої.

Служби, які ми використовуємо для цих цілей, можуть збирати дані, що стосуються дати та часу, коли повідомлення було переглянуто користувачами нашого Застосунку, а також часу, коли вони взаємодіяли з ним, наприклад, натискаючи на посилання, які містилися в повідомленні.

Intercom надає нам засоби комунікації та обслуговування клієнтів, які дозволяють нам спілкуватися з вами в Застосунку. Коли ви спілкуєтеся з нами за допомогою внутрішнього чату Застосунку, деякі ваші дані автоматично передаються в Intercom. Ця передача потрібна для того, щоб ми могли ідентифікувати вас (якщо ви надали нам будь-які дані, пов'язані з іменем) і спілкуватися з вами у внутрішньому чаті Застосунку. Таким чином, Intercom використовує ці дані для надання та виконання своїх послуг (як зазначено в їхніх умовах обслуговування). Intercom має сертифікат Privacy Shield, який діє у ЄС-США. Докладніше про підхід Intercom до приватності читайте в їхній Політиці приватності.

Для зв'язку з вами ми також використовуємо Firebase Cloud Messaging і Firebase Notifications, які є послугами надсилання повідомлень від Google. Firebase Cloud Messaging дозволяє нам надсилати повідомлення та сповіщення користувачам нашого Застосунку на таких платформах як Android та iOS. Ми інтегруємо Firebase Notifications з Firebase Analytics, щоб створювати аудиторії на основі аналітики та відстежувати події відкриття та конверсії. В результаті ми можемо, наприклад, надсилати заохочувальні повідомлення користувачам, які нещодавно завершили тренувальну програму. Політика приватності Google.

Ми використовуємо службу Apple Push Notification ("APNs"), яка є службою сповіщень від Apple. APNs дозволяє нам надсилати інформацію на пристрої iOS. Політика приватності Apple.

2.5. Досліджувати та аналізувати те, як ви користуєтеся Сервісом

Це допомагає нам краще розуміти свій бізнес, проаналізувати нашу діяльність, підтримувати, вдосконалювати, провадити зміни, планувати, проєктувати та розвивати Сервіс та наші нові продукти. Ми також використовуємо дані для цілей статистичного аналізу, в тому числі для тестування та покращення наших пропозицій. Це дозволяє нам краще зрозуміти, які функції та тренувальні плани Сервісу більше подобаються нашим користувачам, а також які категорії користувачів використовують наш Сервіс. Як наслідок, ми часто вирішуємо, як поліпшити Сервіс на підставі результатів, отриманих в процесі цієї обробки. Наприклад, якщо ми виявимо, що користувачі частіше обирають тренування м'язів ніг, то можемо розробити та запровадити нове тренування для цієї зони в Застосунку.

Для дослідження та аналізу того, як користувачі взаємодіють з нашим Застосунком, ми використовуємо Appsflyer. Appsflyer дозволяє нам зрозуміти, зокрема, як користувачі знаходять нас (наприклад, хто був рекламодавцем, який доставляв рекламне оголошення користувачам, що привело вас до магазину з нашим Застосунком). Appsflyer також надає нам різні аналітичні інструменти, які дозволяють досліджувати та аналізувати те, як ви користуєтеся Сервісом. Політика приватності. Appsflyer дозволяє вам "Відмовитися" від надсилання даних з мого пристрою на сервери AppsFlyer для збору даних про використання застосунків.

Ми використовуємо Facebook Analytics, послугу від Facebook, яка дозволяє нам використовувати різні аналітичні інструменти. У Facebook Analytics ми отримуємо, зокрема, агреговані демографічні дані та відомості про те, скільки людей запускають наш застосунок, як часто користувачі здійснюють покупки та інші види взаємодії. Політика приватності.

