Acest serviciu include abonamente care se reînnoiesc automat, inclusiv abonamente pentru livrarea periodică a produselor, acolo unde este disponibilă această opțiune. Vă rugăm să citiți cu atenție acești termeni și condiții de utilizare („Termenii”) (în special secțiunea 7 „Taxe de abonament și plată”) înainte de a începe o perioadă de probă sau de a finaliza o achiziție pentru serviciul nostru de abonament cu reînnoire automată. Pentru a evita să fiți taxat, trebuie să anulați în mod explicit abonamentul cu cel puțin 24 de ore înainte de sfârșitul perioadei de probă sau al perioadei de abonament curente. Atunci când achiziționați un abonament care se reînnoiește automat, sunteți de acord cu caracteristica sa de reînnoire automată și cu termenii săi definiți în apropierea punctului de achiziție și acceptați că, pentru a evita taxele, ar trebui să îl anulați în mod explicit.
În funcție de locul din care ați achiziționat abonamentul, dacă nu sunteți sigur cum să anulați un abonament sau o perioadă de probă, vă rugăm să vizitați pagina Apple support, Google Play help (sau orice alte pagini de asistență ale magazinelor de aplicații) sau site-urile noastre web. Rețineți că ștergerea aplicației nu anulează abonamentele și perioadele de probă. De asemenea, ne propunem să furnizăm informații despre politicile noastre de abonament la sau în apropierea punctului de achiziție. Consultați aceste politici înainte de a face achiziții. Poate doriți să faceți o captură de ecran a acestor informații pentru evidențele dvs.
Practicile noastre de confidențialitate sunt descrise în detaliu în Politica de confidențialitate/Notificare. Vă rugăm să vă familiarizați cu conținutul pentru a înțelege modul în care informațiile dvs. personale sunt colectate, utilizate și distribuite.
REȚINEȚI: ACEȘTI TERMENI CONȚIN O CLAUZĂ DE ARBITRAJ CU EFECTE JURIDICE ÎN SECȚIUNEA 8 CARE VĂ AFECTEAZĂ DREPTURILE ÎN TEMEIUL ACESTOR TERMENI. CLAUZA DE ARBITRAJ IMPUNE CA LITIGIILE SĂ FIE SOLUȚIONATE ÎN ARBITRAJ PE BAZĂ INDIVIDUALĂ. ÎN PROCEDURA DE ARBITRAJ NU EXISTĂ JUDECĂTOR SAU JURIU ȘI IMPLICĂ O COMPETENȚĂ MAI REDUSĂ ÎN REFORMAREA DECIZIILOR FAȚĂ DE CEA CARE REVINE CURȚII. CU EXCEPȚIA CELOR SPECIFICATE MAI JOS ÎN SECȚIUNEA 13, ÎN AFARA CAZULUI ÎN CARE VĂ DEZABONAȚI ÎN TERMEN DE 30 DE ZILE DE LA PRIMA UTILIZARE A SERVICIULUI NOSTRU, ASTFEL CUM ESTE PREVĂZUT ÎN SECȚIUNEA 13, ARBITRAJUL ESTE LOCUL EXCLUSIV PENTRU TOATE LITIGIILE ȘI ESTE OBLIGATORIU.
ÎN PLUS, ACEȘTI TERMENI CONȚIN EXONERĂRI DE RĂSPUNDERE IMPORTANTE ÎN (SECȚIUNEA 2), RENUNȚARE LA ACȚIUNI COLECTIVE (SECȚIUNEA 8), EXONERAREA DE RĂSPUNDERE ÎN CEEA CE PRIVEȘTE GARANȚIILE (SECȚIUNEA 13) ȘI LIMITAREA RĂSPUNDERII (SECȚIUNEA 14).
Conținut:
- Acceptarea termenilor
- Exonerări de răspundere importante
- Înregistrareka profilului
- Serviciul
- Servicii de consiliere (coaching);
- Magazinele de aplicații, anunțurile terților, alți utilizatori
- Taxe de abonament și plată
- Arbitrajul obligatoriu cu efect juridic și renunțarea la o acțiune colectivă
- Conținutul generat de utilizatori
- Shopping
- Dispozitive BetterMe
- Declarațiile și restricțiile utilizatorului
- Exonerarea suplimentară de răspundere în ceea ce privește garanțiile
- Limitarea răspunderii
- Clauză exoneratoare de răspundere
- Utilizare internațională
- Legea și locul de desfășurare
- Dispoziții diverse
- Contact
1. ACCEPTAREA TERMENILOR
1.1. Prevederile „Termenilor” reglementează relația dintre dvs. și BetterMe International Limited (nr. de înregistrare HE 417945) cu sediul social la Office No. 101, 1st Floor, "Afentiko Anna" Building, Corner of Tepeleniou & Korytsas Street 8010, Paphos, Cyprus și/sau afiliații săi („noi”, „nouă”, „nostru”, „noștri”, „noastre” sau „Compania”) cu privire la utilizarea de către dvs. a aplicațiilor mobile, a site-urilor web ale Companiei (inclusiv BetterMe Store), a dispozitivelor BetterMe, a altor produse și a serviciilor conexe („Aplicația”, „Serviciul”, sau „Produsele”), inclusiv toate informațiile, textul, grafica, software-ul și serviciile disponibile pentru utilizare („Conținutul”).
1.2 Acești Termeni stabilesc o relație contractuală cu efect juridic între dvs. și Companie. Din acest motiv, VĂ RUGĂM SĂ CITIȚI CU ATENȚIE TERMENII ÎNAINTE DE A UTILIZA SERVICIUL.
1.3. Trebuie să acceptați acești Termeni pentru a crea un cont BetterMe și pentru a accesa sau utiliza Serviciul. Dacă nu aveți un cont, acceptați acești Termeni atunci când utilizați orice parte a Serviciului. Dacă nu acceptați acești termeni, vă rugăm să nu creați un cont și să nu utilizați Serviciul.
1.4. Vă rugăm să consultați și Politica noastră de confidențialitate. Termenii Politicii de confidențialitate și alți termeni, politici sau documente suplimentare care pot fi postate periodic în Serviciu sunt încorporate în mod expres aici prin referință. Ne rezervăm dreptul, la discreția noastră, de a aduce modificări sau schimbări acestor Termeni în orice moment și din orice motiv.
1.5. Orice traducere din versiunea în limba engleză este furnizată numai pentru comoditatea dvs. În cazul unei diferențe de semnificație sau interpretare între versiunea în limba engleză a acestor Termeni disponibilă la https://betterme.world/terms și orice traducere, versiunea în limba engleză va prevala. Textul original în limba engleză va fi singura versiune cu efect juridic.
1.6. În măsura permisă de legea aplicabilă, putem schimba, modifica, suplimenta sau elimina părți ale acestor Termeni de pe această pagină a site-ului, din când în când, la discreția noastră sau, în cazul în care legea aplicabilă o impune, în urma unei notificări către dvs.
1.7. În cazul în care orice modificare a acestor Termeni poate afecta utilizarea de către dvs. a Serviciului sau drepturile dvs. legale în calitate de utilizator al Serviciilor noastre, ne vom strădui să vă notificăm înainte de data intrării în vigoare a actualizării, trimițând un e-mail la adresa de e-mail asociată contului dvs. sau prin orice alte mijloace convenabile. Astfel de actualizări vor intra în vigoare în termen de cel puțin 14 zile de la data notificării, cu excepția cazului în care legile aplicabile impun o perioadă de notificare mai lungă, caz în care perioada de notificare nu va fi mai mică de 30 de zile.
1.8. Orice alte modificări vă vor fi notificate numai prin actualizarea datei „Ultima actualizare” a acestor Termeni și renunțați la orice drept de a primi o notificare specială cu privire la fiecare astfel de modificare.
1.9. Dacă nu sunteți de acord cu revizuirile, vă rugăm să încetați să utilizați Serviciul, să vă ștergeți contul sau să vă anulați abonamentul înainte de data intrării în vigoare a Termenilor. Continuând să utilizați sau să accesați Serviciul după intrarea în vigoare a actualizărilor, sunteți de acord să respectați Termenii revizuiți.
1.10. DACĂ NU SUNTEȚI DE ACORD CU ORICE PARTE A ACESTOR TERMENI SAU DACĂ NU SUNTEȚI ELIGIBIL SAU AUTORIZAT SĂ RESPECTAȚI ACEȘTI TERMENI, ATUNCI VĂ RUGĂM SĂ NU DESCĂRCAȚI APLICAȚIA ȘI SĂ NU ACCESAȚI SAU UTILIZAȚI ÎN ALT MOD SERVICIUL.
2. EXONERĂRI DE RĂSPUNDERE IMPORTANTE
Prioritatea noastră principală este să vă asigurăm bunăstarea în timp ce vă străduiți să vă atingeți obiectivele de fitness și wellness. Vă îndemnăm să fiți responsabili și să folosiți cea mai bună judecată și bunul simț atunci când utilizați Serviciul nostru.
2.1. Nu furnizăm sfaturi medicale
2.1.1. COMPANIA NU OFERĂ ȘI NU PUNE LA DISPOZIȚIE NICIUN FEL DE CONSILIERE MEDICALĂ, ASIGURARE DE SĂNĂTATE SAU ALT SERVICIU DE ASISTENȚĂ MEDICALĂ, INCLUSIV, FĂRĂ A SE LIMITA LA, ORICE CONSILIERE, TESTARE, EVALUARE, REȚETĂ MEDICALĂ, PROCEDURĂ SAU TERAPIE LEGATĂ DE EXERCIȚII FIZICE, NUTRIȚIE, SCĂDERE ÎN GREUTATE SAU BUNĂSTARE, SĂNĂTATE MINTALĂ SAU LEGATĂ DE EVITAREA, PREVENIREA, DIAGNOSTICAREA SAU TRATAMENTUL ORICĂREI VĂTĂMĂRI, BOLI, MALADII SAU AFECȚIUNI (DENUMITE COLECTIV „SERVICII DE ASISTENȚĂ MEDICALĂ”).
2.1.2. ESTE POSIBIL CA SERVICIUL SĂ NU FIE ADECVAT PENTRU TOATE PERSOANELE (INCLUSIV ORICE RECOMANDĂRI ȘI ORICE INFORMAȚII DISPONIBILE PRIN INTERMEDIUL SERVICIILOR CARE POT PĂREA A FI PERSONALIZATE) ȘI NU ESTE UN ÎNLOCUITOR PENTRU SERVICIILE PROFESIONALE DE ASISTENȚĂ MEDICALĂ. SERVICIUL ESTE CONCEPUT DOAR CA UN INSTRUMENT CARE POATE FI UTIL ÎN ATINGEREA OBIECTIVELOR GENERALE DE SĂNĂTATE, FITNESS ȘI WELLNESS. SUNTEȚI DE ACORD CĂ DIETA ȘI ACTIVITĂȚILE FIZICE IMPLICĂ RISCURI, CARE POT IMPLICA RISCUL DE VĂTĂMARE CORPORALĂ SAU DECES ȘI CĂ VĂ ASUMAȚI ACESTE RISCURI. ÎNAINTE DE A ACCESA SAU UTILIZA SERVICIUL, SUNTEȚI DE ACORD SĂ ELIBERAȚI ȘI SĂ DESCĂRCAȚI COMPANIA DE ORICE ȘI DE TOATE ACȚIUNILE, CUNOSCUTE SAU NECUNOSCUTE, CARE REZULTĂ DIN UTILIZAREA SERVICIULUI.
2.1.3. TREBUIE SĂ VĂ CONSULTAȚI CU MEDICUL DVS. SAU CU ALT PROFESIONIST CALIFICAT ÎN DOMENIUL SĂNĂTĂȚII PENTRU A STABILI DACĂ SERVICIUL ESTE SIGUR ȘI EFICIENT PENTRU DVS. VI SE INTERZICE ÎN MOD EXPRES SĂ ACCESAȚI SAU SĂ UTILIZAȚI SERVICIUL ÎMPOTRIVA SFATURILOR MEDICALE SAU DACĂ ACEST LUCRU AR PUTEA PREZENTA VREUN RISC PENTRU SĂNĂTATE. ÎN ACEST CONTEXT, SUNTEȚI DE ACORD CĂ VĂ ASUMAȚI ÎNTREAGA RESPONSABILITATE PENTRU SĂNĂTATEA, VIAȚA ȘI BUNĂSTAREA DVS., PRECUM ȘI PENTRU SĂNĂTATEA, VIAȚA ȘI BUNĂSTAREA FAMILIEI ȘI COPIILOR DVS. (NĂSCUȚI ȘI NENĂSCUȚI, DUPĂ CAZ) ȘI PENTRU TOATE DECIZIILE DE ACUM SAU DIN VIITOR.
2.1.4. ÎN MĂSURA MAXIMĂ PERMISĂ DE LEGISLAȚIA APLICABILĂ, SUNTEȚI DE ACORD ÎN MOD EXPRES CĂ NU FURNIZĂM CONSULTANȚĂ MEDICALĂ PRIN INTERMEDIUL SERVICIULUI. ÎNTREGUL CONȚINUT FURNIZAT PRIN INTERMEDIUL SERVICIULUI, INDIFERENT DACĂ ESTE FURNIZAT DE NOI SAU DE TERȚI (CHIAR DACĂ ACEȘTIA PRETIND CĂ SUNT MEDICI) NU ESTE DESTINAT SĂ FIE ȘI NU TREBUIE UTILIZAT ÎN LOCUL (I) SFATURILOR MEDICULUI DVS. SAU ALE ALTOR PROFESIONIȘTI, (II) UNEI VIZITE, UNUI APEL SAU UNEI CONSULTĂRI CU MEDICUL DVS. SAU CU ALȚI PROFESIONIȘTI DIN DOMENIUL SĂNĂTĂȚII SAU (III) INFORMAȚIILOR CONȚINUTE ÎN SAU PE ORICE AMBALAJ SAU ETICHETĂ A UNUI PRODUS. NU SUNTEM RESPONSABILI PENTRU PROBLEMELE DE SĂNĂTATE CARE POT REZULTA DIN PROGRAMELE DE ANTRENAMENT, CONSULTAȚII, PRODUSE SAU EVENIMENTE DESPRE CARE AFLAȚI PRIN INTERMEDIUL SERVICIULUI. DACĂ AVEȚI ÎNTREBĂRI LEGATE DE SĂNĂTATE, VĂ RUGĂM SĂ SUNAȚI SAU SĂ CONSULTAȚI IMEDIAT MEDICUL SAU ALT PROFESIONIST DIN DOMENIUL SĂNĂTĂȚII. DACĂ AVEȚI O URGENȚĂ, SUNAȚI IMEDIAT MEDICUL SAU SERVICIILE LOCALE DE URGENȚĂ.
2.1.5. UTILIZAREA DE CĂTRE DVS. A SERVICIULUI NU CONSTITUIE ȘI NU CREEAZĂ O RELAȚIE MEDIC-PACIENT, TERAPEUT-PACIENT SAU ALTĂ RELAȚIE PROFESIONALĂ ÎN DOMENIUL SĂNĂTĂȚII ÎNTRE DVS. ȘI COMPANIE.
