मनी-बैक नीति

सामग्री:

1. मनी-बैक गारंटी के नियम

2. सामान्य रिफंड के नियम

1. मनी-बैक गारंटी के नियम

लागू कानूनों के तहत उपलब्ध रिफंड अधिकारों के अलावा, यदि आपने सीधे हमारी वेबसाइटों पर हमारी ऐप खरीदी है और चेकआउट के दौरान मनी-बैक विकल्प आपके सामने प्रस्तुत किया गया था, तो यदि आपको हमारे कार्यक्रम के साथ अपेक्षित परिणाम नहीं मिलते हैं, तो ऐसी स्थिति में आप रिफंड प्राप्त करने के पात्र हैं, बशर्ते कि निम्नलिखित सभी शर्तें पूरी हों:

1. आप अपनी आरंभिक खरीदारी के 30 दिनों के भीतर और अपनी सदस्यता अवधि समाप्त होने से पहले हमसे संपर्क कर रहे हैं; और
2. आपने हमारे कार्यक्रम का पालन किया है (i) खरीदारी के पहले 30 दिनों के भीतर कम से कम लगातार 7 दिनों के दौरान (मासिक और अधिक लंबी सदस्यता अवधि के लिए), (ii) खरीदारी के पहले 28 दिनों के भीतर कम से कम लगातार 5 दिनों के दौरान (4-सप्ताह की सदस्यता अवधि के लिए या (iii) खरीदारी के पहले 7 दिनों के भीतर कम से कम लगातार 3 दिनों के दौरान (साप्ताहिक और द्विसाप्ताहिक सदस्यता अवधि के लिए); और
3. आप यह प्रदर्शित करने में सक्षम हैं कि आपने "कैसे प्रदर्शित करें कि आपने कार्यक्रम का पालन किया है" अनुभाग में नीचे बताई गई आवश्यकताओं के अनुसार कार्यक्रम का पालन किया है।

हम आपके आवेदन की समीक्षा करेंगे और आपको सूचित करेंगे (ईमेल द्वारा या अन्यथा) कि आपका आवेदन स्वीकृत हुआ है या नहीं।

यह कैसे प्रदर्शित करें कि आपने कार्यक्रम का पालन किया है

आप निम्नलिखित सरल शर्तों को पूरा करके प्रदर्शित कर सकते हैं कि आपने कार्यक्रम का पालन किया है:

आप ऐप के स्क्रीनशॉट प्रदान कर रहे हैं जिनसे साबित होता है कि आपने पूरा किया है:

1. कम से कम 7 कसरत/ध्यान या अन्य सत्र (मासिक और अधिक लंबी सदस्यता अवधि के लिए);
2. कम से कम 5 कसरत/ध्यान या अन्य सत्र (4-सप्ताह की सदस्यता अवधि के लिए); या
3. कम से कम 3 कसरत/ध्यान या अन्य सत्र (साप्ताहिक और द्विसाप्ताहिक सदस्यता अवधि के लिए)।

महत्वपूर्ण विवरण

कृपया ध्यान दें कि केवल उपरोक्त आवश्यकताओं को पूरा करने से ही आप मनी-बैक गारंटी के तहत रिफंड प्राप्त कर सकते हैं। हम स्पष्ट कर दें कि यह मनी-बैक गारंटी किसी अन्य उदाहरण पर लागू नहीं होती है।

2. सामान्य रिफंड नियम

हम किसी भी तरह के फीडबैक की सरहाना करते हैं और अपने ग्राहकों को हमारे उत्पादों और सेवाओं से खुश करने के लिए हर मुमकिन कोशिश करते हैं। हालाँकि, यदि आप हमारी सेवाओं से पूरी तरह संतुष्ट नहीं हैं, तो आप यहां दी गई शर्तों के अनुसार रिफंड प्राप्त कर सकते हैं।

आम तौर पर, यदि आप ऊपर निर्धारित हमारी मनी-बैक गारंटी की शर्तों को पूरा नहीं करते हैं, तो आपके द्वारा भुगतान की गई फीस गैर-वापसी योग्य और/या गैर-विनिमय योग्य है, जब तक कि यहां अन्यथा न कहा गया हो या फिर लागू कानून द्वारा ऐसा आवश्यक न हो। इसके अलावा, कुछ रिफंड अनुरोधों पर हमारी कंपनी द्वारा हर केस के आधार पर विचार किया जा सकता है और हमारे विवेक अनुसार रिफंड की अनुमति दी जा सकती है।

