Ова Услуга укључује претплате које се аутоматски обнављају, а може обухватати и претплате за редовну испоруку производа, у случајевима где су такве опције доступне. Молимо вас да пажљиво прочитате ове услове и одредбе коришћења ("Услови"), а нарочито Одељак 7 "Претплата и плаћање", пре него што започнете пробни период или извршите куповину претплате на нашу услугу са аутоматским обнављањем. Да бисте избегли наплату, морате унапред отказати своју претплату намјање 24 сата пре краја пробног периода или тренутног периода претплате. При куповини претплате која се аутоматски обнавља, слажете се са природом аутоматског обнављања и условима који су дефинисани близу места куповине и пристајете да, како бисте избегли наплату, морате унапред отказати претплату.

У зависности од места на којем сте купили своју претплату, ако нисте сигурни како да откажете претплату или пробни период, молимо вас да посетите Apple support интернет страницу, Google Play help (или било коју другу страницу за подршку апликацијама), или наше интернет странице. Брисање апликације не отказује ваше претплате и пробне периоде. Такође, настојимо да пружимо информације о нашим политикама претплате на или близу места куповине. Молимо вас да прегледате ову политику пре него што извршите куповину. Направите снимак екрана ових информација за вашу референцу.

Праксе приватности детаљно су описане у нашој Политици приватности/Обавештењу о приватности. Молимо вас да се упознате са садржајем како бисте разумели на који начин се ваши лични подаци прикупљају, користе и деле.

НАПОМЕНА: ОВИ УСЛОВИ САДРЖЕ КЛАУЗУЛУ О ОБАВЕЗНОЈ АРБИТРАЖИ У ОДЕЉКУ 8 КОЈА УТИЧЕ НА ВАША ПРАВА ПОД ОВИМ УСЛОВИМА. КЛАУЗУЛА О АРБИТРАЖУ ТРАЖИ ДА СЕ СПОРОВИ РЕШАВАЈУ У АРБИТРАЖИ НА ИНДИВИДУАЛНОЈ ОСНОВИ. У АРБИТРАЖИ НЕ ПОСТОЈИ СУДИЈА НИ ЖИРИ, А ПОСТОЈИ МАЊЕ МОГУЋНОСТИ ЗА ЖАЛБУ НЕГО У СУДУ, КАКО ЈЕ НАВЕДЕНО У ОДЕЉКУ 8, ОСИМ АКО НЕ ОТКАЖЕТЕ У РОКУ ОД 30 ДАНА ОД ПРИВАТНОГ КОРИШЋЕЊА НАШЕ УСЛУГЕ КАО ШТО ЈЕ ПРИЈАВЉЕНО У ОДЕЉКУ 13, АРБИТРАЖА ЈЕ ЈЕДИНИ МЕСТО ЗА РЕШАВАЊЕ СВИХ СПОРОВА И ОБАВЕЗНА ЈЕ.

ДАЉЕ, ОВИ УСЛОВИ САДРЖЕ ВАЖНА ОДРИЦАЊА ОД ОДГОВОРНОСТИ (ОДЕЉАК 2), ОДРИЦАЊЕ ОД ЗАЈЕДНИЧКИХ ТУЖБИ (ОДЕЉАК 8). ОДРИЦАЊЕ ОД ГАРАНЦИЈА (ОДЕЉАК 13) И ОГРАНИЧЕЊЕ ОДГОВОРНОСТИ (ОДЕЉАК 14).

Садржај:

Прихватање услова
Важна одрицања од одговорности
Регистрација профила
Услуга
Тренерске услуге
Продавнице апликација, огласи трећих страна, други корисници
Претплата и плаћање
Обавезна арбитража са обавезним одрицањем од колективних тужби
Кориснички генерисани садржај
Куповина
BetterMe уређаји
Заступања и ограничења корисника
Додатно одрицање од гаранција
Ограничење одговорности
Одштета
Међународна употреба
Применљиво право и место јурисдикције
Разне одредбе
Контакт

Анекс А: Услови продаје

1. ПРИХВАТАЊЕ УСЛОВА

1.1 Одредбе ових „Услова“ регулишу однос између вас и BetterMe International Limited (рег. бр. HE 417945), са регистрованим седиштем на адреси Канцеларија бр. 101, 1. спрат „Afentiko Anna“ зграде на углу улица Tepeleniou и Korytsas, 8010 Пафос, Кипар, и/или њених подружница („ми“, „нас“, „наш“ или „Компанија“) у вези са вашим коришћењем мобилних апликација, веб сајтова (укључујући BetterMe Store), BetterMe уређаја, других производа и сродних услуга Компаније (у даљем тексту: „Апликација“, „Услуга“ или „Производи“), укључујући све информације, текстове, графику, софтвер и услуге које су вам на располагању за коришћење (у даљем тексту: „Садржај“).

1.2 Ови Услови успостављају правно обавезујући уговорни однос између вас и Компаније. Из тог разлога, МОЛИМО ДА ПАЖЉИВО ПРОЧИТАТЕ ОВЕ УСЛОВЕ ПРЕ КОРИШЋЕЊА УСЛУГЕ.

1.3. Морате прихватити ове Услове да бисте креирали BetterMe налог и имали приступ или користили Услугу. Ако немате налог, прихватате ове Услове коришћењем било ког дела Услуге. Ако не прихватите ове Услове, немојте креирати налог или користити Услугу.

1.4. Молимо вас да такође прегледате нашу Политику приватности. Услови Политике приватности и други допунски услови, политике или документи који могу бити објављени на Услузи с времена на време, овим се изричито укључују као део ових Услова путем референце. Задржавамо право, по нашем сопственом нахођењу, да извршимо измене или модификације ових Услова у било ком тренутку и из било ког разлога.

1.5. Сваки превод са енглеског језика је обезбеђен искључиво ради ваше погодности. У случају било какве разлике у значењу или тумачењу између енглеске верзије ових Услова доступних на https://betterme.world/terms, и било ког превода, енглеска верзија ће имати предност. Оригинални текст на енглеском језику ће бити једина правно обавезујућа верзија.

1.6. У мери у којој то дозвољава важеће законодавство, задржавамо право да, према сопственом нахођењу или када је то прописано законом, повремено изменимо, допунимо или уклонимо поједине одредбе Услова коришћења објављене на овој веб-страници, уз претходно обавештење корисника.

1.7. Ако било какве измене ових Услова могу утицати на ваше коришћење Услуге или ваша законска права као корисника наших Услуга, трудићемо се да вас обавестимо пре него што измене постану важеће, слањем електронске поште на адресу повезану са вашим налогом или на други пригодан начин. Такве измене ступају на снагу најраније 14 дана након обавештења, осим ако важећи прописи захтевају дужи рок за обавештење, у ком случају тај рок неће бити краћи од 30 дана.

1.8. Све остале измене биће вам саопштене само ажурирањем „Последњег ажурираног“ датума ових услуга. Одричете се права да примите посебно обавештење о свакој таквој промени.

1.9. Ако се не слажете са изменама, молимо вас да престанете да користите Услугу, обришете свој налог или откажете своје чланство пре него што измене постану важеће. Наставком коришћења или приступања Услузи након што измене постану важеће, слажете се да будете обавезани новим Условима.

1.10. АКО СЕ НЕ СЛАЖЕТЕ СА БИЛО КОЈИМ ДЕЛОМ ОВИХ УСЛОВА ИЛИ АКО НИСТЕ ИСПУЊАВАЛИ УСЛОВЕ ИЛИ НЕМАТЕ ОВЛАШЋЕЊЕ ДА БУДЕТЕ ОБАВЕЗАНИ ОВИМ УСЛОВИМА, НЕМОЈТЕ ПРЕУЗИМАТИ АПЛИКАЦИЈУ НИТИ НА БИЛО КОЈИ НАЧИН ПРИСТУПАТИ ИЛИ КОРИСТИТИ УСЛУГУ.

2. ВАЖНА ОДРИЦАЊА ОД ОДГОВОРНОСТИ

Наши главни приоритети су осигурање вашег благостања док се трудите да постигнете своје фитнес и здравствене циљеве. Позивамо вас да поступате одговорно и користите своју процену и здрав разум приликом коришћења наших Услуга.

2.1. Није медицински савет

2.1.1. КОМПАНИЈА НЕ ПРУЖА НИКАКВЕ ВРСТЕ МЕДИЦИНСКИХ САВЕТА, ЗДРАВСТВЕНО ОСИГУРАЊЕ ИЛИ ДРУГЕ ЗДРАВСТВЕНЕ УСЛУГЕ, УКЉУЧУЈУЋИ САВЕТЕ, ТЕСТИРАЊЕ, ЕВАЛУАЦИЈУ, ПРЕПИСИВАЊЕ, ПРИЈЕМ, ПРОЦЕДУРЕ ИЛИ ТЕРАПИЈЕ У ВЕЗИ СА ВЕЖБАМА, НУТРИЦИЈОМ, СМАЊЕЊЕМ КИЛАЖЕ ИЛИ ЗДРАВЉЕМ, МЕНТАЛНИМ ЗДРАВЉЕМ ИЛИ У ВЕЗИ СА ПРЕВЕНЦИЈОМ, ДИЈАГНОЗОМ ИЛИ ЛЕЧЕЊЕМ БИЛО КАКВЕ ПОВРЕДЕ, БОЛЕСТИ, ОБОЉЕЊА ИЛИ СТАЊА (ЗАЈЕДНО,ЗДРАВСТВЕНЕ УСЛУГЕ“).

2.1.2. УСЛУГА МОЖДА НЕЋЕ БИТИ ПОГОДНА ЗА СВЕ ОСОБЕ (УКЉУЧУЈУЋИ СВЕ ПРЕПОРУКЕ И СВЕ ИНФОРМАЦИЈЕ ДОСТУПНЕ КРОЗ УСЛУГУ КОЈЕ МОГУ ДЕЛОВАТИ ПРИЛАГОЂЕНО) И НЕ ПРЕДСТАВЉА ЗАМЕНУ ЗА ПРОФЕСИОНАЛНЕ ЗДРАВСТВЕНЕ УСЛУГЕ. УСЛУГА ЈЕ НАМЕЊЕНА САМО КАО АЛАТ, КОЈИ МОЖЕ БИТИ КОРИСТАН У ОСТВАРИВАЊУ ВАШИХ УКУПНИХ ФИТНЕС И ЗДРАВСТВЕНИХ ЦИЉЕВА. ПРИХВАТАТЕ ДА ВАША ДИЈЕТА И ВЕЖБЕ УКЉУЧУЈУ РИЗИКЕ, УКЉУЧУЈУЋИ РИЗИК ОД ПОВРЕДЕ ТЕЛА ИЛИ СМРТИ, И ДА ПРИХВАТАТЕ ТАЈ РИЗИК. ПРЕ НЕГО ШТО ПРИСТУПИТЕ ИЛИ КОРИСТИТЕ УСЛУГУ. САГЛАШАВАТЕ СЕ ДА ОСЛОБОДИТЕ КОМПАНИЈУ ОД БИЛО КАКВИХ ДЕЛА, ПОЗНАТИХ ИЛИ НЕПОЗНАТИХ, КОЈА ПРОИЗИЛАЗЕ ИЗ ВАШЕГ КОРИШЋЕЊА УСЛУГЕ.

2.1.3. ТРЕБА ДА СЕ ПОСАВЕТУЈЕТЕ СА ВАШИМ ЛЕКАРОМ ИЛИ ДРУГИМ КВАЛИФИКОВАНИМ ЗДРАВСТВЕНИМ СТРУЧНИМ ЛИЦЕМ КАКО БИ УТВРДИЛИ ДА ЛИ ЋЕ УСЛУГА БИТИ БЕЗБЕДНА И ЕФИКАСНА ЗА ВАС. ИЗРИЧИТО ЈЕ ЗАБРАЊЕНО ПРИСТУПИТИ ИЛИ КОРИСТИТИ УСЛУГУ ПРОТИВ МЕДИЦИНСКОГ САВЕТА ИЛИ АКО ТО МОЖЕ ПРИЗВАТИ БИЛО КАКВЕ ЗДРАВСТВЕНЕ РИЗИКЕ. У ОВОЈ СИТУАЦИЈИ, ПРЕУЗИМАТЕ ПУНУ ОДГОВОРНОСТ ЗА ВАШЕ ЗДРАВЉЕ, ЖИВОТ И БЛАГОСТАЊЕ, КАО И ЗДРАВЉЕ, ЖИВОТ И БЛАГОСТАЊЕ ВАШЕ ПОРОДИЦЕ И ДЕЦЕ (РОЂЕНЕ ИЛИ НЕРОЂЕНЕ), ЗА СВЕ ОДЛУКЕ У САДАШЊЕМ ИЛИ БУДУЋЕМ ВРЕМЕНУ.

2.1.4. ДО НАЈВЕЋЕ ДОЗВОЉЕНЕ МЕРЕ ПРИМЕНЉИВЕ ЗАКОНОМ, ИЗРИЧИТО СЕ САГЛАШАВАТЕ ДА НЕ ПРУЖАМO МЕДИЦИНСКИ САВЕТ ПРИКАЗАН КРОЗ УСЛУГУ. СВИ САДРЖАЈИ ПРИКАЗАНИ КРОЗ УСЛУГУ, БИЛО ОД НАС ИЛИ ТРЕЋИХ СТРАНА (ЧАК И АКО ТВРДЕ ДА СУ ЛЕКАРИ), НИСУ НАМЕЊЕНИ ДА БУДУ И НЕ ТРЕБА ДА СЕ КОРИСТЕ УМЕСТО (I) САВЕТА ВАШЕГ ЛЕKАРА ИЛИ ДРУГИХ ПРОФЕСИОНАЛАЦА, (II) ПОСЕТЕ, ПОЗИВА ИЛИ КОНСУЛТАЦИЈЕ СА ВАШИМ ЛЕКАРОМ ИЛИ ДРУГИМ ЗДРАВСТВЕНИМ СТРУЧНИМ ЛИЦИМА, ИЛИ (III) ИНФОРМАЦИЈЕ САДРЖАНЕ НА ИЛИ У ПАКОВАЊУ ПРОИЗВОДА ИЛИ НА ЕТИКЕТИ. НЕ СНОСИМО ОДГОВОРНОСТ ЗА БИЛО КАКВЕ ПРОБЛЕМЕ ЗДРАВЉА КОЈИ МОГУ ПРОИЗАЋИ ОД ТРЕНИНГ ПРОГРАМА, КОНСУЛТАЦИЈА, ПРОИЗВОДА ИЛИ АКТИВНОСТИ КОЈЕ САЗНАЈЕТЕ КРОЗ УСЛУГУ. У СЛУЧАЈУ ДА ИМАТЕ БИЛО КАКВИХ ПИТАЊА У ВЕЗИ СА ЗДРАВЉЕМ, МОЛИМО ВАС ДА ПОЗОВЕТЕ ИЛИ ПОСЕТИТЕ ВАШЕГ ЛЕКАРА ИЛИ ДРУГА ЗДРАВСТВЕНА СТРУЧНА ЛИЦА ОДМАХ. У СЛУЧАЈУ ХИТНЕ СИТУАЦИЈЕ, ОДМАХ ПОЗОВИТЕ ВАШЕГ ЛЕКАРА ИЛИ ЛОКАЛНЕ ХИТНЕ СЛУЖБЕ.