2.1.6. ÎN PLUS FAȚĂ DE TOATE CELELALTE LIMITĂRI ȘI CLAUZE DE EXONERARE DE RĂSPUNDERE DIN ACEȘTI TERMENI, COMPANIA ESTE EXONERATĂ DE ORICE RĂSPUNDERE SAU PIERDERE ÎN LEGĂTURĂ CU CONȚINUTUL FURNIZAT ÎN CADRUL SERVICIULUI. VĂ ÎNCURAJĂM SĂ VĂ CONSULTAȚI CU MEDICUL DVS. ȘI CU ALȚI PROFESIONIȘTI RELEVANȚI CU PRIVIRE LA INFORMAȚIILE CONȚINUTE DE SAU ACCESATE PRIN INTERMEDIUL SERVICIULUI.
2.2. Acuratețe
2.2.1. COMPANIA NU ÎȘI ASUMĂ NICIO RĂSPUNDERE PENTRU INEXACTITĂȚI SAU DECLARAȚII ERONATE PRIVIND REȚETELE ALIMENTARE, CURSURILE EDUCAȚIONALE, EXERCIȚIILE SAU ALT CONȚINUT AL SERVICIULUI. TREBUIE SĂ CITIȚI CU ATENȚIE TOATE INFORMAȚIILE FURNIZATE DE PRODUCĂTORII PRODUSELOR ALIMENTARE, FIE ONLINE, FIE PE AMBALAJUL ȘI ETICHETELE EFECTIVE ALE PRODUSULUI, INCLUSIV CONȚINUTUL NUTRITIV, INGREDIENTELE, ALERGENII ALIMENTARI ȘI INFORMAȚIILE DE CONTACT ȘI MENȚIUNILE DE SĂNĂTATE ÎNAINTE DE A UTILIZA SAU A CONSUMA UN PRODUS. PENTRU INFORMAȚII SUPLIMENTARE DESPRE UN PRODUS ALIMENTAR, CONTACTAȚI DIRECT PRODUCĂTORUL.
2.2.2. DATELE COLECTATE ȘI PREZENTATE PRIN INTERMEDIUL DISPOZITIVELOR BetterMe SUNT DESTINATE SĂ INDICE NIVELUL DVS. DE ACTIVITATE. NU SUNT DESTINATE SĂ AIBĂ ACEEAȘI PRECIZIE CA DISPOZITIVELE MEDICALE SAU A DISPOZITIVELE DE MĂSURARE ȘTIINȚIFICĂ. ESTE IMPORTANT SĂ REȚINEȚI CĂ NU NE ASUMĂM NICIO RESPONSABILITATE PENTRU ACURATEȚEA, FIABILITATEA, DISPONIBILITATEA, EFICACITATEA SAU UTILIZAREA CORECTĂ A INFORMAȚIILOR PE CARE LE PRIMIȚI DE LA DISPOZITIVUL BetterMe.
2.3. Servicii de consiliere (coaching)
PRIN UTILIZAREA SERVICIILOR NOASTRE VIRTUALE DE COACHING, VEȚI AVEA ACCES LA CONȚINUT SPECIALIZAT CARE OFERĂ ÎNDRUMĂRI CU PRIVIRE LA REGIMURILE DE FITNESS ȘI PLANIFICAREA MESELOR („CONSILIERE”). REȚINEȚI CĂ ACEST GHID NU ESTE DESTINAT SĂ SERVEASCĂ DREPT SFAT MEDICAL SAU ORICE ALT TIP DE SERVICIU DE SĂNĂTATE. NU DIAGNOSTICHEAZĂ ȘI NU TRATEAZĂ NICIO AFECȚIUNE ALIMENTARĂ SAU DE SĂNĂTATE ȘI NICI NU OFERĂ CONSILIERE CU PRIVIRE LA ASTFEL DE ASPECTE. ESTE IMPORTANT SĂ ÎNȚELEGEȚI CĂ NUMAI DVS. SUNTEȚI RESPONSABIL PENTRU ORICE INTERACȚIUNE PE CARE O AVEȚI CU ÎNDRUMĂRILE OFERITE.
2.4. Personalizare
PUTEM PERSONALIZA ȘI ADAPTA PLANURILE PE CARE LE OFERIM PE BAZA INFORMAȚIILOR OBȚINUTE ÎN TIMPUL PROCESULUI DE ÎNREGISTRARE. DEȘI DEPUNEM TOATE EFORTURILE PENTRU A VĂ ÎNDEPLINI OBIECTIVELE INDIVIDUALE DE FITNESS ȘI WELLNESS, NU OFERIM NICIO GARANȚIE CĂ PLANURILE ȘI OFERTELE NOASTRE PERSONALIZATE SE BAZEAZĂ PE TOATE INFORMAȚIILE OBȚINUTE ÎN TIMPUL PROCESULUI DE ÎNREGISTRARE ȘI CĂ SUNT CONCEPUTE ÎN MOD UNIC. NE STRĂDUIM SĂ NE ASIGURĂM CĂ RECOMANDĂRILE NOASTRE PERSONALIZATE SUNT CORECTE ȘI UTILE. ACESTEA NU SUNT DESTINATE SĂ ÎNLOCUIASCĂ SFATURILE PROFESIONALE ȘI TREBUIE UTILIZATE LA DISCREȚIA DVS.
2.5. Rezultate individuale
2.5.1. NU OFERIM NICIO GARANȚIE CU PRIVIRE LA NIVELUL DE SUCCES PE CARE ÎL PUTEȚI EXPERIMENTA ȘI ACCEPTAȚI RISCUL CĂ REZULTATELE VOR FI DIFERITE PENTRU FIECARE PERSOANĂ. MĂRTURIILE ȘI EXEMPLELE CARE POT FI FURNIZATE ÎN CADRUL SERVICIULUI SUNT REZULTATE EXCEPȚIONALE, CARE NU SE APLICĂ UNEI PERSOANE OBIȘNUITE (CU EXCEPȚIA CAZULUI ÎN CARE SE SPECIFICĂ ALTFEL) ȘI NU SUNT DESTINATE SĂ DESCRIE SAU SĂ GARANTEZE CĂ ORICINE VA OBȚINE ACELEAȘI REZULTATE SAU REZULTATE SIMILARE, CU EXCEPȚIA CAZULUI ÎN CARE SE SPECIFICĂ ALTFEL ÎN MOD DIRECT. NU EXISTĂ NICIO ASIGURARE CĂ EXEMPLELE DE REZULTATE DE FITNESS DIN TRECUT POT FI REPRODUSE ÎN VIITOR. NU PUTEM GARANTA REZULTATELE VIITOARE ȘI/SAU SUCCESUL. DE ASEMENEA, NU PUTEM GARANTA CĂ VEȚI MENȚINE REZULTATELE PE CARE LE OBȚINEȚI DACĂ NU CONTINUAȚI SĂ URMAȚI PROGRAMELE NOASTRE.
2.5.2. SUCCESUL ÎN MATERIE DE SĂNĂTATE, FITNESS ȘI NUTRIȚIE AL FIECĂRUI INDIVID DEPINDE DE TRECUTUL, DEDICAREA, DORINȚA ȘI MOTIVAȚIA ACESTUIA. CA ÎN CAZUL ORICĂRUI PROGRAM SAU SERVICIU LEGAT DE SĂNĂTATE, REZULTATELE DVS. POT VARIA ȘI SE VOR BAZA PE MULTE VARIABILE, INCLUSIV, DAR FĂRĂ A SE LIMITA LA CAPACITATEA DVS. INDIVIDUALĂ, EXPERIENȚA DE VIAȚĂ, SĂNĂTATEA PERSONALĂ ȘI PROFILUL GENETIC, PUNCTUL DE PLECARE, EXPERTIZA ȘI NIVELUL DE ANGAJAMENT. UTILIZAREA SERVICIULUI TREBUIE SĂ SE BAZEZE PE PROPRIA DVS. SÂRGUINȚĂ ȘI SUNTEȚI DE ACORD CĂ COMPANIA NU ESTE RESPONSABILĂ PENTRU SUCCESUL SAU EȘECUL DIN PUNCT DE VEDERE AL CONDIȚIEI FIZICE CARE ESTE DIRECT SAU INDIRECT LEGAT DE ACHIZIȚIONAREA ȘI UTILIZAREA SERVICIULUI.
3. ÎNREGISTRAREA PROFILULUI
3.1. Pentru a utiliza anumite caracteristici ale Serviciului, este posibil să fie necesar să vă înregistrați profilul („Profilul”) și să furnizați anumite informații despre dvs., așa cum vi se solicită în formularul de înregistrare.
3.2. Dacă înregistrați profilul, declarați și garantați Companiei că: (i) toate informațiile de înregistrare solicitate pe care le introduceți sunt reale și exacte; (ii) veți menține acuratețea acestor informații; și (iii) utilizarea de către dvs. a Serviciului nu încalcă nicio lege sau reglementare aplicabilă sau acești Termeni. În caz contrar, este posibil ca Serviciul să nu funcționeze corect și este posibil să nu vă putem contacta cu notificări importante.
3.3. Serviciul nu este destinat utilizării de către persoane cu vârsta sub 18 ani. Prin utilizarea Serviciilor, declarați și garantați că aveți cel puțin 18 ani și că aveți dreptul, autoritatea și capacitatea de a semna acești Termeni și de a respecta termenii și condițiile acestor Termeni.
3.4. Compania își rezervă dreptul de a suspenda sau închide contul dvs. sau accesul dvs. la Serviciu, cu sau fără notificare, în cazul în care încălcați acești Termeni.
3.5. Sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității informațiilor dvs. de conectare la cont și sunteți pe deplin responsabil pentru toate activitățile care au loc în cadrul contului dvs. Sunteți de acord să ne anunțați imediat cu privire la orice utilizare neautorizată sau utilizare neautorizată suspectată a contului dvs. sau orice altă încălcare a securității. Nu putem și nu vom fi responsabili pentru nicio pierdere sau daune rezultate din nerespectarea de către dvs. a acestor obligații.
4. SERVICIUL
4.1. Confirmați că toate textele, imaginile, mărcile, siglele, compilațiile (adică colectarea, aranjarea și gruparea informațiilor), datele, alt conținut, software-ul și materialele afișate în cadrul Serviciului sau utilizate de Companie pentru a opera Serviciul (inclusiv Aplicația și Conținutul și excluzând orice Conținut al utilizatorului [așa cum este definit mai jos]) sunt proprietatea noastră sau a terților.
4.2. Compania își rezervă în mod expres toate drepturile, inclusiv toate drepturile de proprietate intelectuală, în toate cele de mai sus și, cu excepția celor permise în mod expres de acești Termeni, orice utilizare, redistribuire, vânzare, decompilare, inginerie inversă, dezasamblare, traducere sau altă exploatare a acestora este strict interzisă. Furnizarea Serviciului nu vă transferă dvs. sau unei terțe părți niciun drept, titlu sau interes în sau asupra unor astfel de drepturi de proprietate intelectuală.
4.3. Informațiile pe care ni le oferiți ca parte a înregistrării dvs. și orice conținut, materiale sau informații (inclusiv, fără limitare, orice text, informații, grafică, mesaje, fotografii, imagini și lucrări de tip autor), întrebări, comentarii, sugestii, recenzii sau alt conținut pe care le încărcați, trimiteți, trimiteți prin e-mail, afișați, efectuați, distribuiți, postați sau transmiteți în alt mod către noi, la cererea noastră sau pe cont propriu, pe sau prin intermediul Serviciilor (cum ar fi panouri de mesaje, jurnale alimentare), indiferent dacă sunt în legătură cu utilizarea de către dvs. a Serviciilor sau de altă natură și indiferent dacă sunt postate public sau transmise în mod privat către noi prin intermediul Serviciului („Conținutul utilizatorului”) rămân proprietatea dvs. intelectuală.
4.4. Compania nu revendică niciun drept de proprietate asupra drepturilor de autor în ceea ce privește „Conținutul utilizatorului”. Fără a aduce atingere celor de mai sus, sunteți de acord să acordați Companiei licența în conformitate cu secțiunea 9 din acești Termeni. De asemenea, sunteți de acord că Compania poate păstra copii ale tuturor informațiilor de înregistrare și ale „Conținutului utilizatorului” și poate utiliza aceste informații și „Conținutul utilizatorului” după cum este necesar în mod rezonabil sau accesoriu pentru funcționarea Serviciului și așa cum este descris în acești Termeni și în Politica de confidențialitate.
4.5. Sub rezerva acestor Termeni, Compania vă acordă o licență netransferabilă, neexclusivă (fără dreptul de a sublicenția) pentru a (i) utiliza Serviciul exclusiv în scopuri personale, necomerciale și (b) instala și utiliza Aplicația, exclusiv pe propriul dispozitiv mobil portabil (de exemplu, iPhone, Android etc., după caz) și exclusiv în scopuri personale, necomerciale.
4.6. Sunteți de acord, declarați și garantați că utilizarea de către dvs. a Serviciului sau a oricărei părți a acestuia va fi în concordanță cu licența, acordurile și restricțiile de mai sus și nu va încălca și nu va leza drepturile niciunei alte părți și nu va încălca niciun contract sau obligație legală față de nicio altă parte. În plus, sunteți de acord că veți respecta toate legile, reglementările și ordonanțele aplicabile referitoare la Serviciu sau la utilizarea acestuia de către dvs. și veți fi singurul responsabil pentru propriile încălcări individuale ale acestor legi.
4.7. Sunteți singurul responsabil pentru obținerea echipamentelor și a serviciilor de telecomunicații necesare pentru a accesa Serviciul și a tuturor taxelor asociate acestuia (cum ar fi dispozitivele de calcul și furnizorul de servicii Internet și taxele pentru timpul de emisie).
4.8. Ne rezervăm dreptul de a implementa orice modificare a Serviciului (fie că este vorba de caracteristici gratuite sau plătite) în orice moment, cu sau fără notificare. Cu excepția măsurii interzise de lege (inclusiv Legea australiană privind protecția consumatorilor) sau altfel inaplicabilă, Compania nu este răspunzătoare față de dvs. sau față de vreo terță parte pentru nicio modificare, suspendare sau întrerupere a oricărei caracteristici, componente sau conținut al Companiei. Dacă astfel de modificări vă afectează utilizarea Serviciului, puteți să vă ștergeți contul sau să vă anulați abonamentul în orice moment.
4.9. Accesul și utilizarea Serviciului se fac pe propriul dvs. risc. Cu excepția măsurii interzise de lege (inclusiv Legea australiană privind protecția consumatorilor) sau altfel inaplicabilă, Compania nu va avea nicio responsabilitate pentru niciun prejudiciu adus sistemului dvs. informatic, pierderea de date sau alte prejudicii aduse dvs. sau unei terțe părți, inclusiv, fără limitare, orice vătămare corporală care rezultă din accesul dvs. la sau utilizarea Serviciului sau din încrederea în orice informații sau sfaturi.
4.10. Compania nu are nicio obligație să vă ofere asistență pentru clienți de orice fel. Cu toate acestea, Compania vă poate oferi asistență pentru clienți din când în când, la discreția exclusivă a Companiei.
5. SERVICII DE CONSILIERE (COACHING)
5.1. Ca parte a Serviciului, Compania poate oferi servicii de coaching interactive care vă conectează cu antrenori virtuali și informații pentru a vă ajuta să vă atingeți obiectivele de fitness și wellness („Servicii de coaching”).
5.2. Dacă aveți acces la serviciile de coaching, veți putea interacționa cu un antrenor.
5.3. Antrenorul vă va ajuta să vă atingeți obiectivele de fitness și wellness prin furnizarea de instrumente motivaționale. Pentru a stabili și menține obiceiuri sănătoase, pentru a îmbunătăți activitatea și condiția fizică, colaborați cu antrenorul dvs. pentru a vă stabili obiectivele. Compania poate, la discreția sa, să angajeze sau să înlocuiască orice antrenor cu un altul pentru utilizatorii Serviciului de coaching.
