Syarat dan ketentuan penggunaan

Layanan ini termasuk langganan yang diperbarui secara otomatis, termasuk langganan pengiriman produk secara berulang, bilamana ditawarkan. Silakan baca syarat dan ketentuan penggunaan (bagian "Ketentuan") dengan saksama (terutama, Bagian 7, "Biaya langganan dan pembayaran") sebelum memulai uji coba atau menyelesaikan pembelian untuk layanan langganan kami yang diperbarui secara otomatis. Untuk menghindari ditagih, Anda harus memberi afirmasi pembatalan untuk langganan Anda setidaknya 24 jam sebelum akhir periode uji coba atau langganan yang sedang berlangsung. Saat membeli langganan yang diperbarui secara otomatis, Anda menyetujui sifatnya yang diperbarui secara otomatis serta ketentuan yang dijelaskan pada saat pembelian, juga mengakui bahwa, untuk menghindari penagihan, Anda harus membatalkan secara afirmatif.

Tergantung pada di mana Anda membeli langganan Anda, jika Anda tidak yakin cara membatalkan langganan atau uji coba, silakan kunjungi situs web Dukungan Apple, Bantuan Google Play (atau halaman dukungan toko aplikasi lainnya), atau situs web kami. Menghapus aplikasi tidak membatalkan langganan dan uji coba Anda. Kami juga berusaha untuk menyediakan informasi tentang kebijakan langganan kami saat atau di dekat titik pembelian. Silakan tinjau kembali kebijakan-kebijakan ini sebelum Anda melakukan pembelian apa pun. Anda dapat membuat tangkapan layar informasi ini sebagai referensi Anda.

Kebijakan privasi kami dijelaskan secara mendetail dalam Kebijakan/Pemberitahuan Privasi. Silakan biasakan diri Anda dengan isinya untuk memahami bagaimana informasi pribadi Anda dikumpulkan, digunakan, dan dibagikan.

MOHON DICATAT: KETENTUAN INI MENGANDUNG PENYEDIAAN ARBITRASE YANG MENGIKAT DALAM BAGIAN 8, YANG MEMENGARUHI HAK Anda DI BAWAH KETENTUAN-KETENTUAN INI. PENYEDIAAN ARBITRASE MEWAJIBKAN PERSELISIHAN DISELESAIKAN SECARA ARBITRASE DAN INDIVIDU. DALAM ARBITRASE, TIDAK ADA HAKIM ATAU JURI DAN PENINJAUAN BANDING LEBIH SEDIKIT DARIPADA DI PENGADILAN. KECUALI SEPERTI DIJELASKAN DI BAWAH PADA BAGIAN 13, JIKA ANDA TIDAK MENARIK DIRI DALAM 30 HARI SEJAK PERTAMA KALI MENGGUNAKAN LAYANAN KAMI SEPERTI YANG DISEDIAKAN DALAM BAGIAN 13, ARBITRASI MERUPAKAN ACARA EKSKLUSIF UNTUK SEMUA DAN SEGALA PERSELISIHAN DAN BERSIFAT WAJIB.

LEBIH LANJUT LAGI, KETENTUAN-KETENTUAN INI MENGANDUNG PENAFIAN PENTING DALAM (BAGIAN 2), PENGESAMPINGAN GUGATAN KELOMPOK (BAGIAN 8), PENAFIAN GARANSI (BAGIAN 13), DAN PEMBATASAN KEWAJIBAN (BAGIAN 14).

Isi:

1. Penerimaan Ketentuan
2. Penafian Penting
3. Pendaftaran profil
4. Layanan
5. Layanan Pelatihan
6. Toko aplikasi, iklan pihak ketiga, pengguna lain
7. Biaya langganan dan pembayaran
8. Arbitrase mengikat yang wajib dan pengesampingan gugatan kelompok
9. Konten buatan pengguna
10. Berbelanja
11. Perangkat BetterMe
12. Perwakilan dan pembatasan pengguna
13. Penafian garansi tambahan
14. Pembatasan kewajiban
15. Jaminan
16. Penggunaan internasional
17. Hukum dan tempat yang mengatur
18. Provisi lain-lain
19. Kontak

Aneks A: Ketentuan Penjualan

1. PENERIMAAN KETENTUAN

1.1 Penyediaan “Ketentuan” mengatur hubungan antara Anda dan BetterMe International Limited (No. reg. HE 417945), dengan kantor yang terdaftar di Office No. 101, 1st Floor, "Afentiko Anna" Building, Corner of Tepeleniou & Korytsas Street 8010, Paphos, Cyprus, dan/atau pihak-pihak yang terafiliasi dengannya (“kami”, atau “Perusahaan”) tentang penggunaan Anda terhadap aplikasi seluler, situs web (termasuk BetterMe Store), perangkat BetterMe, produk lainnya dan layanan terkait (“Aplikasi”, “Layanan”, atau “Produk”) Perusahaan, termasuk semua informasi, teks, grafik, perangkat lunak, dan layanan, yang tersedia untuk penggunaan Anda (“Konten”).

1.2 Ketentuan ini menetapkan hubungan kontrak yang mengikat secara hukum antara Anda dan Perusahaan. Atas alasan ini, SILAKAN BACA KETENTUAN DENGAN SAKSAMA SEBELUM MENGGUNAKAN LAYANAN.

1.3. Anda harus menerima Ketentuan ini untuk membuat akun BetterMe dan mengakses atau menggunakan Layanan. Jika Anda tidak memiliki akun, Anda menerima Ketentuan ini dengan menggunakan bagian Layanan mana pun. Jika Anda tidak menerima ketentuan ini, jangan buat akun atau menggunakan Layanan.

1.4. Silakan tinjau kembali juga Kebijakan Privasi kami. Ketentuan Kebijakan Privasi ini dan ketentuan, kebijakan, atau dokumen pelengkap lainnya, yang mungkin dipublikasikan di Layanan dari waktu ke waktu, selanjutnya disebut bersama sebagai satu kesatuan dengan referensi. Kami berhak, berdasarkan keputusan tunggal kami, untuk membuat perubahan atau modifikasi terhadap Ketentuan ini kapan pun dan atas alasan apa pun.

1.5. Terjemahan apa pun dari versi bahasa Inggris disediakan hanya demi kenyamanan Anda. Jika ada peristiwa perbedaan apa pun dalam makna atau interpretasi antara versi berbahasa Inggris Layanan ini, yang tersedia di https://betterme.world/terms dan terjemahan apa pun, versi bahasa Inggris-nya akan dijadikan acuan. Teks berbahasa Inggris orisinalnya akan menjadi satu-satunya versi yang mengikat secara hukum.

1.6. Hingga sejauh batas yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, kami dapat mengubah, memodifikasi, melengkapi, atau menghapus bagian dari Ketentuan di halaman ini dari Situs Web dari waktu ke waktu berdasarkan keputusan tunggal kami, atau, jika diharuskan oleh hukum yang berlaku, dengan pemberitahuan kepada Anda.

1.7. Jika perubahan apa pun terhadap Ketentuan ini dapat memengaruhi penggunaan Anda akan Layanan atau hak legal Anda sebagai pengguna Layanan kami, kami akan berusaha untuk memberitahu Anda sebelum tanggal efektif perubahan tersebut dengan mengirimkan surel ke alamat surel yang tertautkan dengan akun Anda, atau melalui cara lain apa pun. Perubahan seperti ini akan efektif tidak kurang dari 14 hari sejak tanggal pemberitahuan, kecuali hukum yang berlaku memandatkan periode pemberitahuan yang lebih lama, yang, dalam kasus seperti ini, periode pemberitahuan akan kurang dari 30 hari.

1.8. Segala perubahan lainnya apa pun akan diberitahukan kepada Anda hanya dengan memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" dari Ketentuan ini, dan Anda melepaskan hak untuk menerima pemberitahuan spesifik tentang setiap perubahan seperti ini. 

1.9. Jika Anda tidak menyetujui revisi, berhentilah menggunakan Layanan, hapus akun Anda, atau batalkan langganan Anda sebelum tanggal efektif Ketentuan. Dengan melanjutkan untuk menggunakan atau mengakses Layanan setelah perubahan terjadi, Anda setuju untuk terikat dengan Ketentuan yang direvisi. 

1.10. JIKA ANDA TIDAK SETUJU DENGAN BAGIAN MANA PUN DARI KETENTUAN INI, ATAU JIKA ANDA TIDAK BERHAK ATAU MEMILIKI OTORISASI UNTUK TERIKAT DENGAN KETENTUAN INI, JANGAN UNDUH APLIKASI ATAU MENGAKSES ATAU MENGGUNAKAN LAYANAN.

2. PENAFIAN PENTING

Prioritas utama kami adalah memastikan keadaan baik Anda saat Anda berjuang meraih sasaran kebugaran dan kesehatan Anda. Kami mendorong Anda untuk menjalankan tanggung jawab dan menggunakan penilaian serta akal sehat terbaik Anda saat memanfaatkan Layanan kami. 

2.1. Bukan Nasihat Medis

2.1.1. PERUSAHAAN TIDAK MENAWARKAN ATAU MENYEDIAKAN SEGALA JENIS NASIHAT MEDIS, ASURANSI KESEHATAN, ATAU LAYANAN PERAWATAN KESEHATAN LAINNYA, TERMASUK, TETAPI TIDAK TERBATAS PADA, KONSELING, PENGUJIAN, EVALUASI, PERESEPAN, PROSEDUR, ATAU TERAPI APA PUN YANG TERKAIT DENGAN OLAHRAGA, NUTRISI, PENURUNAN BERAT BADAN, ATAU KESEJAHTERAAN, KESEHATAN MENTAL, ATAU TERKAIT DENGAN PENGHINDARAN, PENCEGAHAN, DIAGNOSIS ATAU PERAWATAN CEDERA, PENYAKIT, ATAU KONDISI APA PUN (SECARA KOLEKTIF DISEBUT "LAYANAN PERAWATAN KESEHATAN").

2.1.2. LAYANAN MUNGKIN TIDAK COCOK UNTUK SEMUA ORANG (TERMASUK SARAN DAN INFORMASI APA PUN YANG TERSEDIA MELALUI LAYANAN, YANG MUNGKIN KELIHATANNYA DIPERSONALISASIKAN) DAN BUKAN MERUPAKAN PENGGANTI UNTUK LAYANAN PERAWATAN KESEHATAN PROFESIONAL. LAYANAN HANYA DIMAKSUDKAN SEBAGAI SEBUAH ALAT, YANG DAPAT BERGUNA UNTUK MENCAPAI TARGET KESEHATAN, KEBUGARAN, DAN KESEJAHTERAAN MENYELURUH ANDA. ANDA MENGAKUI BAHWA AKTIVITAS-AKTIVITAS DIET DAN OLAHRAGA ANDA MELIBATKAN RISIKO, YANG MUNGKIN MENCAKUP RISIKO CEDERA TUBUH ATAU KEMATIAN, DAN BAHWA ANDA MENANGGUNG RISIKO-RISIKO TERSEBUT. SEBELUM MENGAKSES ATAU MENGGUNAKAN LAYANAN, ANDA SETUJU UNTUK MELEPASKAN DAN MENANGGUHKAN PERUSAHAAN DARI SEMUA TINDAKAN APA PUN, BAIK YANG DIKETAHUI MAUPUN YANG TIDAK DIKETAHUI, YANG TERJADI AKIBAT PENGGUNAAN ANDA AKAN LAYANAN.

2.1.3. ANDA HARUS BERKONSULTASI DENGAN DOKTER ATAU TENAGA PERAWATAN KESEHATAN PROFESIONAL LAINNYA YANG MEMILIKI KUALIFIKASI UNTUK MENENTUKAN APAKAH LAYANAN AKAN AMAN DAN EFEKTIF UNTUK ANDA. ANDA SECARA JELAS DILARANG MENGAKSES ATAU MENGGUNAKAN LAYANAN MELAWAN NASIHAT MEDIS ATAU JIKA MELAKUKANNYA DAPAT MENIMBULKAN RISIKO KESEHATAN APA PUN. DALAM KONTEKS INI, ANDA MENGAKUI BAHWA ANDA MENGAMBIL TANGGUNG JAWAB PENUH UNTUK KESEHATAN, KEHIDUPAN, DAN KESEJAHTERAAN ANDA, JUGA KESEHATAN, KEHIDUPAN, DAN KESEJAHTERAAN KELUARGA DAN ANAK-ANAK ANDA (BAIK SUDAH LAHIR MAUPUN BELUM LAHIR, SESUAI YANG BERLAKU), DAN SEMUA KEPUTUSAN, BAIK SEKARANG MAUPUN DI MASA DEPAN.

2.1.4. HINGGA BATAS MAKSIMUM YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, ANDA MENYATAKAN PERSETUJUAN BAHWA KAMI TIDAK MENYEDIAKAN NASIHAT MEDIS MELALUI LAYANAN. SEMUA KONTEN YANG DISEDIAKAN MELALUI LAYANAN, BAIK DISEDIAKAN OLEH KAMI ATAU PIHAK KETIGA (BAHKAN JIKA MEREKA MENGKLAIM SEBAGAI DOKTER) TIDAK DIMAKSUDKAN SEBAGAI DAN TIDAK BOLEH DIGUNAKAN SEBAGAI PENGGANTI (I) NASIHAT DOKTER ANDA ATAU TENAGA PROFESIONAL LAINNYA, (II) KUNJUNGAN, TELEPON, ATAU KONSULTASI DENGAN DOKTER ANDA ATAU TENAGA PERAWATAN KESEHATAN PROFESIONAL LAINNYA, ATAU (III) INFORMASI YANG ADA PADA ATAU DI DALAM KEMASAN ATAU LABEL PRODUK. KAMI TIDAK BERTANGGUNG JAWAB UNTUK MASALAH KESEHATAN APA PUN YANG MUNGKIN TERJADI AKIBAT PROGRAM LATIHAN, KONSULTASI, PRODUK, ATAU ACARA YANG ANDA PELAJARI MELALUI LAYANAN. JIKA ANDA PUNYA PERTANYAAN APA PUN TERKAIT KESEHATAN, HUBUNGI ATAU TEMUI DOKTER ATAU TENAGA PERAWATAN KESEHATAN PROFESIONAL ANDA SECARA TEPAT WAKTU. JIKA ANDA MENGALAMI KEADAAN DARURAT, HUBUNGI DOKTER ATAU LAYANAN DARURAT SETEMPAT ANDA DENGAN SEGERA.

2.1.5. PENGGUNAAN ANDA AKAN LAYANAN INI TIDAK MENCAKUP ATAU MENCIPTAKAN HUBUNGAN PROFESIONAL ANTARA DOKTER DAN PASIEN, TERAPIS DAN PASIEN, ATAU LAINNYA ANTARA ANDA DAN PERUSAHAAN.

2.1.6. SELAIN SEMUA BATASAN DAN PENAFIAN DALAM KETENTUAN INI, PERUSAHAAN MELEPASKAN KLAIM ATAS KEWAJIBAN ATAU KERUGIAN APA PUN DALAM KAITANNYA DENGAN KONTEN YANG DISEDIAKAN PADA LAYANAN. ANDA DISARANKAN UNTUK BERKONSULTASI DENGAN DOKTER DAN TENAGA PROFESIONAL ANDA LAINNYA YANG RELEVAN MENGENAI INFORMASI YANG TERKANDUNG PADA ATAU DIAKSES MELALUI LAYANAN.

2.2. Akurasi

2.2.1. PERUSAHAAN TIDAK MENGEMBAN KEWAJIBAN ATAS KETIDAKAKURATAN ATAU KESALAHAN PERNYATAAN APA PUN TENTANG RESEP MAKANAN, KURSUS EDUKASI, LATIHAN, ATAU KONTEN LAINNYA PADA LAYANAN. ANDA HARUS MEMBACA SEMUA INFORMASI YANG DISEDIAKAN OLEH PRODUSEN PRODUK MAKANAN, BAIK SECARA DARING ATAU PADA KEMASAN DAN LABEL PRODUK YANG SESUNGGUHNYA, TERMASUK KONTEN NUTRISI, KOMPOSISI, ALERGEN MAKANAN DAN INFORMASI KONTAK, SERTA KLAIM KESEHATAN SECARA SAKSAMA SEBELUM MENGGUNAKAN ATAU MENGONSUMSI SEBUAH PRODUK. UNTUK INFORMASI LEBIH LANJUT TENTANG SEBUAH PRODUK MAKANAN, HUBUNGI PRODUSEN SECARA LANGSUNG.