Ми також використовуємо аналітичну послугу Amplitude, яка допомагає зрозуміти, як клієнти використовують наш Сервіс. Amplitude збирає різноманітну технічну інформацію, зокрема, часовий пояс, тип пристрою (телефон або планшет), унікальні ідентифікатори (наприклад, IDFA). Amplitude також дозволяє нам відстежувати різні взаємодії, які відбуваються в нашому Застосунку. Як наслідок, Amplitude допомагає нам вирішити, на яких функціях ми повинні сфокусуватися (наприклад, якщо ми бачимо, що більшість користувачів зосереджуються на медитаційних тренуваннях під час ходіння, ми можемо розробити більше таких тренувань). Amplitude має сертифікат Privacy Shield, який діє на території ЄС-США. Amplitude надає більше інформації про те, як вони обробляють дані в своїй Політиці приватності.

Щоб проаналізувати, як відвідувачі використовують Сервіс, та оцінити ефективність деяких рекламних оголошень, ми використовуємо Google Analytics - аналітичну вебпрограму від Google. У Google Analytics ми отримуємо, зокрема, інформацію про дані, які ви вводите в нашому Сервісі, та взаємодію користувачів на ньому. Google дозволяє вам впливати на збір та обробку інформації, яку генерує Google, зокрема, встановивши плагін браузера, доступний тут. Докладніше про те, як Google використовує цю інформацію, можна дізнатися тут.

Для відстеження та аналізу поведінки користувачів нашого Застосунку (зокрема, як вони реагують на зміни структури Застосунку, тексту або будь-якого іншого компонента) ми використовуємо Firebase Remote Config. Firebase Remote Config - це служба A/B-тестування та конфігурації, що надається Google, яка також дозволяє нам адаптувати контент, який бачать користувачі нашого Застосунку (наприклад, вона дозволяє нам показувати різні ввідні екрани для різних користувачів). Політика приватності і Приватність та безпека у Firebase.

Ми також використовуємо аналітичний сервіс Firebase Analytics від Google. Щоб зрозуміти як Google використовує дані, ознайомтеся з партнерською політикою Google. Інформація про приватність Firebase. Політика приватності Google.

Для стандартного аналізу продуктів ми також використовуємо аналітичний сервіс Fabric Answers від Crashlytics, яка є бізнес-підрозділом Google. Умови обробки даних та безпеки. Інформація про приватність.

2.6. Надсилати вам маркетингові повідомлення

Ми обробляємо ваші персональні дані для наших маркетингових кампаній. Ми можемо додати вашу електронну адресу до нашого маркетингового списку, якщо отримаємо згоду або іншим чином встановимо правові підстави для надсилання вам маркетингових повідомлень. В результаті ви отримаєте інформацію про наші товари, таку як, наприклад, спеціальні пропозиції. Якщо ви не хочете отримувати наші маркетингові електронні листи, то можете відмовитися від цього, дотримуючись інструкцій у футері таких листів. Ми не використовуємо інформацію про здоров'я, рух і фізичну форму, отриману за допомогою Apple Health Kit або Google Fit, для маркетингових кампаній.

Ми також можемо показувати вам рекламні оголошення в нашому Застосунку та надсилати вам push-сповіщення для маркетингових цілей. Щоб відмовитися від отримання push-сповіщень, вам необхідно змінити налаштування на своєму пристрої.

2.7. Персоналізувати наші рекламні оголошення

Ми та наші партнери використовуємо ваші персональні дані для адаптації рекламних оголошень і, можливо, навіть їх показу вам у відповідний час. Наприклад, якщо ви встановили наш Застосунок, то можете бачити рекламні оголошення про наші продукти, наприклад, у вашій стрічці Facebook. Ми не використовуємо інформацію про здоров'я, рух і фізичну форму, отриману за допомогою Apple Health Kit або Google Fit, для персоналізації наших рекламних оголошень.

Як відмовитися від персоналізованої реклами або вплинути на неї

iOS: на вашому iPhone або iPad перейдіть до розділу "Параметри", потім до розділу "Приватність" та натисніть "Реклама", щоб обрати "Обмежити відстеження реклами". Крім того, у цьому ж розділі можна перезавантажити ваш ідентифікатор реклами (це також може допомогти вам бачити менше персоналізованих рекламних оголошень).

