目次:
1.返金保証規則
適用される法の下で利用可能な払い戻し権に加えて、当社のウェブサイトで直接アプリを購入し、チェックアウト時に返金オプションが提示された場合、当社のプログラムで目に見える結果が得られなかった場合、以下のすべての条件が満たされている条件で。:あなたは払い戻しを受ける資格があります。
- 最初の購入から30日以内で、予約使用期間が終了する前に当社に連絡すること。そして
- あなたは(i) (月次およびより長い予約使用期間の場合)購入後最初の30日以内の少なくとも連続する7日間、または (ii) (毎週および隔週の予約使用期間の場合)、購入後最初の7日間以内の少なくとも連続する3日間に、当社のプログラムに従ったこと、および
- あなたは、以下にある「プログラムに従ったことを証明する方法」のセクションに記載されている要件に従って、そのプログラムに従ったことを証明することができること。
当社はあなたの申請を審査し、あなたの申請が承認されたかどうかを（電子メールまたはその他の方法で）あなたに通知します。
プログラムに従ったことを証明する方法
あなたは次の簡単な条件を満たすことで、プログラムに従ったことを証明できます。
アプリから、あなたが以下を終了したことを証明するスクリーンショットを提供すること：
- （月間およびより長い予約使用期間の場合）少なくとも7つのワークアウト/瞑想またはその他のセッション、または
- （毎週および２週間毎の予約使用期間の場合）少なくとも3つのワークアウト/瞑想またはその他のセッション。
重要な声明
上記の要件を満たす場合にのみ、この返金保証に基づく払い戻しを受けることができます。明確にするために、この返金保証は他のいかなる場合にも適用されません。
2.一般的な払い戻し規則
当社はどんなフィードバックも大切にし、お客様に私たちの製品とサービスを喜んでもらうためにあらゆることをします。ただし、あなたが当社のサービスに完全に満足していない場合は、ここに記載されている条件に従って払い戻しを受けることができます。
一般的に、上記の返金保証の条件を満たさない場合、本書に別段の記載がない限り、または適用法で義務付けられている場合を除き、支払った料金は返金できずおよび/または交換できません。さらに、特定の払い戻し要求は、当社が事例ごとに検討し、独自の裁量で許可される場合があります。
払い戻しは通常、予約使用期間中にのみ請求できます。払い戻しをリクエストする前に予約使用期間が終了した場合、払い戻しを行うことはできません。
特定の米国の州の居住者への注記。あなたがカリフォルニア州またはコネチカット州にお住まいで、購入日から3営業日の２４時より前に購入をキャンセルした場合、当社はお客様が行った支払いを返金します。
EU居住者への注記。あなたが EEA またはスイスに拠点を置く消費者である場合、あなたには、サービスの購入に関する契約を撤回する自動的な法的権利があります。 ただし、デジタル コンテンツ (ビデオ録画や PDF ファイルなど) の 1 つのアイテムを購入すると、そのようなコンテンツがすぐに利用できるようになることに明示的に同意するものとし、したがって、あなたは撤回の権利を失い、 払い戻しの対象とはなりません。 デジタル コンテンツの単一のアイテムではなく、継続的に提供されるサービス (アプリへのサブスクリプションなど) にサインアップすることにより、あなたは、そのようなサービスの即時の提供を明示的に要求し、同意するものとします。したがって、あなたが撤回の権利を行使した場合、当社は、あなたが契約からの撤回を当社に通知する前に提供されたサービスに比例する金額を払い戻しから差し引きます。
- 撤回権の行使。 撤回の権利を失っていない場合、その撤回期間は、その契約を締結した日から 14 日後に期限切れとなります。 撤回の権利を行使するには、BetterMe Limited、Themistokli Dervi 39、1st floor、Office 104、1066、Nicosia、Cyprus、電子メール：support@betterme.world まで、契約を撤回する決定を明確に通知する（例：郵便または電子メールで送られた手紙）必要があります。以下のモデル撤回フォームを使用できますが、これは必須ではありません。撤回期限に間に合わせるには、撤回期間が満了する前に契約からの撤回を希望するという連絡を当社に送信する必要があります。
- モデル退会フォーム
宛先: BetterMe Limited, Themistokli Dervi 39, 1st floor, Office 104, 1066, Nicosia, Cyprus, 電子メール: support@betterme.world
私は、以下のサービスの契約を撤回することをここに通知します。
受取り日:
名前：
住所：
署名: (郵送の場合のみ必要)
日付：
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最終更新日2022年12月29日