Προκειμένου να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ορισμένες από τις εφαρμογές ή τους ιστότοπούς μας, ενδέχεται να σας ζητήσουμε να εισάγετε το όνομα, το email σας, το βάρος, το ύψος, το επίπεδο φυσικής κατάστασης, τους τομείς βελτίωσης, τις προτιμήσεις διατροφής, καθώς και να σας κάνουμε άλλες ερωτήσεις σχετικά με την εγγραφή σας, ανάλογα με την εφαρμογή ή τα διαδικτυακά προϊόντα που επιλέγετε από το οικοσύστημά μας (για παράδειγμα, ορισμένες πληροφορίες για την ψυχική ευεξία ενδέχεται να απαιτούνται για τη χρήση της εφαρμογής μας για την ψυχική ευεξία). Σε ορισμένες από τις εφαρμογές μας έχετε τη δυνατότητα να παραλείψετε ορισμένες από τις ερωτήσεις εισαγωγής, πατώντας το κουμπί Παράλειψη (Skip) ή παρόμοια ένδειξη.

Ενδέχεται επίσης να συλλέγουμε αυτόματα από τη συσκευή σας: ρυθμίσεις γλώσσας, διεύθυνση IP, ζώνη ώρας, τύπο και μοντέλο συσκευής, ρυθμίσεις συσκευής, λειτουργικό σύστημα και άλλες τεχνικές πληροφορίες. Χρειαζόμαστε αυτά τα δεδομένα για την παροχή των υπηρεσιών μας (για παράδειγμα, για την απόδοση ενός συγκεκριμένου στοιχείου του προϊόντος), για την ανάλυση του τρόπου με τον οποίο οι πελάτες μας χρησιμοποιούν την εφαρμογή (για παράδειγμα, για να γνωρίζουμε αν οι πελάτες μας χρησιμοποιούν τις λειτουργίες που κυκλοφορούμε), για την προβολή διαφημίσεων. Τις περισσότερες φορές, μπορείτε να επηρεάσετε την εν λόγω επεξεργασία περιορίζοντάς την μέσω των λειτουργιών απορρήτου που είναι διαθέσιμες στους ιστότοπους ή/και τις εφαρμογές.

Παρακαλούμε διαβάστε την Πολιτική απορρήτου που ακολουθεί για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το τι κάνουμε με τα δεδομένα (Ενότητα 2) και ποια δικαιώματα απορρήτου δεδομένων έχετε στη διάθεσή σας (Ενότητα 4). Ανάλογα με την περιοχή από την οποία έχετε πρόσβαση στις Υπηρεσίες μας και την επιλογή του προϊόντος μας, προσπαθούμε να σας παρέχουμε διάφορες δυνατότητες και δικαιώματα ελέγχου του απορρήτου. Για παράδειγμα:

• Επίδραση στην online παρακολούθηση μέσω e-Privacy ρυθμίσεων  στις εφαρμογές ή τους ιστότοπούς μας.
• Δυνατότητα εξαίρεσης από την πώληση/ κοινή χρήση δεδομένων (κατά την έννοια ορισμένων νόμων των ΗΠΑ).
• Δυνατότητα αιτήματος διαγραφής δεδομένων και λογαριασμού.
• Δυνατότητα άσκησης άλλων δικαιωμάτων προστασίας απορρήτου.

Όταν τέτοιες λειτουργίες θα είναι διαθέσιμες για εσάς, αυτό θα εμφανίζεται σε εμφανές σημείο είτε στα υποσέλιδα, είτε στα μενού, είτε στις ενότητες προφίλ των προϊόντων μας. Στόχος μας είναι να παρέχουμε τα περισσότερα από αυτά τα δικαιώματα ως χαρακτηριστικά απορρήτου, στα οποία μπορείτε να έχετε πρόσβαση μόνοι σας μέσω απλών αλληλεπιδράσεων φιλικών UX/UI με την υπηρεσία μας (όταν δυσκολεύεστε να τα βρείτε ή δεν είναι διαθέσιμα ως χαρακτηριστικά, παρακαλούμε να μας υποβάλετε σχετικό αίτημα).

Εάν οποιαδήποτε ερώτηση παραμένει αναπάντητη ή εάν θέλετε να ασκήσετε τα δικαιώματα απορρήτου σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στην ηλεκτρονική διεύθυνση privacy@betterme.world.

Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί και παραθέτει τις πληροφορίες διαφάνειας σχετικά με το ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγονται όταν χρησιμοποιείτε τις εφαρμογές μας για κινητά, τους ιστότοπους και τις υπηρεσίες που παρέχονται μέσω αυτών (από κοινού «Εφαρμογή» ή «Υπηρεσία»), τον τρόπο επεξεργασίας αυτών των προσωπικών δεδομένων.

Με τη χρήση της υπηρεσίας, μας δηλώνετε ότι (i) έχετε διαβάσει, κατανοήσει και συμφωνείτε με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου και την περιγραφόμενη επεξεργασία δεδομένων και (ii) είστε άνω των 18 ετών. Εάν δε συμφωνείτε ή δεν είστε σε θέση να τηρήσετε αυτή τη δέσμευση, δεν πρέπει να χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία. Σε αυτή την περίπτωση, πρέπει (α) να διαγράψετε τον λογαριασμό σας, να επικοινωνήσετε μαζί μας και να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας, (β) να ακυρώσετε τυχόν συνδρομές χρησιμοποιώντας τη λειτουργία που παρέχεται από την Apple (εάν χρησιμοποιείτε iOS) ή τη Google (εάν χρησιμοποιείτε Android), οποιαδήποτε άλλα καταστήματα εφαρμογών που μπορεί να είναι διαθέσιμα κατά καιρούς, ή από εμάς εάν την αγοράσατε απευθείας από τους ιστότοπούς μας, και (γ) να διαγράψετε την εφαρμογή από τις συσκευές σας.

Οποιαδήποτε μετάφραση από την αγγλική έκδοση παρέχεται μόνο για τη διευκόλυνσή σας και για λόγους διαφάνειας. Σε περίπτωση οποιασδήποτε νοηματικής διαφοροποίησης ή απόκλισης στην ερμηνεία μεταξύ της αγγλικής έκδοσης της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου που είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση https://betterme.world/privacy-policy  και οποιασδήποτε μετάφρασης, η αγγλική έκδοση θα υπερισχύει πάντα. Το πρωτότυπο αγγλικό κείμενο είναι η μόνη νομικά δεσμευτική έκδοση.

Περιεχόμενα:

1. Κατηγορίες προσωπικών δεδομένων που συλλέγουμε
2. Ποιοι είναι οι σκοποί και οι νομικές βάσεις για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας
3. Με ποιον μοιραζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα σας
4. Πώς μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματα απορρήτου σας
5. Ηλικιακοί περιορισμοί
6. Διεθνείς μεταφορές δεδομένων
7. Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου
8. Διατήρηση δεδομένων
9. Υπεύθυνος επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων
10. Επικοινωνήστε μαζί μας

1. Κατηγορίες προσωπικών δεδομένων που συλλέγουμε

Επεξεργαζόμαστε δεδομένα:

(i) που μας παρέχετε άμεσα (για παράδειγμα, όταν επιλέγετε τους τομείς βελτίωσης ή μας στέλνετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή όταν αλληλεπιδράτε με τους προπονητές μας)

(ii) που λαμβάνουμε σχετικά με εσάς από τρίτους (για παράδειγμα, όταν συνδέεστε μέσω της Apple ή μας επιτρέπετε να έχουμε πρόσβαση σε δεδομένα της εφαρμογής Apple Health ή του Health Connect)

(iii) αυτόματα όταν χρησιμοποιείτε την υπηρεσία μας (για παράδειγμα, τη διεύθυνση IP σας μέσω cookies ή τεχνολογιών SDK) ή όταν χρησιμοποιείτε τις συσκευές μας (για παράδειγμα, το BetterMe Fitness Tracker).

1.1 Δεδομένα που παρέχονται απευθείας από εσάς 

1. Αναγνωριστικά Στοιχεία (Identifiers)

Σε αυτά μπορεί να περιλαμβάνονται το όνομά σας, ο αριθμός τηλεφώνου σας, η διεύθυνση email σας. Μας παρέχετε αυτές τις πληροφορίες κατά την εγγραφή σας στην Υπηρεσία, την αγορά των φυσικών μας προϊόντων, την εγγραφή σας στα ενημερωτικά μας δελτία (newsletters) ή όταν επικοινωνείτε μαζί μας με οποιονδήποτε άλλο τρόπο.

2. Καταχώριση εγγραφής (Onboarding) και δεδομένα προϊόντος

Μας παρέχετε αυτή την κατηγορία πληροφοριών κατά την εγγραφή σας στην Υπηρεσία ή/και κατά την καταχώριση της εγγραφής (onboarding) σας ή/και όταν χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία. Αυτή η κατηγορία, ειδικότερα, περιλαμβάνει: 

• Γενικές πληροφορίες σχετικά με εσάς. Για παράδειγμα, ηλικία, ημερομηνία γέννησης, φύλο, χώρα κ.λπ.

• Πληροφορίες ευεξίας και φυσικής κατάστασης, που περιλαμβάνουν φυσικά χαρακτηριστικά όπως το ύψος και το βάρος, δεδομένα σχετικά με τις προπονήσεις σας, τις προτιμήσεις διαλογισμού και αναπνοής, τα πρότυπα ύπνου, καθώς και τον τύπο και τη διάρκεια των σωματικών δραστηριοτήτων σας. Ενδέχεται επίσης να σας ζητήσουμε να παράσχετε πληροφορίες σχετικά με το επίπεδο της φυσικής σας κατάστασης, τις διατροφικές σας προτιμήσεις ή να σας παρέχουμε τη δυνατότητα παρακολούθησης της πρόσληψης νερού ή τροφής, μεταξύ άλλων μέσω της μεταφόρτωσης φωτογραφιών των γευμάτων σας. Αξιοποιούμε επιλεγμένα τμήματα αυτών των δεδομένων για να προσαρμόσουμε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες που παρέχουμε.

• Ειδικά δεδομένα ευεξίας. Ορισμένες πληροφορίες που συλλέγουμε ενδέχεται να θεωρούνται ειδική κατηγορία προσωπικών δεδομένων ή ευαίσθητα δεδομένα βάσει ορισμένων νόμων περί προστασίας δεδομένων στους οποίους υπαγόμαστε. Σε αυτή την περίπτωση, για παράδειγμα όταν σας ρωτάμε εάν χρειάζεστε πρόγραμμα διατροφής για διαβήτη, όταν επιλέγετε ειδικό πρόγραμμα για άτομα με απώλεια άκρων ή όταν αποφασίζετε να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία παρακολούθησης κύκλου, θα επιδιώξουμε να ζητήσουμε τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των δεδομένων αυτών.

3. BetterMe Store - Δεδομένα Αγορών

Όταν αγοράζετε τα φυσικά μας προϊόντα, όπως συσκευές BetterMe (για παράδειγμα, BetterMe Fitness Tracker), ρούχα, αξεσουάρ και άλλα προϊόντα ευεξίας («Προϊόντα») στο BetterMe Store, μας παρέχετε τη διεύθυνση παράδοσης, το μέγεθος των Προϊόντων και άλλα χαρακτηριστικά των Προϊόντων.