2.1.5. ВАШЕ КОРИШЋЕЊЕ УСЛУГЕ НЕ ПРЕДСТАВЉА И НЕ КРЕИРА ОДНОС ЛЕКАР-ПАЦИЈЕНТ, ТЕРАПЕУТ-ПАЦИЈЕНТ ИЛИ ДРУГИ ЗДРАВСТВЕНИ ОДНОС ИЗМЕЂУ ВАС И КОМПАНИЈЕ.

2.1.6. ПОРЕД СВИХ ДРУГИХ ОГРАНИЧЕЊА И ОДРИЦАЊА ОД ОДГОВОРНОСТИ У ОВИМ УСЛОВИМА, КОМПАНИЈА СЕ ОДРИЧЕ ОДГОВОРНОСТИ ЗА СВЕ ИЛИ БИЛО КАКВЕ ПОСЛЕДИЦЕ ИЛИ ДРУГЕ ГУБИТКЕ У ВЕЗИ СА САДРЖАЈЕМ ПРИКАЗАНОМ НА УСЛУЗИ. ПРЕПОРУЧУЈЕМО ДА СЕ КОНСУЛТУЈЕТЕ СА ВАШИМ ЛЕКАРОМ И ДРУГИМ СТРУЧНИМ ЛИЦИМА У ВЕЗИ СА ИНФОРМАЦИЈАМА КОЈЕ СУ ДОСТУПНЕ КРОЗ ОВУ УСЛУГУ.

2.2. Тачност

2.2.1. КОМПАНИЈА НЕ ПРИЗНАЈЕ ОДГОВОРНОСТ ЗА НЕПРАВИЛНОСТИ ИЛИ ЛАЖНЕ ИЗЈАВЕ О РЕЦЕПТИМА ХРАНЕ, ОБУКАМА, ВЕЖБАМА ИЛИ ДРУГОМ САДРЖАЈУ У УСЛУЗИ. ПРЕПОРУЧУЈЕМО ДА ПАЖЉИВО ПРОЧИТАТЕ СВЕ ИНФОРМАЦИЈЕ ПРЕДСТАВЉЕНЕ ОД ПРОИЗВОЂАЧА ПРОИЗВОДА ХРАНЕ, БИЛО ПУТЕМ ИНТЕРНЕТА ИЛИ НА САМОМ ПАКОВАЊУ И ЕТИКЕТАМА ПРОИЗВОДА, УКЉУЧУЈУЋИ САДРЖАЈ НУТРИЈЕНАТА, САСТОЈКЕ, АЛЕРГЕНЕ У ХРАНИ И ИНФОРМАЦИЈЕ ЗА КОНТАКТ, КАО И ТВРДЊЕ О ЗДРАВЉУ, ПРЕ КОРИШЋЕЊА ИЛИ КОНЗУМИРАЊА ПРОИЗВОДА. ЗА ДОДАТНЕ ИНФОРМАЦИЈЕ О ПРОИЗВОДУ ХРАНЕ, МОЛИМО ДА СЕ ОБРАТИТЕ ПРОИЗВОЂАЧУ ДИРЕКТНО.

2.2.2.ПОДАЦИ КОЈИ СЕ ПРИКУПЉАЈУ И ПРИКАЗУЈУ КРОЗ BETTERME УРЕЂАЈЕ НАМЕЊЕНИ СУ ДА ПРЕДСТАВЕ ВАШУ АКТИВНОСТ. НЕМАЈУ ЦИЉ ДА ДОСТИГНУ ТАЧНОСТ МЕДИЦИНСКИХ УРЕЂАЈА ИЛИ НАУЧНИХ УРЕЂАЈА ЗА МЕРАЊЕ. ВАЖНО ЈЕ НАГЛАСИТИ ДА НЕ ПРИЗНАЈЕМО ОДГОВОРНОСТ ЗА ТАЧНОСТ, ПОУЗДАНОСТ, ДОСТУПНОСТ, ЕФЕКТИВНОСТ ИЛИ ПРАВИЛНУ УПОТРЕБУ ИНФОРМАЦИЈА КОЈЕ ДОБИЈАТЕ ИЗ BETTERME УРЕЂАЈА.

2.3. Тренерске услуге

КОРИШЋЕЊЕМ НАШИХ ВИРТУАЛНИХ ТРЕНЕРСКИХ УСЛУГА, ИМАЋЕТЕ ПРИСТУП СПЕЦИЈАЛИЗОВАНОМ САДРЖАЈУ КОЈИ ПРУЖА ВОДИЧ ЗА ФИТНЕС РЕЖИМЕ И ПЛАНИРАЊЕ ОБРОКА („ВОДИЧ“). НАПОМЕНА: ОВАЈ ВОДИЧ НЕ ПРЕДСТАВЉА МЕДИЦИНСКИ САВЕТ ИЛИ БИЛО КОЈУ ДРУГУ ВРСТУ ЗДРАВСТВЕНЕ УСЛУГЕ. НЕ ДИЈАГНОСТИКУЈЕ НИТИ ЛЕЧИ БИЛО КАКВЕ ДИЈЕТАЛНЕ ИЛИ ЗДРАВСТВЕНЕ ПРОБЛЕМЕ, НИТИ ПРУЖА САВЕТЕ ЗА ТАКВЕ СТВАРИ. ВАЖНО ЈЕ ДА РАЗУМЕТЕ ДА СТЕ САМО ВИ ОДГОВОРНИ ЗА СВАКУ ВРСТУ ИНТЕРАКЦИЈЕ КОЈУ ИМАТЕ СА ПРУЖЕНИММ ВОДИЧЕМ.

2.4. Персонализација

МОЖЕМО ПРИЛАГОДИТИ И ОСМИСЛИТИ ПЛАНОВЕ КОЈЕ ВАМ НУДИМО НА ОСНОВУ ИНФОРМАЦИЈА ДОБИЈЕНИХ ТОКОМ ПРОЦЕСА УПИСА. ИАКО СЕ ТРУДИМО ДА ИСПУНИМО ВАШЕ ИНДИВИДУАЛНЕ ЦИЉЕВЕ У ВЕЗИ СА ФИТНЕСОМ, НЕ ГАРАНТУЈЕМО ДА СУ НАШИ ПЕРСОНАЛИЗОВАНИ ПЛАНОВИ И ПОНУДЕ ЗАСНОВАНИ НА СВИМ ИНФОРМАЦИЈАМА ПРИКУПЉЕНИМ ТОКОМ УПИСА И ДИЗАЈНИРАНИ ИСКЉУЧИВО ЗА ВАС. ТРУДИМО СЕ ДА ОБЕЗБЕДИМО ДА НАШИ ПЕРСОНАЛИЗОВАНИ САВЕТИ БУДУ ТАЧНИ И КОРИСНИ. МЕЂУТУМ, ОНИ НИСУ НАМЕЊЕНИ КАО ЗАМЕНА ЗА СТРУЧНЕ САВЕТЕ И ТРЕБА ИХ КОРИСТИТИ ПО ВАШЕМ СОПСТВЕНОМ УВЕРЕЊУ.

2.5. Индивидуални резултати

2.5.1.

НЕ ПРУЖАМО ГАРАНЦИЈЕ У ВЕЗИ СА НИВООМ УСПЕХА КОЈИ МОЖДА ДОСТИГНЕТЕ, И ПРИХВАТАТЕ РИЗИК ДА СЕ ВАШИ РЕЗУЛТАТИ МОГУ РАЗЛИКОВАТИ ОД РЕЗУЛТАТА ОСТАЛИХ ПОЈЕДИНАЦА. СВЕДОЧАНСТВА И ПРИМЕРИ КОЈИ МОГУ БИТИ ПРЕДСТАВЉЕНИ У УСЛУЗИ ПРИКАЗУЈУ ИЗУЗЕТНЕ РЕЗУЛТАТЕ, КОЈИ НЕ ВАЖЕ ЗА ПРОСЕЧНУ ОСОБУ (ОСИМ АКО НИЈЕ ДРУГИЧИЈЕ НАВЕДЕНО) И НЕ НАМЕРАВАЈУ ДА ПРЕДСТАВЉАЈУ ИЛИ ГАРАНТУЈУ ДА ОСТАЛЕ ОСОБЕ МОГУ ДОСТИЋИ ИСТЕ ИЛИ СЛИЧНЕ РЕЗУЛТАТЕ, ОСИМ АКО ТО НЕ БУДЕ ДИРЕКТНО НАВЕДЕНО. НЕ ПОСТОЈИ ГАРАНЦИЈА ДА СЕ ПРИМЕРИ РАНИЈИХ РЕЗУЛТАТА У ФИТНЕСУ МОГУ ПОНОВО ДОСТИЋИ У БУДУЋНОСТИ. НЕ МОЖЕМО ГАРАНТОВАТИ ВАШЕ БУДУЋЕ РЕЗУЛТАТЕ И/ИЛИ УСПЕХ, НИТИ МОЖЕМО ГАРАНТОВАТИ ДА ЋЕТЕ ЗАДРЖАТИ РЕЗУЛТАТЕ КОЈЕ ДОСТИГНЕТЕ АКО НЕ НАСТАВИТЕ СЛЕДИТИ НАШЕ ПРОГРАМЕ.

2.5.2.

УСПЕХ СВАКЕ ИНДИВИДУЕ У ОБЛАСТИ ЗДРАВЉА, ФИТНЕСА И НУТРИЦИЈЕ ЗАВИСИ ОД ЊЕГОВОГ ИЛИ ЊЕНОГ ПРИСТУПА, ПОСВЕЋЕНОСТИ, ЖЕЉЕ И МОТИВАЦИЈЕ. КАО И СВАКИ ПРОГРАМ ИЛИ УСЛУГА ПОВЕЗАНА СА ЗДРАВЉЕМ, ВАШИ РЕЗУЛТАТИ МОГУ БИТИ РАЗЛИЧИТИ И БАЗИРАЋЕ СЕ НА МНОГИМ ПАРАМЕТРИМА, УКЉУЧУЈУЋИ, АЛИ НЕ И ОГРАНИЧАВАЈУЋИ СЕ НА: ВАШУ ИНДИВИДУАЛНУ СПОСОБНОСТ, ЖИВОТНО ИСКУСТВО, ЈЕДИНСТВЕНИ ЗДРАВСТВЕНИ И ГЕНЕТСКИ ПРОФИЛ, ПОЧЕТНУ ТАЧКУ, СТРУЧНОСТ И НИВО ПОСВЕЋЕНОСТИ. КОРИШЋЕЊЕ УСЛУГЕ ТРЕБА ДА БУДЕ ОСНОВАНО ПО ВАШЕМ СОПСТЕВНОМ НАХОЂЕЊУ, А ВИ ПРИХВАТАТЕ ДА КОМПАНИЈА НИЈЕ ОДГОВОРНА ЗА БИЛО КАКВЕ УСПЕХЕ ИЛИ НЕУСПЕХЕ У ВАШОЈ ФИЗИЧКОЈ ПРОМЕНИ КОЈИ СУ ПОВЕЗАНИ СА КУПОВИНОМ ИЛИ КОРИШЋЕЊЕМ ОВЕ УСЛУГЕ.

3. РЕГИСТРАЦИЈА ПРОФИЛА

3.1. Да бисте користили одређене функције Услуге, можда ћете морати да региструјете свој профил („Профил“) и доставите одређене информације о себи које ће вам бити затражене приликом попуњавања регистрационог обрасца.

3.2. Ако региструјете Профил, изјављујете и гарантујете Компанији да: (i) су све обавезне регистрационе информације које достављате тачне и истините; (ii) да ћете одржавати тачност тих информација; и (iii) да ваше коришћење Услуге не крши ниједан важећи закон, пропис или овај Уговор. У супротном, Услуга можда неће радити исправно, а ми можда нећемо моћи да вас контактирамо са важним обавештењима.

3.3. Услуга није намењена за коришћење од стране појединаца млађих од 18 година. Коришћењем Услуге изјављујете и гарантујете да имате најмање 18 година и да имате право, овлашћење и способност да прихватите ове Уговорне услове и придржавате се свих услова и одредби ових Услова.

3.4. Компанија задржава право да обустави или прекине ваш Профил, или ваш приступ Услузи, са или без претходног обавештења, у случају да прекршите ове Уговорне услове.

3.5. Ви сте одговорни за чување поверљивости података за пријаву на ваш Профил и у потпуности сте одговорни за све активности које се дешавају под вашим Профилом. Слажете се да одмах обавестите Компанију о било каквој неовлашћеној употреби или сумњи на неовлашћену употребу вашег Профила или било којем другом кршењу безбедности. Компанија не може и неће бити одговорна за било какву штету или губитак који произлазе из вашег неспровођења ових захтева.

4. УСЛУГА

4.1. Прихватате да су сви текстови, слике, ознаке, логотипи, компилације (што подразумева прикупљање, распоред и састављање информација), подаци, други садржаји, софтвер и материјали приказани на Услузи или коришћени од стране Компаније за рад Услуге (укључујући апликацију и садржај, али искључујући било који садржај који је власништво корисника, како је дефинисано у наставку) власништво Компаније или трећих страна.

4.2. Компанија изричито задржава сва права, укључујући сва права интелектуалне својине, на свему наведеном. Осим ако ово није изричито дозвољено овим Условима, свака употреба, редистрибуција, продаја, декомпилација, реверзно инжењерство, растављање, превођење или друга експлоатација истих строго је забрањена. Пружање Услуге не преноси на вас или било коју трећу страну било која права, власништво или интерес у вези са тим правима интелектуалне својине.

4.3. Информације које нам доставите као део ваше регистрације, као и било који садржај, материјал или информације (укључујући, али не ограничавајући се на текстове, информације, графику, поруке, фотографије, слике и друге радове аутора), питања, коментаре, сугестије, рецензије или други садржај који отпремате, шаљете,достављате путем мејла, приказујете, изводите, дистрибуирате, објављујете или на други начин преносите на нас, на наш захтев или самостално преко Услуга (као што су огласне табле, евидентирање хране), било да је у вези са вашом употребом Услуга или не, и било да је јавно објављено или приватно преносите на нас преко Услуге ("Кориснички садржај") остају ваша интелектуална својина.

