שירות זה כולל מנויים המתחדשים באופן אוטומטי, לרבות מנויים למשלוח חוזר של מוצרים, במידה ומוצעים. אנא קראו בקפידה את תנאי השימוש הללו (להלן: "התנאים"), במיוחד את סעיף 7 "עמלות מנוי ותשלום", לפני התחלת תקופת ניסיון או השלמת רכישה של שירות מנויים שלנו מתחדש באופן אוטומטי. כדי להימנע מחיוב, יש לבטל את המנוי לפחות 24 שעות לפני סיום תקופת הניסיון או תקופת המנוי הנוכחית.
ברכישת מנוי המתחדש אוטומטית, אתם מסכימים לאופיו המתחדש ולאמור בתנאים המפורטים בנקודת הרכישה, ומאשרים כי כדי להימנע מחיוב יהיה עליכם לבטל את המנוי בצורה יזומה.
אם אינכם בטוחים כיצד לבטל מנוי או תקופת ניסיון, בהתאם למקום בו רכשתם את המנוי, אנא בקרו באתר התמיכה של Apple, עמוד העזרה של Google Play (או דפי התמיכה של חנויות אפליקציות אחרות), או באתרי האינטרנט שלנו. מחיקת האפליקציה אינה מבטלת את המנוי או את תקופת הניסיון. אנו שואפים לספק מידע על מדיניות המנויים שלנו במעמד הרכישה או בסמוך לו. אנא עברו על מדיניות זו לפני ביצוע רכישות. מומלץ לשמור צילום מסך של מידע זה למטרת עיון עתידי.
נוהלי הפרטיות שלנו מתוארים במלואם במדיניות/הצהרת הפרטיות שלנו. אנא עיינו בתוכנה כדי להבין כיצד אנחנו אוספים, משתמשים ומשתפים את המידע האישי שלכם.
לתשומת ליבכם: תנאים אלה כוללים סעיף בוררות מחייב בסעיף 8 שמשפיע על זכויותיכם לפי תנאים אלה. סעיף הבוררות דורש כי מחלוקות ייפתרו במסגרת בוררות באופן אישי. בבוררות אין שופט או חבר מושבעים, והיכולת לערער על פסקי דין מוגבלת יותר בהשוואה לבית משפט. למעט המפורט להלן בסעיף 8, אלא אם תבחרו לוותר על כך בתוך 30 ימים ממועד השימוש הראשון בשירות שלנו, כפי שמצוין בסעיף 13, בוררות היא הפורום הבלעדי והמנדטורי לכל המחלוקות.
בנוסף, תנאים אלה כוללים הצהרות אחריות חשובות (בסעיף 2), ויתור על תביעות ייצוגיות (בסעיף 8), הצהרות ויתור על אחריות (בסעיף 13), והגבלת אחריות (בסעיף 14).
תוכן העניינים:
- קבלת התנאים
- הצהרות אחריות חשובות
- רישום פרופיל
- השירות
- שירותי אימון אישי
- חנויות אפליקציות, פרסומות צד שלישי, משתמשים אחרים
- עמלות מנוי ותשלום
- בוררות מחייבת וויתור על תביעות ייצוגיות
- תוכן שנוצר על ידי משתמשים
- קניות
- מכשירי BetterMe
- הצהרות משתמש והגבלות
- הצהרות אחריות נוספות
- הגבלת אחריות
- שיפוי
- שימוש בינלאומי
- החוק החל ומקום השיפוט
- הוראות כלליות
- יצירת קשר
1. קבלת התנאים
1.1. הוראות "התנאים" מגדירות את מערכת היחסים ביניכם לבין BetterMe International Limited (מספר רישום HE 417945), שמשרדה הרשום נמצא בכתובת Office No. 101, 1st Floor, "Afentiko Anna" Building, Corner of Tepeleniou & Korytsas Street 8010, Paphos, Cyprus ו/או החברות המסונפות שלה (להלן: "אנו", "לנו", "שלנו" או "החברה"), בנוגע לשימוש שלכם באפליקציות הסלולריות, אתרי האינטרנט (כולל חנות BetterMe ), מכשירי BetterMe, מוצרים אחריםושירותים קשורים (להלן: "האפליקציה", "השירות", או "המוצרים"), כולל כל המידע, הטקסטים, הגרפיקה, התוכנות והשירותים המוצעים לשימושכם (להלן: "התוכן").
1.2. תנאים אלו יוצרים מערכת יחסים חוזית מחייבת מבחינה משפטית ביניכם לבין החברה. לכן, אנא קראו את התנאים בקפידה לפני השימוש בשירות.
1.3. עליכם להסכים לתנאים אלו כדי ליצור חשבון BetterMe ולהשתמש בשירות. אם אתם משתמשים בשירות ללא חשבון, אתם מסכימים לתנאים אלו בעצם השימוש בכל חלק מהשירות. אם אינכם מסכימים לתנאים אלו, אל תיצרו חשבון ואל תשתמשו בשירות.
1.4. אנא עיינו גם במדיניות הפרטיות שלנו. תנאי מדיניות הפרטיות, כמו גם תנאים, מדיניות או מסמכים משלימים שיתפרסמו בשירות מעת לעת, נכללים כאן במפורש על דרך הפניה. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות או לעדכן את התנאים בכל עת ומכל סיבה שהיא, על פי שיקול דעתנו הבלעדי.
1.5. כל תרגום של גרסה זו מאנגלית נועד לנוחות בלבד. במקרה של הבדל בפרשנות או במשמעות בין גרסת התנאים באנגלית (הנמצאת בכתובת: https://betterme.world/terms) לבין כל תרגום אחר, הגרסה באנגלית תיקבע. הטקסט המקורי באנגלית הוא הגרסה המחייבת מבחינה משפטית.
1.6. במידה המותרת על פי חוק, אנו רשאים לשנות, לתקן, להוסיף או להסיר חלקים מתנאים אלה בדף זה של האתר מעת לעת, לפי שיקול דעתנו הבלעדי, או, במידה ונדרש על פי חוק, לאחר מתן הודעה אליך.
1.7. אם שינויים בתנאים עשויים להשפיע על השימוש שלכם בשירות או על זכויותיכם המשפטיות כמשתמשים בשירות, נעשה מאמץ להודיע לכם על כך לפני כניסת השינויים לתוקף, באמצעות שליחת הודעה לכתובת האימייל המקושרת לחשבונכם או באמצעים נוחים אחרים. עדכונים אלה ייכנסו לתוקף לא פחות מ-14 יום ממועד ההודעה, אלא אם כן החוקים הרלוונטיים מחייבים תקופת הודעה ארוכה יותר, ובמקרה כזה תקופת ההודעה לא תפחת מ-30 יום.
1.8. כל עדכונים נוספים יופיעו רק באמצעות עדכון תאריך "עודכן לאחרונה" של תנאים אלו, ואתם מוותרים על כל זכות לקבל הודעה פרטנית על כל שינוי כזה.
1.9. אם אינכם מסכימים לשינויים, הפסיקו להשתמש בשירות, מחקו את חשבונכם או בטלו את המנוי שלכם לפני מועד כניסת התנאים לתוקף. המשך השימוש או הגישה לשירות לאחר כניסת השינויים לתוקף ייחשבו כהסכמתכם לתנאים המעודכנים.
1.10. אם אינכם מסכימים לאחד מהתנאים, או אם אינכם זכאים או מורשים להיות מחויבים לתנאים אלה, אל תורידו את האפליקציה או תיגשו לשירות בכל צורה אחרת.
2. הצהרות אחריות חשובות
אנו מחויבים בראש ובראשונה לרווחתכם, בזמן שאתם עובדים על השגת מטרות הכושר והבריאות שלכם. אנו מפצירים בכם לנהוג באחריות ולהשתמש בשיקול דעתכם ובהיגיון בריא בעת השימוש בשירות.
2.1. השירות אינו מהווה ייעוץ רפואי
2.1.1. החברה אינה מציעה או מספקת שום סוג של ייעוץ רפואי, ביטוח בריאות או שירותי בריאות אחרים, כולל, בין היתר, ייעוץ, בדיקות, הערכות, מרשמים, טיפולים או הליכים הקשורים לפעילות גופנית, תזונה, ירידה במשקל, בריאות נפשית או כל מניעה, אבחון או טיפול בפציעה, מחלה, מצב רפואי או בעיה בריאותית כלשהי (יחד: "שירותי בריאות").
2.1.2. השירות עשוי לא להתאים לכל אדם (כולל כל המלצה או מידע הנגישים דרך השירות שעלולים להיראות מותאמים אישית), ואינו מהווה תחליף לשירותי בריאות מקצועיים. השירות נועד לשמש ככלי בלבד, שעשוי לעזור לכם להשיג את מטרות הבריאות, הכושר והרווחה הכללית שלכם. אתם מכירים בכך שהפעילות הגופנית והתזונה שלכם כרוכות בסיכונים, שעשויים לכלול סיכון לפגיעה גופנית או מוות, ואתם נוטלים על עצמכם את הסיכונים הללו. לפני הגישה או השימוש בשירות, אתם מסכימים לשחרר את החברה מכל תביעה ידועה או לא ידועה הנובעת משימושכם בשירות.
2.1.3. עליכם להתייעץ עם רופא או מומחה רפואי מוסמך כדי לקבוע האם השירות בטוח ויעיל עבורכם. חל איסור מפורש על גישה לשירות או שימוש בו בניגוד להמלצות רפואיות או במידה שהדבר עלול להוות סיכון בריאותי. בהקשר זה, אתם מאשרים כי אתם לוקחים על עצמכם את מלוא האחריות לבריאותכם, חייכם ורווחתכם, כמו גם לבריאות, לחיים ולרווחה של משפחתכם וילדיכם (כולל ילודים או עוברים, לפי העניין), ולכל החלטה שתתקבל כיום או בעתיד.
2.1.4. במסגרת המגבלות של החוק החל, אתם מסכימים במפורש כי השירות אינו מספק ייעוץ רפואי. כל תוכן המסופק במסגרת השירות, בין אם על ידינו ובין אם על ידי צדדים שלישיים (גם אם הם מציגים עצמם כרופאים), אינו מיועד להחליף (i) את עצת הרופא שלכם או מומחים אחרים, (ii) ביקור, שיחה או ייעוץ עם רופא או אנשי מקצוע בתחום הבריאות, או (iii) מידע המופיע על אריזות או תוויות של מוצרים כלשהם. אנו לא נישא באחריות לכל בעיה בריאותית שתתעורר כתוצאה מתוכניות אימונים, ייעוצים, מוצרים או אירועים שנחשפתם אליהם במסגרת השירות. אם יש לכם שאלות רפואיות, אנא פנו לרופא או למומחה רפואי בהקדם. במקרה חירום, התקשרו לרופא שלכם או לשירותי החירום המקומיים שלכם מיד.
2.1.5. השימוש שלכם בשירות אינו יוצר או מהווה קשר של רופא-מטופל, מטפל-מטופל או כל מערכת יחסים אחרת עם אנשי מקצוע רפואיים ביניכם לבין החברה.
2.1.6. בנוסף לכל ההגבלות וההצהרות בתנאים אלה, החברה מוותרת על כל אחריות בקשר לתוכן המסופק בשירות. אנו ממליצים לכם להתייעץ עם הרופא שלכם ועם מומחים רלוונטיים אחרים לגבי כל מידע המופיע או הנגיש במסגרת השירות.
2.2. דיוק
2.2.1. החברה אינה נושאת באחריות לאי-דיוקים או הצהרות שגויות הנוגעות למתכוני מזון, קורסים לימודיים, תרגילים או כל תוכן אחר בשירות. יש לקרוא בעיון את כל המידע שמספקים יצרני מוצרי המזון, בין אם הוא מופיע באתר האינטרנט או על אריזות ותוויות המוצרים בפועל, כולל מידע על ערכים תזונתיים, רכיבים, אלרגנים, פרטי יצירת קשר והצהרות בריאתיות, לפני השימוש במוצר או צריכתו. למידע נוסף על מוצר מזון מסוים, אנא צרו קשר ישירות עם היצרן.
2.2.2. הנתונים שנאספו ומוצגים באמצעות מכשירי BetterMe נועדו לשקף את הפעילות שלכם. הם אינם מיועדים להשתוות בדיוקם למכשירים רפואיים או למכשירי מדידה מדעיים. חשוב להדגיש כי החברה אינה נושאת באחריות לדיוק, אמינות, זמינות, יעילות או שימוש נכון במידע שתקבלו מהמכשיר.
2.3. שירותי אימון אישי
באמצעות שירותי האימון הווירטואלי שלנו, תוכלו לגשת לתוכן מיוחד שמספק הנחיות על שגרות כושר ותכנון ארוחות ("ההנחיות"). שימו לב כי הנחיות אלו אינן מהוות ייעוץ רפואי או כל שירות בריאותי אחר. הן אינן מאבחנות או מטפלות במצבים תזונתיים או בריאותיים, ואינן מספקות ייעוץ בנושאים אלו. חשוב להבין שאתם נושאים באחריות הבלעדית לכל אינטראקציה שיש לכם עם ההנחיות הניתנות.
2.4. התאמה אישית
אנו עשויים להתאים ולשפר את התוכניות שאנו מציעים לכם בהתבסס על המידע שסיפקתם בתהליך ההרשמה. למרות שאנו עושים כל מאמץ לעמוד ביעדי הכושר והרווחה האישיים שלכם, איננו מתחייבים כי התוכניות המותאמות שלנו מבוססות על כל המידע שנמסר בתהליך ההרשמה או שעוצבו באופן ייחודי עבורכם. אנו שואפים להבטיח שההמלצות האישיות שלנו יהיו מדויקות ומועילות, אך הן אינן נועדו להחליף ייעוץ מקצועי, ויש להשתמש בהן לפי שיקול דעתכם בלבד.
