गोपनीयता नीति

हमारी कुछ ऐप्स या वेबसाइटों का उपयोग करने के लिए, हम आपसे आपका नाम, ईमेल, वजन और ऊंचाई, फिटनेस स्तर, सुधार के लिए क्षेत्र, और खाद्य प्राथमिकताएं दर्ज करने और हमारे इकोसिस्टम से आपके द्वारा चुने गए ऐप या वेब उत्पादों के आधार पर अन्य ऑनबोर्डिंग प्रश्न (उदाहरण के लिए, हमारे मानसिक कल्याण का उपयोग करने के लिए कुछ मानसिक कल्याण जानकारी की आवश्यकता हो सकती है) पूछ सकते हैं। हमारी कुछ ऐप्स में आप स्किप या इसी तरह के संकेत पर टैप करके कुछ ऑनबोर्डिंग प्रश्नों को छोड़ भी सकते हैं।

हम आपके डिवाइस से स्वचालित रूप से: भाषा सेटिंग्स, आईपी पता, समय क्षेत्र, डिवाइस का प्रकार और मॉडल, डिवाइस सेटिंग्स, ऑपरेटिंग सिस्टम, और अन्य तकनीकी जानकारी भी एकत्र कर सकते हैं। हमें अपनी सेवाएं प्रदान करने के लिए (उदाहरण के लिए, उत्पाद के एक निश्चित तत्व को प्रस्तुत करने के लिए), यह विश्लेषण करने के लिए कि हमारे ग्राहक ऐप का उपयोग कैसे करते हैं (उदाहरण के लिए, यह जानने के लिए कि हमारे ग्राहक हमारे द्वारा जारी सुविधाओं का उपयोग करते हैं या नहीं), विज्ञापन दिखाने के लिए इस डेटा की आवश्यकता होती है। अधिकांश समय, आप वेबसाइटों और/या ऐप्स पर उपलब्ध हमारी गोपनीयता फीचर के माध्यम से इसे सीमित करके इस प्रसंस्करण को प्रभावित कर सकते हैं।

हम डेटा के साथ क्या करते हैं (खंड 2), आपके लिए कौन से डेटा गोपनीयता अधिकार उपलब्ध हैं (खंड 4), इसके बारे में अधिक जानने के लिए कृपया नीचे हमारी गोपनीयता नीति पढ़ें। उस क्षेत्र के आधार पर जहां से आप हमारी सेवाओं तक पहुंचते हैं और हमारे उत्पाद की पसंद के आधार पर, हम आपको विभिन्न गोपनीयता नियंत्रण सुविधाएं और अधिकार प्रदान करने का प्रयास करते हैं। उदाहरण के लिए:

हमारी ऐप्स या वेबसाइटों में ई-गोपनीयता सेटिंग्स के माध्यम से ऑनलाइन ट्रैकिंग को प्रभावित करना।

• डेटा की बिक्री/साझाकरण से ऑप्ट-आउट करना (कुछ अमेरिकी कानूनों के अनुसार)।
• डेटा और खाता हटाने का अनुरोध करना।
• अन्य गोपनीयता अधिकारों का प्रयोग करना।

जब ऐसी सुविधाएं आपके लिए उपलब्ध होंगी, तो इसे हमारे उत्पादों के फ़ुटर, मेनू या प्रोफ़ाइल अनुभागों में प्रमुखता से प्रदर्शित किया जाएगा। हमारा लक्ष्य इनमें से अधिकांश अधिकारों को गोपनीयता सुविधाओं के रूप में प्रदान करना है, जिन्हें आप हमारी सेवा के साथ सरल UX/UI अनुकूल इंटरैक्शन द्वारा स्वयं प्राप्त कर सकते हैं (अगर आप उन्हें ढूंढने में संघर्ष कर रहे हैं या वे एक सुविधा के रूप में उपलब्ध नहीं हैं, तो कृपया हमें एक अनुरोध सबमिट करें)।

यदि आपका कोई प्रश्न अनुत्तरित रहेगा या यदि आप अपने गोपनीयता अधिकारों का प्रयोग करना चाहते हैं, तो कृपया privacy@betterme.world पर हमसे संपर्क करें।

गोपनीयता नीति

यह गोपनीयता नीति बताती है और उस पारदर्शिता जानकारी को सूचीबद्ध करती है कि जब आप हमारे मोबाइल एप्लिकेशन, वेबसाइटों और उनके माध्यम से प्रदान की जाने वाली सेवाओं (एक साथ "ऐप" या "सेवा") का उपयोग करते हैं तो कौन सा व्यक्तिगत डेटा एकत्र किया जाता है, और फिर ऐसे व्यक्तिगत डेटा को कैसे संसाधित किया जाएगा।

सेवा का उपयोग करके, आप हमसे वादा करते हैं कि (i) आपने इस गोपनीयता नीति और वर्णित डेटा प्रोसेसिंग को पढ़, समझ लिया है और इससे सहमत हैं, और (ii) आपकी आयु 18 वर्ष से अधिक है। यदि आप सहमत नहीं हैं, या यह वादा करने में असमर्थ हैं, तो आपको हमारी सेवा का उपयोग नहीं करना चाहिए। ऐसे मामले में, आपको (a) अपना खाता हटाना होगा और हमसे संपर्क कर अपना डेटा हटाने का अनुरोध करना होगा; (b) अपना खाता मिटाना होगा और हमसे संपर्क कर अपने डेटा को हटाने का अनुरोध करना होगा; (बी) Apple (यदि आप iOS का उपयोग कर रहे हैं) या Google (यदि आप एंड्रॉइड का उपयोग कर रहे हैं), या अन्य ऐप स्टोर का उपयोग कर रहे हैं तो ऐप द्वारा प्रदान की गई कार्यक्षमता का उपयोग कर या यदि आपने इसे सीधे तौर पर हमसे खरीदा है तो हमारी वेबसाइटों से आप अपनी सदस्य्ता को रद्द कर सकते हैं; और (c) अपने डिवाइस से ऐप हटा दें।

अंग्रेजी से किया गया कोई भी अनुवाद केवल आपकी सुविधा और पारदर्शिता के लिए प्रदान किया जाता है। https://betterme.world/privacy-policy पर उपलब्ध इस गोपनीयता नीति के अंग्रेजी भाषा संस्करण और किसी भी अनुवाद के बीच अर्थ या व्याख्या में कोई अंतर होने की स्थिति में, अंग्रेजी भाषा संस्करण ही मान्य होगा। मूल अंग्रेजी पाठ ही कानूनी रूप से एकमात्र बाध्यकारी संस्करण होगा।

सामग्री:

1. हमारे द्वारा एकत्र किए जाने वाले व्यक्तिगत डेटा की श्रेणियां
2. आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने के उद्देश्य और कानूनी आधार क्या हैं?
3. हम आपका व्यक्तिगत डेटा किसके साथ साझा करते हैं
4. आप अपने गोपनीयता अधिकारों का प्रयोग कैसे कर सकते हैं
5. आयु सीमाएं
6. अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानान्तरण
7. इस गोपनीयता नीति में बदलाव
8. डेटा प्रतिधारण
9. व्यक्तिगत डेटा नियंत्रक
10. हमसे संपर्क करें

1. हमारे द्वारा एकत्र किए जाने वाले व्यक्तिगत डेटा की श्रेणियां

हम डेटा संसाधित करते हैं:

1. आप सीधे तौर पर हमें प्रदान करते हैं (उदाहरण के लिए, जब आप सुधार के लिए अपने क्षेत्र चुनते हैं या हमें एक ईमेल भेजते हैं या हमारे प्रशिक्षकों के साथ बातचीत करते समय जो डेटा आप साझा करते हैं),
2. आपके बारे में जो जानकारी तीसरे पक्ष से हमें मिलती है (उदाहरण के लिए, जब आप Apple के माध्यम से साइन इन करते हैं या हमें Apple Health ऐप या Health Connect डेटा तक पहुँच की अनुमति देते हैं),
3. स्वचालित रूप से जब आप हमारी सेवा का उपयोग करते हैं (उदाहरण के लिए, कुकीज़ या SDK प्रौद्योगिकियों के माध्यम से आपका आईपी पता) या जब आप हमारे उपकरणों का उपयोग करते हैं (उदाहरण के लिए, BetterMe Fitness Tracker)।

1.1. सीधे तौर पर आपके द्वारा प्रदान किया गया डाटा

1. पहचानकर्ता

इसमें आपका नाम, फ़ोन नंबर, ईमेल पता शामिल हो सकता है। जब आप सेवा के लिए पंजीकरण करते हैं, हमारे भौतिक उत्पाद खरीदते हैं, हमारे न्यूज़लेटर्स की सदस्यता लेते हैं, या किसी अन्य माध्यम से हमसे संपर्क करते हैं तो आप हमें यह जानकारी प्रदान करते हैं।

2. ऑनबोर्डिंग और उत्पाद डेटा

जब आप सेवा के लिए पंजीकरण करते हैं और/या ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया से गुजरते हैं और/या सेवा का उपयोग करते हैं तो आप हमें इस श्रेणी की जानकारी प्रदान करते हैं। इस श्रेणी में, विशेष रूप से, शामिल हैं:

• आपके बारे में सामान्य जानकारी: उदाहरण के लिए, उम्र, जन्मतिथि, लिंग, आपका देश, आदि।

• स्वास्थ्य और फिटनेस संबंधी जानकारी: जिसमें ऊंचाई और वजन जैसी शारीरिक विशेषताएं, आपके वर्कआउट से संबंधित डेटा, ध्यान और सांस लेने की प्राथमिकताएं, नींद के पैटर्न और आपके द्वारा की जाने वाली शारीरिक गतिविधियों के प्रकार और अवधि शामिल हैं। हम आपसे आपके फ़िटनेस लेवल और खान-पान की पसंद के बारे में जानकारी देने के लिए भी कह सकते हैं, या आपको पानी या खाने की मात्रा को ट्रैक करने का विकल्प दे सकते हैं, जिसमें आपके खाने की तस्वीरें अपलोड करना भी शामिल है। हम आपके द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं के एक हिस्से के रूप में आपके अनुभव को अनुकूलित करने के लिए इस डेटा के चयनित हिस्सों का लाभ उठाते हैं।

• • विशेष कल्याण डेटा: हमारे द्वारा एकत्र की गई जानकारी के कुछ हिस्सों को कुछ डेटा संरक्षण कानूनों के तहत व्यक्तिगत डेटा या संवेदनशील डेटा की एक विशेष श्रेणी के रूप में माना जा सकता है, जिनके अधीन हम आते हैं। ऐसे मामलों में, उदाहरण के लिए, जब हम आपसे पूछते हैं कि क्या आपको मधुमेह के लिए भोजन योजना की आवश्यकता है, क्या आप अंग हानि विशेष कार्यक्रम के लिए ऑप्ट-इन करने का निर्णय लेते हैं, या जहाँ आप हमारे साइकिल ट्रैकिंग फ़ीचर का इस्तेमाल करने का फ़ैसला करते हैं, तो हम ऐसे डेटा के प्रसंस्करण के लिए आपकी सहमति मांगने का प्रयास करते हैं।