4. Εμπορικά στοιχεία

Όταν πραγματοποιείτε πληρωμές μέσω της Υπηρεσίας, πρέπει να παρέχετε δεδομένα οικονομικού λογαριασμού, όπως τον αριθμό της πιστωτικής κάρτας σας, σε τρίτους παρόχους υπηρεσιών που μας εξυπηρετούν ως επεξεργαστές δεδομένων και πληρωμών. Δεν συλλέγουμε ή αποθηκεύουμε ούτε έχουμε πρόσβαση σε πλήρη δεδομένα αριθμού πιστωτικής κάρτας, αν και ενδέχεται να λάβουμε ορισμένες περιορισμένες πληροφορίες, για παράδειγμα, δεδομένα που σχετίζονται με την πιστωτική κάρτα (συμπεριλαμβανομένου ενός ασφαλούς διακριτικού που αντικατοπτρίζει τη μέθοδο πληρωμής σας), δεδομένα σχετικά με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που αγοράσατε, την ημερομηνία, την ώρα και το ποσό της αγοράς, τον τύπο της μεθόδου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε, περιορισμένα ψηφία του αριθμού της κάρτας σας.

5. B2B - Δεδομένα Υπηρεσίας

Προσφέρουμε στις εταιρείες τη δυνατότητα να αποκτούν την Υπηρεσία ως εταιρικό πρόγραμμα ευεξίας. Για να επικοινωνήσουν μαζί μας, οι εκπρόσωποι της εταιρείας παρέχουν το όνομά τους, την επωνυμία της εταιρείας, τη θέση τους και τη διεύθυνση email τους.

Εάν ο εργοδότης σας σάς παρέχει πρόσβαση στην Υπηρεσία, επεξεργαζόμαστε τη διεύθυνση email, το όνομα και τα επαγγελματικά στοιχεία που μας παρέχει ο εργοδότης, προκειμένου να καταστεί δυνατή η πρόσβαση. Τα προσωπικά δεδομένα σας υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Γενικά στατιστικά στοιχεία συμμετοχής ενδέχεται να κοινοποιούνται στον εργοδότη σας μέσω του εργαλείου HR Admin.

6. Συνομιλία με προπονητές και ψηφιακούς συνοδούς

τη δυνατότητα αλληλεπίδρασης με διάφορους τύπους προπονητών και ψηφιακών συνοδών στο πλαίσιο των premium υπηρεσιών μας, μέσω κειμένου, ήχου ή βίντεο. Κατά τη διάρκεια αυτών των αλληλεπιδράσεων, ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε τις συνομιλίες σας, μεταξύ άλλων μέσω των εκτελούντων την επεξεργασία που αναφέρονται ως πάροχοι υπηρεσιών επικοινωνίας στην Ενότητα 3. Η κατηγορία αυτή περιλαμβάνει κάθε πληροφορία που ενδέχεται να κοινοποιήσετε κατά τη διάρκεια των συνομιλιών, όπως την πρόοδο, τα σχόλια, τις ερωτήσεις και τους στόχους σας, φωτογραφίες των γευμάτων σας ή οποιαδήποτε άλλη λεπτομέρεια που ενδέχεται να συζητήσετε.

7.  Σχόλια και συνημμένα που συνοδεύουν τα αιτήματά σας.

παρέχετε προσωπικές πληροφορίες και συνημμένα μέσω των φορμών «Επικοινωνήστε μαζί μας» ή αποστέλλοντας μηνύματα στις διευθύνσεις email μας, μεταξύ άλλων μέσω των εκτελούντων την επεξεργασία που αναφέρονται ως πάροχοι υπηρεσιών επικοινωνίας στην Ενότητα 3. Οι πληροφορίες αυτές ενδέχεται να περιλαμβάνουν σχόλια ή συνημμένα που υποβάλλετε μαζί με το αίτημά σας.

1.2 Δεδομένα που παρέχονται από τρίτους

1. Apple ID λογαριασμός

Όταν συνδέεστε στην Apple για την εγγραφή ενός λογαριασμού στην Εφαρμογή, λαμβάνουμε προσωπικά δεδομένα από τον Apple ID λογαριασμό σας. Τα δεδομένα αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν, ειδικότερα, το όνομά σας και την επαληθευμένη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Μπορείτε να επιλέξετε να μοιραστείτε την πραγματική σας διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μια ανώνυμη που χρησιμοποιεί την ιδιωτική υπηρεσία αναμετάδοσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η Apple θα σας εμφανίσει τις λεπτομερείς πληροφορίες απορρήτου της στην οθόνη σύνδεσης με την Apple. Μάθετε περισσότερα για την σύνδεση με την Apple εδώ.

2. Εφαρμογή Apple Health (και Apple Motion & Fitness API) ή Health Connect (από κοινού, «Εφαρμογή Υγείας»)

 Εφόσον παρέχετε ρητή άδεια στη συσκευή σας, ενδέχεται να λαμβάνουμε (να διαβάζουμε) ή/και να διαβιβάζουμε (να εγγράφουμε) δεδομένα σχετικά με τη δραστηριότητά σας από ή προς την Εφαρμογή Υγείας. Σε ορισμένες Εφαρμογές μας μπορείτε να μας επιτρέψετε να διαβάζουμε τον αριθμό βημάτων, τη διανυθείσα απόσταση, το βάρος, τη διατροφική ενέργεια και άλλα δεδομένα που επιλέγετε στην οθόνη συγκατάθεσης. Εάν μας επιτρέψετε να εγγράφουμε δεδομένα στην Εφαρμογή Υγείας, θα διαβιβάζουμε πληροφορίες σχετικά με τις προπονήσεις σας, το βάρος και τη διατροφική ενέργεια (πρόσληψη θερμίδων). Η Apple ή η Google θα σας υποδεικνύει στις δικές της αναδυόμενες οθόνες τα δεδομένα που εμπίπτουν στο σχετικό πεδίο, τις οποίες δεν ελέγχουμε. Πριν κοινοποιήσετε δεδομένα στην Εφαρμογή Υγείας, σας συνιστούμε να διαβάσετε την αντίστοιχη πολιτική απορρήτου. Περισσότερες πληροφορίες για την εφαρμογή Apple Health παρέχονται στη διεύθυνση http://www.apple.com/ios/health/ και για το Health Connect στη διεύθυνση https://health.google/health-connect-android/. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ανακαλέσετε απευθείας στην Εφαρμογή Υγείας την πρόσβασή μας για ανάγνωση ή εγγραφή δεδομένων.

1.3. Δεδομένα που συλλέγουμε αυτόματα:

1. Διαδικτυακή (online) δραστηριότητα

Καταγράφουμε τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδράτε με την Υπηρεσία μας. Για παράδειγμα, καταγράφουμε τις αλληλεπιδράσεις σας με ορισμένα τμήματα της διεπαφής, τις λειτουργίες και το περιεχόμενο, τις προπονήσεις που κάνετε, το χρόνο και τη διάρκεια των προπονήσεών σας, τις δραστηριότητες διαλογισμού σας, πόσο συχνά χρησιμοποιείτε την εφαρμογή, πόσο καιρό βρίσκεστε στην εφαρμογή, την πρόοδο του προγράμματος προπόνησης ή διαλογισμού σας και τις παραγγελίες / αγορές σχετικά με τη συνδρομή σας. 

• Δεδομένα Fitness Tracker. Παρέχουμε μια ολιστική προσέγγιση στην ευεξία και τη φυσική κατάσταση και επιτρέπουμε στους χρήστες μας να αγοράζουν το BetterMe Fitness Tracker, μια συσκευή παρακολούθησης φυσικής κατάστασης. Όταν συνδέετε τη συσκευή με την Εφαρμογή BetterMe, ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα που συλλέγει η συσκευή, όπως αριθμό βημάτων, μετρήσεις καρδιακού ρυθμού, μεταβλητότητα καρδιακού ρυθμού (HRV) και στατιστικά ύπνου. Θα επιδιώξουμε να ζητήσουμε τη συγκατάθεσή σας πριν από τη συλλογή και επεξεργασία των δεδομένων αυτών, συνήθως μέσω αναδυόμενης οθόνης όταν συνδέετε τη συσκευή με την Εφαρμογή.
• Δεδομένα Smart Scale. Σας παρέχουμε επίσης τη δυνατότητα συγχρονισμού των δεδομένων υγείας σας από το BetterMe Smart Scale με την Εφαρμογή, ώστε να έχετε πρόσβαση σε προηγμένες λειτουργίες παρακολούθησης. Τα δεδομένα αυτά που σχετίζονται με το βάρος μπορεί να περιλαμβάνουν τον ΔΜΣ (δείκτη μάζας σώματος), το ποσοστό σωματικού και σπλαχνικού λίπους, τη μυϊκή μάζα και το ποσοστό νερού. Θα επιδιώξουμε να ζητήσουμε τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των εν λόγω δεδομένων πριν από τη συλλογή τους, συνήθως μέσω αναδυόμενης οθόνης όταν συνδέετε τη συσκευή με την Εφαρμογή.

2. Δεδομένα συσκευής και γεωγραφικού εντοπισμού

Συλλέγουμε δεδομένα από την κινητή συσκευή σας. Παραδείγματα τέτοιων δεδομένων είναι: ρυθμίσεις γλώσσας, διεύθυνση πρωτοκόλλου Internet, ζώνη ώρας, τύπος και μοντέλο συσκευής, ρυθμίσεις συσκευής, λειτουργικό σύστημα, πάροχος υπηρεσιών Internet, φορέας κινητής τηλεφωνίας, αναγνωριστικό (ID) υλισμικού και αναγνωριστικό (ID) Facebook. Εάν συναινείτε σε ορισμένα από τα προϊόντα μας να μοιράζεστε τα δεδομένα γεωγραφικού εντοπισμού (για παράδειγμα, για τις διαδρομές τρεξίματός σας), η εφαρμογή ενδέχεται να λαμβάνει και αυτά τα δεδομένα.

3. Αναγνωριστικά (IDs) διαφήμισης

Συλλέγουμε το Apple Identifier for Advertising («IDFA») ή το Google Advertising ID («AAID») (ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα της συσκευής σας). Συνήθως μπορείτε να επαναφέρετε αυτούς τους αριθμούς μέσω των ρυθμίσεων του λειτουργικού συστήματος της συσκευής σας (αλλά δεν το ελέγχουμε αυτό).

4. Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες παρακολούθησης

Τα προϊόντα μας χρησιμοποιούν τεχνολογίες (cookies, SDKs κ.λπ.) επεξεργασίας δεδομένων σας για τη βελτίωση εμπειρίας χρήστη, τη βελτιστοποίηση των διαφημίσεων και την ανάλυση της επισκεψιμότητας. Αυτές οι τεχνολογίες ενεργοποιούνται όταν αλληλεπιδράτε με τις υπηρεσίες μας, επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, χρησιμοποιείτε τις εφαρμογές μας ή ενεργοποιείτε ορισμένες λειτουργίες, όπως οι συνομιλίες. Η απενεργοποίηση αυτών των τεχνολογιών ενδέχεται να επηρεάσει τη λειτουργικότητα ορισμένων λειτουργιών, αν και τα προϊόντα μας θα παραμείνουν εύχρηστα.