2.2.2. DATA YANG DIKUMPULKAN DAN DISAJIKAN MELALUI PERANGKAT BETTERME DIMAKSUDKAN UNTUK MEWAKILI AKTIVITAS ANDA. DATA INI TIDAK DIMAKSUDKAN UNTUK MENYAMAI AKURASI PERANGKAT MEDIS ATAU PERANGKAT PENGUKURAN ILMIAH. PENTING UNTUK DICATAT BAHWA KAMI TIDAK MENGEMBAN TANGGUNG JAWAB ATAS AKURASI, RELIABILITAS,, KETERSEDIAAN, EFEKTIVITAS, ATAU PENGGUNAAN YANG TEPAT AKAN INFORMASI YANG ANDA TERIMA DARI PERANGKAT BETTERME.

2.3. Layanan Pelatihan

DENGAN MENGGUNAKAN LAYANAN PELATIHAN VIRTUAL KAMI, ANDA AKAN MENDAPATKAN AKSES KE KONTEN KHUSUS YANG MENYEDIAKAN PANDUAN TENTANG RUTINITAS KEBUGARAN DAN PERENCANAAN MAKANAN (“PANDUAN”). MOHON DICATAT BAHWA PANDUAN INI TIDAK DIMAKSUDKAN UNTUK BERFUNGSI SEBAGAI NASIHAT MEDIS ATAU JENIS LAYANAN KESEHATAN LAINNYA APA PUN. LAYANAN INI TIDAK MENDIAGNOSIS ATAU MENGATASI KONDISI DIET ATAU KESEHATAN APA PUN, JUGA TIDAK MENAWARKAN NASIHAT TENTANG HAL-HAL SEPERTI ITU. PENTING UNTUK DIPAHAMI BAHWA HANYA ANDA YANG BERTANGGUNG JAWAB ATAS INTERAKSI ANDA APA PUN DENGAN PANDUAN YANG DISEDIAKAN.

2.4. Personalisasi

KAMI DAPAT MENGKUSTOMISASIKAN DAN MENYESUAIKAN RENCANA YANG KAMI TAWARKAN KEPADA ANDA BERDASARKAN INFORMASI YANG DIDAPATKAN SELAMA PROSES BERGABUNG. MESKI KAMI MELAKUKAN SEGALA USAHA UNTUK MEMENUHI SASARAN KESEJAHTERAAN DAN KEBUGARAN INDIVIDU ANDA, KAMI TIDAK MEMBERI GARANSI BAHWA RENCANA DAN TAWARAN KAMI YANG DIPERSONALISASIKAN ADALAH BERDASARKAN SEMUA INFORMASI YANG DIDAPATKAN SELAMA BERGABUNG DAN DIRANCANG SECARA UNIK. KAMI BERUSAHA UNTUK MEMASTIKAN BAHWA REKOMENDASI KAMI YANG DIPERSONALISASIKAN AKURAT DAN BERGUNA. REKOMENDASI INI TIDAK DIMAKSUDKAN UNTUK MENGGANTIKAN NASIHAT PROFESIONAL DAN HARUS DIGUNAKAN BERDASARKAN KEPUTUSAN ANDA SENDIRI. 

2.5. Hasil Individu

2.5.1. KAMI TIDAK MEMBERIKAN GARANSI MENGENAI TINGKAT KESUKSESAN YANG MUNGKIN ANDA ALAMI, DAN Anda MENERIMA RISIKO BAHWA HASIL DAPAT BERBEDA UNTUK MASING-MASING INDIVIDU. KESAKSIAN DAN CONTOH YANG MUNGKIN DISEDIAKAN PADA LAYANAN MERUPAKAN HASIL YANG LUAR BIASA, YANG TIDAK BERLAKU BAGI ORANG RATA-RATA (KECUALI DINYATAKAN SEBALIKNYA), DAN TIDAK DIMAKSUDKAN UNTUK MEWAKILI ATAU MENJAMIN BAHWA SIAPA SAJA AKAN MENDAPATKAN HASIL YANG SAMA ATAU SERUPA, KECUALI DINYATAKAN SEBALIKNYA SECARA LANGSUNG. TIDAK ADA JAMINAN BAHWA CONTOH HASIL KEBUGARAN DI MASA LALU BISA DIULANGI DI MASA DEPAN. KAMI TIDAK MENJAMIN HASIL DAN/ATAU KESUKSESAN DI MASA DEPAN ANDA. KAMI JUGA TIDAK MENJAMIN BAHWA ANDA DAPAT MEMPERTAHANKAN HASIL YANG ANDA ALAMI JIKA ANDA TIDAK MELANJUTKAN MENGIKUTI PROGRAM-PROGRAM KAMI.

2.5.2. KESUKSESAN KESEHATAN, KEBUGARAN, DAN NUTRISI SETIAP INDIVIDU BERGANTUNG PADA LATAR BELAKANG, DEDIKASI, TEKAD, DAN MOTIVASINYA. SEPERTI SEMUA PROGRAM ATAU LAYANAN KESEHATAN APA PUN, HASIL ANDA MUNGKIN BERVARIASI DAN AKAN BERDASARKAN BANYAK VARIABEL, TERMASUK TETAPI TIDAK TERBATAS PADA, KAPASITAS, PENGALAMAN HIDUP, PROFIL KESEHATAN DAN GENETIK UNIK, TITIK AWAL, KEAHLIAN, DAN TINGKAT KOMITMEN INDIVIDU ANDA. PENGGUNAAN LAYANAN INI HARUS BERDASARKAN PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN ANDA SENDIRI DAN ANDA SETUJU BAHWA PERUSAHAAN TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS KESUKSESAN ATAU KEGAGALAN FISIK ANDA, BAIK YANG TERKAIT SECARA LANGSUNG ATAU TIDAK LANGSUNG DENGAN PEMBELIAN DAN PENGGUNAAN LAYANAN.

3. PENDAFTARAN PROFIL

3.1. Untuk menggunakan fitur-fitur tertentu Layanan, Anda mungkin perlu mendaftarkan profil Anda ("Profil") dan menyediakan informasi tertentu tentang diri Anda sendiri, sesuai yang diminta oleh formulir pendaftaran.

3.2. Jika Anda mendaftarkan Profil, Anda mewakili dan menjamin kepada Perusahaan bahwa: (i) semua informasi pendaftaran yang diperlukan, yang Anda berikan adalah jujur dan akurat; (ii) Anda akan mempertahankan akurasi informasi tersebut; dan (iii) penggunaan Anda akan Layanan tidak melanggar hukum atau regulasi apa pun yang berlaku atau Ketentuan ini. Jika tidak, Layanan mungkin tidak dapat beroperasi dengan benar dan kami mungkin tidak akan dapat menghubungi Anda dengan pemberitahuan penting.

3.3. Layanan tidak dimaksudkan untuk digunakan oleh individu di bawah usia 18 tahun. Dengan menggunakan Layanan, Anda mewakili dan menjamin bahwa Anda setidaknya berusia 18 tahun dan memiliki hak, otoritas, dan kapasitas untuk menyetujui Ketentuan ini dan mematuhi syarat dan ketentuan dari Ketentuan ini.

3.4. Perusahaan memiliki hak untuk menyanggah atau membatalkan Profil Anda, atau akses Anda ke Layanan, dengan atau tanpa pemberitahuan kepada Anda, jika Anda melanggar Ketentuan ini.

3.5. Anda bertanggung jawab mempertahankan kerahasiaan informasi masuk Profil Anda dan sepenuhnya bertanggung jawab untuk semua aktivitas yang terjadi dalam Profil Anda. Anda setuju untuk dengan segera memberitahukan Perusahaan tentang penggunaan apa pun yang tidak memiliki otorisasi, atau dugaan penggunaan Profil Anda tanpa otorisasi, atau pelanggaran keamanan lainnya. Perusahaan tidak bisa dan tidak akan bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan apa pun yang terjadi akibat kegagalan Anda untuk mematuhi persyaratan di atas.

4. LAYANAN

4.1. Anda mengakui bahwa semua teks, gambar, tanda, logo, kompilasi (yang berarti pengumpulan, penataan, dan penyusunan informasi), data, konten, perangkat lunak, dan bahan lainnya yang ditampilkan di Layanan atau digunakan oleh Perusahaan untuk menjalankan Layanan (termasuk Aplikasi dan Konten dan tidak termasuk Konten Pengguna apa pun (sesuai yang dijelaskan di bawah)) merupakan kepemilikan kami atau pihak ketiga.

4.2. Perusahaan memiliki semua hak, termasuk semua hal properti intelektual, dalam semua yang telah disebutkan, dan, kecuali diizinkan secara jelas oleh Ketentuan ini, penggunaan, redistribusi, penjualan, dekompilasi, rekayasa balik, pembongkaran, terjemahan, atau eksploitasi lainnya terhadap ini dilarang secara ketat. Penyediaan Layanan tidak mentransfer hak, gelar, atau minat dalam atau terhadap hak-hak properti intelektual seperti ini kepada Anda atau pihak ketiga mana pun.

4.3. Informasi yang Anda serahkan kepada kami sebagai bagian dari pendaftaran Anda, dan konten, bahan, atau informasi apa pun (termasuk, tanpa pembatasan, semua teks, informasi, grafik, pesan, foto, gambar, dan karya berjenis kepengarangan), pertanyaan, komentar, saran, penilaian, atau konten lainnya yang Anda unggah, kirimkan, kirimkan melalui surel, tampilkan, lakukan, distribusikan, postingkan, atau transmisikan kepada kami, baik berdasarkan permintaan kami atau Tindakan Anda sendiri, di, atau melalui Layanan (seperti papan perpesanan, pencatatan makanan), baik dalam kaitannya dengan penggunaan Anda akan Layanan atau selain itu, dan baik dipostingkan secara publik atau ditransmisikan secara pribadi kepada kami via Layanan ("Konten Pengguna") tetap menjadi properti intelektual Anda. 

4.4. Perusahaan tidak mengklaim kepemilikan hak cipta apa pun dalam Konten Pengguna. Terlepas dari apa yang telah disebutkan, Anda setuju untuk memberikan izin kepada Perusahaan di bawah Bagian 9 dari Ketentuan ini. Anda juga setuju bahwa Perusahaan dapat menyimpan salinan semua informasi pendaftaran dan Konten Pengguna dan menggunakan informasi seperti tersebut, juga Konten Pengguna, seperti yang diperlukan atau untuk kejadian insidental atau operasi Layanan dan sesuai yang dijelaskan dalam Ketentuan ini dan Kebijakan Privasi. 

4.5. Mengikuti Ketentuan ini, Perusahaan memberikan Anda izin yang tidak dapat dipindahtangankan, tidak eksklusif (tanpa hak untuk meneruskan izin), untuk (i) menggunakan Layanan seutuhnya untuk keperluan pribadi dan nonkomersial Anda, dan (b) menginstal serta menggunakan Aplikasi, seutuhnya di perangkat seluler genggam Anda sendiri (misalnya iPhone, Android, dll. sesuai yang berlaku) dan seutuhnya untuk keperluan pribadi dan nonkomersial Anda.

4.6. Anda menyetujui, mewakili, dan menjamin bahwa penggunaan Anda akan Layanan, atau bagian apa pun darinya, akan konsisten dengan izin, perjanjian, dan pembatasan yang telah disebutkan sebelumnya, dan bahwa Anda tidak akan melanggar atau melewati batasan-batasan pihak lain mana pun atau melanggar kontrak atau kewajiban hukum apa pun terhadap pihak lain mana pun. Selain itu, Anda setuju bahwa Anda akan mematuhi semua hukum, regulasi, dan aturan yang berlaku terkait Layanan atau penggunaan Anda akannya, dan Anda akan sepenuhnya bertanggung jawab atas pelanggaran individu Anda sendiri terhadap hukum-hukum seperti ini.

4.7. Anda sepenuhnya bertanggung jawab untuk mendapatkan peralatan dan layanan telekomunikasi yang diperlukan untuk mengakses Layanan, dan semua biaya yang terkait dengannya (misalnya perangkat komputasi dan penyedia layanan Internet serta biaya daring).

4.8. Kami memiliki hak untuk mengimplementasikan perubahan apa pun terhadap Layanan (baik terhadap fitur gratis atau berbayar) kapan saja, dengan atau tanpa pemberitahuan. Kecuali hingga sejauh yang dilarang oleh hukum (termasuk Undang-Undang Konsumen Australia) atau jika tidak berlaku, Perusahaan tidak bertanggung jawab terhadap Anda atau pihak ketiga mana pun atas modifikasi, penangguhan, atau penghentian apa pun terhadap fitur, komponen, atau konten Perusahaan apa pun. Jika perubahan-perubahan seperti ini memengaruhi penggunaan Anda akan layanan, Anda dapat menghapus akun Anda atau membatalkan langganan Anda kapan saja. 

4.9. Akses Anda terhadap dan penggunaan Anda akan Layanan adalah risiko Anda sendiri. Kecuali hingga sejauh yang dilarang oleh hukum (termasuk Undang-Undang Konsumen Australia) atau jika tidak berlaku, Perusahaan tidak akan memiliki tanggung jawab atas segala kerusakan terhadap sistem komputasi Anda, kehilangan data, atau risiko lainnya terhadap Anda atau pihak ketiga mana pun, termasuk, tanpa pembatasan, segala cedera fisik yang terjadi akibat akses Anda terhadap atau penggunaan Anda akan Layanan, atau ketergantungan Anda terhadap informasi atau nasihat apa pun.

4.10. Perusahaan tidak memiliki kewajiban untuk menyediakan dukungan pelanggan dalam jenis apa pun kepada Anda. Namun, Perusahaan dapat menyediakan dukungan pelanggan bagi Anda dari waktu ke waktu, berdasarkan keputusan tunggal Perusahaan.

5. LAYANAN PELATIHAN

5.1. Sebagai bagian dari Layanan, Perusahaan dapat menawarkan layanan pelatihan interaktif yang menyambungkan Anda dengan pelatih virtual dan informasi untuk membantu Anda mencapai target kebugaran dan kesejahteraan Anda ( “Layanan Pelatihan”). 

5.2. Jika Anda memiliki akses ke Layanan Pelatihan, Anda akan bisa berinteraksi dengan seorang pelatih. 

5.3. Pelatih akan membantu Anda mencapai sasaran kebugaran dan kesehatan Anda dengan menyediakan alat-alat bantu motivasi. Untuk membuat dan mempertahankan kebiasaan sehat, meningkatkan aktivitas dan kebugaran, Anda akan berkolaborasi dengan pelatih Anda untuk menentukan target Anda. Perusahaan dapat, dengan keputusan tunggalnya sendiri, berinteraksi dengan atau mengganti pelatih apa pun dengan yang lainnya bagi pengguna Layanan Pelatihan. 

5.4. LAYANAN PELATIHAN BUKANLAH LAYANAN PERAWATAN KESEHATAN MEDIS, MENTAL, ATAU TIPE APA PUN LAINNYA. LAYANAN PELATIHAN TIDAK MENAWARKAN LAYANAN PERAWATAN KESEHATAN, JUGA TIDAK DIMAKSUDKAN UNTUK MENJADI PENGGANTI NASIHAT, KONSULTASI, ATAU PERAWATAN MEDIS PROFESIONAL DARI DOKTER YANG BERKUALIFIKASI. PERUSAHAAN TIDAK MEMPROMOSIKAN PROFESIONAL, TES, PRODUK, PROSEDUR, OPINI, ATAU INFORMASI MEDIS TERTENTU LAINNYA YANG MUNGKIN DISEBUTKAN DALAM LAYANAN PELATIHAN. SEBELUM MEMANFAATKAN LAYANAN PELATIHAN, MERUPAKAN HAL YANG SANGAT PENTING BAHWA ANDA BERKONSULTASI DENGAN DOKTER ANDA. DALAM PERISTIWA DARURAT MEDIS, SILAKAN HUBUNGI DOKTER ATAU LAYANAN DARURAT RELEVAN ANDA DENGAN SEGERA.

6. TOKO APLIKASI, IKLAN PIHAK KETIGA, PENGGUNA LAIN

6.1. Anda mengakui dan menyetujui bahwa ketersediaan Aplikasi bergantung pada pihak ketiga tempat Anda menerima Aplikasi, misalnya App Store Apple, dan/atau toko aplikasi lainnya (secara kolektif maupun tunggal disebut "Toko Aplikasi").

6.2. Anda setuju untuk membayar semua biaya yang ditagih oleh Toko Aplikasi dalam kaitannya dengan Aplikasi. Anda setuju untuk mematuhi, dan izin Anda untuk menggunakan Aplikasi diatur berdasarkan kepatuhan Anda terhadap semua perjanjian, ketentuan penggunaan/layanan, dan kebijakan lain Toko Aplikasi yang berlaku. Anda mengakui bahwa Toko Aplikasi (dan anak perusahaan mereka) merupakan penerima manfaat pihak ketiga dari Ketentuan ini dan akan memiliki hak untuk menjalankan Ketentuan ini.