3. BetterMe स्टोर से खरीदारी का डाटा

जब आप BetterMe स्टोर पर हमारे भौतिक उत्पाद, जैसे BetterMe डिवाइस (उदाहरण के लिए, BetterMe Fitness Tracker), परिधान, सहायक उपकरण और अन्य कल्याण सामान ("उत्पाद") खरीदते हैं, तो आप हमें अपना डिलीवरी पता, उत्पादों का आकार और उत्पादों की अन्य विशेषताएं प्रदान करते हैं।

4. कमर्शियल जानकारी

जब आप सेवा के माध्यम से भुगतान करते हैं, तो आपको हमारे तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं (जो हमें डेटा और भुगतान प्रोसेसर के रूप में सेवा प्रदान करते हैं) को वित्तीय खाता डेटा, जैसे कि आपका क्रेडिट कार्ड नंबर प्रदान करना होगा। हम पूर्ण क्रेडिट कार्ड नंबर डेटा एकत्र या संग्रहीत नहीं करते हैं, या उस तक पहुंच नहीं रखते हैं, हालांकि हमें कुछ सीमित जानकारी प्राप्त हो सकती है, उदाहरण के लिए, क्रेडिट कार्ड से संबंधित डेटा (आपकी भुगतान विधि को दर्शाने वाला एक सुरक्षित टोकन सहित), खरीदे गए उत्पादों या सेवाओं के बारे में डेटा, तारीख, खरीदारी का समय और राशि, प्रयुक्त भुगतान विधि का प्रकार, आपके कार्ड नंबर के सीमित अंक ।

5. B2B सेवा डेटा

हम आपकी कंपनी को कॉर्पोरेट वेलनेस प्रोग्राम के तौर पर यह सर्विस लेने का विकल्प देते हैं। इस सुविधा के बारे में हमसे संपर्क करने के लिए, आपकी कंपनी के प्रतिनिधियों को अपनी कुछ पर्सनल जानकारी देनी होगी। इस जानकारी में उनके नाम, उस कंपनी का नाम जिसमें वे काम करते हैं, और कुछ अतिरिक्त जानकारी जैसे कंपनी में उनका पद और ईमेल पता शामिल है।

अगर आपका एम्प्लॉयर आपको सर्विस का एक्सेस देता है, तो एक्सेस देने के लिए हम आपके एम्प्लॉयर द्वारा दिए गए आपके ईमेल एड्रेस, नाम और प्रोफेशनल जानकारी को प्रोसेस करते हैं। आपके पर्सनल डेटा को इस प्राइवेसी पॉलिसी के अनुसार प्रोसेस किया जाता है। भागीदारी के सामान्य आँकड़े HR एडमिन टूल में आपके एम्प्लॉयर के साथ शेयर किए जा सकते हैं।

6. कोच और डिजिटल साथियों के साथ बातचीत

हम अपनी प्रीमियम सेवाओं के तहत टेक्स्ट, ऑडियो या वीडियो के ज़रिए अलग-अलग तरह के कोच और डिजिटल साथियों से बातचीत करने का मौका देते हैं। इस बातचीत के दौरान, हम कोच के साथ आपकी बातचीत के टेक्स्ट को प्रोसेस कर सकते हैं (इसमें हमारे डेटा प्रोसेसर भी शामिल हैं, जिन्हें सेक्शन 3 में कम्युनिकेशन सर्विस प्रोवाइडर कहा गया है)। इस श्रेणी में कोई भी जानकारी शामिल है जिसे आप इन वार्तालापों के दौरान साझा कर सकते हैं जैसे कि आपकी प्रगति, प्रतिक्रिया, प्रश्न, लक्ष्य, आपके भोजन की तस्वीरें या कोई अन्य विवरण जिस पर आप चर्चा कर सकते हैं।

7. आपके अनुरोधों के साथ आपके द्वारा दिए गए कमेंट और अटैचमेंट

आप हमारे "हमसे संपर्क करें" फ़ॉर्म का उपयोग करके या हमारे ईमेल पते पर ईमेल भेजकर (धारा 3 में संचार सेवा प्रदाताओं के रूप में संदर्भित हमारे डेटा प्रोसेसर के माध्यम से) हमें कुछ व्यक्तिगत जानकारी भी प्रदान कर सकते हैं। इस जानकारी में आपकी पूछताछ भेजते समय लॉग इन की गई कोई भी टिप्पणी शामिल हो सकती है।

1.2. तीसरे पक्ष द्वारा उपलब्ध कराया गया डेटा

1. Apple ID खाता

जब आप ऐप में खाता पंजीकृत करने के लिए Apple साइन इन का उपयोग करते हैं, तो हमें आपके Apple आईडी खाते से व्यक्तिगत डेटा मिलता है। इस डेटा में, विशेष रूप से, आपका नाम और सत्यापित ईमेल पता शामिल हो सकता है। आप अपना वास्तविक ईमेल पता या कोई अनाम ईमेल पता साझा कर सकते हैं जो निजी ईमेल रिले सेवा का उपयोग करता है। Apple आपको Apple स्क्रीन के साथ साइन इन पर उनकी विस्तृत गोपनीयता जानकारी दिखाएगा। Apple के साथ साइन के बारे में अधिक जानकारी यहाँ प्राप्त करें।

2. Apple Health ऐप (और Apple Motion & Fitness API) या Health Connect (जिन्हें एक साथ “Health App” कहा जाता है)

बशर्ते आप अपने डिवाइस पर स्पष्ट अनुमति देते हैं, हम स्वास्थ्य ऐप के साथ/से आपकी गतिविधि के बारे में डेटा प्राप्त कर सकते हैं (पढ़ सकते हैं) या/और लिख या (साझा) कर सकते हैं। हमारे कुछ ऐप्स में, आप हमें स्वास्थ्य ऐप से निम्नलिखित जानकारी पढ़ने (प्राप्त) करने की अनुमति देने का निर्णय ले सकते हैं: कदमों की संख्या, तय की गई दूरी, वजन और आहार ऊर्जा। यदि आप हमें स्वास्थ्य ऐप पर डेटा लिखने (साझा करने) के लिए पहुँच प्रदान करते हैं, तो हम आपकी कसरत, वजन और आहार ऊर्जा (कैलोरी सेवन) की जानकारी को स्वास्थ्य ऐप पर स्थानांतरित कर देंगे। हेल्थ ऐप्स के दायरे में कवर किए गए डेटा के टुकड़े आपको Apple या Google द्वारा उनकी मूल पॉप-अप स्क्रीन पर दिखाए जाएंगे, जिन पर हमारा नियंत्रण नहीं है।

इससे पहले कि आप स्वास्थ्य ऐप के साथ अपना डेटा साझा करने का निर्णय लें, हम आपको उनकी गोपनीयता नीति की समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं, क्योंकि आपका डेटा उन नीतियों के अधीन होगा। Apple Health ऐप के बारे में ज़्यादा जानकारी के लिए, कृपया http://www.apple.com/ios/health/ देखें और Health Connect के लिए https://health.google/health-connect-android/ देखें। आप किसी भी समय सीधे Health ऐप में जाकर, Health ऐप से डेटा पढ़ने/लिखने का हमारा एक्सेस हटा सकते हैं।

1.3. वह डेटा जिसे हम स्वचालित रूप से एकत्र करते हैं:

1. ऑनलाइन गतिविधि

हम रिकॉर्ड करते हैं कि आप हमारी सेवा के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं। उदाहरण के लिए, हम इंटरफ़ेस के कुछ क्षेत्रों, सुविधाओं और सामग्री, आपके द्वारा किए जाने वाले वर्कआउट, आपके वर्कआउट का समय और अवधि, आपकी ध्यान गतिविधियों, आप कितनी बार ऐप का उपयोग करते हैं, आप ऐप में कितने समय तक रहते हैं, आपके प्रशिक्षण या ध्यान कार्यक्रम की प्रगति, और आपके सदस्यता आर्डर, इन सभी को लॉग करते हैं।

• Fitness Tracker का डेटा: हम कल्याण और फिटनेस के लिए एक समग्र दृष्टिकोण प्रदान करते हैं और अपने उपयोगकर्ताओं को BetterMe Fitness Tracker खरीदने की अनुमति देते हैं, जो एक फिटनेस ट्रैकर डिवाइस है। जब आप डिवाइस को BetterMe ऐप से कनेक्ट करते हैं, तो हम डिवाइस द्वारा एकत्र किए गए डेटा को संसाधित कर सकते हैं (उदाहरण के लिए, कदमों की गिनती, हृदय गति माप, हार्ट रेट वेरिएबिलिटी (HRV), नींद के आंकड़े)। हम ऐसे डेटा को एकत्र करने से पहले उसे संसाधित करने के लिए आपकी सहमति मांगने का प्रयास करेंगे (आमतौर पर, एक पॉप-अप स्क्रीन के माध्यम से जो डिवाइस को ऐप से कनेक्ट करने पर आती है)।
• Smart Scale डेटा। हम आपको BetterMe Smart Scale से मिले हेल्थ डेटा को ऐप के साथ सिंक करने की सुविधा भी देते हैं, ताकि आप बेहतर ट्रैकिंग फ़ीचर्स का इस्तेमाल कर सकें। वज़न से जुड़े इस डेटा में BMI (बॉडी मास इंडेक्स), शरीर की चर्बी और विसरल फ़ैट का प्रतिशत, मसल मास और पानी का प्रतिशत शामिल हो सकता है। हम ऐसा डेटा इकट्ठा करने से पहले आपकी मंज़ूरी लेने की कोशिश करेंगे (आमतौर पर, यह एक पॉप-अप स्क्रीन पर होता है जो तब दिखाई देती है जब आप डिवाइस को ऐप से कनेक्ट करते हैं)।
  

2. डिवाइस और जियोलोकेशन डेटा

हम आपके मोबाइल डिवाइस से डेटा एकत्र करते हैं। ऐसे डेटा के उदाहरणों में शामिल हैं: भाषा सेटिंग्स, इंटरनेट प्रोटोकॉल अड्रेस, समय क्षेत्र, डिवाइस का प्रकार और मॉडल, डिवाइस सेटिंग्स, ऑपरेटिंग सिस्टम, इंटरनेट सेवा प्रदाता, मोबाइल वाहक, हार्डवेयर आईडी और फेसबुक आईडी। यदि आप हमारे कुछ उत्पादों में जियोलोकेशन डेटा (उदाहरण के लिए, दौड़ने वाले मार्ग का पता) साझा करने के लिए सहमति देते हैं, तो ऐप यह डेटा भी प्राप्त कर सकती है।

3. विज्ञापन आईडी
हम विज्ञापन के लिए आपका ऐप्पल पहचानकर्ता ("IDFA") या Google विज्ञापन आईडी ("AAID") (आपके डिवाइस के ऑपरेटिंग सिस्टम के आधार पर) एकत्र करते हैं। आप आमतौर पर इन नंबरों को अपने डिवाइस के ऑपरेटिंग सिस्टम की सेटिंग्स के माध्यम से रीसेट कर सकते हैं (लेकिन हम इसे नियंत्रित नहीं करते हैं)।