Επιπλέον, εμείς και οι συνεργάτες μας χρησιμοποιούμε τεχνολογίες στόχευσης για την προσαρμογή των διαφημίσεων, οι οποίες ενδέχεται να σας εμφανίζονται σε κατάλληλες στιγμές. Όταν είναι ενεργοποιημένες, οι αλληλεπιδράσεις σας με τον ιστότοπο ή την εφαρμογή μας μπορεί να έχουν ως αποτέλεσμα να βλέπετε τις διαφημίσεις μας σε πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης, βοηθώντας μας στη μέτρηση της αποτελεσματικότητας των διαφημιστικών εκστρατειών. Σεβόμαστε το δικαίωμά σας στην ιδιωτικότητα και σας παρέχουμε τη δυνατότητα να μην επιτρέψετε την επεξεργασία δεδομένων που δεν απαιτούνται για την παροχή των υπηρεσιών που ζητάτε. Χρησιμοποιούμε, ειδικότερα, τις ακόλουθες κατηγορίες τεχνολογιών παρακολούθησης:

• Αυστηρά απαραίτητες
  Τα προϊόντα μας και οι λειτουργίες τους απαιτούν ορισμένες τεχνολογίες για να λειτουργήσουν σωστά. Αυτές οι τεχνολογίες συνήθως ενεργοποιούνται όταν αιτείστε την υπηρεσία μας, για παράδειγμα, όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας ή ανοίγετε την εφαρμογή. Με τη χρήση τους, μπορούμε (i) να θυμόμαστε τις προτιμήσεις σας καθώς πλοηγείστε στα προϊόντα μας, (ii) να διασφαλίζουμε την ταχεία φόρτωση του περιεχομένου που ζητάτε, (iii) να ενισχύουμε την ασφάλεια των προϊόντων μας και (iv) να ενεργοποιούμε άλλες λειτουργίες των προϊόντων μας.
  
  Επιπλέον, ορισμένες από αυτές τις τεχνολογίες ενεργοποιούνται όταν ενεργοποιείτε ορισμένες λειτουργίες όπως συνομιλίες ή αιτείστε υποστήριξη πελατών.

• Λειτουργικές
  Χρησιμοποιούμε λειτουργικές τεχνολογίες για να εξατομικεύσουμε και να βελτιώσουμε την εμπειρία σας. Με τη χρήση τους, μπορούμε να θυμόμαστε τις επιλογές σας (για παράδειγμα, προσαρμοσμένες ρυθμίσεις σχεδιασμού ή αποθήκευση της γλωσσικής σας προτίμησης για παρατεταμένο χρονικό διάστημα). Επιπλέον, σας παρέχουν μια πιο συνεπή εμπειρία χρήσης, καθώς θυμούνται τις ρυθμίσεις σας, σας κρατούν συνδεδεμένους για παρατεταμένες περιόδους ή αποθηκεύουν τις επιλογές σας στο καλάθι αγορών.
  
  Εάν απενεργοποιήσετε αυτές τις τεχνολογίες, ορισμένες λειτουργίες ενδέχεται να μην λειτουργούν σωστά, αν και θα εξακολουθείτε να μπορείτε να χρησιμοποιείτε τα προϊόντα μας.

• Απόδοση
  Χρησιμοποιούμε τεχνολογίες απόδοσης για την επεξεργασία πληροφοριών σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο εσείς και άλλοι αλληλεπιδράτε με τα προϊόντα μας. Αυτό μας βοηθά να κατανοήσουμε τη δέσμευση των χρηστών με τα προϊόντα και τις λειτουργίες μας και να εντοπίσουμε προτιμήσεις ή αντιπάθειες. Μερικά παραδείγματα περιλαμβάνουν:
  - Καταμέτρηση επισκέψεων και εντοπισμός πηγών κυκλοφορίας.
  - Κατανόηση του ποια τμήματα ή λειτουργίες προτιμώνται περισσότερο.
  - Η ανάλυση των προτιμήσεων των χρηστών μας βοηθά να αποφασίσουμε ποιες νέες λειτουργίες θα κατασκευάσουμε.
  
  Όταν απενεργοποιείτε τις τεχνολογίες απόδοσης, δε θα λαμβάνουμε ορισμένες πληροφορίες που επεξεργαζόμαστε για σκοπούς ανάλυσης.

• Στόχευση
  Εμείς, και οι συνεργάτες μας, χρησιμοποιούμε τεχνολογίες στόχευσης για να προσαρμόζουμε τις διαφημίσεις και ενδεχομένως να σας τις εμφανίζουμε σε κατάλληλες χρονικές στιγμές. Για παράδειγμα, εάν αυτές οι τεχνολογίες είναι ενεργοποιημένες και αλληλεπιδράτε με τον ιστότοπο ή την εφαρμογή μας, ενδέχεται να δείτε διαφημίσεις για τα προϊόντα μας στις ροές των social media σας. Επιπλέον, μας βοηθούν να μετρήσουμε την αποτελεσματικότητα των διαφημιστικών εκστρατειών και να κάνουμε τις διαφημίσεις πιο σχετικές για εσάς.
  
  Εάν απορρίψετε αυτές τις τεχνολογίες στόχευσης, ενδέχεται να εμφανίζονται λιγότερο σχετικές διαφημίσεις και να χάσετε τις έγκαιρες προσφορές μας. Επίσης, σε αυτήν την περίπτωση, θα είναι πολύ πιο δύσκολο για εμάς να μετράμε την αποδοτικότητα των διαφημίσεων.

Εάν βρίσκεστε σε ορισμένες χώρες, μπορείτε να προσαρμόσετε τις προτιμήσεις σας σχετικά με τις τεχνολογίες παρακολούθησης μέσω του ειδικού banner.

2. Ποιοι είναι οι σκοποί και οι νομικές βάσεις για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας

Συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας κυρίως για να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας, να εμπλουτίζουμε την ποιότητα των υπηρεσιών γυμναστικής και ευεξίας και να τις βελτιώνουμε συνεχώς. Επιπλέον, στοχεύουμε στην προσέλκυση νέων πελατών στα προϊόντα μας. Παρακάτω, θα βρείτε μια πιο ολοκληρωμένη ανάλυση του τρόπου με τον οποίο χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας, η οποία απεικονίζεται με σαφή παραδείγματα.

Λάβετε επίσης υπόψη ότι ορισμένες πληροφορίες που συλλέγουμε, συμπεριλαμβανομένων των δεδομένων που αφορούν το Onboarding και τα δεδομένα προϊόντων, ενδέχεται να θεωρηθούν ως ειδική κατηγορία προσωπικών δεδομένων ή ευαίσθητα δεδομένα βάσει ορισμένων νομοθεσιών περί προστασίας δεδομένων στις οποίες υπαγόμαστε.

*Συγκατάθεση για την επεξεργασία ειδικών κατηγοριών προσωπικών δεδομένων (ειδικά δεδομένα ευεξίας)

Ορισμένες πληροφορίες που συλλέγουμε ενδέχεται να θεωρούνται ειδική κατηγορία προσωπικών δεδομένων ή ευαίσθητα δεδομένα βάσει ορισμένων νόμων περί προστασίας δεδομένων στους οποίους υπαγόμαστε. Σε αυτές μπορεί να περιλαμβάνονται ορισμένες πληροφορίες που κοινοποιείτε για την προσαρμογή της εμπειρίας σας, όπως οι προτιμήσεις σας για ειδικά προγράμματα διατροφής (συμπεριλαμβανομένων διατροφικών αναγκών που σχετίζονται με τον διαβήτη ή άλλων διατροφικών αναγκών προσαρμοσμένων στην υγεία), επιλογές σχετικές με προγράμματα για περιορισμένη κινητικότητα, απώλεια άκρων, προγεννητική ή μεταγεννητική υποστήριξη, στοιχεία κύκλου που χρησιμοποιούνται για πληροφορίες σχετικά με την έμμηνο ρύση, μετρήσεις από το BetterMe Fitness Tracker σας, όπως ο καρδιακός ρυθμός και ο ύπνος, καθώς και μετρήσεις από το BetterMe Smart Scale, συμπεριλαμβανομένων του ποσοστού σπλαχνικού λίπους, της μυϊκής μάζας, του ποσοστού νερού και άλλων μετρήσεων.

Στις περιπτώσεις αυτές, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, των παραπάνω παραδειγμάτων, θα επιδιώξουμε να ζητήσουμε τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των δεδομένων αυτών.

Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ανακαλέσετε ή να ενημερώσετε τις προτιμήσεις σας σχετικά με την επεξεργασία των ευαίσθητων δεδομένων σας, προσαρμόζοντάς τις απευθείας στο προφίλ σας στην Εφαρμογή ή επικοινωνώντας μαζί μας στη διεύθυνση privacy@betterme.world. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε ανά πάσα στιγμή τη διαγραφή των δεδομένων σας απευθείας στο προφίλ σας στην Εφαρμογή ή επικοινωνώντας μαζί μας στη διεύθυνση privacy@betterme.world.

**Νόμιμα συμφέροντα

Βασιζόμαστε, ειδικότερα, στα ακόλουθα νόμιμα συμφέροντα:

• Την επικοινωνία μαζί σας σχετικά με τη χρήση της Υπηρεσίας μας από εσάς
  Αυτό περιλαμβάνει, για παράδειγμα, την αποστολή ειδοποιήσεων push που θα σας υπενθυμίζουν να ασκείστε τις κατάλληλες ώρες. Το νόμιμο συμφέρον που επικαλούμαστε για τον σκοπό αυτό είναι το συμφέρον μας να σας ενθαρρύνουμε να χρησιμοποιείτε συχνότερα την Υπηρεσία μας. Λαμβάνουμε επίσης υπόψη τα πιθανά οφέλη για εσάς από την τήρηση του προγράμματος προπόνησης και διατροφής σας, τα οποία μπορεί να σας οδηγήσουν σε έναν καλύτερο και πιο υγιεινό τρόπο ζωής.

• Την επικοινωνία μαζί σας σχετικά με την πιθανότητα συνεργασίας
  Το νόμιμο συμφέρον που επικαλούμαστε για αυτή την επεξεργασία είναι το συμφέρον μας να δημιουργήσουμε και να διατηρήσουμε επιχειρηματικές σχέσεις με πιθανούς εταίρους, πελάτες ή συνεργάτες που θα σας επιτρέψουν να επωφεληθείτε από τα προγράμματα και τις προσφορές μας.

• Την έρευνα και ανάλυση της χρήσης της Υπηρεσίας από εσάς και τη διεξαγωγή ερευνών με χρήστες (έρευνες, συνεντεύξεις)
  Το νόμιμο συμφέρον μας για το σκοπό αυτό είναι το συμφέρον μας να βελτιώσουμε την Υπηρεσία μας, ώστε να κατανοήσουμε τις προτιμήσεις των χρηστών και να είμαστε σε θέση να σας προσφέρουμε μια καλύτερη εμπειρία (για παράδειγμα, για να κάνουμε τη χρήση της Εφαρμογής ευκολότερη και πιο ευχάριστη ή για να εισάγουμε και να δοκιμάσουμε νέες λειτουργίες).

• Την αποστολή επικοινωνιών μάρκετινγκ (εκτός αν συναινέσετε σε αυτό)
  Το νόμιμο συμφέρον για αυτή την επεξεργασία είναι το συμφέρον μας να προωθήσουμε την Υπηρεσία μας με μετρήσιμο και κατάλληλο τρόπο. Ενδέχεται να το επικαλεστούμε, για παράδειγμα, όταν έχουμε μια καθιερωμένη επιχειρηματική σχέση μαζί σας, η οποία μπορεί να καλύπτει την αγορά ορισμένων προϊόντων στο πλαίσιο της Υπηρεσίας.