Android: Щоб відмовитися від рекламних оголошень на пристрої Android, просто відкрийте застосунок "Налаштування Google" на вашому мобільному телефоні, натисніть "Рекламні оголошення" та увімкніть "Відмовитися від реклами на основі інтересів". Крім того, у цьому ж розділі можна перезавантажити ваш ідентифікатор реклами (це також може допомогти вам бачити менше персоналізованих рекламних оголошень).

Щоб дізнатися більше про те, як впливати на вибір реклами на різних пристроях, перегляньте доступну тут інформацію.

Крім того, ви можете отримати корисну інформацію та відмовитися від деякої реклами на основі інтересів, перейшовши за такими посиланнями:

• Network Advertising Initiative – http://optout.networkadvertising.org/
• Digital Advertising Alliance – http://optout.aboutads.info/
• Digital Advertising Alliance (Канада) – http://youradchoices.ca/choices
• Digital Advertising Alliance (ЄС) – http://www.youronlinechoices.com/
• Сторінка DAA AppChoices – http://www.aboutads.info/appchoices

Ми цінуємо ваше право впливати на рекламні оголошення, які бачите, тому повідомляємо вам, якими постачальниками послуг ми користуємося з цією метою і як деякі з них дозволяють вам контролювати налаштування рекламних оголошень.

Ми використовуємо Facebook Ads Manager разом з Facebook Custom Audience, що дозволяє нам обирати аудиторії, які будуть бачити нашу рекламу в Facebook або в інших продуктах Facebook (наприклад, Instagram). За допомогою Facebook Custom Audience ми можемо створити список користувачів з певними наборами даних, такими як IDFA, обирати користувачів, які виконали певні дії в Застосунку (наприклад, встановили його). Як наслідок, ми можемо просити Facebook показати деякі рекламні оголошення певному списку користувачів. У результаті, коли ви використовуєте Facebook або інші продукти Facebook (наприклад, Instagram), може показуватися більше наших рекламних оголошень. Ви можете дізнатися, як відмовитися від реклами, що надається вам за допомогою Facebook Custom Audience, тут.

Facebook також дозволяє своїм користувачам впливати на типи рекламних оголошень, які вони бачать у Facebook. Щоб дізнатися, як контролювати рекламні оголошення, які ви бачите у Facebook, перейдіть сюди або налаштуйте свої параметри рекламних оголошень у Facebook.

Google Ads - це служба доставки реклами від Google, яка може доставляти рекламні оголошення користувачам. Зокрема, Google дозволяє нам налаштувати рекламні оголошення таким чином, щоб вони показувалися, наприклад, лише користувачам, які здійснювали певні дії з нашим Застосунком (наприклад, показувати наші рекламні оголошення користувачам, які придбали підписку). Деякі інші приклади подій, які можуть бути використані для адаптації рекламних оголошень, включають в себе, зокрема, встановлення нашого Застосунка, завершення тренувальної програми. Google дозволяє своїм користувачам відмовитися від персоналізованих рекламних оголошень Google і заборонити Google Analytics використовувати їхні дані.

Ми також використовуємо рекламну платформу Snapchat разом із Snapchat Audience Based Match, послугою доставки рекламних оголошень від Snapchat, яка може пов'язувати активність деяких користувачів нашого Застосунку з рекламною мережею Snapchat і показувати їм деякі з наших рекламних оголошень. Як наслідок, ви можете побачити більше рекламних оголошень у Snapchat, якщо користуєтеся нашим Застосунком. Snapchat дозволяє вам "Відмовитися" від їхніх рекламних оголошень на основі аудиторії. Політика приватності.

2.8. Відображати push-повідомлення на вашому пристрої BetterMe

Якщо ви хочете, щоб сповіщення з вашого мобільного пристрою відображалися на пристрої BetterMe, ви можете надати нам необхідний доступ у системних налаштуваннях мобільного пристрою. Відкликати доступ можна безпосередньо в системних налаштуваннях пристрою в будь-який час.