4. कुकीज़ और समान ट्रैकिंग तकनीकें

हमारे उत्पाद आपके उपयोगकर्ता अनुभव को बढ़ाने, विज्ञापनों को अनुकूलित करने और ट्रैफ़िक का विश्लेषण करने के लिए आपके डेटा को संसाधित करने के लिए टेक्नोलॉजी (कुकीज़, एसडीके, आदि) का उपयोग करते हैं। जब आप हमारी सेवाओं के साथ इंटरैक्ट करते हैं, हमारी वेबसाइट पर जाते हैं, हमारे ऐप्स का उपयोग करते हैं, या चैट जैसी कुछ सुविधाएं सक्षम करते हैं तो ये टेक्नोलॉजी सक्रिय हो जाती हैं। इन टेक्नोलॉजी को अक्षम करने से कुछ सुविधाओं की कार्यक्षमता प्रभावित हो सकती है, हालांकि हमारे उत्पाद उपयोग योग्य बने रहेंगे।

इसके अलावा, हम और हमारे साझेदार विज्ञापनों को अनुकूलित करने के लिए टारगेट टेक्नोलॉजी का उपयोग करते हैं, संभावित रूप से उन्हें प्रासंगिक क्षणों में आपको प्रदर्शित करते हैं। सक्षम होने पर, हमारी वेबसाइट या ऐप के साथ आपकी बातचीत के परिणामस्वरूप सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर हमारे विज्ञापन देखने को मिल सकते हैं, जिससे हमें विज्ञापन अभियान की प्रभावशीलता को मापने में सहायता मिलती है। हम आपकी निजता के अधिकार का सम्मान करते हैं और आपको डेटा प्रोसेसिंग की अनुमति नहीं देने का विकल्प प्रदान करते हैं, जो आपके द्वारा अनुरोधित सेवाएं प्रदान करने के लिए आवश्यक नहीं है। हम, विशेष रूप से, ट्रैकिंग प्रौद्योगिकियों की निम्नलिखित श्रेणियों का उपयोग करते हैं:

• बेहद ज़रूरी

हमारे उत्पादों और उनकी विशेषताओं को ठीक से काम करने के लिए कुछ तकनीकों की आवश्यकता होती है। ये टेक्नोलॉजी आम तौर पर तब सक्रिय होती हैं जब आप हमारी सेवा का अनुरोध करते हैं, उदाहरण के लिए, जब आप हमारी वेबसाइट पर जाते हैं या ऐप खोलते हैं। उनका उपयोग करके, हम (i) हमारे उत्पादों को नेविगेट करते समय आपकी प्राथमिकताओं को याद रख सकते हैं, (ii) आपके द्वारा अनुरोधित सामग्री की त्वरित लोडिंग सुनिश्चित कर सकते हैं, (iii) हमारे उत्पादों की सुरक्षा बढ़ा सकते हैं, और (iv) हमारे उत्पादों की अन्य कार्यात्मकताओं को सक्षम कर सकते हैं

इसके अलावा, जब आप चैट जैसी कुछ सुविधाएं सक्षम करते हैं या ग्राहक सहायता का अनुरोध करते हैं तो इनमें से कुछ प्रौद्योगिकियां सक्रिय हो जाती हैं।

• कार्यात्मक
  हम आपके अनुभव को वैयक्तिकृत और बढ़ाने के लिए कार्यात्मक तकनीकों का उपयोग करते हैं। उनका उपयोग करके, हम आपकी पसंद को याद रख सकते हैं (उदाहरण के लिए, कस्टम डिज़ाइन सेटिंग्स या आपकी भाषा प्राथमिकता को लंबे समय तक संग्रहीत करना)। इसके अतिरिक्त, वे आपकी सेटिंग्स को याद रखकर, आपको लंबे समय तक लॉग इन रखकर, या आपके शॉपिंग कार्ट चयनों को सहेजकर आपको अधिक सुसंगत उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान करते हैं।

यदि आप इन प्रौद्योगिकियों को अक्षम करते हैं, तो कुछ सुविधाएं ठीक से काम नहीं कर पाएंगी, हालांकि आप फिर भी हमारे उत्पादों का उपयोग कर पाएंगे।

• प्रदर्शन
  आप और अन्य लोग हमारे उत्पादों के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं, इस बारे में जानकारी संसाधित करने के लिए हम प्रदर्शन तकनीकों का उपयोग करते हैं। इससे हमें अपने उत्पादों और सुविधाओं के साथ उपयोगकर्ता के जुड़ाव को समझने और प्राथमिकताओं या नापसंदों की पहचान करने में मदद मिलती है। कुछ उदाहरणों में शामिल हैं:
  • विज़िट की गिनती करना और ट्रैफ़िक स्रोतों की पहचान करना।
  • यह समझना कि कौन से अनुभाग या सुविधाएँ सर्वाधिक पसंदीदा हैं।
  • उपयोगकर्ता की प्राथमिकताओं का विश्लेषण करने से हमें यह तय करने में मदद मिलती है कि कौन सी नई सुविधाएँ लाई और बनाई जाएं।

जब आप प्रदर्शन प्रौद्योगिकियों को डिसेबल कर लेते हैं, तो हमें कोई ऐसी जानकारी प्राप्त नहीं होगी जिसे हम विश्लेषणात्मक उद्देश्यों के लिए संसाधित कर पाएं।

• लक्ष्य निर्धारण करने वाली
  हम और हमारे साझेदार, विज्ञापनों को तैयार करने के लिए लक्ष्यीकरण तकनीकों का उपयोग करते हैं और संभवतः उन्हें प्रासंगिक समय पर आपको प्रदर्शित भी करते हैं। उदाहरण के लिए, यदि ये प्रौद्योगिकियाँ सक्षम हैं और आप हमारी वेबसाइट या ऐप से इंटरैक्ट करते हैं, तो आप अपने सोशल मीडिया फ़ीड में हमारे उत्पादों के विज्ञापन देख सकते हैं। इसके अतिरिक्त, वे विज्ञापन अभियानों की प्रभावशीलता को मापने और विज्ञापन को आपके लिए अधिक प्रासंगिक बनाने में हमारी सहायता करते हैं।

यदि आप इन लक्ष्यीकरण तकनीकों को अस्वीकार करते हैं, तो आपको कम प्रासंगिक विज्ञापन दिखाई दे सकते हैं और समय-समय पर आने वाले हमारे ऑफ़र आप गँवा सकते हैं। ऐसे में विज्ञापन प्रभावशीलता को मापना भी हमारे लिए अधिक चुनौतीपूर्ण होगा। 

अगर आप कुछ खास देशों में हैं, तो आप खास बैनर में अपनी ट्रैकिंग टेक्नोलॉजी से जुड़ी पसंद को बदल सकते हैं।

2. आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने के उद्देश्य और कानूनी आधार क्या हैं?

हम मुख्य रूप से अपनी सेवाएं प्रदान करने, अपनी फिटनेस और कल्याण सेवाओं की गुणवत्ता बढ़ाने और उनमें लगातार सुधार करने के लिए आपका डेटा एकत्र कर उसका उपयोग करते हैं। इसके अलावा, हमारा लक्ष्य नए ग्राहकों को अपने उत्पादों की ओर आकर्षित करना है। नीचे, आप स्पष्ट उदाहरणों के साथ समझेंगे कि हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं।

कृपया यह भी ध्यान दें कि हमारे द्वारा एकत्र की गई जानकारी के कुछ हिस्से, जिनमें ऑनबोर्डिंग और उत्पाद डेटा से संबंधित शामिल हैं, को कुछ डेटा संरक्षण कानून के तहत व्यक्तिगत डेटा या संवेदनशील डेटा की एक विशेष श्रेणी के रूप में माना जा सकता है, जिसके अधीन हम आते हैं।

*पर्सनल डेटा की खास कैटेगरी (खास वेलनेस डेटा) को प्रोसेस करने के लिए सहमति

हम जो जानकारी इकट्ठा करते हैं, उनमें से कुछ को डेटा सुरक्षा के उन खास कानूनों के तहत पर्सनल डेटा या सेंसिटिव डेटा की खास कैटेगरी में माना जा सकता है, जो हम पर लागू होते हैं। इसमें आपके अनुभव को कस्टमाइज़ करने के लिए आपके द्वारा शेयर की गई कुछ जानकारी शामिल हो सकती है, जैसे कि खास मील प्लान के लिए आपकी पसंद (डायबिटीज या सेहत से जुड़ी अन्य ज़रूरतों के हिसाब से), सीमित गतिशीलता, अंग खोने, गर्भावस्था से पहले या बाद में सहायता, पीरियड से जुड़ी जानकारी के लिए इस्तेमाल होने वाले साइकिल के विवरण, आपके BetterMe फिटनेस ट्रैकर से मिलने वाले डेटा जैसे हार्ट रेट और नींद, और BetterMe स्मार्ट स्केल से मिलने वाले माप, जिसमें विसरल फैट प्रतिशत, मसल मास, पानी का प्रतिशत और अन्य माप शामिल हैं।

ऐसी स्थिति में, जिसमें ऊपर बताए गए उदाहरण भी शामिल हैं, हम ऐसे डेटा को प्रोसेस करने के लिए आपकी सहमति लेने की कोशिश करेंगे।

आप ऐप में अपनी प्रोफ़ाइल में सीधे अपनी प्राथमिकताएँ बदलकर या privacy@betterme.world पर हमसे संपर्क करके, कभी भी अपने संवेदनशील डेटा को प्रोसेस करने से जुड़ी अपनी प्राथमिकताओं को बदल या हटा सकते हैं। आप ऐप में अपनी प्रोफ़ाइल में सीधे या privacy@betterme.world पर हमसे संपर्क करके, कभी भी अपना डेटा हटाने का अनुरोध भी कर सकते हैं।

**वैध हित

हम, विशेष रूप से, निम्नलिखित वैध हितों पर निर्भर करते हैं:

• हमारी सेवा के आपके उपयोग के संबंध में आपसे संवाद करना
  इसमें, उदाहरण के लिए, आपको उचित समय पर व्यायाम करने की याद दिलाने के लिए पुश नोटिफिकेशन भेजना शामिल है। इस उद्देश्य के लिए हम जिस वैध हित पर भरोसा करते हैं, वह आपको हमारी सेवा का अधिक बार उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित करने में हमारा हित है। हम आपके प्रशिक्षण और पोषण योजना का पालन करने से आपको होने वाले संभावित लाभों को भी ध्यान में रखते हैं, जो आपको बेहतर और स्वस्थ जीवनशैली की ओर ले जा सकता है।

• संभावित सहयोग के संबंध में आपसे संवाद करना
  इस प्रसंस्करण के लिए हम जिस वैध हित पर भरोसा करते हैं, वह संभावित भागीदारों, ग्राहकों या सहयोगियों के साथ व्यावसायिक संबंध स्थापित करने और बनाए रखने में हमारा हित है, जिससे आप हमारे कार्यक्रमों और प्रस्तावों से लाभ उठा सकें।

• सेवा के आपके उपयोग पर शोध और विश्लेषण करना और यूज़र रिसर्च (सर्वे, इंटरव्यू) करना
  इस उद्देश्य के लिए हमारा वैध हित हमारी सेवा को बेहतर बनाने में है ताकि हम उपयोगकर्ताओं की प्राथमिकताओं को समझ सकें और आपको बेहतर अनुभव प्रदान कर सकें (उदाहरण के लिए, ऐप के उपयोग को आसान और अधिक मनोरंजक बनाना, या नई सुविधाओं का परिचय और उनका परीक्षण करना)।