5.4. SERVICIILE DE COACHING NU SUNT SERVICII MEDICALE, DE SĂNĂTATE MENTALĂ SAU ORICE TIP DE SERVICII DE ASISTENȚĂ MEDICALĂ. SERVICIILE DE COACHING NU OFERĂ SERVICII DE ASISTENȚĂ MEDICALĂ ȘI NICI NU SUNT DESTINATE SĂ ÎNLOCUIASCĂ SFATUL, CONSULTAREA SAU TRATAMENTUL MEDICAL PROFESIONIST DE LA MEDICI CALIFICAȚI. COMPANIA NU AVIZEAZĂ NICIUN FEL DE PROFESIONIȘTI MEDICALI, TESTE, PRODUSE, PROCEDURI, OPINII SPECIFICE SAU ALTE INFORMAȚII CARE POT FI MENȚIONATE ÎN SERVICIILE DE COACHING. ÎNAINTE DE A UTILIZA SERVICIILE DE COACHING, ESTE ESENȚIAL SĂ VĂ ADRESAȚI MEDICULUI DVS. ÎN CAZ DE URGENȚĂ MEDICALĂ, ADRESAȚI-VĂ IMEDIAT MEDICULUI DVS. SAU SERVICIILOR DE URGENȚĂ RELEVANTE.
6. MAGAZINELE DE APLICAȚII, ANUNȚURILE TERȚILOR, ALȚI UTILIZATORI
6.1. Confirmați și sunteți de acord că disponibilitatea aplicației depinde de terța parte de la care ați primit aplicația, de exemplu, Apple Store și/sau alte magazine de aplicații (colectiv, „Magazine de aplicații” și individual, „Magazin de aplicații”).
6.2. Sunteți de acord să plătiți toate taxele percepute de Magazinele de aplicații în legătură cu aplicația. Sunteți de acord să respectați, iar licența dvs. de utilizare a aplicației este condiționată de respectarea tuturor acordurilor, condițiilor de utilizare/serviciului aplicabile și a altor politici ale Magazinelor de aplicații. Confirmați că Magazinele de aplicații (și filialele acestora) sunt beneficiari terți ai acestor Termeni și vor avea dreptul de a aplica acești Termeni.
6.3. Serviciul poate conține link-uri către site-uri web ale unor terțe părți sau resurse și reclame pentru terțe părți (colectiv, „Anunțurile terților”). Astfel de anunțuri ale terților nu sunt sub controlul Companiei, iar Compania nu este responsabilă pentru anunțurile terților. Compania oferă aceste anunțuri ale terților numai în scop de comoditate și nu examinează, nu aprobă, nu monitorizează, nu avizează, nu garantează și nu descrie în vreun fel anunțurile terților. Este posibil ca reclamele și alte informații furnizate de anunțurile terților să nu fie pe deplin exacte. Vă recunoașteți responsabilitatea exclusivă și vă asumați toate riscurile care decurg din utilizarea de către dvs. a unor astfel de site-uri web sau resurse. Atunci când vă conectați la un site terț, se aplică termenii și politicile furnizorului de servicii aplicabil, inclusiv practicile de confidențialitate și de colectare a datelor. Trebuie să efectuați orice investigație pe care o considerați necesară sau adecvată înainte de a continua orice tranzacție cu o terță parte. Tranzacțiile dvs. și alte raporturi cu anunțurile terților care se găsesc pe sau prin intermediul aplicației, inclusiv plata și livrarea de bunuri sau servicii conexe, sunt exclusiv între dvs. și un astfel de comerciant sau agent de publicitate.
6.4. Fiecare utilizator al Serviciului este singurul responsabil pentru oricare și tot conținutul său de utilizator. Deoarece nu controlăm conținutul utilizatorului, recunoașteți și sunteți de acord că nu suntem responsabili pentru niciun conținut al utilizatorului și nu oferim nicio garanție cu privire la acuratețea, actualitatea, adecvarea sau calitatea oricărui conținut al utilizatorului și nu ne asumăm nicio responsabilitate pentru niciun conținut al utilizatorului. Interacțiunile dvs. cu alți utilizatori ai Serviciului sunt exclusiv între dvs. și acești utilizatori. Sunteți de acord că Compania nu va fi responsabilă pentru nicio pierdere sau daună suferită ca urmare a unor astfel de interacțiuni. Dacă există o dispută între dvs. și orice utilizator de servicii, nu avem nicio obligație de a ne implica.
6.5. Prin prezenta, ne exonerați pe noi, ofițerii, angajații, agenții și succesorii noștri de orice și toate pretențiile, cererile, pierderile, daunele, drepturile, pretențiile și acțiunile de orice fel, inclusiv vătămările personale, decesul și pagubele materiale care sunt direct sau indirect legate de sau apar din orice interacțiuni cu sau din comportamentul oricărui Magazin de aplicații, oricărui alt utilizator al Serviciului sau oricărui anunț al terților.
7. TAXE DE ABONAMENT ȘI PLATĂ
7.1. Anumite caracteristici ale Serviciului pot fi oferite pe bază de abonament contra cost. Puteți achiziționa un abonament direct de la Companie (inclusiv prin intermediul site-urilor noastre web) sau, acolo unde acest lucru este posibil, prin intermediul unui Magazin de aplicații fie prin (1) plata unei taxe de abonament în avans pe un interval recurent care vă este dezvăluit înainte de cumpărare; fie (2) plata în avans care vă oferă acces la Serviciu pentru o anumită perioadă de timp (împreună sau separat „Achiziție”).
7.2. În măsura maximă permisă de legile aplicabile, putem modifica taxele de achiziție în orice moment. Cu excepția cazului în care acest lucru este interzis prin lege (inclusiv prin Legea privind protecția consumatorilor din Québec), vă vom notifica cu privire la orice astfel de modificări ale prețurilor în modul și în intervalul de timp prevăzut de legislația aplicabilă. În cazul în care nu este impus un interval de timp specific, vă vom notifica prin afișarea noilor prețuri în sau prin intermediul Aplicației, prin trimiterea unei notificări prin e-mail sau în alte moduri evidente, iar aceste actualizări vor intra în vigoare după cum se specifică în notificare. Dacă nu doriți să plătiți noile taxe, puteți anula abonamentul respectiv sau să renunțați la a plăti în avans pentru accesul la serviciu.
7.3. Ne autorizați pe noi și Magazinele de aplicații (acolo unde este cazul) să percepem taxele aplicabile prin intermediul metodei de plată pe care o furnizați, inclusiv taxele de Achiziție și, acolo unde este cazul, orice taxe și costuri de livrare care vă sunt comunicate în cadrul Serviciului.
7.4. Reînnoirea automată a abonamentelor.
Prin înscrierea pentru anumite abonamente, sunteți de acord că abonamentul dvs. poate fi reînnoit automat. Cu excepția cazului în care vă anulați abonamentul, ne autorizați pe noi și Magazinele de aplicații (acolo unde este cazul) să vă taxăm pentru perioada de reînnoire. Perioada de reînnoire automată va fi aceeași cu perioada inițială a abonamentului, cu excepția cazului în care vi se dezvăluie altfel în cadrul Serviciului. Prețul de reînnoire nu va fi mai mare decât prețul pentru perioada de abonament imediat anterioară, excluzând orice preț promoțional (introductiv) și reducere, cu excepția cazului în care vă anunțăm despre o modificare a prețului înainte de reînnoirea automată.
7.5. Anularea abonamentului.
Trebuie să vă anulați abonamentul în conformitate cu procedurile de anulare care v-au fost dezvăluite pentru abonamentul respectiv.
7.6. Perioade de probă la abonament.
Este posibil să oferim un abonament de probă plătit pentru Serviciu. Perioada de probă vă oferă acces la Serviciu pentru o perioadă de timp, cu detalii specificate atunci când vă înscrieți pentru ofertă. Dacă nu este cazul, veți achiziționa abonamentul nostru fără o perioadă de probă.
7.7. Anularea perioadei de probă a abonamentului.
Cu excepția cazului în care anulați înainte de sfârșitul perioadei de probă sau dacă nu se specifică altfel, accesul dvs. la Serviciu va continua automat și veți fi taxat prețul aplicabil pentru Serviciu.
Cu excepția cazului în care este inaplicabil sau interzis prin lege, ne rezervăm dreptul, la discreția noastră absolută, de a modifica sau rezilia orice ofertă de probă, accesul dvs. la Serviciu în timpul perioadei de probă a abonamentului sau oricare dintre acești termeni fără notificare și fără nicio răspundere. Ne rezervăm dreptul de a vă limita capacitatea de a profita de mai multe probe.
7.8. Serviciul și drepturile dvs. de a-l utiliza expiră la sfârșitul perioadei plătite a abonamentului dvs. Dacă nu plătiți taxele sau tarifele datorate, este posibil să depunem eforturi rezonabile pentru a vă notifica și a rezolva problema; cu toate acestea, ne rezervăm dreptul de a vă dezactiva sau înceta accesul la Serviciu (și putem face acest lucru fără notificare).
7.9. Abonamentele achiziționate prin intermediul unui Magazin de aplicații fac obiectul politicilor de rambursare ale Magazinului de aplicații. Aceasta înseamnă că nu putem acorda rambursări. Va trebui să contactați asistența Magazinului de aplicații.
7.10. Anumite Produse pot fi oferite pe baza unor livrări periodice („Abonamente la produse”). Prin achiziționarea unui Abonament la produse, sunteți de acord ca noi să plasăm automat comenzi periodice pentru Produsul respectiv și să debităm metoda de plată pe care ați furnizat-o la intervalul periodic comunicat în momentul achiziției sau în alt mod prin intermediul Serviciului. Fiecare livrare efectuată în cadrul unui Abonament la produse constituie o achiziție separată pentru Produsul respectiv. Taxele de expediere, impozitele și alte taxe aplicabile, dacă există, vă vor fi comunicate înainte de achiziție sau în alt mod prin intermediul Serviciului. Anularea unui Abonament la produse va opri livrările viitoare, dar este posibil să nu afecteze comenzile deja expediate.
7.11. Fără rambursări la abonamente.
Sub rezerva clauzei 7.11 de mai jos, sunteți de acord că Achiziția este definitivă, că Compania nu va rambursa nicio tranzacție după ce a fost efectuată și că Achiziția nu poate fi anulată. Când efectuați Achiziția, recunoașteți și sunteți de acord că toate Achizițiile sunt nerambursabile sau schimbabile. Fără a aduce atingere oricăror dispoziții contrare din cele de mai sus, Compania va oferi rambursări și/sau anulări ale Achizițiilor în cazurile și în măsura cerută de dispozițiile obligatorii ale legii aplicabile. Compania poate oferi, de asemenea, rambursări la discreția sa și sub rezerva politicilor noastre care pot fi publicate periodic. Rambursările și returnările Produselor sunt reglementate de Anexa A și Anexa B la prezenții Termeni, după caz.
7.12. Dacă sunteți un consumator cu domiciliul în SEE, UK sau Elveția, aveți dreptul legal automat de a vă retrage din contractele de achiziții de servicii. Cu toate acestea, atunci când achiziționați un singur element de conținut digital (cum ar fi o înregistrare video sau un fișier pdf), sunteți de acord în mod expres că un astfel de conținut vă este pus la dispoziție imediat și, prin urmare, vă pierdeți dreptul de retragere și nu veți fi eligibil pentru o rambursare. Prin înscrierea la Serviciul nostru, care nu este un singur element de conținut digital și este furnizat în mod continuu (cum ar fi abonamentele la Serviciu), solicitați și sunteți de acord în mod expres cu furnizarea imediată a unui astfel de Serviciu. Prin urmare, dacă vă exercitați dreptul de retragere, vom deduce din rambursarea dvs. o sumă proporțională cu serviciul furnizat înainte de a ne comunica retragerea din contract.
- Exercitarea dreptului de retragere. În cazul în care nu v-ați pierdut dreptul de retragere, perioada de retragere va expira după 14 zile de la data încheierii contractului respectiv. Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați - BetterMe International Limited, Office No. 101, 1st Floor, "Afentiko Anna" Building, Corner of Tepeleniou & Korytsas Street 8010, Paphos, Cyprus, e-mail: support@betterme.world - cu privire la decizia dvs. de a vă retrage dintr-un contract printr-o declarație neechivocă (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau e-mail). În acest scop, puteți folosi modelul de retragere alăturat; folosirea lui nu este însă obligatorie. Pentru a respecta termenul de retragere, trebuie să ne trimiteți comunicarea prin care ne spuneți că doriți să vă retrageți din contract înainte de expirarea perioadei de retragere.
- Model de formular de retragere
Către: BetterMe International Limited, Office No. 101, 1st Floor, "Afentiko Anna" Building, Corner of Tepeleniou & Korytsas Street 8010, Paphos, Cyprus, e-mail: support@betterme.world
Prin prezenta, anunț că mă retrag din contractul meu pentru următorul serviciu:
Primit la:
Nume și prenume:
Adresa:
Semnătură: (necesară numai dacă este trimisă prin poștă)
Data:
7.13. Dacă sunteți un consumator stabilit în Quebec, aveți dreptul legal automat de a anula un contract de servicii care implică executarea succesivă. Atunci când achiziționați un singur element de conținut digital (cum ar fi o înregistrare video sau un fișier pdf), sunteți de acord în mod expres că acest conținut vă este pus la dispoziție imediat și, prin urmare, drepturile de anulare prevăzute în această secțiune nu vi se aplică și nu veți fi eligibil pentru o rambursare.
Exercitarea dreptului de anulare. Dacă vă abonați la serviciu direct prin intermediul nostru, puteți anula contractul în orice moment trimițând formularul atașat prezentului document sau o altă notificare scrisă în acest scop către BetterMe International Limited, Office No. 101, 1st Floor, "Afentiko Anna" Building, Corner of Tepeleniou & Korytsas Street 8010, Paphos, Cyprus, e-mail: support@betterme.world - privind decizia dvs. de a anula abonamentul printr-o declarație neechivocă (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau e-mail). Puteți utiliza modelul de formular de anulare de mai jos.
Model de formular de anulare
Către: BetterMe International Limited, Office No. 101, 1st Floor, "Afentiko Anna" Building, Corner of Tepeleniou & Korytsas Street 8010, Paphos, Cyprus, e-mail: support@betterme.world
Data: [data la care este trimis formularul]
În temeiul articolului 193 din Legea privind protecția consumatorilor, anulez contractul [numărul contractului, dacă există] încheiat în [data încheierii contractului] la [locul în care a fost încheiat contractul]
[numele consumatorului]
[semnătura consumatorului]
[adresa consumatorului]
Abonamentele achiziționate prin intermediul unui App Store sunt supuse politicilor de rambursare ale respectivului App Store. Aceasta înseamnă că nu putem acorda rambursări. Va trebui să contactați serviciul de asistență App Store.
7.14. Este posibil să postăm din când în când termeni de abonament clari și vizibili pe site-urile noastre web și în cadrul aplicațiilor.
8. ARBITRAJUL OBLIGATORIU CU EFECT JURIDIC ȘI RENUNȚAREA LA O ACȚIUNE COLECTIVĂ
ACEASTĂ SECȚIUNE 8 DIN PREZENTUL CONTRACT ESTE DENUMITĂ „CONVENȚIA DE ARBITRAJ”.
