본 서비스에는 자동 갱신되는 구독 상품이 포함되어 있으며, 제공되는 경우 제품의 정기 배송 구독 상품도 포함됩니다. 평가판 사용을 시작하거나 당사의 자동 갱신 구독 서비스 구매를 완료하기에 앞서 본 이용약관(이하 “약관)을 주의 깊게 읽어보시기 바랍니다 (특히 섹션 7 “구독료 및 결제”). 요금이 청구되지 않도록 하려면 귀하는 평가판 또는 현재 구독 기간이 종료 최소 24시간 이전에 귀하의 구독을 반드시 확실하게 취소하여야 합니다. 자동 갱신 구독 서비스를 구매하는 경우, 귀하는 자동 갱신의 성격과 구매 시점에 정의된 약관에 동의하고, 요금이 청구되지 않도록 하려면 확실하게 취소하여야 한다는 사실을 인정합니다.
구독 또는 무료 평가판 취소 방법에 대해서 잘 알지 못하는 경우, 귀하가 구매를 구독한 곳에 따라, Apple 지원 웹사이트, Google 플레이 고객센터 (또는 기타 앱 스토어 지원 페이지), 또는 당사의 웹사이트에 방문하시기 바랍니다. 본 앱을 삭제하여도 귀하의 구독 및 평가판은 취소되지 않습니다. 또한 당사는 구매 시점 또는 구입 시점과 가까운 시점에 당사의 구독 정책에 대한 정보를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 구매에 앞서 이러한 정책을 검토하시기 바라며, 참조를 위해 본 정보의 스크린샷을 생성하실 수 있습니다.
당사의 개인정보 처리 방침은 당사의 개인정보 보호 정책/고지에 자세히 설명되어 있으며, 해당 내용을 숙지하여 개인정보가 수집, 사용, 공유되는 방식을 이해하시기 바랍니다.
참고: 본 약관에 따라 귀하의 권리에 영향을 미치는 법적 구속력을 가지는 조항이 약관 섹션 8에 포함되어 있습니다. 해당 중재 조항은 개별적인 중재를 통해 분쟁을 해결할 것을 요구하고 있습니다. 중재에는 판사 또는 배심원단이 개입되지 않으며, 법원에서의 중재보다 항소심 검토가 간략하게 이루어집니다. 섹션 13에 명시된 경우를 제외하고 섹션 13에 명시된 바와 같이 귀하가 당사의 서비스를 처음 사용한 후 30일 이내에 옵트아웃 권리를 행사하지 않는 한, 중재는 모든 분쟁에 대한 의무적인 전속 분쟁 해결 수단입니다.
또한, 본 약관에는 중요 책임 부인 (섹션 2), 집단 소송 포기 (섹션 8), 보증 책임 부인 (섹션 13), 책임의 제한(섹션 14)에 대한 내용이 포함되어 있습니다.
내용:
- 약관에 대한 동의
- 중요 책임 부인
- 프로필 등록
- 서비스
- 코칭 서비스
- 앱스토어, 제3자 광고, 기타 사용자
- 구독료 및 결제
- 법적 구속력을 가지는 필수 중재 및 집단 소송 포기
- 사용자 생성 콘텐츠
- 쇼핑
- BetterMe 장치
- 사용자 진술 및 제한
- 추가 보증 책임 부인
- 책임의 제한
- 면책
- 국제 사용
- 준거법 및 재판지
- 기타 조항
- 문의
1. 약관에 대한 동의
1.1 “약관”의 조항은 모든 정보, 텍스트, 그래픽, 소프트웨어 및 서비스 (이하 “콘텐츠”)를 포함한 당사의 모바일 애플리케이션, 웹사이트 (BetterMe Store 포함), BetterMe 장치, 기타 제품 및 관련 서비스 사용과 관련하여(이하 “앱”, “서비스” 또는 “제품”) 귀하와 Office No. 101, 1st Floor, "Afentiko Anna" Building, Corner of Tepeleniou & Korytsas Street 8010, Paphos, Cyprus에 등록된 사무실을 둔 BetterMe International Limited (등록번호. HE 417945) 및/또는 그 계열사(이하 “우리”, “본사”, “당사”, “회사”) 사이의 관계를 규정합니다.
1.2 본 약관은 귀하와 당사 사이의 법적 구속력을 갖는 계약 관계를 수립합니다. 따라서 본 서비스를 사용하기에 앞서 약관을 주의 깊게 읽어보시기 바랍니다.
1.3. BetterMe 계정을 생성하여 서비스에 액세스하거나 이용하기 위해서는 본 약관에 동의하여야 합니다. 계정이 없는 경우, 귀하는 서비스의 일부를 이용함으로써 본 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다. 만약 귀하께서 본 약관에 동의하지 않는 경우에는 계정을 생성하거나 서비스를 사용해서는 안 됩니다.
1.4. 또한, 당사의 개인정보 보호정책도 검토하시기 바랍니다. 개인정보 보호정책의 조항과 본 서비스와 관련하여 수시로 게재될 수 있는 기차 보충 약관, 정책 또는 문서는 본 약관에 참조용으로 명시적으로 통합됩니다.
1.5. 영문 버전에 대한 모든 번역본은 오직 귀하의 편의를 위해서만 제공됩니다. https://betterme.world/terms에서 제공되는 본 약관의 영문 버전과 다른 번역본 사이에 의미 또는 해석상 차이가 있는 경우, 영문 버전이 우선 적용되며, 영어 원문만이 법적 구속력을 가지는 유일한 약관입니다.
1.6. 관련 법률이 허용하는 범위 내에서, 당사는 당사의 단독 재량에 따라 또는 관련 법률에서 요구하는 경우 귀하에게 통지한 후 웹사이트의 이 페이지에서 본 약관의 일부를 수시로 변경, 수정, 보완 또는 삭제할 수 있습니다.
1.7. 본 약관의 변경 사항이 귀하의 서비스 이용이나 당사의 서비스 사용자로서 가지는 법적 권리에 영향을 미칠 수 있는 경우, 당사는 업데이트 시행일에 앞서 귀하의 계정에 연동되어 있는 이메일 주소로 이메일을 발송하거나 기타 편의 수단을 통해 귀하에게 해당 사실을 통지하고자 최선을 다할 것입니다. 이러한 업데이트는 관련 법률에서 통지 기간을 더 길게 규정하지 않는 한 통지일로부터 14일 이내에 효력이 발생하며, 이 경우 통지 기간은 30일 이상이 됩니다.
1.8. 기타 모든 변경 사항은 오직 본 약관의 “최종 업데이트” 날짜를 업데이트하는 방식으로만 귀하에게 통지되며, 귀하는 이러한 각 변경 사항에 대한 구체적인 통지를 받을 권리를 포기합니다.
1.9. 본 약관의 개정 내용에 동의하지 않는 경우, 약관의 시행일에 앞서 서비스 이용을 중단하거나 구독을 취소하시기 바랍니다. 해당 업데이트의 발효 이후에도 서비스를 계속 이용하거나 액세스하는 경우, 이는 개정 약관에 대한 동의로 간주됩니다.
1.10. 귀하가 본 약관의 일부에 동의하지 않는 경우, 또는 본 약관의 적용을 받을 자격을 갖추고 있지 않거나 권한이 없는 경우에는 본 앱을 다운로드하거나 다른 방법으로 서비스에 액세스 및 다운로드하여서는 안 됩니다.
2. 중요 책임 부인
당사는 건강 및 웰빙 목표를 달성하고자 노력하는 귀하를 위해 귀하의 웰빙을 최우선으로 생각하고 있으며, 귀하께서는 당사의 서비스를 이용하는 동안 책임감을 갖고 최선의 판단과 상식을 발휘해 주시기 바랍니다.
2.1. 의학적 조언이 아님
2.1.1. 당사는 어떠한 유형의 의학적 조언, 건강 보험 또는 기타 의료 서비스를 제공하지 않습니다. 여기에는 운동, 영양, 체중 감량, 정신 건강이나 부상, 질병, 질환, 건강 상태의 방지, 예방, 진단, 치료와 관련된 모든 상담, 검사, 평가, 처방, 시술이나 치료가 포함되며, 이에 제한되지 않습니다. (이하 “의료 서비스”)
2.1.2. 본 서비스의 경우, 모든 사람에게 적합하지는 않을 수 있으며 (맞춤화된 것으로 보이는 당사의 서비스를 통해 제공되는 모든 추천 사항 및 정보 포함), 전문적인 의료 서비스를 대체할 수 없습니다. 본 서비스는 오직 귀하의 전반적인 건강, 피트니스, 웰빙 목표 성취에 유용할 수 있는 도구로서의 역할만을 수행합니다. 이에 따라 귀하는 식습관 및 운동 활동에 신체 부상이나 사망 위험을 수반할 수도 있는 위험이 있음을 인정하며, 이러한 위험을 감수해야 함을 인정합니다. 본 서비스에 액세스 또는 사용하기에 앞서, 귀하는 본 서비스를 사용함으로써 발생하게 되는 인지된 혹은 인지되지 않은 모든 행위로부터 당사가 책임을 지지 않는 것에 동의합니다.
2.1.3. 귀하는 귀하의 담당 의사 또는 기타 자격을 갖춘 의료 전문가와 상의하여 본 서비스가 본인에게 안전하고 효과적인지 여부를 결정하여야 합니다. 만약 귀하가 의료상의 조언에 반하는 행위를 하거나 의료상 조언에 반하는 행위를 함으로써 건강상 위험이 초래될 수 있는 경우에는 본 서비스의 사용 및 액세스가 명시적으로 금지됩니다. 이러한 맥락에서, 귀하는 본인의 건강, 생명, 웰빙과 귀하의 가족 및 자녀(출생 및 미출생 중 해당하는 경우)의 건강, 생명, 웰빙, 그리고 현재 또는 장래의 모든 결정에 대한 전적인 책임이 귀하에게 있음을 인정합니다.
2.1.4. 관련 법률이 허용하는 최대 범위 내에서 귀하는 본 서비스를 통해 의학적 조언을 제공하지 않는다는 사실에 분명하게 동의합니다. 본 서비스를 통해 제공되는 모든 콘텐츠는 그것이 당사가 제공한 것이든, 혹은 제3자(제3자가 의사라고 주장하는 경우 포함)가 제공한 것이든 상관없이. (I) 사용자의 의사 또는 기타 의료 전문가의 조언, (II) 사용자의 의사 또는 기타 의료 전문가 진료 방문, 전화 및 상담, 또는 (III) 모든 제품의 보장 또는 라벨에 포함된 정보를 대신하기 위해 의도된 것이 아니며, 대신할 수도 없습니다. 당사는 본 서비스를 통해 귀하가 알게 된 트레이닝 프로그램, 상담, 제품, 이벤트 등으로 인해 발생할 수 있는 어떠한 건강 관련 문제에 대해서도 책임을 지지 않습니다. 건강과 관련된 문의 사항이 있는 경우, 즉시 의사 또는 기타 의료 전문가에게 전화 또는 방문을 통해 상담을 받으시기 바랍니다. 또한, 응급상황이 발생한 경우에는 귀하의 담당 의사 또는 거주 지역 내 응급 서비스 기관에 신속하게 연락하시기 바랍니다.
2.1.5. 귀하께서 본 서비스를 사용한다고 해서 귀하와 당사 사이에 의사와 환자의 관계, 치료사와 환자의 관계, 또는 기타 의료 전문 관계가 구성되거나 형성되는 것은 아닙니다.
2.1.6. 본 약관상의 기타 모든 제한 및 책임 부인 조항과 더불어, 당사는 본 서비스에서 제공하는 콘텐츠와 관련된 어떠한 책임이나 손실에 대해서도 책임을 부인합니다. 귀하는 본 서비스에 포함되어 있거나 본 서비스를 통해 액세스하게 되는 정보와 관련하여 귀하의 담당 의사 및 기타 관련 전문가와 상담을 진행하시기 바랍니다.
2.2. 정확성
2.2.1. 당사는 본 서비스의 음식 레시피, 교육 과정, 운동 또는 기타 콘텐츠에 대한 부정확한 정보 및 부정확한 진술에 대하여 어떠한 책임도 지지 않습니다. 제품의 사용 및 섭취에 앞서 귀하는 영양소 함량, 성분, 식품 알레르겐, 연락처 정보, 건강 효능 등 식품 제조업체가 온라인을 통해서, 혹은 실제 제품 포장 및 라벨을 통해서 제공한 모든 정보를 주의 깊게 읽어야 할 것입니다. 식품과 관련된 추가 정보는 해당 제조업체에 직접 문의하시기 바랍니다.
2.2.2. BetterMe 장치를 통해 수집되고 제공되는 데이터는 귀하의 활동을 반영하도록 설계된 것으로, 의료 장치 또는 과학적 측정 장치의 정확도와 일치하도록 고안되어 있지는 않습니다. 당사는 귀하께서 BetterMe 장치에서 수신한 정보의 정확성, 신뢰성, 가용성, 효과, 또는 적절한 사용에 대하여 어떠한 책임도 지지 않는다는 점에 유의하여야 할 것입니다.
2.3. 코칭 서비스
당사의 가상 코칭 서비스를 이용하면, 피트니스 요법 및 식사 계획에 대한 지침(이하 “지침”)을 제공하는 전문 콘텐츠에 액세스할 수 있습니다. 단, 해당 지침의 경우, 의학적 조언이나 다른 유형의 의료 서비스로 제공되는 것이 아님에 유의하여야 할 것입니다. 해당 지침은 식이 요법이나 건강 상태에 대한 진단 또는 치료법을 제공하는 것이 아니며, 이러한 문제에 대한 조언을 제공하지도 않습니다. 따라서 제공된 지침에 따른 모든 상호작용에 대한 책임은 전적으로 귀하 본인에게 있음을 이해하여야 할 것입니다.
2.4. 개인화
당사는 온보딩 과정을 통해 얻은 정보를 바탕으로 귀하에게 제공하는 플랜을 맞춤화할 수 있습니다. 당사는 귀하께서 개별 건강 및 웰빙 목표를 달성할 수 있도록 최선을 다할 것입니다만, 당사의 맞춤형 플랜 및 제안이 온보딩 과정을 통해 얻은 모든 정보에 기반하여 고유하게 설계되었다는 점을 보장하지는 않습니다. 당사는 당사의 맞춤형 추천이 정확하고 유용할 수 있도록 최선을 다하고 있으나, 해당 맞춤형 추천은 전문적인 조언을 대체하기 위한 것이 아니므로 귀하의 재량에 따라 적절하게 활용하여야 할 것입니다.
