Contenido:
1. Prueba
Podemos ofrecer una suscripción de prueba para el servicio. A menos que cancele antes de que finalice la prueba, se le cobrará automáticamente el precio indicado en la pantalla de pago y/o en la pantalla emergente de pago de Apple/Google por el período de suscripción elegido. Tenga en cuenta que, si se ofrece una prueba, esto se indicará explícitamente en la pantalla de precios antes del pago. Si este no es el caso, comprará nuestra suscripción sin prueba. También es posible que, de vez en cuando, ofrezcamos ofertas con descuento que se renuevan al precio completo sin descuento y otras ofertas que pueden ser de su interés.
2. Suscripción
La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período (cada semana, 4 semanas, 12 semanas, año o de otro modo, según la opción que haya seleccionado en el momento de la compra) hasta que la cancele. También podemos ofrecerle planes, funciones o mejoras adicionales relacionados con su suscripción.
3. Forma de pago
Al completar su compra (incluso mediante confirmación con un solo toque, huella digital o reconocimiento facial, al ingresar los datos de pago en la web o al aceptar de otro modo estos Términos que se muestran en la pantalla de pago o en la pantalla emergente proporcionada por Apple, Google o en nuestro sitio web), nos autoriza a cobrar al método de pago que haya seleccionado el precio de su primer período de suscripción (el precio introductorio o de prueba, si se ofrece, o en caso contrario el precio completo) y a cobrar automáticamente las tarifas de suscripción recurrentes al precio vigente en ese momento al inicio de cada período siguiente, hasta que la cancele. Tanto el precio de su primer período como el precio de renovación se le muestran antes de completar su compra.
4. Cancelación
Su suscripción se renueva automáticamente al final de cada período hasta que la cancele. Tenga en cuenta que eliminar la aplicación no cancela sus suscripciones.
Cancelar su suscripción significa que la renovación automática se desactivará, pero aún tendrá acceso a todas las funciones de su suscripción durante el tiempo restante de su período vigente.
Si tiene suscripciones a más de un plan, cada una es independiente y cancelar un plan no cancela los demás. Debe cancelar cada suscripción por separado.
Si compró una suscripción o habilitó una prueba en nuestros sitios web:
Para evitar que se le cobre, cancele su suscripción antes de que finalice el período vigente en ese momento. A continuación, encontrará varias opciones (que pueden cambiar de vez en cuando) para iniciar la cancelación de una suscripción comprada en nuestro sitio web:
- Si tiene un dispositivo iOS:
Abra la aplicación BetterMe, elija la pestaña Más → vaya a Mi perfil → elija Administrar suscripción (con redirección a nuestro sitio web).
Desde aquí, se le dirigirá a la configuración de la suscripción y podrá desactivarla.
- Si tiene un dispositivo Android:
Abra la aplicación BetterMe, elija la pestaña Más → vaya a Mi perfil → elija Administrar suscripción (con redirección a nuestro sitio web).
Desde aquí, se le dirigirá a la configuración de la suscripción y podrá desactivarla.
- ¿No tiene la aplicación? Inicie sesión en el sitio web de BetterMe y seleccione Administrar suscripción.
Desde aquí, se le dirigirá a la configuración de la suscripción y podrá desactivarla.
Los precios que se indican en los ejemplos de estos Términos son solo para fines informativos y pueden no reflejar el precio real del plan que compró. El precio final aplicable a su compra se determinará en función del plan específico, las funciones y cualquier promoción aplicable en el momento de su transacción.
Si compró una suscripción o habilitó una prueba en la App Store:
Puede cancelar una prueba o una suscripción desactivando la renovación automática en la configuración de su cuenta de Apple ID. Para evitar que se le cobre, cancele la suscripción en la configuración de su cuenta de Apple ID al menos 24 horas antes de que finalice la prueba gratuita o el período de suscripción actual. Solo usted puede administrar sus suscripciones. Obtenga más información sobre cómo administrar las suscripciones (y cómo cancelarlas) en la página de soporte de Apple.
Si compró una suscripción o habilitó una prueba en Google Play:
Puede cancelar una prueba o una suscripción desactivando la renovación automática en la configuración de su cuenta de Google Play. Para evitar que se le cobre, cancele la suscripción en la configuración de su cuenta al menos 24 horas antes de que finalice la prueba o el período de suscripción actual. Solo usted puede administrar sus suscripciones. Obtenga más información sobre cómo administrar las suscripciones (y cómo cancelarlas) en la página de soporte de Google.
Si compró una suscripción o habilitó una prueba en Huawei AppGallery:
Puede cancelar una prueba o una suscripción desactivando la renovación automática en la configuración de su cuenta de Huawei. Para evitar que se le cobre, cancele la suscripción en la configuración de su cuenta al menos 24 horas antes de que finalice la prueba o el período de suscripción actual. Solo usted puede administrar sus suscripciones. Obtenga más información sobre cómo administrar las suscripciones (y cómo cancelarlas) en la página de soporte de Huawei.
5. Reembolsos
Si compró una suscripción o habilitó una prueba en nuestros sitios web:
Otorgamos reembolsos a nuestra entera discreción y conforme a las leyes y a nuestras políticas, que pueden publicarse de vez en cuando. Se otorgará un reembolso si consideramos que la solicitud es aceptable.
Tenga en cuenta que, por lo general, las tarifas de suscripción de un período que ya comenzó o terminó no son reembolsables en la medida en que el servicio haya estado a su disposición durante ese período, salvo que se disponga lo contrario en nuestra Política de devolución de dinero o que lo exija la ley aplicable.
Si compró una suscripción o habilitó una prueba en la App Store:
Si es elegible para un reembolso, deberá solicitarlo directamente a Apple. Para solicitar un reembolso, siga las instrucciones de la página de soporte de Apple.
Si compró una suscripción o habilitó una prueba en Google Play:
Si es elegible para un reembolso, deberá solicitarlo directamente a Google. Para solicitar un reembolso, siga las instrucciones de la página de soporte de Google.
Si compró una suscripción o habilitó una prueba en Huawei AppGallery:
Si es elegible para un reembolso, deberá solicitarlo directamente a Huawei. Para obtener instrucciones sobre cómo solicitar un reembolso, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Huawei.
6. Cambios
En la medida máxima permitida por las leyes aplicables, podemos cambiar las tarifas de suscripción de vez en cuando. Le daremos un aviso razonable de dichos cambios de precios según lo exija la ley aplicable o, de otro modo, publicando los nuevos precios en la aplicación o a través de ella y/o enviándole una notificación por correo electrónico, o de otras maneras destacadas. Si no desea pagar las nuevas tarifas, puede cancelar la suscripción correspondiente antes de que el cambio entre en vigor.
Si tiene alguna pregunta en relación con los términos de suscripción, contáctenos a través de la función de chat o directamente en support@betterme.world.
Cualquier traducción de la versión en inglés se proporciona únicamente para su comodidad. En caso de cualquier diferencia de significado, versión o interpretación entre la versión en inglés de estos Términos de suscripción, disponible en https://betterme.world/subscription-terms, y cualquier traducción, prevalecerá la versión en inglés.
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Última actualización: 29 de julio de 2026