• आपको मार्केटिंग संचार भेजने के लिए (जब तक कि आप इसके लिए सहमति न दें)
  इस प्रसंस्करण के लिए वैध हित हमारी सेवा को मापना और उचित तरीके से बढ़ावा देने में है। हम इस पर भरोसा कर सकते हैं, उदाहरण के लिए, जब हमारे पास आपके साथ एक स्थापित व्यावसायिक संबंध है, जिसमें सेवा के भीतर कुछ उत्पादों की खरीद शामिल हो सकती है।

• हमारे विज्ञापनों को वैयक्तिकृत करना
  हम अपनी सेवा को उचित रूप से लक्षित तरीके से बढ़ावा देने के लिए अपनी रुचि पर भरोसा करते हैं।

• विज्ञापन प्रदर्शन का ऑडिट करना
  इस प्रसंस्करण के लिए वैध हित हमारी विज्ञापन सेवाओं की सटीकता और गुणवत्ता सुनिश्चित करने और उद्योग मानकों का अनुपालन करने में हमारी रुचि है।

• हमारे इस्तेमाल की शर्तों और नियमों को लागू करने और हमारे कानूनी अधिकारों व हितों की रक्षा करने के लिए
  वैध हित (legitimate interest) का मतलब है खुद को ऐसे कानूनी विवादों, दावों या अन्य कार्रवाइयों से बचाना जिनसे हमारे कामकाज, प्रतिष्ठा या वित्तीय स्थिरता को खतरा हो सकता है, और यह सुनिश्चित करना कि हमारे 'उपयोग की शर्तों' (Terms and Conditions of Use) का उल्लंघन न हो। इस हित को वैध माना जाता है क्योंकि यह हमें जोखिमों को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने और लागू कानूनों और विनियमों का अनुपालन बनाए रखने में सक्षम बनाता है। इसमें किसी विवाद में संगठन की स्थिति का समर्थन करने, कानूनी अनुरोधों का जवाब देने या मुकदमेबाजी में साक्ष्य प्रदान करने के लिए डेटा का उपयोग करना शामिल हो सकता है।

• धोखाधड़ी को रोकने और उससे निपटने के लिए
  इस मकसद के लिए हमारे जायज़ हित हैं: अपने कानूनी अधिकारों को लागू करना, और सर्विस के साथ धोखाधड़ी व उसके अनधिकृत इस्तेमाल को रोकना और उनसे निपटना।

3. हम आपका व्यक्तिगत डेटा किसके साथ साझा करते हैं

A. सामान्य वर्गीकरण

हम अपने निर्देशों के आधार पर, भागीदारों की प्रौद्योगिकियों और संसाधनों का उपयोग करके हमारी ओर से विशिष्ट सेवाओं या व्यावसायिक कार्यों को पूरा करने के लिए भागीदारों को नियुक्त करते हैं। इस सहयोग में, विशेष रूप से, उनके सॉफ़्टवेयर डेवलपमेंट किट (SDKs), एपीआई, कुकीज़ और अन्य प्रौद्योगिकियों का उपयोग करके आपके डेटा को संसाधित करना शामिल हो सकता है। नतीजतन, आपकी जानकारी हमारे उद्देश्यों के लिए हमारी ओर से उनके सर्वर पर स्थानांतरित और संसाधित की जाती है (आमतौर पर जानकारी के विशिष्ट हिस्सों तक किसी भागीदार की सीधी पहुंच के बिना)।

व्यक्तिगत डेटा के इस प्रकार के प्रसंस्करण को तीसरे पक्ष के साथ जानकारी साझा करना माना जा सकता है। हम विशेष रूप से, हमारी ओर से और यहीं तक सीमित आपके डेटा के प्रसंस्करण के लिए नियम स्थापित करने के लिए ऐसे सभी पक्षों के साथ विशिष्ट डेटा प्रोसेसिंग समझौते करने का प्रयास करते हैं। हमारे साझेदार हमारी सेवा को संचालित करने, प्रदान करने, सुधारने, एकीकृत करने, अनुकूलित करने, समर्थन करने और विपणन करने में हमारी सहायता करते हैं।

हम जिन तृतीय पक्षों के साथ जानकारी साझा करते हैं, उनमें विशेष रूप से शामिल हैं:

1. तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाता

हम व्यक्तिगत डेटा को उन तीसरे पक्षों के साथ साझा करते हैं जिन्हें हम अपने निर्देशों के आधार पर अपनी ओर से सेवाएं प्रदान करने या व्यावसायिक कार्य करने के लिए नियुक्त करते हैं। हम निम्नलिखित प्रकार के सेवा प्रदाताओं (और कुछ मामलों में, उनके उपप्रोसेसरों) का उपयोग करके आपकी व्यक्तिगत जानकारी संसाधित करते हैं:

a. क्लाउड स्टोरेज प्रदाता

व्यक्तिगत डेटा को होस्ट करने और हमारी सेवा को संचालित करने और वितरित करने में सक्षम बनाने के लिए हम अमेज़ॅन वेब सेवाओं का उपयोग करते हैं, जो अमेज़ॅन द्वारा प्रदान की गई एक होस्टिंग और बैकएंड सेवा है। आप अमेज़ॅन की सुरक्षा प्रथाओं के बारे में इसकी वेबसाइट पर अधिक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।

b. उत्पाद निगरानी सेवा प्रदाता

• बुनियादी ढांचे और ऐप के प्रदर्शन की निगरानी के लिए, हम Crashlytics का उपयोग करते हैं, जो Google द्वारा प्रदान की गई एक निगरानी सेवा है। यहां इसकी डेटा संग्रह नीति है।
  

• हम Firebase परफॉर्मेंस मॉनिटरिंग और Firebase क्रैश रिपोर्टिंग का उपयोग करते हैं, जो Google द्वारा प्रदान की जाने वाली निगरानी सेवाएं हैं। अधिक जानने के लिए, कृपया Google की गोपनीयता नीति और Firebase में गोपनीयता और सुरक्षा पर जाएँ।
  

• हम Sentry का उपयोग करते हैं, जो फंक्शनल सॉफ्टवेयर इंक द्वारा प्रदान की गई एक निगरानी सेवा है जो हमें जावास्क्रिप्ट, पायथन, रूबी, जावा और रिएक्ट जैसे विभिन्न प्लेटफार्मों पर हमारे ऐप्स में त्रुटियों और क्रैश को पहचानने और हल करने में मदद करती है। Sentry स्वचालित रूप से सभी अनचाहे अपवादों और प्रासंगिक डायग्नोस्टिक डेटा जैसे डिवाइस जानकारी, ऐप संस्करण, उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया और ब्रेडक्रंब को कैप्चर करता है। हम कस्टम टैग और संदर्भ डेटा के साथ Sentry को मैन्युअल रूप से त्रुटियों की रिपोर्ट भी कर सकते हैं। Sentry हमें मुद्दों को प्राथमिकता देने और तेजी से ठीक करने में मदद करने के लिए प्रदर्शन निगरानी, ​​अलर्ट और डैशबोर्ड जैसी सुविधाएं भी प्रदान करता है। आप सेंट्री की सुरक्षा और अनुपालन जानकारी और गोपनीयता नीति के बारे में इसकी वेबसाइट पर पढ़ सकते हैं।
  

• हम Logz.io का उपयोग करते हैं, जो Logz.io लिमिटेड द्वारा प्रदान की गई एक निगरानी सेवा है जो हमें हमारे ऐप और उसके वातावरण से लॉग एकत्र करने, विश्लेषण करने और विज़ुअलाइज़ करने में मदद करती है। Logz.io स्वचालित रूप से फ़ाइलों, क्लाउड सेवाओं, कंटेनरों और डेटाबेस जैसे विभिन्न स्रोतों से लॉग प्राप्त करता है। Logz.io हमें अपने ऐप के स्वास्थ्य और प्रदर्शन की निगरानी में मदद करने के लिए अंतर्दृष्टि, अलर्ट और डैशबोर्ड भी प्रदान करता है। Logz.io मेट्रिक्स और ट्रेस मॉनिटरिंग के साथ-साथ सुरक्षा विश्लेषण का भी समर्थन करता है। Logz.io आपकी गोपनीयता और डेटा सुरक्षा की रक्षा के लिए प्रतिबद्ध है। आप Logz.io की गोपनीयता प्रथाओं के बारे में, इसकी गोपनीयता नीति के ज़रिए और जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।

c. ईमेल सत्यापन सेवा प्रदाता

हम ZeroBounce का उपयोग करते हैं, जो एक ईमेल सत्यापन सेवा प्रदाता है जो हमें ईमेल को तुरंत जांचने और सत्यापित करने में मदद करता है। ZeroBounce हमें अपनी सूचियों से अमान्य, स्पैमयुक्त और निष्क्रिय पतों को हटाकर अपनी ईमेल वितरण क्षमता और ओपन रेट में सुधार करने की अनुमति देता है। ZeroBounce ईमेल सत्यापन परिणामों को 30 दिनों तक संग्रहीत करता है, और फिर स्वचालित रूप से उन्हें हटा देता है। आप ZeroBounce की साइबर सुरक्षा और डेटा प्राइवेसी के बारे में उनकी वेबसाइट पर पढ़ सकते हैं।

d. डेटा विश्लेषण प्रदाता

a. विज्ञापन प्रदर्शन माप प्रणाली

उपयोगकर्ता हमारे ऐप के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं, इस पर शोध और विश्लेषण करने के लिए हम Appsflyer का उपयोग करते हैं। Appsflyer हमें विशेष रूप से यह समझने में सक्षम बनाता है कि उपयोगकर्ता हमें कैसे ढूंढते हैं (उदाहरण के लिए, वह विज्ञापनदाता कौन था जिसने उपयोगकर्ताओं को विज्ञापन दिखाया, जो आपको ऐप स्टोर पर हमारी ऐप तक ले गया)। Appsflyer हमें विभिन्न एनालिटिक्स टूल भी प्रदान करता है जो हमें सेवा के आपके उपयोग पर शोध और विश्लेषण करने में सक्षम बनाता है। Appsflyer आपको ऐप्स उपयोग संग्रह के लिए AppsFlyer के सर्वर पर मेरे डिवाइस से डेटा भेजने से ऑप्ट आउट करने की अनुमति भी देता है। आप Appsflyer की गोपनीयता प्रथाओं के बारे में इसकी गोपनीयता नीति में अधिक पढ़ सकते हैं।