• Την εξατομίκευση των διαφημίσεων
  Βασιζόμαστε στο συμφέρον μας να προωθήσουμε την Υπηρεσία μας με εύλογα στοχευμένο τρόπο.

• Τον έλεγχο επιδόσεων των διαφημίσεων
  Το νόμιμο συμφέρον για την εν λόγω επεξεργασία είναι το συμφέρον μας να διασφαλίσουμε την ακρίβεια και την ποιότητα των διαφημιστικών υπηρεσιών μας και να συμμορφωθούμε με τα πρότυπα του κλάδου.

• Την επιβολή των Όρων & Προϋποθέσεων Χρήσης μας και την υπεράσπιση των νόμιμων δικαιωμάτων και συμφερόντων μας
  Το νόμιμο συμφέρον αναφέρεται στην ανάγκη μας να προστατευτούμε από νομικές διαφορές, αξιώσεις ή άλλες ενέργειες που θα μπορούσαν να απειλήσουν τις λειτουργίες, τη φήμη ή την οικονομική μας σταθερότητα και να αποτρέψουμε τη μη συμμόρφωση με τους Όρους & Προϋποθέσεις Χρήσης μας. Το συμφέρον αυτό θεωρείται νόμιμο, διότι μας επιτρέπει να διαχειριζόμαστε αποτελεσματικά τους κινδύνους και να διατηρούμε τη συμμόρφωση με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς. Αυτό θα μπορούσε να περιλαμβάνει τη χρήση των δεδομένων για την υποστήριξη της θέσης του οργανισμού σε μια διαμάχη, την απάντηση σε νομικά αιτήματα ή την παροχή αποδεικτικών στοιχείων σε δίκες.

• Την πρόληψη και καταπολέμηση της απάτης
  Τα νόμιμα συμφέροντά μας για το σκοπό αυτό είναι η επιβολή των νομικών μας δικαιωμάτων, η πρόληψη και αντιμετώπιση της απάτης και της μη εξουσιοδοτημένης χρήσης της Υπηρεσίας.

3. Με ποιον μοιραζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα σας

A. Γενική ταξινόμηση

Αναθέτουμε σε συνεργάτες να εκτελούν συγκεκριμένες υπηρεσίες ή επιχειρηματικές λειτουργίες για λογαριασμό μας, χρησιμοποιώντας τις τεχνολογίες και τους πόρους τους, βάσει των οδηγιών μας. Αυτή η συνεργασία μπορεί να περιλαμβάνει, ενδεικτικά, την επεξεργασία των δεδομένων σας με τη χρήση των κιτ ανάπτυξης λογισμικού (SDK), των API, των cookies και άλλων τεχνολογιών τους. Κατά συνέπεια, οι πληροφορίες σας μεταφέρονται και υποβάλλονται σε επεξεργασία στους διακομιστές τους (συνήθως χωρίς την άμεση πρόσβαση του συνεργάτη στις συγκεκριμένες πληροφορίες) για λογαριασμό μας για τους σκοπούς μας.

Αυτού του είδους η επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα μπορεί να θεωρηθεί ως ανταλλαγή πληροφοριών με τρίτους. Προσπαθούμε να συνάπτουμε ειδικές συμφωνίες επεξεργασίας δεδομένων με όλα αυτά τα μέρη για να καθορίσουμε τους κανόνες για την επεξεργασία των δεδομένων σας ειδικά για λογαριασμό μας και περιορισμένα σε αυτήν. Οι συνεργάτες μας μας βοηθούν να λειτουργούμε, να παρέχουμε, να βελτιώνουμε, να ενσωματώνουμε, να προσαρμόζουμε, να υποστηρίζουμε και να προωθούμε την Υπηρεσία μας.

Οι τύποι τρίτων με τους οποίους μοιραζόμαστε πληροφορίες:

1. Πάροχοι υπηρεσιών τρίτων

Μοιραζόμαστε προσωπικά δεδομένα με τρίτους που προσλαμβάνουμε για να παρέχουν υπηρεσίες ή να εκτελούν επιχειρηματικές λειτουργίες για λογαριασμό μας, βάσει των οδηγιών μας. Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα χρησιμοποιώντας τους ακόλουθους τύπους παρόχων υπηρεσιών (και σε ορισμένες περιπτώσεις, τους υποεπεξεργαστές τους):

a. Πάροχοι υπηρεσιών αποθήκευσης νέφους (cloud storage)

Για τη φιλοξενία προσωπικών δεδομένων και τη λειτουργία και διανομή της Υπηρεσίας μας χρησιμοποιούμε Amazon Web Services, η οποία είναι μια υπηρεσία φιλοξενίας (web hosting) και backend που παρέχεται από την Amazon. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με τις πρακτικές ασφαλείας της Amazon στο website της εταιρείας.

b. Πάροχοι υπηρεσιών παρακολούθησης προϊόντων

• Για την παρακολούθηση της υποδομής και της απόδοσης της εφαρμογής, χρησιμοποιούμε Crashlytics, μια υπηρεσία παρακολούθησης που παρέχεται από τη Google. Εδώ μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με την Πολιτική Συλλογής Δεδομένων της υπηρεσίας.

• Χρησιμοποιούμε Firebase Performance Monitoring και Firebase Crash Reporting, οι οποίες είναι υπηρεσίες παρακολούθησης που παρέχονται από τη Google. Για να μάθετε περισσότερα, μπορείτε να μεταβείτε στην Πολιτική Απορρήτου της Google και την Πολιτική Απορρήτου και Ασφάλειας της Firebase.

• Χρησιμοποιούμε τη Sentry, μια υπηρεσία παρακολούθησης που παρέχεται από τη Functional Software Inc. και μας βοηθά να εντοπίζουμε και να επιλύουμε σφάλματα και κρασαρίσματα στις εφαρμογές μας σε διάφορες πλατφόρμες, όπως JavaScript, Python, Ruby, Java και React. Η Sentry καταγράφει αυτόματα όλες τις μη διαχειριζόμενες εξαιρέσεις και τα σχετικά διαγνωστικά δεδομένα, όπως πληροφορίες συσκευής, έκδοση εφαρμογής, σχόλια χρηστών και breadcrumbs. Μπορούμε επίσης να αναφέρουμε χειροκίνητα σφάλματα στη Sentry με προσαρμοσμένες ετικέτες και δεδομένα περιβάλλοντος. Η Sentry μας παρέχει επίσης λειτουργίες όπως παρακολούθηση επιδόσεων, ειδοποιήσεις και πίνακες ελέγχου για να μας βοηθήσει να δίνουμε προτεραιότητα και να επιδιορθώνουμε τα προβλήματα ταχύτερα. Μπορείτε να διαβάσετε τις πληροφορίες της Sentry για την Ασφάλεια και τη Συμμόρφωση και την Πολιτική Απορρήτου της στον ιστότοπό της. 

• Χρησιμοποιούμε τη Logz.io, μια υπηρεσία παρακολούθησης που παρέχεται από την Logz.io Ltd. και μας βοηθάει να συλλέγουμε, να αναλύουμε και να απεικονίζουμε αρχεία καταγραφής από την Εφαρμογή μας και το περιβάλλον της. Η Logz.io απορροφά αυτόματα αρχεία καταγραφής από διάφορες πηγές, όπως αρχεία, υπηρεσίες cloud, containers και βάσεις δεδομένων. Η Logz.io μας παρέχει επίσης πληροφορίες, ειδοποιήσεις και πίνακες ελέγχου που μας βοηθούν να παρακολουθούμε την κατάσταση και τις επιδόσεις της Εφαρμογής μας. Η Logz.io υποστηρίζει επίσης την παρακολούθηση μετρήσεων και ιχνών, καθώς και αναλύσεις ασφαλείας. Η Logz.io δεσμεύεται να προστατεύει το απόρρητο και την ασφάλεια των δεδομένων σας. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με τις πολιτικές απορρήτου της Logz.io στην Πολιτική Απορρήτου της.

c. Πάροχοι υπηρεσιών επαλήθευσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email verification)

Χρησιμοποιούμε τη ZeroBounce, έναν πάροχο υπηρεσιών επαλήθευσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μας βοηθά να επικυρώνουμε, να ελέγχουμε και να επαληθεύουμε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου άμεσα. Η ZeroBounce μας επιτρέπει να βελτιώνουμε την παραδοσιμότητα και τα ποσοστά ανοίγματος των email μας, αφαιρώντας τις άκυρες, ανεπιθύμητες και ανενεργές διευθύνσεις από τις λίστες μας. Η Zerobounce αποθηκεύει τα αποτελέσματα της επαλήθευσης email έως και 30 ημέρες και στη συνέχεια τα διαγράφει αυτόματα. Μπορείτε να διαβάσετε για την Κυβερνοασφάλεια και το Απόρρητο Δεδομένων της ZeroBounce στον ιστότοπό της.

d. Πάροχοι υπηρεσιών ανάλυσης δεδομένων

a. Συστήματα μέτρησης απόδοσης διαφημίσεων

Για να διεξάγουμε έρευνα και ανάλυση σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο οι χρήστες αλληλεπιδρούν με την εφαρμογή μας, χρησιμοποιούμε το Appsflyer. Το Appsflyer μας επιτρέπει να κατανοήσουμε, ειδικότερα, πώς μας βρίσκουν οι χρήστες (για παράδειγμα, ποιος ήταν ο διαφημιστής που παρέδωσε μια διαφήμιση στους χρήστες, η οποία σας οδήγησε σε ένα app store με την Εφαρμογή μας). Το Appsflyer μας παρέχει επίσης διάφορα εργαλεία ανάλυσης που μας επιτρέπουν να ερευνούμε και να αναλύουμε τη χρήση της Υπηρεσίας από εσάς. Το Appsflyer σας παρέχει τη δυνατότητα για Εξαίρεση της αποστολής δεδομένων από τη συσκευή σας στους διακομιστές του AppsFlyer για τη συλλογή δεδομένων χρήσης εφαρμογών. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με της πρακτικές απορρήτου του Appsflyer στην Πολιτική Απορρήτου του.

b. Εργαλεία γενικής ανάλυσης

• Χρησιμοποιούμε επίσης την Amplitude, μια υπηρεσία ανάλυσης που χρησιμοποιούμε για να κατανοούμε τον τρόπο με τον οποίο οι πελάτες χρησιμοποιούν την Υπηρεσία μας. Η Amplitude συλλέγει διάφορες τεχνικές πληροφορίες, ιδίως τη ζώνη ώρας, τον τύπο της συσκευής (τηλέφωνο ή tablet), τα μοναδικά αναγνωριστικά (όπως IDFA). Η Amplitude μας επιτρέπει επίσης να παρακολουθούμε διάφορες αλληλεπιδράσεις που συμβαίνουν στην Εφαρμογή μας. Ως αποτέλεσμα, η Amplitude μας βοηθά να αποφασίζουμε σε ποιες λειτουργίες θα πρέπει να εστιάσουμε (για παράδειγμα, αν δούμε ότι οι περισσότεροι χρήστες εστιάζουν στις προπονήσεις διαλογισμού με περπάτημα, μπορούμε να αναπτύξουμε περισσότερες από αυτές). Η Amplitude διαθέτει  EU-US Privacy Shield πιστοποίηση. Η Amplitude παρέχει περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πώς επεξεργάζεται τα δεδομένα στην Πολιτική Απορρήτου της.