2.5. 개별 결과
2.5.1. 당사는 귀하가 성취할 성공 수준에 대하여 어떠한 보증도 하지 않으며, 귀하는 개인마다 결과가 다를 수 있다는 점을 인정합니다. 본 서비스에서 제공되는 사용 후기 및 사례는 예외적인 결과에 해당하며, (달리 명시되어 있지 않은 한) 평균적인 일반인에게 적용되는 사례가 아니며, 직접적으로 명시되어 있지 않은 한 모든 사람이 동일하거나 유사한 결과를 성취할 수 있음을 나타내거나 보장하지 않습니다. 또한 과거에 성취한 피트니스 결과 사례가 향후에도 똑같이 반복될 것이라는 보장은 없으며, 당사는 귀하의 향후 결과 및/또는 성공을 보장하지 않으며, 귀하가 당사 프로그램을 따르지 않을 경우 귀하가 성취한 결과를 계속 유지할 것이라는 보장도 할 수 없습니다.
2.5.2. 각 개인의 건강, 피트니스, 영양 섭취에 대한 목표 성취 여부는 각자의 배경, 노력, 욕구 및 동기에 따라 달라질 수 있습니다. 다른 건강 관련 프로그램 또는 서비스와 마찬가지로 귀하가 성취할 결과는 달라질 수 있으며, 이러한 결과는 개인의 역량, 인생 경험, 고유한 건강 및 유전적 특성, 초기 시작 조건, 전문성, 노력 수준을 기반으로 하되 이에 국한되지 않습니다. 본 서비스의 이용은 귀하 본인의 상당한 주의에 근거하여야 하며, 귀하는 서비스 구매 및 이용과 직접 또는 간접적으로 관련된 귀하의 신체적 목표 달성 또는 실패에 대하여 당사가 책임을 지지 않음에 동의합니다.
3. 프로필 등록
3.1. 본 서비스의 특정 기능을 사용하려면 귀하는 귀하의 프로필(이하 “프로필”)을 등록하여야 하며, 등록 양식에 나타난 대로 본인에 관한 특정 정보를 제공하여야 합니다.
3.2. 프로필을 등록하는 경우, 귀하는 (i) 귀하가 제출한 모든 필수 등록 정보가 진실하고 정확하며; (ii) 이러한 정보의 정확성을 유지하여야 하며; 또한 (iii) 본 서비스 사용이 어떠한 관련 법 또는 규정, 또는 이러한 약관을 위반하지 않음을 당사에 표명하고 이를 보증하여야 합니다. 그렇지 않은 경우, 본 서비스가 올바르게 운영되지 않을 수 있으며, 중요한 알림 사항을 귀하에게 전달하지 못할 수 있습니다.
3.3. 만 18세 미만의 개인은 본 서비스를 이용할 수 없습니다. 본 서비스를 이용함으로써 귀하는 본인이 18세 이상이며, 본 약관을 체결하고, 본 약관의 조항을 준수할 권리, 권한 및 능력이 있음을 표명하고 이를 보증합니다.
3.4. 귀하께서 본 약관을 위반하는 경우, 당사는 통지 없이 귀하의 프로필 또는 서비스 이용을 유보하거나 종료할 수 있는 권리를 보유하고 있습니다.
3.5. 귀하는 본인의 프로필 로그인 정보에 대한 기밀 유지 책임을 지며, 귀하의 프로필에서 발생하는 모든 활동에 대하여 전적으로 책임을 집니다. 귀하의 프로필이 무단으로 사용되거나 혹은 무단 사용이 의심되는 경우, 또는 기타 보안 위반에 대하여 즉시 당사에 통지할 것에 동의합니다. 위의 요건을 준수하지 않아 귀하에게 발생하는 손실이나 손해에 대해서 당사는 책임을 지지 않습니다.
4. 서비스
4.1. 귀하는 본 서비스 상에서 표시되거나 당사가 서비스 운영을 위해 사용하는 모든 텍스트, 이미지, 마크, 로고, 편집물(정보의 수집, 배치 및 결합을 의미), 데이터 기타 콘텐츠, 소프트웨어 및 자료의 소유권이 당사 또는 제3자에게 있음을 인정합니다. (앱 및 콘텐츠 포함. 사용자 콘텐츠(아래 정의 참고) 제외)
4.2. 당사는 앞서 언급된 모든 지적 재산권을 포함한 모든 권리를 명시적으로 보유하며, 본 약관에서 명시적으로 허용하는 경우를 제외하고 이러한 권리에 대한 모든 사용, 재배포, 판매, 디컴파일, 역엔지니어링, 분해, 변형 또는 기타 악용 행위는 엄격하게 금지됩니다. 서비스 제공으로 인해 그러한 지적 재산권에 대한 권리, 소유권, 또는 기타 이익이 귀하 또는 제3자에게 이전되는 것은 아닙니다.
4.3. 귀하가 등록의 일환으로 당사에 제출하는 정보 및 본 서비스 이용과 관련되었거나 다른 이유로 당사의 요청에 응하는 경우 또는 귀하 스스로 서비스 상에서나 서비스를 통해(예: 메시지 보드, 푸드 로깅) 당사에 업로드, 전송, 이메일, 표시, 수행, 배포, 게시 또는 다른 방식으로 전달하는 모든 콘텐츠, 자료 또는 정보 (텍스트, 정보, 그래픽, 메시지, 사진, 이미지 및 저작물 등을 포함하되 이에 국한되지 않음), 질문, 의견, 제안, 리뷰, 또는 기타 콘텐츠(이하 “사용자 콘텐츠”)는 공개적으로 게시되든 혹은 비공개적 방식으로 전송되는 상관없이 귀하의 지적 재산으로 유지됩니다.
4.4. 당사는 사용자 콘텐츠의 저작권과 관련하여 어떠한 소유권도 주장하지 않습니다. 상기에 언급한 내용에도 불구하고, 귀하는 본 약관 섹션 9에 따라 당사에 해당 라이선스를 부여하는 것에 동의합니다. 또한 귀하는 당사가 모든 등록 정보 및 사용자 콘텐츠의 사본을 보유할 수 있으며, 서비스 운영에 합리적으로 필요하거나 부수적으로 본 약관 및 개인정보 보호정책에 기술된 바와 같이 해당 정보 및 사용자 콘텐츠를 사용할 수 있음에 동의합니다.
4.5. 본 약관에 따라, 당사는 귀하에게 양도 불가능한 비독점적 라이선스(2차 라이선스 권리 없음)를 부여하여 (i) 오직 개인적이고 비상업적인 목적으로만 본 서비스를 사용하고, (ii) 오직 개인적이고 비상업적인 목적으로만 귀하 소유의 모바일 장치(예: 아이폰, 안드로이드 등 이 중 해당하는 경우)에 앱을 설치 및 사용할 수 있습니다.
4.6. 귀하는 귀하의 본 서비스 또는 그 일부 사용이 앞서 언급한 라이선스, 계약 및 제한 사항과 일치하며 다른 당사자의 권리를 침해하거나 반하지 않으며, 다른 당사자에 대한 계약 또는 법적 의무를 위반하지 않을 것임을 분명하게 표명하며, 동의하고, 보증합니다. 또한, 귀하는 본 서비스 또는 본 서비스 사용에 대한 모든 관련 법률, 규정 및 조례를 준수할 것이며, 이러한 법률에 대한 귀하의 개별 위반과 관련된 책임은 전적으로 본인에게 있음에 동의합니다.
4.7. 귀하는 본 서비스 액세스에 필요한 장비 및 통신 서비스 및 이와 관련된 모든 비용(예: 컴퓨터 장치 및 인터넷 서비스 제공 업체 및 통신료 등)에 대하여 전적으로 책임을 집니다.
4.8. 당사는 통지 여부와 관계 없이 언제든 서비스에 대한 변경(무료 또는 유료 기능과 관계 없음)을 시행할 수 있는 권리를 보유합니다. 법률(호주 소비자보호법 포함)에 따라 금지되거나 기타 적용이 불가능한 경우를 제외하고, 당사의 어떠한 기능, 구성 요소 또는 콘텐츠의 수정, 일시 중단, 영구 중단에 관하여서도 당사는 귀하 또는 제3자에 대해 책임지지 않습니다. 이러한 변경이 귀하의 서비스 이용에 영향을 미치는 경우, 귀하는 언제든지 계정을 삭제하거나 구독을 취소할 수 있습니다.
4.9. 본 서비스에 대한 귀하의 액세스 및 사용과 관련된 위험은 전적으로 귀하에게 있습니다. 법률(호주 소비자보호법 포함)에 따라 금지되거나 기타 적용이 불가능한 경우를 제외하고, 당사는 본 서비스에 대한 귀하의 액세스 또는 사용, 혹은 어떠한 정보나 조언에 대한 의존으로 인해 발생하는 귀하의 컴퓨터 시스템에 가해지는 손상, 데이터 손실 또는 귀하나 제3자에 대한 기타 피해(신체적 피해를 포함하되 이에 국한되지 않음)에 대하여 어떠한 책임도 지지 않습니다.
4.10. 당사는 어떠한 종류의 고객 지원을 사용자에게 제공할 의무가 없습니다. 그러나, 당사는 때때로 당사의 단독 재량에 따라 사용자에게 고객 지원을 제공할 수 있습니다.
5. 코칭 서비스
5.1. 본 서비스의 일환으로, 당사는 귀하의 건강 및 웰빙 목표 달성에 도움이 되는 가상 코치와 정보를 연결해 주는 인터렉티브 코칭 서비스(이하 "코칭 서비스")를 제공할 수 있습니다.
5.2. 귀하께서 코칭 서비스에 액세스할 수 있는 경우, 귀하는 코치와 소통할 수 있습니다.
5.3. 코치는 동기 부여 도구를 제공하여 귀하께서 건강 및 웰빙 목표를 달성할 수 있도록 지원합니다. 건강한 습관의 확립 및 유지와 활동 및 체력 개선을 위해 귀하는 코치와 협력하여 목표를 결정합니다. 당사는 단독 재량으로 코칭 서비스 사용자를 위해 코치 참여 및 다른 코치로의 교체를 진행할 수 있습니다.
5.4. 코칭 서비스는 의료, 정신 건강, 기타 어떠한 유형의 의료 서비스에도 해당하지 않습니다. 본 코칭 서비스는 의료 서비스를 제공하지 않으며, 자격을 갖춘 의사의 전문적인 의학적 조언, 상담 또는 치료를 대체할 목적으로 제공되는 것이 아닙니다. 당사는 코칭 서비스에서 언급될 수도 있는 특정 의료 전문가, 검사, 제품, 절차, 의견 또는 기타 정보와 같은 어떠한 내용에 대해서도 일체의 보증을 하지 않습니다. 코칭 서비스 이용에 앞서 귀하께서는 담당 의사와 상담하여야 하며, 응급 상황이 발생하는 경우, 즉시 담당 의사 또는 관련 응급 서비스에 연락하시기 바랍니다.
6. 앱스토어, 제3자 광고, 기타 사용자
6.1. 귀하는 본 앱을 제공받은 제3자, 예를 들어, Apple 앱스토어 및/또는 기타 앱스토어(이하 통칭하여 "앱스토어")에 따라 본 앱의 이용 가능 여부가 달라질 수 있음을 인정하고 이에 동의합니다.
6.2. 귀하는 본 앱과 관련하여 앱스토어에서 청구된 모든 요금을 지불할 것에 동의합니다. 귀하는 모든 관련 계약, 이용/서비스 약관, 및 기타 앱스토어 정책을 준수할 것에 동의하며, 귀하의 본 앱 사용 라이선스는 귀하가 이러한 규정을 준수할 것이라는 사실을 조건으로 합니다. 귀하는 앱스토어(및 해당 자회사들)가 이러한 약관의 제3자 수혜자이며 이러한 약관을 시행할 권리를 보유하고 있다는 사실을 인정합니다
6.3. 본 서비스에는 제3자 웹사이트 또는 리소스에 대한 링크와 제3자를 위한 광고(이하 통칭하여 "제3자 광고")가 포함될 수 있습니다. 이러한 제3자 광고는 당사의 통제를 받지 않으며, 당사는 어떠한 제3자 광고에 대해서도 책임을 지지 않습니다. 당사는 이러한 제3자 광고를 오직 편의상의 목적으로만 제공할 뿐이며, 제3자 광고와 관련하여 검토, 승인, 모니터링, 보증, 보증 또는 어떠한 표현도 하지 않습니다. 제3자 광고에서 제공하는 광고 및 기타 정보의 경우, 전적으로 정확하지 않을 수 있으며, 따라서 사용자는 이러한 웹사이트 또는 리소스의 사용으로 인해 발생하는 모든 위험을 인식하고 그에 대하여 전적으로 책임질 것임을 인정합니다. 귀하가 제3자 사이트에 연결되는 경우, 개인정보 보호 및 데이터 수집 행위를 포함하여 해당 서비스 제공업체의 약관 및 정책이 적용됩니다. 귀하는 어떠한 제3자와의 거래를 진행하기에 앞서 본인에게 필요하거나 적절하다고 생각되는 모든 조사 활동을 수행하여야 할 것입니다. 관련 상품 또는 서비스의 결제 및 배송을 포함하여 본 앱 상에서 또는 본 앱을 통해서 이루어지는 제3자 광고와의 거래 및 기타 행위는 전적으로 귀하와 해당 판매자 또는 광고주 사이에서만 이루어지는 것입니다.
6.4. 본 서비스의 각 사용자는 본인의 모든 사용자 콘텐츠에 대해 전적으로 책임을 집니다. 당사는 사용자 콘텐츠를 통지 하지 않으며, 따라서 당사는 사용자 콘텐츠에 대한 책임을 지지 않으며, 사용자 콘텐츠의 정확성, 통용 여부, 적합성 또는 품질에 대하여 어떠한 보증도 하지 않으며, 어떠한 사용자 콘텐츠에 대해서도 책임을 지지 않으며, 귀하는 이를 인정하고 동의합니다. 귀하와 다른 서비스 사용자 사이의 상호작용은 전적으로 귀하와 해당 사용자 사이의 문제이며, 귀하는 이러한 상호작용의 결과로 발생하는 어떠한 손실이나 손해에 대해서도 당사가 책임을 지지 않음에 동의합니다. 귀하와 서비스 사용자 사이에 분쟁이 발생하는 경우, 당사는 이에 간섭할 의무가 없습니다.
