Cuprins:
1. Reguli privind garanția de rambursare
Pe lângă drepturile de rambursare disponibile conform legilor în vigoare, dacă ați cumpărat aplicația noastră direct de pe site-urile noastre și opțiunea de rambursare v-a fost prezentată în timpul finalizării comenzii, sunteți eligibil pentru a primi o rambursare în cazul în care nu ați obținut rezultate vizibile cu programul nostru, următoarele condiții trebuind să fie îndeplinite:
- ne contactați în termen de 30 de zile de la achiziția inițială și înainte de finalul perioadei de abonament; și
- ați urmat programul nostru (i) cel puțin 7 zile consecutive în primele 30 de zile de la achiziție (pentru perioadele de abonament lunare și mai lungi), (ii) cel puțin 5 zile consecutive în primele 28 de zile de la achiziție (pentru perioadele de abonament de 4 săptămâni) sau (iii) cel puțin 3 zile consecutive în primele 7 zile de la achiziție (pentru perioadele de abonament săptămânale și bisăptămânale); și
- puteți să demonstrați că ați urmat programul conform cerințelor menționate mai jos în Secțiunea „Cum să demonstrați că ați urmat programul".
Vom analiza cererea dvs. și vă vom notifica (prin e-mail sau în alt mod) dacă cererea dvs. este aprobată.
Cum să demonstrați că ați urmat programul
Puteți demonstra că ați urmat programul prin îndeplinirea următoarei condiții simple:
Furnizați capturi de ecran din aplicație care dovedesc că ați finalizat
- cel puțin 7 sesiuni de antrenament/meditație sau alte sesiuni (pentru perioadele de abonament lunare și mai lungi); sau
- cel puțin 5 sesiuni de antrenamente/meditație sau alte sesiuni (pentru perioadele de abonament de 4 săptămâni; sau
- cel puțin 3 sesiuni de antrenament/meditație sau alte sesiuni (pentru perioadele de abonament săptămânale și bisăptămânale).
Declarație importantă
Vă rugăm să rețineți că numai îndeplinirea condițiilor de mai sus vă permite să primiți o rambursare conform Garanției de Rambursare. Din motive de claritate, această Garanție de Rambursare nu se aplică în alte cazuri.
2. Reguli generale de rambursare
Apreciem orice feedback și facem totul pentru ca clienții noștri să fie mulțumiți de produsele și serviciile noastre. Cu toate acestea, dacă nu sunteți complet mulțumit de serviciile noastre, puteți obține o rambursare conform termenilor prevăzuți în prezentul document.
În general, dacă nu îndepliniți condițiile Garanției noastre de Rambursare descrise mai sus, comisioanele pe care le-ați plătit sunt nerambursabile și/sau nu pot fi schimbate, cu excepția cazului în care se prevede altfel în prezentul document sau este cerut de legislația în vigoare. În plus, anumite cereri de rambursare pot fi luate în considerare de către compania noastră de la caz la caz și pot fi acordate la discreția noastră.
O rambursare poate fi de obicei solicitată numai în timpul perioadei de abonament. Dacă perioada de abonament a expirat înainte să efectuați o cerere de rambursare, noi nu vă vom putea rambursa.
Notă pentru rezidenții din anumite state SUA. Dacă locuiți în California sau Connecticut și anulați achiziția în orice moment înainte de miezul nopții din cea de-a treia zi lucrătoare de la data achiziției, vă vom rambursa plata pe care ați efectuat-o.
Notă pentru rezidenții UE. Dacă sunteți un consumator din SEE sau Elveția, aveți dreptul legal automat de a vă retrage din contractele de achiziție de Servicii. Cu toate acestea, atunci când achiziționați un singur articol de conținut digital (cum ar fi o înregistrare video sau un fișier pdf), sunteți de acord în mod expres că acest conținut vă este pus la dispoziție imediat și, prin urmare, vă pierdeți dreptul de retragere și nu veți fi eligibil pentru o rambursare. Prin înscrierea la Serviciul nostru, care nu este un singur articol de conținut digital și care este furnizat în mod continuu (cum ar fi abonamentele la Aplicație), solicitați și sunteți de acord în mod expres cu furnizarea imediată a unui astfel de Serviciu. Prin urmare, dacă vă exercitați dreptul de retragere, vom deduce din rambursarea dvs. o sumă care este proporțională cu Serviciul furnizat înainte ca dvs. să ne fi comunicat retragerea din contract.
- Exercitarea dreptului de retragere. În cazul în care nu v-ați pierdut dreptul de retragere, perioada de retragere va expira la 14 zile de la data încheierii contractului respectiv. Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați pe noi - BetterMe International Limited, Office No. 101, 1st Floor, "Afentiko Anna" Building, Corner of Tepeleniou & Korytsas Street 8010, Paphos, Cyprus, e-mail: support@betterme.world - cu privire la decizia dvs. de a vă retrage dintr-un contract printr-o declarație neechivocă (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau e-mail). Puteți utiliza modelul formularului de retragere de mai jos, însă acesta nu este obligatoriu. Pentru a respecta termenul limită al retragerii, trebuie să ne trimiteți o comunicare prin care să ne spuneți că doriți să vă retrageți din contract înainte ca perioada de retragere să fi expirat.
- Model de formular de retragere
Către: BetterMe International Limited, Office No. 101, 1st Floor, "Afentiko Anna" Building, Corner of Tepeleniou & Korytsas Street 8010, Paphos, Cyprus, e-mail: support@betterme.world
Prin prezenta notific că mă retrag din contractul pentru următorul serviciu:
Primit la:
Nume:
Adresă:
Semnătură: (necesară numai dacă se trimite prin poștă)
Data:
Orice traducere din versiunea în limba engleză este furnizată doar pentru confortul dvs. În cazul oricărei diferențe de semnificație, versiune sau interpretare între versiunea în limba engleză a acestei Politici de Rambursare, disponibilă la https://betterme.world/en/money-back-policy, și orice traducere, versiunea în limba engleză va prevala.
Ultima actualizare: 20 februarie 2025