İçindekiler:
1. Ücret İade Garantisi Kuralları
1. Ücret İade Garantisi Kuralları
İlgili mevzuat kapsamındaki iade haklarınıza ek olarak, uygulamamızı internet sitemiz üzerinden satın almanız ve ödeme esnasında ücret iade seçeneği sunulmuş olması şartıyla, programımızdan gözle görülür sonuçlar alamadıysanız, ücret iadesi alabilirsiniz. Ücret iadesi için aşağıdaki şartların sağlanması gerekmektedir:
- İlk satın alımınızdan itibaren 30 gün içerisinde ve abonelik süreniz bitmeden önce bizimle iletişime geçmiş olmak
- (i) (Aylık ve daha fazla süreli abonelikler için) satın almanızdan itibaren ilk 30 gün içerisinde en az 7 gün art arda, (ii) (dört haftalık abonelikler için) satın almanızdan itibaren ilk 28 gün içerisinde en az 5 gün art arda ya da (iii) (haftalık ya da iki haftalık abonelikler için) satın almanızdan itibaren ilk 7 gün içerisinde en az 3 gün art arda programımızı takip etmiş olmak
- “Programı takip ettiğinizi nasıl ispatlarsınız?” başlıklı maddede yer alan şartlar uyarınca programı takip ettiğinizi ispatlayabiliyor olmak.
Başvurunuzu gözden geçirdikten sonra, başvurunuzun onaylanıp onaylanmadığına dair (e-posta ya da diğer yollarla) size bildirimde bulunacağız.
Programı takip ettiğinizi nasıl ispatlarsınız?
Programı takip ettiğinizi aşağıda belirtilen şartları yerine getirerek ispatlayabilirsiniz:
- (Aylık ve daha fazla süreli abonelikler için) en az 7 çalışma/meditasyon veya diğer seansı
- (Dört haftalık abonelikler için) en az 5 çalışma/meditasyon veya diğer seansı ya da
- (Haftalık ya da iki haftalık abonelikler için) en az 3 çalışma/meditasyon veya diğer seansı
tamamladığınızı gösteren uygulamanın ekran görüntülerini sağlamak.
Önemli Uyarı
Yalnızca yukarıda belirtilen şartların sağlanması durumunda, Ücret İadesi Garantisi kapsamında ücret iadesi alabileceksiniz. Yanlış anlaşılmaya mahal vermemek adına, diğer durumlar için Ücret İadesi Garantisi uygulanmayacaktır.
2. Genel İade Kuralları
Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili olarak müşterilerimizin memnuniyetini sağlayacak her şeyi yapıyor ve her türlü geribildirime önem veriyoruz. Bununla birlikte, hizmetlerimizden memnun değilseniz, işbu belge kapsamında sağlanan koşullar uyarınca ücret iadesi alabilirsiniz.
Genel olarak, yukarıda belirtilen Ücret İadesi Garantisi şartlarını sağlamıyorsanız, ilgili mevzuat uyarınca ya da işbu belge kapsamında aksi belirtilmedikçe, ödediğiniz ücretler iade edilmez ve/veya başka şekilde kullanılamaz. Buna ek olarak, bazı iade talepleri şirketimiz tarafından olay bazlı olarak değerlendirilebilir ve kendi takdirimizde olarak kabul edilebilir.
Ücret iadesi, genellikle abonelik süre boyunca talep edilebilir. İade talebinde bulunmadan abonelik süreniz sona erdiyse, tarafınıza iade gerçekleştiremeyeceğiz.
Bazı ABD eyaletlerinde ikamet eden müşterimiz için uyarı: Kaliforniya veya Connecticut’ta ikamet ediyorsanız ve satın alma tarihinden itibaren üçüncü iş gününün sonuna kadar herhangi bir zamanda satın almanızı iptal ederseniz, yaptığınız ödemeyi tarafınıza iade edeceğiz.
Avrupa Birliği’nde ikamet eden müşterimiz için uyarı: Avrupa Ekonomik Bölgesi ya da İsviçre’de ikamet ediyorsanız, halihazırda Hizmet satın alımı sözleşmelerinden cayma hakkınız bulunmaktadır. Bununla birlikte, tek bir dijital içerik (video kaydı veya pdf dosyası gibi) satın aldığınızda, bu tür içeriğin size anında sunulacağını ve bu nedenle cayma hakkınızı kaybedeceğinizi ve tarafınıza geri ödeme yapılmayacağını kabul etmektesiniz. Tek bir dijital içerik öğesi olmayan ve sürekli olarak sağlanan (Uygulama abonelikleri gibi) Hizmetimize kaydolarak, bu tür bir Hizmetin tarafınıza derhal sağlanmasını açıkça talep etmekte ve onaylamaktasınız. Bu nedenle, cayma hakkınızı kullanmanız durumunda, sözleşmeden caydığınızı bize bildirmeden önce sağlanan Hizmetle orantılı bir tutar tarafınıza yapılacak geri ödemeden düşülecektir.
-Cayma Hakkının Kullanımı. Cayma hakkınızın devam ettiği durumlarda, cayma süresi, sözleşmeyi akdettiğiniz günden itibaren 14 gün sonra sona erecektir. Cayma hakkınızı kullanmak için, sözleşmeden çekilme kararınızı açık bir beyan ile (örneğin, posta ve e-posta ile) -BetterMe International Limited, Office No. 101, 1st Floor, "Afentiko Anna" Building, Corner of Tepeleniou & Korytsas Street 8010, Paphos, Cyprus, e-posta: support@betterme.world - tarafımıza bildirmeniz gerekmektedir. Bunun için, zorunlu olmamakla birlikte, aşağıdaki örnek cayma formunu kullanabilirsiniz. Cayma hakkınızı kullanmak için, cayma süresi sona ermeden önce sözleşmeden caymak istediğinizi belirten bildirimi bize göndermeniz gerekmektedir.
-Örnek Cayma Formu
Alıcı: BetterMe International Limited, Office No. 101, 1st Floor, "Afentiko Anna" Building, Corner of Tepeleniou & Korytsas Street 8010, Paphos, Cyprus, e-posta: support@betterme.world
İşbu belge ile, aşağıdaki hizmete ilişkin sözleşmeden caydığımı tarafınıza bildiriyorum:
Satın Alma Tarihi:
İsim:
Adres:
İmza: (posta ile gönderilmesi durumunda gerekmektedir)
Tarih:
İngilizce sürümünün tercümeleri, size yalnızca kolaylık sağlamak için sağlanmaktadır. İşbu Ücret İade Politikası tercümesi ile https://betterme.world/money-back-policy adresinden erişilebilecek İngilizce sürümü arasında anlam ya da yorum farkı olması durumunda, İngilizce sürümü geçerli olacaktır. İngilizce metni hukuken bağlayıcı olacaktır.
Son Güncelleme: 20 Şubat 2025