6.3. Layanan mungkin mengandung tautan ke situs web atau sumber daya dan iklan pihak ketiga untuk pihak ketiga (secara kolektif disebut "Iklan Pihak Ketiga"). Iklan Pihak Ketiga seperti ini tidak berada di bawah kendali Perusahaan dan Perusahaan tidak bertanggung jawab atas Iklan Pihak Ketiga apa pun. Perusahaan menyediakan Iklan Pihak Ketiga ini hanya demi kenyamanan dan tidak meninjau, menyetujui, mengawasi, mempromosikan, menjamin, atau membuat representasi apa pun dalam kaitan dengan Iklan Pihak Ketiga. Iklan dan informasi lain yang disediakan oleh Iklan Pihak Ketiga mungkin tidak sepenuhnya akurat. Anda mengakui tanggung jawab penuh dan mengemban semua risiko yang timbul dari penggunaan Anda akan situs web atau sumber daya sejenis ini. Saat Anda melakukan penautan ke situs pihak ketiga, syarat dan ketentuan penyedia layanan, termasuk praktik-praktik privasi dan pengumpulan data mereka, berlaku. Anda harus melakukan investigasi apa pun yang menurut Anda perlu atau pantas sebelum melanjutkan transaksi apa pun dengan pihak ketiga mana pun. Transaksi dan urusan Anda lainnya dengan Iklan Pihak Ketiga yang ditemukan di atau melalui Aplikasi, termasuk pembayaran dan pemenuhan barang atau layanan terkait, sepenuhnya merupakan urusan antara Anda dan pedagang atau pengiklan seperti tersebut.

6.4. Setiap pengguna Layanan sepenuhnya bertanggung jawab atas setiap dan semua Konten Pengguna apa pun dan miliknya. Karena kami tidak mengontrol Konten Pengguna, Anda mengakui dan menyetujui bahwa kami tidak bertanggung jawab atas segala Konten Pengguna apa pun dan kami tidak menjamin tentang akurasi, mata uang, kecocokan, atau kualitas Konten Pengguna apa pun, dan kami tidak mengemban tanggung jawab atas Konten Pengguna apa pun. Interaksi Anda dengan pengguna Layanan lainnya sepenuhnya di antara Anda dan pengguna-pengguna seperti tersebut. Anda setuju bahwa Perusahaan tidak akan bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan apa pun yang terjadi sebagai hasil interaksi sejenis ini. Jika ada perselisihan antara Anda dan pengguna Layanan mana pun, kami tidak wajib melibatkan diri.

6.5. Dengan ini Anda melepaskan kami, petugas, karyawan, agen, dan penerus kami dari klaim, tuntutan atas setiap kerugian, kerusakan, hak, klaim, dan tindakan serta apa pun berjenis apa pun, termasuk cedera pribadi, kematian, dan kerusakan properti, baik yang terkait secara langsung maupun tidak, dengan atau timbul akibat dari interaksi apa pun atau dari perilaku Toko Aplikasi mana pun, pengguna Layanan siapa pun, atau Iklan Pihak Ketiga apa pun.

7. BIAYA LANGGANAN DAN PEMBAYARAN

7.1. Fitur-fitur tertentu Layanan mungkin ditawarkan secara berlangganan untuk biaya tertentu. Anda dapat membeli langganan secara langsung dari Perusahaan (termasuk melalui situs web kami) atau, bilamana tersedia, melalui Toko Aplikasi, baik dengan (1) membayar biaya langganan di muka dalam interval berulang yang diberitahukan kepada Anda sebelum pembelian Anda; atau (2) pembayaran di muka, yang memberi Anda akses ke Layanan selama periode waktu tertentu (secara bersama-sama atau terpisah disebut “Pembelian”).

7.2. Hingga sejauh batas maksimum yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, kami dapat mengubah biaya Pembelian kapan saja. Kecuali hingga sejauh batas yang dilarang oleh hukum (termasuk Undang-Undang Konsumen Québec), kami akan memberitahukan kepada Anda tentang perubahan harga seperti tersebut dalam cara dan jangka waktu yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Jika tidak ada jangka waktu spesifik yang dimandatkan, kami akan menyediakan pemberitahuan dengan mengumumkannya di atau melalui Aplikasi, dengan mengirimkan notifikasi surel kepada Anda, atau dalam cara-cara penting lainnya, dan pembaruan seperti tersebut akan efektif sesuai yang dijelaskan di notifikasi. Jika Anda tidak ingin membayar biaya yang baru, Anda dapat membatalkan langganan yang berlaku atau memilih untuk abstain dari membayar di muka untuk akses ke Layanan.

7.3. Anda memberi kami dan Toko Aplikasi izin (bilamana berlaku) untuk menagihkan biaya yang berlaku ke metode pembayaran yang Anda daftarkan, termasuk biaya Pembelian, dan saat berlaku, biaya pajak dan pengiriman apa pun yang diberitahukan  kepada Anda di Layanan.

7.4. Langganan yang Diperbarui Secara Otomatis.
Dengan mendaftar untuk langganan tertentu, Anda setuju bahwa langganan Anda dapat diperbarui secara otomatis. Kecuali Anda membatalkan langganan Anda, Anda memberi kami dan Toko Aplikasi (bilamana berlaku) izin untuk menagih Anda untuk periode pembaruan. Periode pembaruan otomatis ini akan sama dengan periode langganan awal Anda kecuali dinyatakan berbeda kepada Anda di Layanan. Biaya pembaruan tidak akan lebih daripada biaya untuk periode langganan langsung sebelumnya, tidak termasuk harga promosi (perkenalan) dan diskon apa pun, kecuali kami memberi tahu Anda tentang perubahan harga sebelum pembaruan otomatis Anda. 

7.5. Pembatalan Langganan.
Anda harus membatalkan langganan Anda sesuai prosedur pembatalan yang diberitahukan kepada Anda untuk langganan tersebut.

7.6. Uji Coba Langganan.
Kami dapat menawarkan langganan uji coba berbayar untuk Layanan. Uji coba memberi Anda akses ke Layanan selama periode waktu tertentu, dengan detail yang dirincikan ketika Anda pertama kali mendaftar untuk tawaran ini. Jika kasusnya tidak seperti ini, Anda akan membeli langganan kami tanpa uji coba.

7.7. Pembatalan Uji Coba Langganan.
Kecuali Anda membatalkan sebelum akhir periode uji coba atau dinyatakan berbeda, akses Anda ke Layanan akan berlanjut secara otomatis dan Anda akan ditagih biaya yang berlaku untuk Layanan.

Kecuali saat tidak berlaku atau dilarang oleh hukum, kami memiliki hak, dalam diskresi absolut kami, untuk memodifikasi atau membatalkan tawaran uji coba apa pun, akses Anda ke Layanan selama uji coba langganan, atau ketentuan apa pun di sini, tanpa pemberitahuan dan tanpa bertanggung jawab. Kami memiliki hak untuk membatasi kemampuan Anda untuk memanfaatkan beberapa uji coba.

7.8. Layanan dan hak Anda untuk menggunakannya kedaluwarsa di akhir periode pembayaran langganan Anda. Jika Anda tidak membayar biaya atau ongkos yang jatuh tempo, kami dapat melakukan usaha yang layak untuk memberi tahu Anda dan menyelesaikan masalah ini; akan tetapi kami memiliki hak untuk menonaktifkan atau membatalkan akses Anda terhadap Layanan (dan dapat melakukannya tanpa pemberitahuan).

7.9. Langganan yang dibeli via Toko Aplikasi bergantung pada kebijakan pengembalian dana Toko Aplikasi tersebut. Ini berarti kami tidak bisa memberikan pengembalian dana. Anda harus menghubungi dukungan Toko Aplikasi.

7.10. Beberapa Produk mungkin ditawarkan dengan basis pengiriman yang berulang (“Langganan Produk”). Dengan membeli Langganan Produk, Anda setuju bahwa kami dapat secara otomatis melakukan pesanan berulang untuk Produk yang terkait dan menagih metode pembayaran yang Anda berikan pada interval berulang yang sesuai, yang diberitahukan kepada Anda pada saat pembelian, atau lainnya, pada Layanan. Setiap pengiriman dalam kategori Langganan Produk melibatkan pembelian terpisah untuk Produk terkait. Biaya pengiriman, pajak, dan biaya lainnya yang berlaku, jika ada, akan diberitahukan kepada Anda sebelum pembelian atau pada saat lainnya, pada Layanan. Pembatalan Langganan Produk akan menghentikan pengiriman di kemudian hari tetapi mungkin tidak akan memengaruhi pesanan yang sudah dikirimkan.

7.11. Tidak ada Pengembalian Dana untuk Langganan.

Mengikuti klausul 7.11 di bawah, Anda setuju bahwa Pembelian bersifat final, bahwa Perusahaan tidak akan melakukan pengembalian dana untuk transaksi apa pun begitu transaksi dibuat, dan bahwa Pembelian tidak dapat dibatalkan. Ketika Anda melakukan Pembelian, Anda mengakui dan menyetujui bahwa semua Pembelian tidak dapat dikembalikan dananya atau ditukar. Terlepas dari apa pun yang berlawanan dengan yang sudah disebutkan, Perusahaan akan menyediakan pengembalian dana dan/atau pembatalan Pembelian dalam kasus-kasus dan hingga sejauh yang diharuskan oleh provisi wajib hukum yang berlaku. Perusahaan mungkin juga dapat menyediakan pengembalian dana berdasarkan keputusannya sendiri dan bergantung kepada kebijakan kami yang mungkin dipublikasikan dari waktu ke waktu. Retur dan pengembalian Produk diatur oleh Aneks A dan Aneks B dari Ketentuan ini, sesuai yang berlaku.

7.12. Jika Anda konsumen yang tinggal di EEA, Inggris, atau Swiss, Anda memiliki hak legal otomatis untuk menarik diri dari kontrak untuk pembelian Layanan. Namun, saat Anda melakukan pembelian sebuah item tunggal konten digital (seperti rekaman video atau berkas PDF), Anda menyatakan menyetujui bahwa konten seperti tersebut langsung dibuat tersedia bagi Anda, dan, karena itu, Anda kehilangan hak untuk menarik diri dan tidak akan memenuhi syarat untuk pengembalian dana. Dengan mendaftar untuk Layanan kami, yang bukan merupakan item tunggal konten digital dan disediakan secara berkelanjutan (misalnya langganan Layanan), Anda menyatakan dan mengizinkan pasokan langsung Layanan seperti tersebut secara terbuka. Karena itu, jika Anda menjalankan hak menarik diri Anda, kami akan mengurangi jumlah yang proporsional terhadap Layanan yang disediakan sebelum Anda mengomunikasikan kepada kami tentang penarikan diri Anda dari kontrak.

- Penggunaan Hak Penarikan Diri. Jika Anda belum kehilangan hak untuk menarik diri, periode penarikan diri akan kedaluwarsa dalam 14 hari setelah hari Anda memasuki kontrak tersebut. Untuk menjalankan hak penarikan diri Anda, Anda harus mengabari kami - BetterMe International Limited, Office No. 101, 1st Floor, "Afentiko Anna" Building, Corner of Tepeleniou & Korytsas Street 8010, Paphos, Cyprus, surel: support@betterme.world – tentang keputusan Anda untuk menarik diri dari sebuah kontrak dengan pernyataan yang jelas (misalnya sepucuk surat yang dikirim melalui pos atau surel). Anda dapat menggunakan contoh formulir penarikan diri di bawah, tetapi ini tidak wajib. Untuk memenuhi tenggat penarikan diri, Anda harus mengirimkan komunikasi Anda kepada kami, yang mengatakan bahwa Anda ingin menarik diri dari kontrak sebelum periode penarikan diri kedaluwarsa.

- Contoh Formulir Penarikan Diri

Kepada: BetterMe International Limited, Office No. 101, 1st Floor, "Afentiko Anna" Building, Corner of Tepeleniou & Korytsas Street 8010, Paphos, Cyprus, email: support@betterme.world

Dengan ini saya memberi pemberitahuan bahwa saya menarik diri dari kontrak saya untuk layanan berikut:

Diterima pada:

Nama:

Alamat:

Tanda Tangan: (hanya diperlukan jika dikirimkan melalui pos)

Tanggal:

7.13. Jika Anda konsumen yang tinggal di Quebec, Anda punya hak legal otomatis untuk membatalkan kontrak untuk Layanan yang melibatkan kinerja berurutan. Saat Anda melakukan pembelian sebuah item tunggal konten digital (seperti rekaman video atau berkas pdf), Anda menyatakan menyetujui bahwa Konten seperti tersebut langsung dibuat tersedia untuk Anda, dan, karena itu, hak-hak pembatalan yang dijabarkan di bagian ini tidak berlaku bagi Anda dan Anda tidak akan memenuhi syarat untuk pengembalian dana.

Penggunaan Hak Pembatalan. Jika Anda mendaftar untuk berlangganan Layanan secara langsung dari kami, Anda dapat membatalkan kontrak kapan pun dengan mengirimkan formulir yang terlampir di sini atau pemberitahuan tertulis lainnya untuk keperluan itu ke BetterMe International Limited, Office No. 101, 1st Floor, "Afentiko Anna" Building, Corner of Tepeleniou & Korytsas Street 8010, Paphos, Cyprus, surel: support@betterme.world  - tentang keputusan Anda untuk membatalkan langganan dengan pernyataan yang jelas (misalnya sepucuk surat yang dikirim melalui pos atau surel). Anda dapat menggunakan contoh formulir pembatalan di bawah.

Contoh Formulir Pembatalan

Kepada: BetterMe International Limited, Office No. 101, 1st Floor, "Afentiko Anna" Building, Corner of Tepeleniou & Korytsas Street 8010, Paphos, Cyprus, email: support@betterme.world 

Tanggal: [tanggal formulir dikirimkan]

Di bawah bagian 193 Undang-Undang Perlindungan Konsumen, saya membatalkan kontrak [nomor kontrak, jika ada] yang dimulai pada [tanggal ketika kontrak dimulai] di [tempat kontrak dimulai]

[nama konsumen]

[tanda tangan konsumen]

[alamat konsumen]

Langganan yang dibeli via App Store tunduk kepada kebijakan pengembalian dana App Store terkait. Ini berarti kami tidak bisa memberikan pengembalian dana. Anda harus menghubungi dukungan App Store. 

7.14. Kami dapat memposting ketentuan langganan yang jelas dan nyata dari waktu ke waktu di situs web kami dan di dalam Aplikasi.

8. ARBITRASE MENGIKAT YANG WAJIB DAN PENGESAMPINGAN GUGATAN KELOMPOK

BAGIAN 8 PERJANJIAN INI AKAN DISEBUT SEBAGAI “PERJANJIAN ARBITRASE”.

UNDANG-UNDANG YURISDIKSI TERTENTU, TERMASUK QUEBEC, MEMBERIKAN KEPADA ANDA HAK UNTUK MENYELESAIKAN PERSELISIHAN ATAU KLAIM ANDA DI HADAPAN PENGADILAN YURISDIKSI TERSEBUT, TERLEPAS DARI PERJANJIAN ARBITRASE DI BAGIAN 8 PERJANJIAN INI, YANG, DALAM KASUS TERSEBUT, ANDA DAPAT MEMILIH UNTUK MELAKUKANNYA ATAU MELANJUTKAN ARBITRASE, SESUAI PILIHAN ANDA.

SILAKAN BACA PERJANJIAN ARBITRASE INI DENGAN SAKSAMA UNTUK MEMAHAMI HAK-HAK ANDA. INI MENGHARUSKAN ANDA UNTUK MELAKUKAN ARBITRASE PERSELISIHAN DENGAN KAMI DAN MEMBATASI CARA YANG DAPAT ANDA LAKUKAN UNTUK MENCARI PENYELESAIAN DARI KAMI, JELASNYA:

1. Semua klaim harus diselesaikan melalui arbitrase yang mengikat oleh arbitrator yang netral;
2. Anda melepaskan hak untuk persidangan oleh juri; hak yang mungkin Anda miliki jika Anda pergi ke pengadilan, seperti penemuan atau hak untuk banding, mungkin lebih dibatasi atau tidak ada;
3. Anda hanya boleh menyampaikan klaim dalam kapasitas Anda sebagai individu dan bukan sebagai penuntut (baik penuntut utama atau lainnya) atau anggota kelompok dalam terduga kelompok atau perwakilan yang mendahului;
4. Arbitrator tidak boleh mengonsolidasikan proses awal atau klaim atau mengawasi segala jenis proses perwakilan atau kelompok.