b. सामान्य विश्लेषण उपकरण

• हम Amplitude का भी उपयोग करते हैं जो एक विश्लेषण सेवा है जिसका उपयोग हम यह समझने के लिए करते हैं कि ग्राहक हमारी सेवा का उपयोग कैसे करते हैं। Amplitude विभिन्न तकनीकी जानकारी एकत्र करता है, विशेष रूप से, समय क्षेत्र, डिवाइस का प्रकार (फोन या टैबलेट), विशिष्ट पहचानकर्ता (जैसे IDFA)। Amplitude हमें हमारे ऐप में होने वाले विभिन्न इंटरैक्शन को ट्रैक करने की भी अनुमति देता है। परिणामस्वरूप, Amplitude हमें यह तय करने में मदद करता है कि हमें किन विशेषताओं पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए (उदाहरण के लिए, यदि हम देखते हैं कि अधिकांश उपयोगकर्ता वॉकिंग मेडिटेशन वर्कआउट पर ध्यान केंद्रित करते हैं, तो हम इन्हें और अधिक विकसित कर सकते हैं)। Amplitude EU-U.S. Data Privacy Framework (“EU-U.S. DPF”) के अनुरूप है। अपनी गोपनीयता नीति में Amplitude इस बारे में अधिक जानकारी प्रदान करता है कि वे डेटा को कैसे संसाधित करते हैं।
• यह विश्लेषण करने के लिए कि विज़िटर सेवा का उपयोग कैसे करते हैं और कुछ विज्ञापनों की प्रभावशीलता को मापने के लिए हम Google Analytics का उपयोग करते हैं, जो गूगल का एक वेब विश्लेषण कार्यक्रम है। Google Analytics पर हमें, विशेष रूप से, हमारी वेबसाइट पर आपके द्वारा दर्ज किए गए डेटा और वेबसाइट के भीतर उपयोगकर्ताओं की बातचीत के बारे में जानकारी मिलती है। गूगल आपको यहां उपलब्ध ब्राउज़र प्लग-इन इंस्टॉल करके, विशेष रूप से, गूगल द्वारा उत्पन्न जानकारी के संग्रह और प्रसंस्करण को प्रभावित करने की अनुमति देता है। आप यहां इस बारे में अधिक पढ़ सकते हैं कि गूगल जानकारी का उपयोग कैसे करता है।
• हमारे ऐप के उपयोगकर्ताओं के व्यवहार को ट्रैक करने और उनका विश्लेषण करने के लिए (विशेष रूप से, वे ऐप संरचना, पाठ या किसी अन्य घटक के परिवर्तनों पर कैसे प्रतिक्रिया करते हैं), हम Firebase Remote Config का उपयोग करते हैं। Firebase Remote Config गूगल द्वारा प्रदान की गई एक A/B टेस्टिंग और कॉन्फ़िगरेशन सेवा है, जो हमें हमारे ऐप के उपयोगकर्ताओं द्वारा देखी जाने वाली सामग्री को अनुकूलित करने में भी सक्षम बनाती है (उदाहरण के लिए, यह हमें विभिन्न उपयोगकर्ताओं को अलग-अलग ऑनबोर्डिंग स्क्रीन दिखाने की अनुमति देती है)। आप इसकी गोपनीयता नीति में Firebase की गोपनीयता प्रथाओं और Firebase में गोपनीयता और सुरक्षा के बारे में और अधिक पढ़ सकते हैं।

 e. गेटवे सेवा प्रदाता और भुगतान प्रसंस्करण भागीदार

हम विभिन्न भुगतान प्रसंस्करण और भुगतान गेटवे प्रदाताओं का उपयोग करते हैं जो हमें दुनिया भर के विभिन्न बैंकों और भुगतान प्रणालियों से जुड़ने में मदद करते हैं। ये प्रदाता हमें अपने ग्राहकों को भुगतान विकल्पों की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करने और तेज़ और सुचारू लेनदेन सुनिश्चित करने के विकल्प प्रदान करते हैं। बड़ी संख्या में भुगतान प्रसंस्करण प्रदाताओं के साथ काम करने के कारण, हम उन सभी को यहां सूचीबद्ध नहीं कर सकते हैं। हालाँकि, कुछ उदाहरण PayPal, Adyen और Checkout.com हैं। प्रत्येक भुगतान प्रसंस्करण प्रदाता के अपने नियम और शर्तें और गोपनीयता नीति होती हैं, जो उनके द्वारा किए जा रहे संसाधित लेनदेन पर लागू हो सकती हैं।

f. आर्डर प्रसंस्करण प्रदाता

Shopify एक ई-कॉमर्स सेवा है जो हमें अपना ऑनलाइन स्टोर बनाने और प्रबंधित करने की अनुमति देती है। Shopify विशेष रूप से हमें अपने उत्पादों को प्रदर्शित करने, भुगतान संसाधित करने और ऑर्डर और इन्वेंट्री को ट्रैक करने की अनुमति देता है। जब आप हमारे ऑनलाइन स्टोर पर खरीदारी करते हैं तो आपकी कुछ जानकारी जैसे आपका नाम, ईमेल पता, शिपिंग पता और भुगतान विवरण Shopify पर स्थानांतरित कर दिए जाते हैं। आपका ऑर्डर पूरा करने और आपको खरीदारी का सहज अनुभव प्रदान करने में सक्षम बनाने के लिए यह स्थानांतरण आवश्यक है। गोपनीयता के प्रति Shopify के दृष्टिकोण के बारे में इसकी गोपनीयता नीति में और और जानकारी प्राप्त करें।

g. संचार सेवा प्रदाता 

• Intercom हमें संदेश और ग्राहक सेवा उपकरण प्रदान करता है, जो हमें सेवा के भीतर आपके साथ संवाद करने में सक्षम बनाता है। जब आप इन-सर्विस चैट के माध्यम से हमारे साथ चैट करते हैं, तो आपकी कुछ जानकारी हमारी ओर से Intercom द्वारा संसाधित की जाती है। इस तरह की प्रोसेसिंग हमें पहचानने (यदि आपने हमारे साथ नाम से संबंधित कोई डेटा साझा किया है) में सक्षम बनाने के लिए आवश्यक है और ये इन-ऐप चैट में आपके साथ संवाद करने में हमें सक्षम बनती है। इस प्रकार, Intercom इस डेटा का उपयोग हमें अपनी सेवाएं प्रदान करने और पूरा करने के लिए करता है और हमें अपनी कुछ सुविधाओं का उपयोग करने की अनुमति देता है (जैसा कि उनकी सेवा की शर्तों में निर्धारित है)। । गोपनीयता के प्रति Intercom के दृष्टिकोण के बारे में इसकी गोपनीयता नीति में और पढ़ें।

• आपको सेवा के भीतर प्रशिक्षकों के साथ चैट करने में सक्षम बनाने के लिए, हम Stream Chat का उपयोग करते हैं, जो एक चैट API और इन-ऐप मैसेजिंग सेवा है। Stream Chat हमें चैट चैनल बनाने की अनुमति देता है जहां आप रीयल-टाइम मैसेजिंग, इमोटिकॉन्स और gifs के माध्यम से बातचीत कर सकते हैं। जब आप हमारी सेवा पर किसी चैट चैनल से जुड़ते हैं, तो आपकी कुछ जानकारी स्वचालित रूप से Stream Chat में स्थानांतरित हो जाती है। स्थानांतरण हमें चैट प्रतिभागी के रूप में आपकी पहचान करने और कोचों के साथ आपके संचार को सुविधाजनक बनाने में सक्षम बनाने के लिए आवश्यक है।

• Zendesk हमें ग्राहक सेवा सॉफ़्टवेयर प्रदान करता है, जो हमें ईमेल, चैट, फोन और अन्य चैनलों के माध्यम से आपकी पूछताछ और अनुरोधों को संभालने में सक्षम बनाता है। इस प्रकार, जब आप इनमें से किसी भी चैनल के माध्यम से हमसे संपर्क करते हैं, तो आपकी कुछ जानकारी स्वचालित रूप से Zendesk पर स्थानांतरित हो जाती है। आपको समय पर और प्रभावी सहायता प्रदान करने के लिए स्थानांतरण आवश्यक है। गोपनीयता के प्रति Zendesk के दृष्टिकोण के बारे में उनकी वेबसाइट पर और पढ़ें।

• हम Apple पुश नोटिफिकेशन सेवा ("APNs") का उपयोग करते हैं, जो कि एप्पल द्वारा प्रदान की जाने वाली एक सूचना सेवा है। APNs हमें आईओएस उपकरणों पर जानकारी भेजने की अनुमति देता है। Apple की गोपनीयता नीति।

• आपसे संवाद करने के लिए हम Firebase क्लाउड मैसेजिंग और Firebase नोटिफिकेशन का भी उपयोग करते हैं, जो गूगल द्वारा प्रदान की जाने वाली संदेश भेजने वाली सेवाएं हैं। Firebase क्लाउड मैसेजिंग हमें एंड्रॉइड और आईओएस जैसे प्लेटफार्मों पर हमारी सेवा के उपयोगकर्ताओं को संदेश और सूचनाएं भेजने की अनुमति देता है। हम एनालिटिक्स-आधारित ऑडियंस बनाने और ओपनिंग और रूपांतरण घटनाओं को ट्रैक करने के लिए गूगल एनालिटिक्स के साथ Firebase नोटिफिकेशन को एकीकृत करते हैं। परिणामस्वरूप, उदाहरण के लिए, हम उन उपयोगकर्ताओं को उत्साहवर्धक संदेश भेज सकते हैं जिन्होंने हाल ही में एक प्रशिक्षण कार्यक्रम समाप्त किया है। गूगल की गोपनीयता नीति! 

• OneSignal हमें एक पुश नोटिफिकेशन सॉफ्टवेयर प्रदान करता है, जो हमें आपके डिवाइस पर आपको संदेश और अलर्ट भेजने में सक्षम बनाता है। जब आप हमारे ऐप्स से नोटिफ़िकेशन चालू करते हैं, तो आपकी कुछ जानकारी अपने-आप OneSignal को भेज दी जाती है। हमें आपके डिवाइस और प्राथमिकताओं की पहचान करने और आपके साथ प्रभावी ढंग से संवाद करने में सक्षम बनाने के लिए स्थानांतरण आवश्यक है। गोपनीयता के प्रति OneSignal के दृष्टिकोण के बारे में अधिक जानने के लिए इसकी गोपनीयता नीति को पढ़ें। 

• हम आपको ईमेल विज्ञापन और लेनदेन संबंधी ईमेल भेजने के लिए eSputnik का उपयोग करते हैं, जो B2C मार्केटिंग के लिए एक ओमनीचैनल ग्राहक डेटा प्लेटफ़ॉर्म है। eSputnik हमें अपने ग्राहकों को उनके व्यवहार और प्राथमिकताओं के आधार पर विभाजित करने और उन्हें ईमेल के माध्यम से व्यक्तिगत सिफारिशें भेजने की अनुमति देता है। जब आप हमारे ईमेल न्यूज़लेटर की सदस्यता लेते हैं या हमारी सेवा पर खरीदारी करते हैं, तो आपकी कुछ जानकारी स्वचालित रूप से eSputnik में स्थानांतरित हो जाती है ताकि हम ईमेल के माध्यम से आपके साथ संवाद कर सकें।

• हम अपने प्रशिक्षकों के साथ आपके वीडियो कॉल को व्यवस्थित करने और वेलनेस प्रोग्राम के हिस्से के रूप में B2B एकीकरण के लिए Zoom का उपयोग करते हैं। संचार के दौरान आपका कुछ व्यक्तिगत डेटा Zoom के साथ साझा किया जा सकता है। आपकी गोपनीयता के प्रति Zoom के दृष्टिकोण के बारे में इसकी गोपनीयता नीति में और पढ़ें।