LEGILE ANUMITOR JURISDICȚII, INCLUSIV QUEBEC, VĂ OFERĂ DREPTUL DE A VĂ SOLUȚIONA LITIGIUL SAU CEREREA ÎN FAȚA INSTANȚELOR DIN ACEA JURISDICȚIE, FĂRĂ A ADUCE ATINGERE CONVENȚIEI DE ARBITRAJ DIN PREZENTA SECȚIUNE 8 A CONTRACTULUI, CAZ ÎN CARE PUTEȚI ALEGE FIE SĂ FACEȚI ACEST LUCRU, FIE SĂ CONTINUAȚI CU PROCEDURA DE ARBITRAJ, LA ALEGEREA DVS.
VĂ RUGĂM SĂ CITIȚI CU ATENȚIE ACEASTĂ CONVENȚIE DE ARBITRAJ PENTRU A VĂ ÎNȚELEGE DREPTURILE. ACEASTA VĂ SOLICITĂ SĂ ARBITRAȚI LITIGIILE AVUTE CU NOI ȘI LIMITEAZĂ MODUL ÎN CARE PUTEȚI SOLICITA DESPĂGUBIRI DE LA NOI, ÎN SPECIAL:
- Toate pretențiile trebuie soluționate prin arbitraj obligatoriu de către un arbitru neutru;
- Renunțați la dreptul la un proces cu jurați; drepturile pe care le-ați avea dacă ați merge în instanță, cum ar fi prezentarea de dovezi sau dreptul de a face apel, pot fi limitate sau pot să nu existe;
- Puteți formula o reclamație numai în calitate individuală și nu în calitate de reclamant (principal sau altfel) sau membru al unui colectiv în nicio presupusă procedură colectivă sau de reprezentare;
- Arbitrul nu poate combina procedurile sau revendicările și nu poate prezida în alt mod nicio formă de procedură de reprezentare sau colectivă.
8.1. Aplicabilitatea convenției de arbitraj
Prezenta convenție de arbitraj reglementează orice litigiu dintre dvs. și Companie (și, respectiv, fiecare dintre agenții, societățile-mamă, filialele, afiliații, predecesorii în interes, succesorii și cesionarii noștri), inclusiv, dar fără a se limita la pretențiile care decurg din sau se referă la orice aspect al relației dintre dvs. și Companie, indiferent dacă se bazează pe contract, prejudiciu, statut, fraudă, declarație falsă sau orice altă teorie juridică; pretențiile care au apărut înainte de acești Termeni sau orice acord prealabil; și pretențiile care pot apărea după încetarea acestor Termeni („Litigiu”), cu excepția pretențiilor care pot fi aduse în fața instanței pentru cauze minore dacă pretențiile dvs. se califică în sfera de competență a instanței respective.
Fără a limita paragraful precedent, veți avea, de asemenea, dreptul de a iniția orice alt litigiu dacă renunțați la aceste dispoziții privind arbitrajul și renunțarea la acțiunea colectivă prin trimiterea unei notificări electronice privind decizia dvs. de a renunța la legal.support@betterme.world cu subiectul „RENUNȚAREA LA ARBITRAJ ȘI RENUNȚAREA LA ACȚIUNEA COLECTIVĂ” în termen de 30 de zile de la (a) data intrării în vigoare a acestor Termeni; sau (b) prima dată la care ați utilizat Serviciul care conținea versiuni ale Termenilor care au inclus în mod substanțial această versiune a convenției de arbitraj (inclusiv renunțarea la acțiunea colectivă), oricare dintre acestea survine mai târziu. Dacă renunțați la această convenție de arbitraj, Compania nu va fi obligată prin aceasta și orice litigiu va fi soluționat în conformitate cu secțiunea 17. Dacă nu vă exercitați dreptul de a renunța, se va considera că ați renunțat în cunoștință de cauză și în mod intenționat la dreptul dvs. de a contesta orice Litigiu, cu excepția pretențiilor care pot fi aduse în fața instanței pentru cauze minore.
Prezenta convenție de arbitraj se aplică, fără limitare, tuturor pretențiilor care au apărut sau au fost afirmate înainte de data intrării în vigoare a acestor Termeni sau a oricărei versiuni anterioare a acestor Termeni.
Arbitrul relevant va avea autoritatea exclusivă de a determina aplicabilitatea, existența, valabilitatea și încetarea convenției de arbitraj în fiecare caz în parte. În cazul în care un litigiu implică atât aspecte care fac obiectul arbitrajului, cât și aspecte care nu fac obiectul arbitrajului, părțile convin fără echivoc că orice procedură legală cu privire la aspectele care nu fac obiectul arbitrajului va fi suspendată până la soluționarea problemelor care fac obiectul arbitrajului.
8.2. Soluționarea inițială a litigiilor
Suntem întotdeauna interesați de soluționarea litigiilor pe cale amiabilă și eficientă. Prin urmare, părțile convin că, înainte ca una dintre părți să solicite arbitrajul împotriva celeilalte, ne vom întâlni personal și vom face, prin telefon sau videoconferință, un efort de bună-credință pentru a rezolva în mod neoficial orice reclamație care face obiectul prezentei convenții de arbitraj.
Dacă aveți vreo dispută cu Compania, sunteți de acord ca înainte de a face orice acțiune formală, să ne contactați la legal.support@betterme.world sau la BetterMe International Limited, Office No. 101, 1st Floor, "Afentiko Anna" Building, Corner of Tepeleniou & Korytsas Street 8010, Paphos, Cyprus și să furnizați o scurtă descriere scrisă a litigiului și informațiile dvs. de contact. Părțile convin să depună toate eforturile pentru a soluționa orice litigiu, revendicare, întrebare sau dezacord direct prin consultare cu Compania, iar negocierile de bună-credință vor fi o condiție pentru ca oricare dintre părți să inițieze un arbitraj. Angajarea într-o soluționare neoficială a litigiilor este o condiție prealabilă care trebuie îndeplinită înainte de începerea arbitrajului, iar arbitrul va respinge orice cerere de arbitraj depusă înainte de finalizarea unei soluționări neoficiale a litigiilor. Termenul de prescripție și eventualele termene de plată a taxei de depunere vor fi suspendate în timp ce părțile se angajează în procesul neoficial de soluționare a litigiilor prevăzut de prezentul alineat.
8.3. Arbitrajul obligatoriu
Aceasta convenție de arbitraj prevede că toate litigiile trebuie soluționate prin ARBITRAJ OBLIGATORIU, cu excepția cazului în care legea aplicabilă interzice utilizarea exclusivă a arbitrajului pentru soluționarea litigiilor.
CU EXCEPȚIA CAZULUI ÎN CARE ACEST LUCRU ESTE INTERZIS DE LEGISLAȚIA APLICABILĂ (INCLUSIV DE LEGEA PRIVIND PROTECȚIA CONSUMATORILOR DIN QUEBEC), SUNTEȚI DE ACORD CĂ, ACCEPTÂND ACEȘTI TERMENI, DVS. ȘI NOI RENUNȚĂM FIECARE LA DREPTUL LA UN PROCES CU JURAȚI SAU LA PARTICIPAREA LA O ACȚIUNE COLECTIVĂ ȘI SUNTEȚI DE ACORD CA LITIGIILE NOASTRE SĂ FIE SOLUȚIONATE DEFINITIV PRIN ARBITRAJ OBLIGATORIU ÎN fața unui arbitru administrat de:
- curtea de Arbitraj Internațional din Londra („LCIA”) dacă nu sunteți rezident al SUA. Litigiile fac obiectul celei mai recente versiuni a Regulilor de arbitraj LCIA la depunerea notificării de arbitraj. Informații despre regulile LCIA pot fi găsite la https://www.lcia.org/Dispute_Resolution_Services/LCIA_Arbitration.aspx; sau
- Judicial Arbitration and Mediation Services, Inc. („JAMS”) dacă sunteți rezident al SUA. Litigiile care implică cereri de despăgubire și cereri reconvenționale în valoare de sub 250.000 USD, fără a include onorariile și dobânzile avocaților, vor face obiectul celei mai recente versiuni a Regulilor și procedurilor de arbitraj simplificate JAMS disponibile la http://www.jamsadr.com/rules-streamlined-arbitration/; toate celelalte cereri de despăgubire vor face obiectul celei mai recente versiuni a Regulilor și procedurilor de arbitraj cuprinzătoare JAMS, disponibile la http://www.jamsadr.com/rules-comprehensive-arbitration/. Regulile JAMS sunt, de asemenea, disponibile la www.jamsadr.com sau sunând la JAMS la 800-352-5267.
În fiecare caz, se vor aplica regulile de arbitraj relevante, astfel cum au fost modificate prin prezenta convenție de arbitraj. În cazul unui conflict între regulile de arbitraj aplicabile și acești Termeni, acești Termeni vor prevala, cu excepția cazului în care părțile și arbitrul relevant convin altfel.
În cazul în care administratorul relevant al arbitrajului nu este disponibil pentru arbitraj, părțile vor selecta un forum arbitral alternativ.
8.4. Renunțarea la acțiunea colectivă și la măsurile reparatorii colective
LEGILE ANUMITOR JURISDICȚII, INCLUSIV QUEBEC, NU PERMIT RENUNȚAREA LA ACȚIUNILE COLECTIVE. DACĂ ACESTE LEGI VI SE APLICĂ, ESTE POSIBIL CA EXCLUDEREA DE MAI JOS SĂ NU VI SE APLICE ȘI ESTE POSIBIL SĂ AVEȚI DREPTURI SUPLIMENTARE.
CU EXCEPȚIA CELOR SPECIFICATE ÎN „ARBITRAJ PRIN COMBINARE”, NU EXISTĂ NICIUN DREPT SAU AUTORITATE PENTRU NICIO PRETENȚIE DE A FI ARBITRATĂ SAU JUDECATĂ PE BAZA UNEI ACȚIUNI COLECTIVE, PE BAZĂ COMUNĂ SAU COMBINATĂ SAU PE BAZA UNOR PRETENȚII FORMULATE ÎN CALITATE DE PRESUPUS REPREZENTANT ÎN NUMELE PUBLICULUI LARG, AL ALTOR UTILIZATORI AI SERVICIILOR SAU AL ALTOR PERSOANE. ARBITRUL POATE ACORDA MĂSURI REPARATORII NUMAI ÎN FAVOAREA PĂRȚII INDIVIDUALE CARE SOLICITĂ MĂSURILE REPARATORII ȘI NUMAI ÎN MĂSURA NECESARĂ PENTRU A OFERI MĂSURILE REPARATORII GARANTATE DE RECLAMAȚIA INDIVIDUALĂ A ACELEI PĂRȚI. ARBITRUL NU POATE ACORDA MĂSURI REPARATORII PENTRU SAU ÎMPOTRIVA ORICĂREI PERSOANE CARE NU ESTE PARTE. ARBITRUL NU POATE COMBINA PRETENȚIILE A MAI MULT DE O PERSOANĂ ȘI NU POATE PREZIDA ÎN NICIUN FEL ORICARE FORMĂ DE ACȚIUNE COLECTIVĂ SAU DE REPREZENTARE. ACEASTĂ RENUNȚARE LA ACȚIUNILE COLECTIVE ȘI LA MĂSURILE REPARATORII COLECTIVE ESTE O PARTE ESENȚIALĂ A ACESTEI DISPOZIȚII PRIVIND ARBITRAJUL ȘI NU POATE FI SEPARATĂ DE ACEASTA.
PRIN ACCEPTAREA ARBITRAJULUI LITIGIILOR ASTFEL CUM ESTE PREZENTAT ÎN PREZENTUL DOCUMENT, SUNTEȚI DE ACORD CĂ RENUNȚAȚI LA DREPTUL DVS. LA UN PROCES CU JURAȚI ȘI CĂ VĂ LIMITAȚI DREPTUL LA O CALE DE ATAC ȘI ÎNȚELEGEȚI CĂ RENUNȚAȚI LA DREPTURILE DVS. LA ALTE PROCESE DE SOLUȚIONARE DISPONIBILE, CUM AR FI O ACȚIUNE ÎN INSTANȚĂ.
ARBITRUL NU ARE AUTORITATEA DE A ACORDA DAUNE PUNITIVE.
8.5. Proceduri de arbitraj
- Prezentare generală. Arbitrajul este o alternativă la litigii în care o persoană neutră (arbitrul) audiază și decide litigiul părților. Procedurile de arbitraj sunt concepute pentru a oferi părților o audiere echitabilă într-un mod mai rapid și mai puțin formal decât procedurile judiciare. Următoarele proceduri („Procedurile de arbitraj”) se aplică tuturor procedurilor de arbitraj care vă implică pe dvs. și Compania.
- Locația de arbitraj. Locul arbitrajului:
- dacă nu sunteți rezident al S.U.A.: Londra, Regatul Unit;
- dacă sunteți rezident al S.U.A.: Delaware, S.U.A.
- Legea aplicabilă. Legea aplicabilă convenției de arbitraj și arbitrajului este:
- dacă nu sunteți rezident al S.U.A.: legile Angliei și Țării Galilor (cunoscute și sub numele de legislația engleză), fără a ține seama de normele privind conflictul de legi ale legislației engleze; sau
- dacă sunteți rezident al S.U.A.: legea din Delaware este în concordanță cu Legea federală privind arbitrajul și cu termenele de prescripție aplicabile, având în vedere pretențiile de privilegiu recunoscute prin lege.
- Limba. Limba procedurii de arbitraj este limba engleză.
- Începerea unui arbitraj. Pentru a începe un arbitraj, trebuie să urmați instrucțiunile disponibile la adresa:
- https://www.lcia.org/adr-services/lcia-notes-for-parties.aspx#5.%20COMMENCING%20AN%20LCIA%20ARBITRATION pentru LCIA; sau
- https://www.jamsadr.com/submit/ pentru JAMS.
Puteți să vă reprezentați în arbitraj sau să solicitați unui avocat (sau alt reprezentant) să acționeze în numele dvs. La primirea unei cereri de arbitraj, putem formula orice cereri reconvenționale pe care le putem avea împotriva părții reclamante.
- Taxe. Dacă sunteți consumator și inițiați arbitrajul împotriva noastră, singura taxă de depunere pe care va trebui să o plătiți este de 250 USD, iar restul taxelor de depunere (dacă există) vor fi suportate de noi. În cazul în care arbitrul consideră că arbitrajul inițiat de dvs. nu este neimportant și/sau nu este de rea-credință, vom acoperi toate celelalte costuri de arbitraj, inclusiv taxele de gestionare a cazurilor și toate onorariile profesionale pentru serviciile arbitrului (dar nu și onorariile avocaților dvs., dacă există).
Dacă inițiem arbitrajul împotriva dvs. și sunteți un consumator, vom plăti toate costurile asociate arbitrajului (dar nu și onorariile avocaților dvs., dacă există).
Părțile sunt responsabile pentru plata propriilor onorarii ale avocaților, cu excepția cazului în care regulile de arbitraj și/sau legea aplicabilă prevăd altfel.
În cazul în care una dintre părți introduce un litigiu care implică aspecte care fac obiectul arbitrajului într-un alt forum decât arbitrajul, instanța sau arbitrul va avea autoritatea de a acorda costuri, onorarii și cheltuieli rezonabile, inclusiv onorarii rezonabile ale avocaților, suportate de cealaltă parte pentru a rămâne sau a respinge, integral sau parțial, o astfel de altă procedură sau pentru a impune în alt mod respectarea prezentului acord de arbitraj.
- Selectarea arbitrului. Arbitrul care va audia și va decide litigiul dvs. va fi numit de LCIA sau JAMS, după caz, în conformitate cu regulile lor respective.