• Για να αναλύουμε τον τρόπο με τον οποίο οι επισκέπτες χρησιμοποιούν την Υπηρεσία και να μετράμε την αποτελεσματικότητα ορισμένων διαφημίσεων χρησιμοποιούμε το Google Analytics, ένα πρόγραμμα ανάλυσης ιστού της Google. Στο Google Analytics λαμβάνουμε, μεταξύ άλλων, πληροφορίες σχετικά με τα δεδομένα που εισάγετε στον ιστότοπό μας και τις αλληλεπιδράσεις των χρηστών εντός του ιστότοπου. Η Google σας επιτρέπει να επηρεάσετε τη συλλογή και την επεξεργασία των πληροφοριών που παράγει η Google, ιδίως με την εγκατάσταση ενός πρόσθετου προγράμματος περιήγησης, το οποίο είναι διαθέσιμο εδώ. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με τη χρήση των πληροφοριών από τη Google, εδώ.

• Για την παρακολούθηση και την ανάλυση της συμπεριφοράς των χρηστών της εφαρμογής μας (ειδικότερα, πώς αντιδρούν στις αλλαγές της δομής της εφαρμογής, του κειμένου ή οποιουδήποτε άλλου στοιχείου), χρησιμοποιούμε το Firebase Remote Config. Το Firebase Remote Config είναι μια υπηρεσία δοκιμών A/B και διαμόρφωσης που παρέχεται από την Google, η οποία μας επιτρέπει επίσης να προσαρμόζουμε το περιεχόμενο που βλέπουν οι χρήστες της Εφαρμογής μας (για παράδειγμα, μας επιτρέπει να εμφανίζουμε διαφορετικές οθόνες εισαγωγής σε διαφορετικούς χρήστες). Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με τις πρακτικές απορρήτου της Firebase στην Πολιτική Απορρήτου και στην Πολιτική Απορρήτου και Ασφαλείας στη Firebase.

e. Πάροχοι υπηρεσιών Gateway και συνεργάτες επεξεργασίας πληρωμών

Χρησιμοποιούμε διάφορους παρόχους επεξεργασίας πληρωμών και πύλες πληρωμών που μας βοηθούν να συνδεόμαστε με διάφορες τράπεζες και συστήματα πληρωμών σε όλο τον κόσμο. Αυτοί οι πάροχοι μας επιτρέπουν να προσφέρουμε στους πελάτες μας ένα ευρύ φάσμα επιλογών πληρωμής και να διασφαλίζουμε γρήγορες και ομαλές συναλλαγές. Λόγω του μεγάλου αριθμού παρόχων επεξεργασίας πληρωμών με τους οποίους συνεργαζόμαστε, δεν μπορούμε να τους απαριθμήσουμε όλους εδώ. Ωστόσο, ορισμένα παραδείγματα είναι οι PayPal, Adyen και Checkout.com. Κάθε πάροχος επεξεργασίας πληρωμών έχει τους δικούς του όρους και προϋποθέσεις και τη δική του πολιτική απορρήτου που ενδέχεται να ισχύουν για τις συναλλαγές που επεξεργάζονται.

f. Πάροχοι επεξεργασίας παραγγελιών

H Shopify είναι μια υπηρεσία ηλεκτρονικού εμπορίου (e-commerce service) που μας επιτρέπει να δημιουργούμε και να διαχειριζόμαστε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα (online store). Συγκεκριμένα, η Shopify μας επιτρέπει να εμφανίζουμε τα προϊόντα μας, να επεξεργαζόμαστε τις πληρωμές και να παρακολουθούμε τις παραγγελίες και τα αποθέματα. Ορισμένες από τις πληροφορίες σας, όπως το όνομά σας, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, η διεύθυνση αποστολής και τα στοιχεία πληρωμής, μεταφέρονται στη Shopify όταν πραγματοποιείτε μια αγορά στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Η μεταφορά απαιτείται για να μπορέσουμε να εκτελέσουμε την παραγγελία σας και να σας προσφέρουμε μια ομαλή εμπειρία αγορών. Διαβάστε περισσότερα σχετικά με την προσέγγιση της Shopify για την προστασία του ιδιωτικού απορρήτου στη σχετική Πολιτική Απορρήτου της

g. Πάροχοι υπηρεσιών επικοινωνίας 

• Η Intercom μας παρέχει εργαλεία μηνυμάτων και εξυπηρέτησης πελατών, τα οποία μας επιτρέπουν να επικοινωνούμε μαζί σας στο πλαίσιο της Υπηρεσίας. Όταν συνομιλείτε μαζί μας μέσω συνομιλίας εντός της Υπηρεσίας (in-Service chat), ορισμένες από τις πληροφορίες σας υποβάλλονται σε επεξεργασία από την Intercom για λογαριασμό μας. Η εν λόγω επεξεργασία είναι απαραίτητη για να μπορούμε να προχωρούμε σε ταυτοποίηση (εάν μοιραστήκατε μαζί μας δεδομένα σχετικά με το όνομα) και να επικοινωνούμε μαζί σας στη συνομιλία εντός της εφαρμογής (in-App chat). Έτσι, η Intercom χρησιμοποιεί αυτά τα δεδομένα για να παρέχει και να εκπληρώνει τις υπηρεσίες της προς εμάς και να μας επιτρέπει να χρησιμοποιούμε ορισμένες από τις λειτουργίες μας (όπως ορίζεται στους όρους παροχής υπηρεσιών της). Η Intercom συμμορφώνεται με το Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ (EU-U.S. Data Privacy Framework, «EU-U.S. DPF»). Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα αναφορικά με την προσέγγιση της Intercom σχετικά με το απόρρητο στη σχετική Πολιτική Απορρήτου της.

• Για να μπορείτε να συνομιλείτε με coaches (προπονητές) εντός της Υπηρεσίας, χρησιμοποιούμε το Stream Chat, το οποίο είναι ένα API συνομιλίας και μια υπηρεσία ανταλλαγής μηνυμάτων εντός της εφαρμογής. Το Stream Chat μας επιτρέπει να δημιουργούμε κανάλια συνομιλίας όπου μπορείτε να αλληλεπιδράτε σε πραγματικό χρόνο μέσω μηνυμάτων, emoticons και gifs. Όταν συμμετέχετε σε ένα κανάλι συνομιλίας (chat channel) στην Υπηρεσία μας, ορισμένες από τις πληροφορίες σας μεταφέρονται αυτόματα στο Stream Chat. Η μεταφορά απαιτείται για να μπορούμε να σας αναγνωρίζουμε ως συμμετέχοντα στη συνομιλία και να διευκολύνουμε την επικοινωνία σας με τους coaches (προπονητές). 

• Η Zendesk μας παρέχει λογισμικό εξυπηρέτησης πελατών, το οποίο μας επιτρέπει να χειριζόμαστε τα ερωτήματα και τα αιτήματά σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email), συνομιλίας (chat), τηλεφώνου και άλλων καναλιών επικοινωνίας. Έτσι, όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω οποιουδήποτε από αυτά τα κανάλια, ορισμένες από τις πληροφορίες σας μεταφέρονται αυτόματα στη Zendesk. Η μεταφορά αυτή απαιτείται για να σας παρέχουμε έγκαιρη και αποτελεσματική υποστήριξη. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα αναφορικά με την προσέγγιση της Zendesk σχετικά με το ιδιωτικό απόρρητο στην επίσημη ιστοσελίδα τους.

• Χρησιμοποιούμε Apple Push Notification service (“APNs”), μια υπηρεσία ειδοποιήσεων που παρέχεται από την Apple. Η APNs μας επιτρέπει να στέλνουμε πληροφορίες σε συσκευές iOS. Η Πολιτική Απορρήτου της Apple.

• Για την επικοινωνία μαζί σας χρησιμοποιούμε επίσης Firebase Cloud Messaging και Firebase Notifications, υπηρεσίες αποστολής μηνυμάτων που παρέχονται από τη Google. Η υπηρεσία Firebase Cloud Messaging μας επιτρέπει να στέλνουμε μηνύματα και ειδοποιήσεις στους χρήστες της Υπηρεσίας μας σε πλατφόρμες όπως Android και iOS. Ενσωματώνουμε τις ειδοποιήσεις Firebase με το Google Analytics για να δημιουργούμε κοινά που βασίζονται σε αναλύσεις και να παρακολουθούμε τα γεγονότα ανοίγματος και μετατροπής. Ως αποτέλεσμα, μπορούμε, για παράδειγμα, να στέλνουμε ενθαρρυντικά μηνύματα σε χρήστες που ολοκλήρωσαν πρόσφατα ένα πρόγραμμα προπονήσεων. Η Πολιτική Απορρήτου της Google.

• Η OneSignal μας παρέχει λογισμικό ειδοποιήσεων push, το οποίο μας επιτρέπει να σας στέλνουμε μηνύματα και ειδοποιήσεις στη συσκευή σας. Όταν ενεργοποιείτε τις ειδοποιήσεις από τις εφαρμογές μας, ορισμένες από τις πληροφορίες σας μεταφέρονται αυτόματα στην OneSignal. Η μεταφορά απαιτείται για να μπορούμε ν' αναγνωρίζουμε τη συσκευή και τις προτιμήσεις σας και να επικοινωνούμε αποτελεσματικά μαζί σας. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα αναφορικά με την προσέγγιση της OneSignal σχετικά με το ιδιωτικό απόρρητο στη σχετική Πολιτική Απορρήτου της.

• Χρησιμοποιούμε την eSputnik, μια πλατφόρμα δεδομένων πελατών για B2C μάρκετινγκ (omnichannel customer data platform for B2C marketing), για να σας στέλνουμε διαφημιστικά και συναλλακτικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η eSputnik μας επιτρέπει να τμηματοποιούμε τους πελάτες μας με βάση τη συμπεριφορά και τις προτιμήσεις τους και να τους στέλνουμε εξατομικευμένες συστάσεις μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Με την εγγραφή σας στο ενημερωτικό δελτίο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email newsletter) μας ή με την πραγματοποίηση μιας αγοράς στην Υπηρεσία μας, ορισμένες από τις πληροφορίες σας θα μεταφερθούν αυτόματα στην eSputnik, προκειμένου να μας επιτραπεί να επικοινωνούμε μαζί σας μέσω μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (emails). 

• Χρησιμοποιούμε το Zoom για τη διοργάνωση βιντεοκλήσεων με τους προπονητές μας και για ενσωμάτωση B2B στο πλαίσιο προγράμματος ευεξίας. Κατά την επικοινωνία, ορισμένα προσωπικά δεδομένα σας ενδέχεται να κοινοποιούνται στο Zoom. Περισσότερες πληροφορίες για την προσέγγιση του Zoom ως προς την προστασία της ιδιωτικής ζωής παρέχονται στην Πολιτική Απορρήτου του.

• Το Calendly χρησιμοποιείται για τον προγραμματισμό συναντήσεων με τους προπονητές μας. Ενδέχεται να λαμβάνει πληροφορίες σχετικά με ραντεβού και συναντήσεις, συμπεριλαμβανομένων προσωπικών δεδομένων. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις πρακτικές προστασίας δεδομένων του Calendly, ανατρέξτε στην Πολιτική Απορρήτου του.