6.5. 이로써 귀하는 앱스토어, 기타 서비스 이용자, 또는 제3자 광고와의 상호작용 또는 행위와 직간접적으로 관련되거나 이로 인해 발생하는 개인의 부상, 사망 및 재산상의 손해를 포함한 모든 종류의 손실, 손해, 권리, 청구 및 소송으로부터 당사, 당사의 임원, 직원, 대리인 및 승계인을 면제합니다.
7. 구독료 및 결제
7.1. 본 서비스의 특정 기능은 유료 구독 방식으로 제공될 수 있습니다. 구독은 당사(당사 웹사이트를 포함하여) 또는 (가능한 경우)앱 스토어를 통해 (1) 구매 이전에 귀하에게 공개된 반복 주기로 구독료를 미리 지불하거나 (2) 일정 기간 동안 본 서비스에 액세스할 수 있는 선불방식으로 당사에서 직접 또는 앱스토어를 통하여 구독을 결제할 수 있습니다. (함께 또는 개별적으로 “구매”).
7.2. 관련 법률이 허용하는 최대 한도 내에서 당사는 언제든지 구매 수수료를 변경할 수 있습니다. 법률(퀘백 소비자법 포함)에서 금지하는 경우를 제외하고, 당사는 해당 법률에서 요구하는 방식과 기간 내에 그러한 가격 변경을 통지합니다. 특정 기간이 명시되어 있지 않는 경우, 당사는 새로운 가격을 앱에 게시하거나 앱을 통해, 이메일 통지를 보내거나 기타 눈에 잘 띄는 방법으로 통지하며, 그러한 업데이트는 통지에 명시된 대로 효력을 발생합니다. 새로운 요금을 지불하지 않으려면 해당 구독을 취소하거나 서비스 이용에 대한 선결제를 거부할 수 있습니다.
7.3. 귀하는 귀하는 당사와 앱 스토어(해당되는 경우)가 귀하가 제출한 결제 수단으로 구매 수수료 및 해당되는 경우 서비스에 표시된 세금 및 배송비를 포함한 관련 수수료를 청구하는 것을 승인합니다.
7.4. 자동 갱신 구독.
특정 구독에 가입함으로써 귀하는 귀하의 구독이 자동으로 갱신될 수 있다는 사실에 동의합니다. 귀하께서 구독을 취소하지 않는 한, 당사와 앱 스토어(해당되는 경우)가 갱신 기간에 대하여 요금을 청구할 수 있도록 승인하게 됩니다. 자동 갱신 기간은 본 서비스에서 달리 명시하지 않는 한 최초 구독 기간과 동일합니다. 갱신 요금은 자동 갱신에 앞서 당사가 요금 변경에 대한 통지를 하지 않는 한 프로모션 (소개) 및 할인 가격을 제외한 직전 구독 기간의 요금보다 높지 않습니다.
7.5. 구독 취소.
귀하는 특정 구독에 대해 귀하에게 공개된 취소 절차에 따라 구독을 취소하여야 합니다.
7.6. 구독 평가판.
당사는 본 서비스에 대한 유료 평가판 구독을 제공할 수 있습니다. 평가판은 일정 기간 동안 서비스에 액세스할 수 있는 권한을 제공하며, 자세한 내용은 해당 평가판에 가입할 때 명시됩니다. 이러한 경우가 아닌 경우, 평가판을 거치지 않고 구독을 구매하게 됩니다.
7.7. 구독 평가판 취소.
평가판 종료 이전에 평가판을 취소하거나 달리 명시하지 않는 경우, 본 서비스에 대한 액세스는 자동으로 계속 이어지며, 본 서비스에 대한 해당 요금이 귀하에게 청구됩니다.
달리 법규에 적용되지 않거나 금지되는 경우를 제외하고, 당사는 당사의 절대적인 재량에 따라 평가판 제공, 구독 평가판 기간 동안의 본 서비스 액세스, 또는 본 약관을 별도의 통지 없이 어떠한 책임도 지지 않고 수정이나 종료할 수 있는 권리를 보유합니다. 당사는 귀하가 평가판을 여러 번 사용할 수 없도록 이를 제한할 수 있는 권리를 보유합니다.
7.8. 본 서비스 및 귀하의 본 서비스 사용 권리는 유로 구독 기간이 종료되는 시점에 만료됩니다. 만약 귀하께서 미납된 요금 또는 수수료를 지불하지 않는 경우, 당사는 귀하에게 해당 사실을 통지하고 문제를 해결하기 위해 합리적인 노력을 기울일 수 있습니다. 하지만, 당사는 귀하의 본 서비스에 대한 액세스를 비활성화하거나 종료할 수 있는 권리를 보유합니다. (그리고 이는 통지 없이 이루어질 수 있습니다.)
7.9. 앱스토어를 통하여 구매된 구독은 해당 앱스토어의 환불 정책을 따릅니다. 즉, 당사는 환불을 제공할 수 없으며, 앱스토어 지원팀에 문의하여야 할 것입니다.
7.10. 특정 제품은 정기 배송 방식(“제품 구독”)으로 제공될 수 있습니다. 제품 구독을 구매함으로써 귀하는 당사가 해당 제품에 대한 정기 주문을 자동으로 처리하고 구매 시 또는 서비스에서 고지된 정기 배송 주기에 따라 귀하가 제공한 결제 수단으로 요금을 청구할 수 있다는 데 동의합니다. 제품 구독에 따른 각 배송은 해당 제품에 대한 별도의 구매로 간주됩니다. 적용되는 배송비, 세금 및 기타 요금(있는 경우)은 구매 전 또는 서비스에서 귀하에게 고지됩니다. 제품 구독을 취소하면 향후 배송은 중단되지만 이미 배송된 주문에는 영향을 미치지 않을 수 있습니다.
7.11. 구독에 대한 환불 불가.
아래에 명시된 7.11항에 따라, 귀하는 구매가 최종적으로 결정되었음에 동의하며, 일단 구매가 완료된 이후에는 어떠한 거래에 대해서도 당사가 환불하지 않을 것임에 동의하며, 해당 구매가 취소될 수 없다는 사실에 동의합니다. 귀하는 귀하가 구매 행위를 진행할 때 모든 구매는 환불 또는 교환이 불가능하다는 사실을 인정하고 동의합니다. 앞서 명시된 것과 상반되는 내용에도 불구하고, 당사는 관련 법률의 의무 조항에서 요구하는 경우 및 해당 법률 조항의 범위 내에서 환불 및/또는 구매 취소를 제공할 것입니다. 또한, 당사는 자체 재량 및 수시로 공표되는 당사의 정책에 따라 환불을 제공할 수 있습니다. 제품에 대한 환불 및 반품은 해당되는경우 본 약관의 부록 A 및 부록 B에 따라 처리됩니다.
7.12. EEA, 영국 또는 스위스에 거주하는 소비자의 경우, 귀하는 서비스 구매 계약을 철회할 수 있는 법적 권리를 자동으로 보유합니다. 그러나 단일 디지털 콘텐츠(예: 녹화 영상 또는 PDF 파일)를 구매하는 경우, 귀하는 해당 콘텐츠를 즉시 사용할 수 있다는 사실에 명시적으로 동의하며, 이에 따라 철회권을 상실하여 환불을 받을 수 없습니다. 단일 디지털 콘텐츠가 아니며 지속적으로 제공되는 당사의 서비스(예: 서비스 구독)에 가입함으로써 귀하는 해당 서비스의 즉각적인 제공을 명시적으로 요청하고 이에 동의하게 됩니다. 따라서 귀하가 계약 철회권을 행사하는 경우, 당사는 귀하가 계약 철회를 당사에 통지하기 전에 제공된 서비스에 해당하는 금액을 환불 금액에서 차감합니다.
- 계약 철회권 행사. 귀하께서 철회권을 상실하지 않은 경우, 철회 기간은 해당 계약을 체결한 날로부터 14일 후에 만료됩니다. 귀하가 보유한 철회권을 행사하기 위해서는 계약 철회에 대하여 서면을 통해 후술 될 주소로 분명하게 당사에 알려야 합니다. (BetterMe International Limited, Office No. 101, 1st Floor, "Afentiko Anna" Building, Corner of Tepeleniou & Korytsas Street 8010, Paphos, Cyprus, 이메일: support@betterme.world). 귀하께서는 아래에 명시된 모범 철회 양식을 사용할 수도 있으나, 반드시 사용해야 하는 것은 아닙니다. 철회 기간을 준수하려면 철회 기간이 만료되기 전에 계약 철회 의사를 당사에 통지하여야 합니다.
- 모범 철회 양식
보내는 곳: BetterMe International Limited, Office No. 101, 1st Floor, "Afentiko Anna" Building, Corner of Tepeleniou & Korytsas Street 8010, Paphos, Cyprus, 이메일: support@betterme.world
이에 따라 본인은 다음의 서비스에 대한 계약 철회를 통지합니다:
접수일:
이름:
주소:
서명: (우편으로 발송하는 경우에만 필요함)
일시:
7.13. 귀하가 퀘벡에 거주하는 소비자인 경우, 귀하는 순차적 이행과 관련된 서비스 계약을 자동으로 취소할 수 있는 법적인 권리가 있습니다. 디지털 콘텐츠(예: 동영상 녹화 또는 PDF 파일)를 단품으로 구매할 경우 귀하는 해당 콘텐츠를 즉시 사용할 수 있다는 데 명시적으로 동의하며, 따라서 이 섹션에 명시된 취소 권리는 귀하에게 적용되지 않으며 환불을 받을 자격을 얻지 못합니다.
취소권 행사. 귀하가 당사로부터 직접 서비스 구독을 신청한 경우, 귀하는 언제든지 여기에 첨부된 양식 또는 그 목적을 위한 다른 서면 통지를 우편 또는 이메일(예: 우편 또는 이메일로 발송된 편지)로 BetterMe International Limited, Office No. 101, 1st Floor, "Afentiko Anna" Building, Corner of Tepeleniou & Korytsas Street 8010, Paphos, Cyprus, email: support@betterme.world으로 보내어 구독 취소 결정을 명확하게 통지함으로써 계약을 취소할 수 있습니다. 아래의 모델 취소 양식을 사용할 수 있습니다.
모델 취소 양식
받는 사람: BetterMe International Limited, Office No. 101, 1st Floor, "Afentiko Anna" Building, Corner of Tepeleniou & Korytsas Street 8010, Paphos, Cyprus, 이메일: support@betterme.world
날짜: [양식을 보낸 날짜]
소비자 보호법 제 193조에 따라 [계약 체결일]에 [계약 체결 장소]에서 체결한 [계약 번호(있는 경우)]의 계약을 해제합니다.
[소비자 성명]
[소비자 서명]
[소비자 주소]
앱 스토어를 통해 구매한 구독은 해당 앱 스토어의 환불 정책의 적용을 받습니다. 따라서 당사는 환불을 허용할 수 없습니다. App Store 지원팀에 문의해야 합니다.
7.14. 당사는 당사의 웹사이트 및 본 앱 내에 명확하고 눈에 잘 보이는 방식으로 구독 약관을 수시로 게시할 수 있습니다.
8. 법적 구속력을 가지는 필수 중재 및 집단 소송 포기
본 계약의 섹션 8은 “중재 합의”에 대하여 다루고 있습니다.
퀘백을 포함한 특정 관할권의 법률은 본 계약 제8조의 중재 합의에도 불구하고 귀하에게 해당 관할권의 법원에서 분쟁 또는 청구를 해결할 권리를 부여하며, 이 경우 귀하는 본인의 선택에 따라 중재를 진행하거나 중재에 회부할 수 있습니다
귀하가 가지는 권리를 이해하려면 본 중재 합의 내용을 주의 깊게 읽어보시기 바랍니다. 본 중재 합의는 당사와의 분쟁을 중재할 것을 귀하에게 요구하며, 귀하가 당사로부터 구제받을 수 있는 방법을 제한하고 있습니다. 특히 다음의 경우 제한됩니다:
- 모든 청구는 중립적인 중재자의 구속력 있는 중재를 통해 해결되어야 하며;
- 귀하는 배심원 재판을 받을 권리를 포기하며, 디스커버리(discovery) 또는 항소권 등 법정에 갈 경우 갖게 되는 권리의 경우, 더 제한적이거나 존재하지 않을 수 있으며;
- 귀하는 오직 귀하의 개인 자격으로만 청구를 할 수 있으며, 집단 소송 또는 대표 소송의 원고(원고 대표 또는 기타) 또는 집단 구성원으로서 소송을 제기할 수 없으며;
- 중재자는 소송 절차 또는 청구를 병합하거나 어떠한 형태의 대표 소송 또는 집단 소송도 주재할 수 없습니다.
8.1. 중재 합의의 적용
본 중재 합의는 귀하와 당사 (및 당사의 대리인, 모기업, 자회사, 계열사, 이해관계의 전임자, 승계자, 및 양수인) 사이의 분쟁을 관리합니다. 여기에는 계약 기반 여부와 상관없이, 귀하와 당사 간의 관계에서 발생하거나 귀하와 당사 간의 관계, 불법행위, 법규, 사기, 허위 진술 또는 기타 모든 법적 이론과 관련된 청구, 본 약관 또는 어떠한 사전 협의 이전에 발생한 청구, 본 약관의 종료 이후에 발생할 수 있는 청구(이하 “분쟁”)가 포함되나 이에 국한되지 않습니다. 단, 사용자의 청구가 해당 법원의 관할 범위 내에 해당하는 경우에는 소액 사건 법정에 제기될 수 있는 청구는 제외됩니다.
앞의 문장을 제한하지 않고, (a) 본 약관의 발효일 또는 (b) 본 중재 계약(집단 소송 포기 포함)을 실질적으로 포함하는 약관 버전이 포함된 서비스를 처음 사용한 날 중 더 늦은 날로부터 30일 이내에 옵트아웃하기로 한 귀하의 결정을 “ARBITRATION AND CLASS ACTION WAIVER OPT-OUT"이라는 제목의 전자 통지를 legal.support@betterme.world로 발송함으로써 귀하께서 본 중재 및 집단 소송 포기 조항을 옵트아웃하는 경우, 다른 분쟁에 대한 소송을 제기할 수 있는 권리를 보유하게 됩니다. 귀하가 본 중재 합의를 옵트아웃하는 경우, 당사는 또한 이에 구속되지 않으며 모든 분쟁은 섹션 17에 따라 해결됩니다. 귀하가 옵트아웃할 수 있는 권리를 행사하지 않는 경우, 귀하는 소액 청구 법원에 제기할 수 있는 청구를 제외한 모든 분쟁을 소송할 권리를 고의적이면서도 의도적으로 포기한 것으로 간주됩니다.