2.9. Обробляти ваші платежі

Ми надаємо платні продукти та/або послуги в рамках Сервісу. Для цього ми використовуємо сторонні сервіси для обробки платежів (наприклад, платіжні системи). В результаті цієї обробки ви матиме змогу здійснити оплату за наш Сервіс, і ми отримаємо сповіщення про те, що платіж було здійснено, та надамо вам . Ми не будемо зберігати або збирати дані вашої платіжної картки самостійно. Ця інформація буде надана безпосередньо нашим стороннім платіжним системам.

2.10. Забезпечити виконання наших Правил та умов користування, запобігти та протидіяти шахрайству

Ми використовуємо персональні дані для забезпечення виконання наших угод та контрактних зобов'язань, а також для виявлення, запобігання та боротьби з шахрайством. В результаті такої обробки ми можемо ділитися вашою інформацією з іншими особами, включаючи правоохоронні органи (зокрема, у разі виникнення спору у зв'язку з нашими Правилами та умовами користування).

2.11. Дотримуватися правових зобов'язань

Ми можемо обробляти, використовувати або ділитися вашими даними, коли цього вимагає закон, зокрема, якщо правоохоронний орган надсилає запит на надання ваших даних доступними законними засобами.

3. Згідно з якими правовими підставами ми обробляємо ваші персональні дані (стосується лише користувачів, які знаходяться в ЄЕЗ)

У цьому розділі ми повідомляємо вам, яку правову основу ми використовуємо для кожної конкретної мети обробки. Для отримання додаткової інформації про конкретну мету, будь ласка, зверніться до Розділу 2. Цей розділ застосовується лише до користувачів, які знаходяться на території ЄЕЗ.

Ми обробляємо ваші персональні дані, зокрема, на таких правових підставах:

3.1. Ваша згода

• Надсилати вам маркетингові повідомлення
• На опрацювання ваших персональних даних, які належать до особливої категорії персональних даних або приватних даних відповідно до певного законодавства про захист даних, якого ми повинні дотримуватися.
• На опрацювання даних, отриманих з BetterMe Band.

3.2. Виконувати наш контракт з вами

На цій правовій підставі ми:

• Надаємо наш Сервіс (у відповідності до наших Правил та умов користування)
• Налаштовуємо ваш досвід
• Керуємо вашим обліковим записом та надаємо вам клієнтську підтримку
• Підтримуємо зв'язок з вами щодо використання нашого Сервісу
• Обробляємо ваші платежі

3.3. Для наших (або інших осіб) легітимних інтересів, крім випадків, коли над цими інтересами переважають ваші інтереси або фундаментальні права та свободи, які вимагають захисту персональних даних

Ми спираємося на законні інтереси:

• Щоб спілкуватися з вами стосовно використання нашого Сервісу
  Це включає в себе, наприклад, надсилання push-сповіщень, які нагадують вам про заняття у відповідний час. Легітимний інтерес, на який ми покладаємося з цією метою, полягає в тому, щоб заохочувати вас частіше користуватися нашим Сервісом. Ми також беремо до уваги потенційні переваги для вас у дотриманні тренувального та харчувального планів, які можуть привести вас до кращого та більш здорового способу життя.
• Щоб досліджувати та аналізувати те, як ви користуєтеся Сервісом
  Наш легітимний інтерес щодо цієї мети полягає у вдосконаленні нашого Сервісу, щоб ми розуміли вподобання користувачів та мали змогу надати вам кращий досвід (наприклад, зробити використання Застосунку простішим та приємнішим, або запровадити та протестувати нові функції).
• Щоб надсилати вам маркетингові повідомлення
  Цей легітимний інтерес, на який ми спираємося для цієї обробки, полягає у просуванні нашого Сервісу зваженим та належним чином.
• Щоб персоналізувати наші рекламні оголошення
  Цей легітимний інтерес, на який ми покладаємося для цієї обробки, полягає в просуванні нашого Сервісу розумно цілеспрямованим чином.
• Щоб забезпечити виконання наших Правил та умов користування, а також запобігти та протидіяти шахрайству
  Наші законні інтереси з цією метою полягають у забезпеченні наших законних прав, запобіганні та боротьбі з шахрайством та несанкціонованим використанням Сервісу, недотриманням наших Правил та умов користування.