- Audieri de arbitraj. Arbitrul va desfășura audieri, dacă este cazul, prin teleconferință sau videoconferință (pe baza depunerii scrise și/sau electronice a documentelor), mai degrabă decât prin apariții personale, cu excepția cazului în care arbitrul stabilește, la cererea dvs. sau a noastră, că o audiere în persoană este adecvată. Orice apariții în persoană vor avea loc într-o locație care este în mod rezonabil convenabilă pentru ambele părți, ținând cont în mod corespunzător de capacitatea lor de a călători și de alte circumstanțe pertinente, cu condiția ca, dacă sunteți un consumator, să aveți dreptul la o audiere în persoană în zona dvs. de reședință. În cazul în care părțile nu reușesc să convină asupra unei locații, o astfel de decizie trebuie luată de administratorul arbitrajului sau de arbitru.
- Descoperire. Fiecare parte poate (a) solicita documente relevante, neconfidențiale de la cealaltă parte; și (b) solicita celeilalte părți să furnizeze detaliile pretențiilor sau apărărilor sale. Orice astfel de cereri de descoperire trebuie comunicate celeilalte părți în termen de 10 zile de la numirea arbitrului. Partea pârâtă va furniza părții solicitante toate documentele relevante, neconfidențiale, detaliile solicitate și/sau orice obiecții la cereri în termen de 15 zile de la primirea cererilor. Orice litigii legate de descoperire sau cereri de prelungire vor fi transmise cu promptitudine arbitrului pentru soluționare promptă. La soluționarea oricărui litigiu privind descoperirea sau a unei cereri de prelungire, arbitrul va lua în considerare natura, valoarea și domeniul de aplicare al cererii de arbitraj subiacente, costul și alte eforturi care ar fi implicate în furnizarea descoperirii solicitate, calendarul cazului și dacă descoperirea solicitată este necesară pentru pregătirea adecvată a unei cereri sau a unei apărări.
- Comunicarea cu arbitrul. Ori de câte ori comunică cu arbitrul, părțile trebuie să se includă reciproc – de exemplu, prin includerea celeilalte părți într-o conferință telefonică și copierea celeilalte părți pe orice observații scrise, cum ar fi scrisori sau e-mailuri. În măsura în care este posibil, conferințele cu arbitrul vor avea loc prin teleconferință sau e-mail. Comunicările ex-parte nu sunt permise cu niciun arbitru.
- Confidențialitate. La cererea oricăreia dintre părți, arbitrul va emite un ordin prin care solicită ca informațiile confidențiale ale oricăreia dintre părți dezvăluite în timpul arbitrajului (fie în documente, fie verbal) să nu poată fi utilizate sau dezvăluite decât în legătură cu arbitrajul sau cu o procedură de executare a hotărârii arbitrale și că orice depunere permisă a informațiilor confidențiale trebuie efectuată sub sigiliu.
- Decizia arbitrului. Arbitrul va lua o decizie scrisă în termen de 14 zile de la audiere sau, în cazul în care nu a avut loc nicio audiere, în termen de 30 de zile de la data la care sunt necesare contraargumente sau declarații suplimentare. Decizia trebuie să specifice în mod clar măsurile reparatorii, dacă este cazul, acordate și să conțină o scurtă expunere a motivelor hotărârii.
- Renunțarea la apel. Părțile convin că hotărârea va fi definitivă și obligatorie pentru părți și renunță la orice drept de a sesiza orice chestiune de drept și orice drept de apel asupra legii și/sau fondului în fața oricărei instanțe.
- Căi de atac pentru consumatori. Dacă sunteți un consumator, căile de atac care ar fi altfel disponibile pentru dvs. în conformitate cu legile aplicabile vor rămâne disponibile în temeiul prezentei convenții de arbitraj, cu excepția cazului în care vă păstrați dreptul de a solicita astfel de căi de atac în instanță în conformitate cu prezenta convenție.
8.6. Arbitraj prin combinare
În măsura permisă de legislația aplicabilă, pentru a crește eficiența rezoluției, în cazul în care 100 sau mai multe cereri de arbitraj similare împotriva Companiei, prezentate de sau cu asistența sau implicarea aceleiași firme sau organizații de avocatură, sunt prezentate unui furnizor de arbitraj selectat în conformitate cu regulile descrise mai sus într-o perioadă de 30 de zile:
- părțile vor coopera pentru a grupa cererile de arbitraj în loturi aleatorii de cel mult 100 de cereri pe lot (plus, în măsura în care există mai puțin de 100 de cereri de arbitraj rămase după combinarea descrisă mai sus, un lot final constând din cererile rămase);
- avocatul reclamantului va organiza și va prezenta cererile combinate furnizorului de arbitraj într-un format conform instrucțiunilor furnizorului de arbitraj;
- Furnizorul arbitrajului va asigura soluționarea fiecărui lot ca un singur arbitraj cu un set de taxe de depunere și administrative și un arbitru alocat pe lot și
- furnizorul arbitrajului va trimite un set de informații per lot și va configura o conferință de gestionare a arbitrajului per lot.
Sunteți de acord să cooperați cu bună-credință cu Compania și cu furnizorul de arbitraj pentru a pune în aplicare o astfel de abordare combinată a rezoluției și a onorariilor. Dezacordurile privind aplicabilitatea acestui proces de arbitraj combinat vor fi soluționate într-o procedură de arbitraj unică, consolidată, care include toate părțile afectate și este soluționată de un singur arbitru, sub rezerva cerințelor din această secțiune.
Toate părțile sunt de acord că cererile sunt de „natură substanțial similară” dacă decurg din sau se referă la același eveniment sau scenariu faptic și ridică aceleași probleme juridice sau similare și solicită aceleași măsuri reparatorii sau unele similare.
În măsura în care părțile nu sunt de acord cu privire la aplicarea procesului de arbitraj prin combinare, partea care nu este de acord va informa furnizorul de arbitraj, iar furnizorul de arbitraj va numi un arbitru unic permanent pentru a determina aplicabilitatea procesului de arbitraj prin combinare („Arbitru administrativ”). În efortul de a accelera soluționarea oricărui astfel de litigiu de către arbitrul administrativ, părțile convin că arbitrul administrativ poate stabili procedurile necesare pentru soluționarea promptă a litigiilor. Onorariile arbitrului administrativ vor fi plătite de Companie.
Această dispoziție privind arbitrajul prin combinare nu va fi interpretată în niciun fel ca autorizând un arbitraj sau o acțiune de grup, colectivă și/sau în masă sau o acțiune de orice fel sau arbitraj care implică pretenții comune sau combinate în nicio situație, cu excepția celor prevăzute în mod expres în această dispoziție.
8.7. Clauza de separabilitate a convenției de arbitraj
În cazul în care se constată că o parte a prezentei convenții de arbitraj este inaplicabilă sau ilegală din orice motiv, (a) dispoziția inaplicabilă sau ilegală va fi separată de acești Termeni; (b) separarea dispoziției inaplicabile sau ilegale nu va avea niciun impact asupra restului prezentei convenții de arbitraj sau asupra capacității părților de a impune arbitrajul pentru orice pretenții rămase pe bază individuală în conformitate cu prezenta convenție de arbitraj; și (c) în măsura în care orice pretenții trebuie, prin urmare, să se desfășoare pe o bază colectivă, combinată sau de reprezentare, astfel de pretenții trebuie să fie judecate în instanță în conformitate cu secțiunea 16, iar părțile sunt de acord că litigiul acestor pretenții va rămâne în așteptare până la rezultatul oricăror pretenții individuale în arbitraj. În plus, în cazul în care se constată că o parte a prezentei convenții de arbitraj interzice unei persoane să solicite remedierea măsurilor reparatorii în baza unei hotărâri judecătorești publice, dispoziția respectivă nu va avea niciun efect în măsura în care o astfel de măsură reparatorie este permisă să fie solicitată în afara arbitrajului, iar restul prezentei convenții de arbitraj va fi executoriu.
8.8. Supraviețuirea
Această dispoziție privind arbitrajul se va aplica și după încetarea acestor Termeni.
9. CONȚINUTUL GENERAT DE UTILIZATORI
9.1. Acordarea licenței. Prin prezenta, acordați Companiei, sub-licențiaților, succesorilor săi și cesionați un drept fără redevențe, perpetuu, sub-licențiabil, cesionabil, neexclusiv și o licență (precum și consimțământul) de a utiliza, licenția, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, transmite, edita, reformata, crea lucrări derivate, distribui, obține venituri sau alte remunerații din, comunica publicului, interpreta, afișa și utiliza în alt mod orice conținut de utilizator (integral sau parțial) la nivel mondial și/sau de a încorpora conținutul de utilizator în alte lucrări sub orice formă, suport sau tehnologie cunoscută în prezent sau dezvoltată ulterior, pe întreaga durată a drepturilor de autor, a mărcilor comerciale și a altor drepturi intelectuale și de proprietate (denumite colectiv „Drepturile”) care pot exista în acest conținut de utilizator.
9.2. Licența acordată aici exclude în mod explicit orice date cu caracter personal, astfel cum sunt definite în conformitate cu legile și reglementările aplicabile privind confidențialitatea.
9.3. Prin prezenta, declarați și garantați că dețineți toate drepturile, titlul și interesul asupra Conținutului utilizatorului sau că sunteți autorizat în alt mod să acordați drepturile furnizate Companiei în temeiul acestei secțiuni. De asemenea, garantați că, în măsura în care nu sunteți deținătorul exclusiv al tuturor drepturilor asupra unui conținut de utilizator, orice terț deținător al oricăror drepturi, inclusiv drepturi morale asupra unui astfel de conținut de utilizator, a renunțat complet și efectiv la toate aceste drepturi și v-a acordat în mod valabil și irevocabil dreptul de a acorda licența menționată mai sus. Recunoașteți, de asemenea, că noi și succesorii și cesionarii noștri vom avea dreptul la utilizarea nerestricționată a conținutului de utilizator în orice scop, comercial sau în alt mod, fără compensație către furnizorul conținutului de utilizator. Sub rezerva celor de mai sus, proprietarul unui Conținut al utilizatorului plasat în Servicii își păstrează orice drepturi care pot exista în respectivul Conținut al utilizatorului.
Nu suntem responsabili pentru menținerea unei copii a oricărui material pe care îl eliminăm din Serviciile noastre și nu suntem răspunzători pentru nicio pierdere pe care o suportați în cazul în care conținutul pe care îl postați sau îl transmiteți Serviciilor noastre este eliminat.
9.4. Dacă doriți să revocați licența acordată pentru un anumit conținut de utilizator, vă rugăm să ne contactați la legal.support@betterme.world.
10. SHOPPING
10.1. Termenii și condițiile suplimentare privind comerțul electronic sunt disponibile mai jos în Anexa A („Termenii de vânzare”) și Anexa B („Termeni de vânzare pentru suplimente alimentare”) și se aplică vânzării de către Companie a dispozitivelor BetterMe (cum ar fi BetterMe Band), a îmbrăcămintei, accesoriilor, suplimentelor alimentare și a altor produse de wellness („Produsele”) disponibile prin intermediul Magazinului nostru BetterMe și/sau prin intermediul site-urilor noastre web. Acești Termeni se aplică în parte vânzării și livrării online a Produselor, care nu sunt reglementate de Termenii de vânzare și/sau de Termenii de vânzare pentru suplimente alimentare. Vă rugăm să îi examinați înainte de a achiziționa Produsele. De asemenea, ne propunem să oferim informații despre rambursarea, schimbul, reaprovizionarea, taxele și transportul nostru la sau în apropierea punctului de achiziție. Dacă aveți întrebări legate de Produse și/sau magazinul BetterMe, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență la store@betterme.world.
11. DISPOZITIVE BetterMe
11.1. Dispozitivele BetterMe pot fi conectate la aplicația mobilă specifică desemnată de companie („Conexiuni autorizate”). Compania nu face nicio declarație sau garanție cu privire la conținutul sau funcționalitatea oricărei conexiuni a dispozitivelor BetteMe la aplicații terțe sau la practicile de confidențialitate ale unor astfel de dezvoltatori terți. Dacă decideți să descărcați și să utilizați oricare dintre aceste aplicații terțe, faceți acest lucru pe propriul risc.
Orice conexiune a dispozitivelor BetterMe la o altă aplicație mobilă sau software nu va fi acoperită de acești Termeni.
11.2. Dispozitivele BetterMe nu sunt dispozitive medicale și nu sunt destinate diagnosticării, tratării, vindecării sau prevenirii oricăror afecțiuni medicale. În timp ce dispozitivele BetterMe pot furniza valori cum ar fi ritmul cardiac, pașii făcuți și modelele de somn, acestea sunt doar estimări și este posibil să nu fie 100% exacte. Având în vedere potențialele inexactități, aceste dispozitive și valorile asociate acestora nu trebuie utilizate în scopuri medicale, inclusiv, dar fără a se limita la diagnosticul sau tratamentul oricărei afecțiuni medicale. Utilizatorii trebuie să se consulte cu un profesionist calificat în domeniul sănătății înainte de a lua orice decizie medicală pe baza datelor furnizate de aceste dispozitive. Prin acceptarea acestor termeni, utilizatorul recunoaște și este de acord că dispozitivul nu înlocuiește sfatul, diagnosticul sau tratamentul medical profesionist și își asumă întreaga responsabilitate pentru orice riscuri asociate cu utilizarea dispozitivului în scopuri de monitorizare a sănătății.
11.3. Compania nu își asumă nicio răspundere pentru inexactitățile sau prezentările eronate în activitatea dispozitivului BetterMe cu aplicații mobile sau software de la terți.
12. DECLARAȚIILE ȘI RESTRICȚIILE UTILIZATORULUI
12.1. Prin utilizarea Serviciului, declarați și garantați că:
- aveți capacitatea juridică și sunteți de acord să respectați acești Termeni;
- nu aveți sub 18 ani;
- nu veți accesa Serviciul prin mijloace automate sau non-umane, fie printr-un robot, script sau altfel;
- nu veți utiliza Serviciul în niciun scop ilegal sau neautorizat;
- nu vă aflați într-o țară care face obiectul unui embargo al guvernului SUA sau care a fost desemnată de guvernul SUA drept țară „susținătoare a terorismului”;
- nu sunteți listat pe nicio listă guvernamentală a părților interzise sau restricționate; și
- utilizarea de către dvs. a Serviciului nu va încălca nicio lege sau reglementare aplicabilă.
12.2. Dacă furnizați informații neadevărate, inexacte, neactuale sau incomplete, avem dreptul să refuzăm orice utilizare curentă sau viitoare a Serviciului (sau a oricărei părți a acestuia).
12.3. Nu puteți accesa sau utiliza Serviciul în niciun alt scop decât cel pentru care vă punem la dispoziție Serviciul. Serviciul nu poate fi utilizat în legătură cu nicio activitate comercială, cu excepția celor care sunt autorizate sau aprobate în mod specific de noi.