본 중재 합의는 본 약관의 발효일 또는 본 약관의 이전 버전 이전에 발생하였거나 주장된 모든 청구에 제한 없이 적용됩니다.
관련 중재자는 각 특정 사안에서 중재 합의의 적용 가능성, 존재 여부, 유효성 및 종료 여부를 결정할 수 있는 유일한 권한을 보유합니다. 분쟁이 중재 대상인 사안과 중재 대상 외의 사안을 모두 수반하고 있는 경우, 당사자들은 중재 대상 사안의 해결이 있을 때까지 중재 대상이 아닌 사안에 관한 모든 법적 절차는 보류된다는 점에 분명하게 동의합니다.
8.2. 초기 분쟁 해결
당사는 언제나 평화롭고 효율적으로 분쟁을 해결하고자 하고 있습니다. 따라서 분쟁의 당사자는 어느 일방이 상대방에 대한 중재를 요청하기 전에 전화 또는 화상 회의를 통해 개인적으로 만남을 가져 본 중재 합의가 적용되는 모든 청구를 비공식적으로 해결하기 위해 성실하게 노력할 것임에 동의합니다.
귀하께서 당사와 어떠한 분쟁을 겪고 있는 경우, 당사는 어떠한 공식적인 조치를 취하기에 앞서 legal.support@betterme.world 또는 BetterMe International Limited, Office No. 101, 1st Floor, "Afentiko Anna" Building, Corner of Tepeleniou & Korytsas Street 8010, Paphos, Cyprus로 연락하여 분쟁에 대한 간략한 서면 설명과 귀하의 연락처를 제공한다는 것에 동의합니다. 분쟁의 당사자는 당사와의 직접 회담을 통하여 분쟁, 청구, 질의 또는 의견 불일치를 해결하기 위해 최선의 노력을 다할 것임에 동의하며, 성실한 협상은 당사자 일방의 중개 개시를 위한 조건이 될 것입니다. 비공식 분쟁 해결 활동 참여는 중재 개시에 앞서 충족되어야 하는 선행 조건에 해당하며, 중재자는 비공식 분쟁 해결이 마무리되기 전에 제기된 모든 중재 요청을 기각하여야 합니다. 소멸시효 및 모든 신청 수수료 마감일의 경우, 본 항에서 요구하는 비공식 분쟁 해결 활동에 당사자가 참여하는 동안에는 해당 시효가 중단됩니다.
8.3. 필수 중재
본 중재 합의는 분쟁 해결을 위해 중재의 전속적 사용을 해당 법률이 금지하는 경우를 제외하고 모든 분쟁은 구속력이 있는 중재를 통하여 해결되어야 한다고 규정하고 있습니다.
관련 법률(퀘백주 소비자법 포함)이 금지하는 한도를 제외하고, 귀하는 본 약관을 체결함으로써, 귀하 및 당사가 각각 배심원 재판 또는 집단 소송에 참여할 권리를 포기하고, 당사의 분쟁이 다음에 의해 관리되는 한 명의 중재자 앞에서 구속력 있는 중재를 통해 최종적으로 해결된다는 사실에 동의합니다. 중재자는 다음과 같습니다:
- 귀하가 미국 거주자가 아닌 경우, 런던 국제 중재 법원 (이하 “LCIA”). 분쟁은 중재 통지가 제출된 시점의 가장 최신 버전의 LCIA 중재 규정을 따릅니다. LCIA의 규정에 관한 정보는 다음의 링크에서 확인할 수 있습니다: https://www.lcia.org/Dispute_Resolution_Services/LCIA_Arbitration.aspx; 또는
- 귀하가 미국 거주자인 경우, 사법 중재 및 조정 서비스(Judicial Arbitration and Mediation Services, Inc.) (이하 “JAMS”). 변호사 비용 및 이자를 제외한 미화 25만 달러 미만의 청구 및 반소 관련 분쟁은 JAMS의 최신 버전의 약식 중재 규정 및 절차(Streamlined Arbitration Rules and procedures)를 따르며 다음의 링크에서 확인할 수 있습니다: http://www.jamsadr.com/rules-streamlined-arbitration/. 모든 기타 청구는 JAMS의 최신 버전 포괄적 중재 규정 및 절차(Comprehensive Arbitration Rules and Procedures)를 따르며, 다음의 링크에서 확인할 수 있습니다: http://www.jamsadr.com/rules-comprehensive-arbitration/. 또한 JAMS의 규칙은 www.jamsadr.com에서 확인할 수 있으며 또는 800-352-5267로 전화하여 확인할 수 있습니다.
각 경우에 관련 중재 규칙은 본 중재 합의에 의해 수정된 대로 적용됩니다. 해당 중재 규칙과 본 약관이 상충하는 경우, 당사자들 및 관련 중재자가 별도로 합의하지 않는 한 본 약관이 적용됩니다.
관련 중재 관리자가 중재를 할 수 없는 경우, 양 당사자는 대체 중재 포럼을 선택합니다.
8.4. 집단 소송 및 집단 구제의 포기
퀘백을 포함한 특정 관할권의 법률은 집단 소송 포기를 허용하지 않습니다. 이러한 법률이 귀하에게 적용되는 경우, 아래 예외 조항이 귀하에게 적용되지 않을 수 있으며 귀하에게는 추가적인 권리가 있을 수 있습니다.
"일괄 중재"에 명시된 경우를 제외하고, 일반 대중, 본 서비스의 다른 사용자, 또는 다른 사람을 대신하여 대리인의 자격으로 제기한 청구를 수반하는 집단 소송, 공동 소송, 또는 통합 소송의 방식으로 중재나 소송을 제기할 권리나 권한은 존재하지 않습니다. 중재자는 오직 구제를 원하는 개별 당사자에게만 유리한 구제를 제공하며, 오직 개별 당사자의 청구에 의해 보장된 구제를 제공하는 데 필요한 범위에서만 구제 판정을 내릴 수 있습니다. 중재자는 당사자가 아닌 사람에 대하여 구제를 제공할 수 없습니다. 중재자는 한 명 이상의 청구를 통합할 수 없으며, 어떠한 유형의 대표 또는 집단 소송도 주재할 수 없습니다. 집단 소송 및 집단 구제의 포기는 본 중재 조항의 필수적인 부분이며 본 중재 조항에서 분리될 수 없습니다.
본 문서에 명시된 분쟁의 중재에 동의함으로써, 귀하는 배심원 재판을 받을 수 있는 권리를 포기하고 사용자의 항소할 수 있는 권리를 제한하는 데 동의하며, 법원 소송 등 기타 이용 가능한 해결 절차에 대한 권리를 포기하게 됨을 이해합니다.
중재자에게는 징벌적 손해배상에 대한 지급 명령을 할 수 있는 권한이 없습니다.
8.5. 중재 절차
- 개요. 중재는 중립적인 인물(중재자)이 당사자의 분쟁을 심리하고 결정하는 소송의 대안입니다. 중재 절차는 법정 절차보다 더 빠르고 덜 형식적인 방식으로 당사자들에게 공정한 심리의 기회를 제공하기 위하여 고안되었습니다. 다음의 절차(이하 “중재 절차)는 귀하와 당사가 관여된 모든 중재 절차에 적용됩니다.
- 중재의 장소. 중재의 장소는 다음과 같습니다:
- 미국 거주자가 아닌 경우, 영국 런던;
- 미국 거주자인 경우, 미국 델라웨어.
- 준거법 선택. 중재 합의 및 중재에 적용되는 준거법은 다음과 같습니다:
- 미국 거주자가 아닌 경우, 영국 법률의 법규 충돌 규정에 관계없이 잉글랜드 및 웨일즈 법 (영국법이라고도 함).
- 미국 거주자인 경우, 법적으로 인정되는 특권 청구와 관련된 연방 중재법 및 해당 소멸시효와 부합하는 델라웨어 주법.
- 언어. 중재에 사용되는 언어는 영어입니다.
- 중재 개시. 중재를 개시하려면 다음의 사이트에 제공된 규정을 따라야 합니다:
- https://www.lcia.org/adr-services/lcia-notes-for-parties.aspx#5.%20COMMENCING%20AN%20LCIA%20ARBITRATION for LCIA; 또는
- JAMS: https://www.jamsadr.com/submit/.
귀하는 본인이 직접 중재에 참여하거나 변호사(또는 다른 대리인)를 통해 귀하를 대리하여 중재에 참여하도록 할 수 있습니다. 중재 청구가 접수되면 당사는 불만을 제기한 당사자에 대항하여 반소를 제기할 수 있습니다.
- 비용. 귀하가 소비자이고 당사에 대한 중재를 시작한 경우, 귀하가 부담하는 소 제기 비용은 미화 250달러이며, 나머지 소 제기 비용은 (있는 경우) 당사가 부담합니다. 중재자가 귀하께서 제기한 중재가 경솔하지 않으며 악의가 없다고 판단하는 경우, 당사는 사례 관리 수수료 및 중재자의 서비스에 대한 모든 전문 비용을 포함한 기타 모든 중재 비용을 부담합니다. (단, 귀하가 변호사를 선임한 경우, 해당 변호사 비용은 부담하지 않음).
만약 당사가 귀하에 대하여 중재를 시작하고, 귀하가 소비자인 경우, 당사는 중재와 관련된 모든 비용을 지불합니다. (단, 귀하가 변호사를 선임한 경우, 해당 변호사 비용은 부담하지 않음).
중재 당사자들은 중재 규칙 및/또는 관련 법률이 달리 규정하지 않는 한 본인의 변호사 비용을 지불할 책임을 집니다.
만약 당사자 일방이 중재 대상이 되는 사안을 수반하는 분쟁을 중재 이외의 포럼에서 제기하는 경우, 법원 또는 중재자는 상대방이 그러한 다른 소송의 전부 또는 일부를 성공적으로 유지 또는 기각하거나 본 중재 계약을 준수하도록 강제하는 데 발생하는 합리적 수준의 변호사 수임료와 같은 합리적인 비용, 수수료 및 경비의 지급 판정을 내릴 권한을 가집니다.
- 중재자 선정. 귀하의 분쟁을 심리하고 결정할 중재인은 해당하는 규정에 따라 LCIA 또는 JAMS에서 임명됩니다.
- 중재 심리. 중재자는 귀하 또는 당사로부터의 요청에 따라 직접 심리가 적절하다고 판단되지 않는 한, 직접 출석 대신 원격 회의 또는 화상 회의(서면 및/또는 전자 문서 제출 기반)를 통하여 심리를 진행합니다. 만약 귀하가 소비자이고 귀하의 거주 지역에서 대면 심리를 받을 권리가 있는 경우, 당사자 쌍방의 이동 능력 및 기타 관련 상황을 충분히 고려하여 당사자 양측 모두에 합리적으로 편리한 곳에서 대면 출석 심리가 열릴 수 있습니다. 만약 당사자들이 장소에 대하여 합의를 할 수 없는 경우, 중재의 집행자 또는 중재자가 해당 결정을 내릴 수 있습니다.
- 디스커버리(Discovery). 각 당사자는 (a) 상대방에게 관련 비특권 문서를 요청할 수 있으며, (b) 상대방에게 상대의 주장 또는 방어의 구체적인 내용을 제공할 것을 요청할 수 있습니다. 이러한 디스커버리 요청은 중재자 임명 후 10일 이내에 상대방에게 송달되어야 합니다. 응답 당사자는 해당 요청을 받은 뒤 15일 이내에 이에 응답하는 비특권 문서, 요청된 세부 사항 및/또는 요청에 대한 이의제기를 요청 당사자에게 제공해야 합니다. 디스커버리 또는 연장 요청에 대한 모든 분쟁은 신속한 해결을 위해 중재자에게 즉시 제출되어야 합니다. 디스커버리 분쟁 또는 연장 요청에 대한 판결을 내릴 때 중재자는 근본적인 중재 청구의 성격, 금액 및 범위, 요청된 디스커버리 제공에 수반되는 비용 및 기타 노력, 사건 일정뿐만 아니라 요청된 디스커버리가 주장 또는 방어의 적절한 준비를 위하여 필요한 것인지 여부를 고려하여야 합니다.
- 중재자와의 소통. 중재자와 소통할 때마다 양 당사자는 반드시 상대방을 해당 소통에 참여시켜야 할 것입니다. 예컨대, 전화 회의에 상대편 당사자를 참여시키고, 편지 또는 이메일과 같은 서면 제출 수단을 이용하는 경우, 상대방의 말을 옮겨 적는 것과 같은 방법이 여기에 포함됩니다. 중재자와의 회의는 가능한 범위 내에서 전화 회의 통화 또는 이메일을 통해 진행합니다. 한쪽에 치우친 중재자와 당사자 사이의 소통은 허용되지 않습니다.
- 기밀 유지. 양 당사자의 요청에 따라, 중재 과정에서 공개된 양 당사자의 기밀 정보(문서 또는 구두)의 경우, 중재 또는 중재 결정을 집행하기 위한 절차와 관련된 경우를 제외하고는 사용되거나 공개될 수 없으며, 허용된 기밀 정보의 제출은 반드시 봉인된 상태로 이루어져야 할 것을 요구하는 명령을 중재자가 내릴 수 있습니다.
- 중재 결정. 중재자는 심리 후 14일 이내에, 혹은 심리가 열리지 않은 경우에는 어떠한 반박이나 보충 진술의 기한 후 30일 이내에 서면 결정을 내리게 됩니다. 해당 결정에는 판정된 구제책(있는 경우)이 반드시 명확하게 기재되어야 하며, 해당 판정에 대한 간략한 설명이 포함되어야 합니다.
- 항소의 포기. 양 당사자는 이러한 구제 판정이 최종적이고, 당사자에게 구속력을 가지며, 법률에 대한 이의 제기 및 법리 및/또는 본안에 대하여 법원에 항소할 권리를 포기함에 동의합니다.
- 소비자 구제책. 귀하가 소비자인 경우, 본 중재 합의에 따라 법원에서 그러한 구제책을 추구할 권리를 귀하께서 보유하고 있지 않는 한, 관련 법률에 따라 귀하가 이용할 수 있었을 구제책은 본 중재의 합의에 따라 계속 이용할 수 있습니다.