• Χρησιμοποιούμε το Typeform για τη λήψη των απαντήσεών σας σε έρευνες στο πλαίσιο των ερευνητικών μας δραστηριοτήτων. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις πρακτικές απορρήτου του Typeform παρέχονται στην Πολιτική Απορρήτου του.

h. Πάροχοι υπηρεσιών μάρκετινγκ

• Meta. Χρησιμοποιούμε το Meta Ads Manager σε συνδυασμό με το Meta Custom Audience, για να επιλέγουμε κοινά (audiences) που θα βλέπουν τις διαφημίσεις μας στο Facebook ή σε άλλα προϊόντα της Meta (για παράδειγμα, Instagram). Μέσω του Meta Custom Audience μπορούμε να δημιουργούμε λίστες χρηστών με συγκεκριμένα σύνολα δεδομένων, όπως ένα IDFA, να επιλέγουμε χρήστες που έχουν ολοκληρώσει συγκεκριμένες ενέργειες στην Εφαρμογή (για παράδειγμα, την έχουν εγκαταστήσει). Ως αποτέλεσμα, ενδέχεται να ζητήσουμε από τη Meta να προβάλλει ορισμένες διαφημίσεις σε μια συγκεκριμένη λίστα χρηστών. Ως αποτέλεσμα, ενδέχεται να εμφανίζονται περισσότερες διαφημίσεις μας ενώ χρησιμοποιείτε το Facebook ή άλλα προϊόντα της Meta (για παράδειγμα, το Instagram). Μπορείτε να μάθετε πώς να απεγγραφείτε από τις διαφημίσεις που σας προβάλλονται μέσω του Meta Custom Audience, εδώ.

Το Facebook επιτρέπει επίσης στους χρήστες του να καθορίζουν τα είδη των διαφημίσεων που βλέπουν στο Facebook. Για να μάθετε πώς να ελέγχετε και να προσαρμόζετε τις διαφημίσεις που σας προβάλλονται στο Facebook, μπορείτε να μεταβείτε εδώ ή προσαρμόστε τις ρυθμίσεις των διαφημίσεών σας στο Facebook.

• Η Google Ads είναι μια υπηρεσία παροχής διαφημίσεων που παρέχεται από τη Google για δημιουργία και προβολή διαφημίσεων και διαφημιστικών καμπανιών. Ειδικότερα, η Google μας επιτρέπει να προσαρμόζουμε τις διαφημίσεις με τρόπο ώστε να εμφανίζονται, για παράδειγμα, μόνο σε χρήστες που έχουν πραγματοποιήσει συγκεκριμένες ενέργειες με την Εφαρμογή μας (για παράδειγμα, να εμφανίζουμε τις διαφημίσεις μας σε χρήστες που έχουν αγοράσει μια συνδρομή). Ορισμένα άλλα παραδείγματα συμβάντων που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την προσαρμογή των διαφημίσεων περιλαμβάνουν, ειδικότερα, την εγκατάσταση της Εφαρμογής μας, την ολοκλήρωση ενός προγράμματος προπόνησης. Η Google επιτρέπει στους χρήστες της την εξαίρεση από τις εξατομικευμένες διαφημίσεις της Google και την αποτροπή της χρήσης των δεδομένων τους από Google Analytics.

• Χρησιμοποιούμε επίσης τη Διαφημιστική Πλατφόρμα Snapchat μαζί με τη Snapchat Audience Based Match, μια υπηρεσία παροχής διαφημίσεων που παρέχεται από το Snapchat και μπορεί να συνδέσει τη δραστηριότητα ορισμένων χρηστών της Εφαρμογής μας με το διαφημιστικό δίκτυο Snapchat και να τους δείξει ορισμένες από τις διαφημίσεις μας. Ως αποτέλεσμα, ενδέχεται να βλέπετε περισσότερες διαφημίσεις στο Snapchat σε περίπτωση που χρησιμοποιείτε την Εφαρμογή μας. Το Snapchat σας επιτρέπει τη δυνατότητα για Εξαίρεση των διαφημίσεων που βασίζονται στο κοινό. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα για την προσέγγιση του Snapchat σχετικά με το απόρρητο στην Πολιτική Απορρήτου του.

• Το Pinterest είναι μια υπηρεσία κοινωνικής δικτύωσης που μας επιτρέπει να μοιραζόμαστε το περιεχόμενό μας και να προσεγγίζουμε περισσότερους χρήστες. Ειδικότερα, το Pinterest μας επιτρέπει να χρησιμοποιούμε τη λειτουργία παρακολούθησης μετατροπών (conversion tracking) για να μετράμε την αποτελεσματικότητα των διαφημίσεών μας και να προσαρμόζουμε τις διαφημίσεις μας με βάση τα ενδιαφέροντα και τις δραστηριότητές σας στην Εφαρμογή μας και σε άλλους ιστότοπους. Ορισμένα παραδείγματα συμβάντων που μπορεί να χρησιμοποιηθούν για την προσαρμογή των διαφημίσεων περιλαμβάνουν, ειδικότερα, την εγκατάσταση της Εφαρμογής μας, την ολοκλήρωση ενός προγράμματος προπόνησης ή την αγορά μιας συνδρομής. Το Pinterest σας επιτρέπει να εξαιρεθείτε από τις εξατομικευμένες διαφημίσεις στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας. Μπορείτε να διαβάσετε την Πολιτική Απορρήτου του Pinterest εδώ.

• X (πρώην Twitter) και TikTok. Χρησιμοποιούμε το Conversions API (CAPI) του X και του TikTok για τη βελτίωση των πρακτικών διαφήμισης και μέτρησης στις πλατφόρμες αυτές. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις πρακτικές απορρήτου τους παρέχονται στις Πολιτικές Απορρήτου του X και του TikTok.

• Τα διαφημιστικά δίκτυα, οι διαφημιστικές εταιρείες και οι απευθείας εκδότες είναι υπηρεσίες τρίτων που μας παρέχουν διαφημιστικές λύσεις για την προβολή των διαφημίσεών μας σε διάφορους ιστότοπους και εφαρμογές. Ειδικότερα, οι υπηρεσίες αυτές μας επιτρέπουν να στοχεύουμε τις διαφημίσεις μας με βάση τα ενδιαφέροντα και τις δραστηριότητές σας στην Εφαρμογή μας και σε άλλους ιστότοπους. Ορισμένα παραδείγματα συμβάντων που μπορεί να χρησιμοποιηθούν για τη στόχευση διαφημίσεων περιλαμβάνουν, ειδικότερα, την εγκατάσταση της Εφαρμογής μας, την ολοκλήρωση ενός προγράμματος προπόνησης ή την αγορά μιας συνδρομής. Αυτές οι υπηρεσίες ενδέχεται επίσης να συλλέγουν ορισμένες πληροφορίες σχετικά με εσάς, όπως το αναγνωριστικό της συσκευής σας ή τη διεύθυνση IP για την παροχή σχετικών διαφημίσεων. Σας παρέχεται η δυνατότητα για εξαίρεση από τις διαφημίσεις με βάση τα ενδιαφέροντα. Εάν επιθυμείτε να εξαιρεθείτε, θα πρέπει να μεταβείτε στην σελίδα επιλογής καταναλωτή της Digital Advertising Alliance ή στην σελίδα εξαίρεσης του καταναλωτή της Network Advertising Initiative.

2. Εφαρμογές Υγείας (Health Apps)

Σε ορισμένες από τις εφαρμογές μας, μπορεί να αποφασίσετε να μας επιτρέψετε να καταγράψουμε δεδομένα στην Εφαρμογή Υγείας (να τα μοιραστούμε με την Εφαρμογή Υγείας), θα μεταφέρουμε στην Εφαρμογή Υγείας πληροφορίες σχετικά με τις προπονήσεις σας, το βάρος και ενέργειες δίαιτας (πρόσληψη θερμίδων).

3. Υπηρεσίες επιβολής του νόμου και άλλες δημόσιες αρχές

Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε και να αποκαλύψουμε προσωπικά δεδομένα για την επιβολή των Όρων και Προϋποθέσεων Χρήσης, για την προστασία των δικαιωμάτων μας, της ιδιωτικής ζωής, της ασφάλειας ή της ιδιοκτησίας μας ή/και των συνεργατών (affiliates) μας, εσάς ή άλλων και για να ανταποκριθούμε σε αιτήματα δικαστηρίων, υπηρεσιών επιβολής του νόμου, ρυθμιστικών αρχών και άλλων δημόσιων και κυβερνητικών αρχών ή σε άλλες περιπτώσεις που προβλέπονται από το νόμο.

4. Τρίτα μέρη στο πλαίσιο συγχώνευσης ή εξαγοράς

Καθώς αναπτύσσουμε την επιχείρησή μας, ενδέχεται να αγοράζουμε ή να πωλούμε περιουσιακά στοιχεία ή επιχειρηματικές προσφορές. Οι πληροφορίες των πελατών είναι γενικά ένα από τα μεταβιβαζόμενα επιχειρηματικά περιουσιακά στοιχεία σε τέτοιου είδους συναλλαγές. Ενδέχεται επίσης να μοιραζόμαστε τέτοιες πληροφορίες με οποιαδήποτε συνδεδεμένη οντότητα (π.χ. μητρική εταιρεία ή θυγατρική) και ενδέχεται να μεταβιβάσουμε τέτοιες πληροφορίες κατά τη διάρκεια μιας εταιρικής συναλλαγής, όπως η πώληση της επιχείρησής μας, η εκποίηση, η συγχώνευση, η ενοποίηση ή η πώληση περιουσιακών στοιχείων, ή σε απίθανη περίπτωση πτώχευσης.

5. Συνεργάτες (Affiliates)

Ενδέχεται να μοιραστούμε τα προσωπικά σας στοιχεία με τους συνεργαζόμενους οργανισμούς που ανήκουν στον εταιρικό μας όμιλο - πρόκειται για εταιρείες που ανήκουν, κατέχουν ή είναι συνιδιοκτήτες μας. Αυτοί οι οργανισμοί-εταίροι θα χρησιμοποιούν τις πληροφορίες με τρόπους που ευθυγραμμίζονται με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, διασφαλίζοντας ότι το απόρρητό σας είναι σεβαστό και προστατεύεται σε όλες τις συνεργαζόμενες υπηρεσίες μας εντός του fitness and wellness ομίλου μας.

B. Ταξινόμηση των παρόχων υπηρεσιών και τρίτων μερών κατά CCPA

Προκειμένου να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας, ενδέχεται να μοιραστούμε τα προσωπικά σας στοιχεία με άλλες οντότητες που εκτελούν λειτουργίες για λογαριασμό μας ή μας βοηθούν στην εκπλήρωση των σκοπών μας. Ανάλογα με τον ρόλο και τη σχέση τους με εμάς, οι οντότητες αυτές μπορεί να ταξινομηθούν ως πάροχοι υπηρεσιών (ή εργολήπτες) και τρίτα μέρη σύμφωνα με τον California Consumer Privacy Act (CCPA), όπως τροποποιήθηκε από τον California Privacy Rights Act (CPRA). 

