Spis treści:
1. Zasady gwarancji zwrotu pieniędzy
2. Ogólne zasady zwrotu pieniędzy
1. Zasady gwarancji zwrotu pieniędzy
Oprócz praw do zwrotu pieniędzy dostępnych na mocy obowiązującego prawa, jeśli zakupiłeś naszą aplikację bezpośrednio na naszych stronach internetowych, a możliwość otrzymania zwrotu pieniędzy została Ci przedstawiona podczas składania zamówienia, masz prawo do otrzymania takiego zwrotu, jeśli nie uzyskałeś widocznych rezultatów dzięki naszemu programowi, pod warunkiem, że spełnione zostaną wszystkie poniższe warunki:
- skontaktujesz się z nami w ciągu 30 dni od pierwszego zakupu i przed końcem okresu subskrypcji; oraz
- stosowałeś nasz program (i) co najmniej przez 7 kolejnych dni
w ciągu pierwszych 30 dni po zakupie (w przypadku miesięcznych
i dłuższych okresów subskrypcji) lub (ii) co najmniej przez 5 kolejnych dni w ciągu pierwszych 28 dni od zakupu (w przypadku 4-tygodniowych okresów subskrypcji); oraz - jesteś w stanie wykazać, że stosowałeś się do programu zgodnie
z wymaganiami określonymi poniżej w części "Jak wykazać, że stosowałeś się do programu".
Rozpatrzymy wniosek i powiadomimy Cię (pocztą elektroniczną lub w inny sposób), czy został on zatwierdzony.
Jak wykazać, że stosowałeś się do programu
Możesz udowodnić, że zastosowałeś się do programu, spełniając następujący prosty warunek:
Dostarczysz zrzuty ekranu z aplikacji potwierdzające ukończenie kursu:
- co najmniej 7 treningów/medytacji lub innych sesji (w przypadku miesięcznych i dłuższych okresów subskrypcji); lub
- co najmniej 5 treningów/medytacji lub innych sesji (w przypadku 4-tygodniowych okresów subskrypcji); lub
- co najmniej 3 treningów/medytacji lub innych sesji (w przypadku tygodniowych i 2-tygodniowych okresów subskrypcji).
Ważne oświadczenie
Należy pamiętać, że tylko dopełnienie powyższych warunków umożliwia otrzymanie zwrotu pieniędzy w ramach Gwarancji zwrotu pieniędzy.
Dla jasności, niniejsza Gwarancja zwrotu pieniędzy nie ma zastosowania
w żadnym innym przypadku.
2. Ogólne zasady zwrotu pieniędzy
Cenimy sobie wszelkie opinie i robimy wszystko, aby nasi klienci byli zadowoleni z oferowanych przez nas produktów i usług. Jeśli jednak nie jesteś w pełni zadowolony z naszych usług, możesz otrzymać zwrot pieniędzy na warunkach określonych w niniejszym dokumencie.
Jeżeli użytkownik nie spełni warunków określonych powyżej w Gwarancji zwrotu pieniędzy, wniesione przez niego opłaty nie podlegają zwrotowi i/lub wymianie, chyba że niniejszy dokument stanowi inaczej lub jest to wymagane przez obowiązujące prawo. Ponadto, niektóre żądania zwrotu pieniędzy mogą być rozpatrywane przez naszą firmę indywidualnie
i przyznawane według naszego wyłącznego uznania.
O zwrot pieniędzy można ubiegać się zazwyczaj tylko w okresie trwania subskrypcji. Jeśli takowy okres upłynął przed złożeniem przez użytkownika wniosku o zwrot pieniędzy, nie będziemy w stanie dokonać zwrotu pieniędzy.
Informacja dla osób zamieszkałych w niektórych stanach USA. Jeśli mieszkasz w Kalifornii lub Connecticut i zrezygnujesz z zakupu w dowolnym momencie przed północą trzeciego dnia roboczego od daty zakupu, zwrócimy Ci dokonaną przez Ciebie płatność.
Informacja dla użytkowników mieszkających na terenie Unii Europejskiej. Jeśli jesteś klientem z siedzibą w EOG lub Szwajcarii, przysługuje Ci automatyczne, ustawowe prawo do odstąpienia od umów zakupu Usług. Jednakże, gdy dokonujesz zakupu pojedynczego elementu treści cyfrowej (takiego jak nagranie wideo lub plik pdf), wyraźnie zgadzasz się, że taka treść jest udostępniana Ci natychmiast, a Ty, w związku z tym, tracisz prawo do odstąpienia od umowy i nie będziesz uprawniony do zwrotu pieniędzy. Rejestrując się w naszej Usłudze, która nie jest pojedynczym elementem treści cyfrowych i jest świadczona w sposób ciągły (jak np. subskrypcja Aplikacji), wyraźnie żądasz i wyrażasz zgodę na natychmiastowe dostarczenie takiej Usługi. W związku z tym, jeśli skorzystasz z prawa do odstąpienia od umowy, odliczymy od Twojego zwrotu kwotę, która jest proporcjonalna do Usługi świadczonej przed tym, jak poinformowałeś nas o swoim odstąpieniu od umowy.
- Wykonanie prawa do odstąpienia od umowy. W przypadku gdy nie utraciłeś prawa do odstąpienia od umowy, termin ten upływa po 14 dniach od dnia zawarcia przez Ciebie tej umowy. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas - BetterMe International Limited, Office No. 101, 1st Floor, "Afentiko Anna" Building, Corner of Tepeleniou & Korytsas Street 8010, Paphos, Cyprus, e-mail: support@betterme.world - o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Możesz skorzystać z poniższego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, musisz wysłać do nas informację o chęci odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
- Wzór formularza odstąpienia od umowy
Do: BetterMe International Limited, Office No. 101, 1st Floor, "Afentiko Anna" Building, Corner of Tepeleniou & Korytsas Street 8010, Paphos, Cyprus, email: support@betterme.world
Niniejszym informuję, że odstępuję od umowy o świadczenie następującej usługi:
Otrzymano w dniu:
Imię i nazwisko:
Adres:
Podpis: (wymagany tylko w przypadku wysyłki pocztą tradycyjną)
Data:
Wszelkie tłumaczenia z wersji angielskiej podawane są wyłącznie dla wygody użytkownika. W przypadku różnic w znaczeniu, wersji lub interpretacji pomiędzy angielską wersją językową niniejszej Polityki zwrotu pieniędzy dostępną pod adresem https://betterme.world/money-back-policy, a jakimkolwiek tłumaczeniem, rozstrzygające znaczenie będzie miała wersja angielska.
Ostatnia aktualizacja: 20 lutego 2025