8.1. Berlakunya Perjanjian Arbitrase

Perjanjian arbitrase ini mengatur segala perselisihan antara Anda dan Perusahaan (dan setiap agen, induk perusahaan, anak perusahaan, afiliasi, predesesor terkait, penerus, dan petugas kami), termasuk tetapi tidak terbatas pada klaim yang timbul akibat atau terkait dengan aspek hubungan apa pun antara Anda dan Perusahaan, baik berbasis kontrak, kerugian, statuta, penipuan, misrepresentasi atau teori legal apa pun lainnya; klaim yang timbul akibat Ketentuan ini atau perjanjian sebelumnya lainnya; dan klaim yang mungkin timbul setelah pembatalan Ketentuan ini (“Perselisihan”), kecuali klaim yang dapat diajukan di gugatan sederhana jika klaim Anda memenuhi syarat dalam lingkup yurisdiksi pengadilan tersebut.

Tanpa membatasi kalimat sebelumnya, Anda juga akan memiliki hak untuk melakukan litigasi Perselisihan lain apa pun jika Anda memilih untuk keluar dari arbitrase ini dan provisi pengesampingan gugatan kelompok dengan mengirimkan pemberitahuan elektronik tentang keputusan Anda untuk keluar ke legal.support@betterme.world dengan bidang subjek, "KELUAR DARI ARBITRASE DAN PENGESAMPINGAN GUGATAN KELOMPOK" dalam 30 hari sejak (a) tanggal efektif Ketentuan ini; atau (b) tanggal pertama Anda menggunakan Layanan yang mengandung versi Ketentuan apa pun yang secara substansi mencakup versi Perjanjian Arbitrase ini (termasuk pengesampingan gugatan kelompok), mana yang lebih baru. Jika Anda memilih keluar dari Perjanjian Arbitrase ini, Perusahaan juga tidak akan terikat kepadanya dan segala Perselisihan harus diselesaikan dengan sesuai terhadap Bagian 17. Jika Anda tidak menjalankan hak untuk keluar, Anda akan dianggap secara sadar dan sengaja menangguhkan hak Anda untuk melitigasi Perselisihan apa pun, kecuali untuk klaim yang dapat dibawakan di gugatan sederhana.

Perjanjian Arbitrase ini harus berlaku, tanpa batasan, untuk semua klaim yang muncul atau diajukan sebelum tanggal efektif Ketentuan ini atau versi sebelumnya mana pun dari Ketentuan ini.

Arbitrator yang relevan harus memiliki otoritas tunggal untuk menentukan keberlakuan, keberadaan, kevalidan, dan pembatalan Perjanjian Arbitrase dalam setiap kasus tertentu. Dalam peristiwa perselisihan yang melibatkan isu, baik yang bergantung pada arbitrase dan isu yang tidak bergantung pada arbitrase, pihak-pihak yang terlibat dengan jelas menyetujui bahwa semua proses legal mengenai isu-isu yang tidak bergantung pada arbitrase akan tetap ditunda resolusinya terhadap isu-isu yang bergantung pada arbitrase.

8.2. Resolusi Perselisihan Awal

Kami selalu tertarik untuk menyelesaikan perselisihan secara damai dan efisien. Karena itu, semua pihak setuju bahwa, sebelum salah satu pihak menuntut arbitrase melawan pihak lainnya, kita akan bertemu dan berdiskusi secara pribadi, via telepon atau konferensi video, dalam usaha dengan iktikad baik untuk menyelesaikan semua klaim yang diatur oleh Perjanjian Arbitrase ini secara informal.
Jika Anda memiliki perselisihan dengan Perusahaan, Anda setuju bahwa, sebelum mengambil langkah formal apa pun, Anda akan menghubungi kami di legal.support@betterme.world atau di BetterMe International Limited, Office No. 101, 1st Floor, "Afentiko Anna" Building, Corner of Tepeleniou & Korytsas Street 8010, Paphos, Cyprus, dan menyediakan penjelasan tertulis singkat tentang perselisihan tersebut dan informasi kontak Anda. Pihak-pihak yang terlibat setuju untuk menggunakan usaha terbaik mereka untuk menyelesaikan perselisihan, klaim, pertanyaan, atau ketidaksetujuan apa pun secara langsung melalui konsultasi dengan Perusahaan, dan negosiasi dengan iktikad baik akan menjadi syarat bagi pihak mana pun yang memulai arbitrase. Berpartisipasi dalam resolusi perselisihan informal adalah kondisi pendahuluan yang harus dipenuhi sebelum memulai arbitrase, dan Arbitrator harus mengabaikan semua tuntutan arbitrase yang diajukan sebelum penyelesaian resolusi perselisihan informal. Statuta batasan dan semua tenggat pembayaran pemberkasan harus ditagihkan saat pihak-pihak yang terlibat mengadakan berkomunikasi dalam proses resolusi perselisihan informal, sesuai yang diwajibkan oleh paragraf ini.

8.3. Arbitrase Wajib

Perjanjian arbitrase ini menetapkan bahwa semua Perselisihan harus diselesaikan melalui ARBITRASE YANG MENGIKAT, kecuali hingga batas penggunaan eksklusif arbitrase untuk resolusi perselisihan dilarang oleh hukum yang berlaku.

KECUALI HINGGA SEJAUH YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU (TERMASUK UNDANG-UNDANG KONSUMEN QUEBEC), ANDA SETUJU BAHWA, DENGAN MEMBACA KETENTUAN INI, ANDA DAN KAMI MASING-MASING MENANGGUHKAN HAK UNTUK PERSIDANGAN DENGAN JURI ATAU BERPARTISIPASI DALAM GUGATAN KELOMPOK DAN SETUJU AGAR PERSELISIHAN KITA PADA AKHIRNYA DISELESAIKAN MELALUI ARBITRASE YANG MENGIKAT di hadapan satu arbitrator yang ditugaskan oleh:

1. Pengadilan Arbitrase Internasional London/London Court of International Arbitration (“LCIA”) jika Anda bukan penduduk A.S. Perselisihan bergantung pada versi terkini Peraturan Arbitrase LCIA saat pemberitahuan arbitrase diserahkan. Informasi tentang peraturan LCIA dapat ditemukan di https://www.lcia.org/Dispute_Resolution_Services/LCIA_Arbitration.aspx; atau
2. Judicial Arbitration and Mediation Services, Inc. (“JAMS”) jika Anda penduduk A.S. Perselisihan yang melibatkan klaim dan kontraklaim di bawah USD 250.000, tidak termasuk biaya dan bunga pengacara, akan bergantung pada versi terkini Peraturan Arbitrase Ramping (Streamlined Arbitration Rules) dan prosedur JAMS yang tersedia di http://www.jamsadr.com/rules-streamlined-arbitration/; semua klaim lainnya akan bergantung pada Peraturan dan Prosedur Arbitrase Komprehensif (Comprehensive Arbitration Rules and Procedures) JAMS, yang tersedia di http://www.jamsadr.com/rules-comprehensive-arbitration/. Peraturan JAMS juga tersedia di www.jamsadr.com atau melalui telepon JAMS di 800-352-5267.

Dalam setiap kasus, peraturan arbitrase yang relevan akan berlaku sesuai modifikasi oleh Perjanjian Arbitrase ini. Dalam peristiwa konflik antara peraturan arbitrase yang berlaku dan Ketentuan ini, Ketentuan ini yang akan mengatur, kecuali disetujui sebaliknya oleh para pihak dan arbitrator yang relevan.

Jika administrator arbitrase yang relevan tidak tersedia untuk melakukan arbitrase, para pihak akan memilih forum arbitrase alternatif.

8.4. Pengesampingan Gugatan Kelompok dan Solusi Kolektif (Collective Relief)

HUKUM-HUKUM DI YURISDIKSI TERTENTU, TERMASUK QUEBEC, TIDAK MENGIZINKAN PENGESAMPINGAN GUGATAN KELOMPOK. JIKA HUKUM-HUKUM INI BERLAKU BAGI ANDA EKSKLUSI DI BAWAH MUNGKIN TIDAK BERLAKU BAGI ANDA DAN ANDA MUNGKIN PUNYA HAK TAMBAHAN.

KECUALI DIJELASKAN DALAM “ARBITRASE KELOMPOK”, TIDAK BOLEH ADA HAK ATAU OTORITAS UNTUK KLAIM APA PUN UNTUK DIARBITRASEKAN ATAU DILITIGASIKAN DENGAN BASIS GUGATAN KELOMPOK, GABUNGAN, ATAU TERKONSOLIDASI, ATAU DENGAN BASIS-BASIS YANG MELIBATKAN KLAIM YANG DIAJUKAN OLEH TERDUGA KAPASITAS PERWAKILAN MASYARAKAT UMUM, PENGGUNA LAIN LAYANAN, ATAU ORANG LAIN SIAPA PUN. ARBITRATOR HANYA BOLEH MEMBERIKAN SOLUSI UNTUK PIHAK INDIVIDU YANG MENCARI SOLUSI DAN HANYA HINGGA SEBATAS YANG DIPERLUKAN UNTUK MENYEDIAKAN SOLUSI YANG DIJAMIN OLEH KLAIM PIHAK INDIVIDU TERSEBUT. ARBITRATOR TIDAK BOLEH MEMBERIKAN SOLUSI UNTUK ATAU MELAWAN SIAPA PUN YANG BUKAN MERUPAKAN SEBUAH PIHAK. ARBITRATOR TIDAK BOLEH MENGONSOLIDASIKAN KLAIM LEBIH DARI SATU ORANG, DAN JUGA TIDAK BOLEH MENGAWASI BENTUK KASUS PERWAKILAN ATAU KELOMPOK APA PUN. PENGESAMPINGAN GUGATAN KELOMPOK DAN SOLUSI KOLEKTIF INI MERUPAKAN BAGIAN PENTING DARI PROVISI ARBITRASE INI DAN TIDAK DAPAT DIPISAHKAN DARINYA.

DENGAN MENYETUJUI ARBITRASE PERSELISIHAN SESUAI YANG DITETAPKAN DI SINI SELANJUTNYA, ANDA SETUJU BAHWA ANDA MENGESAMPINGKAN HAK ANDA UNTUK PERSIDANGAN JURI DAN MEMBATASI HAK ANDA UNTUK PENINJAUAN KEMBALI, SERTA MEMAHAMI BAHWA ANDA MENGESAMPINGKAN HAK ANDA TERHADAP PROSES-PROSES RESOLUSI LAINNYA YANG TERSEDIA, SEPERTI TINDAKAN PENGADILAN.

ARBITRATOR TIDAK MEMILIKI OTORITAS UNTUK MEMBERIKAN GANTI RUGI PENGHUKUMAN.

8.5. Prosedur Arbitrase

- Tinjauan. Arbitrase adalah alternatif litigasi, saat seseorang yang netral (arbitrator) mendengar dan memutuskan Perselisihan pihak-pihak. Kasus arbitrase dirancang untuk menyediakan sidang yang adil bagi para pihak dalam cara yang lebih cepat dan kurang formal daripada persidangan di pengadilan. Prosedur-prosedur berikut (“Prosedur Arbitrase”) berlaku bagi semua kasus arbitrase yang melibatkan Anda dan Perusahaan.

- Lokasi Arbitrase. Lokasi arbitrase akan berada di:

1.  jika Anda bukan penduduk A.S., London, Inggris;
2.  jika Anda penduduk A.S., Delaware, A.S.

- Pilihan Hukum. Hukum pengatur yang berlaku terhadap perjanjian arbitrase dan arbitrase adalah:

1. jika Anda bukan penduduk A.S., hukum Inggris dan Wales (juga dikenal sebagai Hukum Inggris), tanpa mempertimbangkan aturan konflik hukum Hukum Inggris; atau
2. jika Anda penduduk A.S., hukum Delaware konsisten dengan Undang-Undang Arbitrase Federal dan statuta pembatasan yang berlaku, mempertimbangkan klaim privilese yang diakui oleh hukum.

- Bahasa. Bahasa arbitrase adalah bahasa Inggris.

- Memulai sebuah arbitrase. Untuk memulai sebuah arbitrase, Anda harus mengikuti instruksi yang tersedia di:

1. https://www.lcia.org/adr-services/lcia-notes-for-parties.aspx#5.%20COMMENCING%20AN%20LCIA%20ARBITRATION untuk LCIA; atau
2. https://www.jamsadr.com/submit/ untuk JAMS.

Anda dapat mewakili diri sendiri dalam arbitrase atau memiliki pengacara (atau perwakilan jenis lainnya) yang bertindak mewakili Anda. Setelah penerimaan klaim arbitrase, kami dapat mengajukan kontraklaim yang mungkin kami miliki terhadap pihak yang mengajukan komplain.

- Biaya. Jika Anda seorang konsumen dan Anda memulai arbitrase terhadap kami, satu-satunya biaya pemberkasan yang wajib Anda bayar adalah USD 250 dan sisa biaya pemberkasannya (jika ada) akan kami tanggung. Jika arbitrator menemukan bahwa arbitrase yang Anda mulai tidak serius dan/atau tidak bermaksud buruk, kami akan membayar semua biaya arbitrase lainnya, termasuk biaya manajemen kasus dan semua biaya profesional untuk layanan sang arbitrator (tetapi tidak untuk biaya pengacara Anda, jika ada).

Jika kami memulai arbitrase terhadap Anda dan Anda seorang konsumen, kami akan membayar untuk semua biaya yang terkait dengan arbitrase tersebut (tetapi tidak untuk biaya pengacara Anda, jika ada).

Pihak-pihak harus bertanggung jawab membayar biaya pengacara mereka sendiri, kecuali aturan arbitrase dan/atau hukum yang berlaku menyatakan sebaliknya.

Jika salah satu pihak membawakan Perselisihan yang melibatkan isu-isu yang bergantung pada arbitrase ke sebuah forum selain arbitrase, pengadilan atau arbitrator akan memiliki otoritas untuk meminta biaya, ongkos, dan pengeluaran yang masuk akal, termasuk biaya pengacara yang masuk akal, yang dibebankan kepada pihak lainnya dalam mempertahankan atau menghapus, baik seluruhnya maupun sebagian, kasus lain sejenis tersebut, atau, dalam menjalankan kepatuhan terhadap Perjanjian Arbitrase ini.

- Pemilihan Arbitrator. Arbitrator yang akan mendengar dan memutuskan Perselisihan Anda akan ditunjuk oleh LCIA atau JAMS sesuai yang berlaku berdasarkan peraturan mereka masing-masing.

- Sidang Arbitrase. Arbitrator akan mengadakan sidang, jika ada, melalui telekonferensi atau konferensi video (berdasarkan pemberkasan dokumen tertulis dan/atau elektronik) alih-alih penampilan pribadi, kecuali arbitrator menentukan, berdasarkan permintaan dari Anda atau kami, bahwa diperlukan sidang secara langsung. Segala penampilan secara langsung akan diadakan di lokasi yang cukup nyaman secara masuk akal bagi kedua pihak dengan mempertimbangkan kemampuan mereka untuk bepergian dan keadaan relevan lainnya. Jika Anda seorang konsumen, Anda berhak mengikuti sidang secara langsung di area tempat tinggal Anda. Jika pihak-pihak tidak bisa menyepakati lokasi, penentuannya harus dilakukan oleh administrator arbitrase atau oleh arbitrator.

- Penemuan. Setiap pihak dapat (a) meminta dokumen nonprivilese yang relevan dari pihak lainnya; dan (b) meminta pihak lainnya menyediakan informasi spesifik klaim atau pembelaan diri mereka. Setiap permintaan penemuan harus diserahkan kepada pihak lainnya dalam 10 hari setelah penunjukan arbitrator. Pihak yang merespons harus menyediakan semua dokumen nonprivilese yang responsif, informasi spesifik yang diminta, dan/atau keberatan apa pun terhadap permintaan dalam 15 hari setelah penerimaan permintaan, kepada pihak lainnya. Segala perselisihan tentang penemuan atau permintaan perpanjangan harus diajukan secara tepat waktu kepada arbitrator untuk resolusi yang tepat waktu. Dalam memutuskan perselisihan penemuan atau permintaan perpanjangan apa pun, arbitrator harus mempertimbangkan sifat alami, jumlah, dan lingkup klaim arbitrase yang menjadi dasar, biaya, dan usaha lain yang akan dilibatkan dalam menyediakan penemuan yang diminta, jadwal kasus, dan apakah penemuan yang diminta diperlukan untuk persiapan klaim atau pembelaan yang layak.