12.4 În calitate de utilizator al Serviciului, sunteți de acord să nu:
- preluați în mod sistematic datele sau alt conținut din Serviciu pentru a crea sau compila, direct sau indirect, o colecție, compilație, bază de date sau catalog fără permisiunea scrisă din partea noastră;
- utilizați Serviciul în mod neautorizat;
- efectuați orice modificare, adaptare, îmbunătățire, consolidare, traducere sau lucrare derivată din Serviciu;
- utilizați Serviciul pentru orice activitate generatoare de venituri, întreprindere comercială sau în alte scopuri pentru care nu este proiectat sau destinat;
- puneți la dispoziție Serviciul printr-o rețea sau alt mediu care permite accesul sau utilizarea de către mai multe dispozitive sau utilizatori în același timp;
- utilizați Serviciul pentru a crea un produs, serviciu sau software care este, direct sau indirect, competitiv sau în orice fel un substitut pentru Serviciu;
- utilizați informații brevetate sau oricare dintre interfețele noastre sau alte proprietăți intelectuale ale noastre în proiectarea, dezvoltarea, fabricarea, licențierea sau distribuirea oricăror aplicații, accesorii sau dispozitive pentru utilizare cu Serviciul;
- eludați, dezactivați sau interferați în alt mod cu caracteristicile de securitate ale Serviciului;
- vă angajați în încadrarea sau conectarea neautorizată la Serviciu;
- interferați, perturbați sau creați o sarcină nejustificată asupra Serviciului sau a rețelelor sau serviciilor conectate la Serviciu;
- descifrați, decompilați, dezasamblați sau să aplicați ingineria inversă asupra oricărui software care cuprinde sau care face parte în vreun fel din Serviciu;
- încercați să ocoliți orice măsuri ale Serviciului menite să împiedice sau să restricționeze accesul la Serviciu sau la orice parte a Serviciului;
- încărcați sau să distribuiți în orice mod fișiere care conțin viruși, worms, troieni, fișiere corupte sau orice alt software sau programe similare care pot deteriora funcționarea computerului altcuiva;
- utilizați, să lansați, să dezvoltați sau să distribuiți orice sistem automat, inclusiv, fără limitare, orice spider, robot, utilitar de trișare, scraper sau cititor offline care accesează Serviciul sau să utilizați sau să lansați orice script neautorizat sau alt software;
- utilizați Serviciul pentru a trimite interogări automate către orice site web sau pentru a trimite orice e-mail comercial nesolicitat;
- discreditați, pătați sau vătămați în alt mod, din perspectiva noastră, pe noi și/sau Serviciul;
- utilizați Serviciul într-un mod incompatibil cu legile sau reglementările aplicabile; sau
- în orice alt mod, să încălcați acești Termeni.
12.5. Atunci când interacționați cu reprezentanții noștri de asistență pentru clienți, vă rugăm să mențineți un comportament respectuos și amabil. În cazul în care comportamentul dvs. față de oricare dintre reprezentanții noștri de asistență pentru clienți sau alți angajați este perceput ca fiind amenințător, hărțuitor sau ofensator în orice moment, ne rezervăm autoritatea de a vă închide contul cu efect imediat.
13. EXONERAREA SUPLIMENTARĂ DE RĂSPUNDERE ÎN CEEA CE PRIVEȘTE GARANȚIILE
13.1. Exonerări de răspundere de bază privind garanțiile.
CU EXCEPȚIA CAZULUI ÎN CARE ACEST LUCRU ESTE INTERZIS DE LEGE (INCLUSIV ÎN TEMEIUL LEGISLAȚIEI AUSTRALIENE PRIVIND PROTECȚIA CONSUMATORILOR ȘI AL LEGISLAȚIEI PRIVIND PROTECȚIA CONSUMATORILOR DIN QUEBEC) SAU ALTFEL INAPLICABIL, ÎNȚELEGEȚI ȘI SUNTEȚI DE ACORD ÎN MOD EXPRES CĂ UTILIZAREA DE CĂTRE DVS. A SERVICIULUI SE FACE PE PROPRIUL RISC, IAR SERVICIUL ȘI PRODUSELE SUNT FURNIZATE „CA ATARE” ȘI „ÎN FUNCȚIE DE DISPONIBILITATE”. COMPANIA SAU AFILIAȚII, FUNCȚIONARII, ANGAJAȚII, AGENȚII, PARTENERII ȘI LICENȚIATORII SĂI DECLINĂ ÎN MOD EXPRES TOATE GARANȚIILE DE ORICE FEL, EXPRESE SAU IMPLICITE, INCLUSIV, DAR FĂRĂ A SE LIMITA LA, GARANȚII IMPLICITE DE VANDABILITATE, ADECVARE PENTRU UN ANUMIT SCOP ȘI NEÎNCĂLCARE A DREPTURILOR, PRECUM ȘI TOATE GARANȚIILE CU PRIVIRE LA PRODUSELE SAU SERVICIILE OFERITE DE COMPANIILE ENUMERATE ÎN SERVICIU.
În special, părțile exonerate nu oferă nicio garanție și renunță în mod expres la orice garanție că:
- Serviciul va îndeplini cerințele dvs.,
- serviciile vor fi neîntrerupte, la timp, sigure sau fără erori;
- rezultatele care pot fi obținute din utilizarea Serviciului, inclusiv datele, vor fi corecte sau fiabile,
- calitatea oricăror date sau servicii disponibile în Serviciu va satisface așteptările dvs. și
- orice erori din Serviciu vor fi corectate.
Orice material obținut prin utilizarea serviciilor se face la alegerea dvs. și pe riscul dvs., dvs. fiind singurul responsabil pentru orice defecțiuni ale sistemului computerului dvs. sau pierdere de date care rezultă din descărcarea unui asemenea material.
Nu putem garanta și nu promitem niciun rezultat specific din utilizarea aplicației și/sau a serviciului. De asemenea, sunteți de acord să vă asumați riscurile de întrerupere a Serviciului din orice motive tehnice.
13.2. Absența oricărei recomandări cu privire la serviciu
Orice sfat care poate fi postat în Serviciu este numai pentru scopuri informaționale și de divertisment și nu are intenția de a schimba sau înlocui orice sfat profesional, financiar, medical, juridic sau de altă natură.
Compania nu face nicio declarație sau garanție și, în măsura permisă de lege, își declină în mod expres orice răspundere legată de încrederea dvs. în declarațiile sau alte informații oferite sau furnizate în cadrul sau prin intermediul Serviciului. Dacă aveți îngrijorări specifice sau dacă apare o situație în care aveți nevoie de consultanță medicală sau profesională, consultați un specialist bine instruit și calificat.
13.3. Modificarea informațiilor și serviciilor site-ului web
Putem modifica oricare dintre informațiile furnizate pe site-urile noastre (inclusiv BetterMe Store) și aplicațiile noastre mobile, după propria discreție, fără notificare prealabilă.
Putem modifica sau întrerupe în orice moment, temporar sau permanent, site-urile (inclusiv BetterMe Store) sau aplicațiile noastre mobile (sau orice parte a acestora), după propria discreție, cu sau fără notificare prealabilă.
13.4. Acești Termeni nu vor limita garanțiile la care nu se poate renunța sau drepturile de protecție a consumatorilor la care puteți avea dreptul în conformitate cu legile obligatorii din țara dvs. de reședință.
13.5. Dacă sunteți un consumator cu sediul în SEE, UK sau Elveția:
13.5.1. Ca parte a obligației legale de a ne asigura că Serviciul nostru respectă acești Termeni, este posibil ca, din când în când, să vă oferim și să vă solicităm să instalați actualizări de securitate și tehnice. Este responsabilitatea dvs. să instalați fără întârziere astfel de actualizări și să actualizați sistemul de operare al dispozitivului dvs. final, dacă acest lucru este necesar pentru astfel de actualizări. Nu vom fi răspunzători pentru nicio neconformitate a Serviciului care rezultă din lipsa actualizării relevante atunci când nu reușiți să instalați actualizarea pe care v-am furnizat-o.
13.5.2. Dacă Serviciul nostru nu este conform cu acești Termeni, aveți dreptul să corectați defectul. Veți coopera în mod rezonabil cu noi pentru a evalua dacă cauza neconformității se află în mediul dvs. digital. Dacă nu oferiți o astfel de cooperare, sarcina probării oricărei conformități vă va reveni dvs.
14. LIMITAREA RĂSPUNDERII
14.1. ÎN NICIUN CAZ NOI (ȘI AFILIAȚII NOȘTRI) NU VOM FI RĂSPUNZĂTORI FAȚĂ DE DVS. SAU ORICE TERȚĂ PARTE PENTRU NICIUN PROFIT PIERDUT SAU ORICE DAUNE-INTERESE INDIRECTE, ULTERIOARE, EXEMPLARE, INCIDENTALE, SPECIALE SAU PUNITIVE CARE DECURG DIN ACEȘTI TERMENI SAU DIN UTILIZAREA SAU INCAPACITATEA DVS. DE A UTILIZA SERVICIUL (INCLUSIV APLICAȚIA SAU CONȚINUTUL) ȘI PRODUSELE SAU ANUNȚURILE TERȚILOR, CHIAR DACĂ AM FOST INFORMAȚI CU PRIVIRE LA POSIBILITATEA UNOR ASTFEL DE DAUNE-INTERESE. ACCESUL ȘI UTILIZAREA SERVICIULUI (INCLUSIV A APLICAȚIEI, A CONȚINUTULUI ȘI A CONȚINUTULUI UTILIZATORULUI) ȘI A ANUNȚURILOR TERȚILOR SUNT LA DISCREȚIA ȘI PE RISCUL DVS. ȘI VEȚI FI SINGURUL RESPONSABIL PENTRU ORICE DETERIORARE A SISTEMULUI INFORMATIC SAU PIERDERE DE DATE CARE REZULTĂ DIN ACEASTA.
14.2. FĂRĂ A ADUCE ATINGERE ORICĂROR DISPOZIȚII CONTRARE DIN PREZENTUL DOCUMENT, SUNTEȚI DE ACORD CĂ RĂSPUNDEREA TOTALĂ A COMPANIEI FAȚĂ DE DVS. PENTRU ORICARE ȘI TOATE RECLAMAȚIILE CARE DECURG DIN UTILIZAREA APLICAȚIEI, A CONȚINUTULUI, A SERVICIULUI SAU A PRODUSELOR SE LIMITEAZĂ LA SUMELE PE CARE LE-AȚI PLĂTIT COMPANIEI PENTRU ACCESUL LA SERVICIU ȘI UTILIZAREA ACESTUIA. LIMITĂRILE DAUNELOR PREVĂZUTE MAI SUS SUNT ELEMENTE FUNDAMENTALE ALE BAZEI TERMENILOR DINTRE COMPANIE ȘI DVS.
14.3. DACĂ SUNTEȚI REZIDENT ÎN CALIFORNIA, RENUNȚAȚI PRIN PREZENTA LA SECȚIUNEA 1542 DIN CODUL CIVIL DIN CALIFORNIA, CARE PREVEDE CĂ „O ELIBERARE GENERALĂ NU SE EXTINDE LA REVENDICĂRILE PE CARE CREDITORUL SAU PARTEA CARE ELIBEREAZĂ NU LE CUNOAȘTE SAU NU LE BĂNUIEȘTE CĂ EXISTĂ ÎN FAVOAREA SA ÎN MOMENTUL EXECUTĂRII ELIBERĂRII, CEEA CE, DACĂ AR FI CUNOSCUT DE ACESTA, AR FI AFECTAT ÎN MOD SEMNIFICATIV ACORDUL SĂU CU DEBITORUL SAU CU PARTEA ELIBERATĂ”.
14.4. UNELE JURISDICȚII NU PERMIT LIMITAREA SAU EXCLUDEREA RĂSPUNDERII PENTRU DAUNE INCIDENTALE SAU ULTERIOARE, ASTFEL ÎNCÂT LIMITAREA SAU EXCLUDEREA DE MAI SUS S-AR PUTEA SĂ NU SE APLICE ÎN CAZUL DVS. ȘI ESTE POSIBIL SĂ AVEȚI ȘI ALTE DREPTURI LEGALE CARE VARIAZĂ DE LA O JURISDICȚIE LA ALTA. ÎN MĂSURA ÎN CARE UNUL SAU ORICE ASPECT AL LIMITĂRILOR STABILITE MAI SUS NU SE APLICĂ, TOATE ASPECTELE RĂMASE SUPRAVIEȚUIESC, CHIAR DACĂ ORICE REMEDIU NU ÎȘI ÎNDEPLINEȘTE SCOPUL ESENȚIAL.
14.5. Dacă sunteți rezident al SEE, UK sau al Elveției:
În cazul în care conținutul digital defect furnizat de noi în cadrul Serviciului deteriorează un dispozitiv sau un conținut digital care vă aparține, fie vom repara daunele, fie vă vom plăti despăgubiri. Cu toate acestea, nu ne asumăm răspunderea pentru daune care ar fi putut fi evitate dacă ne-ați fi respectat sfaturile de a instala o actualizare oferită gratuit, respectiv pentru daunele cauzate de nerespectarea instrucțiunilor de instalare sau de faptul că nu aveți cerințele minime de sistem pe care vi le-am recomandat.
14.6. Dacă sunteți rezident în Australia:
Serviciul nostru vine cu garanții care nu pot fi excluse în temeiul Legii australiene privind protecția consumatorilor. În cazul unor defecțiuni majore ale Serviciului, aveți dreptul să:
(a) anulați contractul pentru achiziționarea Serviciului; și
(b) primiți o rambursare pentru porțiunea neutilizată a Serviciului sau o compensație pentru valoarea redusă a acestuia.
Dacă o defecțiune a Serviciului nu echivalează cu o defecțiune majoră, aveți dreptul să remediați defecțiunea într-un termen rezonabil. Dacă acest lucru nu se face, aveți dreptul să anulați contractul pentru achiziționarea Serviciului și să obțineți o rambursare a oricărei porțiuni neutilizate. De asemenea, aveți dreptul la despăgubiri pentru orice altă pierdere sau daună previzibilă în mod rezonabil ca urmare a unei defecțiuni a Serviciului.
15. CLAUZĂ EXONERATOARE DE RĂSPUNDERE
15.1. Sunteți de acord să despăgubiți și să exonerați de răspundere compania, succesorii, filialele, afiliații, companiile afiliate, furnizorii, licențiatorii și partenerii săi, precum și funcționarii, directorii, angajații, agenții și reprezentanții fiecăruia dintre aceștia, inclusiv costurile și onorariile avocaților, împotriva oricărei reclamații sau cereri formulate de o terță parte din cauza sau care rezultă din (i) utilizarea de către dvs. a Serviciului sau a Produselor, (ii) Conținutul dvs. de utilizator sau (iii) încălcarea de către dvs. a acestor Termeni.
15.2 Compania își rezervă dreptul, pe cheltuiala dvs., de a-și asuma apărarea și controlul exclusiv asupra oricărei probleme pentru care vi se cere să ne despăgubiți și sunteți de acord să cooperați cu apărarea noastră în cazul acestor pretenții. Sunteți de acord să nu soluționați nicio problemă fără acordul prealabil scris al companiei. Compania va depune eforturi rezonabile pentru a vă notifica cu privire la orice astfel de reclamație, acțiune sau procedură atunci când ia cunoștință de aceasta.
16. UTILIZARE INTERNAȚIONALĂ
16.1 Compania nu declară că Serviciul este accesibil, adecvat sau disponibil din punct de vedere legal pentru utilizare în jurisdicția dvs., iar accesarea și utilizarea Serviciului este interzisă în teritoriile în care acest lucru ar fi ilegal. Accesați Serviciul din proprie inițiativă și sunteți responsabil pentru respectarea legilor locale.
17. LEGEA ȘI LOCUL DE DESFĂȘURARE
17.1. Cu excepția cazului în care legea interzice altfel (inclusiv Legea privind protecția consumatorilor din Quebec), acești Termeni vor fi guvernați în conformitate cu legile Angliei și Țării Galilor (cu excepția corpului de legi care reglementează conflictele de legi).