8.6. 일괄 중재
관련 법률이 허용하는 범위 내에서, 상기에 설명된 규정에 따라 분쟁 해결의 효율성을 높이기 위하여 동일한 로펌 또는 단체가 제시하거나 해당 기관의 도움 또는 참여로 당사에 대한 100건 이상의 유사한 중재 요구가 30일 이내에 선정된 중재 제공자에게 제출되는 경우,
- 양 당사자는 중재 요청을 무작위로 처리하여 일괄 중재 당 100건 이하의 요청으로 그룹화 하기 위해 협력하여야 하며 (또한, 상기에 기술된 일괄 처리 후 남은 중재 요청이 100건 미만인 경우, 나머지 중재 요청 전체로 구성된 최종 일괄 중재 요청으로 처리됨),
- 청구인의 변호인은 중재 제공자가 지시하는 형식에 따라 일괄 요청을 정리하여 중재 제공자에게 제출하여야 하며,
- 중재 제공자는 각 일괄 중재 요청의 해결을 단일 청구, 단일 행정 수수료와 일괄 중재 요청당 한 명의 중재인이 배정된 단일 중재로 제공해야 하며,
- 중재 제공자는 일괄 중재 당 하나의 고지를 통해 발송하고, 일괄 중재 당 한 번의 중재 관리 회의를 마련하여야 합니다.
귀하는 당사 및 중재 제공자가 이러한 일괄 해결 방식 및 수수료 관련 사항을 이행할 수 있도록 성실하게 협력할 것에 동의합니다. 본 일괄 중재 절차의 적용 가능성에 대한 의견 불일치는 모든 관련 당사자를 포함하는 단일 통합 중재 절차에서 해결될 것이며, 본 섹션의 요건에 따라 단일 중재자가 해결합니다.
모든 당사자는 중재 요청이 동일한 사건 또는 사실에 기반한 시나리오에서 발생하거나 이와 관련되어 있고, 동일하거나 유사한 법적 문제를 제기하며, 동일하거나 유사한 구제책을 요청하는 경우, 해당 요청이 "상당히 유사한 성격"이라는 데 동의합니다.
당사자들이 일괄 중재 절차의 적용에 동의하지 않는 경우, 동의하지 않는 당사자는 중재 제공자에게 해당 사실을 통보하여야 하며, 중재 제공자는 일괄 중재 절차의 적용 여부를 결정할 단독 상임 중재자(이하 "집행 중재자")를 임명하여야 합니다. 집행 중재자에 의한 분쟁의 신속한 해결을 위해, 양 당사자는 집행 중재자가 분쟁을 신속히 해결하는 데 필요한 절차를 수립할 수 있다는 점에 동의합니다. 집행 중재자의 수수료는 당사가 지불합니다.
본 일괄 중재 조항은, 본 조항에 명시적으로 기술된 경우를 제외하고, 어떤 상황에서도 집단, 단체 및/또는 모든 종류의 집단 중재 또는 소송, 혹은 공동 또는 통합 청구와 관련된 중재를 승인하는 것으로 해석되어서는 안 됩니다.
8.7. 중재 합의의 분리 가능성
본 중재 합의 중 일부가 어떤 이유에서 집행 불가능하거나 불법적인 것으로 판명되는 경우, (a) 집행이 불가능하거나 불법적인 조항은 본 약관에서 분리되며, (b) 집행이 불가능하거나 불법적인 조항의 분리는 본 중재 합의의 나머지 부분이나 본 중재 계약에 따라 개별적으로 나머지 청구의 중재를 강제하는 당사자의 능력에 어떠한 영향도 미치지 않으며, (c) 따라서 청구가 단체, 집단, 통합 또는 대표의 방식으로 진행되어야 하는 경우, 해당 청구는 섹션 16에 따라 법원에서 소송을 제기하여야 하며, 해당 청구의 소송이 중재에서 개별 청구의 결과를 기다릴 때까지 보류된다는 것에 당사자는 동의합니다. 또한, 본 중재 합의의 일부가 개인의 공공 금지 명령 구제에 대한 구제책을 구하는 행위를 금하고 있는 것으로 판명되는 경우, 해당 조항은 중재를 통해 그러한 구제책을 구하는 것이 허용되는 범위 내에서 효력을 잃게 되며, 본 중재 합의의 나머지 부분은 집행할 수 있습니다.
8.8. 존속
본 중재 조항은 본 약관의 종료 후에도 유효합니다.
9. 사용자 생성 콘텐츠
9.1. 라이선스 부여. 본 약관에 따라 귀하는 당사와 당사의 재라이선스권자, 승계자, 양수인에게 전 세계(일부 혹은 전체)에서 사용자 콘텐츠를 사용, 라이선스 부여, 재생산, 수정, 각색, 게시, 번역, 전송, 편집, 재포맷, 파생 작품 생성, 배포, 수익 또는 기타 보수 창출, 대중과의 커뮤니케이션, 공연, 전시 및 기타 방식으로 사용할 수 있는 로열티가 없고, 영구적이며, 재라이선스가 가능하고, 양도 가능하며, 비독점적인 권리와 라이선스(및 동의)와 해당 사용자 콘텐츠에 존재할 수 있는 저작권, 상표 및 기타 지적 재산권 및 소유권(통칭하여 "권리")의 전체 기간 동안 현재 알려져 있거나 향후 개발되는 모든 형태, 미디어 또는 기술의 다른 저작물에 사용자 콘텐츠를 통합할 수 있는 권리를 부여합니다.
9.2. 본 라이선스는 관련 개인정보 보호법 및 규정에서 정의하는 모든 개인 데이터를 명시적으로 제외합니다.
9.3. 본 약관에 따라 귀하는 귀하가 제공하는 사용자 콘텐츠에 대한 모든 권리, 소유권 및 이권을 가지며, 또는 본 섹션에 따라 당사에 제공된 권리를 부여할 권한이 있음을 명시하고 보증합니다. 또한, 귀하는 귀하가 사용자 콘텐츠에 대한 모든 권리의 독점적 소유자가 아닌 경우, 해당 사용자 콘텐츠에 대한 저작 인격권을 포함한 모든 권리를 가진 제3자가 그러한 모든 권리를 완전하면서도 효과적으로 포기하였으며, 상기에 언급된 라이선스를 귀하에게 유효하면서도 철회 불가능한 방식으로 부여하였음을 보증합니다. 또한, 귀하는 당사와 당사의 승계인 및 양수인이 사용자 콘텐츠 제공자에 대한 어떠한 보상도 없이 상업적 또는 기타 어떠한 목적으로든 사용자 콘텐츠를 무제한으로 사용할 수 있음을 인정합니다. 상기에 명시된 바에 따라, 본 서비스에 게시된 사용자 콘텐츠의 소유자는 해당 사용자 콘텐츠에 존재할 수 있는 모든 권리를 보유합니다.
당사는 당사 서비스에서 삭제된 자료의 사본을 보관할 책임을 지지 않으며, 귀하가 당사 서비스에 게시하거나 전송한 콘텐츠가 삭제되어 발생하는 어떠한 손실에 대해서도 책임을 지지 않습니다.
9.4. 특정 사용자 콘텐츠에 부여된 라이선스를 취소하려면 legal.support@betterme.world로 문의하시기 바랍니다.
10. 쇼핑
10.1. 추가 전자상거래 이용약관은 아래의 부록 A(이하 “판매 약관”) 부록 B("건강보조식품 판매 약관")에서 확인할 수 있으며, 당사의 BetterMe Store 및/또는 웹사이트를 통해 제공하는 BetterMe 장치 (예: BetterMe Band), 의류, 액세서리 및 기타 웰빙 제품(이하 "제품")의 판매에 적용됩니다. 본 약관은 BetterMe Store를 통한 제품의 온라인 판매 및 배송에 부분적으로 적용되며, 이는 약관 및/또는 건강 보조 식품 판매 약관의 적용을 받지 않는 부분에 한합니다.BetterMe Store를 통해 제품을 구매하기 전에 아래 내용을 꼭 검토하시기 바랍니다. 당사는 또한 환불, 교환, 재입고, 세금 및 배송에 관한 정보를 구매 시점 또는 그 시점에 제공하는 것을 목표로 합니다. 제품 및/또는 BetterMe Store와 관련된 질문이 있는 경우 store@betterme.world로 지원팀에 문의하시기 바랍니다.
11. BetterMe 장치
11.1. BetterMe 장치는 당사가 지정한 특정 모바일 애플리케이션(이하 "공인 연결")에 연결할 수 있습니다. 회사는 BetterMe 장치를 제3자 애플리케이션에 연결하는 콘텐츠나 기능, 또는 그러한 제3자 개발자의 개인정보 보호 관행과 관련하여 어떠한 진술이나 보증도 하지 않습니다. 이러한 제3자 애플리케이션을 다운로드하여 사용하기로 결정한 경우, 그에 따른 위험은 귀하가 감수하여야 합니다.
다른 모바일 애플리케이션이나 소프트웨어에 BetterMe 장치를 연결하는 행위는 본 약관에 의해 보호되지 않습니다.
11.2. BetterMe 장치는 의료 기기가 아니며 건강 상태를 진단, 치료, 치료 또는 예방하기 위해 제작된 제품이 아닙니다. BetterMe 장치는 심박수, 걸음 수, 수면 패턴과 같은 지표를 제공할 수 있지만, 이는 추정치일 뿐이며 100% 정확하지 않을 수 있습니다. 이러한 잠재적 부정확성을 고려하였을 때, 의료 목적(건강 상태의 진단 또는 치료를 포함하되 이에 국한되지 않음)으로 해당 장치 및 해당 장치의 관련 지표에 의존하여서는 안 됩니다. 본 약관에 동의함으로써 사용자는 본 장치가 전문적인 의학적 조언, 진단 또는 치료를 대신할 수 없음을 인정하고 이에 동의하며, 건강 모니터링 목적으로 본 장치를 사용하는 경우와 관련된 모든 위험에 대한 책임을 부담합니다.
11.3. 당사는 제3자 모바일 애플리케이션 또는 소프트웨어를 통한 BetterMe 장치의 작업에서 부정확하거나 잘못된 내용이 포함되어 있더라도 이에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
12. 사용자 진술 및 제한
12.1. 본 서비스를 이용함으로써 귀하는 다음과 같은 사항을 진술하고 이를 보증합니다:
- 귀하는 법적 행위 능력이 있으며 본 약관을 준수하는 데 동의합니다;
- 귀하는 만 18세 미만이 아닙니다;
- 귀하는 봇, 스크립트 등과 같은 자동화된 수단이나 사람이 아닌 다른 수단을 통해 본 서비스에 액세스하지 않습니다;
- 귀하는 불법적이거나 허가되지 않은 목적을 위해 본 서비스를 이용하지 않습니다;
- 귀하는 미국 정부의 금수 조치 대상 국가 또는 미국 정부에 의해 '테러리스트 지원' 국가로 지정된 국가에 거주하지 않습니다;
- 귀하는 미국 정부의 금지 또는 제한 당사자 목록에 등재되어 있지 않습니다;
- 귀하의 본 서비스 이용은 관련 법률 또는 규정을 위반하지 않습니다.
12.2. 만약 귀하가 제공한 정보가 사실이 아니거나, 부정확하거나, 혹은 최신 상태의 정보가 아닌 경우, 당사는 현재 또는 향후 서비스(또는 그 일부)의 모든 이용을 거부할 권리가 있습니다.
12.3. 귀하는 당사가 본 서비스를 제공하는 목적 이외의 다른 목적을 위해 본 서비스에 액세스하거나 이용할 수 없습니다. 당사가 특별히 허가하거나 승인한 경우를 제외하고는 상업적 목적과 관련하여 본 서비스를 이용할 수 없습니다.
12.4. 본 서비스의 사용자로서 귀하는 다음과 같은 행위를 하지 않을 것임에 동의합니다:
- 당사의 서면 허가 없이 본 서비스에서 데이터 또는 기타 콘텐츠를 체계적으로 검색하여 컬렉션, 컴필레이션, 데이터베이스, 또는 디렉토리를 직간접적으로 생성하거나 컴파일하는 행위;
- 본 서비스를 무단으로 사용하는 행위;
- 본 서비스를 수정, 각색, 개선, 보강, 변환하거나 본 서비스의 파생 저작물을 만드는 행위;
- 수익 창출, 영리사업 또는 기타 의도되지 않은 목적으로 본 서비스를 이용하는 모든 행위;
- 다수의 장치 또는 사용자에 의한 동시 액세스나 사용을 허용하는 네트워크 또는 기타 환경을 통하여 본 서비스를 이용할 수 있도록 하는 행위;
- 본 서비스와 직간접적으로 경쟁 관계에 있거나 본 서비스를 대체할 수 있는 제품, 서비스 또는 소프트웨어를 개발하기 위해 본 서비스를 이용하는 행위;
- 본 서비스와 함께 사용하기 위하여 애플리케이션, 액세서리 또는 장치의 설계, 개발, 제조, 라이선스 또는 배포하는 과정에서 당사의 독점 정보나 인터페이스 또는 기타 지적 재산을 사용하는 행위;
- 본 서비스의 보안 관련 기능을 우회, 비활성화 또는 기타 방식으로 방해하는 행위;
- 본 서비스에 대한 무단 프레이밍 또는 링크에 관여하는 행위;
- 본 서비스, 혹은 본 서비스에 연결된 네트워크 또는 서비스에 간섭하거나, 장애를 일으키거나, 과도한 부담을 초래하는 행위;
- 본 서비스의 일부를 구성하거나 어떠한 형태로든 본 서비스의 일부를 구성하는 소프트웨어를 판독, 디컴파일, 해체 또는 역엔지니어링하는 행위;
- 본 서비스 또는 본 서비스의 일부에 대한 액세스를 막거나 제한하기 위해 설계된 본 서비스의 조치를 우회하기 위해 시도하는 행위;
- 바이러스, 웜, 트로이 목마, 손상된 파일, 혹은 다른 사람의 컴퓨터 작동을 손상시킬 수 있는 기타 유사한 소프트웨어나 프로그램이 포함된 파일을 업로드하거나 배포하는 행위;
- 본 서비스에 액세스하는 스파이더, 로봇, 치트 유틸리티, 스크레이퍼 또는 오프라인 리더를 비롯한 모든 자동화 시스템을 사용, 실행, 개발 또는 배포하는 행위, 또는 승인되지 않은 스크립트 또는 기타 소프트웨어를 사용, 실행하는 행위;
- 본 서비스를 사용하여 웹사이트에 자동화된 쿼리를 보내거나 원치 않는 상업적 이메일을 발송하는 행위;
- 당사 및/또는 본 서비스를 비방 또는 훼손하거나 기타 방법으로 해를 끼치는 행위;
- 관련 법률 또는 규정에 부합하지 않는 방식으로 본 서비스를 사용하는 행위;
- 기타 본 약관의 규정을 위반하는 행위.
