Περιεχόμενα:
1. Κανόνες εγγύησης επιστροφής χρημάτων
Εκτός από το δικαίωμα επιστροφής χρημάτων που προβλέπεται από τους ισχύοντες νόμους, εάν αγοράσατε την εφαρμογή μας απευθείας από τις ιστοσελίδες μας και σας παρουσιάστηκε η επιλογή επιστροφής χρημάτων κατά τη διάρκεια της πληρωμής, έχετε δικαίωμα επιστροφής χρημάτων σε περίπτωση που δεν έχετε ορατά αποτελέσματα με το πρόγραμμά μας, εφόσον βεβαίως πληρούνται όλες οι ακόλουθες προϋποθέσεις:
- θα επικοινωνήσετε μαζί μας εντός 30 ημερών από την αρχική σας αγορά και πριν από τη λήξη της περιόδου συνδρομής σας
- έχετε ακολουθήσει το πρόγραμμά μας (i) τουλάχιστον για 7 συνεχόμενες ημέρες εντός των πρώτων 30 ημερών μετά την αγορά (για μηνιαίες και πιο μακροχρόνιες περιόδους συνδρομής), (ii) τουλάχιστον για 5 συνεχόμενες ημέρες εντός των πρώτων 28 ημερών μετά την αγορά (για περιόδους συνδρομής 4 εβδομάδων) ή (iii) τουλάχιστον για 3 συνεχόμενες ημέρες εντός των πρώτων 7 ημερών μετά την αγορά (για εβδομαδιαίες και δεκαπενθήμερες περιόδους συνδρομής)
- είστε σε θέση να αποδείξετε ότι έχετε ακολουθήσει το πρόγραμμα σύμφωνα με τις απαιτήσεις που αναφέρονται κατωτέρω στην Ενότητα "Πώς μπορείτε να αποδείξετε ότι έχετε ακολουθήσει το πρόγραμμα".
Θα αξιολογήσουμε το αίτημά σας και θα σας ειδοποιήσουμε (μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή με άλλο τρόπο), εάν το αίτημά σας έχει εγκριθεί.
Πώς μπορείτε να αποδείξετε ότι έχετε ακολουθήσει το πρόγραμμα
Μπορείτε να αποδείξετε ότι έχετε ακολουθήσει το πρόγραμμα, εκπληρώνοντας τις ακόλουθες απλές προϋποθέσεις:
Παρουσίαση στιγμιότυπων οθόνης από την εφαρμογή ως αποδεικτικό ολοκλήρωσης
- Τουλάχιστον 7 συνεδρίες προπόνησης/διαλογισμού ή άλλες συνεδρίες (για μηνιαίες και πιο μακροχρόνιες περιόδους συνδρομής)
- Τουλάχιστον 5 συνεδρίες προπόνησης/διαλογισμού ή άλλες συνεδρίες (για περιόδους συνδρομής 4 εβδομάδων)
- Τουλάχιστον 3 συνεδρίες προπόνησης/διαλογισμού ή άλλες συνεδρίες (για εβδομαδιαίες και δεκαπενθήμερες περιόδους συνδρομής).
Σημαντική δήλωση
Να σημειωθεί ότι μόνο η εκπλήρωση των παραπάνω απαιτήσεων σας επιτρέπει να λάβετε επιστροφή χρημάτων στο πλαίσιο της Εγγύησης επιστροφής χρημάτων. Για λόγους σαφήνειας, αυτή η Εγγύηση επιστροφής χρημάτων δεν ισχύει σε άλλες περιπτώσεις.
2. Γενικοί κανόνες επιστροφής χρημάτων
Εκτιμούμε κάθε σχόλιο και κάνουμε τα πάντα για να ικανοποιούμε τους πελάτες μας με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας. Ωστόσο, αν δε μείνετε απόλυτα ικανοποιημένοι από τις υπηρεσίες μας, μπορείτε να λάβετε επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με τους όρους που προβλέπονται στο παρόν.
Γενικά, εάν δεν πληροίτε τους όρους της εγγύησης επιστροφής χρημάτων που ορίζονται παραπάνω, τα τέλη που έχετε καταβάλει δεν επιστρέφονται ή/και δεν ανταλλάσσονται, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά στο παρόν ή απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία. Επιπλέον, ορισμένα αιτήματα επιστροφής χρημάτων ενδέχεται να εξεταστούν από την εταιρεία μας κατά περίπτωση και να χορηγηθούν κατά τη διακριτική μας ευχέρεια.