2.5. תוצאות אישיות
2.5.1. איננו מתחייבים לרמת ההצלחה שתשיגו, ואתם מקבלים ומבינים שהתוצאות עשויות להשתנות מאדם לאדם. עדויות ודוגמאות שעשויות להופיע בשירות מייצגות תוצאות יוצאות דופן, שאינן חלות על האדם הממוצע (אלא אם צוין אחרת), ואינן נועדו להבטיח או לייצג תוצאות דומות עבור כל אחד. אין כל הבטחה כי דוגמאות לתוצאות כושר עבר יוכלו לשמש מדד להצלחה עתידית. איננו יכולים להבטיח את תוצאותיכם העתידיות, הצלחתכם או שמירה על התוצאות שהשגתם אם לא תמשיכו לעקוב אחר התוכניות שלנו.
2.5.2. הצלחה בתחום הבריאות, הכושר והתזונה של כל אדם תלויה ברקע האישי שלו, רמת המחויבות, הרצון והמוטיבציה שלו. כמו בכל תוכנית או שירות הקשורים לבריאות, התוצאות שלכם עשויות להשתנות ותלויות במגוון רחב של משתנים, כולל אך לא רק: היכולת האישית שלכם, ניסיונכם, הפרופיל הבריאותי והגנטי הייחודי שלכם, נקודת ההתחלה שלכם, המומחיות שלכם ורמת המחויבות שלכם. השימוש בשירות צריך להתבסס על בדיקות ושיקול דעת עצמאי מצדכם, ואתם מסכימים כי החברה אינה נושאת באחריות לכל הצלחה או כישלון פיזי הקשורים ישירות או בעקיפין לרכישה או שימוש בשירות.
3. רישום פרופיל
3.1. כדי להשתמש בתכונות מסוימות של השירות, ייתכן שתצטרכו להירשם וליצור פרופיל ("פרופיל") ולספק מידע מסוים אודות עצמכם, כפי שנדרש בטופס ההרשמה.
3.2. בעת רישום פרופיל, אתם מצהירים ומתחייבים בפני החברה כי: (i) כל המידע הנדרש שנמסר בהרשמה הוא נכון ומדויק, (ii) תדאגו לעדכן את המידע הזה באופן שוטף; ו-(iii) השימוש שלכם בשירות אינו מפר חוק או תקנה רלוונטיים ואינו מפר את תנאים אלה. אחרת, ייתכן שהשירות לא יפעל כראוי, ולא נוכל ליצור איתכם קשר לצורך העברת הודעות חשובות.
3.3. השירות מיועד לשימוש לאנשים מעל גיל 18. בעצם השימוש בשירותים, אתם מצהירים ומתחייבים כי גילכם הוא לפחות 18 שנים, וכי יש לכם את הזכות, הסמכות והיכולת להתקשר בתנאים אלה ולפעול בהתאם לתנאים ולהגבלות שלהם.
3.4. החברה שומרת לעצמה את הזכות להשעות או לבטל את הפרופיל שלכם או את גישתכם לשירות, עם או בלי הודעה מוקדמת, במקרה שתפרו את תנאים אלו.
3.5. אתם אחראים לשמירה על סודיות פרטי ההתחברות לפרופיל שלכם ונושאים באחריות מלאה לכל הפעולות המבוצעות תחת הפרופיל שלכם. אתם מסכימים להודיע מיד לחברה על כל שימוש בלתי מורשה או חשוד בפרופיל שלכם או על כל הפרת אבטחה אחרת. החברה לא תישא באחריות לכל אובדן או נזק שייגרמו כתוצאה מאי עמידתכם בדרישות אלה.
4. השירות
4.1. אתם מאשרים כי כל הטקסטים, התמונות, הסימנים, הלוגואים, האוספים (כלומר: איסוף, סידור והרכבת המידע), הנתונים, התכנים האחרים, התוכנות והחומרים המוצגים בשירות או שמשמשים את החברה להפעלת השירות (כולל האפליקציה והתוכן, למעט תוכן משתמש כפי שמוגדר להלן) הם קנייניים שלנו או של צדדים שלישיים.
4.2. החברה שומרת לעצמה במפורש את כל הזכויות, לרבות כל זכויות הקניין הרוחני בכל האמור לעיל, וכל שימוש, הפצה מחדש, מכירה, סידור מחדש, הנדסה לאחור, פירוק, תרגום או ניצול אחר של רכיבים אלו, למעט כפי שמותר במפורש בתנאים אלו, אסורים בהחלט. השימוש בשירות אינו מעניק לכם או לצד שלישי כלשהו זכויות, בעלות או עניין בזכויות הקניין הרוחני הנ”ל.
4.3. המידע שתמסרו לנו כחלק מהרישום שלכם, וכל תוכן, חומרים או מידע (לרבות, בין היתר, טקסטים, גרפיקה, מסרים, תמונות, עבודות יצירה, שאלות, הערות, הצעות, ביקורות או תוכן אחר) שתעלו, תשלחו, תפרסמו, תבצעו, תפיצו או תשדרו אלינו, על פי בקשתנו או ביוזמתכם, במסגרת השירותים (כגון לוחות הודעות, מעקב תזונה) או בכל דרך אחרת, בין אם באופן פומבי ובין אם בהעברה פרטית דרך השירות ("תוכן משתמש"), יישארו בבעלותכם כקניין רוחני.
4.4. החברה אינה טוענת לבעלות על זכויות היוצרים בתוכן המשתמש. עם זאת, אתם מסכימים להעניק לחברה רישיון בהתאם לסעיף 9 בתנאים אלו. כמו כן, אתם מסכימים שהחברה רשאית לשמור עותקים מכל מידע ההרשמה ותוכן המשתמש, ולהשתמש במידע ובתוכן הללו כפי שנדרש באופן סביר או כתנאי להפעלת השירות וכמתואר בתנאים אלו ובמדיניות הפרטיות.
4.5. בכפוף לתנאים אלו, החברה מעניקה לכם רישיון שאינו ניתן להעברה, אינו בלעדי (ללא זכות למתן רישיון משנה) כדי (1) להשתמש בשירות למטרות אישיות ולא מסחריות בלבד, ו-(2) להתקין ולהשתמש באפליקציה על מכשיר נייד שבבעלותכם (למשל iPhone, Android, וכו') ולמטרות אישיות ולא מסחריות בלבד.
4.6. אתם מסכימים, מצהירים ומתחייבים כי השימוש שלכם בשירות, או בכל חלק ממנו, ייעשה בהתאם לרישיון, להסכמות ולהגבלות שנקבעו לעיל, ולא יפגע בזכויות צדדים שלישיים או יפר כל הסכם או חובה חוקית כלפי צדדים שלישיים. בנוסף, אתם מסכימים לפעול בהתאם לכל החוקים, התקנות והצווים החלים על השירות או על השימוש בו, ונושאים באחריות מלאה להפרות אישיות של חוקים אלו.
4.7. האחריות להשגת הציוד והשירותים הטלפוניים הנדרשים לצורך גישה לשירות, וכן תשלום כל העמלות הקשורות בכך (כגון רכישת מכשירים ושירותי ספק אינטרנט), חלה עליכם בלבד.
4.8. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבצע כל שינוי בשירות (בין אם בתכונות חינמיות ובין אם בתכונות בתשלום) בכל עת, עם או בלי הודעה מוקדמת. למעט אם הדבר נאסר על פי חוק (כולל חוק הצרכן האוסטרלי) או שאינו חל, החברה אינה אחראית כלפיכם או כלפי צד שלישי בגין שינוי, השעיה או הפסקה של כל תכונה, רכיב או תוכן של השירות. אם שינויים אלו משפיעים על השימוש שלכם בשירות, תוכלו למחוק את חשבונכם או לבטל את המנוי שלכם בכל עת.
4.9. הגישה והשימוש שלכם בשירות נעשים על אחריותכם בלבד. למעט אם נאסר על פי חוק (כולל חוק הצרכן האוסטרלי) או שאינו חל, החברה אינה אחראית לכל נזק שייגרם למערכת המחשוב שלכם, לאובדן נתונים או לנזק אחר שנגרם לכם או לצד שלישי, לרבות, בין היתר, נזק גופני, כתוצאה מגישה לשירות, שימוש בו או הסתמכות על מידע או עצה הניתנים במסגרתו.
4.10. החברה אינה מחויבת לספק לכם שירות לקוחות מכל סוג. עם זאת, ייתכן שתינתן תמיכה מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה.
5. שירותי אימון אישי
5.1. כחלק מהשירות, החברה עשויה להציע שירותי אימון אינטראקטיביים המחברים אתכם עם מאמנים וירטואליים ומידע שמטרתו לעזור לכם להשיג את מטרות הכושר והבריאות שלכם ("שירותי האימון").
5.2. אם יש לכם גישה לשירותי אימון, תוכלו לתקשר עם מאמן.
5.3. המאמן יסייע לכם בהשגת מטרות הכושר והבריאות שלכם באמצעות כלים להעלאת המוטיבציה. בשיתוף פעולה עם המאמן, תגדירו ותשמרו על הרגלים בריאים, תשפרו את הפעילות שלכם ותתמקדו במטרותיכם. החברה שומרת לעצמה את הזכות, לפי שיקול דעתה הבלעדי, למנות או להחליף כל מאמן במסגרת שירותי האימון.
5.4. שירותי האימון אינם שירותי רפואה, בריאות הנפש או כל שירותי בריאות אחרים. שירותי האימון אינם מספקים שירותי בריאות, ואינם נועדו להחליף ייעוץ מקצועי רפואי, חוות דעת או טיפול מרופאים מוסמכים. החברה אינה ממליצה על אנשי מקצוע רפואיים, בדיקות, מוצרים, הליכים, דעות או מידע אחר שעשויים להיות מוזכרים במסגרת שירותי האימון. לפני השימוש בשירותי האימון, חשוב שתתייעצו עם הרופא שלכם. במקרה חירום רפואי, אנא צרו קשר מיידי עם הרופא או עם שירותי החירום המתאימים.
6. חנויות אפליקציות, פרסומות צד שלישי, משתמשים אחרים
6.1. אתם מאשרים ומסכימים כי זמינות האפליקציה תלויה בצד שלישי שממנו קיבלתם את האפליקציה, כגון חנות האפליקציות של Apple או חנויות אפליקציות אחרות (יחדיו: "חנויות אפליקציות" וכל אחת בנפרד: "חנות אפליקציות").
6.2. אתם מסכימים לשלם את כל העמלות הנגבות על ידי חנויות האפליקציות בקשר לאפליקציה. כמו כן, אתם מתחייבים לעמוד בכל ההסכמים, תנאי השימוש והשירות ומדיניות חנויות האפליקציות. רישיון השימוש שלכם באפליקציה מותנה בעמידתכם בתנאים אלו. חנויות האפליקציות (וחברות הבת שלהן) הן צד שלישי הנהנה מהתנאים הללו ויש להן הזכות לאכוף אותם.
6.3. השירות עשוי לכלול קישורים לאתרים או משאבים של צדדים שלישיים ופרסומות עבור צדדים שלישיים (יחד: "פרסומות צד שלישי"). פרסומות אלו אינן בשליטת החברה, והחברה אינה אחראית להן. החברה מספקת את הפרסומות הללו לנוחיותכם בלבד ואינה בודקת, מאשרת, עוקבת או מתחייבת לגבי פרסומות צד שלישי אלו. פרסומות ומידע המסופקים במסגרתן עשויים להיות לא מדויקים לחלוטין. אתם מקבלים על עצמכם את מלוא האחריות והסיכון בשימוש באתרים או במשאבים של צדדים שלישיים. כאשר אתם משתמשים בקישור לאתר של צד שלישי, חלות תנאי השירות והמדיניות של ספק השירות, כולל מדיניות פרטיות ואיסוף מידע. מומלץ לבצע בדיקות מתאימות לפני כל התקשרות או עסקה עם צד שלישי. כל עסקה או התנהלות עם פרסומות צד שלישי המופיעות בשירות, כולל תשלום ואספקת מוצרים או שירותים קשורים, הן ביניכם לבין אותו צד שלישי בלבד.
6.4. כל משתמש בשירות אחראי בלעדית לתוכן המשתמש שלו. מכיוון שאין לנו שליטה על תוכן המשתמש, אתם מאשרים ומסכימים כי איננו אחראים לכל תוכן משתמש, ואיננו מבטיחים את דיוקו, עדכניותו, התאמתו או איכותו. האינטראקציות שלכם עם משתמשים אחרים בשירות הן באחריותכם בלבד, והחברה אינה אחראית לכל אובדן או נזק שייגרם כתוצאה מאינטראקציות אלו. במקרה של מחלוקת ביניכם לבין משתמש אחר בשירות, החברה אינה מחויבת להתערב.
6.5. אתם משחררים אותנו, את נושאי המשרה שלנו, עובדינו, סוכנינו ויורשינו מכל תביעה, דרישה, אובדן, נזק, זכות או פעולה מכל סוג, לרבות פציעות אישיות, מוות ונזק לרכוש, הקשורים ישירות או בעקיפין לאינטראקציות עם או להתנהלות של חנויות אפליקציות, משתמשים אחרים בשירות או פרסומות צד שלישי.