- Komunikasi dengan Arbitrator. Setiap kali berkomunikasi dengan arbitrator, pihak-pihak harus saling melibatkan satu sama lain–misalnya, dengan mengikutkan pihak lainnya pada panggilan konferensi telepon dan mengirimkan salinan kepada pihak lainnya pada pengajuan tertulis apa pun, seperti surat atau surel. Hingga batas yang dapat dilakukan, konferensi dengan arbitrator akan dijalankan melalui panggilan konferensi telepon atau surel. Komunikasi di luar pihak tidak diizinkan dengan arbitrator mana pun.

- Kerahasiaan. Berdasarkan permintaan salah satu pihak, arbitrator akan mengeluarkan perintah yang mewajibkan bahwa informasi rahasia kedua pihak yang diungkap selama arbitrase (baik dalam dokumen atau secara oral) tidak boleh digunakan atau diungkap, kecuali dalam kaitannya dengan arbitrase atau kasus untuk menjalankan hasil arbitrase dan bahwa semua pemberkasan informasi rahasia yang diizinkan harus dilakukan dengan segel.

- Hasil Arbitrase. Arbitrator akan mengeluarkan keputusan tertulis dalam 14 hari setelah sidang, atau, jika tidak ada sidang, dalam 30 hari setelah pernyataan penolakan atau pelengkapan menemui tenggat. Keputusan ini harus dengan jelas menyebutkan hasilnya, jika ada yang dikabulkan, dan mengandung pernyataan singkat akan alasan hasil ini.

- Pengesampingan Banding. Pihak-pihak setuju bahwa hasil harus bersifat final dan mengikat kedua pihak, juga mengesampingkan hak apa pun untuk mereferensikan pertanyaan hukum apa pun dan hak banding apa pun dengan hukum dan/atau iktikad baik pengadilan mana pun.

- Solusi Konsumen. Jika Anda konsumen, solusi yang harusnya akan tersedia bagi Anda di bawah hukum yang berlaku akan tetap tersedia di bawah Perjanjian Arbitrase ini, kecuali Anda mempertahankan hak untuk mengejar solusi seperti tersebut di pengadilan sesuai Perjanjian ini.

8.6. Arbitrase Kelompok

Hingga sejauh batas yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, untuk meningkatkan efisiensi resolusi, dalam peristiwa 100 atau lebih tuntutan arbitrase serupa terhadap Perusahaan, yang diajukan oleh atau dengan bantuan atau keterlibatan firma atau organisasi hukum yang sama, diajukan ke penyedia arbitrase yang dipilih berdasarkan aturan yang dijelaskan di atas dalam periode 30 hari: 

1. pihak-pihak harus bekerja sama untuk mengelompokkan tuntutan arbitrase ke dalam kelompok-kelompok acak berisikan tidak lebih dari 100 tuntutan per kelompok (plus, hingga sejauh ada kurang dari 100 tuntutan arbitrase yang tersisa setelah pengelompokan yang dideskripsikan di atas, kelompok terakhir yang mengandung tuntutan yang tersisa);
2. perwakilan pengeklaim harus mengatur dan menyerahkan tuntutan yang sudah dikelompokkan kepada Penyedia Arbitrase, dalam format sesuai yang diarahkan oleh penyedia arbitrase; 
3. Penyedia arbitrase harus menyediakan resolusi untuk setiap kelompok sebagai arbitrase tunggal dengan satu set biaya pemberkasan dan administrasi serta satu arbitrator yang ditugaskan per kelompok, dan 
4. Penyedia Arbitrase harus mengirimkan satu set pengungkapan per kelompok dan akan menyiapkan satu Konferensi Manajemen Arbitrase per kelompok.

Anda setuju untuk bekerja sama dengan iktikad baik dengan Perusahaan dan Penyedia Arbitrase untuk mengimplementasikan pendekatan kelompok seperti tersebut terhadap resolusi dan biaya. Ketidaksetujuan mengenai keberlakuan proses arbitrase kelompok ini akan diselesaikan dalam kasus arbitrase terkonsolidasi tunggal yang mencakup semua pihak yang terpengaruh dan diselesaikan oleh arbitrator tunggal yang bergantung pada persyaratan bagian ini.

Semua pihak setuju bahwa permintaan “bersifat serupa secara substansi” jika permintaan muncul akibat atau berkaitan dengan peristiwa atau skenario faktual yang sama dan menimbulkan isu hukum yang sama atau serupa dan mencari penyelesaian yang sama atau serupa. 

Hingga batas saat pihak-pihak tidak menyetujui aplikasi proses Arbitrase Kelompok, pihak yang tidak setuju harus memberi tahu Penyedia Arbitrase dan Penyedia Arbitrase harus menunjuk arbitrator tunggal untuk menentukan keberlakuan proses Arbitrase Kelompok (“Arbitrator Administratif”). Dalam usaha untuk mempercepat resolusi perselisihan seperti ini apa pun oleh Arbitrator Administratif, pihak-pihak menyetujui bahwa Arbitrator Administratif dapat menentukan prosedur-prosedur serupa sebagai diperlukan untuk menyelesaikan perselisihan apa pun secara tepat waktu. Biaya Arbitrator Administratif harus dibayar oleh Perusahaan.

Penyediaan Arbitrase Kelompok ini dalam cara apa pun tidak boleh diinterpretasikan sebagai memberi wewenang kepada arbitrase atau tindakan kelompok, kolektif, dan/atau massal jenis apa pun, atau arbitrase yang melibatkan klaim gabungan atau terkonsolidasi di bawah keadaan apa pun, kecuali seperti yang dijelaskan secara nyata dalam provisi ini.

8.7. Keterpisahan Perjanjian Arbitrase

Jika bagian mana pun dari Perjanjian Arbitrase ini ditemukan tidak bisa dijalankan atau tidak memenuhi hukum atas alasan apa pun, (a) provisi yang tidak bisa dijalankan atau tidak memenuhi hukum harus dipisahkan dari Ketentuan ini; (b) pemisahan provisi yang tidak bisa dijalankan atau tidak memenuhi hukum harus tidak berdampak sama sekali pada sisa Perjanjian Arbitrase ini atau kemampuan pihak-pihak untuk menjalankan arbitrase terhadap klaim apa pun yang tersisa dengan basis individu berdasarkan Perjanjian Arbitrase ini; dan (c) hingga batas bahwa klaim apa pun karena itu harus diproses berdasarkan basis kelompok, kolektif, terkonsolidasi, atau keterwakilan, klaim seperti tersebut harus dilitigasikan di pengadilan di bawah Bagian 16, dan pihak-pihak setuju bahwa litigasi klaim-klaim itu harus tetap menunggu hasil klaim individu apa pun dalam arbitrase. Lebih jauh lagi, jika bagian apa pun dari Perjanjian Arbitrase ini ditemukan melarang seorang individu untuk mencari ganti rugi atas solusi injungtif publik, provisi itu tidak akan memiliki efek terhadap sejauh mana solusi itu diizinkan untuk dicari di luar arbitrase, dan sisa Perjanjian Arbitrase ini akan tetap bisa dijalankan.

8.8. Masa Hidup

Provisi arbitrase ini akan tetap bertahan dalam hal pembatalan Ketentuan ini.

9. KONTEN BUATAN PENGGUNA

9.1. Pemberian Izin. Anda dengan ini memberi izin kepada Perusahaan, sublisensor, penerusnya, dan menetapkan hak dan izin (juga persetujuan) yang bebas royalti, selalu sama, dapat diberikan subizin, bisa ditetapkan, dan tidak eksklusif untuk menggunakan, melisensikan, memproduksi ulang, memodifikasi, mengadaptasikan, mempublikasikan, menerjemahkan, mentransmisikan, mengedit, memformat ulang, membuat karya turunan darinya, mendistribusikan, mendapatkan pemasukan atau bentuk remunerasi dari, mengomunikasikan ke publik, menjalankan, menampilkan, dan menggunakan dalam cara lainnya Konten Pengguna apa pun (baik sepenuhnya atau sebagian) di seluruh dunia dan/atau untuk menggabungkan Konten Pengguna dalam karya lainnya dalam bentuk, media, atau teknologi apa pun yang sekarang diketahui atau yang dikembangkan di kemudian hari, selama jangka penuh segala hak cipta, merek dagang, dan hak intelektual serta kepemilikan lainnya (secara bersama-sama disebut “Hak”) yang mungkin ada dalam Konten Pengguna seperti tersebut.

9.2. Izin yang diberikan di sini secara eksplisit tidak mencakup data pribadi apa pun sesuai yang dijelaskan di bawah hukum dan regulasi privasi yang berlaku. 

9.3. Anda dengan ini mewakili dan menjamin bahwa Anda memiliki semua hak, kepemilikan, dan minat dalam dan terhadap Konten Pengguna atau setidaknya memiliki wewenang untuk memberikan hak yang disediakan bagi Perusahaan di bawah bagian ini. Anda juga menjamin bahwa hingga sejauh ini Anda bukan merupakan pemegang eksklusif semua Hak dalam Konten Pengguna, pemegang hak ketiga apa pun dari Hak apa pun, termasuk hak moral dalam Konten Pengguna seperti tersebut, telah sepenuhnya dan secara efektif mengesampingkan semua hak seperti itu dan secara valid serta tidak bisa dibatalkan memberikan kepada Anda hak untuk memberikan izin sesuai yang dinyatakan di atas. Anda lebih jauh lagi juga mengakui bahwa kami dan penerus kami serta penugas kami akan memiliki hak untuk penggunaan Konten Pengguna tanpa batas demi keperluan apa pun, baik komersial atau lainnya, tanpa kompensasi terhadap penyedia Konten Pengguna. Bergantung pada yang telah disebutkan, pemilik Konten Pengguna yang ditempatkan di Layanan mempertahankan Hak apa pun yang mungkin ada dalam Konten Pengguna seperti tersebut. 

Kami tidak bertanggung jawab untuk mempertahankan salinan materi apa pun yang kami hapus dari Layanan kami, dan kami tidak bertanggung jawab atas segala kerugian yang Anda derita jika Konten yang Anda posting atau transmisikan ke Layanan kami dihapus.

9.4. Jika Anda ingin membatalkan Izin yang Anda berikan terhadap Konten Pengguna spesifik, silakan hubungi kami via legal.support@betterme.world. 

10. BERBELANJA

10.1. Syarat dan ketentuan komersial elektronik tambahan tersedia di bawah di Aneks A (“Ketentuan Penjualan”) dan Aneks B (“Ketentuan Penjualan Suplemen Diet”) dan berlaku terhadap penjualan oleh Perusahaan dari perangkat BetterMe (misalnya BetterMe Band), pakaian, aksesori, suplemen diet, dan produk-produk kesehatan lainnya (“Produk”) yang tersedia melalui BetterMe Store kami dan/atau saluran lainnya melalui situs-situs web kami. Ketentuan ini berlaku terhadap penjualan dan pengantaran daring Produk secara sebagian, yang tidak diatur oleh Ketentuan Penjualan dan/atau Ketentuan Penjualan Suplemen Diet. Silakan tinjau ketentuan ini sebelum melakukan pembelian Produk-Produk tersebut. Kami juga berusaha untuk menyediakan informasi tentang pengembalian dana, penukaran, pengisian stok, pajak, dan pengiriman kami pada saat atau di dekat titik pembelian. Jika Anda punya pertanyaan terkait Produk dan/atau BetterMe Store, silakan hubungi tim dukungan kami via store@betterme.world.

11. PERANGKAT BETTERME

11.1. Perangkat BetterMe bisa disambungkan dengan aplikasi seluler spesifik yang ditentukan oleh Perusahaan (“Koneksi yang Diizinkan”). Perusahaan tidak membuat perwakilan atau garansi apa pun mengenai konten atau fungsionalitas koneksi perangkat BetterMe apa pun kepada aplikasi atau praktik privasi pihak ketiga dari pengembang pihak ketiga seperti tersebut. Jika Anda memutuskan untuk mengunduh dan menggunakan aplikasi pihak ketiga ini yang mana pun, lakukan hal demikian dengan risiko Anda sendiri.

Koneksi apa pun dari perangkat BetterMe dengan aplikasi atau perangkat lunak seluler yang berbeda tidak akan ditanggung oleh Ketentuan ini.

11.2. Perangkat BetterMe bukan merupakan perangkat medis dan tidak dimaksudkan untuk mendiagnosis, merawat, menyembuhkan, atau mencegah kondisi kesehatan apa pun. Meski Perangkat BetterMe dapat menyediakan indikator seperti detak jantung, langkah yang diambil, dan pola tidur, ini hanya estimasi dan mungkin tidak 100% akurat. Karena potensi ketidakakuratan ini, perangkat-perangkat ini dan indikator yang terkait dengannya tidak boleh diandalkan untuk keperluan medis, termasuk tetapi tidak terbatas pada diagnosis atau perawatan kondisi kesehatan apa pun. Pengguna harus berkonsultasi dengan profesional perawatan kesehatan yang memiliki kualifikasi sebelum mengambil keputusan medis apa pun berdasarkan data yang disediakan oleh perangkat-perangkat ini. Dengan menerima ketentuan ini, pengguna mengakui dan menyetujui bahwa perangkat bukan merupakan pengganti untuk nasihat, diagnosis, atau perawatan medis profesional, dan mengasumsikan semua tanggung jawab atas semua risiko yang terasosiasikan dengan penggunaan perangkat untuk keperluan pengawasan kesehatan.

11.3. Perusahaan tidak mengemban tanggung jawab apa pun untuk ketidakakuratan atau kesalahan pernyataan dalam pekerjaan perangkat BetterMe dengan aplikasi atau perangkat lunak seluler pihak ketiga. 

12. PERWAKILAN DAN PEMBATASAN PENGGUNA

12.1. Dengan menggunakan Layanan, Anda mewakili dan menjamin bahwa:

1. Anda memiliki kapasitas legal dan Anda setuju untuk mematuhi Ketentuan ini;
2. Anda tidak berusia di bawah 18 tahun;
3. Anda tidak akan mengakses Layanan melalui cara-cara otomatis atau nonmanusia, baik melalui bot, skrip, atau lainnya;
4. Anda tidak akan menggunakan Layanan untuk keperluan ilegal atau tidak berotorisasi apa pun; 
5. Anda tidak berlokasi di negara yang tunduk terhadap embargo pemerintah A.S. atau ditentukan oleh pemerintah A.S. sebagai negara "pendukung teroris";
6. Anda tidak didaftarkan dalam daftar pemerintah A.S. apa pun tentang pihak yang dilarang atau dibatasi; dan
7. penggunaan Anda akan Layanan tidak melanggar hukum atau regulasi apa pun yang berlaku.

12.2. Jika Anda menyediakan informasi apa pun yang tidak benar, tidak akurat, tidak relevan dengan waktu saat ini, atau tidak lengkap, kami memiliki hak untuk menolak setiap atau penggunaan apa pun Anda akan Layanan (atau bagian mana pun darinya)

12.3. Anda tidak boleh mengakses atau menggunakan Layanan untuk keperluan selain yang kami tetapkan dengan menyediakan Layanan. Layanan tidak dapat digunakan dalam kaitannya dengan usaha komersial kecuali yang secara spesifik disetujui atau diizinkan oleh kami.

12.4 Sebagai pengguna Layanan, Anda setuju untuk tidak:

1. menarik data atau konten lain dari Layanan secara sistematis untuk menciptakan atau menyusun, secara langsung atau tidak langsung, koleksi, kompilasi, basis data, atau direktori tanpa izin tertulis dari kami;
2. melakukan penggunaan Layanan apa pun tanpa otorisasi;
3. membuat karya modifikasi, adaptasi, peningkatan, perluasan, terjemahan, atau turunan apa pun dari Layanan;
4. menggunakan Layanan untuk usaha menghasilkan pendapatan apa pun, usaha komersial, atau keperluan lain yang bukan merupakan tujuan perancangan atau pemaksudannya;
5. membuat Layanan tersedia melalui jaringan atau lingkungan lain yang mengizinkan akses atau penggunaan oleh beberapa perangkat atau pengguna di saat yang sama;
6. menggunakan Layanan untuk menciptakan produk, layanan, atau perangkat lunak yang, secara langsung atau tidak langsung, berkompetisi dengan atau dalam cara apa pun menggantikan Layanan;
7. menggunakan informasi kepemilikan atau antarmuka kami apa pun atau properti intelektual kami lainnya dalam desain, pengembangan, manufaktur, perizinan, atau distribusi aplikasi, aksesori, atau perangkat kami untuk penggunaan Layanan;
8. memotong, menonaktifkan, atau melakukan tindakan gangguan lain terhadap fitur-fitur Layanan yang terkait keamanan;
9. melakukan pembingkaian atau penautan kepada Layanan tanpa otorisasi;
10. mengintervensi, mengganggu, atau menciptakan beban yang tidak seharusnya pada Layanan atau jaringan atau layanan yang terkait dengan Layanan;
11. memecahkan kode, membuka kompilasi, membongkar susunan, atau melakukan rekayasa balik perangkat lunak apa pun yang ada atau, dalam cara apa pun, menjadi bagian dari Layanan;
12. berusaha melewati strategi Layanan apa pun yang dirancang untuk mencegah atau membatasi akses ke Layanan atau porsi Layanan mana pun;
13. mengunggah atau mendistribusikan berkas yang mengandung virus, worm, trojan, berkas korup, atau perangkat lunak atau program lainnya yang serupa, yang mungkin merusak operasi komputer orang lain dalam cara apa pun;
14. menggunakan, meluncurkan, mengembangkan, atau mendistribusikan sistem otomatis apa pun, termasuk tetapi tidak terbatas pada spider, robot, perangkat kecurangan, scraper, atau pembaca luring yang mengakses Layanan, atau menggunakan atau meluncurkan skrip atau perangkat lunak lain yang tidak memiliki otorisasi;
15. menggunakan Layanan untuk mengirimkan permintaan otomatis ke situs web mana pun atau mengirimkan surel komersial apa pun tanpa izin;
16. merendahkan, menodai, atau menyakiti dalam bentuk apa pun, berdasarkan opini kami, kami dan/atau Layanan;
17. menggunakan Layanan dalam cara yang tidak konsisten dengan hukum atau regulasi apa pun yang berlaku; atau
18. lainnya, melanggar Ketentuan ini.

