Contenido
1. Prueba gratuita o de pago
Podemos ofrecer una suscripción de prueba gratuita o de pago (por un pequeño monto) para el servicio. A menos que cancele antes de que finalice la prueba, se le cobrará automáticamente el precio indicado en la pantalla de pago o en la pantalla emergente de pago de Apple/Google por un período de suscripción elegido. Tenga en cuenta que, si se ofrece una prueba, esto se indicará explícitamente en la pantalla de precios antes del pago. Si este no es el caso, comprará nuestra suscripción sin prueba. También es posible que, de vez en cuando, ofrezcamos ofertas con descuento que se renuevan al precio completo sin descuento y otras ofertas que pueden ser de su interés.
2. Suscripción
La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período (cada semana, mes, 6 meses, año o de otro modo, según la opción seleccionada por usted en el momento de la compra) hasta que la cancele.
3. Forma de pago
El pago se cargará al método de pago que envió en el momento de la compra en la confirmación de la compra (después de confirmar mediante identificación de un solo toque, reconocimiento facial o ingresar los detalles de su método de pago en la web, o aceptar los términos de suscripción proporcionados en la pantalla de pago o en la pantalla emergente proporcionada por Apple/Google o en nuestra página web) o después del final del período de prueba. Usted nos autoriza a cobrar las tarifas de suscripción aplicables al método de pago que utiliza.
4. Cancelación
Su suscripción se renueva automáticamente al final de cada período hasta que la cancele. Tenga en cuenta que eliminar la aplicación no cancela sus suscripciones.
Si compró una suscripción o una versión de prueba habilitada en la App Store:
Puede cancelar una prueba gratuita o una suscripción en cualquier momento desactivando la renovación automática a través de la configuración de su cuenta de ID de Apple. Para evitar que se le cobre, cancele la suscripción en la configuración de su cuenta de ID de Apple al menos 24 horas antes de que finalice la prueba gratuita o el período de suscripción actual. Solo usted puede administrar sus suscripciones. Obtenga más información sobre cómo administrar suscripciones (y cómo cancelarlas) en la página de soporte de Apple.
Si compró una suscripción o habilitó una prueba en Google Play:
Puede cancelar una prueba gratuita o una suscripción en cualquier momento desactivando la renovación automática a través de la configuración de su cuenta de Google Play. Para evitar que se le cobre, cancele la suscripción en la configuración de su cuenta al menos 24 horas antes del final de la prueba o del período de suscripción actual. Solo usted puede administrar sus suscripciones. Obtenga más información sobre cómo administrar suscripciones (y cómo cancelarlas) en la página de soporte de Google.
Si compró una suscripción o habilitó una prueba en Huawei AppGallery:
Puede cancelar una prueba gratuita o una suscripción en cualquier momento desactivando la renovación automática a través de la configuración de su cuenta de Huawei. Para evitar que se le cobre, cancele la suscripción en la configuración de su cuenta al menos 24 horas antes del final de la prueba o del período de suscripción actual. Solo usted puede administrar sus suscripciones. Obtenga más información sobre cómo administrar suscripciones (y cómo cancelarlas) en la página de soporte de Huawei.
Si compró una suscripción o una prueba habilitada en nuestros sitios web:
Para evitar que se le cobre, cancele su suscripción antes de que finalice el período vigente en ese momento. Puede cancelar su suscripción comprada en nuestro sitio web en su perfil. A continuación, puede encontrar varias opciones (que pueden cambiar de vez en cuando) sobre cómo iniciar la cancelación de una suscripción web:
- Si tiene un dispositivo iOS:
Abra la aplicación BetterMe, vaya a su perfil y seleccione Administrar suscripciones.
Desde aquí, se le dirigirá a la configuración de suscripción y podrá desactivarla.
- Si tiene un dispositivo Android:
Abra la aplicación BetterMe, vaya a su perfil y seleccione Administrar suscripciones.
Desde aquí, se le dirigirá a la configuración de suscripción y podrá desactivarla.
- No tiene la aplicación? Abra su página de perfil web y vaya a la configuración de suscripción.
Desde aquí, se le dirigirá a la configuración de suscripción y podrá desactivarla.
Cancelar su suscripción significa que la renovación automática se desactivará, pero aún tendrá acceso a todas las funciones de su suscripción durante el tiempo restante de su período actual.
5. Reembolsos
Si compró una suscripción o una prueba habilitada en App Store:
Si es elegible para un reembolso, deberá solicitarlo directamente a Apple. Para solicitar un reembolso, siga estas instrucciones de la página de soporte de Apple.
Si compró una suscripción o habilitó una prueba en Google Play:
Si es elegible para un reembolso, deberá solicitarlo directamente a Google. Para solicitar un reembolso, siga estas instrucciones de la página de soporte de Google.
Si compró una suscripción o habilitó una prueba en Huawei AppGallery:
Si es elegible para un reembolso, deberá solicitarlo directamente a Huawei. Para solicitar un reembolso, siga estas instrucciones de la página de soporte de Huawei.
Si compró una suscripción o una prueba habilitada en nuestros sitios web:
Proporcionamos reembolsos a nuestra propia discreción y sujeto a las leyes y nuestras políticas que pueden publicarse de vez en cuando. Se proporcionará un reembolso si consideramos que la solicitud es aceptable.
Tenga en cuenta que después de que expire su período de suscripción, no podremos reembolsarle ya que el servicio se considerará consumido en su totalidad, a menos que la ley aplicable disponga lo contrario.
6. Cambios
En la medida máxima permitida por las leyes aplicables, podemos cambiar las tarifas de suscripción en cualquier momento. Le daremos un aviso razonable de dichos cambios de precios publicando los nuevos precios en o a través de la aplicación y/o enviándole una notificación por correo electrónico, o de otras maneras destacadas. Si no desea pagar las nuevas tarifas, puede cancelar la suscripción aplicable antes de que el cambio entre en vigencia.
Si tiene alguna pregunta en relación con los términos de suscripción, contáctenos a través de la función de chat o directamente en support@betterme.world .
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Última actualización: 20 de agosto de 2021