17.2. În măsura în care orice acțiune referitoare la un litigiu în temeiul acestui contract este, indiferent de motiv, nesupusă arbitrajului, fiecare dintre părți se supune jurisdicției exclusive a instanțelor din Anglia și Țara Galilor pentru a soluționa orice litigii care pot apărea din sau în legătură cu acești Termeni și că, în consecință, procedurile trebuie inițiate în astfel de instanțe.
17.3. Părțile se supun irevocabil jurisdicției personale și locului de desfășurare a instanțelor din Anglia și renunță la orice apărare a locului de desfășurare necorespunzător sau forum non conveniens.
17.4. Dacă sunteți un consumator cu sediul în SEE, UK sau Elveția:
Nimic din acești Termeni nu vă va priva de protecția acordată consumatorilor prin normele obligatorii de drept din țara în care locuiți.
Dacă aveți o reclamație, vă rugăm să ne contactați la legal.support@betterme.world. În cazul în care considerați că reclamația dvs. nu a fost abordată în mod adecvat, puteți – dar nu sunteți obligat să – depuneți o reclamație la un organism de soluționare alternativă a litigiilor (ADR) din țara dvs. Puteți găsi o listă a organismelor ADR aprobate de UE aici. În afară de cele prevăzute în acești Termeni, compania nu participă la nicio schemă alternativă de soluționare a litigiilor.
Puteți aduce orice litigiu care apare în temeiul acestor Termeni la instanța competentă din țara dvs. de reședință obișnuită dacă această țară de reședință obișnuită se află în SEE, în Regatul Unit sau în Elveția, care instanțe sunt – cu excluderea oricărei alte instanțe – competente să soluționeze oricare dintre aceste litigii. Compania va înainta orice litigiu care poate apărea în temeiul acestor Termeni instanței competente din țara dvs. de reședință obișnuită.
Sunteți de acord că serviciile, termenii și orice litigiu dintre dvs. și companie vor fi guvernate în toate privințele de legile Angliei și Țării Galilor, fără a ține seama de dispozițiile privind alegerea legii, și nu de Convenția ONU din 1980 privind contractele de vânzare internațională de bunuri.
17.5. Dacă sunteți un consumator stabilit în Quebec:
Nicio dispoziție din acești Termeni nu vă privează de protecția oferită consumatorilor de legile din Quebec, inclusiv de legile din Canada aplicabile în această privință.
Nicio dispoziție din acești Termeni nu privează autoritățile din Quebec de competența de a judeca o acțiune întemeiată pe un contract încheiat în conformitate cu acești Termeni dacă aveți domiciliul sau reședința în Quebec.
18. DISPOZIȚII DIVERSE
18.1. Nicio întârziere sau omisiune din partea noastră în exercitarea oricăruia dintre drepturile noastre care apare în cazul nerespectării sau neîndeplinirii de către dvs. a acestor Termeni nu va afecta niciun astfel de drept și nu va fi interpretată ca o renunțare la acesta, iar o renunțare din partea Companiei la oricare dintre angajamentele, condițiile sau acordurile care trebuie executate de dvs. nu va fi interpretată ca o renunțare la orice încălcare ulterioară a acestora sau a oricărui alt acord, condiție sau convenție din prezentul document.
18.2. Sub rezerva secțiunii 8, în cazul în care se constată că o prevedere a acestor Termeni este invalidă sau inaplicabilă, atunci acești Termeni vor rămâne în vigoare și vor fi reformulați pentru a fi valabili și executorii, reflectând în același timp intenția părților în cea mai mare măsură permisă de lege.
18.3. Cu excepția cazului în care se prevede altfel în mod expres în prezentul document, acești Termeni stabilesc întregul acord între dvs. și companie cu privire la obiectul său și înlocuiesc toate promisiunile, acordurile sau declarațiile anterioare, fie scrise, fie orale, cu privire la un astfel de obiect.
18.4. Companie poate transfera sau cesiona oricare și toate drepturile și obligațiile care îi revin în temeiul acestor Termeni oricărei alte persoane, în orice mod, inclusiv prin novație, iar prin acceptarea acestor Termeni, acordați companiei consimțământul pentru orice astfel de cesiune și transfer. Confirmați că plasarea în Serviciu a unei versiuni a acestor Termeni care indică o altă persoană ca parte la Termeni va constitui o notificare valabilă pentru dvs. cu privire la transferul drepturilor și obligațiilor Companiei în temeiul Termenilor (cu excepția cazului în care se indică altfel în mod expres).
18.5. Toate informațiile comunicate cu privire la Serviciu sunt considerate comunicare electronică. Când comunicați cu noi prin intermediul sau în Serviciu sau prin alte forme de suporturi electronice, cum ar fi e-mailul, comunicați cu noi electronic. Sunteți de acord că putem comunica electronic cu dvs. și că astfel de comunicări, precum și notificări, dezvăluiri, acorduri și alte comunicări pe care vi le furnizăm electronic, sunt echivalente cu comunicările în scris și vor avea aceeași forță și efect ca și cum ar fi în scris și semnate de partea care trimite comunicarea. De asemenea, sunteți de acord că o astfel de comunicare poate fi efectuată prin utilizarea unor furnizori terți care ne permit să gestionăm și să facilităm aceste interacțiuni electronice în mod eficient și sigur. Ca recunoaștere a naturii diverse și complexe a Serviciului nostru, recunoașteți că angajăm furnizori terți pentru o gamă largă de servicii care susțin și îmbunătățesc ofertele noastre. Aceasta poate include, dar nu se limitează la, procesarea tranzacțiilor, precum și alte funcții de asistență operațională, tehnică și logistică. Utilizarea de către noi a furnizorilor de servicii terți ne permite să furnizăm Serviciul nostru mai eficient și mai eficace pentru dvs. De asemenea, confirmați și sunteți de acord că, făcând clic pe un buton denumit „TRIMITERE”, „CONTINUARE”, „ÎNREGISTRARE”, „SUNT DE ACORD” sau pe linkuri sau butoane similare, trimiteți o semnătură electronică obligatorie din punct de vedere juridic și încheiați un contract obligatoriu din punct de vedere juridic. Confirmați că trimiterile dvs. electronice constituie acordul și intenția dvs. de a respecta acești Termeni. SUNTEȚI DE ACORD CU UTILIZAREA SEMNĂTURILOR ELECTRONICE, CONTRACTELOR, COMENZILOR ȘI A ALTOR ÎNREGISTRĂRI ȘI CU TRANSMITEREA ELECTRONICĂ A NOTIFICĂRILOR, POLITICILOR ȘI ÎNREGISTRĂRILOR TRANZACȚIILOR INIȚIATE SAU FINALIZATE PRIN INTERMEDIUL SERVICIULUI.
18.6. Compania nu va fi în niciun caz răspunzătoare pentru nerespectarea acestor Termeni în măsura în care o astfel de nerespectare rezultă din factori care nu se află sub controlul rezonabil al companiei.
19. CONTACT
Dacă doriți să trimiteți o notificare în conformitate cu acești Termeni sau aveți întrebări cu privire la Serviciu și Produse, ne puteți contacta la: support@betterme.world.
Dacă aveți întrebări juridice, ne puteți contacta la legal.support@betterme.world.
Dacă aveți întrebări privind confidențialitatea, ne puteți contacta la privacy@betterme.world.
Am citit acești Termeni și sunt de acord cu toate prevederile cuprinse mai sus.
BetterMe International Limited (Nr. de înreg. HE 417945 cu sediul social la Office No. 101, 1st Floor, "Afentiko Anna" Building, Corner of Tepeleniou & Korytsas Street 8010, Paphos, Cyprus)
Ultima actualizare: 18 martie 2026
ANEXA A: TERMENI DE VÂNZARE
Acești termeni de vânzare („Termenii de vânzare”) se aplică experienței dvs. de cumpărături prin intermediul site-urilor web BetterMe, inclusiv Magazinul BetterMe („Site-urile web BetterMe”), în legătură cu vânzarea și livrarea online a dispozitivelor BetterMe (cum ar fi BetterMe Band), îmbrăcămintei, accesoriilor și altor bunuri de wellness („Produse”), dar cu excepția produselor și serviciilor digitale, care sunt abordate în mod expres în Termenii și condițiile serviciului. Dacă plasați o comandă pentru produsele noastre prin intermediul Site-urilor web BetterMe, la confirmarea comenzii, va fi încheiat un contract de vânzare între dvs. și companie, care va fi reglementat de acești Termeni de vânzare. În plus față de Termenii de vânzare, prin plasarea comenzii, confirmați și sunteți de acord să respectați Termenii și condițiile de utilizare și Politica de confidențialitate.
Declarați și garantați că aveți capacitatea legală de a accepta acești Termeni de vânzare.
1. COMANDAREA ȘI MODIFICAREA COMENZILOR
1.1. Compania poate refuza sau anula orice comandă sau poate limita orice cantitate de comandă la discreția noastră, chiar și după primirea comenzii dvs. De asemenea, este posibil să solicităm informații suplimentare înainte de a accepta sau procesa comanda. Dacă utilizați adresa dvs. de e-mail de la locul de muncă, rețineți că multe corporații utilizează filtre de spam pentru a descalifica e-mailurile automate primite, ceea ce ar putea împiedica livrarea e-mailului nostru de confirmare către dvs. sau trimiterea acestuia către fișierul spam.
1.2. În timpul plasării comenzii, este posibil să vi se solicite să ne furnizați informațiile dvs. de plată și de expediere. DECLARAȚI ȘI GARANTAȚI CĂ AVEȚI DREPTUL SĂ UTILIZAȚI ORICE METODĂ DE PLATĂ PE CARE ALEGEȚI SĂ O UTILIZAȚI PENTRU A FINALIZA ORICE ASTFEL DE TRANZACȚIE. Prin trimiterea acestor informații, ne acordați dreptul de a furniza astfel de informații unor terțe părți în scopul facilitării tranzacțiilor în conformitate cu Politica noastră de confidențialitate. Verificarea informațiilor poate fi necesară înainte de confirmarea sau finalizarea oricărei tranzacții.
1.3. Sunteți obligat să furnizați informațiile corecte de expediere și adresa de e-mail. Compania nu este responsabilă pentru produsele care nu sunt primite din cauza informațiilor de expediere inexacte.
1.4. Timpul de livrare estimat menționat pe Site-urile web BetterMe este calculat de la confirmarea expedierii și nu din momentul în care ați plasat comanda.
1.5. Livrarea efectivă a comenzii dvs. poate fi afectată de circumstanțe neprevăzute care nu pot fi controlate de noi, de exemplu, pandemie, incendii, explozii, inundații, acte de război, sabotaj, revolte, accidente, defecțiuni ale utilajelor sau echipamentelor, greve, conflicte de muncă sau penurii, toate acțiunile guvernamentale, incapacitatea de a obține echipamente materiale sau transport sau dezastre naturale, pe care nu le-am fi putut prevedea în mod rezonabil (forță majoră) și sunteți de acord că nu suntem răspunzători pentru livrările întârziate (cu excepția cazului în care legea prevede altfel).
1.6. Titlul de proprietate asupra Produselor vă va fi transmis la livrarea Produselor către transportator; cu toate acestea, riscul de pierdere sau deteriorare a Produselor vă va fi transmis la livrarea Produselor către dvs.
2. DISPONIBILITATEA PRODUSELOR
2.1. Compania își rezervă dreptul de a adăuga sau elimina produse și servicii de pe Site-urile web BetterMe în orice moment, din orice motiv. De asemenea, Compania își rezervă dreptul de a modifica cantitățile disponibile pentru cumpărare în orice moment, chiar și după ce plasați o comandă. Este posibil să ne confruntăm cu o lipsă de stocuri la un anumit stil, culoare sau dimensiune și nu putem garanta că articolele care par a fi în stoc sunt de fapt disponibile.
2.2. Compania nu face nicio declarație cu privire la exhaustivitatea, acuratețea, fiabilitatea, validitatea sau actualitatea oricăror anunțuri, descrieri sau imagini (inclusiv, fără limitare, orice caracteristici și specificații, cum ar fi greutăți și dimensiuni) pentru orice produse sau servicii disponibile prin intermediul Site-urilor web BetterMe. Aceste informații și disponibilitatea oricărui produs sau serviciu (inclusiv, fără limitare, valabilitatea oricărui cupon sau a unei reduceri) pot fi modificate în orice moment fără notificare prealabilă. Compania depune eforturi rezonabile pentru a afișa cu exactitate atributele produselor, inclusiv culorile aplicabile, cu toate acestea culorile reale pe care le vedeți vor depinde de sistemul dvs. informatic și nu putem garanta că computerul dvs. va afișa cu exactitate astfel de culori. Este responsabilitatea dvs. să înțelegeți și să respectați toate legile locale, de stat, federale și străine aplicabile (inclusiv cerințele privind vârsta minimă) cu privire la achiziționarea, deținerea și utilizarea oricărui produs sau serviciu.
3. PREȚUL
3.1. Prețurile includ, de obicei, taxele de livrare și manipulare și taxele aplicabile. Dacă prețurile nu includ astfel de taxe și comisioane, vă vom comunica acest lucru înainte de a plasa comanda. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile pentru orice produse sau servicii de pe Site-urile web BetterMe în orice moment, fără notificare.
3.2 Vă rugăm să rețineți că prețurile noastre nu includ taxe de import, tarife și taxe similare care pot fi impuse de destinația de livrare.
4. POLITICA DE GARANȚIE, RETURNARE ȘI RAMBURSARE
4.1. Garanția limitată a produsului
4.1.1. GARANȚIA LIMITATĂ A PRODUSULUI VĂ OFERĂ DREPTURILE SPECIFICE. ÎN STATUL, ȚARA SAU JURISDICȚIA DVS., ESTE POSIBIL SĂ AVEȚI ALTE DREPTURI CARE NU SUNT SPECIFICATE ÎN ACEASTĂ GARANȚIE. ÎN AFARA CAZURILOR PERMISE DE LEGE, NU EXCLUDEM, LIMITĂM SAU SUSPENDĂM DREPTURILE LEGALE SUPLIMENTARE PE CARE LE PUTEȚI AVEA. PENTRU O ÎNȚELEGERE COMPLETĂ A DREPTURILOR DVS., VĂ RUGĂM SĂ CONSULTAȚI LEGILE STATULUI, ȚĂRII SAU JURISDICȚIEI DVS.
4.1.2. Dacă sunteți un consumator cu sediul în SEE sau Elveția, este posibil să aveți drepturi legale în temeiul legislației naționale aplicabile care reglementează vânzarea de bunuri de consum, inclusiv, fără limitare, legile naționale de punere în aplicare a Directivei UE 99/44. Aceste drepturi nu sunt afectate de această garanție limitată.
4.1.3. Dacă sunteți un consumator cu sediul în Australia, produsele vin cu garanții care nu pot fi excluse în temeiul Legii australiene privind protecția consumatorilor. Aveți dreptul la înlocuire sau restituire în cazul unui defect major sau la compensații pentru orice altă pierdere sau daună predictibilă. De asemenea, aveți dreptul să aveți bunurile reparate sau înlocuite în cazul în care acestea nu sunt de o calitate acceptabilă, iar defecțiunea nu reprezintă o defecțiune majoră.