7. דמי מנוי ותשלום
7.1. תכונות מסוימות של השירות עשויות להיות מוצעות במתכונת מנוי בתשלום. תוכלו לרכוש מנוי ישירות מהחברה (לרבות דרך אתרי האינטרנט שלנו) או, היכן שזמין, דרך חנות אפליקציות, באחת משתי הדרכים: (1) תשלום דמי מנוי מראש במרווחי זמן קבועים כפי שיתוארו לכם לפני הרכישה; או (2) תשלום מראש המקנה לכם גישה לשירות לתקופת זמן מוגדרת (יחד או בנפרד: "רכישה").
7.2. בהתאם למידה המרבית המותרת על פי החוקים הרלוונטיים, אנו רשאים לשנות את דמי הרכישה בכל עת. למעט במידה האסורה על פי החוק (לרבות חוק הצרכנות של קוויבק), נודיע לכם על כל שינוי תמחור כזה באופן ובמסגרת הזמן הנדרשים על פי החוק הרלוונטי. במקרים בהם לא נקבעה מסגרת זמן ספציפית, נספק הודעה על כך על ידי פרסום המחירים החדשים באפליקציה או באמצעותה, על ידי שליחת הודעת אימייל, או בדרכים בולטות אחרות, ועדכונים אלה ייכנסו לתוקף כפי שצוין בהודעה. אם אינכם מעוניינים לשלם את המחירים החדשים, תוכלו לבטל את המנוי הרלוונטי או להימנע מתשלום מראש עבור גישה לשירות.
7.3. אתם מאשרים לנו ולחנויות האפליקציות (היכן שזמין) לחייב את שיטת התשלום שסיפקתם בעמלות הרלוונטיות, לרבות דמי רכישה, ובמידת הצורך מיסים ודמי משלוח שנמסרו לכם עבור השירות.
7.4. מנויים המתחדשים אוטומטית.
בעת הרשמה למנויים מסוימים, אתם מסכימים כי המנוי שלכם עשוי להתחדש באופן אוטומטי. אם לא תבטלו את המנוי, אתם מאשרים לנו ולחנויות האפליקציות (היכן שזמין) לחייב אתכם עבור תקופת החידוש. תקופת החידוש תהיה זהה לתקופת המנוי הראשונית שלכם, אלא אם צוין אחרת בשירות. מחיר החידוש לא יעלה על המחיר של תקופת המנוי הקודמת, למעט מחירי מבצע (תמחור זמני) והנחות, אלא אם נודיע לכם על שינוי במחיר לפני החידוש האוטומטי.
7.5. ביטול מנוי.
עליכם לבטל את המנוי בהתאם להנחיות הביטול שנמסרו לכם לגבי המנוי הספציפי.
7.6. תקופת ניסיון למנוי.
ייתכן שנציע תקופת ניסיון בתשלום לשירות. תקופת הניסיון מאפשרת לכם גישה לשירות למשך תקופת זמן מוגבלת, בהתאם לפרטים שיוצגו בעת ההרשמה להצעה. אם לא צוינה תקופת ניסיון, המנוי יירכש ללא תקופת ניסיון.
7.7. ביטול תקופת ניסיון למנוי.
אם לא תבטלו את המנוי לפני סיום תקופת הניסיון, או אם לא נאמר אחרת, גישתכם לשירות תמשיך באופן אוטומטי, ותחויבו בתשלום הרלוונטי עבור השירות.
אלא אם הדבר אסור או אינו ישים על פי חוק, אנו שומרים לעצמנו את הזכות, לפי שיקול דעתנו הבלעדי, לשנות או לסיים כל הצעה לתקופת ניסיון, את גישתכם לשירות במהלך תקופת הניסיון או כל אחד מהתנאים הללו ללא הודעה מוקדמת וללא אחריות. כמו כן, אנו שומרים לעצמנו את הזכות להגביל את האפשרות לנצל מספר תקופות ניסיון.
7.8. השירות וזכויות השימוש שלכם בו יפוגו בתום תקופת המנוי בתשלום. אם לא תשלמו את העלויות או העמלות הנדרשות, ייתכן שננקוט מאמצים סבירים להודיע לכם ולפתור את הבעיה; עם זאת, אנו שומרים לעצמנו את הזכות להשבית או לסיים את גישתכם לשירות (ואנו עשויים לעשות זאת ללא הודעה מוקדמת).
7.9. מנויים שנרכשו דרך חנות אפליקציות כפופים למדיניות ההחזרים של אותה חנות אפליקציות. משמעות הדבר היא שאיננו יכולים להעניק החזרים. יש לפנות לתמיכת חנות האפליקציות.
7.10. מוצרים מסוימים עשויים להיות מוצעים על בסיס משלוח חוזר ("מנוי מוצר"). על ידי רכישת מנוי מוצר, הנכם מסכימים כי אנו רשאים לבצע באופן אוטומטי הזמנות חוזרות עבור המוצר הרלוונטי ולחייב את אמצעי התשלום שסיפקתם במרווח החוזר, כפי שנמסר לכם בעת הרכישה, או בכל דרך אחרת בשירות. כל משלוח במסגרת מנוי מוצר מהווה רכישה נפרדת עבור המוצר הרלוונטי. דמי משלוח, מיסים וחיובים אחרים החלים, אם בכלל, יימסרו לכם לפני הרכישה או בכל דרך אחרת בשירות. ביטול מנוי מוצר יעצור משלוחים עתידיים אך לא ישפיע על הזמנות שכבר נשלחו.
7.11. אין החזרים על מנויים.
בכפוף לסעיף 7.11 להלן, אתם מסכימים כי הרכישה היא סופית, וכי החברה לא תספק החזר כספי לאחר ביצוע העסקה, וכי הרכישה אינה ניתנת לביטול. בעת ביצוע הרכישה, אתם מאשרים ומסכימים שכל הרכישות אינן ניתנות להחזרה או להחלפה. על אף האמור לעיל, החברה תספק החזרים וביטולי רכישות במקרים ובמידה הנדרשים לפי הוראות חובה של החוק החל. החברה עשויה לספק החזרים, לפי שיקול דעתה ובהתאם למדיניותה כפי שתפורסם מעת לעת. החזרים כספיים עבור מוצרים והחזרות מוצרים כפופים לנספחים א' ו-ב' לתנאים אלה, ככל שרלוונטי.
7.12. אם אתם צרכנים המתגוררים באזור הכלכלי האירופי (EEA), הממלכה המאוחדת או שווייץ, יש לכם זכות חוקית אוטומטית לבטל חוזים לרכישת שירותים. עם זאת, כאשר אתם רוכשים פריט בודד של תוכן דיגיטלי (כגון קובץ וידאו או PDF), אתם מסכימים במפורש כי תוכן זה יינתן לכם באופן מיידי, ולכן אתם מאבדים את זכות הביטול ולא תהיו זכאים להחזר כספי.
ברישום לשירות שלנו, שאינו פריט דיגיטלי בודד ומסופק על בסיס מתמשך (כגון מנויים לשירות), אתם מבקשים ומסכימים במפורש לאספקה מיידית של השירות. במקרה שבו תממשו את זכות הביטול שלכם, אנו ננכה מההחזר סכום יחסי עבור השירות שסופק עד למועד שבו הודעתם לנו על ביטול ההסכם.
- מימוש זכות הביטול. אם לא איבדתם את זכות הביטול שלכם, תקופת הביטול תסתיים 14 ימים לאחר היום שבו נחתם החוזה. כדי לממש את זכות הביטול, עליכם להודיע לנו - BetterMe International Limited, Office No. 101, 1st Floor, "Afentiko Anna" Building, Corner of Tepeleniou & Korytsas Street 8010, Paphos, Cyprus, דוא"ל: support@betterme.world - על החלטתכם לבטל את החוזה בהצהרה חד משמעית (לדוגמה, מכתב שנשלח בדואר או במייל). תוכלו להשתמש בטופס הביטול המצורף מטה, אך הדבר אינו חובה. כדי לעמוד במועד האחרון לביטול, עליכם לשלוח את בקשת הביטול לפני סיום תקופת הביטול.
- טופס ביטול לדוגמה
לכבוד: BetterMe International Limited, Office No. 101, 1st Floor, "Afentiko Anna" Building, Corner of Tepeleniou & Korytsas Street 8010, Paphos, Cyprus.
דוא"ל: support@betterme.world
אני מודיע/ה בזאת על ביטול ההסכם שלי עבור השירות הבא:
תאריך קבלה:
שם:
כתובת:
חתימה: (נדרש רק אם נשלח בדואר)
תאריך:
7.13. אם אתם צרכנים המתגוררים בקוויבק, יש לכם זכות חוקית אוטומטית לבטל חוזה לשירותים הכוללים ביצוע סדרתי. כאשר אתם מבצעים רכישה של פריט בודד של תוכן דיגיטלי (כגון קובץ וידאו או קובץ PDF), אתם מסכימים במפורש כי תוכן זה יינתן לכם באופן מיידי, ולכן זכויות הביטול המפורטות בסעיף זה אינן חלות עליכם ולא תהיו זכאים להחזר כספי.
מימוש זכות הביטול. אם נרשמתם למנוי לשירות ישירות מאיתנו, תוכלו לבטל את החוזה בכל עת על ידי שליחת הטופס המצורף או הודעה בכתב אחרת למטרה זו אל BetterMe International Limited, Office No. 101, 1st Floor, "Afentiko Anna" Building, Corner of Tepeleniou & Korytsas Street 8010, Paphos, Cyprus, דוא"ל: support@betterme.world - על החלטתכם לבטל את המנוי בהצהרה חד משמעית (למשל, מכתב שנשלח בדואר או בדוא"ל). תוכלו להשתמש בטופס הביטול המצורף מטה.
טופס ביטול לדוגמה
אל: BetterMe International Limited, Office No. 101, 1st Floor, "Afentiko Anna" Building, Corner of Tepeleniou & Korytsas Street 8010, Paphos, Cyprus, דוא"ל: support@betterme.world
תאריך: [תאריך שליחת הטופס]
בהתאם לסעיף 193 לחוק הגנת הצרכן, אני מבטל/ת את החוזה [מספר חוזה, אם קיים] שנחתם ב-[תאריך החתימה על החוזה] ב-[מקום החתימה על החוזה] [שם הצרכן]
[חתימת הלקוח]
[כתובת הלקוח]
מנויים שנרכשו דרך חנות אפליקציות כפופים למדיניות ההחזרים של חנות האפליקציות. משמעות הדבר היא שאיננו יכולים להעניק החזרים. יהיה עליכם ליצור קשר עם שירות התמיכה של חנות האפליקציות.
7.14. ייתכן שנפרסם מעת לעת תנאי מנוי ברורים ובולטים באתרי האינטרנט שלנו ובאפליקציות.
8. בוררות מחייבת וויתור על תובענה ייצוגית
סעיף 8 בהסכם זה ייקרא "הסכם הבוררות".
החוקים בתחומי שיפוט מסוימים, לרבות קוויבק, מעניקים לכם את הזכות ליישב את המחלוקת או התביעה שלכם בפני בתי המשפט של אותו תחום שיפוט למרות הסכם הבוררות בסעיף 8 של הסכם זה, ובמקרה כזה הנכם רשאים לבחור לעשות כן או להמשיך בבוררות, בהתאם לבחירתכם.
אנא קראו את הסכם הבוררות בקפידה כדי להבין את זכויותיכם. הסכם זה מחייב אתכם ליישב מחלוקות מולנו באמצעות בוררות ומגביל את הדרכים שבהן תוכלו לקבל סעד מאיתנו, ובפרט:
א. כל התביעות ייפתרו באמצעות בוררות מחייבת על ידי בורר ניטרלי;
ב. אתם מוותרים על זכותכם למשפט מול חבר מושבעים; זכויות שהיו לכם בבית משפט, כגון גילוי ראיות או זכות לערעור, עשויות להיות מוגבלות או לא קיימות;
ג. אתם רשאים להגיש תביעה רק באופן אישי ולא כתובע ראשי (Lead Plaintiff) או חבר בתובענה ייצוגית או בהליך ייצוגי כלשהו;
ד. הבורר אינו רשאי לאחד הליכים או תביעות ואינו יכול לדון בהליך ייצוגי או קבוצתי מכל סוג.
8.1. תחולת הסכם הבוררות
הסכם הבוררות חל על כל מחלוקת ביניכם לבין החברה (וכל אחד מהסוכנים שלנו, חברות האם, חברות הבת, השותפים, קודמינו בזכויות, יורשינו והנציגים שלנו), לרבות, אך לא רק, תביעות הנובעות או הקשורות לכל היבט של מערכת היחסים ביניכם לבין החברה. הדבר כולל תביעות המבוססות על חוזה, נזיקין, חקיקה, הונאה, מצג שווא או כל תיאוריה משפטית אחרת; תביעות שקדמו לתנאים אלו או לכל הסכם קודם; ותביעות שעשויות להתעורר לאחר סיום תנאים אלו ("מחלוקת"), למעט תביעות שניתן להגיש בבית משפט לתביעות קטנות אם הן תואמות את תחום השיפוט של בית משפט זה.
ללא הגבלת המשפט הקודם, תהיה לכם גם הזכות להתדיין בכל מחלוקת אחרת בבית המשפט, אם תבחרו לדחות את הסכמתכם לסעיפי הסכם הבוררות וויתור על תובענה ייצוגית על ידי שליחת הודעה אלקטרונית על החלטתכם לדחיית הסכמתכם לכתובת legal.support@betterme.world, עם שורת הנושא: "ARBITRATION AND CLASS ACTION WAIVER OPT-OUT" בתוך 30 יום מ-(א) תאריך כניסת התנאים לתוקף; או (ב) המועד הראשון שבו השתמשתם בשירות שכלל גרסה של התנאים שבה נכלל באופן מהותי הסכם הבוררות (כולל ויתור על תובענה ייצוגית), לפי המאוחר מביניהם. אם תבחרו לצאת מתחולת הסכם הבוררות, גם החברה לא תהיה כפופה לו, וכל מחלוקת תיושב בהתאם לסעיף 17. אם לא תממשו את הזכות לדחיית ההסכמה להסכם הבוררות, ייחשב כי ויתרתם במודע ובמכוון על זכותכם לנהל כל מחלוקת בבית המשפט, למעט תביעות שניתן להגיש בבית משפט לתביעות קטנות.