3.4. Дотримуватися правових зобов'язань

 З ким ми ділимося вашими персональними даними

Ми ділимося інформацією з третіми сторонами, які допомагають нам керувати, надавати, вдосконалювати, інтегрувати, налаштовувати, підтримувати та просувати наш Сервіс. Ми можемо ділитися деякими наборами персональних даних, зокрема, для цілей, зазначених у Розділі 2 цієї Політики приватності. Типи третіх сторін, з якими ми ділимося інформацією, включають в себе, зокрема:

4.1. Постачальники послуг

Ми ділимося персональними даними з третіми особами, яких ми наймаємо для надання послуг або виконання бізнес-функцій від нашого імені, на підставі наших інструкцій. Ми ділимося вашою персональною інформацією з такими типами постачальників послуг:

• постачальники хмарних сховищ (Amazon)
• постачальники аналітики даних (Facebook, Google, Appsflyer, Firebase, Crashlytics, Amplitude, Fabric)
• партнери з надання вимірювальних послуг
• маркетингові партнери (зокрема, соціальні мережі, маркетингові агентства, служби доставки електронної пошти, Facebook, Google, Snapchat)
• постачальники послуг з обробки платежів
• постачальники комунікаційних послуг (Intercom, Zendesk)
• транспортні компанії

4.2. Apple Health Kit (та Apple Motion & Fitness API) або Google Fit (разом "Застосунок "Здоров'я")

За умови, що ви надаєте явний дозвіл на вашому пристрої, ми можемо отримувати (зчитувати) або/та записувати (ділитися) дані про вашу активність з/від Застосунка "Здоров'я".

У деяких наших Застосунках ви можете вирішити дозволити нам зчитувати (отримувати) таку інформацію від Застосунку "Здоров'я": кількість кроків, пройдена відстань, вага та калорійність харчування. Якщо ви надаєте нам доступ для того, щоб записувати дані в (ділитися з) Застосунок "Здоров'я", ми передамо в Застосунок "Здоров'я" інформацію про ваші тренування, вагу та дієтичну енергію (споживання калорій).

Перш ніж ви вирішите надіслати свої дані в Застосунок "Здоров'я", радимо переглянути їхню політику приватності, оскільки на ваші дані поширюватиметься дія таких політик. Більш докладну інформацію про Apple HealthKit дивіться на сторінці http://www.apple.com/ios/health/, про Google Fit - на сторінці https://www.google.com/fit/.

Використання Застосунку та перенесення в будь-який інший застосунок інформації, отриманої від Google APIs, відповідатиме Політиці використання даних користувачів Google API Services, включаючи вимоги щодо Обмеженого використання.

Зазвичай ми не передаємо дані Google Fit третім особам. Винятки застосовуються, якщо це необхідно (1) для забезпечення або вдосконалення користувацьких функцій, які є значущими в користувацькому інтерфейсі наших Застосунків, (2) для дотримання застосовного законодавства або (3) для проведення злиття, поглинання або продажу активів з повідомленням користувачів. 

Людям не дозволено читати дані Google Fit, які ми отримуємо від вас, окрім випадків, коли (1) ви надали нам згоду на це, (2) це необхідно з метою безпеки (наприклад, розслідування неправильного використання), (3) ми повинні дотримуватися застосовного законодавства або (4) наше використання обмежується внутрішніми операціями, а дані були агреговані та знеособлені.

Ви можете в будь-який час відкликати наш доступ для зчитування/запису даних від Застосунку "Здоров'я" безпосередньо в ньому. Ми не використовуємо інформацію, отриману через Застосунок "Здоров'я", для рекламних або подібних послуг. Нижче наведено більш детальну інформацію про те, як ми обробляємо інформацію, отриману від Застосунка "Здоров'я", і що відбувається, коли ви вирішуєте поділитися своїми даними з цим Застосунком.