4.4. Компанија не полаже право на ауторска права у вези са Корисничким садржајем. Без обзира на претходно наведено, пристајете да компанији доделите лиценцу у складу са Одељком 9 ових Услова. Такође, пристајете да Компанија може задржати копије свих информација о регистрацији и Корисничког садржаја и користити те информације и Кориснички садржај као разумно потребно или случајно за своје операције у вези са услугом и као што је описано у овим Условима и Политици приватности.

4.5. Под овим Условима, Компанија вам одобрава непреносиву, неексклузивну лиценцу (без права на давање подлиценце) да користите Услугу искључиво у личне, некомерцијалне сврхе, и (b) инсталирате и користите Апликацију, искључиво на вашем мобилном уређају (нпр. iPhone, Android, итд, у зависности од примене) и искључиво у личне, некомерцијалне сврхе.

4.6. Слажете се, изјављујете и гарантујете да ће ваша употреба Услуге, или било којег њеног дела, бити у складу са горе наведеном лиценцом, обавезама и ограничењима и да неће нарушити права било које друге стране или нарушити било коју уговорну или правну обавезу према било којој другој страни. Поред тога, слажете се да ћете се придржавати свих важећих закона, прописа и одредби који се односе на Услугу или вашу употребу исте, те да ћете бити искључиво одговорни за своје личне прекршаје било којих таквих закона.

4.7. Ви сте искључиво одговорни за набавку опреме и телекомуникационих услуга неопходних за приступ Услузи, као и за све накнаде које се односе на то (као што су рачунарски уређаји, провајдер интернет услуга и трошкови мобилних услуга).

4.8. Задржавамо право да у било ком тренутку применимо било какве измене у Услузи (без обзира да ли се односе на бесплатне или плаћене карактеристике), у било ком тренутку, са или без обавештења, изузев у случајевима када је то забрањено законом (укључујући Закон о потрошачким правима у Аустралији) или када то није примењиво, Компанија није одговорна према вама или трећим странама за било какве измене, обуставе или прекиде било које карактеристике, компоненете или садржаја Компаније. Ако такве измене утичу на ваше коришћење Услуге, можете у било ком тренутку избрисати свој налог или отказати своју претплату.

4.9. Ваш приступ и коришћење Услуге је на ваш ризик. Изузев у случајевима када је то забрањено законом (укључујући Закон о потрошачким правима у Аустралији) или када то није примењиво, Компанија неће бити одговорна за било какву штету на вашем рачунарском систему, губитак података или другу штету нанешену вама или било којој трећој страни, укључујући, али не ограничавајући се на, било какву телесну повреду, која произилази из вашег приступа или коришћења Услуге, или ослањања на било какве информације или савете.

4.10. Компанија нема обавезу да вам пружи корисничку подршку било које врсте. Међутим, Компанија може, по свом искључивом нахођењу, с времена на време пружити корисничку подршку.

5. ТРЕНЕРСКЕ УСЛУГЕ

5.1. Као део Услуге, Компанија може понудити интерактивне тренерске услуге које вас повезују са виртуелним тренерима и информацијама које вам помажу да постигнете своје циљеве у области фитнеса и здравља (“Тренерске услуге”).

5.2. Ако имате приступ Тренерским услугама, бићете у могућности да комуницирате са тренером.

5.3. Тренер ће вам помоћи да постигнете своје циљеве у области фитнеса и здравља пружањем мотивационих алата. Да бисте успоставили и одржали здраве навике, побољшали активност и фитнес, сарађујете са својим тренером како бисте одредили своје циљеве. Компанија има право, по сопственој процени, да ангажује или замени било ког тренера другим тренером за кориснике Тренерских услуга.

5.4. ТРЕНЕРСКЕ УСЛУГЕ НИСУ МЕДИЦИНСКЕ, МЕНТАЛНЕ ЗДРАВСТВЕНЕ НИТИ БИЛО КАКВЕ УСЛУГЕ ТЕ ВРСТЕ. ТРЕНЕРСКЕ УСЛУГЕ НЕ ПРУЖАЈУ ЗДРАВСТВЕНЕ УСЛУГЕ И НИСУ НАМЕЊЕНЕ КАО ЗАМЕНА ЗА ПРОФЕСИОНАЛНИ МЕДИЦИНСКИ САВЕТ, КОНСУЛТАЦИЈЕ ИЛИ ЛЕЧЕЊЕ КВАЛИФИКОВАНИХ ЛЕКАРА. КОМПАНИЈА НЕ ПОДРЖАВА БИЛО КАКВЕ ОДРЕЂЕНЕ МЕДИЦИНСКЕ СТРУЧЊАКЕ, ТЕСТОВЕ, ПРОИЗВОДЕ, ПРОЦЕДУРЕ, МИШЉЕЊА ИЛИ ДРУГУ ИНФОРМАЦИЈУ КОЈА МОЖЕ БИТИ ПОМЕНУТА У ОКВИРУ ТРЕНЕРСКИХ УСЛУГА. ПРЕ КОРИШЋЕЊА ТРЕНЕРСКИХ УСЛУГА, ВАЖНО ЈЕ ДА СЕ КОНСУЛТУЈЕТЕ СА СВОЈИМ ЛЕКАРОМ. У СЛУЧАЈУ МЕДИЦИНСКЕ НУЖДЕ, МОЛИМО ВАС ДА ОДМАХ КОНТАКТИРАТЕ СВОГ ЛЕКАРА ИЛИ ОДГОВАРАЈУЋЕ ХИТНЕ СЛУЖБЕ.

6. ПРОДАВНИЦЕ АПЛИКАЦИЈА, ОГЛАСИ ТРЕЋИХ СТРАНА, ДРУГИ КОРИСНИЦИ

6.1. Признајете и слажете се да доступност апликације зависи од треће стране од које сте добили апликацију, на пример, Apple продавница апликација, и/или других продавница апликација (заједно "Продавнице апликација" и појединачно "Продавница апликација").

6.2. Слажете се да платите све накнаде које наплаћују продавнице апликација у вези са апликацијом. Слажете се да се придржавате свих важећих споразума, услова коришћења/услуга и других политика продавница апликација, као и да ће ваша лиценца за коришћење апликације бити условљена вашим поштовањем истих. Признајете да су продавнице апликација (и њихове подружнице) трећи корисници ових Услова и да имају право да спроводе ове Услове.

6.3. Услуга може садржати линкове ка интернет страницама трећих страна или ресурсима и огласима трећих страна (заједно "Огласи трећих страна"). Такав садржај није под контролом Компаније и Компанија није одговорна за било које Огласе трећих страна. Компанија пружа ове Огласе трећих страна искључиво као погодност и не прегледа, одобрава, прати, подржава, гарантује или даје било какве изјаве у вези са тим Огласима трећих страна. Огласи и други подаци које пружају Огласи трећих страна можда нису потпуно тачни. Признајете да сте искључиво одговорни за и прихватате све ризике који произилазе из вашег коришћења било којих таквих интернет страница или ресурса. Када се повежете са интернет страницом треће стране,услови и политике те треће стране, укључујући праксе у вези са приватношћу и прикупљањем података, биће у потпуности примењиви. Требало би да извршите истраживање које сматрате потребним или одговарајућим пре него што наставите са било каквом трансакцијом са било којом трећом страном. Ваше трансакције и други послови са Огласима трећих страна који се налазе на или преко апликације, укључујући плаћање и испоруку везаних добара или услуга, искључиво су између вас и таквог трговца или оглашавача.

6.4. Сваки корисник услуге је искључиво одговоран за свој кориснички садржај. Како ми не контролишемо кориснички садржај, прихватате и слажете се да ми нисмо одговорни за било који кориснички садржај и не дајемо никакве гаранције у вези са тачношћу, актуелношћу, погодностима или квалитетом било ког корисничког садржаја, и не преузимамо одговорност за било који кориснички садржај. Ваши односи са другим корисницима услуге су искључиво између вас и тих корисника. Прихватате да компанија неће бити одговорна за било какву штету или губитке који настану као резултат било каквих таквих односа. Уколико дође до спора између вас и било ког корисника услуге, ми немамо обавезу да будемо умешани у спор..

6.5. Овим путем ослобађате нас, наше руководиоце, запослене, агенте и наследнике од било каквих захтева, потраживања, губитака, штета, права, тврдњи и акција било које врсте, укључујући личне повреде, смрт и оштећење имовине, који су директно или индиректно повезани са или произилазе из било каквих интеракција са било којом продавницом апликације, другим корисницима услуге или било којим огласима треће странце.

7. ПРЕТПЛАТА И ПЛАЋАЊЕ

7.1. Одређене функције Услуге могу бити доступне уз претплату која се наплаћује. Претплату можете купити директно од Компаније (такође путем наших веб сајтова) или, где је то доступно, путем App Store продавнице, и то: (1) плаћањем претплате унапред, у понављајућим временским интервалима о којима ћете бити обавештени пре куповине; или (2) једнократном уплатом којом стичете право приступа Услузи у одређеном временском периоду (заједно или појединачно: „Куповина“).

7.2. У мери у којој важећи прописи дозвољавају, задржавамо право да у сваком тренутку изменимо износ накнаде за куповину. О свакој таквој промени цена обавестићемо вас на начин и у року прописаном важећим законодавством, осим у случајевима када је то законом забрањено (укључујући Закон о заштити потрошача провинције Квебек). Уколико прописима није одређен конкретан рок за обавештавање, нове цене можемо објавити у апликацији или путем ње, послати обавештење на вашу имејл адресу или вас обавестити на други транспарентан и уочљив начин, при чему измене ступају на снагу у складу са роком наведеним у обавештењу. Уколико нисте сагласни са новим износом накнада, можете отказати одговарајућу претплату и одустати од уплате износа нових претплата.

7.3. Овим овлашћујете нас и App Store продавнице (где год је то применљиво) да наплатимо одговарајућ износ са платног средства које сте навели, укључујући накнаде за Куповину, као и, где год је то применљиво, све порезе и трошкове испоруке који су вам приказани у оквиру Услуге.

7.4. Аутоматско обнављање претплате.
Пријавом на одређене претплате, сагласни сте да се ваша претплата може аутоматски обнављати. Уколико не откажете претплату, овлашћујете нас и App Store продавнице (где год је то применљиво) да вам наплатимо накнаду за наредни обрачунски период. Период аутоматске обнове биће исти као и период ваше почетне претплате, осим ако вам није другачије наведено у услузи. Цена обнове неће бити већа од цене претходног периода претплате, изузимајући промотивне (уводне) и снижене цене, осим ако вас пре обнављања претплате обавестимо о промени цене.

7.5. Отказивање претплате.
Морате отказати своју претплату у складу са поступком отказивања који вам је приказан за одређену претплату.

7.6. Пробне претплате.
Можемо понудити платни пробни период за услугу. Пробни период вам омогућава приступ услузи на одређени временски период, а детаљи о томе биће наведени приликом пријављивања за понуду. Ако то није случај, купићете нашу претплату без пробног периода.

7.7. Отказивање пробне претплате.
Осим ако не откажете пре краја пробног периода, или ако није другачије наведено, ваш приступ услузи ће се аутоматски наставити и биће вам наплаћено за применљиве таксе за услугу.

Осим у случајевима када је то другачије неизводљиво или забрањено законом, задржавамо право, по сопственој дискрецији, да изменимо или прекинемо било коју пробну понуду, ваш приступ Услузи током пробног периода, или било који од ових услова без претходног обавештења и без икакве одговорности. Задржавамо право да ограничимо вашу способност да искористите више пробних понуда.

7.8. Услуга и ваша права на њену употребу истичу на крају плаћеног периода ваше претплате. Ако не платите накнаде или трошкове који су доспели, можемо уложити разумне напоре да вас обавестимо и решимо проблем; међутим, задржавамо право да онемогућимо или прекинемо ваш приступ Услузи (и можемо то учинити без претходног обавештења).

7.9. Претплате купљене преко App Store продавнице подлежу политици поврата средстава App Store продавнице. То значи да не можемо обезбедити поврат новца. Мораћете да контактирате подршку App Store продавнице.

7.10. Поједини Производи могу бити доступни у оквиру претплате са редовном испоруком („Претплата на производе“). Куповином Претплате на производе сагласни сте да можемо аутоматски креирати поновљене поруџбине за одговарајући Производ и наплаћивати их са платног средства које сте доставили, у временским интервалима који су вам приказани приликом куповине или на други начин у оквиру Услуге. Свака појединачна испорука у оквиру Претплате на производе сматра се засебном куповином тог Производа. Примењиви трошкови испоруке, порези и друге накнаде, уколико постоје, биће вам приказани пре куповине или на други начин у оквиру Услуге. Отказивањем Претплате на производе будуће испоруке се обустављају, премда то не утиче на поруџбине које су већ послате.

7.11. Без повраћаја средства за претплате.

Подложно одредби 7.11 која следи, сагласни сте да је Куповина коначна, да Компанија не врши повраћај средстава након извршене трансакције и да Куповину није могуће отказати. Извршењем Куповине потврђујете и сагласни сте да све Куповине не подлежу повраћају средстава нити замени. Без обзира на супротно наведено, Компанија ће омогућити повраћај средстава и/или отказивање Куповине у случајевима и у обиму у којем је то прописано обавезним одредбама важећег законодавства. Компанија може одобрити повраћај средстава и по сопственом нахођењу, у складу са својим политикама које могу бити повремено објављиване. Повраћај средстава и враћање Производа уређени су Анексом А и Анексом Б ових Услова, у зависности од применљивости.

7.12. Ако сте потрошач са пребивалиштем у Европском економском простору (ЕЕП), Уједињеном Краљевству или Швајцарској, аутоматски стичете законско право да одустанете од уговора за куповину услуга. Међутим, када извршите куповину једног дигиталног садржаја (као што је видео запис или ПДФ фајл), дајете своју изричиту сагласност да вам тај садржај буде одмах доступан и стога губите право на одустанак те повраћај средстава у овом случају неће бити могућ. Прихватањем наше Услуге која није у форми појединачног дигиталног садржаја и која се пружа на континуираном основу (као што су претплате за услугу), дајете своју изричиту сагласност за пристанак и прихватање такве услуге. Стога, уколико искористите право на одустајање, од износа за повраћај биће одбијен износ који одговара делу Услуге пруженом до тренутка када сте нас обавестили о одустајању од уговора.

- Остваривање права на одустајање. Тамо где нисте изгубили право на одустајање, рок за одустајање истиче 14 дана од дана када сте закључили уговор. Да бисте остварили своје право на одустајање, морате нас обавестити на следећој адреси - BetterMe International Limited, канцеларија бр. 101, 1. спрат ”Afentiko Anna” зграде, угао улица Tepeleniou & Korytsas, 8010, Пафос, Кипар, мејл адреса: support@betterme.world – писаном изјавом да желите да одустанете од уговора (изјаву можете послати поштом или мејлом). Можете користити образац за одустајање који се налази испод, али то није обавезно. Да бисте испоштовали рок за одустајање, потребно је да нам пошаљете своју изјаву у писаној форми да желите да одустанете од уговора пре него што истекне рок за повлачење.