הסכם הבוררות יחול, ללא הגבלה, על כל תביעה שהתעוררה או הועלתה לפני תאריך כניסת התנאים לתוקף או כל גרסה קודמת של תנאים אלה.
הבורר המתאים יהיה בעל הסמכות הבלעדית לקבוע את תחולת, קיומו, תקפותו וסיומו של הסכם הבוררות בכל מקרה נתון. אם מחלוקת כוללת סוגיות הכפופות לבוררות וסוגיות שאינן כפופות לבוררות, הצדדים מסכימים באופן חד-משמעי כי כל הליך משפטי בנוגע לסוגיות שאינן כפופות לבוררות יושהה עד להשלמת פתרון הסוגיות הכפופות לבוררות.
8.2. פתרון מחלוקות ראשוני
אנו תמיד מעוניינים בפתרון מחלוקות באופן ידידותי ויעיל. לכן, הצדדים מסכימים כי לפני שאחד הצדדים ידרוש בוררות כנגד הצד השני, ניפגש באופן אישי ונשוחח בטלפון או בשיחת וידאו בניסיון כן לפתור כל תביעה המכוסה בהסכם הבוררות בצורה לא רשמית.
אם יש לכם מחלוקת עם החברה, אתם מסכימים כי לפני נקיטת כל פעולה פורמלית, תפנו אלינו בכתובת legal.support@betterme.world או לכתובת: BetterMe International Limited, Office No. 101, 1st Floor, "Afentiko Anna" Building, Corner of Tepeleniou & Korytsas Street 8010, Paphos, Cyprus, ותספקו תיאור קצר בכתב של המחלוקת ופרטי יצירת הקשר שלכם. הצדדים מסכימים לעשות את מיטב המאמצים ליישב כל מחלוקת, תביעה, שאלה או אי-הסכמה ישירות באמצעות התייעצות עם החברה, ומשא ומתן בתום לב יהיה תנאי מוקדם ליזום בוררות על ידי כל אחד מהצדדים.
קיום הליך לא פורמלי לפתרון מחלוקות הוא תנאי מקדים שחייב להתקיים לפני פתיחת בוררות, והבורר יידחה כל דרישה לבוררות שתוגש לפני השלמת תהליך זה. תקופת ההתיישנות וכל מועדי ההגשה של אגרות יושהו בזמן שהצדדים משתתפים בתהליך יישוב הסכסוך הלא-פורמלי הנדרש בפסקה זו.
8.3. בוררות מחייבת
הסכם הבוררות מחייב כי כל המחלוקות ייושבו באמצעות בוררות מחייבת, למעט במקרים שבהם החוק החל אוסר על שימוש בלעדי בבוררות לפתרון מחלוקות.
למעט במידה האסורה על פי החוק החל (לרבות חוקי הצרכנות בקוויבק), אתם מסכימים שבעצם קבלת תנאים אלה, אתם ואנו מוותרים על הזכות למשפט עם חבר מושבעים או להשתתפות בתובענה ייצוגית, ומסכימים כי המחלוקות שלנו ייושבו באופן סופי באמצעות בוררות מחייבת בפני בורר אחד שינוהל על ידי:
- בית הדין לבוררות בינלאומית בלונדון (LCIA) אם אינכם תושבי ארצות הברית. מחלוקות יוכפפו לגרסה העדכנית ביותר של כללי הבוררות של ה-LCIA במועד הגשת ההודעה על בוררות. מידע נוסף על כללי ה-LCIA ניתן למצוא בכתובת: https://www.lcia.org/Dispute_Resolution_Services/LCIA_Arbitration.aspx; או
- Judicial Arbitration and Mediation Services, Inc. (JAMS) אם אתם תושבי ארצות הברית. מחלוקות הכוללות תביעות ותביעות נגדיות בהיקף של פחות מ-250,000 דולר (ללא שכר טרחת עורכי דין וריביות) ייושבו על פי גרסתם העדכנית של כללי הבוררות המהירה של JAMS, הנמצאים בכתובת: http://www.jamsadr.com/rules-streamlined-arbitration/; כל יתר התביעות יוכפפו לגרסה העדכנית של כללי הבוררות המקיפה של JAMS, הזמינים בכתובת: http://www.jamsadr.com/rules-comprehensive-arbitration/. ניתן למצוא מידע נוסף על כללי JAMS באתר: www.jamsadr.com או בטלפון: 800-352-5267.
בכל מקרה, כללי הבוררות הרלוונטיים יחולו בכפוף לשינויים המוגדרים בהסכם הבוררות הזה. במקרה של סתירה בין כללי הבוררות החלים לתנאים אלה, התנאים הללו יגברו, אלא אם הוסכם אחרת בין הצדדים ובין הבורר הרלוונטי.
אם מנהל הבוררות הרלוונטי אינו זמין לנהל בוררות, הצדדים יבחרו פורום בוררות חלופי.
8.4. ויתור על תובענה ייצוגית וסעד משותף
החוקים בתחומי שיפוט מסוימים, לרבות קוויבק, אינם מתירים ויתורים על תביעות ייצוגיות. אם חוקים אלה חלים עליכם, ייתכן שהחריג המפורט להלן לא יחול עליכם וייתכן שיש לכם זכויות נוספות.
למעט כפי שצוין במסגרת "בוררות קבוצתית", לא תהיה זכות או סמכות לנהל בוררות או תביעה משפטית כלשהי במתכונת של תובענה ייצוגית, תביעה משותפת או מאוחדת, או על בסיס טענות המוגשות בייצוג לכאורה מטעם הציבור הרחב, משתמשים אחרים בשירותים, או כל אדם אחר. הבורר רשאי להעניק סעד רק לטובת הצד הפרטי המבקש סעד, ורק במידה הדרושה למתן הסעד הנדרש עבור תביעתו של אותו צד. הבורר אינו רשאי להעניק סעד לטובת או נגד אדם שאינו צד לבוררות. הבורר אינו רשאי לאחד תביעות של יותר מאדם אחד ואינו רשאי לנהל הליך ייצוגי או משותף מכל סוג.
ויתור זה על תובענות ייצוגיות וסעד משותף הוא חלק חיוני מהוראת הבוררות ואינו ניתן להפרדה ממנה.
על ידי הסכמתכם לבוררות כפי שנקבע בתנאים אלו, אתם מוותרים על זכותכם למשפט עם חבר מושבעים, מגבילים את זכות הערעור שלכם, ומבינים שאתם מוותרים על זכויותיכם להליכי יישוב סכסוכים אחרים, כמו הליכים משפטיים בבית המשפט.
לבורר אין סמכות להעניק פיצויים עונשיים.
8.5. הליכי בוררות
- סקירה כללית.
בוררות היא אלטרנטיבה להליך משפטי, שבה אדם נייטרלי (הבורר) שומע ומכריע במחלוקת בין הצדדים. הליכי הבוררות נועדו לספק לצדדים שימוע הוגן בצורה מהירה ופחות פורמלית מהליכים משפטיים בבית משפט. ההליכים הבאים ("נהלי הבוררות") יחולו על כל הליכי הבוררות ביניכם לבין החברה. - מיקום הבוררות.
מיקום הבוררות יהיה:
א. אם אינכם תושבי ארה"ב – לונדון, הממלכה המאוחדת;
ב. אם אתם תושבי ארה"ב – דלאוור, ארה"ב. - החוק החל.
החוק החל על הסכם הבוררות והבוררות עצמה יהיה:
א. אם אינכם תושבי ארה"ב – דיני אנגליה וויילס ("החוק האנגלי"), ללא תלות בכללי ברירת הדין של החוק האנגלי; או
ב. אם אתם תושבי ארה"ב – חוקי דלאוור, בהתאם לחוק הבוררות הפדרלי ולתקופות ההתיישנות החלות, תוך התחשבות בזכויות המוקנות על פי חוק. - שפה.
שפת הבוררות תהיה אנגלית. - פתיחת בוררות.
כדי להתחיל בוררות, עליכם לפעול בהתאם להנחיות הבאות:
א. https://www.lcia.org/adr-services/lcia-notes-for-parties.aspx#5.%20COMMENCING%20AN%20LCIA%20ARBITRATION עבור LCIA; או
ב. https://www.jamsadr.com/submit/ עבור JAMS.
אתם רשאים לייצג את עצמכם בבוררות או להיות מיוצגים על ידי עורך דין או נציג אחר. עם קבלת תביעה בבוררות, אנו עשויים להגיש תביעות שכנגד. - עמלות.
אם אתם צרכנים והתחלתם בהליכי בוררות נגדנו, דמי ההגשה היחידים שתידרשו לשלם יהיו 250 דולר, ושאר דמי ההגשה (אם קיימים) יחולו עלינו. אם הבורר יקבע שהתביעה שהגשתם אינה טורדנית ו/או אינה בחוסר תום לב, אנו נישא בכל עלויות הבוררות הנוספות, כולל דמי ניהול התיק וכל שכר המקצועי של הבורר (אך לא בשכר טרחת עורכי הדין שלכם, אם יש).
אם אנו ניזום בוררות נגדכם ואתם צרכנים, אנו נישא בכל העלויות הקשורות לבוררות (אך לא בשכר טרחת עורכי הדין שלכם, אם יש).
הצדדים יהיו אחראים לשאת בשכר טרחת עורכי הדין שלהם, אלא אם כללי הבוררות ו/או החוק החל קובעים אחרת.
אם אחד הצדדים יעלה מחלוקת הכוללת סוגיות הכפופות לבוררות בפורום שאינו בוררות, בית המשפט או הבורר יהיו מוסמכים להעניק לצד השני הוצאות סבירות, עמלות ושכר טרחת עורכי דין סביר שנגרמו כתוצאה מהשהייה או ביטול ההליך בפורום האחר (במלואו או בחלקו) או מאכיפת הסכם הבוררות. - בחירת הבורר.
הבורר שידון ויכריע במחלוקת ימונה על ידי ה-LCIA או ה-JAMS, בהתאם לנהלים החלים של כל אחד מהם. - דיוני בוררות.
הבורר ינהל את הדיונים, אם יידרשו, באמצעות שיחת טלפון או שיחת וידאו (בהתבסס על הגשת מסמכים בכתב ו/או באופן אלקטרוני), ולא בהופעה אישית, אלא אם הבורר יקבע, לבקשתכם או לבקשתנו, כי דיון אישי הוא הכרחי. כל דיון אישי יתקיים במקום הנוח באופן סביר לשני הצדדים, תוך התחשבות ביכולתם לנסוע ובנסיבות רלוונטיות אחרות. אם אתם צרכנים, יש לכם זכות לדיון אישי באזור מגוריכם. אם הצדדים אינם מצליחים להגיע להסכמה על המיקום, המנהל של הבוררות או הבורר יקבע את המיקום. - גילוי מסמכים.
כל צד רשאי:
א. לבקש מהצד השני מסמכים רלוונטיים שאינם חוסים תחת חיסיון; ב. לבקש מהצד השני פרטים בנוגע לתביעותיו או הגנותיו. בקשות לגילוי מסמכים יש להגיש לצד השני תוך 10 ימים ממינוי הבורר. הצד המגיב לבקשה ימסור את כל המסמכים הרלוונטיים שאינם חוסים תחת חיסיון, את הפרטים המבוקשים, ו/או התנגדויות לבקשה, תוך 15 ימים מקבלת הבקשה. מחלוקות בנוגע לגילוי מסמכים או בקשות להארכות זמן יובאו במהירות להכרעת הבורר. בהחלטתו, הבורר ישקול את אופי, היקף וסכום התביעה, עלויות המענה לבקשה, לוח הזמנים של התיק, והאם הבקשה הכרחית להכנה מספקת של תביעה או הגנה. - תקשורת עם הבורר.
בכל תקשורת עם הבורר, הצדדים חייבים לכלול זה את זה – לדוגמה, בשיחת ועידה טלפונית או העתקת הצד השני על כל מסמך כתוב, כגון מכתבים או מיילים. ככל שניתן, שיחות עם הבורר יתקיימו בשיחת ועידה טלפונית או במייל. תקשורת חד-צדדית (Ex-Parte) עם הבורר אסורה. - סודיות.
לבקשת אחד הצדדים, הבורר יוציא צו המורה כי מידע סודי שנחשף בבוררות (במסמכים או בעל פה) לא ישמש או ייחשף, אלא לצורך הבוררות או הליך לאכיפת פסק הבוררות. כל הגשה של מידע סודי תתבצע תחת חיסיון. - פסק בוררות.
הבורר ייתן החלטה כתובה תוך 14 ימים מסיום הדיון, או, אם לא התקיים דיון, תוך 30 ימים ממועד הגשת טיעונים משלימים או תגובות. ההחלטה תפרט במדויק את הסעד (אם קיים) ותכיל הצהרה קצרה של נימוקי ההחלטה. - ויתור על ערעור.
הצדדים מסכימים כי פסק הבוררות יהיה סופי ומחייב, ומוותרים על כל זכות לערעור על השאלות המשפטיות ו/או המהותיות בפני בית משפט כלשהו. - סעדים לצרכנים.
אם אתם צרכנים, כל סעד הזמין לכם לפי חוקים חלים יישאר זמין במסגרת הסכם בוררות זה, למעט אם נשמרה לכם הזכות לפעול למיצוי הסעדים בבית המשפט בהתאם להסכם זה.