Η επιστροφή χρημάτων μπορεί συνήθως να ζητηθεί μόνο κατά τη διάρκεια της περιόδου συνδρομής. Εάν η περίοδος συνδρομής λήξει πριν την υποβολή αιτήματος επιστροφής χρημάτων, δε θα είμαστε σε θέση να σας προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων.
Σημείωση για τους κατοίκους ορισμένων Πολιτειών των ΗΠΑ. Εάν διαμένετε στην Καλιφόρνια ή το Κονέκτικατ και ακυρώσετε την αγορά οποιαδήποτε στιγμή πριν από τα μεσάνυχτα της τρίτης εργάσιμης ημέρας μετά την ημερομηνία της εν λόγω αγοράς, θα σας επιστρέψουμε το ποσόν της πληρωμής που κάνατε.
Σημείωση για τους κατοίκους της ΕΕ. Εάν είστε καταναλωτής με έδρα τον ΕΟΧ ή την Ελβετία, έχετε αυτόματο νόμιμο δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από συμβάσεις για αγορές Υπηρεσιών. Ωστόσο, όταν προβαίνετε σε αγορά ενός μεμονωμένου στοιχείου ψηφιακού περιεχομένου (όπως μια εγγραφή βίντεο ή ένα αρχείο pdf), συμφωνείτε ρητά ότι το εν λόγω περιεχόμενο τίθεται άμεσα στη διάθεσή σας και, ως εκ τούτου, χάνετε το δικαίωμα υπαναχώρησης και δεν δικαιούστε επιστροφή χρημάτων. Με την εγγραφή σας στην Υπηρεσία μας, η οποία δεν είναι ένα μεμονωμένο στοιχείο ψηφιακού περιεχομένου και παρέχεται σε συνεχή βάση (όπως οι συνδρομές στην Εφαρμογή), ζητάτε ρητά και συναινείτε στην άμεση παροχή της εν λόγω Υπηρεσίας. Ως εκ τούτου, εάν ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησής σας, θα αφαιρέσουμε από την επιστροφή χρημάτων σας ένα ποσό που είναι ανάλογο με την Υπηρεσία που παρασχέθηκε πριν μας γνωστοποιήσετε την υπαναχώρησή σας από τη σύμβαση.
- Άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης. Σε περίπτωση που δεν έχετε χάσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει 14 ημέρες μετά την ημέρα σύναψης της σύμβασης. Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε γραπτώς είτε στη διεύθυνση - BetterMe International Limited, Office No. 101, 1st Floor, "Afentiko Anna" Building, Corner of Tepeleniou & Korytsas Street 8010, Paphos, Cyprus, είτε μέσω email: support@betterme.world - την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση με σαφή δήλωση (πχ. επιστολή που θα αποστείλετε ταχυδρομικώς ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου). Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το παρακάτω υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης, αλλά δεν είναι υποχρεωτικό. Για να τηρήσετε την προθεσμία υπαναχώρησης, πρέπει να μας στείλετε την ανακοίνωσή σας με την οποία δηλώνετε ότι επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης.
- Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης
Προς: BetterMe International Limited, Office No. 101, 1st Floor, "Afentiko Anna" Building, Corner of Tepeleniou & Korytsas Street 8010, Paphos, Cyprus, email: support@betterme.world
Με την παρούσα επιστολή γνωστοποιώ ότι αιτούμαι την υπαναχώρησή μου από τη σύμβαση της ακόλουθης υπηρεσίας:
Παρελήφθη στις:
Όνομα:
Διεύθυνση:
Υπογραφή: (απαιτείται μόνο στην περίπτωση ταχυδρομικής αποστολής)
Ημερομηνία:
Οποιαδήποτε μετάφραση από την αγγλική έκδοση παρέχεται μόνο για τη διευκόλυνσή σας. Σε περίπτωση οποιασδήποτε απόκλισης στο νόημα, την έκδοση ή την ερμηνεία μεταξύ της αγγλικής έκδοσης της παρούσας Πολιτικής Επιστροφής Χρημάτων που είναι διαθέσιμη στην ηλεκτρονική διεύθυνση https://betterme.world/money-back-policy, και οποιασδήποτε μετάφρασης, η αγγλική έκδοση θα υπερισχύει.
Τελευταία ενημέρωση: 20 Φεβρουαρίου 2025