- Образац за Одустајање од Уговора

За: BetterMe International Limited, канцеларија бр. 101, 1. спрат, зграда „Afentiko Anna“, угао улица Tepeleniou и Korytsas, 8010 Пафос, Кипар, мејл адреса: support@betterme.world

Овим путем вас обавештавам да одустајем од уговора за следећу услугу:

Примљено дана:

Име:

Адреса:

Потпис: (обавезно само ако се шаље поштом)

Датум:

7.13. Ако сте потрошач са пребивалиштем у Квебеку, имате законско право да откажете уговор о пружању Услуга које подразумевају коришћење у више наврата. Међутим, у случају куповине појединачног дигиталног садржаја (као што су видео-снимци или PDF датотеке), дајете своју изричиту сагласност да вам тај Садржај буде стављен на располагање одмах након куповине. Сходно томе, право на отказивање предвиђено овим одељком се не примењује и нећете имати право на повраћај новца.

Остваривање права на отказивање. Уколико се директно код нас пријавите за претплату на Услугу, уговор можете отказати у било ком тренутку слањем обрасца приложеног уз ове Услове или другог писаног обавештења у ту сврху компанији BetterMe International Limited, канцеларија бр. 101, 1. спрат, зграда „Afentiko Anna“, угао улица Tepeleniou и Korytsas, 8010 Пафос, Кипар, путем е-поште: support@betterme.world, уз недвосмислену изјаву о својој одлуци да откажете претплату (на пример, писмом послатим поштом или е-поштом). Можете користити и образац за отказивање дат у наставку.

- Образац за отказивање

Датум: [датум слања обрасца]

На основу члана 193 Закона о заштити потрошача, отказујем уговор [број уговора, ако постоји] закључен дана [датум закључења уговора] у [место закључења уговора]

[име потрошача]

[потпис потрошача]

[адреса потрошача]

Претплате купљене путем App Store продавнице подлежу политикама повраћаја новца те продавнице. То значи да повраћај новца не можемо одобрити директно. За повраћај средстава потребно је да се обратите подршци App Store продавнице.

7.14. Можемо с времена на време објављивати јасне и истакнуте услове претплате на нашим интернет страницама и у апликацијама.

8. ОБАВЕЗНА АРБИТРАЖА СА ОДРИЦАЊЕМ ОД КОЛЕКТИВНИХ ТУЖБИ

ОВАЈ ОДЕЉАК 8 ОВОГ УГОВОРА НАЗИВАЋЕ СЕ "УГОВОР О АРБИТРАЖИ”.

ПРАВОМ ПОЈЕДИНИХ НАДЛЕЖНОСТИ, УКЉУЧУЈУЋИ КВЕБЕК, ПРЕДВИЂЕНО ЈЕ ДА СПОР ИЛИ ЗАХТЕВ МОЖЕТЕ РЕШАВАТИ ПРЕД НАДЛЕЖНИМ СУДОВИМА, БЕЗ ОБЗИРА НА АРБИТРАЖНИ СПОРАЗУМ ИЗ ОДЕЉКА 8 ОВОГ УГОВОРА. У ТОМ СЛУЧАЈУ МОЖЕТЕ, ПО СОПСТВЕНОМ ИЗБОРУ, ОДЛУЧИТИ ДА СПОР РЕШАВАТЕ ПРЕД СУДОМ ИЛИ У АРБИТРАЖНОМ ПОСТУПКУ.

МОЛИМО ВАС ДА ПАЖЊИВО ПРОЧИТАТЕ ОВАЈ УГОВОР О АРБИТРАЖИ ДА БИ СТЕ РАЗУМЕЛИ СВОЈА ПРАВА. ОН ВАС ОБАВЕЗУЈЕ ДА РЕШАВАТЕ СПОРОВЕ СА НАМА ПУТЕМ АРБИТРАЖЕ И ОГРАНИЧАВА НАЧИН НА КОЈИ МОЖЕТЕ ТРАЖИТИ ОДРЕЂЕНУ НАДОКНАДУ ОД НАС, ПОСЕБНО:

Сви захтеви морају бити решени путем обавезне арбитраже од стране неутралног арбитра;
Одричете се права на суђење пред поротом; права која бисте имали ако бисте ишли на суд, као што су откривање информација или право на жалбу, могу бити ограничена или можда неће постојати;
Тужбу можете поднети само у свом индивидуалном капацитету, а не као тужилац (водећи или на други начин) или члан групе у било којем наводном колективном или представничком поступку;
Арбитар не може спојити поступке или тужбе нити бити надлежан за било који облик представничког или колективног поступка.

8.1. Применљивост Споразума о арбитражи

Овај споразум о арбитражи односи се на било који спор између вас и Компаније (и свих наших агената, матичних компанија, подружница, афилијаних лица, претходника, наследника и правних следбеника), укључујући, али не ограничавајући се на, захтеве који произилазе из или су у вези са било којим аспектом односа између вас и Компаније, било да су засновани на уговору, деликту, закону, превари, погрешним представљањима или било којој другој правној теорији; захтеви који су настали пре ових Услова или било ког претходног споразума; и захтеви који могу настати након истека ових Услова ("Спор"), осим захтева који се могу поднети малом суду ако ваш захтев испуњава услове за надлежност тог суда.

Такође ћете имати право да водите било који други спор ако одлучите да се искључите из ових одредби о арбитражи и одрицању од колективних тужби, тако што ћете послати електронско обавештење о вашој одлуци да се искључите на legal.support@betterme.world са насловом "АРБИТРАЖА И ОДРИЦАЊЕ ОД КОЛЕКТИВНИХ ТУЖБИ" у року од 30 дана од (а) датума ступања на снагу ових Услова; или (б) првог дана када сте користили Услугу која је садржала било које верзије Услова које су укључивале ову верзију Споразума о арбитражи (укључујући одрицање од колективних тужби), шта год да наступи касније. Ако се искључите из овог Споразума о арбитражи, Компанија такође неће бити обавезана њиме и било који спор ће бити решен у складу са Чланом 17. Ако не искористите право на искључење, сматраћете се да сте сагласно и намерно одрекли право на тужбу било ког спора, осим захтева који се могу поднети малом суду.

Овај Споразум о арбитражи ће се примењивати, без ограничења, на све захтеве који су настали или били поднесени пре дана ступања на снагу ових Услова или било које претходне верзије ових Услова.

Релевантни арбитар ће имати искључиво овлашћење да утврди примењивост, постојање, важност и престанак Споразума о арбитражи у сваком конкретном случају. У случају да спор обухвата и питања која подлежу арбитражи и питања која не подлежу арбитражи, стране се недвосмислено слажу да ће било који правни поступак који се односи на питања која не подлежу арбитражи бити одложен до решавања питања која подлежу.

8.2. Почетно решавање спора

Увек смо заинтересовани за решавање споровâ на миран и ефикасан начин. Стране се стога слажу да пре него што било која страна покрене арбитражни поступак против друге, обе стране лично одрже састанак и консултују се, путем телефона или видеоконференције, у настојању да неформално реше било који спор који је обухваћен овим Споразумом о арбитражи.
Уколико имате било какав спор са Компанијом, слажете се да пре него што предузмете било какву формалну акцију, контактирате нас на legal.support@betterme.world или на BetterMe International Limited, Office No. 101, 1. спрат, зграда „Afentiko Anna“, угао улица Tepeleniou и Korytsas, 8010 Пафос, Кипар, и доставите кратак опис спора и ваше контакт информације. Стране се слажу да ће учинити све што је у њиховој моћи како би решиле било који спор, тужбу, питање или неслагање директним консултацијама са Компанијом, преговори ће бити услов за покретање арбитраже од стране било које од страна. Учествовање у неформалном решавању спора је претходни услов који мора бити испуњен пре него што се започне арбитражни поступак, и арбитрар ће одбити било који захтев за арбитражу поднесен пре завршетка процеса неформалног решавања спора. Период застарелости и било који рокови за подношење захтева ће бити обустављени док стране учествују у процесу неформалног решавања спора који је потребан овом параграфу.

8.3. Обавезна арбитража

Овај уговор о арбитражи утврђује да се сви спорови морају решавати путем ОБАВЕЗНЕ АРБИТРАЖЕ, осим у мери у којој примењиви закон забрањује искључиву употребу арбитраже за решавање спорова.

ОСИМ У МЕРИ У КОЈОЈ ЈЕ ТО ЗАБРАЊЕНО ВАЖЕЋИМ ПРОПИСИМА (УКЉУЧУЈУЋИ ЗАКОН О ЗАШТИТИ ПОТРОШАЧА ПРОВИНЦИЈЕ КВЕБЕК), САГЛАСНИ СТЕ ДА СЕ, ПРИХВАТАЊЕМ ОВИХ УСЛОВА, И ВИ И МИ ОДРИЧЕМО ПРАВА НА СУЂЕЊЕ ИЛИ УЧЕШЋЕ У КОЛЕКТИВНОЈ ТУЖБИ И СЛАЖЕТЕ СЕ ДА НАШИ СПОРОВИ БУДУ КОНАЧНО РЕШАВАНИ ОБАВЕЗНОМ АРБИТРАЖОМ пред једним арбитром, у поступку који спроводи:

Лондонски суд за међународну арбитражу ("LCIA") ако не живите у САД. Спорови се регулишу најновијом верзијом LCIA арбитражних правила када се поднесе обавештење о арбитражи. Информације о LCIA правилима могу се пронаћи на https://www.lcia.org/Dispute_Resolution_Services/LCIA_Arbitration.aspx; или
Ако живите у САД, арбитража ће бити спроведена од стране Judicial Arbitration and Mediation Services, Inc. („JAMS“). Спорови који укључују тужбе и контра-тужбе за износе мање од 250.000 УСД, без укључивања адвокатских накнада и камата, биће предмет најновије верзије JAMS правила за поједностављену арбитражу, која су доступна на адреси: http://www.jamsadr.com/rules-streamlined-arbitration/;сви остали спорови ће подлећи најновијој верзији JAMS правила за свеобухватну арбитражу и процедуре, доступне на http://www.jamsadr.com/rules-comprehensive-arbitration/. Правила JAMS су такође доступна на www.jamsadr.com или можете контактирати JAMS на број 800-352-5267.

У сваком случају, примењиваће се одговарајућа правила арбитраже, која су модификована овим Споразумом о арбитражи. У случају сукоба између примењивих правила арбитраже и ових Услова, ови Услови ће имати предност, осим ако странке и надлежни арбитар не договоре другачије.

Ако надлежни администратор арбитраже није доступан за арбитражу, стране ће изабрати алтернативни арбитражни форум.

8.4. Одрицање од колективне тужбе и колективне накнаде

ПРОПИСИ ПОЈЕДИНИХ НАДЛЕЖНОСТИ, УКЉУЧУЈУЋИ КВЕБЕК, НЕ ДОЗВОЉАВАЈУ ОДРИЦАЊЕ ОД ПРАВА НА УЧЕШЋЕ У КОЛЕКТИВНОЈ ТУЖБИ. УКОЛИКО СЕ ТИ ПРОПИСИ ПРИМЕЊУЈУ НА ВАС, ДОЛЕ НАВЕДЕНО ИСКЉУЧЕЊЕ МОЖДА СЕ НЕЋЕ ПРИМЕЊИВАТИ, А МОЖДА ЋЕТЕ ИМАТИ И ДОДАТНА ПРАВА.

ИЗУЗЕВ КАКО ЈЕ НАВЕДЕНО У "ГРУПНОЈ АРБИТРАЖИ", НЕ ПОСТОЈИ ПРАВО ИЛИ ОВЛАШЋЕЊЕ ДА СЕ ТУЖБЕ РЕШАВАЈУ КАО КОЛЕКТИВНЕ ТУЖБЕ, ЗАЈЕДНИЧКЕ ИЛИ КОНСОЛИДОВАНЕ ТУЖБЕ, ИЛИ НА ОСНОВУ ТУЖБИ У ПРЕТПОСТАВЉЕНОМ ПРЕДСТАВНИЧКОМ КАПАЦИТЕТУ У ИМЕ ШИРЕ ПУБЛИКЕ, ДРУГИХ КОРИСНИКА УСЛУГА ИЛИ БИЛО КОЈИХ ДРУГИХ ЛИЦА. АРБИТАР МОЖЕ ДОДЕЛИТИ ОДШТЕТУ ЈЕДИНО У КОРИСТ ИНДИВИДУАЛНЕ СТРАНЕ, И ТО САМО У ОБИМУ КОЈИ ЈЕ НЕОПХОДАН ДА ОБЕЗБЕДИ ОДШТЕТУ ЗА ТУ ПРИЈАВЉЕНУ ТУЖБУ.. АРБИТАР НЕ МОЖЕ ДОДЕЛИТИ ОДШТЕТУ ЗА ИЛИ ПРОТИВ БИЛО КОГА КО НИЈЕ СТЕЧЕН У СПОРУ. АРБИТАР НЕ МОЖЕ КОНСОЛИДОВАТИ ТУЖБЕ ЗА ВИШЕ ОСОБА, НИТИ МОЖЕ ПРИСУСТВОВАТИ БИЛО КАКВОЈ ВРСТИ ПРЕДСТАВНИЧКОГ ИЛИ КОЛЕКТИВНОГ ПРОЦЕСА. ОДРИЦАЊЕ ОД КОЛЕКТИВНИХ ТУЖБИ И КОЛЕКТИВНЕ НАКНАДЕ ЈЕ СУШТИНСКИ ДЕО ОВЕ АРБИТРАЖНЕ ОДРЕДБЕ И НЕ МОЖЕ БИТИ ОДВОЈЕНО ОД ЊЕ.

САГЛАСНОШЋУ СА АРБИТРАЖОМ СПОРА УПИСАНОМ У ОВОМ ДОКУМЕНТУ, САГЛАСНИ СТЕ ДА СЕ ОДРИЧЕТЕ ПРАВА НА СУЂЕЊЕ ПРЕД СУДОМ И ОГРАНИЧАВАТЕ СВОЈЕ ПРАВО НА ЖАЛБУ, КАО И ДА РАЗУМЕТЕ ДА СЕ ОДРИЧЕТЕ ПРАВА НА ДРУГЕ ДОСТУПНЕ ПРОЦЕСЕ РЕШАВАЊА, КАО ШТО ЈЕ СУДСКА ТУЖБА.

АРБИТАР НЕ ПОСЕДУЈЕ ОВЛАШЋЕЊЕ ДА ДОДЕЛИ КАЗНЕНЕ ШТЕТЕ.