4.3. Правоохоронні органи та інші органи державної влади

Ми можемо використовувати та розкривати персональні дані для забезпечення виконання наших Правил та умов користування, для захисту наших прав, приватності, безпеки або власності та/або прав наших афілійованих осіб, вас або інших осіб, а також для відповіді на запити судів, правоохоронних органів, регуляторних органів та інших державних та урядових органів, або в інших випадках, передбачених законом.

4.4. Треті особи як частина процедури злиття або поглинання

У міру розвитку нашого бізнесу ми можемо купувати або продавати активи або бізнес-пропозиції. Інформація про клієнтів, як правило, є одним з переданих бізнес-активів у цих видах транзакцій. Ми також можемо ділитися такою інформацією з будь-якою афілійованою особою (наприклад, материнською або дочірньою компанією) і можемо передавати таку інформацію в ході корпоративної транзакції, такої як продаж нашого бізнесу, відчуження, злиття, консолідація або продаж активу, або в малоймовірному випадку банкрутства.

5. Як ви можете реалізувати свої права на приватність

Щоб контролювати свої персональні дані, ви маєте такі права:

Доступ / перегляд / оновлення / виправлення ваших персональних даних. Ви маєте право переглядати, редагувати або змінювати персональні дані, надані раніше в розділі "Профіль" Застосунку. Якщо ви хочете отримати копію даних, які ми обробляємо, надішліть нам запит на доступ до даних.

Видалення ваших персональних даних. Ви можете надіслати запит на повне знищення ваших персональних даних в рамках, дозволених законом. Коли ви зробите запит на видалення ваших персональних даних, ми докладемо розумних зусиль для того, щоб його виконати. У деяких випадках ми можемо бути юридично зобов'язаними зберігати деякі дані протягом певного часу; у такому випадку ми виконаємо ваш запит після того, як дотримаємося своїх обов'язків.

Заперечення щодо або обмеження використання ваших персональних даних. Ви можете попросити нас припинити використання всіх або деяких ваших персональних даних або обмежити їх використання нами.

Додаткова інформація для користувачів, які знаходяться на території ЄЕЗ. Якщо ви знаходитеся в ЄЕЗ, ви маєте наступні права на додаток до вищезазначеного:

• Право на подання скарги до наглядового органу. Ми хотіли б, щоб ви зв'язалися напряму з нами та дали нам можливість вирішити ваші проблеми. Тим не менш, ви маєте право подати скаргу до компетентного органу з нагляду за захистом даних, зокрема в країні-члені ЄС, де ви проживаєте, працюєте або де відбулося ймовірне порушення.
•  
• Право на перенесення даних. Якщо ви хочете отримати свої персональні дані в машинозчитуваному форматі, ви можете зробити це, надіславши запит на отримання копії ваших персональних даних у порядку вказаному вище. Дані будуть доступні вам у файлі .json або іншому форматі файлу.

Щоб скористатися будь-якими доступними вам правами субʼєкта персональних даних, будь ласка, надішліть запит на адресу support@betterme.world.

6. Вікові обмеження

Ми свідомо не обробляємо персональні дані від осіб віком до 16 років. Якщо ви дізнаєтеся, що хтось молодший за 16 років надав нам персональні дані, зв'яжіться з нами за адресою support@betterme.world.

7. Міжнародна передача даних

Ми можемо передавати персональні дані в інші країни, крім країни, в якій дані були первісно зібрані, з метою надання Сервісу, викладеній в Правилах та умовах користування, а також для цілей, зазначених у цій Політиці приватності. Якщо ці країни не мають тих самих законів про захист даних, що й країна, в якій ви первісно надали інформацію, ми застосовуємо спеціальні гарантійні заходи.