12.5. Saat berinteraksi dengan perwakilan pemerhati pelanggan kami, kami meminta Anda mempertahankan perilaku yang menghormati dan ramah. Jika perilaku Anda terhadap perwakilan pemerhati pelanggan atau karyawan kami lainnya yang mana pun dianggap sebagai mengancam, menyerang, atau ofensif di saat kapan pun, kami mempertahankan otoritas untuk membatalkan akun Anda dan ini akan segera berlaku.

13. PENAFIAN GARANSI TAMBAHAN

13.1. Penafian Dasar Garansi.

KECUALI HINGGA SEJAUH YANG DILARANG OLEH HUKUM (TERMASUK DI BAWAH UNDANG-UNDANG KONSUMEN AUSTRALIA DAN UNDANG-UNDANG KONSUMEN QUEBEC) ATAU JIKA TIDAK BISA DIJALANKAN, ANDA MENYATAKAN MEMAHAMI DAN MENYETUJUI BAHWA PENGGUNAAN ANDA AKAN LAYANAN MERUPAKAN SEPENUHNYA RISIKO ANDA SENDIRI, DAN LAYANAN SERTA PRODUK DISEDIAKAN DENGAN DASAR "SEBAGAIMANA ADANYA" DAN "SEBAGAIMANA TERSEDIA". PERUSAHAAN ATAU AFILIASI, PETUGAS, KARYAWAN, AGEN, MITRA, DAN PEMILIK IZINNYA MENYATAKAN TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS SEMUA GARANSI BERJENIS APA PUN, BAIK DINYATAKAN ATAU DIIMPLIKASIKAN, TERMASUK TETAPI TIDAK TERBATAS PADA, GARANSI DAGANG YANG DIIMPLIKASIKAN, KEBUGARAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, DAN NON-PELANGGARAN, JUGA SEGALA DAN SEMUA GARANSI TERKAIT PRODUK ATAU LAYANAN YANG DITAWARKAN OLEH BISNIS YANG DITULISKAN PADA LAYANAN.

Terutama, pihak-pihak terilis tidak menyatakan dan secara jelas tidak mengakui garansi apa pun bahwa:

1. Layanan akan memenuhi persyaratan Anda,
2. Layanan tidak akan terganggu, akan tepat waktu, akan aman, atau bebas kesalahan,
3. hasil-hasil yang mungkin didapat dari penggunaan Layanan, termasuk data, akan akurat atau dapat diandalkan,
4. kualitas data atau layanan apa pun yang tersedia pada Layanan akan memenuhi ekspektasi Anda, dan
5. kesalahan apa pun dalam layanan akan dibetulkan.

Materi apa pun yang didapatkan melalui penggunaan Layanan diakses berdasarkan keputusan dan risiko Anda sendiri, dan Anda akan bertanggung jawab tunggal atas kerusakan apa pun terhadap sistem komputer atau perangkat seluler Anda atau kehilangan data yang terjadi akibat penggunaan materi apa pun seperti tersebut.

Kami tidak bisa menjamin dan tidak menjanjikan hasil spesifik apa pun dari penggunaan akan Aplikasi dan/atau Layanan. Anda juga setuju untuk mengemban risiko interupsi Layanan atas alasan teknis apa pun.

13.2. Ketiadaan Nasihat Apa pun di Layanan

Pernyataan apa pun yang mungkin diposting di Layanan hanyalah untuk keperluan informasional dan hiburan dan tidak dimaksudkan untuk menggantikan atau menjadi substitusi untuk nasihat finansial, medis, legal profesional, atau lainnya apa pun.

Perusahaan tidak menyatakan mewakili atau tidak menjamin dan, hingga batas terjauh yang diizinkan oleh hukum, secara jelas melepas klaim terhadap setiap dan semua tanggung jawab yang terkait dengan pengandalan Anda pada berbagai pernyataan atau informasi lain yang ditawarkan atau disediakan di dalam atau melalui Layanan. Jika Anda memiliki kekhawatiran atau sebuah situasi terjadi yang membuat Anda memerlukan nasihat profesional atau medis, Anda harus berkonsultasi dengan spesialis yang terlatih dan memiliki kualifikasi secara tepat.

13.3. Perubahan Informasi Situs Web dan Layanan

Kami dapat mengubah informasi apa pun yang disediakan di situs web kami (termasuk BetterMe Store) dan aplikasi seluler kami berdasarkan keputusan kami sendiri tanpa pemberitahuan.

Kami dapat memodifikasi atau menghentikan, secara sementara atau permanen, situs web (termasuk BetterMe Store) atau aplikasi seluler kami (atau bagian mana pun darinya) berdasarkan keputusan kami sendiri, dengan atau tanpa pemberitahuan, kapan saja.

13.4. Ketentuan ini tidak akan membatasi garansi atau hak perlindungan konsumen apa pun yang tidak bisa dikesampingkan, yang mungkin menjadi hak Anda di bawah hukum wajib negara kediaman Anda.

13.5. Jika Anda konsumen yang tinggal di EEA, Inggris, atau Swiss:

13.5.1. Sebagai bagian dari kewajiban legal kami untuk memastikan bahwa Layanan kami mengikuti Ketentuan ini, kami, dari waktu ke waktu, dapat menawarkan dan meminta Anda untuk menginstal pembaruan keamanan dan teknis. Menginstan pembaruan seperti ini tanpa menunda dan memperbarui sistem operasi perangkat penerima Anda jika diperlukan untuk pembaruan seperti tersebut merupakan kewajiban Anda. Kami tidak akan bertanggung jawab atas segala ketidakpatuhan Layanan yang terjadi akibat kurangnya pembaruan yang relevan saat Anda gagal menginstal pembaruan yang kami pasok untuk Anda.

13.5.2. Jika Layanan kami tidak mematuhi Ketentuan ini, Anda berhak untuk meminta kesalahan tersebut diperbaiki. Anda akan bekerja sama dengan kami secara masuk akal untuk menilai apakah penyebab kurangnya kepatuhan tersebut ada di lingkungan digital Anda. Jika Anda tidak memberikan kerja sama seperti tersebut, beban pembuktian ketidakpatuhan apa pun akan ada di tangan Anda. 

14. PEMBATASAN KEWAJIBAN

14.1. DALAM PERISTIWA APA PUN KAMI (DAN AFILIASI KAMI) TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB ATAS LABA YANG HILANG ATAU KERUSAKAN TIDAK LANGSUNG, KONSEKUENSIAL, PERWAKILAN, INSIDENTAL, KHUSUS, ATAU GANTI RUGI APA PUN YANG TERJADI DARI KETENTUAN INI ATAU PENGGUNAAN ANDA AKAN, ATAU KETIDAKMAMPUAN ANDA UNTUK MENGGUNAKAN, LAYANAN (TERMASUK APLIKASI ATAU KONTEN) DAN PRODUK, ATAU IKLAN PIHAK KETIGA, BAHKAN JIKA KAMI TELAH DIBERITAHUKAN MENGENAI KEMUNGKINAN KERUSAKAN-KERUSAKAN SEPERTI TERSEBUT. AKSES KE, DAN PENGGUNAAN AKAN, LAYANAN (TERMASUK APLIKASI, KONTEN, DAN KONTEN PENGGUNA), JUGA IKLAN PIHAK KETIGA ADALAH BERDASARKAN KEPUTUSAN DAN RISIKO ANDA SENDIRI, DAN ANDA AKAN BERTANGGUNG JAWAB TUNGGAL ATAS KERUSAKAN APA PUN TERHADAP SISTEM KOMPUTASI ANDA ATAU KEHILANGAN DATA KARENANYA.

14.2. TERLEPAS DARI APA PUN YANG BERLAWANAN YANG ADA DI SINI, ANDA SETUJU BAHWA TANGGUNG JAWAB AGREGAT PERUSAHAAN KEPADA ANDA DAN SEMUA KLAIM YANG TERJADI AKIBAT PENGGUNAAN APLIKASI, KONTEN, LAYANAN ATAU PRODUK, TERBATAS PADA JUMLAH YANG ANDA BAYARKAN KEPADA PERUSAHAAN UNTUK AKSES KE DAN PENGGUNAAN LAYANAN. PEMBATASAN KERUSAKAN YANG DIJELASKAN DI ATAS MERUPAKAN ELEMEN FUNDAMENTAL BASIS KETENTUAN ANTARA PERUSAHAAN DAN ANDA.

14.3. JIKA ANDA PENDUDUK CALIFORNIA, ANDA DENGAN INI MELEPASKAN KODE SIPIL CALIFORNIA BAGIAN 1542, YANG MENYATAKAN, “PEMBEBASAN UMUM TIDAK MENCAKUP KLAIM YANG KREDITOR TIDAK TAHU ATAU CURIGAI ADA DEMI KEPENTINGANNYA DI SAAT MELAKSANAKAN PEMBEBASAN, YANG, JIKA DIKETAHUI OLEHNYA, PASTI TELAH MEMPENGARUHI SECARA MATERIAL PENYELESAIANNYA DENGAN DEBITUR ATAU PIHAK YANG DIBEBASKAN.”

14.4. BEBERAPA YURISDIKSI TIDAK MENGIZINKAN PEMBATASAN ATAU EKSKLUSI KEWAJIBAN UNTUK KERUSAKAN INSIDENTAL ATAU KONSEKUENSIAL, JADI PEMBATASAN ATAU EKSKLUSI DI ATAS MUNGKIN TIDAK BERLAKU BAGI ANDA DAN ANDA JUGA MUNGKIN MEMILIKI HAK LEGAL LAINNYA YANG BERVARIASI DARI YURISDIKSI KE YURISDIKSI. HINGGA SEJAUH BAHWA SALAH SATU ATAU ASPEK PEMBATASAN YANG DITETAPKAN DI ATAS TIDAK BERLAKU, SEMUA ASPEK YANG LAIN AKAN DIPERTAHANKAN, BAHKAN JIKA PENYELESAIAN APA PUN BERLAWANAN DENGAN TUJUAN DASARNYA.

14.5. Jika Anda penduduk EEA, Inggris, atau Swiss:

Jika konten digital yang rusak yang dipasok oleh kami dalam Layanan merusak perangkat atau konten digital milik Anda, kami akan memperbaiki kerusakan tersebut atau membayar kompensasi kepada Anda. Namun, kami tidak akan bertanggung jawab untuk kerusakan yang seharusnya dapat Anda hindari dengan mengikuti nasihat kami untuk mengaplikasikan pembaruan yang ditawarkan kepada Anda secara cuma-cuma atau atas kerusakan yang disebabkan karena Anda gagal mengikuti instruksi instalasi secara benar atau memiliki persyaratan sistem minimum yang disarankan oleh kami.

14.6 Jika Anda penduduk Australia:

Layanan kami hadir dengan garansi yang tidak dapat dikeluarkan di bawah Undang-Undang Konsumen Australia. Untuk kegagalan besar Layanan, Anda berhak untuk:

(a) membatalkan kontrak Anda untuk pembelian Layanan; dan
(b) menerima pengembalian dana untuk bagian Layanan yang tidak digunakan, atau kompensasi untuk nilainya yang berkurang.

Jika kegagalan dengan Layanan tidak menghasilkan kegagalan besar, Anda berhak meminta kegagalan tersebut diperbaiki dalam waktu yang masuk akal. Jika ini tidak dilakukan, Anda berhak membatalkan kontrak Anda untuk pembelian Layanan dan mendapatkan pengembalian dana untuk bagian apa pun yang tidak digunakan. Anda juga berhak mendapatkan kompensasi atas dugaan kerugian atau kerusakan lainnya yang masuk akal akibat kegagalan dalam Layanan.

15. JAMINAN

15.1. Anda setuju untuk menjamin dan menganggap Perusahaan, penerus, anak perusahaan, afiliasi, perusahaan apa pun yang terkait dengannya, pemasok, pemegang izin, dan mitranya, dan petugas, direktur, karyawan, agen, serta perwakilan dari setiap mereka, tidak tersentuh, termasuk biaya dan ongkos penasihat hukum, oleh klaim atau tuntutan apa pun yang dibuat oleh pihak ketiga mana pun karena atau yang terjadi akibat (i) penggunaan Anda akan Layanan atau Produk, (ii) Konten Pengguna Anda, atau (ii) pelanggaran Anda akan Ketentuan ini.

15.2 Perusahaan memiliki hak, dengan tanggungan Anda, untuk menjalankan pertahanan eksklusif dan mengontrol urusan apa pun yang mewajibkan Anda untuk menjamin kami, dan Anda setuju untuk bekerja sama dengan pertahanan kami akan klaim-klaim ini. Anda setuju tidak menyelesaikan urusan apa pun tanpa izin tertulis Perusahaan sebelumnya. Perusahaan akan menggunakan usaha yang layak untuk memberi tahu Anda akan klaim, tindakan, atau kasus sejenis apa pun begitu mengetahuinya.

16. PENGGUNAAN INTERNASIONAL

16.1 Perusahaan tidak menyatakan keterwakilan bahwa Layanan dapat diakses, tersedia secara layak atau legal untuk digunakan di yurisdiksi Anda, dan mengakses serta menggunakan Layanan dilarang dari wilayah-wilayah tempat melakukannya dianggap ilegal. Anda dapat mengakses Layanan dengan inisiatif Anda sendiri dan Anda bertanggung jawab untuk kepatuhan terhadap hukum setempat.

17. HUKUM DAN TEMPAT YANG MENGATUR

17.1. Kecuali di tempat yang melarangnya secara hukum, ketentuan ini akan diatur sesuai dengan hukum Inggris dan Wales (tidak termasuk badan hukumnya yang mengatur konflik hukum).

17.2. Hingga batas bahwa tindakan apa pun terkait perselisihan apa pun sesuai dokumen ini, atas alasan apa pun, tidak diajukan ke arbitrase, setiap pihak tunduk kepada yurisdiksi eksklusif pengadilan Inggris dan Wales untuk menyelesaikan perselisihan apa pun yang mungkin timbul dari atau dalam kaitannya dengan Ketentuan ini, dan bahwa kasus yang sesuai tersebut harus dibawakan dalam pengadilan seperti tersebut.

17.3. Pihak-pihak tunduk secara final terhadap yurisdiksi personal dan tempat pengadilan Inggris dan melepaskan pertahanan apa pun dari tempat atau yang tidak tepat atau forum non conveniens.

17.4. Jika Anda konsumen yang tinggal di EEA, Inggris, atau Swiss:

Tak ada hal dalam Ketentuan ini akan menghapus perlindungan yang diberikan bagi konsumen bagi Anda berdasarkan peraturan hukum wajib negara tempat Anda tinggal.

Jika Anda punya komplain, silakan hubungi kami di legal.support@betterme.world. Jika Anda merasa komplain Anda belum diatasi dengan cukup baik, Anda dapat–tetapi tidak wajib untuk–mengirimkan komplain ke badan resolusi perselisihan alternatif (Alternative Dispute Resolution/ADR) di negara Anda. Anda bisa menemukan daftar badan ADR yang diberikan izin di UE di sini. Selain daripada yang ditentukan dalam Ketentuan ini, Perusahaan tidak berpartisipasi dalam rencana resolusi perselisihan alternatif apa pun.