8.5. Процедуре арбитраже

- Преглед. Арбитража је алтернатива судском процесу у којем неутрална особа (арбитар) разматра и доноси одлуку у вези са спором странака. Арбитражни поступци су дизајнирани да странкама омогуће правично саслушање на начин који је бржи и мање формалан од судских поступака. Следеће процедуре (у даљем тексту "Арбитражне процедуре") примењују се на све арбитражне поступке који укључују вас и Компанију.

- Седиште арбитраже. Седиште арбитраже ће бити:

Ако нисте резидент САД-а, Лондон, Уједињено Краљевство
Ако сте резидент САД-А, Делавер, САД

- Избор закона. Закон који ће се примењивати на арбитражни уговор и арбитражу биће:

ако нисте резидент САД-а, закони Енглеске и Велса (такође познат као енглески закон), без обзира на правила сукоба закона у енглеском праву; или
ако сте резидент САД-а, закон Делавера који је у складу са Савезним законом о арбитражи и примењивим законским роковима, узимајући у обзир захтеве за привилегију признате законом.

- Језик. Језик арбитраже ће бити енглески.

- Започињање арбитраже. Да бисте започели арбитражу, морате се придржавати упутстава која су доступна на:

https://www.lcia.org/adr-services/lcia-notes-for-parties.aspx#5.%20COMMENCING%20AN%20LCIA%20ARBITRATION за LCIA; или
https://www.jamsadr.com/submit/ за JAMS.

Можете се заступати сами у арбитражи или ангажовати адвоката (или другог представника) да вас заступа. Након примања тужбе за арбитражу, можемо изнети било какве противтужбе које можемо имати против странке која је поднела тужбу.

-Трошкови. Ако сте потрошач и покренете арбитражу против нас, једини трошак за подношење који ћете морати да платите је 250 УСД, а све остале трошкове за подношење (ако их буде) сносићемо ми. Ако арбитар утврди да арбитража коју сте покренули није бесмислена и/или није покренута злонамерно, покрићемо све остале трошкове арбитраже, укључујући трошкове за управљање предметом и све професионалне трошкове услуге арбитра (али не и трошкове ваших адвоката, ако их имате).

Ако ми покренемо арбитражу против вас и ако сте потрошач, ми ћемо платити све трошкове који се односе на арбитражу (али не и трошкове ваших адвоката, ако их имате).

Странке ће бити одговорне за плаћање својих трошкова адвоката, осим ако арбитражна правила и/или примењиви закони не предвиђају другачије.

Ако било која страна покрене спор који се односи на питања која подлежу арбитражи у другом форуму, суд или арбитар имају овлашћење да доделе разумне трошкове, накнаде и издатке, укључујући трошкове адвоката, који су настали од стране друге стране у успешном обустављању или одбацивању, у целости или делимично, таквог другог поступка или у другом случају примени овог Уговора о арбитражи.

- Избор арбитра. Арбитар који ће размотрити и одлучити Ваш спор биће именован од стране LCIA или JAMS, у зависности од тога који се примењује, у складу са њиховим одговарајућим правилима.

- Арбитражна саслушања. Арбитар ће одржавати саслушања, ако их буде, преко телеконференције или видеоконференције (на основу писаних и/или електронских докумената), а не путем личних присуства, осим ако арбитар не одлучи, на захтев вас или нас, да је лично саслушање прикладно. Сва лична присуства ће се одржати на локацији која је разумно погодна за обе стране, уз разумну разматрање њихове способности да путују и других релевантних околности, под условом да, ако сте потрошач, имате право на лично саслушање у вашем родном месту. Ако стране не могу да се договоре о локацији, такву одлуку ће донети администратор арбитраже или арбитар.

- Откривање информација. Свакој страни је дозвољено да (a) затражи релевантне, непривилеговане документе од друге стране; и (b) затражи да друга страна достави детаље својих тврдњи или одбрана. Сваки такав захтев за откривање мора бити поднет другој страни у року од 10 дана од именовања арбитра. Страна која одговара ће у року од 15 дана од пријема захтева доставити траженој страни све одговарајуће, непривилеговане документе, тражене детаље и/или било какве примедбе на захтеве. Сваки спор у вези са откривањем информација или захтеви за продужење рока биће одмах поднети арбитру ради брзог решавања. При доношењу одлуке о било ком спору у вези са откривањем информација или захтеву за продужење рока, арбитар ће узети у обзир природу, количину и обим основне арбитражне тврдње, трошкове и друге напоре који би били потребни за пружање траженог откривања, распоред случаја и да ли је тражено откривање неопходно за адекватну припрему тврдње или одбране.

- Комуникација са арбитром. Када комуницирају са арбитром, стране морају укључити једна другу – на пример, укључивањем друге стране у телефонски конференцијски позив и копирањем друге стране у било којим писменим комуникацијама, као што су писма или мејлови. У мери у којој је то могуће, конференције са арбитром одржаваће се путем телефонског конференцијског позива или мејла. Комуникација ван процеса (ex-parte) није дозвољена са било којим арбитром.

- Поверљивост. На захтев било које стране, арбитар ће издати наредбу којом ће се захтевати да поверљиви подаци било које стране који се открију током арбитраже (било у документима или усмено) не могу бити коришћени или откривени осим у вези са арбитражом или поступком за спровођење арбитражне пресуде, и да свако дозвољено подношење поверљивих података мора бити учињено под печатом.

- Арбитражна пресуда. Арбитар ће донети писмену одлуку у року од 14 дана након саслушања или, ако саслушање није одржано, у року од 30 дана након што било која контра-изјава или допунске изјаве буду поднете. Одлука мора јасно навести штету или накнаду, ако постоји, која је додељена и садржавати кратко објашњење разлога за ту одлуку.

- Одрицање од жалбе. Стране се слажу да ће одлука бити коначна и обавезујућа за обе стране и одричу се било ког права да упуте било које правно питање или право на жалбу на право и/или заслуге пред било којим судом.

- Примена права потрошача. Ако сте потрошач, средства правне заштите која би вам иначе била доступна према примењивим законима остају вам доступна према овом Уговору о арбитражи, осим ако не задржите право да покренете таква средства правне заштите пред судом у складу са овим Уговором.

8.6. Групне арбитраже

У мери у којој то дозволи применљиви закон, како би се повећала ефикасност решавања спора, у случају да се поднесе 100 или више сличних арбитражних захтева против Компаније, поднетих уз помоћ или укључивање исте адвокатске канцеларије или организације, поднесе арбитражном провајдеру који је изабран у складу са правилима описаним горе у року од 30 дана:

Стране ће сарађивати како би груписале арбитражне захтеве у насумично одређене партије које неће садржати више од 100 захтева по партији (плус, у мери у којој остаје мање од 100 арбитражних захтева након горе описаног груписања, последња партија која ће се састојати од преосталих захтева);
Представници тужилаца ће организовати и предати груписане захтеве Арбитражном провајдеру у формату који одреди арбитражни провајдер;
Арбитражни провајдер ће обезбедити решавање сваке групе као једну арбитражу са једним сетом накнада за подношење и административних трошкова и са једним арбитром додељеним по групи, и
Арбитражни провајдер ће послати један сет открића по групи и организовати једну конференцију за управљање арбитражом по групи.

Слажете се да сарађујете са Компанијом и Арбитражним провајдером како бисте спровели овај приступ групне арбитраже и трошка. Неслагања у вези са примењивошћу овог процеса групне арбитраже биће решена у једном консолидованом арбитражном поступку који укључује све погођене стране и који ће решавати један арбитар, у складу са захтевима овог одељка.

Све стране се слажу да се захтеви сматрају "суштински сличним" ако проистичу из или се односе на исти догађај или чињенични сценарио, подижу исто или слично правно питање и траже исту или сличну накнаду.

Уколико стране имају неслагања у вези са применом процеса групне арбитраже, страна која се не слаже ће обавестити Арбитражног провајдера, који ће именовати појединачног арбитра са сталним статусом ради одређивања применљивости процеса групне арбитраже (“Административни арбитар”). У настојању да се убрза решавање било ког таквог спора од стране Административног арбитра, стране се слажу да Административни арбитар може одредити процедуре које су потребне за брзо решавање спорова. Трошкови Административног арбитра биће плаћени од стране Компаније.

Ова одредба о групној арбитражи се не може тумачити као овлашћење за класну, колективну и/или масовну арбитражу или тужбу било којег типа, нити арбитражу која укључује заједничке или консолидацијом спојене тужбе под било којим околностима, осим како је изричито наведено у овој одредби.

8.7. Раздвојивост Арбитражног Споразума

Уколико било који део овог Арбитражног Уговора буде проглашен неизвршним или незаконитим из било ког разлога, (a) неизвршна или незаконита одредба биће одвојена од ових Услова; (b) одвајање неизвршне или незаконите одредбе неће имати никаквог утицаја на преостале одредбе овог Арбитражног Уговора или на способност страна да наметну арбитражи било којих преосталих захтева на индивидуалној основи у складу са овим Арбитражним Уговором; и (c) уколико било који захтеви морају да се воде на основу класе, колективно, консолидовано или представнички, такви захтеви морају се водити на суду у складу са Чланом 16, а стране се слажу да ће суђење тих захтева бити обустављено до исхода било којих индивидуалних захтева у арбитражи. Даље, ако било који део овог Арбитражног Уговора буде проглашен као забрана појединцу да тражи јавну забрану као средство правне заштите, та одредба неће имати ефекта у мери у којој је такав захтев дозвољен ван арбитраже, а преостале одредбе овог Арбитражног Уговора ће бити извршне.

8.8. Опстанак

Ова арбитражна одредба ће остати на снази и након престанка важења ових Услова.

9. КОРИСНИЧКИ ГЕНЕРИСАНИ САДРЖАЈ

9.1. Давање Лиценце. Овим путем дајете Компанији, њеним подлиценциранима, правним следбеницима и уступницима бесплатно, трајно, подлиценцно, преносиво, неексклузивно право и лиценцу (као и сагласност) да користи, лиценцира, репродукује, модификује, прилагођава, објављује, преводи, преноси, уређује, реформише, дистрибуира, остварује приход или другу накнаду, комуницира са јавношћу, изводи, приказује и на други начин користи било који садржај који сте доставили (у целости или делимично) широм света и/или да интегрише тај садржај у друга дела у било којој форми, медију или технологији која је тренутно позната или која ће бити развијена у будућности, током целокупног трајања било којих ауторских права, жигова и других интелектуалних и власничких права (заједно „Права“) која могу постојати у таквом садржају.

9.2. Лиценца која је дата овим условима изричито искључује било какве личне податке, како је дефинисано применљивим законима и прописима о приватности.

9.3. Овим изјављујете и гарантујете да поседујете сва права, титулу и интерес у вези са корисничким садржајем или да сте на други начин овлашћени да доделите права компанији у складу са овим одељком. Такође гарантујете да, уколико нисте искључиви носилац свих права у вези са корисничким садржајем, сви трећи партнери који имају права, укључујући морална права у вези са тим садржајем, у потпуности и ефикасно се одричу свих тих права и валидно вам додељују право да доделите лиценцу како је наведено горе. Даље признајете да смо ми и наши правни следбеници и уступници овлашћени да неограничено користимо кориснички садржај у било којим сврхама, комерцијалним или другим, без обавезе плаћања било какве накнаде достављачу корисничког садржаја. Уз претходно наведено, власник корисничког садржаја постављеног на услуге задржава сва права која могу постојати у вези са тим садржајем.

Нисмо одговорни за чување копије било којег материјала који уклонимо са наших услуга, и не сносимо одговорност за било какву штету коју претрпите ако садржај који објавите или пренесете на наше услуге буде уклоњен.

9.4. Уколико желите да повучете додељену лиценцу за одређени кориснички садржај, молимо вас да нас контактирате путем електронске поште на legal.support@betterme.world.

10. КУПОВИНА

10.1. Додатни услови и одредбе е-трговине доступни су у наставку у Анексу A ("Услови продаје") и Анексу Б („Услови продаје дијететских суплемената“), и примењују се на продају BetterMe уређаја (као што је BetterMe Band), одеће, додатне опреме, дијететских суплемената и других производа за здравље и благостање (”Производи”) које Компанија нуди путем BetterMe продавнице и/или својих веб сајтова. Ови Услови се такође делимично примењују на онлајн продају и испоруку Производа у мери у којој та питања нису уређена Условима продаје и/или Условима продаје дијететских суплемената. Препоручујемо да их прегледате пре куповине Производа. Настојимо да вам информације о повраћају средстава, замени, допуни залиха, порезима и испоруци учинимо доступним у тренутку куповине или најраније могуће. Уколико имате питања у вези са Производима и/или BetterMe Store продавницом, можете се обратити нашем тиму за подршку путем адресе store@betterme.world.

11. BETTERME УРЕЂАЈИ

11.1. BetterMe уређаји могу бити повезани са специфичном мобилном апликацијом коју је одредила Компанија ("Овлашћена повезивања"). Компанија не даје никаква представљања или гаранције у вези са садржајем или функционалношћу било којег повезивања BetterMe уређаја са апликацијама трећих страна или са праксама заштите приватности тих трећих страна. Уколико се одлучите да преузмете и користите било коју од ових апликација трећих страна, урадићете то по сопственом ризику.

Свако повезивање BetterMe уређаја са другом мобилном апликацијом или софтвером неће бити покривено овим Условима.

11.2. BetterMe Уређаји нису медицински уређаји и нису намењени за дијагностиковање, лечење,или превенцију било каквих здравствених стања. Док BetterMe уређаји могу пружити метрике као што су срчани удар, пређени кораци и образци сна, ове метрике су само процене и можда неће бити 100% тачне. С обзиром на могуће несагласности, ових уређаја и њихове сродне метрике, не треба се ослањати за медицинске сврхе, укључујући али не ограничавајући се на дијагнозу или лечење било којег здравственог стања. Корисници треба да се консултују са квалификованим здравственим стручњаком пре него што донесу било какве медицинске одлуке на основу података које пружају ови уређаји. Прихватањем ових услова, корисник потврђује и слаже се да уређај није замена за стручни медицински савет, дијагнозу или лечење и преузима сву одговорност за било какве ризике повезане са коришћењем уређаја за праћење здравља.

11.3. Компанија не преузима никакву одговорност за нетачности или погрешне изјаве у раду BetterMe уређаја са мобилним апликацијама или софтвером трећих страна.

12. ЗАСТУПАЊА И ОГРАНИЧЕЊА КОРИСНИКА

12.1. Коришћењем Услуге, корисник изјављује и гарантује да:

Имате правну способност и слажете се да се придржавате ових Услова.
Нисте млађи од 18 година;
Нећете приступити Услузи путем автоматизованих или нељудских средстава, било путем бота, скрипте или на други начин;
Нећете користити Услугу за било коју незакониту или неовлашћену радњу;
Нисте лоцирани у земљи која је подложна америчким владиним санкцијама или која је од стране америчке владе означена као "земља која подржава тероризам";
Нисте на листи забрањених или ограничених странака коју води америчка влада; и
Ваша употреба Услуге неће кршити ниједан примењиви закон или регулацију.