12.5. 당사의 고객 지원 담당자와 소통할 때는 정중하고 친절한 태도를 유지해 주시기 바랍니다. 소통 중 어느 시점이든 상관없이, 고객 지원 담당자 또는 다른 직원에 대한 귀하의 행동이 위협적이거나 괴롭히거나 불쾌감을 주는 것으로 인식되는 경우, 당사는 즉시 귀하의 계정을 해지할 수 있는 권한을 보유하고 있습니다.
13. 추가 보증 책임 부인
13.1. 기본 보증 면책 조항.
법률(호주 소비자법 및 퀘백 소비자법 포함))에 따라 금지되거나 달리 적용될 수 없는 경우를 제외하고, 본 서비스 이용에 따른 위험은 전적으로 귀하의 책임이며 서비스 및 제품은 "있는 그대로" 및 "사용 가능한 대로" 제공된다는 사실을 귀하는 분명하게 이해하고 있으며, 이에 동의합니다. 또한, 당사 또는 당사의 계열사, 임원, 직원, 대리인, 파트너 및 라이선스 제공자는 명시적이든 묵시적이든 상관없이 모든 유형의 보증을 명시적으로 부정합니다. 이러한 보증에는 상품성, 특정 목적에 대한 적합성, 비침해에 대한 묵시적 보증뿐만 아니라 본 서비스에 등록된 비즈니스가 제공하는 제품 또는 서비스에 대한 보증이 포함되나 이에 국한되지 않습니다.
특히, 면책 당사자는 다음과 같은 어떠한 보증도 하지 않으며, 이에 대하여 명시적으로 부인합니다:
- 본 서비스가 귀하의 요구 사항을 충족할 것,
- 본 서비스가 중단되지 않고, 적시에 제공되며, 안전하거나, 오류가 없을 것,
- 데이터 등 본 서비스의 사용으로 얻을 수 있는 결과가 정확하거나 신뢰할 수 있을 것,
- 본 서비스에서 제공되는 데이터 또는 서비스의 품질이 귀하의 기대에 부합할 것,
- 본 서비스상의 모든 오류가 수정될 것.
본 서비스 이용을 통해 입수된 모든 자료는 귀하의 재량과 책임하에 이용되어야 하며, 이러한 자료의 사용으로 인해 발생하는 컴퓨터 시스템 또는 모바일 장치의 손상이나 데이터 손실에 대한 책임은 전적으로 귀하에게 있습니다.
당사는 본 앱 및/또는 본 서비스의 사용으로 인해 발생하는 특정 결과를 보장할 수 없으며 이에 대한 어떠한 약속도 하지 않습니다. 또한, 귀하는 기술적인 이유로 인하여 서비스 중단이 발생할 수 있다는 사실에 동의합니다.
13.2. 본 서비스에 대한 조언의 부재
본 서비스에 게시될 수 있는 모든 진술 내용은 정보 제공 및 오락 목적으로만 제공되며, 전문적인 재정, 의료, 법률 또는 기타 조언을 대체할 수 없으며, 이를 대체할 목적으로 게시된 것이 아닙니다.
당사는 어떠한 진술이나 책임 보증도 하지 않으며, 법이 허용하는 최대 범위 내에서 본 서비스 내에서 또는 본 서비스를 통해 제공되거나 제시된 진술 또는 기타 정보의 신뢰와 관련된 모든 책임을 명시적으로 부인합니다. 만약 귀하에게 특정 우려 사항이 있거나 전문적 또는 의학적 조언이 필요한 상황이 발생한 경우, 적절한 교육을 받고 자격을 갖춘 전문가와 상담을 진행하여야 할 것입니다.
13.3. 웹사이트 정보 및 서비스 변경
당사는 당사의 웹사이트(BetterMe Store 포함) 및 모바일 애플리케이션에 제공되는 정보를 사전 통지 없이 당사의 단독 재량으로 변경할 수 있습니다.
당사는 언제든지 당사의 단독 재량에 따라 통지 여부와 관계없이 웹사이트(BetterMe Store 포함) 또는 모바일 애플리케이션(또는 그 일부)을 일시적 또는 영구적으로 수정하거나 중단할 수 있습니다.
13.4. 본 약관은 귀하가 거주하는 국가의 강행 법규에 따라 귀하가 누릴 수 있는 포기가 불가능한 보증 또는 소비자 보호 권리를 제한하지 않습니다.
13.5. 만약 귀하께서 EEA, 영국 또는 스위스에 거주하는 소비자인 경우:
13.5.1. 당사의 서비스가 본 약관을 준수하기 위한 법적 의무의 일환으로, 당사는 수시로 보안 및 기술 업데이트 설치를 귀하에게 제안하고, 이를 요청할 수 있습니다. 이러한 업데이트가 필요한 경우, 해당 업데이트를 지체 없이 설치하고, 귀하의 최종 장치에서 사용 중인 운영 체제를 업데이트할 책임은 귀하에게 있습니다. 당사가 제공한 업데이트를 귀하께서 설치하지 않은 경우, 당사는 관련 업데이트의 부재로 인해 발생하는 서비스 적합성 부족에 대한 책임을 지지 않습니다.
13.5.2. 당사의 서비스가 본 약관을 준수하지 않는 경우, 귀하는 결함을 수정할 권리가 있습니다. 귀하는 적합성 부족의 원인이 귀하의 디지털 환경에 있는지를 평가하기 위해 당사에 합리적인 방법을 통해 협조하여야 합니다. 만약 귀하가 그러한 협조를 제공하지 않는 경우, 적합성에 대한 증명 책임은 귀하에게 있습니다.
14. 책임의 제한
14.1. 어떠한 경우에도 당사(및 당사의 계열사)는 비록 당사가 그러한 손해의 가능성을 통지받았더라도 이러한 약관 또는 본 서비스 (앱 또는 콘텐츠 포함) 및 제품 또는 제3자 광고의 사용자의 사용 또는 사용 불능으로 인한 수익의 손실이나 간접적, 결과적, 전형적, 부수적, 특별한, 혹은 징벌적 손해에 관하여 귀하 또는 제3자에 대한 책임을 부담하지 않습니다. 본 서비스(앱, 콘텐츠, 사용자 콘텐츠 포함) 및 제3자 광고에 대한 액세스 및 사용은 귀하의 재량이며, 이에 대한 위험 또한 귀하가 감수하여야 하며, 이로 인해 발생하는 귀하의 컴퓨터 시스템상의 손상 또는 데이터 손실에 대한 책임은 전적으로 귀하에게 있습니다.
14.2. 본 약관에 포함된 내용과는 상반되는 내용임에도 불구하고, 귀하는 본 앱, 콘텐츠, 서비스 또는 제품의 사용으로 발생하는 모든 청구에 대하여 당사가 지게 되는 전체 책임의 한도는 귀하께서 본 서비스에 액세스하고 사용하기 위해 당사에 지불한 금액의 범위로 제한된다는 점에 동의합니다. 상기에 명시된 손해배상의 한도는 당사와 귀하 사이에 체결된 약관의 기초가 되는 기본 요소입니다.
14.3. 만약 귀하께서 캘리포니아주 거주자인 경우, 캘리포니아주 민법 제1542조에 따른 보호를 분명히 포기하는 바입니다. 전술한 캘리포니아주 민법 제1542조는 다음과 같이 규정합니다. “일반적인 권리 포기는 해당 권리 포기를 체결할 당시 채권자가 알지 못하거나, 채권자에게 유리하게 존재한다고 여기는 클레임에 대해서는 적용되지 아니하지만, 채권자가 클레임에 대해 알고 있을 경우 해당 클레임은 채권자가 채무자와 합의를 하는데 있어 반드시 중대한 영향을 끼친 것이어야 한다.”
14.4. 일부 관할권에서는 부수적 또는 결과적 손해에 대한 책임의 제한 또는 배제를 허용하지 않습니다. 따라서 상기에 명시된 제한 및 배제가 귀하에게 적용되지 않을 수 있으며, 귀하는 관할권에 따라 다른 법적 권리를 가질 수도 있습니다. 상기에 명시된 제한의 하나 또는 일부가 적용되지 않는 범위에서, 구제책이 본질적인 목적을 달성하지 못하더라도 나머지 모든 측면은 유효합니다.
14.5. 귀하가 EEA, 영국 또는 스위스 거주자인 경우:
본 서비스 내에서 당사가 제공한 디지털 콘텐츠의 결함으로 인해 귀하가 소유한 장치 또는 디지털 콘텐츠가 손상된 경우, 당사는 해당 손상을 복구하거나 귀하에게 보상을 지급합니다. 단, 무료로 제공되는 업데이트를 적용하라는 당사의 조언을 따랐더라면 피할 수 있었던 손해나 설치 지침을 올바르게 따르지 않았거나 당사가 권고한 최소 시스템 요구사항을 갖추지 않아 발생한 손해에 대해서는 당사가 책임을 지지 않습니다.
14.6. 귀하가 호주 거주자인 경우:
당사의 서비스에는 호주 소비자보호법에 따라 제외될 수 없는 보증 사항이 포함되어 있습니다. 본 서비스에 중대한 장애가 발생한 경우 귀하는 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다:
(a) 서비스 구매 계약 취소;
(b) 본 서비스의 미사용 부분에 대한 환불 또는 감가상각된 가치에 대한 보상 수령.
본 서비스에 발생한 장애가 중대한 장애에 해당하지 않는 경우, 귀하는 합리적인 시간 내에 장애 수정을 요청할 권리를 가집니다. 만약 문제가 해결되지 않을 경우, 귀하는 서비스 구매 계약을 취소하고 사용하지 않은 부분에 대한 환불을 받을 권리를 가지며, 서비스 장애로 인해 합리적으로 예측 가능한 기타 손실 또는 손해에 대해서도 보상을 받을 권리를 가집니다.
15. 면책
15.1. 귀하는 (i) 귀하의 서비스 또는 제품 사용, (ii) 귀하의 사용자 콘텐츠 또는 (iii) 귀하의 본 약관 위반으로 인해 또는 이와 관련하여 제3자가 제기하는 모든 청구 또는 요구로부터 당사, 당사의 승계자, 자회사, 계열사, 모든 관련 회사, 공급업체, 라이선스 허가자 및 파트너는 물론 각 회사의 임원, 이사, 직원, 대리인 및 대표를 면책하고 이들에게 악의가 없는 것으로 간주할 것을 동의합니다. 여기에는 비용 및 변호사 수임료가 포함됩니다.
15.2 귀하는 귀하께서 당사를 면책해야 하는 모든 문제에 대해 귀하의 비용으로 배타적으로 방어하고 통제할 권리를 보유하며, 귀하는 이러한 청구에 대한 당사의 방어에 협조할 것을 동의합니다. 귀하는 당사의 사전 서면 동의 없이 어떠한 문제에도 합의하지 않을 것에 동의합니다. 당사는 이러한 청구, 소송 또는 절차를 인지하는 즉시 귀하에게 이를 알리기 위해 합리적인 노력을 기울일 것입니다.
16. 국제 사용
16.1 당사는 귀하의 관할권에서 본 서비스에 대한 액세스 가능 여부와 본 서비스 사용의 적합성 및 적법성에 대한 어떠한 진술도 하지 않으며, 본 서비스 이용이 불법인 지역에서는 본 서비스에 대한 액세스 및 이용이 금지됩니다. 귀하는 자신의 주도로 본 서비스에 액세스하며, 현지 법률 준수 책임은 귀하에게 있습니다.
17. 준거법 및 재판지
17.1. 법률(퀘백 소비자법 포함)에 의해 달리 금지되는 경우를 제외하고, 본 약관은 잉글랜드 및 웨일스의 법률 (법률 충돌을 관리하는 법체 제외)의 적용을 받습니다.
17.2. 본 약관에 따라 발생하는 분쟁과 관련된 모든 소송이 어떠한 이유로 중재에 회부되지 않는 경우, 각 당사자는 본 약관의 규정하에서 발생하거나 이와 관련하여 발생할 수 있는 모든 분쟁을 해결하기 위해 영국 및 웨일즈 법원의 전속적 관할권을 따르며, 이에 따라 해당 법원에서 소송 절차를 진행하여야 합니다.
17.3. 당사자들은 영국 법원의 속인적 관할권 및 재판지에 최종적으로 복종하며 부적절한 재판지 또는 불편한 법정의 원칙(forum non conveniens)에 대한 모든 항변을 포기합니다.
17.4. 귀하가 EEA, 영국 또는 스위스에 거주하는 소비자인 경우:
본 약관의 어떠한 내용도 귀하가 거주하는 국가의 강제 법규에 따라 소비자에게 제공되는 보호 조치를 박탈하지 않습니다.
불만 사항이 있는 경우, legal.support@betterme.world로 문의하시기 바랍니다. 만약 귀하의 불만 사항이 적절하게 처리되지 않았다고 생각되신다면, 귀하의 국가 내 대체 분쟁 해결(ADR) 기관에 불만을 제기할 수 있지만 의무는 아닙니다. EU 승인 ADR 기관 목록은 여기에서 확인할 수 있습니다. 본 약관에 명시된 경우를 제외하고, 당사는 어떠한 대체 분쟁 해결 제도에도 참여하지 않습니다.
귀하는 본 약관에 따라 발생하는 모든 분쟁을 귀하의 상주 국가가 유럽경제지역(EEA), 영국 또는 스위스에 속하는 경우 해당 국가의 관할 법원에 제기할 수 있으며, 해당 법원은 다른 어떤 법원도 배제하고 그러한 분쟁을 해결할 관할권을 가집니다. 회사는 본 약관에 따라 발생할 수 있는 모든 분쟁을 귀하의 상주 국가 관할 법원에 제기합니다.
귀하는 서비스, 약관 및 귀하와 당사 사이에 발생하는 모든 분쟁에 대해 법률 조항의 선택과 관계없이 1980년 국제물품매매계약에 관한 국제연합 협약이 아닌 영국 및 웨일즈 법률이 모든 사항에 대하여 적용된다는 사실에 동의합니다.
17.5. 귀하가 퀘백에 거주하는 소비자인 경우:
본 약관의 어떠한 내용도 퀘백 주법을 포함하여 퀘백 주에서 적용되는 캐나다 법률이 소비자에게 제공하는 보호를 박탈하지 않습니다.
본 약관의 어떠한 내용도 귀하가 퀘백에 주소 또는 거주지를 두고 있는 경우, 본 약관에 따라 체결된 계약에 근거한 소송을 심리할 수 있는 퀘백 당국의 관할권을 박탈하지 않습니다.