8.6. בוררות קבוצתית
ככל שהחוק החל מתיר, כדי לייעל את פתרון המחלוקות, אם יוגשו 100 או יותר דרישות בוררות דומות נגד החברה, שהוגשו או בסיוע של אותה פירמת עורכי דין או ארגון, לאותו ספק שירותי בוררות שנבחר בהתאם לכללים המפורטים לעיל, בתוך תקופה של 30 ימים:
- הצדדים ישתפו פעולה כדי לחלק את דרישות הבוררות לקבוצות אקראיות של עד 100 דרישות לכל קבוצה (ובנוסף, אם יישארו פחות מ-100 דרישות לאחר החלוקה, תיווצר קבוצה אחרונה שתכלול את הדרישות שנותרו);
- עורכי הדין של התובעים יארגנו ויגישו את הדרישות בקבוצות לספק שירותי הבוררות בפורמט שיינתן על ידו;
- ספק שירותי הבוררות יבטיח כי כל קבוצה תיפתר כבוררות אחת עם סט אחד של עמלות הגשה ומנהליות ובורר אחד שיוקצה לכל קבוצה;
- ספק שירותי הבוררות ישלח גילויים ויקיים כנס ניהול בוררות אחד עבור כל קבוצה.
אתם מסכימים לשתף פעולה בתום לב עם החברה וספק שירותי הבוררות כדי ליישם תהליך קבוצתי זה של פתרון מחלוקות ותשלומים. מחלוקות בנוגע לתחולת תהליך הבוררות הקבוצתית ייושבו במסגרת בוררות מאוחדת אחת הכוללת את כל הצדדים המעורבים, ותנוהל על ידי בורר אחד בהתאם להוראות סעיף זה.
כל הצדדים מסכימים כי בקשות הן "בעלות אופי דומה מהותית" אם הן נובעות מאותו אירוע או תרחיש עובדתי ומעלות את אותן סוגיות משפטיות או דומות ומבקשות סעד דומה.
במקרה של מחלוקת בנוגע ליישום תהליך הבוררות הקבוצתית, הצד המתנגד יודיע לספק שירותי הבוררות, והוא ימנה בורר מנהלי יחיד לקביעת תחולת תהליך הבוררות הקבוצתית ("בורר מנהלי"). כדי לזרז את פתרון המחלוקות על ידי הבורר המנהלי, הצדדים מסכימים כי הבורר המנהלי רשאי לקבוע נהלים הנדרשים לצורך פתרון המחלוקת במהירות. שכר הטרחה של הבורר המנהלי יכוסה על ידי החברה.
הוראת בוררות קבוצתית זו לא תפורש כהסמכה לניהול תובענות ייצוגיות, קבוצתיות או מאוחדות מכל סוג, אלא אם צוין במפורש בהוראה זו.
8.7. ניתוק חלקי מהסכם הבוררות
אם חלק כלשהו מהסכם הבוררות יימצא כבלתי ניתן לאכיפה או בלתי חוקי מכל סיבה שהיא:
א. ההוראה שאינה ניתנת לאכיפה או בלתי חוקית תנותק מתנאים אלו; ב. הניתוק לא ישפיע על יתר הסכם הבוררות או על יכולת הצדדים לכפות בוררות בנוגע לכל טענה שנותרה, על בסיס אישי בלבד, בהתאם להסכם הבוררות; ג. במידה שטענות מסוימות חייבות להתנהל כתובענה ייצוגית, משותפת, מאוחדת או מייצגת, הן יתנהלו בבית משפט בהתאם לסעיף 16, והצדדים מסכימים כי הליכים אלו יושהו עד להשלמת הבוררות בנוגע לטענות האישיות. בנוסף, אם חלק כלשהו מהסכם הבוררות מונע מאדם לבקש סעד ציבורי (Public Injunctive Relief), אותו חלק לא יחול אם סעד זה מותר מחוץ לבוררות, ויתר הסכם הבוררות יישאר בתוקף.
8.8. תקפות
הוראת הבוררות תישאר תקפה גם לאחר סיום תנאים אלו.
9. תוכן שנוצר על ידי משתמשים
9.1. הענקת רישיון.
אתם מעניקים בזאת לחברה, לספקי הרישיון שלה, יורשיה ונמחיה זכות ורישיון לא בלעדי, ניתן להקצאה ולרישוי משנה, תמידי, ללא תמלוגים וללא הגבלה, להשתמש, להעניק רישיון, לשכפל, לשנות, להתאים, לפרסם, לתרגם, להעביר, לערוך, לעצב מחדש, ליצור יצירות נגזרות, להפיץ, להפיק הכנסות או תמלוגים אחרים, להציג ולהשתמש בתוכן שנוצר על ידכם (במלואו או בחלקו) ברחבי העולם, וכן לשלב את התוכן ביצירות אחרות בכל פורמט, מדיה או טכנולוגיה קיימת או עתידית, למשך כל תקופת זכויות היוצרים, הסימנים המסחריים וזכויות אחרות (ביחד: "הזכויות") הקיימות בתוכן זה.
9.2. הרישיון הניתן כאן אינו כולל נתונים אישיים כהגדרתם תחת חוקי ותקנות הפרטיות החלים.
9.3. אתם מצהירים ומתחייבים כי בבעלותכם כל הזכויות, הבעלות והאינטרסים בתוכן המשתמש, או כי יש לכם הרשאה להעניק את הזכויות שניתנו לחברה בהתאם לסעיף זה. כמו כן, אתם מתחייבים כי במידה ואינכם בעלי הזכויות הבלעדיים בתוכן המשתמש, כל בעל זכויות שלישי, כולל בעלי זכויות מוסריות בתוכן זה, ויתר לחלוטין ותקף על כל זכויותיו, והעניק לכם באופן תקף ובלתי הפיך את הזכות להעניק את הרישיון המפורט לעיל.
אתם מכירים בכך שאנו, יורשינו ונמחינו, נהיה זכאים לשימוש בלתי מוגבל בתוכן המשתמש לכל מטרה שהיא, מסחרית או אחרת, ללא פיצוי לספק התוכן. בכפוף לאמור לעיל, בעל תוכן המשתמש המפורסם בשירותים שומר על הזכויות שעשויות להיות קיימות בתוכן זה.
איננו אחראים לשמירה על עותק של כל חומר שהוסר מהשירותים שלנו, ולא נהיה אחראים לכל נזק שייגרם לכם אם תוכן שהעליתם או ששלחתם לשירותים שלנו הוסר.
9.4. אם ברצונכם לבטל את הרישיון שהוענק עבור תוכן משתמש מסוים, אנא צרו קשר דרך: legal.support@betterme.world.
10. קניות
10.1. תנאים נוספים למסחר אלקטרוני זמינים להלן בנספח א' ("תנאי המכירה") ונספח ב' ("תנאי מכירה של תוספי תזונה") וחלים על מכירת מכשירי BetterMe(כגון BetterMe Band), בגדים, אביזרים, תוספי תזונה ומוצרי בריאות אחרים ("המוצרים") הנמכרים דרך BetterMe Store ו/או בכל דרך אחרת דרך אתרי האינטרנט שלנו. תנאים אלה חלים על מכירה מקוונת ומשלוח של מוצרים , ככל שאינם מוסדרים על ידי תנאי המכירה ותנאי מכירה של תוספי תזונה.
אנא עיינו בתנאים אלו לפני ביצוע רכישת מוצרים . אנו משתדלים לספק מידע על מדיניות החזרות, החלפות, עלויות טיפול ומסים, ומשלוחים בנקודת הרכישה או בקרבתה. אם יש לכם שאלות בנוגע למוצרים ו/או חנות BetterMe, אנא פנו לצוות התמיכה שלנו בכתובת store@betterme.world.
11. מכשירי BetterMe
11.1. מכשירי BetterMe יכולים להתחבר לאפליקציה ייעודית שהחברה הגדירה ("חיבורים מורשים"). החברה אינה מצהירה או מתחייבת לגבי התוכן או הפונקציונליות של חיבור מכשירי BetterMe לאפליקציות צד שלישי או לגבי נוהלי הפרטיות של מפתחי צד שלישי אלו. אם תחליטו להוריד ולהשתמש באפליקציות צד שלישי אלו, אתם עושים זאת על אחריותכם בלבד.
כל חיבור של מכשירי BetterMe לאפליקציות או תוכנות אחרות לא יכוסה על ידי תנאים אלה.
11.2. מכשירי BetterMe אינם מכשירים רפואיים ואינם מיועדים לאבחון, טיפול, ריפוי או מניעה של מצבים בריאותיים. המכשירים עשויים להציג נתונים כגון דופק, צעדים ודפוסי שינה, אך אלו הם הערכות בלבד ואינן מדויקות ב-100%. בשל האפשרות לסטיות בנתונים, אין להסתמך עליהם לצרכים רפואיים, לרבות אך לא רק לצורך אבחון או טיפול במצב בריאותי כלשהו. יש להיוועץ באנשי מקצוע רפואיים מוסמכים לפני קבלת החלטות רפואיות על בסיס הנתונים המסופקים על ידי מכשירים אלו. בקבלת תנאים אלו, המשתמש מאשר ומסכים כי המכשיר אינו מהווה תחליף לייעוץ, אבחון או טיפול רפואי מקצועי, והוא נושא באחריות מלאה לכל סיכון הקשור לשימוש במכשיר למטרות מעקב בריאותי.
11.3. החברה אינה נושאת באחריות לכל אי-דיוק או הצגה שגויה בפעילות מכשירי BetterMe עם אפליקציות או תוכנות צד שלישי.
12. הצהרות והגבלות משתמש
12.1. על ידי שימוש בשירות, אתם מצהירים ומתחייבים כי:
a. יש לכם את היכולת המשפטית, ואתם מסכימים לציית לתנאים אלה;
b. אינכם מתחת לגיל 18;
c. לא תיגשו לשירות באמצעים אוטומטיים או שאינם אנושיים, בין אם באמצעות בוט, סקריפט או כל דרך אחרת;
d. לא תשתמשו בשירות למטרות בלתי חוקיות או בלתי מורשות;
e. אינכם נמצאים במדינה הכפופה לאמברגו ממשלתי של ארצות הברית, או במדינה שהוגדרה על ידי ממשלת ארצות הברית כ"מדינה תומכת טרור";
f. אינכם מופיעים ברשימות ממשלת ארצות הברית של צדדים אסורים או מוגבלים;
g. והשימוש שלכם בשירות לא יפר אף חוק או תקנה חלים.
12.2. אם תמסרו מידע שאינו נכון, מדויק, עדכני או מלא, יש לנו את הזכות לסרב לכל שימוש נוכחי או עתידי שלכם בשירות (או בכל חלק ממנו).
12.3. אינכם רשאים לגשת לשירות או להשתמש בו למטרה כלשהי מלבד המטרות שלשמן אנו מעמידים את השירות לרשותכם. אין להשתמש בשירות בקשר עם כל יוזמה מסחרית, למעט יוזמות שאושרו על ידינו במפורש.
12.4. כמשתמש בשירות, אתם מסכימים שלא לבצע את הפעולות הבאות:
a. לשחזר נתונים או תוכן מהשירות בצורה שיטתית לצורך יצירה או הרכבה ישירה או עקיפה של אוסף, מאגר נתונים או מדריך, ללא אישור בכתב מאיתנו;
b. לבצע שימוש בלתי מורשה בשירות;
c. לערוך שינוי, התאמה, שיפור, תרגום או יצירת עבודה נגזרת מהשירות;
d. להשתמש בשירות לצורך יוזמות מסחריות או מטרות אחרות שאינן נועדו לו;
e. להעמיד את השירות לרשות רשת או סביבת עבודה אחרת המאפשרת גישה או שימוש במקביל על ידי מספר מכשירים או משתמשים;
f. להשתמש בשירות ליצירת מוצר, שירות או תוכנה המתחרים באופן ישיר או עקיף עם השירות או מהווים תחליף כלשהו לשירות;
g. להשתמש במידע קנייני שלנו או בממשקים או בזכויות הקניין הרוחני שלנו לפיתוח, ייצור, רישוי או הפצת יישומים, אביזרים או מכשירים לשימוש עם השירות;
h. לעקוף, להשבית או להפריע בדרך אחרת לתכונות האבטחה של השירות;
i. לעסוק במסגרת או קישור בלתי מורשה לשירות;
j. להפריע, לשבש או ליצור עומס מיותר על השירות או על הרשתות והשירותים המחוברים לשירות;
k. לפענח, לפרק, או לבצע הנדסה הפוכה לכל תוכנה המהווה חלק מהשירות;
l. לנסות לעקוף אמצעי הגנה המיועדים למנוע או להגביל גישה לשירות או לחלק ממנו;
m. להעלות או להפיץ קבצים המכילים וירוסים, תולעים, סוסים טרויאנים, קבצים פגומים או כל תוכנה דומה שעשויה להזיק למחשב של אחרים;
n. להשתמש, להפעיל, לפתח או להפיץ כל מערכת אוטומטית, כולל עכבישים, רובוטים, כלים לא מורשים, או תוכנות חיצוניות המאפשרות גישה לשירות;
o. להשתמש בשירות לשליחת שאילתות אוטומטיות לאתר כלשהו או לשליחת דואר מסחרי בלתי רצוי;
p. לפגוע, להשמיץ או לגרום נזק, לדעתנו, לחברה ו/או לשירות;
q. להשתמש בשירות באופן שאינו תואם חוקים או תקנות חלים;
r. או להפר בדרך אחרת תנאים אלה.