Anda dapat membawakan perselisihan apa pun yang timbul di bawah Ketentuan ini ke pengadilan yang kompeten di negara kediaman rutin (habitual residence) Anda jika negara kediaman rutin ini negara dalam EEA, Inggris, atau Swiss, yang pengadilannya–dengan pengesampingan pengadilan lain apa pun–kompeten untuk menyelesaikan perselisihan sejenis apa pun. Perusahaan akan membawakan perselisihan apa pun yang mungkin timbul di bawah Ketentuan ini ke pengadilan yang kompeten dari negara kediaman rutin Anda.

Anda setuju bahwa Layanan, Ketentuan, dan perselisihan apa pun antara Anda dan perusahaan harus diatur seluruhnya oleh hukum Inggris dan Wales, tanpa hal pilihan provisi hukum, dan bukan oleh Konvensi PBB tahun 1980 tentang Kontrak Jual Beli Barang Internasional.

17.5. Jika Anda konsumen yang tinggal di Quebec:

Tak ada hal dalam Ketentuan ini akan menghapus perlindungan yang diberikan bagi konsumen bagi Anda berdasarkan peraturan hukum Quebec, termasuk undang-undang Kanada yang berlaku di sana.

Tak ada hal dalam Ketentuan ini yang akan membatalkan kewenangan otoritas yurisdiksi Quebec untuk mendengar tindakan berdasarkan kontrak yang dibentuk berdasarkan Ketentuan ini jika domisili atau tempat tinggal Anda ada di Quebec.

18. PROVISI LAIN-LAIN

18.1. Tidak ada penundaan atau penghapusan oleh kami dalam menjalankan hak kami apa pun yang terjadi setelah ketidakpatuhan atau kegagalan oleh Anda dalam kaitan dengan Ketentuan ini, yang akan mengganggu hak seperti tersebut atau diartikan untuk menjadi pengesampingannya, dan pengesampingan oleh Perusahaan atau perjanjian, kondisi, atau persetujuannya apa pun yang akan dilakukan oleh Anda tidak akan diartikan sebagai pengesampingan pelanggaran apa pun yang terjadi setelahnya atau perjanjian, kondisi, atau persetujuan lainnya apa pun yang ada di sini.

18.2. Bergantung pada Bagian 8, jika provisi apa pun Ketentuan ini ditemukan tidak valid atau tidak bisa dijalankan, Ketentuan ini akan tetap memiliki daya dan efek penuh dan akan diubah sehingga valid dan dapat dijalankan, sembari menggambarkan maksud pihak-pihak hingga batas terjauh yang diizinkan oleh hukum.

18.3. Kecuali dinyatakan berlawanan di sini, Ketentuan ini menetapkan keseluruhan perjanjian antara Anda dan perusahaan mengenai topiknya, dan diutamakan dari semua perjanjian, kesepakatan, atau keterwakilan sebelumnya, baik tertulis atau secara oral, mengenai topik tersebut.

18.4. Perusahaan dapat mentransfer atau menetapkan segala dan semua hak serta kewajibannya dalam Ketentuan ini kepada orang lain, dalam cara apa pun, termasuk dengan novasi, dan, dengan menerima Ketentuan ini, Anda memberi izin kepada Perusahaan terhadap penugasan dan transfer apa pun seperti tersebut. Anda mengonfirmasi bahwa menempatkan versi Ketentuan ini di Layanan yang mengindikasikan orang lain sebagai pihak dalam Ketentuan akan dianggap sebagai pemberitahuan valid bagi Anda tentang transfer hak dan kewajiban Perusahaan di bawah Ketentuan (kecuali dinyatakan jelas secara berbeda).

18.5. Semua informasi yang dikomunikasikan di Layanan dianggap komunikasi elektronik. Saat Anda berkomunikasi dengan kami melalui atau di Layanan atau via bentuk media elektronik lainnya, seperti surel, Anda berkomunikasi dengan kami secara elektronik. Anda setuju bahwa kami dapat berkomunikasi secara elektronik dengan Anda dan bahwa komunikasi seperti itu, juga pemberitahuan, pengungkapan, perjanjian, dan komunikasi lain yang kami sediakan kepada Anda secara elektronik, ekuivalen dengan komunikasi tertulis dan akan memiliki kekuatan serta efek yang sama seolah informasi tersebut tertulis dan ditandatangani oleh pihak yang mengirimkan komunikasi. Anda juga setuju bahwa komunikasi seperti tersebut dapat dilakukan dengan menggunakan penyedia pihak ketiga yang memampukan kami untuk mengelola dan memfasilitasi interaksi-interaksi elektronik ini secara efisien dan aman. Dalam mengenali sifat beragam dan rumit Layanan kami, Anda mengakui bahwa kami berhubungan dengan penyedia pihak ketiga untuk serangkaian layanan luas yang mendukung dan meningkatkan tawaran kami. Ini mungkin mencakup, tetapi tidak terbatas pada, memproses transaksi, juga fungsi-fungsi operasional, teknis, dan logistikal lainnya. Penggunaan kami akan penyedia layanan pihak ketiga memampukan kami untuk menyampaikan Layanan kami dengan lebih efisien dan efektif untuk Anda. Anda lebih jauh lagi mengakui dan menyetujui bahwa dengan mengklik sebuah tombol berlabel "KIRIMKAN", "LANJUTKAN", "DAFTAR", "SAYA SETUJU" atau tautan atau tombol serupa, Anda menyerahkan tanda tangan elektronik yang mengikat secara legal dan memasuki kontrak yang mengikat secara legal. Anda mengakui bahwa pengiriman elektronik Anda menyatakan persetujuan dan niat Anda untuk diikat oleh Ketentuan ini. ANDA DENGAN INI MENYETUJUI PENGGUNAAN TANDA TANGAN, KONTRAK, ORDER, DAN CATATAN ELEKTRONIK LAINNYA SERTA PENYAMPAIAN ELEKTRONIK PEMBERITAHUAN, KEBIJAKAN, DAN RIWAYAT TRANSAKSI YANG DILAKUKAN ATAU DISELESAIKAN MELALUI LAYANAN.

18.6. Dalam peristiwa apa pun Perusahaan tidak akan bertanggung jawab atas kegagalan apa pun untuk mematuhi Ketentuan ini hingga batas bahwa kegagalan seperti ini terjadi akibat faktor-faktor di luar kendali Perusahaan yang masuk akal.

19. KONTAK

Jika Anda ingin mengirimkan pemberitahuan apa pun di bawah Ketentuan ini atau memiliki pertanyaan apa pun mengenai Layanan dan Produk, Anda dapat menghubungi kami di: support@betterme.world. 

Jika Anda punya pertanyaan legal apa pun, Anda dapat menghubungi kami di legal.support@betterme.world. 

Jika Anda punya pertanyaan privasi apa pun, Anda dapat menghubungi kami di privacy@betterme.world. 

SAYA SUDAH MEMBACA KETENTUAN INI DAN MENYETUJUI SEMUA PROVISI YANG TERKANDUNG DI ATAS.

BetterMe International Limited (No. reg. HE 417945 dengan kantor yang terdaftar di Office No. 101, 1st Floor, "Afentiko Anna" Building, Corner of Tepeleniou & Korytsas Street 8010, Paphos, Cyprus)

Terakhir Diperbarui: 18 Maret 2026

ANEKS A: KETENTUAN PENJUALAN

Ketentuan Penjualan ini (“Ketentuan Penjualan”) berlaku terhadap pengalaman belanja Anda kepada Anda melalui situs web BetterMe, termasuk BetterMe Store (“Situs Web BetterMe”) dalam kaitannya dengan penjualan daring dan pengiriman perangkat BetterMe (seperti BetterMe Band), perangkat, aksesori, dan barang kesehatan lainnya (“Produk”), tetapi tidak termasuk produk dan layanan digital, yang secara jelas disebutkan dalam Ketentuan Layanan. Jika Anda menempatkan pesanan untuk Produk kami melalui Situs Web BetterMe, setelah konfirmasi pesanan, sebuah kontrak penjualan akan dieksekusi antara Anda dan perusahaan, yang akan diatur oleh Ketentuan Penjualan ini. Selain Ketentuan Penjualan ini, dengan menempatkan pesanan, Anda mengakui dan menyetujui untuk diikat oleh Syarat dan ketentuan Penggunaan dan Kebijakan Privasi. 

Anda mewakili dan menjamin bahwa Anda punya kapasitas hukum untuk setuju terhadap Ketentuan Penjualan ini. 

1. PEMESANAN DAN PERUBAHAN TERHADAP PESANAN

1.1. Perusahaan dapat menolak atau membatalkan pesanan apa pun atau membatasi jumlah pesanan apa pun berdasarkan keputusan tunggal kami, bahkan setelah menerima pesanan Anda. Kami juga mungkin memerlukan informasi pemenuhan syarat tambahan sebelum menerima atau memproses pesanan Anda. Jika Anda menggunakan alamat surel tempat kerja Anda, ketahuilah bahwa banyak perusahaan menggunakan filter spam untuk mendiskualifikasi surel otomatis yang datang, yang dapat mengganggu pengantaran surel konfirmasi kami atau mengirimkannya ke surel sampah (junk).

1.2. Dalam proses menempatkan pesanan Anda, Anda mungkin diminta menyediakan informasi pembayaran dan pengiriman untuk kami. ANDA MEWAKILI DAN MENJAMIN BAHWA ANDA MEMILIKI HAK UNTUK MENGGUNAKAN METODE PEMBAYARAN APA PUN YANG ANDA PILIH UNTUK GUNAKAN UNTUK MENYELESAIKAN TRANSAKSI TERSEBUT APA PUN. Dengan mengirimkan informasi seperti ini, Anda memberikan kepada kami hak untuk menyediakan informasi seperti tersebut kepada pihak-pihak ketiga untuk keperluan memfasilitasi transaksi sesuai dengan Kebijakan Privasi kami. Verifikasi informasi mungkin diperlukan sebelum pengakuan atau penyelesaian transaksi apa pun.

1.3. Anda wajib menyediakan informasi pengiriman dan alamat surel yang benar. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas Produk yang tidak diterima karena ketidakakuratan informasi pengiriman. 

1.4. Waktu pengiriman yang diperkirakan, yang dinyatakan pada Situs Web BetterMe, diperhitungkan dari konfirmasi pengiriman dan bukan dari waktu Anda menempatkan pesanan.

1.5. Realisasi pengiriman pesanan Anda dapat dipengaruhi oleh berbagai keadaan di luar kendali kami, misalnya pandemi, kebakaran, ledakan, banjir, tindakan perang, sabotase, kerusuhan, kecelakaan, kerusakan mesin atau peralatan, demonstrasi, perselisihan tenaga kerja, atau kekurangan, semua tindakan pemerintah, ketidakmampuan untuk mendapatkan peralatan material atau transportasi atau bencana alam, yang tidak dapat kami prediksikan (Force Majeure) dan Anda setuju kami tidak bertanggung jawab atas pengiriman yang terlambat (kecuali ditentukan berbeda oleh hukum). 

1.6. Kepemilikan Produk akan berpindah kepada Anda setelah pengiriman Produk ke jasa pengiriman, akan tetapi risiko kehilangan atau kerusakan terhadap Produk akan berpindah kepada Anda setelah pengiriman Produk kepada Anda.

2. KETERSEDIAAN PRODUK

2.1. Perusahaan memiliki hak untuk menambah atau menghapus produk dan layanan dari Situs Web BetterMe kapan pun dengan alasan apa pun. Perusahaan juga memiliki hak untuk mengubah jumlah yang tersedia untuk dibeli kapan pun, bahkan setelah Anda menempatkan pesanan. Kami dapat mengalami kekurangan stok gaya, warna, atau ukuran tertentu dan tidak dapat menjamin bahwa item-item yang kelihatannya memiliki stok sesungguhnya tersedia. 

2.2. Perusahaan tidak mewakili kelengkapan, akurasi, keandalan, validitas, atau masa hidup jualan, deskripsi, atau gambar apa pun (termasuk, tetapi tidak terbatas pada fitur dan spesifikasi apa pun seperti berat dan ukuran) untuk produk atau layanan apa pun yang tersedia melalui Situs Web BetterMe. Informasi seperti ini dan ketersediaan produk atau layanan apa pun (termasuk, tanpa batasan, validitas kupon atau diskon apa pun) dapat berubah kapan pun tanpa pemberitahuan. Perusahaan melakukan usaha yang layak untuk menampilkan atribut produk secara akurat, termasuk warna yang ada, tetapi warna-warna sesungguhnya yang Anda lihat akan bergantung pada sistem komputer Anda, dan kami tidak dapat menjamin bahwa komputer Anda akan menampilkan warna-warna tersebut secara akurat. Merupakan tanggung jawab Anda untuk memahami dan mematuhi semua hukum setempat, negara bagian, federal, dan asing yang berlaku (termasuk persyaratan usia minimum) mengenai pembelian, kepemilikan, dan penggunaan produk atau layanan apa pun.

3. HARGA

3.1. Harga biasanya mencakup pengiriman dan biaya penanganan serta pajak yang berlaku. Jika harga tidak mencakup biaya dan pajak seperti tersebut, kami akan mengomunikasikan hal ini kepada Anda sebelum Anda menempatkan pesanan. Kami memiliki hak untuk mengubah harga untuk produk atau layanan apa pun dalam Situs Web BetterMe kapan saja tanpa pemberitahuan.

3.2 Mohon dicatat bahwa harga kami tidak mencakup pajak impor, tarif, dan ongkos sejenis yang mungkin dikenakan oleh destinasi pengiriman.

4. KEBIJAKAN GARANSI, RETUR, DAN PENGEMBALIAN DANA

4.1. Garansi Produk Terbatas

4.1.1. GARANSI PRODUK TERBATAS MENYEDIAKAN HAK-HAK SPESIFIK BAGI Anda. DI NEGARA BAGIAN, NEGARA, ATAU YURISDIKSI ANDA, ANDA MUNGKIN MEMILIKI HAK-HAK LAIN YANG TIDAK DISEBUTKAN DALAM GARANSI INI. SELAIN DARI YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM, KAMI TIDAK MENGELUARKAN, MEMBATASI, ATAU MENANGGUHKAN HAK-HAK LEGAL TAMBAHAN YANG MUNGKIN ANDA MILIKI. UNTUK PEMAHAMAN PENUH AKAN HAK ANDA, SILAKAN PERIKSA HUKUM NEGARA BAGIAN, NEGARA, ATAU YURISDIKSI ANDA.

4.1.2. Jika Anda konsumen yang tinggal di EEA atau Swiss, Anda mungkin punya hak legal di bawah legislasi nasional yang berlaku mengenai penjualan barang konsumen, termasuk, tanpa pembatasan, hukum nasional yang mengimplementasikan keputusan EU direktif 99/44. Hak-hak ini tidak dipengaruhi oleh garansi terbatas ini. 

4.1.3. Jika Anda konsumen yang tinggal di Australia, Produk datang dengan garansi yang tidak dapat dikesampingkan di bawah Undang-Undang Konsumen Australia. Anda berhak mendapatkan penggantian atau pengembalian dana untuk kegagalan besar dan kompensasi untuk kerugian atau kerusakan lainnya yang secara masuk akal dapat diprediksikan. Anda juga berhak atas perbaikan atau penggantian barang jika barang gagal memenuhi kualitas yang dapat diterima dan kegagalan tersebut tidak merupakan kegagalan besar.

4.1.4. Anda dapat membaca perincian tentang Garansi Produk Terbatas di sini. 

4.2. Retur & Pengembalian Dana

4.2.1. Bergantung pada klausul 4.1 dari Ketentuan Penjualan ini, jika Anda tidak puas dengan pembelian Anda akan Produk dari Situs Web BetterMe atas alasan apa pun, kami menawarkan pengembalian dana bila Anda memenuhi syarat yang ditetapkan di sini. 

HAK PENGEMBALIAN INI TIDAK BERLAKU TERHADAP PEMBELIAN ATAU PERPANJANGAN LAYANAN APA PUN, SESUAI YANG DIJELASKAN DALAM DAN DIATUR OLEH KETENTUAN KAMI. Untuk memenuhi kualifikasi pengembalian dana, Anda harus memenuhi semua syarat berikut:

1. meminta pengembalian dana dalam 30 hari sejak menerima item. Untuk meminta pengembalian dana, Anda harus menghubungi kami di store@betterme.world, mengindikasikan detail-detail berikut: nama; nomor pesanan; alasan pengembalian dana; dan
2. mengembalikan Produk dalam keadaan baru, termasuk semua bagian yang terlingkup dalam keadaan dan kemasan orisinalnya, tidak lebih dari 30 hari kalender sejak tanggal permintaan. Pakaian harus memiliki label orisinal yang masih terpasang dan tidak boleh dicuci serta dikenakan. 