18. 기타 조항
18.1. 본 약관과 관련하여 귀하의 미준수 또는 불이행으로 인해 발생하는 당사의 권리 행사 지연 또는 부작위는 당사가 가지는 그러한 권리를 손상시키거나 포기로 해석되지 않으며, 귀하가 이행하여야 하는 계약, 조건, 합의에 대한 당사의 포기는 그에 따른 후속 위반 또는 본 약관에 포함된 다른 계약, 조건, 합의에 대한 포기로 해석되지 않습니다.
18.2. 섹션 8에 의거하여 본 약관의 조항이 유효하지 않거나 집행 불가능한 것으로 판명되는 경우에도, 본 약관은 완전한 효력을 유지하며 법이 허용하는 범위 내에서 당사자의 의사를 최대한 반영함과 동시에 유효하면서도 집행 가능한 약관으로 개정될 것입니다.
18.3. 본 약관에 달리 명시적으로 규정된 경우를 제외하고, 본 약관은 본 약관상의 주제 문제에 대한 귀하와 당사 사이의 완전한 합의를 규정하고 있으며, 해당 주제와 관련된 서면 또는 구두로 이루어진 이전의 모든 약속, 합의 또는 진술을 대체합니다.
18.4. 당사는 갱신에 의한 방법을 포함한 어떤 방법으로든 본 약관 하의 모든 권리 및 의무의 일부 또는 전부를 타인에게 양도하거나 이전할 수 있으며, 귀하는 본 약관에 동의함으로써 당사에 그러한 양도 및 양수에 동의하는 것으로 간주됩니다. 귀하는 타인을 약관의 당사자로 명시하는 약관 버전을 서비스에 게시하는 것이 (달리 분명하게 언급되어 있지 않은 한) 본 약관 하의 당사의 권리 및 의무 이전에 대한 유효한 통지를 구성한다는 점을 확인합니다.
18.5. 본 서비스에서 전달되는 모든 정보는 전자 통신으로 간주됩니다. 귀하가 본 서비스를 통해, 또는 본 서비스상에서, 또는 이메일과 같은 다른 유형의 전자 매체를 통해 당사와 소통하는 경우, 귀하는 당사와 전자 방식으로 소통함을 의미합니다. 당사는 귀하와 전자 방식으로 소통할 수 있으며, 그러한 소통뿐만 아니라 전자 방식으로 당사가 귀하에게 제공하는 통지, 합의 및 기타 소통은 서면으로 진행하는 소통과 동일하며, 소통을 보내는 당사자가 서면을 통해 작성하고 서명한 것과 동일한 효력을 갖는다는 사실에 귀하는 동의합니다. 또한, 귀하는 이러한 전자적 상호 작용을 효율적으로 안전하게 관리하고 원활하게 진행할 수 있는 제3자 제공업체를 통해 이러한 소통이 이루어질 수 있음에 동의합니다. 귀하는 당사 서비스의 다양하고 복잡한 특성을 고려하여 당사가 당사의 서비스를 지원하고 개선하는 광범위한 서비스와 관련하여 제3자 제공업체와 협력하고 있음을 인정합니다. 여기에는 거래 처리와 기타 운영, 기술 및 물류 지원 기능이 포함될 수 있으나 이에 국한되지 않습니다. 당사는 제3자 서비스 제공업체를 사용하여 귀하에게 보다 효율적이면서도 효과적으로 서비스를 제공할 수 있으며, 귀하는 "제출", "계속", "등록", "동의함" 또는 이와 유사한 링크나 버튼이 표시된 버튼을 클릭함으로써 법적 구속력이 있는 전자 서명을 제출하고, 법적 구속력이 있는 계약을 체결한다는 사실을 인정하며 이에 동의합니다. 귀하는 귀하의 전자 제출이 본 약관을 준수하겠다는 귀하의 동의 및 의사를 구성한다는 사실을 인정합니다. 이에 따라 귀하는 전자 서명, 계약, 주문, 기타 기록의 사용과 본 서비스를 통해 시작되었거나 완료된 거래에 대한 통지, 정책, 기록의 전자적 송달에 동의합니다.
18.6. 당사는 어떠한 경우에도 당사의 합리적인 통제 범위를 벗어난 요인으로 인해 발생한 본 약관 준수 불이행에 대하여 책임을 지지 않습니다.
19. 문의
본 약관에 따른 통지를 보내거나 서비스 및 제품에 관한 질문이 있는 경우, support@betterme.world로 문의하시기 바랍니다.
법적 문의 사항이 있는 경우, legal.support@betterme.world로 문의하시기 바랍니다.
개인정보 보호와 관련된 문의 사항이 있는 경우, privacy@betterme.world로 문의하시기 바랍니다.
본인은 본 약관을 읽었으며 상기에 명시된 모든 조항에 동의합니다.
BetterMe International Limited (등록번호. No. HE 417945, 등록 사무소 주소: Office No. 101, 1st Floor, "Afentiko Anna" Building, Corner of Tepeleniou & Korytsas Street 8010, Paphos, Cyprus)
최종 업데이트: 2026년 3월 18일
부록 A: 판매 약관
본 판매 약관(이하 "판매 약관")은 BetterMe Store(이하 “BetterMe 웹사이트 스토어”)를 포함한 BetterMe 웹사이트를 통해 귀하가 BetterMe 장치(예: BetterMe Band), 의류, 액세서리 및 기타 웰빙 상품(이하 "제품")을 온라인으로 구매하고 배송받는 데 적용됩니다. 단, 서비스 약관에서 명시적으로 다루고 있는 디지털 제품 및 서비스는 제외됩니다. 귀하께서 BetterMe 웹사이트를 통해 당사 제품을 주문하는 경우, 주문이 확인됨과 동시에 귀하와 회사 사이에 본 판매 약관의 적용을 받는 판매계약이 체결됩니다. 판매 약관과 더불어, 귀하는 주문을 함으로써 당사의 이용약관 및 개인정보 보호정책을 인정하고 이에 구속된다는 사실에 동의합니다.
귀하는 본 판매 약관에 동의할 법적 능력이 있음을 명시하고 이를 보증합니다.
1. 주문 및 주문 변경
1.1. 당사는 귀하의 주문을 접수한 이후에도 당사의 단독 재량에 따라 주문을 거부 또는 취소하거나 주문 수량을 제한할 수 있습니다. 또한, 당사는 주문을 수락하거나 처리하기 앞서 추가적인 적격 정보를 요구할 수 있습니다. 만약 직장 이메일 주소를 사용하고 있다면, 많은 회사에서 스팸 필터를 사용하여 자동 수신 이메일을 부적격 처리하고 있으므로, 당사의 확인 이메일이 귀하에게 전달되지 않거나 스팸 메일로 전송될 수 있다는 점에 유의하시기 바랍니다.
1.2. 주문을 진행하는 과정에서 귀하는 결제 및 배송 정보 제공 요청을 받을 수 있습니다. 귀하는 그러한 거래를 완료하기 위해 귀하가 선택한 결제 수단을 사용할 수 있는 권리를 가지고 있음을 명시하고 이를 보증합니다. 이러한 정보를 제출함으로써 귀하는 당사의 개인정보 보호정책에 따라 거래를 진행하기 위한 목적으로 제3자에게 해당 정보를 제공할 수 있는 권리를 당사에 부여합니다. 거래 승인 또는 완료에 앞서 정보 확인이 필요할 수 있습니다.
1.3. 귀하는 정확한 배송 정보와 이메일 주소를 제공해야 할 의무를 집니다. 당사는 부정확한 배송 정보로 인해 수령하지 못한 제품에 관하여 책임을 지지 않습니다.
1.4. BetterMe 웹사이트에 명시된 예상 배송 기간은 주문 시점이 아닌 배송 확인서를 기준으로 산정됩니다.
1.5. 주문의 실제 배송은 팬데믹, 화재, 폭발, 홍수, 전쟁, 사보타주, 폭동, 사고, 기계 또는 장비의 고장, 파업, 노동쟁의 또는 각종 부족 현상, 일체의 정부 조치, 당사가 합리적으로 예측할 수 없었던 자재 장비 또는 운송 수단의 확보 불능 상황, 또는 자연재해 등 당사가 통제할 수 없는 예기치 못한 상황(불가항력)의 영향을 받을 수 있으며, (법률에 달리 명시되지 않는 한) 당사는 배송 지연에 대해 책임지지 않으며, 귀하는 이에 동의합니다.
1.6. 제품에 대한 소유권은 제품이 배송업체에 인도되는 시점에 귀하에게 이전되나, 제품의 분실 또는 손상에 대한 위험은 제품이 귀하에게 인도되는 시점에 이전됩니다.
2. 제품 가용성
2.1. 당사는 어떤 이유에서든 언제든지 당사가 원할 때 BetterMe 웹사이트에 제품 및 서비스를 추가하거나 제거할 수 있는 권리를 보유하고 있습니다. 또한 당사는 귀하가 주문한 이후에도 언제든지 구매 가능한 수량을 변경할 수 있는 권리를 보유합니다. 특정 스타일, 색상 또는 크기의 재고가 부족한 경우가 발생할 수 있으며, 재고가 있는 것으로 표시된 품목의 실제 구매 가능 여부에 대하여 당사는 이를 보장할 수 없습니다.
2.2. 당사는 BetterMe 웹사이트를 통해 제공되는 모든 제품 또는 서비스에 대한 목록, 설명 또는 이미지(무게 및 크기와 같은 기능 및 규격을 포함하되 이에 국한되지 않음)의 완전성, 정확성, 신뢰성, 유효성 또는 적시성에 대해 어떠한 진술도 하지 않습니다. 이러한 정보 및 제품 또는 서비스의 이용 가능성(쿠폰 또는 할인의 효력을 포함하되 이에 국한되지 않음)은 사전 통지 없이 언제든 변경될 수 있습니다. 당사는 적용 가능한 색상을 포함하여 제품의 특성을 정확하게 표시하기 위해 합리적인 노력을 기울일 것이나, 귀하가 보는 실제 색상은 귀하의 컴퓨터 시스템에 따라 달라질 수 있으며, 당사는 귀하의 컴퓨터가 그러한 색상을 정확하게 표시할 것이라는 보장을 할 수 없습니다. 제품 또는 서비스의 구매, 소유 및 사용에 관해 적용되는 모든 지역, 주, 연방 및 해외 법률(최소 연령 요건 포함)을 이해하고 준수하는 것은 전적으로 귀하의 책임입니다.
3. 가격 책정
3.1. 가격에는 일반적으로 배송비 및 취급 수수료와 관련 세금이 포함됩니다. 가격에 이러한 요금과 세금이 포함되지 않은 경우, 당사는 주문을 하기에 앞서 해당 내용을 귀하에게 전달합니다. 당사는 언제든지 사전 통지 없이 BetterMe 웹사이트의 모든 제품 또는 서비스 가격을 변경할 수 있는 권리를 보유하고 있습니다.
3.2 가격에는 배송지에서 부과될 수 있는 수입 관세, 관세 및 이와 유사한 수수료 등은 포함되어 있지 않습니다.
4. 품질 보증, 반품 및 환불 정책
4.1. 제한적 제품 보증
4.1.1. 제한적 제품 보증은 귀하에게 특정 권리를 제공합니다. 귀하가 거주하는 주, 국가 또는 관할권에서 귀하는 본 보증에 명시되지 않은 다른 권리를 보유할 수 있습니다. 법에서 허용하는 경우를 제외하고, 당사는 귀하가 가질 수 있는 추가적인 법적 권리를 배제, 제한 또는 유보하지 않습니다. 귀하가 가진 권리를 제대로 이해하려면 해당 주, 국가 또는 관할권의 법률을 참조하시기 바랍니다.
4.1.2. EEA 또는 스위스에 거주하는 소비자인 경우, 귀하는 소비재 판매에 관한 해당 국가 법률에 따라 법적 권리를 가질 수 있습니다. 여기에는 EU 지침 99/44를 시행하는 국내법이 포함되며 이에 국한되지 않습니다. 이러한 권리는 본 제한 보증의 영향을 받지 않습니다.
4.1.3. 귀하가 호주에 거주하는 고객인 경우, 해당 상품은 호주 소비자보호법에 따라 배제될 수 없는 보증이 적용됩니다. 귀하는 제품에 중대한 고장이 발생한 경우, 교환 또는 환불을 받을 수 있으며, 기타 합리적으로 예측 가능한 손실이나 손상에 대한 보상을 받을 수 있습니다. 또한 제품의 품질이 수용 가능한 수준에 미치지 못하고, 해당 고장이 중대한 고장에 해당하지 않는 경우, 귀하는 제품의 수리나 교체를 받을 수 있는 권리를 갖습니다.
4.1.4. 제한적 제품 보증에 대한 자세한 내용은 이곳에서 확인하실 수 있습니다.
4.2. 반품 & 환불
4.2.1. 본 판매 약관의 4.1항에 따라, 어떤 이유에서든 귀하께서 BetterMe 웹사이트에서 구매한 제품에 불만족하신 경우, 당사는 본 약관에 명시된 조건이 충족되는 경우 환불을 제공합니다.
이 반품 권리는 당사의 약관에 규정되어 적용된 바에 따라 서비스 구매 또는 갱신에는 적용되지 않습니다. 환불을 받기 위해서는 다음의 조건을 모두 충족하여야 합니다:
- 상품을 수령한 후 30일 이내에 환불을 요청하여야 합니다. 환불을 요청하려면 이름, 주문 번호, 환불 사유를 명시하여 store@betterme.world로 연락하여야 합니다.
- 요청일로부터 역일 기준 30일 이내에 제품의 원래 상태 및 포장에 들어 있는 모든 구성품을 포함한 새 상태의 제품을 반품하여야 합니다. 의류는 원본 태그가 부착되어 있어야 하며, 세탁 및 착용된 적이 없는 상태여야 합니다.
4.2.2. 반품 및 환불에 대한 자세한 내용은 이곳에서 확인하실 수 있습니다.
4.3. 제품 반품 시 귀하가 지불한 배송비 및 포장비는 환불되지 않습니다. 반품된 제품이 상기에 명시된 조건을 충족하지 못하는 경우, 당사는 재량에 따라 반품 수락을 거부할 수 있습니다.
4.4. 철회권
귀하가 EEA 또는 스위스에 거주하는 소비자인 경우, 귀하는 제품 구매 계약을 철회할 수 있는 법적 권리를 자동으로 보유합니다.