12.5. בעת אינטראקציה עם נציגי שירות הלקוחות שלנו, אנו מבקשים לשמור על התנהגות מכובדת ואדיבה. אם התנהגותכם כלפי נציגי שירות הלקוחות או עובדים אחרים של החברה תיתפס בשלב כלשהו כמאיימת, מטרידה או פוגענית, אנו שומרים לעצמנו את הזכות לסיים את חשבונכם באופן מיידי.
13. הצהרות אחריות נוספות
13.1. כתבי ויתור בסיסיים על אחריות.
למעט במידה שהחוק אוסר על כך (כולל לפי חוקי הצרכנות באוסטרליה וחוקי הצרכנות בקוויבק) או כאשר הדבר אינו ישים, אתם מבינים ומסכימים באופן מפורש כי השימוש שלכם בשירות נעשה על אחריותכם הבלעדית, וכי השירות והמוצרים מסופקים "כפי שהם" ("AS IS") ו"כפי שהם זמינים"(" AS AVAILABLE"). החברה או חברות הקשורות אליה, עובדיה, סוכניה, שותפיה ומעניקי הרישיון שלה מסירים במפורש כל אחריות מכל סוג, בין אם מפורשת או משתמעת, כולל אך לא רק אחריות משתמעת לסחירות, התאמה למטרה מסוימת, ואי-הפרה, וכן כל אחריות על מוצרים או שירותים המוצעים על ידי עסקים המופיעים בשירות.
בפרט, הצדדים המשוחררים אינם מספקים ואינם לוקחים על עצמם כל אחריות לכך:
א. שהשירות יענה על דרישותיכם;
ב. שהשירות יפעל ללא הפרעה, בזמן, בבטחה או ללא שגיאות;
ג. שהתוצאות שניתן להשיג מהשימוש בשירות, כולל נתונים, יהיו מדויקות או אמינות;
ד. שאיכות כל נתון או שירות הזמין בשירות תענה על ציפיותיכם;
ה. שכל שגיאה בשירות תתוקן.
כל חומר שהושג באמצעות השימוש בשירות נגיש לפי שיקול דעתכם ובאחריותכם בלבד, ואתם נושאים באחריות לכל נזק שייגרם למערכת המחשב או למכשיר הנייד שלכם או לאובדן נתונים כתוצאה משימוש בחומרים אלו.
איננו מבטיחים או מתחייבים לתוצאות מסוימות מהשימוש באפליקציה ו/או בשירות. אתם מסכימים לקחת את הסיכונים הכרוכים בהפסקת השירות מסיבות טכניות.
13.2. העדר ייעוץ במסגרת השירות
כל הצהרה שעשויה להופיע בשירות נועדה למטרות מידע ובידור בלבד ואינה מהווה תחליף לייעוץ מקצועי פיננסי, רפואי, משפטי או אחר.
החברה אינה מתחייבת ואינה מצהירה לגבי נכונות ההצהרות או המידע הנמסר בשירות, ובמידה המרבית המותרת על פי חוק, מסירה כל אחריות הנובעת מהסתמכותכם על הצהרות או מידע אלו. במקרה של דאגות ספציפיות או נסיבות הדורשות ייעוץ מקצועי, מומלץ לפנות למומחה מוסמך ומיומן.
13.3. שינויים במידע ובשירות
אנו עשויים לשנות כל מידע המסופק באתרי האינטרנט שלנו (לרבות חנות BetterMe) ובאפליקציות שלנו לנייד, לפי שיקול דעתנו הבלעדי וללא הודעה מוקדמת.
אנו רשאים בכל עת לשנות או להפסיק, באופן זמני או קבוע, את אתרי האינטרנט (לרבות חנות BetterMe) או את האפליקציות שלנו לנייד (או כל חלק מהן) לפי שיקול דעתנו הבלעדי, עם או בלי הודעה מוקדמת.
13.4. תנאים אלו אינם מגבילים אחריות שאינה ניתנת לוויתור או זכויות הגנה לצרכן המוקנות לכם על פי חוקי החובה במדינת מגוריכם.
13.5. אם אתם צרכנים המתגוררים ב-EEA (האזור הכלכלי האירופי), בממלכה המאוחדת או שווייץ:
13.5.1. במסגרת חובתנו המשפטית לוודא שהשירות תואם לתנאים אלה, אנו עשויים להציע ולבקש מכם להתקין עדכוני אבטחה וטכנולוגיה מעת לעת.
באחריותכם להתקין עדכונים אלו ללא דיחוי ולעדכן את מערכת ההפעלה של מכשיר הקצה שלכם, אם נדרש לצורך העדכונים.
איננו אחראים לכל אי-התאמה של השירות הנובעת מאי-התקנת העדכונים שסיפקנו לכם.
13.5.2. אם השירות שלנו אינו תואם לתנאים אלה, יש לכם זכות לדרוש תיקון של הפגם.
אתם נדרשים לשתף איתנו פעולה באופן סביר כדי להעריך אם הגורם לאי-ההתאמה נובע מהסביבה הדיגיטלית שלכם. אם לא תספקו שיתוף פעולה זה, נטל ההוכחה לתאימות השירות יוטל עליכם.
14. הגבלת אחריות
14.1. בשום מקרה אנו (וחברות הקשורות אלינו) לא נהיה אחראים כלפיכם או כלפי צד שלישי כלשהו על אובדן רווחים, או על כל נזק עקיף, תוצאתי, לדוגמה, משני, מיוחד או עונשי הנובע מתנאים אלו או מהשימוש שלכם בשירות (כולל האפליקציה או התוכן) והמוצרים, או מפרסומות צד שלישי, אפילו אם הובא לידיעתנו על האפשרות של נזקים כאלו. הגישה לשירות והשימוש בו (כולל האפליקציה, התוכן ותוכן המשתמש), וכן לפרסומות צד שלישי, נעשים על אחריותכם הבלעדית, ואתם נושאים באחריות הבלעדית לכל נזק למערכת המחשב שלכם או לאובדן נתונים שייגרם מכך.
14.2. למרות כל האמור בתנאים אלו, אתם מסכימים כי האחריות הכוללת של החברה כלפיכם עבור כל התביעות הנובעות מהשימוש באפליקציה, בתוכן, בשירות או במוצרים מוגבלת לסכומים ששילמתם לחברה עבור גישה לשירות ושימוש בו. הגבלות הפיצויים המפורטות לעיל הן מרכיב יסודי של הבסיס לתנאים בין החברה לביניכם.
14.3. אם אתם תושבי קליפורניה, אתם מוותרים בזאת על הוראת סעיף 1542 של הקוד האזרחי של קליפורניה, אשר קובעת: "שחרור כללי אינו חל על תביעות שהנושה או הצד המשחרר אינו יודע או חושד בקיומן לטובתו בעת החתימה על השחרור ואשר, אם היו ידועות לו, היו משפיעות באופן מהותי על הסדרתו עם החייב או הצד המשוחרר."
14.4. בכמה תחומי שיפוט, לא ניתן להגביל או לשלול אחריות בגין נזקים מקריים או תוצאתיים, ולכן ייתכן שההגבלה או ההחרגה לעיל לא תחול עליכם, וייתכן שיש לכם זכויות חוקיות נוספות המשתנות ממקום למקום. במידה והגבלה כלשהי אינה חלה, יתר ההגבלות יישארו בתוקף, גם אם פתרון מסוים אינו משיג את מטרתו המהותית.
14.5. אם אתם תושבי האזור הכלכלי האירופי (EEA), הממלכה המאוחדת או שווייץ:
אם תוכן דיגיטלי פגום שסופק על ידינו במסגרת השירות גורם נזק למכשיר או לתוכן דיגיטלי בבעלותכם, אנו נתקן את הנזק או נפצה אתכם. עם זאת, לא נהיה אחראים לנזק שניתן היה למנוע על ידי ביצוע המלצתנו להתקין עדכון שסופק לכם ללא תשלום, או לנזק שנגרם עקב אי-ביצוע נכון של הוראות ההתקנה או היעדר עמידה בדרישות המערכת המינימליות שצוינו על ידינו.
14.6. אם אתם תושבי אוסטרליה:
השירות שלנו מגיע עם ערבויות שאינן ניתנות לוויתור לפי חוק הצרכנות האוסטרלי (Australian Consumer Law). במקרה של כשל משמעותי בשירות, אתם זכאים ל:
(א) לבטל את החוזה עבור רכישת השירות;
(ב) ולקבל החזר עבור החלק הלא מנוצל של השירות, או פיצוי על ירידת ערכו.
אם הכשל בשירות אינו נחשב כשל משמעותי, אתם זכאים לתיקון הכשל בפרק זמן סביר. אם הדבר אינו מתבצע, אתם זכאים לבטל את החוזה עבור רכישת השירות ולקבל החזר עבור החלק הלא מנוצל. בנוסף, אתם זכאים לפיצוי על כל נזק או הפסד שניתן לצפותו באופן סביר כתוצאה מכשל בשירות.
15. שיפוי
15.1. אתם מסכימים לשפות ולשמור על החברה, יורשיה, חברות הבת שלה, שותפותיה, חברות קשורות, ספקיה, מעניקי הרישיון והשותפים שלה, וכן על נושאי המשרה, הדירקטורים, העובדים, הסוכנים והנציגים של כל אלה, מפני כל תביעה או דרישה מצד שלישי, כולל עלויות ושכר טרחת עו"ד, הנובעת מ-(א) השימוש שלכם בשירות או במוצרים, (ב) תוכן המשתמש שלכם, או (ג) הפרת תנאים אלה מצדכם.
15.2. החברה שומרת לעצמה את הזכות, על חשבונכם, לקבל שליטה בלעדית על ההגנה וניהול כל עניין שבו אתם מחויבים לשפות אותנו, ואתם מסכימים לשתף פעולה בהגנתנו על תביעות אלו. אתם מסכימים שלא להגיע להסדר בכל עניין מבלי לקבל את הסכמת החברה מראש ובכתב.
החברה תעשה מאמצים סבירים להודיע לכם על כל תביעה, פעולה או הליך כזה ברגע שתדע עליו.
16. שימוש בינלאומי
16.1. החברה אינה מצהירה כי השירות נגיש, מתאים או זמין לשימוש חוקי באזור השיפוט שלכם. השימוש בשירות אסור באזורים שבהם הדבר אינו חוקי. הגישה לשירות נעשית על יוזמתכם בלבד, ואתם אחראים לעמידה בחוקים המקומיים.
17. החוק החל ומקום השיפוט
17.1. למעט במקרים בהם אסור אחרת על פי חוק (לרבות חוקי הצרכנות של קוויבק), תנאים אלה ינוהלו בהתאם לחוקי אנגליה וויילס (למעט חוקים הנוגעים לסתירות בין חוקי מדינות).
17.2. ככל שתביעה הקשורה לתנאים אלה אינה מועברת לבוררות מסיבה כלשהי, הצדדים מסכימים כי לבית המשפט באנגליה וויילס יש סמכות שיפוט בלעדית לדון בכל מחלוקת הנובעת מתנאים אלו או קשורה להם. כל הליך יתקיים בבתי משפט אלו.
17.3. הצדדים מסכימים באופן בלתי חוזר לסמכות השיפוט האישית ולמקום השיפוט של בתי המשפט באנגליה, ומוותרים על כל טענה בדבר מקום שיפוט לא הולם או פורום לא נוח.
17.4. אם אתם צרכנים המתגוררים באזור הכלכלי האירופי (EEA), הממלכה המאוחדת או שווייץ:
שום דבר בתנאים אלו לא יפגע בהגנות הצרכניות שמעניקים לכם החוקים המחייבים במדינה שבה אתם מתגוררים.
אם יש לכם תלונה, אנא צרו קשר בכתובת legal.support@betterme.world. אם אתם סבורים שתלונתכם לא טופלה כראוי, תוכלו – אך אינכם מחויבים – להגיש תלונה לגוף ליישוב סכסוכים חלופי (ADR) במדינתכם. תוכלו למצוא רשימה של גופי ADR שאושרו על ידי האיחוד האירופי כאן. למעט כמפורט בתנאים אלה, החברה אינה משתתפת באף מנגנון חלופי ליישוב סכסוכים.
אתם רשאים להגיש כל סכסוך שמתעורר בהתאם לתנאים אלו לבית המשפט המוסמך במדינת מגוריכם הקבועה, אם היא חלק מ-EEA, הממלכה המאוחדת או שוויץ. בית משפט זה יהיה בעל סמכות ייחודית ליישב כל סכסוך כזה.
החברה תגיש כל סכסוך שעשוי להתעורר בהתאם לתנאים אלו לבית המשפט המוסמך במדינת מגוריכם הקבועה.
אתם מסכימים כי השירותים, התנאים, וכל סכסוך ביניכם לבין החברה ינוהלו בכל ההיבטים על פי חוקי אנגליה וויילס, ללא התחשבות בהוראות ברירת דין, ולא על פי אמנת האו"ם משנת 1980 על חוזים למכר בינלאומי של טובין.
17.5. אם אתם צרכנים המתגוררים בקוויבק:
שום דבר בתנאים אלה לא ימנע מכם את ההגנה המוענקת לצרכנים על פי חוקי קוויבק, לרבות חוקי קנדה החלים שם.
שום דבר בתנאים אלה לא ימנע מרשויות קוויבק את סמכות השיפוט לדון בתביעה המבוססת על חוזה שנכרת בהתאם לתנאים אלה אם מקום מגוריכם או מושבכם נמצא בקוויבק.
18. הוראות כלליות
18.1. שום עיכוב או הימנעות מצדנו במימוש זכויותינו במקרה של אי-עמידה או הפרה מצדכם של תנאים אלה, לא ייחשבו כוויתור על זכויות אלו, ולא יפגעו בזכות לממשן בעתיד.