4.1.4. Puteți citi detalii despre Garanția limitată a produsului aici.
4.2. Returnare și rambursare
4.2.1. Sub rezerva clauzei 4.1 din acești Termeni de vânzare, dacă nu sunteți mulțumit de achiziționarea produselor de pe Site-urile web BetterMe din orice motiv, vă oferim o rambursare dacă îndepliniți condițiile stabilite aici.
ACEST DREPT DE RETURNARE NU SE APLICĂ ACHIZIȚIONĂRII SAU REÎNNOIRII NICIUNUI SERVICIU, ASTFEL CUM ESTE DEFINIT ȘI REGLEMENTAT DE TERMENII NOȘTRI. Pentru a vă califica pentru o rambursare, trebuie să îndepliniți toate condițiile următoare:
- să solicitați o rambursare în termen de 30 de zile de la primirea articolului. Pentru a solicita o rambursare, trebuie să ne contactați la store@betterme.world indicând următoarele detalii: numele; numărul comenzii; motivul rambursării; și
- să returnați produsul în stare nouă, inclusiv toate piesele incluse, în starea și ambalajul original, în termen de cel mult 30 de zile calendaristice de la data solicitării. Îmbrăcămintea va avea atașate etichetele originale și va fi nespălată și nepurtată.
4.2.2. Puteți citi detalii despre returnare și rambursare aici.
4.3. Taxele de livrare și taxele de ambalare plătite în timpul returnării produsului nu sunt rambursabile. În cazul în care returnarea dvs. nu îndeplinește niciuna dintre condițiile de mai sus, putem, la discreția noastră, să refuzăm să o acceptăm.
4.4. Dreptul de retragere
Dacă sunteți un consumator cu sediul în SEE sau Elveția, aveți dreptul legal automat de a vă retrage din contractele pentru achiziționarea de produse.
- Exercitarea dreptului de retragere. În cazul în care nu v-ați pierdut dreptul de retragere, perioada de retragere va expira după 14 zile de la data primirii Produselor. Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați - BetterMe International Limited, Office No. 101, 1st Floor, "Afentiko Anna" Building, Corner of Tepeleniou & Korytsas Street 8010, Paphos, Cyprus, e-mail: support@betterme.world - cu privire la decizia dvs. de a vă retrage dintr-un contract printr-o declarație neechivocă (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau e-mail). În acest scop, puteți folosi modelul de retragere alăturat; folosirea lui nu este însă obligatorie. Pentru a respecta termenul de retragere, trebuie să ne trimiteți comunicarea prin care ne spuneți că doriți să vă retrageți din contract înainte de expirarea perioadei de retragere.
- Efectele retragerii. Dacă vă retrageți, vom rambursa orice sumă pe care am primit-o de la dvs., inclusiv costurile livrării (cu excepția costurilor suplimentare determinate de faptul că ați ales altă modalitate de livrare decât cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi), fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia dvs. de a vă retrage din prezentul contract. Vom realiza această rambursare folosind aceleași mijloace de plată pe care le-ați utilizat dvs. pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care ați convenit în mod expres asupra unui alt mijloc de plată; în orice caz, nu veți avea de achitat nicio taxă suplimentară în urma acestei rambursări.
Model de formular de retragere
Către: BetterMe International Limited, Office No. 101, 1st Floor, "Afentiko Anna" Building, Corner of Tepeleniou & Korytsas Street 8010, Paphos, Cyprus, e-mail: support@betterme.world
Prin prezenta, anunț că mă retrag din contractul meu pentru următorul serviciu:
Primit la:
Nume și prenume:
Adresa:
Semnătură: (necesară numai dacă este trimisă prin poștă)
Data:
4.5. Vă vom notifica după ce primim și inspectăm returul și vă vom anunța dacă rambursarea a fost aprobată sau nu. Dacă este aprobată, vi se va rambursa automat prin metoda de plată inițială. Rețineți că poate dura ceva timp până când banca sau compania emitentă a cardului bancar va procesa și efectua rambursarea.
5. TERMENI PRIVIND CARDURILE CADOU
5.1. Acești Termeni și condiții privind cardurile cadou („Termenii privind cardurile cadou”) se aplică tuturor cardurilor cadou electronice BetterMe („Carduri eGift”), achiziționate, utilizate, încărcate, obținute sau răscumpărate în alt mod (denumite colectiv „Utilizate”) pe site-ul web BetterMe Store (denumit în continuare „BetterMe Store”).
Prin utilizarea unui card cadou, sunteți de acord să respectați Termenii, care includ acești Termeni privind cardurile cadou, Termenii și condițiile de utilizare ale BetterMe și Termenii de vânzare.
Pentru întrebări privind soldul, vă rugăm să vă verificați soldul sau să vizitați pagina noastră Carduri cadou din magazinul BetterMe.
5.2. Cardurile eGift sunt disponibile pentru cumpărare numai online în magazinul BetterMe și pot fi achiziționate în trepte de 25 USD, 50 USD, 100 USD, 150, 200 USD, 500 USD.
Cardurile eGift nu au nicio valoare până când nu sunt activate. Compania își rezervă dreptul de a suspenda sau întârzia activarea până la efectuarea plății.
Cardurile eGift sunt valabile numai dacă sunt achiziționate de la magazinul BetterMe sau de la un distribuitor terț autorizat. Cardul eGift nu este nici valabil, nici acceptabil și nu vom fi trași la răspundere dacă este obținut de la vânzători sau revânzători neautorizați, inclusiv site-uri de licitații pe Internet.
5.3. Limitări:
Compania limitează valoarea maximă a fiecărui card eGift la 500 USD.
Nu puteți utiliza carduri cadou de la terți (de exemplu, carduri cadou de la mall) pentru a achiziționa un card eGift.
Nu puteți utiliza codurile promoționale ale Companiei sau ale terților pentru a achiziționa un card eGift.
Soldul cardului dvs. eGift nu poate fi utilizat pentru a achiziționa alte carduri eGift.
Cardurile eGift nu pot fi achiziționate utilizând oferte promoționale sau reduceri.
Fiecare achiziție poate include utilizarea unui singur card cadou.
Un card eGift nu este un card de credit, debit sau de plată. Cardurile eGift achiziționate nu sunt însoțite de garanții implicite.
cardurile eGift nu pot fi returnate; revândute; utilizate pentru plată în afara magazinului BetterMe; utilizate în scopuri publicitare, de marketing, tombole, promoționale sau comerciale neautorizate; răscumpărate pentru mai mult decât valoarea nominală; transferate contra valorii; răscumpărate pentru numerar; returnate pentru o rambursare în numerar (cu excepția măsurii prevăzute de lege); sau utilizate într-un mod interzis în alt mod de către companie. Nicio parte din soldul cardului dvs. eGift nu poate fi transferată unei alte persoane sau aplicată unui alt cont, cu excepția cazului în care acest lucru este impus de lege.
BetterMe Store nu va fi răspunzător pentru nicio defecțiune sau întârziere la livrare. Sunteți obligat să furnizați adresa de e-mail corectă, după caz. Compania nu este responsabilă pentru cardurile eGift care nu pot fi livrate sau primite din cauza informațiilor de livrare inexacte.
cardurile eGift obținute sau achiziționate din alte surse decât BetterMe pot fi nevalide sau pot avea un sold sau o valoare de răscumpărare mai mică decât cea a furnizorului neautorizat reprezentat. Compania nu este obligată să onoreze cardurile sau soldurile eGift nevalide sau valorile care au fost denaturate sau sunt incorecte.
5.4. Răscumpărare:
Cardurile eGift pot fi valorificate numai în magazinul BetterMe.
Când utilizați cardul eGift pentru a efectua o achiziție, suma disponibilă pe cardul eGift este redusă cu valoarea achiziției și fiecare achiziție ulterioară este dedusă din sold. Utilizarea cardului dvs. eGift pentru achiziții reprezintă o cerere și o retragere din valoarea rămasă pe cardul dvs. eGift. Soldul va rămâne pe cardul eGift până când este redus la zero. Trebuie să aveți suficiente fonduri disponibile pe un card eGift pentru a face orice achiziție sau a plăti orice diferență între fondurile disponibile și suma de achiziție în numerar sau prin card de credit sau într-o formă acceptabilă pentru companie.
Nu aveți autoritatea de a opri o achiziție inițiată cu cardul dvs. eGift și sunteți răspunzător pentru orice astfel de tranzacție. Compania își rezervă dreptul de a refuza un card eGift sau de a limita capacitatea de utilizare în cazul în care compania are motive să creadă că utilizarea este neautorizată, frauduloasă sau ilegală în alt mod.
Cardurile eGift nu pot fi utilizate pentru a achiziționa anumite bunuri și servicii neeligibile (de exemplu, produsele sau abonamentele digitale ale Companiei). Pentru a plăti o comandă care include articole neeligibile, poate fi necesar să furnizați un card de credit, un card de debit sau o altă metodă de plată valabilă. Bunurile și serviciile eligibile pot fi modificate la discreția noastră.
Cardurile eGift nu pot fi transferate într-un alt cont după ce ați revendicat codul de revendicare.
Nu vi se permite să utilizați carduri eGift pentru a efectua vânzări sau a finanța achiziții cu intenția de a revinde sau de a exporta bunurile sau serviciile.
5.5. Sub rezerva Politicii de returnare, toate returnările pentru achizițiile efectuate cu un card eGift vor avea ca rezultat un credit pe un card eGift sau emiterea unui nou card eGift cu valoarea articolului returnat. Dacă au fost utilizate mai multe metode de plată pentru achiziție, partea plătită cu un card eGift va fi rambursată în consecință.
5.6. Achizițiile de carduri eGift sunt, în general, finale și nerambursabile, cu excepția cazurilor prevăzute de legislația aplicabilă.
5.7. Cardurile eGift nu expiră niciodată și nu acumulează comisioane.
5.8. În cazul unei defecțiuni tehnice la un card eGift, ne puteți contacta la support@betterme.world pentru rezolvare.
5.9. Riscul de pierdere și titlul pentru cardurile eGift trec la cumpărător la vânzare, la transmiterea electronică a cardului eGift către cumpărător sau destinatarul desemnat din partea companiei.
Sunteți responsabil pentru protejarea cardului dvs. eGift împotriva utilizării neautorizate. Compania nu este responsabilă dacă un card eGift este pierdut, furat sau distrus sau dacă cardul dvs. eGift este utilizat fără permisiunea dvs. Compania nu va înlocui sau alimenta cardurile eGift care sunt pierdute, furate sau utilizate fără autorizație.
5.10. Feriți-vă de escrocheriile cu carduri cadou. Nu comunicați numărul cardului eGift și codul PIN dacă NU achiziționați un articol din magazinul BetterMe. Puteți raporta potențialele escrocherii autorităților locale de aplicare a legii. Există o varietate de escrocherii cu carduri cadou care solicită plata cu un card cadou. Compania nu este responsabilă și nu își asumă nicio răspundere față de dvs. pentru niciun comportament ilegal sau fraudă de către o terță parte asociată cu un card cadou.
5.11. Prin utilizarea unui card eGift, sunteți de acord să respectați Termenii și condițiile noastre și să nu utilizați un card eGift într-un mod care este dăunător Companiei sau afiliaților săi. Dacă vă angajați într-o activitate interzisă care încalcă Termenii și condițiile noastre sau care, la aprecierea noastră absolută, perturbă sau dăunează clienților, reputației, fondului comercial, afacerii sau operațiunilor noastre, este posibil să luăm măsuri suplimentare împotriva dvs. și să impunem restricții asupra cardurilor eGift, inclusiv soldurile, serviciile și conturile, comenzile și achizițiile cardurilor cadou.
Ne rezervăm dreptul, fără notificare prealabilă, în orice moment și la discreția noastră exclusivă, să (i) vă interzicem să cumpărați, să revendicați sau să valorificați sau să reîncărcați carduri eGift; (ii) să anulăm, să limităm, să modificăm, să dezactivăm, să suspendăm sau să refuzăm să acceptăm carduri eGift (inclusiv ca o componentă a soldului dvs. online) fără rambursare; (iii) să anulăm sau să limităm comenzile și executarea (inclusiv comenzile referitoare la carduri eGift și soldurile utilizate pentru a face achiziții); sau (iv) să închidem sau să suspendăm conturile și accesul la serviciile noastre. Acest lucru se poate întâmpla în anumite situații, inclusiv, dar fără a se limita la: (a) dacă un card eGift a fost obținut, utilizat sau aplicat unui cont online sau utilizat ca plată într-o manieră frauduloasă, ilegală sau care încalcă Termenii și politicile noastre; (b) dacă soldul cardului eGift încărcat sau aplicat unui cont online depășește o limită legală sau de reglementare; (c) dacă întâmpinăm o problemă cu plata (de exemplu, fonduri insuficiente) și/sau trebuie să verificăm informațiile pentru ca plata să fie acceptată; și/sau (d) dacă o actualizare sau o modificare a legii impune noi cerințe legale.
5.12 Cardurile eGift pot fi utilizate ca și cadouri personale sau de afaceri, dar nu pot fi utilizate în legătură cu activități de marketing, publicitate sau alte activități promoționale (inclusiv, dar fără a se limita la site-uri web, reclame pe Internet, e-mail, telemarketing, poștă directă, reclame la ziare și reviste și emisiuni de radio și televiziune).
Este strict interzisă utilizarea numelui, logo-ului, imaginii comerciale a Companiei (inclusiv orice imagine/asemănare a Cardurilor eGift) sau a proprietăților intelectuale, inclusiv, fără limitare, a mărcii comerciale și a drepturilor de autor, în legătură cu Cardurile eGift în orice mod care afirmă sau implică faptul că orice persoană, site web, afacere, produs sau serviciu este aprobat sau sponsorizat de Companie sau de oricare dintre filialele sau afiliații săi.
5.13. Compania nu oferă nicio garanție, expresă sau implicită, cu privire la cardurile eGift, inclusiv, fără limitare, orice garanție expresă sau implicită de vandabilitate sau adecvare pentru un anumit scop. În cazul în care un cod de card eGift nu este funcțional, singura dvs. cale de atac și răspunderea noastră exclusivă va fi înlocuirea unui astfel de card eGift. Anumite legi nu permit limitări ale garanțiilor implicite sau excluderea sau limitarea anumitor daune. Dacă aceste legi vi se aplică, este posibil ca unele sau toate renunțările, excluderile sau limitările de mai sus să nu vi se aplice.
6. CLAUZE DIVERSE
6.1. CONSUMATORII DIN UNELE JURISDICȚII POT AVEA DREPTURI LEGALE ÎN TEMEIUL LEGISLAȚIEI NAȚIONALE APLICABILE CARE REGLEMENTEAZĂ VÂNZAREA DE BUNURI DE CONSUM, INCLUSIV, FĂRĂ LIMITARE, LEGISLAȚIA AUSTRALIANĂ PRIVIND PROTECȚIA CONSUMATORILOR, LEGILE NAȚIONALE DE PUNERE ÎN APLICARE A DIRECTIVEI CE 99/44. ACESTE DREPTURI NU SUNT AFECTATE DE PREVEDERILE MENȚIONATE MAI SUS.
6.2 Acești Termeni de vânzare sunt suplimentari față de Termeni și nu îi înlocuiesc. Cu excepția cazului în care se prevede altfel în prezentul document, acești Termeni de vânzare împreună cu Termenii constituie înțelegerea și acordul integral și exclusiv dintre noi cu privire la orice comenzi pe care le faceți pe Site-urile web BetterMe și au valabilitate asupra și înlocuiesc toate înțelegerile sau acordurile anterioare verbale sau scrise dintre noi în legătură cu acestea.
Ultima actualizare: 18 martie 2026