- 철회권 행사. 귀하께서 철회 권리를 상실하지 않은 경우, 철회 기간은 제품을 수령한날로부터 14일 후에 만료됩니다. 귀하께서 보유한 철회권을 행사하려면, 귀하는 계약 철회 결정에 대해 명확한 서면(예: 우편 또는 이메일로 발송한 서신)으로 당사(BetterMe International Limited, Office No. 101, 1st Floor, "Afentiko Anna" Building, Corner of Tepeleniou & Korytsas Street 8010, Paphos, Cyprus, 이메일: support@betterme.world)에 통지하여야 합니다. 귀하는 아래에 제공된 모범 철회 양식을 사용할 수 있지만 반드시 사용해야 하는 것은 아닙니다. 철회 기한을 지키려면 철회 기간이 만료되기 전에 계약 철회 의사를 당사에 통지하여야 합니다.
- 철회의 효과. 귀하께서 본 계약을 철회하는 경우, 당사는 부당한 지체 없이, 어떠한 상황에서도 배송 비용을 포함하여 귀하로부터 수령한 모든 대금(당사가 제공하는 가장 저렴한 표준 배송 유형 이외의 다른 배송 유형을 선택함으로써 발생하는 추가 비용은 제외)을 본 계약 철회 결정에 대한 통지를 받은 날로부터 14일 이내에 귀하에게 상환해야 합니다. 귀하가 명시적으로 달리 동의하지 않는 한 당사는 귀하가 최초 거래에 사용한 수단과 동일한 결제 수단을 사용하여 이러한 상환을 진행하며, 어떤 상황에서도 이러한 상환으로 인한 수수료가 발생하지 않겠습니다.
- 모델 철회 양식
보내는 곳: BetterMe International Limited, Office No. 101, 1st Floor, "Afentiko Anna" Building, Corner of Tepeleniou & Korytsas Street 8010, Paphos, Cyprus, email: support@betterme.world
이에 따라 본인은 다음의 서비스에 대한 계약 철회를 통지합니다:
접수일:
이름:
주소:
서명: (우편으로 발송하는 경우에만 필요함)
일시:
4.5. 당사는 반품 접수 및 검사가 완료되면 환불 승인 여부를 귀하에게 통지합니다. 환불이 승인되면 본래 사용한 결제 수단으로 자동으로 환불됩니다. 은행 또는 신용카드 회사에서 환불을 처리하고 게시하는 데 다소 시간이 걸릴 수 있다는 점에 유의하시기 바랍니다.
5. 기프트 카드 약관
5.1. 본 기프트 카드 약관(이하 "기프트 카드 약관")은 본 기프트 카드 이용 약관(“기프트 카드 약관”)은 BetterMe Store 웹사이트(“BetterMe Store”)에서 구매, 사용, 충전, 획득 또는 기타 방식으로 교환(총칭하여 “사용된”) 모든 BetterMe Store 전자 기프트 카드(“e기프트 카드”)에 적용됩니다.
기프트 카드를 사용함으로써 귀하는 본 기프트 카드 약관, BetterMe의 이용약관 및 판매 약관을 포함하는 당사의 약관을 준수하는 데 동의하게 됩니다.
잔액 문의는 잔액을 확인하거나 BetterMe Store의 기프트 카드 페이지를 방문해 확인하시기 바랍니다.
5.2. e기프트 카드는 BetterMe Store에서 온라인으로만 구매할 수 있으며, $25, $50, $100, $150, $200, $500 단위로 구매할 수 있습니다.
e기프트 카드의 경우, 활성화가 되어야 가치가 발생합니다. 당사는 결제가 완료될 때까지 활성화를 유보하거나 지연할 수 있는 권리를 보유합니다.
e기프트 카드는 BetterMe Store 또는 공인된 제3자 유통업체에서 구매한 경우에만 유효합니다. 인터넷 경매 사이트를 포함하여 승인되지 않은 판매자 또는 리셀러로부터 e기프트 카드를 취득한 경우에는 유효하지 않으며, 당사는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
5.3. 제한:
당사는 각 e기프트 카드의 최대 가치를 $500로 제한합니다.
귀하는 제3자 기프트 카드(예: 쇼핑몰 기프트 카드)를 사용하여 e기프트 카드를 구매할 수 없습니다.
귀하는 당사 또는 제3자 프로모션 코드를 사용하여 e기프트 카드를 구매할 수 없습니다.
귀하의 e기프트 카드 잔액은 다른 e기프트 카드를 구매하는 데 사용될 수 없습니다.
프로모션 혜택 또는 할인을 적용하여 e기프트 카드를 구매할 수 없습니다.
각 구매 건당 하나의 기프트 카드만 사용할 수 있습니다.
e기프트 카드는 신용카드, 직불카드 또는 충전 카드가 아닙니다. 구매한 e기프트 카드에는 묵시적 보증이 포함되어 있지 않습니다.
e기프트 카드는 반환, 재판매할 수 없으며, 다음의 목적으로 사용될 수 없습니다: BetterMe Store 외부에서의 결제에 사용되는 경우, 승인되지 않은 광고, 마케팅, 경품, 판촉 또는 상업적 목적으로 사용되는 경우, 액면가 이상으로 교환되는 경우, 액면가로 양도되는 경우, 현금으로 교환되는 경우, 현금 환불을 위해 반환(법에서 요구하는 범위 제외)되는 경우, 또는 당사가 금지한 방식으로 사용되는 경우. 법률에서 요구하는 경우를 제외하고는 e기프트 카드의 잔액 일부를 다른 사람에게 양도하거나 다른 계정에 적용할 수 없습니다.
BetterMe Store는 배송 실패 또는 지연에 대한 책임을 지지 않습니다. 해당되는 경우 귀하께서는 정확한 이메일 주소를 제공해야 할 의무가 있습니다. 당사는 부정확한 배송 정보로 인해 배송이 불가능하거나 수령하지 못한 e기프트 카드에 대하여 책임을 지지 않습니다.
BetterMe가 아닌 다른 출처에서 입수하거나 구매한 e기프트 카드는 유효하지 않거나 승인되지 않은 판매자가 제시한 가치보다 교환 가능한 잔액 또는 가치보다 낮을 수 있습니다. 당사는 유효하지 않은 e기프트 카드 또는 잘못 표시되거나 부정확한 잔액 또는 가치를 인정할 의무를 지지 않습니다.
5.4. 사용:
e기프트 카드는 오직 BetterMe Store에서만 사용할 수 있습니다.
e기프트 카드를 사용하여 구매하는 경우, e기프트 카드의 사용 가능 금액은 구매 금액만큼 감소하며, 이후 구매 시마다 남은 잔액에서 차감됩니다. 전자기프트 카드를 사용하여 구매하는 행위는 전자기프트 카드의 잔액을 요청하고 인출하는 것을 의미합니다. 잔액은 0이 될 때까지 e기프트 카드에 남아있게 되며, e기프트 카드에 충분한 잔액을 보유하고 있어야 합니다. 귀하는 구매를 하거나 사용 가능한 금액과 구매 금액의 차액을 현금 또는 신용카드로 결제하거나 당사가 허용하는 형태로 결제할 수 있도록 e기프트 카드에 충분한 잔액을 보유하고 있어야 합니다.
귀하는 e기프트 카드로 개시한 구매를 중단할 권리를 보유하고 있지 않으며, 그러한 거래에 대한 책임은 귀하에게 있습니다. 당사는 e기프트 카드 사용이 무단, 사기 또는 기타 불법이라고 판단되는 사유가 있을 경우, 이를 거부하거나 사용 권한을 제한할 수 있는 권리를 보유하고 있습니다.
e기프트 카드는 특정 부적격 상품 및 서비스(예: 당사의 디지털 제품 또는 구독)를 구매하는 데 사용될 수 없습니다. 부적격 품목이 포함된 주문을 결제하려면 신용카드, 직불카드 또는 기타 유효한 결제 수단을 제시하여야 할 수 있습니다. 적격 상품 및 서비스는 당사의 재량에 따라 변경될 수 있습니다.
청구 코드를 사용한 뒤에는 e기프트 카드를 다른 계정으로 이전할 수 없습니다.
상품 또는 서비스의 재판매나 수출을 목적으로 e기프트 카드를 사용하여 판매를 수행하거나 구매 대금을 결제하는 행위는 허용되지 않습니다.
5.5. 반품 정책에 따라 e기프트 카드로 구매된 모든 반품은 반품된 품목의 금액만큼 e기프트 카드로 크레딧이 적립되거나 새 기프트 카드가 발행됩니다. 구매 시 여러 결제 수단을 사용한 경우, e기프트 카드로 결제한 부분은 해당 금액만큼 환불됩니다.
5.6. e기프트 카드 구매는 관련 법률에서 규정하는 경우를 제외하고 일반적으로 최종적이며 환불이 불가능합니다.
5.7. e기프트 카드는 만료되지 않으며 수수료가 발생하지 않습니다.
5.8. e기프트 카드에 기술적 문제가 발생한 경우, support@betterme.world로 연락하여 해결 방법을 문의할 수 있습니다.
5.9. e기프트 카드의 분실 및 소유권에 대한 위험은 판매 시, 당사가 e기프트 카드를 구매자 또는 지정된 수령인에게 전자 방식으로 발송하는 즉시 구매자에게 전달됩니다. 귀하는 e기프트 카드가 무단으로 사용되지 않도록 보호할 책임이 있습니다. 당사는 기프트 카드가 분실, 도난 또는 파손되거나 귀하의 허락 없이 사용된 경우 책임을 지지 않습니다. 당사는 분실, 도난 또는 무단으로 사용된 e기프트 카드를 교체하거나 보충하지 않습니다.
5.10. 기프트 카드 사기 주의. BetterMe Store를 통해 상품을 구매하지 않는 경우, e기프트 카드 번호와 PIN을 공유해서는 안 되며, 귀하는 잠재적인 사기와 관련하여 현지 법 집행 기관에 신고할 수 있습니다. 오늘날 기프트 카드로 결제를 요청하는 다양한 기프트 카드 사기가 성행하고 있습니다. 당사는 기프트 카드와 관련된 제3자의 불법 행위 또는 사기에 대해 책임지지 않으며 회원님에게 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
5.11. e기프트 카드를 사용함으로써 귀하는 당사의 약관을 준수하고 당사 또는 당사의 계열사에 유해한 방식으로 e기프트 카드를 사용하지 않을 것에 동의하게 됩니다. 귀하가 당사의 약관을 위반하거나 당사의 고객, 명성, 영업권, 사업 또는 운영을 방해하거나 이를 해치는 금지된 활동에 관여하는 경우, 당사의 단독 재량에 따라 당사는 귀하에 대하여 추가 조치를 취하고 기프트 카드 잔액, 서비스 및 계정, 주문 및 구매를 포함한 e기프트 카드에 제한 조치를 부과할 수 있습니다.
당사는 사전 통지 없이 언제든지 단독 재량으로 (i) 회원님의 e기프트 카드 구매, 청구, 사용 또는 재충전을 금지할 수 있는 권리, (ii) 환불 없이 e기프트 카드(온라인 잔액의 일부분 포함)를 무효화, 제한, 수정, 비활성화, 일시 중지 또는 수락을 거부할 수 있는 권리, (iii) 주문 및 이행(구매에 사용된 잔액 관련 주문 포함)의 취소 또는 제한할 수 있는 권리, (iv) 계정 및 당사 서비스 이용을 유보 또는 정지할 수 있는 권리를 보유합니다. 이는 (a) 사기, 불법 또는 당사의 약관 및 정책을 위반하는 방식으로 e기프트 카드를 획득, 사용 또는 온라인 계정에 적용하거나 결제 수단으로 사용한 경우, (b) 온라인 계정에 업로드되었거나 적용된 e기프트 카드 잔액이 법적 또는 규제 한계를 넘어선 경우, (c) 온파일 결제에 문제가 발생하거나(예: 자금 부족) 결제를 위해 정보 인증이 필요한 경우, (d) 법률의 개정 또는 변경으로 새로운 법적 요건이 부과되는 경우와 같은 특정 상황에서 발생할 수 있습니다.
5.12 e기프트 카드는 개인 또는 비즈니스 선물로 사용할 수 있으나, 마케팅, 광고 또는 기타 판촉 활동(웹사이트, 인터넷 광고, 이메일, 텔레마케팅, 다이렉트 메일, 신문 및 잡지 광고, 라디오 및 텔레비전 방송 등을 포함하되 이에 국한되지 않음)과 연계하여 사용할 수는 없습니다.
e기프트 카드와 관련하여 당사의 이름, 로고, 트레이드 드레스(e기프트 카드의 이미지/모양 포함) 또는 상표 및 저작권을 포함하되 이에 국한되지 않는 지적 재산권을 사용하여 개인, 웹사이트, 비즈니스, 제품 또는 서비스가 당사 또는 당사의 자회사나 계열사가 보증 또는 후원하거나 이와 제휴하고 있다고 명시하거나 암시하는 방식으로 사용하는 행위는 엄격히 금지됩니다.
5.13. 당사는 e기프트 카드와 관련하여 어떠한 명시적 혹은 묵시적 보증도 하지 않습니다. 여기에는 상품성 보증 또는 특정 목적에 대한 적합성에 대한 명시적 혹은 묵시적 보증이 포함되나 이에 국한되지 않습니다. e기프트 카드 코드가 작동하지 않는 경우, 귀하의 유일한 구제책이자 당사가 지는 유일한 책임은 해당 e기프트 카드 교체가 되겠습니다. 특정 법률의 경우, 묵시적 보증에 대한 제한이나 특정 손해의 배제 또는 제한을 허용하지 않고 있으며, 이러한 법률이 귀하에게 적용되는 경우, 상기 면책 조항, 제외 조항 또는 제한 조항의 일부 또는 전부가 귀하에게 적용되지 않을 수 있습니다.
6. 기타 조항
6.1. 일부 관할권의 소비자는 호주 소비자 보호법, EC 지침 99/44를 시행하는 국내법을 포함하되 이에 국한되지 않는 소비재 판매에 관한 해당 국가 법률에 따라 관련 법적 권리를 보유할 수 있습니다. 이러한 권리는 상기에 명시된 조항의 영향을 받지 않습니다.
6.2. 본 판매 약관은 당사의 약관에 추가적으로 제공되는 것으로서 당사의 약관을 대체하지 않습니다. 본 판매 약관에 달리 명시된 경우를 제외하고, 본 판매 약관은 당사의 약관과 함께 귀하가 BetterMe 웹사이트에서 행하는 모든 주문과 관련하여 당사와 귀하 사이에 체결된 완전하고 독점적인 이해 및 합의를 구성하며, 이와 관련된 이전의 모든 구두 또는 서면 이해 또는 합의를 대체합니다.
최종 업데이트: 2026년 3월 18일