וויתור מצד החברה על כל תנאי, הסכם או חובה מצדכם לא ייחשב כוויתור על הפרות עתידיות או על תנאים, הסכמים או חובות אחרים הכלולים בתנאים אלו.
18.2. בכפוף לסעיף 8, אם יימצא כי הוראה כלשהי בתנאים אלה אינה תקפה או אינה ניתנת לאכיפה, התנאים יישארו בתוקף מלא ויותאמו כך שיהיו תקפים וניתנים לאכיפה, תוך שמירה על כוונת הצדדים במידה המרבית המותרת על פי חוק.
18.3. למעט אם נאמר אחרת במפורש, תנאים אלה מהווים את ההסכם המלא בין הצדדים בכל הנוגע לנושא זה, ומחליפים כל הבטחה, הסכם או הצגה קודמת, בכתב או בעל פה, בנוגע לנושא זה.
18.4. החברה רשאית להעביר או להקצות את כל זכויותיה וחובותיה על פי תנאים אלה לכל אדם אחר, בכל דרך, לרבות באמצעות חידוש חוזה. בקבלת תנאים אלה, אתם נותנים לחברה את הסכמתכם להקצאה והעברה כזו.
אתם מאשרים כי הצגת גרסה של תנאים אלה בשירות, שבה מצוין אדם אחר כצד לתנאים, תהווה הודעה תקפה על העברת זכויותיה וחובותיה של החברה לפי תנאים אלה (אלא אם צוין אחרת במפורש).
18.5. כל המידע המועבר בשירות נחשב לתקשורת אלקטרונית. כאשר אתם מתקשרים איתנו דרך השירות או באמצעות מדיה אלקטרונית אחרת, כגון דוא"ל, אתם מתקשרים איתנו באופן אלקטרוני. אתם מסכימים שנוכל לתקשר איתכם באופן אלקטרוני, וכי תקשורת זו, לרבות הודעות, גילויים, הסכמים ותקשורת אחרת שאנו מספקים לכם באופן אלקטרוני, יהיו שווי ערך לתקשורת בכתב ויהיו בעלי אותה תוקף והשפעה כאילו נכתבו ונחתמו בכתב. אתם מסכימים שתקשורת זו עשויה להתבצע באמצעות ספקי צד שלישי המאפשרים לנו לנהל ולהקל על אינטראקציות אלו באופן יעיל ומאובטח. בהתחשב באופי המורכב והמגוון של השירות שלנו, אתם מכירים בכך שאנו משתמשים בספקי צד שלישי למגוון רחב של שירותים שתומכים ומשפרים את השירות שלנו, כולל, אך לא מוגבל, לעיבוד עסקאות ותמיכה טכנית, לוגיסטית ותפעולית. אתם גם מאשרים כי בלחיצה על כפתור המסומן כ-"SUBMIT", "CONTINUE", "REGISTER", "I AGREE" או כפתורים דומים, אתם מספקים חתימה אלקטרונית מחייבת משפטית ונכנסים להסכם מחייב משפטית. אתם מסכימים כי הגשותיכם האלקטרוניות מהוות את ההסכמה שלכם ואת כוונתכם להיות מחויבים לתנאים אלו. בכך, אתם מסכימים לשימוש בחתימות אלקטרוניות, חוזים, הזמנות ורישומים אחרים, וכן למשלוח אלקטרוני של הודעות, מדיניות ורישומי עסקאות שהחלו או הושלמו באמצעות השירות.
18.6. החברה לא תישא באחריות לכל כשל לעמוד בתנאים אלו הנובע מגורמים שאינם בשליטתה הסבירה.
19. יצירת קשר
אם ברצונכם לשלוח הודעה במסגרת תנאים אלה או שיש לכם שאלות בנוגע לשירות והמוצרים, ניתן ליצור איתנו קשר בכתובת: support@betterme.world.
לשאלות משפטיות, ניתן ליצור קשר בכתובת: legal.support@betterme.world.
לשאלות הנוגעות לפרטיות, ניתן לפנות אלינו בכתובת: privacy@betterme.world.
אני מאשר/ת שקראתי את התנאים הללו ואני מסכים/ה לכל הסעיפים הכלולים לעיל.
BetterMe International Limited (מס' רישום HE 417945, משרד רשום בכתובת: Office No. 101, 1st Floor, "Afentiko Anna" Building, Corner of Tepeleniou & Korytsas Street 8010, Paphos, Cyprus).
עודכן לאחרונה: 18 במרץ 2026
נספח א': תנאי מכירה
תנאים אלו ("תנאי מכירה") חלים על חוויית הקנייה שלכם דרך אתרי האינטרנט של , לרבות חנות BetterMe ("אתרי BetterMe") בקשר למכירה והאספקה המקוונת של מכשירי BetterMe (כגון BetterMe Band), בגדים, אביזרים ומוצרי בריאות אחרים ("מוצרים"), למעט מוצרים ושירותים דיגיטליים המוסדרים באופן מפורש בתנאי השימוש. אם ביצעתם הזמנה למוצרים דרך אתרי BetterMe, עם אישור ההזמנה ייחתם חוזה מכירה ביניכם לבין החברה, אשר יהיה כפוף לתנאי מכירה אלו. בנוסף לתנאי המכירה, בהזמנת המוצרים אתם מאשרים ומסכימים להיות מחויבים לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות שלנו.
אתם מצהירים ומתחייבים כי יש לכם את היכולת החוקית להסכים לתנאי מכירה אלו.
1. הזמנות ושינויים בהזמנות
1.1. החברה רשאית לסרב או לבטל כל הזמנה, או להגביל את כמות ההזמנה, לפי שיקול דעתה הבלעדי, גם לאחר קבלת ההזמנה שלכם. ייתכן שנבקש מידע נוסף לפני שנאשר או נעבד את ההזמנה. אם אתם משתמשים בכתובת דוא"ל של מקום העבודה, שימו לב שרבים מהעסקים משתמשים במסנני דואר זבל, שעשויים למנוע את קבלת הודעת האישור שלנו או לשלוח אותה לדואר זבל.
1.2. במהלך ביצוע ההזמנה, ייתכן שתתבקשו לספק לנו את פרטי התשלום והמשלוח שלכם. אתם מצהירים ומתחייבים שיש לכם את הזכות להשתמש בכל אמצעי תשלום שתבחרו לצורך השלמת העסקה. על ידי מסירת מידע זה, אתם מעניקים לנו את הזכות להעבירו לצדדים שלישיים לצורך ביצוע העסקה, בהתאם למדיניות הפרטיות שלנו. ייתכן שיידרש אימות של המידע לפני אישור או השלמת העסקה.
1.3. אתם מחויבים לספק מידע מדויק בנוגע לכתובת המשלוח ולכתובת הדוא"ל שלכם. החברה אינה אחראית למוצרים שלא התקבלו עקב מידע שגוי במשלוח.
1.4. זמן האספקה המשוער שמוצג באתרי BetterMe מחושב ממועד אישור המשלוח ולא ממועד ביצוע ההזמנה.
1.5. אספקת ההזמנה שלכם עשויה להיות מושפעת מנסיבות בלתי צפויות שאינן בשליטתנו, כגון מגפה, שריפות, פיצוצים, שיטפונות, מעשי מלחמה, חבלה, מהומות, תאונות, תקלות במכונות או בציוד, שביתות, סכסוכי עבודה או מחסור, פעולות ממשלתיות, חוסר יכולת להשיג חומרי ציוד או אמצעי תחבורה, או אסונות טבע, שאי אפשר היה לצפות באופן סביר (כוח עליון). אתם מסכימים כי אנו לא נישא באחריות לאיחור באספקה, אלא אם כן צוין אחרת על פי חוק.
1.6. הבעלות על המוצרים תעבור אליכם עם מסירתם לחברת השילוח; עם זאת, האחריות על אובדן או נזק למוצרים תעבור אליכם עם קבלת המוצרים.
2. זמינות מוצרים
2.1. החברה שומרת לעצמה את הזכות להוסיף או להסיר מוצרים ושירותים מאתרי BetterMe בכל עת ולכל סיבה שהיא. החברה שומרת לעצמה גם את הזכות לשנות את הכמויות הזמינות לרכישה בכל עת, גם לאחר ביצוע ההזמנה שלכם. ייתכן שיהיו מחסורים במלאי של סגנון, צבע או מידה מסוימים, ואין באפשרותנו להבטיח כי פריטים שמופיעים כזמינים במלאי אכן יהיו זמינים.
2.2. החברה אינה מתחייבת לשלמות, דיוק, אמינות, תקפות או עדכניות של כל רשימה, תיאור או תמונה (לרבות, אך לא רק, תכונות ומפרטים כמו משקל ומידות) עבור כל מוצר או שירות הזמינים באתרי BetterMe.
מידע זה, כמו גם זמינות כל מוצר או שירות (לרבות, אך לא רק, תוקף כל קופון או הנחה), עשויים להשתנות בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
החברה עושה מאמצים סבירים להציג את מאפייני המוצרים במדויק, כולל הצבעים הרלוונטיים, אך הצבעים שאתם רואים תלויים במערכת המחשב שלכם, ואין באפשרותנו להבטיח כי הצבעים יופיעו בצורה מדויקת על גבי מסך המחשב שלכם.
באחריותכם להבין ולציית לכל החוקים המקומיים, המדינתיים, הפדרליים והבינלאומיים החלים (כולל דרישות גיל מינימלי) הנוגעים לרכישה, החזקה ושימוש בכל מוצר או שירות.
3. תמחור
3.1. המחירים בדרך כלל כוללים דמי משלוח וטיפול וכן מסים רלוונטיים. אם המחירים אינם כוללים עלויות אלו, ניידע אתכם על כך לפני ביצוע ההזמנה. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות את המחירים עבור כל מוצר או שירות באתרי BetterMe בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
3.2. שימו לב כי המחירים שלנו אינם כוללים מכסי ייבוא, היטלים או עמלות דומות שעשויות לחול במדינת היעד למשלוח.
4. אחריות, מדיניות החזרות והחזרים
4.1. אחריות מוצר מוגבלת
4.1.1. האחריות המוגבלת על המוצרים מעניקה לכם זכויות מסוימות. במדינה, במדינה או באזור השיפוט שלכם עשויות להיות זכויות נוספות שאינן מצוינות באחריות זו.
למעט אם מותר על פי חוק, איננו שוללים, מגבילים או משעים זכויות נוספות שעשויות להיות לכם. לצורך הבנת מלוא זכויותיכם, אנא עיינו בחוקים החלים במדינה, במדינה או באזור השיפוט שלכם.
4.1.2. אם אתם צרכנים המתגוררים ב-EEA (האזור הכלכלי האירופי) או בשווייץ, עשויות להיות לכם זכויות חוקיות על פי חקיקה לאומית החלה על מכירת מוצרים לצרכן, כולל, בין היתר, חוקים לאומיים המיישמים את הוראת האיחוד האירופי 99/44.
זכויות אלו אינן נפגעות על ידי אחריות מוגבלת זו.
4.1.3. אם אתם לקוחות המתגוררים באוסטרליה, המוצרים כוללים ערבויות שאינן ניתנות לוויתור לפי חוק הצרכנות האוסטרלי. אתם זכאים להחלפה או להחזר כספי במקרה של כשל משמעותי, וכן לפיצוי על כל נזק או אובדן שניתן לצפותו באופן סביר.
כמו כן, אתם זכאים לתיקון או להחלפת המוצר במקרה שהמוצר אינו באיכות מספקת והכשל אינו נחשב כשל משמעותי.
4.1.4. תוכלו לקרוא פרטים נוספים על האחריות המוגבלת למוצרים כאן.
4.2. מדיניות החזרות והחזרים
4.2.1. בכפוף לסעיף 4.1 של תנאי מכירה אלה, אם אינכם מרוצים מהרכישה שלכם מהמוצרים באתרי BetterMe מכל סיבה שהיא, אנו מציעים החזר כספי בכפוף לתנאים המפורטים להלן.
זכות זו להחזרה אינה חלה על רכישה או חידוש של שירותים, כמוגדר ומוסדר בתנאי השימוש שלנו.
כדי להיות זכאים להחזר כספי, עליכם לעמוד בכל התנאים הבאים:
א. לבקש החזר כספי תוך 30 יום ממועד קבלת המוצר. כדי לבקש החזר, יש לפנות אלינו בכתובת store@betterme.world ולציין את הפרטים הבאים: שם, מספר הזמנה, סיבת ההחזר.
ב. להחזיר את המוצר במצב חדש לגמרי, כולל כל החלקים באריזתם המקורית, תוך 30 ימים קלנדריים ממועד הבקשה להחזר. בגדים יכללו את תגיותיהם המקוריות, ויהיו לא מכובסים ולא משומשים.
4.2.2. תוכלו לקרוא פרטים נוספים על מדיניות ההחזרים וההחזרים הכספיים כאן.
4.3. דמי משלוח ודמי עטיפה ששולמו במהלך החזרת המוצר אינם ניתנים להחזר. אם ההחזרה שלכם אינה עומדת בתנאים המפורטים לעיל, אנו עשויים, לפי שיקול דעתנו, לסרב לקבלה.
4.4. זכות ביטול
אם אתם צרכנים המתגוררים ב-EEA או בשווייץ, יש לכם זכות חוקית אוטומטית לבטל חוזים לרכישת מוצרים.