रिफंड का दावा आमतौर पर सदस्यता अवधि के दौरान ही किया जा सकता है। यदि आपके द्वारा रिफंड का अनुरोध करने से पहले सदस्यता अवधि समाप्त हो गई है, तो हम आपको रिफंड नहीं दिया जाएगा।

कुछ अमेरिकी राज्यों के निवासियों के लिए नोट: यदि आप कैलिफ़ोर्निया या कनेक्टिकट में रहते हैं और ऐसी खरीदारी की तारीख के बाद तीसरे व्यावसायिक दिन की आधी रात से पहले किसी भी समय खरीदारी रद्द करते हैं, तो हम आपके द्वारा किया गया भुगतान वापस कर देंगे।

यूरोपीय संघ के निवासियों के लिए नोट: यदि आप EEA या स्विट्जरलैंड में स्थित उपभोक्ता हैं, तो आपके पास सेवाओं की खरीद के अनुबंध से हटने का स्वचालित कानूनी अधिकार है। हालाँकि, जब आप डिजिटल सामग्री (जैसे वीडियो रिकॉर्डिंग या PDF फाइल) की एक भी वस्तु की खरीदारी करते हैं तो आप स्पष्ट रूप से सहमत होते हैं कि ऐसी सामग्री आपको तुरंत ही उपलब्ध कराई जाती है और इसलिए, आप वापसी का अपना अधिकार खो देते हैं और रिफंड के लिए पात्र नहीं होंगे। हमारी सेवा के लिए साइन अप करके, जिसमें डिजिटल सामग्री का एक भी आइटम नहीं है और जो निरंतर आधार पर प्रदान की जाती है (जैसे कि ऐप की सदस्यता), ऐसे में आप ऐसी सेवा की तत्काल आपूर्ति के लिए स्पष्ट रूप से अनुरोध और सहमति देते हैं। इसलिए, यदि आप निकासी के अपने अधिकार का प्रयोग करते हैं तो हम आपके रिफंड से वह राशि काट लेंगे जो आपके द्वारा अनुबंध से वापसी की सूचना देने से पहले प्रदान की गई सेवा के अनुपात में होगी।

- निकासी के अधिकार का प्रयोग: जहां आपने अपना निकासी का अधिकार नहीं खोया है, उस अनुबंध में प्रवेश करने के दिन से 14 दिनों बाद निकासी की अवधि समाप्त हो जाएगी। निकासी के अपने अधिकार का प्रयोग करने के लिए, आपको स्पष्ट रूप से अनुबंध से हटने के अपने निर्णय के बारे में हमें सूचित करना होगा - BetterMe International Limited, Office No. 101, 1st Floor, "Afentiko Anna" Building, Corner of Tepeleniou & Korytsas Street 8010, Paphos, Cyprus, ईमेल: support@betterme.world- विवरण (जैसे डाक या ई-मेल द्वारा भेजा गया पत्र)। आप नीचे दिए गए मॉडल निकासी फॉर्म का उपयोग कर सकते हैं, लेकिन यह अनिवार्य नहीं है। निकासी की समय सीमा को पूरा करने के लिए, आपको यह वर्णित करते हुए अपना संचार हमें भेजना होगा कि आप निकासी की अवधि समाप्त होने से पहले अपने अनुबंध से हटना चाहते हैं।

- मॉडल निकासी प्रपत्र

को: BetterMe International Limited, Office No. 101, 1st Floor, "Afentiko Anna" Building, Corner of Tepeleniou & Korytsas Street 8010, Paphos, Cyprus,

ईमेल: support@betterme.world

मैं सूचित करता/करती हूँ कि मैं निम्नलिखित सेवा के अपने अनुबंध से हट गया/गई हूं:

को प्राप्त हुआ:

नाम:

पता:

हस्ताक्षर: (केवल डाक द्वारा भेजे जाने पर ही आवश्यक)

तारीख:

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अंतिम अपडेट: 20 फ़रवरी, 2025