12.2. Ако пружите било какве информације које су нетачне, неистините, непотпуне или застареле, имамо право да одбијемо било какву тренутну или будућу употребу Услуге (или било ког њеног дела).

12.3. Не смете приступити или користити Услугу у било коју другу сврху осим оне за коју ми учинимо Услугу доступном. Услуга се не може користити у вези са било којим комерцијалним активностима осим оних које су посебно овлашћене или одобрене од нас.

12.4 Као корисник Услуге, слажете се да нећете:

систематски преузимати податке или други садржај из Услуге како бисте направили или саставили, директно или индиректно, колекцију, компилацију, базу података или директоријум без писмене дозволе од нас;
користити Услугу на било који неовлашћени начин;
правити било какве измене, адаптације, побољшања, унапређења или преводе Услуге;
користити Услугу за било коју активност која доноси приход, као што је трговачко предузеће или за друге сврхе за које није дизајнирана или намењена;
учинити Услугу доступном преко мреже или других окружења која омогућавају приступ или коришћење од стране више уређаја или корисника истовремено;
користити Услугу за стварање производа, услуге или софтвера који је, директно или индиректно, конкурентан или на било који начин замена за Услугу;
користити било какве власничке информације или било који наш интерфејс или нашу другу интелектуалну својину у дизајну, развоју, производњи, лиценцирању или дистрибуцији било каквих апликација, додатака или уређаја за употребу са Услугом;
заобићи, онемогућити или на било који други начин ометати безбедносне функције Услуге;
ангажовати се у неовлашћеном одбрамбеном оквиру или повезивању са Услугом;
ометати, прекинути или створити оптерећеност на Услузи или мрежама или услугама повезаним са Услугом;
дешифровати, декомпилирати или раскидати било који софтвер који чини део Услуге;
покушати да заобиђете било које мере Услуге дизајниране да спрече или ограниче приступ Услузи, или било ком делу Услуге;
отпремити или дистрибуирати на било који начин датотеке које садрже вирусе, оштећене датотеке или било који други сличан софтвер или програме који могу оштетити рад рачунара друге особе;
користити, покретати, развијати или дистрибуирати било који аутоматизовани систем, укључујући, али не ограничавајући се на, било који робот, програм за превару или офлајн читач који приступа Услузи, или коришћење или покретање било којег неовлашћеног софтвера;
користити Услугу за слање аутоматизованих упита на било коју интернет страницу или слање било каквих нежељених комерцијалних мејлова;
обмањивати, оскрнављивати или на било који други начин штетити, по нашем мишљењу, нас и/или Услугу;
користити Услугу на начин који је у супротности са било којим важећим законима или прописима; или
на други начин кршити овај Уговор.

12.5. Када комуницирате са нашим представницима корисничке службе, молимо вас да одржавате поштовање и љубазност. Уколико ваше понашање према било ком од наших представника службе за кориснике или других запослених буде перципирано као узнемиравајуће или увредљиво у било ком тренутку, задржавамо право да одмах обуставимо ваш налог.

13. ДОДАТНО ОДРИЦАЊЕ ОД ГАРАНЦИЈА

13.1. Основна одрицања од гаранције

ОСИМ У МЕРИ У КОЈОЈ ЈЕ ТО ЗАБРАЊЕНО ВАЖЕЋИМ ПРОПИСИМА (УКЉУЧУЈУЋИ АУСТРАЛИЈСКО ПОТРОШАЧКО ПРАВО И ЗАКОН О ЗАШТИТИ ПОТРОШАЧА ПРОВИНЦИЈЕ КВЕБЕК), ИЗРИЧИТО РАЗУМЕТЕ И САГЛАСНИ СТЕ ДА ЈЕ ВАША УПОТРЕБА УСЛУГЕ НА ВАШЕМ РИЗИКУ, И ДА СЕ УСЛУГА И ПРОИЗВОДИ ПРУЖАЈУ НА "КАКО ЈЕ" И "КАКО ЈЕ ДОСТУПНО" ОСНОВИ. КОМПАНИЈА И ЊЕНИ ЗАПОСЛЕНИ, АГЕНТИ, ПАРТНЕРИ И ДАВАОЦИ ЛИЦЕНЦЕ СЕ ИЗРИЧИТО ОДРИЧУ ГАРАНЦИЈА СВИХ ВРСТА, БИЛО ДА СУ ИЗРИЧИТЕ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАНЕ, УКЉУЧУЈУЋИ, АЛИ НИЈЕ ОГРАНИЧЕНО НА, ПОДРАЗУМЕВАНЕ ГАРАНЦИЈЕ О ТРЖИШНОЈ СПОСОБНОСТИ И НЕПОГРЕШИВОСТИ, КАО И СВЕ ГАРАНЦИЈЕ О ПРОИЗВОДИМА И УСЛУГАМА ПОНУЂЕНИМ ОД СТРАНЕ ЛИЦА КОЈИ СУ НА ЛИСТИ УСЛУГЕ.

Посебно, ослобођене стране не дају и изричито се одричу било каквих гаранција:

Да ће Услуга испунити ваше захтеве,
Да ће Услуга бити непрекидна, правовремена, сигурна или без грешака;
Да ће резултати који се могу добити коришћењем Услуге, укључујући податке, бити тачни или поуздани,
Да ће квалитет било каквих података или услуга доступних на Услузи испунити Ваше очекивања, и
Да ће било какве грешке у услузи бити исправљене.

Сав материјал који прикупљате коришћењем Услуге односи се на вашу дискрецију и ризик, и ви сте искључиво одговорни за било какву штету на вашем рачунарском систему или мобилном уређају, као и за губитак података који може настати као резултат коришћења таквог материјала.

Не можемо да гарантујемо и не обећавамо никакве конкретне резултате од коришћења апликације и/или услуге. Такође, слажете се да преузмете ризике од прекида услуге због било каквих техничких разлога.

13.2. Одсуство било каквог савета у Услузи

Свака изјава која може бити објављена у Услузи је искључиво информативног и забавног карактера и није намењена као замена за било какав стручни финансијски, медицински, правни или други савет.

Компанија не даје никакв гаранције и, у најширем обиму који дозвољава закон, изричито се одриче било какве и све одговорности у вези са вашим ослањањем на изјаве или друге информације понуђене или обезбеђене унутар или кроз Услугу. Ако имате специфичне бриге или се појави ситуација у којој вам је потребан стручни или медицински савет, требало би да се консултујете са одговарајуће обученим и квалификованим стручњаком.

13.3. Промена информација на интернет страници и у Услузи

Задржавамо право да, по сопственом нахођењу и без претходног обавештења, изменимо било коју информацију објављену на нашим веб-сајтовима (укључујући BetterMe Store) и у нашим мобилним апликацијама.

Задржавамо право да у било ком тренутку, по сопственом нахођењу и уз или без претходног обавештења, привремено или трајно изменимо или обуставимо рад веб-сајтова (укључујући BetterMe Store) или наших мобилних апликација, у целини или делимично.

13.4. Ови Услови неће ограничити никаква права на гаранцију или заштиту потрошача која вам могу припадати у складу са обавезујућим законима земље вашег пребивалишта.

13.5. Ако сте потрошач са пребивалиштем у Европском економском простору (ЕЕП), Уједињеном Краљевству или Швајцарској:

13.5.1.Као део правне обавезе, да бисмо осигурали да наша Услуга буде у складу са овим Условима, повремено ћемо вам понудити и затражити од вас да инсталирате безбедносна и техничка ажурирања. Ваша је одговорност да без одлагања инсталирате та ажурирања и ажурирате оперативни систем вашег уређаја ако је то неопходно за та ажурирања. Нећемо бити одговорни за било какву несагласност Услуге која произилази из недостатка релевантног ажурирања ако не инсталирате ажурирање које смо вам доставили.

13.5.2. Ако наша Услуга није у складу са овим Условима, имате право да решите недоумицу. Разумно ћете сарађивати са нама како бисмо оценили да ли је узрок несагласности у вашем дигиталном окружењу. Ако не пружите такву сарадњу, терет доказивања било какве усаглашености биће на вама.

14. ОГРАНИЧЕЊЕ ОДГОВОРНОСТИ

14.1. НИ У ЈЕДНОМ СЛУЧАЈУ НЕЋЕМО (НИ НАШЕ ПРИПАДНЕ ОРГАНИЗАЦИЈЕ) БИТИ ОДГОВОРНИ ПРЕМА ВАМА ИЛИ БИЛО КОМ ТРЕЋЕМ ЛИЦУ ЗА БИЛО КАКАВ ИЗГУБЉЕНИ ПРИХОД, НЕПОСРЕДНЕ, ПОСЛЕДИЧНЕ, ПРИМЕРНЕ ИЛИ ТОТАЛНЕ ШТЕТЕ КОЈЕ ПРОИЗИЛАЗЕ ИЗ ОВИХ УСЛОВА ИЛИ ВАШЕГ КОРИШЋЕЊА, ИЛИ НЕМОЋИ КОРИШЋЕЊА, УСЛУГЕ (УКЉУЧУЈУЋИ АПЛИКАЦИЈУ И САДРЖАЈ) И ПРОИЗВОДА, ИЛИ ОГЛАСА ТРЕЋИХ ЛИЦА, ЧАК И АКО СМО БИЛИ ОБАВЕШТЕНИ О МОГУЋНОСТИ ТАКВИХ ШТЕТА. ПРИСТУП И КОРИШЋЕЊЕ УСЛУГЕ (УКЉУЧУЈУЋИ АПЛИКАЦИЈУ, САДРЖАЈ И КОРИСНИЧКИ САДРЖАЈ) И ОГЛАСА ТРЕЋИХ ЛИЦА ЈЕ НА ВАШУ СОПСТВЕНУ ОДГОВОРНОСТ И РИЗИК, И БИЋЕТЕ ОДГОВОРНИ ЗА СВУ ШТЕТУ НА ВАШЕМ КОМПЈУТЕРСКОМ СИСТЕМУ ИЛИ ИЗГУБЉЕНУ ДАТОТЕКУ.

14.2. УЗИМАЈУЋИ У ОБЗИР ОВДЕ НАВЕДЕНЕ УСЛОВЕ, САГЛАСНИ СТЕ ДА ЈЕ УКУПНА ОДГОВОРНОСТ КОМПАНИЈЕ ПРЕМА ВАМА ЗА СВЕ И СВАКУ ЖАЛБУ КОЈА ПРОИЗИЛАЗИ ИЗ КОРИШЋЕЊА АПЛИКАЦИЈЕ, САДРЖАЈА, УСЛУГЕ И ПРОИЗВОДА ОГРАНИЧЕНА НА ИЗНОС КОЈИ СТЕ ПЛАТИЛИ КОМПАНИЈИ ЗА ПРИСТУП И КОРИШЋЕЊЕ УСЛУГЕ. ОВА ОГРАНИЧЕЊА ШТЕТЕ ПРЕДСТАВЉАЈУ ОСНОВНЕ ЕЛЕМЕНТЕ УСЛОВА ИЗМЕЂУ КОМПАНИЈЕ И ВАС.

14.3. АКО СТЕ СТАНОВНИК КАЛИФОРНИЈЕ, ОВИМ ПУТЕМ ОДРИЧЕТЕ СЕ ОДРЕДБЕ КАЛИФОРНИЈСКОГ ГРАЂАНСКОГ ЗАКОНИКА СЕКЦИЈА 1542, КОЈА ГЛАСИ: "ОПШТЕ ОСЛОБОЂЕЊЕ СЕ НЕ ОДНОСИ НА ПОТРАЖИВАЊА КОЈА ПОВЕРИОЦ ИЛИ СТРАНА КОЈА СЕ ОСЛОБАЂА НЕ ЗНА ИЛИ НЕ СУМЊА ДА ПОСТОЈЕ У ЊЕГОВУ КОРИСТ У ТРЕНУТКУ ПОТПИСИВАЊА ОСЛОБОЂЕЊА И КОЈА, ДА СУ МУ ПОЗНАТА, ЗНАЧАЈНО БИ УТИЦАЛА НА ЊЕГОВУ НАГОДБУ СА ДУЖНИКОМ ИЛИ ОСЛОБОЂЕНОМ СТРАНОМ."

14.4. У НЕКИМ ЈУРИСДИКЦИЈАМА НИЈЕ ДОЗВОЉЕНО ОГРАНИЧЕЊЕ ИЛИ ИСКЉУЧИВАЊЕ ОДГОВОРНОСТИ ЗА СЛУЧАЈНЕ ИЛИ ПОСЛЕДИЧНЕ ШТЕТЕ, ПА СЕ ГОРЊЕ ОГРАНИЧЕЊЕ ИЛИ ИСКЉУЧИВАЊЕ МОЖДА НЕЋЕ ОДНОСИТИ НА ВАС, А TAKОЂЕ МОЖЕТЕ ИМАТИ И ДРУГА ПРАВА КОЈА СЕ РАЗЛИКУЈУ ОД ЈУРИСДИКЦИЈЕ ДО ЈУРИСДИКЦИЈЕ. У МЕРИ У КОЈОЈ ЈЕДАН ИЛИ БИЛО КОЈИ АСПЕКТ ОВИХ ОГРАНИЧЕЊА НЕ БУДЕ ПРИМЕЊИВ, СВИ ПРЕОСТАЛИ АСПЕКТИ ОСТАЈУ НА СНАЗИ.

14.5. Ако сте потрошач са пребивалиштем у Европском економском простору (ЕЕП), Уједињеном Краљевству или Швајцарској:

Ако неисправан дигитални садржај који смо обезбедили у оквиру Услуге нанесе штету вашем уређају или дигиталном садржају, ми ћемо или поправити штету или вам исплатити накнаду. Међутим, нећемо бити одговорни за штету коју сте могли да избегнете да сте се придржавали нашег савета да примените бесплатна ажурирања која смо вам понудили, нити за штету која је проузрокована вашим непоштовањем упута за инсталацију или ако нисте испунили минималне системске захтеве које смо вам препоручили.

14.6 Ако сте потрошач са седиштем у Аустралији:

Наша Услуга долази са гаранцијама које не могу бити искључене у складу са Аустралијским законом о заштити потрошача. У случају већих кварова у Услузи, имате право на:

(a) отказивање уговора о куповини Услуге; и
(b) повраћај новца за неискоришћени део Услуге, или надокнаду за њену смањену вредност.

Уколико квар у Услузи не представља велики квар, имате право да квар буде исправљен у разумном року. Уколико то не буде учињено, имате право да откажете уговор о куповини Услуге и добијете повраћај новца за неискоришћени део. Такође имате право на надокнаду за било коју другу предвидљиву штету или губитак услед кварова у Услузи.