Για να σας βοηθήσουμε να καταλάβετε ποια προσωπικά δεδομένα παρέχουμε σε καθεμία από αυτές τις κατηγορίες και για ποιους συγκεκριμένους σκοπούς το κάνουμε αυτό, έχουμε παράσχει έναν πίνακα παρακάτω που περιγράφει τις κατηγορίες παρόχων υπηρεσιών και τρίτων με τους οποίους συνεργαζόμαστε. Δε σχετίζονται με εσάς όλα τα στοιχεία που παρατίθενται στον παρακάτω πίνακα. Το πεδίο χρήσης των προσωπικών δεδομένων εξαρτάται από τις υπηρεσίες που χρησιμοποιείτε.

Οι κατηγορίες τρίτων μερών στους οποίους γνωστοποιήθηκαν προσωπικές πληροφορίες με τρόπο που μπορεί να θεωρηθεί «πώληση» σύμφωνα με τη νομοθεσία της Καλιφόρνιας είναι: πάροχοι υπηρεσιών μάρκετινγκ, πάροχοι υπηρεσιών ανάλυσης δεδομένων.

4. Πώς μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματα απορρήτου σας

A. Γενικά δικαιώματα απορρήτου 

Για τον έλεγχο των προσωπικών δεδομένων σας, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Πρόσβαση / αναθεώρηση / ενημέρωση / διόρθωση των προσωπικών δεδομένων σας. Έχετε το δικαίωμα να επανεξετάσετε, να επεξεργαστείτε ή να αλλάξετε τα προσωπικά δεδομένα που μας είχατε προηγουμένως παράσχει. Αν θέλετε να λάβετε αντίγραφο των δεδομένων που επεξεργαζόμαστε, παρακαλούμε στείλτε μας ένα αίτημα πρόσβασης στα δεδομένα σας ή, ανάλογα με το προϊόν που χρησιμοποιείτε, μπορείτε να αναζητήσετε μια λειτουργία πρόσβασης στα δεδομένα που είναι συνήθως διαθέσιμη στην ενότητα Προφίλ.

• Διαγραφή των προσωπικών δεδομένων σας. Μπορείτε να αιτηθείτε τη διαγραφή των προσωπικών δεδομένων σας, όπως ορίζει ο νόμος. Εάν αιτηθείτε τη διαγραφή των προσωπικών δεδομένων σας, θα καταβάλλουμε εύλογες προσπάθειες για να ικανοποιήσουμε το αίτημά σας. Σε ορισμένες περιπτώσεις ενδέχεται να είμαστε νομικά υποχρεωμένοι να διατηρούμε ορισμένα από τα δεδομένα για ορισμένο χρονικό διάστημα (για παράδειγμα, πληροφορίες σχετικά με τις πληρωμές σας και τα αιτήματά σας προς εμάς)- σε μια τέτοια περίπτωση, θα ικανοποιήσουμε το αίτημά σας σε σχέση με μέρος των δεδομένων εντός των χρονικών πλαισίων που απαιτούνται για την άσκηση αιτημάτων διαγραφής δεδομένων και σε άλλο μέρος των δεδομένων αφού έχουμε συμμορφωθεί με τις υποχρεώσεις διατήρησης (για παράδειγμα, μετά το τέλος της υποχρέωσης περιόδου διατήρησης δεδομένων για δεδομένα πληρωμών).

• Ενημέρωση σχετικά με τις λεπτομέρειες επεξεργασίας. Έχετε το δικαίωμα να ενημερώνεστε σχετικά με τη συλλογή και τη χρήση των προσωπικών δεδομένων σας. Αυτό σημαίνει ότι έχετε το δικαίωμα να κατανοήσετε ποια δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα υποβάλλονται σε επεξεργασία, γιατί υποβάλλονται σε επεξεργασία, με ποιον μοιράζονται, για πόσο χρονικό διάστημα αποθηκεύονται. Προσπαθούμε να τηρούμε τις απαιτήσεις διαφάνειας και να παρέχουμε τις περισσότερες από τις πληροφορίες που περιέχονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Ωστόσο, αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις αναφορικά με τις πρακτικές μας σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων ή αν επιθυμείτε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο που χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.

• Διακοπή ή περιορισμός χρήσης των προσωπικών δεδομένων σας. Μπορείτε να μας ζητήσετε να σταματήσουμε να χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα σας ή να περιορίσουμε τη χρήση τους. Για παράδειγμα:
  • Email marketing: σας παρέχουμε τη δυνατότητα να απεγγραφείτε από την επικοινωνία μάρκετινγκ μέσω email ακολουθώντας το σύνδεσμο απεγγραφής που μπορείτε να βρείτε σε κάθε marketing email μας ή επικοινωνώντας με την Ομάδα Υποστήριξης.
  • Ρυθμίσεις ηλεκτρονικού απορρήτου (E-privacy): παρέχουμε επίσης λειτουργίες απορρήτου της ΕΕ σε πελάτες σε όλο τον κόσμο και σας επιτρέπουμε να επηρεάσετε την απόφαση παρακολούθησης σε λεπτομερές επίπεδο ανά σκοπό (αυτή η δυνατότητα είναι διαθέσιμη μέσω της αλληλεπίδρασης με την ενότητα ρυθμίσεων ηλεκτρονικού απορρήτου που συνήθως βρίσκεται στο υποσέλιδο, στο μενού ή στις ενότητες προφίλ των προϊόντων μας).

• • Πρόσθετα μέσα άσκησης επιρροής στην εξατομικευμένη διαφήμιση

iOS: Στο iPhone ή το iPad σας, μεταβείτε στις «Ρυθμίσεις», στη συνέχεια στο «Απόρρητο» και πατήστε «Διαφήμιση» για να επιλέξετε «Περιορισμός παρακολούθησης διαφημίσεων». Επιπλέον, μπορείτε να επαναφέρετε το αναγνωριστικό διαφήμισης (αυτό μπορεί επίσης να σας βοηθήσει να βλέπετε λιγότερες εξατομικευμένες διαφημίσεις) στην ίδια ενότητα.

Android: Για να εξαιρεθείτε από τις διαφημίσεις σε μια συσκευή Android, απλά ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις Google στο smartphone σας, πατήστε «Διαφημίσεις» και ενεργοποιήστε την επιλογή «Εξαίρεση διαφημίσεων βάσει ενδιαφέροντος». Επιπλέον, μπορείτε να επαναφέρετε το αναγνωριστικό διαφήμισης στην ίδια ενότητα (αυτό μπορεί επίσης να σας βοηθήσει να βλέπετε λιγότερο εξατομικευμένες διαφημίσεις).

Για να μάθετε ακόμη περισσότερα σχετικά με τον τρόπο επηρεασμού των διαφημιστικών επιλογών σε διάφορες συσκευές, ανατρέξτε στις διαθέσιμες πληροφορίες, εδώ.

Επιπλέον, μπορείτε να λάβετε χρήσιμες πληροφορίες και να εξαιρεθείτε από ορισμένες διαφημίσεις βάσει ενδιαφέροντος, επισκεπτόμενοι τους ακόλουθους συνδέσμους:

• • Network Advertising Initiative – http://optout.networkadvertising.org/
  • Digital Advertising Alliance – http://optout.aboutads.info/
  • Digital Advertising Alliance (Canada) –  http://youradchoices.ca/choices
  • Digital Advertising Alliance (EU) –  http://www.youronlinechoices.com/
  • DAA AppChoices page –  http://www.aboutads.info/appchoices

Εκτιμούμε το δικαίωμά σας να επηρεάζετε τις διαφημίσεις που βλέπετε, γι' αυτό και σας ενημερώνουμε για το ποιους παρόχους υπηρεσιών χρησιμοποιούμε για το σκοπό αυτό και πώς ορισμένοι από αυτούς σας επιτρέπουν να ελέγχετε τις προτιμήσεις των διαφημίσεών σας.

• Το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην εποπτική αρχή. Σε περίπτωση που αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα ή έχετε κάποια σοβαρή ανησυχία σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα σας, θα σας παρακαλούσαμε να επικοινωνήσετε άμεσα μαζί μας, ώστε να μπορέσουμε να αντιμετωπίσουμε με τον βέλτιστο δυνατό τρόπο το πρόβλημα ή/και τις ανησυχίες σας, καθώς η ικανοποίηση των πελατών μας αποτελεί τη νο1 προτεραιότητά μας. Προσπαθούμε να ορίζουμε επαρκείς πόρους και προσπάθειες για να σας παρέχουμε την κορυφαία υποστήριξη πελατών της αγοράς και πιθανότατα θα είμαστε σε θέση να ικανοποιήσουμε άμεσα το αίτημά σας. Παρ' όλα αυτά, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων.

• Το δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων. Εάν επιθυμείτε να λάβετε τα προσωπικά δεδομένα σας σε μορφή αναγνώσιμη από μηχανήματα, μπορείτε να το κάνετε ζητώντας αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων σας, όπως περιγράφεται παραπάνω. Τα δεδομένα θα σας διατεθούν σε αρχείο .json ή σε άλλη μορφή αρχείου.

Άσκηση των δικαιωμάτων σας

Για την άσκηση οποιουδήποτε από τα διαθέσιμα δικαιώματα απορρήτου, παρακαλούμε στείλτε σχετικό αίτημα στην ηλεκτρονική διεύθυνση privacy@betterme.world  ή χρησιμοποιήστε τις λειτουργίες απορρήτου που είναι διαθέσιμες στα προϊόντα μας.

• Επαλήθευση. Για τη διεκπεραίωση του αιτήματός σας, θα χρειαστεί να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας. Στις περισσότερες περιπτώσεις, αυτό σημαίνει ότι επιβεβαιώνουμε πως το αίτημα προέρχεται από τη διεύθυνση email που συνδέεται με τον λογαριασμό σας. Ανάλογα με το είδος του αιτήματος και τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία, ενδέχεται να ζητήσουμε ελάχιστη πρόσθετη επιβεβαίωση, ώστε να διασφαλίσουμε ότι το αίτημα είναι νόμιμο.

• Εγκεκριμένος πληρεξούσιος. Μπορείτε επίσης να ορίσετε πληρεξούσιο για να ασκήσει τα δικαιώματά σας εκ μέρους σας. Εάν έχετε εγκρίνει πληρεξούσιο, θα συνεργαστούμε απευθείας με τον εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπό σας για να ολοκληρώσουμε το αίτημά σας. Σε περίπτωση που δεν έχετε παράσχει σε εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο κατάλληλο πληρεξούσιο ή παρόμοια εξουσιοδότηση, θα επικοινωνήσουμε απευθείας μαζί σας για να επιβεβαιώσουμε και να συλλέξουμε τις απαιτούμενες πληροφορίες επαλήθευσης. Ο πληρεξούσιος αντιπρόσωπος πρέπει να επαληθεύσει την ταυτότητα τόσο του ιδίου όσο και του καταναλωτή που εκπροσωπεί. 

B. Δικαιώματα απορρήτου στις Ηνωμένες Πολιτείες

Η παρούσα ενότητα εφαρμόζεται μόνο στους κατοίκους συγκεκριμένων πολιτειών των ΗΠΑ.