4.2.2. Anda dapat membaca perincian tentang retur & pengembalian dana di sini.

4.3. Biaya pengiriman dan ongkos pembungkusan yang dibayar selama retur Produk tidak dapat dikembalikan. Jika retur Anda gagal memenuhi salah satu kondisi di atas apa pun, kami, berdasarkan keputusan kami, dapat menolak untuk menerimanya..

4.4. Hak Menarik Diri

Jika Anda konsumen yang tinggal di EEA atau Swiss, Anda memiliki hak legal otomatis untuk menarik diri dari kontrak untuk pembelian Produk. 

- Penggunaan Hak Penarikan Diri. Jika Anda belum kehilangan hak untuk menarik diri, periode penarikan diri akan kedaluwarsa dalam 14 hari setelah hari Anda memasuki kontrak terkait. Untuk menjalankan hak penarikan diri Anda, Anda harus mengabari kami - BetterMe International Limited, Office No. 101, 1st Floor, "Afentiko Anna" Building, Corner of Tepeleniou & Korytsas Street 8010, Paphos, Cyprus, surel: support@betterme.world – tentang keputusan Anda untuk menarik diri dari sebuah kontrak dengan pernyataan yang jelas (misalnya sepucuk surat yang dikirim melalui pos atau surel). Anda dapat menggunakan contoh formulir penarikan diri di bawah, tetapi ini tidak wajib. Untuk memenuhi tenggat penarikan diri, Anda harus mengirimkan komunikasi Anda kepada kami, yang mengatakan bahwa Anda ingin menarik diri dari kontrak sebelum periode penarikan diri kedaluwarsa.

- Efek Penarikan Diri. Jika Anda menarik diri dari kontrak ini, kami akan mengganti semua biaya yang diterima dari Anda, termasuk biaya pengiriman (dengan pengecualian biaya pelengkap yang merupakan akibat dari pilihan tipe pengiriman Anda selain tipe pengiriman standar yang paling tidak mahal, yang ditawarkan oleh kami), tanpa penundaan yang tidak layak dan dalam peristiwa apa pun, tidak lebih lama dari 14 hari sejak hari kami dikabari tentang keputusan Anda untuk menarik diri dari kontrak ini. Kami akan memberikan penggantian tersebut dengan cara pembayaran yang sama seperti yang Anda gunakan untuk transaksi awal, kecuali Anda telah menyatakan berlainan; dalam peristiwa apa pun, Anda tidak akan dikenakan biaya apa pun sebagai hasil penggantian seperti ini.

- Contoh Formulir Penarikan Diri

Kepada: BetterMe International Limited, Office No. 101, 1st Floor, "Afentiko Anna" Building, Corner of Tepeleniou & Korytsas Street 8010, Paphos, Cyprus, email: support@betterme.world

Dengan ini saya memberi pemberitahuan bahwa saya menarik diri dari kontrak saya untuk layanan berikut:

Diterima pada:

Nama:

Alamat:

Tanda Tangan: (hanya diperlukan jika dikirimkan melalui pos)

Tanggal:

4.5. Kami akan memberi tahu Anda saat kami telah menerima dan memeriksa retur Anda, dan memberi tahu Anda apakah pengembalian dana disetujui atau tidak. Jika disetujui, dana Anda akan dikembalikan secara otomatis pada metode pembayaran orisinal Anda. Mohon diingat bahwa bank atau perusahaan kartu kredit mungkin memerlukan waktu untuk memproses dan menjalankan pengembalian dana.

5. KETENTUAN KARTU HADIAH

5.1. Syarat dan Ketentuan Kartu Hadiah ini (“Ketentuan Kartu Hadiah”) berlaku bagi semua kartu hadiah elektronik BetterMe Store (“Kartu eGift”) yang dibeli, digunakan, dimuat, didapatkan, atau ditukar (secara kolektif disebut sebagai “Digunakan”) oleh Anda.

Dengan menggunakan Kartu Hadiah, Anda setuju untuk diikat oleh Ketentuan ini, yang mencakup Ketentuan Kartu Hadiah ini, Syarat dan Ketentuan Penggunaan BetterMe, dan Ketentuan Penjualan. 

Untuk pertanyaan tentang saldo silakan periksa saldo Anda atau kunjungi halaman Kartu Hadiah kami di BetterMe Store.

5.2. Kartu eGift tersedia untuk dibeli hanya secara daring di BetterMe Store dan dapat dibeli dalam kelipatan $25, $50, $100, $150, $200, $500.

Kartu eGift tidak memiliki nilai hingga diaktifkan. Perusahaan memiliki hak untuk menangguhkan atau menunda aktivasi hingga pembayaran diterima. 

Kartu eGift hanya valid jika dibeli dari BetterMe Store atau distributor pihak ketiga yang memiliki otorisasi. Kartu eGift tidak valid atau tidak dapat diterima, dan kami tidak akan dianggap bertanggung jawab, jika dibeli dari penjual atau penjual ulang yang tidak memiliki otorisasi, termasuk situs-situs lelang Internet. 

5.3. Pembatasan:

Perusahaan membatasi nilai maksimum setiap Kartu eGift sebesar $500.

Anda tidak boleh menggunakan kartu hadiah pihak ketiga (seperti kartu hadiah mal) untuk membeli Kartu eGift.

Anda tidak boleh menggunakan kode promo Perusahaan atau Pihak Ketiga untuk membeli Kartu eGift.

Saldo Kartu eGift Anda tidak dapat digunakan untuk membeli Kartu eGift lainnya.

Kartu eGift tidak boleh dibeli menggunakan tawaran promosi atau diskon. 

Setiap pembelian hanya boleh mencakup penggunaan satu Kartu Hadiah. 

Kartu eGift bukanlah kartu kredit, debit, atau kartu pembayaran. Tidak ada garansi yang disandingkan dengan Kartu eGift yang dibeli.

Kartu eGift tidak dapat dikembalikan; dijual kembali; digunakan untuk pembayaran di luar BetterMe Store; digunakan untuk keperluan periklanan, pemasaran, taruhan, promosi atau komersial; ditukar untuk lebih daripada nilai yang terlihat; ditransfer demi nilai; ditukar dengan uang tunai; dikembalikan untuk pengembalian dana tunai (kecuali hingga batas yang diwajibkan oleh hukum); atau digunakan dalam cara yang dilarang oleh Perusahaan. Tidak ada bagian dari saldo Kartu eGift Anda yang boleh ditransfer ke orang lain atau diaplikasikan pada akun lain mana pun, kecuali hingga batas yang diwajibkan oleh hukum.

BetterMe Store tidak akan bertanggung jawab atas kegagalan atau penundaan apa pun dalam pengiriman. Anda wajib menyediakan alamat surel yang tepat sesuai yang berlaku. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas Kartu eGift yang tidak dapat dikirim atau tidak diterima karena informasi pengiriman yang tidak akurat.

Kartu eGift yang didapatkan atau dibeli dari sumber-sumber non-BetterMe mungkin tidak valid atau memiliki saldo atau nilai yang dapat ditukar yang lebih rendah daripada yang ditunjukkan oleh vendornya yang tidak memiliki otorisasi. Perusahaan tidak wajib memenuhi Kartu eGift atau saldo yang tidak valid, atau nilai yang salah ditunjukkan atau tidak benar.  

5.4. Penukaran:

Kartu eGift hanya dapat ditukar di BetterMe Store.

Saat Anda menggunakan Kartu eGift untuk melakukan pembelian, jumlah yang tersedia pada Kartu eGift dikurangi berdasarkan jumlah pembeliannya, dan setiap pembelian berikutnya akan dikurangi dari saldonya. Penggunaan Kartu eGift Anda untuk pembelian akan dituntut dan ditarik dari nilai yang tersisa pada Kartu eGift Anda. Saldo akan tersisa pada Kartu eGift hingga berkurang menjadi nol. Anda harus memiliki dana tersedia yang cukup pada Kartu eGift untuk melakukan pembelian apa pun atau membayar selisih apa pun antara dana yang tersedia dan jumlah pembelian secara tunai atau dengan kartu kredit, atau dalam bentuk yang diterima Perusahaan.

Anda tidak memiliki otoritas untuk menyetop pembelian yang dilakukan dengan Kartu eGift Anda dan Anda bertanggung jawab atas transaksi apa pun seperti itu. Perusahaan memiliki hak untuk menolak Kartu eGift atau membatasi kemampuan untuk menggunakannya jika Perusahaan memiliki alasan untuk percaya bahwa Penggunaan-nya tidak diotorisasi, merupakan penipuan, atau ilegal dalam cara lain.

Kartu eGift tidak dapat digunakan untuk membeli beberapa barang dan layanan yang tidak memenuhi syarat (misalnya produk atau langganan digital Perusahaan). Untuk membayar pesanan yang melingkupi item yang tidak memenuhi syarat apa pun, Anda mungkin perlu menyediakan kartu kredit, kartu debit, atau metode pembayaran valid lainnya. Barang dan layanan yang memenuhi syarat dapat berubah berdasarkan keputusan kami.

Kartu eGift tidak dapat ditransfer ke akun lain setelah Anda menukar kode klaimnya.

Anda tidak diizinkan untuk Menggunakan Kartu eGift untuk memenuhi penjualan atau mendanai pembelian dengan tujuan menjual kembali atau mengekspor barang atau layanan.

5.5. Bergantung pada Kebijakan Retur, semua retur untuk pembelian yang dibuat dengan Kartu eGift akan menjadi kredit dalam Kartu eGift atau berupa penerbitan Kartu Hadiah baru dalam jumlah item yang diretur. Jika beberapa metode pembayaran digunakan untuk pembelian, bagian yang dibayar dengan Kartu eGift akan dikembalikan dananya dengan sesuai.

5.6. Pembelian Kartu eGift umumnya bersifat final dan dananya tidak dapat dikendalikan, kecuali dimandatkan oleh hukum yang berlaku.

5.7. Kartu eGift tidak pernah kedaluwarsa atau mengenakan biaya.

5.8. Dalam peristiwa malafungsi teknis Kartu eGift, Anda dapat menghubungi kami via support@betterme.world untuk resolusi. 

5.9. Risiko kehilangan dan kepemilikan Kartu eGift berpindah ke pembeli setelah penjualan, setelah transmisi elektronik Kartu eGift ke pembeli atau penerima yang ditentukan dari Perusahaan.

Anda bertanggung jawab menjaga Kartu eGift Anda dari penggunaan tanpa otorisasi. Perusahaan tidak bertanggung jawab jika Kartu Hadiah apa pun hilang, dicuri, atau dihancurkan, atau jika Kartu Hadiah Anda digunakan tanpa izin Anda. Perusahaan tidak akan mengganti atau mengisi kembali Kartu eGift yang hilang, dicuri, atau digunakan tanpa otorisasi.

5.10. Waspadai penipuan kartu hadiah. Jangan bagikan nomor Kartu eGift dan PIN Anda jika Anda TIDAK membeli item dari BetterMe Store. Anda dapat melaporkan kemungkinan penipuan ke penegak hukum setempat. Ada berbagai penipuan kartu hadiah yang meminta pembayaran dengan kartu hadiah. Perusahaan tidak bertanggung jawab dan tidak mengemban kewajiban kepada Anda atas tindakan ilegal atau penipuan apa pun oleh pihak ketiga mana pun yang berkaitan dengan kartu hadiah apa pun.

5.11. Dengan Menggunakan Kartu eGift, Anda setuju untuk mematuhi Ketentuan kami dan tidak Menggunakan Kartu eGift dalam cara yang membahayakan Perusahaan atau afiliasinya. Jika Anda melakukan aktivitas dilarang yang melanggar Ketentuan kami, atau bahwa, dalam keputusan tunggal kami, mengganggu atau menyakiti konsumen, reputasi, nama baik, bisnis, atau operasi kami, kami dapat mengambil tindakan tambahan terhadap Anda dan menerapkan pembatasan pada Kartu eGift, termasuk saldo, layanan, dan akun, pesanan, serta pembelian Kartu Hadiah.

Kami memiliki hak, tanpa pemberitahuan sebelumnya, kapan pun dan berdasarkan keputusan tunggal kami, untuk (i) melarang Anda membeli, mengklaim atau menukar, atau mengisi ulang Kartu eGift; (ii) membatalkan, membatasi, memodifikasi, menonaktifkan, menangguhkan, atau menolak untuk menerima Kartu eGift (termasuk sebagai komponen saldo Daring Anda) tanpa pengembalian dana; (iii) membatalkan atau membatasi pesanan dan pemenuhan (termasuk pesanan yang berkaitan dengan Kartu eGift dan saldo yang digunakan untuk melakukan pembelian); atau (iv) menutup atau menangguhkan akun dan akses ke layanan kami. Ini mungkin terjadi di bawah situasi-situasi tertentu, termasuk, tetapi tidak terbatas pada (a) jika Kartu eGift didapatkan, digunakan, atau diaplikasikan pada akun daring atau digunakan sebagai pembayaran dalam perilaku yang bersifat menipu, ilegal, atau melanggar Ketentuan dan kebijakan kami; (b) jika saldo Kartu eGift yang diunggah atau diaplikasikan ke akun Daring melebihi batas legal atau regulasi; (c) jika kami mengalami masalah dengan pembayaran yang ada di berkas (misalnya, ketidakcukupan dana) dan/atau perlu memverifikasi informasi agar pembayaran bisa diteruskan; dan/atau (d) jika pembaruan atau perubahan hukum mewajibkan persyaratan legal baru.

5.12 Kartu eGift dapat digunakan sebagai hadiah pribadi atau bisnis tetapi tidak dapat digunakan dalam kaitan dengan aktivitas pemasaran, periklanan, atau promosi lainnya apa pun (termasuk tanpa batasan melalui situs web, iklan Internet, surel, telemarketing, surat langsung, iklan koran dan majalah, serta siaran radio dan televisi).

Menggunakan nama, logo, properti dagang Perusahaan (termasuk gambar/kemiripan Kartu eGift apa pun), atau properti intelektual, termasuk, tanpa batasan, merek dagang dan hak cipta, dalam kaitan dengan Kartu eGift dalam cara apa pun yang menyatakan atau mengimplikasikan bahwa orang, situs web, bisnis, produk, atau layanan mana pun dipromosikan atau disponsori oleh atau dalam cara lain berafiliasi dengan Perusahaan atau anak perusahaan atau afiliasinya yang mana pun, adalah hal yang dilarang keras.

5.13. Perusahaan tidak memberi garansi, baik yang dinyatakan maupun diimplikasikan, mengenai Kartu eGift, termasuk, tanpa batasan, semua garansi yang dinyatakan atau diimplikasikan tentang penggunaan dalam jual beli atau kebugaran untuk keperluan tertentu. Dalam peristiwa kode sebuah Kartu eGift tidak berfungsi, penyelesaian utama Anda dan kewajiban tunggal kami adalah penggantian Kartu eGift seperti tersebut. Beberapa hukum tidak mengizinkan pembatasan pada garansi yang diimplikasikan atau penangguhan pembatasan atas kerusakan tertentu. Jika hukum-hukum ini berlaku bagi Anda, sebagian atau semua penafian, penangguhan, atau pembatasan di atas mungkin tidak berlaku bagi Anda.

6. PROVISI LAIN-LAIN

6.1. KONSUMEN DI BEBERAPA YURISDIKSI MUNGKIN MEMILIKI HAK LEGAL DI BAWAH LEGISLASI NASIONAL YANG BERLAKU, YANG MENGATUR PENJUALAN BARANG KONSUMEN, TERMASUK, TANPA PEMBATASAN, UNDANG-UNDANG KONSUMEN AUSTRALIA, UNDANG-UNDANG NASIONAL YANG MENGIMPLEMENTASIKAN ARAHAN INSTRUKSI PRESIDEN (EC DIRECTIVE 99/44). HAK-HAK INI TIDAK DIPENGARUHI OLEH PROVISI-PROVISI YANG DINYATAKAN DI ATAS.

6.2. Ketentuan Penjualan ini adalah sebagai tambahan Ketentuan dan tidak akan menggantikannya. Kecuali dinyatakan sebaliknya di sini, Ketentuan Penjualan ini, bersama dengan Ketentuan, mengatur keseluruhan dan pemahaman serta perjanjian eksklusif antara kami mengenai pesanan apa pun yang Anda buat di BetterMe Store, dan mengungguli serta menggantikan setiap dan semua pemahaman atau perjanjian apa pun, baik secara lisan maupun tulisan, di antara kita, yang berkaitan dengan hal ini.

Terakhir diperbarui: 18 Maret 2026