15. ОДШТЕТА

15.1. Саглашавате се да ћете ослободити одговорност и надокнадити штету компанији, њеним наследницима, подружницама, филијалама, било којим повезаним компанијама, њеним добављачима, даваоцима лиценци и партнерима, као и службеницима, директорима, запосленима, агентима и представницима сваког од њих, укључујући трошкове и адвокатске таксе, од било ког захтева или тужбе коју поднесе трећа страна због или у вези са: (i) вашим коришћењем Услуге или Производа, (ii) вашим Корисничким садржајем или (iii) вашим кршењем ових Услова.

15.2 Компанија задржава право да, на ваш рачун, преузме искључиву одбрану и контролу било ког случаја за који сте обавезни да нас ослободите од одговорности, и сагласни сте да ћете сарађивати са нашом одбраном тих захтева. Сагласни сте да нећете решавати било који случај без претходне писмене сагласности Компаније. Компанија ће разумним напорима настојати да вас обавести о било ком таквом захтеву, акцији или поступку у моменту када постане свесна његовог постојања.

16. МЕЂУНАРОДНА УПОТРЕБА

16.1 Компанија не даје никакво уверење да је Услуга доступна, прикладна или законски доступна за коришћење у вашој јурисдикцији, а приступ и коришћење Услуге је забрањено у територијама где би то било незаконито. Ви приступате Услузи на своју иницијативу и одговорни сте за поштовање локалних закона.

17. ПРИМЕНЉИВО ПРАВО И МЕСТО ЈУРИСДИКЦИЈЕ

17.1. Осим у случајевима када је то законом забрањено (укључујући Закон о заштити потрошача провинције Квебек), на ове услове примењују се закони Енглеске и Велса, изузимајући правила о сукобу закона.

17.2. У мери у којој било који спор у вези са овим Условима из било ког разлога није упућен на арбитражу, свaka од странака се подвргава ексклузивној јурисдикцији судова Енглеске и Велса за решавање било којих спорова који могу настати из или у вези са овим Условима и у складу с тим, поступци морају бити покренути пред овим судовима.

17.3. Стране се неповратно подвргавају личној јурисдикцији и месту надлежних судова Енглеске и одричу се било каквих одбрана у вези са неправилним местом или неприкладним форумом.

17.4. Ако сте потрошач са пребивалиштем у Европском економском простору (ЕЕП), Уједињеном Краљевству или Швајцарској:

Ништа у овим Условима неће вас лишити заштите која потрошачима припада према обавезним правилима права земље у којој живите.

Ако имате жалбу, молимо вас да нас контактирате на legal.support@betterme.world. Уколико сматрате да ваша притужба није адекватно решена, можете – али нисте у обавези – поднети притужбу телу за алтернативно решавање спорова (ADR) у вашој земљи. Списак ADR тела одобрених у ЕУ доступан је овде. Осим у случајевима изричито наведеним у овим Условима, Компанија не учествује ни у једном поступку алтернативног решавања спорова.

Сваки спор који произилази из ових Услова можете покренути пред надлежним судом у земљи где имате трајно пребивалиште, под условом да се то трајно пребивалиште налази у Европском економском простору (ЕЕП), Уједињеном Краљевству или Швајцарској, при чему су ти судови – уз искључење надлежности свих других судова – надлежни за решавање таквих спорова. Компанија ће сваки спор који може произаћи из ових Услова покренути пред надлежним судом у земљи где имате трајно пребивалиште.

Прихватате да ће се Услуге, Услови и било који спор између вас и Компаније регулисати у свим аспектима законима Енглеске и Велса, без обзира на одредбе о избору права и да се неће примењивати Конвенција УН-а из 1980. године о међународној продаји робе.

17.5. Ако сте потрошач са пребивалиштем у Квебеку:

Ништа у овим Условима не утиче на права и заштиту која потрошачима припадају према законима Квебека, укључујући и законе Канаде који се тамо примењују.

Такође, ништа у овим Условима не утиче на надлежност органа у Квебеку да поступају у споровима који произилазе из уговора закљученог у складу са овим Условима, уколико имате пребивалиште или боравиште у Квебеку.

18. РАЗНЕ ОДРЕДБЕ

18.1. Никакво одлагање или пропуст с наше стране у вршењу било којег од наших права, који се јавља због вашег неиспуњавања ових Услова, неће ослабити било које такво право нити се тумачити као одрицање од њега, а одрицање од било којих обавеза, услова или споразума које сте дужни да испуните неће се тумачити као одрицање од било ког накнадног кршења истих или било које друге обавезе, услова или споразума садржаних у овим Условима.

18.2. Под условом да је ово у складу са одељком 8, ако било која одредба ових Услова буде проглашена неважећом или неизвршном, тада ће ови Услови остати у пуној снази и биће исправљени тако да буду важећи и извршни, уз задржавање намера странака у највећој могућој мери која је дозвољена законом.

18.3. Осим ако није изричито другачије наведено у овим Условима, ови Услови чине целокупни споразум између вас и Компаније у вези са својом темом и замењују све претходне обавезе, споразуме или изјаве, било усмене или писмене, које се односе на ту тему.

18.4. Компанија може пренети или уступити сва своја права и обавезе из ових Услова било којој другој особи, на било који начин. Укључујући новацију, и прихватањем ових Услова дајете Компанији сагласност за такав пренос и уступање. Потврђујете да постављање верзије ових Услова у Услузи која указује на другу особу као странку у Условима представља валидно обавештење о преносу права и обавеза Компаније у складу са овим Условима (осим ако није другачије изричито наведено).

18.5. Све информације комунициране путем Услуге сматрају се електронском комуникацијом. Када комуницирате с нама путем Услуге или другим облицима електронских медија, као што је електронска пошта, комуницирате с нама електронски. Прихватате да можемо комуницирати с вама електронски и да такве комуникације, као и обавештења, открића, уговори и друга обавештења која вам електронски достављамо, имају исту снагу као да су достављена у писменој форми и потписана од стране странке која шаље комуникацију. Такође прихватате да се таква комуникација може вршити путем трећих страна које омогућавају да ефикасно и безбедно управљамо и олакшавамо ове електронске интеракције. У признању разноликости и сложености наше Услуге, прихватате да ангажујемо треће стране за широк спектар услуга које подржавају и унапређују нашу понуду. То може укључивати, али није ограничено на, обраду трансакција, као и друге оперативне, техничке и логистичке функције подршке. Наше коришћење услуга трећих страна омогућава нам да ефикасније и ефективније пружимо нашу Услугу. Даље прихватате и слажете се да кликом на дугме које носи назив "ПОШЉАЉИ", "НАСТАВИ", "РЕГИСТРУЈ", "ПРИХВАТАМ" или сличне линкове или функције, подносимо правно обавезујући електронски потпис и улазите у правно обавезујући уговор. Потврђујете да ваш електронски захтев представља вашу сагласност и намеру да будете обавезани овим Условима. ОВИМ ПРИХВАТАТЕ КОРИШЋЕЊЕ ЕЛЕКТРОНСКИХ ПОТПИСА, УГОВОРА, НАРУЏБИНА И ДРУГИХ ЗАПИСА И ЕЛЕКТРОНСКУ ДОСТАВУ ОБАВЕШТЕЊА, ПОЛИТИКА И ЗАПИСА ТРАНСАКЦИЈА КОЈЕ СУ ПОЧЕТЕ ИЛИ ЗАВРШЕНЕ ПРЕКО УСЛУГЕ.

17.6. Компанија неће бити одговорна за било какво непоштовање ових Услова у мери у којој то непоштовање произилази из фактора који су ван контроле Компаније.

19. КОНТАКТ

Ако желите да пошаљете било какво обавештење у складу са овим Условима или имате било каква питања у вези са Услугом и Производима, можете нас контактирати на: support@betterme.world.

Ако имате било каква правна питања, можете нас контактирати на legal.support@betterme.world.

Ако имате било каква питања везана за приватност, можете нас контактирати на privacy@betterme.world.

ПРОЧИТАО/ЛА САМ ОВЕ УСЛОВЕ И СЛАЖЕМ СЕ СА СВИМ ГОРЕ НАВЕДЕНИМ ОДРЕДБАМА.

BetterMe International Limited (рег. бр. HE 417945), са регистрованим седиштем на адреси: канцеларија бр. 101, 1. спрат, зграда „Afentiko Anna“, угао улица Tepeleniou и Korytsas, 8010 Пафос, Кипар.

Последње ажурирање: 18. март 2026. Године

АНЕКС A: УСЛОВИ ПРОДАЈЕ

Ови услови продаје (“Услови продаје”) примењују се на вашу куповину путем BetterMe интернет страница, укључујући “BetterMe Store” (у даљем тексту: “BetterMe интернет странице”), у вези са онлајн продајом и доставом BetterMe уређаја (као што је BetterMe Band), одеће, додатне опреме и других производа за здравље и благостање (“Производи”), изузимајући дигиталне производе и услуге, који су посебно уређени Условима коришћења. Ако наручите наше Производе путем BetterMe интернет странице, потврдом поруџбине заључује се уговор о продаји између Вас и Компаније, који је уређен овим Условима продаје. Поред Услова продаје, креирањем поруџбине потврђујете и да сте упознати са нашим Условима коришћења и Политиком приватности и да прихватате њихову примену.

Гарантујете да имате правну способност да се сложите са овим Условима продаје.

1. НАРУЧИВАЊЕ И ПРОМЕНЕ НАРУЏБИНА

1.1. Компанија може одбити или отказати било коју наруџбину или ограничити количину наруџбине по свом дискреционом праву, чак и након што примимо вашу наруџбину. Такође, можемо захтевати додатне информације пре него што прихватимо или обрадимо вашу наруџбину. Ако користите радну адресу електронске поште, имајте на уму да многе корпорације користе филтере за спам како би искључиле долазне аутоматизоване мејлове, што може ометати испоруку наше потврде о наруџбини или је послати у спам фасциклу.

1.2. Током процеса наручивања, може вам бити затражено да нам доставите своје податке о плаћању и испоруци. ПРИЈАВЉУЈЕТЕ И ПОТВРЂУЈЕТЕ ДА ИМАТЕ ПРАВО ДА КОРИСТИТЕ БИЛО КОЈИ МЕТОД ПЛАЋАЊА КОЈИ ИЗАБЕРЕТЕ ДА КОРИСТИТЕ ЗА ЗАВРШЕТАК ТАКВЕ ТРАНСАКЦИЈЕ. Подношењем таквих информација, дајете нам право да те информације доставимо трећим лицима у сврху олакшавања трансакција у складу са нашом Политиком приватности. Верификација информација може бити потребна пре него што потврдимо или завршимо било какву трансакцију.

1.3. У обавези сте да доставите тачне информације о испоруци и адресу електронске поште. Компанија није одговорна за производе који нису примљени због нетачних података о испоруци.

1.4. Процењено време испоруке које је наведено на BetterMe интернет страници рачуна се од тренутка потврде о слању поруџбине, а не од тренутка када сте потврдили поруџбину.

1.5. Испорука ваше наруџбине може бити под утицајем непредвиђених околности ван наше контроле, као што су пандемија, пожари, експлозије, поплаве, ратно стање, саботажа, нереди, несреће, кварови машина или опреме, штрајкови, радни спорови, несташице, све владине акције, немогућност набавке материјала, опреме или превоза или природне катастрофе, које нисмо могли предвидети (Виша сила). Сагласни сте да не сносимо одговорност за касне испоруке (осим ако закон не предвиђа другачије).

1.6. Право својине производа прелази на вас након испоруке производа превознику; међутим, ризик од губитка или оштећења производа прелази на вас након испоруке производа вама.

2. ДОСТУПНОСТ ПРОИЗВОДА

2.1. Компанија задржава право да додаје или уклања производе и услуге са BetterMe интернет странице у било ком тренутку и из било ког разлога. Компанија такође задржава право да мења количине доступне за куповину у било ком тренутку, чак и након што сте поставили наруџбину. Можемо имати недостатак залиха за одређени стил, боју или величину, и не можемо гарантовати да су артикли који су унети као да су на стању заиста доступни.

2.2. Компанија не даје никаквe изјаве у вези са потпуношћу, тачношћу, поузданошћу или благовремености било којих описa или слика (укључујући, али не ограничавајући се на, било које карактеристике и спецификације као што су тежинa и величинa) за било које производе или услуге доступне преко BetterMe интернет странице. Такве информације и доступност било којег производа или услуге (укључујући, али не ограничавајући се на, важност било ког купона или попуста) подлежу променама у било ком тренутку без претходног обавештења. Компанија прави разумне напоре да тачно прикаже атрибуте производа, укључујући применљиве боје, међутим, стварне боје које видите зависе од вашег рачунарског система и не можемо гарантовати да ће ваш рачунар тачно приказати те боје. Ваша је одговорност да разумете и придржавате се свих применљивих локалних, државних, федералних и страних закона (укључујући минималне старосне захтеве) у вези са куповином, поседовањем и употребом било ког производа или услуге.

3. ЦЕНЕ

3.1. Цене обично укључују трошкове испоруке, обраде и примењиве трошкове. Ако цене не укључују ове трошкове и порезе, обавестићемо вас о томе пре него што извршите своју наруџбину. Задржавамо право да променимо цене за било који производ или услугу на BetterMe интернет страници у било ком тренутку без претходног обавештења.

3.2 Напомена: наше цене не укључују увозне таксе, царине и сличне трошкове који могу бити наплаћени на месту испоруке.

4. ГАРАНЦИЈА, ПОЛИТИКА ВРАЋАЊА И ПОВРАТА НОВЦА

4.1. Ограничена гаранција на производе

4.1.1. ОГРАНИЧЕНА ГАРАНЦИЈА НА ПРОИЗВОДЕ ПРУЖА ВАМ СПЕЦИФИЧНА ПРАВА. У ВАШОЈ ДРЖАВИ, ЗЕМЉИ ИЛИ ЈУРИСДИКЦИЈИ МОЖДА ИМАТЕ ДРУГА ПРАВА КОЈА НИСУ НАВЕДЕНА У ОВОЈ ГАРАНЦИЈИ. ОСИМ КАКО ЈЕ ДОЗВОЉЕНО ЗАКОНОМ, НЕ ИЗУЗИМАМО, НЕ ОГРАНИЧАВАМО И НЕ ПРЕКИДАМО ДОДАТНА ПРАВА КОЈА МОЖДА ИМАТЕ. ЗА ПУН ОПИС ВАШИХ ПРАВА МОЛИМО ВАС ДА СЕ КОНСУЛТУЈЕТЕ СА ЗАКОНИМА ВАШЕ ДРЖАВЕ, ЗЕМЉЕ ИЛИ ЈУРИСДИКЦИЈЕ.