- מימוש זכות הביטול
כאשר זכות הביטול שלכם נשמרת, תקופת הביטול תסתיים 14 ימים לאחר שקיבלתם את המוצר. כדי לממש את זכות הביטול, עליכם להודיע לנו - BetterMe International Limited, Office No. 101, 1st Floor, "Afentiko Anna" Building, Corner of Tepeleniou & Korytsas Street 8010, Paphos, Cyprus, דוא"ל: support@betterme.world - על החלטתכם לבטל את החוזה באמצעות הצהרה חד משמעית (לדוגמה, מכתב שנשלח בדואר או דוא"ל).
תוכלו להשתמש בטופס הביטול המוצע למטה, אך אין חובה להשתמש בו.
כדי לעמוד במועד האחרון לביטול, עליכם לשלוח את הודעת הביטול לפני סיום תקופת הביטול. - השפעות הביטול
אם תבטלו את החוזה, נשיב לכם את כל התשלומים שקיבלנו מכם, כולל עלויות המשלוח (למעט עלויות נוספות הנובעות מבחירתכם בסוג משלוח יקר יותר מזה שהוצע כמשלוח הסטנדרטי הזול ביותר), ללא עיכוב בלתי סביר ובכל מקרה לא יאוחר מ-14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול שלכם.
ההחזר יתבצע באותו אמצעי תשלום שבו השתמשתם לעסקה הראשונית, אלא אם הסכמתם במפורש אחרת; בכל מקרה, לא ייגבו מכם עמלות כתוצאה מההחזר. - טופס ביטול לדוגמה
עבור: BetterMe International Limited, Office No. 101, 1st Floor, "Afentiko Anna" Building, Corner of Tepeleniou & Korytsas Street 8010, Paphos, Cyprus, דוא"ל: support@betterme.world
אני מבקש/ת להודיע על ביטול החוזה לשירות הבא:
תאריך קבלה:
שם:
כתובת:
חתימה: (נדרש רק אם נשלח בדואר)
תאריך:
4.5. נעדכן אתכם לאחר שקיבלנו ובדקנו את המוצר המוחזר, ונודיע לכם אם ההחזר אושר או נדחה. אם ההחזר אושר, הסכום יוחזר אוטומטית לאמצעי התשלום המקורי שלכם. שימו לב כי ייתכן שייקח זמן עד שהבנק או חברת כרטיסי האשראי שלכם יעבדו ויזכו את ההחזר.
5. תנאים לשימוש בכרטיסי מתנה
5.1. תנאים אלו לשימוש בכרטיסי מתנה ("תנאי כרטיסי מתנה") חלים על כל כרטיסי המתנה האלקטרוניים של BetterMe ("כרטיסי eGift"), שנרכשו, נטענו, הושגו או מומשו על ידכם (ביחד, "שימוש") באתר חנות BetterMe ("חנות BetterMe").
בשימוש בכרטיס מתנה, אתם מסכימים להיות כפופים לתנאים, הכוללים את תנאי כרטיסי המתנה, תנאי השימוש, ותנאי המכירה של BetterMe.
לבדיקת יתרת כרטיס המתנה, בקרו בדף כרטיסי המתנה באתר BetterMe Store.
5.2. כרטיסי eGift זמינים לרכישה מקוונת בלבד דרך חנות BetterMe וניתן לרכוש אותם במדרגות של $25, $50, $100, $150, $200, ו-$500.
כרטיסי eGift אינם בעלי ערך עד להפעלתם. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעכב או לעכב את ההפעלה עד שהתשלום יושלם.
כרטיסי eGift תקפים רק אם נרכשו דרך חנות BetterMe או דרך מפיץ מורשה. כרטיס eGift אינו תקף ולא יתקבל, והחברה אינה אחראית, אם נרכש ממוכרים או משווקים לא מורשים, כולל אתרי מכירה פומבית באינטרנט.
5.3. מגבלות:
- החברה מגבילה את הערך המרבי של כל כרטיס eGift לסך של $500.
- לא ניתן להשתמש בכרטיסי מתנה של צד שלישי (לדוגמה, כרטיסי מתנה של קניונים) לרכישת כרטיס eGift.
- אין להשתמש בקודי מבצע של החברה או של צד שלישי לרכישת כרטיס eGift.
- היתרה בכרטיס eGift אינה ניתנת לשימוש לרכישת כרטיסי eGift אחרים.
- כרטיסי eGift אינם ניתנים לרכישה באמצעות מבצעים או הנחות.
- ניתן להשתמש בכרטיס מתנה אחד בלבד בכל רכישה.
- כרטיס eGift אינו כרטיס אשראי, כרטיס חיוב או כרטיס נטען. אין אחריות משתמעת לכרטיסי eGift שנרכשו.
- כרטיסי eGift אינם ניתנים להחזרה, למכירה מחדש, לשימוש מחוץ לחנות BetterMe, לשימוש למטרות פרסום, שיווק, הגרלות, מבצעים או מטרות מסחריות אחרות ללא אישור, למימוש מעל ערכם הנקוב, להעברה בתמורה, למימוש תמורת מזומן, או להחזר במזומן (אלא אם כן נדרש אחרת על פי חוק). כמו כן, יתרת כרטיס eGift אינה ניתנת להעברה לאדם אחר או ליישום על חשבון אחר, אלא אם כן נדרש אחרת על פי חוק.
- חנות BetterMe אינה נושאת באחריות לכל כשל או עיכוב באספקת הכרטיס. עליכם לספק כתובת דוא"ל נכונה ומדויקת. החברה אינה אחראית לכרטיסי eGift שאינם ניתנים למסירה או שאינם התקבלו עקב מידע שגוי.
- כרטיסי eGift שהושגו או נרכשו ממקורות שאינם BetterMe עשויים להיות לא תקפים או בעלי יתרה או ערך נמוכים ממה שהוצג על ידי המוכר הלא מורשה. החברה אינה מחויבת לכבד כרטיסי eGift שאינם תקפים, יתרות שגויות או ערכים שגויים.
5.4. מימוש:
כרטיסי eGift ניתנים למימוש אך ורק בחנות BetterMe.
בעת ביצוע רכישה באמצעות כרטיס eGift, הסכום הזמין בכרטיס מופחת בהתאם לסכום הרכישה, וכל רכישה נוספת תנוכה מהיתרה.
שימוש בכרטיס eGift נחשב לבקשה למשיכת ערך מהיתרה שלו. היתרה תישאר על הכרטיס עד שתגיע לאפס.
עליכם לוודא כי ישנם מספיק כספים זמינים בכרטיס לצורך הרכישה, או לשלם את ההפרש במזומן, בכרטיס אשראי, או באמצעי תשלום אחר שהחברה תקבל.
אין לכם סמכות לבטל רכישה שבוצעה באמצעות כרטיס eGift, ואתם נושאים באחריות לכל עסקה כזו.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לסרב לקבל כרטיס eGift או להגביל את השימוש בו אם יש לה סיבה להאמין שהשימוש אינו מורשה, הונאתי, או בלתי חוקי.
כרטיסי eGift אינם ניתנים לשימוש ברכישת פריטים או שירותים מסוימים שאינם זכאים (לדוגמה, מוצרים דיגיטליים או מנויים של החברה).
כדי לשלם עבור הזמנה הכוללת פריטים שאינם זכאים, תתבקשו להשתמש בכרטיס אשראי או באמצעי תשלום תקף אחר.
כרטיסי eGift אינם ניתנים להעברה לחשבון אחר לאחר מימוש קוד ההפעלה.
אין להשתמש בכרטיסי eGift למימון רכישות עם כוונה למכור מחדש או לייצא את המוצרים או השירותים.
5.5. בכפוף למדיניות ההחזרות, כל החזרה של פריטים שנרכשו באמצעות כרטיס eGift תזוכה בכרטיס eGift או תוביל להנפקת כרטיס מתנה חדש בסכום ההחזרה.
אם התשלום בוצע באמצעות מספר אמצעי תשלום, החלק ששולם באמצעות כרטיס eGift יזוכה בהתאם.
5.6. רכישות של כרטיסי eGift הן סופיות ואינן ניתנות להחזר, למעט אם נדרש אחרת על פי החוק.
5.7. כרטיסי eGift אינם פוקעים ואינם צוברים עמלות.
5.8. במקרה של תקלה טכנית בכרטיס eGift, ניתן לפנות אלינו בכתובת support@betterme.world לצורך פתרון.
5.9. סיכון לאובדן וזכויות בכרטיסי eGift
הסיכון לאובדן וזכויות הקניין של כרטיסי eGift עוברים לרוכש במעמד הרכישה, או בעת העברת הכרטיס האלקטרוני לרוכש או למקבל המיועד.
עליכם לשמור על כרטיס ה-eGift שלכם מפני שימוש בלתי מורשה. החברה אינה אחראית במקרה שכרטיס eGift אבד, נגנב, הושמד או נעשה בו שימוש ללא אישורכם. החברה אינה תחליף או תחדש כרטיסי eGift שאבדו, נגנבו או נעשה בהם שימוש בלתי מורשה.
5.10. היזהרו מהונאות כרטיסי מתנה
אל תשתפו את מספר כרטיס ה-eGift וה-PIN שלכם אם אינכם רוכשים פריט מהחנות של BetterMe. ניתן לדווח על הונאות אפשריות לרשויות האכיפה המקומיות. קיימות הונאות רבות המבקשות תשלום באמצעות כרטיסי מתנה. החברה אינה אחראית ולא תישא באחריות כלשהי כלפיכם בגין התנהגות בלתי חוקית או הונאה של צד שלישי הקשורה לכרטיסי מתנה.
5.11. שימוש בכרטיס eGift
בשימוש בכרטיס eGift, אתם מסכימים לתנאים שלנו ולא להשתמש בכרטיס באופן הפוגע בחברה או בשותפיה. אם תבצעו פעילות אסורה שמפרה את תנאינו או פוגעת בלקוחותינו, במוניטין שלנו או בעסקינו, אנו שומרים לעצמנו את הזכות לנקוט בצעדים נוספים נגדכם, כולל הגבלת שימוש בכרטיסי eGift, יתרות, שירותים, חשבונות, הזמנות ורכישות.
אנו שומרים לעצמנו את הזכות, בכל עת וללא הודעה מוקדמת ועל פי שיקול דעתנו הבלעדי, לבצע את הפעולות הבאות:
(1) לאסור על רכישה, מימוש, או טעינה של כרטיסי eGift; (2) לבטל, להגביל, לשנות, להשבית, להשעות או לסרב לקבל כרטיסי eGift (כולל כחלק מיתרה מקוונת) ללא החזר כספי; (3) לבטל או להגביל הזמנות ומימושים (כולל הזמנות הקשורות לכרטיסי eGift וליתרות ששימשו לרכישות) ;(4) לסגור או להשעות חשבונות וגישה לשירותים.
פעולות אלו עשויות להתבצע במקרים כגון: (א) אם כרטיס eGift נרכש, שומש או הוחל על חשבון מקוון באופן הונאתי, בלתי חוקי או בניגוד לתנאים ולמדיניות שלנו; (ב) אם היתרה שהועלתה או הוחלה על חשבון מקוון חורגת מהמגבלות החוקיות או הרגולטוריות; (ג) אם נתקלנו בבעיה באמצעי התשלום הרשום (למשל, חוסר כיסוי) ו/או שעלינו לאמת מידע לצורך אישור התשלום; ו/או (ד) אם עדכון או שינוי בחוק מחייב עמידה בדרישות משפטיות חדשות.
5.12. שימוש בכרטיסי eGift כמתנות
ניתן להשתמש בכרטיסי eGift כמתנות אישיות או עסקיות, אך אין להשתמש בהם לצורך שיווק, פרסום או פעילויות קידום אחרות (כולל ללא הגבלה באתרי אינטרנט, פרסומות אינטרנטיות, דואר אלקטרוני, טלמרקטינג, דיוור ישיר, פרסומות בעיתונים ובמגזינים, ושידורי רדיו וטלוויזיה).
חל איסור להשתמש בשם, בלוגו, בלבוש המסחרי או בזכויות הקניין הרוחני של החברה (כולל סימני מסחר וזכויות יוצרים) בכל אופן שעשוי לרמוז על תמיכה, חסות או קשר לחברה או לשותפיה.
5.13. אחריות לכרטיסי eGift
החברה אינה מעניקה כל אחריות, מפורשת או משתמעת, בנוגע לכרטיסי eGift, כולל, אך לא רק, אחריות משתמעת לסחירות או להתאמה למטרה מסוימת. במקרה שבו קוד כרטיס eGift אינו פועל, הסעד היחיד שלכם והאחריות הבלעדית שלנו תהיה החלפת כרטיס eGift זה.
חוקים מסוימים אינם מאפשרים הגבלות על אחריות משתמעת או החרגות של נזקים מסוימים. אם חוקים אלו חלים עליכם, ייתכן שחלק מהוויתורים, ההחרגות או המגבלות לעיל לא יחולו עליכם.
6. הוראות כלליות
6.1. לצרכנים במדינות מסוימות עשויות להיות זכויות חוקיות לפי חקיקה לאומית החלה על מכירת מוצרים לצרכן, כולל, ללא הגבלה, חוק הצרכנות האוסטרלי וחוקים לאומיים המיישמים את הוראת EC Directive 99/44. זכויות אלו אינן מושפעות מהוראות שצוינו לעיל.
6.2. תנאים אלה למכירה חלים בנוסף לתנאי השימוש ואינם מחליפים אותם.
למעט אם צוין אחרת כאן, תנאי מכירה אלה יחד עם תנאי השימוש מהווים את ההסכם השלם והבלעדי בין הצדדים בנוגע להזמנות שתבצעו באתרי BetterMe, ומחליפים כל הבנה או הסכם קודמים, בעל פה או בכתב, הקשורים לכך.
עדכון לאחרונה: 18 במרץ 2026