• Calendly का उपयोग हमारे कोचों के साथ आपकी बैठकों को शेड्यूल करने के लिए किया जाता है। यह आपके व्यक्तिगत डेटा सहित कुछ अपॉइंटमेंट और मीटिंग की जानकारी प्राप्त कर सकता है। कैलेंडली के डेटा सुरक्षा अभ्यास के बारे में अधिक जानकारी के लिए, इसकी गोपनीयता नीति देखें।

• हम अपनी रिसर्च गतिविधियों के तहत सर्वे पर आपके जवाब पाने के लिए Typeform का इस्तेमाल करते हैं। Typeform की प्राइवेसी से जुड़ी प्रक्रियाओं के बारे में ज़्यादा जानकारी के लिए उसकी प्राइवेसी पॉलिसी पढ़ें।

h. मार्केटिंग सेवा प्रदाता

• Meta: हम मेटा कस्टम ऑडियंस के साथ मेटा विज्ञापन प्रबंधक का उपयोग करते हैं, जो हमें उन दर्शकों को चुनने की अनुमति देता है जो फेसबुक या अन्य Meta उत्पादों (उदाहरण के लिए, इंस्टाग्राम) पर हमारे विज्ञापन देखेंगे। Meta Custom Audience के माध्यम से हम डेटा के कुछ सेट, जैसे IDFA, के साथ उपयोगकर्ताओं की एक सूची बना सकते हैं, उन उपयोगकर्ताओं को चुन सकते हैं जिन्होंने ऐप में कुछ क्रियाएं पूरी कर ली हैं (उदाहरण के लिए, इसे इंस्टॉल किया है)। हम Meta से उपयोगकर्ताओं की एक विशेष सूची में कुछ विज्ञापन दिखाने के लिए कह सकते हैं। परिणामस्वरूप, जब आप फेसबुक या अन्य Meta के उत्पादों (उदाहरण के लिए, इंस्टाग्राम) का उपयोग कर रहे हों तो ऐसे में आपको हमारे अधिक विज्ञापन दिखाई दे सकते हैं। आप यहां Meta Custom Audience के माध्यम से आपको प्रदान किए गए विज्ञापन से बाहर निकलने का तरीका सीख सकते हैं।

फेसबुक अपने उपयोगकर्ताओं को फेसबुक पर देखे जाने वाले विज्ञापनों के प्रकार को प्रभावित करने की भी अनुमति देता है। फेसबुक पर आपके द्वारा देखे जाने वाले विज्ञापनों को नियंत्रित करने का तरीका जानने के लिए, कृपया यहां जाएं या फेसबुक पर अपनी विज्ञापन सेटिंग समायोजित करें।

• Google Ads, Google द्वारा प्रदान की गई एक विज्ञापन वितरण सेवा है जो उपयोगकर्ताओं तक विज्ञापन पहुंचा सकती है।  Google हमें विज्ञापनों को इस तरह से अनुकूलित करने की अनुमति देता हैं, उदाहरण के लिए, ये केवल उन उपयोगकर्ताओं को दिखाई देंगे जिन्होंने हमारे ऐप के साथ कुछ कार्य किए हैं (हमारे विज्ञापन उन उपयोगकर्ताओं को दिखाएं जिन्होंने सदस्यता खरीदी है)। इवेंट के कुछ अन्य उदाहरण जिनका उपयोग विज्ञापनों को तैयार करने के लिए किया जा सकता है, उनमें विशेष रूप से, हमारे ऐप को इंस्टॉल करना, वर्कआउट प्रोग्राम को पूरा करना शामिल है। Google अपने उपयोगकर्ताओं को Google के वैयक्तिकृत विज्ञापनों से बाहर निकलने और उनके डेटा को Google Analytics द्वारा उपयोग किए जाने से रोकने की अनुमति देता है।

• हम Snapchat Audience Based Match के साथ स्नैपचैट एडवरटाइजिंग प्लेटफॉर्म का भी उपयोग करते हैं, जो स्नैपचैट द्वारा प्रदान की जाने वाली एक विज्ञापन डिलीवरी सेवा है जो हमारे ऐप के कुछ उपयोगकर्ताओं की गतिविधि को स्नैपचैट विज्ञापन नेटवर्क से जोड़ सकती है और उन्हें हमारे कुछ विज्ञापन दिखा सकती है। परिणामस्वरूप, यदि आप हमारे ऐप का उपयोग करते हैं तो आप स्नैपचैट पर अधिक विज्ञापन देख सकते हैं। स्नैपचैट आपको उनके ऑडियंस आधारित विज्ञापनों से ऑप्ट आउट करने की अनुमति देता है। 

• Pinterest एक सोशल मीडिया सेवा है जो हमें अपनी सामग्री साझा करने और अधिक उपयोगकर्ताओं तक पहुंचने की अनुमति देती है। विशेष रूप से, Pinterest हमें अपने विज्ञापनों की प्रभावशीलता को मापने और हमारे ऐप और अन्य वेबसाइटों पर आपकी रुचियों और गतिविधियों के आधार पर हमारे विज्ञापनों को तैयार करने के लिए अपनी रूपांतरण ट्रैकिंग सुविधा का उपयोग करने की अनुमति देता है। इवेंट के कुछ उदाहरण जिनका उपयोग विज्ञापनों को तैयार करने के लिए किया जा सकता है, उनमें विशेष रूप से, हमारे ऐप को इंस्टॉल करना, वर्कआउट प्रोग्राम को पूरा करना या सदस्यता खरीदना शामिल है। Pinterest आपको अपनी खाता सेटिंग में वैयक्तिकृत विज्ञापनों से बाहर निकलने की अनुमति देता है।

• X (पहले Twitter) और TikTok: हम इन प्लेटफ़ॉर्म पर अपने विज्ञापन और मेज़रमेंट के तरीकों को बेहतर बनाने के लिए X और TikTok कन्वर्ज़न API (CAPI) का इस्तेमाल करते हैं। इनकी प्राइवेसी से जुड़ी नीतियों के बारे में ज़्यादा जानकारी के लिए X की प्राइवेसी पॉलिसी और TikTok की प्राइवेसी पॉलिसी पढ़ें।

• विज्ञापन नेटवर्क, विज्ञापन एजेंसियां ​​और डाइरेक्ट पब्लिशर तृतीय-पक्ष सेवाएँ हैं, जो हमें विभिन्न वेबसाइटों और ऐप्स पर हमारे विज्ञापन प्रदर्शित करने के लिए विज्ञापन समाधान प्रदान करती हैं। विशेष रूप से, ये सेवाएँ हमें हमारे ऐप और अन्य वेबसाइटों पर आपकी रुचियों और गतिविधियों के आधार पर हमारे विज्ञापनों को लक्षित करने की अनुमति देती हैं। ईवेंट के कुछ उदाहरण जिनका उपयोग विज्ञापनों को लक्षित करने के लिए किया जा सकता है, उनमें विशेष रूप से, हमारा ऐप इंस्टॉल करना, वर्कआउट प्रोग्राम समाप्त करना या सदस्यता खरीदना शामिल है। ये सेवाएँ प्रासंगिक विज्ञापन देने के लिए आपके बारे में कुछ जानकारी जैसे आपकी डिवाइस आईडी या आईपी पता भी एकत्र कर सकती हैं। आप डिजिटल एडवरटाइजिंग एलायंस के उपभोक्ता विकल्प पेज या नेटवर्क एडवरटाइजिंग इनिशिएटिव के उपभोक्ता ऑप्ट-आउट पेज पर जाकर रुचि-आधारित विज्ञापन से ऑप्ट आउट कर सकते हैं।

2. स्वास्थ्य ऐप्स

हमारी कुछ ऐप्स में, आप हमें हेल्थ ऐप पर डेटा लिखने (साझा करने) की अनुमति देने का निर्णय ले सकते हैं, हम आपके वर्कआउट, वजन और आहार ऊर्जा (कैलोरी सेवन) संबंधित जानकारी को हेल्थ ऐप में स्थानांतरित कर देंगे।

3. कानून प्रवर्तन एजेंसियां ​​और अन्य सार्वजनिक प्राधिकरण

हम अपने उपयोग के नियम और शर्त को लागू करने के लिए, अपने अधिकारों, गोपनीयता, सुरक्षा, या संपत्ति, और/या हमारे सहयोगियों, आपके या अन्य लोगों के अधिकारों की रक्षा के लिए, और अदालतों, कानून प्रवर्तन के अनुरोधों का जवाब देने के लिए व्यक्तिगत डेटा का उपयोग और खुलासा कर सकते हैं, ऐसा एजेंसियां, नियामक एजेंसियां, और अन्य सार्वजनिक और सरकारी प्राधिकरण, या कानून द्वारा प्रदान किए गए अन्य मामलों में किया जा सकता है।

4. विलय या अधिग्रहण के हिस्से के रूप में तीसरे पक्ष

जैसे-जैसे हम अपना व्यवसाय विकसित करते हैं, हम संपत्ति या व्यावसायिक पेशकश खरीद या बेच सकते हैं। ग्राहकों की जानकारी आम तौर पर इस प्रकार के लेनदेन में हस्तांतरित व्यावसायिक संपत्तियों में से एक है। हम ऐसी जानकारी किसी भी संबद्ध इकाई (जैसे मूल कंपनी या सहायक कंपनी) के साथ भी साझा कर सकते हैं और ऐसी जानकारी को कॉर्पोरेट लेनदेन के दौरान स्थानांतरित कर सकते हैं, जैसे कि हमारे व्यवसाय की बिक्री, विनिवेश, विलय, समेकन, या परिसंपत्ति बिक्री, या दिवालियापन की अप्रत्याशित स्थिति में उचित हो।

5. सहयोगी

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी हमारे साझेदार संगठनों के साथ साझा कर सकते हैं, जो हमारे कॉर्पोरेट समूह का हिस्सा हैं - ये ऐसी कंपनियां हैं जिनका स्वामित्व हमारे पास है, जिनके पास हमारा स्वामित्व है या हमारे साथ संयुक्त स्वामित्व में हैं। ये भागीदार संगठन इस गोपनीयता नीति के अनुरूप जानकारी का उपयोग करेंगे, यह सुनिश्चित करते हुए कि हमारे फिटनेस और कल्याण समूह के भीतर हमारी सभी संबद्ध सेवाओं में आपकी गोपनीयता का सम्मान और सुरक्षा की जाती है।

B. सेवा प्रदाताओं और तीसरे पक्षों का CCPA वर्गीकरण

अपनी सेवाएँ प्रदान करने के लिए, हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को अन्य संस्थाओं के साथ साझा कर सकते हैं जो हमारी ओर से कार्य करती हैं या हमारे उद्देश्यों को पूरा करने में हमारी सहायता करती हैं। उनकी भूमिका और हमारे साथ संबंधों के आधार पर, इन संस्थाओं को California Privacy Rights Act (CPRA) द्वारा संशोधित California Consumer Privacy Act (CCPA) के तहत सेवा प्रदाताओं (या ठेकेदारों) और तीसरे पक्ष के रूप में वर्गीकृत किया जा सकता है।