4.1.2. Ако сте потрошач са седиштем у ЕЕА или Швајцарској: имате законска права у складу са важећим националним законодавством који регулише продају потрошачких добара, укључујући, али не ограничавајући се на, националне законе који имплементирају ЕУ директиву 99/44. Ова права нису под утицајем ограничене гаранције.

4.1.3. Ако сте потрошач са седиштем у Аустралији, производи долазе са гаранцијама које не могу бити искључене према Аустралијском закону о заштити потрошача. Имате право на замену или поврат новца у случају значајног кварa и компензацију за било који други разумно предвидљиви губитак или штету. Такође имате право на поправку или замену ако производи не испуњавају прихватљив квалитет и квар не представља значајан квар.

4.1.4. Детаље о ограниченој гаранцији на производе можете прочитати овде.

4.2. Враћање производа и поврат новца

4.2.1. У складу са клаузулом 4.1 ових Услова продаје, ако нисте задовољни куповином производа са BetterMe интернет странице из било ког разлога, нудимо вам поврат новца ако испуните услове наведене овде.

ОВО ПРАВО НА ВРАЋАЊЕ НЕ ПРИМЕЊУЈЕ СЕ НА КУПОВИНУ ИЛИ ОБНОВУ БИЛО КОЈИХ УСЛУГА, КАКО ЈЕ ДЕФИНИСАНО И УРЕЂЕНО НАШИМ УСЛОВИМА. Да бисте се квалификовали за поврат новца, морате испунити све следеће услове:

захтевате поврат новца у року од 30 дана од дана пријема артикла. Да бисте затражили поврат новца, потребно је да нас контактирате на store@betterme.world и наведете следеће податке: име; број поруџбине; разлог за поврат; и
вратите производ у првобитном/новом стању, укључујући све делове који су били укључени у његовом оригиналном стању и паковању, најкасније 30 календарских дана од дана подношења захтева. Одећа мора имати оригиналне етикете и бити неопрана и неношена.

4.2.2. Можете прочитати детаље о враћању и поврату новца овде.

4.3. Трошкови испоруке и паковања плаћени приликом враћања производа нису подложни поврату. Ако ваш поврат не испуњава било који од наведених услова, можемо, по нашем нахођењу, одбити да га прихватимо.

4.4. Право на Одустајање

Ако сте потрошач са седиштем у ЕЕА или Швајцарској, имате аутоматско законско право да одустанете од својих уговора о куповини производа.

- Остваривање права на одустајање. Уколико нисте изгубили право на одустајање, период за одустајање истиче 14 дана након дана пријема Производа. Да бисте остварили то право, морате нас на - BetterMe International Limited, канцеларија бр. 101, 1. спрат зграде „Afentiko Anna“, угао улица Tepeleniou и Korytsas, 8010 Пафос, Кипар, мејл адреса: support@betterme.world – обавестити о вашој одлуци о одустајању од уговора писаном изјавом (писану изјаву можете послати поштом или мејлом). Можете користити образац за одустајање испод, али то није обавезно. Да бисте испунили рок за одустајање, потребно је да нам се обратите у писменој форми у којој изражавате жељу да одустанете од уговора пре него што истекне период за одустајање.

- Последице одустајања. Уколико одустанете од овог уговора, ми ћемо вам вратити све уплате које смо примили од вас, укључујући трошкове доставе (осим додатних трошкова који произилазе из вашег избора типа доставе који није најјефтинији стандардни тип доставе који смо понудили), без непотребног одлагања и у сваком случају не касније од 14 дана од дана када смо обавештени о вашој одлуци о одустајању. Вратићемо средства користећи исти начин плаћања као што сте користили за прву трансакцију, осим ако сте експлицитно навели другачије; у сваком случају, нећете имати никакве трошкове као резултат таквог враћања.

- Образац за одустајање

За: BetterMe International Limited, канцеларија бр. 101, 1. спрат зграде „Afentiko Anna“, угао улица Tepeleniou и Korytsas, 8010 Пафос, Кипар, мејл адреса: support@betterme.world

Овим путем изјављујем да одустајем од уговора о следећој услузи:

Примљено дана:

Име:

Адреса:

Потпис: (потребно само ако се шаље поштом)

Датум:

4.5. Обавестићемо вас када примимо и прегледамо ваш враћени производ, као и да ли је ваш повраћај одобрен или не. Ако буде одобрен, средства ће вам бити аутоматски враћена преко вашег оригиналног начина плаћања. Молимо вас да имате на уму да може проћи неко време док ваша банка или компанија за кредитне картице обраде и упишу повраћај.

5. УСЛОВИ УПОТРЕБЕ ПОКЛОН КАРТИЦА

5.1. Ови Услови и правила за поклон картице (даље „Услови поклон картица“) примењују се на све BetterMe електронске поклон картице („еПоклон картице“), које су купљене, коришћене, допуњене, уручене или на било који други начин искоришћене (заједнички: „коришћене“) путем BetterMe Store интернет странице („BetterMe Store“). Коришћењем поклон картице слажете се са овим Условима који укључују ове Услове поклон картица, као и Услове коришћења BetterMe и Услове продаје.

За информације о стању на картици можете проверити стање или посетити страницу Поклон картица на BetterMe продавници.

5.2. еПоклон картице су доступне за куповину само путем интерента у BetterMe продавници и могу се купити у износима од 25$, 50$, 100$, 150$, 200$, 500$.

еПоклон картице немају вредност док не буду активиране. Компанија задржава право да обустави или одложи активацију док плаћање не буде процесуирано.

еПоклон картице су важеће само ако су купљене у BetterMe продавници или од овлашћених трећих страна. еПоклон картица није важећа и не може се користити, а ми нећемо бити одговорни ако је добијена од неовлашћених продаваца или препродавача, укључујући интернет аукцијске сајтове.

5.3. Ограничења:

Компанија ограничава максималну вредност сваке еПоклон картице на 500$.
Не можете користити поклон картице трећих страна (нпр. поклон картице тржних центара) за куповину еПоклон картице.
Не можете користити промо кодове Компаније или трећих страна за куповину еПоклон картице.
Ваш биланс еПоклон картице не може се користити за куповину других еПоклон картица.
еПоклон картице не могу се купити уз помоћ промо понуда или попуста. 
Свакој куповини може бити придружена само једна поклон картица.
еПоклон картица није кредитна, дебитна или чланска картица. Нема подразумеваних гаранција за купљене еПоклон картице.
еПоклон картице не могу се вратити; препродати; користити за плаћање ван BetterMe продавнице; користити за неовлашћено оглашавање, маркетинг, наградне игре, промоције или комерцијалне сврхе; наплатити више од првобитне вредности; наплатити за готовину; вратити за поврат новца (осим ако није другачије прописано законом); или користити на начин који је другачије забрањен од стране Компаније. Никакав део биланса ваше еПоклон картице не може се пренети на другу особу или применити на други налог, осим ако није другачије прописано законом.
BetterMe продавница неће бити одговорна за било какву неуспелу или одложену доставу. Обавезни сте да пружите тачну мејл адресу. Компанија није одговорна за еПоклон картице које нису достављене или нису примљене због нетачних информација о испоруци.
еПоклон картице које су набављене или купљене изван BetterMe извора могу бити неважеће или имати нижи износ за наплату или вредност од оне коју је неовлашћени продавац представио. Компанија није обавезна да призна неважеће еПоклон картице или билансе, или вредности које су погрешно представљене или нетачне.

5.4. Коришћење:

еПоклон картице могу се искористити само у BetterMe продавници.

Када користите еПоклон картицу за куповину, износ доступан на картици се смањује за износ куповине, а свака наредна куповина ће бити одбијена од преосталог биланса. Користећи вашу еПоклон картицу за куповину, захтевате и повлачите преостали износ са картице. Биланс ће остати на картици све док се не смањи на нулу.

Морате имати довољно доступних средстава на еПоклон картици за било коју куповину или разлику између доступних средстава и износа куповине, коју можете платити у готовини или кредитном картицом, или на начин прихватљив за Компанију.

Немате овлашћење да зауставите куповину покренуту са вашом еПоклон картицом и бићете одговорни за било коју такву трансакцију. Компанија задржава право да одбије еПоклон картицу или ограничи могућност њеног коришћења ако има разлога да верује да је њена употреба неовлашћена, превара или на било који други начин незаконита.

eПоклон картице не могу се користити за куповину одређених неподобних производа и услуга (нпр. дигитални производи или претплате Компаније). За плаћање наруџбине која укључује било које неподобне ставке, можда ћете морати да обезбедите кредитну картицу, дебитну картицу или другу важећу методу плаћања. Подобни производи и услуге могу се променити по нашем нахођењу.

eПоклон картице не могу се пренети на други налог након што сте искористили код за захтев. Нисте овлашћени да користите eПоклон картице за испуњавање продаје или финансирање куповина са намером препродаје или извоза производа или услуга.

5.5. Под условима Политике поврата, сви поврати за куповине обављене уз помоћ eПоклон картице резултираће кредитом на eПоклон картицу или издавањем нове Поклон картице у износу враћеног производа. Ако је за куповину коришћено више метода плаћања, део који је плаћен eПоклон картицом биће враћен у складу са тим.

5.6. Куповине eПоклон картица су генерално коначне и неповратне, осим ако то није другачије прописано применљивим законом.

5.7. eПоклон картице никада не истичу нити прикупљају накнаде временом.

5.8. У случају техничке неисправности eПоклон картице, можете нас контактирати преко support@betterme.world ради решавања проблема.

5.9. Ризик од губитка eПоклон картице и њеног овлашћења прелази на купца при продаји, односно при електронском преносу eПоклон картице купцу или именованом примаоцу од стране Компаније. Одговорни сте за заштиту своје eПоклон картице од неовлашћене употребе. Компанија није одговорна ако било која поклон картица буде изгубљена, украдена или уништена, или ако ваша поклон картица буде употребљена без вашег одобрења. Компанија неће заменити нити обновити eПоклон картице које су изгубљене, украдене или коришћене без овлашћења.

5.10. Чувајте се превара са поклон картицама. Не делите број своје eПоклон картице и ПИН ако НЕ купујете производ из BetterMe продавнице. Можете пријавити потенцијалне преваре локалној полицији. Постоји велики број превара са поклон картицама које захтевају плаћање путем картице. Компанија није одговорна и не преузима никакву одговорност за незаконито понашање или превару трећих страна у вези са било којом поклон картицом.

5.11. Користећи eПоклон картицу, слажете се да се придржавате наших Услова и да нећете користити eПоклон картицу на начин који је штетан за Компанију или њене партнере. Уколико се укључите у забрањену активност која крши наше Услове, или која, по нашем искључивом нахођењу, нарушава или штети нашим купцима, репутацији, пословању или операцијама, можемо предузети додатне мере против вас и наметнути ограничења на eПоклон картице, укључујући салда на картицама, услуге, налоге, наруџбине и куповине.

Имамо право, без претходног обавештења, у било ком тренутку и по нашем искључивом нахођењу да (i) забранимо куповину, преузимање или наплату, или допуну eПоклон картица; (ii) поништимо, ограничимо, изменимо, деактивирамо, суспендујемо или одбијемо прихватање eПоклон картица (укључујући део вашег интернет биланса) без враћања новца; (iii) отказујемо или ограничимо наруџбине и извршење (укључујући наруџбине које се односе на eПоклон картице и салда која се користе за куповину); или (iv) затворимо или суспендујемо налоге и приступ нашим услугама. Ово се може догодити у одређеним ситуацијама, укључујући, али не ограничавајући се на (a) ако је eПоклон картица стечена, коришћена или примењена на интернет налог или коришћена као плаћање на начин који би се сматрао преваром, незаконит или у супротности са нашим Условима и политикама; (b) ако салдо eПоклон картице који је учитан или примењен на интернет налог прелази законски лимит; (c) ако наиђемо на проблем са плаћањем које је на архиви (нпр. недостатак средстава) и/или треба да потврдимо информације како би плаћање било обрађено; и/или (d) ако ажурирање или промена закона наметне нове правне захтеве.

5.12 eПоклон картице могу се користити као лични или пословни поклони, али не могу се користити у вези са било којим маркетиншким, огласним или другим промоцијама (укључујући, али не ограничавајући се на интернет странице, интернет рекламе, електронску пошту, телефонски маркетинг, директну пошту, рекламе у новинама и часописима, као и радио и телевизијске емисије)

Строго је забрањено коришћење имена компаније, логотипа, трговачког изгледа (укључујући било коју слику/личност eПоклон картица), или интелектуалне својине, укључујући, али не ограничавајући се на заштитни знак и ауторска права, у вези са eПоклон картицама на било који начин који наводи или подразумева да било која особа, интернет страница, посао, производ или услуга има подршку, спонзорство или на било који начин је повезана са Компанијом или њеним подружницама или филијалама.

5.13. Компанија не даје никакве гаранције, изричите или подразумеване, у вези са eПоклон картицама, укључујући, али не ограничавајући се на било коју изричиту или подразумевану гаранцију тржишне погодности за одређену сврху. У случају да код eПоклон картице није функционалан, ваше једино решење и наша једина одговорност биће замена такве eПоклон картице. Одређени закони не дозвољавају ограничења подразумеваних гаранција или искључење или ограничење одређених штета. Ако се ови закони примењују на вас, неке или све горе наведене одредбе о одрицању, искључењу или ограничењу можда се неће примењивати на вас.

6. РАЗНЕ ОДРЕДБЕ

6.1. ПОТРОШАЧИ У НЕКИМ ЈУРИСДИКЦИЈАМА МОГУ ИМАТИ ЛЕГАЛНА ПРАВА ПРЕМА ПРИМЕЊИВОМ НАЦИОНАЛНОМ ЗАКОНОДАВСТВУ КОЈЕ УРЕЂУЈЕ ПРОДАЈУ ПОТРОШАЧКИХ ДОБАРА, УКЉУЧУЈУЋИ, БЕЗ ОГРАНИЧЕЊА, АУСТРАЛИЈСКИ ЗАКОН О ПОТРОШАЧИМА, НАЦИОНАЛНЕ ЗАКОНЕ КОЈИ СПРОВОДЕ ЕУ ДИРЕКТИВУ 99/44. ОВА ПРАВА НЕЋЕ БИТИ ПОДЛОЖНА ПРОМЕНАМА ГОРЕ НАВЕДЕНИМ ОДРЕДБАМА.

6.2. Ове Одредбе о продаји су допуна Одредбама и не замењују их. Осим ако није другачије наведено, ове Одредбе о продаји, заједно са Одредбама, чине комплетно и искључиво разумевање и споразум између нас у вези са свим наруџбинама које направите на BetterMe интернет страницама и замењују све претходне усмене или писане договоре или споразуме између нас који се односе на то.

Последње ажурирање: 18. март 2026. године

Услови и одредбе коришћења