8. Внесення змін до цієї політики приватності

Ми можемо час від часу змінювати цю Політику приватності. Якщо ми вирішимо внести суттєві зміни до цієї Політики приватності, ви будете сповіщені за допомогою нашого Сервісу або інших доступних засобів та матимете можливість переглянути нову редакцію Політики приватності. Ви погоджуєтеся дотримуватися нової редакції Політики приватності, продовжуючи отримувати доступ до Сервісу або користуватися ним після того, як ці зміни набудуть чинності.

9. Права на приватність у Каліфорнії

У цьому розділі наведено додаткові відомості про те, як ми обробляємо персональні дані споживачів Каліфорнії та права, доступні їм відповідно до Закону про приватність споживачів Каліфорнії ("CCPA") та закону Каліфорнії "Shine the Light". З цієї причини цей розділ поширюється тільки на резидентів Каліфорнії, США.

Щоб дізнатися більше про персональну інформацію, яку ми зібрали, включаючи категорії джерел, дивіться Розділ 1 вище. Ми збираємо цю інформацію для цілей, які описані у Розділі 2 цієї Політики приватності. Ми також можемо ділитися вашою інформацією з певними категоріями третіх осіб, як зазначено в Розділі 4.

З урахуванням певних обмежень, CCPA надає споживачам Каліфорнії право вимагати більш детальну інформацію про категорії або конкретні частини персональної інформації, які ми збираємо (включаючи те, як ми використовуємо та розкриваємо цю інформацію), видаляти їхню персональну інформацію, відмовитися від будь-яких "продажів", які можуть відбуватися, і не підлягати дискримінації за здійснення цих прав.

Споживачі Каліфорнії можуть надіслати запит відповідно до своїх прав на підставі CCPA, зв'язавшись з нами за адресою support@betterme.world. Ми перевіримо ваш запит і повідомимо вас про результати. Ви також можете призначити уповноваженого агента для здійснення цих прав від вашого імені.

Права доступу згідно з законом Каліфорнії "Shine the Light"

Каліфорнія також надає своїм резидентам додаткові права доступу. Відповідно до закону "Shine the Light", резиденти можуть запитувати компанії один раз на рік про те, якою персональною інформацією вони діляться з третіми сторонами для цілей прямого маркетингу таких третіх сторін. Дізнайтеся більше про те, що вважається персональною інформацією відповідно до закону.

Щоб отримати цю інформацію від нас, надішліть повідомлення електронною поштою на адресу support@betterme.world, яке містить у рядку теми листа наступний текст - "Request for California Shine the Light Privacy Information", а також зазначте відомості про ваш штат проживання та адресу електронної пошти в тексті вашого повідомлення. Пам'ятайте, що не на всю інформацію, яка може бути надана, поширюються вимоги Закону "Shine the Light", а тому до нашої відповіді буде включена тільки та інформація, яка охоплюється його дією.

10. Зберігання даних

Ми зберігатимемо ваші персональні дані до тих пір, поки це обґрунтовано необхідно для досягнення цілей, викладених у цій Політиці приватності (включаючи надання вам Сервісу), що включає в себе (але не обмежується ним) період, протягом якого ви маєте обліковий запис у Застосунку. Ми також зберігатимемо та використовуватимемо ваші персональні дані, якщо це необхідно для дотримання наших юридичних зобов'язань, вирішення спорів та забезпечення виконання наших договорів.

11. Як обробляються запити "Не відстежувати"

За винятком випадків, передбачених цією Політикою приватності, цей Застосунок не підтримує запити "Не відстежувати". Щоб визначити, чи будь-яка з сторонніх служб, які він використовує, виконує запити "Не відстежувати", ознайомтеся з їхніми політиками приватності.

12. Контролер персональних даних

Контролером ваших персональних даних буде корпоративна група BetterMe.

13. Зв'язок з нами

Ви можете зв'язатися з нами в будь-який час для отримання детальної інформації щодо цієї Політики приватності та її попередніх версій. З будь-яких питань, що стосуються вашого облікового запису або ваших персональних даних, зв'яжіться з нами за адресою support@betterme.world.

Дата набуття чинності: 26 вересня 2023 року