Εάν κατοικείτε σε πολιτεία των ΗΠΑ στην οποία έχει θεσπιστεί ειδικός νόμος περί απορρήτου — ιδίως στην Καλιφόρνια, το Κολοράντο, το Κονέκτικατ, το Ντέλαγουερ, την Ιντιάνα, την Αϊόβα, το Κεντάκι, το Μέριλαντ, τη Μινεσότα, τη Μοντάνα, τη Νεμπράσκα, το Νιου Χάμσαϊρ, το Νιου Τζέρσεϊ, το Όρεγκον, το Ρόουντ Άιλαντ, το Τενεσί, το Τέξας, τη Γιούτα ή τη Βιρτζίνια — ενδέχεται να έχετε ειδικά δικαιώματα επιπλέον των γενικών δικαιωμάτων απορρήτου που αναφέρονται παραπάνω.

Τα δικαιώματα αυτά περιλαμβάνουν:

• το δικαίωμα εξαίρεσης από την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων για σκοπούς πώλησης προσωπικών δεδομένων·
• το δικαίωμα εξαίρεσης από την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων για σκοπούς στοχευμένης διαφήμισης ή συμπεριφορικής διαφήμισης μεταξύ διαφορετικών πλαισίων.

Ενδέχεται να κοινοποιούμε ορισμένες πληροφορίες σχετικά με εσάς στους συνεργάτες μας για σκοπούς στοχευμένης διαφήμισης ή ανάλυσης δεδομένων, γεγονός που σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να χαρακτηριστεί ως «πώληση», «κοινοποίηση» ή «στοχευμένη διαφήμιση» σύμφωνα με τη νομοθεσία πολιτειών των ΗΠΑ. Έχετε το δικαίωμα να εξαιρεθείτε από την εν λόγω πώληση ή κοινοποίηση των προσωπικών σας πληροφοριών.

Ανάλογα με το προϊόν που χρησιμοποιείτε, θα επιδιώξουμε να παρέχουμε εμφανή σύνδεσμο με την ονομασία «Your Privacy Choices», ο οποίος θα σας επιτρέπει να ασκήσετε το δικαίωμα αυτό. Τις περισσότερες φορές θα είναι διαθέσιμος στο υποσέλιδο, στο μενού, στο προφίλ ή σε παρόμοιο σημείο (ανάλογα με το προϊόν και τη συσκευή που χρησιμοποιείτε). Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο άσκησης του δικαιώματος αυτού ανάλογα με τα προϊόντα που χρησιμοποιείτε, επισκεφθείτε τους παρακάτω συνδέσμους:

• BetterMe: Health Coaching «Your Privacy Choices»
• BetterMe: Mental Health (web) «Your Privacy Choices»
• BetterMe: Mental Health (mobile) «Your Privacy Choices»

Θα επιδιώξουμε επίσης να αναγνωρίζουμε και να επεξεργαζόμαστε το σήμα προτίμησης εξαίρεσής σας το συντομότερο δυνατό μετά τη λήψη του.

a. Δικαιώματα κατοίκων Καλιφόρνιας

1. CCPA και CPRA.

Οι κάτοικοι Καλιφόρνιας έχουν τα ακόλουθα δικαιώματα βάσει του California Consumer Privacy Act (CCPA), όπως τροποποιήθηκε από τον California Privacy Rights Act (CPRA):

• Δικαίωμα να γνωρίζετε ποιες προσωπικές πληροφορίες πωλούνται ή κοινοποιούνται και σε ποιον. Βάσει αυτού του δικαιώματος, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε να σας γνωστοποιήσουμε:

1. 1. τις κατηγορίες προσωπικών πληροφοριών που συλλέξαμε σχετικά με εσάς·
   2. τις κατηγορίες προσωπικών πληροφοριών σας που πωλήσαμε ή κοινοποιήσαμε και τις κατηγορίες τρίτων στους οποίους πωλήθηκαν ή κοινοποιήθηκαν, ανά κατηγορία ή κατηγορίες προσωπικών πληροφοριών για κάθε κατηγορία τρίτων·
   3. τις κατηγορίες προσωπικών πληροφοριών σας που γνωστοποιήσαμε για επιχειρηματικό σκοπό και τις κατηγορίες προσώπων στα οποία γνωστοποιήθηκαν για επιχειρηματικό σκοπό.

• Δικαίωμα περιορισμού της χρήσης ευαίσθητων δεδομένων. Βάσει αυτού του δικαιώματος, μπορείτε να μας ζητήσετε να περιορίσουμε τη χρήση των ευαίσθητων προσωπικών πληροφοριών σας σε ό,τι είναι απαραίτητο για την εκτέλεση των υπηρεσιών ή την παροχή των αγαθών που εύλογα αναμένει ένας μέσος καταναλωτής που ζητά αυτά τα αγαθά ή τις υπηρεσίες.

• Δικαίωμα μη υποβολής σε αντίποινα μετά από εξαίρεση ή άσκηση άλλων δικαιωμάτων. Βάσει αυτού του δικαιώματος, έχετε το δικαίωμα να μην υφίστασθε διακρίσεις επειδή ασκείτε οποιοδήποτε από τα δικαιώματά σας βάσει του CPRA.

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, στείλτε αίτημα στη διεύθυνση privacy@betterme.world ή χρησιμοποιήστε τις λειτουργίες απορρήτου που είναι διαθέσιμες στα προϊόντα μας.

2. Νόμος «Shine the Light» της Καλιφόρνιας

Η Καλιφόρνια παρέχει επίσης στους κατοίκους της πρόσθετα δικαιώματα πρόσβασης. Σύμφωνα με το άρθρο 1798.83 του Αστικού Κώδικα της Καλιφόρνιας, γνωστό ως νόμος «Shine the Light», οι κάτοικοι μπορούν μία φορά τον χρόνο να ζητούν πληροφορίες σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα που μια εταιρεία κοινοποιεί σε τρίτους για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ των τρίτων αυτών. Μάθετε περισσότερα σχετικά με το τι θεωρείται προσωπική πληροφορία σύμφωνα με τον Κώδικα.

Για να λάβετε αυτές τις πληροφορίες από εμάς, στείλτε μήνυμα email στη διεύθυνση privacy@betterme.world με θέμα «Request for California Shine the Light Privacy Information» και αναφέρετε στο κείμενο του μηνύματός σας την πολιτεία διαμονής σας και τη διεύθυνση email σας. Λάβετε υπόψη ότι δεν καλύπτεται κάθε κοινοποίηση πληροφοριών από τις απαιτήσεις του νόμου «Shine the Light» και ότι στην απάντησή μας θα συμπεριληφθούν μόνο πληροφορίες σχετικά με τις καλυπτόμενες κοινοποιήσεις.

b. Έφεση

Σύμφωνα με τη νομοθεσία πολιτειών των ΗΠΑ περί απορρήτου, εάν απορριφθεί αίτημά σας σχετικά με την ιδιωτική ζωή, έχετε το δικαίωμα να ασκήσετε έφεση κατά της απόφασης αυτής εντός εύλογου χρονικού διαστήματος.

Για να ασκήσετε έφεση κατά της απόφασής μας σχετικά με το αίτημά σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας αναφέροντας σαφώς «USA PRIVACY APPEAL REQUEST» στο μήνυμά σας.

Κατά την υποβολή της έφεσής σας, συμπεριλάβετε αντίγραφο της απόφασής μας σχετικά με το αίτημά σας ή παραπέμψτε συγκεκριμένα σε αυτήν, ώστε να μπορέσουμε να την εξετάσουμε και να τη διεκπεραιώσουμε κατάλληλα.

5. Ηλικιακοί περιορισμοί

Δεν επεξεργαζόμαστε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από άτομα κάτω των 18 ετών. Εάν μάθετε ότι κάποιος κάτω των 18 ετών μας έχει παράσχει προσωπικά δεδομένα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο privacy@betterme.world.

6. Διεθνείς μεταφορές δεδομένων

Ενδέχεται να διαβιβάσουμε προσωπικά δεδομένα σε χώρες διαφορετικές από τη χώρα στην οποία συλλέχθηκαν αρχικά, προκειμένου να παρέχουμε την Υπηρεσία που ορίζεται στους Όρους και Προϋποθέσεις Χρήσης και για τους σκοπούς που αναφέρονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Εάν οι χώρες αυτές δεν διαθέτουν τους ίδιους νόμους περί προστασίας δεδομένων με τη χώρα στην οποία παρείχατε αρχικά τις πληροφορίες, εφαρμόζουμε κατάλληλες εγγυήσεις, όπως τις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες που έχει εγκρίνει η Ευρωπαϊκή Επιτροπή.

7. Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου

Ενδέχεται να τροποποιούμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου από καιρό σε καιρό. Εάν αποφασίσουμε να προβούμε σε ουσιαστικές αλλαγές στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου, θα ενημερωθείτε μέσω της Υπηρεσίας μας ή με άλλα διαθέσιμα μέσα και θα έχετε την ευκαιρία να ελέγξετε την αναθεωρημένη Πολιτική Απορρήτου. Με τη συνέχιση της πρόσβασης ή της χρήσης της Υπηρεσίας εκ μέρους σας μετά την έναρξη ισχύος αυτών των αλλαγών, αυτομάτως θα σημαίνει ότι συμφωνείτε να δεσμεύεστε από την αναθεωρημένη Πολιτική Απορρήτου.

8. Διατήρηση δεδομένων

Θα αποθηκεύσουμε τα προσωπικά δεδομένα σας για όσο χρονικό διάστημα είναι εύλογα απαραίτητο για την επίτευξη των σκοπών που ορίζονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου και στην ενότητα Όροι & Προϋποθέσεις Χρήσης (συμπεριλαμβανομένης της παροχής της Υπηρεσίας σε εσάς), η οποία περιλαμβάνει (αλλά δεν περιορίζεται) την περίοδο κατά την οποία έχετε λογαριασμό στην Υπηρεσία.

Θα διατηρήσουμε και θα χρησιμοποιήσουμε επίσης τα προσωπικά δεδομένα σας όπως είναι απαραίτητο για τη συμμόρφωση με τις νομικές μας υποχρεώσεις, την επίλυση διαφορών και την επιβολή των συμφωνιών μας. Για παράδειγμα, σύμφωνα με ορισμένους λογιστικούς και φορολογικούς νόμους, είμαστε υποχρεωμένοι να αποθηκεύουμε τις Εμπορικές Πληροφορίες για μεγάλα χρονικά διαστήματα, προκειμένου να συμμορφωνόμαστε με τους νόμους στους οποίους υπαγόμαστε. Ως εκ τούτου, ακόμη και αν υποβάλετε αίτημα διαγραφής δεδομένων, ένα μικρό μέρος των δεδομένων που αφορά τις υποχρεώσεις συμμόρφωσής μας θα αποθηκευτεί ακόμη και μετά την ικανοποίηση του αιτήματός σας.

9. Υπεύθυνος επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων

Η BetterMe θα είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων σας.

10. Επικοινωνήστε μαζί μας

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας ανά πάσα στιγμή για λεπτομέρειες σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, τις προηγούμενες εκδόσεις της ή τις πρακτικές μας σχετικά με τις πληροφορίες. Για ερωτήσεις σχετικά με τον λογαριασμό σας ή τα προσωπικά δεδομένα σας, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση privacy@betterme.world ή μέσω του chatbot που είναι διαθέσιμο στον ιστότοπο.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα διαθέσιμα δικαιώματα απορρήτου, μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τις λειτουργίες απορρήτου που είναι διαθέσιμες στα προϊόντα μας.

Τελευταία ενημέρωση: 18 Μαρτίου 2026