आपको यह समझने में मदद करने के लिए कि हम इनमें से प्रत्येक श्रेणी को कौन सा व्यक्तिगत डेटा प्रदान करते हैं और हम किस विशेष उद्देश्य के लिए ऐसा करते हैं, हमने नीचे एक टेबल दी है, जिनमें उन सर्विस प्रोवाइडर्स और थर्ड पार्टीज़ की कैटेगरीज़ बताई गई हैं जिनके साथ हम काम करते हैं। नीचे दी गई तालिका में सूचीबद्ध सभी आइटम आपके लिए प्रासंगिक नहीं हैं। व्यक्तिगत डेटा के उपयोग का दायरा आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली सेवाओं पर निर्भर करता है।

कैलिफ़ोर्निया के कानून के तहत, जिन थर्ड पार्टीज़ को पर्सनल जानकारी दी गई और जिसे "बिक्री" माना जा सकता है, वे हैं: मार्केटिंग सर्विस प्रोवाइडर्स और डेटा एनालिटिक्स प्रोवाइडर्स।

4. आप अपने गोपनीयता अधिकारों का प्रयोग कैसे कर सकते हैं

A. सामान्य गोपनीयता अधिकार

अपने व्यक्तिगत डेटा को नियंत्रण में रखने के लिए, आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं:

• अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच/समीक्षा/अद्यतन/सुधार करना: आपको उस व्यक्तिगत डेटा की समीक्षा करने, संपादित करने या बदलने का अधिकार है जो आपने पहले हमें प्रदान किया था। यदि आप हमारे द्वारा संसाधित किए जाने वाले डेटा की एक प्रति प्राप्त करना चाहते हैं, तो कृपया हमें डेटा एक्सेस अनुरोध भेजें, या, आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले उत्पाद के आधार पर, डेटा एक्सेस गोपनीयता सुविधा की तलाश करें जो आमतौर पर प्रोफ़ाइल अनुभाग में उपलब्ध होती है।
  

• अपना व्यक्तिगत डेटा हटाना:  आप कानून द्वारा अनुमति के अनुसार अपने व्यक्तिगत डेटा को मिटाने का अनुरोध कर सकते हैं। जब आप अपने व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध करते हैं, तो हम आपके अनुरोध का सम्मान करने के लिए उचित प्रयास करेंगे। कुछ मामलों में हमें कानूनी रूप से कुछ डेटा को एक निश्चित समय के लिए रखने की आवश्यकता हो सकती है (उदाहरण के लिए, आपके भुगतान और हमारे लिए आपके अनुरोधों के बारे में जानकारी); ऐसी स्थिति में, हम डेटा हटाने के अनुरोधों को पूरा करने के लिए आवश्यक समय-सीमा के भीतर डेटा के एक हिस्से के संबंध में आपके अनुरोध को पूरा करेंगे और डेटा के दूसरे हिस्से के संबंध में हम अपने प्रतिधारण दायित्वों का अनुपालन करने के बाद (उदाहरण के लिए, डेटा प्रतिधारण की समाप्ति के बाद) इसे पूरा करेंगे।
  

• प्रसंस्करण के विवरण जानना: आपको अपने व्यक्तिगत डेटा के संग्रह और उपयोग के बारे में सूचित होने का अधिकार है। इसका मतलब यह है कि आपको यह समझने का अधिकार है कि किस व्यक्तिगत डेटा को संसाधित किया जा रहा है, इसे क्यों संसाधित किया जा रहा है, इसे किसके साथ साझा किया जा रहा है, इसे कितने समय तक संग्रहीत किया जा रहा है, आदि। हम पारदर्शिता आवश्यकताओं का पालन करने और इस गोपनीयता नीति में अधिकांश जानकारी प्रदान करने का प्रयास करते हैं। हालाँकि, यदि आपके पास हमारी डेटा प्रोसेसिंग प्रथाओं के बारे में कोई प्रश्न हैं या यदि आप इस बारे में अधिक विवरण चाहते हैं कि हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कैसे करते हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें।
  

• आपके व्यक्तिगत डेटा के उपयोग पर आपत्ति या उसे प्रतिबंधित करना: आप हमसे अपने व्यक्तिगत डेटा का उपयोग बंद करने या हमारे उपयोग को सीमित करने के लिए कह सकते हैं। उदाहरण के लिए:
  

• • ईमेल मार्केटिंग: हम आपको प्रत्येक ईमेल में अनसब्सक्राइब लिंक को फॉलो करके या हमारी सहायता टीम से संपर्क करके ईमेल मार्केटिंग संचार से सदस्यता समाप्त करने की क्षमता प्रदान करते हैं।
    

• • ई-गोपनीयता सेटिंग्स: हम दुनिया भर के ग्राहकों के लिए EU गोपनीयता सुविधाएँ भी लाते हैं और आपको प्रत्येक उद्देश्य के स्तर पर ट्रैकिंग निर्णय को प्रभावित करने की अनुमति देते हैं (यह ई-गोपनीयता सेटिंग्स अनुभाग में उपलब्ध है, जो आमतौर पर फूटर  में, मेनू, या हमारे उत्पादों के प्रोफ़ाइल अनुभाग में होता है)।
    

• • वैयक्तिकृत विज्ञापन को प्रभावित करने के अतिरिक्त साधन

iOS: अपने आईफोन या आईपैड पर, "सेटिंग्स" पर जाएं, फिर "गोपनीयता" पर जाएं और "विज्ञापन ट्रैक सीमित करें" चुनने के लिए "विज्ञापन" पर टैप करें। इसके अलावा, आप उसी अनुभाग में अपने विज्ञापन पहचानकर्ता को रीसेट कर सकते हैं (इससे आपको वैयक्तिकृत विज्ञापन कम देखने में भी मदद मिल सकती है)।

एंड्रॉइड: एंड्रॉइड डिवाइस पर विज्ञापनों से ऑप्ट-आउट करने के लिए, बस अपने मोबाइल फोन पर गूगल सेटिंग्स ऐप खोलें, "विज्ञापन" पर टैप करें और "रुचि-आधारित विज्ञापनों से ऑप्ट-आउट करें" को सक्षम करें। इसके अलावा, आप उसी अनुभाग में अपना विज्ञापन पहचानकर्ता रीसेट कर सकते हैं (इससे आपको कम वैयक्तिकृत विज्ञापन देखने में भी मदद मिल सकती है)।

विभिन्न उपकरणों पर विज्ञापन विकल्पों को कैसे प्रभावित किया जाए, इसके बारे में और अधिक जानने के लिए कृपया यहां उपलब्ध जानकारी देखें।

इसके अलावा, आप निम्नलिखित लिंक पर जाकर उपयोगी जानकारी प्राप्त कर सकते हैं और कुछ रुचि-आधारित विज्ञापनों से ऑप्ट आउट कर सकते हैं:

• • Network Advertising Initiative – http://optout.networkadvertising.org/
  • Digital Advertising Alliance – http://optout.aboutads.info/
  • Digital Advertising Alliance (Canada) –  http://youradchoices.ca/choices
  • Digital Advertising Alliance (EU) –  http://www.youronlinechoices.com/
  • DAA AppChoices page –  http://www.aboutads.info/appchoices

हम आपके द्वारा देखे जाने वाले विज्ञापनों को प्रभावित करने के आपके अधिकार को महत्व देते हैं, इसलिए ही हम आपको बता रहे हैं कि हम इस उद्देश्य के लिए किन सेवा प्रदाताओं का उपयोग करते हैं और उनमें से कुछ आपको अपनी विज्ञापन प्राथमिकताओं को नियंत्रित करने की अनुमति कैसे देते हैं।

• पर्यवेक्षी अथॉरिटी के पास शिकायत दर्ज करने का अधिकार: हम चाहेंगे कि आप हमसे सीधे संपर्क करें, ताकि हम आपकी चिंताओं का समाधान कर सकें क्योंकि ग्राहकों की संतुष्टि हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है, इस प्रकार हम आपको बाजार के शीर्ष ग्राहक सहायता प्रदान करने के लिए पर्याप्त संसाधन और प्रयास नियुक्त करने का प्रयास करते हैं और संभवतः आपको संतुष्ट करने में सक्षम होंगे। फिर भी, आपको एक सक्षम डेटा सुरक्षा पर्यवेक्षी अथॉरिटी के पास शिकायत दर्ज करने का पूरा अधिकार है।

• डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार: यदि आप अपना व्यक्तिगत डेटा मशीन-पठनीय प्रारूप में प्राप्त करना चाहते हैं, तो आप ऊपर बताए अनुसार अपने व्यक्तिगत डेटा की एक प्रति का अनुरोध करके ऐसा कर सकते हैं। डेटा आपको .json फ़ाइल या किसी अन्य फ़ाइल स्वरूप में उपलब्ध कराया जाएगा।

अपने अधिकारों का प्रयोग करना

किसी भी उपलब्ध गोपनीयता अधिकार का प्रयोग करने के लिए, कृपया privacy@betterme.world पर एक अनुरोध भेजें या हमारे उत्पादों में उपलब्ध गोपनीयता सुविधाओं का उपयोग करें।

• सत्यापन: आपकी रिक्वेस्ट पर कार्रवाई करने के लिए, हमें आपकी पहचान वेरिफ़ाई करनी होगी। ज़्यादातर मामलों में, इसका मतलब है यह कन्फ़र्म करना कि रिक्वेस्ट आपके अकाउंट से जुड़े ईमेल से आई है। रिक्वेस्ट के प्रकार और आप सर्विस का इस्तेमाल कैसे करते हैं, इसके आधार पर हम यह पक्का करने के लिए कि रिक्वेस्ट सही है, थोड़ी और जानकारी या कन्फ़र्मेशन मांग सकते हैं। 

• एक अधिकृत एजेंट: आप अपनी ओर से अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए एक अधिकृत एजेंट को भी नामित कर सकते हैं। यदि आपने एक अधिकृत एजेंट को पावर ऑफ अटॉर्नी प्रदान की है, तो हम आपके अनुरोध को पूरा करने के लिए सीधे आपके अधिकृत एजेंट के साथ काम करेंगे। अगर आपने अधिकृत एजेंट को उचित पावर ऑफ अटॉर्नी या समान प्राधिकरण प्रदान नहीं किया है, तो ऐसी स्थिति में हम अधिकृत एजेंट के अधिकार की पुष्टि करने और सत्यापन जानकारी एकत्र करने के लिए सीधा आपसे संपर्क करेंगे। अधिकृत एजेंट अपनी और उपभोक्ता दोनों की पहचान सत्यापित करेगा।

B. यूनाइटेड स्टेट्स गोपनीयता अधिकार

यह सेक्शन सिर्फ़ US के कुछ खास राज्यों में रहने वालों पर लागू होता है।

अगर आप US के ऐसे राज्य में रहते हैं जहाँ प्राइवेसी से जुड़ा कोई खास कानून लागू है (खासकर कैलिफ़ोर्निया, कोलोराडो, कनेक्टिकट, डेलावेयर, इंडियाना, आयोवा, केंटकी, मैरीलैंड, मिनेसोटा, मोंटाना, नेब्रास्का, न्यू हैम्पशायर, न्यू जर्सी, ओरेगन, रोड आइलैंड, टेनेसी, टेक्सास, यूटा, वर्जीनिया), तो आपको ऊपर बताए गए सामान्य प्राइवेसी अधिकारों के अलावा कुछ खास अधिकार भी मिल सकते हैं।

इन अधिकारों में ये शामिल हैं:

• पर्सनल डेटा को बेचने के मकसद से उसकी प्रोसेसिंग से ऑप्ट-आउट करना।
• टारगेटेड एडवरटाइजिंग/क्रॉस-कॉन्टेक्स्टुअल बिहेवियरल एडवरटाइजिंग के मकसद से पर्सनल डेटा की प्रोसेसिंग से ऑप्ट-आउट करना।

हम टारगेटेड विज्ञापन या डेटा एनालिटिक्स के मकसद से आपके बारे में कुछ जानकारी अपने पार्टनर के साथ शेयर कर सकते हैं। कुछ मामलों में, US के राज्य कानूनों के तहत इसे "बेचना," "शेयर करना," या "टारगेटेड विज्ञापन" माना जा सकता है। आपको अपनी निजी जानकारी को इस तरह से बेचने या शेयर करने से मना करने (ऑप्ट-आउट करने) का अधिकार है।

आप जो प्रोडक्ट इस्तेमाल करते हैं, उसके आधार पर हम “Your Privacy Choices” (आपकी प्राइवेसी से जुड़े विकल्प) नाम का एक साफ़-साफ़ दिखने वाला लिंक देने की कोशिश करेंगे, जिससे आप इस अधिकार का इस्तेमाल कर सकें। ज़्यादातर मामलों में, यह आपको फ़ुटर, मेनू, प्रोफ़ाइल या ऐसी ही किसी जगह पर मिलेगा (यह इस बात पर निर्भर करता है कि आप कौन-सा प्रोडक्ट और डिवाइस इस्तेमाल कर रहे हैं)। आप जो प्रोडक्ट इस्तेमाल करते हैं, उनके आधार पर इस अधिकार का इस्तेमाल करने के बारे में और जानने के लिए, कृपया नीचे दिए गए लिंक देखें:

• BetterMe: Health Coaching “Your Privacy Choices”
• BetterMe: Mental Health (web) “Your Privacy Choices”
• BetterMe: Mental Health (mobile) “Your Privacy Choices”

हम आपके ऑप्ट-आउट प्राथमिकता सिग्नल को मिलने के बाद जल्द से जल्द पहचानने और उस पर कार्रवाई करने की भी कोशिश करेंगे।

a. कैलिफ़ोर्निया के निवासियों के अधिकार

1. CCPA और CPRA.

कैलिफ़ोर्निया प्राइवेसी राइट्स एक्ट (CPRA) के तहत संशोधित कैलिफ़ोर्निया कंज्यूमर प्राइवेसी एक्ट (CCPA) के अंतर्गत कैलिफ़ोर्निया के निवासियों को निम्नलिखित अधिकार प्राप्त हैं:

• यह जानने का अधिकार कि कौन सी व्यक्तिगत जानकारी बेची या साझा की जाती है और किसके साथ। इस शीर्षक के तहत, आपको यह अनुरोध करने का अधिकार है कि हम आपको ये बताएं:
  

1. 1. व्यक्तिगत जानकारी की श्रेणियाँ जो हमने आपके बारे में एकत्र कीं।
   2. आपके बारे में हमारे द्वारा बेची या साझा की गई व्यक्तिगत जानकारी की श्रेणियां और उन तृतीय पक्षों की श्रेणियां जिन्हें व्यक्तिगत जानकारी बेची या साझा की गई थी, तृतीय पक्षों की प्रत्येक श्रेणी के लिए व्यक्तिगत जानकारी की श्रेणी या श्रेणियों के अनुसार जिन्हें व्यक्तिगत जानकारी बेची गई थी या साझा की गई।
   3. व्यक्तिगत जानकारी की श्रेणियां जो हमने आपके बारे में व्यावसायिक उद्देश्य के लिए प्रकट की थीं और उन व्यक्तियों की श्रेणियां जिनके लिए यह व्यावसायिक उद्देश्य के लिए प्रकट की गई थीं।
      

• संवेदनशील डेटा के इस्तेमाल को सीमित करने का अधिकार। इस अधिकार के तहत, आप हमें अपनी संवेदनशील निजी जानकारी का इस्तेमाल सीमित करने के लिए कह सकते हैं। यह इस्तेमाल सिर्फ़ उन सेवाओं को देने या सामान उपलब्ध कराने के लिए ज़रूरी होना चाहिए, जिनकी उम्मीद आम तौर पर कोई भी ग्राहक करता है जो उन सामानों या सेवाओं की मांग करता है।

• ऑप्ट-आउट करने या अन्य अधिकारों का इस्तेमाल करने के बाद कोई जवाबी कार्रवाई न किए जाने का अधिकार। इस शीर्षक के तहत, आपको CPRA के तहत आपके पास किसी भी अधिकार का प्रयोग करने पर भेदभाव न किए जाने का अधिकार है।

अपने प्राइवेसी अधिकारों का इस्तेमाल करने के लिए, कृपया privacy@betterme.world पर अनुरोध भेजें या हमारे प्रोडक्ट्स में उपलब्ध प्राइवेसी फ़ीचर्स का इस्तेमाल करें।

2. कैलिफ़ोर्निया का “शाइन द लाइट” कानून

कैलिफ़ोर्निया अपने निवासियों को अतिरिक्त पहुँच अधिकार भी प्रदान करता है। कैलिफ़ोर्निया सिविल कोड के सेक्शन 1798.83 (जिसे कैलिफ़ोर्निया का "शाइन द लाइट" कानून भी कहा जाता है) के तहत, निवासी साल में एक बार कंपनियों से यह पूछ सकते हैं कि वे किन थर्ड पार्टीज़ के साथ उनकी निजी जानकारी शेयर करती हैं, ताकि वे थर्ड पार्टीज़ अपनी डायरेक्ट मार्केटिंग कर सकें। इस कानून के तहत निजी जानकारी किसे माना जाता है, इसके बारे में और जानें।

हमसे यह जानकारी पाने के लिए, कृपया privacy@betterme.world पर एक ईमेल भेजें। ईमेल की सब्जेक्ट लाइन में “Request for California Shine the Light Privacy Information” लिखें और मैसेज की बॉडी में अपने राज्य और ईमेल एड्रेस का ज़िक्र करें। कृपया ध्यान रखें कि जानकारी शेयर करने के सभी मामले “Shine the Light” नियमों के दायरे में नहीं आते हैं, और हमारे जवाब में सिर्फ़ उन्हीं मामलों की जानकारी शामिल होगी जो इन नियमों के तहत आते हैं।

b. अपील

US राज्य के प्राइवेसी कानूनों के तहत, अगर आपकी प्राइवेसी से जुड़ी रिक्वेस्ट को अस्वीकार कर दिया जाता है, तो आपके पास उचित समय-सीमा के भीतर उस फ़ैसले के ख़िलाफ़ अपील करने का अधिकार है।

अपनी रिक्वेस्ट के संबंध में हमारे फ़ैसले के ख़िलाफ़ अपील करने के लिए, आप हमसे संपर्क कर सकते हैं और अपने मैसेज में साफ़ तौर पर 'USA PRIVACY APPEAL REQUEST' लिख सकते हैं।

अपनी अपील सबमिट करते समय, कृपया अपनी प्राइवेसी रिक्वेस्ट पर हमारे फ़ैसले की एक कॉपी या उसका स्पष्ट संदर्भ शामिल करें, ताकि हम उसकी ठीक से समीक्षा कर सकें और उस पर कार्रवाई कर सकें।

5. आयु सीमाएं

हम जानबूझकर 18 वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों के व्यक्तिगत डेटा को संसाधित नहीं करते हैं। यदि आपको पता चलता है कि 18 वर्ष से कम उम्र के किसी व्यक्ति ने हमें व्यक्तिगत डेटा प्रदान किया है, तो कृपया हमसे privacy@betterme.world पर संपर्क करें।

6. अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानान्तरण

हम व्यक्तिगत डेटा को उस देश के अलावा अन्य देशों में स्थानांतरित कर सकते हैं जिसमें मूल रूप से डेटा एकत्र किया गया था ताकि उपयोग के नियमों और शर्तों में और इस गोपनीयता नीति में इंगित उद्देश्यों के लिए सेवा प्रदान की जा सके। यदि इन देशों में उस देश के समान डेटा सुरक्षा कानून नहीं हैं जहां आपने शुरुआत में जानकारी प्रदान की थी, तो हम उचित सुरक्षा उपाय लागू करते हैं, जैसे कि यूरोपीय आयोग द्वारा अपनाई गई स्टैंडर्ड डेटा प्रोटेक्शन कॉन्ट्रैक्चुअल क्लॉज़।

7. इस गोपनीयता नीति में बदलाव

हम इस गोपनीयता नीति को समय-समय पर संशोधित कर सकते हैं। यदि हम इस गोपनीयता नीति में महत्वपूर्ण परिवर्तन करने का निर्णय लेते हैं, तो आपको हमारी सेवा या अन्य उपलब्ध माध्यमों से सूचित किया जाएगा और संशोधित गोपनीयता नीति की समीक्षा करने का अवसर भी प्रदान किया जाएगा। उन परिवर्तनों के प्रभावी होने के बाद सेवा का उपयोग कर या उपयोग करना जारी रखते हुए, आप संशोधित गोपनीयता नीति से बाध्य होने के लिए सहमत होते हैं।

8. डेटा प्रतिधारण

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को तब तक संग्रहीत करेंगे जब तक यह इस गोपनीयता नीति (आपको सेवा प्रदान करने सहित) में निर्धारित उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए यथोचित रूप से आवश्यक है, जिसमें वह अवधि शामिल है (लेकिन यह सीमित नहीं है) जिसके दौरान आपका हमारी ऐप पर एक खाता है।

हम अपने कानूनी दायित्वों का पालन करने, विवादों को सुलझाने और अपने समझौतों को लागू करने के लिए आवश्यक रूप से आपके व्यक्तिगत डेटा को भी बनाए रखेंगे और उसका उपयोग करेंगे। उदाहरण के लिए, कुछ लेखांकन और कर कानूनों के तहत जिनके अधीन हम आते हैं, हमें उन कानूनों का अनुपालन करने के लिए वाणिज्यिक जानकारी को लंबे समय तक संग्रहीत करने की आवश्यकता होती है। इसलिए, भले ही आप डेटा हटाने का अनुरोध सबमिट करें, हमारे अनुपालन दायित्वों से संबंधित डेटा का एक छोटा सा हिस्सा अनुरोध संतुष्ट होने के बाद भी संग्रहीत किया जाएगा।

9. व्यक्तिगत डेटा नियंत्रक

BetterMe आपके व्यक्तिगत डेटा की नियंत्रक होगा।

10. हमसे संपर्क करें

आप इस गोपनीयता नीति और इसके पिछले संस्करणों या हमारी सूचना पद्धतियाँ के बारे में विवरण के लिए किसी भी समय हमसे संपर्क कर सकते हैं। कृपया privacy@betterme.world पर या वेबसाइट पर मौजूद चैटबॉट के ज़रिए हमसे संपर्क करें।

पिछला अपडेट: 18 मार्च 2026